報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告，寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告 篇一

大家好!

一年來，在省公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理,、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績(jī),。下面就一年來做的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正,。

一年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng),，同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)江總書記的幾個(gè)重要講話和紀(jì)檢部門下發(fā)的有關(guān)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)材料，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識(shí),。對(duì)專業(yè)理論學(xué)習(xí),，更是常抓不懈，由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和復(fù)雜化,，深感責(zé)任重大,，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論,、法律法規(guī),、營(yíng)銷邊緣理論及金融專業(yè)知識(shí)，一年來用業(yè)余時(shí)間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章6篇,，分別在總省公司不同刊物上使用,，起到了一定的導(dǎo)向作用。

我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人,，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作,，任何時(shí)候都不能有絲毫的放松，一年來圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作：

1、科學(xué)計(jì)劃,。一年來業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上,，根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想，結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門意見制定而成,。

2,、做好推動(dòng)。業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí),，關(guān)鍵在推動(dòng),。一年來先后組織實(shí)施了八個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果,。20xx年5至7月,，由于分紅險(xiǎn)剛剛上市，加之市場(chǎng)又受高息集資的影響余波未盡,，分紅險(xiǎn)上市三個(gè)月情況不太好,，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過精心策劃和準(zhǔn)備,，以具有本省特點(diǎn)的產(chǎn)品說明會(huì)為突破口,，掀起了分紅險(xiǎn)銷售的高潮，最高的一場(chǎng)說明會(huì)達(dá)千萬元,。20xx年9,、10兩個(gè)月以分紅險(xiǎn)銷售為主要內(nèi)容的非常行動(dòng)勞動(dòng)競(jìng)賽，60天保費(fèi)收入3.9億,，當(dāng)時(shí)超過了廣東和上海,。鴻泰杯企劃活動(dòng)由于策劃快、部署快,、行動(dòng)快,，一個(gè)半月保費(fèi)收入23個(gè)億，又一次超過了上海和廣東,，兩年來,，我省個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。

3,、搞好總結(jié),。業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng),、搞好總結(jié),，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。一年來堅(jiān)持不失信于人的誠信原則,，每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后,，及時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策，特別是競(jìng)賽活動(dòng)中的承諾，沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望,。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí),，他們講到我們不是為了別的，我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話,。在一次巡回報(bào)告會(huì)上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者,，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量,，基于這一點(diǎn),，兩年來在這一方面堅(jiān)持做到了說到做到，決不失信的人,，也正因?yàn)槿绱?，?萬名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽(yù)，形成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力,。

隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一,。張總曾經(jīng)指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來在隊(duì)伍管理問題上煞費(fèi)了心思,。20xx年的隊(duì)伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張

時(shí)建立起來的,，由于人民銀行九次降息，保險(xiǎn)條款由儲(chǔ)蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌,，業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足,，業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)急速下滑，收入大幅下降,，隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況,。當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力，面對(duì)現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作：

1,、是全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層,，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對(duì)面交談,。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù),、條款單一,、宣傳不力、獎(jiǎng)罰不分,、制度不嚴(yán)等,。

2、對(duì)癥下藥,。根據(jù)上述問題,，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開代理人管理工作會(huì)議，通報(bào)情況,、研究對(duì)策,。各級(jí)公司根據(jù)各自存在的不同問題，有針對(duì)性地進(jìn)行解決,，并指出了嚴(yán)格按照基本法辦事,，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化。20xx年6月,，根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況,，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的基本法,，到20xx年底全省基本法達(dá)到了相對(duì)的統(tǒng)一,，為實(shí)施新的基本法打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)問題,，省公司連發(fā)了相關(guān)文件,，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實(shí),，有些問題會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門也有效地得到了落實(shí),，在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響。這期間還借助推行兩個(gè)規(guī)范,，增加了活動(dòng)量,，加之后來新險(xiǎn)種的上市，業(yè)績(jī)攀升,，收入增加,，隊(duì)伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決,。

3,、規(guī)范行為、賞罰分明：隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息,，一方面正確引導(dǎo),，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法;一方面又對(duì)于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。特別在20xx年下半年競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)候,，對(duì)一些人搖擺不定,、離心離德，及時(shí)提出了講清利害,、誠心挽留,、熱情歡送、不再接收的應(yīng)對(duì)策略,，起到一定的穩(wěn)定作用,。后來一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來,，根據(jù)形勢(shì)變化又提出可以接收，對(duì)極個(gè)別人堅(jiān)持拒收,。這樣有張有馳,、區(qū)別對(duì)待的策略，在最激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)段起到了重要作用,。

4,、親情管理。兩年來,，利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見面和交流,。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化,、觀念和發(fā)展前景,，結(jié)下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象,。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用,。5、抓好三支隊(duì)伍,，即組訓(xùn)講師隊(duì)伍,、主管隊(duì)伍、精英隊(duì)伍,，通過有效的工作,，目前有組訓(xùn)200多人、講師90余人,、高級(jí)主管75人,、中級(jí)主管680人、銷售精英近千人,。

一年來,，教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿，支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理,。一是組訓(xùn)隊(duì)伍的培訓(xùn),。至今不能忘記的是20xx年8月，我省第一期以自己的力量教學(xué),，為期14天有116人參加的組訓(xùn)班。由于準(zhǔn)備充分,、訓(xùn)練嚴(yán)格,、內(nèi)容充實(shí)、全程跟蹤,，培訓(xùn)收到了顯著效果,，這支隊(duì)伍目前都作為各級(jí)團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量,，在支撐著團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)。目前組訓(xùn)力量已達(dá)到近200余人,。二是主管培訓(xùn),。一年來最大限度的培訓(xùn)主管隊(duì)伍，近千人接受了不同內(nèi)容的培訓(xùn),。三是講師培訓(xùn),。為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化,、規(guī)范化,，同時(shí)也為了節(jié)約培訓(xùn)成本，經(jīng)過兩年的努力,，已建立起省聘講師47人,、省聘見習(xí)講師56人的專兼職講師隊(duì)伍，這項(xiàng)工作走在了全系統(tǒng)前列,。四是管理人員的培訓(xùn),，協(xié)同人事部、教育培訓(xùn)部和信息部,，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓(xùn)班,，使全省營(yíng)銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。

為了使我省個(gè)人業(yè)務(wù)工作有一個(gè)長(zhǎng)足長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,，先后抓好幾件大的基礎(chǔ)工作,。一是個(gè)人代理人檔案管理工作。通過檢查,、評(píng)比,，目前近5萬人的隊(duì)伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個(gè)人檔案。二,、信息通報(bào)工作,。自20xx年8月創(chuàng)建了營(yíng)銷快訊，至今已有近百期,，及時(shí)通報(bào)情況,、交流信息，加快了信息傳承和互相促進(jìn),，特別是今年開通了信息直通車,，受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。三是建立了代理人群眾組織,。先后建立的代理人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會(huì),，并于20xx年7月召開第一次年會(huì);成立代理人精英俱樂部，于今年5月正式揭牌;建立了代理人愛心社,，使代理人有了自己的組織,，補(bǔ)充和完善了公司的企業(yè)文化,。四是建立了完善的表報(bào)制度，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性,。五是推行兩個(gè)規(guī)范,，為業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。

一是20xx年的雙過半和今年5月份首屆高峰會(huì)的成功召開,，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理起到典范作用,。兩會(huì)的影響力，將持續(xù)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和管理者的士氣和信心,，進(jìn)而推動(dòng)生產(chǎn)力的不斷提升,。

目前全處同志團(tuán)結(jié)協(xié)作、遵守紀(jì)律,、士氣高漲,，都能登臺(tái)講課，都可以獨(dú)立工作,。

謝謝大家!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告 篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好！

時(shí)光如水,，光陰似箭,，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過去。一年來因?yàn)橛辛松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，有了公司同仁的關(guān)心幫助,，第一營(yíng)銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲,，因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動(dòng)和汗水,，是我們與時(shí)俱進(jìn)，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn),，也是我們兢兢業(yè)業(yè),，齊心協(xié)力，迎難而上,，扎實(shí)工作的結(jié)果,。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì)，可以讓我親身參與和見證一個(gè)新的部門的成長(zhǎng),，我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn),，才能不斷超越自我,，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值，這些經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財(cái)富?，F(xiàn)就我自xx年12月任第一營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡(jiǎn)要陳述,，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證。

深化思想認(rèn)識(shí),，明確職責(zé)定位,。

我一直認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對(duì)自己的能力有客觀的估量,，而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí),。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局,，聽服從安排,，積極協(xié)助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。

有了這一明確的定位,，在工作中我就完全可以做到有的放矢,，張弛有度，全身心的投入,。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,，有效提升工作效率,。

努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論,，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。

進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年，一直都是在從事機(jī)關(guān)工作,，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗(yàn),，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹,。在實(shí)際工作中,，其實(shí)有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過河,，事倍功半?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏，重能力的社會(huì),，稍有不慎就會(huì)被淘汰,，我必須知恥而后勇,，時(shí)刻心存危機(jī)感。

因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電,，營(yíng)銷,、管理、策劃,、政治,、法律、金融,，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識(shí),。為了能夠勝任這個(gè)崗位，為了能夠做出更大的成績(jī),，為了以后不再出現(xiàn)書到用時(shí)方恨少的尷尬,，我需要加倍的努力。在這個(gè)過程中,，我清楚的意識(shí)到,，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡(jiǎn)單了,。

嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求,。

沒有規(guī)矩，不成方圓,，己所不欲,，勿施于人。規(guī)范的制度,，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的,。作為管理人員，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率,。俗話說： 喊破嗓子,，不如做出樣子 ，如果在臺(tái)上說的是一套,，在臺(tái)下做的又是一套,，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響,。

因此,，任職以來,，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象,，要求下屬做到的,，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯,。在這一方面,，我受到了比較高的評(píng)價(jià)。同時(shí)我自己也要克服長(zhǎng)期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性,，嚴(yán)以律己,，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前,。

不斷改進(jìn)工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破,。

在機(jī)關(guān)時(shí),，可能習(xí)慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè),，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒,，所以有時(shí)候會(huì)覺得無從下手,，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過反思,，我發(fā)現(xiàn),，作為一個(gè)管理者，個(gè)人的力量畢竟有限,，很多時(shí)候都使不上勁,，要想達(dá)成一個(gè)大的目標(biāo)，則必須充分整合,、調(diào)動(dòng)所有人的力量,，用集體的智慧解來決問題，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào),，懂得去平衡,，從這個(gè)角度來說，管理絕對(duì)是一門學(xué)問,。

然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏,，我的工作方法顯得簡(jiǎn)單而粗糙，最初并不能有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性,。隨著自己對(duì)業(yè)務(wù)工作的逐步深入,，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得,，一定要站在員工的角度,，設(shè)身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持。

本著這樣的理念,，我開始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去,，不斷與他們加強(qiáng)溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù),，聊聊家常,，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴,，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感,。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個(gè)大家庭一樣,，誰有了困難大家都會(huì)伸出援手,，誰有了成績(jī)大家都會(huì)為他喝彩，隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié),，更加富有力量,，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。

業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問題,。

年初,，在分公司確定的 一個(gè)目標(biāo)，兩個(gè)堅(jiān)持,，六個(gè)關(guān)鍵 的總體思路指引下,，我配合張經(jīng)理對(duì)全年的工作做了周密的部署，從任務(wù)的下達(dá),、營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè),、新職場(chǎng)的籌備等方面，都做了詳盡的規(guī)劃,，就目前來看,，這些工作安排基本上都得到了落實(shí)，各方面的舉措也均取得了一定的成效,。

分公司下達(dá)的168萬計(jì)劃任務(wù)已經(jīng)提前一個(gè)月完成,，全年力爭(zhēng)沖刺180萬;在冊(cè)營(yíng)銷員已達(dá)四十余人，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)基本成形;新職場(chǎng)順利搬遷,，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況,，在張經(jīng)理的報(bào)告中已有詳細(xì)的說明，在這里我就不再贅述了,。

肯定成績(jī)的同時(shí)也要善于發(fā)現(xiàn)問題,。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，但客觀的說,，這個(gè)保費(fèi)量并不高,，甚至可以說與投入的成本不成正比,，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實(shí)際情況后，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù),?？吹降诙I(yíng)銷部成立的比我們晚，完成任務(wù)卻比我們?cè)?，說實(shí)話,，我真的感到很慚愧。就我個(gè)人的業(yè)務(wù)來說,，今年完共成保費(fèi) 萬,，有效增員 人，從我自己所處的位置來看,，也不是很理想,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到應(yīng)有的水平。

過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的,。重點(diǎn)來說，客觀上,，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是： 這個(gè)保險(xiǎn)咱們又不能辦啊? ,， 我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎么說劃就劃走了? 這兩種疑問很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多，劃分不合理,。這個(gè)時(shí)候我除了耐心的解釋別無他法,，因?yàn)檫@種情況也常常發(fā)生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣,。

主觀上,，我們的營(yíng)銷員新手居多，缺乏經(jīng)驗(yàn),，加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù),，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化，業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏一下子成為了我們的軟肋,，同時(shí)大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立,、發(fā)掘和梳理，這在無形中就延長(zhǎng)了業(yè)績(jī)的等待期,，在業(yè)績(jī)低迷的時(shí)期,，我常常寢食難安。

從整體上看,，我部發(fā)展的態(tài)勢(shì)是健康向上的,，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的,、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視,，因?yàn)閱栴}的性質(zhì)一旦發(fā)生變化，就有可能非常致命。能否保持警省,，并且具有高度的預(yù)見性,，將顯得尤為重要。

工作中的欠缺

回顧一年來的工作,，在一年的工作中我取得了一定的成績(jī),，但也存在著極大的不足。例如工作方法過于簡(jiǎn)單,，看問題不夠全面,，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等,。從好的方面來看，所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間,，會(huì)鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí),，而且，能夠清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足本身就是一種進(jìn)步,。

下一步的打算和努力方向

業(yè)務(wù)方面,，我們必須要痛定思痛，認(rèn)真總結(jié)過去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，客觀分析成敗與得失,，以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光制定方針，尋找對(duì)策,，并且盡快卸下思想包袱,，理清工作思路，為xx年的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備,，確保完成全年計(jì)劃任務(wù),。

隊(duì)伍是業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，xx年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的問題,，俗話說： 人心齊,，泰山移;多增員，多舉績(jī),。 因此,，要及早制定新的增員計(jì)劃任務(wù)，強(qiáng)調(diào)其重要性,，落實(shí)責(zé)任到人,，還要在過去的增員的經(jīng)驗(yàn)上積極探索更為有效的增員模式，增員理念,。爭(zhēng)取xx年?duì)I銷人員總數(shù)達(dá)到名,。

學(xué)習(xí)是一個(gè)人,、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國家和一個(gè)社會(huì)不斷前進(jìn)的智慧源泉,。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，切實(shí)提高學(xué)習(xí)的能力，汲取更多的知識(shí),，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì),。我在這方面對(duì)自己將提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)管理知識(shí),、專業(yè)技術(shù)知識(shí),、政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法,，還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,。

我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，為人處世高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。

總之,，在一年來的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作,，但我的確是一直在朝這個(gè)方向努力著,。在這個(gè)新的舞臺(tái)上，雖然我現(xiàn)在還做不到長(zhǎng)袖善舞,，游刃有余,，但我堅(jiān)信伴隨著部門的成長(zhǎng)，我自己終究也會(huì)逐漸成熟起來,。在此,，我有信心和部門成員一道，牢記使命,、把握機(jī)遇,、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏,，為第一營(yíng)銷服務(wù)部2015年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

謝謝大家!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告 篇三

尊敬的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

本人自去年12月9日進(jìn)入**集團(tuán)旗下**國際,，分管紀(jì)委,、財(cái)務(wù),、直保經(jīng)紀(jì)、再保經(jīng)紀(jì)和電子商務(wù)與信息技術(shù)工作,。一年來,，在宋總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我緊緊圍繞中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率,，并迅速打開工作局面,，較好地完成了總經(jīng)理室交給我的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。下面,，我著重從三個(gè)方面就自己一年來思想與工作情況向集團(tuán)人力資源部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告如下：

分管工作有新的突破,。

業(yè)精于“勤”荒于嬉。勤勉敬業(yè)是對(duì)一名黨員干部的起碼要求,。進(jìn)入**國際后,，我始終保持良好的工作狀態(tài)，把集團(tuán)公司黨委對(duì)我的信任與重托,，把宋總對(duì)我的殷切期待,，把中盛國際干部職工對(duì)我的厚望，化作工作中的動(dòng)力,，滿腔熱情地投入到工作中去,，完成了以下幾項(xiàng)工作：完善了工作制度。公司要發(fā)展,，制度須先行,。公司由于起步較晚，加上歷史原因,，公司的制度建設(shè)滯后于業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。我到崗后，指導(dǎo)分管部門出臺(tái)了一系列的內(nèi)部管理,、風(fēng)險(xiǎn)控制等管理制度,，如財(cái)務(wù)方面的《**國際財(cái)務(wù)管理辦法(試行)》和《**國際員工出差管理辦法》，內(nèi)控合規(guī)方面的《**國際保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司領(lǐng)導(dǎo)干部任前廉政教育暫行規(guī)定》,、《**國際保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司廉政談話制度》,，電子商務(wù)與信息技術(shù)工作方面的《**國際信息化建設(shè)暫行規(guī)定》等，使分管工作置于制度的約束和管理之下,，杜絕了以口令代替工作指令的弊端,，既減少了人為的管理風(fēng)險(xiǎn)又提高了工作效率;培育了會(huì)議文化。以會(huì)代訓(xùn)是促進(jìn)公司中層干部自修自練,、自我提高的最有效的手段,。我到崗后,，根據(jù)宋總的指示，“邊破邊立”,，實(shí)施分管部門總經(jīng)理周工作例會(huì),，對(duì)會(huì)議內(nèi)容和報(bào)告模板提出規(guī)范性要求。使分管部門總經(jīng)理在會(huì)議經(jīng)營(yíng)上,、報(bào)告擬寫上,、工作分析上均有較大程度的提高;營(yíng)造了學(xué)習(xí)氛圍。一個(gè)成長(zhǎng)性企業(yè)必須是學(xué)習(xí)型企業(yè),。善于學(xué)習(xí),，才能確保與時(shí)俱進(jìn)。中盛的多數(shù)中層干部在“業(yè)務(wù)掛帥”的環(huán)境中成長(zhǎng)和提拔的,，在政治素養(yǎng),、政策修養(yǎng)和對(duì)問題的判斷與分析能力上不同程度地存在一定的缺陷，需要“補(bǔ)課”,。只有及時(shí)補(bǔ)課,，做到內(nèi)外兼修，“理直”氣壯才能跟上公司發(fā)展的步伐,，適應(yīng)市場(chǎng)變化的要求,。一年來，我分管的部門自覺形成了每月一次的月度學(xué)習(xí)例會(huì);形成了談心制度,。辦公室,、會(huì)議室不僅是工作的主戰(zhàn)場(chǎng)，也是思想政治工作的大課堂和精神“加油站”,。只有將思想教育,、理論傳承和精神振奮貫穿到工作部署與要求中，才能使理論和實(shí)踐的結(jié)合更生活化,，才能起到“工作上給壓力,、思想上給動(dòng)力,、資源上給推力,、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)上有合力”的好局面。一年來,，凡是公司有重大政策公布和重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)安排的時(shí)刻,，凡是部門中存在思想不通、工作不力等現(xiàn)象的時(shí)候,，我都要同部門總進(jìn)行談心和溝通,。通過工作談心制度，我與所分管的部門員工心貼的更近了,，員工對(duì)我的工作響應(yīng)也更加快樂和快捷,。實(shí)現(xiàn)了年度業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),。年初計(jì)劃盤子確定后，我首先解放自己的思想,，積極創(chuàng)新觀念,，面向市場(chǎng)，跳出傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)圈子,，樹立大中介大經(jīng)紀(jì)觀念,，按照“改革提

1、思想素質(zhì)有新的提高,。

過硬的思想素質(zhì)是一個(gè)金融行業(yè)黨員干部安身立命的重要品質(zhì),。進(jìn)入人保集團(tuán)后，面對(duì)職位的提升,，我主動(dòng)“補(bǔ)課”,。更加注重個(gè)人世界觀的改造，牢固樹立共產(chǎn)主義的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，不斷強(qiáng)化正確的權(quán)力觀,、地位觀,、利益觀。嚴(yán)格要求自己做到“在認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)上要有新進(jìn)步,，在堂堂正正做人上要有新境界,，在踏踏實(shí)實(shí)做事上要有新成效”。無論做什么,，都能擺正自己同組織,、同事業(yè)的關(guān)系，主動(dòng)把個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)與公司的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來,，把個(gè)人的成長(zhǎng)速度與公司的成長(zhǎng)速度結(jié)合起來,，把實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的高度與黨和組織對(duì)我要求的高度結(jié)合起來。我深知,，自己一直從事壽險(xiǎn)工作,，對(duì)產(chǎn)險(xiǎn)特別是經(jīng)紀(jì)工作比較陌生，要把集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)托付于我的副總經(jīng)理和紀(jì)委書記工作這一重?fù)?dān)挑好,，就必須打破知識(shí)邊界,，勇于破繭，以空杯的心態(tài)不斷地學(xué)習(xí),、磨練,、實(shí)踐，努力提高自身素質(zhì),。這一年來,，我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺上首要位置,，認(rèn)真閱讀各種文件，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和及時(shí)掌握集團(tuán)在發(fā)展的每一階段的重要政策,，文件和制度,。積極參加集團(tuán)召開的各種會(huì)議，力求做到聽有筆記,、學(xué)有內(nèi)容,，用有心得。從而使自身政治素質(zhì),、黨性修養(yǎng)得到了較大提高;認(rèn)真系統(tǒng)地鉆研學(xué)習(xí)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì),、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),、經(jīng)營(yíng)管理,、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等方面的知識(shí)，使自己進(jìn)一步深化了對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)知,，提高了駕馭經(jīng)濟(jì)工作的能力,。同時(shí)，按照理論聯(lián)系實(shí)際的原則,，在工作中,，我著眼于理論的實(shí)際運(yùn)用，著眼于實(shí)際問題的理性思考,，將所學(xué)知識(shí)與工作實(shí)踐融匯貫通,，靠理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐升華理論,，自身的領(lǐng)導(dǎo)能力,、組織能力、協(xié)調(diào)能力,、攻關(guān)能力不斷提高,，迅速適應(yīng)了大型央企工作快節(jié)奏、高效率和思想素質(zhì)與專業(yè)素質(zhì)雙優(yōu)的要求,。

2,、工作作風(fēng)有新的轉(zhuǎn)變。

領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)是員工工作作風(fēng)的標(biāo)桿,。在較長(zhǎng)時(shí)期的管理工作崗位上,，本人深刻體會(huì)到：團(tuán)結(jié)的班子出干部,，團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍出績(jī)效,。團(tuán)結(jié)，是我們達(dá)成工作目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)公司愿景的重要保證,。進(jìn)入中盛后,，我嚴(yán)格要求自己并多次在會(huì)議場(chǎng)合倡導(dǎo)“不利于團(tuán)結(jié)的話堅(jiān)決不說,，不利于團(tuán)結(jié)的事堅(jiān)決不做”。同時(shí)積極實(shí)踐宋總一貫倡導(dǎo)的“集體領(lǐng)導(dǎo),，民主集中,，個(gè)別醞釀，會(huì)議決定”的組織原則和工作風(fēng)格;堅(jiān)決服從集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo),，維護(hù)中盛國際以宋總為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子的集中統(tǒng)一;堅(jiān)決響應(yīng)和執(zhí)行公司黨委作出的各項(xiàng)決策和工作部署;積極主動(dòng)維護(hù)公司兩級(jí)班子的團(tuán)結(jié);注意保持與班子成員特別是與一把手經(jīng)常性的工作匯報(bào),、思想?yún)R報(bào)，坦誠相待交流意見,。在公司發(fā)展決策和人,、財(cái)、物資源性匹配上,，捍衛(wèi)宋總“重大決策醞釀不充分不上會(huì),、不形成統(tǒng)一意見不上會(huì)”的好傳統(tǒng);堅(jiān)持召開分管部門總經(jīng)理周例會(huì)，經(jīng)常聽取他們的工作意見,，在工作中力求做到相互支持,、相互幫助、相互理解和相互配合,。在工作中,，我始終堅(jiān)持少說多做、脫鞋下水,、邊知邊覺,、扎實(shí)苦干。在公司備戰(zhàn)“開門紅”,，“雙過半”和“秋季大會(huì)戰(zhàn)”期間,，我在分支機(jī)構(gòu)與總公司之間，分管的業(yè)務(wù)部門之間,，員工之間既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員,。面對(duì)分支機(jī)構(gòu)發(fā)展中遇到的問題和提出的要求，我正視矛盾,，不撂挑子,，積極主動(dòng)向總經(jīng)理室匯報(bào)情況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門研究討論,，做細(xì)工作方案,，積極向宋總匯報(bào)解決意見，從而極大地激發(fā)了廣大干部職工工作的積極性和主動(dòng)性,。在作風(fēng)上,，“立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔奉公”是黨組織,、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和公司全體干部職工對(duì)我的基本要求,。進(jìn)入人保集團(tuán)后，自覺按照“十不準(zhǔn)”嚴(yán)格要求自己,，始終保持清政廉潔的作風(fēng),。深刻領(lǐng)會(huì)和踐行吳總裁的“靠制度管人、用制度管權(quán),、按制度辦事”的講話精神,，用好宋總授予我的工作權(quán)利，真心實(shí)意地為公司發(fā)展員工發(fā)展謀利益,、服好務(wù),。我入司以來，從未利用職權(quán)和職務(wù)上的便利與影響獲取一絲己利的行為;沒有身在曹營(yíng)心在漢私自從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為;沒有假公濟(jì)私化公為私的行為;沒有生活作風(fēng)上的任何不檢點(diǎn),、不嚴(yán)肅,，影響黨的形象和公司形象的行為。工作中,，對(duì)自己的身邊工作人員嚴(yán)格要求,，與下屬和同志們真誠相待、和睦友善,、平易近人,，為下屬部門和工作人員樹立了良好榜樣。

升傳統(tǒng)業(yè)務(wù),、創(chuàng)新擴(kuò)大市場(chǎng)份額,、擴(kuò)張?zhí)嵘袌?chǎng)地位”的發(fā)展思路，以手機(jī)投保為目標(biāo),，狠抓電子商務(wù)這一主線,，大力實(shí)施“直保帶動(dòng)、再保發(fā)動(dòng),、手機(jī)投保拉動(dòng)”三大戰(zhàn)略,，著力做強(qiáng)直保這一亮點(diǎn)、猛攻再保這一難點(diǎn),、激活手機(jī)投保這一興奮點(diǎn),。切實(shí)將工作重心轉(zhuǎn)移到“調(diào)結(jié)構(gòu)、控風(fēng)險(xiǎn),、增效益”這一工作主題上來,。截止11月底，我分管的二大業(yè)務(wù)部門,，三家督導(dǎo)機(jī)構(gòu)均實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破,。直保部完成**萬,，為年計(jì)劃的54%,，同比增長(zhǎng)252%。直保開發(fā)大型項(xiàng)目14個(gè),，其中年度傭金過100萬的大型項(xiàng)目6個(gè),，直保經(jīng)紀(jì)部還勇挑大梁完成了集團(tuán)公司下達(dá)我公司的1.2億的企業(yè)年金任務(wù);再保部完成**萬，為年計(jì)劃的112%,，同比增長(zhǎng)41%。全年完成臨分邀約155件,，同比增長(zhǎng)60%,，再保部充分運(yùn)用總部的專業(yè)優(yōu)勢(shì)協(xié)助湖南,，湖北,，江蘇,，甘肅等四家分支機(jī)構(gòu)開始了再保業(yè)務(wù)的拓展;電子商務(wù)方面,，克服了費(fèi)用不足等困難，自力更生,，頑強(qiáng)起步,，千方百計(jì)求得產(chǎn)壽健的支持，在手機(jī)投保上實(shí)現(xiàn)3家分公司簽約上線,，并在湖南電信取得前期突破,。在落實(shí)宋總提出的總經(jīng)理室成員分支機(jī)構(gòu)對(duì)口聯(lián)系點(diǎn)制度上,，本人將聯(lián)系點(diǎn)的發(fā)展和制度建設(shè)放在心上,，重視分支機(jī)構(gòu)實(shí)際問題的解決。一年來,，我充分借助總公司的管理資源和專業(yè)優(yōu)勢(shì),，利用工作督導(dǎo)機(jī)會(huì)，將財(cái)務(wù)和法律人員帶到分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,，指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)重視績(jī)效經(jīng)營(yíng)和內(nèi)控合規(guī)工作建設(shè),，形成了“開好一個(gè)會(huì)議(專題督導(dǎo)會(huì)議)，搞好兩個(gè)談心(班子談心和員工談心),，了解三個(gè)問題(業(yè)務(wù)發(fā)展的方式,，隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀,，內(nèi)控合規(guī)的手段)，做到四個(gè)反饋(向宋總匯報(bào),，同部門協(xié)調(diào),，跟機(jī)構(gòu)對(duì)接，向效果追蹤)”的工作督導(dǎo)模式,，使督導(dǎo)不走過場(chǎng)體現(xiàn)實(shí)效,，得到了對(duì)口聯(lián)系點(diǎn)干部員工的歡迎與認(rèn)同。今年,，湖北分公司完成 1870萬,，為年計(jì)劃的693%;湖南分公司完成1221萬，為年計(jì)劃的249%,，同比增長(zhǎng)578%;新疆分公司完成284萬,，為年計(jì)劃的54%,，同比增長(zhǎng)109%,。我分管和對(duì)口聯(lián)系的業(yè)務(wù)單元均實(shí)現(xiàn)了績(jī)效正增長(zhǎng),。

在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，實(shí)現(xiàn)作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變和工作的大突破,，努力把新形勢(shì)下的新工作做出新成效。

1,、轉(zhuǎn)變作風(fēng),，嚴(yán)明紀(jì)律樹形象,。

作為人保集團(tuán)的一名員工,，我將把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)抓在手上,，落實(shí)在行動(dòng)上,，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，進(jìn)一步塑立自身在公司廣大干部職工中的良好形象,。始終把員工贊不贊成、滿不滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,，從員工最盼的事做起，從員工最急的事辦起,，從員工最怨的事改起，從員工最憂的事干起,，實(shí)實(shí)在在為一線員工解決工作難題。恪守堂堂正正做人,、清清白白為政,、勤勤懇懇干事的人生信念，以公生明,，以廉樹威,，以儉養(yǎng)德,，努力適應(yīng)各種復(fù)雜環(huán)境，在想事干事成事的過程中磨練意志,、增長(zhǎng)才干，樹立新時(shí)期人保干部講責(zé)任守紀(jì)律勤政廉政的好形象,，為人保新時(shí)期的新發(fā)展再獻(xiàn)心智心力15年。

2,、解放思想，開拓創(chuàng)新謀發(fā)展,。

人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)在于拼搏。作為一名黨員干部,，我將以奮發(fā)進(jìn)取,、爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神狀態(tài),，克服傳統(tǒng)思維方式的影響,，堅(jiān)持解放思想,、實(shí)事求是，把思想與行動(dòng)統(tǒng)一到“三個(gè)有利于”和“三個(gè)代表”上來,，牢固樹立機(jī)遇意識(shí),、開放意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí),，開拓創(chuàng)新,，務(wù)實(shí)求效,，無論何時(shí)何地都要腦子里想第一,、目標(biāo)上爭(zhēng)第一,、工作上干第一,、業(yè)績(jī)上創(chuàng)第一,，要勇做改革弄潮兒,、爭(zhēng)當(dāng)發(fā)展實(shí)干家,、甘為創(chuàng)業(yè)拓荒牛,、誓做興業(yè)排頭兵。特別是在下步工作中,，我要進(jìn)一步解放思想,，更新觀念，力求通過思想觀念的大轉(zhuǎn)變推動(dòng)工作的大突破;在創(chuàng)新發(fā)展思路,、創(chuàng)新業(yè)務(wù)渠道、創(chuàng)新工作方法上下功夫做文章,。堅(jiān)決執(zhí)行宋總的“4321”發(fā)展戰(zhàn)略，努力實(shí)現(xiàn)公司“保五爭(zhēng)三”的市場(chǎng)地位目標(biāo)任務(wù),。

3,、與時(shí)俱進(jìn),，完善自我強(qiáng)素質(zhì),。

一年來,，自己盡管在各個(gè)方面取得新的進(jìn)步,，但以“科學(xué)發(fā)展觀”和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的更高要求來衡量，以新形勢(shì)與新任務(wù)來比照,，自身在許多方面仍存在不容忽視的差距。突出表現(xiàn)在三個(gè)方面：

一是理論學(xué)習(xí)鉆研不

自己雖然對(duì)學(xué)習(xí)比較重視,，抓的也比較緊，但對(duì)一些文件的學(xué)習(xí)停留在看標(biāo)題,、讀題目上，走馬觀花,，輕描淡寫，根本沒有去深入鉆研,，對(duì)一些知識(shí)的掌握僅僅停留在記憶中,，而沒有去很好地斟酌醞釀，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)信息時(shí)代與知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的要求,。自己分管財(cái)務(wù)和紀(jì)委工作，財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)和政工經(jīng)驗(yàn)比較欠缺,，也在一定程度上影響了這兩項(xiàng)工作的深入開展。

三是思想觀念創(chuàng)新不夠,。

作為一名分管手機(jī)投保創(chuàng)新業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理,，盡管手機(jī)投保發(fā)展勢(shì)頭不錯(cuò)，但仍存在著規(guī)模不大,、平臺(tái)不穩(wěn)、效率與效益不高和發(fā)展速度不快的現(xiàn)實(shí)現(xiàn)象,。創(chuàng)新業(yè)務(wù)的帶動(dòng)能力較弱,，影響了公司的戰(zhàn)略發(fā)展選擇。究其原因,，固然有歷史,、環(huán)境的影響,，但真正的原因是觀念創(chuàng)新不夠,，特別是我本人認(rèn)為自己剛到中盛不久、對(duì)中盛的認(rèn)知還不夠深入,，因而缺乏敢闖、敢冒,、敢試的精神，工作上不敢完全放開手腳,，沒能做到不斷地解放思想、更新觀念,、率先發(fā)展,。

二是深入基層調(diào)研不夠。

一年來,，雖然自己主動(dòng)抽出了許多時(shí)間到機(jī)構(gòu)去調(diào)查研究,，但存在調(diào)研工作不夠深入、不夠全面的問題,，對(duì)基層干部職工和廣大群眾急需解決的一些困難與問題未能及時(shí)了解和解決。同時(shí)對(duì)自己分管的下屬部門,，也沒有經(jīng)常性地深入一線指導(dǎo)工作，與同志們暢談交心等等,。深刻反思這些問題,，是自己工作作風(fēng)不實(shí),，主動(dòng)性不夠的表現(xiàn),，存在“多一事不如少一事”的沾輕怕重的思想,，務(wù)必在今后的工作加以改進(jìn)提高。

面對(duì)日新月異的社會(huì)發(fā)展,、瞬息萬變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),、充滿機(jī)遇的公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃,，在抓發(fā)展的過程中必將會(huì)遇到許多新情況,、新問題,，如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí),，領(lǐng)導(dǎo)工作就會(huì)出現(xiàn)盲目性，甚至造成決策失誤,。今后在學(xué)習(xí)中我將首先重點(diǎn)學(xué)習(xí)鄧小平理論和“科學(xué)發(fā)展觀”的重要思想,，學(xué)會(huì)從講政治的高度來觀察問題,、分析問題、處理問題;其次,，注重立足于自己所分管工作領(lǐng)域,，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論指導(dǎo)工作實(shí)踐;其三，就是要廣泛涉獵科技,、金融、法律知識(shí),、wto規(guī)則等知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面,，努力使自身理論水平與綜合素質(zhì)能夠適應(yīng)新形勢(shì)與新任務(wù)的需要。

謝謝大家!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告 篇四

尊敬的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!

時(shí)間過的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過去了,，真是時(shí)不我待。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，讓我回味無窮,，有喜有悲，有成功的喜悅,，有失敗時(shí)的淚水,，讓我的工作不曾乏味,。又是一年的學(xué)習(xí)、工作,。時(shí)間并不算太長(zhǎng),，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少,，深感汗顏。現(xiàn)在我將本年度的工作情況

賠款善治崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位,。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。沒有未決崗的緊張,，也沒有理算組的精算,，但是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位,。對(duì)于我的工作，我有得有失,，做的并不夠完善,。

從客戶出現(xiàn)報(bào)案后,，現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢,，客戶交起索賠材料,，定損后錄入新系統(tǒng),，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗，做完理算,，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,，方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款,。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會(huì)以電子表格做成結(jié)案日?qǐng)?bào)表發(fā)給總經(jīng)理室,。截止11月份，已結(jié)6438已決賠案,。通知客戶需要大量時(shí)間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下,，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目,，告知需要哪些手續(xù),，還缺少什么材料,。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同，每一個(gè)客戶也不同,，不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,，避免不必要的麻煩,，解決不了得問題也會(huì)存在，只能安撫客戶情緒,，等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作,。就這樣,，客戶同意每一個(gè)案子價(jià)格之后,，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案,。因此現(xiàn)在的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少。

因?yàn)槊刻靵淼目蛻舨皇俏覀兯馨才诺?，所以每天的工作量也是不同的。有時(shí)一天來的客戶也就是幾個(gè)人而已,，相對(duì)開單就沒有那么繁忙，那么混亂,。而有時(shí)一天的客戶接二連三,，甚至一起挨號(hào)催喊,，讓自己手忙腳亂,。而且因此我把縣區(qū)營(yíng)銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開，一到星期五各一天,，因?yàn)榭h區(qū)工作人員帶來的案子比較多,?？蛻舴Q領(lǐng)取賠款時(shí)，首先要錄入系統(tǒng)查詢,，看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款，如果確認(rèn)結(jié)案,，從檔案櫥中按賠案編號(hào)找出案子,，先翻閱案子材料是否齊全,，隨后根據(jù)計(jì)算書準(zhǔn)確無誤的填寫賠款收據(jù),，把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款,。從實(shí)行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的同時(shí)把銀行賬號(hào)和身份證復(fù)印件留存,，案子結(jié)案時(shí),，直接開單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)打到客戶賬號(hào)上,。按常理來講,，這一規(guī)定，不緊保證了被保險(xiǎn)人賠款的

安全性,，還方便了客戶，不用再跑遠(yuǎn)路,，進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取,。但是因?yàn)閯倓倢?shí)施不久,，并沒有我們想象的那么順利,，我們遇到種種困難,，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們公司對(duì)于儲(chǔ)蓄銀行和信用社等地方是打不過去的,，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡,，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折,。還有好多客戶是在修理廠修車后，修理廠來領(lǐng)取賠款,，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù)，更多數(shù)客戶交材料時(shí)不知道打卡的規(guī)定,，并沒有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿,，但是我們還是會(huì)讓客戶明白，這是行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定,，每個(gè)保險(xiǎn)公司都在履行,。我們是在保護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益，為了方便客戶而已,。突破種種困難,，當(dāng)材料手續(xù)齊全時(shí)，我會(huì)把所有的案子開好賠款收據(jù),，把材料一份份的整理完善后，在流轉(zhuǎn)本上登記清楚,，轉(zhuǎn)到出納。直到賠款到賬后,，我們這項(xiàng)任務(wù)才算真的完成。除了銀行到賬有時(shí)不準(zhǔn)時(shí)的情況,，沒有出現(xiàn)過拖延狀況。

開單的賠款收據(jù)是白、綠,、紅三聯(lián),。當(dāng)客戶領(lǐng)走錢或是打卡后,，紅單子需要送回來粘貼留存,。拿到紅單子后，需要按照案卷頁碼整理排序,，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好，填寫好名稱,。每個(gè)案子材料不同，薄厚程度也不同,，需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后,，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好,，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好,。把案子搬到四樓,，按要求把險(xiǎn)種分類,，然后按賠案號(hào)排序，分別裝入檔案盒,，在檔案號(hào)標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi),。以便以后的檢查和檔案查找,。但曾因檔案整理不及時(shí)，擠壓案件,，在檢查時(shí)出現(xiàn)問題，做過書面檢查,，罰款處分,，讓自己牢記在心,，知錯(cuò)就改,，做錯(cuò)事,，不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)該過的，我有幸得到這個(gè)機(jī)會(huì),，所以我加班加點(diǎn),，及時(shí)把檔案完善,。

理賠所需的工作單證,，都由我保管，做好分類,，方便查找使用。做好登記工作,，縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時(shí)做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄,，沒有出現(xiàn)過任何錯(cuò)誤,。

每個(gè)人的工作都不會(huì)那么的單一，除了自己的本職工作外,，物品申請(qǐng)和保管，理賠資產(chǎn)的登記和使用情況,，都由我負(fù)責(zé)。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的事情,，也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機(jī)會(huì)。

在提高自己工作效率的同事,，內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口，所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止,，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象,。剛開始，我需要學(xué)習(xí)的東西太多,。

一,、代理合同的填寫,。

二,、如何去行業(yè)協(xié)會(huì)換取資格證，展業(yè)證,，如何去銀行匯款,，代理人考試報(bào)名表填寫,。

三、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)的查詢

總而言之,，我會(huì)在過失中吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改掉不認(rèn)真的壞習(xí)慣,，不準(zhǔn)自己帶著情緒面對(duì)自己的工作,，不論在哪一個(gè)崗位,，我一定做到服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不計(jì)得失,、不挑輕重,。對(duì)工作上的事，只注輕重大小,，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間,，做到自己的最好。一個(gè)集體要發(fā)展,，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié),、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng),，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。再次,，謝謝所有的新老同事,，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬容與教導(dǎo),，在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè),、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨(dú)立能力,、有正確人生觀、充滿朝氣,、富有理想的合格員工?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)永安保險(xiǎn)公司的激情和熱情,，為我公司保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春,。

謝謝大家!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告 篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好!

光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼20xx年已成為過去,，20xx年邁步向我們走來，自從加入xx后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事們的幫助下,，本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，完成了以下工作：

我于20xx年3月14日加入,，三個(gè)月試用期后順利轉(zhuǎn)正。

從加入***后到20xx年xx月xx日,，一直在***部門,，后***部門與***部門合并為深圳分公司后,，***部門人員也隨合并統(tǒng)一歸***部門經(jīng)理***領(lǐng)導(dǎo),。

1、在20xx年xx月至20xx年xx月期間兼任部門內(nèi)勤,，在此期間能認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本部的內(nèi)勤工作,，包括：立案登記,、案件及部門費(fèi)用登記,、出具業(yè)務(wù)結(jié)算表,。

2、20xx年主辦案件16起,，協(xié)辦17起,，主要是一些小額案件和代查勘，主要案子如下：

xx酒店暴雨案：由于對(duì)建筑裝飾如何修復(fù)不熟悉,，加上保險(xiǎn)公司的意思想拒賠,，所以想等被保險(xiǎn)人提供修復(fù)方案后再行定奪比較穩(wěn)妥,，這樣

就導(dǎo)致很被動(dòng),，而現(xiàn)在被保一直未能提供具體索賠資料,，所以案件一直無進(jìn)展,。好在同被保和保險(xiǎn)公司雙方溝通較好,，雖一直未結(jié)案，雙方對(duì)我司暫無異議,。

xx市場(chǎng)水濕案：由于被保開始期望值比較高，索賠金額14萬多元,，而最終賠付為3萬多,，雖被保簽了確認(rèn)書，我司已出具公估報(bào)告,，但由于被保不愿意專程去東莞氣象局拿氣象證明，導(dǎo)致本案公估費(fèi)一直未能到帳,。

xx家私廠火災(zāi)案：當(dāng)時(shí)和***在解封后到第一現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘,，由于本案涉及東西多且相對(duì)復(fù)雜，加上又是第一次做火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的查勘,，很多地方做得不夠仔細(xì)，導(dǎo)致中途出現(xiàn)了很多問題,。后由于***離職，本案由我重做核損方案,，在9月份約定三方談判后搞定結(jié)案。

xx被盜案：此案在**的指導(dǎo)下,，進(jìn)行得比較順利,，但由于保險(xiǎn)公司對(duì)一部分被盜物品是否屬于保險(xiǎn)標(biāo)的存在分岐,，導(dǎo)致對(duì)我司的初步核損方案一直未有答復(fù),，該案尚在跟進(jìn)中,。

3,、為完成公司交給的公估費(fèi)未到帳催收工作，積極與保險(xiǎn)人聯(lián)系,，現(xiàn)已完成公估費(fèi)到帳數(shù)共111,553.00元;另有4310.00元的應(yīng)收公估費(fèi)已和保險(xiǎn)公司溝通好,，近期應(yīng)能到帳,。

4、認(rèn)真參加公司的各種員工培訓(xùn)和活動(dòng),，以促進(jìn)自身業(yè)務(wù)水平的提高;

5,、除了完成本部門的工作,，在其他部門有需要的同時(shí)，我也能夠積極配合和響應(yīng)：2013年6月廣州暴雨,，借調(diào)到廣州一星期,，協(xié)助廣州分公司查勘,。

謝謝大家!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告 篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好!

轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了,。在這不到半年的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程,，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作,，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),。

首先,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則，并嚴(yán)格要求自己,，自覺遵守,，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的責(zé)任意識(shí)和團(tuán)體意識(shí)，其次,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。

此外,，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn),。在培訓(xùn)中,，通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對(duì)公司的發(fā)展歷程,、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ),。

踏實(shí)肯干,，完成工作。

在公司工作的半年中,，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作,，期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面:

第一，負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨,，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全,，有沒有損壞，并且準(zhǔn)確核對(duì)貨款,，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。

第二,，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對(duì)新車注冊(cè)登記表的填寫要求不是很清楚,，這就要求我們對(duì)每個(gè)掛牌的客戶手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對(duì)車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是否一致，有錯(cuò)誤的地方及時(shí)改正,，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時(shí)間。

第三,，六月份我開始負(fù)責(zé)汽車保險(xiǎn)工作,，由于以前從來沒有接觸過汽車保險(xiǎn)，對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)知之甚少,，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué),，做到腦勤手勤嘴勤，多想,、多記,、多問,，爭(zhēng)取盡早掌握工作方法,，盡快適應(yīng)工作崗位。

半年來,，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng),、成熟，但我清楚自身還有很多不足,，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足,、知識(shí)水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

自覺加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力,。

克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

繼續(xù)提高自身治修養(yǎng),，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，努力做好自己的本職工作,，為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。

謝謝大家!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日