光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。計(jì)劃為我們提供了一個清晰的方向,，幫助我們更好地組織和管理時間,、資源和任務(wù),。那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作計(jì)劃篇一

北?？h計(jì)劃生育服務(wù)站在提高技術(shù)服務(wù)水平的同時,，積極抓好干部職工的職業(yè)道德教育，把創(chuàng)建先進(jìn)工會組織與精神文明示范窗口單位和計(jì)劃生育“六好服務(wù)站”相結(jié)合,，并在黨員干部中開展黨員示范崗和爭做新時期最可愛的人活動,。根據(jù)工會組織的布置，縣計(jì)生服務(wù)站將《計(jì)劃生育職業(yè)道德規(guī)范》制作成彩色噴繪的大型宣傳牌,，黨員全部佩帶“黨員示范崗”工作牌,，全體干部職工將服務(wù)承諾和照片、聯(lián)系電話進(jìn)行公開,。在工作中還健全了各項(xiàng)工作制度,，制定首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制,、服務(wù)承諾制等制度,。公開服務(wù)公約接受群眾監(jiān)督。通過抓制度建設(shè)和服務(wù)規(guī)范,，進(jìn)一步提高了計(jì)劃生育服務(wù)質(zhì)量,。三、強(qiáng)化計(jì)劃生育的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程北?？h計(jì)生系統(tǒng)樹立以人為本思想,，探索建立以村為主的計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)制，全面開展計(jì)劃生育“十進(jìn)村十到戶”,，北?？h計(jì)劃生育生育服務(wù)站還按時從財政上交工會會費(fèi)，積極開展職工業(yè)余娛樂活動,，組織職工參與經(jīng)濟(jì)建設(shè),，增強(qiáng)了工會組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，工會工作開展的有聲地色，工會組織成為干部職工的“娘家”,。

基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作計(jì)劃篇二

20xx年要緊緊圍繞“咬緊三鎮(zhèn)不動搖,、堅(jiān)持八抓不放松、圍繞五區(qū)抓落實(shí),、推進(jìn)龍舟新跨越”的工作要求,，以創(chuàng)建“廉潔、勤政,、務(wù)實(shí),、高效”的服務(wù)中心為目標(biāo)，從制度建設(shè),、工作方法,、服務(wù)質(zhì)量等三個方面入手，抓好了便民服務(wù)工作,。努力創(chuàng)建“便民高效、規(guī)范有序,、公開透明,、依法辦事”的農(nóng)技推廣服務(wù)新機(jī)制，為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,，推動鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出新的貢獻(xiàn),。

進(jìn)一步完善便民服務(wù)工作制度，把便民服務(wù)工作與其它工作緊密結(jié)合,、統(tǒng)籌兼顧,，并納入工作責(zé)任制，將其列為日常工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，努力提高服務(wù)效果和質(zhì)量,。進(jìn)一步完善民主監(jiān)督機(jī)制，在單位明顯位置設(shè)置群眾舉報箱,，公布監(jiān)督電話號碼,，以便服務(wù)對象對農(nóng)技人員的`工作進(jìn)行監(jiān)督,及時聽取、收集群眾的意見,，對群眾提出的合理建議積極采納,，對群眾反映的問題，及時研究解決或做出說明解釋工作,。

以十二五開局之年為契機(jī),，重點(diǎn)抓好便民服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，不斷提升便民服務(wù)工作水平,。

（一）,、強(qiáng)化信息公開,。通過便民服務(wù)公開欄及時更新全體工作人員的的身份、職務(wù)以及職能職責(zé),；公開農(nóng)技推廣便民服務(wù)指南和辦事流程,；公開農(nóng)技推廣公益性服務(wù)內(nèi)容；公開所有工作人員的聯(lián)系電話,；充分實(shí)現(xiàn)日常工作的透明化,。

在信息公開中要力求內(nèi)容全面、突出重點(diǎn),、注重實(shí)效,、準(zhǔn)確即時。確定長期公開,、定期公開,、逐步公開、即時公開四種方式,，即：農(nóng)業(yè)政策方針法規(guī),、農(nóng)技人員工作職責(zé)、工作紀(jì)律,、辦事程序,、服務(wù)承諾、投訴咨詢聯(lián)系電話等長期公開,；日常工作完成情況定期公開,；時間跨度長、涉及內(nèi)容多的工作分階段逐步公開,；農(nóng)業(yè)病蟲害防控信息即時公開,。

（二）、印發(fā)各類資料,。通過印發(fā)農(nóng)業(yè)科技資料,、便民服務(wù)手冊、農(nóng)業(yè)法律法規(guī)資料,，加大宣傳力度,。

（三）、建好服務(wù)臺帳,。進(jìn)一步做好群眾來信來訪的記錄,、答復(fù)、督辦,、反饋和歸檔,，強(qiáng)化對服務(wù)臺帳的建立和管理工作，對各類事項(xiàng)的受理和辦理情況進(jìn)行全面,、準(zhǔn)確的記錄,，對每一個事項(xiàng)均做到隨時受理,，即時辦結(jié)，杜絕敷衍塞責(zé),、拖拖拉拉現(xiàn)象發(fā)生,。

（四）、強(qiáng)化社會監(jiān)督,。不定期開展對服務(wù)對象跟蹤調(diào)查服務(wù)活動,。通過便民服務(wù)臺帳上的記載，對事件辦理情況,、來訪群眾的滿意度等內(nèi)容進(jìn)行回訪,，跟蹤服務(wù)，嚴(yán)格實(shí)施績效考核制度,，使便民服務(wù)工作真正落實(shí)到位,。通過開展這項(xiàng)活動，中心真實(shí),、準(zhǔn)確地掌握了工作人員的工作作風(fēng),、服務(wù)態(tài)度等情況，有利于便民服務(wù)工作的開展,。

深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，結(jié)合基層黨組織建設(shè)，抓好黨員先鋒崗,、黨員示范窗、農(nóng)技推廣標(biāo)兵等評先表?；顒?，在農(nóng)技中心營造比服務(wù)意識、比服務(wù)質(zhì)量,、比服務(wù)效果的良好氛圍,。打造一支有高尚的職業(yè)道德、有過硬的業(yè)務(wù)水平的新型基層農(nóng)技推廣隊(duì)伍,，爭創(chuàng)全縣新社會組織的旗幟標(biāo)桿,。進(jìn)一步完善便民服務(wù)工作的考核機(jī)制，加強(qiáng)考核是完善便民服務(wù),、落實(shí)各項(xiàng)工作的重要保證,。通過建立健全考核機(jī)制，完善層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)責(zé)任制,。加強(qiáng)對工作人員出勤,、業(yè)務(wù)辦理、規(guī)范服務(wù),、遵章守紀(jì)等情況的管理和考核,。通過加強(qiáng)考核,，激發(fā)全體人員的工作積極性，有效地提高服務(wù)質(zhì)量,。

基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作計(jì)劃篇三

20xx年6月,，我服務(wù)組在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的大力支持和幫助下,，按照6月工作計(jì)劃要求,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行市局工作方針政策,，圍繞計(jì)劃,，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí),，注重實(shí)效,，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成6月份工作計(jì)劃任務(wù),，取得了一定的成績?，F(xiàn)將20xx年6月工作及7月工作計(jì)劃具體總結(jié)安排如下：

我服務(wù)組始終堅(jiān)持“耐心傾聽、熱情服務(wù),、公平對待”的原則,，受理不同類型的來電來訪，并積極跟蹤落實(shí),，做到“有問必有答,、件件有落實(shí)、事事有回復(fù)”,，確保獲得納稅人的滿意,。6月份共接受咨詢2539宗，其中來電咨詢2329宗,、網(wǎng)上咨詢205宗,、來訪咨詢5宗，咨詢的問題主要是網(wǎng)報和社保征繳類,。與5月份相比,，電話咨詢減少16.5%，網(wǎng)上咨詢增加了38.5%,，主要原因可能是12366熱線繁忙,、而網(wǎng)上咨詢回復(fù)速度較快，導(dǎo)致納稅人偏愛上網(wǎng)咨詢,。

2,、做好12345行政服務(wù)熱線和市局辦公室轉(zhuǎn)來“網(wǎng)上發(fā)言人”問題的回復(fù)工作。

我服務(wù)組在做好12366納稅服務(wù)熱線、納稅人來訪受理,、網(wǎng)站涉稅咨詢及局長信箱回復(fù)工作的同時,，認(rèn)真做好12345行政服務(wù)熱線和市局辦公室轉(zhuǎn)來“網(wǎng)上發(fā)言人”問題的回復(fù)工作。我服務(wù)組始終認(rèn)為,，凡是需要我們服務(wù)的,，不管是份內(nèi)還是份外，都要一視同仁,，認(rèn)真服務(wù)好,，確保納稅人和人民群眾滿意，努力爭創(chuàng)和諧稅務(wù),。6月,，我服務(wù)組共處理12345熱線涉稅事項(xiàng)2宗，市局辦公室轉(zhuǎn)辦1宗,，均在規(guī)定時限內(nèi)處理完成,，處理質(zhì)量較好，獲得當(dāng)事人的基本滿意,。

3,、做好法律援助電話的受理工作。

根據(jù)《佛山市地方稅務(wù)局法律援助規(guī)則(試行)》的要求,，從6月始開通法律援助熱線,，接受經(jīng)濟(jì)困難或特殊涉稅案件的納稅人的法律咨詢。我服務(wù)組為做好法律援助電話工作,，作了精心準(zhǔn)備,，隨時可以接受法律援助電話的受理工作，有信心把法律援助電話工作做好,，給要求法律援助的人提供服務(wù),，幫助他們解決實(shí)際困難。

4,、做好電話回訪工作。

6月,，我服務(wù)組對自助辦稅服務(wù)開展電話回訪,，了解納稅人對自助辦稅服務(wù)功能設(shè)置和使用方面的需求，有什么意見與要求,。我服務(wù)組認(rèn)真聽取納稅人的意見與建議,，并將意見與建議轉(zhuǎn)達(dá)給有關(guān)部門，以利采納使用,，切實(shí)提高和改進(jìn)自助辦稅服務(wù)功能設(shè)置,，方便納稅人使用,。納稅人對我服務(wù)組開展自助辦稅服務(wù)電話回訪普遍滿意,，評價較高，建議增加打單機(jī)臺數(shù)，擴(kuò)大電話回訪范圍,，提高工作效率。

5,、堅(jiān)持納服信息統(tǒng)計(jì)與通報制度,，加強(qiáng)涉稅信息的綜合分析，充分發(fā)揮決策參考作用,。

我服務(wù)組在6月堅(jiān)持納服信息統(tǒng)計(jì)與通報制度,，加強(qiáng)涉稅信息的綜合分析，充分發(fā)揮決策參考作用,。我服務(wù)組按要求對市局及各區(qū)熱點(diǎn),、重點(diǎn)和難點(diǎn)問題進(jìn)行綜合分析，提出意見與建議,，供市局領(lǐng)導(dǎo)在決策中參考,。我服務(wù)組還做好這些熱點(diǎn)、重點(diǎn)和難點(diǎn)問題的跟蹤反饋工作,，做好熱點(diǎn)問題和納稅服務(wù)信息情況月報的上報工作,。

6月，我服務(wù)組認(rèn)真負(fù)責(zé),，繼續(xù)做好《12366咨詢問答匯編》出版及《納稅服務(wù)之窗》?？嚓P(guān)欄目的編輯工作，有關(guān)工作均在規(guī)定時間內(nèi)完成,。

7,、按時完成納稅人信用等級評定管理工作。

歷時近兩個月,，我服務(wù)組聯(lián)合市國家稅務(wù)局積極穩(wěn)妥地開展了全市20xx—20xx年度納稅信用等級評定工作,，并按時完成納稅人信用等級評定管理工作。據(jù)統(tǒng)計(jì),，全市符合條件參加20xx—20xx年度納稅信用等級評定的納稅人共有88166戶,，其中獲得a級納稅信用等級的納稅人2500戶，b級納稅信用等級的納稅人80616戶,，c級納稅信用等級的納稅人5001戶,，d級納稅信用等級的納稅人49戶?？偟膩碚f,，這次納稅信用等級評定工作取得較好效果，達(dá)到預(yù)期目標(biāo),，對提高納稅人依法納稅意識起到了積極的作用,。相關(guān)總結(jié)及附件已如期上報,。

8、配合省局做好12366上線的準(zhǔn)備工作,。

我服務(wù)組配合省局做好12366上線的準(zhǔn)備工作,，著重參與省局12366上線功能測試，建立熱點(diǎn)問題知識庫,，確保9月份納稅服務(wù)熱線切換順利完成,。

9、按時上報有關(guān)材料,。

我服務(wù)組按時上報服務(wù)組20xx年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃,、20xx年上半年12366運(yùn)行情況總結(jié)。同時撰寫了12366發(fā)展情況簡介,，征集有關(guān)科室意見報送“創(chuàng)建誠信市場”活動意見的復(fù)函等,。

1、完善培訓(xùn)制度,，提高學(xué)習(xí)能力,。

培訓(xùn)是提升服務(wù)組人員素質(zhì)的有效方式。我服務(wù)組引導(dǎo)教育全體人員樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀、權(quán)力觀,，做到依法行政,、服務(wù)于民。把加強(qiáng)對稅務(wù)文化的弘揚(yáng)和團(tuán)隊(duì)精神的打造作為教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容,，目的加強(qiáng)整體知識更新,，培養(yǎng)復(fù)合型人才，打造一支“學(xué)習(xí)型”,、“服務(wù)型”隊(duì)伍,。在服務(wù)工作中，要求全體服務(wù)組人員必須全面接受和掌握當(dāng)前稅務(wù)服務(wù)知識與技能,，使服務(wù)工作逐步由工作型,、粗放型、經(jīng)驗(yàn)型向知識型,、管理型,、服務(wù)型相結(jié)合的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。要樹立講誠信,、重和諧，負(fù)責(zé)任的工作作風(fēng),，提高服務(wù)工作效能,。通過完善培訓(xùn)制度，提高了服務(wù)組人員的學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)了做好服務(wù)工作的本領(lǐng),，確保獲得納稅人滿意,。

2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，深化作風(fēng)建設(shè),。

加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，關(guān)鍵是深化作風(fēng)建設(shè),。我服務(wù)組面對新時期服務(wù)組的工作職責(zé),、工作目標(biāo)、工作任務(wù),，正視我們隊(duì)伍存在的不足,，努力按照市局的要求，納稅人的希望,，切實(shí)抓好作風(fēng)建設(shè),，提高隊(duì)伍素質(zhì)，滿足新時期稅務(wù)服務(wù)工作的需要,。一是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作的持續(xù)深入，使全體服務(wù)組人員進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念,，樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀與權(quán)力觀,、地位觀,、利益觀、筑牢拒腐防變的思想道德防線,。積極開展為納稅人服務(wù)的各類有益活動,，激發(fā)調(diào)動全體服務(wù)組人員的工作積極性，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路,加大工作力度,，強(qiáng)化工作措施,，做到“公正、廉潔,、高效”,。二是令行禁止，加強(qiáng)全體服務(wù)組人員日常紀(jì)律教育工作,，每個人要養(yǎng)成良好的生活作風(fēng)與健康的生活情趣,，以抵御各種腐敗思想的侵蝕；要不斷強(qiáng)化自身修養(yǎng),，以克服心浮氣燥,；要模范遵守社會公德,、職業(yè)道德、傳統(tǒng)美德,，確保紀(jì)律嚴(yán)明,，作風(fēng)優(yōu)良。三是以落實(shí)責(zé)任制為重點(diǎn),，提高服務(wù)效能與服務(wù)質(zhì)量,。既要加強(qiáng)全體服務(wù)組人員的工作責(zé)任，服務(wù)好納稅人,，又要加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作,，把納稅服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)任務(wù)落到實(shí)處，以責(zé)任制的形式確保完成納稅服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)任務(wù),，要獲得市局的肯定與納稅人的滿意,。

1、嚴(yán)把審核關(guān),，做好發(fā)票抽獎的兌獎工作,；

2、依托納稅人之家開通稅企互動qq群,；

3,、繼續(xù)配合做好省局12366上線工作；

4,、做好熱點(diǎn)問題知識庫的更新工作,；

5、做好納稅評定的后續(xù)管理工作,；

7,、做好新入職員的培訓(xùn)工作，實(shí)施效能管理日?？己酥贫?。

20xx年6月，我服務(wù)組在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在有關(guān)部門的大力支持和幫助下,，做了不少的工作，完成了工作計(jì)劃,，取得了較好的成績,。7月是盛夏，天氣炎熱,，我服務(wù)組要繼續(xù)保持6月份的工作干勁,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理,，按科學(xué)發(fā)展觀的要求,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，認(rèn)真工作，確保完成7月工作計(jì)劃,，提高工作質(zhì)量,，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為構(gòu)建和諧稅務(wù),，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會事業(yè)進(jìn)步做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作計(jì)劃篇四

20xx年，在街道黨工委,、辦事處的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)直業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心圍繞服務(wù)三農(nóng),，克服人員少,、工作量大等困難，開拓進(jìn)取,，扎實(shí)工作,，注重實(shí)效，圓滿完成了各項(xiàng)工作,，得到各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定?，F(xiàn)就全年工作總結(jié)如下：

積極參加第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，按時參加辦事處和支部組織的集中學(xué)習(xí),，認(rèn)真撰寫心得體會,，對照檢查，深刻整改,；督查北官村開展群眾路線教育實(shí)踐活動情況,，參加北官村黨員測評、征求意見活動,；按照辦事處“百名黨員入農(nóng)戶,、民情日記進(jìn)民心”活動安排，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心前往北官村入戶走訪,，廣泛聽取群眾意見和建議,，了解民情民意。

1.防汛工作

辦事處領(lǐng)導(dǎo)高度重視防汛工作,，立足做到責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)早到位,、應(yīng)急預(yù)案早制定、搶險隊(duì)伍早成立,、防汛物資早準(zhǔn)備,，全面落實(shí)各項(xiàng)防汛措施,，確保汛期安全。成立了防汛指揮部,，全面領(lǐng)導(dǎo)防汛搶險工作,；制定了領(lǐng)導(dǎo)包河制度，簽訂了防汛責(zé)任狀,；制定了24小時防汛值班,、汛情災(zāi)情上報、防洪工程巡查等制度,；編制了河道防洪預(yù)案和洪澇災(zāi)害善后處理預(yù)案,；辦事處成立了35人的搶險突出隊(duì)，與供應(yīng)商聯(lián)系儲備了編織袋,、锨,、鎬、鐵絲,、麻袋等一宗防汛物資,；各管理區(qū)成立了20——30人的防汛常備隊(duì)和預(yù)備隊(duì)，配備了雨具,、鐵锨等防汛用具,，儲備了石塊、沙子等物料,；各村都制定了本村的防汛預(yù)案,，安全度過了汛期。

2.河道管護(hù)

建立健全了河長制制度,、巡查管理制度,、獎懲制度，各河段責(zé)任人抓好日常的巡查,、保潔,，排查隱患，確保河道整潔暢通,。按照創(chuàng)建衛(wèi)生城市的要求,，在5月1日前對轄區(qū)內(nèi)土河、劉公河河道內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行了全面檢查,、清理,。

3.核對合二、西棗園兩村水庫移民錯誤身份信息,，移民核減西棗園去掉1人,；準(zhǔn)備合二村農(nóng)田水利項(xiàng)目資料，順利通過省、市級檢查,、驗(yàn)收,。

1、病蟲害防治

根據(jù)市,、區(qū)美國白蛾防治指揮部的安排部署,，結(jié)合我辦事處實(shí)際情況，辦事處召開了各管理區(qū)主任會議,，就第一代白蛾防治工作進(jìn)行了具體安排,。從5月23日起發(fā)放藥物，發(fā)動各村組織防治隊(duì)伍利用10天時間,，對全辦事處三千余畝樹木普防一遍，為全年防治工作打好基礎(chǔ),。指導(dǎo)各村用物理和藥物方法對二代,、三代白蛾進(jìn)行科學(xué)防治，對彭莊等高發(fā)區(qū)域發(fā)放周氏嚙小蜂20xx萬頭,。對今年新出現(xiàn)的法桐方翅網(wǎng)椿蟲害,，指導(dǎo)唐官小區(qū)等發(fā)生區(qū)域進(jìn)行藥物滅害。

2,、護(hù)林防火

辦事處領(lǐng)導(dǎo)高度重視護(hù)林防火工作,，成立了森林防火指揮部，完善了森林火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案,，與護(hù)林員簽訂管護(hù)合同書,，與各管理區(qū)、村,、有關(guān)企事業(yè)單位簽訂防火責(zé)任狀,，完善了值班表、值班記錄,、防火隊(duì)員通訊錄,，成立應(yīng)急隊(duì)，開展了火災(zāi)隱患排查,，建立防火檔案,，順利通過省級森林防火工作檢查。

有防火任務(wù)的11個村都成立了專職護(hù)林員隊(duì)伍全天候巡查,，形成了區(qū),、辦事處、村三級護(hù)林隊(duì)伍,，網(wǎng)絡(luò)更加健全,。圍子山、孝山,、龍骨山等重點(diǎn)區(qū)域清理山腳雜草,，焚燒隔離帶,。新購買3號工具50套、掃帚10把,，并統(tǒng)一發(fā)放到各有關(guān)單位,。

在春節(jié)、清明,、“五一”等重點(diǎn)時段,，在四個上山主要交通路口設(shè)立檢查站，懸掛10條橫幅,、10個紅旗,，進(jìn)行護(hù)林防火宣傳；制定了部門包村制度和森林防火責(zé)任追究制度,，明確分工,，密切配合，加大巡查密度,，共同做好森林防火工作,。

3、加強(qiáng)林業(yè)執(zhí)法,，為唐冶的城市建設(shè)搞好服務(wù),。配合區(qū)林業(yè)局為青干院一期征地、銀豐唐郡,、機(jī)場路南延工程辦理林地占用及林木采伐手續(xù),；聯(lián)合區(qū)林業(yè)局查處將山、鳳凰山3家開山毀林,、占用林地案件,。

1．抓好農(nóng)技推廣工作。參加了市,、區(qū)組織的基層農(nóng)技推廣項(xiàng)目技術(shù)指導(dǎo)員培訓(xùn),。為20戶科技示范戶發(fā)放物資補(bǔ)貼、懸掛門牌,，完善農(nóng)技推廣項(xiàng)目技術(shù)指導(dǎo)檔案,，搞好科技示范戶的技術(shù)培訓(xùn)，推廣種植新技術(shù),、新品種,。做好三夏、三秋生產(chǎn)技術(shù)服務(wù),。

2.嚴(yán)格落實(shí)國家種糧補(bǔ)貼政策,，對轄區(qū)所種植的小麥、玉米面積，認(rèn)真按照核定要求進(jìn)行核實(shí),、信息公示,、數(shù)據(jù)錄入?yún)R總，核定小麥種植面積為7461.89畝,，玉米種植面積為7129.53畝,。并由辦事處出資為所轄村種植的小麥、玉米進(jìn)行農(nóng)業(yè)政策性保險投保,，做到投保面積全覆蓋,，投保率100%。

3.做好小麥“一噴三防”工作,。按上級要求,，召開各管理區(qū)主任會議，傳達(dá)了區(qū)小麥“一噴三防”會議精神,。5月8日,，將收到的小麥“一噴三防”物資磷酸二氫鉀13317袋、吡蟲啉8370袋,、戊唑醇3833瓶發(fā)放至各村，并督促各村及時發(fā)放到戶,，完成小麥“一噴三防”面積7461.89畝,，并做好清冊填報、公示,，確保了夏糧豐收,。

4.加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作。大力宣傳《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》,、對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)藥經(jīng)營場所進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢查,。參加區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測培訓(xùn)，鑒于唐城小區(qū)農(nóng)貿(mào)市場上攤位較少,，因此沒有建立檢測室,，委托郭東村檢測室?guī)椭鍪卟藱z測。

1.大力宣傳農(nóng)業(yè)秸稈機(jī)械化還田的好處,，麥?zhǔn)?、秋收期間干預(yù)收獲機(jī)械，實(shí)行秸稈還田,。

2.切實(shí)抓好政府農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼工作.學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)農(nóng)業(yè)機(jī)械購置補(bǔ)貼新政策,，為農(nóng)機(jī)戶做好服務(wù)。

3.聯(lián)合港溝,、郭店農(nóng)機(jī)站對辦事處所管農(nóng)機(jī)車輛進(jìn)行了年審,。

1、按照美麗鄉(xiāng)村建設(shè)要求，上報了兩個小區(qū)的簡介材料,，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了工作方案。

2,、根據(jù)區(qū)科技局安排,，開展規(guī)模以上企業(yè)科技合作情況及合作意向調(diào)查工作；依據(jù)實(shí)際情況,，修訂完善了辦事處及村級地震應(yīng)急預(yù)案,，按時發(fā)送地震信息；搞好科技周宣傳工作,。

3,、禁燒工作。作為一段時期的工作重心,，辦事處高度重視夏秋兩季禁燒工作,，做到早動手、早安排,，制定了新的工作方案,，將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理區(qū)、村,，并制定了獎勵制度,。做好宣傳發(fā)動和巡查工作，全部秸桿粉碎還田,，按時向區(qū)農(nóng)機(jī)局,、禁燒辦等部門上報生產(chǎn)進(jìn)度，順利度過禁燒期,。

4,、扶貧開發(fā)精準(zhǔn)識別工作。按照上級要求的程序,，通過農(nóng)戶申請,、村民代表會議民主評議、公示,、核實(shí),、街道辦事處審核，識別出117戶270人為貧困戶,，完成基本信息填報,、錄入并上報。

5,、參加辦事處安排的村兩委換屆選舉,、章靈三村拆遷工作,，嚴(yán)格按照要求，認(rèn)真履行職責(zé),，圓滿完成所包村的工作,。

基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作計(jì)劃篇五

語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑,。語言是思維的物質(zhì)外殼,，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn),、態(tài)度性格,。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行,。

服務(wù)員在表達(dá)時,，要注意語氣的自然流暢、和藹可親,，在語速上保持勻速,，任何時候都要心平氣和，禮貌有加,。那些表示尊重,、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣,，如您,、請、抱歉,、假如、可以等等,。另外,，服務(wù)員還要注意表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá),。

人們在談?wù)摃r,，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用,。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?、動作，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂,，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍,。

酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級,、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的`互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系,，將會使客人感到被尊重,、被看重、被優(yōu)待,?？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用,。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ),。

服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求,，只要有嫻熟的服務(wù)技能,，做好這一點(diǎn)一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù),，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的,、不需客人提醒的服務(wù)。例如,，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時,，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾,；在前廳時,，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙,。第三種則是客人沒有想到,、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng),。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實(shí)在服務(wù),。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分,。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的,，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動性,。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時,、妥帖地送到,。

在服務(wù)過程中,，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、星級檔次,、服務(wù)設(shè)施,、特色菜肴、煙酒茶,、點(diǎn)心的價格或城市交通,、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗(yàn)中得來的或有目的的積累成為客人的活字典,、指南針,，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向,、引導(dǎo),，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。

服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時服務(wù),。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜,，或在餐飲時需要一些酒水茶點(diǎn)，在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差,，這時就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù),，并在稍后的時間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時或干脆因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況,，對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響,。

基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作計(jì)劃篇六

一、服務(wù)員要遵守院內(nèi)一切規(guī)章值度,，服從工作安排,，做到不濃裝艷抹，衣著整潔,。

二,、服務(wù)員必須有愛心，把老人當(dāng)親人,，工作要積極主動，不怕臟,，能吃苦耐勞,，盡職盡責(zé)，隨時掌握老人的生活,，身體,，思想等情況。遇突發(fā)情況,，及時向領(lǐng)導(dǎo)和政務(wù)人員反映,。

三,、服務(wù)員要具備良好的素質(zhì)和修養(yǎng)，對老人要和氣,，語言要溫和,，態(tài)度要熱忱，不論何種原因不能與老人爭吵,，要做好對老人的個人衛(wèi)生,，經(jīng)常洗澡、洗頭,，定期換曬衣被,，根據(jù)季節(jié)變化注意老人衣服的增減。

四,、工作人員要團(tuán)結(jié)互助,，同心協(xié)力搞好工作，當(dāng)班時間做好房間整潔工作,，保證衣柜和便池衛(wèi)生,，室內(nèi)空氣新鮮，不準(zhǔn)吵架,、打架,、罵人，互相之間相互尊重,。

五,、服務(wù)員要記好當(dāng)天的工作日記，要精心護(hù)理重病老人,，按時喂藥,。對癱瘓，臥床的老人要經(jīng)常翻身按摩,，交班時要交代清楚,，每星期開二次工作會議，交流工作經(jīng)驗(yàn),。檢查不足之處,，提出改進(jìn)辦法。

六,、服務(wù)員上班時間不得遲到,、早退，不得擅自離開工作崗位,。因擅自離開工作崗位,，因護(hù)理人員失誤造成的后果，服務(wù)員必須承擔(dān)責(zé)任,。有事要提前三天請假,，如發(fā)生無故缺席,，按制度扣分。

七,、服務(wù)員經(jīng)體檢合格,，由院方培訓(xùn)一周后方可以上崗。

八,、讓我們?nèi)w員工齊心協(xié)力,，尊重、愛護(hù),、孝敬養(yǎng)老院每位老人,。共同把我們養(yǎng)老院建成舒適的老人樂園。

一,、樹立以院為家的思想,，遵紀(jì)守法，遵守養(yǎng)老院規(guī)章制度,。

二,、講文明，講禮貌,，不利于團(tuán)結(jié)的話不說,，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不酗酒,，不打架鬧事,，不搞封建迷信活動，維護(hù)院里的安定團(tuán)結(jié)和集體榮譽(yù),。

三,、尊重工作人員的人格和勞動。不隨地吐痰,，不亂扔垃圾,，保持院內(nèi)清潔。

四,、愛護(hù)公物和院內(nèi)的公共設(shè)施,，禁止亂搭亂曬，損壞和丟失財物,，照價賠賞,。

五、家具和日常用品擺放整齊,，不亂貼亂畫,，亂釘亂掛,，不得另起爐灶做飯,，不得使用電熱毯,、電爐、熱得快,。

六,、外出要向值班人員請假，夜不回院要書面請假,，不準(zhǔn)在院內(nèi)留客住宿,。

七、妥善保管好自己的貴重物品,，丟失自行負(fù)責(zé),，需要寄存應(yīng)辦理寄存手續(xù)。

八,、以上制度需要大家共同遵守,。代養(yǎng)人員須知一、精神病,，傳染病人謝絕入內(nèi),。

二、由委托人和被委托人辦理入院手續(xù),，填寫《修養(yǎng)人員登記表》,，并簽訂自費(fèi)《代養(yǎng)協(xié)議書》。

三,、委托人攜帶本人和委托人身份證,，戶口原件和復(fù)印件，以及被委托人二寸免冠照片兩張,。

四,、自帶衛(wèi)生用品、床上用品和衣物,，餐具和面盆兩個,，熱水瓶兩個，水桶一個,。

五,、入院交納押金600元，離院手續(xù)辦完后退還,。

六,、修養(yǎng)人員進(jìn)院后，須嚴(yán)格遵守《修養(yǎng)人員守則》及各項(xiàng)管理制度,。

七,、入院時清點(diǎn)房間物品，在物品清單上簽字。出院時對照清點(diǎn),，損壞和遺失照價賠償,。

八、修養(yǎng)人員出院提前一天通知院方,。

九,、訂餐、包伙可自行選擇,，包伙按月交費(fèi),，訂餐提前一天預(yù)訂。

十,、用電每月人均超過6度以上的電費(fèi)由修養(yǎng)人員按供電局規(guī)定的電費(fèi)數(shù)算,。

十一、遵守作息時間早6：00開大門,，晚21：00關(guān)大門;中餐后午休,，看電視最晚不超過22：30分;外出必須請假，如在院外發(fā)生事故,，由自己承擔(dān)全部責(zé)任,。

十二、前來看望修養(yǎng)人員的親人,，不得在本院內(nèi)洗澡,、留宿。

基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作計(jì)劃篇七

1,、按時上班,，按時簽到，不許代簽,，不許弄虛作假,。(有事必須事先請假)。

2,、服從領(lǐng)導(dǎo)開檔前衛(wèi)生工作的`安排,，保質(zhì)保量完成充餐具，備調(diào)料,，鋪臺,，擺位，環(huán)境衛(wèi)生等,，事前一切準(zhǔn)備工作,。我們是一個整體，要有全局觀念,，要互相合作,，互相幫助。

3、員工午餐,，小歇,。

1、熱情迎客,，主動招呼，堅(jiān)持禮貌用語,。

班前會后迅速進(jìn)崗,，精神飽滿，堅(jiān)守崗位,，堅(jiān)持微笑,，注意自身形象。

當(dāng)顧客進(jìn)入餐桌要主動招呼：“先生/小姐,，中午好/晚上好,，幾位”并拉椅讓座。

撤筷套,，問茶水(同時介紹茶葉品種),，遞菜單。

為顧客罩上衣套,，如有小孩拿取兒童座椅,，為顧客倒上第一杯禮貌茶。

2,、點(diǎn)菜介紹,，主動推薦，當(dāng)好參謀,。

必須掌握菜肴業(yè)務(wù)知識,，了解當(dāng)市估清品種及增加品種。

(1)準(zhǔn)備寫明臺號,，人數(shù),，日期及時間，字跡端正,，清楚易懂,。

(2)介紹菜肴要葷素搭配，口味不易重復(fù),，多推薦廚房出品好顧客反應(yīng)好的品種,。要做到“四個不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”,，“不要同一烹調(diào)方法”,，“不要同一盛器”。

(3)不同對象，不同場合推薦不同菜肴,。對紅燒菜,，烹調(diào)時間，蒸煮時間長的菜要事先同客人做好解釋,，讓顧客有心理準(zhǔn)備,。

(4)營業(yè)中途有估清，退菜必須寫明原因由廚房或部門領(lǐng)導(dǎo)簽字證明方可退菜,。

(5)點(diǎn)菜要掌握主動,，爭取時間，但也必須尊重客人自選,。

(6)確定點(diǎn)菜后要做到重復(fù)一遍,，核對無誤再交收銀下廚房。

能讓客人提起吃飯應(yīng)酬便想起我們,，提起點(diǎn)菜介紹就想到你,，這就表示你的推銷介紹成功了。

3,、按序上菜,，操作無誤。

首先根據(jù)點(diǎn)菜單要了解菜式所需用品,，做好提前準(zhǔn)備,，如刀，叉,，所需調(diào)料等,。

(1)上冷菜要均勻擺開(口味，顏色,，葷素,，造型，盛器搭配擺放),。

(2)同時征求顧客意見收取茶盅,。

(3)上菜時必須核對點(diǎn)菜單(點(diǎn)菜單上沒有的菜絕不上臺，尋找領(lǐng)導(dǎo)的指令),，堅(jiān)持做到a,，上菜報名b，擺放到位c,，核菜劃單,。上菜時注意不宜在老人，兒童,，殘疾人身上上菜,，注意平衡,，防止湯汁外溢滴漏。

(4)上酒水要注意酒水飲料上臺當(dāng)客人面示意再打開,。

(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜,。

(6)上菜完畢要對客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊，還需要什么請吩咐),。

(7)根據(jù)情況上水果盤,。

4、席間提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

(1)適當(dāng)?shù)臅r候調(diào)換骨盆,，煙缸。手法熟練,，動作迅速，操作衛(wèi)生,。

(2)觀察就餐動態(tài),，如有超時過長的菜肴，要主動和傳菜部門聯(lián)系或部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,，提醒催菜,。

(3)妥善處理好日常供應(yīng)中的瑣碎矛盾，碰到菜式問題,，要態(tài)度虛心,，誠懇，語言親切,，耐心解答,，要記住“一句好話使人笑，一句閑話使人跳”的奧理,，在處理不了的情況下請示領(lǐng)導(dǎo),。

(4)顧客就餐完畢要核對結(jié)帳單，正確無誤,，代客買單,。做到收，找,，唱票,，買單后做到禮貌：“謝謝”。

(5)顧客離座,，要禮貌道別,，提醒不要遺漏所帶物品。

1,、及時按操作程序收臺：(布件,，玻璃器件,，不銹鋼器件，餐廳用品,，廚房用品,，臺面等)小件分類擺放，強(qiáng)調(diào)大小分開,，輕拿輕放,，及時送到洗杯間和洗碗間。

2,、輪到值班必須按照“值班工作標(biāo)準(zhǔn)要求”操作,。檢查“火災(zāi)隱患”，做到安全防范,。

在整個服務(wù)接待過程中,，堅(jiān)持使用托盤。要自覺習(xí)慣性的勤巡臺,，時刻留意顧客的就餐動態(tài),，舉止，示意及時主動提供服務(wù),。要有靈活機(jī)動性,，有應(yīng)變能力性，空閑時間多與顧客溝通建立良好關(guān)系,。

堅(jiān)持禮貌用語,，行業(yè)操作用語，精神飽滿,，面帶微笑,，盡心盡職，遵守餐廳工作紀(jì)律,，做一個合格的好員工,。

基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作計(jì)劃篇八

一、客房部工作目的：

1,、滿足住店客人的需求;,。

2、保證總臺的售房,。

3,、方便工作調(diào)高效率;。

4,、有利于客房設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng),。

二、客房清掃的順序：

1,、請即打掃房,?？腿丝陬^上要求打掃的房間，應(yīng)優(yōu)先安排清潔整理,，滿足客人的要求,。

2、總臺或經(jīng)理指示打掃的房間,。

3,、vip房間?？头糠?wù)員培訓(xùn)資料4,、退客房。

5,、普通住客房,。(應(yīng)按客戶要求，客戶不要求不能隨便進(jìn)去打掃),。

6,、空房。(定期為二到三天整理一次),。

7,、長住房應(yīng)與客人協(xié)調(diào),，定時打掃,。

三、客房清掃的基本方法：

客房清潔應(yīng)按從上到下,、從里到外,、環(huán)形清理、干濕分開(先臥室后衛(wèi)生間),、注意墻角及桌面及排放消費(fèi)品的位置及電腦后面,。

1)清潔用具的準(zhǔn)備：

應(yīng)備有：清潔籃、洗刷用具(面盆刷,、馬桶刷,、牙刷、百潔布,、板刷),、橡膠手套、清潔劑,、消毒藥,、抹布等。

抹布的使用要求：

紅色(1干1濕)—房間抹塵,。

橙黃色(1干1濕)—衛(wèi)生間浴盆,。

淡黃色(1干1濕)—衛(wèi)生間面盆,。

藍(lán)色(1干1濕)—馬桶。

綠色(1干1濕)—衛(wèi)生間地面,。

白色擦杯布—杯具專用,。

客房臥室清理的十字訣。

開：開門,、開窗簾,、開玻璃窗。

清：清理煙灰缸,、垃圾桶(包括地面的大垃圾),。

撤：撤出用過的茶具、玻璃杯,、臟布草,、臟布件及客人用過的餐具也一并撤出。

做：做床(更換床上用品),。

擦：擦家具設(shè)備及用品,，從上到下，從里到外環(huán)形擦拭,。

查：查看家具用品有無塤壞,，配備物品有無短缺，是否有客人遺留物品,。邊擦邊檢,。

查。(注：對客人的遺留物品進(jìn)行登記,，下次客人到來時要記得返還),。

添：添加房間客用品、宣傳用品及經(jīng)過洗滌的茶水具,。(此項(xiàng)工作后進(jìn)行衛(wèi)生間的清理),。

吸：地毯吸塵由里向外，同時對清理完畢的衛(wèi)生間進(jìn)行吸塵,。

關(guān)(觀)：觀察房間清潔整理的整體效果;關(guān)燈,、關(guān)門。

衛(wèi)生間清掃的十字訣,。

開：開燈,、開換氣扇。

沖：放沖水馬桶,，滴入潔廁劑,。

收：收走客人用過的毛巾、洗刷用品,，以及垃圾,。

洗：清潔浴缸,、墻面、面盆和馬桶,。

擦：擦干凈衛(wèi)生間各部位進(jìn)行消毒,。

消：對衛(wèi)生間各部位進(jìn)行消毒。

添：添補(bǔ)衛(wèi)生間的棉織品和消耗用品,。

刷：刷洗衛(wèi)生間的地面,。

吸：用吸塵器對地面吸塵。

關(guān)(觀)：觀察和檢查衛(wèi)生間工作無誤后即關(guān)燈并把門虛掩,。將待修項(xiàng)目記下來上報,。