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銀行工作實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)的感悟

格式:DOC 上傳日期:2022-11-15 17:54:54
銀行工作實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)的感悟
時(shí)間:2022-11-15 17:54:54     小編:admin

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),就很有必要寫一篇心得感悟,,通過寫心得感悟,,可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。心得感悟?qū)τ谖覀兪欠浅S袔椭模墒菓?yīng)該怎么寫心得感悟呢,?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得感悟范文,,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友,。

銀行工作實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)的感悟1

彈指一揮間,,20__年就過去了,在擔(dān)任__支行這一年的客戶經(jīng)理期間,,我勤奮努力,,不斷進(jìn)取,在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí),,思想意識(shí)方面也取得了不小的提高?,F(xiàn)將20__年工作情景匯報(bào)如下:

一、取得的業(yè)績(jī)

20__年,,在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下,,我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境,在工作中,,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),,進(jìn)取參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,,到了新的工作環(huán)境,,工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷技能等都存在必須的欠缺,,加之支行為新設(shè)外地支行,,要開展工作,就必須先增加客戶群體,。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手,、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持,擴(kuò)大自身客戶數(shù)量,,在較短的時(shí)間內(nèi)經(jīng)過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性,搜集信息,、尋求支持,成功營(yíng)銷__貴族白酒交易中心,、__市電力實(shí)業(yè)公司,、__市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù),,雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大,但為未來儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款,。至12月末,個(gè)人累計(jì)完成存款2200多萬元,,完成全年日均1800余萬元,代發(fā)工資,、ps商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破,。

二、職責(zé)和使命

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來,,我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命,??蛻艚?jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,,是客戶和我行聯(lián)系的樞紐,。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止,,均代表著我行形象,。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,,掌握溝通方法,以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對(duì)待工作,。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài),,拜訪客戶中間橋梁,下到企業(yè),、機(jī)關(guān),,深入客戶,,沒有公車時(shí)坐公交,,天晴下雨一如既往,,每一天對(duì)不一樣的客戶進(jìn)行日常維護(hù),,哪怕是一條信息祝福與問候,均代表著我行對(duì)客戶的一種想念,。熱情、耐心地為客戶答疑解惑,,從容地用簡(jiǎn)便地姿態(tài)和親切的微笑來應(yīng)對(duì)客戶,,快速,、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息,,與客戶良好的溝通并取得很好的效果,,贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同,。在信貸業(yè)務(wù)中,,認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查,、跟蹤調(diào)查,資料及時(shí)提交審查及歸檔,。20__年,累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬元,,按時(shí)清收貸款641萬元,其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,,在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作,保證了信貸資金的安全,。

三、存在的問題

在過去的一年,,雖然我在各方面取得了必須的成績(jī),然而,,我也清楚地看到了自身存在的不足。

1,、是學(xué)習(xí)不夠,應(yīng)對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化,,如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài),,有時(shí)跟不上步伐。

2,、是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源,,客戶優(yōu)中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,,提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。

3,、是進(jìn)一步客服年輕氣躁,,做到腳踏實(shí)地,,提高工作主動(dòng)性,多干少說,,在實(shí)踐中完善提高自我,以上不足我正在努力改正,。

在新的一年,我將再接再厲,,更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù),、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研,改善工作方式方法,,進(jìn)取努力工作,增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí),,拿出十分的勇氣,拿出開拓的魄力,,夯實(shí)自我的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),朝著更高,、更遠(yuǎn)的方向努力,,用“新”的工作_實(shí)際工作中遇到的種種困難,。

銀行工作實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)的感悟2

一,、實(shí)習(xí)說明

(1)實(shí)習(xí)時(shí)間:__

(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn):__

(3)實(shí)習(xí)性質(zhì):頂崗實(shí)習(xí)

二,、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

__銀行__市分行,位于__市__中大道2號(hào),,地處__市中心商務(wù)區(qū),毗鄰____銀行,、__銀行、____銀行等金融機(jī)構(gòu),,是__市的金融于商務(wù)中心地區(qū),。

機(jī)構(gòu)設(shè)置上,,__市分行設(shè)有行長(zhǎng)室,、公司業(yè)務(wù)部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部,、國(guó)際結(jié)算部、信息科技部,、事后監(jiān)督中心、風(fēng)險(xiǎn)管理部,、銀行卡中心,、公司vip服務(wù)中心,、個(gè)人金融部和綜合管理部(秘書/人事/工會(huì)/總務(wù)/科技)等部門分別處理不同種類的業(yè)務(wù)。

三,、實(shí)習(xí)環(huán)境

實(shí)習(xí)期間我所在的信息科技部主要從事對(duì)__銀行__各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)信息部門的技術(shù)支持和技術(shù)保障。信息科技部共有6名成員,,分別是科長(zhǎng)1名,、軟/硬件人員各1名,、機(jī)房管理人員1名、其他事務(wù)處理人員2名,。

四,、實(shí)習(xí)過程

(1)了解過程

在以前來說,,銀行對(duì)我來說只是一個(gè)儲(chǔ)蓄所,外加如貸款,、匯款等幾個(gè)一知半解的業(yè)務(wù)名詞。然而來到銀行一看,,才明白銀行的業(yè)務(wù)覆蓋面十分龐大,業(yè)務(wù)分類細(xì)致入微,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的想象。作為__四大國(guó)有銀行之一,,__銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域,,旗下還有中銀香港、中銀國(guó)際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu),。在其主營(yíng)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)中,,以服務(wù)對(duì)象,,即客戶身份歸類,,有個(gè)人金融服務(wù),、企業(yè)金融服務(wù),、資金及國(guó)際業(yè)務(wù)三類,。而再往下細(xì)分,每一類客戶服務(wù),,又按服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行分類。就拿企業(yè)金融服務(wù)來說,,就分為存款業(yè)務(wù),融資業(yè)務(wù),,國(guó)內(nèi)支付結(jié)算,國(guó)際結(jié)算等10多項(xiàng)業(yè)務(wù),。每項(xiàng)業(yè)務(wù)又再細(xì)分成多項(xiàng)子業(yè)務(wù)。如企業(yè)金融服務(wù)中的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù),,其實(shí)就包含了進(jìn)口匯利達(dá),出口全益達(dá),,信用證業(yè)務(wù),托收業(yè)務(wù),,匯款業(yè)務(wù),,保函業(yè)務(wù),保理業(yè)務(wù),,國(guó)際結(jié)算融資業(yè)務(wù),,特殊貿(mào)易結(jié)算,,加工貿(mào)易保證金臺(tái)賬,,船情調(diào)查業(yè)務(wù),資信調(diào)查業(yè)務(wù),,分行咨詢電話,國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)這十四項(xiàng)業(yè)務(wù),。這些業(yè)務(wù)沒有一個(gè)離得開計(jì)算機(jī),都需要用到計(jì)算機(jī)方面的知識(shí),,所以我想在這里實(shí)習(xí)會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)。我認(rèn)為在這方面我有優(yōu)勢(shì),,利用好自己所學(xué)的知識(shí),,在實(shí)習(xí)單位好好鍛煉自己,。

(2)摸索過程

在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,我覺得自己太渺小了,,掌握的知識(shí)也比較少。我所在的信息科技部,,是處理整個(gè)__市__銀行各網(wǎng)點(diǎn)的軟硬件上的問題,,對(duì)于軟件,我的接觸的比較多,,但是主要是了解它的應(yīng)用和一些簡(jiǎn)單的編程,在學(xué)校里做那個(gè)課程設(shè)計(jì)的時(shí)候,,有充裕的時(shí)間和比較完整的參考資料,,但是在現(xiàn)實(shí)生活中就沒有這么好,。我進(jìn)去沒有多久的時(shí)候,部里說要我跟著做點(diǎn)事情,,一開始他們就知道我再軟件方面還比較了解,他們要我再電腦上,,用編程的方式制作表格,我就在電腦里擺弄,,但是最后還是沒有做好這個(gè)事情,最后我看著師傅是怎么完成的,,他先是進(jìn)行遠(yuǎn)程登陸到的一臺(tái)linu_系統(tǒng)的電腦上,,之后再進(jìn)行編程,沒有過多久,,表格就按照要求打印出來了。在銀行里,,其他部門要做的統(tǒng)計(jì)表或者工資表什么的傳到網(wǎng)上去,都是信息科技部來負(fù)責(zé)這個(gè)事情,,都不是用microsofte_cel做,而是進(jìn)行編程做出來,,時(shí)間的原因也不可能完全的讓我去參考資料,,這讓我感覺到我身上有一股無形的壓力!在之后的時(shí)間里,,我一般是跟著熊師傅學(xué)習(xí)軟件上面的知識(shí),在銀行里,,遇到什么問題,我都會(huì)跟著師傅一起去,,看看這些問題的出現(xiàn)原因和解決方法,。我現(xiàn)在終于明白人家都說:要學(xué)計(jì)算機(jī)很容易,但是你要想學(xué)精,,就不是那么簡(jiǎn)單的事情了,。對(duì)于我們?cè)诖髮W(xué)剛畢業(yè)的人,,馬上要進(jìn)入工作狀態(tài)是不太可能的,首先,,業(yè)務(wù)知識(shí)不了解;其次,專業(yè)知識(shí)一般來說不是很扎實(shí)而且缺乏實(shí)際工作能力;最后,,公司的一些工作要慢慢了解。

(3)實(shí)際操作

在后面的實(shí)習(xí)階段,,經(jīng)過我的申請(qǐng),,部里同意讓我進(jìn)行一些實(shí)質(zhì)性的工作,,就是讓我以后也處理業(yè)務(wù),在業(yè)務(wù)上有不懂的可以核對(duì)內(nèi)網(wǎng)上以前的資料或者詢問,。我處理了一個(gè)這樣的問題:就是一個(gè)這樣的問題,,有一些對(duì)賬單不知道是因?yàn)槭裁丛?,打印不出來,因?yàn)槲易罱?jīng)??匆郧暗臉I(yè)務(wù)和論壇上的東西,讓我很快的就知道了問題的原因,,經(jīng)過調(diào)試,對(duì)賬單比較順利的打印出來,。在這之后,我經(jīng)常處理行里的一些關(guān)于軟件上的業(yè)務(wù),,在空余時(shí)間,我經(jīng)常擺弄電腦里的一些軟件,,自己慢慢摸索,而且每天也做一些熊師傅他們要做的業(yè)務(wù),,然后跟他們的對(duì)比,有不好的地方,,再進(jìn)行修改!在銀行里,,大家都是靠自己的實(shí)力來做事情的,單有知識(shí)沒有能力是完全不行的,,在實(shí)習(xí)的后面一個(gè)多月,,我主要是跟著師傅處理銀行出現(xiàn)的一些軟件方面問題,和辦理的一些業(yè)務(wù),。在之后的工作中,我利用空余時(shí)間也跟著張工程師學(xué)習(xí)硬件上的一些知識(shí),,主要是處理硬件問題,因?yàn)槲业墓ぷ鱾z也不打,,我想利利用實(shí)習(xí)的這一點(diǎn)時(shí)間,讓自己多學(xué)習(xí)點(diǎn)東西!

五,、實(shí)習(xí)收獲及總結(jié)

實(shí)際工作與在校的學(xué)習(xí)有著巨大的不同,,實(shí)習(xí)可以讓人深深體會(huì)到長(zhǎng)輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性。每天早晨大早就要出門趕車,,傍晚回家后深感疲憊,,難有精力能再靜下心來讀書治學(xué),。這樣想來,,那些能夠一邊工作一邊學(xué)習(xí)考學(xué)的人想必有非常過人的決心和毅力,。這樣讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光,,好在我也并未虛度四年的光陰。

在實(shí)際工作中,,比起在校園里更能學(xué)到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬,、阿諛奉承的害人之道。而是作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的人,,如何在復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān)系中處理現(xiàn)實(shí)和原則關(guān)系的問題,。如何與同一辦公室里的男女同事相處,,并聽取他們的心聲和工作體會(huì)?如何與部門領(lǐng)導(dǎo)順利交談和溝通處事?這都是可以在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)之道,。從這次的實(shí)習(xí)中我真的體會(huì)到,,現(xiàn)在的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,,但是對(duì)于有真才實(shí)學(xué)和有能力的人疼愛有加,對(duì)于沒有知識(shí)和能力的人是不會(huì)可憐的,。在現(xiàn)在的社會(huì)不象以前,競(jìng)爭(zhēng)方式跟自然環(huán)境一樣,,適者生存、不適者淘汰,,每一個(gè)工作崗位都不是鐵飯碗,所以在這個(gè)社會(huì)中,,你單單有知識(shí)或者是能力都是不行,要在學(xué)校學(xué)好知識(shí)的同時(shí),,利用其他空余時(shí)間去鍛煉自己,使自己掌握更多的技能和提高自己的能力,,在以后的過程中能使自己創(chuàng)造更大的價(jià)值!

這次在實(shí)習(xí)的過程中碰到好多問題,憑自己的知識(shí)量很難解決,,以后在工作的時(shí)候,,也不能放棄任何學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),,只有讓知識(shí)來武裝自己!這次的實(shí)習(xí)對(duì)于我來說是個(gè)很難得的機(jī)會(huì),因?yàn)樽屛医佑|到了平時(shí)根本不能接觸計(jì)算機(jī)方面的一些問題,。我會(huì)把我這次實(shí)習(xí)中碰到的問題和解決問題的方法,,牢記在心里,,并且我做了記錄,,方便以后解決類似的問題。在處理人際關(guān)系的問題上,,我也懂得了好多,。

六、致謝

我十分感謝__銀行__市分行能給予我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),,能讓我到平時(shí)接觸甚少的金融企業(yè)內(nèi)部增長(zhǎng)見識(shí)開拓眼界,。在此,,我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師___老師,,在實(shí)習(xí)期間經(jīng)常指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中要注意實(shí)習(xí)的要求,,在工作中要我結(jié)合所學(xué)的知識(shí),,要我多動(dòng)手,,多進(jìn)行實(shí)際操作,,在我實(shí)習(xí)中碰到困難時(shí),給了我及時(shí)的幫助,。

銀行工作實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)的感悟3

20__年_月_號(hào)開始為期一個(gè)月的時(shí)間在__銀行__支行進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí),。在__銀行__支行實(shí)習(xí)期間,,在單位指導(dǎo)老師的幫助,、指導(dǎo)和教育下,我熟悉了__銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了__銀行各方面的實(shí)務(wù)工作,,對(duì)關(guān)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識(shí)和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯(cuò)地鍛煉和提高,。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,。

一,、實(shí)習(xí)的目的

1)通過在__銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí),,學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際,增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力,。

2)通過在__銀行的實(shí)習(xí),,達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo),、幫助和教育下,熟悉__銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),,較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程,。

3)通過在__銀行的實(shí)習(xí),,學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ),。

二,、對(duì)于銀行的認(rèn)識(shí)

__銀行全稱__銀行股份有限公司,,總行位于__市__大街_號(hào),。是__(不包括香港,、澳門,、臺(tái)灣地區(qū))五大國(guó)有商業(yè)銀行之一,規(guī)模在__五大銀行位列第三,。__銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行,、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域,,旗下有中銀香港,、中銀國(guó)際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu),,在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),。按核心資本計(jì)算,20__年__銀行在英國(guó)《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位,。

關(guān)于__銀行的業(yè)務(wù)

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是__銀行的傳統(tǒng)主營(yíng)業(yè)務(wù),,包括公司金融業(yè)務(wù),、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

1)公司金融業(yè)務(wù)

公司金融業(yè)務(wù)為__銀行業(yè)務(wù)利潤(rùn)的主要來源,。包括存款業(yè)務(wù),、貸款業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù),、國(guó)際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù),、其他公司金融業(yè)務(wù),。

2)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

__銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求,組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作,,積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(dá)(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù)),、通易達(dá)(應(yīng)收賬款質(zhì)押開證),、融信達(dá)(基于投保出口信用險(xiǎn)的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(dá)(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品,,進(jìn)一步豐富了“達(dá)”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類,。

3)個(gè)人金融業(yè)務(wù)

個(gè)人金融業(yè)務(wù)為__銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)之一,。包括儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù),、個(gè)人貸款業(yè)務(wù),、個(gè)人中間業(yè)務(wù),、“中銀理財(cái)”服務(wù),、私人銀行業(yè)務(wù),、銀行卡業(yè)務(wù),、渠道建設(shè),。

4)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái),,__銀行為客戶提供全方位金融服務(wù),,不斷創(chuàng)新推出本外幣理財(cái)新產(chǎn)品,。繼續(xù)推動(dòng)海外財(cái)富管理專柜業(yè)務(wù),為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利,。

5)金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)

__銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要包括:本外幣金融工具的自營(yíng)交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù),、債務(wù)資本市場(chǎng)業(yè)務(wù),、代客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù),、金融代理及托管業(yè)務(wù)等,。__銀行主要通過在北京,、上海,、香港,、倫敦及紐約設(shè)立的五個(gè)交易中心經(jīng)營(yíng)資金業(yè)務(wù)。

三,、實(shí)習(xí)過程

在這次實(shí)習(xí)過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了__銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),,熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,,從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí),。在實(shí)習(xí)期間,,我能夠做到虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,,認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,,得到了行里員工的一致認(rèn)可,。

實(shí)習(xí)的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段:

1)在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求;

在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),,大堂經(jīng)理是連接客戶,、高柜柜員,、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí),,才能更好的解答客戶問題,,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),,維持大堂秩序,,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率,。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問題、營(yíng)業(yè)中分流客戶,、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷,。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通,,如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意,,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī),。

2)做一些打雜的小工作;

如分類書信,,打word文檔和e_cel表格,,使用e_cel公式計(jì)算,,折對(duì)賬單等等。雖然是些小工作,,但也讓我學(xué)習(xí)了很多,。

3)到營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí),,了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程,。

四,、實(shí)習(xí)心得與收獲

雖然這只是一個(gè)月的實(shí)習(xí),,雖然短暫但卻又非常的充實(shí),,對(duì)我來說,是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn),,這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用,。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái),,為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù),。對(duì)此,,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

銀行工作實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)的感悟4

通過在__銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí),,學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際,,增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力,。達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求,,并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo),、幫助和教育下,,熟悉__銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程,。為學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定的基礎(chǔ),。

一,、實(shí)習(xí)時(shí)間

20__年_月至20__年_月。

二,、實(shí)習(xí)單位

__銀行股份有限公司__省__市__支行。

三,、實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容

工作內(nèi)容:由于還沒有經(jīng)過專業(yè)性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),所以只能在實(shí)習(xí)期間以熟悉與了解為主,,讓我以后能更好更快的掌握業(yè)務(wù)技巧與工作內(nèi)容,。在__銀行實(shí)習(xí)的短短一個(gè)月時(shí)間內(nèi),,我主要對(duì)以下幾個(gè)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)與了解:

在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求,。在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),,大堂經(jīng)理是連接客戶,、高柜柜員,、客戶經(jīng)理的紐帶,,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí),,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,,提高整體服務(wù)效率,。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問題、營(yíng)業(yè)中分流客戶,、維護(hù)大堂秩序,、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通,,如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意,,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī),。到營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí),,了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程。__銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),,即開戶、存取現(xiàn)金,、掛失,、解掛、大小鈔兌換,,,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,,記帳,。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級(jí)行事后稽核,。而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬,,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,,傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,,銀行卡,存單等等,。通過與業(yè)務(wù)員的接觸,,我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí),。我還學(xué)習(xí)了交易代碼和一些操作流程,。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

做一些打雜的小工作,。如分類書信,,打word文檔和E_CEL表格,,使用E_CEL公式計(jì)算,折對(duì)賬單等等,。雖然是些小工作,,讓我學(xué)會(huì)了以前不會(huì)的東西例如如何使用復(fù)印機(jī),打印機(jī),,掃描機(jī)和傳真機(jī),,捆鈔機(jī)等以后在銀行要經(jīng)常用到的基本用品。

雖然這只是一個(gè)月的實(shí)習(xí),,但卻又非常的充實(shí),,對(duì)我來說,是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn),,這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用,。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ),。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此,,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度,。在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過一些關(guān)于銀行方面的課程,例如《貨幣銀行學(xué)》,、《國(guó)際金融學(xué)》,、《投資銀行學(xué)》等等,這些都為我在銀行的實(shí)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)實(shí)習(xí)報(bào)告,。在這次實(shí)習(xí)過程中,,我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是存在一定距離的,并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí),。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識(shí),,不緊緊局限于書本,,而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的,,所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要另外我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心,,做事情要謹(jǐn)慎小心,因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的,,小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來損失,。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請(qǐng)教,。在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中我也無時(shí)無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神,、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神,。

在這次實(shí)習(xí)過程中可以說真的是獲益良多,,大致上掌握了__銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,,從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí),。在實(shí)習(xí)期間,我能夠做到虛心學(xué)習(xí),,認(rèn)真工作,,認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,,得到了行里員工的一致認(rèn)可,。

四、實(shí)習(xí)的心得與收獲

雖然這只是五個(gè)星期的實(shí)習(xí),,雖然短暫但卻又非常的充實(shí),,對(duì)我來說,是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn),,這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用,。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ),。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此,,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度,。

在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過一些關(guān)于銀行方面的課程,例如《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營(yíng)》,、《貨幣銀行學(xué)》,、《中央銀行學(xué)》、《投資銀行學(xué)》等等,,這些都為我在銀行的實(shí)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ),。

這次實(shí)習(xí)過程中,,讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí),因?yàn)檫@些都屬于銀行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的機(jī)構(gòu),。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時(shí)書本沒有詳細(xì)介紹的知識(shí),。這使我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這三年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的一個(gè)鞏固與運(yùn)用,。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用,。他們勤奮,、努力而且樂于助人,,給予我很多鼓勵(lì)與幫助。

在這次實(shí)習(xí)過程中,,我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是存在一定距離的,,并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識(shí),,不緊緊局限于書本,,而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的,,所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要,。

另外我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心,做事情要謹(jǐn)慎小心,,因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的,,小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,,有什么不懂的要虛心請(qǐng)教,。在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中我也無時(shí)無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神,、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神,。

當(dāng)一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí),我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識(shí)的提高,,還有就是做人做事的道理,。

銀行工作實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)的感悟5

大三暑期我進(jìn)入到中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行__縣支行進(jìn)行了為期__周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,,在單位部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的幫助下,,我大致了解了中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的運(yùn)作以及業(yè)務(wù)的往來情況,也使自己的實(shí)踐水平有了進(jìn)一歩的提升,。

一,、實(shí)習(xí)目的:

通過實(shí)習(xí),一是為了鍛煉和提升自己的能力,,為自己以后的就業(yè)增加"資本",,二是為了了解中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的運(yùn)作情況,,更為了解銀行業(yè)的發(fā)展前景,為以后從事該行業(yè)做好準(zhǔn)備,。通過在中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的實(shí)習(xí),,自己在能力上得到了一個(gè)提升,也培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作,、與人溝通,、吃苦耐勞、終身學(xué)習(xí)等素質(zhì),,更對(duì)銀行業(yè)有一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)和判斷,。

二、實(shí)習(xí)單位:

中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行

三,、實(shí)習(xí)崗位:

信貸

四,、實(shí)習(xí)方式:

自主實(shí)習(xí)

五、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:

中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行是直屬國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的我國(guó)的一家農(nóng)業(yè)政策性銀行,,1994年11月掛牌成立,。主要職責(zé)是按照國(guó)家的法律、法規(guī)和方針,、政策,,以國(guó)家信用為基礎(chǔ),籌集資金,,承擔(dān)國(guó)家規(guī)定的農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)務(wù),,代理財(cái)政支農(nóng)資金的撥付,為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù),。全系統(tǒng)共有30個(gè)省級(jí)分行,、300多個(gè)二級(jí)分行和1800多個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布除西藏自治區(qū)外的中國(guó)大陸地區(qū),。中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行屬國(guó)務(wù)院直管的國(guó)家政策性銀行,,瀘西縣支行為其分支機(jī)構(gòu),現(xiàn)有在崗職工##名,,貸款余額##萬元,,存款##萬元,主要從事金融政策性業(yè)務(wù)及支持國(guó)家的"三農(nóng)"產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,。

六,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我在中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的實(shí)習(xí)主要是在信貸部門實(shí)習(xí),信貸部是屮國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行比較重要的部門之一,。中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行目前的主要業(yè)務(wù)是:

1,、辦理糧食、棉花,、油料收購(gòu),、儲(chǔ)備,、調(diào)銷貸款;

2、辦理肉類,、食糖,、煙葉、羊毛,、化肥等專項(xiàng)儲(chǔ)備貸款;

3,、辦理糧食、棉花,、油料加工企業(yè)和農(nóng),、林、牧,、副,、漁業(yè)的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款;

4,、辦理糧食,、棉花、油料種子貸款;

5,、辦理糧食倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施及棉花企業(yè)技術(shù)設(shè)備改造貸款;

6,、辦理農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款和農(nóng)業(yè)科技貸款;

7、辦理農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款,,支持范圍限于農(nóng)村路網(wǎng),、電網(wǎng)、水網(wǎng)(包括飲水工程),、信息網(wǎng)(郵政,、電信)建設(shè),農(nóng)村能源和環(huán)境設(shè)施建設(shè);

8,、辦理農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)貸款,,支持范圍限于農(nóng)田水利基本建設(shè)、農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)體系和農(nóng)村流通體系建設(shè);

9,、辦理農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料貸款,,支持范圍限于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的流通和銷售環(huán)節(jié);

10、代理財(cái)政支農(nóng)資金的撥付;

11,、辦理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)企事業(yè)單位的存款及協(xié)議存款,、同業(yè)存款等業(yè)務(wù);

12、辦理開戶企事業(yè)單位結(jié)算;

13,、發(fā)行金融債券;

14,、資金交易業(yè)務(wù);

15、辦理代理保險(xiǎn),、代理資金結(jié)算,、代收代付等中間業(yè)務(wù);

16,、辦理糧棉油政策性貸款企業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易項(xiàng)下的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)以及與國(guó)際業(yè)務(wù)相配套的外匯存款、外匯匯款,、同業(yè)外匯拆借,、代客外匯買賣和結(jié)匯、售匯業(yè)務(wù);

17,、辦理經(jīng)國(guó)務(wù)院或中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù),。

進(jìn)入銀行的信貸部門實(shí)習(xí),使我懂得了銀行的信貸制度建設(shè)實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃,、歸口管理,、集體審定、協(xié)調(diào)運(yùn)作,,辦理信貸業(yè)務(wù)的基本流程是:受理,、調(diào)査、審査,、審議(若需),、審批、發(fā)放,、監(jiān)管,、收回??蛻粼谵r(nóng)發(fā)行融資,,應(yīng)在農(nóng)發(fā)行開立基本存款賬戶或一般存款賬戶;進(jìn)行政策性或準(zhǔn)政策性融資的客戶,還應(yīng)開立收購(gòu)資金存款賬戶;進(jìn)行商業(yè)性融資的客戶,,還應(yīng)開立信貸資金存款賬戶,,貸款發(fā)放和資金支付應(yīng)通過專用賬戶辦理。

貸款發(fā)放前,,應(yīng)根據(jù)審批意見與客戶落實(shí)信用條件,,信用條件未落實(shí)的,不得進(jìn)行貸款發(fā)放;資金支付時(shí),,應(yīng)審核有關(guān)憑證,,確保信貸資金按約定用途使用,對(duì)未按約定用途使用信貸資金的,,應(yīng)停止后續(xù)資金支付,。銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過程中,非常注重客戶資信的調(diào)査,,像個(gè)人信用記錄是否良好,,還款來源是否真實(shí)可靠等因素是很被銀行看重的。

信貸業(yè)務(wù)要建立客戶的一級(jí)、二級(jí)檔案,,要掃描客戶資料,,還要客戶多處親筆簽字??此坪?jiǎn)單,,實(shí)則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是,,辦公室里的工作人員人家各持一部電話在和自己負(fù)責(zé)的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問,,各自都聲音很大,又似乎各自不被他人所干擾,,很有一番股票市場(chǎng)的熱騰氛圍,。

副經(jīng)理和我說了申請(qǐng)個(gè)人小額短期信用貸款的借款人需具備的條件:1、中國(guó)境內(nèi)有固定住所,、有當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)常住戶口(或有效居住證明),、具有完全民事行為能力的中國(guó)公民;2、有正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)和穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入(月工資性收入需在1000元以上),,具有按期償還貸款本息的能力;3,、借款人所在單位必須是由貸款人認(rèn)可的并與貸款人有良好合作關(guān)系的行政及企、事業(yè)單位且需由貸款人代發(fā)工資;4,、遵紀(jì)守法,,沒有違法行為及不良信用記錄;5、在中國(guó)工商銀行開立牡丹信用卡或活期儲(chǔ)蓄帳戶;6,、與貸款人簽定同意從其牡丹信用卡或活期儲(chǔ)蓄帳戶中扣收貸款的協(xié)議;7、貸款人規(guī)定的其他條件,。這7點(diǎn)要牢記,,缺一不可。

總的來說到中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行實(shí)習(xí)使我學(xué)到了挺多的東西,,比如銀行的開戶,、各種票據(jù)的清算方式和流轉(zhuǎn)程序、以及真假票據(jù)的確認(rèn)等,,我也學(xué)到應(yīng)該怎樣去融入一個(gè)整體以及如何與人溝通,。

七、實(shí)習(xí)心得

實(shí)習(xí)已經(jīng)告一段落,,感謝中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行給我的此次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),。此次實(shí)習(xí)讓我感受到學(xué)習(xí)不止是"學(xué)","習(xí)"和"悟"也是必要的環(huán)節(jié),。通過這幾周的實(shí)習(xí),,使我對(duì)銀行的工作有了更好的認(rèn)識(shí)和了解,真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際,對(duì)樹立信心起到很大的作用;對(duì)銀行的日常工作也有一個(gè)初歩的了解,,了解了銀行的業(yè)務(wù)范圍,,及其相關(guān)的運(yùn)作模式。雖然時(shí)間短暫,,但是意義深遠(yuǎn),,我體會(huì)到了付出與回報(bào)的快樂。

在工作當(dāng)中,,在積極做好自己的工作的同時(shí),,也學(xué)會(huì)了如何開動(dòng)自己的腦袋進(jìn)行思考,如何自己主動(dòng)地去解決一些問題,。在遇到思考后難以解決的問題時(shí),,我懂得了如何尋找自己的伙伴一起商量后再去解決。我還認(rèn)識(shí)到作為一名銀行從業(yè)人員,,要時(shí)時(shí)刻刻保持好的態(tài)度和心態(tài),,要有抗打擊能力和良好的心理素質(zhì),要做好每一天的計(jì)劃,,不能每天渾渾噩噩,。這次實(shí)習(xí),對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)很好的引導(dǎo)的作用,,無論是對(duì)我的職業(yè)生涯還是人生都十分有意義,。

銀行工作實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)的感悟

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