為確保事情或工作順利開(kāi)展,，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃,。通過(guò)制定方案，我們可以有計(jì)劃地推進(jìn)工作，逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，提高工作效率和質(zhì)量,。下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

銀行營(yíng)銷方案案例篇一

圣誕節(jié)作為傳統(tǒng)的西方節(jié)日,，如今被越來(lái)越多的中國(guó)人特別人是年輕人所接受,，與此同時(shí)，中國(guó)的圣誕節(jié)呈現(xiàn)越來(lái)越明顯的商業(yè)化趨勢(shì)，如今在中國(guó),，在圣誕節(jié)前的半個(gè)月甚至一個(gè)月,，各類商家也紛紛打出圣誕牌，將自家的門店裝飾得充滿圣誕節(jié)日氣息,，借此吸引消費(fèi)者，同時(shí)推出各類圣誕促銷活動(dòng),。商家及社會(huì)各界舉辦各類圣誕慶祝,、紀(jì)念活動(dòng)的增多，也給郵政開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),、業(yè)務(wù)宣傳,、擴(kuò)大社會(huì)影響和增加收益的創(chuàng)造有利的時(shí)機(jī),。

1、信息獲取在玄武區(qū)支局的一次局務(wù)會(huì)上,，營(yíng)銷部總監(jiān)陳曦向各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)短的賀卡項(xiàng)目開(kāi)發(fā)培訓(xùn)，當(dāng)陳總監(jiān)就《市場(chǎng)視野》中關(guān)于國(guó)外郵政圣誕營(yíng)銷案例進(jìn)行解讀時(shí),，北京東路所主任劉菲想到昨日她收到的浦發(fā)銀行關(guān)于圣誕促銷的小冊(cè)子,。劉菲是浦發(fā)銀行的信用卡用戶，當(dāng)月收到的浦發(fā)銀行賬單里有一本小冊(cè)子,，專門介紹圣誕期間刷卡優(yōu)惠活動(dòng)的,，里面有一頁(yè)介紹說(shuō)浦發(fā)銀行將于平安夜在位于1912街區(qū)的浦發(fā)銀行時(shí)尚廣場(chǎng)舉辦慶祝活動(dòng),。劉菲當(dāng)時(shí)在會(huì)上就提出我們是不是可以從這個(gè)活動(dòng)中開(kāi)發(fā)出點(diǎn)什么樣業(yè)務(wù)出來(lái),。

陳總監(jiān)于是就在網(wǎng)上搜索一下活動(dòng)詳情：191浦發(fā)銀行時(shí)尚廣場(chǎng)的圣誕慶祝活動(dòng)過(guò)去已經(jīng)連續(xù)舉辦四年,，往常,，現(xiàn)場(chǎng)除布臵巨型圣誕樹及其他圣誕飾品外，還會(huì)在平安夜向市民發(fā)放許愿卡,，現(xiàn)場(chǎng)填寫新年心愿和新年祝福并交由“圣誕老人”投遞到信箱中,。

2.方案策劃看過(guò)介紹后，陳總監(jiān)立即想到,，為什么不向他們推薦我們的明信片呢?既然是新年祝福,，若不能傳遞到對(duì)方手中，便沒(méi)有什么意義。如果能將許愿卡換成我們的明信片在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放,，這樣的影響力就大不相同,。明信片正面可印上浦發(fā)銀行廣告宣傳畫面，這樣明信片既能讓市民用來(lái)傳遞感情,，明信片廣告又能在寄件人和收件人之間形成二次傳播,，體現(xiàn)浦發(fā)銀行真情回饋社會(huì)的同時(shí)又能起到企業(yè)宣傳的作用。況且明信片成本小,，價(jià)格低,，也易于主辦方接受。

3,、陌生拜訪陳總監(jiān)著手策劃出一個(gè)方案后,，立即開(kāi)始尋找主辦方。當(dāng)時(shí)的情況兩眼一摸黑,，知道這個(gè)活動(dòng)是浦發(fā)銀行辦的,，但又不知道具體是哪個(gè)部門負(fù)責(zé)，辦公地點(diǎn)在哪里,，負(fù)責(zé)人是誰(shuí),。為此，陳總監(jiān)走訪距離浦發(fā)銀行時(shí)尚廣場(chǎng)最近的浦發(fā)銀行城中支行,，與銀行一負(fù)責(zé)人交流后才知道,，這個(gè)活動(dòng)其實(shí)是浦發(fā)銀行南京分行與南京一九一二文化傳播有限公司合辦的，具體操作都是由一九一二文化傳播有限公司負(fù)責(zé)的,。該負(fù)責(zé)人看過(guò)我們的方案后非常認(rèn)同,，于是主動(dòng)幫助我們聯(lián)系一九一二文化傳播有限公司的相關(guān)工作人員。經(jīng)過(guò)預(yù)約后,，第二天陳總監(jiān)又趕到位于珠江路的一九一二文化傳播有限公司,。與活動(dòng)負(fù)責(zé)人接觸后，對(duì)方表示這個(gè)想法非常好,，但是這樣做會(huì)導(dǎo)致活動(dòng)成本增加,，需要跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，而且還要和浦發(fā)銀行方面進(jìn)行洽談,，對(duì)方也同意后才能做,。陳總監(jiān)考慮到，距離圣誕節(jié)只有半個(gè)月的時(shí)間,，如果等他們內(nèi)部溝通,，又要浪費(fèi)幾天時(shí)間，到時(shí)就不能保證明信片能在圣誕節(jié)前印出,，這個(gè)方案就黃,。于是,，陳總監(jiān)主動(dòng)提出，由我們出面與浦發(fā)銀行方面進(jìn)行溝通,，一九一二方面欣然表示同意。

當(dāng)天,，陳總監(jiān)又來(lái)到浦發(fā)銀行南京分行找到市場(chǎng)部的負(fù)責(zé)人進(jìn)行洽談,，看方案后，對(duì)方立即產(chǎn)生濃厚的興趣,，考慮到時(shí)間緊迫,，該負(fù)責(zé)人當(dāng)即就安排廣告部門著手策劃明信片的正面廣告設(shè)計(jì)。

4,、項(xiàng)目實(shí)施此后,，三方又進(jìn)行多次接觸，項(xiàng)目進(jìn)展十分順利,。期間1912方面提出郵局能否在現(xiàn)場(chǎng)收寄明信片,，這樣市民現(xiàn)場(chǎng)填寫、現(xiàn)場(chǎng)寄出,，這樣既可以吸引市民在廣場(chǎng)駐足停留,，又能讓市民感受到祝福是在平安夜當(dāng)場(chǎng)寄出的，感覺(jué)會(huì)更好些,。陳總監(jiān)表示同意,，并承諾到時(shí)會(huì)抽派人手，全力支持,。三,、實(shí)施效果最終，我們與一九一二方面達(dá)成最終合作協(xié)議：制作明信片三千枚,，平安夜在浦發(fā)銀行免費(fèi)向市民發(fā)放,，市民現(xiàn)場(chǎng)填寫新年祝福，寄給親朋好友,，郵局現(xiàn)場(chǎng)收寄,。

平安夜，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)非常成功：在浦發(fā)銀行時(shí)尚廣場(chǎng)中心20米高點(diǎn)綴著璀璨燈光的`圣誕樹下,，美麗的“白雪公主”負(fù)責(zé)向市民免費(fèi)派發(fā)“圣誕明信片”,，圣誕裝扮的郵政工作人員認(rèn)真的審核收件名址，加蓋日戳,，并投入郵筒中交寄,，現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分熱烈。

1,、敏銳的市場(chǎng)洞察力圣誕節(jié)雖然是“洋節(jié)”,，但現(xiàn)在已被國(guó)人普便接受,，在各類商家借助圣誕節(jié)大力開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的同時(shí)，郵政人也要與時(shí)俱進(jìn),，要善于從此類社會(huì)熱點(diǎn)中發(fā)掘商機(jī),，積極開(kāi)拓市場(chǎng)。

2,、幫客戶贏在這次活動(dòng)中,，雖然主辦方的成本增加，但是明信片也是浦發(fā)銀行優(yōu)質(zhì)的廣告載體,，宣傳企業(yè)形象,，更重要的是，這次活動(dòng)使浦發(fā)銀行與1912街區(qū)收獲非常好的社會(huì)影響力,。這個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展如此順利,，正是因?yàn)樵诓邉澐桨笗r(shí)，一直站在客戶的角度考慮,，迎合客戶的心理預(yù)期,，幫助客戶實(shí)現(xiàn)效果最大化。

銀行營(yíng)銷方案案例篇二

隨著金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,，拓展市場(chǎng)空間,、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍、穩(wěn)定客戶群體,、保障公司效益已成為公司目前面臨的巨大問(wèn)題,，為充分保證公司業(yè)務(wù)在穩(wěn)定中持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，形成健康有序,、跨越發(fā)展的良好氛圍,，進(jìn)而不斷提高郵儲(chǔ)銀行公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)效益，現(xiàn)結(jié)合公司工作實(shí)際制定如下業(yè)務(wù)項(xiàng)目營(yíng)銷方案,。

在公司內(nèi)部構(gòu)建起完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)指揮系統(tǒng),，建立健全營(yíng)銷管理機(jī)制。首先在現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)格局的基礎(chǔ)上,，成立營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu),，健全相應(yīng)的營(yíng)銷管理制度和營(yíng)銷崗位責(zé)任制度。其次是落實(shí)營(yíng)銷責(zé)任,，實(shí)行專人專區(qū)分片包干的辦法,，避免業(yè)務(wù)交叉。在公司內(nèi)部初步形成上級(jí)指導(dǎo)下級(jí),、下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)的層級(jí)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理模式,。在公司對(duì)外業(yè)務(wù)上建立完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行全面覆蓋的工作方式,，將本責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)對(duì)象做好詳細(xì)統(tǒng)計(jì),，并針對(duì)客戶特點(diǎn)開(kāi)展適應(yīng)的對(duì)口業(yè)務(wù),。切實(shí)做好大客戶溝通維護(hù)和跟蹤服務(wù)，并抓住市場(chǎng)機(jī)遇適時(shí)開(kāi)拓業(yè)務(wù),，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,，確保各項(xiàng)指標(biāo)的圓滿完成。

在原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)拓展擴(kuò)邊工作,。除保持好現(xiàn)有的對(duì)公存款業(yè)務(wù)外，抓住財(cái)政業(yè)務(wù)公關(guān)的主線,，大力開(kāi)拓私營(yíng)公司,、私營(yíng)業(yè)主的業(yè)務(wù)服務(wù)市場(chǎng),。同時(shí)開(kāi)展多元化服務(wù)模式,，適時(shí)開(kāi)發(fā)代收代繳、通存通兌等轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),，不斷擴(kuò)大服務(wù)面積,、增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

在營(yíng)銷戰(zhàn)略上,，一是要積極開(kāi)展郵政儲(chǔ)蓄宣傳活動(dòng)。以財(cái)政為軸,，采取上街宣傳,、上門宣傳等主動(dòng)宣傳措施，充分利用戶外墻體,、電視專題,、報(bào)紙專欄和廣告宣傳等主流媒體加大業(yè)務(wù)宣傳力度，及時(shí)公布業(yè)務(wù)拓展?fàn)顩r,。二是要不斷改進(jìn)服務(wù)程序,。除增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)外，進(jìn)一步改善營(yíng)業(yè)辦公環(huán)境,，增加自動(dòng)取款設(shè)施,，改進(jìn)業(yè)務(wù)辦理程序，不斷提高工作效率,。使客戶在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中感到不繁瑣,，感受到服務(wù)的周到和貼心。三是要不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。要以高度的責(zé)任心扎實(shí)做好本職工作,，熟練崗位業(yè)務(wù)，做到耐心周到服務(wù),。以良好的行為舉止樹立公司服務(wù)形象,。

要在嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)崗位責(zé)任制度的同時(shí),，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷上強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理、規(guī)定業(yè)務(wù)指標(biāo),，制定詳細(xì)的部門或個(gè)人營(yíng)銷計(jì)劃,、營(yíng)銷方法和營(yíng)銷目標(biāo)，進(jìn)一步明確營(yíng)銷業(yè)績(jī)考核考評(píng)辦法,，在管理上形成落實(shí),、指導(dǎo)、跟蹤和推進(jìn)機(jī)制,。落實(shí)營(yíng)銷責(zé)任后,，要及時(shí)掌握營(yíng)銷工作進(jìn)度、了解營(yíng)銷工作進(jìn)展情況,，充分交流營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn),，制定營(yíng)銷工作推進(jìn)策略。部門整體形成合力,，同步推進(jìn)整個(gè)部門的營(yíng)銷業(yè)績(jī),，進(jìn)而推動(dòng)公司整體營(yíng)銷業(yè)績(jī)的穩(wěn)步提升，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)效益的最大化,。

【必備】營(yíng)銷方案范文合集十篇,。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案范文合集六篇。

銀行營(yíng)銷方案案例篇三

20xx年一季度全市主要銀行金融機(jī)構(gòu)存款基本都是增加的,，同期我行存款是下降的,，應(yīng)對(duì)越來(lái)越激烈的存款競(jìng)爭(zhēng)，制定一個(gè)完善而有效的存款營(yíng)銷策略成為當(dāng)前最為迫切的前提,！一個(gè)好的營(yíng)銷方案將會(huì)成為擴(kuò)充市場(chǎng),、延伸品牌度的有效手段。

堅(jiān)持以加快存款發(fā)展作為主題,。抓住機(jī)遇,，適應(yīng)市場(chǎng)的需求，加大存款營(yíng)銷力度,，壯大我行的存款市場(chǎng)份額,。

成立xx支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長(zhǎng)王xxx任組長(zhǎng),，副行長(zhǎng)xx任副組長(zhǎng),，副行長(zhǎng)xx及辦公室xx、營(yíng)銷部xx為成員,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在辦公室,，具體負(fù)責(zé)“百日存款竟賽”的營(yíng)銷體系建設(shè)工作的組織、聯(lián)絡(luò),、協(xié)調(diào),、督查,、調(diào)度和考評(píng)。

本行存款的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)（應(yīng)包括但不限于：存款的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),，如公存,、儲(chǔ)蓄及定活期比例；高端客戶情景,；主要貸款戶派生存款情景等）,。

從xx支行存款的整個(gè)結(jié)構(gòu)看，活期類存款的大幅波動(dòng),，是xx存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)之一,，儲(chǔ)蓄存款源的潰乏，對(duì)單個(gè)帳戶的過(guò)于依靠,，是影響xx支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的主要原因之一,。

（一）穩(wěn)定性因素：

（1）由于受社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的影響，每年初都會(huì)有很多的易變性存款和準(zhǔn)易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機(jī)構(gòu),。但該類存款流動(dòng)性大,、平均占用天數(shù)低,，穩(wěn)定性較差,。在沒(méi)有新的、相當(dāng)量的新存款源補(bǔ)充的前提下,，彌補(bǔ)該部分存款流出后留下巨大資金空缺,，需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長(zhǎng)的修復(fù)過(guò)程。這是引起xx支行存款下滑的主要原因之一,。

（2）個(gè)別客戶的存款波動(dòng)較大地影響到xx支行存款資金的穩(wěn)定性,，短期內(nèi)還難以補(bǔ)足。

（3）居民消費(fèi)需求不斷增長(zhǎng),，儲(chǔ)蓄心理不斷減弱,。新客戶群體的增長(zhǎng)和老客戶群體的維護(hù)工作需要不斷改善服務(wù)，供給適宜的金融產(chǎn)品才能跟上,，加之各金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，也致使xx支行一季度存款工作開(kāi)展較為困難。

（4）新開(kāi)立的存款帳戶的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺,，一些帳戶開(kāi)立后長(zhǎng)期使用效率低,，由于新增帳戶存款余額的增長(zhǎng)乏力，起不到推動(dòng)作用,，無(wú)疑浪費(fèi)了前期投入的人力和物力成本,。也是造成xx支行存款不能自然修復(fù)和回升的原因之一。

（二）金融政策及居民心理因素：商行屬地方性銀行,，與國(guó)有商業(yè)銀行相比,，無(wú)論從營(yíng)業(yè)環(huán)境,、硬件設(shè)備、產(chǎn)品的科技含量,、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面,，以及服務(wù)手段、服務(wù)資料,，都不在同一個(gè)起跑線上,。相對(duì)于國(guó)有商業(yè)銀行強(qiáng)大的技術(shù)手段、雄厚的資金實(shí)力,、堅(jiān)實(shí)的國(guó)有體制后盾,、以及幾十年來(lái)在社會(huì)公眾心目中樹立積累起來(lái)的'卓著信用。是商行在短期內(nèi)無(wú)法到達(dá)的目標(biāo),。加之國(guó)家政策宣傳多年來(lái)一向偏重于對(duì)國(guó)有大中型金融機(jī)構(gòu)的宣傳報(bào)道,。這些客觀因素，無(wú)形中對(duì)商行存款組織工作產(chǎn)生了必須影響,。導(dǎo)致部分企業(yè)和居民在對(duì)金融機(jī)構(gòu)的選擇和認(rèn)知上,，更傾向于國(guó)有商業(yè)銀行。所以,，這對(duì)吸收社會(huì)公眾存款的本事和范圍有較大的限制和制約,。

（一）優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)：一方面努力提高存款的穩(wěn)定性，增加定期儲(chǔ)蓄存款部分,，尋找和吸收新的存款客戶,，在確保存款總量即定的前提下，加強(qiáng)存款自我更新,，自我補(bǔ)充的本事,。第二、優(yōu)化存款質(zhì)量,，建立信用客戶群體,，資金運(yùn)用將偏重于有較好優(yōu)勢(shì)發(fā)展的企業(yè)，為其供給配套服務(wù),，使這一部分客戶的所有業(yè)務(wù)不流失,。（具體量化指標(biāo)、）,。

（二）改善服務(wù)資料,、優(yōu)化服務(wù)手段：一方面，注重優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面,，從柜面采集信息,、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體，另一方面，不能簡(jiǎn)單的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營(yíng)銷人員,，由于信貸客戶經(jīng)理在開(kāi)展小企業(yè)營(yíng)銷工作后無(wú)法能對(duì)所有客戶的存款進(jìn)行細(xì)致的維護(hù),，對(duì)每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人進(jìn)行存款、中間業(yè)務(wù),、理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷,，對(duì)此類人員的應(yīng)挑選業(yè)務(wù)本事、表達(dá)本事,、專業(yè)修養(yǎng)更強(qiáng)的營(yíng)銷人員從事此項(xiàng)工作,，一方面是經(jīng)過(guò)信貸營(yíng)銷部門的供給的信息對(duì)信貸客戶進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤維護(hù)，另一方面經(jīng)過(guò)對(duì)支行供給的客戶信息來(lái)開(kāi)展長(zhǎng)期不斷的存款大戶維護(hù)工作,。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案,，隨時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤,，經(jīng)過(guò)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶信息的比較、遴選,，將優(yōu)質(zhì)客戶群體進(jìn)行細(xì)分，實(shí)行分層次的差異化服務(wù),，做好存款后續(xù)維護(hù)和開(kāi)發(fā)工作,。培養(yǎng)客戶對(duì)商行的信任度和忠誠(chéng)度，在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上,，進(jìn)取發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶群體,；另一方面,，努力改善柜面服務(wù)，配置大堂經(jīng)理,，二類支行全體人員要明確自身定位,，把現(xiàn)有存款業(yè)務(wù)做活,、做到位,。在當(dāng)前激烈的金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,，我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色，充分挖掘自身的長(zhǎng)處和亮點(diǎn),。

為徹底扭轉(zhuǎn)儲(chǔ)蓄存款大幅波動(dòng)的不良局面,，盡快建立以存款為中心的多項(xiàng)工作措施深入挖掘目標(biāo)市場(chǎng)，開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)爭(zhēng)攬存款,、以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款,、以結(jié)算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動(dòng)來(lái)服務(wù)穩(wěn)定存款,。

（一）開(kāi)展儲(chǔ)蓄競(jìng)賽活動(dòng)爭(zhēng)攬存款：制定強(qiáng)有力的激勵(lì)措施,，樹立團(tuán)體與個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識(shí),，全行全力爭(zhēng)攬存款,。

（二）以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款：抓住理財(cái)產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多,、資金回籠快等優(yōu)勢(shì),，將他行客戶作為主攻點(diǎn)集中力量挖轉(zhuǎn)，且要隨時(shí)關(guān)注發(fā)行的很多信托理財(cái)產(chǎn)品到期時(shí)間,，組織人員與大額儲(chǔ)蓄客戶進(jìn)行了電話隨訪,，與客戶“零距離”接觸，做到將所有信托理財(cái)產(chǎn)品和大額客戶到期的存款都順利轉(zhuǎn)存,。組織人員及時(shí)對(duì)公存客戶帳面上大額存款資金進(jìn)行了解,，對(duì)暫時(shí)不用的存款為客戶做好理財(cái),，提示轉(zhuǎn)存為７天通知存款或定期存款，并做好其他業(yè)務(wù)的營(yíng)銷拓展工作,，帶動(dòng)保險(xiǎn)、基金,、黃金等理財(cái)產(chǎn)品的快速銷售,，帶動(dòng)儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定增長(zhǎng),。

（三）以結(jié)算沉淀存款：進(jìn)取分析存量客戶的資金運(yùn)作情景，利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方,、收款方資金劃轉(zhuǎn),，確保資金在支行內(nèi)部循環(huán)，確保儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定,。

（四）以代發(fā)工資吸收存款：先以借款企業(yè)為突破口來(lái)辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù),，再經(jīng)過(guò)和xx區(qū)、新市區(qū),、xx區(qū)工商局聯(lián)系，以區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)為目標(biāo),，以代發(fā)工資為突破口,，二類支行和營(yíng)銷部門,、綜合業(yè)務(wù)部門協(xié)同營(yíng)銷，主動(dòng)實(shí)施“一攬子”金融服務(wù)，促進(jìn)存款、理財(cái),、電子銀行等業(yè)務(wù)協(xié)同快速發(fā)展。

（一）落實(shí)營(yíng)銷環(huán)境：將營(yíng)銷措施落實(shí)到二類支行,、營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人,，要負(fù)責(zé)人引起高度重視,，借以調(diào)動(dòng)全員存款營(yíng)銷進(jìn)取性,，在全行樹立起“抓存款就是抓效益，提高資金自給本事就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立本事”的觀念,。其次在全行召開(kāi)“人人抓存款”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議,，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)銷，圍繞任務(wù)目標(biāo)統(tǒng)一全員思想,，使大家從全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度牢固樹立服務(wù)客戶,、加快發(fā)展的意識(shí)。從營(yíng)銷環(huán)境上要落實(shí)從行領(lǐng)導(dǎo)到一般員工,，人人堅(jiān)守“團(tuán)結(jié)激發(fā)活力,、團(tuán)結(jié)激發(fā)智慧、團(tuán)結(jié)激發(fā)斗志,、團(tuán)結(jié)創(chuàng)造奇跡”的信念,。

（二）落實(shí)營(yíng)銷人員：要求窗口服務(wù)人員成為存款總量擴(kuò)充的主力軍。在對(duì)現(xiàn)實(shí),、潛在的優(yōu)良客戶進(jìn)行分類排隊(duì)的基礎(chǔ)上,，鎖定目標(biāo)客戶，把握營(yíng)銷重點(diǎn),，開(kāi)展高端營(yíng)銷和親情營(yíng)銷,。其次要加強(qiáng)營(yíng)銷部門的存貸款綜合營(yíng)銷，強(qiáng)化以貸款帶動(dòng)存款的營(yíng)銷措施,，確?？蛻糍Y金在我行體內(nèi)循環(huán)，降低實(shí)貸實(shí)付的影響。

（三）制定考核辦法,，建立激勵(lì)機(jī)制,，使存款營(yíng)銷工作目標(biāo)明確，職責(zé)落實(shí)到人,，將存款任務(wù)的增長(zhǎng)與二類行全體員工,、營(yíng)銷部門人員的績(jī)效工資20%掛鉤。并落實(shí)二類行和營(yíng)銷部將任務(wù)層層分解落實(shí)到每位員工,，及時(shí)下發(fā)存款營(yíng)銷情景通報(bào),，激勵(lì)先進(jìn)、督促后進(jìn),。每旬由綜合業(yè)務(wù)部對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)價(jià),，活動(dòng)的策劃方案實(shí)施情景如何，活動(dòng)是否到達(dá)了預(yù)期的目的,，客戶對(duì)活動(dòng)的反映如何等等詳細(xì)地進(jìn)行評(píng)估。

銀行營(yíng)銷方案案例篇四

“金秋營(yíng)銷”

本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷”為主題,，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果,、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心,、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念,。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動(dòng)特色,，提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題,。

××××年×月×日×月×日。

以中秋佳節(jié),、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn),，以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶,、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用,、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點(diǎn)拓展購(gòu)物,、旅游,、餐飲、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng),，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展同時(shí)通過(guò)“金秋營(yíng)銷”宣傳活動(dòng)的開(kāi)展,，確立我行品牌社會(huì)形象，增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)（服務(wù)、社區(qū)服務(wù),、自助服務(wù)）的認(rèn)知和感受,，提高電子渠道的分銷效率，切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。

活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：

（一）“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng),。

為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng),，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)：

“金秋營(yíng)銷自助服務(wù)送好禮”

活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納次費(fèi)用的客戶,，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,，到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值元的禮品一份,。先到先得,，送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,，禮品兌換后,，我行將收回繳費(fèi)憑證,。

凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶，可獲得價(jià)值元的禮品一份,。簽約即送,，一戶一份，先到先得,，送完為止,。

活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。

“金秋營(yíng)銷卡慶雙節(jié)”

活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi),。

刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),，可憑消費(fèi)交易單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止,。

刷卡消費(fèi)達(dá)元（含）以上,，贈(zèng)送價(jià)值元禮品；

刷卡消費(fèi)達(dá)元（含）以上,，贈(zèng)送價(jià)值元禮品,；

刷卡消費(fèi)達(dá)元（含）以上，贈(zèng)送價(jià)值元禮品,；

刷卡消費(fèi)達(dá)元（含）以上,，贈(zèng)送價(jià)值元禮品；

禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理,，刷卡消費(fèi)元以下的建議為動(dòng)物園門票,、公園門票,、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定,。

各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,，積極篩選—個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館,、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,，對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng),。

“金秋營(yíng)銷速匯通優(yōu)惠大放送”

活動(dòng)期間,，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠％幅度。

(二）“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂(lè)送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),。

以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng),。活動(dòng)主要內(nèi)容有：

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,，張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)（近期下發(fā)）,，以新穎、豐富的視覺(jué)感染力,，吸引客戶關(guān)注,。

網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力,，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象,。

活動(dòng)期間,，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),，積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。

積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象,。

切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù),，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境,。

（三）“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)活動(dòng),。

擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系,，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作,。

抓住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷工作。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、戶外展示,、社區(qū)金融課堂、營(yíng)銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作,。

結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶,，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,，切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

積極拓展速匯通業(yè)務(wù),。

月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,，各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷活動(dòng)，吸引學(xué)生客戶群體,，拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù),；對(duì)城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員,、外出務(wù)工群體等,，積極開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)，提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性,；對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性,、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷,，爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù),。

切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)。

個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū),，切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),，大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住國(guó)慶節(jié)期間股市休市的商機(jī),，重點(diǎn)營(yíng)銷“個(gè)人通知存款”,，抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī)，重點(diǎn)營(yíng)銷“教育儲(chǔ)蓄存款”,，營(yíng)銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái),、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。國(guó)慶節(jié)期間,，各行要做好安排,，活動(dòng)期間,，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求,。

有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù),。

活動(dòng)期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場(chǎng),、家電批發(fā)市場(chǎng),、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的營(yíng)銷力度,，推進(jìn)集團(tuán)客戶購(gòu)車服務(wù)合作,；同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度,，促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng),。

在活動(dòng)期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù),。

（四）“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂(lè)送”活動(dòng)。

活動(dòng)期間,，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,，并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),，禮品由各行自備,。

聯(lián)合本地餐飲、娛樂(lè)等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠,；聯(lián)合機(jī)場(chǎng),、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。

國(guó)慶節(jié)期間,，客戶外出較多，各行要確保理財(cái)中心,、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營(yíng)業(yè),；同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境,；另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),，確?？傂锌蛻粼谌珖?guó)范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù)，兌現(xiàn)樂(lè)當(dāng)家的品牌承諾,。

通過(guò)本次系列活動(dòng),，全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

客戶新增超過(guò)歷史同期最好水平,，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高,；

自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比月份增長(zhǎng)％,。

圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

銀行營(yíng)銷方案案例篇五

為進(jìn)一步加強(qiáng)我行的服務(wù)工作,，不斷提高服務(wù)效率,，提升服務(wù)層次，塑造xx銀行的服務(wù)形象,，打造xx銀行的服務(wù)品牌,，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作。根據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神,，按照分行的安排,，支行決定開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)?；顒?dòng)實(shí)施方案如下：

通過(guò)此次活動(dòng),，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心,，以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū)?，以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機(jī)制為重點(diǎn)，增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí),，不斷提高服務(wù)水平,，打造特色服務(wù)文化，樹立和宣傳服務(wù)先進(jìn)典型,，建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì),，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌,，展示一流的行業(yè)形象,，提升吉林銀行的服務(wù)品牌，構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”,，促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展,。

為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進(jìn)行，支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，組成人員如下：

組長(zhǎng)：xx,。

副組長(zhǎng)：xxxxxxx。

成員：xx,。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,。

主任：xx。

副主任：xxxxxxxx,。

成員：xx,。

具體工作由辦公室組織實(shí)施,，各部門給予配合。

活動(dòng)分動(dòng)員,、實(shí)施,、總結(jié)評(píng)比三個(gè)階段進(jìn)行。

(一)動(dòng)員階段(3月16日—3月25日),。

1,、組織開(kāi)展學(xué)習(xí)動(dòng)員活動(dòng)。一是召開(kāi)中層干部會(huì),，學(xué)習(xí)貫徹《xxx20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)會(huì)議》精神,，并傳達(dá)給每位員工，形成落實(shí)材料,。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,。建立“一把手”責(zé)任制，明確責(zé)任,。三是結(jié)合工作實(shí)際,，制定《xxxx文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案》。四是召開(kāi)全行員工動(dòng)員大會(huì),，下發(fā)今年服務(wù)工作活動(dòng)方案,，明確活動(dòng)目的，布置工作計(jì)劃,。

(二)實(shí)施階段(3月26日—12月31日),。

根據(jù)分行的競(jìng)賽方案，支行將從一下四個(gè)方面開(kāi)展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽工作,。

1,、制定措施，完善服務(wù),。

組織開(kāi)展查擺服務(wù)當(dāng)中問(wèn)題,。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工對(duì)本單位服務(wù)當(dāng)中的問(wèn)題進(jìn)行查擺、梳理,，制定整改措施,，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競(jìng)賽的感想和體會(huì)”，自我約束自己,，積極投身到競(jìng)賽活動(dòng)中。積極報(bào)道活動(dòng)中涌現(xiàn)的好人好事,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)交流，促進(jìn)工作,，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平,。

2,、組織開(kāi)展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽,。

(1)以《xxxx服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《xxxx營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》為標(biāo)準(zhǔn),，定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)，從服務(wù)語(yǔ)言,、服務(wù)態(tài)度,、職業(yè)形象、服務(wù)紀(jì)律,、服務(wù)技能,、服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)設(shè)施等幾個(gè)方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法,，促進(jìn)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)上,、管理上達(dá)到流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,，全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平,。

(2)從網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接待客戶水平,、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開(kāi)展練兵,，著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能,，選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn),，參加在分行舉辦現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)演示競(jìng)賽。

(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能,，支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),，專項(xiàng)技能培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能手培訓(xùn),，每季度還將開(kāi)展一次專題講座,、知識(shí)問(wèn)答、技能競(jìng)賽,，成績(jī)突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競(jìng)賽.

3,、開(kāi)展服務(wù)監(jiān)督檢查活動(dòng)。對(duì)外公布監(jiān)督電話,，設(shè)立意見(jiàn)箱,，及時(shí)妥善地處理客戶投訴。針對(duì)投訴情況,，支行將召開(kāi)處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，對(duì)處理投訴率等突發(fā)事件得當(dāng)、客戶滿意率高的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講演，以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,。

4,、定期召開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。交流服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法;查找服務(wù)存在的問(wèn)題和不足,，對(duì)共性問(wèn)題,，研究解決辦法。支行將聘請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行講解,，提升服務(wù)水準(zhǔn),。

(三)總結(jié)評(píng)比階段(20xx年6月末、12月末),。此次競(jìng)賽活動(dòng)分兩次評(píng)比,，分別是半年小評(píng)、全年總評(píng),，上半年考評(píng)結(jié)果計(jì)入全年總分,，年末總評(píng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。支行將根據(jù)《xxxx服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《xxxx業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)開(kāi)展期間的服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查,、評(píng)比,，并量化打分，進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個(gè)人,。

1、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置,。

半年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：網(wǎng)點(diǎn)人均業(yè)務(wù)量獎(jiǎng)2個(gè);文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎(jiǎng)2個(gè)(網(wǎng)點(diǎn)),。

全年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體(網(wǎng)點(diǎn))2個(gè)，服務(wù)標(biāo)兵2人,，業(yè)務(wù)操作能手3人,。

委屈獎(jiǎng)3人。

2,、獎(jiǎng)勵(lì)方式,。

凡獲獎(jiǎng)單位、集體及個(gè)人,，支行給予獎(jiǎng)勵(lì)并上報(bào)分行,，分行將給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)及外出學(xué)習(xí)、考察獎(jiǎng)勵(lì),。

委屈獎(jiǎng)由各網(wǎng)點(diǎn)推薦上報(bào),，經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎(jiǎng)勵(lì)措施。

3,、處罰,。

總行有效投訴一次的網(wǎng)點(diǎn)主任免職(有效投訴當(dāng)事人下崗重新競(jìng)聘上崗),，服務(wù)考評(píng)得分列分行后三名的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，支行將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)主任問(wèn)責(zé)或?qū)W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,。

銀行營(yíng)銷方案案例篇六

為更加緊密圍繞總行“加快轉(zhuǎn)型，提升貢獻(xiàn)”的發(fā)展思路和“量質(zhì)并重”的經(jīng)營(yíng)理念,，加大零售產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新,，調(diào)整零售結(jié)構(gòu)，努力提升管理效能,，推進(jìn)零售業(yè)務(wù)新進(jìn)展,，結(jié)合我行零售業(yè)務(wù)實(shí)際情況，我支行制定了如下首季開(kāi)門紅方案：

一,、總體工作思路,。

我支行堅(jiān)決執(zhí)行總行首季開(kāi)門紅總體思想思路，即堅(jiān)持“以客戶為中心,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的基本思路,，圍繞“開(kāi)門紅”目標(biāo)任務(wù)，序時(shí)推進(jìn),。改變傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)發(fā)展模式,，做好零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，變單一為多元,，變粗放為精細(xì),。充分把握兩節(jié)前后金融資源較為豐富的發(fā)展機(jī)遇，策應(yīng)總行零售業(yè)務(wù)“開(kāi)門紅”競(jìng)賽活動(dòng)部署,，全面推進(jìn)零售業(yè)務(wù)“開(kāi)門紅”工作有序快速發(fā)展,，為全年經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二,、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),。

(一)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

做好個(gè)人金融資產(chǎn)凈增,，在20**年的基礎(chǔ)之上加強(qiáng)儲(chǔ)蓄存款新增和理財(cái)類金融資產(chǎn)凈增,。加大個(gè)人貸款發(fā)放量，在加大辦理個(gè)人一手住房按揭貸款的基礎(chǔ)之上,，創(chuàng)新個(gè)人貸款產(chǎn)品,。同時(shí)加快中間業(yè)務(wù)的辦理，加大信用卡,、電子銀行和網(wǎng)上銀行的新增量,。

(二)管理目標(biāo)。

堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng),，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,，全面提升條線精細(xì)化管理水平，確保競(jìng)賽期內(nèi)無(wú)案件、無(wú)媒體曝光,、無(wú)重大客戶投訴,、無(wú)嚴(yán)重違規(guī)事件。

三,、主要工作措施,。

(一)正確把握形勢(shì)，明晰零售業(yè)務(wù)定位,。

隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,，金融脫媒化步伐加快，利率市場(chǎng)化造成利差收窄,，傳統(tǒng)單一業(yè)務(wù)發(fā)展模式受到擠壓,。為應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)需要，培植新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),，促進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化,，零售業(yè)務(wù)理應(yīng)受到高度重視。

發(fā)展零售業(yè)務(wù)要走“量和質(zhì)”并舉的導(dǎo)向之路,，不斷擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶,、基礎(chǔ)客戶、vip客戶總量,，提高網(wǎng)均和人均水平,，依托個(gè)人貸款、信用卡,、儲(chǔ)蓄存款,、理財(cái)產(chǎn)品等個(gè)人金融資產(chǎn)的發(fā)展，借助我行網(wǎng)點(diǎn)資源,、atm自助設(shè)備和電子銀行渠道平臺(tái),，提供綜合性金融服務(wù)方案和專業(yè)零售產(chǎn)品，滿足客戶多元化服務(wù)需求,，不斷壯大我行基本客戶群,。

(二)夯實(shí)儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),。

關(guān)注符合城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和技改項(xiàng)目單位中的個(gè)人客戶群體,，舊城改造拆遷款，it行業(yè),、現(xiàn)代物流,、職業(yè)經(jīng)紀(jì)人等行業(yè)從業(yè)者，溝通財(cái)政,、國(guó)土,、學(xué)校,、醫(yī)院、社保等機(jī)關(guān)事業(yè)單位,。

1,、加強(qiáng)客戶基礎(chǔ)分析。安排專人定時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)分析,，做好動(dòng)態(tài)圖示,，摸清客戶基礎(chǔ)。建立涉及家庭,、單位、社交圈等內(nèi)容的基本信息檔案,，維護(hù)存量客戶,，拓展增量客戶，從存量客戶中挖掘優(yōu)質(zhì)客戶,，區(qū)別對(duì)待不同界面客戶,，提供適合相應(yīng)界面客戶的個(gè)性化服務(wù)方案。

2,、明確客戶目標(biāo)群,。在緊抓高端客戶的同時(shí)，從海量的中小客戶中發(fā)現(xiàn)潛在價(jià)值,，在人力,、財(cái)力資源有限的條件下，堅(jiān)持抓大不放小,，把服務(wù)做到最細(xì)微處,，對(duì)中小個(gè)人客戶進(jìn)行批量式開(kāi)發(fā)。

3,、抓好存量客戶的維護(hù),、轉(zhuǎn)化和提升。一方面要做好現(xiàn)有高端客戶的維護(hù)工作,，另一方面要從一般客戶中發(fā)掘有潛力客戶進(jìn)行后續(xù)營(yíng)銷工作,，利用網(wǎng)上銀行、自助交易等電子銀行服務(wù)方法,，通過(guò)老客戶帶動(dòng)新客戶,，增加更多的儲(chǔ)蓄資源。

4,、拓寬吸存渠道,。充分利用兩節(jié)前后旺季時(shí)間，大量外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)之際,，發(fā)揮人脈資源優(yōu)勢(shì),，宣傳挖掘,，帶動(dòng)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)增長(zhǎng);要走進(jìn)工業(yè)、科技園區(qū),，密切聯(lián)系授信合作單位,，抓住年終發(fā)放獎(jiǎng)金機(jī)遇，做好借記卡,、儲(chǔ)蓄存單(存折)批量代發(fā)準(zhǔn)備,，爭(zhēng)取最大客戶沉淀量;要通過(guò)街道(社區(qū))辦事處、產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)的配合,，采取發(fā)放宣傳冊(cè)頁(yè),、面對(duì)面問(wèn)卷調(diào)查、贈(zèng)送小禮品等方式,，挖掘中高檔小區(qū),、產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)內(nèi)的大眾群體，營(yíng)銷小區(qū)和產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)內(nèi)各式家庭年末結(jié)余資金;要以理財(cái)產(chǎn)品銷售為契機(jī),，做好儲(chǔ)蓄營(yíng)銷準(zhǔn)備,，建立臺(tái)帳明細(xì)，隨時(shí)關(guān)注產(chǎn)品到期時(shí)間,，積極動(dòng)員理財(cái)資金轉(zhuǎn)存儲(chǔ)蓄,。

(三)堅(jiān)持“雙輪驅(qū)動(dòng)”，帶動(dòng)個(gè)貸全面發(fā)展,。

利用“開(kāi)門紅”營(yíng)銷旺季,，走“雙輪驅(qū)動(dòng)”之路，“以住房貸做規(guī)模,，以經(jīng)營(yíng)貸做利潤(rùn)”,，形成涵蓋住房、消費(fèi),、經(jīng)營(yíng),、民生四大門類的個(gè)貸發(fā)展局面，提高個(gè)貸市場(chǎng)占有率,。

1,、以優(yōu)質(zhì)品牌專業(yè)市場(chǎng)為源頭和抓手，重點(diǎn)推進(jìn)綜合消費(fèi)貸款市場(chǎng)營(yíng)銷,。該市場(chǎng)需求較大,，客戶質(zhì)量較高，一方面可以提高貸款的議價(jià)能力,，另一方面也可鎖定一批高價(jià)值客戶,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的交叉營(yíng)銷和綜合收益。

2,、加強(qiáng)同已準(zhǔn)入的個(gè)人一手住房貸款按揭樓盤項(xiàng)目進(jìn)行合作,，集中鎖定優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)資源和客戶資源,，進(jìn)行分層營(yíng)銷，同時(shí)開(kāi)辟綠色服務(wù)通道,，對(duì)優(yōu)質(zhì)樓盤優(yōu)先匹配信貸規(guī)模,，實(shí)現(xiàn)個(gè)人住房貸款開(kāi)門紅。

3,、按照總行“個(gè)貸業(yè)務(wù)批發(fā)做”的理念,，將非行業(yè)類專業(yè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)貸款納入資產(chǎn)折現(xiàn)類項(xiàng)目，深入推進(jìn)個(gè)貸業(yè)務(wù)批發(fā)營(yíng)銷模式,，發(fā)揮規(guī)模效應(yīng),，提升對(duì)優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展再上新臺(tái)階,。

4,、加強(qiáng)支行轄內(nèi)行業(yè)市場(chǎng)分析，研究行業(yè)和客戶特點(diǎn),，提高市場(chǎng)反應(yīng)速度和應(yīng)變能力，著力推廣符合客戶需求的個(gè)貸產(chǎn)品,，提高產(chǎn)品覆蓋率,。

(四)加強(qiáng)理財(cái)中心建設(shè)，促進(jìn)財(cái)富管理業(yè)務(wù)長(zhǎng)足發(fā)展,。

隨著金融脫媒現(xiàn)象愈演愈烈,、利率市場(chǎng)化進(jìn)程加速推進(jìn)、客戶投資理財(cái)意識(shí)日益增強(qiáng)以及需求多元化發(fā)展趨勢(shì),，財(cái)富管理業(yè)務(wù)重要性更加凸顯,。

應(yīng)加強(qiáng)對(duì)客戶資源的整合，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷手段,，深挖行內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶資源,，強(qiáng)化產(chǎn)品支撐，實(shí)施交叉營(yíng)銷和個(gè)性化零售產(chǎn)品包服務(wù),，應(yīng)力爭(zhēng)對(duì)每一個(gè)目標(biāo)客戶都成功營(yíng)銷三個(gè)以上產(chǎn)品,，在有效鎖定客戶的同時(shí)，提高客戶的忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度,，促進(jìn)核心和優(yōu)質(zhì)高價(jià)值客戶數(shù)量增長(zhǎng),。

(五)推進(jìn)信用卡營(yíng)銷，做大市場(chǎng)份額,。

依托個(gè)性產(chǎn)品,，通過(guò)特色化功能，提供精細(xì)化服務(wù),，引導(dǎo)員工加大營(yíng)銷力度,，做大信用卡市場(chǎng)規(guī)模,，持續(xù)提升信用卡業(yè)務(wù)的整體盈利能力。

1,、努力提高營(yíng)銷技能,。一方面將我行信用卡新產(chǎn)品信息傳遞給優(yōu)質(zhì)客戶，另一方面以客戶為中心,、以市場(chǎng)為重點(diǎn),，主動(dòng)溝通和分析客戶的需求，展開(kāi)針對(duì)性的營(yíng)銷,。

2,、不斷加大品牌宣傳。品牌是客戶對(duì)產(chǎn)品接受程度和偏好度的標(biāo)準(zhǔn),，要在轄內(nèi)積極開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng),，整合海報(bào)、展架,、冊(cè)頁(yè),、營(yíng)銷駐點(diǎn)、合作單位等資源,，大力宣傳信用卡品牌,，擴(kuò)大品牌知名度和影響力，在分行的帶領(lǐng)下,，通過(guò)折扣優(yōu)惠,、節(jié)日有禮等活動(dòng)，大力宣傳我行信用卡,。

3,、大力推動(dòng)分期業(yè)務(wù)。通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、電子顯示屏等渠道,，做好信用卡靈活分期、賬單分期的營(yíng)銷活動(dòng)落地工作,，積極引導(dǎo)客戶使用分期付款服務(wù),。

4、做好商戶pos拓展,。選擇證表齊全,、財(cái)務(wù)規(guī)范、信譽(yù)度高的商戶合作,，符合條件的要嚴(yán)格落實(shí)商戶優(yōu)惠措施,。

四、工作要求,。

(一)牢固樹立合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念,，堅(jiān)持合適的產(chǎn)品銷售給合適的客戶原則,，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管部門“七不準(zhǔn)”、“四公開(kāi)”制度,。

(二)要嚴(yán)格按照“開(kāi)門紅”方案要求,，緊扣中心，服從大局,，不斷強(qiáng)化我行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力,，確保各項(xiàng)零售業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷取得預(yù)期效果。

(三)嚴(yán)格按照總行要求開(kāi)展創(chuàng)新類理財(cái)業(yè)務(wù),。所有理財(cái)類產(chǎn)品必須經(jīng)總行審批同意后方可銷售,，不得私下與第三方機(jī)構(gòu)合作、不得私下在網(wǎng)點(diǎn)或其他場(chǎng)所以我行名義進(jìn)行銷售或推介,。做好理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí),，各支行銷售網(wǎng)點(diǎn)要對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力充分評(píng)估，宣傳銷售文本必須規(guī)范,，及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)提示和信息披露等,。

(四)嚴(yán)格規(guī)范個(gè)人征信系統(tǒng)的使用和管理，切實(shí)做好客戶信息保護(hù)工作,，有效防范操作風(fēng)險(xiǎn),、道德風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn),。

“開(kāi)門紅”是一項(xiàng)綜合性、系統(tǒng)性工作,，我支行堅(jiān)決按以上營(yíng)銷方案執(zhí)行,，提高我行一季度的業(yè)績(jī)，同時(shí)提高我行在全市個(gè)支行中的排名,，爭(zhēng)取20**年再創(chuàng)新輝煌!

文檔為doc格式,。

銀行營(yíng)銷方案案例篇七

各支行、市行直屬單位,。

各行要以秋之祝福優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī),，進(jìn)行廣泛深入的宣傳和營(yíng)銷活動(dòng)，安排和部署好競(jìng)賽的組織,、策劃,、宣傳和營(yíng)銷，促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)的有效發(fā)展,。同時(shí),，要加強(qiáng)服務(wù)的檢查和監(jiān)督，提高我行服務(wù)水平和社會(huì)知名度,。

(一)比服務(wù),?？己烁餍性跔I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)手段,、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量等方面,。

(二)比營(yíng)銷?？己烁餍胁扇∶襟w廣告,、宣傳條幅、街,。

頭展銷,、發(fā)放宣傳單等方面，向公眾推介農(nóng)行的個(gè)人業(yè)務(wù)品種的營(yíng)銷程度和宣傳效果,。

(三)比管理,。考核各行在執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，內(nèi)部管理是否嚴(yán)格規(guī)范,，是否有經(jīng)濟(jì)、刑事案件和重大事故發(fā)生,，是否有服務(wù)方面受客戶或新聞媒介批評(píng),、曝光的事件發(fā)生。

(四)比貢獻(xiàn),。進(jìn)行定量和定性相結(jié)合,，考核評(píng)比各行儲(chǔ)蓄存款工作。

1,、比人民幣儲(chǔ)蓄存款旬均增長(zhǎng)率,。考核各行人民幣儲(chǔ)蓄存款旬均增長(zhǎng)速度,。

2,、比個(gè)人通知存款貢獻(xiàn)率?？己烁餍型ㄖ婵顦I(yè)務(wù)系統(tǒng)占比情況,。

3、比教育儲(chǔ)蓄存款計(jì)劃執(zhí)行率,?？己烁餍薪逃齼?chǔ)蓄存款計(jì)劃執(zhí)行情況。

本次活動(dòng)以各行xx年有關(guān)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),，以市行項(xiàng)電為評(píng)比依據(jù),。

(一)量化指標(biāo)計(jì)算公式。

1、人民幣儲(chǔ)蓄存款旬均增長(zhǎng)率,。

2,、個(gè)人通知存款計(jì)劃執(zhí)行率。

公式=考核期內(nèi)個(gè)人通知存款增額/各行通知存款計(jì)劃×100%,。

3,、教育儲(chǔ)蓄存款計(jì)劃執(zhí)行率。

公式=考核期內(nèi)教育儲(chǔ)蓄存款增額/各行教育儲(chǔ)蓄存款計(jì)劃×100%,。

(二)記分辦法,。

本次競(jìng)賽活動(dòng)量化考核指標(biāo)共設(shè)置500分，其中：人民幣儲(chǔ)蓄存款旬均增長(zhǎng)率,、個(gè)人通知存款計(jì)劃執(zhí)行率,、教育儲(chǔ)蓄存款計(jì)劃執(zhí)行率三項(xiàng)考核指標(biāo)，每項(xiàng)各為150分,，其他考核因素50分,。

1、人民幣儲(chǔ)蓄存款旬均增長(zhǎng)率,。達(dá)到本行20xx年前6個(gè)月人民幣儲(chǔ)蓄存款旬均增長(zhǎng)率得100分,，每超過(guò)(低于)1個(gè)百分點(diǎn)的加(減)1分，最多加(減)50分,。

2,、個(gè)人通知存款計(jì)劃執(zhí)行率。達(dá)到本行個(gè)人通知存款計(jì)劃的得100分,，每超過(guò)(低于)1個(gè)百分點(diǎn)的加(減)1分,，最多加(減)50分。

3,、教育儲(chǔ)蓄存款計(jì)劃執(zhí)行率,。達(dá)到本行教育儲(chǔ)蓄存款計(jì)劃的得100分，每超過(guò)(低于)1個(gè)百分點(diǎn)的加(減)1分,，最多加(減)50分。

結(jié)果等為依據(jù),，最多加(減)50分,。

市行決定對(duì)在秋之祝福優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中取得優(yōu)異成績(jī)的單位、集體和個(gè)人予以通報(bào)表彰,，并集中人民幣x萬(wàn)元用于獎(jiǎng)勵(lì),。

(一)根據(jù)綜合得分評(píng)出前2名，市行授予xx行xx分行xx年’秋之祝?！瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵單位,，按名次分別獎(jiǎng)勵(lì)人民幣x萬(wàn)元、x萬(wàn)元。

(二)根據(jù)單項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展排名評(píng)出xx行xx分行xx年‘秋之祝?！瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)教育儲(chǔ)蓄優(yōu)勝單位一名,，xx行xx分行xx年‘秋之祝福’優(yōu)質(zhì)服務(wù)個(gè)人通知存款優(yōu)勝單位一名,，各獎(jiǎng)勵(lì)人民幣x元,。

(三)各行從儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)和儲(chǔ)蓄員中分別擇優(yōu)推薦3名優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體和優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人，于12月5日前上報(bào)市行,。市行將在各行推薦儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)中評(píng)出前5個(gè),，授予xx分行xx年’秋之祝福’優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體稱號(hào),，分別獎(jiǎng)勵(lì)人民幣x元;在各行推薦的儲(chǔ)蓄人員中評(píng)出前10名,，授予xx分行xx年’秋之祝福’優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人稱號(hào),，分別獎(jiǎng)勵(lì)人民幣x元(同時(shí)推薦省行參加評(píng)比),。

六、活動(dòng)要求,。

做到行行有方案,，所所有部署，人人都參與,，力爭(zhēng)在競(jìng)賽活動(dòng)中取得優(yōu)異成績(jī),。

(二)提高服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造良好服務(wù)環(huán)境,。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)能否健康,、快速地發(fā)展，關(guān)鍵在于我們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平能否讓客戶滿意,，得到客戶信任,。為此，各行要對(duì)所轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)水平和安全設(shè)施進(jìn)行全面檢查,，從而進(jìn)一步提高一線員工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，向社會(huì)展示農(nóng)行的良好社會(huì)形象,，增強(qiáng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,。

(三)做好個(gè)人金融產(chǎn)品的綜合營(yíng)銷，要結(jié)合本行本地實(shí)際情況,，充分把握時(shí)機(jī),，廣泛宣傳，開(kāi)展一些既切入主題又形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),。

(四)在競(jìng)賽活動(dòng)中,，各行要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律和金融法規(guī),，嚴(yán)禁變相提高利率、高息攬儲(chǔ)等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,。

(五)各行要成立競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織、指導(dǎo),。要認(rèn)真總結(jié)競(jìng)賽活動(dòng)中的典型事跡,，并將總結(jié)材料在12月5日前上報(bào)市行。

銀行營(yíng)銷方案案例篇八

20xx年“春天行動(dòng)”已經(jīng)展開(kāi),，xxx積極響應(yīng)支行號(hào)召結(jié)合實(shí)際,，因地制宜，全面謀劃“春天行動(dòng)”,。截止1月15日,，xxx支行共開(kāi)立5個(gè)基本存款賬戶、1個(gè)一般戶,、10個(gè)單位結(jié)算戶,，在對(duì)公開(kāi)戶方面已初見(jiàn)成效。

結(jié)合往年支行春天行動(dòng)考核辦法,，xxx在網(wǎng)點(diǎn)主任安排下提前行動(dòng),，將客戶信息進(jìn)行整理，實(shí)施分類分級(jí)管理,。對(duì)存量賬戶中未開(kāi)立結(jié)算卡的客戶,，安排專人介紹農(nóng)行單位結(jié)算卡有點(diǎn)，聯(lián)系其來(lái)辦理單位結(jié)算卡,，年前即儲(chǔ)備單位結(jié)算卡4戶,。

存量無(wú)結(jié)算卡客戶是一塊可通過(guò)耕耘而獲得收益的寶地。柜員xxx在客戶日常維護(hù)的同時(shí),，利用我行自助終端個(gè)人卡可向單位結(jié)算卡轉(zhuǎn)賬,，減少客戶排隊(duì)等候時(shí)間的的優(yōu)點(diǎn)，抓住細(xì)微機(jī)會(huì),，向在我行開(kāi)戶的對(duì)公單位營(yíng)銷單位結(jié)算卡,。

對(duì)已開(kāi)立支票類的`客戶，在辦理支票取現(xiàn)業(yè)務(wù)時(shí),，柜員xxx積極推廣我行單位結(jié)算卡取現(xiàn)方便,、可在農(nóng)行系統(tǒng)中不跨行取現(xiàn)的特點(diǎn)有目標(biāo)營(yíng)銷客戶。

網(wǎng)點(diǎn)緊抓營(yíng)業(yè)窗口主陣地的服務(wù),，健全“柜臺(tái),、大堂,、客戶經(jīng)理三環(huán)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷”機(jī)制,，想盡一切辦法，利用好一切資源拓展對(duì)公業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理xxx在指導(dǎo)個(gè)人客戶填寫存支票業(yè)務(wù)時(shí),，主動(dòng)和客戶溝通,，詢問(wèn)其資金來(lái)源，通過(guò)了解情況,，將客戶轉(zhuǎn)推薦至對(duì)公柜員處,，一般存票客戶都有注冊(cè)工商戶，對(duì)公柜員成功引導(dǎo)客戶在我行開(kāi)立基本結(jié)算賬戶,。

網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)公業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理力度,，將對(duì)公業(yè)務(wù)的整體發(fā)展情況進(jìn)行定期監(jiān)測(cè)分析，對(duì)重點(diǎn)客戶,、系統(tǒng)大戶等逐一建立監(jiān)測(cè)臺(tái)賬,，隨時(shí)掌握其資金流入、流出的變化情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)問(wèn)題,，提出有效解決措施，促進(jìn)對(duì)公業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

以上成績(jī)的取得體現(xiàn)出xxx支行一個(gè)極具凝聚力的集體,，春天行動(dòng)是我們農(nóng)行大型的綜合營(yíng)銷活動(dòng)，我網(wǎng)點(diǎn)一定積極努力做好營(yíng)銷,，為我們支行對(duì)公業(yè)務(wù)快速發(fā)展多做貢獻(xiàn),。

銀行營(yíng)銷方案案例篇九

20xx年“開(kāi)門紅”在即，一場(chǎng)全員沖鋒的“戰(zhàn)斗”即將打響,。我分社積極行動(dòng)起來(lái),，以分社主任為核心，負(fù)責(zé)20xx年“開(kāi)門紅”全面工作的指揮和領(lǐng)導(dǎo),。所有員工積極行動(dòng),，聽(tīng)從指揮，沖向“戰(zhàn)斗”的最前線,。今年,，我社將認(rèn)真貫徹省聯(lián)社“猛增存款、穩(wěn)放貸款,、壓降不良”的發(fā)展思路,，結(jié)合我社實(shí)際情況。以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為主線,，以業(yè)務(wù)創(chuàng)新為動(dòng)力,，以嚴(yán)格管理為保障，堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),、穩(wěn)步發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念,，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,，加強(qiáng)信貸管理，提高服務(wù)水平,，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)快速健康發(fā)展,。

20xx年xx月xx日，我分社召開(kāi)全體員工會(huì)議,，會(huì)議主題是“全體總動(dòng)員,，備戰(zhàn)開(kāi)門紅”。會(huì)議由分社主任xx主持,，參會(huì)人員為xx分社全體員工,。會(huì)議上，所有員工積極主動(dòng)發(fā)言，各抒己見(jiàn)，討論20xx年“開(kāi)門紅”工作應(yīng)該如何開(kāi)展，就“開(kāi)門紅”具體工作,，提出積極有效的措施方法。綜合各方意見(jiàn)后,，得出以下具體辦法和措施：

要讓全體員工深刻認(rèn)識(shí)到當(dāng)下形式,。首季度，各大銀行金融機(jī)構(gòu)競(jìng)相籠絡(luò)客戶,，招攬存款,，投放貸款。我社面臨極大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,，為了能高質(zhì)高效的完成聯(lián)社所下達(dá)“開(kāi)門紅”各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),。我分社每位員工必須積極行動(dòng)起來(lái),，提高警覺(jué)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。明確目標(biāo)和任務(wù),。積極團(tuán)結(jié)在分社主任的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,。形成統(tǒng)一的目標(biāo)和思想。每位員工,，主動(dòng)走向客戶,，走向市場(chǎng)。充分利用各自的客戶資源,、充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)項(xiàng),。為“開(kāi)門紅”獻(xiàn)言獻(xiàn)策，出謀出力,。

xx分社自扁平以來(lái),，存款增長(zhǎng)始終乏力,，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的短板。分析數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),，截止到20xx年四季度末，各項(xiàng)存款余額為xx萬(wàn)元,，其中定期儲(chǔ)蓄存款xx萬(wàn)元,，存款總額占比xx%，個(gè)人活期存款xx萬(wàn)元,，存款總額占比xx%,，對(duì)公存款xx萬(wàn)元，存款總額占比xx%,。由以上數(shù)據(jù)可以看出,，我社目前高成本的定期儲(chǔ)蓄存款占了相當(dāng)大的比重，而低成本的個(gè)人活期存款和對(duì)公存款比例較低,。個(gè)人活期存款和對(duì)公存款仍有較大的增長(zhǎng)空間,。針對(duì)此問(wèn)題，討論過(guò)后,，我社制定20xx年“開(kāi)門紅”具體措施,。

1、穩(wěn)定老客戶,，努力開(kāi)拓新客戶,。

我社定期儲(chǔ)戶大部分為市區(qū)附近及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的常住居民。對(duì)此我們要加大現(xiàn)有客戶的管理和維護(hù),，完善客戶管理系統(tǒng)和臺(tái)賬,。借助農(nóng)信社利率優(yōu)勢(shì)，加大宣傳力度,。以優(yōu)惠和發(fā)放禮品的方式回饋長(zhǎng)期支持我社發(fā)展的客戶,。實(shí)時(shí)對(duì)儲(chǔ)戶資金進(jìn)行監(jiān)管，防止客戶存款的轉(zhuǎn)移,；積極推廣我社理財(cái)產(chǎn)品及相關(guān)新型存款產(chǎn)品,，搶占金融市場(chǎng)，籠絡(luò)客戶群體,；堅(jiān)持三掃工作的開(kāi)展,，深入到大街小巷，深入到社區(qū),，深入到挨家挨戶,。開(kāi)拓新的市場(chǎng)，招攬新的客戶,。

2,、加大pos機(jī)及銀行卡的營(yíng)銷力度,，實(shí)現(xiàn)對(duì)公存款和中間業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)。

xx分社地處市腹心地帶,，xx商業(yè)中心,，擁有豐富的商業(yè)客戶資源，對(duì)此我們可以借助農(nóng)信社pos機(jī)優(yōu)勢(shì)宣傳,，加強(qiáng)pos機(jī)及銀行卡的營(yíng)銷力度,，打造xx特惠商戶圈，實(shí)現(xiàn)對(duì)公存款及中間業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定增長(zhǎng),。

3,、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，“以貸引存”,。

經(jīng)常深入市場(chǎng)調(diào)查摸底,，做過(guò)細(xì)的工作尋找黃金客戶放貸，加大對(duì)個(gè)體戶,、實(shí)體企業(yè)的支持力度,，全方位開(kāi)拓和創(chuàng)新，培植一批創(chuàng)利大戶,，牢牢占領(lǐng)區(qū)域市場(chǎng),，最大程度地做到“以貸引存”。

1,、要強(qiáng)化全員貸款營(yíng)銷責(zé)任,，樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

牢固樹立貸款營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，貸款營(yíng)銷有任務(wù),、有壓力、有動(dòng)力,，全體員工不僅要對(duì)信貸業(yè)務(wù)熟悉,、了解，并能夠?qū)I(yè)務(wù)流程熟練操作,。凡貸款質(zhì)量高,、不拖欠本息、形態(tài)正常的營(yíng)銷員工,，按收息額的一定比例實(shí)行積極的獎(jiǎng)勵(lì)政策,，兌現(xiàn)給職工本人；反之,，貸款營(yíng)銷形成不良,，實(shí)行掛鉤考核。

2、要發(fā)揮金融產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),，滿足城鎮(zhèn)客戶需求,。

根據(jù)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)情況，因地制宜,，制定科學(xué)的營(yíng)銷策略,，牢固樹立貸款戶是信用社生存和發(fā)展的“衣食父母”觀念，主動(dòng)為貸款戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),，幫助他們發(fā)展經(jīng)濟(jì),，提高貸款營(yíng)銷主動(dòng)性，滿足不同層次,、不同群體、不同客戶的信貸需求,，實(shí)現(xiàn)雙贏目標(biāo),。

3、要切實(shí)做好貸款審查,、審批及管理工作,，降低不良風(fēng)險(xiǎn)。

隨著經(jīng)濟(jì)下行,，客戶經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)慢慢向銀行轉(zhuǎn)移,，許多客戶因經(jīng)營(yíng)上的損失，無(wú)力償還我社貸款本息,，無(wú)形之中造成我社資產(chǎn)的損失,。對(duì)此，我們要切實(shí)做好貸款的審查,、審批及貸后管理工作,。嚴(yán)把客戶準(zhǔn)入關(guān)，將貸后管理工作做實(shí)做細(xì),。定期對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)狀況,、資金流向進(jìn)行監(jiān)管，如發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)營(yíng)狀況出現(xiàn)異常,，及時(shí)報(bào)告,。及時(shí)與客戶交流溝通，以將風(fēng)險(xiǎn)控制到最低,。

標(biāo)桿網(wǎng)店打造作為20xx年xx聯(lián)社一項(xiàng)重要工作,，20xx年我社將繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)店優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)建設(shè)。

一是要加強(qiáng)社內(nèi)文化建設(shè),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,。

二是加強(qiáng)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高員工職業(yè)技能和素養(yǎng),。

三是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境建設(shè),，推行辦公場(chǎng)所6s文化,，規(guī)范柜面服務(wù)流程。以此來(lái)提升我社品牌形象,。

20xx年“沖鋒”的號(hào)角已經(jīng)吹響,，相信我社在聯(lián)社黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，一定會(huì)再接再厲,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,，奮起拼搏的精神。努力為“開(kāi)門紅”交上一份滿意的答卷,。

【必備】營(yíng)銷方案范文錦集十篇,。

銀行營(yíng)銷方案案例篇十

專家模式是通過(guò)保險(xiǎn)公司的雇員或代表等專業(yè)人士銷售投資型及其他較為復(fù)雜的保險(xiǎn)產(chǎn)品。銀行柜臺(tái)人員幫助保險(xiǎn)專業(yè)人士識(shí)別潛在客戶,。這種方式對(duì)銀行柜臺(tái)人員而言不需要過(guò)多的培訓(xùn),，而且可以收取較高的介紹費(fèi)。這種模式并不能滿足所有客戶的需要,，但它彌補(bǔ)了銀行銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品險(xiǎn)種單一的缺點(diǎn),，延長(zhǎng)了銀行保險(xiǎn)的產(chǎn)品線。

銀行營(yíng)銷方案案例篇十一

伴隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中,，產(chǎn)品的種類雖然不斷增加，卻嚴(yán)重缺乏了技術(shù)和品牌效應(yīng)的支持,，導(dǎo)致我國(guó)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)無(wú)法取得應(yīng)有的效益,。金融體制改革的不斷深入和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境促使我國(guó)商業(yè)銀行積極研究市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀，改變策略,，以促進(jìn)我國(guó)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷的不斷發(fā)展,。

一、前言,。

作為金融企業(yè),，工商銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷較工商行業(yè)起步和發(fā)展較晚，金融體制改革以后,，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)才在我國(guó)金融行業(yè)中興起,。近年來(lái)，世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程逐漸加快,，使國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力空前強(qiáng)大,，我國(guó)的商業(yè)銀行逐漸替代了專業(yè)銀行，給市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)了一個(gè)全新的發(fā)展機(jī)遇,。在這種情況下,，積極思考我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定科學(xué)的策略,，才能不斷促進(jìn)我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展,。

（一）產(chǎn)品缺乏技術(shù)與品牌的支撐。

商業(yè)銀行在加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中,，逐漸增加了新種類的負(fù)債業(yè)務(wù),，大面額可轉(zhuǎn)讓存單和定活兩便儲(chǔ)蓄等；大包房款和外匯放款等新種類的資產(chǎn)業(yè)務(wù),；還有一些新的'中間業(yè)務(wù),，如保管，代理和租賃等,。然而,，這一系列的新種類的業(yè)務(wù)同西方國(guó)家相比仍然存在一定的差距，這些創(chuàng)新業(yè)務(wù)的總體特點(diǎn)就是缺少技術(shù)與品牌的支撐,，例如,，貨幣和利率互換技術(shù)沒(méi)有得到有效的應(yīng)用，在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研究過(guò)程中還缺少微電子技術(shù)的使用,，使得新產(chǎn)品缺乏深度,，在為顧客進(jìn)行服務(wù)的過(guò)程中,，缺少現(xiàn)代化信息技術(shù),。盡管商業(yè)銀行每年都在推行新的產(chǎn)品進(jìn)行上市，然而大多數(shù)產(chǎn)品都會(huì)在中途失去生命力,，使我國(guó)的商業(yè)銀行沒(méi)有具有代表性的產(chǎn)品,，更沒(méi)有具有一定知名度的產(chǎn)品來(lái)代表我國(guó)商業(yè)銀行的形象。

（二）落后的促銷手段,。

促銷是市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中最重要的手段,，通過(guò)促銷才能夠?qū)a(chǎn)品推向市場(chǎng)，使人們了解產(chǎn)品的信息?，F(xiàn)代的促銷手段主要包括報(bào)刊,、雜志的產(chǎn)品信息刊登等，通過(guò)廣播和電視等一系列的廣告宣傳,，與此同時(shí),，還使服務(wù)品質(zhì)有所提高，根據(jù)顧客的各種需求,，提供上門服務(wù)和履行承諾等,。盡管這一系列的提升服務(wù)的做法使得促銷在一定程度上取得了成效，然而卻沒(méi)有得到商業(yè)銀行內(nèi)部足夠的重視,，商業(yè)銀行的營(yíng)銷活動(dòng)中缺少建立良好公共關(guān)系的意識(shí),，商業(yè)銀行在近年來(lái)運(yùn)用傳媒手段做出了一些良好形象的報(bào)道，還在公益活動(dòng)中努力展現(xiàn)銀行的魅力，然而卻在實(shí)際調(diào)查中顯示出與公民的公共關(guān)系并不是非常密切,。

三,、商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)采取的策略。

（一）確立準(zhǔn)確的市場(chǎng)目標(biāo),。

對(duì)于商業(yè)銀行來(lái)講,，準(zhǔn)確的市場(chǎng)目標(biāo)就是將自身為之服務(wù)的人群進(jìn)行確定，并根據(jù)這部分人群的需求來(lái)進(jìn)行服務(wù)策略的制定,。確定市場(chǎng)目標(biāo),，首先要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，單位客戶市場(chǎng)和個(gè)人客戶市場(chǎng)是金融市場(chǎng)所包含的兩個(gè)大的方面,，同時(shí)這兩個(gè)市場(chǎng)內(nèi)部還可以進(jìn)行更細(xì)化的劃分,，不同的年齡段、不同地區(qū)和收入的人群,，都能夠進(jìn)行更細(xì)的劃分,。例如，某銀行在對(duì)零售市場(chǎng)進(jìn)行劃分的過(guò)程中,，將市場(chǎng)分為了富裕,、中等和大眾人群三種；而企業(yè)不同的經(jīng)營(yíng)實(shí)力和經(jīng)營(yíng)行業(yè)是批發(fā)市場(chǎng)劃分的主要依據(jù),，商業(yè)銀行根據(jù)自身的實(shí)際情況和未來(lái)發(fā)展前景來(lái)為自身選擇合適的市場(chǎng)目標(biāo),，同時(shí)充分利用自身資源，為客戶提供更優(yōu)秀的服務(wù),。

（二）金融服務(wù)的定位,。

當(dāng)商業(yè)銀行根據(jù)自身的實(shí)際情況和發(fā)展計(jì)劃，為自己選擇的合適的市場(chǎng)目標(biāo)之后,，就要針對(duì)該目標(biāo)開(kāi)展服務(wù)定位活動(dòng),，在特定的服務(wù)范圍中將能夠代表商業(yè)銀行水平和形象的產(chǎn)品和服務(wù)提供給客戶，在不斷的實(shí)踐中逐漸形成內(nèi)部的服務(wù)特點(diǎn),。例如,，有些企業(yè)通過(guò)對(duì)自身經(jīng)營(yíng)實(shí)力和未來(lái)發(fā)展現(xiàn)狀的對(duì)比和調(diào)查，將于旅游相關(guān)的金融服務(wù)定義為自身發(fā)展的主要服務(wù),，在確立服務(wù)目標(biāo)之后,，不斷提高自身的服務(wù)思想和水平，逐漸形成自身的服務(wù)特色,。在中國(guó),，每個(gè)商業(yè)銀行都應(yīng)該根據(jù)自身不同的性質(zhì)制定出不同的服務(wù)，例如,，建設(shè)銀行應(yīng)該主要進(jìn)行住房業(yè)務(wù)的服務(wù)工作,，而中國(guó)銀行應(yīng)該注重外匯貸款的有利條件等,。商業(yè)銀行在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，根據(jù)自身特點(diǎn)選擇有優(yōu)勢(shì)的服務(wù)項(xiàng)目與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下專業(yè)分工是完全不同的,。

（三）重視創(chuàng)新,，提高服務(wù)質(zhì)量。

在當(dāng)今社會(huì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,，只有不斷創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì),，才能夠增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)當(dāng)中立足,。金融產(chǎn)品也應(yīng)該重視設(shè)計(jì)與服務(wù)的創(chuàng)新,。同西方國(guó)家相比，我國(guó)的商業(yè)銀行在創(chuàng)新服務(wù)上要相對(duì)落后,，美國(guó)的花旗銀行不斷更新思想和技術(shù),，研制出了二百余種金融產(chǎn)品。同時(shí),，在研究和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的過(guò)程中還應(yīng)該注重同市場(chǎng)需求相適應(yīng),，才能夠使開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品受到歡迎，從而提高自身的經(jīng)濟(jì)效益和形象,。例如,，本外幣一本通、養(yǎng)老金賬戶等負(fù)債業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā),；循環(huán)貸款,、浮動(dòng)利率貸款等資產(chǎn)業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，能夠?qū)F(xiàn)代先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)當(dāng)中,，還能夠與人們生活相貼近,，給人們帶來(lái)更多的便利,。

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銀行營(yíng)銷方案案例篇十二

活動(dòng)主題：

活動(dòng)時(shí)間：

活動(dòng)對(duì)象：

活動(dòng)范圍：

活動(dòng)目的：通過(guò)互動(dòng)形式的體驗(yàn)和新穎的活動(dòng)方式傳播民生銀行的知名度,，在客戶與工作人員的交流互動(dòng)中增加現(xiàn)有客戶的質(zhì)量,，以及拓展新客戶的數(shù)量。

物料宣傳：

1,、活動(dòng)前期配備活動(dòng)海報(bào),、宣傳單頁(yè)進(jìn)行落地的活動(dòng)宣傳。

2,、在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)和寫字樓及合作單位內(nèi)擺放宣傳物料進(jìn)行活動(dòng)宣傳,。

3,、每家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)向各自的存量客戶通過(guò)電話邀約和現(xiàn)場(chǎng)拜訪的方式邀請(qǐng)客戶參加活動(dòng)。

媒體宣傳：

4,、在恒豐銀行的微信公眾平臺(tái)上以軟文的形式發(fā)布本次活動(dòng)的相關(guān)信息,，作為線上的推廣渠道之一。

(1)七夕節(jié)整體活動(dòng)墻,。

1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)放置一面活動(dòng)背景墻,，背景墻上面印有愛(ài)心的圖案或者恒豐銀行的logo圖案。

2.在背景墻上指定的logo處插滿玫瑰,。

3.客戶到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)在背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領(lǐng)取玫瑰一朵,。

(2)攝影作品甄選。

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收集在剪影墻前拍攝的攝影作品,。參賽客戶可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢(shì),，根據(jù)在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。

(3)緣分墻尋覓有緣人,。

收集有征婚交友需求的客戶信息填寫表格,，放置在緣分墻上，作為整體活動(dòng)墻的輔助功能,，也是讓整個(gè)活動(dòng)更契合與七夕有關(guān)的活動(dòng)主題,。

1.以”牽手渡鵲橋，相會(huì)于恒豐“為主題,，用在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢(shì)作為攝影作品的表達(dá)形式,，以評(píng)選出最佳作品。

2.參賽客戶可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝,。

3.在活動(dòng)過(guò)程中,，評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)為：以參賽客戶在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢(shì)傳達(dá)出的姿態(tài)表達(dá)程度，創(chuàng)意和新奇程度作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),。

銀行營(yíng)銷方案案例篇十三

二十世紀(jì)八十年代以來(lái),，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)金融領(lǐng)域發(fā)生了深刻的變革,，異常是加入wto后外資銀行大舉登陸．銀行間的競(jìng)爭(zhēng)逐步加劇,，近年來(lái)隨著內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善及金融體制改革的深化，商業(yè)銀行關(guān)于金融營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)更是趨于白熱化,。在新的競(jìng)爭(zhēng)格局和市場(chǎng)環(huán)境下,，突破“同質(zhì)化”壁壘，創(chuàng)造自身核心價(jià)值,，已成為商業(yè)銀行在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存,，獲得發(fā)展的唯一出路。各商業(yè)銀行紛紛結(jié)合各自優(yōu)勢(shì),，革新和提升營(yíng)銷管理理念,，推進(jìn)自身營(yíng)銷戰(zhàn)略與企業(yè)文化建設(shè),，重塑公眾形象，營(yíng)銷層次和水平迅速提升,，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)步入金融營(yíng)銷時(shí)代,。

1、營(yíng)銷戰(zhàn)略偏于粗放型,。

我國(guó)商業(yè)銀行在營(yíng)銷策略上還屬于一種粗放型的管理,，主要表現(xiàn)為缺乏一套完整的probe市場(chǎng)調(diào)查一一partition市場(chǎng)細(xì)分一一prefer市場(chǎng)選擇一―positi0n市場(chǎng)定位管理機(jī)制，營(yíng)銷戰(zhàn)略的確定缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,，營(yíng)銷策略的前瞻性和承接性不強(qiáng),，這種情景下，我國(guó)商業(yè)銀行的客戶-資源開(kāi)發(fā)和利用效度大打折扣,，同時(shí)也使得市場(chǎng)定位,、產(chǎn)品策略出現(xiàn)偏差，營(yíng)銷效果遜色不少,。

2,、市場(chǎng)營(yíng)銷組合(4p)策略過(guò)于單一。

這一問(wèn)題主要體此刻商業(yè)銀行的價(jià)格策略與促銷策略上,。價(jià)格策略方面,，衍生金融產(chǎn)品、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)是我國(guó)商業(yè)銀行的軟肋,，所以目前收費(fèi)項(xiàng)目較少?？墒窃谑召M(fèi)項(xiàng)目上,，顯然缺乏市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位，導(dǎo)致針對(duì)性差,，沒(méi)能體現(xiàn)出“二八定律”,。在促銷策略上，目前商業(yè)銀行采用較多的是廣告促銷策略,，在銷售促進(jìn),、公共關(guān)系等促銷手段的利用上,，遠(yuǎn)不如發(fā)達(dá)國(guó)家的商業(yè)銀行,。

3、營(yíng)銷策略觀念相對(duì)落后我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷策略觀念相對(duì)落后,，部分銀行在營(yíng)銷過(guò)程中,，片面追求“關(guān)系”忽略真正意義上的關(guān)系營(yíng)銷，一些銀行為了吸引更多的客戶-資源采取一系列不正當(dāng)?shù)淖龇?，“拉關(guān)系甚至違規(guī)操作,，忽視客戶在服務(wù)過(guò)程中的楊地位,，產(chǎn)生服務(wù)不到位或脫節(jié)現(xiàn)象，銀行更多的是關(guān)注員工是否嚴(yán)格按規(guī)定辦-理每一項(xiàng)業(yè)務(wù),，缺乏與客戶的溝通與互動(dòng),。

1、學(xué)習(xí)先進(jìn)的戰(zhàn)略營(yíng)銷理念,，進(jìn)行市場(chǎng)分析和市場(chǎng)定位,，確定銀行長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的營(yíng)銷策略。

戰(zhàn)略營(yíng)銷理念要求用戰(zhàn)略管理的思想和方法對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行管理,，強(qiáng)調(diào)企業(yè)要在選定的市場(chǎng)環(huán)境中,，經(jīng)過(guò)戰(zhàn)略管理創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最大限度滿足客戶需求,，為客戶供給最大的利益,，為銀行和社會(huì)創(chuàng)造最大的價(jià)值。我國(guó)銀行在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,，應(yīng)借鑒西方先進(jìn)的營(yíng)銷管理理念,，由落后的產(chǎn)品推銷理念轉(zhuǎn)變?yōu)橄冗M(jìn)的戰(zhàn)略管理理念。在尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì),，進(jìn)行市場(chǎng)分析之后,，必須結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)實(shí)力、市場(chǎng)環(huán)境,、產(chǎn)品特性等選擇目標(biāo)市場(chǎng),，相應(yīng)地確定全面，系統(tǒng),、長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略,。

2、做好市場(chǎng)細(xì)分,，注重營(yíng)銷組合策略的靈活選擇,。

隨著社會(huì)發(fā)展和收入水平的提高，客戶之間需求的同質(zhì)性將趨于減少,、弱化,，而異質(zhì)性會(huì)不斷增強(qiáng)、擴(kuò)大,。由此,，個(gè)性化需求將成為新時(shí)期市場(chǎng)需求的一種常態(tài)和主流趨勢(shì)，這就要求商業(yè)銀行首先要做好市場(chǎng)細(xì)分,，根據(jù)客戶的屬性特征和需求特征,，將其劃分為若干同質(zhì)化的群體以實(shí)現(xiàn)有效差異營(yíng)銷。進(jìn)而逐步完善產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略,、渠道策略以及促銷策略,。以業(yè)務(wù)品種為載體，進(jìn)行個(gè)性營(yíng)銷,。銀行應(yīng)對(duì)的是眾多的客戶,，它們對(duì)產(chǎn)品的需求存在著差異，不僅僅體此刻金融產(chǎn)品的類型和檔次上,，并且體此刻對(duì)利率,、費(fèi)率和銷售方式的不一樣需求上。所以,，僅有將市場(chǎng)區(qū)分為更細(xì)小的市場(chǎng)或客戶群體,，或區(qū)分為具有不一樣特征的目標(biāo)市場(chǎng)，實(shí)施不一樣的營(yíng)銷組合策略,，并且根據(jù)自身的戰(zhàn)略定位,，判定和選擇相應(yīng)的市場(chǎng)組合，才能做到銀行營(yíng)銷的市場(chǎng)定位準(zhǔn)確,，從而到達(dá)營(yíng)銷的預(yù)期效果,。

3、加強(qiáng)金融品牌營(yíng)銷,，強(qiáng)化銀行品牌形象,。

品牌營(yíng)銷將成為重點(diǎn)對(duì)策。營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)品的價(jià)格彈性越來(lái)越小,，而品牌能有效地增加產(chǎn)品的附加值,，為企業(yè)帶來(lái)更高的市場(chǎng)份額和新的利潤(rùn)來(lái)源，所以品牌營(yíng)銷在國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行營(yíng)銷中將占據(jù)越來(lái)越重要的位置,。一方面,，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行已從國(guó)外銀行和國(guó)內(nèi)其他行業(yè)的成功的品牌營(yíng)銷實(shí)踐中，認(rèn)識(shí)到品牌這一無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值空間,，部分銀行還獲得了成功,，如建設(shè)銀行的。龍卡”,、“利得贏”,，招商銀行的“一卡通”等。實(shí)踐證明經(jīng)過(guò)品牌推廣開(kāi)展?fàn)I銷,，能取得更好的成效,。另一方面，由于銀行機(jī)構(gòu)越來(lái)越多,、產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重,，商業(yè)銀行需要借助品牌來(lái)塑造個(gè)性，擴(kuò)大知名度,，增強(qiáng)識(shí)別性和消費(fèi)者的認(rèn)同性,。未來(lái)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行品牌營(yíng)銷的著力點(diǎn)，一是努力地塑造和提升各自的核心品牌-二是注重品牌發(fā)展的科學(xué)規(guī)劃,。

4,、注重營(yíng)銷策略的選擇。

我國(guó)商業(yè)營(yíng)銷在營(yíng)銷策略上要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的不一樣,，采取相應(yīng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略,，對(duì)優(yōu)質(zhì)特大型客戶宜采取集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略，對(duì)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)大中型客戶宜采取差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略和防御性競(jìng)爭(zhēng)策略,，對(duì)新興行業(yè)和新型企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶宜采取拓展性競(jìng)爭(zhēng)策略逐漸尋求突破,。

在營(yíng)銷方式選擇上，要針對(duì)不一樣的目標(biāo)客戶,、按照不一樣的產(chǎn)品和銷售渠道,，采用不一樣的營(yíng)銷方式組合，交叉并用,，如關(guān)系營(yíng)銷,，人員促銷文化營(yíng)銷、廣告等手段要靈活組合,，以最佳的營(yíng)銷策略實(shí)最大的營(yíng)銷效果,。

5、注重動(dòng)態(tài)差異化營(yíng)銷,。

差異化營(yíng)銷策略是一個(gè)動(dòng)態(tài)的營(yíng)銷過(guò)程,，任何“差異”都不是一成不變的。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,，銀行客戶的多元化需求也會(huì)不斷改變,，昨日的差異化會(huì)變成今日的一般化。并且,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是在不斷變化的,，任何銀行的形象、風(fēng)格,、廣告和服務(wù)營(yíng)銷策珞都是很容易被那些實(shí)施跟進(jìn)策略的銀行模仿的,，任何差異都不會(huì)一勞永逸，所以,，要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,，必須根據(jù)時(shí)代的變化不斷進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新，尋求差異之路,，用不斷的創(chuàng)新去戰(zhàn)勝對(duì)手的跟進(jìn)策略,。用創(chuàng)新的理念去指導(dǎo)營(yíng)銷實(shí)踐以適應(yīng)需求的變化。

銀行營(yíng)銷方案案例篇十四

中國(guó)建行手機(jī)銀行是基于移動(dòng)通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺(tái)的新一代銀行服務(wù)，依靠將無(wú)線通訊技術(shù)的3a（anytime任何時(shí)間,、anywhere任何地點(diǎn),、anyway任何方式）優(yōu)勢(shì)應(yīng)用到金融業(yè)務(wù)中，將銀行柜臺(tái)延伸至客戶的手機(jī),，讓客戶真正享受隨時(shí)隨地轉(zhuǎn)賬交易,、跨越時(shí)間地域理財(cái)?shù)姆奖闩c快捷。

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響力強(qiáng)大,。中國(guó)及海外的企業(yè)精英,，現(xiàn)在都在與中國(guó)政府合作，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施,，并將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合到中國(guó)企業(yè)生活的結(jié)構(gòu)中,。根據(jù)預(yù)測(cè)，以鼓勵(lì)消費(fèi)者使用信用卡的銀行規(guī)范的變革將會(huì)帶來(lái)電子商務(wù)的更大范圍的擴(kuò)張,。

cnnic第22次報(bào)告顯示：中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)呈現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展的趨勢(shì),。截至20xx年6月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到2,、53億人,，20xx年底美國(guó)網(wǎng)民數(shù)為2、18億人,，按照美國(guó)近年來(lái)的的網(wǎng)民增長(zhǎng)速度估算,，美國(guó)網(wǎng)民人數(shù)在20xx年6月底不會(huì)超過(guò)2、3億人,，因此中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已躍居世界第一位,。比去年同期增長(zhǎng)了9100萬(wàn)人，在20xx年上半年,，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量?jī)粼隽繛?300萬(wàn)人,。

在基礎(chǔ)信息資源方面，網(wǎng)站數(shù)量為191,、9萬(wàn)個(gè),，年增長(zhǎng)率為46、3%,，網(wǎng)站數(shù)量的提升表明我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息資源更為豐富,。網(wǎng)民對(duì)覺(jué)得自己日常生活離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)的評(píng)價(jià)得分是3、54分,，大多數(shù)網(wǎng)民已經(jīng)習(xí)慣了生活中有互聯(lián)網(wǎng),。只有少部分網(wǎng)民覺(jué)得有時(shí)候自己沉迷于互聯(lián)網(wǎng)，得分為2,、5分,。

鑒于以上數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已是推廣產(chǎn)品的關(guān)鍵所在！

建行的手機(jī)銀行開(kāi)展得最早,，技術(shù)比較成熟,。使用也很方便，可以完成繳費(fèi),、理財(cái),、股市轉(zhuǎn)賬的業(yè)務(wù)活動(dòng),。而且現(xiàn)在新開(kāi)通了手機(jī)到手機(jī)轉(zhuǎn)帳功能,，不用知道對(duì)方銀行帳號(hào)，只要知道手機(jī)號(hào)就可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳,，同時(shí)手續(xù)費(fèi)是柜面的三折,。建行手機(jī)銀行是目前業(yè)界領(lǐng)先的新一代手機(jī)銀行服務(wù)，具有方便快捷,、功能豐富,、安全可靠、申辦快捷等的特點(diǎn),。

即需即用,、貼身服務(wù)。

建行手機(jī)銀行將與您一同步入銀行服務(wù)即需即用的時(shí)代,。讓您隨時(shí)隨地享用建行724小時(shí)的貼身金融服務(wù),，是您隨身攜帶的銀行。

功能豐富,、交易快捷,。

建行手機(jī)銀行不但囊括有形營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供的基本金融服務(wù)，更有手機(jī)股市,、黃金買賣,、國(guó)債買賣、外匯買賣,、銀證轉(zhuǎn)賬等緊跟市場(chǎng)動(dòng)向的投資理財(cái)服務(wù),，使您隨手掌控市場(chǎng)，時(shí)時(shí)積累財(cái)富,。

技術(shù)先進(jìn),、安全可靠。

擁有建行手機(jī)銀行,，就擁有了最安全的電子交易渠道,。它采用最先進(jìn)的加密手段，時(shí)刻保障您的信息安全,，并且建立手機(jī)號(hào)碼和客戶信息的綁定關(guān)系,，確保交易的安全可靠。

1、e-mail營(yíng)銷推廣,。

cnnic第22次報(bào)告顯示：電子郵件的使用率已經(jīng)達(dá)到62,、6%。

郵箱已成為每個(gè)網(wǎng)民的通信工具,，每當(dāng)打開(kāi)郵箱時(shí)便會(huì)受到陌生人的e-mail,，雖然許多網(wǎng)民由于對(duì)郵件病毒的影響，都不太敢打開(kāi)郵件,，但每次進(jìn)入郵箱都能看見(jiàn)廣告,，腦中已產(chǎn)生深刻的印象，并且我們應(yīng)該將郵件的標(biāo)題寫得生動(dòng),，從而吸引網(wǎng)民打開(kāi)郵件,，起到了產(chǎn)品推廣的效果。

2,、網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)廣告營(yíng)銷推廣,。

cnnic第22次報(bào)告顯示：網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)使用率84、5%,，用戶量2,、14億人，如此龐大的使用隊(duì)伍,，把廣告放在網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)庫(kù)頁(yè)面上,，無(wú)疑也是一個(gè)好的選擇。

3,、廣告宣傳偶像化,。

e時(shí)代的年齡都普遍年輕，具有青春,、活力,、個(gè)性陽(yáng)光的明星對(duì)人們會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的親和力。選擇e時(shí)代所推崇的明星作為產(chǎn)品形象代言人是一條很好的策略,?？梢宰尞a(chǎn)品的形象也深入人心。

4,、搜索引擎,。

搜索引擎應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分為以下幾點(diǎn)：

（1）免費(fèi)登錄分類目錄。

（2）搜索引擎優(yōu)化,。

（3）關(guān)鍵詞廣告,。

（4）關(guān)鍵詞排名。

（5）網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定位廣告,。

建設(shè)一個(gè)手機(jī)銀行是為了用戶,，而不是你自己,。這是最重要的一堂課：你的手機(jī)銀行是為了你的用戶，而不是你自己,。他們帶著目的使用你的銀行,，而你的工作就是幫助他們達(dá)到這些目的。所以,，集中考慮用戶需要做什么,，而不是你想要表達(dá)什么。如果你想吸引訪問(wèn)者,，首先必須滿足他們的需求,。需求越明確，你的解決方案就越高效,，越多的訪問(wèn)者就會(huì)到來(lái),。

銀行營(yíng)銷方案案例篇十五

二,、活動(dòng)目的,。

以吸引客戶為活動(dòng)目的，與社區(qū)客戶互動(dòng),，進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化的營(yíng)造與感受,，帶動(dòng)新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣,，吸引客戶群的關(guān)注度,，擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。

三,、活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn),。

1.活動(dòng)內(nèi)容。

1)體感游戲吸眼球,。

為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)社區(qū)銀行,，走進(jìn)社區(qū)銀行，特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果,。每周安排固定時(shí)段,，在社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開(kāi)展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗,，另外又起到一個(gè)全民健身的效果,，定能吸引路過(guò)的客戶，而這些駐足的客戶,，必定有我行正在尋找的客戶群體,。另外：參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息的來(lái)源。

2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí),，可繼續(xù)開(kāi)展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié),。

到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂(lè)趣,，又可參加搶答問(wèn)題的有獎(jiǎng)回饋，宣傳定能達(dá)到一定的預(yù)期效果,。

2.交流話題建議,。

搶答問(wèn)題建議如下：

3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問(wèn)題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的。

3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告;,。

(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi),、宣傳欄張貼營(yíng)銷活動(dòng)廣告;。

(3)通過(guò)微信宣傳活動(dòng)信息;,。

4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)計(jì)劃,。

根據(jù)活動(dòng)開(kāi)展情況，由現(xiàn)場(chǎng)人員總結(jié)客戶回答問(wèn)題情況進(jìn)行分析,，有針對(duì)性的服務(wù)客戶,。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶，待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘,。

四,、目標(biāo)客戶組織。

1.目標(biāo)客戶,。

2.客戶組織,。

約訪的新老客戶當(dāng)日來(lái)我我行，由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后可進(jìn)行分流引導(dǎo),，咨詢客戶帶到咨詢區(qū),，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記，游戲開(kāi)始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開(kāi)始互動(dòng)游戲和搶答游戲,，對(duì)于回答正確我行問(wèn)題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品,。

五、時(shí)間地點(diǎn)的安排,。

1.時(shí)間,。

社區(qū)銀行開(kāi)業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可。

2.地點(diǎn),。

我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi)),。

六、費(fèi)用預(yù)算(請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用名稱,，單價(jià),，數(shù)量，總價(jià)等),。

xbox360體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元,。

紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)。

平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備),。

七,、預(yù)期效果分析,。

1.通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的業(yè)務(wù)量。

業(yè)務(wù)量不敢保,，人氣量肯定暴增,。

2.通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的影響。

預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí),，配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售,，大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。

八,、人員安排與職責(zé),。

1.活動(dòng)策劃人：2人。

職責(zé)：安排現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配,。

2.活動(dòng)協(xié)調(diào)人：3人,。

職責(zé)：接待來(lái)訪客戶并做好推廣解釋工作。

3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人：1人,。

職責(zé)：負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則,。