總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

應(yīng)急管理工作年終總結(jié)篇一

年終總結(jié)是每年工作的重要環(huán)節(jié),，它不僅是對過去一年工作的回顧和總結(jié),，更是為了在新的一年中能夠更好地發(fā)展，對自己的成長進行一次系統(tǒng)的梳理,。在進行年終總結(jié)時,，我深刻認識到了工作中的不足之處，也找到了值得肯定的地方,。通過這次總結(jié),，我獲得了一些寶貴的心得體會,，希望能夠與大家分享。

在過去的一年中,，我在工作中也取得了一些亮點,。首先，我注重團隊協(xié)作,。在團隊合作的過程中,，我積極參與并傾聽不同意見，與同事合作完成了一系列重要的項目,，取得了良好的成績,。其次，我不斷學(xué)習(xí)進步,。我通過學(xué)習(xí)新知識,，提升自己的專業(yè)能力，不斷適應(yīng)現(xiàn)代社會的快速發(fā)展,。最后,，我注重溝通與反思。在與同事合作過程中,，我經(jīng)常與他們溝通,，及時解決問題，并通過反思不斷改進自己的工作方法,。

年終總結(jié)也讓我看到了自己工作中的一些不足之處,。首先，我在時間管理方面存在問題,。由于項目工作的急迫性,，我經(jīng)常加班以完成任務(wù)，導(dǎo)致我在個人時間的管理上有所混亂,。其次,，我有時候?qū)τ诠ぷ髂繕巳狈γ鞔_的把握和規(guī)劃，導(dǎo)致工作時常出現(xiàn)迷茫和不確定性,。最后,，我在應(yīng)對工作壓力時，常常缺乏有效的應(yīng)對策略,，容易出現(xiàn)情緒波動,，影響工作效率。

通過對過去一年的工作進行總結(jié),，我深刻認識到了自己的不足之處,，也找到了改進的方向。首先,，我要加強時間管理，合理安排工作和休息時間，提高工作效率和生活質(zhì)量,。其次,，我要進一步明確工作目標和規(guī)劃，做好每項工作的前期調(diào)研和準備工作,，提前預(yù)估和解決可能出現(xiàn)的問題,。最后，我要學(xué)會應(yīng)對工作壓力,，建立有效的減壓機制,，保持積極的心態(tài)和健康的身心狀態(tài)。

在新的一年中,，我將以過去一年的總結(jié)為基礎(chǔ),，不斷提升自己的工作能力和綜合素質(zhì)。首先,，我要進一步加強團隊協(xié)作,，與同事共同努力,，取得更出色的成績,。其次,，我要不斷學(xué)習(xí)新知識,，拓寬自己的知識面，提高自身的專業(yè)素質(zhì),。最后,，我要注重個人成長與發(fā)展,，平衡工作與生活,，保持積極向上的心態(tài)，塑造健康的工作環(huán)境。

綜上所述,，年終總結(jié)工作是對過去工作的回顧和總結(jié),，也是為了更好地發(fā)展，對自己的成長進行一次系統(tǒng)的梳理,。通過年終總結(jié),，我認識到了工作中的不足之處,，也找到了改進的方向,。在新的一年里，我將努力提升自己的工作能力和綜合素質(zhì),，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。同時，我也希望每一個人都能認真總結(jié)自己的工作,，不斷進步,，追求卓越,。只有在持續(xù)的反思和改進中,，我們才能在工作中取得更好的成績。

應(yīng)急管理工作年終總結(jié)篇二

在即將辭舊迎新之際，我在回顧20xx年度的工作中總結(jié)經(jīng)驗找出不足,，以更加務(wù)實的態(tài)度配合公司的戰(zhàn)略方針,，細化管理分區(qū)、挖掘個人潛力，向管理要效益，加強自身的學(xué)習(xí)力度,，增強個人的整體意識，繼續(xù)發(fā)揮敬業(yè)奉獻精神，與眾位同仁同心同德,，共同為公司的發(fā)展盡心盡力,。

我與眾位同仁在公司領(lǐng)導(dǎo)制定的一系列條令條例下，不斷改進和發(fā)展，取得的了不錯的成績同時也得到了廣大業(yè)主的認可及好評。

一、提高服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范管家服務(wù),。

自公司初辦伊始推出一對一管家式服務(wù)以來,，在日常工作中無論遇到任何問題,，都能作到各項工作不推諉,，負責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,，保證公司各項工作的連慣性,，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。根據(jù)記錄統(tǒng)計,，在一對一管家式服務(wù)落實的同時，還參加公司組織的各類培訓(xùn),。主要針對《客戶服務(wù)規(guī)范》,、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》,、《談吐禮儀》,、《送客禮儀》、《接聽禮儀》,、《舉止行為》等進行培訓(xùn),。培訓(xùn)后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核，如微笑,、問候,、規(guī)范等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,，使我的服務(wù)水平有了較大的提高,，得到了業(yè)主的廣泛認可。

二,、規(guī)范服務(wù)流程,，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高,。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化,、程序化和規(guī)范化的方向邁進,。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制,、加強巡視,，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā),，善意勸導(dǎo),，及時制止并給出合理化建議,，并且同公司的相關(guān)部門進行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施,，如私搭亂建露臺,、搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書,，令其立即整改,。

三、加強培訓(xùn),、提高業(yè)務(wù)水平專業(yè)知識對于我們物業(yè)管理者來說很重要,。

實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,，步入正軌還需一段很長的時間,。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),，對于搞好我們的工作是很有益處的,。客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

（一）搞好禮儀培訓(xùn),、規(guī)范儀容儀表良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到,、微笑服務(wù),、態(tài)度和藹,、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說你好，這樣,，即提升了客服的形象,，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì),。

（二）搞好專業(yè)知識培訓(xùn),、提高專業(yè)技能除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的,。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《山東省物業(yè)管理條例-規(guī)約》,、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律,、法規(guī),、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識,，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責(zé)的,，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討,、分析,、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的責(zé)任等,。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí),、不斷積累經(jīng)驗。

三）20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高,、更強的目標邁進,，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年,，共同努力為我們靚都物業(yè)服務(wù)有限公司譜寫嶄新輝煌的一頁,！

一、咨詢服務(wù),。

遇見客人或領(lǐng)導(dǎo)時,，立刻停下手中工作，站立,，面帶微笑,。

詢問客戶需求，傾聽客戶問題,，根據(jù)所了解情況為客戶提供正確信息,。

熱情耐心地引導(dǎo)問路來訪客戶，指明位置,、樓層和行走路線,。

1.嚴守客戶機密，不提供物業(yè)/客戶的內(nèi)部管理信息,。

2.對客服務(wù)時應(yīng)保持正確的坐姿,、站姿或走姿。體態(tài)保持端正,、自然,，走路輕、動作穩(wěn),，使用禮貌用語,。

3.對客服務(wù)時應(yīng)做到三米之內(nèi)見微笑，一米之內(nèi)聽問候,。

4.與人溝通時,，不能左顧右盼，也不能注視對方時間過長,，道別或握手時,，應(yīng)該注視對方。

二,、接聽電話,。

接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答,。

接待員接到需留言電話時,，準確地記錄受話人姓名、聯(lián)系電話,、事由等事項,，及時轉(zhuǎn)交當事人。

5.電話鈴響在3聲之內(nèi)接起,。接轉(zhuǎn),、掛斷電話時，應(yīng)輕拿輕放,。使用普通話,，語音清晰，電話中的語速應(yīng)稍慢,，音調(diào)要親切柔和,。接聽電話時，應(yīng)讓對方感到親切,，精神狀態(tài)良好而非懶散,。

6.填寫記錄時，字跡清晰,，內(nèi)容詳細工作任務(wù)工作內(nèi)容質(zhì)量要求,。

三、接待服務(wù),。

熱情接待公司訪客及會議人員,，做好會議服務(wù)工作。

負責(zé)外來人員登記工作,。

負責(zé)外借用品的辦理工作,。

接待推銷人員，不“推擋”推銷人員,，將推銷材料完整的收集保存上交領(lǐng)班,。

7.主動示意，姿態(tài)優(yōu)美,，舉手投足符合禮儀規(guī)定,。

8.仔細核對外協(xié)人員、借物人員證件的有效性,。

9.對客服務(wù)中注意使用禮貌用語,。做到“三聲”：來有迎聲、問有答聲,、走有送聲,。

10.在服務(wù)過程中，不得對客人無禮，不得對客人不理不睬,?？腿擞幸蓡枙r，要耐心解釋,，不得與客人爭辯,。當處理有困難時應(yīng)及時向上級報告。

四,、文案工作。

負責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)文件打印,、復(fù)印工作,，須認真核對校驗稿件的準確性，確保無差錯,。

11.文件打印應(yīng)仔細校稿,，無錯字、漏字現(xiàn)象,，標點正確,。交稿前仔細與原稿進行再校對，準確無誤后方可上報,。

12.節(jié)約紙張,，符合文件復(fù)印控制要求，做好復(fù)印記錄,。

五,、郵件分揀。

負責(zé)客戶區(qū)域郵件,、報刊二次分揀工作,，應(yīng)及時、仔細的將郵件,、報刊發(fā)送到客戶手中,。

13.郵件應(yīng)及時送達，不得出現(xiàn)私扣,、誤發(fā),、遲發(fā)現(xiàn)象。符合郵件,、報刊分揀,、發(fā)送要求。

應(yīng)急管理工作年終總結(jié)篇三

20xx年在公司的統(tǒng)一部署和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我科室圍繞公司下達的質(zhì)量檢驗工作任務(wù),、認真履行工作職責(zé)，扎扎實實的開展質(zhì)量檢驗工作，全面完成我公司質(zhì)量檢驗工作的各項任務(wù),，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一,、20xx年質(zhì)量控制科的基本情況。

（一）成品及待包裝產(chǎn)品檢驗情況,。

20xx年01月至12月31日質(zhì)量控制科共接收半成品,、成品共294個批次，其中傷科靈噴霧劑成品116批次,，痹痛寧膠囊成品29批,，桂附地黃膠囊3批，愈傷靈膠囊8批,，克痹骨泰膠囊6批,，芩連膠囊16批，斷血流膠囊8批,，共計186個批次,。其余108批次為半成品和待包裝產(chǎn)品。其中克痹骨泰膠囊待包裝品1201批次經(jīng)檢驗,，含量及水分不合格,；痹痛寧膠囊待包裝品701、20140802,、20140803,、20140804、20140901,、20140903,、20140904、20141001,、20141002,、20141003、20141101共計11個批次經(jīng)檢驗含量不合格外,，其他檢驗項目及批次均合格,。

（二）物料檢驗質(zhì)量情況。

其中8批次藥材不合格,。外包材238個批次,，其中17個批次不合格（主要不合格項目為克重及印刷質(zhì)量），內(nèi)包材47個批次,，有2個批次無菌檢驗不合格,。

（三）20xx年穩(wěn)定性考察情況。

20xx年共進行穩(wěn)定性考察136次,，所有品種檢查結(jié)果均合格且在考察規(guī)定范圍內(nèi),。

（四）gmp文件完成情況,。

20xx年按新版gmp要求對公司原有g(shù)mp文件進行了修改，其中起草文件11個,、修訂文件3個,、修改文件達57個（達不到文件修訂標準），完成設(shè)備確認與驗證6個,。并協(xié)助其他部門完成部分驗證工作,。

二、小結(jié),。

20xx年初公司gmp文件基本起草完畢,，由于部門人員流動性大，檢品繁多,，給gmp的實施帶來了一定的困難,，造成檢驗現(xiàn)場及實際操作中未能及時按gmp文件執(zhí)行、或部分文件無法執(zhí)行,。針對這一問題我部門在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下進行了多次gmp文件培訓(xùn)，并修改了部分文件,；使文件不僅符合gmp要求,，而且符合公司使用要求。同時對公司所有檢品進行嚴格的檢驗,，保證公司產(chǎn)品質(zhì)量,；對出現(xiàn)不合格項及時通知生產(chǎn)管理部進行處理，保證市場銷售需求,。

三,、20xx年的工作計劃。

20xx年我科室將嚴格執(zhí)行g(shù)mp文件為宗旨,，不斷提升質(zhì)量檢驗?zāi)芰?，全面保障我公司的藥品質(zhì)量。

（一）積極履行崗位職責(zé),。

結(jié)合我公司品種多,，檢驗復(fù)雜的特點，制訂檢驗的周期,。嚴格控制質(zhì)量檢驗操作過程,、細化檢驗標準、進一步規(guī)范檢驗操作規(guī)程,，強化檢驗員對藥品生產(chǎn)中質(zhì)量檢驗的重要性,，加強對各品種檢驗環(huán)節(jié)的監(jiān)管。

（二）質(zhì)量檢驗水平的提高,。

穩(wěn)步提高質(zhì)量檢驗水平,，在現(xiàn)有的水平上加強學(xué)習(xí),，通過交流學(xué)習(xí)等措施，全面提升檢驗人員的檢驗技能水平,，提高專業(yè)素質(zhì),，保證檢驗結(jié)果可靠。

（三）加速gmp認證工作進度,。

在20xx年的gmp認證工作中,，應(yīng)提前作好工作計劃和準備，嚴格按gmp文件執(zhí)行檢驗工作,，確保gmp認證工作圓滿完成,。

應(yīng)急管理工作年終總結(jié)篇四

歲月荏苒，又是一年,。20xx年,，是我在集團真正度過的第一年，很榮幸,，能與愛晚紅楓集團一起走過了20xx年,，很高興，這一年所有同事的相伴,，很欣慰,，這一年，有所成長,。

20xx年,，對我來說是極為難忘的一年，這一年里,，我從總裁辦來到新成立的發(fā)展運營部,，跟著春梅姐從一將一兵壯大到現(xiàn)在5個人的小團隊。這一年時光,，經(jīng)歷了工作職位的轉(zhuǎn)換,，經(jīng)歷了工作中的高低潮，失落過,、開心過,、退縮過、堅韌過,！這些經(jīng)歷,，讓我有所收獲，也讓我更加看清楚自己,，自己工作中的不足處,，自己不成熟的的工作方式，默默的下定決心,，20xx年,，我要努力學(xué)習(xí),，修正這些不足,，成長為一名優(yōu)秀的集團員工,。

20xx年在集團領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下,，我的工作在各方面都有了長足進步，現(xiàn)匯報如下：

（一）各部門計劃,。進入發(fā)展運營部,，我的主職工作為運營專員，負責(zé)收取各部門周,、月,、季、年計劃,，并將各計劃進行縱橫向比對,，跟進計劃落實情況。截止20xx年12月31日,，全年收取周計劃45次,，共526份；收取月計劃11次,，共162份,；收取半年、年計劃共2次,，共28份,。

（三）其他工作,。與此同時,，參與了愛晚工程、冶金醫(yī)院,、集團oa的資,。

料準備工作，集團各單位榮譽資料整理,、眾籌相關(guān)資料整理,、康復(fù)醫(yī)院資料搜集整理等。

這一年來,，我在工作中不斷成長,，這跟上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助密不可分。剛開始接觸信息化,，覺得很簡單,，搜集、整理,、發(fā)布,，可在工作中,，卻發(fā)現(xiàn)有很多需要認真考慮的地方，比如,，如何搜集到更有用的信息,，適合集團性質(zhì)，又能為閱讀者帶來新的想法思路,。搜集政策類信息,，是上班的第一件事。這些看似簡單的小工作,，卻教會我,，任何事情都要去思考，才能做的更好,。也是基于如此,，經(jīng)理有很多工作放心的交給我，讓我去做,。

還記得,，收取周計劃這項工作一開始定于每周四下午提交，周六開周總結(jié)會,?？墒呛芏嗖块T因為工作不能按時提交，這就導(dǎo)致了我在整理計劃和縱橫向比對計劃的時間要延后,，那時候幾乎每周五我都要加班到7,、8點。有一次,，家里有急事,，想著早些整理完畢周計劃，按時下班,，提前和每個部門拜托一定要按時提交計劃,，可最后還是有一個部門延后了，看著越來越晚的時間,，心里委屈極了,，眼淚刷刷的往下掉，為什么溝通換不來別人的理解,。后來,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我慢慢摸索出更有效的工作方式,，避免了類似情況的發(fā)生,，提高了工作效率。

不管是在總裁辦還是在發(fā)展運營部,，我們的工作不僅僅是一項,，我們身兼數(shù)職,，做的多，需要學(xué)習(xí)的地方也多,。經(jīng)常,，我們部門最晚離開公司。6月的一天,，我們需要趕一個很急的ppt,，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做,，到了晚上11點,，已經(jīng)連續(xù)工作15個小時的我們，已經(jīng)有些體力不支,。春梅姐知道我和小云家離的遠,，讓我們回去，而她卻是在凌晨2點離開的集團,，早上7點又跟隨張總?cè)ケ本┏霾?。這樣的事情，很多,，而我們也在這樣的經(jīng)歷中,，愈加團結(jié)。跟在這樣的團隊里,，不成長就要拖后腿,，所以,，我們時刻在學(xué)習(xí),，不想為這個團隊抹黑,，不想讓大家的努力被否定。

20xx年已經(jīng)到來，時間一閃而過，好的開始需要計劃的支撐,。20xx年,，首先,，我會在本職工作上更努力,，將運營專員這個崗位做到游刃有余，出彩不斷,。同時,，在工作能力上進行再提高，爭取做到為領(lǐng)導(dǎo)分憂,！除此之外，不斷學(xué)習(xí),，從辦公應(yīng)用知識到養(yǎng)老行業(yè)的深入了解。身在職能部門，編寫文檔的能力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深,。

20xx年,，集團在前進的道路越走越堅實，我也要跟隨集團的腳步，一直成長,，為集團，也為自己的明天,，做出應(yīng)有的努力，呈現(xiàn)一份滿意的答卷,！20xx年，懇請各位領(lǐng)導(dǎo),、同事多多批評指正,，幫助我努力成長！

應(yīng)急管理工作年終總結(jié)篇五

20xx年是實施老齡事業(yè)發(fā)展""規(guī)劃的關(guān)鍵之年,，是深化改革的攻堅之年,。一年來，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在省老齡辦的大力指導(dǎo)下，在全市各級老齡委成員單位和各級專兼職老齡干部職工共同努力下,，全市老齡工作以學(xué)習(xí)貫徹落實四中全會精神,、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為動力，以老年學(xué)校,、老年活動中心(站,、室)為陣地，以豐富老年人文化生活,、開展老年人才藝展示為抓手,，以推進基層老年協(xié)會為重點，以維護老年人合法權(quán)益,，讓廣大老年人共享改革發(fā)展成果為出發(fā)點和落腳點,，進一步改善老年人的福祉,，提升廣大老年人的幸福指數(shù)，凝聚全市老年人的正能量,，為建設(shè)區(qū)域性中心城市添智添才,，順利完成了年度各項目標任務(wù)。現(xiàn)將全年的主要工作情況總結(jié)如下：

一,、20xx年工作回顧,。

(一)謀大局、切實履行參謀,、協(xié)調(diào)和督辦職能,。

一年來,，我們堅持把老齡工作融入?yún)^(qū)域性中心城市建設(shè)和"一核多支點"戰(zhàn)略格局,，實行城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、上下聯(lián)動,，初步形成了有利于老齡工作得大環(huán)境,，有利于老齡事業(yè)發(fā)展的政策體系，有利于推進老齡工作的發(fā)展合力,。

1,、深入基層調(diào)查研究，為制訂政策提供第一手資料,。一年來,，我們先后開展了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)調(diào)研、基層老年協(xié)會調(diào)研,、城市失能老人生活狀況調(diào)研以及開展老年人意外傷害保險調(diào)研,。其中，市老齡辦副主任張性忠同志撰寫的《十堰市人口老齡化發(fā)展趨勢及對策建議》的調(diào)研文章獲全省老齡調(diào)研優(yōu)秀成果一等獎,。丹江口老齡辦關(guān)于城鄉(xiāng)失能老人生活現(xiàn)狀調(diào)查被《湖北老齡》第四期刊登,。老年人意外傷害險的調(diào)研成果已轉(zhuǎn)為正式文件在全市試行。

2,、完善老齡工作運行機制,，充分發(fā)揮各成員單位的職能作用。今年7月,，由我辦起草以老齡委名義下發(fā)了老齡工作委員會成員單位工作職責(zé)制度,，定期述職制度、聯(lián)絡(luò)員制度,。制度建立以來,，通過督辦協(xié)調(diào)各成員單位履職盡責(zé)，同心協(xié)力,，合力構(gòu)建我市為老服務(wù)"六大體系"：一是完善養(yǎng)老保障制度,，健全養(yǎng)老保障體系,，全市60歲以上老年人基礎(chǔ)養(yǎng)老保險全覆蓋，并100%實現(xiàn)了社會化發(fā)放,。二是醫(yī)療服務(wù)體系更加完善,，老年人看病難、住院難,、報銷難問題有效得到解決,。三是城鄉(xiāng)一體的社會救助體系全部建成，城鎮(zhèn)"三無"老人和農(nóng)村"五保"老年全部實行了由政府集中或分散供養(yǎng),。四是強化了維護老年人合法權(quán)益的法律保障體系,，各縣市區(qū)普遍成立了老年人法律咨詢援助中心，凡遇訴求,，實行優(yōu)先接待,、優(yōu)先立案、優(yōu)先審理,、優(yōu)先執(zhí)行,，老年人合法權(quán)益的保障水平有了進一步提高。五是養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)步伐明顯加快,，全市以"居家養(yǎng)老為基礎(chǔ),、社區(qū)養(yǎng)老為依托、機構(gòu)養(yǎng)老為支撐"的社會養(yǎng)老服務(wù)體系已初步形成,。六是建立健全了老年文體活動管理服務(wù)體系,。特別是一萬平方米的市老干部活動中心和各縣市區(qū)老年大學(xué)的建成，為緩解城區(qū)老年活動陣地不足的矛盾,、豐富活躍老年人的文體活動提供了更加廣闊的空間,。

3、爭取領(lǐng)導(dǎo),、當好參謀,。發(fā)揮老齡工作部門的參謀作用，利用工作匯報,、現(xiàn)場視察,、重要節(jié)慶等機會積極建言獻策，主動爭取黨委,、政府對老齡工作得重視和支持,。市長張維國不僅高度關(guān)注老齡事業(yè)發(fā)展，并且每年重陽節(jié)都要親自看望慰問離退休老干部,，通報情況,、介紹市情、送去溫暖。市委組織部鐘芝清部長把老年大學(xué)建設(shè)作為考核縣市區(qū)組織部長的一項硬任務(wù)和硬指標,，掛在心上,、抓在手上，從而加快了縣市區(qū)老年大學(xué)建設(shè)進度,，為老有所學(xué),、老有所樂提供了有力支撐。常務(wù)副市長龍良文,、分管副市長張歌鶯為完善我市唯一一個為老服務(wù)信息平臺95081建設(shè),，親批10萬元資金，用于政府購買服務(wù),，市政府連續(xù)兩年將涉老服務(wù)工作納入政府年度考核目標和十件實事,，市民政局黨委把基層老年協(xié)會建設(shè)與基層換屆選舉工作同布置、同檢查,、同驗收,，使我市老年協(xié)會建會率比上年提高20%，達到90%左右,。丹江口市,、鄖西還以縣委,、縣政府名義專門下發(fā)了進一步加強老年優(yōu)待工作的意見,。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，使全市老齡工作在20xx年迎來了新機遇,，拓展了新空間,，實現(xiàn)了新跨越。

(二)抓落實,，努力開創(chuàng)老齡工作新局面,。

隨著人口老齡化形勢的發(fā)展變化，由老齡辦負責(zé)的為老服務(wù)工作越來越具體,，內(nèi)容也越來越豐富,。為此，我辦從大處著眼,，從小處著手,，主要抓了以下幾項重點工作。

1,、進一步完善了高齡津補貼制度,。一是針對個別地方存在的對象不準，變動不及時的問題,，建立了動態(tài)管理機制,，實行規(guī)范管理;二是針對個別縣市預(yù)算不到位的問題，通過通報督辦,，促成經(jīng)費硬性保障;三是與財政部門協(xié)商對現(xiàn)行高齡津補貼標準進行調(diào)整,，已向政府寫出專題請示報告,。

2、認真貫徹落實《關(guān)于統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)和基層老年協(xié)會"樂齡工程"建設(shè)的意見》,，加快推進我市基層老年協(xié)會"樂齡工程"建設(shè),。一是以我辦名義向全市老齡辦下發(fā)了如何建會的指導(dǎo)文件，在張灣區(qū)桐樹溝村,、茅箭區(qū)高校園社區(qū)召開現(xiàn)場觀摩會推廣典型經(jīng)驗;二是借省老齡辦在我市舉辦老年協(xié)會會長培訓(xùn)班的機會組織基層老年協(xié)會會長參加培訓(xùn),，然后以縣市區(qū)為單位層層組織培訓(xùn);三是在部分縣市區(qū)開展了"社區(qū)搭臺、老人唱戲"的探索,。目前,，全市老年協(xié)會已基本實現(xiàn)全覆蓋。

3,、認真落實市政府十件實事中為老服務(wù)項目,，配合民政部門抓好60個居家養(yǎng)老服務(wù)中心的建設(shè)，目前已建成51個,，占85%,，共投入資金3388萬元，新增服務(wù)面積3,。3萬平方米,，新增養(yǎng)老床位765張。同時通過參與起草,、討論,、試點養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實施意見，為出臺市政府【20xx】39號文件做了一些基礎(chǔ)性的工作,，該文件為今后加快推進全市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了政策遵循,。

4、抓好居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺建設(shè)試點完善工作,。一是拓展了業(yè)務(wù)范圍,，與200多家政服務(wù)企業(yè)加盟，將實體化服務(wù)向社區(qū)延伸,，與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心對接;二是擬定了政府購買服務(wù)的試行辦法,。全年該平臺共提供咨詢服務(wù)4。71萬人次,，呼叫量2,。92萬人次，提供有效服務(wù)1,。73萬人次,。

5、對我辦活動中心、老年學(xué)校內(nèi)外環(huán)境進行改造維修,，增添了文化氛圍,，面貌煥然一新，全年共接待活動老人6萬人次,，招收老年學(xué)員1000余名,，服務(wù)質(zhì)量明顯改觀。

6,、在積極探索的基礎(chǔ)上,，著手開展老年宜居社區(qū)建設(shè)的試點工作，目前已初步選擇4個試點,。

7,、積極推進老年人意外傷害保險工作。今年6月,，我辦與市人壽保險公司聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于做好老年人意外傷害保險推進工作的通知》,，并在茅箭區(qū)許家棚村開展了為村里老人整體購買一份保險先行試點，目前這項工作正以點帶面推進,。

8,、切實抓好老年維權(quán)工作。今年以來,，一是加大了《老年人權(quán)益保障法》的宣傳力度,，利用多種媒體展開宣傳，進一步增強了全社會維護老年人權(quán)益的法制觀念;二是組織專班對市直各窗口單位落實老年人優(yōu)待情況進行了一次檢查督辦;三是為45000名老年人免費辦理了《老年優(yōu)待證》;四是認真接待老年人來電168人次,，耐心接待來訪84人次,，及時回復(fù)來信36人次，從而較好地維護了老年人的合法權(quán)益,。

9、"敬老月"活動期間,，組織了一系列引領(lǐng)社會形成尊老敬老風(fēng)尚的活動,。一是組織開展了全市老年人才藝展示活動;二是舉辦了老年人書畫展;三是舉辦了市區(qū)老年人門球賽;四是利用全省"十大杰出老人"和"十大敬老楷模"的先進事跡進行展板展示，將老齡宣傳進一步物化,。

(三)強素質(zhì),、乘勢提升職工思想水平和工作能力。

1,、利用開展黨的群眾路線教育實踐活動,，抓學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)作風(fēng),，增強黨員干部的政治意識,、大局意識和強化為老服務(wù)的責(zé)任感、使命感、緊迫感,。

2,、利用開展精準扶貧工作，接地氣,、增感情,，較好的增強了干部職工服務(wù)群眾最后一公里的自覺性。

3,、利用開展各項業(yè)務(wù)活動,，培養(yǎng)能落實、會創(chuàng)新,、敢擔當?shù)母刹筷犖?，做到牢記?zé)任想干事，提升能力干成事,。

(四)20xx年工作存在不足之處：

1,、由于班子職數(shù)與科級干部職數(shù)一直未配齊，力量單薄,，許多工作心有余而力不從心,，工作完成質(zhì)量還有待進一步提高。

2,、老年志愿者隊伍建設(shè)抓得不力,，范圍有限，未有實現(xiàn)網(wǎng)上報名,，開展活動較少等等,。

二、20xx年工作計劃和打算,。

20xx年是全面實施老齡事業(yè)發(fā)展規(guī)劃的收官之年,，全市老齡工作的總體思路是：繼續(xù)圍繞實現(xiàn)"五個老有"扎實工作，不斷提升老年人的幸福指數(shù);繼續(xù)抓好"六大服務(wù)體系"建設(shè),，為十三五規(guī)劃奠定堅實基礎(chǔ);繼續(xù)抓好各項惠老政策的督辦落實,，讓廣大老年人共享社會發(fā)展成果;繼續(xù)鞏固教育實踐活動成果，加強班子,、隊伍建設(shè);繼續(xù)凝聚廣大老年人為區(qū)域性中心城市做奉獻的正能量;以更加飽滿的精神狀態(tài),、更加扎實的工作作風(fēng)、更加有力的工作措施,，推動老齡工作轉(zhuǎn)型科學(xué)發(fā)展,，為十堰區(qū)域性中心城市建設(shè)和轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出新的貢獻。具體抓好以下幾個方面的工作：

(一)堅持學(xué)習(xí)宣傳貫徹《老年法》,，依法開展老齡工作,。

一是在全市廣泛開展《老年法》宣傳活動,。"敬老月"期間，要發(fā)揮電視,、廣播,、報紙、網(wǎng)絡(luò),、廣告宣傳等新聞媒體作用,，采取刊播《老年法》原文和解答釋疑等形式，提高全社會對新修訂《老年法》的知曉率以及重大意義的認識,。

二是舉辦一批《老年法》培訓(xùn)班,。各縣市區(qū)老齡辦在集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，對每個社區(qū),、街辦,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別舉辦一期培訓(xùn)班。

三是扎實開展老齡工作調(diào)研和維權(quán)工作,。市,、縣兩級老齡辦要組織專班，對全市貫徹落實《老年法》,、省委21號文件和""老齡事業(yè)發(fā)展規(guī)劃落實情況進行一次調(diào)查研究,。形成有份量的調(diào)研報告，做好市委,、政府參謀助手,，為老齡事業(yè)發(fā)展出謀劃策。研究制定十堰市老齡事業(yè)發(fā)展十三五規(guī)劃,。與此同時,，要認真做好老年信訪案件的查處工作，依法維護好老年人合法權(quán)益,。

四是建立健全老齡工作隊伍,。各縣市區(qū)在健全自身機構(gòu)隊伍的情況下，要以高度責(zé)任感抓好鄉(xiāng),、鎮(zhèn),、街辦、村,、社區(qū)老齡工作隊伍建設(shè)工作，努力做到從上到下有機構(gòu)管理,，有專職干部人員干事,，形成為廣大老年人辦實事、辦好事的良好局面,。

五是完善工作機制,，建立老齡委成員單位聯(lián)系工作制度：

1,、建立老齡委成員單位年度述職報告制度。每年各縣市區(qū)老齡辦可采取邀請市老齡委領(lǐng)導(dǎo)和市委,、市人大,、市政府、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)及市政府督查室等帶隊對老齡委成員單位貫徹《老年法》履職盡責(zé)的情況進行視察和督導(dǎo)檢查,。要求老齡委成員單位每年都要進行一次年度述職報告制度,，由老齡委領(lǐng)導(dǎo)給予排名評價。

2,、建立老齡委成員單位聯(lián)系基層老年人工作制度,。主要是老齡委成員單位都要結(jié)合實際，深入到各自聯(lián)系的新農(nóng)村建設(shè)幫扶點的各村,、組老年人家中了解情況,，幫助解決老年人反映的困難和問題。

3,、建立全市老齡工作考核制度,。市老齡委將在全市老齡工作系統(tǒng)建立定期考核機制，并將考核結(jié)果在全市范圍內(nèi)進行通報,。

(二)進一步做好老年優(yōu)待工作,。

一是要繼續(xù)抓好省政府第301號令的貫徹落實。各地縣,、市區(qū)老齡工作部門要主動與各相關(guān)職能部門搞好溝通協(xié)調(diào),，定期進行檢查督辦，確保各項優(yōu)待政策全面落實,。

二是認真做好《湖北省老年優(yōu)待證》免費辦證服務(wù)工作,，抓好窗口服務(wù)質(zhì)量，提升老齡部門良好形象,。

三是要進一步完善高齡老人補貼政策,，規(guī)范管理工作，進入常態(tài)化服務(wù),。一要完善預(yù)算機制,，強化資金保障;二要建立正常的增長機制，隨物價和居民消費水平增長而適度增長;三要逐步建立救助機制,，對高齡失能老人通過慈善,、保險拓寬救助渠道。堅持動態(tài)屬地管理原則,，做到不漏發(fā),、不重發(fā)、不錯發(fā);堅持按季度發(fā)放要求,，一季度一報表,，百歲老人信息納入報送內(nèi)容;檔案資料要完整,，個人信息要齊全;有條件的地方可以適當調(diào)高補貼標準或分年齡段逐年提高補貼標準;要積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門適當拓寬老年優(yōu)待渠道，增加優(yōu)待內(nèi)容,，增強優(yōu)待的針對性和實效性,。積極探索創(chuàng)新正常的增長機制、慈善救助機制和動態(tài)管理機制,。

(三)加強老齡工作宣傳活動,。

繼續(xù)開展"敬老月"活動，以尊老敬老愛老助老主題實踐為載體,，廣泛開展宣傳教育,，大力傳播孝文化，弘揚孝道德;積極爭取黨政領(lǐng)導(dǎo)出面走訪慰問老年人,，積極開展第四屆感動荊楚"十大杰出老人",、"十大敬老楷模"評選表彰活動。各地要結(jié)合當?shù)貙嶋H,，組織開展有地方特色的評比表彰活動,。啟動第三輪"敬老文明號"創(chuàng)建活動。各縣(市)區(qū)要層層開展"敬老文明號"創(chuàng)建活動,。已命名的"敬老文明號"單位要掛牌服務(wù),，搞好承諾，建立長效機制,，做到持之以恒,。聯(lián)合市級主流媒體不斷加大老齡工作的`宣傳力度，對各項活動進行廣泛的報道,。要經(jīng)常能夠聽到或者看到各縣市區(qū)老齡工作報道,。市老齡辦要繼續(xù)辦好《十堰老齡》簡報，加強《十堰老齡》網(wǎng)站建設(shè),，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)管理,，擴大網(wǎng)絡(luò)宣傳，發(fā)揮引領(lǐng)作用,。

(四)開拓創(chuàng)新為老服務(wù)工作,，切實解決老年人的實際困難。

一是要繼續(xù)采取得力措施,，拓寬居家養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域,。要千方百計爭取財政資金支持，充分利用城市社區(qū)公共服務(wù)平臺,，盡可能為孤寡老人,、困難失能老人提供必需的購買服務(wù)。

二是要認真總結(jié)推廣志愿者為老服務(wù)工作經(jīng)驗,。積極組織發(fā)動低齡,、健康老人為高齡、失能老人提供愛心服務(wù),。要積極探索農(nóng)村為老服務(wù)途徑,。各縣市區(qū)要選擇一至兩個條件較好的村進行試點，建立村級為老服務(wù)場所,，充分發(fā)揮村級老年人協(xié)會等組織的作用,，更好地為農(nóng)村老年人提供生活照料、精神撫慰,、文化娛樂等服務(wù),。

三是要努力拓展養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)和產(chǎn)業(yè)。按照國發(fā)35號文件中各項任務(wù)分工,，各級老齡部門要發(fā)揮配合民政部門合理劃分社會養(yǎng)老事業(yè)與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)機構(gòu)的不同定位和功能,，參與研究制定扶持養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策和措施，積極支持和引導(dǎo)社會資本投入機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè),，籌建市級老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進會;借鑒家政服務(wù)的作法,，逐步把政府購買服務(wù)、志愿者服務(wù)的居家養(yǎng)老服務(wù)功能,，向有支付能力的社會老年人延伸,，逐步形成機構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老與居家養(yǎng)老相結(jié)合,，福利養(yǎng)老與產(chǎn)業(yè)養(yǎng)老相結(jié)合,，既相互促進，又相互補充,，滿足不同消費需求的養(yǎng)老服務(wù)模式,，全面推進我市養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。

(五)組織開展老年人才藝展示活動,，開展豐富多彩的老年人文體娛樂活動,，活躍老年人的精神文化生活。

一是全市上下要組織老年人開展經(jīng)常性的文體娛樂活動,。選報推薦優(yōu)秀選手參加全市,、全省乃至全國第二屆老年人才藝展示。

二是辦好老年活動中心,。老年活動中心要做到整潔明亮,，熱情接待，周到服務(wù),，做到天天有活動,，月月有比賽。

三是堅持辦好老年大學(xué)(分校),，組建老年人文體團隊,，適時組織開展適合老年人特點的文體比賽活動,，讓老年人在輕松、愉快的環(huán)境里幸福生活,。老年大學(xué)教育內(nèi)容力求貼近實際,，學(xué)以致用。教學(xué)方法力求科學(xué)新穎,、多出教學(xué)成果,。

(六)繼續(xù)開展"銀齡行動"，促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展,。

20xx年將進一步號召擴大"銀齡行動"范圍,。充分發(fā)揮社會資源的作用，挖掘老年人才的資源"寶庫"為全市轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出積極貢獻,。"銀齡行動"主要采取市,、縣(區(qū))聯(lián)合組織的方式進行。市級負責(zé)組織專家,、文體團隊,，縣負責(zé)具體受助服務(wù)對象、項目和活動場所的選擇,。"銀齡行動"既要注重實效,，又要做到轟轟烈烈。

(七)堅持推進基層老年協(xié)會建設(shè),。

20xx年力爭城鎮(zhèn)老年協(xié)會建會率達到90%以上,，農(nóng)村村級老年協(xié)會建會率達到75%以上，要依托基層老年協(xié)會,，廣泛開展鄰里互助,、生產(chǎn)幫扶、文化娛樂,、精神關(guān)愛等活動,，使之成為農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)的重要載體和農(nóng)村留守老人關(guān)愛服務(wù)工作的重要組織，要加強老年協(xié)會規(guī)范化建設(shè),，積極組織參加全省開展的基層老年協(xié)會會長培訓(xùn),，評比推薦表彰"星級"老年協(xié)會和優(yōu)秀會長。

(八)抓好自身建設(shè),，轉(zhuǎn)變作風(fēng),，樹立形象，爭先創(chuàng)優(yōu),，力爭老齡工作再上新臺階,。

一是認真貫徹中共四中全會精神，堅持鞏固黨的群眾路線教育活動成果。嚴格按市委,、市政府統(tǒng)一布署要求,，統(tǒng)一步調(diào)，統(tǒng)一行動,，扎扎實實完成好各項工作步驟和安排,，真正把機關(guān)建成學(xué)習(xí)型、研究型,、創(chuàng)新型、服務(wù)型和諧機關(guān),，樹立為民務(wù)實清廉形象,。

三是繼續(xù)參與、配合完成好五成聯(lián)創(chuàng)工作,。

四是認真組織完成好竹溪縣石板河村的精準扶貧工作,。

應(yīng)急管理工作年終總結(jié)篇六

光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去,?；仡櫸覀儽０碴犜诮崍@半年來的工作，可以說是成績多多,，受益多多,，體會多多，但存在的'問題也不少,。為了更好地做好今后的各項工作,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對半年來保安隊工作總結(jié)如下：

我是今年5月17日開始值班的,。由于我們是商住一體的小區(qū),，而且又是客戶單位比較重要的管理位置，責(zé)任重大,，壓力千鈞,。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命,，我們重點抓了三項工作：

一是抓隊伍建設(shè),。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始,，我們在隊伍建設(shè)上就堅持兩手抓：一手抓人員的配備,，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,，我們從年輕有活力的隊員;同時,，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力，我們團隊的基本上以20多歲的年輕人為主,。在隊伍建設(shè)上,，我高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。

凡新隊員進來后,，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),。同時我們還專門邀請**市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能,，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),，達到上崗的要求。隊員上崗后,，我們還堅持每周半天的技能訓(xùn)練,，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷,。

應(yīng)急管理工作年終總結(jié)篇七

xxx德信建設(shè)咨詢xxx有限公司黃崇華默然回首,，已到年終，收獲非淺,。過去的一年,，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大力支持和關(guān)心下,，項目監(jiān)理部認真堅持“預(yù)控,、規(guī)范、科學(xué),、優(yōu)質(zhì)”的工作指導(dǎo)思想,，牢固樹立“業(yè)主滿意”的服務(wù)宗旨，努力工作,。圓滿完成了四川德道爾實業(yè)有限公司二期工程,、彭州市山水美地怡養(yǎng)中心、四川石化基地一般工業(yè)固體廢棄物填埋場工程的監(jiān)理任務(wù),。在取得成績的同時,，也存在工作中不不足的方面，現(xiàn)將本項目監(jiān)理部工作中不足的方面總結(jié)和打算如下,。

因?qū)嶋H情況和條件限制,，項目部人員專業(yè)配備不全。現(xiàn)場土建專業(yè)監(jiān)理工程師,、設(shè)備安裝專業(yè)監(jiān)理工程師全部由水電專業(yè)監(jiān)理工程師擔任,，專業(yè)性不強，產(chǎn)生專業(yè)脫節(jié)的現(xiàn)象,，不符合國家相關(guān)規(guī),，也造成總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員等各崗位職責(zé)在實際工作中分工實際不明確的問題,，因?qū)I(yè)性不強,，不容易及時發(fā)現(xiàn)工程中存在的一些問題，,，造成監(jiān)理工程師到工地后不知監(jiān)理范圍及如何監(jiān)理等現(xiàn)實問題,，為避免此類問題在今后監(jiān)理工作中再次發(fā)生，就必須健全項目監(jiān)理部組織機構(gòu),，專業(yè)人員配置齊全,，嚴格執(zhí)行工程建設(shè)監(jiān)理程序，使監(jiān)理工程師明確監(jiān)理任務(wù)和監(jiān)理依據(jù),，做好監(jiān)理工作,。

部分監(jiān)理人員對圖集、規(guī)范,、標準、法律法規(guī)理解深度不夠,，在實際監(jiān)理工作中孤立地采用慣性思維和個人經(jīng)驗去檢查工程,，未及時發(fā)現(xiàn)工程中存在的一些新生問題，甚至出現(xiàn)一些笑話,。所以要避免上述事件發(fā)生,，我們必須要及時提高全員素質(zhì)，加強監(jiān)理工作人員培訓(xùn),，組織人員認真學(xué)習(xí)圖集,、規(guī)范、標準,、法律法規(guī),，參加各相關(guān)單位舉辦的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，了解和學(xué)習(xí)掌握新標準,、新技術(shù),、新工藝、新材料的使用,，為做好監(jiān)理工作打下堅實基礎(chǔ),。

在累積了一定經(jīng)驗的同時，也清醒的看到我們的不足：如在溝通方面有時主動性不夠,、核心技術(shù)掌握程度不夠,、全局觀念尚有些差距等。在實際監(jiān)理工作中碰到不懂建設(shè)程序的業(yè)主和施工單位是很頭疼的事情,。在工作中我們總結(jié)唯一的經(jīng)驗和方法是在平時就要向他們灌輸工程建設(shè)的一般程序和要求,，如果他們不聽，我方就應(yīng)該做好日常的監(jiān)理記錄和日記、備忘錄和簽發(fā)其他有關(guān)文件,，如果造成了嚴重的后果,，監(jiān)理方將不承擔由此產(chǎn)生的任何責(zé)任。

我們深知,，我們做得不夠的地方太多太多,，有很多的東西，還需要我們?nèi)W(xué)習(xí),。在新一年的工作中真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們多提寶貴意見,，我們會在延續(xù)自己踏實肯干的優(yōu)點的同時，加快腳步,，虛心學(xué)習(xí)各種工作技巧,，做好每一項工作。在這個競爭激烈的時代,，不奮斗,、不拼搏，就會被大浪沖倒,，一句話說的很好,，“現(xiàn)在工作不努力，以后努力找工作”,。我們深信：一分耕耘一分收獲,，只要我們付出了，必定會有回報,。我們將繼續(xù)堅持“寬以待人,，嚴以律己、堅持原則”的工作格言,，通過學(xué)習(xí)充實自己,，提高自己；加強與同行溝通,，互利互補,，達到多贏，從點點滴滴的工作中,，我們會細心積累經(jīng)驗,，使工作技能不斷地提高，為以后的工作奠定堅實的基礎(chǔ),。

1,、歐陽庭勇：水電專業(yè)監(jiān)理工程師，中級職稱,，本年度參與了四川石化基地一般工業(yè)固體廢棄物填埋場工程的監(jiān)理工作,，負責(zé)水電,、設(shè)備安裝工程的現(xiàn)場監(jiān)理工作。

該人員在參加監(jiān)理工作期間的評價：吃苦耐勞,，責(zé)任心強,，能勝任水電安裝本職工作，并能獨立完成水電專業(yè)工程監(jiān)理工作,，積極學(xué)習(xí),，在項目監(jiān)理過程中，能及時有效地發(fā)現(xiàn)和處理在工程實施過程中出現(xiàn)的一些問題,。

2,、劉俊：土建專業(yè)監(jiān)理工程師,，中級職稱,，本年度參與了四川石化基地一般工業(yè)固體廢棄物填埋場工程的監(jiān)理工作，負責(zé)道路,、土建工程的現(xiàn)場監(jiān)理工作,，該人員在參加監(jiān)理工作期間的評價：吃苦耐勞、責(zé)任心強,，該人員實際為水電專業(yè),，通過自學(xué)土建專業(yè)知識，能學(xué)以致用,，基本勝任土建專業(yè)本職工作，安全知識比較全面,，獨立工作和生活能力較強,，該人員的原始記錄比較完善，為監(jiān)理工作順利實施提供了現(xiàn)實依據(jù),。對項目監(jiān)理檔案管理也比較熟悉,。

3、李?。和两?水電專業(yè)監(jiān)理工程師,，中級職稱，本年度參與了四川德道爾實業(yè)有限公司二期工程的監(jiān)理工作,，負責(zé)水電安裝,、土建、鋼結(jié)構(gòu)工程的現(xiàn)場監(jiān)理工作,，該人員在參加監(jiān)理工作期間的評價：吃苦耐勞,、責(zé)任心強，該人員實際為水電安裝專業(yè),，通過自學(xué)土建專業(yè)知識,，能學(xué)以致用,，基本勝任土建專業(yè)本職工作，水電安裝專業(yè)技術(shù)較強,、獨立工作和生活能力較強,。工作協(xié)調(diào)水平較高，對項目監(jiān)理檔案管理也比較熟悉4,、晏發(fā)金：土建監(jiān)理人員,，本年度參與了四川德道爾實業(yè)有限公司二期工程的監(jiān)理工作，負責(zé)土建工程的現(xiàn)場監(jiān)理,、工程資料管理等工作,。

該人員在參加監(jiān)理工作期間的評價：責(zé)任心強，能吃苦,，能勝任施工現(xiàn)場的監(jiān)理本職工作,，熟悉并掌握了施工現(xiàn)場實際土建專業(yè)方面的知識。但還應(yīng)加強電腦操作方面知識的,。

應(yīng)急管理工作年終總結(jié)篇八

今年以來,，污水處理站在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的大力支持下,，污水站人員的團結(jié)協(xié)作,，共同努力下，以“降低成本,，節(jié)能減排”的環(huán)保理念開展工作,，并取得了明顯的成績；也獲得了寶貴的經(jīng)驗?，F(xiàn)將工作情況報告如下：

一,、 污水處理實現(xiàn)了降低成本、節(jié)能減排

根據(jù)20xx年排放污染物申報登記統(tǒng)計表,，我公司申報排放廢水2萬噸,，循環(huán)使用水量8萬噸，cod去除量12噸,，水處理藥劑的使用量也大大降低,，嚴格控制了主要污染物排放總量，圓滿完成市環(huán)保局為我公司下達的污水排放指標任務(wù),。

二,、 環(huán)保專項檢查工作取得了好成績

在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，積極開展了涉水企業(yè)環(huán)保專項整治工作,，并成立了環(huán)保專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。結(jié)合公司實際進行了自查自糾，對自查中發(fā)現(xiàn)的問題,，按部就班,，在規(guī)定的時間內(nèi)進行了認真整改,。于20xx年5月份順利通過上級部門工作組的驗收，并取得了全市涉水排污企業(yè)環(huán)保專項整治行動驗收結(jié)果綜合排名第一名的好成績,，得到了環(huán)保部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的認同,。

三、 及時更換排污許可證

由于《排污許可證》的名稱和法人與現(xiàn)在的名稱和法人不相符,，為公司財務(wù),、生產(chǎn)、經(jīng)營等造成諸多不便,。公司領(lǐng)導(dǎo)與上級部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,、協(xié)商如何辦理事宜后，我就立即準備申請更換排污許可證的材料,。并報送到上級部門,，及時溝通聯(lián)系，終于于20xx年12月1日成功更換新的排污許可證,。使其不影響公司以后的財務(wù),、生產(chǎn)、經(jīng)營等活動,。

四,、 完善環(huán)保管理制度、加強責(zé)任制建設(shè),、建立環(huán)保檔案

今年3月份簽訂了《環(huán)保目標管理責(zé)任書》,。結(jié)合公司實際情況，制定了20xx年環(huán)保工作目標任務(wù),。為了加強環(huán)保管理工作,，制定了一系列環(huán)保制度和《環(huán)保應(yīng)急預(yù)案》、《分項應(yīng)急預(yù)案》,。并專門搜集一些我公司環(huán)保資料，建立了《公司環(huán)保檔案》,，以便應(yīng)對上級環(huán)保部門檢查,。

五、 污水治理設(shè)施穩(wěn)定運行,，順利通過上級部門檢查

能夠正確掌握公司污水站設(shè)備配件及藥劑的所需量,，做好申報和領(lǐng)取工作；在處理污水過程中,，出現(xiàn)異常情況,，采取應(yīng)對措施，能夠及時正確處理,，確保安全穩(wěn)定運行,，出水達標排放,。時刻監(jiān)督操作工做好運行記錄、加藥記錄,、實驗記錄等,。保障污水站周邊環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，能夠做好上級環(huán)保部門檢查工作的接待任務(wù),，保障環(huán)保執(zhí)法檢查順利進行,。

六、 20xx年工作計劃

1,、 做好20xx年排污申報登記統(tǒng)計和各項環(huán)境報表的工作,。

2、 做好20xx年環(huán)境保護應(yīng)急預(yù)案再編制和備案工作,。

3,、 做好員工培訓(xùn)考核工作，提高其操作能力和技術(shù)水平,。

4,、 切實履行職責(zé)，落實環(huán)保工作,，積極做好污水處理,，使污水處理設(shè)備設(shè)施安全穩(wěn)定運行，出水達標排放,，努力做好污水處理站的運營工作,。

5、 積極學(xué)習(xí)先進的污水站管理方法和污水處理技術(shù),。

6,、 做好污水處理設(shè)備的維護保養(yǎng)工作，確保穩(wěn)定運行,。 總之,，為適應(yīng)新形勢對環(huán)境保護工作的要求，污水站將在今后工作中發(fā)揚成績,，克服不足,，取長補短，爭取圓滿完成各項工作任務(wù),。

污水站站長

20xx年元月1日

應(yīng)急管理工作年終總結(jié)篇九

工作總結(jié)的種類很多,，如思想總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié),、生產(chǎn)總結(jié),、工作總結(jié)、個人總結(jié),、集體總結(jié),、階段總結(jié),、季度總結(jié)、學(xué)期總結(jié)等等,。這些只是劃分的角度不同而有不同的名稱,。但在寫作上卻有總的規(guī)律。

總結(jié)一般的格式為標題,、前言,、主體、結(jié)尾四部分,。

標題即總結(jié)的名稱,，有時可以將主要內(nèi)容、性質(zhì)作標題,，如不能表達出完整的意思時,，在正標題下可以再擬副標題。如《我的思想總結(jié)——學(xué)賴寧的體會》,。這里便是兩個標題了,。

前言。前言的寫法多種多樣,，有的概述變化情況及主要成績;有的介紹基本情況;有的概述總結(jié)的目的,、方法等等。

主體是總結(jié)的核心部分,。這部分一般應(yīng)敘述總結(jié)事件的過程,、做法、體會,、經(jīng)驗,、教訓(xùn)，并且要作理論的概括,，總結(jié)出規(guī)律性的東西,。總結(jié)的優(yōu)劣,，這是決定性的部分,。

結(jié)尾或提出今后努力方向，或指出存在的問題,，或表示自己的態(tài)度。

寫工作總結(jié)要有一說一,，有二說二,，老老實實，認真負責(zé),。不能行敷衍了事,，吹噓自己,、捏造事實，弄虛作假,。

一為條目式,，就是把材料概括為要點，按一定的次序分為一,、二,、三等條，一項項地寫下去,。

二為三段式,，即從認識事物的習(xí)慣來安排順序，先對總結(jié)的內(nèi)容作概括性交代,，表明基本觀點;接著敘述事情經(jīng)過,，同時配合議論，進行初步分析;最后總結(jié)出幾點體會,、經(jīng)驗和存在問題,。

三為分項式，即不按事件的發(fā)展順序,，而是把做的事情分幾個項目,，也就是幾類，一類一項地寫下去,，每類問題又按先介紹基本情況,，再敘述事情經(jīng)過，再歸納出經(jīng)驗,、問題三個順序?qū)懴聛怼?/p>

四為漫談式,，如向別人介紹自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，就可用漫談式,，把自己的實踐,、認識、體會慢慢敘述出來,。

個人總結(jié)并不能一朝一夕就能成功,，多回顧自己的生活，將你認為是成功的事情或是活動寫寫總結(jié),，提高自己的寫作水平,。

對外寫工作總結(jié)，也許是給主管部門,，也許是給外部專家,，也許是服務(wù)的客戶。

表一不同匯報對象感興趣的內(nèi)容點也許不同

如果你給不同的人寫匯報材料，就要學(xué)會從他們的.角度來思考問題,，從他們需要的高度來提煉材料,，你的年終總結(jié)寫作能力才能真正提高！

僅僅知道工作匯報的對象還不夠,，還得了解自己匯報的類型,。 在內(nèi)部匯報秋葉建議按基層，中層,，高層分類考慮,，基層往往側(cè)重搜集材料，中層往往側(cè)重提煉思路,，高層往往側(cè)重提出愿景,，這些就決定了你寫匯報的基調(diào)和選材必須有差異。

但中層寫總結(jié)對自己就要更高的要求,，僅僅會記流水賬還不夠,，還得會歸納提煉。中層一般都要在上一階段的經(jīng)營分析基礎(chǔ)上,，提出自己部門未來一年的工作思路,，這里面不能只是沒有業(yè)績湊亮點，而是要拼深度拼力度,。#你對我要求那么高,，年終獎100塊都不給我！

應(yīng)急管理工作年終總結(jié)篇十

先讓顧客了解產(chǎn)品的優(yōu)點,，抓住買者購買欲,，然后產(chǎn)品的展示圖，促銷信息,、產(chǎn)品獲得榮譽,、老顧客體驗、產(chǎn)品實拍圖,、售后保證,、產(chǎn)品品牌介紹、公司形象展示,、聯(lián)系我們等)這一年的客服經(jīng)驗累積,，脫離了之前的簡單的圖片堆積，總結(jié)出相對感性化的排版步驟,。但是還有不足之處,，技術(shù)上的不足，造成有時想要的效果做的不夠完美,，文案方面的欠缺,，還有些客戶給的信息及產(chǎn)品圖片的拍攝等的不足,。

我已經(jīng)加入咱這個大家庭已有一年了，初開始的一個月多對于我來說,，了解和學(xué)習(xí)天貓相關(guān)的知識，這一年我負責(zé)了頓___鞋業(yè)的店鋪裝修及優(yōu)化,，對于店鋪的裝修設(shè)計技術(shù)也慢慢提高,，工作量也逐漸提高了，感覺工作越來越有動力的同時,，壓力也增加了不少!

自從接觸天貓寶貝詳情制作以來,，也許是受之前工作的習(xí)慣影響，我一直都是跟著自己的思想走的,，每天按_哥安排的任務(wù),，我都會按時的完成，每個任務(wù)都是跟著自己的想法和每個類目相同的風(fēng)格的套用來完成的,，本以為這些就是美工的職責(zé),。但是自從把店鋪分類，一人管理一家店鋪后,，慢慢了解到圖片的作用及圖片好壞的意義重大,，再加上_哥對我的不間斷的指導(dǎo)，思維稍有些改變,，做出的圖片不在那么生硬,，也許我自己的想法還是不夠成熟，不夠全面,，所以現(xiàn)在還是在不斷的模仿中學(xué)習(xí),，得到靈感，希望以后能夠慢慢的脫離模仿,，做我們自己的原創(chuàng)設(shè)計,，以致最終能夠自信大膽的喊“我們一直被模仿，但從未被超越”!

這一年我接觸的最多的還是寶貝詳情的描述,，自我了解的做寶貝詳情就是現(xiàn)實中的銷售,，但是現(xiàn)實中的可以摸到聽到看到感受到，線上的只有看圖,，那怎樣才能抓住買者的心呢,，那就換位思考，把自己當成顧客,，了解顧客需要哪方面的信息,，(商品的詳細用途和功能、是否適合自己,、產(chǎn)品附件清單,、寶貝規(guī)格型號信息、產(chǎn)品質(zhì)量認證文件、產(chǎn)品制造商信息,、產(chǎn)品特點賣點,、產(chǎn)品各角度的清晰圖片、使用流程或說明)然后做寶貝詳情介紹時就可以有規(guī)可循了,，(把自己當成非專業(yè)人士介紹產(chǎn)品價值點,，先讓顧客了解產(chǎn)品的優(yōu)點，抓住買者購買欲,，然后產(chǎn)品的展示圖,，促銷信息、產(chǎn)品獲得榮譽,、老顧客體驗,、產(chǎn)品實拍圖、售后保證,、產(chǎn)品品牌介紹,、公司形象展示、聯(lián)系我們等)這一年的作圖經(jīng)驗累積,，脫離了之前的簡單的圖片堆積,，總結(jié)出相對感性化的排版步驟。

但是還有不足之處,，技術(shù)上的不足,，造成有時想要的效果做的不夠完美，文案方面的欠缺,，還有些客戶給的信息及產(chǎn)品圖片的拍攝等的不足,。

對于海報的制作一直有些害怕，整體版面的排版總是不太協(xié)調(diào),，海報的制作還是我需要努力的方向,，在店鋪裝修時對于淘寶后臺的操作不太清晰，裝修起來感覺很混亂,，無從下手,。