工作學習中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學習。

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一

20xx懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx支行,，在這里我將釋放青春的能量,，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,，來xx支行已經(jīng)三個月了,，在這短短的三個月我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上,，學習上,，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè)，不,，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡，完美源于認真,。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名xx銀行員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務，真誠服務,，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的，在銀行員工中,，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務,，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪！為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務學習；二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處,；四是清醒的認識自己,、勝不驕、敗不餒,。

參加工作以來,，我立足本職崗位，踏實工作,，努力學習業(yè)務知識,，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣,，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工,，注定要平凡,，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚,，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收,，總有固定的收獲,。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,，賬務錄入,，收收放放，營銷維護,，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務,。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到,，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情,，奉獻我們的真誠,，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒有根基哪來高樓,，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務，做到操作標準,、服務規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便,，靈活,、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務,。

完美源于認真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ)上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務,。因為,，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務,。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務,，理論結(jié)合實踐,，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,，在辦理業(yè)務時,，盡量做到快捷、準確,、高效,，讓客戶少等、少跑,、少問,，給客戶提供及時、準時,、定時,、隨時的服務,。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志,，精力充沛,，因為敢闖敢干，活力四射,，因為有太多的夢想和希望,！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅強的意志，更要耐得住平凡,，立足于平凡,，淡泊名利，勇于奉獻,！

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二

20xx年x月,，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx建行。時光飛逝,，來xx建行已經(jīng)半個年頭了,，即將過完我的試用期，無論是工作上,，學習上,，還是思想上都逐漸成熟起來。

作為一名建行員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任。每天我都以飽滿的熱情,，用心服務,，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點。

記得剛?cè)虢ㄐ械奈疫€是一名“乳臭未干”的剛畢業(yè)大學生,，不僅對業(yè)務不熟,，在同事的交往溝通中也存在障礙。常常是保險不敢說,，存款不敢挖,，和客戶一句簡單的交流都會面紅耳赤。但是,，我立足本職崗位,，踏實工作,，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教,，經(jīng)過在資陽建行一年的鍛煉，也特別感謝網(wǎng)點經(jīng)理以及各位同事的指導與照顧,，我迅速的掌握了業(yè)務技能與一些營銷技巧,，在建行逐漸成長。

柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的,，即使是平凡的工作,，我也要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務學習,；二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律、法規(guī),；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我,、勝不驕,、敗不餒。

在為客戶服務的過程中,，我始終堅持為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務,，做到操作標準、服務規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任,。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定的方便，靈活,、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務。

我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己,。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準確的服務,。

因為一個同事工作調(diào)動，網(wǎng)點少了一個人,，就少開了一個柜臺,，每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆，每天還要收xx超市以及周邊商戶的零錢和破鈔,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，嚴格按總行和省分行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己,，在我的努力下,，工作的一年內(nèi)我個人沒有發(fā)生一次責任事故。

努力地開展工作,。在柜臺上,，用優(yōu)質(zhì)以及真誠的服務打動客戶，挖掘一切可以挖掘的存款,。下班后,，動用一切能夠動用的社會關(guān)系，把親朋好友在其他銀行的存款都轉(zhuǎn)到建行來,，完成了這四個季度個人的存款任務,。

回顧這一年來的工作，我是問心無愧的,。在工作中,，我忠于職守，盡力而為,。在與同事的交往中,，我謙虛恭敬，真誠待人,。

但我自身還存在著一些不足,。我認為：一是學習不夠。新情況新問題層出不窮，面對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學習的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識,、文化水平,、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是人生觀,、價值觀缺陷的表現(xiàn)。

針對以上問題,，今后的努力方向是：一是加強理論學習,，進一步提高自身素質(zhì)。二是轉(zhuǎn)變工作作風,，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好,。

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三

白駒過隙,，兩個多月的試用期行將停止！從6月18號工作至今,，天天都過得很空虛,，我從剛進來的生疏到現(xiàn)在的熟習，這個進程,，xx信社的引導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,，他們的信賴與教導使我一直提高。

為了熟悉xx的各種業(yè)務和基礎(chǔ)知識,，我看了不少如柜臺,、信貸、稽核,、會計準則,、財務等方面的業(yè)務書籍，在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時,，我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的說明,，假如切實不清楚，我就向同事們求教,，大家也都不厭其煩地給我講授,，并且千方百計讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。

有了業(yè)務常識還不夠，還得過硬的業(yè)務素質(zhì)跟道德素質(zhì),，通過學習職業(yè)道德標準讀本以及信社按期發(fā)展的案件防控專項整治工作以及會議精力,，我深知作為xx員工，必定得經(jīng)得起考驗,，經(jīng)得起引誘,，做到蓮花般的純粹，微笑服務,，舉止文化,，切實做到“手握手的許諾，心貼心的服務”,。

在同事們需要的情形下,，我也會盡自己所能去給大家供給方便，每天我都準時高低班,，回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的籌備工作,，如泡茶、開電腦或者是放工前的干凈……只管這都算不上什么大事,，只是我的舉手之勞,，不外我感到恰是這樣一個良好協(xié)調(diào)的辦公室氛圍，使我在一個祥和的環(huán)境中能夠把工作做得最好,。

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四

從報到的那一天開始,，我就被安排到xx小區(qū)支行，給我的感覺,，這里的同事都特別的友善,，不計較個人得失，對于我這個新來的員工,，都是毫無保留,，有什么就教給什么。

20xx年x月xx號開始,，我就加入了工作,，先認識了一些硬件設施，學習了怎么填寫各種單據(jù),，有定期存單,、存折開戶，x行龍卡開戶,，轉(zhuǎn)賬,、匯款單據(jù)的填寫，跨行轉(zhuǎn)賬,，掛失單的填寫,，以及各種特殊業(yè)務,，比如更換工資存折，消磁換本,，消磁換卡,，維護個人信息等。這些在一開始對于我來說都是新的,，從未接觸過,，我就拿筆和本做筆記，說過的東西以便事后再慢慢消化,。同時,，在大廳要學會怎么說標準的服務用語。

客觀原因所致,，客戶很多,，時刻都會出現(xiàn)客戶咨詢問題的情況，還有柜員機的一些使用方法,，經(jīng)常,，問我的問題我都無從回答，我只好再跟同事們問,，然后再答復客戶，很長一段時間,，經(jīng)常會聽到客戶說我是新來的,，感覺自己很沒面子，心想,，一定要早點終結(jié)對我的這種評價,。我要成為一名建行的老員工。

不再記得度過了多少個日日夜夜,，我從外面轉(zhuǎn)入里面了,，剛到柜臺，不知所措,，看著別人操作很簡單,，我自己卻是摸不著頭腦，就坐在同事的后面看人家怎么操作,，怎么跟客戶交流,，電腦屏幕上哪些是該捕捉的重點信息，不同的業(yè)務的不同做法,。開工資的最簡單,，也是我最先掌握住的。

不管面對什么,，首先問清辦什么業(yè)務,，然后自己心里明白該用哪個交易碼，認真做好每一步，敲對每一下鍵盤,，不能忘了讓客戶簽字,，有些是給客戶的回執(zhí)，相當一部分是簽完字銀行留存的,，不能少了單據(jù),，錯誤無大小，一旦出錯很麻煩,。辦業(yè)務講究速度,，更重要的是精準。認真,、微笑服務好每一位顧客,，不急不躁，來去有迎有送,，這就是服務的窗口,。

經(jīng)過數(shù)天的學習，自己也或多或少悟出了其中的道理,，后來就自己在窗口辦業(yè)務,，從拙劣到一點點熟練，同事們都在熱心地告訴我我所不會的,，很感激,。有時覺得一些業(yè)務很繁瑣，也有過厭倦,，但客戶來了,，決不能拒絕，銀行就是為客戶服務的,，剛開始,，辦卡開電子銀行很不習慣，經(jīng)常犯錯,，但后來接觸的多了也就會了,，熟練了，經(jīng)歷了這個過程感覺很有成就感,。掛失業(yè)務也是非常令我傷腦筋,，活期、定期存折,，龍卡,，尤其是卡丟了的情況，有時會打錯單子,，就更使得業(yè)務繁瑣,，還好有同事不厭其煩地指正,，給自己一次次提醒。

蓋章和簽字是必不可少的內(nèi)容,，有的要蓋公章,，有的要蓋訖章，有的要蓋結(jié)清,、提前支取或部分提前支取章,，有的不能少了個人名章，存取大數(shù)額的要主管授權(quán)簽字,，點好錢,，錢是絕對不能差的，手點,，機點,，都是必須的，跟客戶核實好錢數(shù),，在此基礎(chǔ)上才能保證業(yè)務不出差錯,。假幣有時也會不期而至，這就更要擦亮我們的眼睛,，看清每一張不同面額的鈔票,，進來的假幣一律不能再遞出窗口，這是行規(guī),，更是原則,，但要和客戶解釋清楚，只有得到客戶的配合,，才有我們不斷提升的業(yè)績，因此,，我們更要服務群眾,，奉獻社會。

有些還需要個人身份證件以及復印件,、核實件,，一切都要心中有數(shù)，該怎么做信手拈來,。工作中,，很重要的一點，我們不能忘記要善于發(fā)現(xiàn)目標客戶,，積極主動營銷我們的各項產(chǎn)品,，比如信用卡，電子銀行,，保險,，基金等,，本著為客戶著想、負責的態(tài)度向客戶推薦,，盡可能達到預期目的,。

一天的工作從押賬開始，又從結(jié)賬結(jié)束,，早起,，晨會完，開始準備,，撥好日期,，開始一天緊張忙碌的工作，晚上到下班時間,，更要點清手里的錢和重要空白憑證,。小事不計較，大事有原則,，但是,，銀行工作沒小事。

再多的文字不能表達我此時的感受,，在xx小區(qū)支行工作是我的榮幸,，結(jié)識了這些同事是我更大的榮幸，感謝親朋對我工作的支持,，感謝各位領(lǐng)導的關(guān)懷和每一位同事的幫助,，望領(lǐng)導批準我轉(zhuǎn)正申請，今后定當加倍認真努力地工作,，以優(yōu)異的業(yè)績作為回報大家的禮物,。

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇五

我于20xx年8月1日成為我行的試用員工，現(xiàn)在試用期已接近尾聲,，我回顧了自己的這半年的學習工作,，有很多值得回味和深思的東西。從最初入住xx集中培訓的對銀行工作的總體勾畫,、在財貿(mào)學校對的銀行技能初體驗,、來到xx支行的懵懂無知，在xx支行第一天正式上柜時候的謹慎小心,，再到如今在能柜臺上對常規(guī)業(yè)務的熟練操作,。

一路走來，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的農(nóng)商行員工的標準要求自己,。立足本職工作，認真學習業(yè)務技能,，希望自己能更快的融入到這個崗位中,。作為一名剛剛畢業(yè)的大學生,，幾年的專業(yè)知識學習，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,，對于許多實際應用問題不了解,。

面對這種情況，在近一段時間里,，我在師傅的教導下,，柜臺經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在首體支行各位領(lǐng)導的關(guān)心和全體同事們的幫助下,，在實踐中學習,，不斷提高工作能力，一步步提高自己,，完善自己,，使自己在業(yè)務技能和個人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個崗位。現(xiàn)將這一年的學習和工作情況總結(jié)如下：

作為一名銀行柜員,，每天與金錢打交道,，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,，能遵紀守法,，忠于職守、廉潔奉公,、遵守職業(yè)道德和社會公德,。

因此我對自己這方面的業(yè)務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上,，能夠不斷的去學習,，積累經(jīng)驗，要求很高,，堅決不做違反員工守則要求的事,。

要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務技能上的骨干,。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說,，當前的首要任務就是要努力學習,、熟練掌握專業(yè)知識,，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中,，因此,，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學習業(yè)務知識,，積累經(jīng)驗,，經(jīng)過自己的努力,，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶,，應對柜面上面的一般業(yè)務,。

在業(yè)務技能、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高,。因為我知道只有加強自己的業(yè)務技能水平,，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準確的服務。

在工作中,，我是忠于職守,，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè),，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此，我常常提醒自己善待別人,，便是善待自己,，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好微笑服務,，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重,。我始終以客戶滿意、業(yè)務發(fā)展為目標,，搞好服務,，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲,，問有答聲,，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸,。

作為一名新員工,，我們的短處是業(yè)務技能上的經(jīng)驗不足，但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處,。熱愛自己的本職工作,，正確,，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動,，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓和營銷任務,。經(jīng)過近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進步,，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻,。

雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍然存在,，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,，如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務中的操作順序和合規(guī)排查等,。此外,，對于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務，我還掌握得不夠,，總是在新人的立場上不敢接手,。

我要在今后的工作學習中磨練自己，在領(lǐng)導主管和同事的指導幫助中提高自己,，發(fā)揚長處,，彌補不足。

在今后制定出我新的奮斗目標,，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),，向先進學習，向同事學習,，學習新業(yè)務,，掌握新理論，適應新要求,，取長補短,，共同進步，不斷提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的人才,。

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇六

我于x月x號進入xx公司參加培訓開始，經(jīng)歷近兩個月的試用期,，現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正,。在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開業(yè)前期的培訓和準備，有幸見證公司開業(yè)當天莊嚴激動的那一刻,，和搬入新辦公區(qū),，我們一起用心布置和愛護家一般的喜悅心情,，還有每一次跑客戶談業(yè)務的經(jīng)歷仍很清晰,，我很認真的扮演著自己的角色,，努力提高，和同事相互協(xié)作和學習,，互相鼓勵,，一次次使我變得更有底氣。

到現(xiàn)在近兩月的工作和學習,，點點滴滴心里充實了許多,。從每一天的晨會要事記錄開始，到每一天工作日志記錄結(jié)束,，看到自己一天天做的,，和提醒自己要做的，以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰,。

作為銀行客戶經(jīng)理,，在思想上，在我內(nèi)心深處,，我有意識的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng),，不斷提升自己，做好細節(jié),。在此還要特別感謝x總在那次晨會上的教導,，對任何人都應該尊重，以禮相待,。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動以后,，我更注重細節(jié)和習慣，非常感謝x總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育,，我看到了自己的成長,，內(nèi)心充盈，很開心!也感謝x總在培訓時的那一句鼓勵：“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”,，那是我不懈努力的方向,，我會做的.更好!

在工作業(yè)務上，到現(xiàn)在,，對于公司的產(chǎn)品,，理念，流程,，制度我基本都了解,。記得調(diào)查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽，對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉,，到現(xiàn)在能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通,，很清晰的完成資料的收集，以及到xx對客戶經(jīng)營實力的實地考察，和庫存清單的核實,，每一步都有了認識和經(jīng)驗總結(jié),。非常認同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時常將其放心中，不增加客戶額外成本,，對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕,，希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續(xù)。也盡自己的努力在所有小細節(jié)中做到“風險控制,、速度,、親和力、創(chuàng)新”的差異化競爭,，爭取給所有接觸的客戶留下好印象,，培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶。

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇七

我于20xx年xx月底成為我行的試用員工,，到今天半年試用期已滿,，根據(jù)我行的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為我行正式員工,。

回想這半年,，有很多值得回味和深思的東西。從最初進行實習的懵懂無知,，到第一天正式上柜的謹慎小心的依葫蘆畫瓢,。一路走來，我始終保持良好的工作狀態(tài),，以一名合格的.銀行員工的標準嚴格要求自己,。

個人思想方面，作為一名銀行員工,，每天與金錢打交道,，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,，能遵紀守法,，忠于職守、廉潔奉公,、遵守職業(yè)道德和社會公德,。因此，養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重,。

其次,，要認真學習專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績,。由于實踐經(jīng)驗的不足,，對于許多實際應用問題的不了解,。面對這種情況，再近半年的時間里,，在師傅的教導下,，主管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，以及老同事幫助下,。一步步的提高自己，完善自己,，不斷提高工作能力,。同時，在綜合分析能力,，協(xié)調(diào)辦事能力,，文字語言表達能力等方面，應再加強學習,、體會,。

工作態(tài)度方面，作為一名新員工,，我的短處是業(yè)務技能的經(jīng)驗不足,，但我會在工作態(tài)度上和勤奮敬業(yè)彌補自己的短處，揚長避短,，不斷完善自己,。熱愛自己的本職工作，正確,，認真的去對待每一項工作任務,。

工作能力方面：雖然近半年的工作學習，有了一些體會和心得,。但我深知,，只是皮毛而已。不足之處,，還需要好好去學習鍛煉,。我要在今后的工作學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助下提高自己,，發(fā)揚長處,，彌補不足，加強工作能力,。在轉(zhuǎn)正后制定新的目標,，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習,，向同事學習,。學習新業(yè)務,，掌握新理論，適應新要求,，加強實踐體會,。取長補短。不斷提高自己的履崗能力,。

現(xiàn)在,，試用期結(jié)束，給予我成為正式員工的寶貴機會,，我也將珍惜和來之不易的繼續(xù)工作,。

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇八

實習單位簡介：xx銀行，成立于19xx年1月3日,，是一家具有獨立法人資格的股份制商業(yè)銀行,。總行位于xx市xx北路xx號,。建行以來,，xx市商業(yè)銀行按照立足地方經(jīng)濟、服務中小企業(yè),、面向城市居民的市場定位,，秉承發(fā)展、創(chuàng)新,、管理,、效益的經(jīng)營理念，勵精圖治,，與時俱進,，實現(xiàn)了質(zhì)量、規(guī)模,、效益協(xié)調(diào)發(fā)展,。

（一）學習相應理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。

在實習的第一周,，我主要學習了柜面操作基本知識以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件,。大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員,、客戶經(jīng)理的紐帶,，因此首先就得學習柜面相關(guān)知識，才能更好的解答客戶問題,，引導客戶辦理相關(guān)業(yè)務,，維持大唐秩序，減輕柜員的工作量,，提高整體服務效率,。柜面相關(guān)知識主要有五大部分：對公業(yè)務,，對私業(yè)務，聯(lián)行業(yè)務,，授信業(yè)務,，公共業(yè)務。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票,、操作流程,、交易代碼的學習。在學習的過程中,，要非常用心,，因為這些知識點既散又細，而且對于一位銀行服務人員特別是柜員來說,，任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果,。同時學習人民銀行下達的相關(guān)文件,，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài),。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強的服務意識和競爭意識,，以優(yōu)質(zhì)的服務讓顧客滿意,，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。

（二）跟主任學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢,。

主任告訴我,，在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,，成天與客戶打交道的經(jīng)理,，代表著企業(yè)的形象與信譽，所以一切都要謹小慎微,。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個方面：干練,，穩(wěn)重，自信,，親和,。對顧客的需求要能夠迅速作出反應，對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài),，機智的處理并解決出現(xiàn)的狀況,，作為一個大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善的與客戶溝通、交流,，但也不能唯唯諾諾,，在任何時刻我們都應該對自己充滿信心。在客戶迷茫時,，我們?yōu)槠渲该鞣较?；在客戶遇到困難時,，我們施予援手；當客戶不解時,，我們耐心解釋,；我們要隨時隨地，急客戶所急,，想客戶所想,，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,，感受到我們的熱情,，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺,。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：（1）解答客戶問題,。（2）營業(yè)中分流客戶。（3）維護大唐秩序,。（4）適當理財產(chǎn)品的營銷,。所以，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識,，隨機應變的能力,，以及善于營銷的口才。

（一）盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,，是一個大學畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務,。對于剛畢業(yè)的大學生來說，一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實,，而是必須從最細小的工作中做起,，甚至還要一遍遍的重復那些細小。這不僅要我們從行動上改變,，更要先從心理上,、思想上接受并改變，要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的,。正如書中所說,，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人,。首先態(tài)度是樂觀的,，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落,，能夠以寬容的胸懷善待一切,。總是將復雜的事簡單做,，簡單的事重復做,，重復的事快樂做,，快樂的事用心做。要是想變得偉大,，其實不一定成就輝煌的功業(yè),，因為構(gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已,。認清了這些以后,，角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。

（二）作為一名大堂經(jīng)理不但要熟悉業(yè)務知識,、金融產(chǎn)品,，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅守自己的職業(yè)道德,。平時在工作中,，大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人，因此他的.一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注,，這就要求他必須要有過高的綜合素質(zhì),，才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢,，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導a-t-m的操作等問題,，這些都涉及了顧客的切身利益,，堅決遵守為顧客保密的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì),，最基本的職業(yè)道德。

（三）作為一名大堂經(jīng)理,，必須具有敏銳的洞察力,，能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時提供幫助,。顧客就是上帝,，我們必須為每一個客戶提供及時、完全,、周到,、熱情的服務，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務,，首先得迅速判斷顧客的需求,，然后提供差異化的服務。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤化,，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶,，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用,。同時,，大堂經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題,，積累并分析，為銀行提供具有建設性的建議,，不斷提高銀行的服務,、管理水平，改善銀行的業(yè)績,，為員工,、客戶提供一個舒服的環(huán)境！

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇九

時光飛逝,，一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進入中國銀行的隊伍實習有9個月了,。當?shù)谝淮翁みM工作單位，應對這陌生的工作崗位和工作流程,，讓我自己不覺的有一絲緊張,，不明白自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作,。在實習這段期間,，在自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)上的技能,，完善自己的業(yè)務素質(zhì),，領(lǐng)導和同事們也都對我們相當照顧，有不懂的他們都會耐心,、細心的為我們解答,。從開始的一無所知，到此刻能成為一名能夠獨立辦理業(yè)務的綜合柜員,。不斷地學習,、熟練業(yè)務，才能讓我們成為合格的柜員,，合格的農(nóng)信員工,。我也深刻體會到團隊精神、與客戶溝通,、處事的協(xié)調(diào)潛力的重要性,。這些都是我未來成長過程中的點滴財富的積累。

在我第一天進入工作崗位,，應對一切都是那么的令我覺得新鮮,。同事們對我說：“此刻感覺很新鮮，等時光長了,，你會覺得綜合柜員其實是很枯燥的,。”其實此刻的我也能感覺出來，每一天重復這基本同樣的動作——無數(shù)次的清點錢數(shù),?？蛇@些并不會打消我對工作的熱情，我喜歡忙碌地工作一整天,，而不喜歡無所事事的消磨時光,。在去年底收款結(jié)息的那段時光，一天幾百筆業(yè)務量,，有時候忙的午飯都不能按時吃,，可內(nèi)心中不曾有過一絲怨言，因為這就是我們的工作,，作為一名農(nóng)信的員工這是我們的職責,。單位的發(fā)展，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的,，我們責無旁貸,。熱愛自己的崗位，每一天都要充滿熱情的去投入到工作中去,，學會珍惜,，學會滿足。

對于剛步入崗位的我們這批新人,，一切都要從零開始,，一點一滴都需要我們刻苦、謙虛的學習,。雖然我們是以畢業(yè)大學生的名義招錄而來,，可我們不就應以這為榮耀。很多人其實所學的專業(yè)和金融業(yè)都沒聯(lián)系,，但大學的學習使我們綜合知識面更廣,，更加具有職責心,，也具有較強的自學潛力,。我們就應把我們的優(yōu)點全部的投入到實際的工作中與自身發(fā)展中去。如果只因為名銜而沾沾自喜,，那必將遭到淘汰,。在工作中要把工作細節(jié)化，各種有疑問的問題就應即時的向有經(jīng)驗的老員工請教,，在業(yè)余時光也就應多學習一些與銀行方面有關(guān)的業(yè)務知識,，多方面的去提升自己的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章,，我覺得這樣很好,，即能鍛煉自己的寫作水平，又能提升自己對于工作的感悟,。但主任走后我們就很少寫了,，這就是自己缺乏自控潛力的體現(xiàn),。這一點我是需要提高的，在以后的工作中要把學習作為一種主觀意識上的行為,，而不是客觀規(guī)定的犧牲品,。進入農(nóng)信的隊伍，讓我們忘記我們是大學生的名號,，讓我們把自己當成是一名新報道的學生一樣,，在那里去用我們的努力完成我們的“學業(yè)”。

柜員窗口有必須的危險性,，需要我們時刻的警惕,，提高自己的業(yè)務知識與實際操作水平，把不必要的失誤,、麻煩降到最小,。精湛的業(yè)務技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而不為,，在平常中我們要積累經(jīng)驗,，要以一些案例去為己所用，提醒自己,。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢,，因為驗鈔機有時會因為錢幣的新舊程度而出現(xiàn)卡機的現(xiàn)象，有時我們就馬虎的以為沒事而過去了,，可這成為大意的代價,。要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事,，人走章收,、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,，養(yǎng)成良好的工作習慣,。這也是對自己負責。

我們是農(nóng)信隊伍中最基層的崗位,，可這一個小小的窗口,，卻是我們農(nóng)信與客戶間最直接的紐帶，我們的言談舉止都代表這農(nóng)信隊伍的形象,。相對與市里的網(wǎng)點來說,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點對柜員更具有挑戰(zhàn)性，因為我們應對的基本都是農(nóng)民階級,，他們文化不高,，對于簡單的業(yè)務流程，在他們看來都是那么的繁瑣，我們需要更耐心細致的為他們講解,。也遇到過不講理的,，醉酒后語無倫次的，可我們是服務行業(yè),，一切都要以客戶至上為原則,，把不必要爭吵用我們的真誠，妙語去化解掉,。有的客戶對我們的服務稱贊,，其實這是對我們的褒獎，勝過一切,，我們也要更加謙虛謹慎,，良好的服務質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求。始終堅持“客戶第一”的思想,，把客戶的事情當成自己的事來辦,，換位思考問題，急客戶之所急,，想客戶之所想,。針對不一樣客戶采取不一樣的工作方式，努力為客戶帶給質(zhì)滿意的服務,。每一次都服務都要用我們真誠的微笑,，去拉近與客戶之間的距離，讓我們的微笑與真摯的服務成為農(nóng)信的名片,。

前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內(nèi)部書籍,。里面記錄了吉林農(nóng)信隊伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因為人生觀,，價值觀發(fā)生扭變,，而以身汗水去拼搏來的，而不是投機取巧,。無限的攀比是無盡頭的,，人要有顆知足的心。當同學,，朋友得知我進入的農(nóng)信上班,，他們都投來羨慕的目光，相比而言我算是幸運的,。記得在長春培訓時候老師告訴我們，在當柜員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢,，這個比喻是一種警示,，一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動換來的，一捆一萬，可那不是我的,。

對于我們這些新來的員工,，還有老員工一樣。也許我們并不富有,，但想想與很多人相比我們是幸運的,。一時的財富換來的終究是一生的悔恨，無論是家人還是單位,，你都會成為一名罪人,。懂得感恩，珍惜此刻所擁有的一切,，努力的為了農(nóng)信的未來去奮斗,，在工作中體現(xiàn)你的價值。農(nóng)信的光需要我們?nèi)フ樟?，而不是為自己的一時去陰埋,。

一個企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，不單只是圍繞著經(jīng)濟利益的提升,，注重價值觀,，而更要重視文化價值觀。特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素,，在人事管理,，團隊協(xié)作，服務理念中也起這用心的作用,。

在我工作這段時光,，不能說我沒感覺出信用社所特有的文化內(nèi)涵，可我覺得還是有許多地方是值得改善提升的,。作為企業(yè)的員工,，一味的工作而缺少文化活動，這樣不利與工作的用心性,，適當?shù)奈幕顒幽軌虼龠M職工間交流,，激發(fā)工作的熱情。每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余比賽,，比方籃球,，臺球，歌曲,，寫作等等,，培養(yǎng)一些有意的興趣愛好，而不是忙完工作回家無所事事,。但企業(yè)文化絕對不是些活動所能概括的,，它是一種能根深蒂固植入員工內(nèi)心的職責,。

在網(wǎng)上我看過這樣一個故事：海爾的一洗衣機分廠，有一個姑娘在19歲的時候走進了海爾集團,，并理解了三年海爾文化的洗禮,，三年之后得了疾病，被診斷為得了白血病,，就在她將要離開人世的時候,，她給她的親人提出了最后一個愿望：我要最后再看一眼我所工作的海爾。當員工都能以單位為家,，以單位的利益為重,，這樣的文化內(nèi)涵不是一朝一夕就能構(gòu)成的。但一個成功的企業(yè)是絕對缺少不了這種文化底蘊,。

一個企業(yè)在市場中的競爭力如何,，決定著企業(yè)的生存狀況和持續(xù)性。企業(yè)競爭力要靠科技力,、營銷力和形象力三力支撐,，而品牌形象力是現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心部分。作為平等的市場主體,，在規(guī)范化的同行業(yè)競爭中,，其興衰成敗在很大程度上就取決于品牌形象的好與壞，誰的品牌形象好,，就能吸引更多的消費者,，構(gòu)成穩(wěn)定的消費者群。因此,，提升企業(yè)品牌形象是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵,。

三月份我開始有了我的客戶經(jīng)理號，在攬儲的過程中,，我體會到了信用社在與其他銀行相比起來有明顯的差距,。簡單的例子，甚至還有很多人沒聽說過信用社,。而就算是存儲,，很多人還是會把錢存儲到像工商、農(nóng)行,、建行等,，在提升科技水平，發(fā)展新市場模式,，提高整體人員的素質(zhì)這些都是我們內(nèi)部務必在未來發(fā)展中務必解決的問題,，而對外我們也要去盡可能的宣傳農(nóng)信的品牌，在電視上,，街邊的廣告牌上我們能夠看到很多各個銀行的宣傳資料,，營業(yè)網(wǎng)點的裝修規(guī)模設備的配置都有很大的差距,。找出一些突出的事例,，多進行新聞報道,，加深人們對農(nóng)信好的印象。昨日看了玉樹地震的募捐晚會,，很多企業(yè)都慷慨的捐款,，善舉的同時，我們不難看出這也是品牌推廣的一種策略,。其實,，公益活動能十分有效地提升銀行品牌的親合力、感召力,，增強品牌傳播的參與性和互動性,，使品牌形象有血有肉，栩栩如生,。

在信用社年底的收貸結(jié)息是旺季,，其余都有很多空余時光，業(yè)務量也不是很多,。在我看來信用社大部分的員工還都是以本職工作為基礎(chǔ),，而忽視自己的日常學習。學習不單學的是書面上的知識,，更主要是提升個人的內(nèi)心修養(yǎng),。前幾天黨辦群推薦書籍，讓寫讀后感,，我覺得這就是一種很好的做法,。日常的學習也就應列入員工考核的項目。在群眾中能構(gòu)成良好的學習氛圍,。而不是把時光浪費在一些沒有好處上的事情中去,。

5個月的實習，讓我們對綜合柜員業(yè)務系統(tǒng)的業(yè)務操作流程都基本上了解了,。在我們這幫新入取的大學生在平時討論中,，我們都覺得在實習期里只是掌握了窗口柜員的業(yè)務知識，而對于別的方面業(yè)務我們基本上都是不了解的,。比方說發(fā)放貸款,，我們只是按合同的信息去機械式的去辦理，而合同資料,，以及貸款條件,，需要注意的細節(jié)我們都是簡單的了解，不能更好的深層次的去了解,。信用社平時一些不屬于綜合柜員辦理的業(yè)務我們還是了解的甚少,。我們還是更期望多吸取更多的新知識,，在更多的業(yè)務范疇中都去切身實踐，這樣才能讓我們更好的去學習,，了解信用社的各種業(yè)務知識,，有助于成為綜合人才，更好的為信用社的發(fā)展貢獻自己的力量,。

每一個人走向工作崗位實習是務必擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會，打開了視野,，增長了見識,，為我們以后更好地工作打下堅實的基礎(chǔ)。從這次實習中,，我認真參與每一個學習的機會,，總結(jié)實際操作中的經(jīng)驗和積累學習中自身的不足，密切關(guān)注和了解信用社柜員工作發(fā)展的最新動向,，為以后即將從事的工作打下堅實的基礎(chǔ),，走向工作崗位時，才能夠讓自己勝任自己的工作,，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地,，讓自己的所學為企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十

我在xxxx年的銀行工作中,，始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的銀行員工的標準來嚴格要求自己。我立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準確的服務,。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,，搞好服務,，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲,，問有答聲,，走有送聲,，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。眾所周知,，在xxxx支行轄內(nèi),，xxxx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆,。接待的顧客一二百人,，尤其是小鈔和殘幣特別多,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。

一年中我始終如一的要求自己,，xxxx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故,。我在做好自己本職工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同事,，同事們有了什么樣的問題,，只要問我，我都會細心的予以解答,。當我也有問題的時候,，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高,。儲蓄乃立社之本，xxxx年,，在上級領(lǐng)導的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作,，較好的完成了各項工作任務,，全年個人累計xxxx多萬元。

這一年來,，我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習,，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務知識,，不斷提高自己的工作技能,。回顧這一年來的工作,，我是問心無愧的,，在工作中,，我是忠于職守，盡力而為的,，銀行屬于服務行業(yè),，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此,，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好“微笑服務”,，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的`問題,，我認為：

一是學習不夠,。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學習的緊迫感和自覺性,。理論基儲專業(yè)知識、文化水平,、工作方法等不能適應新的要求,。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對以上問題，今后的努力方向是：

一是加強理論學習,，進一步提高自身素質(zhì),。

二是轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。

新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓,，更好地干好今后的工作,。

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十一

我于x月底成為我行的試用員工，到今天半年試用期已滿,，根據(jù)我行的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為我行正式員工。

回想這半年,，有很多值得回味和深思的東西,。從最初進行實習的懵懂無知，到第一天正式上柜的謹慎小心的依葫蘆畫瓢,。一路走來,，我始終保持良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標準嚴格要求自己,。

個人思想方面，作為一名銀行員工,，每天與金錢打交道,，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,，能遵紀守法,，忠于職守、廉潔奉公,、遵守職業(yè)道德和社會公德,。因此，養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重,。

其次,，要認真學習專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績,。由于實踐經(jīng)驗的不足,，對于許多實際應用問題的不了解。面對這種情況,，再近半年的時間里,，在師傅的教導下，主管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，以及老同事幫助下,。一步步的提高自己，完善自己，不斷提高工作能力,。同時,，在綜合分析能力，協(xié)調(diào)辦事能力,，文字語言表達能力等方面,，應再加強學習、體會,。

工作態(tài)度方面,，作為一名新員工，我的短處是業(yè)務技能的經(jīng)驗不足,，但我會在工作態(tài)度上和勤奮敬業(yè)彌補自己的短處,，揚長避短，不斷完善自己,。熱愛自己的本職工作,，正確，認真的去對待每一項工作任務,。

工作能力方面：雖然近半年的工作學習,，有了一些體會和心得。但我深知,，只是皮毛而已,。不足之處，還需要好好去學習鍛煉,。我要在今后的`工作學習中磨練自己,，在領(lǐng)導和同事的指導幫助下提高自己，發(fā)揚長處,，彌補不足,，加強工作能力。在轉(zhuǎn)正后制定新的目標,，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),，向先進學習，向同事學習,。學習新業(yè)務,，掌握新理論，適應新要求,，加強實踐體會,。取長補短。不斷提高自己的履崗能力,。

現(xiàn)在,，試用期結(jié)束，給予我成為正式員工的寶貴機會，我也將珍惜和來之不易的繼續(xù)工作,。

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十二

時光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)進入xx銀行六個月了,。從盛夏到寒冬,，在這短短半年的時間里，我學到了很多,，下面將我試用期的學習情況匯報如下：

入職的第一課從入職培訓開始,。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊，但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義,。通過入職培訓,，我了解到了中國銀行的企業(yè)文化，學習了銀行個金,、公司,、國結(jié)的基本知識，培養(yǎng)了團隊意識,，認識到了溝通交流的重要性,。入職培訓讓我受益匪淺。

經(jīng)過短暫的入職培訓,，我在永豐路支行開始學習柜面業(yè)務,。剛剛開始上柜操作時，我總感覺手忙腳亂,，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下,，我虛心地學習請教,，認真地做筆記，很快我學會了存取款,、掛失,、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務,。

與此同時,，我也認識到銀行柜面業(yè)務看似簡單重復，但實則需要柜員細心,、耐心,、有責任心：細心地處理每一筆業(yè)務，耐心地服務每一位客戶,，時時刻刻謹記工作的責任,，對每一位客戶負責。

銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務性行業(yè)，而對于銀行來說,，各個網(wǎng)點則是為客戶服務的第一窗口,，其服務質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要,。在工作中，我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,，微笑待人,，禮貌用語，想客戶之所想,，憂客戶之所憂,，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來,，滿意而歸,。

要做好柜面工作，各項技能必須達標,。對于我來說,，點鈔、計算器,、中文錄入,、個金業(yè)務每一項技能都需要練習。在網(wǎng)點同事的幫助下,，在綜管部的訓練指導下,，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高,，柜面辦理業(yè)務的效率也隨之提高了,。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度，因此,，在今后的工作中,，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高,。

在銀行工作在風險,，因此，認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,，這也是責任心的體現(xiàn),。作為柜員，我嚴格按照“雙十禁”的要求進行工作,。無論是業(yè)務的辦理過程,，還是圖章,、憑證使用保管，都嚴格按照要就執(zhí)行,。長此以往,，我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低,。

營銷也是柜面工作的重要組成部分,，基金、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的主要來源之一,。為了更好的進行柜面營銷,，我學習了相關(guān)的基礎(chǔ)知識，樹立了相應的理財意識,。但是,，在柜面的營銷過程中，我的營銷能力還欠佳,。因此,，我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練,。

半年的工作經(jīng)驗讓我學到了很多新的知識,，同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,，我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神,，保持學習的熱情，擺正心態(tài),，用心做事,，立足崗位，廉潔奉公,，真誠服務,，真心奉獻，以追求卓越的精神,，力爭與中國銀行共同成長，共發(fā)展,。

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十三

x月,，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx建行。時光飛逝,，來xx建行已經(jīng)半個年頭了,，即將過完我的試用期，無論是工作上,，學習上,，還是思想上都逐漸成熟起來,。

作為一名建行員工，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任,。每天我都以飽滿的熱情，用心服務,，真誠服務,，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點,。

記得剛?cè)虢ㄐ械奈疫€是一名“乳臭未干”的剛畢業(yè)大學生，不僅對業(yè)務不熟,，在同事的交往溝通中也存在障礙,。常常是保險不敢說，存款不敢挖,，和客戶一句簡單的交流都會面紅耳赤,。但是，我立足本職崗位,，踏實工作,，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教,，經(jīng)過在資陽建行一年的鍛煉,，也特別感謝網(wǎng)點經(jīng)理以及各位同事的指導與照顧，我迅速的掌握了業(yè)務技能與一些營銷技巧,，在建行逐漸成長,。

柜員的'日常工作是繁忙而單調(diào)的，即使是平凡的工作,，我也要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務學習；二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處,；四是清醒的認識自我、勝不驕,、敗不餒,。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持為客戶提供全方位,、周到,、便捷,、高效的服務，做到操作標準,、服務規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定的方便,，靈活、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務,。

我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己,。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準確的服務。

因為一個同事工作調(diào)動,，網(wǎng)點少了一個人，就少開了一個柜臺,，每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆,，每天還要收xx超市以及周邊商戶的零錢和破鈔,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，嚴格按總行和省分行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己,，在我的努力下,，工作的一年內(nèi)我個人沒有發(fā)生一次責任事故,。

記得剛?cè)胄袝r,，進行稍久一點的同事給我說過，儲蓄乃立行之本,，在領(lǐng)導的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作,。在柜臺上,，用優(yōu)質(zhì)以及真誠的服務打動客戶，挖掘一切可以挖掘的存款,。下班后,，動用一切能夠動用的社會關(guān)系，把親朋好友在其他銀行的存款都轉(zhuǎn)到建行來,，完成了這四個季度個人的存款任務,。

回顧這一年來的工作，我是問心無愧的,。在工作中,，我忠于職守，盡力而為,。在與同事的交往中,，我謙虛恭敬，真誠待人,。

但我自身還存在著一些不足,。我認為：一是學習不夠。新情況新問題層出不窮,，面對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識,、文化水平、工作方法等不能適應新的要求,。二是在工作較累的時候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是人生觀,、價值觀缺陷的表現(xiàn),。

針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習,，進一步提高自身素質(zhì),。二是轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十四

20xx年xx月,，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx建行,。時光飛逝，來xx建行已經(jīng)半個年頭了,，即將過完我的試用期,，無論是工作上，學習上,，還是思想上都逐漸成熟起來,。

作為一名建行員工，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任,。每天我都以飽滿的熱情，用心服務,，真誠服務,，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點,。

記得剛?cè)虢ㄐ械奈疫€是一名“乳臭未干”的剛畢業(yè)大學生，不僅對業(yè)務不熟,，在同事的交往溝通中也存在障礙,。常常是保險不敢說，存款不敢挖,，和客戶一句簡單的交流都會面紅耳赤,。但是，我立足本職崗位,，踏實工作,，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教,，經(jīng)過在資陽建行一年的鍛煉,，也特別感謝網(wǎng)點經(jīng)理以及各位同事的指導與照顧，我迅速的掌握了業(yè)務技能與一些營銷技巧，在建行逐漸成長,。

柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的,，即使是平凡的工作，我也要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的'職業(yè)操守，遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕,、敗不餒,。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務,，做到操作標準,、服務規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。實際辦理業(yè)務時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定的方便,，靈活、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務,。

我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己,。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務,。

因為一個同事工作調(diào)動,，網(wǎng)點少了一個人，就少開了一個柜臺,，每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆,，每天還要收xx超市以及周邊商戶的零錢和破鈔，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，嚴格按總行和省分行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下,，工作的一年內(nèi)我個人沒有發(fā)生一次責任事故,。

記得剛?cè)胄袝r，進行稍久一點的同事給我說過,，儲蓄乃立行之本,，在領(lǐng)導的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,，我積極努力地開展工作,。在柜臺上，用優(yōu)質(zhì)以及真誠的服務打動客戶,，挖掘一切可以挖掘的存款,。下班后，動用一切能夠動用的社會關(guān)系,，把親朋好友在其他銀行的存款都轉(zhuǎn)到建行來,，完成了這四個季度個人的存款任務。

回顧這一年來的工作,，我是問心無愧的,。在工作中，我忠于職守,，盡力而為,。在與同事的交往中，我謙虛恭敬,，真誠待人,。

但我自身還存在著一些不足。我認為：一是學習不夠,。新情況新問題層出不窮,，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識,、文化水平、工作方法等不能適應新的要求,。二是在工作較累的時候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是人生觀,、價值觀缺陷的表現(xiàn)。

針對以上問題,，今后的努力方向是：一是加強理論學習,，進一步提高自身素質(zhì)。二是轉(zhuǎn)變工作作風,，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好,。

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十五

作為一個新人，一開始我做事總?cè)狈τ媱澬?，不能很好的分清工作的主次關(guān)系,，由于自己的粗心，也出現(xiàn)過幾次錯誤,。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉,，我認清到自己所存在的問題，堅持在開展工作之前做好個人工作計劃,，分清工作的主次順序,，一項項及時完成，達到預期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，提高工作效率，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平較剛接手時有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面,。在接下來的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢,，加緊學習,，更好地充實自己，以能夠更好地去用勝任這份工作,。

當然在工作中,，也存在著一些不足之處，比如處理問題方面，還需要多動動腦子,，全面地看待問題,，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過我相信通過以后的工作,，我會慢慢熟悉,，了解并掌握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中,，不斷努力,，不斷完善，做到盡善盡美,，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

經(jīng)歷近兩個月的試用期，現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開業(yè)前期的培訓和準備,，有幸見證公司開業(yè)當天莊嚴激動的那一刻,，和搬入新辦公區(qū)，我們一起用心布置和愛護家一般的喜悅心情,，還有每一次跑客戶談業(yè)務的經(jīng)歷仍很清晰,，我很認真的扮演著自己的角色，努力提高,，和同事相互協(xié)作和學習,，互相鼓勵，一次次使我變得更有底氣,。

到現(xiàn)在近兩月的工作和學習,，點點滴滴心里充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始,，到每一天工作日志記錄結(jié)束,，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的,，以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰,。

作為客戶經(jīng)理，在思想上,，在我內(nèi)心深處,，我有意識的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，不斷提升自己,，做好細節(jié),。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導，對任何人都應該尊重,，以禮相待,。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動以后,，我更注重細節(jié)和習慣，非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育,，我看到了自己的成長,，內(nèi)心充盈，很開心!也感謝李總在培訓時的那一句鼓勵：我們是職業(yè)的經(jīng)理人,，那是我不懈努力的方向,，我會做的更好!

在工作業(yè)務上，到現(xiàn)在,，對于公司的產(chǎn)品,，理念，流程,，制度我基本都了解,。記得調(diào)查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽，對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉,，到現(xiàn)在能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通,，很清晰的完成資料的收集，以及到廠房車間對客戶經(jīng)營實力的實地考察,，和庫存清單的核實，每一步都有了認識和經(jīng)驗總結(jié),。非常認同公司不喝客戶一杯茶的理念并時常將其放心中,，不增加客戶額外成本，對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕,，希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續(xù),。也盡自己的努力在所有小細節(jié)中做到風險控制、速度,、親和力,、創(chuàng)新的差異化競爭，爭取給所有接觸的客戶留下好印象,，培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶,。

作為陽光小組的成員，我經(jīng)歷了生意貸客戶xxxx的實地調(diào)查,，堅持風險控制第一,，營銷客戶第二。從實力,、信用,、效益三大原則上多維度的分析客戶，特別注重客戶第一還款來源保障和抗風險性,，比如銷售收入的核實,，我們都盡量在走訪中就及時核實銷售發(fā)票,、銷售合同、增值稅發(fā)票,、手工帳本,、各種財務報表，不留給對方造假的時間,，且增值稅和銀行流水要時間同步才能準確反映,。對各報表都認真審核是否造假，對于客戶的任何情況的收集都客觀的在調(diào)查報告中反應,，不隱瞞,，不夸張。對于客戶的疑惑,，我都能從維護公司的利益和形象出發(fā),，較合理的與客戶溝通。

在服務等細節(jié)上都盡量給客戶提供方便,，比如給客戶送合同,，送借據(jù)，拿資料,。而薪易貸業(yè)務的程序相對要簡單很多,。從所經(jīng)辦的客戶向曾、譚安淑經(jīng)歷中體會,，最主要是核實客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個基點,，申請?zhí)貏e授信15萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦，為了核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同,，一方面為客戶省事,，另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握，從而降低風險,。

這位客戶本身很趕時間,，所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來，也限度體現(xiàn)公司的及時性,，客戶對此也非常滿意,，發(fā)來致謝短信。而我在全程經(jīng)歷中對所有細節(jié)和流程都有更透徹的了解,，相信對之后薪易貸業(yè)務的辦理更順利,。

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十六

1、通過打電話及參加招聘會的形式,，物色銷售人員,，并為符合條件的應聘者安排面試。

2,、對于通過面試的新員工,，根據(jù)hr的要求為其準備相關(guān)入司資料,，并系統(tǒng)中為新員工上工號。

3,、做好銷售人員的考勤工作,，以及他們傭金、薪金的計算工作,。

1,、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中，與分公司保持聯(lián)系,，跟蹤協(xié)議的會簽過程,，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設置相關(guān)網(wǎng)點信息,，以保證保單的錄入,，和單子的正常出單。

2,、負責日常的收單,、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務記錄和業(yè)務播報,，若出現(xiàn)照會等問題單,，做好跟蹤并及時處理。

3,、根據(jù)總監(jiān)的要求,，制定渠道經(jīng)營計劃并對費用進行預算管理。

4,、負責制定銀行與brc人員激勵方案，并進行實施與跟蹤,，并在月末做好費用報銷工作。

5、與財務和銀行方面做好溝通,，在每月月初核對做單情況,，計算并及時支付銀行手續(xù)費。

6,、制定有關(guān)業(yè)務的培訓方案,，并對培訓過程中產(chǎn)生的費用做好報銷工作,。

7、處理分公司下發(fā)的郵件,，并完成其安排的任務,。

8,、做好銀保單證的征訂,，并及時對庫存資料做好清點和整理,。

9、做好x總安排的各項工作，為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務工作,。

作為一個新人,，一開始我做事總?cè)狈τ媱澬?，不能很好的分清工作的主次關(guān)系,，由于自己的粗心，也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉，我認清到自己所存在的問題,，堅持在開展工作之前做好個人工作計劃,，分清工作的主次順序,，一項項及時完成,，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，提高工作效率，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平較剛接手時有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面,。在接下來的日子,，我要保持良好的工作態(tài)勢，加緊學習，更好地充實自己，以能夠更好地去用勝任這份工作,。

當然在工作中,，也存在著一些不足之處，比如處理問題方面，還需要多動動腦子,，全面地看待問題,，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過我相信通過以后的工作,，我會慢慢熟悉,，了解并掌握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中,，不斷努力,，不斷完善，做到盡善盡美,，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。