對某一單位,、某一部門工作進行全面性總結，既反映工作的概況,，取得的成績，存在的問題,、缺點，也要寫經驗教訓和今后如何改進的意見等,?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

美容店店長工作總結篇一

作為一名店長我深感到責任的重大，半年來店面管理工作經驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的洋快餐店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就可以做好。具體歸納為以下幾點：

1,、認真貫徹公司的經營方針,，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

2,、做好員工的思想工作，團結好店內員工,，充分調動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體,。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的消費心理,，做到知己知彼,，心中有數，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細致的服務去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的用餐環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的營業(yè)業(yè)績,，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的用餐環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務,，盡可能的滿足顧客需求;要不斷強化服務意識,，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。

6,、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數據化,、科學化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們xx店,。

面對20xx年的工作，我深感責任重大,。

要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1,、加強日常管理,，特別是抓好基礎工作的管理。

2、對內加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質,。

3、樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦,。

4、加強和各部門,、各兄弟店面的團結協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和-諧的音符,，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊,。

美容店店長工作總結篇二

作為一名美容店長,，管理著整個店，和下面的美容師,，下面是由本站小編為大家整理的“20xx美容店長,。

”，僅供參考,，歡迎大家閱讀,。

作為一名美容院店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就可以做好。就美容店的工作做如下總結：

一,、認真貫徹公司的經營方針,。

同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

二,、做好員工的思想工作。

團結好店內員工,，充分調動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結的集體。

三,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,。

了解顧客的心理，做到知己知彼,，心中有數,，有的放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

四,、以身作則,，做員工的表帥。

不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

五,、靠周到而細致的服務去吸引顧客,。

發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作,。

首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的環(huán)境;,。

其次,，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。

六,、處理好部門間的合作,。

上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數據化,、科學化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。

面對明年的工作,，我深感責任重大,。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理,，特別是抓好基礎工作的管理;。

2.對內加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質;,。

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦,。

4.加強和各部門,、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。

轉眼之間，一年已經過去了,?；仡欉@一段時間的工作，我在各個同事和領導的支持與配合下,，帶領團隊拼搏向上,，積極的展開銷售工作，因此去年的業(yè)績有大幅度的增長,。

我是去年十月份,，剛剛當上xx美容院店長的,。如今20xx年已過，在過去的三個月里,，我就目前的店長工作做以下的,。

工作報告。

1.建立詳細的顧客檔案,，讓每一位店員知道顧客的消費記錄,。

2.培訓美容師的專業(yè)技術，尤其是銷售技巧,，讓剛剛上崗的員工,，提高美容綜合素質。

3.加強與老顧客的溝通,，了解顧客的需求,，增加于顧客的粘度。

4.在客源拓展方面,，堅持以老帶新,，讓老朋友介紹新朋友入店。

5.印一些美容院的宣傳單子,，在空閑的時候，店員去周邊發(fā)傳單,，帶顧客進店,。

6.建立逐級的管理制度，明確每一個崗位的職責和分工,，盡量的讓美容院事事都有人管,。

7.建立獎罰制度，表揚優(yōu)秀的店員,，對于工作懈怠,、經常出現(xiàn)的店員，進行一定的懲罰,。

8.加強服務的意識,，提高每一位店員服務的水平，希望真的能夠做到全心全意的為顧客著想,，減少投訴的情況,。

9.明確全店的銷售目標，將銷售的任務細化以及量化,，落實到每一個店員身上,。

10.降低美容院的成本，包括日常的物資損耗等,，減少美容院的開支,。

春節(jié)將近,，現(xiàn)在已經是寒冷的冬季了，對于一家美容院來說,，項目如果能夠與時俱進,，滿足顧客的需要，那么它就是優(yōu)秀的,。這個咱們店要主推經絡養(yǎng)生項目,，我已經聯(lián)系好了美容廠家，最近店里也會引進幾臺新的養(yǎng)生儀器,。

下面是我接下來的工作方法,，主要是要務實，不要好高騖遠,，先從小事做起,，踏踏實實的打好基礎。另外要多交流,，無論是我和各位同事之間,，還是你們與同事之間，都應該多交流,，多互相學習,。另外工作如果出現(xiàn)問題，應該及時的糾正,，分析利弊才能揚長避短,。

20xx年是充滿激情的一年，在這里一年里,，我在領導的精心栽培和指導下,，逐漸成長起來。在這里,，我首先表達一下我對他們,，對公司深深的感激之情。

一,、主要工作情況,。

回首20xx年，在上級領導的指導關心下,，通過姐妹們的配合支持,，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,，加上自己的努力,，成了一名副店長，當我接受這一殊榮,，我深感到責任的重大,，我深感到多年的經驗,，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味,，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰,。

回首過去,，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作,，在我們全體員工共同努力下,，還有大區(qū)經理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學習和努力,，我成為了廣西美容院加盟店的一名店長,，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候,，我的內心是欣喜的,，也是忐忑的。多年的從業(yè)經驗,，從一名普通的美容師成為一名店長,，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅,?？墒牵l的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替,，也讓我的內心逐漸變得強大起來。

二,、今后努力方向,。

展望未來，我們還有很長的路去走,，我們一定會更加的努力,，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,，給我們的顧客帶來更好的服務,。

1.條理清晰。

美容院店長在寫年度總結時,，一定要注意條理清晰,，這點十分關鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,，明確自己要總結哪方面,，然后寫出具體的內容,。

2.忌諱浮夸，用數據說話,。

的數據來自于每月,、每周、每日,，甚至每時的工作總結,。

3.發(fā)現(xiàn)問題，提出建設性意見,。

美容院店長是個管理職位,，這個管理是全方位的，包括美容院的方方面面,。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題,，就需要美容院店長在平時的工作中，細心觀察美容師的工作狀態(tài),，觀察美容院的管理制度是否切實可行,，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道,。

4.做好明年的,。

工作計劃。

年度總結的重要一部分就是做好明年的工作計劃,，美容院店長在做年度總結時要重視這一點,。工作計劃一定要從店的實際出發(fā)，從每位員工的工作能力出發(fā),，從美容院的發(fā)展出發(fā),，讓計劃切實可行。

新的一年將至,，又要有一個新的開始,。回首20xx年,，在上級領導的指導關心下,，通過各部門的配合支持，還有我們---全體店員的共同努力下,，我們在xx年取得了驕傲的成績,。

我從一名員工，在公司的大力培養(yǎng)下,，加之自己的努力,，在今年x月份升至為店長。當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大,，多年來的工作經驗,，從員工到店長，一路走來,，我對我們的工作總結了一些看法和體會：對于一個經濟效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,，用心去與顧客交流,，就可以做好。

1.認真貫徹公司的經營方針,，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

2.做好員工的思想工作,，團結好店內員工,，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結的集體,。

3.通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中有數，有的放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4.以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5.靠周到而細致的服務去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動到積極。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績,，帶領員工在以下幾方面做好本職工作：

a.首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;,。

b.其次,，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。

c.現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數據化,、科學化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們。

面對明年的工作,，通過對今年的總結,，明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理,，特別是抓好基礎工作的管理;,。

2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;,。

3.樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門,、各兄弟公司的團結協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。

20xx年是充滿激情的一年,，在這里一年里，我在領導的精心栽培和指導下,，逐漸成長起來,。在這里,，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情,。

一,、主要工作情況。

回首20xx年,，在上級領導的指導關心下,，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下,，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,，加上自己的努力，成了一名副店長,，當我接受這一殊榮,，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗,，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸,、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,，成功與失敗不斷的刺激著我們,，使我們的團隊走向頂峰。

回首過去,，我和我的姐妹們精心配合,，通力協(xié)作，在我們全體員工共同努力下,，還有大區(qū)經理的支持和培養(yǎng)下,，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長,，這是一個責任重大的職務,，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的,，也是忐忑的,。多年的從業(yè)經驗，從一名普通的美容師成為一名店長,，我有過心酸的淚水,，也有成功的喜悅?？墒?，誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來,。

二、今后努力方向。

展望未來,，我們還有很長的路去走,，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績,。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,，給我們的顧客帶來更好的服務。

美容店店長工作總結篇三

轉眼之間,，一年已經過去了,。回顧這一段時間的工作,，我在各個同事和領導的支持與配合下,，帶領團隊拼搏向上，積極的展開銷售工作,，因此去年的業(yè)績有大幅度的增長,。

我是去年十月份，剛剛當上xx美容院店長的,。如今20xx年已過,，在過去的三個月里，我就目前的店長工作做以下的工作報告：

1.建立詳細的顧客檔案,，讓每一位店員知道顧客的消費記錄,。

2.培訓美容師的專業(yè)技術，尤其是銷售技巧,，讓剛剛上崗的員工,，提高美容綜合素質。

3.加強與老顧客的溝通,，了解顧客的需求,，增加于顧客的粘度。

4.在客源拓展方面,，堅持以老帶新,，讓老朋友介紹新朋友入店。

5.印一些美容院的宣傳單子,，在空閑的時候,，店員去周邊發(fā)傳單，帶顧客進店,。

6.建立逐級的管理制度,，明確每一個崗位的職責和分工，盡量的讓美容院事事都有人管,。

7.建立獎罰制度,，表揚優(yōu)秀的店員,，對于工作懈怠、經常出現(xiàn)的店員,，進行一定的懲罰,。

8.加強服務的意識，提高每一位店員服務的水平,，希望真的能夠做到全心全意的為顧客著想,，減少投訴的情況。

9.明確全店的銷售目標,，將銷售的任務細化以及量化,，落實到每一個店員身上。

10.降低美容院的成本,，包括日常的物資損耗等,，減少美容院的開支。

春節(jié)將近,，現(xiàn)在已經是寒冷的冬季了,，對于一家美容院來說，項目如果能夠與時俱進,，滿足顧客的需要,，那么它就是優(yōu)秀的。這個咱們店要主推經絡養(yǎng)生項目,，我已經聯(lián)系好了美容廠家,，最近店里也會引進幾臺新的養(yǎng)生儀器。

下面是我接下來的工作方法,，主要是要務實,，不要好高騖遠，先從小事做起,，踏踏實實的打好基礎,。另外要多交流，無論是我和各位同事之間,，還是你們與同事之間,，都應該多交流，多互相學習,。另外工作如果出現(xiàn)問題,，應該及時的糾正，分析利弊才能揚長避短,。

收銀員2019下半年工作總結【三】昨天轉瞬就過,，對于今天，就讓我們對過去工作來個回顧和總結,?？纯次覀児ぷ魃系牡门c失,，為以后工作取得更好的成績和突破打下良好的基礎。我從2個方面來談談上半年的工作總結,。一方面我們來講講做得好的方面：第一,、工作積極性和工作效率的提高班每天都有人在上，如何在工作上保持良好的工作狀態(tài)尤其重要,。營造一個良好的工作氛圍，綠色小盆景和溫馨小貼士,。讓上班的同事在上班時間保持良好的工作心情,，以積極主動的態(tài)度投入到工作中去，那么必然會事半功倍,。由于在工作職責上有了明確的分工,，落實到位，責任到位,，同時也做到了賞罰分明,，并且我們會在工作中及時對每項的分工進行及時的調整，用最適當的人選進行最適合的工作,。同時我們又設立了值日生制度,，每天都會有專人負責專項工作。值得高興的是我們的小組成員會相互協(xié)助,，共同完成每天的收尾工作,。這半年來，我們的工作失誤明顯減少了,，出錯率降低了,。第二、學習氛圍和工作業(yè)務技能的進步工作要做好,，還要有扎實的崗位技能和業(yè)務知識,。在工作輕松之余，我們會進行相互的學習提問,，并且我們會自己出試卷進行考核,。考得最差的人得請客,，學習和娛樂相間,，其樂融融。上半年店鋪有安排輪崗以及新鮮血液的融入,，正好也給了我們一個學習和進步的機會,，不論是輪崗同事還是新員工，我們實行分人教導同時以舊帶新,，相互學習,，不論新老員工都有一份培訓計劃,。會的溫習一遍，還沒掌握及時提出來,，共同學習,。一個人突出并不代表整個團隊好，要大家都會都進步才是好,。我們也用我們的成績證明了我們的努力沒有白費,。第三、服務的熱情服務是我們工作的最終目的,。讓顧客滿意我們的服務就是對我們工作最好的認可,。以前總會有顧客在疑義我們收銀的女生沒有上妝，但是現(xiàn)在,，不!在很早以前,，她們都保持著良好的妝容。特別卓真,，她的進步那是我們有目共睹的,。還有高怡靜，獲得了好幾次店鋪“服務之星”,。此次店鋪使用了服務評價系統(tǒng),，也讓我們的服務更上一個臺階。我們不會太去在意結果,，但是這無形中給了我們一個工作的壓力,，要求我們要服務好每一個顧客，無論熟悉還是陌生的,。還有我們也有我們的服務小竅門,，就是利用短暫的交替輪流保證持續(xù)的服務熱情。有做得好的,，就有做得不好的,。在總結我們做好的方面的同時，也說說我們做得不足的方面：1,、作為組長的監(jiān)督力度不夠,，特別是我本身對自己的要求不夠嚴格，在收入匯總表的電腦錄入上審核不夠認真仔細,，導致了不必要的錯誤,。尤其在5-6月份中，出現(xiàn)了6次錯誤,，這個次數相對還是比較頻繁的,。其次在最近的兩個月的工作上，還出現(xiàn)了3次的現(xiàn)金和刷卡不平的現(xiàn)象。對此,，我們也作出了相應的舉措,，再次出現(xiàn)類似的錯誤，作為當班的組長,，責無旁貸,，加倍的扣分登記在我們的工作考核表上。還有在工作上,，出現(xiàn)了不必要的錯誤,，雖然沒有造成損失，但是卻給別的小組帶了不便和增大了他們的工作負擔,，在這里還是有必要向他們表示深深的歉意,。我們保證會在今后的工作中杜絕此類情況的發(fā)生。其次在輪崗員工培訓的過程中,，我們忽略了按照公司的營運操作指然，而是按照我們平時的工作經驗總結起來并采用了“填鴨式”的方法,，這些失誤在后來的測試了暴露無遺,。幸好在燦的指點下我們及時改正并在新員工的培訓上嚴格按照操作指然，一步一步來,，循序漸進,。再者，我們在一些細節(jié)方面做得不夠到位,。這些在神秘顧客的調查中一覽無余,，像在服務過程中沒有雙手遞單，中途離席沒有致歉,，沒有臨別道謝,。在此我們也進行了相互了溝通，提高這方面的意識,，并且發(fā)揮相互監(jiān)督相互提醒,，大家群策群力?？偟膩碚f,，半年以來，工作上有成績也有過失,，我們會繼續(xù)保持我們做得好的方面,，同時也會努力改善我們的不足之處。同時也希望得到所有同事的支持,。

文檔為doc格式,。

美容店店長工作總結篇四

雕刻著歲月風傷。

歲月的'路上,。

留下了匆匆的腳印,。

我多想去驗證,。

驗證那過去的對與錯。

可時間只管向前,。

但即便回頭也沒了意義,。

風中殘留著失憶。

故里飄飛著夢的疑惑,。

秋涼了時光的懶散,。

數不清天空的云朵。

當陽光美好如春時,。

當月色皎潔如鏡時,。

當失去突然復得時。

當失去讓你淚流滿面時,。

你是否會在田野里散步,。

你是否會在操場上賞月。

你是否會興奮如初,。

你是否會夜里失眠,。

其實，對于不做夢的人來說,。

過去就像昨天白天的一陣夢,。

夢里花開花落。

昨日悲歡離合,。

三生石上沒有痕跡,。

歲月也是虛無縹緲。

長年不管有多長,。

我的世界依舊那么美好,。

美容店店長工作總結篇五

作為一名美容院店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾,；三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。就美容店的工作做如下總結：

同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

團結好店內員工,，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體,。

了解顧客的心理,，做到知己知彼，心中有數,，有的放矢,，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的環(huán)境,；

其次,，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求,；要不斷強化服務意識,，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。

上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數據化,、科學化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店,。

面對明年的工作，我深感責任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理,，特別是抓好基礎工作的管理,；

2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質,；

3.樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門,、各兄弟公司的團結協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。

美容店店長工作總結篇六

轉眼之間,，一年已經過去了?；仡欉@一段時間的工作,，我在各個同事和領導的支持與配合下，帶領團隊拼搏向上,，積極的展開銷售工作,，因此去年的業(yè)績有大幅度的增長。

我是去年十月份,，剛剛當上某某美容院店長的,。如今20xx年已過，在過去的三個月里,，我就目前的店長工作做以下的工作報告：

1.建立詳細的顧客檔案,，讓每一位店員知道顧客的消費記錄。

2.培訓美容師的專業(yè)技術,，尤其是銷售技巧,，讓剛剛上崗的員工,，提高美容綜合素質。

3.加強與老顧客的溝通,，了解顧客的需求,，增加于顧客的粘度。

4.在客源拓展方面,，堅持以老帶新,，讓老朋友介紹新朋友入店。

5.印一些美容院的宣傳單子,，在空閑的時候,，店員去周邊發(fā)傳單，帶顧客進店,。

6.建立逐級的管理制度,，明確每一個崗位的職責和分工，盡量的讓美容院事事都有人管,。

7.建立獎罰制度,，表揚優(yōu)秀的店員，對于工作懈怠,、經常出現(xiàn)的店員,，進行一定的懲罰。

8.加強服務的意識,，提高每一位店員服務的水平,，希望真的能夠做到全心全意的為顧客著想，減少投訴的情況,。

9.明確全店的銷售目標,，將銷售的任務細化以及量化，落實到每一個店員身上,。

10.降低美容院的成本，包括日常的物資損耗等,，減少美容院的開支,。

春節(jié)將近，現(xiàn)在已經是寒冷的冬季了,，對于一家美容院來說,，項目如果能夠與時俱進，滿足顧客的需要,，那么它就是優(yōu)秀的,。這個咱們店要主推經絡養(yǎng)生項目，我已經聯(lián)系好了美容廠家,，最近店里也會引進幾臺新的養(yǎng)生儀器,。

下面是我接下來的工作方法,，主要是要務實，不要好高騖遠,，先從小事做起,，踏踏實實的.打好基礎。另外要多交流,，無論是我和各位同事之間,，還是你們與同事之間，都應該多交流,，多互相學習,。另外工作如果出現(xiàn)問題，應該及時的糾正,，分析利弊才能揚長避短,。

美容店店長工作總結篇七

適宜食物：

1.主食及豆類的選擇面條、饅頭,、花卷,、面包、小米,、玉米面等,。

2.肉、蛋,、奶類的選擇因選擇蛋白質和鈣質較少的,，如少油膩的豬肝、鴨肉等,，牛奶要少喝,，因為它是性寒，對胃有刺激作用,。

3.蔬菜的選擇：可適當選擇一些新鮮蔬菜,，如茄子、冬瓜,、番茄,、胡蘿卜等。

4.水果的選擇：適當選擇一些新鮮水果如蘋果,、香蕉,、木瓜、檸檬等,。

5.其他：可在飯前吃個4到6?；ㄉ疑宰詈?，吃太多反而,。

飲食禁忌：

1.忌煙酒及辛辣刺激食物,。

2.忌脹氣不消化食物：干豆類、洋蔥,、土豆,、薯類以及甜食應適當控制，以免影響胃的運化,，而加重癥狀,。

3.忌堅硬油膩食品：堅硬油膩食物更不宜消化，食后會加重病情,，應忌食,。

4.忌長期食用糯米：糯米含有多量的糊精，粘性較強,，膨脹性小,，不容易消化。消化不良者長期食用糯米,，將會加重病情,。

5.忌過燙過冷的食物過燙的食物及湯水，會刺激或燙傷胃黏膜,；過冷的食物如冰淇淋,、冰鎮(zhèn)飲料、酒類,、冰咖啡,，以及剛從冰箱中取出的食物，食入后會導致胃黏膜血管收縮而缺血，不利于消化吸收。

以上就是長年消化不良的解決方法,。要注意的是進餐時忌飲水，以免稀釋胃液,，妨礙消化。

平時宜多飲稀釋的檸檬汁,，特別是在晨起空腹飲用,，可刺激胃酸分泌功能正常，使治療效果更佳,。感謝大家的閱讀。

美容店店長工作總結篇八

回首2019年上半年,，在上級領導的指導關心下,，通過各部門的配合支持，還有我們---全體店員的共同努力下,，我們取得了驕傲的成績,。

我從一名員工,，在公司的大力培養(yǎng)下，加之自己的努力,，在今年2月份升至為店長,。當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大,，多年來的工作經驗,，從員工到店長，一路走來,，我對我們的工作總結了一些看法和體會：對于一個經濟效益好的美容院來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾,；三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流,，就可以做好,。

我具體歸納為以下幾點：

1.認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2.做好員工的思想工作，團結好店內員工,，充分調動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體,。

3.通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的美容心理，做到知己知彼,，心中有數,，有的放矢，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4.以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5.靠周到而細致的服務去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動到積極。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績,，帶領員工在以下幾方面做好本職工作：

a.首先，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的美容環(huán)境,；

b.其次，積極主動的為顧客服務,，盡可能的滿足消費者需求,；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。

c.現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數據化,、科學化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們---,。

面對下半年的工作，通過對上半年年的總結,，下半年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理,；

2.對內加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質；

3.樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦,。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

美容店店長工作總結篇九

2019年是充滿激情的一年,，在這里一年里,，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來,。在這里,，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情,。

回首2019年,，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持,，還有我們全體團隊的共同努力下,，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力,，成了一名副店長,，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大,，我深感到多年的經驗,，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味,，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰,。

回首過去,，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作,，在我們全體員工共同努力下,，還有大區(qū)經理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學習和努力,，我成為了xx美容院加盟店的一名店長,，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候,，我的內心是欣喜的,，也是忐忑的。多年的從業(yè)經驗,，從一名普通的美容師成為一名店長,，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒?，誰的成長路上是一帆風順的呢？成功和失敗交替,，也讓我的內心逐漸變得強大起來,。

1、發(fā)現(xiàn)問題,，提出建設性意見,。

美容院店長是個管理職位，這個管理是全方位的,，包括美容院的方方面面,。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題，就需要美容院店長在平時的工作中,，細心觀察美容師的工作狀態(tài),，觀察美容院的管理制度是否切實可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等,，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道,。以下是我發(fā)現(xiàn)的問題：在過去的一年里，是美容院的旺季,，顧客比較多,，我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己，取得了一些成績,，開發(fā)了不少新顧客,，業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然,，在一年工作中我也有一些不足之處,，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求,。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富,，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱,。

但是,，我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學習的美容店長,。雖然每天的工作很忙,，很多，但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題,，并且找出問題所在,，及時解決問題。解決不了的我也愿意向上級主管及時咨詢，在這個過程中,，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉,。當然，由于長時間在美容院,，我難免會對工作產生懈怠情緒,，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發(fā)新顧客,，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流,。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,，尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。

2,、做好明年的工作計劃,。

年度總結的重要一部分就是做好明年的工作計劃，美容院店長在做年度總結時要重視這一點,。工作計劃一定要從店的實際出發(fā),，從每位員工的工作能力出發(fā)，從美容院的發(fā)展出發(fā),，讓計劃切實可行,。

這一年我基本完成工作目標，業(yè)績也略有超標,，對此我還是感覺很開心,，也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中,，我也會繼續(xù)努力,，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己,，只有嚴格要求自己,，才能成為一個合格的美容店長。接下來,，我會向各位經理多學習產品知識,、學習管理方法以最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務。謝謝大家,。

美容店店長工作總結篇十

2019年是充滿激情的一年,，在這里一年里，我在領導的精心栽培和指導下,，逐漸成長起來,。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情,。

回首2019年,，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持,，還有我們全體團隊的共同努力下,，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力,，成了一名副店長,，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大,，我深感到多年的經驗,，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味,，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰,。

回首過去,，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作,，在我們全體員工共同努力下,，還有大區(qū)經理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學習和努力,，我成為了xx美容院加盟店的一名店長,，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候,，我的內心是欣喜的,，也是忐忑的。多年的從業(yè)經驗,，從一名普通的美容師成為一名店長,，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅,?？墒牵l的成長路上是一帆風順的呢,？成功和失敗交替,，也讓我的內心逐漸變得強大起來。

1,、新員工作為美容院的重要組成部分,，能否快速的融入團隊,、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況,，開展專題培訓,，目的是調整新員工的心態(tài)，正視角色轉化,，認識美容行業(yè)特點,。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,，加快了融入團隊的步伐,。

2、注重員工的成長,，時刻關注員工的心態(tài),，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習,，并以對員工進行考核，檢查培訓效果,，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作,，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。

3、結合工作實際加強培訓,，目的是為了提高工作效率,，使管理更加規(guī)范有效。并結合日常美容院案例分析的形式進行剖析,，使員工對日常服務有了全新的認識和理解,，在日常服務意識上形成了一致。

1,、在工作的過程中不夠細節(jié)化,，工作安排不合理，工作較多的情況下,，主次不是很分明,。

2、部門之間欠缺溝通,，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在,。

3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多,，減少了生氣和活力,。

展望未來,，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力,，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績,。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務,。

美容店店長工作總結篇十一

20__年是充滿激情的一年,，在這里一年里，我在領導的精心栽培和指導下,，逐漸成長起來,。在這里，我首先表達一下我對他們,，對公司深深的感激之情,。

回首20__年，在上級領導的指導關心下,，通過姐妹們的配合支持,，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,，加上自己的努力,，成了一名副店長，當我接受這一殊榮,，我深感到責任的重大,，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸,、歡笑與淚水的滋味,，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們,，使我們的團隊走向頂峰,。

回首過去，我和我的姐妹們精心配合,，通力協(xié)作,，在我們全體員工共同努力下，還有大區(qū)經理的支持和培養(yǎng)下,，和我自己的不斷的學習和努力,，我成為了美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務,，當我踏上這個工作崗位的時候,，我的內心是欣喜的，也是忐忑的,。多年的從業(yè)經驗,，從一名普通的美容師成為一名店長,，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅,?？墒牵l的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替,，也讓我的內心逐漸變得強大起來,。

1、新員工作為美容院的重要組成部分,，能否快速的融入團隊,、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況,，開展專題培訓,，目的是調整新員工的心態(tài)，正視角色轉化,，認識美容行業(yè)特點,。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,，加快了融入團隊的步伐,。

2、注重員工的成長,，時刻關注員工的心態(tài),，要求保持良好的工作狀態(tài),，不定期組織員工進行學習,，并以對員工進行考核，檢查培訓效果,，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作,，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。

3、結合工作實際加強培訓,，目的是為了提高工作效率,，使管理更加規(guī)范有效。并結合日常美容院案例分析的形式進行剖析,，使員工對日常服務有了全新的認識和理解,，在日常服務意識上形成了一致。

1,、在工作的過程中不夠細節(jié)化,，工作安排不合理,，工作較多的情況下,，主次不是很分明,。

2、部門之間欠缺溝通,，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在,。

3,、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多,，減少了生氣和活力,。

展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力,，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績,。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,，給我們的'顧客帶來更好的服務。

美容店店長工作總結篇十二

轉瞬之間,，一年已經過去了?；貞涍@一段時間的工作,，我在各個同事和領導的支持與協(xié)作下，帶著團隊拼搏向上，踴躍的綻開銷售工作,，因此去年的業(yè)績有大幅度的增長,。

我是去年十月份,，剛剛當上美容院店長的,。如今20xx年已過,，在過去的三個月里,，我就目前的店長工作做以下的工作報告：

1,、建立具體的顧客檔案,，讓每一位店員知道顧客的消費記錄,。

2、培訓美容師的專業(yè)技術,，尤其是銷售技巧,，讓剛剛上崗的員工，提高美容綜合素養(yǎng),。

3,、加強與老顧客的溝通,，了解顧客的需求,，增加于顧客的粘度,。

4、在客源拓展方面，堅持以老帶新,，讓老摯友介紹新?lián)从讶氲辍?/p>

5,、印一些美容院的傳播單子，在空閑的時候,，店員去周邊發(fā)傳單,，帶顧客進店。

6,、建立逐級的管理制度,，明確每一個崗位的職責和分工，盡量的讓美容院事事都有人管,。

7,、建立獎罰制度，表揚優(yōu)秀的店員,，對于工作懈怠,、經常出現(xiàn)的店員，進展必須的處罰,。

8,、加強效勞的意識，提高每一位店員效勞的.水平,，盼望真的能夠做到一心一意的為顧客著想,，削減投訴的狀況。

9,、明確全店的銷售目標,，將銷售的任務細化以及量化，落實到每一個店員身上,。

10,、降低美容院的本錢，包括日常的物資損耗等,，削減美容院的開支,。

春節(jié)將近，此時此刻已經是寒冷的冬季了,，對于一家美容院來說,，工程假如能夠與時俱進,，滿意顧客的須要，那么它就是優(yōu)秀的,。這個咱們店要主推經絡養(yǎng)生工程,，我已經聯(lián)系好了美容廠家，最近店里也會引進幾臺新的養(yǎng)生儀器,。

美容店店長工作總結篇十三

新的一年將至,，又要有一個新的開始?；厥?0xx年,，在上級領導的指導關心下，通過各部門的配合支持,，還有我們---全體店員的共同努力下,，我們在xx年取得了驕傲的成績。

我從一名員工,，在公司的大力培養(yǎng)下,，加之自己的努力，在今年x月份升至為店長,。當我接受這一殊榮,，我深感到責任的重大，多年來的工作經驗,，從員工到店長,，一路走來，我對我們的工作總結了一些看法和體會：對于一個經濟效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流,，就可以做好,。

1.認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2.做好員工的思想工作，團結好店內員工,，充分調動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體,。

3.通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼，心中有數,，有的放矢,，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4.以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5.靠周到而細致的服務去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動到積極,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作：

a.首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;。

b.其次,，積極主動的為顧客服務,，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。

c.現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數據化,、科學化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們,。

面對明年的工作，通過對今年的總結,，明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;,。

2.對內加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質;,。

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦,。

4.加強和各部門,、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情,，逐步成為一個優(yōu)秀的團隊,。