計(jì)劃在我們的生活中扮演著重要的角色,,無(wú)論是個(gè)人生活還是工作領(lǐng)域,。通過(guò)制定計(jì)劃,,我們可以將時(shí)間,、有限的資源分配給不同的任務(wù),并設(shè)定合理的限制,。這樣,,我們就能夠提高工作效率。以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文,,僅供參考,,希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院辦公室年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇一
一年來(lái),,在主管院長(zhǎng)的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,,在其他科室的支持幫助下,全心全意為休病員服務(wù)。認(rèn)真履行行風(fēng)建設(shè)服務(wù),,團(tuán)結(jié)一致,,共同奮進(jìn),較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù),。
教育全科人員要樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,,發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),,牢固樹(shù)立為休病員服務(wù),為職工服務(wù),,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想,,不斷提高思想道德修養(yǎng)。每星期四下午按時(shí)開(kāi)展政治學(xué)習(xí),,認(rèn)真召開(kāi)生活會(huì),,會(huì)上大家能夠暢所欲言,認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng),,互相交流思想,,不斷提高政治理論水平。
今年是全國(guó)各個(gè)行業(yè)行風(fēng)建設(shè)年,,端正行風(fēng),,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),全面提高工作質(zhì)量,,也是我院全年的中心工作,。這個(gè)活動(dòng)期間,,辦公室作為對(duì)內(nèi)對(duì)外服務(wù)的主要科室,,緊密配合醫(yī)院中心工作,,周密布置,精心安排,,首先是組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了院行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)有關(guān)文件,,具體實(shí)施方案和院服務(wù)具體內(nèi)容,不斷深化服務(wù)意識(shí),,并且針對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作制定了服務(wù)的十項(xiàng)具體內(nèi)容,,并張貼上墻,增強(qiáng)了大家的責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí),,特別是在行風(fēng)評(píng)議第二階段,,全科的工作人員都能認(rèn)真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方,做到真抓實(shí)干,,在抓落實(shí)上下功夫,。第二階段也是整個(gè)活動(dòng)的核心,,在這個(gè)階段中,大家都能夠顧全大局,,克服人員少,,任務(wù)重的困難,正確處理各種矛盾,,使辦公室的各項(xiàng)工作都落到了實(shí)處,。在第三階段行風(fēng)評(píng)議階段中,院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全院19個(gè)科室進(jìn)行了檢查評(píng)比,,辦公室各項(xiàng)工作在這次檢查中取得了較好成績(jī),,受到院領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
全科人員能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,,做到小事講風(fēng)格,,大事講原則,從不鬧無(wú)原則糾紛,,工作中互相支持,,互相理解,具有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。
在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,,我科工作人員各司其職,各負(fù)其責(zé),,團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),,以高度的敬業(yè)精神較好地全院工作計(jì)劃、總結(jié)以及各種請(qǐng)示,、報(bào)告等文件材料的起草工作;認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作,做到嚴(yán)格管理,,正確使用;全年高質(zhì)量完成了各類(lèi)文件,、表格等打印任務(wù),共打印文件,、表格17458張;機(jī)要文件收發(fā),、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍、時(shí)間等要求,,及時(shí)傳閱收存,,全年無(wú)發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象,并按時(shí)整理歸檔和密級(jí)文件如數(shù)上交,,全年共收發(fā)傳閱各類(lèi)文件300余份,。三月份認(rèn)真完成了去年所有文件的`整理、立卷,、歸檔工作;加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理,,修定并下發(fā)了機(jī)動(dòng)車(chē)管理和使用有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格派車(chē)手續(xù),合理調(diào)配車(chē)輛,,能合并使用的車(chē)輛,,不單獨(dú)派車(chē),對(duì)司機(jī)人員經(jīng)常進(jìn)行安全行駛教育,,嚴(yán)格遵守行車(chē)安全規(guī)定,,全年共行駛7.9萬(wàn)公里,較好地完成了全院醫(yī)療,、辦公等用車(chē)保障任務(wù),,無(wú)發(fā)生任何差錯(cuò)事故;完成了全院各科室以及個(gè)人20xx_年和20xx_年全年報(bào)刊、雜志,、各類(lèi)圖書(shū)資料,、信件的發(fā)放和征訂工作。20xx_年完成了8名新住院休養(yǎng)員的接待安置工作,,在接收安置工作中能按照科室,,做到熱情、周到,、及時(shí),,安置不過(guò)夜。順利完成了休養(yǎng)員搬遷兩幢小樓的電話移機(jī)工作,,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)讓休養(yǎng)員通上了電話,,受到了休養(yǎng)員的好評(píng)。對(duì)來(lái)信來(lái)訪工作能夠做到來(lái)信答復(fù)及時(shí),,來(lái)訪熱情接待,,應(yīng)辦的事盡快辦,不能辦的講明政策,,互相理解,,樹(shù)立院辦室良好形象。
醫(yī)院辦公室年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇二
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,,這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了,。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下,,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,,我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容,,認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù),也在不斷的提升自己的綜合能力,,力求做到更好?,F(xiàn)把這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,,需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù),仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意,,否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩,,甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票,,由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,,后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn),,讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù),。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作,,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作,,讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂(yōu),,在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作,。
1,、耐心細(xì)致地做好日常工作:負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽(tīng),做好工作,,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管,,不遺漏、延誤;負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待工作,,保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,,并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類(lèi)存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2,、物資管理工作:制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購(gòu)與發(fā)放,,確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號(hào)之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開(kāi)發(fā)票,。每月25號(hào)左右將各部門(mén)支票送至公司,,并將簽字的復(fù)印件拿回存檔,。
3,、員工薪資工作:每月的13號(hào)報(bào)員工新增,15號(hào)報(bào)員工考勤,,這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做,,去檢查每位主管的手記考勤表,確認(rèn)正確的加班工時(shí),,因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況,。
4,、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類(lèi)表格,、文檔等,,同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,,對(duì)公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對(duì)于主管完成的各種檢查報(bào)告,、培訓(xùn)記錄,、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔,以便查閱和管理,。
5,、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,每月新增報(bào)盤(pán)之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔,。
6,、協(xié)助工作:協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格,有《日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》,、《年度溝通計(jì)劃表》,、《年度活動(dòng)計(jì)劃表》等等,同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會(huì)議及年度活動(dòng)的組織和安排工作,,從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動(dòng),。
在這一年的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,,對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作,。當(dāng)然,工作中也存在不少問(wèn)題,,主要表現(xiàn)在:
1,、做事不夠細(xì)心:辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作,因此更考驗(yàn)人的細(xì)心,。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行,,切不可三心二意,做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣,。記得有次填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)通,,當(dāng)我填寫(xiě)完數(shù)據(jù)時(shí)簡(jiǎn)單。
醫(yī)院辦公室年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇三
20xx年,,院辦公室在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在各科室同事們的支持下,,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的重要思想,扎實(shí)做好院辦工作,,盡力完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。經(jīng)全科室人員的團(tuán)結(jié)努力,順利完成了院辦的年度工作任務(wù),。
1,、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作,做好院長(zhǎng)辦公會(huì),、院周會(huì)等各種會(huì)議的準(zhǔn)備和會(huì)議記錄工作,,認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決議,并進(jìn)行檢查監(jiān)督,,及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋,。
2、認(rèn)真做好材料的打印,、信息上報(bào)等工作,,確保及時(shí)上報(bào)。做好各種文件的收發(fā),,復(fù)印等工作,。機(jī)要文件及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦,科室下達(dá)做好記錄,,按時(shí)布置,。規(guī)范文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序,做到了文件轉(zhuǎn)接有登記,。
3,、認(rèn)真完成醫(yī)院工作計(jì)劃、總結(jié)以及各種請(qǐng)示,、報(bào)告等文件材料的起草工作,;認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作,做到嚴(yán)格管理,,正確使用,。
4、在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用,,積極協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類(lèi)會(huì)議和接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、兄弟單位來(lái)院視察參觀,做到服務(wù)熱情周到,,盡最大努力讓客人有賓至如歸的感覺(jué),。
5,、認(rèn)真做好考勤工作,,為保證醫(yī)院工作秩序,,對(duì)考勤紀(jì)律所給出的考勤記錄進(jìn)行認(rèn)真核對(duì),保證考勤的嚴(yán)肅性和正確性,。組織科主任以上人員進(jìn)行行政值班工作,,做好值班工作管理有關(guān)記錄、登記事項(xiàng),,保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通,,確保了值班人員落實(shí),安排職工的`節(jié)假期值班工作,,有效的維持了醫(yī)院的正常工作運(yùn)轉(zhuǎn),。
6、嚴(yán)格管理好醫(yī)院車(chē)輛,。加強(qiáng)對(duì)車(chē)隊(duì)的管理,,嚴(yán)格車(chē)輛管理制度,合理調(diào)派用車(chē),。
一年來(lái),,我們雖然較好地完成了工作任務(wù),做了一些應(yīng)該做的工作,,但與上級(jí)和醫(yī)院的要求,,還有一定差距,在工作的高標(biāo)準(zhǔn),、零缺陷,、創(chuàng)新上有待再下功夫,決心在新的一年團(tuán)結(jié)奮進(jìn),,開(kāi)拓進(jìn)取,,爭(zhēng)取新的進(jìn)步。
1,、在院長(zhǎng)辦公會(huì)議上明確提出醫(yī)院上等級(jí)評(píng)審為醫(yī)院重中之重,,我們辦公室創(chuàng)建小組按照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指標(biāo)分解,分工明確,、責(zé)任到人,、調(diào)動(dòng)全科室員工的積極性,步調(diào)一致,、上下齊心,、通力合作,扎扎實(shí)實(shí)地做好創(chuàng)建工作,。
2,、沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓,。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全,、管理嚴(yán)格,、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗科室,。要本著從嚴(yán),、從細(xì)、可行的原則,,在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善辦公室工作規(guī)范,、保密制度、文件管理等制度,,從而使各項(xiàng)工作的開(kāi)展更加規(guī)范有序,。
3、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室,,工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋,,主動(dòng)思考,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用,,積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,,探索工作的方法和思路。
4,、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,,出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我們的工作不足進(jìn)行批評(píng)指正,,使我們的工作能夠更加完善,。
醫(yī)院辦公室年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇四
自從事辦公室工作一年的時(shí)間以來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的關(guān)心指導(dǎo)下,,在各級(jí)職能部門(mén)的配合下,,繼承辦公廳室優(yōu)良傳統(tǒng),本著服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)臨床一線,、服務(wù)患者的原則,認(rèn)真做好自己的職責(zé),。
一,、及時(shí)上傳群眾意見(jiàn),下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,,妥善處理電話通知,、咨詢(xún)服務(wù)、投訴舉報(bào)等,,并認(rèn)真記錄,。
二、修訂和完善醫(yī)院規(guī)章制度、工作職責(zé),、等有關(guān)規(guī)定,,保證各項(xiàng)工作有序化、制度化,。
三、認(rèn)真做好醫(yī)院的接待工作,,并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)工作部門(mén)的工作聯(lián)系,,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。
四,、做好公文處理,、簽收來(lái)文并傳閱,以及發(fā)送各種函件,,各種文件保管得當(dāng),,無(wú)泄密及丟失事件發(fā)生。
五,、認(rèn)真記錄辦公室日常工作日志,。
一、由于工作的性質(zhì),,涉及工作多樣復(fù)雜,,知識(shí)需求面比較廣泛,自己對(duì)此深感不足,。
二,、思想解放程度還不夠,組織,、溝通能力上還略有欠缺,,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距。
三,、工作中不夠大膽,,要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善,。
四,、由于自己還年輕,工作中缺乏強(qiáng)有力的管理,,開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力,。
在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,克服不足,,努力把工作做得更好。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。積極參加醫(yī)院組織開(kāi)展的各類(lèi)學(xué)習(xí),認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記,,注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì),,不斷地更新自己的知識(shí),拓展自己的知識(shí)領(lǐng)域,,提高自己辦事,、處理、協(xié)調(diào)問(wèn)題的能力配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作,。
二,、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá),、下情上報(bào),,好好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。
三,、不斷改進(jìn)個(gè)人的服務(wù)水平,,以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),,在崗位中發(fā)揮更大的作用,,取得更大的進(jìn)步和更好的成績(jī)。
醫(yī)院辦公室年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇五
醫(yī)院辦公室是醫(yī)院管理中極其重要的部門(mén),,承擔(dān)著較為重要的職責(zé),,醫(yī)院辦公室工作質(zhì)量與效率直接影響著醫(yī)院的整體水平。今天本站小編給大家?guī)?lái)了醫(yī)院辦公室年終總結(jié),,希望對(duì)大家有所幫助,。
一、注重政治學(xué)習(xí),,不斷提高政治理論水平,。
以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,,不斷提高思想道德修養(yǎng),加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),,貫徹服務(wù)宗旨,,發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,上傳下達(dá),,內(nèi)引外聯(lián),,為醫(yī)院謀求新的發(fā)展,。
二、加強(qiáng)辦公室建設(shè)與發(fā)展,。
院辦室作為醫(yī)院溝通上下,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐,,它的職能和作用是非常特殊和重要的,,許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成,。一是要制定好辦公室,。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的思想特別注重平時(shí)在工作崗位的學(xué)習(xí)和提高做好學(xué)習(xí)記錄力爭(zhēng)通過(guò)多途徑提高本身的理論修養(yǎng)和實(shí)際工作能力爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型辦公室;二是堅(jiān)持不懈地抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)緊繃廉政建設(shè)的弦要按照學(xué)院制定的黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的要求做好各項(xiàng)工作特別是在辦公室分管的接待等相關(guān)工作中公私分明廉潔自律,。三是做到愛(ài)院如家,、愛(ài)崗敬業(yè),、勤奮務(wù)實(shí)每項(xiàng)工作都以高,、嚴(yán)、全,、細(xì)來(lái)要求自覺(jué)維護(hù)辦公室的整體形象營(yíng)造和諧的工作環(huán)境創(chuàng)建優(yōu)秀的辦公室團(tuán)隊(duì),。
三、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),、營(yíng)造好的工作環(huán)境,。
一是做各科室之間溝通的橋梁,上情下達(dá),,下情上曉,,保證信息及時(shí)、準(zhǔn)確;二是注重調(diào)查研究,,為院領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息,,在求實(shí)、務(wù)實(shí),、落實(shí)上下功夫;三是在協(xié)調(diào)過(guò)程中,,要團(tuán)結(jié)同事,寬以待人,,大事講原則,,小事講風(fēng)格,對(duì)人必須寬厚誠(chéng)懇,,對(duì)事必須嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,。只有這樣,才能協(xié)調(diào)各處室之間的矛盾,、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾,,同時(shí)通過(guò)溝通,,使處室之間互相配合、互相協(xié)作,,創(chuàng)造較好的工作環(huán)境,,保證全院工作一盤(pán)棋。
四,、履行基本職能,、抓好辦文辦會(huì)辦事。
辦公室的基本職能就是辦文,、辦會(huì),、辦事,辦文要規(guī)范,、及時(shí),、準(zhǔn)確,辦會(huì)要認(rèn)真仔細(xì),,辦事要熱情周到,。一是認(rèn)真做好公文的收、發(fā)工作,。堅(jiān)持做好醫(yī)院公文的起草,、簽發(fā)、校對(duì),、印制,、報(bào)送等工作,對(duì)上級(jí)來(lái)文(包括電子公文和紙質(zhì)公文)要認(rèn)真做好接收,、登記,、傳送、催辦及文件管理等工作,。辦文時(shí),,要認(rèn)真遵守行文規(guī)則,遵守保密原則,,杜絕差錯(cuò)的發(fā)生,,保證公文安全。要認(rèn)真審核其他科室報(bào)送的工作資料,。二是組織或者協(xié)助組織好醫(yī)院工作會(huì)議,,從會(huì)議通知的發(fā)放、會(huì)議室的準(zhǔn)備,、會(huì)議的組織召集,、會(huì)議記錄、會(huì)議精神的傳達(dá)等都必須抓好落實(shí),,切實(shí)保障醫(yī)院工作的正常開(kāi)展;三是熱情周到地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事情,。對(duì)于醫(yī)院職工求助的事情,,職責(zé)范圍內(nèi)的一定要熱情周到地辦好,職責(zé)之外的也要盡量多提供幫助,。
五,、樹(shù)立人本理念、盡力做好服務(wù)工作和接待工作,。
辦公室是一個(gè)服務(wù)部門(mén),,必須牢固樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念,以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,,一絲不茍地做好服務(wù)工作,。20xx年,辦公室還將在兩個(gè)方面進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,,一是做好會(huì)議通知的記錄和傳達(dá),,保證參會(huì)人員準(zhǔn)確掌握會(huì)議信息,及時(shí)參會(huì);二是進(jìn)一步加強(qiáng)接待的服務(wù)工作,,熱情和規(guī)范接待來(lái)我院視察的領(lǐng)導(dǎo),,提高在接待工作中樹(shù)立宣傳醫(yī)院良好形象的意識(shí),通過(guò)精細(xì),、規(guī)范,、熱情,、周到的服務(wù)接待工作展示醫(yī)院良好形象,。
總之,在新的一年里,,辦公室將在醫(yī)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,,腳踏實(shí)地,勤奮工作,,更好的完成院辦室的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù),。
(一)建章立制,打下良好工作基礎(chǔ),,明確工作職責(zé)范圍,,為行政管理服務(wù)好醫(yī)院,起到承上啟下的組織協(xié)調(diào)作用,。醫(yī)院辦公室要在今年一季度,,建立并完善適合我院行政管理工作的《醫(yī)院行政管理制度》,如:院領(lǐng)導(dǎo)深入科室制度,,請(qǐng)示報(bào)告制度,,院長(zhǎng)辦公室工作制度,院總值班制度,,會(huì)議制度,,公章使用管理規(guī)定,,檔案保管制度,車(chē)輛管理辦法,,接待管理制度等等,,明確建立相應(yīng)的工作職責(zé)。使工作有章可尋,,有法可依,,分工明確,職責(zé)分明,。
(二)努力學(xué)習(xí),,提高工作能力與管理水平。
熟悉,、掌握了國(guó)家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī),,積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識(shí),運(yùn)用于實(shí)際工作,,經(jīng)常深入臨床一線科室,,掌握第一手資料,積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策,,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。能夠擺正位置,配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作,,在堅(jiān)持"到位不越位,,分工不分家"的原則下,堅(jiān)持了兩條,,這就是大事要報(bào)告,,小事不推諉。對(duì)于原則性,、政策性強(qiáng)的大事,,多報(bào)告,多請(qǐng)示,。至于一些事務(wù)性的工作,,則責(zé)無(wú)旁貸,絕不推諉,。在工作中,,敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室,,不能直接產(chǎn)生效益,,但通過(guò)對(duì)一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務(wù),,也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn),,為科室提供滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
(三)科室建設(shè)與發(fā)展。
院辦室作為醫(yī)院溝通上下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方的樞紐,它的職能和作用是非常特殊和重要的,,許多工作都要和相關(guān)科室配合,、協(xié)調(diào)才能完成。與兄弟科室的合作中,,我們擺正位置,,甘為人梯,力爭(zhēng)贏得兄弟科室對(duì)我們工作的支持與合作,,創(chuàng)造寬松,、工作環(huán)境。
1)抓好執(zhí)行力建設(shè),,做好醫(yī)院各項(xiàng),。
規(guī)章制度。
的落實(shí)監(jiān)督工作,。對(duì)醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度,,積極配合協(xié)助主管部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督檢查,進(jìn)行督促,,檢查落實(shí)完成情況,,保證醫(yī)院工作的順利開(kāi)展。
2)完成醫(yī)院文件的起草,、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì),、匯總等工作,。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),。做好醫(yī)院各類(lèi)檔案管理工作,規(guī)范程序,,使檔案管理工作初步規(guī)范,。
4)是在領(lǐng)導(dǎo)的支持下幫助下,已經(jīng)著手開(kāi)始《醫(yī)院大事紀(jì)要記載》的撰寫(xiě)與修訂工作,,目前大部分的文字錄入工作已開(kāi)始,,在醫(yī)院文化建設(shè)和加強(qiáng)醫(yī)院管理方面作出有益的貢獻(xiàn)。
5)與相關(guān)科室同志們密切合作,,共同做好醫(yī)院宣傳工作,。在宣傳材料的寫(xiě)作、醫(yī)院廣告的制作,、電視廣告的發(fā)布等方面,,努力發(fā)揮能量,,圓滿(mǎn)地完成各項(xiàng)宣傳任務(wù)。
6)是充分發(fā)揮服務(wù)職能,,努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。做上令下達(dá),下情上報(bào)工作,,一方面,,積極收集整理有關(guān)信息,進(jìn)行調(diào)查分析,,為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考,,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù);另一方面,熱情為各科室和全院職工服務(wù),,特別是在后勤保障工作方面,,堅(jiān)持向臨床醫(yī)技一線傾斜,把一線的事,、病人的事看成院辦室的大事,,不推、不拖,、不等,,全力保障一線工作順利進(jìn)行。
(四)提升創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力,,工作中敢闖敢試,,對(duì)辦公室日常管理工作積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。參與醫(yī)院的籌建,、開(kāi)院,、學(xué)術(shù)會(huì)等重大活動(dòng)的籌辦工作,豐富的辦事,、辦會(huì),、辦文經(jīng)驗(yàn)。
重視醫(yī)院在管理過(guò)程中,,結(jié)合點(diǎn),、結(jié)合部的銜接和紐帶工作,使管理工作效率提高,,事半功倍,。在新醫(yī)院、新員工,、新體制,、新環(huán)境中,許多工作處在職責(zé)不清,分工不明,,授權(quán)模糊的情況下,,醫(yī)院辦公室的工作,更感責(zé)任重大,,在今后一年的工作中,,我們一定加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),吃大苦,,耐大勞,,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)去年勇于奉獻(xiàn),敢打硬仗的工作作風(fēng),,一如既往,,組織協(xié)調(diào)全院廣大醫(yī)務(wù)工作者,把醫(yī)院工作做到實(shí)處,,將99%的已做工作,,推至100%。使每項(xiàng)工作都能盡快落實(shí),。力爭(zhēng)群眾滿(mǎn)意,,領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,我們也會(huì)感到自己的工作非常有價(jià)值,。
(五)樹(shù)立良好工作和學(xué)習(xí)風(fēng)尚,,建立學(xué)習(xí)型組織。改善醫(yī)院學(xué)習(xí)環(huán)境,,努力使醫(yī)院辦公室成為職工的歸屬地,,學(xué)習(xí)知識(shí)的園地,工作和生活的最佳環(huán)境,。
全球經(jīng)濟(jì)一體化,,信息化時(shí)代的到來(lái),知識(shí)的更新,,日新月異,,飛速發(fā)展,終生式學(xué)習(xí)和教育,,已成不爭(zhēng)事實(shí),,醫(yī)院職工來(lái)自五湖四海,知識(shí)結(jié)構(gòu),,參差不齊。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),,才能跟上醫(yī)院跨越式發(fā)展的需要,。辦公室決心與醫(yī)院?jiǎn)T工一道,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)支持下,,今年建立醫(yī)院圖書(shū)館,,建立每周三下午學(xué)習(xí),、培訓(xùn)制度。形成良好學(xué)習(xí)氛圍,,樹(shù)立良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣,。
(六)積極參加醫(yī)院文化建設(shè),隨著工作的深入開(kāi)展,,各個(gè)節(jié)日,,我們辦公室全體工作人員都會(huì)與醫(yī)院共同努力工作,為醫(yī)院宣傳工作,,醫(yī)院文化建設(shè),,醫(yī)院品牌建設(shè)作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)和力量。
在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,,根據(jù)醫(yī)院年度計(jì)劃,,制訂20xx。
工作計(jì)劃,。
如下:
1,、認(rèn)真做好日常辦公室工作。做好院領(lǐng)導(dǎo)的參謀,,寫(xiě)好年初工作計(jì)劃和各類(lèi)年終總結(jié),。
2、及時(shí)做好公文收發(fā),、登記,、歸檔等相關(guān)工作;認(rèn)真處理各種來(lái)信來(lái)訪,合理答復(fù),。
3,、做好各類(lèi)會(huì)議的通知、按排,、接待,、記錄等工作。
4,、協(xié)調(diào)各科室工作,,落實(shí)上級(jí)布置的任務(wù),布置和督促各項(xiàng)工作的開(kāi)展和完成,。
5,、協(xié)同醫(yī)政科組織全院職工繼續(xù)學(xué)習(xí)《質(zhì)量管理體系》工作程序、工作制度,,并督促落實(shí)各項(xiàng)工作措施,。
6、加強(qiáng)醫(yī)院設(shè)備、設(shè)施安全運(yùn)轉(zhuǎn)和防火等消防設(shè)施的管理,,確保水,、電、暖等正常供應(yīng),。
5,、認(rèn)真完成上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),特別是針對(duì)突發(fā)性,、臨時(shí)性任務(wù)的完成,,及時(shí)上報(bào)各類(lèi)信息,做好信息報(bào)道工作,。
醫(yī)院辦公室年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇六
在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在各兄弟科室的支持下,我認(rèn)真履行職責(zé),,恪盡職守,,帶領(lǐng)全科人員扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作。現(xiàn)對(duì)工作情況總結(jié)如下:
一,、思想政治立場(chǎng)堅(jiān)定,。
時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,,堅(jiān)決擁護(hù)黨的基本路線,、方針和政策。自覺(jué)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,,在反對(duì)邪教組織等斗爭(zhēng)中,,旗幟鮮明、立場(chǎng)堅(jiān)定,,始終和黨委保持高度一致,。有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感,。能做到講政治,、講學(xué)習(xí)、講正氣,,作風(fēng)扎實(shí),,辦事公道正派。工作中,,時(shí)刻以醫(yī)院利益為重,,顧全大局,保證政令暢通,。
二,、領(lǐng)導(dǎo)能力與管理水平,。
熟悉,、掌握了國(guó)家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī),,積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識(shí),運(yùn)用于實(shí)際工作,,經(jīng)常深入臨床一線科室,,掌握第一手資料,積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策,,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。能夠擺正位置,配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作,,在堅(jiān)持到位不越位,,分工不分家的原則下,堅(jiān)持了兩條,,這就是大事要報(bào)告,,小事不推諉。
對(duì)于原則性,、政策性強(qiáng)的大事,,多報(bào)告,多請(qǐng)示,。至于一些事務(wù)性的工作,,則責(zé)無(wú)旁貸,絕不推諉,。在工作中,,敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室,,不能直接產(chǎn)生效益,,但通過(guò)對(duì)一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務(wù),,也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn),,對(duì)物資供應(yīng)、后勤維修,、庫(kù)存保管,、專(zhuān)家食堂管理等環(huán)節(jié)均制定了相應(yīng)的制度規(guī)定,既為醫(yī)院精打細(xì)算節(jié)約支出,,又為科室提供滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
三、科室建設(shè)與發(fā)展,。
院辦室作為醫(yī)院溝通上下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方的樞紐,它的職能和作用是非常特殊和重要的,,許多工作都要和相關(guān)科室配合,、協(xié)調(diào)才能完成。與兄弟科室的合作中,,我們擺正位置,,甘為人梯,從而贏得了兄弟科室對(duì)我們工作的支持與合作,,創(chuàng)造了寬松,、和諧的工作環(huán)境。三年來(lái),,我們辦公室較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。
一是抓好執(zhí)行力建設(shè),做好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)監(jiān)督工作,。對(duì)醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度,,積極配合協(xié)助主管部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督檢查,進(jìn)行督促,,檢查落實(shí)完成情況,,保證醫(yī)院工作的順利開(kāi)展。
二是完成了醫(yī)院文件的起草,、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì),、匯總等工作。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),。做好醫(yī)院各類(lèi)檔案管理工作,,規(guī)范程序,使檔案管理工作初步規(guī)范,。
三是做好后勤物資賬目的管理,。重新整理了醫(yī)院后勤低值易耗辦公用品帳目,理清了十幾年呆賬,,并將所有物品重新盤(pán)庫(kù),,錄入計(jì)算機(jī),目前,,物品入出存單據(jù)打印,,已全部實(shí)現(xiàn)了的微機(jī)化管理,解決了管理上人手少,、易出錯(cuò),、難統(tǒng)計(jì)的問(wèn)題。
四,、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力與水平,。
有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力,,工作中敢闖敢試,對(duì)辦公室日常管理工作積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。曾參與了醫(yī)院的籌建,、開(kāi)院、學(xué)術(shù)會(huì)等重大活動(dòng)的籌辦工作,,并且參與組織了多期大型學(xué)術(shù)活動(dòng),,積累了豐富的辦事,、辦會(huì),、辦文經(jīng)驗(yàn)。
在完成本職工作的基礎(chǔ)上,,還協(xié)助網(wǎng)絡(luò)中心完成網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)工作,。參與醫(yī)院his的考察、籌建和二期工程的系列升級(jí)工作,,保證了醫(yī)院his系統(tǒng)的正常投入運(yùn)行,,順利地完成了任務(wù)目標(biāo)。在幾年時(shí)間內(nèi),,保障了網(wǎng)絡(luò)24小時(shí)正常運(yùn)行,,為醫(yī)院正常運(yùn)行提供了有力的保障。目前,,我院his為市衛(wèi)生系統(tǒng)功能完善,、運(yùn)行穩(wěn)定的樣板工程。此外,,針對(duì)醫(yī)院科室工作需要,,積極參與技術(shù)開(kāi)發(fā)工作,開(kāi)發(fā)編寫(xiě)了相關(guān)應(yīng)用程序,,滿(mǎn)足醫(yī)院工作需要,,并配合領(lǐng)導(dǎo)工作,陸續(xù)完成了院內(nèi)電子圖書(shū)館,、院內(nèi)外網(wǎng)站的創(chuàng)建與維護(hù),、服務(wù)器遠(yuǎn)程容災(zāi)和機(jī)房搬遷等項(xiàng)目建設(shè),取得了一定的成績(jī),。
為了能夠適應(yīng)醫(yī)院快速發(fā)展的節(jié)奏,,我在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)的本科課程,時(shí)刻注意新技術(shù),、新知識(shí)的學(xué)習(xí),,多次參加了省市的醫(yī)院信息化管理培訓(xùn)等,并撰寫(xiě)發(fā)表了3篇論文,,參與完成科研兩項(xiàng),。
五,、職業(yè)道德。
有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,,愛(ài)崗敬業(yè),,工作投入。遵守醫(yī)院有關(guān)反對(duì)商業(yè)方面的紀(jì)律規(guī)定,,廉潔自律,,加強(qiáng)自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng),堅(jiān)決抵制行業(yè)不正之風(fēng),。在所參與的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,,多次謝絕了廠商宴請(qǐng)和各類(lèi)商業(yè),牢筑道德底線,,堅(jiān)持秉公辦事,。
六、職工滿(mǎn)意度,。
落實(shí)醫(yī)院以人為本的管理理念,,對(duì)職工實(shí)行人性化管理,經(jīng)常與科室成員交換意見(jiàn),,認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)工作的建議和意見(jiàn),,不斷改進(jìn)自身工作。幾年來(lái),,科室成員關(guān)系融洽,,相互配合,支持,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
七,、存在的不足和問(wèn)題,。
在處理重大問(wèn)題時(shí),不夠大膽果斷,。
工作方法簡(jiǎn)單,,對(duì)科室人員生活關(guān)心不夠。
辦公室內(nèi)部管理制度不夠健全,。部分規(guī)章制度流于形式,,缺乏檢查落實(shí)。
宣傳,、信息工作開(kāi)展的不夠,,在對(duì)外宣傳上,稿件總量不足,,稿件份量不重,;在信息反饋上,,有價(jià)值的信息太少,為領(lǐng)導(dǎo)提供的數(shù)量也不多,。
醫(yī)院辦公室年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇七
一年來(lái),,在主管院長(zhǎng)的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,在其他科室的支持幫助下,,認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想,,深入學(xué)習(xí)黨的xx大會(huì)議精神,全心全意為休病員服務(wù),。認(rèn)真履行行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾,,團(tuán)結(jié)一致,共同奮進(jìn),,較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù),。
一、注重政治學(xué)習(xí),,不斷提高政治理論水平。
全科人員在黨支部書(shū)記和黨小組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神,,深刻理解其精神實(shí)質(zhì)。教育全科人員要樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀,發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),,牢固樹(shù)立為休病員服務(wù),,為職工服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想,,能夠用“三個(gè)代表”和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,,不斷提高思想道德修養(yǎng)。每星期四下午按時(shí)開(kāi)展政治學(xué)習(xí),,認(rèn)真召開(kāi)民主生活會(huì),,會(huì)上大家能夠暢所欲言,認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng),,互相交流思想,,不斷提高政治理論水平。
二,、認(rèn)真抓好行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾的落實(shí),,促進(jìn)辦公室整體工作水平的提高。
今年是全國(guó)各個(gè)行業(yè)行風(fēng)建設(shè)年,,端正行風(fēng),,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),,全面提高工作質(zhì)量,也是我院全年的中心工作,。這個(gè)活動(dòng)期間,,辦公室作為對(duì)內(nèi)對(duì)外服務(wù)的主要科室,緊密配合醫(yī)院中心工作,,周密布置,,精心安排,首先是組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了院行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)有關(guān)文件,,具體實(shí)施方案和院服務(wù)承諾具體內(nèi)容,,不斷深化服務(wù)意識(shí),并且針對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作制定了服務(wù)承諾的十項(xiàng)具體內(nèi)容,,并張貼上墻,,增強(qiáng)了大家的責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí),特別是在行風(fēng)評(píng)議第二階段,,全科的工作人員都能認(rèn)真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方,,做到真抓實(shí)干,在抓落實(shí)上下功夫,。第二階段也是整個(gè)活動(dòng)的核心,,在這個(gè)階段中,大家都能夠顧全大局,,克服人員少,,任務(wù)重的困難,正確處理各種矛盾,,使辦公室的各項(xiàng)工作都落到了實(shí)處,。在第三階段行風(fēng)評(píng)議階段中,院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全院19個(gè)科室進(jìn)行了檢查評(píng)比,,辦公室各項(xiàng)工作在這次檢查中取得了較好成績(jī),,受到院領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
三,、加強(qiáng)團(tuán)結(jié),,增強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力,,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),。
全科人員能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)。
規(guī)章制度,。
和勞動(dòng)紀(jì)律,,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無(wú)原則糾紛,,工作中互相支持,,互相理解,具有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。
在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,,我科工作人員各司其職,各負(fù)其責(zé),,團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),,以高度的敬業(yè)精神較好地全院。
工作計(jì)劃,。
總結(jié)以及各種請(qǐng)示報(bào)告等文件材料的起草工作;認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作,,做到嚴(yán)格管理,正確使用;全年高質(zhì)量完成了各類(lèi)文件表格等打印任務(wù),,共打印文件表格17458張;機(jī)要文件收發(fā)傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍時(shí)間等要求,,及時(shí)傳閱收存,全年無(wú)發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象,,并按時(shí)整理歸檔和密級(jí)文件如數(shù)上交,,全年共收發(fā)傳閱各類(lèi)文件300余份。三月份認(rèn)真完成了去年所有文件的整理立卷歸檔工作;加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理,,修定并下發(fā)了機(jī)動(dòng)車(chē)管理和使用有關(guān)規(guī)定,,嚴(yán)格派車(chē)手續(xù),合理調(diào)配車(chē)輛,,能合并使用的車(chē)輛,不單獨(dú)派車(chē),,對(duì)司機(jī)人員經(jīng)常進(jìn)行安全行駛教育,,嚴(yán)格遵守行車(chē)安全規(guī)定,全年共行駛7.9萬(wàn)公里,,較好地完成了全院醫(yī)療辦公等用車(chē)保障任務(wù),,無(wú)發(fā)生任何差錯(cuò)事故;完成了全院各科室以及個(gè)人20xx年全年報(bào)刊雜志各類(lèi)圖書(shū)資料信件的發(fā)放和征訂工作。
四,、較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù),。
1、積極參加省廳組織的知識(shí)競(jìng)賽,,取得好成績(jī),。
在省廳、省直組隊(duì)參加的黨規(guī)黨紀(jì)知識(shí)競(jìng)賽中,,我科岳書(shū)靜同志作為主力隊(duì)員,,克服種種困難,認(rèn)真背題,比賽中發(fā)揮出色,,均取得了第一名的好成績(jī),,為醫(yī)院、為省廳爭(zhēng)得了榮譽(yù),,受到省廳黨組的通報(bào)表?yè)P(yáng),。
2、完成參加知識(shí)競(jìng)賽人員駐訓(xùn)期間的接待工作,。
為給參賽隊(duì)員創(chuàng)造一個(gè)良好的駐訓(xùn)環(huán)境和條件,,我科在招待所管理方面做到及時(shí)保障,勤洗勤換,。
3,、按院辦公會(huì)要求,以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責(zé)和工作制度,,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的認(rèn)真細(xì)致工作,,加班加點(diǎn),查閱大量參考資料,,結(jié)合我院實(shí)際情況,,對(duì)我院原有工作人員職責(zé)和工作制度進(jìn)行了增補(bǔ)和修訂,現(xiàn)初稿已打印完畢,,待院辦公會(huì)通過(guò)后正式成冊(cè)印刷,。
總之,一年來(lái),,通過(guò)全科同志的共同努力,,較好地完成了院辦室的各項(xiàng)工作任務(wù),但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,,在新的一年里,,要加大政治學(xué)習(xí)力度,提高工作質(zhì)量,,團(tuán)結(jié)一致,,扎實(shí)工作,高標(biāo)準(zhǔn)完成院辦室的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù),。
一年來(lái),,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體員工的支持配合下,,辦公室較好的完成了各項(xiàng)任務(wù),。雖然辦公室工作有許多非常瑣碎的小事,,但對(duì)我們來(lái)說(shuō)每一次都是耐心和毅力的鍛煉,,感覺(jué)到自己在逐漸成熟。現(xiàn)將一年以來(lái)的情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真履行職責(zé),,積極開(kāi)展工作,。
1、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作,,做好院長(zhǎng)辦公會(huì),、院周會(huì)等各種會(huì)議準(zhǔn)備工作及會(huì)議記錄,做到了保密和及時(shí)歸檔,。
2,、認(rèn)真做好材料的打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作,,確保及時(shí)上報(bào),。做好各種文件的收發(fā),復(fù)印及謄印工作,。及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦,,科室下達(dá)做好記錄,按時(shí)布置,。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序,,做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
3,、完成醫(yī)院接待工作,,并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門(mén)的工作聯(lián)系,并及時(shí)向院長(zhǎng)反饋信息,。
4,、完成20xx年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作,。
5,、嚴(yán)格統(tǒng)籌安排醫(yī)院的車(chē)輛。做到能坐公交車(chē)的不安排,,一人出行不安排的管理制度。
6,、嚴(yán)格公章管理;很好的完成醫(yī)院證照,、員工證件的保管及醫(yī)院證照的年審,。
7、認(rèn)真完成行政樓的財(cái)產(chǎn)物質(zhì)管理。
二,、存在的問(wèn)題和建議。
(一)自身的問(wèn)題,。
一年來(lái),,在院領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的關(guān)心支持下,工作也取得了一定的成績(jī),但距領(lǐng)導(dǎo)和員工們的要求還有不少的差距:
1,、由于工作性質(zhì)的限制,,深入臨床調(diào)研的時(shí)間、機(jī)會(huì)偏少,,對(duì)事物工作的了解只局限于經(jīng)驗(yàn)的理性認(rèn)識(shí)上,,缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識(shí)。
2,、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠,,有時(shí)候只知道埋頭工作。
3,、由于自己還很年輕,,工作中缺乏強(qiáng)有力的管理,開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力,。
(二)今后工作的思路,。
1、沒(méi)有規(guī)矩,,不成方圓,。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格,、紀(jì)律嚴(yán)明,、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴(yán),、從細(xì),、可行的原則,在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善辦公室工作規(guī)范,、考核制度,、保密制度、文件管理等制度,,從而使各項(xiàng)工作的開(kāi)展更加規(guī)范有序,。
2、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室,,既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,,是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見(jiàn)的體現(xiàn),,也是臨床科室問(wèn)題的反饋者,,因此更要樹(shù)立起良好的自身形象,在工作中成為員工的榜樣,,在感情上成為員工信任伙伴,。特別要以身作則,,工作作風(fēng)踏實(shí)。
3,、工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋,,主動(dòng)思考,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用,,積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,,探索工作的方法和思路。
4,、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,,出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正,,使我的工作能夠更加完善,。
5、主動(dòng)服務(wù)于臨床,,待人處事有禮有節(jié),。做到真正意義上的“醫(yī)院是我家”的主人翁意識(shí),而不是趨于口頭標(biāo)語(yǔ)形式主義,。
6,、積極主動(dòng)做好院長(zhǎng)的幫手,加強(qiáng)作風(fēng)管理,。嚴(yán)格執(zhí)行成本核算,,樹(shù)立節(jié)約也是經(jīng)營(yíng)的理念,不斷提高管理意識(shí),,加強(qiáng)學(xué)習(xí)使自己成為一名真正的優(yōu)秀管理者,。
20xx年是我院發(fā)展的關(guān)鍵之年,醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,緊緊圍繞醫(yī)改及綜合性醫(yī)院等級(jí)創(chuàng)建等中心工作,,按照辦公室責(zé)任要求,認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度,,堅(jiān)持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)同事、服務(wù)患者”的原則,,不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,,扎實(shí)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),,現(xiàn)將一年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)文書(shū)管理,,認(rèn)真做好文件的收發(fā),、傳遞,、落實(shí)等工作。通過(guò)學(xué)習(xí)我們進(jìn)一步強(qiáng)化了文件撰寫(xiě),、印發(fā)的規(guī)范性,,加強(qiáng)了文件處理的及時(shí)性,并認(rèn)真落實(shí),,嚴(yán)格督辦較好地將上級(jí)的指示,、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達(dá)下去,。做到收文,、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡,、批文有落實(shí),,較好地完成了辦公室上傳下達(dá)的工作。
二,、認(rèn)真做好會(huì)議安排和服務(wù)工作,,包括院領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)、院務(wù)會(huì),、院中層干部例會(huì)及各類(lèi)專(zhuān)題辦公會(huì)等,,電話網(wǎng)絡(luò)通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì),,認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決議,,并及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。另外負(fù)責(zé)總值班排班及協(xié)調(diào)工作,。較好地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院視察參觀的接待工作,。
三、加強(qiáng)信息宣傳工作,。一年來(lái),,院辦牽頭、全院各部門(mén)協(xié)辦多期院,,每一期均有主題文章,,把醫(yī)院的工作動(dòng)態(tài)、職工的良好精神風(fēng)貌及時(shí)展示給外界,,使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口,、一張名片,對(duì)醫(yī)院工作進(jìn)行宣傳,。同時(shí)開(kāi)展醫(yī)院文化建設(shè),,在院內(nèi)設(shè)立各科室特色宣傳展板,促進(jìn)外界對(duì)我院各部門(mén),、各科室的詳細(xì)了解,。
四,、逐步加強(qiáng)行政管理。根據(jù)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審及院領(lǐng)導(dǎo)的要求對(duì)醫(yī)院各類(lèi)行政制度,、
崗位職責(zé),。
進(jìn)行修訂,平時(shí)嚴(yán)格考勤制度及行政督辦制度,。積極參與工作紀(jì)律檢查,,對(duì)查處的問(wèn)題按規(guī)定堅(jiān)決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定。
五,、積極配合其它科室,,較好地完成了各項(xiàng)工作。辦公室一貫來(lái)秉承是我們的任務(wù)堅(jiān)決完成,,需要我們配合的任務(wù),,不遺余力積極努力完成的工作作風(fēng)。比如積極配合醫(yī)教科,、護(hù)理部開(kāi)展各類(lèi)相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn);配合全院各科室完成各項(xiàng)臺(tái)賬整理工作;積極配合各相關(guān)科室的專(zhuān)業(yè)檢查迎評(píng)準(zhǔn)備工作等,。
六、在完成日常工作的同時(shí),,積極著手等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)的臺(tái)賬資料準(zhǔn)備工作,。等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建是我院這一年的頭等大事,我們積極認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn),,同時(shí)加強(qiáng)與兄弟科室的溝通聯(lián)系,,加班加點(diǎn)努力工作,在等級(jí)評(píng)審中勇挑重?fù)?dān),,認(rèn)真準(zhǔn)備,,在11月28、29兩天評(píng)審工作中醫(yī)院辦公室所做工作得到了管理組專(zhuān)家的認(rèn)同肯定,。
院辦公室在工作人員嚴(yán)重緊缺的情況下,,我們身兼數(shù)職(院辦、人事),,盡心盡力,,任勞任怨,積極工作,,在一些時(shí)間緊,,任務(wù)重的工作中,不得不通過(guò)加班來(lái)保質(zhì)保量的完成,。另外辦公室人員認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作,,做到嚴(yán)格管理,正確使用,。對(duì)上級(jí)電話通知,,及時(shí)傳達(dá)確保上級(jí)政令在我院的暢通,。
過(guò)去的一年我們的工作取得了一些成績(jī),但還應(yīng)不斷提高自身的服務(wù)意識(shí),、大局意識(shí)、節(jié)約意識(shí)和責(zé)任意識(shí),,全力以赴,,以飽滿(mǎn)的工作熱情,昂揚(yáng)的精神,,努力完成下一年各項(xiàng)工作,,努力提高科室窗口形象,為醫(yī)院改革與發(fā)展做貢獻(xiàn),。
醫(yī)院辦公室年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇八
__年以來(lái),,在區(qū)、區(qū)衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我與班子成員以及全院職工一道,,強(qiáng)化“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,,建立健全質(zhì)量控制體系,,深入開(kāi)展衛(wèi)生誠(chéng)信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù),優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境,,提高服務(wù)質(zhì)量和水平,,端正辦院方向,牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨,,把社會(huì)效益放在首位,,遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,提高醫(yī)院管理水平,,把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容,,為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效,、安全,、便捷、和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù),。不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生需求,。認(rèn)真履行職責(zé),圓滿(mǎn)完成上級(jí)黨組安排的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),熱衷公益事業(yè),。
繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,,以點(diǎn)帶面,,服務(wù)于患者,構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系,,不定期的發(fā)放住院病人意見(jiàn)征詢(xún)卡,,采用病人的合理化建議,對(duì)病人提出的問(wèn)題給于答復(fù)或解決,,通過(guò)調(diào)查走,,病人滿(mǎn)意度增加。作為政協(xié)員,,我深知自己肩上的重任,,時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,在南崗區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我院爭(zhēng)取到與中國(guó)初級(jí)衛(wèi)生保健基金會(huì)健康扶貧工程的資助,,共同開(kāi)展歷時(shí)一年的免費(fèi)“__區(qū)婦女病普查”工作,關(guān)愛(ài)婦女健康,,本著“婦女健康,,普查普治把關(guān)”的原則,預(yù)計(jì)參檢為5,。5萬(wàn)人次,,免費(fèi)檢查項(xiàng)目包括:
1、一般婦科檢查,。
2,、乳腺檢查:紅外乳透儀。
3,、盆腔臟器檢查:陰式b超檢查,。
4、宮頸檢查:數(shù)碼電子陰道鏡,。
5,、陰道分泌物檢查:常規(guī)化驗(yàn)檢查。
6,、病理檢查,,費(fèi)用約200元,真真正正的為的廣婦女健康帶來(lái)福音,。
二,、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度,,健全醫(yī)院各項(xiàng)工作制度,,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展,。
在醫(yī)療質(zhì)量方面,,著重抓好三級(jí)醫(yī)師查房、典型疑難病例討論,、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí),,確保安全行醫(yī)??s短平均住院日,,加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度,,病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士,,加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理和健康教育,,讓病人了解自己的病情,主動(dòng)配合治療,。對(duì)出院病人實(shí)行回制度,,如婦科、內(nèi)科進(jìn)行電話回,,了解治療效果及病人對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn),。在檢查、用藥方面,,規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查,,必要的檢查一項(xiàng)不能缺,不合理的檢查一項(xiàng)也不能查,,既要保證檢查質(zhì)量,、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效,、質(zhì)優(yōu),、價(jià)廉,先國(guó)產(chǎn),、后進(jìn)口,,先一線、后二線三線的原則,,合理用藥,,切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。
三,、狠抓行業(yè)不正之風(fēng),,將“商業(yè)賂”進(jìn)行到底。
真正做到取信于民,服務(wù)于民,。我院嚴(yán)格按照各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的要求開(kāi)展治理商業(yè)賂專(zhuān)項(xiàng)工作,,堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神,,始終把“糾風(fēng)”工作作為一項(xiàng)重的任務(wù)來(lái)抓,,真正把“糾風(fēng)”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,積極主動(dòng)采取有效措施,,不斷加工作力度,,扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作,重點(diǎn)抓了在藥品和醫(yī)療器械購(gòu)銷(xiāo)中收受的回扣,,在醫(yī)療服務(wù)中“開(kāi)單提成”,、收受“紅包”和亂收費(fèi)等不正之風(fēng),確保廣人民群眾用藥安全,,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
1、成立組織機(jī)構(gòu),,制定實(shí)施方案,。我院在此次治理商業(yè)賂專(zhuān)項(xiàng)工作中成立了相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成的專(zhuān)項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,,負(fù)責(zé)日常事務(wù),。研究制定了《__第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賂專(zhuān)項(xiàng)工作實(shí)施方案》,并打印下發(fā)到各科室,。
2,、加強(qiáng)輿論宣傳,完善監(jiān)督制約機(jī)制,。我院在門(mén)診廳懸掛活動(dòng)宣傳條幅,,營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨設(shè)立的舉報(bào)電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細(xì)地址,、郵政編碼,,以及省衛(wèi)生廳設(shè)立的“治理商業(yè)賂指定銀行賬戶(hù)”;在門(mén)診廳向患者公布了院內(nèi)舉報(bào)電話;醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購(gòu)銷(xiāo)不正之風(fēng)責(zé)任狀》,與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購(gòu)銷(xiāo)質(zhì)量協(xié)議書(shū)》,、《要上代表行為約束合同》;各病房均設(shè)有“嚴(yán)禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標(biāo)志,,堅(jiān)決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸,從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機(jī)制,。
3,、加強(qiáng)職工學(xué)習(xí)與教育,杜絕蝕思想入侵,。組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》,,堅(jiān)決以科室集中組織學(xué)習(xí)和個(gè)人業(yè)余時(shí)間自學(xué)相結(jié)合;利用各種方式,,有計(jì)劃地對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí);組織全院職工分兩次收看了2月27日電視臺(tái)播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賂問(wèn)題為內(nèi)容的焦點(diǎn)談節(jié)目錄像,。廣東省江門(mén)新惠區(qū)人民醫(yī)院和四川省平江縣醫(yī)院的兩個(gè)典型案例,,一組組觸目驚心的數(shù)字,使職工受到了震撼,,也起到了很好的教育警示作用,。
四、從一點(diǎn)一滴做起,,提高醫(yī)院收入,。
除了做好醫(yī)院正常診療外,針對(duì)自身二級(jí)醫(yī)院的定位,,我與院領(lǐng)導(dǎo)班子商量,,我們不能“守株待兔”,積極尋找創(chuàng)收之路,,在全院的職工會(huì)上積極動(dòng)員,,全院職工熱情很高,把各項(xiàng)體檢列為創(chuàng)收的基礎(chǔ),,同時(shí)我們積極發(fā)動(dòng)周邊企事業(yè)單位來(lái)我院進(jìn)行健康體檢,我們打出了“質(zhì)優(yōu),、價(jià)廉”的王牌,,真正做到了雙方互惠的目的,由于我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、誠(chéng)信,,讓對(duì)方非常滿(mǎn)意,現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機(jī)關(guān)主動(dòng)要求來(lái)我院進(jìn)行健康體檢,。__年我院除圓滿(mǎn)完成了__區(qū)高考體檢,、兵檢的任務(wù)外,還進(jìn)行了其他各項(xiàng)體檢為_(kāi)_次,,總收入約為_(kāi)_元,,占醫(yī)院總收入的__%。
展望新的一年,,我和院領(lǐng)導(dǎo)班子將牢牢把握發(fā)展這一第一要?jiǎng)?wù),,進(jìn)一步解放思想,深化,,帶領(lǐng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致,,奮力拼搏,為我院更快更好的發(fā)展再作新的貢獻(xiàn),。