總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害，避免失誤,。那么,，我們該怎么寫總結(jié)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

銀行實習(xí)生工作總結(jié)篇一

在實習(xí)過程中可以根據(jù)工作內(nèi)容和工作的情況對所學(xué)的知識進行檢驗，本站小編收集了畢業(yè)銀行實習(xí)感悟小結(jié),，大家一起來看看吧!

我實習(xí)所在主要屬于理財產(chǎn)品營銷,，他們做的最多的是接待和打電話。,。,。帶我的是比我年長一屆的小趙，他做的我也能做,，只是他更熟,。但他挺熱情，會說會教,，不耐煩,。在他那里我坐了半個早上，vip柜臺與外面柜臺一樣,，一直要有服務(wù)員,，他們一天加起來只有不到一小時休息。

結(jié)束還要平帳。理財業(yè)務(wù)經(jīng)理還要一直跟進各種金融產(chǎn)品的狀況,，隨時和客戶聯(lián)系,，我光動手抄客戶資料登記就接近兩個多三個小時。一般柜臺員都只有c級權(quán)限,，處理的金額存取匯兌有限,，a級會比較厲害,。副行長是a級,，所以不要以為行長只會坐辦公室。

一天下來,，肚子首先受不了餓,，但營銷部各位還是要咬牙開會，他們就是為效率問題討論了一個鐘,，似乎行長很急,，但是其他人卻很無奈。有一種新推出的營銷產(chǎn)品有千分之一個人收益,。厲害那個能夠這個月收多了1600?，F(xiàn)在招行的第59~第64號“外匯通”外匯理財收益產(chǎn)品新推出，炒外匯的人們趕快過來坐收漁人之利咯,。有美元的,，有港元的，最短3個月“短期增長型”,，最長1年“穩(wěn)健收益型”收益率都在3.80%以上,。

旁邊就是匯豐銀行，明年個人銀行業(yè)務(wù)全面開放,，這里直接短兵相接,。

今天很累，不是工作多,，而是沒睡好,，多虧我是實習(xí)的，做多做少有沒偷懶都不要緊,。

大清早來了,，即使有說有笑，但已然整裝待發(fā),。錢堆得老高,，箱子有6、7個,。前臺這里瞅瞅,，那里看看，雖然眾目睽睽，但倒也輕松,。雖然不能操作,，但還是耳濡目染一下。

不到大半小時,，主任叫我來了,，我知道，到我干活的時候了,。果不其然,，要我打電話，我稱之為信息調(diào)查,，后來知道我的理解和觀念都錯了,，那是客戶維護?！澳?，我是先生么?我是招商銀行金豐城支行，我們?yōu)榻鹂蛻糇鲂畔⒕S護,，能夠打擾您1~2分鐘時間么?"態(tài)度好的,，還有說有笑，疑心重的就說“憑什么說你是招商銀行的,，現(xiàn)在這個多了,，說著說那都是騙人的。,。,。”臉皮就這樣漸漸厚起來,，前輩也不斷提點,。即使統(tǒng)計做不成的，資料也可以拿得到,。其實并沒有那么多忙人,，只是能不能讓那些“忙人”有一些安全感。

下午我不用繼續(xù)打電話了,，被安排去了大堂作服務(wù),，那里直接面對客戶，沒有正式的在旁邊帶著很露餡,?！笆裁词腔貑?”全部人都笑了，“你哪個專業(yè)的?”暈,，這種東西對于他們司空見慣,，比吃飯還理所當(dāng)然,。在這里，我變得像從外星來的,。,。。銀行進帳單,，現(xiàn)金繳款單,，特意為高端客戶作的提前記息的取款(記在手上，手洗了,，名字記不得),。

感受各種環(huán)境各種氣氛吧，不懂的慢慢來,。臉皮可以再厚一點,。。,。

今天穿了件蘭色短襯衣，除了鮮艷的“實習(xí)生“牌子外,，我“完全“是銀行員工,。

今天銀行里的“老師“給我上課了，雖然一知半解,，不過還算認(rèn)真記錄了,。

信用卡現(xiàn)金存款單：帶卡不填單，填單不帶卡;,。

快速匯款專用憑條(家人給你匯款就是這種)：它屬于(1)對本地是無折存款單,，不用存折就可以(2)對于異地就是快速匯款(3)異地同行同系統(tǒng),手續(xù)費0.5%，同城手續(xù)費免,。注意：憑條是只有收款人進帳存單,，但是匯款人拿取。(那些不信賴的賬戶可以抵賴),。

個人轉(zhuǎn)賬/匯款憑條適用于私對公,、公對公的匯款，都屬于普通匯款,，也能夠針對同/異行(系統(tǒng))進行匯款轉(zhuǎn)賬：(1)同城同/異行,，免/收一元錢手續(xù)費;(2)該憑條屬于實時支付(半小時工作時間入賬)，并且即使到賬,，按匯款數(shù)目比例收付手續(xù)費,。注意：該憑條一定為對公轉(zhuǎn)賬(憑條針對付款人，他不能因此而抵賴),。

個人賬戶掛失/凍結(jié),。

申請書,。

分為：(1)口頭掛失又分電話掛失95555或銀行柜臺填單掛失(2)書面掛失包括丟失或損壞(此項必須回開戶行執(zhí)行)，并在7天內(nèi)解掛(3)密碼掛失5萬以下任意網(wǎng)點可掛失,，5萬以上只能到本行,，4天解掛。注意：掛失解掛都要填申請書;除口頭掛失外,，其他可代辦;解掛必須本人親自去,。

銀行實習(xí)生工作總結(jié)篇二

實習(xí)有助于對自己所選擇的專業(yè)和將來的職業(yè)進行重新審視，本站小編收集了農(nóng)業(yè)銀行學(xué)生實習(xí)小結(jié),，大家一起來看看吧!

一切似乎都進行的很愉快,，我在一片友好的氛圍中開始又結(jié)束了我的中國農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)活動。

在這個資深的國有銀行實習(xí)短短一個月,，讓我對農(nóng)行的觀點有了顛覆性的改變,，我想，這種觀點里面包含的應(yīng)該不僅僅是農(nóng)行吧,。

作為一個20歲出頭的學(xué)生,，面對這個社會，我們還只是一個孩子,，有很多的認(rèn)知,、很多的知識等著我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，有太多的現(xiàn)實等著我們?nèi)ッ鎸Α?/p>

以前到銀行辦理業(yè)務(wù),，只不過是最簡單的存,、取，還有辦理開戶和掛失,、銷戶,、解鎖，修改密碼,，最多不過跨行,、跨地區(qū)辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。而這些業(yè)務(wù),，只是銀行龐雜金融服務(wù)中的冰山一角,。以上我們接觸的，只是個人業(yè)務(wù)中最常辦理的業(yè)務(wù),。除此之外,，還有對公的業(yè)務(wù)。它又包括對小企業(yè)的各種業(yè)務(wù),，以及對集團客戶的各種業(yè)務(wù),。而對公業(yè)務(wù)中最常用的是處理回單、各種轉(zhuǎn)賬,、銀行對賬單等的管理,。對于支取較大額度的特殊客戶,，還有更為細(xì)致的要求。

在銀行的客戶部,，情形又有所不同,。

在客戶部，絕大部分的職員是男性,，這很可能是與其工作的性質(zhì)有關(guān),。在客戶部工作，需要經(jīng)常外出辦公,，而且壓力很大,，需要掌握的知識也較為豐富，從另外一個方面說,，也需要職員有相對廣泛的人際關(guān)系,，和良好的性格，以及靈機處理各種突發(fā)時間的能力,。

而客戶部,，一般會指派專人處理不同的業(yè)務(wù)，如信用審批,，對企業(yè)的回單,，對集團客戶，信用卡辦理,，對小企業(yè)業(yè)務(wù)等等。這樣一來,，可以讓員工專職于一部分客戶,，從而減少員工工作難度，使其更加專心致力于某一部分的工作,。而在另外一方面,，也便于領(lǐng)導(dǎo)加強管理，可以對員工有針對性的進行指導(dǎo),。從客戶的角度來看,，也便于客戶直接聯(lián)系專職人員，而不用周轉(zhuǎn)迂回,。

盡管農(nóng)行在總體上的業(yè)務(wù)能力和社會貢獻程度上都有很好的影響,，但是從長遠(yuǎn)的發(fā)展來看，農(nóng)行依然任重而道遠(yuǎn),。首先,，農(nóng)行員工的工作積極性不夠高，員工的工作熱情也有待提升,。另外,，與員工的交談中可以得知,，員工對目前的薪資待遇并不是特別滿意，與同行相比,，農(nóng)行的待遇依然不夠吸引職工,。第三，企業(yè)的文化認(rèn)同不強,。員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感不強,。認(rèn)為企業(yè)文化可有可無，并不是十分在意從精神方面“進銀行”,。最后,，農(nóng)行業(yè)務(wù)的辦理費用、農(nóng)行金融服務(wù)的便捷程度依然有提升的空間,?？蛻魧r(nóng)行金融產(chǎn)品的要求與農(nóng)行提供的產(chǎn)品間的差距依然存在。

激活銀行卡必須是本人帶上身份證前往開戶網(wǎng)點激活,。

銷戶可不帶身份證,。

一張銀行卡每天可取5w元，其中atm可取2w每筆三千,，柜臺可取三w,。

開戶不收費用，但是每張卡有最低額度限制,。

上午學(xué)習(xí)的就是這些,，看似簡單但是做起來做大的困難就是上海話溝通。

金葵花卡必須是賬戶最少50萬,，不滿50w收取150元的每年管理費,，享受金卡的所有待遇，另外,，金葵花卡手續(xù)費全免包括atm,，有專門的貴賓經(jīng)理為客戶服務(wù)，享受貴賓待遇,。

另外pos機適用于他行到我行,，而柜臺適用與我行轉(zhuǎn)他行。

下午一點半左右講完了知識點,，我在旁邊無聊的坐著,，偶爾看看材料，到5點我開始寫小結(jié),。就這樣一天過去了,，不是我理想中的實習(xí)生活，但是現(xiàn)實總是有差距的,，現(xiàn)在我要抓緊這個機會,，爭取好好表現(xiàn),，留下來。go加油~!明天會更好!

銀行實習(xí)生工作總結(jié)篇三

20xx年xx月18日至xx月18日,，我在興業(yè)銀行武漢東湖支行度過了一個月的實習(xí)期,，在這段日子里，我經(jīng)歷了很多,，學(xué)到了很多也認(rèn)識了自己存在的優(yōu)點和不足?，F(xiàn)將我的暑假實習(xí)報告總匯匯報如下：

為期一個月的實習(xí)主要是以推銷“興業(yè)通”刷卡機為主。這期間的實習(xí)收獲總的來講可以概括為以下三個方面：一是通過直接參與銀行的運作過程,，學(xué)到了實踐知識,，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高,。二是提高了實際工作能力,，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學(xué)生在實習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè),。

在這里我學(xué)會了從推銷,、簽協(xié)議、整理資料,、上交蓋章,、到最后裝機的全過程。雖然我學(xué)的專業(yè)跟推銷掛鉤,，但實際上這并不是件好差事,。對于我這個沒有絲毫實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系，且初出茅廬的人來說,，推銷一種商品確實很難,。所以剛開始幾天真的無從下手，只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務(wù),。幾天下來的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額20000以上的個體商戶，而且推銷最重要的就是要有耐心,，要尊重客戶,。所以，起初的一個星期左右,，我們的主要推銷對象是武昌廣埠屯這一塊的電腦市場,。

有了明確的市場后，接下來的推銷情況就全靠自己了,。跟我搭檔的是我同學(xué)朱春香,。離開了客戶經(jīng)理，我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程,。本以為推銷會很難很麻煩,，但是我們確實得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一,。我是個不太樂觀的人，這樣一天下來感覺成功來得太快了,，心里有了壓力,，怕以后的成績還沒第一天的好。一個星期下來廣埠屯電腦市場被我們小組都掃完了,，成績也都像第一天那么好,，并得到了客戶經(jīng)理的表揚，突然覺得推銷也不是那么難的事情,。

同時,，這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理——機會是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在珞珈電腦城發(fā)現(xiàn)了一個從沒被人發(fā)現(xiàn)的地下商場,，雖然商戶不是太多,，但是至少是個新市場，就意味著有更多的潛力,。事實也如我們所料,，確實有很多商戶同意安裝我們的刷卡機，還有幾家雖然沒當(dāng)場同意,，但也流露出極大的興趣并給了我們名片,。當(dāng)時不知是興奮過度還是什么，等到第二天我們再去聯(lián)系那些有意向的商戶時發(fā)現(xiàn)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機子,。當(dāng)時就發(fā)現(xiàn)其實自己是個很不稱職的推銷員,，我沒有把握住機會，要是當(dāng)時我再多跟那些商戶談?wù)?，機會就是我的了,。總之,，“吃一塹,，長一智”，這樣的錯誤我不會再犯第二次,。

接下來的幾個星期任務(wù)就更加重了,，因為客戶經(jīng)理不再給我們尋找市場，而是由我們自己開發(fā)市場,。一切對于我這個非武漢本地的人來說就如同大海撈針,。首先就必須對武漢有個整體的了解，還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些,、交通路線圖,。這對于已經(jīng)熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求。于是針對這個問題，我先是跟那些對武漢商業(yè)圈很了解的同學(xué)溝通學(xué)習(xí),，同時還在網(wǎng)上翻找武漢黃頁,，在對武漢三鎮(zhèn)有了全面的了解后，我和我的搭檔才開始開發(fā)市場,，開始推銷的第二個階段,。

真正的困難也開始出現(xiàn)了。我們在外面一跑就是一天,，必須忍受所有疲憊,、冷眼和拒絕，這使我的心理承受力有了很大提高,，也開始明白天下不可能有免費的午餐,。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況，沒有強大的隨機應(yīng)變能力是絕對不合格的,。比如說面對青年或中年的.客戶,，交流起來可能會方面簡潔很多，但是面對稍微年老一點的客戶就要耐心的介紹,，因為不管怎樣他們對于新事物不是不懂就是很排斥,。當(dāng)然，作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣,，不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾,，那樣只會適得其反，讓客戶認(rèn)為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好,。不管怎樣,，雖然不是正式員工，但也要時刻注意自己代表的是興業(yè)銀行在客戶中的形象,，在遵循客戶就是上帝準(zhǔn)則的同時,，也不能失掉自己的尊嚴(yán)。

其實,，越到最后,，我覺得自己的熱情就越少了，好在我們都是搭檔推銷,，所以在推銷過程中,，一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通。兩個人的力量總比一個人的強,。這樣兩個互相鼓勵和安慰，才完美的度過了這段實習(xí)期,。從這里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信,！特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的。

在這期間空閑的時間里,，我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金融,、證券方面的雜志,、期刊和報紙，于是,，利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中,，從這里面我也學(xué)到了許多當(dāng)前的金融狀況，特別是美國的金融危機,。由于我是要繼續(xù)讀研深造的,，所以這些知識對我以后的學(xué)習(xí)也是有很大幫助的。

在實習(xí)的日子里,，我像一個真正的員工去對待工作,，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天早上7點起床,，然后像個真正的上班族一樣上班,。實習(xí)過程中遵守該行的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同時學(xué)習(xí),，一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,，對興業(yè)銀行也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該行在推廣“興業(yè)通”刷卡機方面存在的一些問題：（1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,，對于刷卡機的使用與客戶溝通不夠，使有些客戶對興業(yè)銀行以及“興業(yè)通”反饋不好,，也直接導(dǎo)致推銷工作陷入被動,；（2）推銷業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，特別是在售后方面處理的不夠完善和及時,，對發(fā)展新客戶造成不良影響,；（3）承諾不能兌現(xiàn)，在客戶面前失去信任,，比如說好每月刷卡滿日均三萬可以送50元的手機充值卡,，卻遲遲不能兌現(xiàn)，還有說好能在-十-月底開通轉(zhuǎn)帳的功能,，也還是一場空,。

同時從這次實習(xí)中，我也認(rèn)識到了自己存在的一些優(yōu)點和不足：優(yōu)點是（1）發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開發(fā),，特別是我對與人溝通方面的工作有極大的興趣,；（2）認(rèn)為自己是一個能夠吃苦耐勞的人，能從一天的辛苦工作中找到樂趣,。不足之處有：（1）與真正的社會大家庭接觸較少,，缺乏足夠的社會實踐經(jīng)驗；（2）自信心不夠充分，有時會產(chǎn)生打退堂鼓的念頭,。

以上是我的實習(xí)工作總結(jié),，實習(xí)是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，通過這次的實習(xí),，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用，同時也使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，也打開了視野，長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎(chǔ),，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。最后衷心感謝興業(yè)銀行東湖支行給我提供這次的實習(xí)機會,，讓我在實踐中得到了成長,。

銀行實習(xí)生工作總結(jié)篇四

過去的一年，我在支行半年,，總行半年,，完成了一年的見習(xí)。

在見習(xí)中,，收獲了許多,，成長了許多，逐漸的開始有學(xué)校人向社會人進行轉(zhuǎn)變,。在這一年里,，主要的感受有：

第一，從微觀和宏觀上了解了本單位,。我覺得這一點非常難得,，更不是全單位所有的人都有這樣的機會，所以我特別要感謝黨辦主任對我的提攜,，僅僅是我在一次會議上的發(fā)言引起了他的注意,，就堅持要調(diào)我，從而使得我有了從宏觀了解本單位的機會,。更難能可貴的是,，在最終分配的時候，他又讓我回歸基層,，再次鼓勵,，說我“是一個有思路的人，研究生讀的有價值”,，希望我到基層以后踏實學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，言語中透露著一個長者對年輕人的期望,，令我非常感動。

第二,，在支行見習(xí)的半年里，副行長和會計科長對我的關(guān)心使得我很快樂的成長,。初入職場,，是他們的鼓勵和指導(dǎo)使得我會計業(yè)務(wù)學(xué)懂學(xué)會，并且在生活上對我給予了極大的關(guān)心,，使得我們這些外地人在工作中找到了家的感覺,。

新的工作已經(jīng)開始，從某種意義上來說,，這才是真正的職業(yè)生涯的開始,，所以可能會有更多的挑戰(zhàn)等著我。面對未來,，我將樂觀面對,，信心滿懷。

銀行實習(xí)生工作總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼間,，為期一個月的實習(xí)即將竣事,。首先感謝感動分行給我這個機緣讓我進入這個集體，在泰興支行為期一個月的實習(xí)是我走出校門,，踏入社會的第一步,，這個階段是我從學(xué)生步入職場的主要的過渡，對我來說有很年夜輔佐,，為我未來走上工作崗位年夜俠堅實的基本,。

實習(xí)雖然苦點，累點,，這些都無所謂,，主要的是經(jīng)由過程實習(xí)我有了必然的收成。實習(xí)讓我熟悉和順應(yīng)了銀行的一些根基流程和營業(yè)操作環(huán)節(jié),，體味了什么是工作,，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己,，以及若何措置復(fù)雜而微妙的社會人際關(guān)系,。經(jīng)由過程實習(xí)，讓我又周全的體味了自己一次,，對自己的職業(yè)生涯生計有了設(shè)計,、填補和調(diào)整。

我的感應(yīng)感染是：在黌舍里,，我進修的是理論常識;在銀行里,，支行的每一位員工都是我的師傅,。我要虛心進修師傅們的工作經(jīng)驗，將所學(xué)的常識與實踐連系起來,，多發(fā)現(xiàn),，多剖析，多斗勁,，多思慮,，多總結(jié)，多就教,，充實闡揚自己的主不美觀能動性和工作積極性,。

我的實習(xí)崗位是年夜堂司理，頭幾天站下來確實感受不年夜順應(yīng),，不單腰酸背痛的,，而且面臨客戶的咨詢疑問三不知，感受自己這個年夜堂司理是十分不夠格的,，不單對營業(yè)很不熟悉,，而且對于客戶的一些不滿情感也顯到驚悸失措。經(jīng)由過程這一個月的磨煉,，我感受在這些方面有了很年夜的改善,，客戶的咨詢根基上都能解答，也能恰當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?，做好自己的工作?/p>

實習(xí)的時刻是有限的,，雖然只有短短的一個月，可是我感受我的收成仍是很年夜的,。在這里我要感謝感動我的師傅們,，當(dāng)我在營業(yè)上碰著什么不懂的問題就教他們時，他們城市悉心幫我解答,，使我年夜年夜提高了對銀行營業(yè)的熟悉水平,，而且經(jīng)由過程這一個月的過渡，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中,，融入了這個集體里,。而此后的工作中，我將加倍全力,，把工作做的更好,。

馬上就要走向工作崗位了，這一個月的實習(xí)將是我職業(yè)生涯生計中很主要的一個過程,。最后再次感謝感動支行列位率領(lǐng)對我的正視和關(guān)心,，以及列位師傅們的悉心指導(dǎo)。

銀行實習(xí)生工作總結(jié)篇六

過去的一年,，我在支行半年,，總行半年,，完成了一年的見習(xí)。

在見習(xí)中,，收獲了許多,，成長了許多，逐漸的開始有學(xué)校人向社會人進行轉(zhuǎn)變,。在這一年里,，主要的感受有：

僅僅是我在一次會議上的發(fā)言引起了他的注意，就堅持要調(diào)我,，從而使得我有了從宏觀了解本單位的機會。

更難能可貴的是,，在最終分配的時候,，他又讓我回歸基層，再次鼓勵,，說我“是一個有思路的人,，研究生讀的有價值”

希望我到基層以后踏實學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，言語中透露著一個長者對年輕人的期望,，令我非常感動,。

并且在生活上對我給予了極大的關(guān)心，使得我們這些外地人在工作中找到了家的感覺,。

新的工作已經(jīng)開始,，從某種意義上來說，這才是真正的職業(yè)生涯的開始,，所以可能會有更多的挑戰(zhàn)等著我,。面對未來，我將樂觀面對,，信心滿懷,。

銀行實習(xí)生工作總結(jié)篇七

為了進一步培養(yǎng)會計專業(yè)應(yīng)用能力，從2019年3月2日到2019年4月5日,，在中國農(nóng)業(yè)銀行保定白溝支行進行為期五周的畢業(yè)實習(xí),。通過在農(nóng)行保定白溝支行實習(xí)，我對農(nóng)行的財務(wù)部門崗位設(shè)置,、權(quán)限以及部門結(jié)構(gòu)的設(shè)立有了很深的認(rèn)識,，同時通過實際接觸、解決財務(wù)問題,，培養(yǎng)了我的綜合利用會計理論分析和解決實際問題的能力,。經(jīng)過短期的會計崗位實習(xí)，充實和豐富了我們所學(xué)的會計學(xué)理論知識,，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題和解決問題的能力,，為畢業(yè)后從事財務(wù)工作打下基礎(chǔ)。

保定白溝支行位于全國聞明的白溝大市場腹地,，擁有一支朝氣蓬勃,、精誠團結(jié)、敢打敢拼,、技能過硬的干部員工隊伍,，一直保持著較快的發(fā)展步伐，在工,、農(nóng),、中、建,、郵,、信、商7家銀行中是名副其實的“龍頭老大”,。其所轄的支行營業(yè)室,，面對激烈的競爭，更是憑著“狼性”精神,、“亮劍”作風(fēng),，以貼心的服務(wù)、精湛的技能,，贏得了客戶的信賴,。至2019年9月底，該營業(yè)室各項存款余額17.27億元,，存量占支行存量的57%,，增量占支行增量的66%;實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1209萬元，占支行中間業(yè)務(wù)收入總量的66%;創(chuàng)造利潤2969萬元,，占支行利潤總量的46%,。成為白溝農(nóng)行的創(chuàng)效主力軍，商戶心中的“總行”,。2019,、2019年均被銀行業(yè)協(xié)會評為“全國文明服務(wù)示范單位”、2019年被評為“中國農(nóng)業(yè)銀行河北省分行青年文明號”,，這些成績的取得與該網(wǎng)點的日常文明服務(wù)是緊密相關(guān)的,。

產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學(xué)會了如何跟顧客進行溝通,，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意,，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機,。然后到業(yè)務(wù)發(fā)展部學(xué)習(xí)了銀行放貸和信用卡業(yè)務(wù),，如信用卡和貸記卡的開戶資料錄入,、審批、復(fù)檢,、客戶個人信用記錄調(diào)查貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務(wù)辦理等;之后到營業(yè)部實習(xí),，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程，學(xué)習(xí)柜臺技能和知識以及大堂業(yè)務(wù),，如交易碼,，點鈔，打捆,，捆錢,，掛失等等;最后到綜合管理部了解了農(nóng)行日常的后臺運作。

在五周的實習(xí)中,，我學(xué)到很多東西不僅包括銀行現(xiàn)金,、非現(xiàn)金、大堂和后勤財務(wù)這些業(yè)務(wù),，還有銀行會計知識和業(yè)務(wù)技能，此外,，在辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)時還需要注意禮儀服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)的處理,，例如在辦理現(xiàn)金支票取款的時候，要先仔細(xì)看支票是否日期填寫正確,，金額是否頂格寫好,，小寫金額數(shù)字前是否寫了人民幣符號這些問題。然后要仔細(xì)核對支票上的印章是否與預(yù)留印鑒相符,，最后還應(yīng)注意填寫存折背面的單折號碼,，最后打印存款單和存折。如果辦理定期一年的存款業(yè)務(wù)沒有存折時,，我們應(yīng)該先為客戶辦理客戶號,，在辦理客戶號時客戶經(jīng)理不用填寫，開好客戶號以后,，我們應(yīng)在301里辦理定期存款,，在這里應(yīng)該先填寫單折號碼然后刷折，存折需要打印兩次,，最后蓋好儲蓄業(yè)務(wù)專用章后才完成該筆業(yè)務(wù),。以上這些業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)還需要不斷總結(jié)理論規(guī)律，這樣才會真正掌握辦理業(yè)務(wù)的過程,。

在學(xué)習(xí)為客戶辦理理財業(yè)務(wù)時,，先觀看別人是怎么辦理理財任務(wù)的，然后在師父的指導(dǎo)下自己開始了第一次為客戶辦理理財業(yè)務(wù),。在辦理過程中流程不是特別清楚,，先后的邏輯性也沒有,，只是按照別人說的去一步步操作，在辦理好業(yè)務(wù)之后,，自己又重新打開理財?shù)南到y(tǒng)來進一步了解頁面,，并且回顧自己的操作步驟。經(jīng)過仔細(xì)的總結(jié)后,，從給客戶填單子到辦理完畢,，都能準(zhǔn)確操作，但是我們還應(yīng)注意,，如果客戶是第一次購買理財我們要先預(yù)約然后辦理購買手續(xù),，如果以前買過理財產(chǎn)品，則直接購買即可,。把理財?shù)臉I(yè)務(wù)處理學(xué)會以后,，還需要我們掌握與理財產(chǎn)品相關(guān)業(yè)務(wù)的處理。

經(jīng)過幾天的熟悉業(yè)務(wù)流程與操作,，面對這陌生的工作崗位和工作流程,，我在工作中還是會有緊張感，但是比起第一天進柜要有很大進步,，雖然不知道在師傅的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)多久可以自己獨立頂崗,，但是我相信每一天我都會有進步，在實習(xí)的這段時間,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，提高業(yè)務(wù)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì),，慢慢地我們會成為一名合格的柜員,，能夠完成工作任務(wù)做好本職工作，并且使客戶感到滿意,。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我很照顧,，師傅每天耐心的指導(dǎo)我辦業(yè)務(wù)，遇到不懂的也會細(xì)心的為我解答,。從對銀行業(yè)務(wù)一無所知到現(xiàn)在了解了基本的規(guī)定并且對存取款,、開客戶號、開卡,、短信通等業(yè)務(wù)操作熟悉,，在這個過程中，我們每個人不斷學(xué)習(xí),、熟練業(yè)務(wù),，提高自己。

也許我們的工作可能會很枯燥，因為每天重復(fù)大量的工作,，基本相同的動作,，無數(shù)次的清點錢數(shù)，可是這些都不會打消我的工作熱情與積極性,，我喜歡忙碌充實的工作,，這讓我感覺有節(jié)奏有收獲，熱愛我們的崗位,，每天充滿熱情的投入到崗位中,，是我們基本的職業(yè)素養(yǎng)，學(xué)會珍惜,，珍惜每天的機會,。

收獲來自日常的總結(jié)，不斷總結(jié)不斷進步,，在學(xué)習(xí)的過程中,，我們更需要每天總結(jié)與復(fù)習(xí)，這樣我們才能不斷提高自己的能力,。充實而忙碌節(jié)奏讓我覺得有更多的東西需要向師傅們學(xué)習(xí),，規(guī)范自己的每一個動作，從小事做起,，提高我們的服務(wù)水平,，讓顧客感受到更多的溫暖、幸福,。

銀行會計的基本知識與在校學(xué)習(xí)的會計知識有所不同，也許因為我的專業(yè)是會計學(xué),，所以對銀行會計的知識理解起來不是特別難,，但是某些知識與我們所學(xué)習(xí)的企業(yè)會計又有很大的不同，例如會計科目的不同,。每個行業(yè)都有它的特點,，會計科目的設(shè)計因行業(yè)特點不同而不同，所以我覺得在學(xué)習(xí)銀行會計方面的知識時,，我們應(yīng)該結(jié)合銀行業(yè)的特點理解記憶,。傳遞陽光，傳遞幸福文化是我們的責(zé)任,，在工作中,，我們不應(yīng)該把任何與工作無關(guān)的情緒帶到工作中，特別是我們與客戶的直接接觸,，任何時候我們都要把熱情投入到農(nóng)行中,，讓客戶看到我們的微笑，感受到我們的幸福。

專業(yè)技能是柜員需要掌握的業(yè)務(wù)能力,，但是良好的服務(wù)也是不可或缺的一部分,，也許我們的一個微笑，一個動作就能夠為農(nóng)行留下一位忠實的客戶,，因此,，從此刻起，讓我們共同努力,，一起規(guī)范我們的行為,，一起創(chuàng)造幸福!

在這五周短暫而充實的時間里我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的東西，獲得了寶貴的實踐經(jīng)驗,，鍛煉了自己的學(xué)習(xí)能力,、動手能力、交際能力,，在實踐中,，我懂得了什么是責(zé)任心。也許在其他人看來,，銀行的工作既輕松又有很好的收入,，營業(yè)時間很短，但是這只是大家看到的表面,，在不營業(yè)以后我們要進行核庫,、檢查票據(jù)、交付款項等,。每周都要有固定的時間學(xué)習(xí)總行的規(guī)定與操作規(guī)范,，并且隨時牢記總行新增添的規(guī)定，對于我這個實習(xí)生來說,，操作終端的系統(tǒng)是陌生的,，各種業(yè)務(wù)的操作和處理過程是陌生的，各方面的規(guī)定是陌生的等等,，許多許多都是我應(yīng)該牢記并且會執(zhí)行的,，所以五周來我的生活很忙碌，但是我感覺很充實,、很幸福,，因為我在忙碌中不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自己,。

總之,，這次實習(xí)充實和豐富了會計學(xué)的理論知識，提高了我們在實際工作中處理問題的能力,，培養(yǎng)和提高了我們會計的實際應(yīng)用能力,，通過在企業(yè)環(huán)境中真正處理問題，我對銀行業(yè)務(wù)處理過程和銀行的運營有了比較深刻的認(rèn)識，獲得了社會經(jīng)驗,。

銀行實習(xí)生工作總結(jié)篇八

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習(xí)一個月了,，以往懷念睡覺睡到自然醒的生活?？墒谴丝剔r(nóng)行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,，每一天準(zhǔn)時上下班,，上學(xué)時候的散漫、簡便的日子一去不復(fù)返,。

我是在北京西路的新街口支行實習(xí),，報到的第一天，有點緊張,，也有點激動,，我受到了顧行長的熱情接待，他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊,。隨后行長安排我對公服務(wù)的崗位,。

在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面提高都很快,，對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識,。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則,，在實習(xí)崗位上勤勤懇懇,，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自我的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事.

一顆浮躁的心歸于平靜,，但不缺乏活力。從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心,，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和本事的提高不僅僅需要高超的技能,，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,，即做事能沉得下心。這主要體此刻日常工作的許多小事上,，從細(xì)節(jié)處入手,。在金融市場激烈競爭的今日，除了要加強自我的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，更應(yīng)當(dāng)加強自我的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶供給方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。

同時，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別,。工作說不辛苦那是假的,，參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功,，你想得到你所期望的狀態(tài),，首先你必須付出12分的努力。實習(xí)以后,，我才真正體會父母掙錢的來之不易,，并且開始有意識地培養(yǎng)自我的理財本事?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅僅是知識,，更是一種叫做自學(xué)的本事”。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義,。除了英語和計算機操作外,，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方，虛心請教他人,，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析,。沒有自學(xué)本事的人遲早要被社會所淘汰!

我覺得工作后每個人都必須要堅守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點上我從師傅那里深有體會,。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自我認(rèn)識的人,，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時,，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,。此刻銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.

從這次實習(xí)中,，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的.,。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺對公會計業(yè)務(wù),，可是，這幫忙我更深層次地理解銀行會計的流程,，核算程序供給了極大的幫忙,，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,，對于__銀行防范會計風(fēng)險有著重要的意義,，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用,，也有利于減少錯誤的發(fā)生,，避免錯帳。俗話說,，千里之行始于足下,，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要.從這次實習(xí)中,，我體會到,，如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一齊，用實踐來檢驗真理,，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的本事與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,，也最欣賞她一句話：即使不成功,，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,，但所有參與,、嘗試過的人，即使沒有成功,，他們的世界也不是一份平淡,，不是一片空白。實習(xí)的工作是忙碌的,，也是充實的,。生活的空間，須借清理挪減而留出,，心靈的空間,，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時,，我發(fā)現(xiàn)自我不再陷身在陰影里,。我開始學(xué)著從看似機械重復(fù)的實習(xí)工作中尋找歡樂,，我歡樂實習(xí)工作著,，游刃有余,。