總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤。那么,，我們該怎么寫總結(jié)呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。
銀行實習(xí)生工作總結(jié)篇一
在實習(xí)過程中可以根據(jù)工作內(nèi)容和工作的情況對所學(xué)的知識進行檢驗,，本站小編收集了畢業(yè)銀行實習(xí)感悟小結(jié)，大家一起來看看吧!
我實習(xí)所在主要屬于理財產(chǎn)品營銷,，他們做的最多的是接待和打電話,。。,。帶我的是比我年長一屆的小趙,，他做的我也能做，只是他更熟,。但他挺熱情,，會說會教，不耐煩,。在他那里我坐了半個早上,，vip柜臺與外面柜臺一樣，一直要有服務(wù)員,，他們一天加起來只有不到一小時休息,。
結(jié)束還要平帳。理財業(yè)務(wù)經(jīng)理還要一直跟進各種金融產(chǎn)品的狀況,，隨時和客戶聯(lián)系,，我光動手抄客戶資料登記就接近兩個多三個小時。一般柜臺員都只有c級權(quán)限，處理的金額存取匯兌有限,，a級會比較厲害,。副行長是a級，所以不要以為行長只會坐辦公室,。
一天下來,，肚子首先受不了餓，但營銷部各位還是要咬牙開會,，他們就是為效率問題討論了一個鐘,，似乎行長很急，但是其他人卻很無奈,。有一種新推出的營銷產(chǎn)品有千分之一個人收益,。厲害那個能夠這個月收多了1600。現(xiàn)在招行的第59~第64號“外匯通”外匯理財收益產(chǎn)品新推出,，炒外匯的人們趕快過來坐收漁人之利咯,。有美元的，有港元的,，最短3個月“短期增長型”,，最長1年“穩(wěn)健收益型”收益率都在3.80%以上。
旁邊就是匯豐銀行,，明年個人銀行業(yè)務(wù)全面開放,，這里直接短兵相接。
今天很累,，不是工作多,，而是沒睡好，多虧我是實習(xí)的,，做多做少有沒偷懶都不要緊,。
大清早來了，即使有說有笑,，但已然整裝待發(fā),。錢堆得老高，箱子有6,、7個,。前臺這里瞅瞅,，那里看看,，雖然眾目睽睽，但倒也輕松,。雖然不能操作,，但還是耳濡目染一下。
不到大半小時，主任叫我來了,，我知道,，到我干活的時候了。果不其然,，要我打電話,，我稱之為信息調(diào)查，后來知道我的理解和觀念都錯了,，那是客戶維護,。“您好,，我是先生么?我是招商銀行金豐城支行,，我們?yōu)榻鹂蛻糇鲂畔⒕S護，能夠打擾您1~2分鐘時間么?"態(tài)度好的,，還有說有笑,，疑心重的就說“憑什么說你是招商銀行的，現(xiàn)在這個多了,，說著說那都是騙人的,。。,?！蹦樒ぞ瓦@樣漸漸厚起來，前輩也不斷提點,。即使統(tǒng)計做不成的,，資料也可以拿得到。其實并沒有那么多忙人,，只是能不能讓那些“忙人”有一些安全感,。
下午我不用繼續(xù)打電話了，被安排去了大堂作服務(wù),，那里直接面對客戶,，沒有正式的在旁邊帶著很露餡?！笆裁词腔貑?”全部人都笑了,，“你哪個專業(yè)的?”暈，這種東西對于他們司空見慣,，比吃飯還理所當(dāng)然,。在這里，我變得像從外星來的,。,。,。銀行進帳單，現(xiàn)金繳款單,，特意為高端客戶作的提前記息的取款(記在手上,，手洗了，名字記不得),。
感受各種環(huán)境各種氣氛吧,，不懂的慢慢來。臉皮可以再厚一點,。,。。
今天穿了件蘭色短襯衣,，除了鮮艷的“實習(xí)生“牌子外,，我“完全“是銀行員工。
今天銀行里的“老師“給我上課了,，雖然一知半解,，不過還算認真記錄了。
信用卡現(xiàn)金存款單：帶卡不填單,，填單不帶卡;,。
快速匯款專用憑條(家人給你匯款就是這種)：它屬于(1)對本地是無折存款單，不用存折就可以(2)對于異地就是快速匯款(3)異地同行同系統(tǒng),手續(xù)費0.5%,，同城手續(xù)費免,。注意：憑條是只有收款人進帳存單，但是匯款人拿取,。(那些不信賴的賬戶可以抵賴),。
個人轉(zhuǎn)賬/匯款憑條適用于私對公、公對公的匯款,，都屬于普通匯款,，也能夠針對同/異行(系統(tǒng))進行匯款轉(zhuǎn)賬：(1)同城同/異行，免/收一元錢手續(xù)費;(2)該憑條屬于實時支付(半小時工作時間入賬),，并且即使到賬,，按匯款數(shù)目比例收付手續(xù)費。注意：該憑條一定為對公轉(zhuǎn)賬(憑條針對付款人,，他不能因此而抵賴),。
個人賬戶掛失/凍結(jié)。
申請書,。
分為：(1)口頭掛失又分電話掛失95555或銀行柜臺填單掛失(2)書面掛失包括丟失或損壞(此項必須回開戶行執(zhí)行),，并在7天內(nèi)解掛(3)密碼掛失5萬以下任意網(wǎng)點可掛失，5萬以上只能到本行,，4天解掛,。注意：掛失解掛都要填申請書;除口頭掛失外，其他可代辦;解掛必須本人親自去,。
銀行實習(xí)生工作總結(jié)篇二
實習(xí)有助于對自己所選擇的專業(yè)和將來的職業(yè)進行重新審視,，本站小編收集了農(nóng)業(yè)銀行學(xué)生實習(xí)小結(jié)，大家一起來看看吧!
一切似乎都進行的很愉快,，我在一片友好的氛圍中開始又結(jié)束了我的中國農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)活動,。
在這個資深的國有銀行實習(xí)短短一個月，讓我對農(nóng)行的觀點有了顛覆性的改變,，我想,，這種觀點里面包含的應(yīng)該不僅僅是農(nóng)行吧。
作為一個20歲出頭的學(xué)生,，面對這個社會,，我們還只是一個孩子，有很多的認知,、很多的知識等著我們?nèi)グl(fā)現(xiàn),，有太多的現(xiàn)實等著我們?nèi)ッ鎸Α?/p>
以前到銀行辦理業(yè)務(wù)，只不過是最簡單的存,、取,，還有辦理開戶和掛失、銷戶,、解鎖,，修改密碼，最多不過跨行,、跨地區(qū)辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),。而這些業(yè)務(wù)，只是銀行龐雜金融服務(wù)中的冰山一角,。以上我們接觸的,，只是個人業(yè)務(wù)中最常辦理的業(yè)務(wù)。除此之外,，還有對公的業(yè)務(wù),。它又包括對小企業(yè)的各種業(yè)務(wù)，以及對集團客戶的各種業(yè)務(wù),。而對公業(yè)務(wù)中最常用的是處理回單,、各種轉(zhuǎn)賬、銀行對賬單等的管理,。對于支取較大額度的特殊客戶,，還有更為細致的要求。
在銀行的客戶部,，情形又有所不同,。
在客戶部,，絕大部分的職員是男性，這很可能是與其工作的性質(zhì)有關(guān),。在客戶部工作,，需要經(jīng)常外出辦公，而且壓力很大,，需要掌握的知識也較為豐富,，從另外一個方面說，也需要職員有相對廣泛的人際關(guān)系,，和良好的性格,，以及靈機處理各種突發(fā)時間的能力。
而客戶部,，一般會指派專人處理不同的業(yè)務(wù),，如信用審批，對企業(yè)的回單,，對集團客戶,，信用卡辦理，對小企業(yè)業(yè)務(wù)等等,。這樣一來,，可以讓員工專職于一部分客戶，從而減少員工工作難度,，使其更加專心致力于某一部分的工作,。而在另外一方面，也便于領(lǐng)導(dǎo)加強管理,，可以對員工有針對性的進行指導(dǎo),。從客戶的角度來看，也便于客戶直接聯(lián)系專職人員,，而不用周轉(zhuǎn)迂回,。
盡管農(nóng)行在總體上的業(yè)務(wù)能力和社會貢獻程度上都有很好的影響，但是從長遠的發(fā)展來看,，農(nóng)行依然任重而道遠,。首先，農(nóng)行員工的工作積極性不夠高,，員工的工作熱情也有待提升,。另外，與員工的交談中可以得知,，員工對目前的薪資待遇并不是特別滿意,，與同行相比，農(nóng)行的待遇依然不夠吸引職工,。第三,，企業(yè)的文化認同不強,。員工對企業(yè)文化的認同感不強。認為企業(yè)文化可有可無,，并不是十分在意從精神方面“進銀行”,。最后，農(nóng)行業(yè)務(wù)的辦理費用,、農(nóng)行金融服務(wù)的便捷程度依然有提升的空間,?？蛻魧r(nóng)行金融產(chǎn)品的要求與農(nóng)行提供的產(chǎn)品間的差距依然存在,。
激活銀行卡必須是本人帶上身份證前往開戶網(wǎng)點激活。
銷戶可不帶身份證,。
一張銀行卡每天可取5w元,，其中atm可取2w每筆三千，柜臺可取三w,。
開戶不收費用,，但是每張卡有最低額度限制。
上午學(xué)習(xí)的就是這些,，看似簡單但是做起來做大的困難就是上海話溝通,。
金葵花卡必須是賬戶最少50萬，不滿50w收取150元的每年管理費,，享受金卡的所有待遇,，另外，金葵花卡手續(xù)費全免包括atm,，有專門的貴賓經(jīng)理為客戶服務(wù),，享受貴賓待遇。
另外pos機適用于他行到我行,，而柜臺適用與我行轉(zhuǎn)他行,。
下午一點半左右講完了知識點，我在旁邊無聊的坐著,，偶爾看看材料,，到5點我開始寫小結(jié)。就這樣一天過去了,，不是我理想中的實習(xí)生活,，但是現(xiàn)實總是有差距的，現(xiàn)在我要抓緊這個機會,，爭取好好表現(xiàn),，留下來。go加油~!明天會更好!
銀行實習(xí)生工作總結(jié)篇三
20xx年xx月18日至xx月18日,，我在興業(yè)銀行武漢東湖支行度過了一個月的實習(xí)期,，在這段日子里,，我經(jīng)歷了很多，學(xué)到了很多也認識了自己存在的優(yōu)點和不足?，F(xiàn)將我的暑假實習(xí)報告總匯匯報如下：
為期一個月的實習(xí)主要是以推銷“興業(yè)通”刷卡機為主,。這期間的實習(xí)收獲總的來講可以概括為以下三個方面：一是通過直接參與銀行的運作過程，學(xué)到了實踐知識,，同時進一步加深了對理論知識的理解,，使理論與實踐知識都有所提高。二是提高了實際工作能力,，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗,。三是一些學(xué)生在實習(xí)單位受到認可并促成就業(yè)。
在這里我學(xué)會了從推銷,、簽協(xié)議,、整理資料、上交蓋章,、到最后裝機的全過程,。雖然我學(xué)的專業(yè)跟推銷掛鉤，但實際上這并不是件好差事,。對于我這個沒有絲毫實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系,，且初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實很難,。所以剛開始幾天真的無從下手,，只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務(wù)。幾天下來的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額20000以上的個體商戶,，而且推銷最重要的就是要有耐心,，要尊重客戶。所以,，起初的一個星期左右,，我們的主要推銷對象是武昌廣埠屯這一塊的電腦市場。
有了明確的市場后,，接下來的推銷情況就全靠自己了,。跟我搭檔的是我同學(xué)朱春香。離開了客戶經(jīng)理,，我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程,。本以為推銷會很難很麻煩，但是我們確實得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一,。我是個不太樂觀的人,，這樣一天下來感覺成功來得太快了，心里有了壓力，怕以后的成績還沒第一天的好,。一個星期下來廣埠屯電腦市場被我們小組都掃完了,，成績也都像第一天那么好，并得到了客戶經(jīng)理的表揚,，突然覺得推銷也不是那么難的事情,。
同時，這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理——機會是稍縱即逝的,。那次我和我的搭檔在珞珈電腦城發(fā)現(xiàn)了一個從沒被人發(fā)現(xiàn)的地下商場,，雖然商戶不是太多，但是至少是個新市場,，就意味著有更多的潛力,。事實也如我們所料，確實有很多商戶同意安裝我們的刷卡機,，還有幾家雖然沒當(dāng)場同意,，但也流露出極大的興趣并給了我們名片,。當(dāng)時不知是興奮過度還是什么,，等到第二天我們再去聯(lián)系那些有意向的商戶時發(fā)現(xiàn)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機子。當(dāng)時就發(fā)現(xiàn)其實自己是個很不稱職的推銷員,，我沒有把握住機會,，要是當(dāng)時我再多跟那些商戶談?wù)劊瑱C會就是我的了,?？傊俺砸粔q,，長一智”,，這樣的錯誤我不會再犯第二次。
接下來的幾個星期任務(wù)就更加重了,，因為客戶經(jīng)理不再給我們尋找市場,，而是由我們自己開發(fā)市場。一切對于我這個非武漢本地的人來說就如同大海撈針,。首先就必須對武漢有個整體的了解,，還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些、交通路線圖,。這對于已經(jīng)熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求,。于是針對這個問題，我先是跟那些對武漢商業(yè)圈很了解的同學(xué)溝通學(xué)習(xí),，同時還在網(wǎng)上翻找武漢黃頁,，在對武漢三鎮(zhèn)有了全面的了解后，我和我的搭檔才開始開發(fā)市場,，開始推銷的第二個階段,。
真正的困難也開始出現(xiàn)了,。我們在外面一跑就是一天，必須忍受所有疲憊,、冷眼和拒絕,，這使我的心理承受力有了很大提高，也開始明白天下不可能有免費的午餐,。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況,，沒有強大的隨機應(yīng)變能力是絕對不合格的。比如說面對青年或中年的.客戶,，交流起來可能會方面簡潔很多,，但是面對稍微年老一點的客戶就要耐心的介紹，因為不管怎樣他們對于新事物不是不懂就是很排斥,。當(dāng)然,，作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣，不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾,，那樣只會適得其反,，讓客戶認為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好。不管怎樣,，雖然不是正式員工,，但也要時刻注意自己代表的是興業(yè)銀行在客戶中的形象，在遵循客戶就是上帝準(zhǔn)則的同時,，也不能失掉自己的尊嚴(yán),。
其實，越到最后,，我覺得自己的熱情就越少了,，好在我們都是搭檔推銷，所以在推銷過程中,，一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通,。兩個人的力量總比一個人的強。這樣兩個互相鼓勵和安慰,，才完美的度過了這段實習(xí)期,。從這里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信！特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的,。
在這期間空閑的時間里,，我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金融、證券方面的雜志,、期刊和報紙,，于是，利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中，從這里面我也學(xué)到了許多當(dāng)前的金融狀況,，特別是美國的金融危機,。由于我是要繼續(xù)讀研深造的，所以這些知識對我以后的學(xué)習(xí)也是有很大幫助的,。
在實習(xí)的日子里,，我像一個真正的員工去對待工作，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,，每天早上7點起床,，然后像個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該行的各項制度,，虛心向有經(jīng)驗的同時學(xué)習(xí),，一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對興業(yè)銀行也有了更深的了解,，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該行在推廣“興業(yè)通”刷卡機方面存在的一些問題：（1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，對于刷卡機的使用與客戶溝通不夠,，使有些客戶對興業(yè)銀行以及“興業(yè)通”反饋不好,，也直接導(dǎo)致推銷工作陷入被動；（2）推銷業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,，特別是在售后方面處理的不夠完善和及時,，對發(fā)展新客戶造成不良影響,；（3）承諾不能兌現(xiàn),，在客戶面前失去信任，比如說好每月刷卡滿日均三萬可以送50元的手機充值卡,，卻遲遲不能兌現(xiàn),，還有說好能在-十-月底開通轉(zhuǎn)帳的功能，也還是一場空,。
同時從這次實習(xí)中,，我也認識到了自己存在的一些優(yōu)點和不足：優(yōu)點是（1）發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開發(fā)，特別是我對與人溝通方面的工作有極大的興趣,；（2）認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人,，能從一天的辛苦工作中找到樂趣。不足之處有：（1）與真正的社會大家庭接觸較少,，缺乏足夠的社會實踐經(jīng)驗,；（2）自信心不夠充分，有時會產(chǎn)生打退堂鼓的念頭,。
以上是我的實習(xí)工作總結(jié),，實習(xí)是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用,，同時也使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，也打開了視野,，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎(chǔ),，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試,。最后衷心感謝興業(yè)銀行東湖支行給我提供這次的實習(xí)機會，讓我在實踐中得到了成長,。
銀行實習(xí)生工作總結(jié)篇四
過去的一年,，我在支行半年，總行半年,，完成了一年的見習(xí),。
在見習(xí)中，收獲了許多,，成長了許多,，逐漸的開始有學(xué)校人向社會人進行轉(zhuǎn)變。在這一年里,，主要的感受有：
第一,，從微觀和宏觀上了解了本單位。我覺得這一點非常難得,，更不是全單位所有的人都有這樣的機會,，所以我特別要感謝黨辦主任對我的提攜，僅僅是我在一次會議上的發(fā)言引起了他的注意,，就堅持要調(diào)我,，從而使得我有了從宏觀了解本單位的機會。更難能可貴的是,，在最終分配的時候,，他又讓我回歸基層，再次鼓勵,，說我“是一個有思路的人,，研究生讀的有價值”，希望我到基層以后踏實學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，言語中透露著一個長者對年輕人的期望,，令我非常感動。
第二,，在支行見習(xí)的半年里,，副行長和會計科長對我的關(guān)心使得我很快樂的成長,。初入職場，是他們的鼓勵和指導(dǎo)使得我會計業(yè)務(wù)學(xué)懂學(xué)會,，并且在生活上對我給予了極大的關(guān)心,，使得我們這些外地人在工作中找到了家的感覺。
新的工作已經(jīng)開始,，從某種意義上來說,，這才是真正的職業(yè)生涯的開始，所以可能會有更多的挑戰(zhàn)等著我,。面對未來,，我將樂觀面對，信心滿懷,。
銀行實習(xí)生工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼間,，為期一個月的實習(xí)即將竣事。首先感謝感動分行給我這個機緣讓我進入這個集體,，在泰興支行為期一個月的實習(xí)是我走出校門,，踏入社會的第一步，這個階段是我從學(xué)生步入職場的主要的過渡,，對我來說有很年夜輔佐,，為我未來走上工作崗位年夜俠堅實的基本。
實習(xí)雖然苦點,，累點,，這些都無所謂，主要的是經(jīng)由過程實習(xí)我有了必然的收成,。實習(xí)讓我熟悉和順應(yīng)了銀行的一些根基流程和營業(yè)操作環(huán)節(jié),，體味了什么是工作，工作是怎么一回事,，怎么樣的工作適合自己,，以及若何措置復(fù)雜而微妙的社會人際關(guān)系。經(jīng)由過程實習(xí),，讓我又周全的體味了自己一次，對自己的職業(yè)生涯生計有了設(shè)計,、填補和調(diào)整,。
我的感應(yīng)感染是：在黌舍里，我進修的是理論常識;在銀行里,，支行的每一位員工都是我的師傅,。我要虛心進修師傅們的工作經(jīng)驗，將所學(xué)的常識與實踐連系起來,，多發(fā)現(xiàn),，多剖析,，多斗勁，多思慮,，多總結(jié),，多就教，充實闡揚自己的主不美觀能動性和工作積極性,。
我的實習(xí)崗位是年夜堂司理,，頭幾天站下來確實感受不年夜順應(yīng)，不單腰酸背痛的,，而且面臨客戶的咨詢疑問三不知,，感受自己這個年夜堂司理是十分不夠格的，不單對營業(yè)很不熟悉,，而且對于客戶的一些不滿情感也顯到驚悸失措,。經(jīng)由過程這一個月的磨煉，我感受在這些方面有了很年夜的改善,，客戶的咨詢根基上都能解答,，也能恰當(dāng)?shù)陌矒峥蛻簦龊米约旱墓ぷ鳌?/p>
實習(xí)的時刻是有限的,，雖然只有短短的一個月,，可是我感受我的收成仍是很年夜的。在這里我要感謝感動我的師傅們,，當(dāng)我在營業(yè)上碰著什么不懂的問題就教他們時,，他們城市悉心幫我解答，使我年夜年夜提高了對銀行營業(yè)的熟悉水平,，而且經(jīng)由過程這一個月的過渡,，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個集體里,。而此后的工作中,，我將加倍全力，把工作做的更好,。
馬上就要走向工作崗位了,，這一個月的實習(xí)將是我職業(yè)生涯生計中很主要的一個過程。最后再次感謝感動支行列位率領(lǐng)對我的正視和關(guān)心,，以及列位師傅們的悉心指導(dǎo),。
銀行實習(xí)生工作總結(jié)篇六
過去的一年，我在支行半年,，總行半年,，完成了一年的見習(xí)。
在見習(xí)中,，收獲了許多,，成長了許多,，逐漸的開始有學(xué)校人向社會人進行轉(zhuǎn)變。在這一年里,，主要的感受有：
僅僅是我在一次會議上的發(fā)言引起了他的注意,，就堅持要調(diào)我，從而使得我有了從宏觀了解本單位的機會,。
更難能可貴的是,，在最終分配的時候，他又讓我回歸基層,，再次鼓勵,，說我“是一個有思路的人，研究生讀的有價值”
希望我到基層以后踏實學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，言語中透露著一個長者對年輕人的期望,，令我非常感動。
并且在生活上對我給予了極大的關(guān)心,，使得我們這些外地人在工作中找到了家的感覺,。
新的工作已經(jīng)開始，從某種意義上來說,，這才是真正的職業(yè)生涯的開始,，所以可能會有更多的挑戰(zhàn)等著我。面對未來,，我將樂觀面對,，信心滿懷。
銀行實習(xí)生工作總結(jié)篇七
為了進一步培養(yǎng)會計專業(yè)應(yīng)用能力,，從2019年3月2日到2019年4月5日,，在中國農(nóng)業(yè)銀行保定白溝支行進行為期五周的畢業(yè)實習(xí)。通過在農(nóng)行保定白溝支行實習(xí),，我對農(nóng)行的財務(wù)部門崗位設(shè)置,、權(quán)限以及部門結(jié)構(gòu)的設(shè)立有了很深的認識，同時通過實際接觸,、解決財務(wù)問題,，培養(yǎng)了我的綜合利用會計理論分析和解決實際問題的能力。經(jīng)過短期的會計崗位實習(xí),，充實和豐富了我們所學(xué)的會計學(xué)理論知識,，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力,，為畢業(yè)后從事財務(wù)工作打下基礎(chǔ)。
保定白溝支行位于全國聞明的白溝大市場腹地,，擁有一支朝氣蓬勃,、精誠團結(jié),、敢打敢拼、技能過硬的干部員工隊伍,，一直保持著較快的發(fā)展步伐,，在工、農(nóng),、中,、建、郵,、信,、商7家銀行中是名副其實的“龍頭老大”。其所轄的支行營業(yè)室,，面對激烈的競爭,，更是憑著“狼性”精神、“亮劍”作風(fēng),，以貼心的服務(wù),、精湛的技能，贏得了客戶的信賴,。至2019年9月底,，該營業(yè)室各項存款余額17.27億元，存量占支行存量的57%,，增量占支行增量的66%;實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1209萬元,，占支行中間業(yè)務(wù)收入總量的66%;創(chuàng)造利潤2969萬元，占支行利潤總量的46%,。成為白溝農(nóng)行的創(chuàng)效主力軍,，商戶心中的“總行”。2019,、2019年均被銀行業(yè)協(xié)會評為“全國文明服務(wù)示范單位”,、2019年被評為“中國農(nóng)業(yè)銀行河北省分行青年文明號”，這些成績的取得與該網(wǎng)點的日常文明服務(wù)是緊密相關(guān)的,。
產(chǎn)品的營銷,。在此段時間我學(xué)會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意,，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。然后到業(yè)務(wù)發(fā)展部學(xué)習(xí)了銀行放貸和信用卡業(yè)務(wù),，如信用卡和貸記卡的開戶資料錄入,、審批、復(fù)檢,、客戶個人信用記錄調(diào)查貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務(wù)辦理等;之后到營業(yè)部實習(xí),，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程,，學(xué)習(xí)柜臺技能和知識以及大堂業(yè)務(wù)，如交易碼,，點鈔,，打捆，捆錢,，掛失等等;最后到綜合管理部了解了農(nóng)行日常的后臺運作,。
在五周的實習(xí)中，我學(xué)到很多東西不僅包括銀行現(xiàn)金,、非現(xiàn)金,、大堂和后勤財務(wù)這些業(yè)務(wù)，還有銀行會計知識和業(yè)務(wù)技能,，此外,，在辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)時還需要注意禮儀服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和業(yè)務(wù)細節(jié)的處理，例如在辦理現(xiàn)金支票取款的時候,，要先仔細看支票是否日期填寫正確,，金額是否頂格寫好，小寫金額數(shù)字前是否寫了人民幣符號這些問題,。然后要仔細核對支票上的印章是否與預(yù)留印鑒相符,，最后還應(yīng)注意填寫存折背面的單折號碼，最后打印存款單和存折,。如果辦理定期一年的存款業(yè)務(wù)沒有存折時,，我們應(yīng)該先為客戶辦理客戶號，在辦理客戶號時客戶經(jīng)理不用填寫,，開好客戶號以后,，我們應(yīng)在301里辦理定期存款，在這里應(yīng)該先填寫單折號碼然后刷折,，存折需要打印兩次,，最后蓋好儲蓄業(yè)務(wù)專用章后才完成該筆業(yè)務(wù)。以上這些業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)還需要不斷總結(jié)理論規(guī)律,，這樣才會真正掌握辦理業(yè)務(wù)的過程,。
在學(xué)習(xí)為客戶辦理理財業(yè)務(wù)時，先觀看別人是怎么辦理理財任務(wù)的,，然后在師父的指導(dǎo)下自己開始了第一次為客戶辦理理財業(yè)務(wù),。在辦理過程中流程不是特別清楚，先后的邏輯性也沒有,，只是按照別人說的去一步步操作,，在辦理好業(yè)務(wù)之后，自己又重新打開理財?shù)南到y(tǒng)來進一步了解頁面，并且回顧自己的操作步驟,。經(jīng)過仔細的總結(jié)后,，從給客戶填單子到辦理完畢,，都能準(zhǔn)確操作,，但是我們還應(yīng)注意，如果客戶是第一次購買理財我們要先預(yù)約然后辦理購買手續(xù),，如果以前買過理財產(chǎn)品,，則直接購買即可。把理財?shù)臉I(yè)務(wù)處理學(xué)會以后,，還需要我們掌握與理財產(chǎn)品相關(guān)業(yè)務(wù)的處理,。
經(jīng)過幾天的熟悉業(yè)務(wù)流程與操作，面對這陌生的工作崗位和工作流程,，我在工作中還是會有緊張感,，但是比起第一天進柜要有很大進步，雖然不知道在師傅的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)多久可以自己獨立頂崗,，但是我相信每一天我都會有進步,，在實習(xí)的這段時間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，提高業(yè)務(wù)技能,，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，慢慢地我們會成為一名合格的柜員,，能夠完成工作任務(wù)做好本職工作,，并且使客戶感到滿意。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我很照顧,，師傅每天耐心的指導(dǎo)我辦業(yè)務(wù),，遇到不懂的也會細心的為我解答。從對銀行業(yè)務(wù)一無所知到現(xiàn)在了解了基本的規(guī)定并且對存取款,、開客戶號,、開卡、短信通等業(yè)務(wù)操作熟悉,，在這個過程中,，我們每個人不斷學(xué)習(xí)、熟練業(yè)務(wù),，提高自己,。
也許我們的工作可能會很枯燥，因為每天重復(fù)大量的工作,，基本相同的動作,，無數(shù)次的清點錢數(shù)，可是這些都不會打消我的工作熱情與積極性，我喜歡忙碌充實的工作,，這讓我感覺有節(jié)奏有收獲,，熱愛我們的崗位，每天充滿熱情的投入到崗位中,，是我們基本的職業(yè)素養(yǎng),，學(xué)會珍惜，珍惜每天的機會,。
收獲來自日常的總結(jié),，不斷總結(jié)不斷進步，在學(xué)習(xí)的過程中,，我們更需要每天總結(jié)與復(fù)習(xí),，這樣我們才能不斷提高自己的能力。充實而忙碌節(jié)奏讓我覺得有更多的東西需要向師傅們學(xué)習(xí),，規(guī)范自己的每一個動作,，從小事做起，提高我們的服務(wù)水平,，讓顧客感受到更多的溫暖,、幸福。
銀行會計的基本知識與在校學(xué)習(xí)的會計知識有所不同,，也許因為我的專業(yè)是會計學(xué),，所以對銀行會計的知識理解起來不是特別難，但是某些知識與我們所學(xué)習(xí)的企業(yè)會計又有很大的不同,，例如會計科目的不同,。每個行業(yè)都有它的特點，會計科目的設(shè)計因行業(yè)特點不同而不同,，所以我覺得在學(xué)習(xí)銀行會計方面的知識時,，我們應(yīng)該結(jié)合銀行業(yè)的特點理解記憶。傳遞陽光,，傳遞幸福文化是我們的責(zé)任,，在工作中，我們不應(yīng)該把任何與工作無關(guān)的情緒帶到工作中,，特別是我們與客戶的直接接觸,，任何時候我們都要把熱情投入到農(nóng)行中，讓客戶看到我們的微笑,，感受到我們的幸福,。
專業(yè)技能是柜員需要掌握的業(yè)務(wù)能力，但是良好的服務(wù)也是不可或缺的一部分,，也許我們的一個微笑,，一個動作就能夠為農(nóng)行留下一位忠實的客戶，因此，從此刻起,，讓我們共同努力,，一起規(guī)范我們的行為，一起創(chuàng)造幸福!
在這五周短暫而充實的時間里我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的東西,，獲得了寶貴的實踐經(jīng)驗,，鍛煉了自己的學(xué)習(xí)能力、動手能力,、交際能力,，在實踐中，我懂得了什么是責(zé)任心,。也許在其他人看來，銀行的工作既輕松又有很好的收入,，營業(yè)時間很短,，但是這只是大家看到的表面，在不營業(yè)以后我們要進行核庫,、檢查票據(jù),、交付款項等。每周都要有固定的時間學(xué)習(xí)總行的規(guī)定與操作規(guī)范,，并且隨時牢記總行新增添的規(guī)定,，對于我這個實習(xí)生來說，操作終端的系統(tǒng)是陌生的,，各種業(yè)務(wù)的操作和處理過程是陌生的,，各方面的規(guī)定是陌生的等等，許多許多都是我應(yīng)該牢記并且會執(zhí)行的,，所以五周來我的生活很忙碌,，但是我感覺很充實、很幸福,，因為我在忙碌中不斷學(xué)習(xí),、不斷提高自己。
總之,，這次實習(xí)充實和豐富了會計學(xué)的理論知識,，提高了我們在實際工作中處理問題的能力，培養(yǎng)和提高了我們會計的實際應(yīng)用能力,，通過在企業(yè)環(huán)境中真正處理問題,，我對銀行業(yè)務(wù)處理過程和銀行的運營有了比較深刻的認識，獲得了社會經(jīng)驗,。
銀行實習(xí)生工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習(xí)一個月了,，以往懷念睡覺睡到自然醒的生活。可是此刻農(nóng)行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去,。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每一天準(zhǔn)時上下班,，上學(xué)時候的散漫,、簡便的日子一去不復(fù)返。
我是在北京西路的新街口支行實習(xí),，報到的第一天,，有點緊張，也有點激動,，我受到了顧行長的熱情接待,，他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務(wù)的崗位,。
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，我各方面提高都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識,。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,，堂堂正正做人”的原則，在實習(xí)崗位上勤勤懇懇,，盡職盡責(zé),。上班期間要認真準(zhǔn)時地完成自我的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事.
一顆浮躁的心歸于平靜,，但不缺乏活力,。從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后,，我最大的體會就是個人的發(fā)展和本事的提高不僅僅需要高超的技能,，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心,。這主要體此刻日常工作的許多小事上,，從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今日,，除了要加強自我的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，更應(yīng)當(dāng)加強自我的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶供給方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。
同時,，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別,。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,，即你要成功,，你想得到你所期望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力,。實習(xí)以后,，我才真正體會父母掙錢的來之不易，并且開始有意識地培養(yǎng)自我的理財本事,?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅僅是知識，更是一種叫做自學(xué)的本事”,。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義,。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少,。在這個信息爆炸的時代,，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的,。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方,，虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析,。沒有自學(xué)本事的人遲早要被社會所淘汰!
我覺得工作后每個人都必須要堅守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從師傅那里深有體會,。比如,，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自我認識的人,，他們也會要求對方出示證件,，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,。此刻銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.
從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的.,。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺對公會計業(yè)務(wù),，可是，這幫忙我更深層次地理解銀行會計的流程,，核算程序供給了極大的幫忙,，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個比較全面的了解,。尤其是會計分工，對于__銀行防范會計風(fēng)險有著重要的意義,，其起到了會計之間相互制約,，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生,，避免錯帳,。俗話說，千里之行始于足下,，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要.從這次實習(xí)中，我體會到,，如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一齊,，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的本事與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的,。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功,，也不至于成為空白,。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與,、嘗試過的人,，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡,，不是一片空白,。實習(xí)的工作是忙碌的，也是充實的,。生活的空間,，須借清理挪減而留出，心靈的空間,，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展,。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時，我發(fā)現(xiàn)自我不再陷身在陰影里,。我開始學(xué)著從看似機械重復(fù)的實習(xí)工作中尋找歡樂,，我歡樂實習(xí)工作著，游刃有余,。
