時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫(xiě)一份計(jì)劃,，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！怎樣寫(xiě)計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃及安排篇一

時(shí)間飛逝，20xx年就要過(guò)去,，在這簡(jiǎn)單而不平凡的一年,，xxxxxx物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心,，有了很大程度的提高,，回顧一年來(lái)的工作，為了適應(yīng)各種工作要求,，我們不斷提升員工品質(zhì),，在工程維修技能、工作績(jī)效,、前介工作,、專業(yè)技能,、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，基本上完成了部門(mén)的各項(xiàng)工作任務(wù),，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，尋找差距,，規(guī)劃前景,，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

1,、根據(jù)20xx年工作計(jì)劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作,，從年初2人擴(kuò)大到現(xiàn)今6人的工程團(tuán)隊(duì)，部門(mén)充分利用優(yōu)勢(shì)資源為行人部,，解決了部分人員招聘壓力,，并于9月份完成工程維修人員考評(píng)、更換工作,，使工程團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力,，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行提供了重要的保證,。

2、部門(mén)在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召下,，提倡團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力,。在日常工作中,，堅(jiān)持廣開(kāi)言路,，強(qiáng)化執(zhí)行,，在制定方案時(shí)，員工齊心合力,、集思廣益,，將每一件事找到最佳的解決方案后。團(tuán)隊(duì)成員消除一切雜音,，以統(tǒng)一的行動(dòng),，確保制定的方案得到有效落實(shí),。

3,、部門(mén)嚴(yán)格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外,，工程團(tuán)隊(duì)的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先,，16%人員持有中級(jí)電工證，16%人員持有高級(jí)電工證,，32%人員通過(guò)外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電工證,。

1、部門(mén)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作需要,，在管理處主任的帶領(lǐng)下,，完成修改,、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，共計(jì)修訂文件41個(gè),，表格34個(gè),，并通過(guò)部門(mén)全員培訓(xùn)后,，嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求開(kāi)展相關(guān)工作,。

2,、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量,、部門(mén)根據(jù)各崗位的具體要求，編制部門(mén)崗位職責(zé)及日常工作指引,，對(duì)崗位操作的具體工作及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)行了明確。

1,、第一季度：共計(jì)參加地產(chǎn)工程相關(guān)會(huì)議11次,。施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查47次,，并與工程對(duì)接部門(mén)建立良好的溝通途徑。與項(xiàng)目部,、設(shè)計(jì)部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)功能23件,，已達(dá)到整改目的的有19件，如電梯機(jī)房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等,。沒(méi)有采納但對(duì)后期物業(yè)管理很重要的問(wèn)題有4件,，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通及上報(bào)管理處負(fù)責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心,，如：物業(yè)用房,，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。

2,、第二季度：共計(jì)對(duì)n12,、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查48次。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)9次,，設(shè)計(jì)部圖紙會(huì)審專題會(huì)3次，工程整改協(xié)調(diào)會(huì)4次,。共計(jì)提出39條設(shè)計(jì)功能等書(shū)面建議,。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條,。相關(guān)部門(mén)采納并實(shí)施的45條,、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)行處理的16條,、沒(méi)有采納的27條、沒(méi)有采納但對(duì)后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問(wèn)題：如物業(yè)用房,，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。另本季度完成t9棟2-1和2——1n4異地樣板房及景觀的接管驗(yàn)收工作。

3,、第三季度：共計(jì)對(duì)n12,、n4、n5施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查61次,。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)9次,，完成對(duì)n14-1地塊景觀圖紙初審,，后期使用設(shè)計(jì)建議工作。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會(huì)審及功能建議協(xié)調(diào)工作,。完成n12景觀施工圖紙會(huì)審功能建議工作,。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過(guò)地產(chǎn)項(xiàng)目部的審核,。共計(jì)提出41條設(shè)計(jì)功能等書(shū)面建議。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議6條。相關(guān)部門(mén)采納并實(shí)施的29條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒(méi)有采納的11條,、采納侍后期實(shí)施的40條,。

4,、第四季度：共計(jì)對(duì)n12,、n4,、n5施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查52次,。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)11次,，協(xié)助項(xiàng)目部完成一期的消防驗(yàn)收、分戶驗(yàn)收,、分戶驗(yàn)收,、排水通關(guān)水檢查,、配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗(yàn)收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對(duì)n12各類(lèi)設(shè)備設(shè)施的接管驗(yàn)收資料接管工作,。完成業(yè)主入伙的準(zhǔn)備工作,。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門(mén)用房的裝修搬遷工作，共計(jì)提出59條功能缺陷等書(shū)面建議,。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議9條。相關(guān)部門(mén)采納并實(shí)施的38條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒(méi)有采納的18條、采納侍后期實(shí)施的45條,。

營(yíng)銷(xiāo)配合全年總計(jì)處理2448件工程類(lèi)報(bào)事,，報(bào)事處理完成率百分之九十五。

每周五對(duì)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行1次定期保養(yǎng),，保證設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行,。

每天對(duì)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域進(jìn)行1次設(shè)施設(shè)備巡查，及時(shí)對(duì)出去故障的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修更換或聯(lián)系責(zé)任單位進(jìn)行維修更換,。

1,、為響應(yīng)公司揚(yáng)帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神，部門(mén)充分利用外部資源,，向公司推薦專業(yè)工程供貨商,，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證，同時(shí)也使采購(gòu)成本下降20%,。(詳見(jiàn)：歷年工程材料采購(gòu)清單對(duì)比)

2,、部門(mén)從4月份開(kāi)始實(shí)施節(jié)能降耗的另一措施，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào),、會(huì)所、樣板房照明實(shí)際分時(shí)開(kāi)關(guān),，使?fàn)I銷(xiāo)區(qū)域能耗費(fèi)用從平均每月的xxxxxx元降低到xxxxxxxx元左右,，每月為地產(chǎn)節(jié)約xxxxxxxx元左右的能耗費(fèi)用，為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神,，于8月份部門(mén)再次與保潔部主管溝通,，將景觀水池清洗換水時(shí)的費(fèi)水進(jìn)行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費(fèi),，同時(shí)再次對(duì)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào)、會(huì)所,、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進(jìn)行調(diào)整,，使其實(shí)施3個(gè)月以來(lái)，降耗效果明顯,，將水電能耗從平均xxxxxxxx元,，降低到平均xxxxxxxx元。

3,、工程材料方面,，部門(mén)于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計(jì)部主管人員溝通，最后在設(shè)計(jì)部主管人員的監(jiān)督下,，促使施工單位嚴(yán)格按照售后質(zhì)保要求,，配送營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域工程維護(hù)所需光源，并促成地產(chǎn)設(shè)計(jì)部門(mén)在xxxxxx精裝修,，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間,，光源配送要求。僅達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴(yán)格配送光源一項(xiàng),，為公司節(jié)約材料費(fèi)用xxxxxx元,，并大大的降低了物業(yè)后期維護(hù)成本。

4,、部門(mén)節(jié)能控制方面：部門(mén)從4月份開(kāi)始建立報(bào)事以派工單方式,，和材料更換費(fèi)料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度，有序的控制了材料的使用,，從根本上杜絕內(nèi)部對(duì)材料的浪費(fèi),。

1、由于xxxxxx物業(yè)工程部20xx年才完成組建,，雖然團(tuán)隊(duì)的成員都來(lái)自各個(gè)知名的物業(yè)公司,，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)也處于成熟狀態(tài)，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)還有一定難度,，必須有以下幾點(diǎn)作為前題：(1),、需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的支持和信任(2)創(chuàng)造輕松、和諧,、但嚴(yán)肅認(rèn)真的工作氛圍和簡(jiǎn)單直接的溝通原則(3)建立公平,、公正的激勵(lì)機(jī)制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

2,、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),，面臨新接管的設(shè)施設(shè)備,，只有在相對(duì)熟悉設(shè)備性能的情況下，才能快速的解決各類(lèi)設(shè)施故障,，另一方面工程部門(mén)需要和能源部門(mén)保持良好的溝通關(guān)系,，才能保證能源的良好供應(yīng),，這還不包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn),、工程對(duì)客協(xié)調(diào),、整改溝通、工程前期介入,、工程物料控制等,，這些都是需要耗費(fèi)很大精力才能做好的工作，綜合現(xiàn)今工程團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況(工程人員大多不善于處理文字工作),，部門(mén)需上交公司的各類(lèi)文字工作,、工程各類(lèi)資料的整理工作就已經(jīng)耗費(fèi)了(能處理好上述問(wèn)題人員)的大部分精力，面臨xxxxxx一期的入伙,，二期前期工程介入開(kāi)展等,，工作事務(wù)的成倍增加，繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)的良好發(fā)展和工作的有效推動(dòng)是有很大難度的,，因此部門(mén)需配備主管及專職文員才能使20xx年部門(mén)的各類(lèi)工作得到高效的推動(dòng),，才能快速的使工程團(tuán)隊(duì)成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

1,、根據(jù)管理處發(fā)展需要,，穩(wěn)固團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)持續(xù)內(nèi)部,、外部培訓(xùn),，提升部門(mén)全員綜合技能和服務(wù)水平。

2,、與各部門(mén)高度密切配合,，做好業(yè)主裝修管理工作(部門(mén)將從裝修審圖、裝修日巡查控制),。

3,、持續(xù)認(rèn)真開(kāi)展設(shè)施巡查保養(yǎng)計(jì)劃，保證園區(qū)配電,、電梯,、消防、智能化,、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行,，做好管理處的核心技術(shù)保障。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行管理處的工作計(jì)劃,，開(kāi)展戶內(nèi)工程有償服務(wù)工作，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟(jì)效益,。

5,、通過(guò)部門(mén)工程對(duì)客服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)及內(nèi)部考核,，提升部門(mén)工程專業(yè)服務(wù)水平，爭(zhēng)取20xx年客戶工程滿意度在90℅以上,。

6,、持續(xù)開(kāi)展節(jié)能降耗工作，對(duì)接管的一期設(shè)備設(shè)施,，根據(jù)綜合衡量適,，時(shí)進(jìn)行調(diào)整，力爭(zhēng)最大程度控制能耗,。

7,、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對(duì)接部門(mén)保持良好的溝通渠道，處理好對(duì)管理處運(yùn)營(yíng)造成影響的一期工程遺留問(wèn)題,。

8,、總結(jié)20xx年前期工程介入經(jīng)驗(yàn)，做好n4n5n14-1的施工現(xiàn)場(chǎng)巡查,、施工建議,、記錄、會(huì)議溝通等前期工程介入工作,。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃及安排篇二

即將到來(lái)的__年充滿希望和挑戰(zhàn),，對(duì)工程部提出了更高的要求。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)結(jié)合工程部的實(shí)際情況,，著力于維修保養(yǎng)各項(xiàng)工作的落實(shí)，并在原來(lái)部門(mén)工作的基礎(chǔ)上,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，為客服中心的收費(fèi)做到后勤保障工作。特?cái)M定工作計(jì)劃如下：

一,、安全管理,。

1、設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,；必須堅(jiān)持設(shè)備維修保養(yǎng)過(guò)程的系統(tǒng)管理方式；必須堅(jiān)持不斷更新改造,；提新安全技術(shù)水平,，能及時(shí)有效地消除設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生,。

2,、明確安全操作責(zé)任，形成完善的安全維修管理制度,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行操作安全規(guī)程，實(shí)現(xiàn)安全管理規(guī)范化,、制度化,。

4、加強(qiáng)外來(lái)裝飾公司安全監(jiān)管,，嚴(yán)格裝飾單位安全準(zhǔn)入條件,。

1、加強(qiáng)維修部的服務(wù)意識(shí),。目前在服務(wù)上,，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上,，更需進(jìn)一步提高,。本部門(mén)將定期的開(kāi)展服務(wù)對(duì)象、文明禮貌,、多能技術(shù)的培訓(xùn),，提高部門(mén)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

2,、完善制度,，明確責(zé)任，保障部門(mén)良性運(yùn)作,。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用,，針對(duì)服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度,，從而更適合目前工作的開(kāi)展,；從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循,，制度規(guī)范工作,。通過(guò)落實(shí)制度，明確責(zé)任,，保證了部門(mén)工作的良性開(kāi)展,。

3、加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管,、加強(qiáng)成本意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理,，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制,。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能,，保證設(shè)備的正常運(yùn)行,，按照規(guī)范操作時(shí)實(shí)監(jiān)管的重力區(qū),，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí),，做到有設(shè)備,，有維護(hù),，出成效,；并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。

4,、開(kāi)展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí),，提高技能水平,。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限,，特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu),，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開(kāi)展理論學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。

5,、針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn),，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將工作流程分細(xì)化,。

三,、做好能源控制管理。

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段,。能源管理的關(guān)鍵是：

1、提高所有員工的節(jié)能意識(shí),。

2,、制定必要的規(guī)章制度。

3,、采取必要的技術(shù)措施,，比如將辦公用電和大門(mén)崗用電分離除原來(lái)路燈和電梯用電（它們收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣），進(jìn)行地下停車(chē)場(chǎng)的照明設(shè)施設(shè)備的改造，將停車(chē)場(chǎng)能耗降到最低,；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具,；將樓道內(nèi)的照明控制開(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。

4,、在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制,，避免和減少不必要的浪費(fèi)。

5,、直接找廠家進(jìn)購(gòu)設(shè)備配件,，統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)備品備件,，按設(shè)備保養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng),。以便及時(shí)更換，確保設(shè)備發(fā)揮最佳節(jié)能作用,，減少維修成本,。

四、預(yù)防性維修,。

1,、預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計(jì)劃，按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時(shí)間,、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修,。

2、日常報(bào)修處理：設(shè)施,、設(shè)備的日常使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的故障以報(bào)修單的形式采取維修措施,。

3、日常巡查：工程部各值班人員在當(dāng)班時(shí)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備,、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查,，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)處理。

五,、健全設(shè)備,、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄,。

為保證設(shè)備,、實(shí)施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門(mén)檔案管理,，建立設(shè)備臺(tái)賬,。對(duì)于新接管的威尼斯小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的原因,，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作,。

六設(shè)施設(shè)備維保工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，每日巡檢不少于1次,。

2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,，特別是汛期,，加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全。

3,、根據(jù)實(shí)際需要,，對(duì)各小區(qū)鐵藝護(hù)欄，鐵門(mén)和路燈桿除銹刷漆,。

4,、根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)各小區(qū)道路,，花臺(tái),，墻面進(jìn)行翻新處理。

我們工程部將通過(guò)開(kāi)展以上工作,，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象,，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件,。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃及安排篇三

新的一年已經(jīng)到來(lái),，面臨xx酒店業(yè)競(jìng)賽越來(lái)越激烈的實(shí)際，以及酒店運(yùn)營(yíng)面臨著設(shè)備設(shè)備進(jìn)一步老化的艱難和應(yīng)戰(zhàn),，程部要全力聯(lián)系酒店現(xiàn)有設(shè)備設(shè)備做好全年保護(hù)養(yǎng)護(hù)作業(yè),。

養(yǎng)護(hù)，設(shè)備巡檢,，保證好熱泵,，電梯，配電,，基地空調(diào),，供水體系，廚房設(shè)備等正常作業(yè),，格外要進(jìn)步客房,，餐廳，娛樂(lè)部設(shè)備的完好率和舒服度,。進(jìn)一步加大動(dòng)力辦理力度,，加強(qiáng)本錢(qián)認(rèn)識(shí)，完善物耗資料辦理,，設(shè)備備件定置辦理,，大力抓好挖潛和修舊利廢作業(yè)。

加強(qiáng)人員訓(xùn)練，效勞認(rèn)識(shí)訓(xùn)練,，效勞技能訓(xùn)練,，爭(zhēng)奪人員一專多能，充分利用人力資源,，操控人員總數(shù),，施行末位篩選，改善效勞,，改善后臺(tái)形象,，促進(jìn)作業(yè)質(zhì)量更上臺(tái)階。

1,、狠抓工程部職工的訓(xùn)練查核作業(yè),，從禮節(jié)禮貌、儀容表面,、效勞認(rèn)識(shí),、效勞程序,、效勞質(zhì)量等方面下手,，到進(jìn)步作業(yè)技能，進(jìn)步作業(yè)效率,，改善作業(yè)形象,，做到一專多能，培育和招聘歸納型技工,，如電工必定要從強(qiáng)電修理到配電，電梯等方面技能歸納化,。對(duì)工程部技工實(shí)施優(yōu)勝劣汰,，技能比武查核,。留用優(yōu)異主干職工,，關(guān)于有的老職工疲沓心情，寫(xiě)入新生機(jī),，人員任用上不搞一潭死水,，引進(jìn)競(jìng)賽和篩選機(jī)制,，常言道：戶樞不蠹,，流水不腐,。只要在人員聘用上采納能者勤者留用,，惰者,、庸者篩選的方法,，才能使全部集體隨時(shí)有競(jìng)賽,，有生機(jī),。期望經(jīng)過(guò)訓(xùn)練,、查核,，使工程部后勤職工都以滿懷熱心，去創(chuàng)立舒服的硬件環(huán)境,，為客人供給舒服的效勞商品,，要完全改變游擊隊(duì)，救火隊(duì),，油子兵形象,，使后臺(tái)效勞也充溢濃郁的酒店空氣,。

2、改善作業(yè)效勞程序,，加強(qiáng)主動(dòng)性,，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部分之間格外前后臺(tái)部分間,，班組之間,，上、下級(jí)之間的作業(yè)及時(shí)性,，有效性,，不推諉，多干事,。每個(gè)班組加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的平時(shí)巡檢,，按規(guī)范道路巡查，職責(zé)分區(qū),，職責(zé)到人,。而且由修理班組定時(shí)對(duì)前哨運(yùn)用人員敘述運(yùn)用養(yǎng)護(hù)常識(shí)，根絕粗野操作,。

3,、依照修理養(yǎng)護(hù)準(zhǔn)則,，抓好對(duì)大型關(guān)鍵設(shè)備的方案修理養(yǎng)護(hù),，做好電梯,、基地空調(diào),、熱泵、配電,、供水體系的換季修理，平時(shí)保護(hù),，格外是對(duì)基地空調(diào)主機(jī)及其配套冷卻塔,、水泵,，結(jié)尾風(fēng)機(jī)盤(pán)管、風(fēng)柜的清潔養(yǎng)護(hù),，精心調(diào)試,，保證基地空調(diào)順暢作業(yè)安全度夏。加強(qiáng)對(duì)客房,、卡拉ok包房?jī)?nèi)電器,、裝修、水暖等各種設(shè)備,，廚房設(shè)備,、餐廳設(shè)備的周期養(yǎng)護(hù)巡檢。養(yǎng)護(hù)有必要經(jīng)運(yùn)用部分承認(rèn)到位與否,，作為對(duì)各班組查核的依據(jù),。

4、建立本錢(qián)經(jīng)濟(jì)概念,，表現(xiàn)贏利基地效果,，健全并依照動(dòng)力、物料,、修舊利廢辦理準(zhǔn)則和方法,，操控下降物耗，能耗本錢(qián),，加強(qiáng)修舊利廢,，爭(zhēng)奪更進(jìn)一步下降萬(wàn)元收入電費(fèi)比，操控萬(wàn)元收入水費(fèi)比,，下降萬(wàn)元收入物耗比,。

(1)掌握工程配件質(zhì)量關(guān)，對(duì)嚴(yán)重配件資料掛牌掛號(hào)運(yùn)用日期,，盯梢運(yùn)用質(zhì)量和壽數(shù),。加強(qiáng)對(duì)配件報(bào)價(jià)的市場(chǎng)查詢，包含對(duì)用于裝修正造的裝修工程資料的報(bào)價(jià)查詢操控,。

(2)修舊利廢加強(qiáng)查核計(jì)算,，每月查看通報(bào)每個(gè)班組的修舊利廢狀況，作業(yè)優(yōu)異者可給予恰當(dāng)獎(jiǎng)賞,，堅(jiān)決根絕只管替換不論精心修理的不良作業(yè)風(fēng)格,。

(3)合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟(jì)作業(yè)，根絕跑冒滴漏景象,。

(4)貫徹執(zhí)行動(dòng)力辦理方法,，加強(qiáng)對(duì)各點(diǎn)水、電動(dòng)力運(yùn)用查看，天天抄水電表并進(jìn)行比照,，水電表計(jì)量的運(yùn)用量每月通報(bào)各運(yùn)用部分,，便于運(yùn)用部分本錢(qián)操控。

(5)加強(qiáng)資料,，設(shè)備配件定置辦理,。建立好設(shè)備備件臺(tái)帳，具體各配件資料報(bào)價(jià),，便于操控,。

(6)嚴(yán)格操控外委項(xiàng)目，水,、電裝置能自行處理者自行裝置,。設(shè)備修理嚴(yán)格操控外委，盡量操控修理本錢(qián),。

5,、工程部職工要增強(qiáng)美學(xué)美感認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)掌握星級(jí)新規(guī)范,，為酒店創(chuàng)立xxx的漂亮環(huán)境,。

總歸，作業(yè)不論巨細(xì),，要干就干最佳,，咱們也信任，沒(méi)有最佳,，只要十分好,，只要咱們不斷自我加壓，尋覓作業(yè)的興奮點(diǎn),，對(duì)作業(yè)充溢xxx,，對(duì)作業(yè)充溢熱心，對(duì)公司傾瀉厚意,，對(duì)顧客滿懷親情,，對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)真情，一個(gè)舒服的酒店必定變成顧客滿腔熱枕的家鄉(xiāng),。

1,、電力及動(dòng)力設(shè)備的養(yǎng)護(hù)，本部分作業(yè)場(chǎng)合的環(huán)境清潔,。

堅(jiān)持大型設(shè)備有專人擔(dān)任辦理,，執(zhí)行到自己，并構(gòu)成準(zhǔn)則,。每周定時(shí)一次完全打掃,，洗抹設(shè)備的表面,，使設(shè)備表層不積土，堅(jiān)持亮光,，并及時(shí)除銹補(bǔ)涮油漆,。定時(shí)按說(shuō)明書(shū)的請(qǐng)求對(duì)動(dòng)力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行清潔,、加油等,。保證設(shè)備的完好率100%。完全鏟除滴,、跑,、冒、堵及電氣開(kāi)關(guān)保護(hù)失靈等景象,。

2,、堅(jiān)持值勤崗位職責(zé)準(zhǔn)則，做好交xxx手續(xù),。堅(jiān)持天天早晨xxx人有必要交清潔的杰出習(xí)慣,，優(yōu)異一個(gè)杰出的清潔環(huán)境。

3,、開(kāi)源節(jié)流,。

依據(jù)時(shí)節(jié)和氣候改變，適時(shí)調(diào)理和批改各種技能參數(shù),，在保證和滿意客人對(duì)空調(diào)水,、熱水俱求的基礎(chǔ)上，調(diào)正好用水溫度及水的流量,，下降熱耗,，盡量節(jié)約電力和燃油，使本錢(qián)耗費(fèi)減至最低極限,。爭(zhēng)奪比同期降耗10%以上,。

注重功率要素的賠償，大型電機(jī)設(shè)備投入運(yùn)用后,，及時(shí)查詢cos中的改變,，堅(jiān)持cox中有必要在0.9以上，然后到達(dá)節(jié)約用電的意圖,。

做好天天水,、電、油,、氣的耗費(fèi)記載,，及時(shí)剖析和總結(jié)耗費(fèi)量的要素，找出多耗費(fèi)的要素后及時(shí)采納方法進(jìn)行鏟除,，每周,、每月做出報(bào)表上報(bào)總經(jīng)理、供給有關(guān)收據(jù)有利決議方案時(shí)作參閱。

每月底準(zhǔn)時(shí)做好館外用水,、用電單位的抄表記載,，及時(shí)上報(bào)財(cái)政部分，合作財(cái)政及時(shí)收回水,、電費(fèi)用,，辦理和監(jiān)督好在用的水表和電表及管路和電氣線路，堅(jiān)決回絕竊水,、竊電景象發(fā)作,，避免水電丟失。

管好用了修理資料,，資料出庫(kù)有必要有修理運(yùn)用部分的簽字證實(shí),，做到物必有主，出入庫(kù)平衡,，手續(xù)完全,，避免修理資料丟失和糟蹋。

4,、人性化辦理,。

關(guān)懷職工的日子，盡最大力氣熱心協(xié)助職工處理日子中呈現(xiàn)的具休艱難,，做到團(tuán)結(jié)友愛(ài),，要讓每個(gè)職工感受在這個(gè)大家庭的溫暖，然后激發(fā)每個(gè)員的活躍性,、重要性,，更有利往后作業(yè)的展開(kāi)。

5,、保證動(dòng)力,、電力設(shè)備的正常作業(yè)，合作各部分及時(shí)保質(zhì),、保量安全完結(jié)各項(xiàng)修理任務(wù),。

現(xiàn)有客房的空調(diào)溫控開(kāi)關(guān)、照明搖控開(kāi)關(guān)因存在質(zhì)量不過(guò)關(guān)的疑問(wèn),，損壞率較高,，且報(bào)價(jià)又十分貴，往后如再損壞,，逐漸替換簡(jiǎn)便報(bào)價(jià)便宜實(shí)惠的開(kāi)關(guān)面板,，逐漸修正現(xiàn)有的線路，做到經(jīng)濟(jì)實(shí)用,。

做好夏日基地空調(diào)敞開(kāi)的準(zhǔn)備作業(yè),，四月底至五月初基地空調(diào)機(jī)組進(jìn)行一次體系清潔和調(diào)試作業(yè),，保證基地空調(diào)隨時(shí)投入運(yùn)用。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃及安排篇四

在20xx年工作中,，我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人,，管理的范圍有一期增加二期共6棟，其中：3棟住宅,，兩棟寫(xiě)字樓,，一棟公寓，還有地下車(chē)庫(kù),。

一,、日常管理

1、每天對(duì)二期入伙業(yè)主提出的問(wèn)題進(jìn)行維修跟中,，設(shè)備設(shè)施維護(hù)，越冬防寒處理,，對(duì)臨時(shí)發(fā)生的凍害進(jìn)行維護(hù)處理,，對(duì)長(zhǎng)期沒(méi)有出售的和沒(méi)有辦理入住的空置房進(jìn)行防寒維護(hù)處理。對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改方案,，確保工程部每天的工作順利完成,。

2,、為了塑造物業(yè)公司的形象,，對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,，嚴(yán)格按照公司要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

3、監(jiān)督落實(shí)員工每天對(duì)交樓所有設(shè)備設(shè)施,、二次供水水泵房,、消防泵站、配電室及網(wǎng)絡(luò)機(jī)房柴油發(fā)電機(jī)組等是否按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,。

4,、落實(shí)員工對(duì)一、二期空置房進(jìn)行地?zé)岽邓幚頊p少凍害的發(fā)生,。

5,、落實(shí)員工每天對(duì)地下室設(shè)備巡查一次,，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運(yùn)行。

6,、每天安排員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查,，并做好相關(guān)詳細(xì)記錄，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)上報(bào)解決,。

7,、每天巡查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的狀況。

8,、檢查每天工程報(bào)修單的處理情況,，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時(shí)解決,。

9、檢查員工對(duì)一,、二期的二次裝修巡查情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

二,、計(jì)劃管理

1、每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)的工具及耗材進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),，并對(duì)所需申購(gòu)的材料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實(shí)施,，更好的節(jié)約成本,。

2、嚴(yán)格按照年度保養(yǎng)計(jì)劃監(jiān)督工落實(shí)設(shè)備保養(yǎng),，保養(yǎng)計(jì)劃,。

3、每周召開(kāi)一次工程例會(huì),，解決工程中的相關(guān)問(wèn)題,，安排下周的計(jì)劃工作。

三,、培訓(xùn)管理

1,、《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓(xùn)》；

2,、《柴油發(fā)電機(jī)組切換保養(yǎng)培訓(xùn)》,；

4、《弱電系統(tǒng)培訓(xùn)》,；

通過(guò)這些培訓(xùn)，每位員工提升了自己的個(gè)人能力和專業(yè)素養(yǎng),，達(dá)到了可單獨(dú)熟練操作工程設(shè)備的目的,。

四、考核管理

1,、試用期考核：每位員工的試用期為1個(gè)月,，每個(gè)月包括周考核和月考核，對(duì)達(dá)不到公司要求的員工，延長(zhǎng)其試用期直到合格為止,。

2,、培訓(xùn)考核：每月均培訓(xùn)考核，對(duì)考核達(dá)不到培訓(xùn)要求的員工繼續(xù)培訓(xùn),，直到達(dá)標(biāo)為止,。

五、團(tuán)隊(duì)合作

1,、配合營(yíng)銷(xiāo)部完成多次活動(dòng),，確保水，電,，設(shè)備正常,。

2、配合安保部的消防演習(xí)活動(dòng),。

4,、配合營(yíng)銷(xiāo)部，網(wǎng)絡(luò)和電話的維修,。

5,、配合客服報(bào)修問(wèn)題進(jìn)行維修。

1,、為了確保6#樓排水管不被凍裂,，不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用，我部門(mén)自己購(gòu)買(mǎi)了保溫棉對(duì)整個(gè)給排水管做好保溫工作,，為公司節(jié)約了外請(qǐng)人員的費(fèi)用,。

2、3#由于天氣寒冷維護(hù)不到造成住在下水凍結(jié)3#1606至

3#1303總管網(wǎng)凍暴,，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水,，水流不止。我部門(mén)接到消息立馬組織維修工進(jìn)行維修,，最終在嚴(yán)寒中完成了搶修的艱巨任務(wù),，未造成更大經(jīng)濟(jì)損失。 3,、通過(guò)物業(yè)工程部的認(rèn)真查找工作對(duì)五號(hào)樓銀行的長(zhǎng)時(shí)間地?zé)岵粺釂?wèn)題得到了解決,。

4、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機(jī)突然啟動(dòng),，由于溫度過(guò)低,，柴油凝固，柴油過(guò)濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài),，不能啟動(dòng),，我們進(jìn)行了防寒風(fēng)度,，又把油管加伴熱帶加熱處理，我們又進(jìn)行了發(fā)電機(jī)組進(jìn)行了維修處里能達(dá)到了停電能正常使用狀態(tài),。

5,、對(duì)整體換熱站出水回管閥門(mén)進(jìn)行全面檢查，供熱平均調(diào)整減少了業(yè)主投訴率,。

6,、對(duì)六號(hào)樓凍害進(jìn)行了一周的防寒維護(hù)處理。

7,、對(duì)五號(hào)樓沒(méi)入住商鋪進(jìn)行防寒處理,。

8、在十二月份進(jìn)行了1,、2,、3、4,、5,、6樓的公共區(qū)域照明燈源進(jìn)行更換維修，現(xiàn)已購(gòu)進(jìn)400個(gè)燈源全部用上,，目前還缺少400個(gè)燈源,，140個(gè)燈體。

1,、禮儀禮貌行為較差,，工作散漫，工程部員工的通病是重技術(shù),，輕服務(wù),。在工作中的行為舉止比較隨便，我相信在我們的培訓(xùn)和正確的引導(dǎo)下員工會(huì)認(rèn)識(shí)到禮儀禮節(jié)的重要性,。

2,、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中，沒(méi)有積極解決困難的態(tài)度,，遇事就容易找借口,，不能開(kāi)拓思維獨(dú)立思考解決問(wèn)題。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃及安排篇五

20xx年xxxx工程維修組工作計(jì)劃主要圍繞明年創(chuàng)省優(yōu)為目標(biāo),，逐步改進(jìn)完善各項(xiàng)不足之處,。結(jié)合創(chuàng)業(yè)園實(shí)際情況，對(duì)設(shè)施施設(shè)備巡視檢查卡進(jìn)行完善,。還要把創(chuàng)業(yè)園內(nèi)的電氣方面的設(shè)施設(shè)備對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性的常見(jiàn)故障處理方法的培訓(xùn),，這樣有利于將來(lái)加快處理故障的時(shí)間。主要計(jì)劃安排見(jiàn)附表：

a外部檢查：

1.檢查變壓器套管,、繞組樹(shù)脂絕緣外表層是否清潔、有無(wú)爬電痕跡及碳化現(xiàn)象；

2.變壓器高低壓套管引線及接地接觸緊密無(wú)發(fā)熱,，并無(wú)裂紋及放電現(xiàn)象,；

3.檢查緊固件、連接件,、導(dǎo)電零件及其他零件無(wú)生銹,、腐蝕；

4.檢查電纜和母線有無(wú)異常,；

5.檢查冷卻風(fēng)機(jī)及溫控器,、溫控探頭及信號(hào)線是否正常；

6.檢查變壓器箱體是否完好,，各孔洞的封堵是否完好,；

7.維護(hù)保養(yǎng)人員資格要求：要經(jīng)過(guò)政府相關(guān)部門(mén)培訓(xùn)，并由相關(guān)的證書(shū),。

b根據(jù)前階段及上年度的巡視線路電壓并結(jié)合負(fù)荷使用情況及時(shí)調(diào)整變壓器的高壓分接頭,，使低壓輸出電壓在允許范圍內(nèi)。

c清掃變壓器箱內(nèi)衛(wèi)生,。

d維護(hù)結(jié)束填寫(xiě)維護(hù)記錄表并保存,。

e附表：變壓器維護(hù)記錄表。

變壓器維護(hù)記錄表,。

a：年檢項(xiàng)目,。

保潔柜（箱）體內(nèi)灰塵（用吹風(fēng)機(jī)保潔線圈、開(kāi)關(guān),、接線端子上的灰塵）,；緊固松動(dòng)部件、接線端子,；檢查各元件,、標(biāo)記標(biāo)號(hào)、電度表鉛封是否完好,；檢查備用電源自動(dòng)合閘開(kāi)關(guān)功能是否正常,。

b：配電柜、控制柜維護(hù)記錄表,。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃及安排篇六

新的一年已經(jīng)到來(lái),，面對(duì)酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的現(xiàn)實(shí)，以及酒店經(jīng)營(yíng)面臨著設(shè)施設(shè)備進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn),，工程部要全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施做好全年維護(hù)保養(yǎng)工作,。

工程部要確保酒店動(dòng)力正常運(yùn)行，要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管理,，加強(qiáng)計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng),，設(shè)備巡檢,，保證好消防，電梯,，配電,，中央空調(diào)，供水系統(tǒng),，廚房設(shè)備設(shè)施等正常運(yùn)行,，特別要提高餐廳部，娛樂(lè)部,，客房部設(shè)施的完好率和舒適度,。進(jìn)一步加大能源管理力度，加強(qiáng)成本意識(shí),，完善物耗材料管理,，設(shè)施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作,。

加強(qiáng)人員培訓(xùn),，服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，服務(wù)技能培訓(xùn),，爭(zhēng)取人員一專多能,，充分利用人力資源,，改善服務(wù),，改善后臺(tái)形象，促使工作質(zhì)量更上臺(tái)階,。

1,、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌,、儀容儀表,、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)程序,、服務(wù)質(zhì)量等方面入手,，到提高工作技能，提高工作效率,，改善工作形象,，做到一專多能，培養(yǎng)綜合型技工,，如電工一定要從強(qiáng)電維修到配電,，消防，中央空調(diào),，電梯等方面技術(shù)綜合化,。對(duì)工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰,，技能考核。針對(duì)有的老員工疲沓情緒,，注入新活力,，人員任用上不搞一潭死水，引入競(jìng)爭(zhēng)和淘汰機(jī)制,，常言道：戶樞不蠹，流水不腐,。采取能者勤者留用,，惰者、庸者淘汰的辦法,，才能使整個(gè)團(tuán)體隨時(shí)有競(jìng)爭(zhēng),，有活力。希望通過(guò)培訓(xùn),、考核,，使工程部員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境,，為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品,，要徹底改變游擊隊(duì)，救火隊(duì),，油子兵形象,，使后臺(tái)服務(wù)也充滿濃郁的酒店氛圍。

2,、改進(jìn)工作服務(wù)程序,，加強(qiáng)主動(dòng)性，協(xié)調(diào)性,，協(xié)調(diào)好與各部門(mén)之間特別前后臺(tái)部門(mén)間,，班組之間，上,、下級(jí)之間的工作及時(shí)性,，有效性，不推諉,，多做事,。每個(gè)班組加強(qiáng)對(duì)設(shè)備設(shè)施的日常巡檢，按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查,，責(zé)任分區(qū),，責(zé)任到人。并且由維修班組定期對(duì)各部門(mén)設(shè)施使用人員講述使用保養(yǎng)知識(shí),，杜絕野蠻操作,。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃及安排篇七

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,，__項(xiàng)目即將實(shí)行區(qū)域化管理，物業(yè)工程部將嚴(yán)格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案,，提前做好各項(xiàng)工作準(zhǔn)備,，順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理,，做好工程維修工具,、耗材的統(tǒng)一管理，剔除不稱職的工程人員,，引進(jìn)儲(chǔ)備各項(xiàng)技術(shù)及整體素質(zhì)比較好的人才,，為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，維護(hù)公司整體利益,，保障企業(yè)良性發(fā)展,。__原置業(yè)公司項(xiàng)目部善后服務(wù)即將結(jié)束，為確保后期物業(yè)服務(wù)工作的順利開(kāi)展,，減小業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量的投訴,，按照置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，成立維修整改小組,，處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關(guān)維修整改工作,。維修整改工作結(jié)束后，小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組,，服務(wù)與__外灘物業(yè)各管理轄區(qū),，做好設(shè)備設(shè)施集中保養(yǎng)、工程類(lèi)突發(fā)事件,、工程遺留問(wèn)題的整改工作,。

20__年下半年沒(méi)有新的交房任務(wù)，公司工程部依據(jù)公司總經(jīng)理室的發(fā)展思路,，對(duì)已經(jīng)初步走向正軌的園區(qū),，進(jìn)行規(guī)范化常態(tài)管理，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化,。20__年置業(yè)公司發(fā)展迅速,，樓盤(pán)日益增多，異地項(xiàng)目進(jìn)一步拓展,，物業(yè)公司隨之擁有新的機(jī)遇,，管理的項(xiàng)目逐漸增多，下半年工程部將逐步介入__商業(yè)街的前期跟進(jìn),，做好項(xiàng)目成接查驗(yàn)與交付工作,，做好湖東景園項(xiàng)目及__的前期工程介入跟進(jìn)工作。

為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化，體現(xiàn)職能部門(mén)的真正作用,，精減工作人員,，減少部門(mén)開(kāi)支，提升工作效率,，認(rèn)真落實(shí)工程部erp工作計(jì)劃,，順利完成下半年計(jì)劃工作。工程部通過(guò)各種途徑,，依靠置業(yè)公司溝通平臺(tái)資源,，協(xié)調(diào)好相關(guān)公共事業(yè)單位，為物業(yè)未來(lái)發(fā)展打好基礎(chǔ),。

20__下半年應(yīng)鞏固20__上半年度取得的各項(xiàng)成果,，繼續(xù)加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化進(jìn)程，爭(zhēng)取在20__年底前,，__外灘物業(yè)所管理的物業(yè)項(xiàng)目，工程服務(wù)禮儀,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、操作規(guī)范、技術(shù)能力可以與__地區(qū)品牌物業(yè)公司基本對(duì)等,。在實(shí)際推進(jìn)中,，需注重員工的服務(wù)理念、意識(shí),、技能上的培訓(xùn)與考核,，逐步提高員工整體素質(zhì)。在培訓(xùn)中,，我們依靠鼓勵(lì)員工參加正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn),，依靠置業(yè)公司項(xiàng)目組力量組織相關(guān)供應(yīng)商、安裝單位對(duì)所有工程人員進(jìn)行各類(lèi)技術(shù)培訓(xùn),，公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn),，員工與員工之間的交叉互動(dòng)學(xué)習(xí)及交流培訓(xùn)，真正意義上實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)有效果,，培訓(xùn)有進(jìn)步,。20__下半年公司工程部將結(jié)合實(shí)際更新完善各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施操作流程、工程類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,、作業(yè)指導(dǎo)書(shū),、崗位職責(zé)、技術(shù)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，使得遇事先得知,，事中有預(yù)案，處理有經(jīng)驗(yàn),。

提前做好__外灘物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計(jì)及分析,，從細(xì)節(jié)著手,，從實(shí)際出發(fā)，制訂詳細(xì)的節(jié)能方案并組織實(shí)施,，加大力度控制公共能耗（包括用水,、用電、用汽等能耗）的消耗,，為物業(yè)公司節(jié)約運(yùn)行成本,，為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費(fèi)用的分?jǐn)偂?zhēng)取20__年全年度__家園項(xiàng)目的節(jié)能比攀升至10%,，__項(xiàng)目的節(jié)能比控制在7%。在__項(xiàng)目暖氣使用過(guò)程中,，我們將積累數(shù)據(jù),，找出設(shè)備操作及節(jié)能控制中的不足，做好分析,，研究好對(duì)策,，為冬季供暖工作奠定基礎(chǔ)。

在設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作中,，工程部將督促各客服中心做好20__下半年度的設(shè)備設(shè)施維護(hù)計(jì)劃,，工程部將按照上報(bào)的預(yù)定計(jì)劃監(jiān)督指導(dǎo)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作,，嚴(yán)查運(yùn)行及日常工作記錄。對(duì)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)所需的耗材,，要求各客服中心提前做好計(jì)劃,，儲(chǔ)備少量的易耗材，嚴(yán)格控制維修所需耗材的使用,，做到依舊換新制度，做到能不換則不換制度,，在節(jié)約物業(yè)運(yùn)行成本的同時(shí),，保障設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃及安排篇八

酒店節(jié)能可從以下幾個(gè)主要方面采取措施：采用能源管理系統(tǒng),，有效掌握酒店總盤(pán),、各回路及設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)和能源使用狀況。充分利用把bas系統(tǒng)有效地控制各處排風(fēng)機(jī)、新風(fēng)機(jī)的工作,，減少不必要的浪費(fèi),，分別控制停車(chē)場(chǎng)排風(fēng)機(jī)、廁所排風(fēng)機(jī)及公共區(qū)域空調(diào)送風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn),，自動(dòng)控制高峰電力需量,。

(一)配電系統(tǒng)：

1、采用能源管理系統(tǒng),，有效掌握酒店總盤(pán),、各回路及設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)和能源使用狀況。充分利用把bas系統(tǒng)有效地控制各處排風(fēng)機(jī),、新風(fēng)機(jī)的工作,，減少不必要的浪費(fèi)，分別控制停車(chē)場(chǎng)排風(fēng)機(jī),、廁所排風(fēng)機(jī)及公共區(qū)域空調(diào)送風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn),，自動(dòng)控制高峰電力需量。

2,、運(yùn)用中央監(jiān)控系統(tǒng)及自動(dòng)功率因數(shù)調(diào)整器,，確保供電系統(tǒng)的功率因數(shù)在0、95—1之間,。

3、充分調(diào)配電力分布合理投入變壓器運(yùn)行,，減少不必要的載運(yùn)行,。

4、配電室加裝空調(diào)設(shè)備及強(qiáng)制風(fēng)扇,，降低室溫,，增加設(shè)備效率。

5,、制定年度保養(yǎng)計(jì)劃,，定期檢修及保養(yǎng)設(shè)備，提高設(shè)備使用壽命,。

(二)空調(diào)系統(tǒng)：

1,、選用中央空調(diào)智能控制系統(tǒng)，充分發(fā)揮智能化自動(dòng)化,，有效地根據(jù)不同季節(jié)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需求,，合理搭配適當(dāng)容量之冷水機(jī)開(kāi)啟，減少人為因素造成不必要的浪費(fèi)。

2、客房選用智能控制系統(tǒng)，根據(jù)客人睡眠后，自動(dòng)調(diào)整減低風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速,，升高空調(diào)溫度,，節(jié)約用電,。

3、客房衛(wèi)生間排氣扇選用智能控制系統(tǒng)，自動(dòng)進(jìn)行開(kāi)啟,。當(dāng)客人使用衛(wèi)生間時(shí)自動(dòng)開(kāi)啟,，當(dāng)客人離開(kāi)忘記關(guān)閉時(shí)會(huì)延時(shí)自動(dòng)關(guān)閉;當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間不開(kāi)啟時(shí)會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟排氣一定時(shí)間，讓室內(nèi)保持空氣新鮮讓客人舒服,。

4,、當(dāng)監(jiān)控到室外氣溫低于室內(nèi)時(shí),，全部開(kāi)啟新風(fēng)系統(tǒng)利用室外氣引入室內(nèi),，減少室內(nèi)盤(pán)管風(fēng)機(jī)溫度,，節(jié)約空調(diào)用電。

5,、冷卻水利用江邊打井,，抽井水給主機(jī)冷用，增加主機(jī)能效;冷卻塔依冷卻水水溫32—37℃自動(dòng)控制啟動(dòng),、關(guān)閉,，節(jié)約用電,。

6,、運(yùn)用中央監(jiān)控系統(tǒng),，設(shè)定公共區(qū)域空調(diào)箱、地下室停車(chē)場(chǎng)進(jìn)排風(fēng)機(jī),、各廁所排風(fēng)機(jī)及公共區(qū)域空調(diào)送風(fēng)機(jī)分時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn),，減少風(fēng)機(jī)馬達(dá)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間。

7,、空調(diào)區(qū)冷水泵加裝變頻器,，控制及保護(hù)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)，依現(xiàn)場(chǎng)熱負(fù)荷需求,，變化馬達(dá)轉(zhuǎn)速,，大量節(jié)省馬達(dá)耗電。

8,、夜間房客進(jìn)出頻率較少時(shí),，關(guān)閉進(jìn)排風(fēng)機(jī);配合中央監(jiān)控系統(tǒng),，于高峰時(shí)間停止進(jìn)排風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)。

9、餐廳廚房煙罩排風(fēng)機(jī)排出熱氣時(shí)，引進(jìn)室外氣補(bǔ)充所排出風(fēng)量，避免抽走飯店內(nèi)冷氣,，減少冷氣流失,。

10、因建筑景觀采用大型落地窗,，窗邊溫度高,，造成空調(diào)負(fù)荷及客人用餐不舒服,，宜張貼大型隔熱紙,，約可隔絕45%太陽(yáng)輻射熱源,，降低空調(diào)負(fù)荷,，減少空調(diào)電費(fèi)支出。除此之外,，更可防止家具裝璜退色,、龜裂、延長(zhǎng)使用壽命。

11,、制定年度保養(yǎng)計(jì)劃,，冷卻水塔裝置時(shí)間控制器，定時(shí)添加防銹劑及防垢劑;一星期添加二次殺菌劑及殺藻劑,，定期清洗過(guò)濾網(wǎng);冰水主機(jī),、馬達(dá)定期檢修及保養(yǎng)，提高設(shè)備使用壽命及降低空調(diào)耗電,。

(三)照明系統(tǒng)：

1,、將感性日光燈管支架改用電子式整流器加三波長(zhǎng)日光燈管，節(jié)約用電,。

2,、客房、走廊及餐廳部份區(qū)域照明在不影響照度前提下,，采用led節(jié)能燈泡,，節(jié)約照明用電。

3,、在不影響照明效果下多采用led節(jié)能燈泡,、led節(jié)能燈具，如景觀燈,、招牌燈,、夜總會(huì)背景燈等。

5,、營(yíng)業(yè)廳,、餐廳靠窗采光良好區(qū)域，照明燈具采用調(diào)光設(shè)備,，節(jié)約用電,。

6、停車(chē)場(chǎng),、辦公室外及各公共區(qū)域之照明日光燈具,，在不影響工作下，采取減量之節(jié)能措施,。

7,、運(yùn)用中央監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)室外景觀,、客房走廊、餐廳公共區(qū)域及其它公共區(qū)域照明實(shí)施定時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn),，節(jié)約照明用電,。

(四)熱水系統(tǒng)：

1,、熱水泵采用恒壓變頻器控制及保護(hù)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)，依熱水需求量,，變化馬達(dá)轉(zhuǎn)速,。

2、在空調(diào)主機(jī)上裝置熱交換器,，充分利用空調(diào)主機(jī)費(fèi)熱回收熱水供應(yīng)酒店使用,，減免熱水鍋爐投資及能耗,。

3,、制定年度保養(yǎng)計(jì)劃,，定期檢修及保養(yǎng),，提高設(shè)備使用壽命,。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃及安排篇九

在20xx年工作中，我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人,，管理的范圍有一期增加二期共6棟，其中：3棟住宅,，兩棟寫(xiě)字樓,，一棟公寓，還有地下車(chē)庫(kù),。

日常管理

1,、每天對(duì)二期入伙業(yè)主提出的問(wèn)題進(jìn)行維修跟中，設(shè)備設(shè)施維護(hù),，越冬防寒處理,，對(duì)臨時(shí)發(fā)生的凍害進(jìn)行維護(hù)處理，對(duì)長(zhǎng)期沒(méi)有出售的和沒(méi)有辦理入住的空置房進(jìn)行防寒維護(hù)處理,。對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改方案,，確保工程部每天的工作順利完成。

2,、為了塑造物業(yè)公司的形象,，對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，嚴(yán)格按照公司要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

3,、監(jiān)督落實(shí)員工每天對(duì)交樓所有設(shè)備設(shè)施,、二次供水水泵房、消防泵站,、配電室及網(wǎng)絡(luò)機(jī)房柴油發(fā)電機(jī)組等是否按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,。

4、落實(shí)員工對(duì)一,、二期空置房進(jìn)行地?zé)岽邓幚頊p少凍害的發(fā)生,。

5、落實(shí)員工每天對(duì)地下室設(shè)備巡查一次,，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運(yùn)行,。

6、每天安排員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查,，并做好相關(guān)詳細(xì)記錄,，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)上報(bào)解決。

7,、每天巡查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的狀況,。

8、檢查每天工程報(bào)修單的處理情況,，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時(shí)解決,。

9、檢查員工對(duì)一,、二期的二次裝修巡查情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

計(jì)劃管理

1,、每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)的工具及耗材進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),，并對(duì)所需申購(gòu)的材料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實(shí)施,，更好的節(jié)約成本,。

2、嚴(yán)格按照年度保養(yǎng)計(jì)劃監(jiān)督工落實(shí)設(shè)備保養(yǎng),，保養(yǎng)計(jì)劃,。

3、每周召開(kāi)一次工程例會(huì),，解決工程中的相關(guān)問(wèn)題,，安排下周的計(jì)劃工作。

培訓(xùn)管理

1,、《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓(xùn)》;

2,、《柴油發(fā)電機(jī)組切換保養(yǎng)培訓(xùn)》;

4、《弱電系統(tǒng)培訓(xùn)》;

通過(guò)這些培訓(xùn),，每位員工提升了自己的個(gè)人能力和專業(yè)素養(yǎng),，達(dá)到了可單獨(dú)熟練操作工程設(shè)備的目的,。

考核管理

1、試用期考核：每位員工的試用期為1個(gè)月,，每個(gè)月包括周考核和月考核,，對(duì)達(dá)不到公司要求的員工，延長(zhǎng)其試用期直到合格為止,。

2,、培訓(xùn)考核：每月均培訓(xùn)考核，對(duì)考核達(dá)不到培訓(xùn)要求的員工繼續(xù)培訓(xùn),，直到達(dá)標(biāo)為止,。

團(tuán)隊(duì)合作

1、配合營(yíng)銷(xiāo)部完成多次活動(dòng),，確保水,，電，設(shè)備正常,。

2,、配合安保部的消防演習(xí)活動(dòng),。

4,、配合營(yíng)銷(xiāo)部，網(wǎng)絡(luò)和電話的維修,。

5,、配合客服報(bào)修問(wèn)題進(jìn)行維修,。

1,、為了確保6樓排水管不被凍裂，不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用,，我部門(mén)自己購(gòu)買(mǎi)了保溫棉對(duì)整個(gè)給排水管做好保溫工作,，為公司節(jié)約了外請(qǐng)人員的費(fèi)用。

2,、3#由于天氣寒冷維護(hù)不到造成住在下水凍結(jié)3#1606至3#1303總管網(wǎng)凍暴,，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止,。我部門(mén)接到消息立馬組織維修工進(jìn)行維修,，最終在嚴(yán)寒中完成了搶修的艱巨任務(wù)，未造成更大經(jīng)濟(jì)損失,。

3,、通過(guò)物業(yè)工程部的認(rèn)真查找工作對(duì)五號(hào)樓銀行的長(zhǎng)時(shí)間地?zé)岵粺釂?wèn)題得到了解決。

4,、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機(jī)突然啟動(dòng),，由于溫度過(guò)低,，柴油凝固，柴油過(guò)濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài),，不能啟動(dòng),，我們進(jìn)行了防寒風(fēng)度，又把油管加伴熱帶加熱處理,，我們又進(jìn)行了發(fā)電機(jī)組進(jìn)行了維修處里能達(dá)到了停電能正常使用狀態(tài),。

5,、對(duì)整體換熱站出水回管閥門(mén)進(jìn)行全面檢查,，供熱平均調(diào)整減少了業(yè)主投訴率。

6,、對(duì)六號(hào)樓凍害進(jìn)行了一周的防寒維護(hù)處理,。

7、對(duì)五號(hào)樓沒(méi)入住商鋪進(jìn)行防寒處理,。

8,、在十二月份進(jìn)行了1、2,、3、4,、5、6樓的公共區(qū)域照明燈源進(jìn)行更換維修,，現(xiàn)已購(gòu)進(jìn)400個(gè)燈源全部用上,，目前還缺少400個(gè)燈源，140個(gè)燈體,。

四、部門(mén)存在的問(wèn)題及分析

1,、禮儀禮貌行為較差,，工作散漫，工程部員工的通病是重技術(shù),，輕服務(wù)。在工作中的行為舉止比較隨便,，我相信在我們的培訓(xùn)和正確的引導(dǎo)下員工會(huì)認(rèn)識(shí)到禮儀禮節(jié)的重要性,。

2,、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中，沒(méi)有積極解決困難的態(tài)度,，遇事就容易找借口,，不能開(kāi)拓思維獨(dú)立思考解決問(wèn)題。

五,、20xx年工程部的工作目標(biāo)

1,、在不斷地巡查和維保中確保設(shè)備的正常運(yùn)行。

2,、跟進(jìn)20xx年遺留的工程問(wèn)題,，提出有效的措施進(jìn)行整改,。3,、嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是新員工入職培訓(xùn),。

4,、建立設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,，嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。

9,、做好二次裝修的資料審核和巡查工作,，確保裝修安全施工。

10,、做好外包設(shè)施設(shè)備維保單位的選定和簽訂合同,。

11、所有房屋資料的整理和檔案建立,。

12,、配合營(yíng)銷(xiāo)和各部門(mén)的工作完成

13、做好業(yè)戶工程維修的有償和無(wú)常服務(wù),。

14,、建立設(shè)備檔案和做好設(shè)備資料存檔工作,。

15,、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

16,、加強(qiáng)員工物業(yè)服務(wù)理念,，懂得工程部工作內(nèi)容，知道怎樣對(duì)設(shè)備設(shè)施維護(hù)維修,。

17,、加強(qiáng)培修維修工對(duì)設(shè)備設(shè)施巡查保養(yǎng)觀念。

二,、工程部的困難和解決辦法

1,、經(jīng)過(guò)對(duì)附近小區(qū)各個(gè)項(xiàng)目的走訪,，發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低，人員少,，希望可以得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持,，從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量。

2,、地下車(chē)庫(kù)靠2#樓柴油發(fā)電機(jī)房部分照明點(diǎn)送不上電,，嚴(yán)

重影響了業(yè)戶車(chē)庫(kù)的使用，請(qǐng)集團(tuán)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決

3,、小區(qū)單元門(mén),，圍欄門(mén)禁鎖希望盡快解決。

4,、希望物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)能夠把各個(gè)部門(mén)的管理責(zé)任調(diào)動(dòng)起來(lái),，

物業(yè)工程部工作計(jì)劃及安排篇十

新年伊始，公司組織聽(tīng)取了經(jīng)理做的201x年度工作報(bào)告,，報(bào)告中,，對(duì)我們所做的工作給予了肯定，同時(shí),，對(duì)公司20xx年實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)足跨越式發(fā)展做出了新展望,，提出了新要求。現(xiàn)結(jié)合我部門(mén)的實(shí)際情況,，我們工程部20xx年工作的重點(diǎn),，著力于工程部各項(xiàng)工作的落實(shí)，并在原來(lái)工程部工作的基礎(chǔ)上,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，主動(dòng)配合各管理處完成各項(xiàng)維修任務(wù)，特?cái)M定工作計(jì)劃如下：

一,、人員安排,。

按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù),，保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行,。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中,，制定聽(tīng)班制度,。

（一）加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上,，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門(mén)將定期和不定期的開(kāi)展服務(wù)意識(shí)和方式的培訓(xùn),，提高部門(mén)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,。

（二）完善制度，明確責(zé)任,，保障部門(mén)良性運(yùn)作,。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝心的紐帶作用，針對(duì)服務(wù)的形態(tài),，完善和該進(jìn)工作制度,，從而更適合目前工作的開(kāi)展；從設(shè)備管理和人員安排制度,，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循,，制度規(guī)范工作。通過(guò)落實(shí)制度,，明確責(zé)任,，保證了部門(mén)工作的良性開(kāi)展。

（三）加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管,、加強(qiáng)成本意識(shí),。工程部負(fù)責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制,。熟悉設(shè)備運(yùn)行,、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行,，按照規(guī)范操作時(shí)監(jiān)管的重力區(qū),，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備,，有維護(hù),，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人,。

（四）開(kāi)展培訓(xùn),，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平,。就目前工程部服務(wù)的范圍,，還比較有限，特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu),，為進(jìn)一步提高工作技能,，適當(dāng)開(kāi)展理論學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。

（五）針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,，將工作目標(biāo)細(xì)化,。

三,、做好能源控制管理,。

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段,。能源管理的關(guān)鍵是：（1）提高所有員工的節(jié)能意識(shí)（2）制定必要的規(guī)章制度（3）采取必要的技術(shù)措施,，比如進(jìn)行地下停車(chē)廠的照明設(shè)施設(shè)備的改造,，將停車(chē)場(chǎng)能耗降到最低,；將樓道的燈改造為技能型燈具,；（4）在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制,，避免和減少不必要的浪費(fèi),。

四、預(yù)防性維修。

（1）預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計(jì)劃,，按既定的時(shí)間,、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修,。

（2）日常報(bào)修處理：設(shè)施,、設(shè)備的日常使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的故障以報(bào)修單的形式采取維修措施,。

（3）日常巡查：工程部各值班人員在當(dāng)班時(shí)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備,、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查,，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)處理,。

五、健全設(shè)備、設(shè)施檔案,，做好維修工作檢查記錄,。

為保證設(shè)備,、實(shí)施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門(mén)檔案管理,。對(duì)于新接管的小區(qū),，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置的原因，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作,。

六,、設(shè)施設(shè)備計(jì)劃維保工作：

（1）嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，每日巡檢不少于1次,。

（2）根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期,，加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全,。

（3）消防系統(tǒng)的維護(hù)：結(jié)合秩序維護(hù)部的需要，及時(shí)檢查,，維護(hù)保養(yǎng),，使各類(lèi)消防水泵、煙感,、噴淋設(shè)施,、及消防栓設(shè)備處于良好的狀態(tài),。根據(jù)實(shí)際需要，上報(bào)公司,，統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)備品備件,，以便及時(shí)更換，確保設(shè)備發(fā)揮應(yīng)有的作用,。

(4)根據(jù)實(shí)際需要,，對(duì)鐵藝護(hù)欄和燈桿安排除銹刷漆。

我們工程部將通過(guò)開(kāi)展以上工作,，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象,，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件,。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃及安排篇十一

20xx年xxxxxxx工程維修組工作計(jì)劃主要圍繞明年創(chuàng)省優(yōu)為目標(biāo),，逐步改進(jìn)完善各項(xiàng)不足之處。結(jié)合創(chuàng)業(yè)園實(shí)際情況,，對(duì)設(shè)施施設(shè)備巡視檢查卡進(jìn)行完善,。還要把創(chuàng)業(yè)園內(nèi)的電氣方面的`設(shè)施設(shè)備對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性的常見(jiàn)故障處理方法的培訓(xùn)，這樣有利于將來(lái)加快處理故障的時(shí)間,。主要計(jì)劃安排見(jiàn)附表：

a外部檢查：

1.檢查變壓器套管,、繞組樹(shù)脂絕緣外表層是否清潔、有無(wú)爬電痕跡及碳化現(xiàn)象;,。

2.變壓器高低壓套管引線及接地接觸緊密無(wú)發(fā)熱,，并無(wú)裂紋及放電現(xiàn)象;。

3.檢查緊固件,、連接件,、導(dǎo)電零件及其他零件無(wú)生銹、腐蝕;,。

4.檢查電纜和母線有無(wú)異常;,。

5.檢查冷卻風(fēng)機(jī)及溫控器、溫控探頭及信號(hào)線是否正常;,。

6.檢查變壓器箱體是否完好,，各孔洞的封堵是否完好;。

7.維護(hù)保養(yǎng)人員資格要求：要經(jīng)過(guò)政府相關(guān)部門(mén)培訓(xùn),，并由相關(guān)的證書(shū),。

b根據(jù)前階段及上年度的巡視線路電壓并結(jié)合負(fù)荷使用情況及時(shí)調(diào)整變壓器的高壓分接頭，使低壓輸出電壓在允許范圍內(nèi),。

c清掃變壓器箱內(nèi)衛(wèi)生,。

d維護(hù)結(jié)束填寫(xiě)維護(hù)記錄表并保存。

e附表：變壓器維護(hù)記錄表。

變壓器維護(hù)記錄表,。

a：年檢項(xiàng)目,。

保潔柜(箱)體內(nèi)灰塵(用吹風(fēng)機(jī)保潔線圈、開(kāi)關(guān),、接線端子上的灰塵);緊固松動(dòng)部件,、接線端子;檢查各元件、標(biāo)記標(biāo)號(hào),、電度表鉛封是否完好;檢查備用電源自動(dòng)合閘開(kāi)關(guān)功能是否正常,。

b：配電柜、控制柜維護(hù)記錄表,。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃及安排篇十二

新的一年,，為實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合公司和我部門(mén)的實(shí)際情況,，我們工程部20__年工作的重點(diǎn),，著力于工程部各項(xiàng)工作的落實(shí)，并在原來(lái)工程部工作的基礎(chǔ)上,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，主動(dòng)配合物業(yè)服務(wù)中心完成各項(xiàng)維修任務(wù)，特?cái)M定工作計(jì)劃如下：

一,、人員安排。

按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求,，工程部的人員維持目前的的人數(shù),，保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理,，在現(xiàn)有人員編制中,，夜間實(shí)行聽(tīng)班制度。

（1）加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識(shí),。目前在服務(wù)上,，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上,，更需進(jìn)一步提高,。本部門(mén)將定期和不定期的開(kāi)展服務(wù)意識(shí)和方式的培訓(xùn)，提高部門(mén)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,。

（2）完善制度,，明確責(zé)任，保障部門(mén)良性運(yùn)作,。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用,，針對(duì)服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度,，從而更適合目前工作的開(kāi)展,。從設(shè)備管理和人員安排制度,，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作,。通過(guò)落實(shí)制度,，明確責(zé)任，保證了部門(mén)工作的良性開(kāi)展,。

（3）加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管,、加強(qiáng)成本意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理,，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制,。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能,，保證設(shè)備的正常運(yùn)行,，按照規(guī)范操作時(shí)監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí),，做到有設(shè)備,，有維護(hù)，出成效,；并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人,。

（4）開(kāi)展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí),，提高技能水平,。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限,，特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu),，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開(kāi)展理論學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。

（5）針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn),，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,，將工作目標(biāo)細(xì)化。

三,、做好能源控制管理,。

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段,。能源管理的關(guān)鍵是：

（1）提高所有員工的節(jié)能意識(shí),。

（2）制定必要的規(guī)章制度。

（3）采取必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行市場(chǎng)廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造,，根據(jù)季節(jié)及時(shí)調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)燈的時(shí)間,，將能耗降到最低；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān),。

（4）在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制,，避免和減少不必要的浪費(fèi)。

（5）每月定時(shí)抄水電表并進(jìn)行匯總,，做好節(jié)能降耗的工作,。

（一）公共設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)及管理。

1,、加大對(duì)施工單位的協(xié)調(diào)力度,，爭(zhēng)取在2月底完成對(duì)西區(qū)柴油發(fā)電機(jī)故障的維修。

2,、跟進(jìn)公共設(shè)備設(shè)施保修遺留問(wèn)題,，提出解決方案及建議，協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位繼續(xù)維修整改,。

3,、對(duì)生活水池水位控制和報(bào)警的改良，加大安全系數(shù),，消除安全隱患,，保障財(cái)產(chǎn)安全。

4,、聯(lián)系施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng),，并對(duì)保安部值班人員和工程部人員進(jìn)行水泵監(jiān)控系統(tǒng)操作培訓(xùn)。

5,、對(duì)公司接管物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào),、給排水,、消防、電梯,、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)和資料核實(shí),。

6、理清施工單位對(duì)l4區(qū)公共設(shè)備設(shè)施的保修期限,，明確保修責(zé)任,。

7、制定公共設(shè)備設(shè)施外委保養(yǎng)資金預(yù)算上報(bào)公司審核,，提出外委保養(yǎng)方案,。

8、建立詳盡的設(shè)備臺(tái)賬、設(shè)備清單,。

9,、編制詳細(xì)的設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃,、保養(yǎng)項(xiàng)目,、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，要求部門(mén)員工嚴(yán)格按計(jì)劃按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng),，使設(shè)備運(yùn)行安全,、可靠，延長(zhǎng)其使用壽命,，達(dá)到保值,、增值的目的。

（二）營(yíng)銷(xiāo)工作的配合,。

積極的配合銷(xiāo)售部門(mén)的工作,，保障各樣板房、售樓大廳及各相關(guān)配套設(shè)施的正常運(yùn)作,，給營(yíng)銷(xiāo)工作創(chuàng)造良好氛圍與環(huán)境,。

（三）戶內(nèi)維修服務(wù)。

1,、首先重點(diǎn)抓公共設(shè)施設(shè)備巡查,、保養(yǎng)、維修工作,，確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài),，同時(shí)重視戶內(nèi)維修服務(wù)工作，做到"兩手抓,，兩手都要硬",。結(jié)合目前人力不足的情況，每天日班,、中班各安排1名戶內(nèi)維修技工向業(yè)主提供維修服務(wù),，主要解決影響業(yè)主正常生活的報(bào)修項(xiàng)目。

2,、協(xié)調(diào)客服部理清裝修單位,、施工單位對(duì)戶內(nèi)裝修保修范圍，屬保修范圍的,，由客服部協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任單位解決,，減輕戶內(nèi)維修壓力。

3,、建議公司確定幾家特約維修單位,，當(dāng)接到超出工程部業(yè)務(wù)范圍或服務(wù)能力范圍的項(xiàng)目,，如業(yè)主要求，可向業(yè)主提供特約維修單位的相關(guān)信息,，由業(yè)主聯(lián)系上門(mén)服務(wù)維修,。

（四）制度建設(shè)。

1,、根據(jù)小區(qū)設(shè)備狀況和服務(wù)特點(diǎn),，制定物業(yè)管理iso程序文件、工作規(guī)范,、質(zhì)量手冊(cè),，完善工程部的規(guī)章制度。

2,、應(yīng)用iso文件健全園區(qū)的公共設(shè)施,、設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行管理規(guī)定和安全操作規(guī)程，科學(xué)管理設(shè)備設(shè)施,，確保所轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行,。

（五）規(guī)范管理。

1,、用物業(yè)管理iso程序文件,、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊(cè)和各類(lèi)記錄表格,，規(guī)范管理,，提高物業(yè)管理水平。

2,、組織本部員工學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,，認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則,，認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度,。

3、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶服務(wù)工作,，不定期與客戶服務(wù)部開(kāi)展討論,、溝通，共同進(jìn)步,。

（六）隊(duì)伍建設(shè)。

1,、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn),。

（1）針對(duì)所管轄物業(yè)各類(lèi)設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài),、功能和技術(shù)特性,，全年開(kāi)展理論學(xué)習(xí),、現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)和操作培訓(xùn)，要求各員工清楚和熟悉各類(lèi)設(shè)備的位置和操作方法,。

（2）針對(duì)下屬員工的技術(shù)狀況,，編制專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃執(zhí)行,，并定期考核,。

（3）鼓勵(lì)員工在業(yè)余時(shí)間參加技能培訓(xùn)，培養(yǎng)一專多能的技術(shù)骨干（目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進(jìn)網(wǎng)操作培訓(xùn)）,。

2,、重視思想教育。

（1）強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí),，預(yù)防為主,，防患于未然，確保人身安全和設(shè)備安全,。

（2）重視職業(yè)道德教育,，端正員工的工作態(tài)度，嚴(yán)格管理,，樹(shù)立正氣。堅(jiān)決淘汰四種人：只說(shuō)不干的人,；人浮于事的人,；業(yè)務(wù)水平不高，又不求上進(jìn)的人,；利用職務(wù)之便,，謀取私利的人,。

（3）加強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)意識(shí)教育，培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，提高員工素質(zhì),，加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神教育,，增強(qiáng)凝聚力,。

3、促進(jìn)人才培養(yǎng),。

一年內(nèi)培養(yǎng)50%的基層員工具備領(lǐng)班的素質(zhì),、領(lǐng)班具備主管的素質(zhì),、主管具備經(jīng)理的素質(zhì),，為公司的發(fā)展儲(chǔ)備,、輸送骨干人才,。

對(duì)公司前景的展望:,。

1,、強(qiáng)化管理,，把公司做強(qiáng),。

通過(guò)強(qiáng)化管理，使公司的物業(yè)管理服務(wù)科學(xué)化、正規(guī)化、專業(yè)化,、綜合一體化,，在一年至兩年內(nèi)把公司做強(qiáng),，儲(chǔ)備管理人才,，打造公司的誠(chéng)信品牌,。

2,、規(guī)模化運(yùn)作,，把公司做大,。

以物業(yè)管理作基礎(chǔ)，成立經(jīng)營(yíng)部,，對(duì)外接管樓盤(pán),，擴(kuò)大員工的發(fā)展空間，使公司運(yùn)作規(guī)?；?，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃及安排篇十三

物業(yè)工程部工作計(jì)劃要事先制定好哦,，以下的物業(yè)工程部工作計(jì)劃范文,，可以作為參考哦。

時(shí)間飛逝,，xx年就要過(guò)去,，在這簡(jiǎn)單而不平凡的一年，花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心,，有了很大程度的提高,，回顧一年來(lái)的工作，為了適應(yīng)各種工作要求,，我們不斷提升員工品質(zhì),，在工程維修技能、工作績(jī)效,、前介工作,、專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升,。

在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，基本上完成了部門(mén)的各項(xiàng)工作任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，尋找差距,，規(guī)劃前景，促成xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：

一,、部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作：

1、根據(jù)xx年工作計(jì)劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作,，從年初2人擴(kuò)大到現(xiàn)今6人的工程團(tuán)隊(duì),，部門(mén)充分利用優(yōu)勢(shì)資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力,，并于9月份完成工程維修人員考評(píng),、更換工作，使工程團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力,，得到很大程度提高,，為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行提供了重要的保證。

2,、部門(mén)在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召下,，提倡團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力。

在日常工作中,，堅(jiān)持廣開(kāi)言路，強(qiáng)化執(zhí)行,，在制定方案時(shí),，員工齊心合力、集思廣益,，將每一件事找到最佳的解決方案后,。

團(tuán)隊(duì)成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動(dòng),，確保制定的方案得到有效落實(shí),。

3、部門(mén)嚴(yán)格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外,，工程團(tuán)隊(duì)的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先,，16%人員持有中級(jí)電工證，16%人員持有高級(jí)電工證,，32%人員通過(guò)外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電工證,。

二、部門(mén)培訓(xùn)工作：

三,、體系文件建設(shè)工作：

1,、部門(mén)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作需要，在管理處主任的帶領(lǐng)下,，完成修改,、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，共計(jì)修訂文件41個(gè),，表格34個(gè),，并通過(guò)部門(mén)全員培訓(xùn)后，嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求開(kāi)展相關(guān)工作。

2,、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量,、部門(mén)根據(jù)各崗位的具體要求，編制部門(mén)崗位職責(zé)及日常工作指引,，對(duì)崗位操作的具體工作及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)行了明確,。

四、安全生產(chǎn)工作：

五,、前期工程介入工作：

1,、第一季度：共計(jì)參加地產(chǎn)工程相關(guān)會(huì)議11次。

施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查47次,，并與工程對(duì)接部門(mén)建立良好的溝通途徑,。

與項(xiàng)目部、設(shè)計(jì)部,、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)功能23件,，已達(dá)到整改目的的有19件，如電梯機(jī)房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等,。

沒(méi)有采納但對(duì)后期物業(yè)管理很重要的問(wèn)題有4件,，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通及上報(bào)管理處負(fù)責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心,，如：物業(yè)用房,，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。

2,、第二季度：共計(jì)對(duì)n12,、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查48次。

參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)9次,，設(shè)計(jì)部圖紙會(huì)審專題會(huì)3次,，工程整改協(xié)調(diào)會(huì)4次。

共計(jì)提出39條設(shè)計(jì)功能等書(shū)面建議,。

42條工程整改口頭建議,。

工作函件建議7條。

相關(guān)部門(mén)采納并實(shí)施的45條,、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)行處理的16條,、沒(méi)有采納的27條、沒(méi)有采納但對(duì)后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問(wèn)題：如物業(yè)用房,，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。

另本季度完成t9棟2-1和2--1n4異地樣板房及景觀的接管驗(yàn)收工作。

3,、第三季度：共計(jì)對(duì)n12,、n4,、n5施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查61次。

參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)9次,， 完成對(duì)n14-1地塊景觀圖紙初審,，后期使用設(shè)計(jì)建議工作。

完成n12物業(yè)管理用房圖紙會(huì)審及功能建議協(xié)調(diào)工作,。

完成n12景觀施工圖紙會(huì)審功能建議工作,。

完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過(guò)地產(chǎn)項(xiàng)目部的審核。

共計(jì)提出41條設(shè)計(jì)功能等書(shū)面建議,。

52條工程整改口頭建議,。

工作函件建議6條。

相關(guān)部門(mén)采納并實(shí)施的29條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒(méi)有采納的11條、采納侍后期實(shí)施的40條,。

4,、第四季度：共計(jì)對(duì)n12、n4,、n5施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查52次,。

參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)11次， 協(xié)助項(xiàng)目部完成一期的消防驗(yàn)收,、分戶驗(yàn)收、分戶驗(yàn)收,、排水通關(guān)水檢查,、配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗(yàn)收等工作。

完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作,。

完成物業(yè)對(duì)n12各類(lèi)設(shè)備設(shè)施的接管驗(yàn)收資料接管工作,。

完成業(yè)主入伙的準(zhǔn)備工作。

完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門(mén)用房的裝修搬遷工作,，共計(jì)提出59條功能缺陷等書(shū)面建議,。

52條工程整改口頭建議。

工作函件建議9條,。

相關(guān)部門(mén)采納并實(shí)施的38條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒(méi)有采納的18條,、采納侍后期實(shí)施的45條,。

六、工程營(yíng)銷(xiāo)配合：

營(yíng)銷(xiāo)配合全年總計(jì)處理2448件工程類(lèi)報(bào)事,，報(bào)事處理完成率百分之九十五,。

每周五對(duì)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行1次定期保養(yǎng),，保證設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。

每天對(duì)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域進(jìn)行1次設(shè)施設(shè)備巡查,，及時(shí)對(duì)出去故障的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修更換或聯(lián)系責(zé)任單位進(jìn)行維修更換,。

七、節(jié)能,、環(huán)保,、降耗工作：

1、為響應(yīng)公司揚(yáng)帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神,，部門(mén)充分利用外部資源,，向公司推薦專業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證,，同時(shí)也使采購(gòu)成本下降20%,。

2、部門(mén)從4月份開(kāi)始實(shí)施節(jié)能降耗的另一措施,，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào)、會(huì)所,、樣板房照明實(shí)際分時(shí)開(kāi)關(guān),，使?fàn)I銷(xiāo)區(qū)域能耗費(fèi)用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費(fèi)用,，為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神,。

于8月份部門(mén)再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時(shí)的費(fèi)水進(jìn)行用于清洗路面,，最大程度上降低水資源的浪費(fèi),，同時(shí)再次對(duì)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào),、會(huì)所,、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進(jìn)行調(diào)整，使其實(shí)施3個(gè)月以來(lái),，降耗效果明顯,，將水電能耗從平均48975元，降低到平均30598元,。

3,、工程材料方面，部門(mén)于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計(jì)部主管人員溝通,，最后在設(shè)計(jì)部主管人員的監(jiān)督下,，促使施工單位嚴(yán)格按照售后質(zhì)保要求，配送營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域工程維護(hù)所需光源,，并促成地產(chǎn)設(shè)計(jì)部門(mén)在花園城精裝修,，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間,，光源配送要求。

僅達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴(yán)格配送光源一項(xiàng),，為公司節(jié)約材料費(fèi)用8572元,，并大大的降低了物業(yè)后期維護(hù)成本。

4,、部門(mén)節(jié)能控制方面：部門(mén)從4月份開(kāi)始建立報(bào)事以派工單方式,，和材料更換費(fèi)料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度，有序的控制了材料的使用,，從根本上杜絕內(nèi)部對(duì)材料的浪費(fèi),。

八、本年度部門(mén)存在的問(wèn)題：

1,、由于花園城物業(yè)工程部xx年才完成組建,，雖然團(tuán)隊(duì)的成員都來(lái)自各個(gè)知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)也處于成熟狀態(tài),，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)還有一定難度,，必須有以下幾點(diǎn)作為前題：(1)、需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的支持和信任(2)創(chuàng)造輕松,、和諧,、但嚴(yán)肅認(rèn)真的工作氛圍和簡(jiǎn)單直接的溝通原則(3)建立公平、公正的激勵(lì)機(jī)制和良好的工作環(huán)境,。

才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),，面臨新接管的設(shè)施設(shè)備,，只有在相對(duì)熟悉設(shè)備性能的情況下，才能快速的解決各類(lèi)設(shè)施故障,，另一方面工程部門(mén)需要和能源部門(mén)保持良好的溝通關(guān)系，才能保證能源的良好供應(yīng),，這還不包括團(tuán)隊(duì)建設(shè),、培訓(xùn)、工程對(duì)客協(xié)調(diào),、整改溝通、工程前期介入,、工程物料控制等,，這些都是需要耗費(fèi)很大精力才能做好的工作。

綜合現(xiàn)今工程團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況(工程人員大多不善于處理文字工作),，部門(mén)需上交公司的各類(lèi)文字工作,、工程各類(lèi)資料的整理工作就已經(jīng)耗費(fèi)了(能處理好上述問(wèn)題人員)的大部分精力,，面臨花園城一期的入伙，二期前期工程介入開(kāi)展等,，工作事務(wù)的.成倍增加,，繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)的良好發(fā)展和工作的有效推動(dòng)是有很大難度的，因此部門(mén)需配備主管及專職文員才能使xx年部門(mén)的各類(lèi)工作得到高效的推動(dòng),，才能快速的使工程團(tuán)隊(duì)成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

九、xx年度工作計(jì)劃：

1,、根據(jù)管理處發(fā)展需要,，穩(wěn)固團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)持續(xù)內(nèi)部,、外部培訓(xùn),，提升部門(mén)全員綜合技能和服務(wù)水平。

2,、與各部門(mén)高度密切配合,，做好業(yè)主裝修管理工作(部門(mén)將從裝修審圖、裝修日巡查控制),。

3,、持續(xù)認(rèn)真開(kāi)展設(shè)施巡查保養(yǎng)計(jì)劃，保證園區(qū)配電,、電梯,、消防、智能化,、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行,，做好管理處的核心技術(shù)保障,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行管理處的工作計(jì)劃，開(kāi)展戶內(nèi)工程有償服務(wù)工作,，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟(jì)效益,。

5、通過(guò)部門(mén)工程對(duì)客服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)及內(nèi)部考核,，提升部門(mén)工程專業(yè)服務(wù)水平,，爭(zhēng)取xx年客戶工程滿意度在90℅以上。

6,、持續(xù)開(kāi)展節(jié)能降耗工作，對(duì)接管的一期設(shè)備設(shè)施,，根據(jù)綜合衡量適，時(shí)進(jìn)行調(diào)整,，力爭(zhēng)最大程度控制能耗,。

7、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對(duì)接部門(mén)保持良好的溝通渠道,，處理好對(duì)管理處運(yùn)營(yíng)造成影響的一期工程遺留問(wèn)題,。

8、總結(jié)xx年前期工程介入經(jīng)驗(yàn),，做好n4n5n14-1的施工現(xiàn)場(chǎng)巡查,、施工建議、記錄,、會(huì)議溝通等前期工程介入工作,。

新的一年,，為實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，現(xiàn)結(jié)合公司和我部門(mén)的實(shí)際情況，我們工程部2013年工作的重點(diǎn),，著力于工程部各項(xiàng)工作的落實(shí),，并在原來(lái)工程部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，主動(dòng)配合物業(yè)服務(wù)中心完成各項(xiàng)維修任務(wù),，特?cái)M定工作計(jì)劃如下：

一、人員安排

按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求,，工程部的人員維持目前的的人數(shù),，保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。

為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理,，在現(xiàn)有人員編制中,，夜間實(shí)行聽(tīng)班制度。

二,、工作計(jì)劃

(1)加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識(shí)。

目前在服務(wù)上,，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高,。

本部門(mén)將定期和不定期的開(kāi)展服務(wù)意識(shí)和方式的培訓(xùn),，提高部門(mén)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,。

(2)完善制度，明確責(zé)任,，保障部門(mén)良性運(yùn)作,。

為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用,，針對(duì)服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度,，從而更適合目前工作的開(kāi)展。

從設(shè)備管理和人員安排制度,，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循,，制度規(guī)范工作,。

通過(guò)落實(shí)制度，明確責(zé)任,，保證了部門(mén)工作的良性開(kāi)展,。

(3)加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí),。

工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理,，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。

熟悉設(shè)備運(yùn)行,、性能,，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作時(shí)監(jiān)管的重力區(qū),，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí),，做到有設(shè)備,，有維護(hù),，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人,。

(4)開(kāi)展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí),，提高技能水平,。

就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限,，特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能,，適當(dāng)開(kāi)展理論學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平,。

(5)針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn),，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將工作目標(biāo)細(xì)化,。

三,、做好能源控制管理