總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

稅務(wù)辦公室人員工作總結(jié)篇一

一,、工作完成情況及取得的業(yè)績(jī)

順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作,，按時(shí)完成了公司證照的年檢，更正了企業(yè)工商電子信息資料,。按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定,，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃,，盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi),。我對(duì)公司辦公場(chǎng)地租賃費(fèi)、水電費(fèi),、辦公及勞保用品,、固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬,，逐月逐筆登記,，年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以便于來(lái)年能夠更加準(zhǔn)確,、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制,。

作為行政部，購(gòu)進(jìn),、管理和分配公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品是部門(mén)的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后,，首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn),、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn),、辦公用品等管理制度,，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門(mén)和總經(jīng)理批示后再采購(gòu)，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購(gòu)分配的流程,，規(guī)范了公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率,。

起草和修訂了公司印章管理,、檔案管理和合同管理等制度,，規(guī)范了公章使用登記流程，并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)行了整理,，鑒于不影響工作效率等因素,，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中,，在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn),。

二、取得的進(jìn)步

通過(guò)日常工作和與部門(mén)間的合作,，了解的的整體運(yùn)作流程,，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;深切體會(huì)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性，對(duì)質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識(shí);通過(guò)獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作,，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力,。

三、工作的反思

也許是因?yàn)橹叭狈ぷ鞯慕?jīng)驗(yàn),，一開(kāi)始對(duì)企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉,，沒(méi)有能夠很好的滿足和提前預(yù)見(jiàn)其他部門(mén)的需求，今后要更加細(xì)致的了解各部門(mén)的工作,，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用;個(gè)人對(duì)相關(guān)知識(shí)了解得還不夠,，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和理解;因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時(shí)會(huì)沒(méi)有很好的分清主次和安排時(shí)間,，以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開(kāi),。

四、工作的思路及具體措施

繼續(xù)做好公司證照及公章的管理,，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通;精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算,，嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出;做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,，優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃;加強(qiáng)對(duì)公司檔案和合同的管理,，在不影響效率的同時(shí)逐步細(xì)化流程和記錄;按計(jì)劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績(jī)效考核管理制度;建立員工溝通平臺(tái),，通過(guò)招聘,、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗,、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才;保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù),，關(guān)注可利用的共享資源;協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系,，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率,。

稅務(wù)辦公室人員工作總結(jié)篇二

__年以來(lái),，我努力學(xué)習(xí)掌握科學(xué)文化知識(shí),，不斷提高自身和業(yè)務(wù)水平。我首先在職業(yè)道德上嚴(yán)格要求自己,，要做一個(gè)合格的稅務(wù)工作者!既要維護(hù)害國(guó)家的利益,，又要保護(hù)納稅人的利益?；谝陨险J(rèn)識(shí),，我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎,。以征好每一分稅,、待好每一個(gè)人作為我工作的目標(biāo)。

一 在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

做為一名稅收工作者,，新時(shí)代要求稅務(wù)工作者不只是具備征稅的基本常識(shí),，還要有面對(duì)新情況、分析新問(wèn)題,、解決新矛盾的本領(lǐng),。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，正是學(xué)習(xí),，讓我在工作中出現(xiàn)沒(méi)有錯(cuò)征,、誤征。保障了國(guó)家利益不受損失,，又保證了納稅人的合法利益,。

二 在納稅服務(wù)方面

作為一個(gè)稅務(wù)工作者，首先要愛(ài)護(hù)納稅人,，那么,，我們就必須善于走進(jìn)納稅人的情感世界，就必須把納稅人當(dāng)朋友,，去感受他們的喜怒哀樂(lè),。愛(ài)納稅人，要以尊重和依賴為前提,。要做到嚴(yán)中有愛(ài),、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信,、嚴(yán)中有度,。我經(jīng)常從小事入手，去關(guān)心納稅人,，給納稅人春風(fēng)沐浴般的溫暖,。并隨時(shí)記錄工作中的得失，為今后的工作提供借鑒,。

三 更新理念,，做一個(gè)理念新的稅務(wù)工作者

隨著時(shí)代的發(fā)展,，對(duì)稅務(wù)工作者的要求也越來(lái)越高。在工作中,。我們就要不斷的更新觀點(diǎn),，用新的理念來(lái)指導(dǎo)自己的工作。為了讓自己能跟上時(shí)代的要求,，在工作之余,，努力學(xué)習(xí)稅務(wù)知識(shí)，稅法及相關(guān)文件,，因?yàn)閷W(xué)習(xí),，便自己在征稅工作中能夠正確依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)文件精神合理征稅，做到了,，有法可依,，有章可循。能跟上時(shí)代的要求,。

四 文明征稅,、微笑服務(wù)

征稅涉及到千家萬(wàn)戶，會(huì)接觸不同的人,。在征稅過(guò)程中,，總會(huì)遇上這樣那樣的矛盾，有的納稅人不理解,，我會(huì)盡可能的做出解釋,。有的納稅人因不理解有過(guò)激行為，我也不因納稅人的過(guò)激行為而隨便用人民賦予我的權(quán)利,。而是用微笑與文明的行為感染納稅人,。我始終認(rèn)為：我們拿著人民的錢(qián)，就應(yīng)該為人民服務(wù),，我們就應(yīng)該文明對(duì)待我們的納稅人,。

五 在廉潔自律方面

作為一名稅務(wù)干部，首先就要做到廉潔征稅,。在工作中,，從未接受過(guò)納稅人的錢(qián)物。因?yàn)槲疑钪?，納稅人的錢(qián)物是勞動(dòng)和血汗換來(lái)的,，如果接受了，自己就會(huì)以損害國(guó)家利益,，會(huì)使自己走上違紀(jì)違法的道路,。這不但毀了自己，更有損于一個(gè)稅務(wù)工作者的形象,，還嚴(yán)重影響了整個(gè)地稅系統(tǒng)的形象,。這是作為一個(gè)稅務(wù)工作者必須要牢記的。

金無(wú)赤金,，人無(wú)完人,，在工作中，我還有些不足,，主要有以下幾個(gè)方面：1,、學(xué)習(xí)不夠，政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,，原因主要是稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù),，學(xué)習(xí)的時(shí)間少一些。2,、調(diào)查研究不夠,，原因是整天忙于現(xiàn)實(shí)的征收工作，缺少對(duì)征收工作的實(shí)際調(diào)查,。3,、征收過(guò)程中的度的把握還不特別準(zhǔn)確，對(duì)一些方針政策理解不很透徹,。

在今后的工作中,，要用政治思想學(xué)習(xí)來(lái)推動(dòng)征收工作。其次要切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)能力,，使之不斷適應(yīng)工作的需要。再次要實(shí)認(rèn)真地開(kāi)展好調(diào)查研究,，虛心聽(tīng)取納稅人,。

稅務(wù)辦公室人員工作總結(jié)篇三

xx年是全體教職員工乘勢(shì)而上，再攀高峰,，喜獲豐收的一年,，在交通局正確領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展,，我校嚴(yán)格按照上級(jí)的指導(dǎo)方針與要求,，結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，強(qiáng)化科學(xué)辦學(xué),，開(kāi)展全新的駕駛培訓(xùn)模式，同時(shí)不斷加強(qiáng)教練員隊(duì)伍建設(shè),，提高教練員教學(xué)水平,，加強(qiáng)了內(nèi)部管理，使學(xué)校各項(xiàng)工作都做到了人性化,，高效化和規(guī)范化,。

一,、優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)教練員隊(duì)伍素質(zhì)提高

今年培訓(xùn)管理部的工作有了很大的進(jìn)步,，我們逐步走向成熟,，管理水平及能力不斷提高，年初我們的隊(duì)伍進(jìn)行了優(yōu)化,，招聘了一批有豐富駕駛工作經(jīng)驗(yàn),，有一定素質(zhì)的駕駛員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，初步實(shí)現(xiàn)了我們自己培訓(xùn),，為自己服務(wù)的目標(biāo),，新的教練員上崗以后在老教練員的幫代下，進(jìn)步很快,，水平不斷提高,，工作熱情也空前高漲，我們很快進(jìn)入了角色,，有的人不論是教學(xué)成績(jī),，教學(xué)態(tài)度，教學(xué)質(zhì)量,，招生,，用油車(chē)輛保護(hù)，都很突出,，

今年我們經(jīng)歷了兩次培訓(xùn),，一是崗位培訓(xùn)，二是換證培訓(xùn)與考試,，學(xué)校利用這兩次培訓(xùn),，首先對(duì)我們理論知識(shí)進(jìn)行再提高，要求每個(gè)人在講課時(shí)必須充分利用四四教學(xué)法去教學(xué),，結(jié)合每個(gè)學(xué)員的心理,，認(rèn)真按照教學(xué)大綱的規(guī)定教學(xué)，嚴(yán)格執(zhí)行省,、市道條及教練員管理辦法,，對(duì)待學(xué)員嚴(yán)肅認(rèn)真、負(fù)責(zé),、對(duì)待不同性格,，不同崗位，不同年令,，不同性別的學(xué)員,，做出不同的教案，促使教練員從簡(jiǎn)單的教學(xué)水平，走向真正的理論與實(shí)際教學(xué)相統(tǒng)一的高水平的教員,。

二,、加強(qiáng)教練員管理，狠抓培訓(xùn)質(zhì)量

歷年來(lái),，駕培市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，全區(qū)八所駕校，都有一定的實(shí)力,，要想站穩(wěn)市場(chǎng)，贏得社會(huì)與學(xué)員的認(rèn)可,，年初,，學(xué)校完善了教練員管理制度，明確了目標(biāo)責(zé)任,，教練員在教學(xué)中,，必須嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)政策，法令法規(guī),，按章操作,，堅(jiān)決做到有法可依，有法必依,，必須做到勤政,，廉潔，嚴(yán)禁收受學(xué)員的現(xiàn)金與實(shí)物,，接收學(xué)員吃請(qǐng),，嚴(yán)禁向?qū)W員攤派各種款項(xiàng)如有違紀(jì)行為，學(xué)校將嚴(yán)厲處罰,，學(xué)校還不是時(shí)找學(xué)員交談,，了解教學(xué)情況，由于加強(qiáng)了教練員的管理,，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不斷提高,，同時(shí)社會(huì)的評(píng)價(jià)，與知名度也不斷的提高,。

三,、重安全教育，強(qiáng)化安全意識(shí)

首先,，加強(qiáng)了我們的安全教育,，年初與教練員簽定安全責(zé)任狀要求每個(gè)教練員把安全放在第一位，強(qiáng)化安全生產(chǎn)就是效益,，制定種種安全訓(xùn)練的規(guī)定,，必須按要求去做，不允許有一絲一毫的安全隱患存在。訓(xùn)練前檢查好車(chē)輛的狀況,，收車(chē)后做好保養(yǎng)工作,，確保110%的安全訓(xùn)練，教練員必須做好學(xué)員的思想工作,，提高學(xué)員的安全意識(shí),，保證學(xué)員出入平安。

xx年是駕校發(fā)展的關(guān)鍵一年,，也是實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的決定性一年,。所有人的思想都是一致的；讓我們的企業(yè)更加輝煌,，任重而道遠(yuǎn),。所以我們要堅(jiān)持“一切為了使學(xué)員滿意”的標(biāo)準(zhǔn)，把各自的各項(xiàng)工作做為首要任務(wù),，為維護(hù)信譽(yù)做出更大貢獻(xiàn),。

稅務(wù)辦公室人員工作總結(jié)篇四

一、求真務(wù)實(shí),，腳踏實(shí)地,，認(rèn)真做好分管

工作

1.認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日和辦信工作。為了確保領(lǐng)導(dǎo)接訪工作有序進(jìn)行,認(rèn)真做

好上訪群眾的登記工作,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接待日交辦信訪件,，均按照《信訪條例》的要求,，及時(shí)交辦，跟蹤督辦,，辦結(jié)率達(dá)95%,，減少了群眾越級(jí)上訪和重復(fù)上訪。對(duì)上級(jí)交辦的重要來(lái)信,，做到件件有交待,，件件有回音，辦結(jié)率達(dá)100%,。

2.做好敏感時(shí)期信訪穩(wěn)定工作,。做好敏感時(shí)期信訪穩(wěn)定督查工作，在“兩會(huì)”和世博會(huì)時(shí)期,，白天與晚上相結(jié)合,，采取不定期抽查的方式，檢查重點(diǎn)人頭在位情況和穩(wěn)控值班情況,，確保我區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定,。

3.協(xié)助做好接待來(lái)訪工作。結(jié)合我區(qū)信訪工作的特點(diǎn)和實(shí)際,，做好信訪接待工作,。在平時(shí)接訪和一些重大信訪問(wèn)題的處理過(guò)程中,，既能堅(jiān)持政策、原則,，又能積極主動(dòng)地與相關(guān)單位聯(lián)系,，積極尋找解決問(wèn)題的辦法，對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題,，做好耐心細(xì)致地解釋說(shuō)服工作,，對(duì)問(wèn)題已基本解決的，做好息訪工作,。

4.積極做好人民建議征集工作,。人民建議工作是新形勢(shì)下信訪工作的重要延伸，是密切黨和政府與人民群眾聯(lián)系的一項(xiàng)重要舉措,。今年以來(lái),，能注意針對(duì)新情況，尋求新辦法,，采取多種形式開(kāi)展人民建議征集活動(dòng)。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì),，到區(qū)人大代表,、政協(xié)委員中征集人民建議98件計(jì)151余條，為區(qū)委,、區(qū)政府決策提供服務(wù),。

5.平安創(chuàng)建和法治建設(shè)等工作。根據(jù)市區(qū)有關(guān)文件要求,，結(jié)合我局工作實(shí)際,，制定平安創(chuàng)建和法治建設(shè)等工作實(shí)施意見(jiàn);健全各項(xiàng)制度;明確責(zé)任，抓好落實(shí),，確保完成每項(xiàng)工作任務(wù),。在年終檢查中，省,、市檢查組都對(duì)我局平安創(chuàng)建和法治建設(shè)工作給予了較好的評(píng)價(jià),。加強(qiáng)協(xié)調(diào)，分工不分家,，對(duì)其他工作也能較好完成,。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高政治思想水平和工作業(yè)務(wù)能力

1.抓好理論學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,，較好領(lǐng)會(huì)xx屆五中全會(huì)精神,，認(rèn)真執(zhí)行黨的基本路線，把區(qū)委、區(qū)政府的重大決策貫徹到自己分管的工作中去,。在學(xué)習(xí)中,，采取集中學(xué)習(xí)與自習(xí)相結(jié)合的方法。積極參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記2萬(wàn)余字,，完成學(xué)習(xí)心得2篇，調(diào)研文章1篇,。

2.抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提升業(yè)務(wù)能力。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家《信訪條例》和《江蘇省信訪條例》;二是學(xué)習(xí)省,、市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的重要批示;三是堅(jiān)持閱讀《人民信訪》,、《江蘇信訪》等刊物。通過(guò)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，參加信訪接待,，調(diào)查處理信訪案件等活動(dòng)，處理信訪問(wèn)題的能力和水平有所提高,。

三,、學(xué)法守法，依法辦事,，規(guī)范信訪辦理程序

1.強(qiáng)化學(xué)法,，依法辦事能力進(jìn)一步增強(qiáng)。今年以來(lái)積極參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)法活動(dòng),，系統(tǒng)自學(xué)了“五五”普法學(xué)習(xí)讀本,，完成了淮安市公務(wù)員“五五”普法習(xí)題集。通過(guò)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)了法制理念,，提高了依法辦事的能力和水平。

2.加強(qiáng)宣傳教育,，群眾依法維權(quán)意識(shí)增強(qiáng),。在全區(qū)范圍內(nèi)深入開(kāi)展送法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)機(jī)關(guān)活動(dòng),，發(fā)放宣傳資料2千余份，擴(kuò)大《信訪條例》的覆蓋率和知曉率,。5月份,，區(qū)信訪局在人民路社區(qū)舉辦了一期法制宣傳教育活動(dòng)，對(duì)社區(qū)居民開(kāi)展了《信訪條例》知識(shí)培訓(xùn),，取得一定的實(shí)效;聘請(qǐng)律師參與領(lǐng)導(dǎo)接訪,，對(duì)群眾反映的問(wèn)題提供法律咨詢,。

3.依法辦訪，維持良好信訪秩序,。對(duì)訴求合理或部分合理的,，依法按政策及時(shí)解決;對(duì)訴求無(wú)政策依據(jù)但生活確有困難的，通過(guò)幫扶教育,、經(jīng)濟(jì)救助等方法,，促使上訪人主動(dòng)停訴息訪;對(duì)無(wú)理纏訪、鬧訪,、非正常上訪且有違法行為的人員,，堅(jiān)決嚴(yán)肅處理。

四,、述廉部分

一年來(lái),，本人以“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),、筑牢拒腐防變的思想道德防線。廉潔從政,，嚴(yán)格遵守黨員干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定?，F(xiàn)將一年來(lái)廉政情況報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷增強(qiáng)拒腐防變的能力

學(xué)習(xí)是一個(gè)永恒的課題，我始終把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任,、一種思想境界,、一種精神追求、一種發(fā)展需要來(lái)認(rèn)識(shí),，堅(jiān)持以學(xué)習(xí)自警自勵(lì),，以學(xué)習(xí)提高自我，以學(xué)習(xí)增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺(jué)性和堅(jiān)定性,。今年以來(lái),，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想，xx屆五中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章和黨風(fēng)廉政建設(shè)材料,，觀看反腐倡廉電視錄像片，進(jìn)一步強(qiáng)化了廉政自律意識(shí),，提高了防腐抗變能力,。

1.嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,。一是本職工作中嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定。在所分管的工作中,，始終牢記全心全意為人民服務(wù)是我們共產(chǎn)黨人的根本宗旨,，深刻領(lǐng)會(huì)黨風(fēng)廉政建設(shè)是關(guān)系到我們黨的執(zhí)政地位和生死存亡的根本問(wèn)題。為此,，我除參加全局組織的正常學(xué)習(xí)外,，經(jīng)常性地學(xué)習(xí)黨的反腐倡廉方面的文件，做到警鐘長(zhǎng)鳴,。二是認(rèn)真組織全局開(kāi)展經(jīng)常性的黨風(fēng)廉政建設(shè)教教育,，提高工作效率，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督,、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，從源頭上遏制了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生,?；仡櫼荒陙?lái)的工作，自己能夠嚴(yán)以律己,、率先垂范,，在管好自己的同時(shí)，管好分管科室的同志,，一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生違紀(jì),、違法案件。

2.嚴(yán)格執(zhí)行組織人事紀(jì)律,，無(wú)“跑官要官”,、“買(mǎi)官賣(mài)官”及借選拔任用干部之機(jī)謀取私利的行為發(fā)生。

3.嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)收受干股,、違規(guī)投資證券和期貨或其他委托理財(cái)?shù)拿x獲取不正當(dāng)利益規(guī)定。

4.嚴(yán)格執(zhí)行禁止以明顯低于或者高于市場(chǎng)價(jià)格買(mǎi)賣(mài)商品房、違規(guī)購(gòu)買(mǎi)經(jīng)濟(jì)適用房等規(guī)定情況,。

5.從不收受和贈(zèng)送現(xiàn)金,、代幣購(gòu)物券,、禮儀儲(chǔ)蓄單,、債券,、股票及其他有價(jià)證券,、消費(fèi)卡、購(gòu)物卡,、電話充值卡,、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品,、金銀制品等貴重物品,。

6.從不為本人謀取預(yù)期的不正當(dāng)利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當(dāng)利益規(guī)定情況,。

7.嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)用公款報(bào)銷(xiāo)應(yīng)由本人及配偶和子女支付的個(gè)人費(fèi)用等規(guī)定,。

8.從不利用本人及家庭成員婚娶等大操大辦收錢(qián)斂財(cái)，嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)利用工作調(diào)動(dòng),、提升晉級(jí),、子女升學(xué)等名義操辦規(guī)定情況。

9.嚴(yán)格執(zhí)行配偶,、子女從業(yè)規(guī)定及其現(xiàn)行從業(yè)情況,。

10.從不參與賭博，從不用公款大吃大喝,，工作日中午不飲酒,、不用公款高消費(fèi)娛樂(lè)和健身等規(guī)定。

11.從無(wú)利用公款擅自外出旅游等違規(guī)行為,，每次外出執(zhí)行公務(wù)都是受組織安排,，并按規(guī)定報(bào)帳憑證和發(fā)票。

12.嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車(chē)配備,、使用和管理等規(guī)定,。

13.嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度。

14.嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)身邊工作人員的教育,、管理和監(jiān)督等規(guī)定。

15.嚴(yán)格按照信訪法律法規(guī),，切實(shí)為群眾服務(wù),。

稅務(wù)辦公室人員工作總結(jié)篇五

(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。

(1)熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施,、設(shè)備的施工狀況;進(jìn)駐后,，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工狀況，設(shè)備安裝狀況,，我處工作人員不怕苦,、不怕累，頂著烈日跑工地,，爬高樓,，掌握了超多的一手資料,，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并受到了開(kāi)發(fā)商的稱贊與好評(píng),。

(2)根據(jù)小區(qū)實(shí)際狀況,，完成工作預(yù)案，提出合理的推薦;在熟悉小區(qū)各項(xiàng)狀況后,，我們針對(duì)小區(qū)的實(shí)際狀況,，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車(chē)輛管理方案,，治安管理方案,，裝修管理方案等，共計(jì)9項(xiàng),，并提出合理化推薦11項(xiàng),，開(kāi)發(fā)商采納3項(xiàng)，即報(bào)奶箱設(shè)置在門(mén)廳內(nèi),，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng),，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的推薦。

(3)搞好保安員前期的培訓(xùn)工作;保安工作是物業(yè)管理中的窗口,，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量,，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃及考核辦法,，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能,，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù)，保安隊(duì)的工作受到一致好評(píng),。

(4)配合開(kāi)發(fā)商的售樓工作;為了配合開(kāi)發(fā)商的銷(xiāo)售工作,，我處在前期人員不足的狀況下，安排專(zhuān)人在銷(xiāo)售部配合售樓工作,，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn),，制作了二塊x宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作,，并到達(dá)必須效果,。我們除派專(zhuān)人配合銷(xiāo)售部，全體員工還放下節(jié)日休息,，配合銷(xiāo)售部“十一”售樓黃金周的銷(xiāo)售工作,。我們的工作受到銷(xiāo)售部的肯定和稱贊。

(5)搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作,，順利完成交房工作;為迎接業(yè)主入住,，順利完成交樓工作，在公司的指導(dǎo)和幫忙下,，我們做了超多的前期準(zhǔn)備工作,，整理準(zhǔn)備了超多的入住資料和必要的文件,。如入住通知書(shū)、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計(jì)12項(xiàng),。根據(jù)方便業(yè)主,、服務(wù)至上的原則，我處針對(duì)小區(qū)的實(shí)際狀況,，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程,，和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知,，入住手續(xù)辦理流程圖,，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖,，使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然,。使交房工作順利進(jìn)行，目前辦理入住業(yè)主139戶,，辦理裝修手續(xù)戶,。

(二)加強(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量;

(1)樹(shù)立小區(qū)家園化,，人性化管理服務(wù)理念,。

進(jìn)駐后，我們堅(jiān)持實(shí)施家園化,，人性化的管理,，“以人為本”的服務(wù)精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開(kāi)展服務(wù),，讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺(jué),，我們開(kāi)展特殊關(guān)照戶的服務(wù)，對(duì)小區(qū)有生活困難的業(yè)主,，在生活上給予關(guān)心與照顧,，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如1-1-501業(yè)主老公是海員,，因工作長(zhǎng)期不在家,，家中只有業(yè)主和小孩，針對(duì)這種狀況,，我們對(duì)此戶進(jìn)行特殊關(guān)照戶服務(wù)，給其解決一些生活上的困難,，受到業(yè)主稱贊,。除此之外，我們還開(kāi)展免費(fèi)代辦服務(wù),，如代辦電話,、寬帶,、電費(fèi)儲(chǔ)蓄，使業(yè)主有一種“有困難,，找物業(yè)”的感受,，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。

(2)搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率,。

為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開(kāi)發(fā)商,、施工隊(duì),、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法,，圓滿完成年前無(wú)遺留維修工作的目標(biāo),。今年共計(jì)接到維修投訴157起，完成152起,，及時(shí)完成131起,，完成率為96。8%,，及時(shí)率為83,。4%。在公共設(shè)施,、設(shè)備方面,，我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,，及時(shí)處理，如12月30日,，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈,，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水,，我們首先是用心的進(jìn)行搶修,，再通知廠家到場(chǎng)調(diào)查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響,。