制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

急診護(hù)理工作計劃及達(dá)標(biāo)措施篇一

2019的一年中，我院急診科護(hù)理方面所有的工作人員吃苦耐勞,，堅守在急診的第一線,，我們的付出取得了良好的成果，受到許多病人的擁護(hù)與認(rèn)可,。新年的來臨,，我們都制定出了2019年護(hù)理工作計劃，時刻警示我們更是一刻也不能放松,，因?yàn)?019年是我院二甲評審后重要的一年，也是我院急診科適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展十分關(guān)鍵的一年,。這一年我們將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，以急診發(fā)展作為第一要務(wù)，凝聚人心,，以新思路,、新觀念、新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力,，加強(qiáng)急診管理,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，鞏固并壯大急診隊伍,，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化,，加快我院急診發(fā)展。現(xiàn)將急診科護(hù)理工作計劃如下：

在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的xx大精神為指導(dǎo),，以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標(biāo),，以維護(hù)健康，關(guān)愛生命,，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,，為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心,、醫(yī)德高尚,、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實(shí)的步伐。

要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎(chǔ)上,，結(jié)合等級醫(yī)院復(fù)審整改工作,，圍繞“質(zhì)量、安全,、服務(wù),、價格”，狠抓內(nèi)涵建設(shè),。要進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置,，進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)，了解急診急救在當(dāng)前社會的重要性,，穩(wěn)進(jìn)急診急救隊伍,。完善急診、入院,、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時,、安全、便捷,、有效,。完善24小時急診服務(wù)目錄、急診工作流程,、管理文件資料,、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合,。對大批量病員有分類管理的程序,。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院,。加強(qiáng)上級醫(yī)師急救指導(dǎo),，加強(qiáng)三級會診，加強(qiáng)與其他?？频膮f(xié)作配合,，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上,。

培訓(xùn)力度。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制,、交接班制度,、危重病人搶救制度、各級各類人員職責(zé),、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序,。加強(qiáng)運(yùn)行病歷的考評，重點(diǎn)檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容,，完善定期檢查,、考評、反饋,、總結(jié)的質(zhì)控制度,，堅持一周一小查，一月一大查,，對環(huán)節(jié)管理,、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點(diǎn)監(jiān)控,，促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高,。

要強(qiáng)化對急診設(shè)備的定期維護(hù)、監(jiān)測并專人管理,，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障,，使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%。加強(qiáng)訓(xùn)練規(guī)范使用,，使醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握,，正確使用，確保安全運(yùn)行,，以滿足患者急救需求,。嚴(yán)格院內(nèi)感染。加強(qiáng)心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練,，使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級水平,。

要制定各級各類人員培訓(xùn)考核計劃，加大在崗培訓(xùn)力度,，有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項(xiàng)目。加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核,。采取多種形式,，分層次、有重點(diǎn)地對全體職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì),、管理素質(zhì)的培訓(xùn),，強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé)任意識。2019年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護(hù)士去上級醫(yī)院進(jìn)修心血管內(nèi)科,，神經(jīng)內(nèi)科,，icu或ccu等相關(guān)專業(yè)，這樣才能更好地開展業(yè)務(wù),。同時,，樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進(jìn)典型,，促進(jìn)人才的全面發(fā)展,。

要貫徹以“中醫(yī)為體，西醫(yī)為用”的方針,，突出優(yōu)勢目標(biāo),，加強(qiáng)中醫(yī)特色建設(shè)。制定中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合人員中醫(yī)藥理論,、技術(shù)培訓(xùn)計劃，加大中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作,。按照二甲中醫(yī)院急診科建設(shè)要求,，要有本科常見病、特色病種的診療規(guī)范與特色技術(shù)的操作規(guī)程,，使本科規(guī)范性文件不少三種,。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率，急診專業(yè)醫(yī)護(hù)人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能,，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率,，使中醫(yī)藥參與率在30%以上。

要搞好醫(yī)療保險改革順利推進(jìn),，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細(xì)化,。同時針對特殊群體進(jìn)行有針對性的宣傳，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，努力開創(chuàng)人民群眾得實(shí)惠,、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面。

今年要著重學(xué)習(xí)和研究多器官功能障礙綜合征,、復(fù)蘇及心血管急救急診,、感染及合理應(yīng)用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療,、嚴(yán)重創(chuàng)傷與休克,、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究,，使我院急診科急救水平更上一個臺階,。

增加院前急救設(shè)施,，加強(qiáng)院前急救知識和技能的培訓(xùn)，提高院前急救水平,。如車載心電監(jiān)護(hù)除顫儀,，呼吸機(jī)等。

急診護(hù)理工作計劃及達(dá)標(biāo)措施篇二

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急診科護(hù)理在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排,，緊緊圍繞“以人為本,，以病人為中心”的服務(wù)主題，為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會的需要,，為進(jìn)一步加強(qiáng)急診護(hù)理工作的管理,，特制定出本年度的工作計劃。

一,、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站的建設(shè),，提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力。

1,、加深護(hù)理人員的急救意識和群體意識,，定期進(jìn)行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練,，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員,。

2、不斷建立,、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)人員的法律意識,。

3、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,，以提高搶救成功率,。

二、重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實(shí)踐相結(jié)合,，以提高人員的專業(yè)素質(zhì),。

1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn),，實(shí)行定期考核,。

2,、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能,。

3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。

4,、熟練急救時的.催吐,、灌腸、注射,、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,，要求準(zhǔn)確及時到位。

三,、嚴(yán)格搶救室,、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機(jī),。

1,、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時備用,。

2,、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé),，定時檢查,、定點(diǎn)放置、定期消毒,、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符,，嚴(yán)格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用,。

3,、各類急救藥品使用后及時清理、補(bǔ)充,、記錄,，保持整齊清潔。

四,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),，確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實(shí)。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行“三查,、七對”制度，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序，以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護(hù)理,，從生理上,、心理上,、生活上關(guān)心體貼病人，推行人性化服務(wù),。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項(xiàng)核心制度”

4、加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥善管理,，防止院內(nèi)感染的發(fā)生,。

急診護(hù)理工作計劃及達(dá)標(biāo)措施篇三

2.熟練掌握心肺復(fù)蘇、除顫儀,、洗胃術(shù),、心電監(jiān)護(hù)等搶救技術(shù);。

3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理,。

參加學(xué)習(xí)醫(yī)院、護(hù)理部舉辦的護(hù)理文化學(xué)習(xí)如禮儀,、溝通等,，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，提升自身素養(yǎng),。

科室有計劃的向醫(yī)院申請選送部分護(hù)士外出短期進(jìn)修,，學(xué)習(xí)，提高護(hù)理水平,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行“三查，八對”制度,，杜絕差錯事故發(fā)生;,。

3、每周對科室的急救用品,、儀器性能進(jìn)行常規(guī)檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持搶救設(shè)備的完好率達(dá)100%,。

加強(qiáng)院前急救知識和技能的培訓(xùn),，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng)，搶救藥品專人負(fù)責(zé),，定時檢查,，定點(diǎn)放置，基數(shù)與實(shí)數(shù)相符,，使用后及時補(bǔ)充記錄,。

實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，規(guī)范服務(wù)行為，注意服務(wù)技巧,，落實(shí)醫(yī)患溝通,，知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛,，延伸服務(wù)范圍,，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,，做到“三好一落實(shí)”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

xx年將是我科一個新的起點(diǎn),，擺在我們面前的任務(wù)也十分艱巨,，但是我相信只要我們?nèi)迫藛T共同努力，達(dá)“二甲”的目標(biāo)一定會實(shí)現(xiàn),。

急診護(hù)理工作計劃及達(dá)標(biāo)措施篇四

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急診科護(hù)理在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排,，緊緊圍繞“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)主題,，為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會的需要,，為進(jìn)一步加強(qiáng)急診護(hù)理工作的管理，特制定出本年度的.工作計劃,。

一,、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站的建設(shè)，提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力,。

1,、加深護(hù)理人員的急救意識和群體意識，定期進(jìn)行有計劃,、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練,，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員。

2,、不斷建立,、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政法律,、法規(guī)的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)人員的法律意識。

3,、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,，以提高搶救成功率。

二、重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實(shí)踐相結(jié)合,，以提高人員的專業(yè)素質(zhì),。

1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn),，實(shí)行定期考核,。

2、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能,。

3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。

4,、熟練急救時的催吐,、灌腸、注射,、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,，要求準(zhǔn)確及時到位。

三,、嚴(yán)格搶救室,、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機(jī),。

1,、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時備用,。

2,、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé),，定時檢查,、定點(diǎn)放置、定期消毒,、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符,，嚴(yán)格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用,。

3,、各類急救藥品使用后及時清理、補(bǔ)充,、記錄,，保持整齊清潔。

四,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),，確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實(shí)。

1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查,、七對”制度,，杜絕差錯事故的發(fā)生。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序,，以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護(hù)理，從生理上,、心理上,、生活上關(guān)心體貼病人，推行人性化服務(wù),。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項(xiàng)核心制度”

4、加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥善管理,，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。

急診護(hù)理工作計劃及達(dá)標(biāo)措施篇五

急診科護(hù)理在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的'正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排,，牢牢圍繞以人為本，以病人為中心的服務(wù)主題,，為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會的需要,，為進(jìn)一步加強(qiáng)急診護(hù)理工作的管理，特制定出本年度的工作計劃,。

一,、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理隊伍的建設(shè)，進(jìn)步我科護(hù)理職員的應(yīng)急能力,。

1,、加深護(hù)理職員的急救意識和群體意識，定期進(jìn)行有計劃,、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)練習(xí),，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理職員。

2,、不斷建立,、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度，增能人員的法律意識,。

3,、推動各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，以進(jìn)步搶救成功率,。

二,、重點(diǎn)抓好三基練習(xí)與臨床實(shí)踐相結(jié)合，以進(jìn)步職員的專業(yè)素質(zhì)。

1,、熟練把握常見疾病情的判定及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn),，實(shí)行定期考核。

2,、熟練把握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能,。

3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及護(hù)理,。

4,、熟練急救時的催吐、灌腸,、注射,、給氧及體位一系列操縱技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求正確及時到位,。

三,、嚴(yán)格搶救室、換藥室的管理,，為患者爭取寶貴的搶救時機(jī),。

1、熟練把握各種儀器的使用并保證其性能良好,，隨時備用,。

2、各類搶救藥品,、器械由專人負(fù)責(zé),，定時檢查、定點(diǎn)放置,、定期消毒,、維護(hù)藥品基數(shù)與登記表符合，嚴(yán)格急救藥箱管理,，保證院外急救的正常使用,。

3、各類急救藥品使用后及時清算,、補(bǔ)充,、記錄，保持整齊清潔,。

四,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實(shí),。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行三查,、十對制度，杜盡過失事故的發(fā)生,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操縱原則及護(hù)理程序，以促進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)展開整體護(hù)理,，從生理上,、心理上關(guān)心體貼病人，推行人性化服務(wù),。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行神府經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)醫(yī)院的十四項(xiàng)核心制度.

一月份:洗胃機(jī)洗胃技術(shù)。

仲春份：整理床單位,。

三月份：靜脈輸液及常見輸液反應(yīng)的護(hù)理,。

四月份：心肺復(fù)蘇及簡易呼吸器的利用。

五月份：生命體征的監(jiān)測,。

六月份：創(chuàng)傷救護(hù)的四項(xiàng)技術(shù),。

七月份：導(dǎo)尿技術(shù)。

八月份：灌腸技術(shù),。

玄月份：心肌梗死的護(hù)理,。

十月份：吸痰技術(shù)。

十一月份：無菌技術(shù),。

十仲春份：霧化吸進(jìn)技術(shù)。

急診護(hù)理工作計劃及達(dá)標(biāo)措施篇六

在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中,，新的一年如期而至,，這一年我們將全面落實(shí)xxxx，凝聚人心,，認(rèn)新思路,，新觀念，新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力,，加強(qiáng)急診管理,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，本年度,，我們將以“以人為本,，以病人為中心”的服務(wù)立題，現(xiàn)將急診科護(hù)理計劃擬定如下：

1,、熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn),，實(shí)行定期考核；

2,、熟練掌握心肺復(fù)蘇,、除顫儀,、洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等搶救技術(shù),；

3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。

參加學(xué)習(xí)醫(yī)院,、護(hù)理部舉辦的護(hù)理文化學(xué)習(xí)如禮儀,、溝通等，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,，提升自身素養(yǎng),。

科室有計劃的向醫(yī)院申請選送部分護(hù)士外出短期進(jìn)修，學(xué)習(xí),，提高護(hù)理水平,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行“三查,，八對”制度,，杜絕差錯事故發(fā)生；

3,、每周對科室的急救用品,、儀器性能進(jìn)行常規(guī)檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持搶救設(shè)備的完好率達(dá)100%,。

加強(qiáng)院前急救知識和技能的培訓(xùn)，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng),，搶救藥品專人負(fù)責(zé),，定時檢查，定點(diǎn)放置,，基數(shù)與實(shí)數(shù)相符,，使用后及時補(bǔ)充記錄。

實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，規(guī)范服務(wù)行為,，注意服務(wù)技巧,，落實(shí)醫(yī)患溝通，知情告知制度,，及時妥善處理各類糾紛，延伸服務(wù)范圍,，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,，做到“三好一落實(shí)”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

xx年將是我科一個新的起點(diǎn),，擺在我們面前的任務(wù)也十分艱巨，但是我相信只要我們?nèi)迫藛T共同努力,，達(dá)“二甲”的目標(biāo)一定會實(shí)現(xiàn),。

急診護(hù)理工作計劃及達(dá)標(biāo)措施篇七

繼續(xù)“以病人為中心”,，全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的指導(dǎo)思想,，按照《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評價細(xì)則（2014版）的要求,，在充分落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)實(shí)施護(hù)士崗位管理，調(diào)動護(hù)士工作積極性,，為患者提供連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的服務(wù),。

（一）全科行動、加強(qiáng)思想政治教育，營造團(tuán)結(jié)和諧氛圍,。

1,、科室高度重視，以主任、護(hù)長帶頭，通過全科工作會議，反復(fù)強(qiáng)調(diào),，加大宣傳，讓全科護(hù)士真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本份,，牢固樹立”以病人為中心”的服務(wù)理念,，不斷提高思想道德教育修養(yǎng),，將被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)。

2,、工作中互相支持,，互相理解，人員分工明確,，各司其職,，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，和諧相處,，順利圓滿地完成醫(yī)院的各項(xiàng)工作。

（二）重質(zhì)量,，穩(wěn)步推進(jìn),，認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理新舉措。

1,、有計劃,、有步驟穩(wěn)妥地開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，結(jié)合科室的特點(diǎn)“視病人為親人”,，“急病人之所急”,，“想病人之所想”的服務(wù)理念，優(yōu)化就診流程,，盡早為病人解決各種問題,。

2、主動微笑迎接病人,，做到“首接負(fù)責(zé)”制,，有問必答，和藹可親,。

3,、提供便民措施，如開水,、一次性杯,、紙巾、便器等,，為無人陪診的患者提供全程陪伴服務(wù),，需要時可提供代交費(fèi)，代取藥,，減少病人的顧慮,，最大限度地給予關(guān)懷。本年度計劃購置一臺電熱水器，為病人提供足量的供應(yīng)水,，方便患者,。

4、開展親情化“八聲”服務(wù),，要求“好”字開頭,，“請”字當(dāng)先，“謝謝配合”不離口,。操作前有耐心解釋聲,，操作中有溫和問候聲，操作失誤有真誠道歉聲,，使用眼神,，微笑等身體語言去用心為病人服務(wù)。

5,、提高環(huán)境衛(wèi)生,，提供滿意服務(wù)。針對衛(wèi)生狀況不滿意的情況,，護(hù)工在下班五點(diǎn)前對病室進(jìn)行再一次清潔,，護(hù)理員對觀察室的床單進(jìn)行更換，外罩一次性床單,，為夜班護(hù)士迎接病人做好準(zhǔn)備,。

（三）加大堅持培訓(xùn)力度，提高應(yīng)急搶救能力,。

1,、抓業(yè)務(wù)要從基礎(chǔ)抓起，要求全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基知識”,，對低年資護(hù)士,，根據(jù)急診科的特性，制定針對性培訓(xùn)計劃,，要求掌握急救的流程,，院前急救，如何接急救電話,，掌握所有急救儀器的使用,，同時加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。

2,、科學(xué)排班,，以老帶新，每個班次高年資與低年資搭配,，技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配,，溝通能力強(qiáng)弱搭配,，保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異。

3,、積極認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律,、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程,，做到防醫(yī)療差錯,，防醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。

4,、在急救工作中,，做到隨時出診,、迅速出車,，準(zhǔn)確及時到達(dá)急救現(xiàn)場。始終做到急救物品,、藥品完好率100％,，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用狀態(tài)。在院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中,，從病情評估,、預(yù)檢、分診正確分流到各科室,，保證了我市居民的生命安全,。

5急診科室醫(yī)院面向社會的重要窗口，醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接反映醫(yī)院的精神面貌和社會形象,。在日常搶救工作和院前搶救的時候,，要求急診科護(hù)士時時刻刻注重形象、抓內(nèi)涵,，為醫(yī)院樹立窗口形象,。

（四）開展特殊病人急救，綠色通道惠民服務(wù),。

急診科24小時全天候值班負(fù)責(zé)接診病人,，搶救危重癥病人尤其是無家人、無錢,、無身份證明的“三無人員”,，做到先檢查、先診斷,、先搶救治療,、后辦入院手續(xù)和繳費(fèi)。對危重病人檢查過程中實(shí)行全程陪伴,，保證危重患者在第一時間得到搶救治療,。

（五）提高健康教育質(zhì)量,，加強(qiáng)科室對外宣傳。

（1）在急診病人的治療過程中,，向病人或家屬進(jìn)行健康教育,。首先加強(qiáng)護(hù)士專業(yè)知識培訓(xùn)，側(cè)重于疾病護(hù)理常規(guī),，納入科室培訓(xùn)計劃中,。

（2）針對病人文化層次參差不齊，接受能力不同,，開展形式多樣的健康教育形式,，將常見病護(hù)理知識制作成健康教育展板，上墻展示,。制作小健康教育宣傳冊,，隨身攜帶，方便病人瀏覽,。不定期開展健康教育小講堂,，以ppt的形式，生動活潑的風(fēng)格,，對病人進(jìn)行教育,。

（3）因?yàn)殚T急診病人對疾病相關(guān)知識需求大，是忽視的薄弱環(huán)節(jié),，所以本年度將提高門急診病人滿意度作為重點(diǎn),，運(yùn)用質(zhì)量管理工具“品管圈”制定相關(guān)對策，進(jìn)行改善,，解決難題,。

（六）加強(qiáng)核心制度建設(shè)，落實(shí)護(hù)理安全措施,。

（1）強(qiáng)化護(hù)理安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范,、流程、各種常規(guī)的落實(shí),。新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、臥床病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

（2）不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題,，及時處理,。

病人環(huán)節(jié)管理：建立并完善對病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接,、壓瘡等的護(hù)理管理評價體系,。

護(hù)士環(huán)節(jié)管理：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士,，做到重點(diǎn)交待、悉心指導(dǎo),。

（3）強(qiáng)化安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重不良事件的發(fā)生。對科室各項(xiàng)質(zhì)量進(jìn)行抽查,，對存在的問題立即指出并限期整改,。

（七）定期監(jiān)測護(hù)理質(zhì)量相關(guān)指標(biāo)，對科內(nèi)跌倒,、墜床,、壓瘡等制訂改進(jìn)措施并落實(shí)，評價改進(jìn)效果,，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的可持續(xù)改進(jìn),。

（八）對護(hù)士進(jìn)行“人文關(guān)懷”，重視心理護(hù)理,。

急診科是醫(yī)院救死扶傷,、搶救急,、危,、重癥患者的前沿陣地，急診護(hù)士作為一個特殊的職業(yè)人群,，肩負(fù)著院前急救,、院內(nèi)搶救、重癥監(jiān)護(hù),、搶險救災(zāi)及留觀患者的觀察與護(hù)理等重任,，其身心往往承受著來自各方面的壓力。況且其壓力源各種各樣,，嚴(yán)重影響了急診護(hù)理工作的質(zhì)量,，也給急診護(hù)士身心健康帶來定的影響，導(dǎo)致急診護(hù)士心理狀況不佳,。因此,，急診護(hù)士的心理健康維護(hù)是十分重要的。主要從兩方面著手：一是管理方面要為急診護(hù)士創(chuàng)造一個有利于身心健康的良好的職業(yè)工作氛圍,；二是要對護(hù)士進(jìn)行心理衛(wèi)生的教育,，使她們掌握自我調(diào)節(jié)和駕馭自己心理的知識，增強(qiáng)抵御外界一切不良因素的能力,。

（1）重視人力資源管理合理安排人員,。

護(hù)士是“關(guān)懷者”，同時也是“被關(guān)懷者”,。護(hù)士長要關(guān)心和了解護(hù)士的困難,，及時地解決護(hù)士工作上,、生活上的難題。培養(yǎng)護(hù)士的團(tuán)隊精神,，加強(qiáng)同事間緊密合作,，營造溫馨愉快的工作環(huán)境，增強(qiáng)護(hù)士的歸屬感,。

（2）科學(xué)排班,。

由于護(hù)士三班倒，尤其夜班時人員少,，突發(fā)事件多,，尤其遇到大搶救且患者因搶救無效死亡時，容易造成護(hù)士精神壓力大,、急躁不安,、焦慮等。護(hù)士長在排班時對于工作強(qiáng)度大的班次應(yīng)給予當(dāng)班護(hù)士充分的倒休,，使其身心得到充分的休整,，以減輕壓力。創(chuàng)造有序的工作環(huán)境,，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì),，樹立正確的人生觀。放松心情,，傾聽音樂,、參加朋友聚會、瑜伽靜坐,、健身等均可減輕精神負(fù)擔(dān),。樂觀面對生活，適當(dāng)?shù)膲毫赊D(zhuǎn)變成進(jìn)步的動力,。

（3）建立護(hù)理人員支持系統(tǒng),，緩解心理壓力，減輕疲勞,。

護(hù)理管理者應(yīng)經(jīng)常傾聽護(hù)士的心理感受和工作中的壓力,，及時進(jìn)行安撫、反饋,，針對存在的問題及時采取相應(yīng)的措施,。積極吸取國外的護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)，建立護(hù)理人員自己的支持系統(tǒng),，如護(hù)理人員健身娛樂中心,、心理咨詢室等，使護(hù)理人員在緊張的工作之余,，可以得到適當(dāng)?shù)腻憻捄头潘?，特別是處于困境且感到身心疲憊時,，得到適時宣泄，以便好地調(diào)節(jié)情緒,，減輕壓力,，消除疲勞。

（4）創(chuàng)造良好的人際環(huán)境,。

護(hù)士交往面廣,，人際關(guān)系復(fù)雜，應(yīng)主動創(chuàng)造一個融洽的人際環(huán)境,，才能有自然,、和諧、寬松的生活工作環(huán)境和健康的心理環(huán)境,，有安全感和自信心,，才能充分發(fā)揮自身的專業(yè)才能，學(xué)會運(yùn)用一些交際技巧,，如在人際交往中做到坦誠—融洽,、不封閉自己，主動尋找與他人心理溝通的紐帶和交流信息的契機(jī),，縮短與他人,、與社會的心理距離。積極運(yùn)用人際交往合理地宣泄消極情緒,，升華積極情感,。積極參加各種有益的社會活動,，培養(yǎng)多種興趣愛好,，在各種活動中陶冶情操。

1,、制定急診護(hù)士分層級管理辦法,。

各層級之間，根據(jù)工作資歷及工作經(jīng)驗(yàn)的增長由低向高晉升,，讓護(hù)士看到自己的職業(yè)發(fā)展前景,，每個護(hù)士都可以通過自己的努力和奮斗向更高的層級邁進(jìn)，提高護(hù)士對本職業(yè)的工作熱情,。

2,、結(jié)合急診工作特點(diǎn)，制定明確的崗位分類標(biāo)準(zhǔn)和薪酬系數(shù),。

建立基于護(hù)理工作量,、護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度并結(jié)合護(hù)理難度,、技術(shù)要求等要素的績效考核制度,，并將考核結(jié)果與護(hù)士的評優(yōu),、晉升、薪酬分配相結(jié)合,，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得,，多勞多得，調(diào)動護(hù)士積極性,。

3,、提高護(hù)士的法律意識，遵守《護(hù)士管理?xiàng)l例》規(guī)定,。

加強(qiáng)護(hù)患溝通,，全方位滲透依法從事的理念。這種法律意識不但保護(hù)護(hù)士,，而且保護(hù)了患者,，體現(xiàn)以人為本的文化氛圍。

4,、完善護(hù)士繼續(xù)教育工作,。

加強(qiáng)科內(nèi)培訓(xùn)，選派護(hù)士去院內(nèi)相關(guān)科室和院外脫產(chǎn)學(xué)習(xí),，努力提高急診?？谱o(hù)士理論知識與操作技能。

開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是一項(xiàng)改善護(hù)理面貌,、樹立護(hù)理職業(yè)新形象的良好的舉措,。我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，收到了良好的效果——護(hù)理面貌有了很大改觀,，責(zé)任制整體護(hù)理的模式也逐漸深入護(hù)理人員心中,。急診科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，病區(qū)環(huán)境干凈了,，病人排隊時間縮短了,，病陪人滿意度提高了。我們相信：在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)理部的指導(dǎo)下,，我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之路一定會更走更遠(yuǎn)、更走更穩(wěn),！

急診護(hù)理工作計劃及達(dá)標(biāo)措施篇八

××年急診護(hù)理工作將針對不足,，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置,，穩(wěn)定急救隊伍,，不斷完善急診綠色通道，確保急診服務(wù)及時、安全,、便捷,、有效。加強(qiáng)與醫(yī)院其他科室的協(xié)作配合,，完善急診工作流程,，提高急診服務(wù)質(zhì)量，打造醫(yī)院形象?，F(xiàn)作出計劃如下：

1.加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,，每月定期進(jìn)行護(hù)理不良事件的分析、討論會議,，對重點(diǎn)人物(如新入職員工)進(jìn)行重點(diǎn)分析,，吸取他人教訓(xùn)，防范差錯,。

2.嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，杜絕差錯事故的發(fā)生，質(zhì)控員每周進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,。

3.每周對科室搶救藥品、器械進(jìn)行常規(guī)檢查,，確保其性能完好,、并進(jìn)行安全性能的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，確保完好率100%,。

4.根據(jù)××省急診護(hù)理安全管理目標(biāo)，制定科室安全管理目標(biāo),，并組織培訓(xùn)落實(shí),。

5.苦練急救技術(shù)，確保搶救病人在第一時間內(nèi)得到有效的急救處理,。

1.?？萍寄艿呐嘤?xùn):制定專科知識培訓(xùn)考核計劃,，實(shí)行閉卷考試，講究實(shí)效,，不流于形式,，為培養(yǎng)護(hù)士的專業(yè)能力打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2.技術(shù)操作培訓(xùn):每月安排一項(xiàng)技術(shù)操作培訓(xùn),，按急救中心的考核要求,，按時組織醫(yī)護(hù)人員的急救技術(shù)訓(xùn)練，按時完成市級急救技能的考核，并確保人人過關(guān),。

3.強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織各種應(yīng)急預(yù)案、急救藥品的相關(guān)知識,、搶救流程,、綠色通道相關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)。

規(guī)范服務(wù)行為,，注重服務(wù)技巧,，落實(shí)知情告知制度，及時妥善處理各類矛盾,，定期分析,、總結(jié)，強(qiáng)化安全措施,。延伸服務(wù)范圍,，如病人離院后的電話回訪等。急診病人做到：在院時有護(hù)士觀察,、陪伴,、關(guān)心，出院時有護(hù)士相送和交代,、祝福,，努力塑造窗口形象。

1.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)抓起,，定期進(jìn)行院前急救病歷、搶救記錄缺陷的分析與改進(jìn),。

2.實(shí)行患者病情,、用藥告知及侵入性操作告知，要求護(hù)士對洗胃,、導(dǎo)尿等操作必須有告知和簽字,，對特殊用藥按說明書做好相關(guān)內(nèi)容的告知，如輸液滴速和常見的不良反應(yīng)等,。

1.建立檢查,、考評、反饋機(jī)制,，經(jīng)常聽取醫(yī)護(hù)人員的意見,，及時提出整改措施。

2.制定各班次工作職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護(hù)理質(zhì)量,。

3.積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)查房，學(xué)習(xí)護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn),，提高護(hù)理水平,。

1.增加院前急救設(shè)施(如注射泵等)對院前急救知識和技能定期組織培訓(xùn)，提高院前急救水平及速度,。

2.對長途醫(yī)療護(hù)送每次進(jìn)行總結(jié)分析,，聽取醫(yī)護(hù)人員意見，不斷完善醫(yī)療護(hù)送的文書書寫,、病情告知及相關(guān)工作內(nèi)容,。

1.科室根據(jù)護(hù)理部的績效管理方案，結(jié)合本科室的工作特點(diǎn),，制定出科室的績效考核方案,，并組織實(shí)施。

2.以質(zhì)量為重點(diǎn),，結(jié)合工作量,、出勤、勞動紀(jì)律,、服務(wù)投訴,、業(yè)務(wù)技能及三基考試成績、職稱,、繼教,、本科室工作年限等展開對護(hù)士的績效管理。

總之,，××年我科將面臨大部分護(hù)理人員更新,，工作任務(wù)艱巨等諸多困難，我們將進(jìn)一步凝聚大家的力量,，團(tuán)結(jié)一心,，共同拼搏，在上級部門的支持下,，使各項(xiàng)工作安全運(yùn)行,，確保兩個效益雙贏。

急診護(hù)理工作計劃及達(dá)標(biāo)措施篇九

xx年急診護(hù)理工作將針對不足,，狠抓內(nèi)涵建設(shè),，進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置，穩(wěn)定急救隊伍,，不斷完善急診綠色通道,，確保急診服務(wù)及時、安全,、便捷、有效。加強(qiáng)與醫(yī)院其他科室的協(xié)作配合,，完善急診工作流程,，提高急診服務(wù)質(zhì)量，打造醫(yī)院形象?，F(xiàn)作出計劃如下：

1,、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，科室發(fā)生護(hù)理不良事件及時報告,，按規(guī)定組織科室護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理不良事件的分析,、討論會議，對重點(diǎn)人物（如新入職員工）進(jìn)行重點(diǎn)分析,，吸取他人教訓(xùn),，防范差錯。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，杜絕差錯事故的發(fā)生，質(zhì)控員每周進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,。

3、每周對科室搶救藥品,、器械進(jìn)行常規(guī)檢查,，確保其性能完好、并進(jìn)行安全性能的檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，確保完好率100%。

4,、苦練急救技術(shù),，確保搶救病人在第一時間內(nèi)得到有效的急救處理。

1,、?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定專科知識培訓(xùn)考核計劃,，實(shí)行閉卷考試,，講究實(shí)效，不流于形式,，為培養(yǎng)護(hù)士的專業(yè)能力打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

2、急救技術(shù)操作培訓(xùn)：每年安排培訓(xùn)一次,，復(fù)訓(xùn)一次,，并進(jìn)行考核,，并確保人人過關(guān)。

3,、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織各種應(yīng)急預(yù)案、急救藥品的相關(guān)知識,、搶救流程,、綠色通道相關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)。

規(guī)范服務(wù)行為,，注重服務(wù)技巧,，落實(shí)知情告知制度，及時妥善處理各類矛盾,，定期分析,、總結(jié)，強(qiáng)化安全措施,。延伸服務(wù)范圍,，如病人離院后的電話回訪等。急診病人做到：在院時有護(hù)士觀察,、陪伴,、關(guān)心，出院時有護(hù)士相送和交代,、祝福,，努力塑造窗口形象。

1,、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)抓起，定期進(jìn)行院前急救病歷,、搶救記錄缺陷的分析與改進(jìn),。

2、實(shí)行患者病情,、用藥告知及侵入性操作告知,，要求護(hù)士對洗胃導(dǎo)尿等操作必須有告知和簽字，對特殊用藥按說明書做好相關(guān)內(nèi)容的告知,，如輸液滴速和常見的不良反應(yīng)等,。

1、建立檢查,、考評,、反饋機(jī)制，經(jīng)常聽取醫(yī)護(hù)人員的意見,，及時提出整改措施,。

2,、制定各班次工作職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護(hù)理質(zhì)量,。

3,、積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)查房,，學(xué)習(xí)護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，提高護(hù)理水平,。

1,、科室根據(jù)醫(yī)院的績效管理方案，結(jié)合本科室的工作特點(diǎn),，制定出科室的績效考核方案,，并組織實(shí)施。

2,、以質(zhì)量為重點(diǎn),，結(jié)合工作量、出勤,、勞動紀(jì)律,、服務(wù)投訴、業(yè)務(wù)技能,、職稱,、工作年限等展開對護(hù)士的績效管理。

加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥善管理,，一人一針一管一用一毀型100%,，醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。防止院內(nèi)感染的發(fā)生,。

科室制定實(shí)習(xí)帶教計劃,，帶教老師根據(jù)實(shí)習(xí)帶教計劃進(jìn)行帶教，護(hù)生進(jìn)科時,，先讓護(hù)生熟悉科室環(huán)境,，講解科室相關(guān)工作制度及流程，指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士一對一進(jìn)行帶教,，要求帶教老師做到帶教初期不放手,，不放眼，不放心,，中后期放手,，不放眼，不放心,，護(hù)生出科時進(jìn)行考核,，帶教老師具實(shí)寫出實(shí)習(xí)鑒定,。總之,，xx年我們將進(jìn)一步凝聚大家的力量,，團(tuán)結(jié)一心，共同拼搏,，在上級部門的支持下,，使各項(xiàng)工作安全運(yùn)行，確保兩個效益雙贏,。

急診護(hù)理工作計劃及達(dá)標(biāo)措施篇十

在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中,，新的一年如期而至，凝聚人心,，認(rèn)新思路,，新觀念，新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力,，加強(qiáng)急診管理,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，本年度,，我們將以“以人為本,，以病人為中心”的服務(wù)立題，現(xiàn)將急診科護(hù)理計劃擬定如下：

1,、熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn),，實(shí)行定期考核。

2,、熟練掌握心肺復(fù)蘇,、除顫儀、洗胃術(shù),、心電監(jiān)護(hù)等搶救技術(shù),。

3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理,。

參加學(xué)習(xí)醫(yī)院,、護(hù)理部舉辦的護(hù)理文化學(xué)習(xí)如禮儀、溝通等,，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,，提升自身素養(yǎng)。

科室有計劃的向醫(yī)院申請選送部分護(hù)士外出短期進(jìn)修,，學(xué)習(xí),，提高護(hù)理水平。

1、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,，科室護(hù)士長每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及做好護(hù)理差錯缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析和科室護(hù)理人員一起提出改進(jìn)措施。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行“三查,，八對”制度，杜絕差錯事故發(fā)生,。

3,、每周對科室的急救用品、儀器性能進(jìn)行常規(guī)檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持搶救設(shè)備的完好率達(dá)100%。

加強(qiáng)院前急救知識和技能的培訓(xùn),，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng)，搶救藥品專人負(fù)責(zé),，定時檢查,，定點(diǎn)放置，基數(shù)與實(shí)數(shù)相符,，使用后及時補(bǔ)充記錄,。

實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，規(guī)范服務(wù)行為,，注意服務(wù)技巧,，落實(shí)醫(yī)患溝通，知情告知制度,，及時妥善處理各類糾紛,，延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量,，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,，做到“三好一落實(shí)”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

急診護(hù)理工作計劃及達(dá)標(biāo)措施篇十一

急診科護(hù)理在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排,，牢牢圍繞以人為本，以病人為中心的服務(wù)主題,，為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會的需要,，為進(jìn)一步加強(qiáng)急診護(hù)理工作的管理，特制定出本年度的工作計劃,。

1,、加深護(hù)理職員的急救意識和群體意識，定期進(jìn)行有計劃,、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)練習(xí),，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理職員,。

2、不斷建立,、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度,，增能人員的法律意識。

3,、推動各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,，以進(jìn)步搶救成功率。

1,、熟練把握常見疾病情的判定及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn),，實(shí)行定期考核。

2,、熟練把握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能,。

3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及護(hù)理,。

4,、熟練急救時的催吐、灌腸,、注射,、給氧及體位一系列操縱技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求正確及時到位,。

1,、熟練把握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時備用,。

2,、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé),，定時檢查,、定點(diǎn)放置、定期消毒,、維護(hù)藥品基數(shù)與登記表符合,，嚴(yán)格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用,。

3,、各類急救藥品使用后及時清算、補(bǔ)充,、記錄,，保持整齊清潔。

1、嚴(yán)格執(zhí)行三查,、十對制度,，杜盡過失事故的發(fā)生。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操縱原則及護(hù)理程序,，以促進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)展開整體護(hù)理，從生理上,、心理上關(guān)心體貼病人,，推行人性化服務(wù)。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行神府經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)醫(yī)院的十四項(xiàng)核心制度.

急診護(hù)理工作計劃及達(dá)標(biāo)措施篇十二

急診科護(hù)理在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排，緊緊圍繞“以人為本,，以病人為中心”的服務(wù)主題,，為更好地順應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會的需要，為進(jìn)一步加強(qiáng)急診護(hù)理工作的管理,，特制定出xx年急診科護(hù)理工作計劃,。

一、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站的建設(shè),，提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力。

1,、加深護(hù)理人員的急救意識和群體意識,，定期進(jìn)行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練,，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員,。

2、不斷建立,、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)人員的法律意識,。

3、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,，以提高搶救成功率,。

二、重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實(shí)踐相結(jié)合,，以提高人員的專業(yè)素質(zhì),。

1、純熟把握常見病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn)，施行定期考核,。

2,、純熟把握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。

3,、純熟傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理,。

4、純熟急救時的催吐,、灌腸,、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,，要求準(zhǔn)確及時到位,。

三、

嚴(yán)格搶救室,、處置室的管理,，為患者爭取寶貴的搶救機(jī)遇。

1,、純熟把握各種儀器的運(yùn)用并保證其性能良好,，隨時備用。

2,、各類搶救藥品,、器械由專人負(fù)責(zé)，定時檢查,、定點(diǎn)放置,、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符,，嚴(yán)格急救藥箱管理,，保證院外急救的正常運(yùn)用。

3,、各類急救藥品運(yùn)用后及時清理,、補(bǔ)充、記錄,，保持整齊清潔,。

四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),，確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實(shí),。

1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查,、七對”制度,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序,，以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護(hù)理,，從生理上、心理上,、生活上關(guān)懷體貼病人,，推行人性化服務(wù)。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項(xiàng)核心制度”

4,、加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內(nèi)感染的發(fā)生,。

xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),，發(fā)展專科”的工作思路,，我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,，堅守在工作崗位上，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改,，堅持以病人為中心,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥?，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計劃,。

一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況,。

1、工作量：急診人次,。參加搶救人次,。配合急診手術(shù)。

例,。護(hù)理留觀病人人次,。出車車次。處理突發(fā)事件次,。

二,、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

1,、強(qiáng)化服務(wù)理念,。

全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn),、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感,，全年實(shí)現(xiàn)0投訴,，綜合滿意度達(dá)99.1%。

2,、以人為本,，充分滿足病人的就診需求。

不斷改善輸液大廳的環(huán)境,，安裝電視等設(shè)施,，提供紙巾、水杯,、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù),。不斷優(yōu)化就診流程，及時進(jìn)行分診,，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施,，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量,。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食,、及時了解其情況,、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人,，通過身份證聯(lián)系省外家屬人,。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改,，不斷提高服務(wù)形象,。

三、科學(xué)化,、制度化的護(hù)理管理,，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況。

1,、通過分組區(qū)域管理,，進(jìn)行分組連續(xù)性排班,，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源,，通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控,，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量,。

2,、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品,、工作流程等管理,，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量,。切實(shí)履行績效考評制度，如實(shí)反饋人員層級能力,，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位,。

3、通過一年時間調(diào)整,，護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗,，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級管理,，達(dá)到人員的合理分配使用。