當(dāng)我們備受啟迪時,，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,，如此就可以提升我們寫作能力了,。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

廣交會實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇一

1.2實(shí)習(xí)單位：廣州天河新天希爾頓酒店

二,、實(shí)習(xí)過程

2.1實(shí)習(xí)崗位：餐飲部——中餐廳——服務(wù)員

2.2實(shí)習(xí)內(nèi)容：

b.10月13日：觀看酒店的員工內(nèi)部知識競賽

2.3實(shí)習(xí)感受：

在整個實(shí)習(xí)中，我有很明顯的個人感受變化階段,?？梢苑譃槿齻€階段：消極——積極——不舍。

第一個階段：

第一周下來,，我的情緒其實(shí)是比較消極的,。可是我一直在努力克制自己不要往消極的方面去想,。因?yàn)橐坏┊a(chǎn)生了消極態(tài)度,，整個實(shí)習(xí)的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切,。于是乎,，我很努力的去觀察,、挖掘酒店的過人之處，調(diào)整自身心態(tài),。

第二個階段：

1.希爾頓酒店是一家剛開業(yè)不久的酒店,，而中餐廳也是開了大概2個多月。所以,，客人會比較少,，員工的工作量都不是很多。每天我們都很期待有很多客人光臨,，然后我們會變得很忙,。但，由于開業(yè)不久,，客人真的很有限,。于是乎，我就懇求主管們安排我各種工作,。我學(xué)會了鋪臺布,，擺餐位，熨臺布,，擦杯子,，傳菜等等。其實(shí)這些都是很細(xì)節(jié)上的工作,，看似很瑣碎,。但是我覺得，服務(wù)要做得讓客人滿意,、做得細(xì)致，通通都是由這些細(xì)節(jié)上的工作所決定的,。細(xì)節(jié)很重要,，不是要等到客人發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生不滿，或者等到上司檢查才去慌慌忙忙地糾正錯誤,?！?xì)節(jié)

3.我收了一次小費(fèi)，是我人生第一次收到的小費(fèi),。不管錢有多少,，那不重要;重要的是，這個小費(fèi)給了我很大的精神上的鼓勵,，是對我的服務(wù)質(zhì)量的一種肯定,。

4.中餐廳的員工，每個人都很好,，很活潑,。有活力有感染力的她們組成了一個很和諧的團(tuán)隊(duì),。與這個團(tuán)隊(duì)工作，真的很舒服,，很有*,。

第三個階段：

在實(shí)習(xí)將要結(jié)束之時，經(jīng)理跟我們實(shí)習(xí)生開了一個小小的座談會,。在這次座談會里,，我們進(jìn)行了一次很深入的交流。每個人都把自己的想法都說出來分享,，有好的,，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議,。經(jīng)理都一一記下來,，并說明會向上反映并改進(jìn)。

在11月4日的這天,，酒店我們辦了一個小型的歡送會,。盡管在這么短的一個月實(shí)習(xí)期內(nèi)很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是,，我已經(jīng)學(xué)到了很多東西,。這次的實(shí)習(xí)讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識,，還是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),。所以在接下來剩下一年不到的大學(xué)生活里，我會更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標(biāo),、方向,、道路。

三,、實(shí)習(xí)總結(jié)

3.1實(shí)習(xí)工作對深化專業(yè)理論學(xué)習(xí)的作用：

我個人認(rèn)為,，實(shí)習(xí)工作隊(duì)深化專業(yè)理論學(xué)習(xí)的作用不大。在這短短的廣交會期間,，酒店分配給我們實(shí)習(xí)生的工作不會很多,，而且是一些很簡單的工作。我們有點(diǎn)像是打雜的,。其實(shí)這也不能怪酒店,，因?yàn)椴乓粋€月不到的時間，我們不可能對所有工作都了如指掌,，而且酒店也不放心讓我們獨(dú)自完成某項(xiàng)重要的工作,。這一個月就像為了學(xué)分而出來出賣自己的勞動力的感覺。在學(xué)校里學(xué)到的理論知識，很少能應(yīng)用到此次的實(shí)習(xí)中去,。我能深化專業(yè)理論知識的專業(yè),，就只是人力資源管理。甚至我認(rèn)為廣交會的實(shí)習(xí)是根本沒有必要的,。我相當(dāng)于是浪費(fèi)了一個月的時間來做兼職一樣,。而大三上學(xué)期這么多專業(yè)課，就丟空了一個月!然后在讓我們回來后的每個星期里,，每個課的老師抓緊我們剩余的時間來瘋狂補(bǔ)課,。有必要嗎?

3.2實(shí)習(xí)工作對旅游服務(wù)意識的提升作用：

不可否認(rèn)，這次的實(shí)習(xí)對我個人旅游服務(wù)意識方面是有了一定的提升,。我學(xué)會了如何去服務(wù),，也感到服務(wù)是一門很高深的學(xué)問。運(yùn)用人力資源部總監(jiān)的一句話來概括：我不重要,，但我很重要,。

3.3實(shí)習(xí)工作對實(shí)習(xí)企業(yè)(酒店)的作用：

我認(rèn)為是雙贏的作用。我們能通過廣交會的這個實(shí)習(xí)機(jī)會,，強(qiáng)化個人專業(yè)技能,，學(xué)到切切實(shí)實(shí)的服務(wù)技能，與酒店建立初步的關(guān)系,，方便以后有意愿從事這家酒店的的同學(xué),。同時，酒店方面,，招了實(shí)習(xí)生,，能解決在廣交會期間出現(xiàn)人員短缺、服務(wù)不到位的問題,，并且建立人才資料庫,，對日后的招聘會有幫助。雙方達(dá)到了雙贏的局面

廣交會實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇二

廣交會,，全稱“中國進(jìn)出口商品交易會”,，19xx年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦。五十年來無論國際風(fēng)云如何變幻,，廣交會從不間斷，并能順應(yīng)時勢變化,，不斷創(chuàng)新辦展理念和辦展方式,，始終保持著旺盛的生命力和蓬勃的發(fā)展勢頭，成為中國目前歷史zui久,、層次,、規(guī)模、商品種類、到會客商zui多,、成交效果,、享譽(yù)國內(nèi)外的綜合性國際貿(mào)易盛會，是中國進(jìn)出口貿(mào)易的風(fēng)向標(biāo),、改革開放的重要標(biāo)志,。能夠參加廣交會的實(shí)習(xí)工作，我感到十分榮幸,。在短短8天的工作時間里,，我和我的組員為來自世界各國的231名客商辦理了采購商證。作為小組組長的我,，除了負(fù)責(zé)與境外采購商溝通外,，還要協(xié)助各組員做好工作，從而增強(qiáng)組員間的默契,，提高工作效率,，為客商們提供一流的辦證和咨詢導(dǎo)向服務(wù)。

為了更好服務(wù)來自世界各地的客商,，在正式開始實(shí)習(xí)前,，我提前準(zhǔn)備相關(guān)英語資料，掌握了與辦證相關(guān)的英語常用口語與專業(yè)詞匯,，力求與世界各地的客商實(shí)現(xiàn)無障礙溝通,。在辦證業(yè)務(wù)方面，我認(rèn)真了解辦證流程,，并對辦證過程中可能遇到的問題加以總結(jié),，提前想好應(yīng)對措施。在熟悉辦證流程的同時,，每天我都會查看由廣交會發(fā)出的邀請函樣板,，明確什么時候要收費(fèi)補(bǔ)辦或新辦采購商證，什么時候是免費(fèi)辦證,。在服務(wù)方面,，我嚴(yán)格遵循廣交會服務(wù)規(guī)范，始終堅(jiān)持站立服務(wù),，務(wù)求讓客商第一時間來到我們小組辦理采購商證,。在辦證過程中，做到來有迎聲,、問有答聲,、去有送聲，主動為客商提供辦證和咨詢導(dǎo)向服務(wù),。

20xx年x月x日,，第114屆廣交會隆重開幕。那一天，我既緊張又興奮,。興奮是因?yàn)槟且惶煳覀冃〗M將辦出第一張采購商證,，緊張是因?yàn)榕驴蜕虝箅y我們，怕遇到各種各樣情況而不知所措,，怕客商會團(tuán)團(tuán)圍住我們的柜臺,，怕忙中出錯忘記歸還客商護(hù)照。,。,。盡管之前已做足準(zhǔn)備，但心里還是沒有底,。當(dāng)我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地辦完第一個采購商證時,，我發(fā)現(xiàn)辦理采購商證并沒有想象中的那么困難。只要按次序做好以下三步,，即

“一看二問三抄”,，就能辦好每一個采購商證。首先,，要看其采購商報到表和照片有沒有蓋審核章,，護(hù)照信息與客商是否一致;然后，詢問客商相關(guān)信息,，例如：公司國家在哪里?是否初次參加廣交會?是否有邀請函?是否有名片?我會根據(jù)客商反饋的信息和辦證收費(fèi)規(guī)定,，判斷是否需要收費(fèi)。接著,，我會協(xié)助各組員工作,。如：提前把照片放入掃描儀，輔助電腦員錄入信息,。當(dāng)印有客商照片和姓名的打印層打印出來后,，我會讓客商核對信息?？蜕陶J(rèn)為沒有問題,，就交給過塑員綁定及過塑。zui后,，抄下底卡號,，歸還護(hù)照，收齊并按順序裝訂好名片,、相片,、報到表和邀請函,。一開始辦證還顯得有點(diǎn)手忙腳亂,，但在全體組員的努力下,，我們逐漸在腦海中形成一個規(guī)范的辦證流程，組員間的默契在不斷增強(qiáng),，辦證效率也在逐步提高,。

每一張采購商證都見證了辦證人員辛勤的付出。盡管我有時也會抱怨廣交會

的工作,，每天早出晚歸,，還要站著為客商服務(wù)長達(dá)9小時。,。,。但讓我感到zui開心的是，當(dāng)我辦理好一個采購商證時,，客商會豎起大拇指,，稱贊我們提供的貼心而專業(yè)的服務(wù)。這一刻,，所有的抱怨和辛苦都會煙消云散,。盡管我們的服務(wù)得到了客商們的肯定，但我認(rèn)為還可以從以下六方面提高服務(wù)質(zhì)量：

一,、提高英語理解和表達(dá)能力,。可能是由于平時很少開口說英語,，和客商溝通時,，才發(fā)現(xiàn)自己的英語是如此的不流利和不地道，甚至?xí)~不達(dá)意,。其次,，由于客商是來自世界各地的，英語發(fā)音各不相同,，我有時也不能完全理解客商想要表達(dá)的意思,。因?yàn)槁牪磺逯v不明，誤解也會時常發(fā)生,。為了改善這種情況,，我用心聆聽客商說的每一句話，盡可能理解客商想要表達(dá)的意思,。其次,，充分運(yùn)用與辦證相關(guān)的英語常用口語與專業(yè)詞匯，加上肢體語言,，盡可能和客商實(shí)現(xiàn)無障礙溝通,。

二、熟悉場館設(shè)置,，主動為客商提供指引服務(wù),。廣交會展館共有3個區(qū)域,，展覽面積有21個足球場那么大。如何讓客商快速找到所要去的展館呢?光看指引手冊上的展館分布圖是沒有用的,。只有親自走一遍展館,，才能了解每一個展館的具體位置和展館編碼的規(guī)律，從而為客商提供清晰的指引服務(wù),。

三,、注意形象，微笑待人,，始終以五的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)每一位客商,。當(dāng)看見引導(dǎo)員引領(lǐng)客商時，必須舉手示意,，讓客商清楚看到辦證柜臺的位置,。辦理證件前，首先向客商問好,?？蜕痰馁Y料要按次序整理好，不能亂扔亂放,。辦理證件時,，要時刻保持自信，和客商進(jìn)行有效的溝通,。遇到港澳客商,，使用粵語和他們溝通，能讓他們倍感親切,。向客商收費(fèi)時,，要向客商致謝。zui后,，用雙手把采購商證交給客商,，并和他們道別，做到去有送聲,。

四,、堅(jiān)持原則，耐心處理糾紛,?！盁o規(guī)矩不成方圓”，為采購商辦證也需要堅(jiān)持原則,?？蜕烫峁]有蓋審核章的個人資料一律不予辦證，客商護(hù)照信息與本人不相符的一律不予辦證,。在收費(fèi)問題上,，更要堅(jiān)持原則,。什么時候收費(fèi)、收多少,，一定要清清楚楚,。同時，在收費(fèi)前,，一定要和客商解釋清楚為什么要收費(fèi)。遇糾紛時,，一定要耐心和客商溝通并解釋,，安撫客商情緒。任何情況下,，都不能頂撞客商,。

五、要把客商視為自己的親人,?！坝信笞赃h(yuǎn)方來，不亦樂乎”,，來自世界各地的客商千里迢迢來到廣州,，旅途的奔波以讓他們倍感疲憊。對于我們而言,，辦理采購商證只是在重復(fù)那幾個步驟,。但對于客商而言，這可能是他們?nèi)松械谝淮无k理采購商證,。因此,，我們要視客商為親人，為每一位客商提供熱情周到的服務(wù),。不能不理睬客商,。當(dāng)客商團(tuán)團(tuán)圍住柜臺時，不能只專注于正在辦理證件的兩位客商而忽略了其他客商,。對于正在等候辦證的客商,，一定要有禮貌地和他們說：“請等一下?！睘楹罄m(xù)客商辦證時,，一定要和他們說：“不好意思，讓您久等了!”

六,、多用服務(wù)用語,。多用“請”、“您”等禮貌用語,。因工作失誤導(dǎo)致客商利

益受損時,，要及時向客商道歉,。

不知不覺間，為期8天的廣交會實(shí)習(xí)結(jié)束了,。在短短8天的實(shí)習(xí)時間里,，我和我的組員結(jié)下了深厚的友誼，還結(jié)識了不少新朋友,，更重要的是學(xué)會了如何和客商進(jìn)行耐心而有效的溝通,。在廣交會實(shí)習(xí)不僅豐富了我的人生閱歷，還為將來步入社會積累了不少人際交往方面的經(jīng)驗(yàn),。在廣交會實(shí)習(xí)的經(jīng)歷將成為我成長道路上一段美好的回憶,。再見了，第114屆廣交會!

廣交會實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇三

20xx年十月份,，學(xué)校安排3周時間作為我們這個學(xué)期的實(shí)習(xí)時間,，讓我們?nèi)⒓由鐣?shí)踐，參與第108屆廣交會第二期和第三期,，真的很感激學(xué)校給了我們這樣一個難得的機(jī)會,。

這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動，也是第一次擔(dān)任翻譯工作,，終于有機(jī)會見識一下廣交會啦,，既興奮又緊張。興奮是因?yàn)閷W(xué)習(xí)了十幾年的英語,，這次終于有機(jī)會挑戰(zhàn)一下,，看看自己的水平究竟如何，但是,，又很擔(dān)心自己的能力不足,，勝任不好這份工作。同時,，這次的實(shí)習(xí)也可以說是專業(yè)的實(shí)踐,，作為一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，對于這次跟外貿(mào)有關(guān)的工作,，更應(yīng)該能做好,。

在這次的實(shí)習(xí)中，使我成長了不少,，親身體會到一些在學(xué)校課堂上無法學(xué)到,，無法體會到的東西。首先,，就是舉牌,。其實(shí)，舉牌zui痛苦的不是沒有找到工作,，而是,，看到周圍的同學(xué)一個個被請走時,，而你又無人問津時的挫敗感。隨著周圍被請走的人數(shù)的增加,，你的壓力也在不斷地增加,。。,。,。。,。在去舉牌的第一天,，我和同學(xué)小靜都沒找到工作，那天我們餓著肚子一直堅(jiān)持到傍晚六點(diǎn)多,。期間，有個老板直接走過來跟我拿聯(lián)系方式,，不過,，被旁邊其他學(xué)校的一個同學(xué)搶了，不得不承認(rèn)她的口才很好,，但是,，是在推薦她的同學(xué)，幫她同學(xué)搶,，zui后,，由于她同學(xué)并沒有準(zhǔn)備好名片，反而還在我的名片上寫上她的聯(lián)系方式,。恨她嗎?當(dāng)然,，不過，同時還得感謝她,，因?yàn)樗?，讓我提前感受到了社會的競爭，激起了我的斗志?/p>

第二天,，我們早上六點(diǎn)便開始起來準(zhǔn)備,，因?yàn)槲覀兿嘈牛缙鸬镍B兒有蟲吃,。鑒于第一天的教訓(xùn),，我們這天斗志昂揚(yáng)，私底下也已經(jīng)準(zhǔn)備好老板可能會問的問題答案,，之前有沒有做過翻譯?有,。有沒有考過六級?有。有沒有學(xué)過商務(wù)實(shí)貿(mào)?有,。,。,。。,?？傊瑸榱苏业焦ぷ?，我們就是變形金剛,。果然，這樣機(jī)會就來了,，不過,，她居然說，“我們是不包餐的哦”,，沒關(guān)系啦,，第一次實(shí)習(xí)總要吃點(diǎn)虧，可是,，她又說,，“如果由于你的能力不足，中途被辭退,，你要補(bǔ)回那300元*費(fèi),。”天啊,，沒賺錢還得賠錢,。。,。,。。,。不過,，真得要放棄這次機(jī)會嗎?不，只要我做得好,，不被辭退就行啦!從來沒為自己感到驕傲,，這是第一次。,。,。。,。,。就這樣，我找到了工作。

這份工作的地點(diǎn)是錦漢展覽中心,，工作時間是9：00—21：00,，10月21日至10月27日。我們的展位是關(guān)于led應(yīng)急燈,，只有我一名翻譯,，再加上老板和老板娘，共3個人,。所以,，我的工作內(nèi)容相當(dāng)?shù)膹V，給燈充電,，派名片,，收集名片，做翻譯兼銷售人員,。由于沒有業(yè)務(wù)員,，我得盡快zui短的時間把關(guān)于該廠的情況，產(chǎn)品性能,，報價通通了解清楚,，并能翻譯成英文。就這樣,，每天回到家1點(diǎn)多還在翻閱詞典，早上七點(diǎn)多起來背單詞,。雖然很辛苦,，不過一個星期下來，還真的記住了不少詞匯,。同時,，也讓我體會到什么是，臺上一分鐘,，臺下十年功,，背了幾天的單詞僅僅只用過一次。在我們展位的對面是展覽竹編的手工藝品,，有很多款式,，有公雞、單車,、褲子,、衣服、咖啡杯等等的形狀,，非常受歐美客戶歡迎,，每天他們的展位都是擠滿人。而相比之下，我們的展位卻很冷清,，這大概是由于我們的燈飾偏向中日化,，所以，客戶都不是很喜歡,。這同時也讓我懂的,，要學(xué)會針對市場做出相應(yīng)的調(diào)整，那樣才能使你的產(chǎn)品真正走向國際化,。

第二份工作是在廣交會主館,，由于*費(fèi)用很高，一天300元,，所以很少參展商招聘翻譯,，工作相當(dāng)難找。舉了3天牌才找到,。真得是相當(dāng)?shù)匦疫\(yùn),。不過，這次的工作相對來說簡單了很多,，下班時間也提早到了下午6點(diǎn),，由于店內(nèi)有業(yè)務(wù)員，我的工作也就輕松很多,，只是需要翻譯,，當(dāng)客人較多時，才需要獨(dú)當(dāng)一面,。但當(dāng)自己親手把那1230元的*費(fèi)交給工作人員時,，無形中多了一種壓力，人家出那么多錢請你,，你怎么能把工作搞砸呢,。于是，又得開始背跟鞋業(yè)有關(guān)的詞匯,，燙底,、大底、內(nèi)里,、幫面,。。,。,。。,。天啊,，這些平時聽都沒聽過,，幸運(yùn)的是，網(wǎng)上有的找,。不幸的是,，有些壓根找不到，西施絨,、曲曲絨,。。,。,。。,。幸好在翻譯時,，并沒有人問我，這個面料是什么,，商標(biāo)上有縮寫,。不過，丑媳婦終需見家翁,，當(dāng)老板在整理郵件遇到這個詞時,，心里真得很害怕，會不會就因?yàn)檫@個詞我被炒啦,。結(jié)果,，老板直接上q發(fā)信息問她的朋友，據(jù)老板介紹,，她是一位從事外貿(mào)行業(yè)很多年的姐姐,，在鞋子這方面相當(dāng)?shù)挠薪?jīng)驗(yàn)?？磥?，要學(xué)習(xí)的東西還多著呢,。

當(dāng)然,，在這次實(shí)習(xí)過程當(dāng)中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題,。從自身方面來說,，主要有以下幾點(diǎn)：第一，是對專業(yè)知識的掌握,。這項(xiàng)工作主要是要求對英文詞匯的掌握與應(yīng)用,，國家名的翻譯。在工作中,，發(fā)現(xiàn)自己的知識還很欠缺,，需要日后的更多的學(xué)習(xí)。第二，這次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn),，由于自己的倔強(qiáng)而導(dǎo)致做事沖動,，沒有思前顧后。當(dāng)然,，應(yīng)該學(xué)會一種折中的辦法,，既能做好工作又不至于使自己受到傷害。第三,，也就是如何選擇老板,。在激烈的競爭中，該學(xué)會如何冷靜地去做出恰當(dāng)?shù)倪x擇,。

真得很感謝兩位老板的教導(dǎo),，讓我學(xué)到了完全不同東西。第一位老板很嚴(yán)厲,，讓我體會到什么叫社會的壓力,，第二位老板很友好，讓我感受到什么叫福利,。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),，讓我學(xué)到了書本學(xué)不到的知識，也讓我看到了自己的缺陷與不足的地方,。在今后兩年的學(xué)習(xí)生涯中,，本人一定要做好學(xué)習(xí)規(guī)劃，學(xué)好自己的專業(yè),，并積累相關(guān)的知識,，以符合社會的需要。

廣交會實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇四

雖然實(shí)習(xí)已過去一個多星期,，但我現(xiàn)在仍記憶如新,。這是我大學(xué)里的第一次實(shí)習(xí)，也是我們從中獲得重要生活體驗(yàn)和在課堂上所不能得到的一堂課,。我相信這短短的4天會成為我們所有參加實(shí)習(xí)的人美好而又短暫的回憶,，實(shí)習(xí)讓我們成長、進(jìn)步,、成熟,、反思。

還記得當(dāng)戴老師在課堂上問我們有個廣交會實(shí)習(xí)我們?nèi)ゲ蝗r,，全班人頓時熱情高漲,，沸騰起來，zui后愉快的決定說去,。大學(xué)里的第一次實(shí)習(xí)由此開始了,，接下來,，戴老師開始忙起來，班干們也開始忙起來,，做表格,、填資料等等。為了這次實(shí)習(xí),，老師們也絞盡腦汁,，專為我們出謀劃策，為了應(yīng)付此次的實(shí)習(xí),，給我們講實(shí)習(xí)中可能出現(xiàn)的種種情況,。距離實(shí)習(xí)還剩三天，兩天,，實(shí)習(xí)前一天,，學(xué)校包車從下午兩點(diǎn)鐘出發(fā)，龐導(dǎo)也跟隨我們?nèi)チ?，大概三點(diǎn)鐘,，我們來到了實(shí)習(xí)地點(diǎn)。其實(shí)就是過來做一些實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作,，分組和*,，認(rèn)識組長、成員,，說一些注意事項(xiàng),，工作地點(diǎn)，而我的工作就是宣傳,。而是廣交會以外的一個展,，保利世貿(mào)博覽館，同學(xué)們議論紛紛,，而我一笑帶過,。我堅(jiān)信是金子總會發(fā)光這句話，別一開始就想著要怎么輕松,，高大上的工作,，我們大一還只是開始，這就是我想跟班里面的人說的,，我相信大多的成功人士都應(yīng)該是從基層做起的,?！拔蚁嘈糯蠹以谶@次的培訓(xùn)都有所收獲,，請你們明天用自己的一面展示出來，盡己所能做到,，回去反想下,，zui后祝同學(xué)們實(shí)習(xí)順利圓滿成功”,。在回來的路上我說。

實(shí)習(xí)第一天,，4月14日,。

早上飯?zhí)迷缭玳_門，這也是戴老師特意向?qū)W校申請的呢,，六點(diǎn)多吃完早餐,，然后集合，真的有點(diǎn)像當(dāng)時軍訓(xùn)的時候,。坐上學(xué)校的專車,，去往展會的途中心情有點(diǎn)小緊張，忐忑,。到了aleex展館之后,，我們就開始集合拿工作服，表格,，宣傳單,，小禮物之類的，全部裝在環(huán)保袋里,，穿上橙色馬甲的工作服,，就開始工作了，我們這組是宣傳組,，被安排在a區(qū)地鐵下面做宣傳,。那天街上好像沒什么人，具體來說,，是沒有很多外國人,，只有幾個這樣吧，所以我那天問的*多是中國商人,。為什么今日人那么少呢?而且外國人也少呢?一問組長才知道,，原來明天是廣交會的第一天，所以明天街上的人才會多,，其實(shí)那天本來我一開始很膽怯,，不敢和外國人宣傳的，可看到我組的一個同學(xué)主動出擊和外國人宣傳,，主動地說英文,，這也激勵了我，于是我就鼓起勇氣,，拋下面子,，對著一位剛走來的黑人說了句：hello, you please come to a leex to have a look?may i have your businesscard?然后他看了看我，就走了,，那時我心里的那個挫敗感啊!真的快要爆炸的程度了,，那時就覺得面子都沒有的感覺,，之后都沒怎么見到外國人了，都是和中國商人宣傳,。實(shí)習(xí)的第一天,，我才做了幾張表的任務(wù)，但我沒有氣餒,，我告訴自己,，畢竟是第一天嘛，萬事開頭難,，難道不是嗎?只要努力了都是值得的,，實(shí)習(xí)的第一天，整天都是站著的,，幾乎沒怎么坐過(除了吃飯),，五點(diǎn)多收工之后，拖著疲憊的身子回校了,，真的不是一般的累,，雖累但有收獲。

實(shí)習(xí)的第二天,，四月15日,。

又是新的一天，從昨天的實(shí)習(xí)當(dāng)中,，學(xué)到了不少東西,。實(shí)習(xí)，是開端也是結(jié)束,。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中,，要繼續(xù)學(xué)習(xí),，深入實(shí)踐，不斷提升自我,，努力創(chuàng)造業(yè)績,，繼續(xù)創(chuàng)造的價值。今天的我很自信,，很積極的對待自己的工作,，由于昨天的業(yè)績吃雞蛋，很受傷害,，所以變得很有壓力,。正所謂“有壓力才有動力”，此刻我充滿力量，看到那些外國人,，我更加有自信。原本的緊張,、惴惴不安,，然而當(dāng)你開口以后，發(fā)現(xiàn)老外是那么和善,，認(rèn)真,，你就覺得原來的擔(dān)心都是多余的。中國人的傳統(tǒng)教育是我們過于靦腆,、含蓄,。其實(shí)沒有必要。怎么說呢,，那就是一層窗戶紙,，捅破了，一馬平川!

今天讓我見識了不少,。原來自己的英語水平是那么爛的,，跟師姐一比，就顯得更不堪,，人家一看到外國人就能交流如流水,，我呢?馬馬虎虎。,。,。今天終于不用吃雞蛋了，自己的努力還是有回報的,，一看到外國人,，就主動沖上去，第一句就說“hi,sir,areyouinterestedinthese?weexhibithomeappliances,lighting,electronics,maybeyoucangotheretohavealook.”真的能倒背如流了,，一開始還挺苦悶的,，可漸漸就習(xí)慣了，這幾句英語就用來這四天的旁身吧,。

其實(shí)今天我也注意到一些問題,，我們中國的人跟外國人比起來真的有點(diǎn)差距。那些老外就算不要我們給他們提供的東西,，都總會帶一句“thanks”,，聽了內(nèi)心都暖暖的，不過在這方面,，我們國人真的有必要學(xué)習(xí)一下,。陽光不減，但同學(xué)們風(fēng)采依然,，我們在烈日下學(xué)會了堅(jiān)強(qiáng),，在汗水中學(xué)會堅(jiān)持…….遠(yuǎn)處望去,，總會看到老師的身影，默默的關(guān)注我們,。因?yàn)橛欣蠋焸兊闹С?，我們更加認(rèn)真的對待自己當(dāng)前的工作。一天下來,，總算有收獲,，拉了不少客，看到自己那張業(yè)績表上蓋的章,，自豪感油然而生,，看到自己的收獲，真的很開心,。那張業(yè)績表凝聚了我的汗水,，那是對我能力的肯定。今天的我是累并快樂著……..

體驗(yàn)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識,，希望以后工作中把實(shí)習(xí)學(xué)到的內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)際中,。

做人的道理：要嚴(yán)于律己，寬以待人,，與人為善,，仗義疏財(cái)，誠信待人,。人際關(guān)系很重要,，微笑對待客人，你的成功率大大提成,。做事,，不要因?yàn)椴贿m合你，就放棄,。因?yàn)槟憬邮芰巳蝿?wù),，就要對事情負(fù)責(zé)，做就做到,，要么就不做,。世界那么大，知識永遠(yuǎn)是學(xué)不完的,，俗語說“活到老學(xué)到老”,，這是真理。

感謝學(xué)院通過這一段時間的實(shí)習(xí),，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終生受益,，我會持續(xù)地理解和給我們這次寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，同時也感謝老師給予我們細(xì)心的知道。本次實(shí)習(xí),，我們在學(xué)校很少注意到的,，但實(shí)際中非常重要。這段經(jīng)歷是我明白了“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行”的真正含義—從書本上得到的知識終歸是淺薄的,，未能理解知識的真諦，要真正理解書中的深刻道理,，必須親身去躬行實(shí)踐,。

4月16日

第三天,，但一天下來要喝好幾瓶水，而且喝水多就代表要跑廁所,，因?yàn)榻M長和我們說,，我們的任務(wù)加多了一樣，就是拉客的同時要拿表格給客人填寫,，還要問客人拿名片,，聽到這消息，大家一片哀嚎,，“這樣不就和宣傳組一樣嗎”“這不是和宣傳組搶生意嗎”“我們連宣傳組的工作都一起做了,，盡管大家是如此說，但還是一如既往地努力拉客,。

第四天,，也就是zui后一天，大家都異?；钴S,，好像有花不完的精力，也許是zui后一天的緣故,，大家都想著如何去為zui后一天的實(shí)習(xí)劃上完美的句號,。但同時組長也告訴了我們一個爆炸性的消息：的boss會在我們負(fù)責(zé)的那段路視察。這讓我們非常的忐忑,，因?yàn)榇骲oss不是走路經(jīng)過,，而是開車經(jīng)過，你完全不知道誰是,。而藍(lán)衣服的人(展會的負(fù)責(zé)人)也異常緊張,，在路上走來走去，一旦發(fā)現(xiàn)有人站著不動,，就會走去提醒她,，所以那天的大伙就算沒拉到客，也在路上不停地走來走去，害怕稍有停頓,，被大boss看到,。這天就在忐忑和不舍中結(jié)束，忐忑的是因?yàn)榇骲oss巡查,，不舍的是要和剛認(rèn)識的朋友告別,，剛建立起的友誼就要如此匆匆告別了，而我們組還沒留下專屬北門導(dǎo)展3組的合影,，這也成為我們的一個遺憾,。

實(shí)習(xí)體會

實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多,。

在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，長了見識,，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。的體會就是每天愁車,，因?yàn)槊刻燔嚀Q來換去,，加上廣交會車流量很大，人車牌號碼很難,，上車時間還要很迅速,，雖然辛苦，但是實(shí)習(xí)換來的經(jīng)歷值了,，讓我學(xué)得了很多,，也懂得成熟了很多，堅(jiān)信那句話,，舒服是留給死人的,，累就對了。還有體會zui深的就是覺得外國人很熱情,，很友善,，跟我們國人比較冷漠。如果還有機(jī)會,，再去一次可好?

很感謝此次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,，讓我們學(xué)會了很多。謝謝!謝謝各位老師的付出,，謝謝!

廣交會實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇五

一,、實(shí)習(xí)目的：

1、對計(jì)算機(jī)知識的深入應(yīng)用

2,、提到自身的實(shí)際操作能力

3,、為畢業(yè)做好準(zhǔn)備,，累積一定的工作經(jīng)驗(yàn)

二、時間：

20xx年9月19日-10月31日

三,、實(shí)踐單位：

廣州廣交會展覽工程有限公司

四,、實(shí)踐地點(diǎn)：

國際會展中心a區(qū)負(fù)一層

展會設(shè)計(jì)部文字組

五、實(shí)踐內(nèi)容：

1,、電腦割字

在廣交會的展館上,，有著很多的攤位，這些攤位有分標(biāo)準(zhǔn)攤位和特裝攤位,。我們負(fù)責(zé)的就是標(biāo)準(zhǔn)攤位上的楣板上的字,，我們通過操作電腦，用文泰文字刻繪軟件對參展商的名稱按規(guī)定的格式進(jìn)行排版和修改,，然后通過割字機(jī)把我們想要打印出來的字在紙卷切割出來,，進(jìn)行文字輸出，割字機(jī)出字,。這項(xiàng)工作需要熟練操作文泰文字刻繪排版軟件,，并對割字機(jī)要學(xué)會使用,，設(shè)置割字機(jī)的參數(shù)設(shè)置,，放好相應(yīng)的顏色卷紙，進(jìn)行割字機(jī)的出字輸出,。割字機(jī)的參數(shù)設(shè)置要根據(jù)要求來設(shè)的,，如果發(fā)現(xiàn)有異常，應(yīng)該立即更改參數(shù)設(shè)置,。

2,、補(bǔ)字

那些通過割字機(jī)輸出的文字，是要被臨時工用手去挑掉多余的部分的貼紙,，有時會把某些字給挑壞了,，這個需要我重新去補(bǔ)字，這個工作是必須的,。

3,、過塑參展證明

參展證明是證明一個企業(yè)在廣交會參展，作為參展商的證明,。在過塑參展證明時,，我想到了質(zhì)量管理那門課學(xué)到的東西“檢查上工序，做好本工序,，服務(wù)下工序”的管理原則,。參展證明上面是印有參展企業(yè)的名稱，企業(yè)的工商注冊號,，還有法人代表人,。不過這些信息是需要通過打印機(jī)來打印出來的,，在過塑之前，有時會發(fā)現(xiàn)打印出來的參展證明有些字會印得好模糊,，或許不清晰,，出現(xiàn)斷字，這樣需要作廢了,，不能再要了,。在過塑時，首先要把過塑機(jī)先預(yù)熱好,，溫度要調(diào)到六到七之間(規(guī)定的),，過塑機(jī)上有兩個燈，一個為紅色,，一個為綠色,，預(yù)熱時紅燈亮，預(yù)熱需要10到15分鐘,，之后紅色燈滅,，綠色燈亮，代表可以過塑了,，過塑需要一張可以翻開的過塑膜,，要平地放進(jìn)去過塑機(jī)那里，有

時會出現(xiàn)過塑完后參展證明出現(xiàn)發(fā)白(可以重新再過塑一遍,，或者是溫度比較低,，稍微調(diào)高一點(diǎn)，如果還是發(fā)白,，就作廢),，或者出現(xiàn)邊邊角翹起和褶皺，這些都是不符合要求的,，是不良產(chǎn)品,，需要作廢。這需要檢查,，也需要做好這個工作,。過塑完的參展證明不能亂放，根據(jù)通道的字母來分開,，再按順序排好,。為到時派發(fā)參展證明服務(wù)。

4,、巡館和校對楣板

在廣交會開幕之前需要上去展館巡館,，目的是校對楣板擺放的位置和楣板上的公司名稱與所相對應(yīng)的公司名有沒有錯，有錯的話,，我需要重新去出字,，然后把做好的楣板讓裝搭班的工作人員去重新?lián)Q上,。這項(xiàng)工作比較累，展館實(shí)在是太大了,，為了確保準(zhǔn)確性,，我需要一個個攤位去檢查，雖然是很辛苦,，不過在巡館時看到那些在裝修的工人,，他們的工作強(qiáng)度就更累，值得尊敬,。對比起來,，我的累只是小巫見大巫了。

5,、派發(fā)參展證明

在廣交會每一期開幕日的當(dāng)天,，那些特裝的攤位需要去派發(fā)參展證明(標(biāo)準(zhǔn)攤位的楣板上已經(jīng)貼好參展證明)，在規(guī)定的時間內(nèi)在相應(yīng)的展館派發(fā),，給相應(yīng)的攤位負(fù)責(zé)人簽收,，這可以訓(xùn)練我對于禮貌用語的實(shí)際運(yùn)用(面對著這么大場面的)。

六,、實(shí)踐心得：

在廣交會的實(shí)習(xí)過程中,，我有很深的體會。這次的實(shí)踐使我

認(rèn)識到更多的知識,，讓我了解了社會上的一些知識,，為我自己從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€社會人提供一個很好的借鑒經(jīng)驗(yàn),，在學(xué)習(xí)中用到的知識不一定能派上用場,，但是知識是有用的，在派上用場那天,，我們就會覺得知識真的是多么重要啊,。掌握好和更多的專業(yè)知識，造就過硬的專業(yè)能力,，在實(shí)踐中聯(lián)系我們所學(xué)的,，可以結(jié)合實(shí)踐，在實(shí)踐中運(yùn)用,。

需要擁有一份熱情的心,，保持著沖勁。熱情是對一件事的態(tài)度,，我們有著一顆熱忱的心,，就會對你的工作產(chǎn)生積極的效果，從而帶動你的工作效率的提高,。

廣交會開幕式的大型,。想不到我可以在大型的展覽會上工作,，我感到很興奮，能第一次在交易會上感受到大型和工作的嚴(yán)密性,，又要和那么多的陌生人主動去談話,，這個是我的鍛煉了，對于我很內(nèi)向的性格,，我想已經(jīng)有了一個很大的改變了,。

和同事的相處。在文字組工作的這段時間,，我們學(xué)生都有一個帶隊(duì)的大人,，負(fù)責(zé)對我們的每一個的培訓(xùn)，虛心接受他們對我們的培訓(xùn)和教育,，畢竟他們是有經(jīng)驗(yàn)的人,，比我們有豐富的閱歷和認(rèn)識，我們還是學(xué)生,，需要有很多東西是要詢問他們的,。

工作要注意安全和執(zhí)行iso原則。這個是令我覺得很深刻的,。聽說以前前幾屆廣交會,，都會出現(xiàn)什么意外的事件，的原因就是沒有安全的概念,，安全性是很重要的,，注重安全是企業(yè)每個人，都是要有的,。iso的原則,，是什么單據(jù)上都要簽名，這樣就確保如果發(fā)生了什么的,，就能找到首要當(dāng)事人了,，這樣就責(zé)

任分明了，這樣有利于保護(hù)好自己,。

七,、實(shí)踐收獲：

在這一次的廣交會的實(shí)踐中，我學(xué)會了如何去操作和熟練地文泰刻繪軟件,，我對于電腦的知識開始有更進(jìn)一步的認(rèn)識了,。公司是一個團(tuán)隊(duì)，要有一個團(tuán)隊(duì)精神,，有魄力,，這樣才是一個好公司。工作有時或許是一件非常無聊的事,，但是我們要耐得住無聊,，我們就能在工作上發(fā)揮得更好,。

在工作中，要有責(zé)任心,。做什么事情,，都要有責(zé)任心。端正自己的工作態(tài)度,，改變了我自己的某些想法,。收獲有很多，給我留下zui深刻的是堅(jiān)持,，在同事里面,，有一位員工工作態(tài)度很認(rèn)真，工作的時間一直都在工作,，雖然是對著電腦,，但是沒有用電腦去上網(wǎng)，這真的是一位好員工,。他就有一個好的工作態(tài)度,，我也希望我也有，好的工作態(tài)度會使我有工作的激情,，有無窮的力量,，在工作中找尋樂趣，這就是我工作的道,。

找到屬于自己的公司生存模式,，在公司里，要懂得如何去生存,。踏踏實(shí)實(shí)地干事,，是廣交會這里的影子。公司的氛圍有點(diǎn)輕松,，不過他們都是認(rèn)真做事的,，做事要有認(rèn)真的態(tài)度，態(tài)度很重要,，做好自己的分內(nèi)事，便是,，幫助有需要的人,，踏實(shí)干事，就是我的道,。

在這里工作的時候,，不時會出現(xiàn)很多的想法，對于工作的想法,，工作是人生存的方式,，當(dāng)你找到你所喜歡的工作的時候,，你會付出很多的努力去做。做好你當(dāng)前本分的工作,，是的想法

的了,。太多的想法，太多的欲望,，有時成為工作的障礙,，有著一顆平靜而純潔的心，用于工作,，這將是一個很好的結(jié)果,。工作是一個人在生命需要完成的使命，不過這個使命在每個人的心中都有不同的概念,，尋找到自己的概念,，這可能是我zui根本需要的啊，工作的感悟,，工作的思考,，工作中的人生，人生,，何嘗不是一個自己的心靈的世界的反映,。

八、社會實(shí)踐不足和建議

通過這次實(shí)踐,，我充分的認(rèn)識到從小事做起,，從現(xiàn)在做起是多么的不容易。我知道里面依然存在著不足,，我通過改進(jìn)可以做得更好,。在工作態(tài)度上，我依然有不滿的時候,，我可以更溫和的對人對事;在交際中,，我理應(yīng)更加禮貌，更加主動;在工作上,，我應(yīng)該更刻苦,，提高效率。

在派發(fā)參展證明時,，因?yàn)樽约旱膬?nèi)心的原因,，有時很怕羞去跟企業(yè)的負(fù)責(zé)人說話，有人和他洽談生意時,，我也不好意思進(jìn)去,，這樣就弄得我用的時間太長了，我需要改善啊，不能再這樣子就沉默過去了,。要用實(shí)際行動去改變自己的不好的缺點(diǎn)啊,。

感謝這一次實(shí)訓(xùn)，讓我看到了自己更多的不足和需要改進(jìn)的地方,。我今后在工作上必須更具高效率,，在交際中更

溫和主動，在作風(fēng)上更加的優(yōu)良,。

這一切都需要個人的努力,，通過自身嚴(yán)格要求，不斷進(jìn)取,，堅(jiān)強(qiáng)的意志來約束自己,，改正自己的缺點(diǎn)，從而使自己獲得更好的發(fā)展,。