當我們有一個明確的目標時，我們可以更好地了解自己想要達到的結果,，并為之制定相應的計劃,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

物業(yè)工程部工作計劃表格篇一

1、減年夜對施工單元的調和力度,，爭奪正在2月尾完成對西區(qū)柴油收機電毛病的維建(柴油機節(jié)制電腦主板維建,、改換乳化的光滑機油)。

2,、跟進大眾裝備舉措措施保建遺留成績,，提出辦理計劃及倡議，調和相干施工單元繼承維建整改,。

3,、對糊口火池火位節(jié)制戰(zhàn)報警的改進，減年夜平安系數(shù),，消弭平安隱患,，保證財富平安。

4,、接洽施工單元檢驗火泵監(jiān)控體系,，并對保安部值班職員戰(zhàn)工程部職員停止火泵監(jiān)控體系操縱培訓。

5,、對公司接受物業(yè)項目標供電,、空調、給排火,、消防,、電梯、強電體系及修建拆建項目停止查驗戰(zhàn)材料核實,。

6,、理渾施工單元對l4區(qū)大眾裝備舉措措施的保建刻日，明白保建義務,。

7,、擬定大眾裝備舉措措施中委調養(yǎng)資金預算上報公司考核，提出中委調養(yǎng)計劃,。

8,、成立詳實的裝備臺賬,、裝備渾單。

9,、體例具體的裝備,、舉措措施維建調養(yǎng)打算、調養(yǎng)項目,、調養(yǎng)尺度,，請求部分員工嚴酷按打算按尺度履行裝備調養(yǎng)，使裝備運轉平安,、靠得住,，耽誤其利用壽命，到達保值,、刪值的目標,。

(二)營銷任務的共同。

主動的共同發(fā)賣部分的任務,，保證百般板房,、賣樓年夜廳及各相干配套舉措措施的一般運做，給營銷任務締造杰出空氣取情況,。

(三)戶內維建辦事,。

1、起首重面抓大眾舉措措施裝備放哨,、調養(yǎng),、維建任務,，確保裝備處于杰出的運轉狀況,，同時正視戶內維建辦事任務，做到兩腳抓,，兩腳皆要硬,。連系今朝人力不敷的環(huán)境，天天夜班,、中班各放置1名戶內維建技工背業(yè)主供給維建辦事,，首要辦理影響業(yè)主一般糊口的報建項目。

3,、倡議公司肯定幾家特約維建單元,，當接到超越工程部營業(yè)規(guī)模或辦事才能規(guī)模的項目,，如業(yè)首要供,，可背業(yè)主供給特約維建單元的相干疑息，由業(yè)主接洽上門辦事維建,。

(四)軌制扶植,。

1,、按照小區(qū)裝備情況戰(zhàn)辦事特色，擬定物業(yè)辦理iso法式文件,、任務標準,、量量腳冊，完美工程部的規(guī)章軌制,。

2,、利用iso文件健全園區(qū)的大眾舉措措施、裝備體系的運轉辦理劃定戰(zhàn)平安操縱規(guī)程,，迷信辦理裝備舉措措施,，確保所轄體系裝備的平安運轉。

(五)標準辦理,。

1,、用物業(yè)辦理iso法式文件、任務標準,、量量腳冊戰(zhàn)各種記實表格,，標準辦理，提升物業(yè)辦理程度,。

2,、構造本部員工進修公司的規(guī)章軌制，當真貫徹落實崗亭義務造,，督導部屬員工嚴酷履行操縱規(guī)程戰(zhàn)員工守則,，當真履行物業(yè)辦理律例戰(zhàn)公司規(guī)章軌制。

3,、構造部屬員工共同客服部做好業(yè)戶辦事任務,，沒有按期取客戶辦事部展開會商、相同,，配合前進,。

(六)步隊扶植。

1,、增強員工技術培訓,。

(1)針對所統(tǒng)領物業(yè)各種裝備、舉措措施的運轉狀況,、功用戰(zhàn)手藝特征,，整年展開實際進修、現(xiàn)場講解戰(zhàn)操縱培訓,，請求各員工清晰戰(zhàn)熟習各種裝備的地位戰(zhàn)操縱方式,。

(2)針對部屬員工的手藝情況，體例專業(yè)常識培訓打算,，按打算履行,，并按期查核,。

(3)鼓動勉勵員工正在專業(yè)時候加入技術培訓，培育一專多能的手藝主干(今朝我部有三名員工加入了供電局的下壓進網(wǎng)操縱培訓),。

2,、正視思惟教誨。

(1)強化平安出產(chǎn)認識,，防備為主,，防患于已然，確保人身平安戰(zhàn)裝備平安,。

(2)正視職業(yè)品德教誨,，規(guī)矩員工的任務立場，嚴酷辦理,，建立邪氣,。果斷裁減四種人：只道沒有干的人;杯水車薪的人;營業(yè)程度沒有下，又沒有供長進的人;操縱職務之便,，謀與私利的人,。

(3)增強物業(yè)辦理辦事認識教誨，培育合作認識,，提升員工教養(yǎng),，增強員工的團隊精力教誨，加強凝集力,。

3,、增進人才。

一年內培育50%的下層員東西備工頭的教養(yǎng),、工頭具有主管的教養(yǎng),、主管具有司理的教養(yǎng)，為公司的成長儲蓄,、運送主干人才,。

4,、對公司遠景的瞻望,。

1、強化辦理,，把公司做強,。

經(jīng)由過程強化辦理，使公司的物業(yè)辦理辦事迷信化,、正軌化,、專業(yè)化、綜開一體化,，正在一年至兩年內把公司做強,，儲蓄辦理人才,，挨制公司的誠疑品牌。

2,、范圍化運做,，把公司做年夜。

以zz物業(yè)辦理做根本,，建立運營部,，對中接受樓盤，擴展員工的成長空間,，使公司運做范圍化,，締造更年夜的經(jīng)濟效益戰(zhàn)社會效益。

物業(yè)工程部工作計劃表格篇二

時光如梭,眨眼新的一年已經(jīng)到來,。為實現(xiàn)公司長遠發(fā)展,，現(xiàn)結合公司和我部門的實際情況，我們工程部20xx年工作的重點,，著力于工程部各項工作的落實,，并在原來工程部工作的基礎上，不斷提高服務質量,，主動配合物業(yè)服務中心完成各項維修任務,，特擬定工作計劃：

1、加大對施工單位的協(xié)調力度,，爭取在2月底完成對西區(qū)柴油發(fā)電機故障的維修(柴油機控制電腦主板維修,、更換乳化的潤滑機油)。

2,、跟進公共設備設施保修遺留問題,，提出解決方案及建議，協(xié)調相關施工單位繼續(xù)維修整改,。

3,、對生活水池水位控制和報警的改良，加大安全系數(shù),，消除安全隱患,，保障財產(chǎn)安全。

4,、聯(lián)系施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng),。

5、對公司接管物業(yè)項目的供電,、空調,、給排水、消防、電梯,、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目進行檢驗和資料核實,。

6、理清施工單位對l4區(qū)公共設備設施的保修期限,，明確保修責任,。

7、制定公共設備設施外委保養(yǎng)資金預算上報公司審核,，提出外委保養(yǎng)方案,。

8、建立詳盡的設備臺賬,、設備清單,。

9、編制詳細的設備,、設施維修保養(yǎng)計劃,、保養(yǎng)項目、保養(yǎng)標準,，要求部門員工嚴格按計劃按標準執(zhí)行設備保養(yǎng),，使設備運行安全、可靠,，延長其使用壽命,，達到保值、增值的目的,。

積極的配合銷售部門的工作,，保障各樣板房、售樓大廳及各相關配套設施的正常運作,，給營銷工作創(chuàng)造良好氛圍與環(huán)境,。

1、首先重點抓公共設施設備巡查,、保養(yǎng),、維修工作，確保設備處于良好的運行狀態(tài),，同時重視戶內維修服務工作,，做到兩手抓，兩手都要硬,。結合目前人力不足的情況,，每天日班、中班各安排1名戶內維修技工向業(yè)主提供維修服務,，主要解決影響業(yè)主正常生活的報修項目。

3、建議公司確定幾家特約維修單位,，當接到超出工程部業(yè)務范圍或服務能力范圍的項目,，如業(yè)主要求，可向業(yè)主提供特約維修單位的相關信息,，由業(yè)主聯(lián)系上門服務維修,。

1、根據(jù)小區(qū)設備狀況和服務特點,，制定物業(yè)管理iso程序文件,、工作規(guī)范、質量手冊,，完善工程部的規(guī)章制度,。

2、應用iso文件健全園區(qū)的公共設施,、設備系統(tǒng)的運行管理規(guī)定和安全操作規(guī)程,，科學管理設備設施，確保所轄系統(tǒng)設備的安全運行,。

1,、用物業(yè)管理iso程序文件、工作規(guī)范,、質量手冊和各類記錄表格,，規(guī)范管理，提高物業(yè)管理水平,。

2,、組織本部員工學習公司的規(guī)章制度，認真貫徹落實崗位責任制,，督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則,，認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。

3,、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶服務工作,，不定期與客戶服務部開展討論、溝通,，共同進步,。

1、加強員工技能培訓,。

(1)針對所管轄物業(yè)各類設備,、設施的運行狀態(tài)、功能和技術特性,，全年開展理論學習,、現(xiàn)場解說和操作培訓，要求各員工清楚和熟悉各類設備的位置和操作方法。

(2)針對下屬員工的技術狀況,，編制專業(yè)知識培訓計劃,，按計劃執(zhí)行，并定期考核,。

(3)鼓勵員工在業(yè)余時間參加技能培訓,，培養(yǎng)一專多能的技術骨干(目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進網(wǎng)操作培訓)。

2,、重視思想教育,。

(1)強化安全生產(chǎn)意識，預防為主,，防患于未然,，確保人身安全和設備安全。

(2)重視職業(yè)道德教育,，端正員工的工作態(tài)度,，嚴格管理，樹立正氣,。堅決淘汰四種人:只說不干的人;人浮于事的人;業(yè)務水平不高,，又不求上進的人;利用職務之便，謀取私利的人,。

(3)加強物業(yè)管理服務意識教育,，培養(yǎng)競爭意識，提高員工素質,，加強員工的團隊精神教育,，增強凝聚力。

3,、促進人才培養(yǎng),。

一年內培養(yǎng)50%的基層員工具備領班的素質、領班具備主管的素質,、主管具備經(jīng)理的素質,，為公司的發(fā)展儲備、輸送骨干人才,。

1,、強化管理，把公司做強,。

通過強化管理,，使公司的物業(yè)管理服務科學化、正規(guī)化,、專業(yè)化,、綜合一體化,，在一年至兩年內把公司做強，儲備管理人才,，打造公司的誠信品牌,。

2,、規(guī)?；\作，把公司做大,。

以xx物業(yè)管理作基礎,，成立經(jīng)營部，對外接管樓盤,，擴大員工的發(fā)展空間,，使公司運作規(guī)模化,，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益和社會效益,。

物業(yè)工程部工作計劃表格篇三

在20xx年工作中，我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人,，管理的范圍有一期增加二期共6棟,，其中：3棟住宅，兩棟寫字樓,，一棟公寓,，還有地下車庫。

一,、日常管理

1,、每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進行維修跟中，設備設施維護,，越冬防寒處理,，對臨時發(fā)生的凍害進行維護處理，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理,。對存在的問題及時提出整改方案,，確保工程部每天的工作順利完成。

2,、為了塑造物業(yè)公司的形象,，對員工的儀容儀表進行檢查，嚴格按照公司要求的標準執(zhí)行,。

3,、監(jiān)督落實員工每天對交樓所有設備設施、二次供水水泵房,、消防泵站,、配電室及網(wǎng)絡機房柴油發(fā)電機組等是否按照公司標準進行檢查,。

4、落實員工對一,、二期空置房進行地熱吹水處理減少凍害的發(fā)生,。

5、落實員工每天對地下室設備巡查一次,，確保地下室內照明及配電系統(tǒng)正常運行,。

6、每天安排員工巡查一期和二期設備防寒巡查,，并做好相關詳細記錄,，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時上報解決。

7,、每天巡查設施設備運行的狀況,。

8、檢查每天工程報修單的處理情況,，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時解決,。

9、檢查員工對一,、二期的二次裝修巡查情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

二,、計劃管理

1,、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點，并對所需申購的材料進行統(tǒng)計,，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施,，更好的節(jié)約成本。

2,、嚴格按照年度保養(yǎng)計劃監(jiān)督工落實設備保養(yǎng),，保養(yǎng)計劃。

3,、每周召開一次工程例會,，解決工程中的相關問題，安排下周的計劃工作,。

三,、培訓管理

1、《配電房巡查內容和高低壓倒閘操作培訓》,；

2,、《柴油發(fā)電機組切換保養(yǎng)培訓》；

4,、《弱電系統(tǒng)培訓》,；

通過這些培訓,，每位員工提升了自己的個人能力和專業(yè)素養(yǎng)，達到了可單獨熟練操作工程設備的目的,。

四,、考核管理

1、試用期考核：每位員工的試用期為1個月,，每個月包括周考核和月考核,，對達不到公司要求的員工，延長其試用期直到合格為止,。

2,、培訓考核：每月均培訓考核,，對考核達不到培訓要求的員工繼續(xù)培訓,，直到達標為止。

五,、團隊合作

1,、配合營銷部完成多次活動，確保水,，電,，設備正常。

2,、配合安保部的消防演習活動,。

4、配合營銷部,，網(wǎng)絡和電話的維修,。

5、配合客服報修問題進行維修,。

1,、為了確保6#樓排水管不被凍裂，不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用,，我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作,，為公司節(jié)約了外請人員的費用。

2,、3#由于天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結3#1606至

3#1303總管網(wǎng)凍暴,，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止,。我部門接到消息立馬組織維修工進行維修,，最終在嚴寒中完成了搶修的艱巨任務，未造成更大經(jīng)濟損失,。 3,、通過物業(yè)工程部的認真查找工作對五號樓銀行的長時間地熱不熱問題得到了解決,。

4、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機突然啟動,，由于溫度過低,，柴油凝固，柴油過濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài),，不能啟動,，我們進行了防寒風度，又把油管加伴熱帶加熱處理,，我們又進行了發(fā)電機組進行了維修處里能達到了停電能正常使用狀態(tài),。

5、對整體換熱站出水回管閥門進行全面檢查,，供熱平均調整減少了業(yè)主投訴率,。

6、對六號樓凍害進行了一周的防寒維護處理,。

7,、對五號樓沒入住商鋪進行防寒處理。

8,、在十二月份進行了1,、2、3,、4,、5、6樓的公共區(qū)域照明燈源進行更換維修,，現(xiàn)已購進400個燈源全部用上,，目前還缺少400個燈源，140個燈體,。

1,、禮儀禮貌行為較差，工作散漫,，工程部員工的通病是重技術,，輕服務。在工作中的行為舉止比較隨便,，我相信在我們的培訓和正確的引導下員工會認識到禮儀禮節(jié)的重要性,。

2、主動承擔責任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中,，沒有積極解決困難的態(tài)度,，遇事就容易找借口，不能開拓思維獨立思考解決問題,。

物業(yè)工程部工作計劃表格篇四

即將到來的__年充滿希望和挑戰(zhàn),，對工程部提出了更高的要求,。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項指標任務。現(xiàn)結合工程部的實際情況,，著力于維修保養(yǎng)各項工作的落實,，并在原來部門工作的基礎上，不斷提高服務質量,，為客服中心的收費做到后勤保障工作,。特擬定工作計劃如下：

一、安全管理,。

1,、設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一，預防為主”的方針,；必須堅持設備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式,；必須堅持不斷更新改造；提新安全技術水平,，能及時有效地消除設備運行過程中的不安全因素,，確保重大事故零發(fā)生。

2,、明確安全操作責任，形成完善的安全維修管理制度,。

3,、嚴格執(zhí)行操作安全規(guī)程，實現(xiàn)安全管理規(guī)范化,、制度化,。

4、加強外來裝飾公司安全監(jiān)管,，嚴格裝飾單位安全準入條件,。

1、加強維修部的服務意識,。目前在服務上,，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上,，更需進一步提高,。本部門將定期的開展服務對象、文明禮貌,、多能技術的培訓,，提高部門人員的服務質量和服務效率。

2,、完善制度,，明確責任,，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關心的紐帶作用,，針對服務的形態(tài),，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展,；從設備管理和人員安排制度,，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作,。通過落實制度,，明確責任，保證了部門工作的良性開展,。

3,、加強設備的監(jiān)管、加強成本意識,。工程部負責所有住宅區(qū)的設施設備的維護管理,，直接關系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行,、性能,，保證設備的正常運行，按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū),，工程部將按照相關工作的需要進行落實,，做到有設備，有維護,，出成效,；并將設施設備維護側重點規(guī)劃到具體個人。

4,、開展培訓,，強化學習，提高技能水平,。就目前工程部服務的范圍,，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構,，為進一步提高工作技能,，適當開展理論學習，取長補短,，提高整體隊伍的服務水平,。

5、針對設施設備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應的維護保養(yǎng)計劃,，將工作流程分細化,。

三、做好能源控制管理,。

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：

1,、提高所有員工的節(jié)能意識,。

2、制定必要的規(guī)章制度,。

3,、采取必要的技術措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電（它們收費標準不一樣）,，進行地下停車場的照明設施設備的改造,，將停車場能耗降到最低；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具,；將樓道內的照明控制開關改造為觸摸延時開關,。

4、在設備運行和維修成本上進行內部考核控制,，避免和減少不必要的浪費,。

5、直接找廠家進購設備配件,，統(tǒng)一購買備品備件,，按設備保養(yǎng)周期進行保養(yǎng)。以便及時更換,，確保設備發(fā)揮最佳節(jié)能作用，減少維修成本,。

四,、預防性維修。

1,、預防性維修：所有設施設備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃,，按照設備保養(yǎng)周期既定的時間、項目和流程實施預防性檢修,。

2,、日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施,。

3,、日常巡查：工程部各值班人員在當班時對責任范圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理,。

五,、健全設備、設施檔案,，做好維修工作檢查記錄,。

為保證設備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性,，在現(xiàn)有基礎上進一步完善部門檔案管理,，建立設備臺賬。對于新接管的威尼斯小區(qū),，由于房產(chǎn)公司配套設施安裝滯后的原因,，做好設施設備資料的收集跟進工作。

六設施設備維保工作：

1,、嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次,。

2,、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期,，加強巡視檢查力度確保安全,。

3、根據(jù)實際需要,，對各小區(qū)鐵藝護欄,，鐵門和路燈桿除銹刷漆。

4,、根據(jù)實際需要,，對各小區(qū)道路，花臺,，墻面進行翻新處理,。

我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務形象,，為業(yè)主提供更為優(yōu)質貼心的服務,，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。

物業(yè)工程部工作計劃表格篇五

新的一年已經(jīng)到來,，面對酒店業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實,，以及酒店經(jīng)營面臨著設施設備進一步老化的困難和挑戰(zhàn)，工程部要全力結合酒店現(xiàn)有設備設施做好全年維護保養(yǎng)工作,。

工程部要確保酒店動力正常運行,，要進一步加強設備的維護運行管理,，加強計劃檢修保養(yǎng)，設備巡檢,，保證好消防,，電梯，配電,，中央空調,，供水系統(tǒng)，廚房設備設施等正常運行，特別要提高餐廳部，娛樂部,，客房部設施的完好率和舒適度。進一步加大能源管理力度,，加強成本意識，完善物耗材料管理,，設施備件定置管理,，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。

加強人員培訓,，服務意識培訓,，服務技能培訓，爭取人員一專多能,，充分利用人力資源,，改善服務，改善后臺形象,，促使工作質量更上臺階,。

1、狠抓工程部員工的培訓考核工作,，從禮節(jié)禮貌,、儀容儀表、服務意識,、服務程序,、服務質量等方面入手，到提高工作技能,，提高工作效率，改善工作形象,，做到一專多能,，培養(yǎng)綜合型技工，如電工一定要從強電維修到配電,，消防,，中央空調，電梯等方面技術綜合化。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰,，技能考核,。針對有的老員工疲沓情緒，注入新活力,，人員任用上不搞一潭死水,，引入競爭和淘汰機制，常言道：戶樞不蠹,，流水不腐,。采取能者勤者留用，惰者,、庸者淘汰的辦法,，才能使整個團體隨時有競爭，有活力,。希望通過培訓,、考核，使工程部員工都以滿懷熱情,，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境,，為客人提供舒適的服務產(chǎn)品，要徹底改變游擊隊,，救火隊,，油子兵形象，使后臺服務也充滿濃郁的酒店氛圍,。

2,、改進工作服務程序，加強主動性,，協(xié)調性,，協(xié)調好與各部門之間特別前后臺部門間，班組之間,，上,、下級之間的工作及時性，有效性,，不推諉,，多做事。每個班組加強對設備設施的日常巡檢,，按標準路線巡查,，責任分區(qū)，責任到人,。并且由維修班組定期對各部門設施使用人員講述使用保養(yǎng)知識,，杜絕野蠻操作,。

物業(yè)工程部工作計劃表格篇六

新年伊始，公司組織聽取了經(jīng)理做的201x年度工作報告,，報告中,，對我們所做的工作給予了肯定，同時,，對公司20xx年實現(xiàn)公司長足跨越式發(fā)展做出了新展望,，提出了新要求。現(xiàn)結合我部門的實際情況,，我們工程部20xx年工作的重點,，著力于工程部各項工作的落實，并在原來工程部工作的基礎上,，不斷提高服務質量,，主動配合各管理處完成各項維修任務，特擬定工作計劃如下：

一,、人員安排,。

按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù),，保證水電系統(tǒng)的運行,。為保證應急事件得以及時有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中,，制定聽班制度,。

（一）加強工程部的服務意識。目前在服務上,，工程部需進一步提高服務水平,，特別是在方式和質量上，更需進一步提高,。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓,，提高部門人員的服務質量和服務效率。

（二）完善制度,，明確責任,，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝心的紐帶作用,，針對服務的形態(tài),，完善和該進工作制度，從而更適合目前工作的開展,；從設備管理和人員安排制度,，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作,。通過落實制度,，明確責任，保證了部門工作的良性開展,。

（三）加強設備的監(jiān)管,、加強成本意識。工程部負責所有住宅區(qū)的設施設備的維護管理,，直接關系物業(yè)成本的控制,。熟悉設備運行、性能,，保證設備的正常運行,，按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關工作的需要進行落實,，做到有設備,，有維護，出成效,；并將設施設備維護側重點規(guī)劃到具體個人,。

（四）開展培訓，強化學習,，提高技能水平,。就目前工程部服務的范圍，還比較有限,，特別是局限于自身知識的結構,，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習,，取長補短,，提高整體隊伍的服務水平。

（五）針對設施設備維護保養(yǎng)的特點,，擬定相應的維護保養(yǎng)計劃,，將工作目標細化。

三,、做好能源控制管理,。

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段,。能源管理的關鍵是：（1）提高所有員工的節(jié)能意識（2）制定必要的規(guī)章制度（3）采取必要的技術措施,，比如進行地下停車廠的照明設施設備的改造，將停車場能耗降到最低,；將樓道的燈改造為技能型燈具,；（4）在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費,。

四,、預防性維修,。

（1）預防性維修：所有設施設備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃，按既定的時間,、項目和流程實施預防性檢修,。

（2）日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施,。

（3）日常巡查：工程部各值班人員在當班時對責任范圍內的設備,、設施進行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理,。

五,、健全設備、設施檔案,，做好維修工作檢查記錄。

為保證設備,、實施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎上進一步完善部門檔案管理,。對于新接管的小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設施安裝后置的原因,，做好設施設備資料的收集跟進工作,。

六、設施設備計劃維保工作：

（1）嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次,。

（2）根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期,，加強巡視檢查力度確保安全,。

（3）消防系統(tǒng)的維護：結合秩序維護部的需要，及時檢查，維護保養(yǎng),，使各類消防水泵,、煙感、噴淋設施,、及消防栓設備處于良好的狀態(tài),。根據(jù)實際需要,，上報公司,，統(tǒng)一購買備品備件，以便及時更換,，確保設備發(fā)揮應有的作用。

(4)根據(jù)實際需要,，對鐵藝護欄和燈桿安排除銹刷漆,。

我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務形象,，為業(yè)主提供更為優(yōu)質貼心的服務，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件,。

物業(yè)工程部工作計劃表格篇七

在20xx年工作中,，我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人，管理的范圍有一期增加二期共6棟,，其中：3棟住宅，兩棟寫字樓,，一棟公寓，還有地下車庫,。

日常管理

1、每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進行維修跟中,，設備設施維護,，越冬防寒處理，對臨時發(fā)生的凍害進行維護處理,，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理。對存在的問題及時提出整改方案,，確保工程部每天的工作順利完成。

2,、為了塑造物業(yè)公司的形象,，對員工的儀容儀表進行檢查，嚴格按照公司要求的標準執(zhí)行,。

3、監(jiān)督落實員工每天對交樓所有設備設施,、二次供水水泵房,、消防泵站、配電室及網(wǎng)絡機房柴油發(fā)電機組等是否按照公司標準進行檢查,。

4、落實員工對一,、二期空置房進行地熱吹水處理減少凍害的發(fā)生。

5,、落實員工每天對地下室設備巡查一次，確保地下室內照明及配電系統(tǒng)正常運行,。

6、每天安排員工巡查一期和二期設備防寒巡查,，并做好相關詳細記錄,，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時上報解決。

7,、每天巡查設施設備運行的狀況,。

8,、檢查每天工程報修單的處理情況,，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時解決。

9,、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

計劃管理

1,、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點，并對所需申購的材料進行統(tǒng)計,，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施，更好的節(jié)約成本,。

2、嚴格按照年度保養(yǎng)計劃監(jiān)督工落實設備保養(yǎng),，保養(yǎng)計劃。

3,、每周召開一次工程例會,，解決工程中的相關問題，安排下周的計劃工作,。

培訓管理

1、《配電房巡查內容和高低壓倒閘操作培訓》;

2,、《柴油發(fā)電機組切換保養(yǎng)培訓》;

4,、《弱電系統(tǒng)培訓》;

通過這些培訓，每位員工提升了自己的個人能力和專業(yè)素養(yǎng),，達到了可單獨熟練操作工程設備的目的。

考核管理

1,、試用期考核：每位員工的試用期為1個月,，每個月包括周考核和月考核，對達不到公司要求的員工,，延長其試用期直到合格為止。

2,、培訓考核：每月均培訓考核，對考核達不到培訓要求的員工繼續(xù)培訓,，直到達標為止,。

團隊合作

1,、配合營銷部完成多次活動,，確保水,，電，設備正常,。

2、配合安保部的消防演習活動,。

4,、配合營銷部，網(wǎng)絡和電話的維修,。

5、配合客服報修問題進行維修。

1,、為了確保6樓排水管不被凍裂，不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用,，我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作，為公司節(jié)約了外請人員的費用,。

2、3#由于天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結3#1606至3#1303總管網(wǎng)凍暴,，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止,。我部門接到消息立馬組織維修工進行維修,，最終在嚴寒中完成了搶修的艱巨任務,，未造成更大經(jīng)濟損失,。

3,、通過物業(yè)工程部的認真查找工作對五號樓銀行的長時間地熱不熱問題得到了解決。

4,、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機突然啟動，由于溫度過低,，柴油凝固,，柴油過濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài)，不能啟動,，我們進行了防寒風度，又把油管加伴熱帶加熱處理,，我們又進行了發(fā)電機組進行了維修處里能達到了停電能正常使用狀態(tài),。

5、對整體換熱站出水回管閥門進行全面檢查,，供熱平均調整減少了業(yè)主投訴率。

6,、對六號樓凍害進行了一周的防寒維護處理。

7,、對五號樓沒入住商鋪進行防寒處理,。

8、在十二月份進行了1,、2,、3,、4,、5、6樓的公共區(qū)域照明燈源進行更換維修,，現(xiàn)已購進400個燈源全部用上,，目前還缺少400個燈源，140個燈體,。

四、部門存在的問題及分析

1,、禮儀禮貌行為較差,，工作散漫，工程部員工的通病是重技術,，輕服務。在工作中的行為舉止比較隨便，我相信在我們的培訓和正確的引導下員工會認識到禮儀禮節(jié)的重要性,。

2、主動承擔責任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中,，沒有積極解決困難的態(tài)度，遇事就容易找借口,，不能開拓思維獨立思考解決問題。

五,、20xx年工程部的工作目標

1,、在不斷地巡查和維保中確保設備的正常運行,。

2,、跟進20xx年遺留的工程問題，提出有效的措施進行整改,。3、嚴格按照年度培訓計劃進行培訓,，尤其是新員工入職培訓,。

4、建立設施設備保養(yǎng)計劃,，嚴格按照計劃執(zhí)行。

9,、做好二次裝修的資料審核和巡查工作,，確保裝修安全施工。

10,、做好外包設施設備維保單位的選定和簽訂合同。

11,、所有房屋資料的整理和檔案建立。

12,、配合營銷和各部門的工作完成

13,、做好業(yè)戶工程維修的有償和無常服務。

14,、建立設備檔案和做好設備資料存檔工作,。

15,、加強員工業(yè)務技能培訓,。

16、加強員工物業(yè)服務理念,，懂得工程部工作內容,，知道怎樣對設備設施維護維修。

17,、加強培修維修工對設備設施巡查保養(yǎng)觀念。

二,、工程部的困難和解決辦法

1,、經(jīng)過對附近小區(qū)各個項目的走訪，發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低,，人員少，希望可以得到高層領導的支持,，從而提高我工程部員工的生活質量。

2,、地下車庫靠2#樓柴油發(fā)電機房部分照明點送不上電,，嚴

重影響了業(yè)戶車庫的使用,，請集團協(xié)調相關部門解決

3,、小區(qū)單元門,，圍欄門禁鎖希望盡快解決,。

4,、希望物業(yè)公司領導能夠把各個部門的管理責任調動起來，

物業(yè)工程部工作計劃表格篇八

20__年是物業(yè)公司穩(wěn)固發(fā)展提升服務關鍵發(fā)一年,，回顧過去的一年,，物業(yè)公司全體員工，全體領導,，團結奮斗，積極向上,，頑強拼搏,，銳意進取，時間短任務重的情況下,，堅決的完成了任務。新的一年即將開始,，我工程部對20__年工作方向及工作內容做出如下規(guī)劃。

一,、工作重點,。

1、規(guī)范派單任務流程,，規(guī)范設備房設備管理流程，管理制度,。規(guī)范庫房管理制度，提出專人專管,。

2、盡快完善設備檔案,，完善設備房門牌,。

3、設備設施維護保養(yǎng),，依據(jù)相關法律法規(guī)，制定詳細保養(yǎng)計劃,，并且實施落實。

4,、對南北商業(yè)樓,、1#-11#住宅樓、地下車庫,、綠化開始水電統(tǒng)計，每月匯總,，根據(jù)實際情況開創(chuàng)節(jié)能降耗。

二,、日常工作,。

1、提高服務水品,，提升服務質量,，嚴格要求工程部工作人員尊章守紀，進一步提高業(yè)主對我部門的工作認可,。

2、詳細劃分管理區(qū)域,，做到任何事、任何物有人管有人問,。

3、研究制定維修報表,，對工作人員業(yè)績有更詳細的統(tǒng)計,。

4、根據(jù)實際情況,，借助現(xiàn)有免費的手機軟件，有可能的開展互聯(lián)網(wǎng)+維修,，提高工作效率,，陸續(xù)進入無紙化辦公,。

5,、劃分管道工2人、電路電機2人,、消防設施設備2人,、制作切割、焊接2人,。在全體工作人員，已掌握日常維修的基礎上,，有方向的進行專業(yè)知識培養(yǎng)。

三,、轉換思想、培訓學習,。

1、對全體工作人員進行禮儀培訓,。

2,、對于專項業(yè)務，培訓工作人員,，搜集相關資料，購買專業(yè)書籍,，區(qū)別培訓學習。

3,、若有條件,，到相關企業(yè)交流學習，對我部門工作現(xiàn)狀進行對比,，好的保留，不足之處學習借鑒,。

4、轉變員工思想,，培養(yǎng)自助學習能力,，做到我想學,，我要學,。面對困難我想戰(zhàn),，我要戰(zhàn)。

5,、每人養(yǎng)成3-5個好的工作習慣,。

四,、節(jié)能降耗。

1,、結合消耗品的使用情況與維修報表進行對比,，加強損耗品管理。

2,、改進地下車庫照明系統(tǒng)，夜間路燈照明系統(tǒng),，對于不必要照明設施拆除。

3,、改造樓宇-1層,，-2層照明系統(tǒng)。由原來長亮光源改造為聲光控或紅外線控制開關,。

五、工作不足及困難,。

偶遇我公司有閑置電腦一臺，申請我部門使用,，供下一步的員工培訓學習，資料整理使用,。

物業(yè)工程部工作計劃表格篇九

20xx年xxxxxxx工程維修組工作計劃主要圍繞明年創(chuàng)省優(yōu)為目標，逐步改進完善各項不足之處,。結合創(chuàng)業(yè)園實際情況，對設施施設備巡視檢查卡進行完善,。還要把創(chuàng)業(yè)園內的電氣方面的`設施設備對員工進行針對性的常見故障處理方法的培訓，這樣有利于將來加快處理故障的時間,。主要計劃安排見附表：

a外部檢查：

1.檢查變壓器套管,、繞組樹脂絕緣外表層是否清潔、有無爬電痕跡及碳化現(xiàn)象;,。

2.變壓器高低壓套管引線及接地接觸緊密無發(fā)熱，并無裂紋及放電現(xiàn)象;,。

3.檢查緊固件、連接件,、導電零件及其他零件無生銹,、腐蝕;。

4.檢查電纜和母線有無異常;,。

5.檢查冷卻風機及溫控器、溫控探頭及信號線是否正常;,。

6.檢查變壓器箱體是否完好，各孔洞的封堵是否完好;,。

7.維護保養(yǎng)人員資格要求：要經(jīng)過政府相關部門培訓，并由相關的證書,。

b根據(jù)前階段及上年度的巡視線路電壓并結合負荷使用情況及時調整變壓器的高壓分接頭，使低壓輸出電壓在允許范圍內,。

c清掃變壓器箱內衛(wèi)生。

d維護結束填寫維護記錄表并保存,。

e附表：變壓器維護記錄表。

變壓器維護記錄表,。

a：年檢項目。

保潔柜(箱)體內灰塵(用吹風機保潔線圈,、開關,、接線端子上的灰塵);緊固松動部件,、接線端子;檢查各元件、標記標號,、電度表鉛封是否完好;檢查備用電源自動合閘開關功能是否正常,。

b：配電柜、控制柜維護記錄表,。

物業(yè)工程部工作計劃表格篇十

1、每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進行維修跟中,，設備設施維護，越冬防寒處理,，對臨時發(fā)生的凍害進行維護處理,，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理,。對存在的問題及時提出整改方案,，確保工程部每天的工作順利完成,。

2、為了塑造物業(yè)公司的形象,，對員工的儀容儀表進行檢查，嚴格按照公司要求的標準執(zhí)行,。

3,、監(jiān)督落實員工每天對交樓所有設備設施、二次供水水泵房,、消防泵站、配電室及網(wǎng)絡機房柴油發(fā)電機組等是否按照公司標準進行檢查,。

4,、落實員工對一,、二期空置房進行地熱吹水處理減少凍害的發(fā)生,。

5、落實員工每天對地下室設備巡查一次,，確保地下室內照明及配電系統(tǒng)正常運行,。

6、每天安排員工巡查一期和二期設備防寒巡查,，并做好相關詳細記錄，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時上報解決,。

7,、每天巡查設施設備運行的狀況,。

8,、檢查每天工程報修單的處理情況，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時解決,。

9,、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

1,、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點，并對所需申購的材料進行統(tǒng)計,，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施,，更好的節(jié)約成本。

2,、嚴格按照年度保養(yǎng)計劃監(jiān)督工落實設備保養(yǎng),，保養(yǎng)計劃。

3,、每周召開一次工程例會，解決工程中的相關問題,，安排下周的計劃工作。

1,、《配電房巡查內容和高低壓倒閘操作培訓》；

2,、《柴油發(fā)電機組切換保養(yǎng)培訓》；

4,、《弱電系統(tǒng)培訓》；

通過這些培訓,，每位員工提升了自己的個人能力和專業(yè)素養(yǎng)，達到了可單獨熟練操作工程設備的目的,。

1、試用期考核：每位員工的試用期為1個月,，每個月包括周考核和月考核，對達不到公司要求的員工,，延長其試用期直到合格為止。

2,、培訓考核：每月均培訓考核，對考核達不到培訓要求的員工繼續(xù)培訓,，直到達標為止,。

1、配合營銷部完成多次活動,，確保水，電,，設備正常。

2,、配合安保部的消防演習活動。

4,、配合營銷部，網(wǎng)絡和電話的維修,。

5、配合客服報修問題進行維修,。