總結(jié)是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,，是對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧。

銀行員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇一

銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,，承擔(dān)著金融服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)管理的重要職責(zé),。作為銀行系統(tǒng)內(nèi)的核心工作人員，銀行員工承擔(dān)著客戶服務(wù),、資金管理和貸款審批等重要工作,。通過(guò)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，不僅可以提高工作效率和質(zhì)量,，還可以不斷提升職業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人能力,。

第二段：具體工作總結(jié)和成效（400字）。

在工作總結(jié)中,，我們可以對(duì)自己在不同領(lǐng)域的工作情況和績(jī)效進(jìn)行詳細(xì)分析,。在客戶服務(wù)方面，通過(guò)反思自己與客戶的互動(dòng)和溝通,，可以總結(jié)出更有效的溝通技巧和服務(wù)方法,，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。在資金管理方面,，可以針對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的資金運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行分析,，以找出優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)和提高資金利用效率的方法。在貸款審批方面,，可以總結(jié)各種案例和經(jīng)驗(yàn),，從而更加準(zhǔn)確地判斷風(fēng)險(xiǎn)和進(jìn)行審批決策。通過(guò)這些總結(jié)與反思,，可以明顯提高自己的工作效率和效果,。

第三段：心得體會(huì)與反思（400字）。

在總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)時(shí),，我們還要深入反思自己的工作態(tài)度和方法,。例如，在與客戶互動(dòng)時(shí),，我們要反思自己的溝通方式和表達(dá)能力,，是否能夠更加主動(dòng)地了解客戶需求,，并及時(shí)解答客戶問(wèn)題；在資金管理工作中,，我們要思考自己的資金運(yùn)營(yíng)策略是否合理,，并且在處理風(fēng)險(xiǎn)時(shí)要勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任；在貸款審批中,，我們要仔細(xì)考慮各種可能的風(fēng)險(xiǎn)因素,，并專注于細(xì)節(jié)，確保審批決策的準(zhǔn)確性和公正性,。通過(guò)深入反思與機(jī)構(gòu)內(nèi)部和行業(yè)標(biāo)桿進(jìn)行比較,，我們可以更加明確自己的不足之處，并著力提高,。

第四段：總結(jié)自身提升與改善（300字）,。

在總結(jié)和反思的基礎(chǔ)上，我們要提出自身進(jìn)一步提升和改善的計(jì)劃和目標(biāo),。例如,，可以選擇參加培訓(xùn)課程或?qū)W習(xí)新技能，以提升職業(yè)素質(zhì)和能力水平,，更好地適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需求,；可以主動(dòng)尋求業(yè)內(nèi)高手的指導(dǎo)和幫助，以加快自身成長(zhǎng)的速度,；可以尋找機(jī)會(huì)參與更多項(xiàng)目和活動(dòng),，擴(kuò)展自己的工作范圍和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),，我們還要保持積極的工作態(tài)度和進(jìn)取心,，不斷追求卓越，提高自身綜合素質(zhì),。

第五段：總結(jié)全文（200字）,。

通過(guò)對(duì)銀行員工工作進(jìn)行總結(jié)和反思，我們可以找到自己在不同領(lǐng)域的工作情況和提升空間,，進(jìn)而制定出提升和改善的計(jì)劃和目標(biāo),。通過(guò)不斷總結(jié)和改進(jìn),，我們可以提高自己的工作效率和質(zhì)量,，更好地服務(wù)客戶和管理資金,。銀行員工的工作總結(jié)和心得體會(huì)是重要的職業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展的過(guò)程,，也是為實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

銀行員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇二

20xx年年初我加入銀行復(fù)核崗職位,，從入職以來(lái)我堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)為中心,，支持中小企業(yè)和農(nóng)村企業(yè)為主要對(duì)象,，不斷的完善各種規(guī)章制度,，落實(shí)到真正用戶的手中。如今一年過(guò)去了,，各項(xiàng)工作都圓滿的進(jìn)行中,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)也都健康有序的在運(yùn)行。如今年尾到來(lái),，我對(duì)我的復(fù)核崗位進(jìn)行一下總結(jié),。

今年我行累計(jì)放出貸款為55681萬(wàn)元，比去年同比增加了12%個(gè)點(diǎn),，其中農(nóng)村的貸款在不斷的增加,。這也顯示出我國(guó)的重心在向農(nóng)村轉(zhuǎn)移，農(nóng)村的就業(yè)機(jī)會(huì)也在不斷加大,。而農(nóng)村的貸款又以短期貸款為主,，抵押的資產(chǎn)大多為房屋地契。而今年的貸款利息全部回收完畢,，貸款收息率達(dá)到100%,。這也證實(shí)了我過(guò)農(nóng)村的穩(wěn)步進(jìn)步，農(nóng)民開(kāi)始變得有錢了,。

本年度,，我行各項(xiàng)存款額達(dá)到80462萬(wàn)元，比去年增加了15791元,。其中公款的存儲(chǔ)最為高,，是我行的重點(diǎn)客戶。大多數(shù)存款都是用于公司的工資發(fā)放,，說(shuō)明我市的營(yíng)商環(huán)境良好,，大多數(shù)公司都愿意在我市進(jìn)行投資，這也為我們銀行的存款提供了有利的客戶群體,。

本年年初到現(xiàn)在以來(lái)我行的各項(xiàng)收入在4584萬(wàn)元,，其中貸款收回來(lái)的利息在4130萬(wàn)元，剩下的則是金融機(jī)構(gòu)來(lái)往之間的利息,。而在監(jiān)管上,，累計(jì)處理了將近273個(gè)問(wèn)題，其中絕大部分都進(jìn)行了整改,，問(wèn)責(zé)人員96人,，其中扣罰獎(jiǎng)金和考核工資的人為44人，累計(jì)金額達(dá)到53641元,。

為了能夠及時(shí)的進(jìn)行資金的審查和核算,，我們采用的是輪班制的休息方法，確保在任何時(shí)刻都有人在進(jìn)行監(jiān)管。對(duì)于緊急突發(fā)的狀況能夠及時(shí)的進(jìn)行處理或反饋,，對(duì)于一些上報(bào)的資產(chǎn)審計(jì),，我們也進(jìn)行重點(diǎn)考察，確保資金沒(méi)有任何問(wèn)題在進(jìn)行放款,。

銀行員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇三

對(duì)于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來(lái)說(shuō),，能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入農(nóng)信工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn),。

為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務(wù)和基本知識(shí),，我看了不少如柜臺(tái)、信貸,、稽核,、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍,，在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語(yǔ)以及科目時(shí),，我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋，如果實(shí)在不明白,，我就向同事們請(qǐng)教,，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí),。

有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠,，還得過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)，通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開(kāi)展的案件防控專項(xiàng)整治工作以及會(huì)議精神,， 我深知作為農(nóng)信員工,，一定得經(jīng)得起考驗(yàn)，經(jīng)得起誘惑,，做到蓮花般的純潔,，微笑服務(wù)，舉止文明,，切實(shí)做到“手握手的承諾,，心貼心的服務(wù)”。

在同事們需要的情況下,，我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利,，每天我都準(zhǔn)時(shí)上下班，回到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開(kāi)展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,，如泡茶,、開(kāi)電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞,，不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛,，使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好,。

總結(jié)這兩個(gè)多月來(lái)的日子,，我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,，學(xué)到了很多，雖然也犯了不少錯(cuò),。在此真誠(chéng)感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個(gè)同事的教導(dǎo),，試用期的結(jié)束，并不是真的結(jié)束,，而是新的開(kāi)始,，是對(duì)我更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我將加倍努力,，用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長(zhǎng)的大樹!

銀行新員工2018工作總結(jié)(二)

時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)銀行六個(gè)月了,。從盛夏到寒冬,，在這短短半年的時(shí)間里，我學(xué)到了很多,，下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

入職的第一課從入職培訓(xùn)開(kāi)始,。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的意義,。通過(guò)入職培訓(xùn),，我了解到了中國(guó)銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金,、公司,、國(guó)結(jié)的`基本知識(shí)，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),，認(rèn)識(shí)到了溝通交流的重要性,。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。

經(jīng)過(guò)短暫的入職培訓(xùn),，我在永豐路支行開(kāi)始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù),。剛剛開(kāi)始上柜操作時(shí)，我總感覺(jué)手忙腳亂,，對(duì)于客戶的提問(wèn)也顯得不知所措,。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，認(rèn)真地做筆記,，很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失,、外匯買賣,、存款證明的開(kāi)立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù),，但實(shí)則需要柜員細(xì)心,、耐心、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),，耐心地服務(wù)每一位客戶,，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé),。

銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),，而對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口,，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,。因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要,。在工作中,，我時(shí)刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人,，禮貌用語(yǔ),，想客戶之所想，憂客戶之所憂,，以客戶為中心,，力爭(zhēng)做到讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸,。

要做好柜面工作,，各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對(duì)于我來(lái)說(shuō),，點(diǎn)鈔,、計(jì)算器、中文錄入,、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí),。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,，在自己的刻苦努力下,，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了,。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,，因此，在今后的工作中,，我將繼續(xù)苦練技能,，力爭(zhēng)不斷提高,。

在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn)，因此,，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員,，我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程,，還是圖章,、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行,。長(zhǎng)此以往,，我自覺(jué)養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低,。

營(yíng)銷也是柜面工作的重要組成部分,，基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要來(lái)源之一,。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷,，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，樹立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí),。但是,，在柜面的營(yíng)銷過(guò)程中，我的營(yíng)銷能力還欠佳,。因此,，我的營(yíng)銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教，在實(shí)踐中不斷磨練,。

半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識(shí),，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,，我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神,，保持學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài),，用心做事,，立足崗位，廉潔奉公,，真誠(chéng)服務(wù),，真心奉獻(xiàn)，以追求卓越的精神,，力爭(zhēng)與中國(guó)銀行共同成長(zhǎng),，共發(fā)展,。

銀行員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇四

銀行作為現(xiàn)代金融業(yè)的重要組成部分，承擔(dān)著儲(chǔ)蓄,、貸款,、結(jié)算、投資等一系列金融服務(wù)業(yè)務(wù),。作為銀行的重要參與者,，銀行員工的工作表現(xiàn)直接關(guān)系著銀行的運(yùn)營(yíng)效能和企業(yè)形象。為了總結(jié)過(guò)去一段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn),，我特意撰寫了這篇關(guān)于銀行員工工作總結(jié)心得體會(huì)的文章,。

首先，作為一名銀行員工,，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,。銀行業(yè)務(wù)眾多繁瑣，需要各個(gè)部門和崗位之間緊密配合,。只有團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任,、相互支持，才能確保銀行業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行,。在過(guò)去的一段時(shí)間里,，我主動(dòng)與他人合作，并參與到團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中去,，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。通過(guò)鍛煉,，在困難和挑戰(zhàn)中,，我也不斷成長(zhǎng)，不斷完善自己,。

其次,，客戶服務(wù)意識(shí)的提高是我這段時(shí)期的一個(gè)重要收獲。銀行業(yè)務(wù)的特殊性要求員工具備良好的服務(wù)意識(shí),，面對(duì)每一位客戶都能主動(dòng)關(guān)心,、主動(dòng)解決問(wèn)題。在這一方面,，我希望自己能夠進(jìn)一步提高自己的溝通技巧和人際交往能力,。同時(shí)，我也明白到一個(gè)真正優(yōu)秀的銀行員工不僅要為客戶提供專業(yè)的服務(wù),，還要時(shí)刻保持耐心和微笑,，以此傳遞出一個(gè)友好和藹的形象。只有這樣,，我們才能贏得客戶的信賴和滿意,，進(jìn)一步提升銀行的業(yè)績(jī),。

第三，因?yàn)殂y行是一個(gè)金融機(jī)構(gòu),，所以處理金融風(fēng)險(xiǎn)是銀行員工工作中的重要一環(huán),。在過(guò)去的工作中，我不僅加強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和風(fēng)險(xiǎn)因素的監(jiān)測(cè)與理解,，還積極參與風(fēng)險(xiǎn)管理工作,，以減少潛在損失。例如,，我時(shí)刻關(guān)注貸款風(fēng)險(xiǎn),，積極與客戶溝通，確保貸款資金安全到達(dá)預(yù)期使用地,。此外,，我也主動(dòng)學(xué)習(xí)金融法律法規(guī),，提升對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范工作的專業(yè)知識(shí),，以更好地應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。

第四,，我還注重提高自己的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力,。作為一名銀行員工，市場(chǎng)變化快速,、新技術(shù)層出不窮,。為了不被時(shí)代淘汰，我堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),，提升自己的綜合素質(zhì),。例如，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一領(lǐng)域,，我努力了解新的技術(shù)和工具,，并嘗試將其應(yīng)用于日常工作，以提高工作效率,。同時(shí),，我也熱衷于參加內(nèi)部培訓(xùn)、行業(yè)研討會(huì)等活動(dòng),，與專業(yè)的同行進(jìn)行交流,，獲得業(yè)界最新動(dòng)態(tài)和行業(yè)趨勢(shì)。

最后,，通過(guò)這段時(shí)間的工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)分享,，我進(jìn)一步確立了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)。我希望能在銀行行業(yè)中不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力,，爭(zhēng)取成為一名全面發(fā)展的銀行從業(yè)者,。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),，我將繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí),、鍛煉自己,，積極參與各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，積極承擔(dān)工作任務(wù),，不斷追求卓越和創(chuàng)新,。

總而言之，作為一名銀行員工,，我深切體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作,、客戶服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)防范,、學(xué)習(xí)創(chuàng)新等多個(gè)方面的重要性,。通過(guò)總結(jié)這段時(shí)期的工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向,，也更加堅(jiān)定了向著目標(biāo)堅(jiān)定前行的決心,。我相信，在不斷學(xué)習(xí)和努力的道路上,，我能夠?yàn)殂y行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),，也能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)夢(mèng)想。

銀行員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇五

轉(zhuǎn)眼之間就到了年底了,，來(lái)到__銀行工作其實(shí)才幾個(gè)月的時(shí)間,，在這幾個(gè)月中自己是成長(zhǎng)得比較的快的，也學(xué)到了很多的工作技能,。新一階段的工作已經(jīng)快開(kāi)始了,，我想在新的一年中取得更大的進(jìn)步，所以我決定做一個(gè)年終的工作總結(jié),，總結(jié)自己這幾個(gè)月的工作,，找出自己的不足爭(zhēng)取在明年的工作中進(jìn)行改變，讓自己能夠把工作完成得越來(lái)越好,。

一,、工作表現(xiàn)。

在銀行工作的這幾個(gè)月自己早已經(jīng)適應(yīng)了工作的節(jié)奏,，現(xiàn)在跟剛剛進(jìn)入這里的時(shí)候相比已經(jīng)是有了很大的進(jìn)步了的,，自己也學(xué)習(xí)到了很多的工作技能?？偟膩?lái)說(shuō)自己的表現(xiàn)還是很不錯(cuò)的,，在工作上沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)什么失誤，也能夠很好的完成自己的工作任務(wù),。在這段日子里我是很認(rèn)真的在學(xué)習(xí)新的知識(shí)的,，每天也是很努力的在工作,。雖然現(xiàn)在我的工作能力還不是特別的好的，但是至少一直是有在進(jìn)步的,。我之后也是會(huì)保持自己現(xiàn)在這樣的工作態(tài)度,，讓自己能夠有更好的工作能力，也能夠?qū)W到更多的技能,。

二,、工作體會(huì)。

其實(shí)不管是哪一個(gè)行業(yè)的工作都是不容易的,，也都是需要認(rèn)真的去做才能夠做好的,。在這里工作的這幾個(gè)月，我覺(jué)得想要完成這個(gè)工作是不難的,，只要上班沒(méi)有偷懶那是一定能夠完成的,，但想要做好的話是需要付出很多的努力的。在我們行那些工作能力很好的同事在我這個(gè)階段都是很努力的,，我也想要成為向他們那樣的人,，所以我覺(jué)得自己還是要更努力才行。在工作的時(shí)候也一定要認(rèn)真仔細(xì),，一定不要讓自己出現(xiàn)一些不該有的錯(cuò)誤,，這樣影響是比較的大的,，所以自己也是要努力的去改變自己粗心的毛病的,，雖然現(xiàn)在還沒(méi)有影響，但以后是一定會(huì)讓我出現(xiàn)錯(cuò)誤的,。

三,、工作計(jì)劃。

新的一年的工作馬上就要開(kāi)始了,，自己在新的一年中要更加的努力,。在這里工作也已經(jīng)有好幾個(gè)月了，工作的流程也已經(jīng)很熟練了,，但跟其它的同事還是有很大的差距,，所以必須要更加的努力才有可能追趕上別人的腳步，至少要拉近跟其他人之間的距離,。在新的一年中自己要改變一些會(huì)影響到工作的不好的習(xí)慣,，讓自己能夠把工作完成得更好，也能夠更好的去完成自己的工作,。

新的一年是必須要努力的,，不能把自己是一個(gè)新員工當(dāng)做是自己遲遲不進(jìn)步的借口，反而是要當(dāng)做是一個(gè)自己前進(jìn)的動(dòng)力,。

銀行員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事,，大家晚上好：

很開(kāi)心能在這里和大家一起分享一季度工作帶來(lái)的收獲和喜悅，也很榮幸能代表xx支行在這里和大家一起交流工作心得,，結(jié)合xx支行春節(jié)期間組織存款,，談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)感受，不足之處請(qǐng)大家批評(píng)指正,。

xx年底,，xx支行各項(xiàng)存款為x萬(wàn)元，一季度分配任務(wù)x萬(wàn)元,，截至xx年3月底,，完成存款任務(wù)x萬(wàn)元，占任務(wù)x%,，其中定期存款比年初凈增x萬(wàn)元,。成績(jī)的取得要感謝總行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持；感謝燦杰行長(zhǎng)在xx期間打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),；感謝泗縣農(nóng)合行一直以來(lái)的良好口碑和社會(huì)聲譽(yù),；更感謝和我一起努力奮斗的xx支行全體戰(zhàn)友們！謝謝你們,！

在組織存款過(guò)程中我們做到以下幾點(diǎn)：

1,、加大宣傳力度。

在進(jìn)行家家到與三大工程走訪過(guò)程中,，我們發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題,。比如：客戶不知道我們的存款利率比別家銀行高，甚至有部分人不知道我們農(nóng)合行可以存錢,。,。。針對(duì)這些情況,，通過(guò)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),，xx支行自行印制并發(fā)放銀行存款利率對(duì)比宣傳材料一萬(wàn)余份。

此外,，我們還利用懸掛條幅,，紅頂帳篷、彩虹門,、音響等方式在春節(jié)前造勢(shì),，帶上我們的年畫、春聯(lián)等宣傳品對(duì)轄內(nèi)的三條街道輪番宣傳,，起到了很好的效果,。

2、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，巧妙搶占份額,。

面對(duì)創(chuàng)業(yè)返鄉(xiāng)帶回來(lái)的大量存款,，我們支行群策群議，并對(duì)轄內(nèi)另一家金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行了針對(duì)性的分析,，把握對(duì)方吸儲(chǔ)的手段及營(yíng)銷策略,，合理應(yīng)對(duì)。面對(duì)兩家存量份額平分秋色的局面,，特別是過(guò)了正月十五以后,，存款大潮退去，如何從對(duì)方口袋往我們口袋掏錢,，我們又進(jìn)行了發(fā)散性的思考,，逢逢集日便安排專人向客戶普及存款與保險(xiǎn)的區(qū)別，更有熱心群眾現(xiàn)身說(shuō)法被騙保后給生活帶來(lái)的不便以及造成的損失等,，不看廣告看療效,，存款數(shù)字證明，我們的做法是正確的,！

3,、提升服務(wù)質(zhì)量，揚(yáng)我合行形象,！

作為內(nèi)勤出身,，對(duì)柜面服務(wù)我一直抓的比較嚴(yán)，在存款高峰期,，我們將手腳麻利的客戶經(jīng)理加上我,，四個(gè)人輪流到柜面代班，確保每天至少開(kāi)通三個(gè)柜組,，另外我們對(duì)大堂經(jīng)理進(jìn)行了重新排班,，每天至少保證有兩個(gè)大堂經(jīng)理,，一個(gè)維護(hù)隊(duì)伍秩序,，以及外面車輛合理放置，另一個(gè)負(fù)責(zé)復(fù)印證件,、填寫開(kāi)戶申請(qǐng)書,。內(nèi)外協(xié)作，熱情周道,，減少了客戶等待的時(shí)間,，貼心的服務(wù)，不僅大大提升了柜面辦事效率,，更樹立了我農(nóng)合行的良好形象,。

4、上行下效，干勁十足,。

在我們最繁忙的時(shí)候,，總部領(lǐng)導(dǎo)給予了各方面的支持，稽核部李超經(jīng)理和宋慧稽核員不僅僅親自到柜面代班,，還為我們躬親示范,，把更好的服務(wù)理念用行動(dòng)展示；張?zhí)和?，那雙握方向盤的手敲起鍵盤毫不含糊,；內(nèi)勤李主任，于煜,、胡興坤用實(shí)實(shí)在在的態(tài)度向代班制度致敬和獻(xiàn)禮,！

節(jié)日期間，顧董事長(zhǎng),、周行長(zhǎng),、于監(jiān)事長(zhǎng)、陳x經(jīng)理等總部領(lǐng)導(dǎo)多次到我行慰問(wèn),，看望一線職工,，給我們鼓足了干勁，增添了無(wú)窮的動(dòng)力,。

5,、凝聚力+執(zhí)行力=好成績(jī)。

在xx的隊(duì)伍中,，有這樣幾個(gè)人：大軍師邱x,，辦法比頭發(fā)還要多；呂x呂大炮,，指哪打哪,；苗x苗先進(jìn)，干起工作真來(lái)勁,；萇x萇有才,，內(nèi)勤外勤樣樣來(lái)；宋x宋來(lái)桑,，辦事效率響當(dāng)當(dāng),！高x高老硬，任務(wù)不管有多重,，說(shuō)能完成就完成,！

在xx的隊(duì)伍中，還有這樣一群人：開(kāi)自己的車,，加自己的油,，干著公家的事情,；喝自己的酒，抽自己的煙,，協(xié)調(diào)著單位間關(guān)系,；這就是我的戰(zhàn)友，這就是我的xx,！雖然我們只選出一個(gè)年度先進(jìn)個(gè)人,，但在我心里你們都是好樣的！

現(xiàn)在回頭總結(jié),，我們也看到自身發(fā)展存在的不足,，在x萬(wàn)的存款中，對(duì)公存款僅僅只有x多萬(wàn)元,，目前,，我們正積極協(xié)調(diào)，努力爭(zhēng)取,，和各鄉(xiāng)直單位,、各村組、企業(yè)對(duì)接,。我相信只要我們共同努力再接再厲,，在總部領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下，我們的工作一定可以再上一個(gè)臺(tái)階,。

謝謝大家,！

銀行員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇七

懷著期待與好奇，終于迎來(lái)了新入行員工培訓(xùn),。從小到大,，我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗,，參加了多少培訓(xùn)多少考試,，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是空前的，它作為一個(gè)過(guò)渡,，一個(gè)橋梁,，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富,。

參加完培訓(xùn),，我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運(yùn)。這個(gè)培訓(xùn)班是建設(shè)銀行內(nèi)蒙古區(qū)分行有史以來(lái)舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次,。人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力,，聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo),，同時(shí)又請(qǐng)到了區(qū)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起,，學(xué)習(xí)了銀行的基本情況,，融入了建設(shè)銀行這個(gè)大集體中。作為一家國(guó)有商業(yè)銀行,，建設(shè)銀行經(jīng)過(guò)大規(guī)模財(cái)務(wù)重組,、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程,、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),，最終成功上市，這具有深遠(yuǎn)的意義,。建行成功上市的經(jīng)驗(yàn)對(duì)中行和工行等上市都極具有參考價(jià)值,，同時(shí)也證明了國(guó)際資本市場(chǎng)對(duì)中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對(duì)其未來(lái)充滿著信心，而對(duì)于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來(lái)說(shuō),，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規(guī)范化,、國(guó)際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊,。有人說(shuō)：小勝靠個(gè)人,，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái),。而建設(shè)銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái),。在這里，我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展,，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起,，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃,。我們首先迎來(lái)的是為期兩天的拓展訓(xùn)練,。時(shí)間雖短，相信每個(gè)人都留下了深刻的印象,，甚至終生難忘,。懷著好奇而又激動(dòng)的心情我們來(lái)到了九州方圓拓展訓(xùn)練營(yíng)，而接下來(lái)的訓(xùn)練,，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象中的輕松,。開(kāi)營(yíng)儀式過(guò)后，我們迅速組成了四個(gè)團(tuán)隊(duì),。接下來(lái)的任務(wù)是用幾十分鐘的時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建,，包括選出隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)秘,，繪制隊(duì)旗,，確定隊(duì)名隊(duì)訓(xùn)和隊(duì)歌,，最后再排練出一個(gè)有團(tuán)隊(duì)代表性的展示。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中,，集思廣益,，各盡所能，把我們的團(tuán)隊(duì)展示搞得有聲有色,。接下來(lái)迎來(lái)了我們的第一個(gè)項(xiàng)目：信任背摔,。挑戰(zhàn)隊(duì)員站在1.5米高的臺(tái)子上，背對(duì)著隊(duì)友摔下去,。要求臺(tái)上的隊(duì)員心里對(duì)別人沒(méi)有絲毫的戒備和猜忌之心,，把自己完全地交給別人，而接應(yīng)的隊(duì)員在接應(yīng)的一剎那,，則向我們展示出了最好的值得信任的例證,，就是不管自己有多困難，都會(huì)把別人交付的事情辦好,。當(dāng)我們背對(duì)著大家時(shí),，心里總會(huì)產(chǎn)生本能的恐懼，但是當(dāng)聽(tīng)到隊(duì)友鼓勵(lì)的吶喊聲,，心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼,，相信每個(gè)人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊(duì)友減輕負(fù)擔(dān),。

簡(jiǎn)單的一個(gè)動(dòng)作,，難以克服的是心理障礙，我們戰(zhàn)勝了自己,，挑戰(zhàn)成功,，摔下那一刻的感覺(jué)是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神,，是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中才能感受的到,。在接下來(lái)的訓(xùn)練項(xiàng)目中，無(wú)時(shí)不刻地籠罩著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛,，從一人觸電,，全體重來(lái)的超級(jí)電網(wǎng)，到二人相互托舉,、提攜,，團(tuán)隊(duì)后方支援的天梯，從群策群力,，迎難而上的團(tuán)隊(duì)營(yíng)救,，到眾音合則成樂(lè)，眾人合則成邦的瀚海求生,，沒(méi)有一種是離開(kāi)團(tuán)隊(duì)的,。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項(xiàng)目中,，也是全體隊(duì)員一起為同伴加油鼓勵(lì)，沒(méi)有一個(gè)人漠然視之,。在分享心得時(shí)許多隊(duì)員感慨地說(shuō)：今天如果不是有隊(duì)友的鼓勵(lì)，我不可能完成這個(gè)項(xiàng)目,。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神的作用,，我們完成了自己無(wú)法完成的任務(wù),。盡管我們沒(méi)有在體力上幫助同伴，但團(tuán)隊(duì)精神使他增添了勇氣和力量,。翻過(guò)畢業(yè)墻的那一剎間，隊(duì)員們,、戰(zhàn)友們的眼里都滾動(dòng)著淚花,，我們用我們的勇氣、魄力,、關(guān)愛(ài),、協(xié)作,、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了挑戰(zhàn)自我,，熔煉團(tuán)隊(duì),。

緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后，我們回到了賓館,，開(kāi)始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),。寬敞的會(huì)議室,，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌,、礦泉水,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)新員工的關(guān)愛(ài)，體現(xiàn)著建設(shè)銀行的以人為本。如果說(shuō)拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神,，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,，只有掌握好了這些基本操作才能開(kāi)展好銀行業(yè)務(wù),。在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國(guó)建設(shè)銀行的歷史沿革,，從**年10月1日中國(guó)人民建設(shè)銀行宣告成立,，到今天中國(guó)建設(shè)銀行成功上市,，經(jīng)歷了三起三落的反復(fù)，在這期間,，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國(guó)的國(guó)土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史,，就如同一個(gè)中國(guó)人不知道國(guó)旗國(guó)歌一樣可悲,，不論我們今后在什么崗位,，從事什么工作,，都必須了解建設(shè)銀行史,，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中,。接下來(lái)的幾天里,，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品,、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí),、員工行為規(guī)范等理論，對(duì)銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解,。

作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象,，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎,、誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī),、勤勉盡職,、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時(shí)作為一名新行員,，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識(shí),，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。面對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行,、外資銀行爭(zhēng)奪市場(chǎng),，建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)品牌建設(shè)來(lái)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對(duì)待每天的工作,，以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶,。培訓(xùn)課上，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,，包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù),，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗(yàn)為我們編制教材,，制作幻燈片,，把枯燥的流程用精煉的語(yǔ)言講述出來(lái),，為我們今后工作的開(kāi)展引領(lǐng)了道路,。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí),，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采,。

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開(kāi)始工作,，十天的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情,，不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短，我們重視的是共同的經(jīng)歷,，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。十天雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉(zhuǎn)折,，它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng),，使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人,。每個(gè)人都收獲頗多,，希望大家把這一份激情，信任,，感激與責(zé)任帶到未來(lái)的工作中,，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與建設(shè)銀行共同發(fā)展,。

銀行員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇八

20xx年是極具重要意義的一年,，是我不斷提高，茁壯成長(zhǎng)的一年,。是我融入xx行的大家庭由新員工轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠁T工的一年,。是我工作、學(xué)習(xí)、思想逐漸成熟的一年,。

在xx銀行員工當(dāng)中,，柜員是直接應(yīng)對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示xx銀行形象的窗口,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)、日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶感受到我行的真誠(chéng),，感受到在此辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作是也許是繁忙而單調(diào)的,，但也是不平凡的,。對(duì)此，我始終懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求,，以飽滿的熱情,，進(jìn)取的工作心態(tài)應(yīng)對(duì)工作。并始終要求自我做到：

一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老員工請(qǐng)教，有新業(yè)務(wù)主動(dòng)學(xué)習(xí),，有考試參加,，并結(jié)合自我興趣愛(ài)好，主動(dòng)鉆研我行各類產(chǎn)品和設(shè)備使用操作,，廣泛接觸學(xué)習(xí)信息科技知識(shí),。因?yàn)閮H有這樣,，才能與時(shí)俱進(jìn),，不斷適應(yīng)新的工作環(huán)境需要，干好這份工作,。作為綜合柜員,，工作是繁忙的，需要身兼數(shù)職和其他同事共同協(xié)作,，包括前臺(tái)柜員、atm機(jī)管理和密碼保管員,、保管和整理大額現(xiàn)金支付登記簿登記表,、國(guó)庫(kù)經(jīng)收處,、協(xié)助送稅票,、管理印鑒卡，急客戶所需進(jìn)取鉆研掌握我行網(wǎng)銀,，為客戶解決各種問(wèn)題、繼續(xù)參加并經(jīng)過(guò)銀行從業(yè),，證券從業(yè)考試等等,，這些事務(wù)和工作豐富了我的業(yè)務(wù)知識(shí)，鍛煉了我的業(yè)務(wù)本事,。但今后我還應(yīng)繼續(xù)努力,，客服自身不足，例如工作應(yīng)更加有條理,，注重提高與人溝通和協(xié)調(diào)的本事,，努力改正粗心大意的缺點(diǎn)。

二是我始終要求自我堅(jiān)持良好的職業(yè)操守,，遵守國(guó)家法律法規(guī),，遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度。

作為一名黨員,，不斷提高自身黨性修養(yǎng),，認(rèn)真聆聽(tīng)和學(xué)習(xí)我行吳鵬同志先進(jìn)事跡，學(xué)習(xí)他無(wú)私奉獻(xiàn),，默默堅(jiān)守的優(yōu)秀品質(zhì)。同時(shí),，我也謹(jǐn)記各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的諄諄教導(dǎo),，凈化自我的朋友圈，多交有正能量的人,。

三是我始終要求自我要培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事和睦相處。

以認(rèn)真完成好各項(xiàng)工作為目的,，不怕苦不怕累,，不計(jì)較個(gè)人得與失，同事有需要盡自我所能幫忙,，需要加班加點(diǎn)完成的工作,，絕對(duì)認(rèn)真完成到最終一刻。作為男同志,，作為年輕人,，我們有義務(wù)多干一些,，發(fā)揮自我的優(yōu)勢(shì)，幫忙別人歡樂(lè)自我,。

四是要始終堅(jiān)持清醒的自我認(rèn)識(shí),，虛心理解他人的批評(píng)意見(jiàn)。

過(guò)去的一年中,，雖然取得了必須的提高,，但我始終明白自身還有很多不足，還應(yīng)繼續(xù)努力,。很多同事有經(jīng)驗(yàn)的老員工都向我供給過(guò)莫大的幫忙,，在對(duì)我給予肯定的同時(shí)也提出了中肯的提議，例如工作應(yīng)當(dāng)更加有條理,，提高與人溝通和協(xié)調(diào)的本事,，有時(shí)候比較粗心大意等等缺點(diǎn)。對(duì)此,，由衷的感激向我供給過(guò)有益幫忙的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，正是你們的關(guān)心愛(ài)護(hù)使我在工作和生活中走的更加穩(wěn)健。

新的一年,，新的開(kāi)始,，總結(jié)過(guò)去是為了更好地展望未來(lái)，20xx年要努力完善自我,，在20xx年基礎(chǔ)上爭(zhēng)取更大的提高,，祝愿領(lǐng)導(dǎo)和同事們工作順利取得更大的業(yè)績(jī)，祝愿xx銀行平穩(wěn)健康發(fā)展越來(lái)越好,，這是所有x行人共同的愿望,。

銀行員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

你們好!

我叫xx,，一年來(lái),，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，在各個(gè)方面都取得了較好成績(jī)?，F(xiàn)將今年的工作,、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)如下。

我所在的崗位是,。,。的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知，,。,。的儲(chǔ)蓄所是最忙的,，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己,。

由于我是新來(lái)的,，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候,，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過(guò)錯(cuò)誤,，雖然賠了錢,，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí),。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人,，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同,，每天都要為各種不同的人服務(wù),。我時(shí)刻提醒自己(轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)，請(qǐng)保留此標(biāo)記,。)要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,，細(xì)微化,，平民化，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的務(wù)工人員或?qū)W生來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫,，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們,，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時(shí)再寫,。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝,。也許有人會(huì)問(wèn),。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做,，但是我認(rèn)為,，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù),，才是最好的服務(wù),。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……,。,。就是好……這樣的話的時(shí)候,。我心里就萬(wàn)分的高興,，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng),，更是對(duì)我工作的認(rèn)可,，更是對(duì)我工作的激勵(lì),。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績(jī)。

銀行員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇十

時(shí)間飛逝,，光陰如梭,，在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過(guò)了20xx年。對(duì)于我來(lái)說(shuō),，20xx年是克服困難,、開(kāi)拓發(fā)展,、健康成長(zhǎng)的一年?；仡櫼荒陙?lái)的各項(xiàng)工作,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我在思想覺(jué)悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

在日常工作中,，我能夠主動(dòng)地學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,，努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)。一是著重提高政治素養(yǎng),。我認(rèn)真學(xué)習(xí)共產(chǎn)黨黨章黨規(guī),，加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng)。在行動(dòng)上堅(jiān)持原則,、嚴(yán)于律己,，在政治上、思想上始終與黨中央保持一致,，樹立起正確的權(quán)力觀,、地位觀、價(jià)值觀,，做合格的黨員,。二是著重提升業(yè)務(wù)能力素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。在日常工作中,，我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)我行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握,。同時(shí)，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教,，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識(shí)與技能,，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,。三是加強(qiáng)技能訓(xùn)練,。以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)作為要求，我立足本職工作,，利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，潛心鉆研,，努力提升自身業(yè)務(wù)技能水平,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),，使自己能在平凡的崗位上為我行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。

“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”,，加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí),，不是一句空話。有人認(rèn)為“有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展”,，但細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然,，各項(xiàng)規(guī)章制度是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的,，只有按規(guī)章制度辦事，我們才能將風(fēng)險(xiǎn)降到最低,，維護(hù)客戶的權(quán)益,。

在工作中，我能夠按照我行規(guī)章制度相關(guān)要求,，認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事,。即使是再小的一個(gè)動(dòng)作，都能夠按照制度規(guī)定進(jìn)行操作,，確保合規(guī)于心,、合規(guī)于行。

銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外,，更重要做好服務(wù)工作,。因此，服務(wù)是銀行最基礎(chǔ)的工作,。做好銀行的服務(wù)工作，不僅是銀行自身的義務(wù),，也是提升客戶滿意度,、提升銀行自身品牌、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要,。

“以客戶為中心”,，是銀行服務(wù)的宗旨，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,，是追求與客戶共贏的現(xiàn)實(shí)要求,。我在日常工作中，能夠以微笑面對(duì)每一位客戶。耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作,，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié),，精益求精?？蛻粢宦暋爸x謝”,，更是我工作的動(dòng)力；客戶的滿意,，更是對(duì)我工作的肯定,。

由于崗位限制與個(gè)人因素，柜臺(tái)營(yíng)銷是我的一個(gè)弱項(xiàng),。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我的個(gè)人營(yíng)銷能力有所提高。因此,，今后我會(huì)積極認(rèn)真踐行營(yíng)銷技巧,，抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。

“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，因?yàn)槲蚁嘈牛瑱C(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人,，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新,。我為我行的今后發(fā)展繼續(xù)添磚加瓦，愿我行永遠(yuǎn)年輕和壯麗,，興旺和發(fā)達(dá)!