對某一單位,、某一部門工作進行全面性總結(jié)，既反映工作的概況，取得的成績，存在的問題,、缺點,，也要寫經(jīng)驗教訓(xùn)和今后如何改進的意見等,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學習,。

護理工作總結(jié)個人篇一

20xx年x月x日年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對各級各類護士培訓(xùn)工作的重視下,，各科護士及全院護理人員的支持理解下,，護理部結(jié)合衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、 “三好一滿意,、 “創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，市衛(wèi)生局“崗位大練兵活動的相關(guān)要求，對全院各級各類護理人員進行了培訓(xùn)和考核,，現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視培訓(xùn)工作：醫(yī)院舉辦了管理培訓(xùn)班，院長吳道全對全院護理管理人員和骨干進行了題為《用結(jié)果說話拿結(jié)果交換》的專題講座,，分管院長蔣奎副院長進行了題為《責任與責任心》的專題講座,。

2、加強了護理人員“三基“三嚴培訓(xùn)：督促,、鼓勵未取得護士執(zhí)業(yè)資格證書的護理人員自學相關(guān)知識,，并對通過全國護士執(zhí)業(yè)資格考試考試者予以首次注冊。護理部共進行“三基技能訓(xùn)練7次,，包括：xxxx年版徒手心肺復(fù)蘇,、簡易呼吸器的使用、靜脈采血等1 4項基礎(chǔ)護理技術(shù)操作訓(xùn)練,，共約有1 28 0余人次參加技能培訓(xùn),。舉行業(yè)務(wù)講座1 2次，結(jié)合臨床實際涉及優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)相關(guān)知識,、護士法律法規(guī),、職業(yè)防護、院感控制等32個專題,，約有2 l 50人次參加業(yè)務(wù)知識講座的學習,。結(jié)合衛(wèi)生部《臨床護理實踐指南》組織了全院各級各類護理人員護理基礎(chǔ)理論考試1次，40 3人次參考,，平均8 1,。25分，合格率90%,；護理技能考核7次,，2 24人次參考，平均分93,。2分,，合格率98。8%,。

3,、規(guī)范化培訓(xùn)人員的管理：對今年新聘l 5名護理人員進行了為期一周的崗前培訓(xùn),。理論培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋職業(yè)道德教育、法律法規(guī)和職業(yè)禮儀等,；技能培訓(xùn)內(nèi)容有急救技能（徒手心肺復(fù)蘇,、簡易呼吸器的使用）、密閉式靜脈輸液,、無菌技術(shù)等,；并對其進行了強化實習和規(guī)范化培訓(xùn)，讓她們了解護士職責和醫(yī)院的規(guī)章制度,，幫助她們樹立愛崗敬業(yè)的職業(yè)信念,，使新護士盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，為勝任護理工作奠定了基礎(chǔ),。護理部及科護士長對xxxx—xxxx年聘用護理人員進行護理基礎(chǔ)知識及理論講座共1 6次,。

4、外出進修及?？谱o士培訓(xùn)：根據(jù)護理人員分層次培養(yǎng)計劃,，通過派出去和請進來等相結(jié)合的辦法進行培訓(xùn)。全院全年共選派了護理管理者和護理骨干80名外出短期培訓(xùn),；23名護理骨干到華西醫(yī)院,、四川省人民醫(yī)院、四川省腫瘤,。醫(yī)院,、成都市婦幼保健院等地進修專科護理學習36月,；11名護理人員參加腫瘤,、急診、糖尿病護理,、血液凈化,、手術(shù)室、精神科?？谱o士培訓(xùn),，并順利取得四川省專科護士證書,。60名護理管理人員參加省衛(wèi)生廳,、省護理學會舉辦的護理管理人員崗位培訓(xùn)及護理新知識、新理論學習,。

5,、學歷教育：鼓勵護理人員專升本的學。習卜有22人獲得了護理本科文憑；有30名護理人員專升本在讀,；3名護理人員參加瀘州醫(yī)學院在職研究生學習,。

8、12月響應(yīng)市衛(wèi)生局“全市衛(wèi)生系統(tǒng)崗位大練兵’’號召,，積極開展護理人員崗位大練兵活動,，選派了2名優(yōu)秀選手參加市衛(wèi)生局組織的全市衛(wèi)生系統(tǒng)“崗位大練兵大賽，均獲二等獎,；在全院護理人員中形成趕、學,、比,、超的氛圍。

7,、按照相關(guān)制度落實了全院護理會診,、護理查房和護理疑難病例討論，在形式,、內(nèi)容上較xxxx年有所提高,，對臨床護理工作具有較強的指導(dǎo)意義。全年組織了護理會診和護理查房2 3次,，護理疑難病例討論4次,。副主任護師參與修訂了全院護理質(zhì)量考評標準、護理常規(guī)等l 5項,。主管護師協(xié)助護士長對下級護士進行考試,、考核，組織護理查房,、護理會診和護理病例討論,。

8、承擔了2 3 5名護生臨床帶教工作,。

1o,、選派了28名主管護師及以上護理人員到?jīng)錾街堇撞h人民醫(yī)院、內(nèi)江市威遠縣人民醫(yī)院對口支援,，她們的工作受到了對口支援單位的好評,。

1 1、各級各類護理人員積極參加“好醫(yī)生網(wǎng)站學習,，均達到規(guī)定繼教學分,。

1、少數(shù)護理人員主動學習意識不夠,，參加醫(yī)院或護理部組織的講座學習積極性不高,。

2、個別科室對各級各類護士在職培訓(xùn)重視不夠,，科內(nèi)業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)未落實到位,。

3,、護理人員撰寫護理論文的意識不強，論文質(zhì)量不高,。

4,、護理技能、護理理論考試合格率未達標,。

1,、護理部將繼續(xù)加強各級各類護理人員的培訓(xùn)考核，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃,，注重低年資護理人員的培養(yǎng),，提升全院護理人員的'整體素質(zhì)。在二o一一年的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加強護理人員的法律法規(guī),、基礎(chǔ)護理、護理安全,、護理服務(wù)等知識的培訓(xùn),。

2、護理部擬舉辦護理科研論文撰寫講座,，對護理人員撰寫護理論文提供一定的幫助,，濃厚學術(shù)氛圍，鼓勵護理人員撰寫論文,，給予論文發(fā)表者獎勵,。

3、護理人員培訓(xùn)及考核結(jié)果納入科室績效管理,。

護理工作總結(jié)個人篇二

明服務(wù)準則,，牢固樹立一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心的思想,，敬業(yè)愛崗,，遵紀守法，改善和提高了服務(wù)質(zhì)量和護理質(zhì)量,。

逐條準備,，為中醫(yī)院的榮譽而戰(zhàn)。

每月組織全科護士進行護理缺陷分析討論,，并提出整改措施,，不斷強化安全意識。認真吸取經(jīng)驗教訓(xùn),；嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,，一年來無會陰切口感染，嬰兒臍部感染發(fā)生。

2.抓病房管理,，努力改善住院環(huán)境,。

加強基礎(chǔ)護理工作的落實，每日安排3人以上的晨間護理,，責任到人,，經(jīng)常檢查晨間護理質(zhì)量，病房環(huán)境有了明顯改善,；做好入院宣教,、健康教育及生活護理，每月召開公休座談會,，聽取病人及家屬對醫(yī)療,、護理、飲食等的意見和建議,，對她們提出的合理化建議努力整改,，科室每月不定期發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，檢查工作中的不足,，今年無護理糾紛、投訴發(fā)生,。

3.抓?？谱o理及業(yè)務(wù)建設(shè)。

加強產(chǎn)房管理,，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程,，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強化操作流程化,，落實腕帶識別制度,，嚴格執(zhí)行新生兒腕帶配工作，建立陰道紗布清點制度和胎盤處置制度并督導(dǎo)實施,，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管理,，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理,。

每月組織全科護理人員學習鞏固婦產(chǎn)科的基礎(chǔ)知識以外,，還學習了婦產(chǎn)科的.新理念、新知識,、新進展,，以及中醫(yī)專科理論的學習,；針對年輕護士進行了母乳喂養(yǎng)的有關(guān)知識,、應(yīng)急流程、新生兒窒息等專科知識的培訓(xùn),；科室重視病人從入院到出院各個環(huán)節(jié)的宣教,，也是今后科室特色發(fā)展方向。將提高中醫(yī)健康教育覆蓋率作為下半年持續(xù)質(zhì)量改進內(nèi)容,。

針對護理人員年輕化情況,；制定操作訓(xùn)練計劃，將基礎(chǔ)操作項目納入日?？己?，尤其是基礎(chǔ)護理操作和中醫(yī)操作項目，根據(jù)操作標準,，全員訓(xùn)練,，并在操作考核中不斷改進操作流程。以高服務(wù)質(zhì)量,。對xx年新分配進來的2名助產(chǎn)士,，經(jīng)過考核達標后才能在獨立接生。同時也促進了新護士學習的動力,，業(yè)余時間也積極回院學習接生技術(shù),。

不斷充實專科知識,，組織學習新的理念和技術(shù),，改進工作，提高技術(shù),，帶動科室學習氣氛,，業(yè)務(wù)學習每月一次，督導(dǎo)全科護士完成繼續(xù)教育任務(wù),，加強?？浦R學習。今年實習生人數(shù)多,，為保證帶教質(zhì)量,，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學生接受?？浦R,，認真完成帶教任務(wù)。

1.產(chǎn)房助產(chǎn)士隊伍過于40歲,，且平時科室較忙,，普遍提出身體支撐不住。

2.部分護理人員溝通技能欠缺,，宣教不到位,，今后要加強?？谱o士培訓(xùn)，進一步強化健康教育,。

一年的付出,，算不上美滿，總有獲得與失去同在,，充實與惆悵并行,，不滿足現(xiàn)狀才是進步的開始，在又一個年度展開之際,，只有努力啟航,，進入又一個奮斗的輪回，希望明年能有人員的填充,。

護理工作總結(jié)個人篇三

1,、xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)展專科”的工作思路,我科護理人員始終保持著良好的精神風貌,，堅守在工作崗位上,，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、培養(yǎng)專科人才的宗旨,，逐步提高護理工作質(zhì)量,。

2,、急診科心肺復(fù)蘇模擬人圍繞護理部提出的工作中心,，把握重點，突出特色,，全體醫(yī)務(wù)人員團結(jié)協(xié)作,，出色地完成各項搶救工作。

3,、xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸?我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上,，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改,，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥迹鸩教岣咦o理工作質(zhì)量,。

4,、20xx年,，在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部正確領(lǐng)導(dǎo)與具體指導(dǎo)下,，在各科室的密切配合及急診科全體護理人員的共同努力下,，我科社會效益與經(jīng)濟效益得到一定程度的上升，也順利完成全年的護理工作計劃,。

5,、急診科圍繞護理部提出的工作中心，把握重點,，突出特色,，全體醫(yī)務(wù)人員團結(jié)協(xié)作，出色地完成各項搶救工作,。

6,、急診科護理工作總結(jié)：急診科圍繞護理部提出的工作中心，把握重點,，突出特色,，全體醫(yī)務(wù)人員團結(jié)協(xié)作，出色地完成各項搶救工作,。

7,、20xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)展專科”的工作思路,我科護理人員始終保持著良好的精神風貌,，堅守在工作崗位上,，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、培養(yǎng)專科人才的宗旨,，逐步提高護理工作質(zhì)量,。

護理工作總結(jié)個人篇四

1、增加薄弱時間段的護理人員,，主要處理中午補液及晚間護,，實行雙排班制。

2,、為每一位新入院的患者做好入院宣教,，根據(jù)患者的具體情況，有效落實基礎(chǔ)護理的服務(wù)項目,。如：剪指甲,、剃胡須、洗頭,、溫水擦浴等等,；給危重患者做口腔護理,，保持口腔清潔，按需要給予翻身,、拍背,、協(xié)助排痰，必要時給予吸痰,，指導(dǎo)有效咳嗽·根據(jù)病情選擇合適的臥位·指導(dǎo)并協(xié)助患者進行床上活動和肢體的功能鍛煉,。對生活能夠自理或部分自理的患者，在病情允許的情況下,，我們鼓勵患者自己做好部分生活護理,，增加病人戰(zhàn)勝疾病的信心，減輕病人的病人角色依賴,。

3,、加強晨晚間護理：每天早上采用濕掃法清潔并整理床單元，必要時更換床單及被套,，詢問夜間睡眠等情況,；晚上及時清除患者多余的陪護，為病人創(chuàng)造一個良好的睡眠環(huán)境,。

1,、個別護士沒有轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，工作比較松懈,，對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念不清,，工作時還不夠認真，沒有傾注全部的精力,。

2,、低年資護士的理論水平欠缺及技術(shù)操作不夠規(guī)范，對?？谱o理知識掌握不夠,，護理措施實施不到位,。與病人溝通欠佳,。

3、病房的衛(wèi)生還是不夠整潔,，病房的走廊有垃圾未及時清掃,。特別是下午時間段的衛(wèi)生，衛(wèi)生間地面不夠干燥,，有異味,。

4、部分基礎(chǔ)護理的項目未得到有效地落實,，有待進一步的加強,。

外科,。

20xx—01—30。

護理工作總結(jié)個人篇五

轉(zhuǎn)眼間,，我們護理實習快接近尾聲了,，實習工作總結(jié)?；仡欉@一路走來,，心里滿滿地裝著豐收的喜悅，每天都在進步中,，日子過得忙碌,，倒也安靜踏實。想起剛進臨床時候的我們,，帶著對實習生活美好憧憬和期待來到深圳雪象醫(yī)院,，心中懷揣著滿滿的激情;不覺當中九個月的學習時光悄然過去了，收獲頗豐,，下面我對我們的實習生活做一個總結(jié),。

九個月來，擁護領(lǐng)導(dǎo)的管理思想,，工作積極主動,，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

我們重視加強理論和知識學習,，在工作中,，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。

認真學習工作知識,。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點,，并結(jié)合自己在工作及工作處理方面存在哪些不足之處,，有針對性地進行學習，不斷提高,，結(jié)合自己的工作能力,。

九個月來，我們始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力,，時刻牢記醫(yī)院制度，全心全意為醫(yī)院創(chuàng)造利益的宗旨,，努力實踐醫(yī)院各項目標的重要思想,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作。

回顧九個月來的實習生活,，我們在思想上,、學習上、工作上取得了新的進步,。今后,，我們一定認真克服缺點，發(fā)揚成績,，刻苦學習,、勤奮工作，做一名合格的護理人員,！

我們事業(yè)心,、責任心強，奮發(fā)進??；工作認真，態(tài)度積極,；工作勤勉,，兢兢業(yè)業(yè)；不遲到,、不早退,。

總而言之,這九個月,是適應(yīng)的過程,很多不足之處需要改進,這是學習的過程,很多觀念得到修正,雖然辛苦疲憊,但是我相信我們自己肯定能克服的.這只是實習之初,今后還需要不斷地摸索,同時必須對自己有所要求,才會有所收獲.我想接下來的是一個挑戰(zhàn),也是一種機遇,我們一定會好好把握這個機遇的。

護理工作總結(jié)個人篇六

在20xx年里,，我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院各職能科室的大力幫助下，經(jīng)本科醫(yī)護人員的共同努力下,，使本科的各項工作取得了較好的成績,，現(xiàn)將這一年來的工作具體總結(jié)如下：

在全國上、下紛紛爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫(yī)院”和“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”的大環(huán)境下,，科室要求每位責任護士了解掌握服務(wù)內(nèi)涵,、服務(wù)項目和工作標準,。在臨床護理工作中,，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),，對于一些生活不能自理、病危,、臥床等患者要求我們護理人員定期為其修剪指甲、協(xié)助大小便等,，通過1年的努力,，病房基礎(chǔ)護理上了新臺階,，由過去的患者找護士轉(zhuǎn)變?yōu)榱俗o士主動服務(wù)于患者，病人滿意度大大提高,。

護理安全管理是護理質(zhì)量控制的核心,，也是臨床護理工作的重中之重，我科始終將護理安全管理放在首位,，每月組織一次護理質(zhì)量分析會和護理安全討論會,。不斷強化安全意識，發(fā)生護理缺陷或差錯的,，根據(jù)核心制度要求,，及時開差錯事故分析會，幫助護士分析護理缺陷差錯發(fā)生的原因,，提出解決方案,，已達到防微杜漸的目的，在各位護理人員的緊密配合下,，協(xié)調(diào)下,，今年我科未發(fā)生重大護理差錯事故。

隨著護理學科的發(fā)展,，社會的需求,，人們觀念的轉(zhuǎn)變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求,，一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛,，動作敏捷，富有親和力,，同情心的護理行為與盡職精神也在護理事業(yè)的發(fā)展上起了主要的作用,。為了提高護士的理論與技術(shù)操作水平，科室制定了詳盡的計劃并嚴格落實,。每月組織護理查房1次,，業(yè)務(wù)學習4次，在護理部組織的理論和操作考核中,，全科護士考試合格率達98%,，對新入科的護理人員嚴格培訓(xùn)，針對不同技術(shù)職稱的人員實施階梯式培養(yǎng),，以盡快提高全科護理人員的技術(shù)水平,。同時我科還組織學習了應(yīng)急預(yù)案及院感培訓(xùn)。

根據(jù)醫(yī)院要求,，加強院感防控工作,，嚴格管理醫(yī)療廢物，杜絕交叉感染，更換了醫(yī)療廢物垃圾桶,，要求醫(yī)療廢物處理知識人人知曉并熟悉,，加強了手衛(wèi)生培訓(xùn)，做好各項指標的監(jiān)測,。

我科鼓勵高年資護師,，開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù),，共開展科研項目一項,，專利申請成功4項，出版著作一步,，針對病人的化療方案,，重點做了血管的防護知識的健康教育工作。今后,，我科將不斷進取,，把護理科研提高到一定水平。

1,、配合醫(yī)院的整體工作,，認真完成各項指令性工作任務(wù)

2、配合護理部做好護士的各項考核,、培訓(xùn),，建檔和協(xié)調(diào)工作。

3,、添置心電監(jiān)護儀,、皮試儀各一臺。

4,、開源節(jié)流,，發(fā)揚我科一貫的勤儉節(jié)約美德，杜絕水,、電,、紙張的浪費，做好財務(wù)管理,，加強經(jīng)濟核算,，降低成本盡大力度降低藥占比。

1,、學習風氣不夠濃厚,，撰寫學術(shù)論文少

2、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

3、個別同志工作責任心不強，存在失誤

4,、病房管理有待提高

護理工作總結(jié)個人篇七

本人于20xx年x月至20xx年x月在廈門大學附屬第一醫(yī)院和廈門市仙岳醫(yī)院實習,，先后經(jīng)歷了腫外,、手術(shù)室,、普外、心內(nèi),、呼吸內(nèi)科,、gicu、急診科,、骨科,、仙岳醫(yī)院精神科、干部病房(護理管理),、新生兒科,、婦產(chǎn)科輪轉(zhuǎn)學習。通過這10個月的實踐學習,，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會要領(lǐng)。

在腫瘤外科實習期間,，第一次接觸癌癥方面的專業(yè)知識,，對癌癥的化療方案、化療適應(yīng)癥,、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生,。經(jīng)過半個月的學習，感覺學到了很多有用的知識,，比如：各類化療藥對外周靜脈的刺激性不同;在化療期間,，如發(fā)生藥物外滲應(yīng)立刻采取的護理措施;長期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護理。另外,，在化療過程中,，病人患者會出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜,、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng),，這時就需要我們護理人員分外地熱情關(guān)懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴,，做好床頭交接班,，給予病人情感方面的支持。

在婦產(chǎn)科實習期間，學到了婦科手術(shù)與孕婦待產(chǎn)與接產(chǎn)的相關(guān)知識,。婦產(chǎn)科術(shù)前準備有心理疏導(dǎo)和腸道準備,、飲食指導(dǎo)，孕婦還需檢測胎心音,。術(shù)后生命體征監(jiān)測,、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰,、觀察輸液量及輸液速度,、各種引流管的護理、尿管的護理,、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等,。由于婦產(chǎn)科患者的特殊性，在日常工作中,，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量,，讓病人信任我們工作,。

通過近一年的學習，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識外,，我還很注意護士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語,，工作時儀表端莊,、著裝整潔、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了長足的進步和提高,，平時堅持參加醫(yī)院每月一次的業(yè)務(wù)學習，在一年的工作中,，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

當然，我身上還存在一些不足有待改進,。比如,，在學習上,，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多,，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理,。醫(yī)在工作上,，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù),，但是在主動性方面還有待于進一步提高,，這都是我今后需要改進和提高的地方,。在即將過去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長和帶教老師給予的教育,、指導(dǎo),、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,?；仡欉^去，有許多進步和提高,，同時也存在一些不足;展望未來,，應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足,。

護理工作總結(jié)個人篇八

20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫忙下，內(nèi)二科全體護理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上進取主動,，不怕苦，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和職責心,，結(jié)合心內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實,，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù),，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行,。取得了滿意的成績，現(xiàn)將20xx年上半年護理工作做如下總結(jié)：

一,、護理人員樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念,，加強醫(yī)患溝通，規(guī)范自我的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認真開展自我批評。

二,、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度,，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格,，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持,，互相理解,，護理人員分工明確，各司其職,，各負其責,，團結(jié)務(wù)實，克服人手少,、護理任務(wù)繁重,、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班,，服藥班每日查對2次,，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危,，病重一級護理,，測血壓，各項護理,，藥物與治療,。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對,；嚴格病危病重患者,，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情,，治療,！加強了基礎(chǔ)護理的落實，每日晨間護理,，午間護理,，為患者及時整理和更換床單元,，營造整潔溫馨病區(qū)。

三,、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對護理人員進行三基培訓(xùn),，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書，及時組織學習并隨機考試,。每月定期召開科會,，組織業(yè)務(wù)學習，堅持護理業(yè)務(wù)查房,，組織護理人員進行討論,，不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。進取組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學習，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平,！

四,、注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù),，禮貌用語,。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,，也多次獲得患者的表揚信,，錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,。每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足,。深入開展了以病人為中心的健康教育,，經(jīng)過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及經(jīng)過護士的言傳身教,，黑板報宣傳,，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健常識等知識,。提前每日輸液治療的時間,，合理安排治療，護理,。陪同護送患者拍片,，做b超、心電圖,，ct,，核磁等檢查，幫忙病人辦出入院手續(xù),，供給一次性紙杯,，幫忙無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪,。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊,。

五、加強了院內(nèi)感染管理嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室,、病區(qū)病房進行紫外線消毒,，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形,，集中處理,，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地,，出院病人床單元進行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）,。

護理工作總結(jié)個人篇九

在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在護理部帶領(lǐng)下、在各部門密切配合和支持下,，結(jié)合護理部年初制訂的工作計劃和目標管理,，科室全體護理人員團結(jié)一致、認真完成了20xx年度的各項工作任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、人員結(jié)構(gòu)：科室現(xiàn)有護理人員16人，其中主管護師2人,，護師2人,，護士12人。

2,、工作量統(tǒng)計：全年共護理病人20xx余人,，手術(shù)900余例,，全年無院內(nèi)感染及護理差錯事故發(fā)生。

1,、基礎(chǔ)護理合格率100%,。

2、特,、一級護理合格率97%,。

3、護理文書書寫合格率95.5％,。

4,、急救物品完好率100％。

5,、病區(qū)健康教育覆蓋率達100%,，成功舉辦健康教育知識講座一次。

6,、嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生制度,，洗手規(guī)范達標率97%。

7,、一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率達100%,。

8、病人對護理人員的服務(wù)滿意率90.8%,。

9,、實習、新聘護士崗前培訓(xùn)率100%,。

10、病區(qū)每月組織業(yè)務(wù)學習二次,，參與率100%,。

11、每月組織疾病護理查房一次,，參與率100%,。成功組織全院護理教學大查房一次。

12,、每月分層次組織操作培訓(xùn)和考核一次,，合格率100%。

13,、每月召開護士例會一次,，護理質(zhì)控會一次，參與率100%,。

每月組織政治學習兩次,，學習醫(yī)院正風肅紀學習手冊,，提高全員的政治思想水平，加強職業(yè)道德教育,。認真貫徹落實醫(yī)院的各項規(guī)章制度及醫(yī)療道德規(guī)范,，嚴格遵守“核心制度”，認真履行崗位責任制,。

加強了護理安全管理,，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù),。將各項規(guī)章制度落實到實處,，定期和不定期檢查、監(jiān)督護理人員,。加強了藥品的管理,，在藥劑科及護理部的指導(dǎo)下進行了剩余藥品的清理。做好重點環(huán)節(jié),、重點病人,、重點人員的風險管理如病人轉(zhuǎn)運、轉(zhuǎn)科交接,、班班交接,、壓瘡護理措施的落實，手術(shù)病人,、危重病人,、老年病人的護理，實習護士,、新入護士,、輪轉(zhuǎn)護士的管理等。切實落實“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，把“以病人為中心”的服務(wù)理念具體到護理行為的每一細節(jié),。科室每月召開了護士例會一次,，護理質(zhì)控會一次,。

20xx年1月3日普外科成功進行分科并順利搬遷到新的大樓，病房環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的改變,，加之我們工作積極性的提高,，患者感覺非常舒適與安全?；颊咴谠浩陂g一律用醫(yī)院的被褥,，做好晨晚間護理，做好禁煙工作。認真做好病人的入院指導(dǎo)及健康教育,，消除陌生感,，使病人積極配合治療?？苾?nèi)每月召開了工休座談會一次,，向病人征求意見，及時為病人解決住院過程中遇到的實際困難,。責任護士及時巡視病房,，及時發(fā)現(xiàn)病人的特殊情況，讓每位病人在住院期間得到有效的治療和護理,。

每周進行了在院及出科病歷的檢查,，按照病歷書寫規(guī)范，嚴格執(zhí)行,，做到客觀,、真實、準確,、及時,、完整，達到字跡清晰工整,，表述準確,，語句通順，杜絕刮,、粘,、涂、改等現(xiàn)象,，正確運用醫(yī)學術(shù)語描述病人的癥狀體征,。及時核對并處理電子醫(yī)囑。

加強繼續(xù)教育,，鼓勵護理人員積極參加院內(nèi)外學術(shù)講座及業(yè)務(wù)學習,，參加在職學歷教育?？苾?nèi)堅持每月兩次業(yè)務(wù)學習，一次護理業(yè)務(wù)查房,，對不同年資,、能力的護士進行不同的培訓(xùn)，分層級進行操作及理論考試,。加強了新進護士和實習護士的帶教工作,，指定了有臨床經(jīng)驗、責任心強的護士做帶教老師，全年共接收護理實習生30人,、進修生1人,。鼓勵護理人員撰寫論文，我科護士張賢在《中國保健營養(yǎng)》上發(fā)表《腹腔鏡膽囊切除術(shù)后膽漏的護理》論文一篇,。

及時更換各種消毒液,，提高手衛(wèi)生依從性，防止交叉感染,。醫(yī)療垃圾分類清楚,，及時處理。治療室,、準備間每天空氣動態(tài)消毒并記錄,，病房走廊用消毒液每天消毒1次，并濕式拖地,。

7,、加強物資管理。

按需,、按計劃領(lǐng)取物資,，降低了物資消耗，控制了科室支出,。

1,、護理人員流動性較大，科室新進人員居多,，技能方面還需鍛煉提高,，尤其是溝通和應(yīng)急處理能力方面存在不足。護士整體素質(zhì)還有待提高,。

2,、優(yōu)質(zhì)護理的開展，基礎(chǔ)護理工作加強,，但護理之外的一些工作仍需護士完成,，讓護士的精力不能集中。

3,、績效考核制度仍需完善,，影響著護理人員工作的積極性和專科護理隊伍的穩(wěn)定性,。

4,、護理人員主動學習意識不夠。

5,、護理管理需要進一步加強,，獎懲措施落實要到位。

6、發(fā)生護患糾紛一例,，給科室及醫(yī)院造成了不好的影響,。

回顧20xx年，我們有太多的收獲和激動：新病房大樓投入使用,；二甲的順利驗收,；使我們充滿了信心。在肯定成績的同時,，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足,，我們將在今后的工作中對存在的問題加以整改和落實，為新的一年普外科的護理工作穩(wěn)步快速發(fā)展而不懈努力!

護理工作總結(jié)個人篇十

20xx年我院護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下,，依靠全院級護理人員的共同努力以及在相關(guān)科室的密切配合與支持下努力完成了護理工作任務(wù),。總結(jié)如下：

一.護理部成立了病人安全,、危重病人質(zhì)量控制與護理文件質(zhì)控小組,，繼續(xù)教育與”三基三嚴”考核小組，急救藥械與消毒隔離質(zhì)控小組,，各組工作有目標,，有監(jiān)控，有反饋,，有整改,，以達到護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

二.根據(jù)工作任務(wù),，結(jié)合本院的具體情況,，妥善安排人力，將護士技術(shù)水平,、健康狀況,、年齡不相同的人員適當搭配，進行護理層次分工,，做到人人有職責,，事事有人管，分工明確,，責任到人,，充分調(diào)動大家工作的積極性。

三.滿足患者需要,，根據(jù)病人要求,，對高血壓、糖尿病,、慢阻肺、心功能不全等多發(fā)病、常見病采取有效的健康教育形式,，提高病人對健康教育的認知水平,，重點解決“護士工作崗位在病人床前”使服務(wù)質(zhì)量得到切實提高。手術(shù)室開展了護送術(shù)后病人回病房,，并與病房護士嚴格交接班,，確保手術(shù)病人安全工作，全年病人的滿意度提高到了98%,，堅持每月一次業(yè)務(wù)學習,，堅持危重病人護理查房，加強護理人員“三基”訓(xùn)練,，組織護理技術(shù)操作考試,，合格率達98%，鼓勵在職護理人員參加護理大專學習,，提高整體護理水平,。

四.醫(yī)院感染管理工作：嚴格消毒、滅菌,、隔離措施的落實,，狠抓護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶,，狠抓手術(shù)室消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測,，嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器,、輸血,、輸液器等醫(yī)療廢物用品回收有專人管理，有登記,，降低了醫(yī)源性感染,。

護理工作總結(jié)個人篇十一

20xx年是醫(yī)療質(zhì)量管理年面對嚴峻的考驗和日趨激烈的醫(yī)療競爭,我科在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的帶領(lǐng)下,以管理年活動為契機,不斷完善了護理質(zhì)量,加強了急診護理檢查工作,一年來,全科上下團結(jié)一致,圓滿的完成了急診一線的護理任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下：

我們從事的職業(yè)是高尚的,治病救人,保障人民群眾的安康,同時又是服務(wù)性行業(yè),護士不僅僅要有嫻熟的技術(shù),也要求有優(yōu)良的行業(yè)作風,在管理年的活動中,首先從思想教育入手,深刻領(lǐng)會管理年的重要性,注重了護士素質(zhì)教育及職業(yè)道德教育,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,增強了服務(wù)意識,組織護理人員積極參加醫(yī)院及科室的各類學習,樹立愛崗敬業(yè)的工作作風,發(fā)揚團隊精神,在急診護理工作中,以病人的需求出發(fā),改善了服務(wù)態(tài)度,熱情的接待每一位患者,能急病人所急,能換位思考,對病人的服務(wù)意識有了明顯的提高,每為護士都能積極主動的陪送急診病人檢查,住院、為病人取藥,及時完成治療搶救工作,每個月對護士進行素質(zhì)考核及崗位質(zhì)量考核,根據(jù)考核標準依次對照打分,考核優(yōu)秀的護士有沈宏,、馬海燕,每個月召開護士生活會,了解護士的思想動態(tài)及工作壓力,幫助解決工作生活中的困難,；在今年的管理年活動中,大家團結(jié)一致,能互相幫助、互相督促,我科的護理工作能有條不紊的進行,大家都有一份愛心對待每一位急診患者,。全年義務(wù)接診無錢病人,共計欠費約2715元,并踴躍參加獻愛心捐款500元,公益出診10余次,。

在質(zhì)量管理年活動中,在護理部領(lǐng)導(dǎo)下建立健全了各項規(guī)章制度及護理人員崗位職責、應(yīng)急預(yù)案,護理制度的健全,，使我們工作起來有章可循,要求護士嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,如：查對制度,、交接班制度等十四項核心制度,發(fā)揮了護理質(zhì)量的監(jiān)控作用,加強了護理質(zhì)量的管理。護士長每周查房一次,督促檢查各項護理工作的實施情況,并且不定期抽查護理工作質(zhì)量,出現(xiàn)問題及時糾正,杜絕了多次差錯的發(fā)生,每周通過晨會提問,強化記憶,使護士更加熟練的掌握制度,、職責,、應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容,并能落實到護理工作中去,。

在參觀了兄弟醫(yī)院后,對我科工作進行了進一步的整改,對清創(chuàng)室、搶救室做了重新的布置,各搶救器械定點放置,所有急救用品設(shè)立了交接記錄,成立搶救小組,安排有急診二線班,保證院內(nèi)院外急救工作的順利進行,全年執(zhí)行院外出診任務(wù)217人次,搶救急危重病人988人次,8月份輸液室分出去后,我科仍擔任一部分病人的夜間治療,避免了不必要的糾紛發(fā)生,。在管理年檢查前期準備階段,各位護士加班加點進行三基訓(xùn)練,將護理工作做得更加完善規(guī)范,。在檢查中各位護士都能各盡其能、積極主動,、爭先恐后的回答問題及操作考核,都順利過關(guān),受到專家的認可,。

無論哪一種競爭,最終是人才的競爭,在這樣的理念中我科以確保建設(shè)一支高素質(zhì)隊伍為著眼點,加強業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),積極組織參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn),如：院部組織的繼續(xù)教育學習班,共有5人參加昌吉州急救護理學習班,并拿到了急救上崗證,科室每月組織業(yè)務(wù)學習,學習專科理論知識,掌握護理文件書寫,要求規(guī)范危重護理記錄,確保了護理記錄完整無缺,治療安全有效,舉證有據(jù)可查,組織護士積極參加護理部組織的三基考核,。理論考核和操作考核,合格率都達到100%,。在護理部組織考核的同時,科室也對護士進行分層次的培訓(xùn)考核,成績均達標，合格率達100%,。

通過理論與操作的考核培訓(xùn),護士的`業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高,在工作中能做到準確無誤,確保搶救工作的正常進行,。

在護理部的安排下,我們對實習生嚴格管理,專人帶教,由護理師以上職稱的護士帶教,注重專科理論與技術(shù)的訓(xùn)練實習,每周對實習生進行小講課,學習本科專業(yè)技能及知識,出科前考試,并做好帶教考評工作,圓滿完成實習帶教工作,，今年本科護士無論文發(fā)表,學習心得體會兩篇,。

醫(yī)院感染控制工作越來越引起重視,我科根據(jù)院感辦的要求,認真執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及消毒隔離制度,做好一次性醫(yī)療用具的正確作用,保管及分類處置,醫(yī)用垃圾的分類處置,各種物品的消毒要求等,治療室、搶救室,、清瘡室,、觀察室每日紫外線消毒一次,每月空氣培養(yǎng)一次,均達標。護士能嚴格執(zhí)行六步洗手法,定時測試消毒液濃度,保證其有效性,預(yù)防了院內(nèi)感染的發(fā)生,自8月份輸液室分出后,我科工作重點轉(zhuǎn)為急診病人,為此注重了危重病人搶救中的醫(yī)院感染管理,例如：喉鏡,、吸引器,、呼吸機管道、氧氣濕化瓶的消毒等工作,都能按要求落實,。

年終時因查對不嚴,引起一例護理差錯,對此大家都有了深刻認識,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),工作中不得有絲毫馬虎,以便將護理工作做得更好,。

今后我們能以醫(yī)院為家,積極投身于急診護理工作中,接受教訓(xùn),改進不足鞏固和發(fā)揚以往的成績,繼續(xù)努力工作,使我們綠色陣營工作能有新的起色,有更大的轉(zhuǎn)變。

護理工作總結(jié)個人篇十二

今年,，我院以衛(wèi)生部《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》為指南,，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各部門的配合下,，在護理部的帶領(lǐng)下,，在去年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的基礎(chǔ)上，持續(xù),、深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，并把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)升級為感動式服務(wù)，進一步深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，結(jié)合《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標準》,，切實把護理服務(wù)工作做實做細，為人民群眾提供安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務(wù),，現(xiàn)將“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的開展情況總結(jié)如下：

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo),，調(diào)整“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員,。設(shè)立以院長為第一責任人的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，以院長為組長,，副院長為副組長，護理部主任,、辦公室主任,、人事科、醫(yī)務(wù)科,、院感科,、后勤科、設(shè)備科,、財務(wù)科科長及示范病區(qū)護士長為組員,，進行責任分工，加強第一責任人的責任,，小組目標明確,、責任落實。

2,、成立“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動督察小組,。為了保證“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動工作質(zhì)量，加強質(zhì)量檢查和質(zhì)量評價,，促進工作持續(xù)改進,，醫(yī)院成立以業(yè)務(wù)副院長為組長，護理部主任,、大科護士長為成員的督察小組,，定期開展質(zhì)量考核。

3,、根據(jù)我院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動工作進度安排,，本年度工作分三個階段：交流推廣（3—4月），全面實施（4—11月）,，檢查總結(jié)（12月）,。各科室認真開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動工作，目前正處于全面實施階段,。

4,、組織全院學習培訓(xùn)，廣泛宣傳動員,。通過召開全院干部會議,，護士長例會及全院護士大會進行廣泛宣傳,，統(tǒng)一思想，讓優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動深入人心,，充分調(diào)動全院醫(yī)護人員積極性,；通過組織業(yè)務(wù)院長、護理部及護士長,、骨干護士外出參觀,、培訓(xùn)、學習,，提高認識和理解,；通過請省醫(yī)院專家來我院專題講課，現(xiàn)場指導(dǎo),，傳授開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的方法,、技巧及經(jīng)驗；通過媒體,、網(wǎng)絡(luò),、報紙、展板等多種形式進行宣傳,、動員,，營造活動氛圍，使全院醫(yī)護人員進一步加深了對《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標準》的理解和認識,。

5,、根據(jù)醫(yī)院具體情況，重新確立內(nèi)一科,、內(nèi)三科,、外三科、外四科為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房,，其它科室參照執(zhí)行,。

6、依據(jù)《四川省衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)《四川省醫(yī)療機構(gòu)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動評價標準（試行）》,，修訂我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量考評標準,。上半年護理部組織“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”質(zhì)量大檢查2次，科護士長每月檢查1次,，保證了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的工作質(zhì)量,，促進持續(xù)改進。

7,、為了保證“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”更好的開展,，加強醫(yī)院各支持系統(tǒng)的保障力度，組織召開了相關(guān)部門協(xié)調(diào)會,，促進了相互間的協(xié)調(diào)配合,，盡力減少護士的非護理工作時間,。

8、院長,、業(yè)務(wù)院長不定期深入科室查房,，現(xiàn)場指導(dǎo)科室工作，廣泛聽取科室意見,，解決科室需要解決的實際問題,。

9、為了配合“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”更好的開展,，規(guī)避臨床一線護理人員不足的現(xiàn)象,，護理部特向醫(yī)院提出護士招聘申請，經(jīng)院長辦公會討論通過,，今年共招聘新護士68人，充分滿足了臨床工作的需要,，提高了護理工作質(zhì)量,，保證了護理安全。

10,、深化基礎(chǔ)護理服務(wù)內(nèi)涵,。各病區(qū)公示基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范、服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)項目,，接受社會監(jiān)督，按照分級護理要求加強病人的基礎(chǔ)護理,、晨晚間護理和生活護理,。

11、簡化護理文件書寫,，全院各臨床病區(qū)實行護理文書書寫電子化,，減少護士書寫時間，把時間還給護士,，增加了護士床旁陪護時間,。

12、根據(jù)病區(qū)實際情況,、患者要求及護理人員意愿改變排班方式,，實施分床到人的責任制整體護理，使病人在特殊時段,，依然有多名護士為其提供全方位,、安全、連續(xù)的護理服務(wù),，減少臨床交接班次數(shù)及時間,，降低不安全因素,，提高了住院病人滿意度。

13,、各科室對護士績效考評及薪酬分配方案逐步完善,，護士實行同工同酬，充分體現(xiàn)多勞多得,，優(yōu)勞優(yōu)得,，量化管理，增加了科室凝聚力,。繼續(xù)開展“星級護士”評選活動,，今年“5。12”護士節(jié),，全院評選出“五星級護士”25名,，受到醫(yī)院的表彰和獎勵；組織開展了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”先進科室及先進個人的評選表彰活動,，并通過電視,、報紙、網(wǎng)絡(luò)向全社會宣傳,，大大提高了護士的工作積極性和主動性,，保證了護理服務(wù)質(zhì)量，提高了病人的滿意度,。

14,、各病區(qū)進一步完善各級各類護士的崗位職責與工作標準；根據(jù)各自科室特點,，完善了?？萍膊∽o理常規(guī)；制作了?？铺厣慕】到逃Y料,、宣傳展板、宣傳欄及健康教育小手冊等,，促進“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的深入開展,。

15、通過組織召開“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”經(jīng)驗交流推廣大會,，促進科室間相互借鑒,，相互學習，取長補短,。今年“5.12”護士節(jié)開展了“以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”情景劇展示,，讓全院干部職工進一步受到教育和啟發(fā)。

16、為了增加查房的實效性,，今年全院改變護理查房形式,，實施點評式教學，大內(nèi)科,、大外科每月組織護理查房各1次,，有效地糾正了臨床“重操作、輕溝通”,，“只有溝通形式,，沒有溝通實效”的現(xiàn)象，提高護理人員專業(yè)技術(shù)水平,，增強了科室團隊凝聚力,。認真實施“三基”培訓(xùn)考核計劃，按期組織“三基”培訓(xùn),，每月組織護理操作考試2項,，理論考試1次，促進全院護士業(yè)務(wù)水平和能力的提高,。

總之,，通過開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動，病區(qū)環(huán)境明顯改善,，基礎(chǔ)護理落實到位，護士的積極性,、主動性明顯增強,，護理質(zhì)量和患者滿意度顯著提高，贏得了廣大社會群眾的一致好評,，各病區(qū)共收到了錦旗8面,、感謝信和表揚信176封，取得了非常不錯的成績,，在接下來的工作中,，我們將再接再勵，持續(xù),、深入,、積極地開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，讓我院的護理工作更上一個新臺階,，正做到讓患者滿意,、社會滿意、政府滿意,。

護理工作總結(jié)個人篇十三

20xx年,，我院護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下,，在全院護士的共同努力下,，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，護理部作為職能部門,，能較好地做好上傳下達,、下傳上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作,，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù),。同時，對照標準要求,，逐條逐項抓好各項工作,，有效的促進我院護理管理制度化、規(guī)范化,，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：

（一）護理人員情況。

全院護理人員總數(shù)67,，其中正式在編護士25,，合同護士42，執(zhí)業(yè)資格結(jié)構(gòu)：執(zhí)業(yè)護士：59人,，注冊護士4人,，助理護士4人。歸屬護理部業(yè)務(wù)管理的護理人員59人,，占全院衛(wèi)技人員46,、8%。分布在臨床一線40人,，其他護理崗18人,，非護理崗7人。學歷結(jié)構(gòu)：大專26,，占38,、8%，中專41,，目前：大專在讀13人,，本科在讀4人。職稱結(jié)構(gòu)：主管護師18人,，護師5人,，護士44人。

（一）強化護士長的管理意識,，積極派各科護士長外出參加培訓(xùn)學習,，主要是更新護士長的管理理念,，管理技巧及護理服務(wù)的人本精神的塑造、護理質(zhì)量持續(xù)改進,。

（二）悉心指導(dǎo)新上任護士長工作：今年由于個人原因,，內(nèi)兒科護士長辭職，,，護理部積極選拔接班人選,，對新上任護士長進行指導(dǎo)與交流，幫助新上任護士長盡快轉(zhuǎn)換角色,，在較短的時間內(nèi)承擔起科室的護理管理工作,。

（三）加強了護理安全管理，保證護理安全,。

1,、強化護理安全超前意識，重視危險信息反饋,，利用三級護理質(zhì)控網(wǎng),，即護理部護士長質(zhì)控護士，逐級收集護理危險因素,，每月組織在護士長例會上進行護理安全討論,，就現(xiàn)存的及潛在的安全問題進行討論，提出切實可行的'防范措施,。

2,、加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立內(nèi)部如實登記報告制度,，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任,。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出改進措施,，對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人責任其深刻認識，限期整改,。今年發(fā)生護理差錯一起,。

3、增強了護理人員的風險意識,，法律意識,，證據(jù)意識，強化護理人員遵章守規(guī),，今年組,。

織了護理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的學習，并及時向全院護理人員傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示，同時,，進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程,，藥物查對流程，制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應(yīng)急流程,，防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度,。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全,。

（一）建立了護理質(zhì)量檢查與考核制度,，護理部人員不定期的深入科室檢查、督促,、考評,，每月組織全院護士長交叉大檢查，促進了護士長間及科室間的學習交流,，取長補短,，有效的促進了全院護理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。

（二）健全護理質(zhì)控體系網(wǎng),，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責及工作方法，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用,。

（三）進一步規(guī)范了護理文書書寫,，今年7月，按照《廣西壯族自治區(qū)病歷書寫與管理規(guī)范（第三版）》護理文書書寫要求,，取消不必要的護理文件書寫,，簡化護理文書，鼓勵采用表格化護理文書,，臨床護士每天書寫護理文書時間原則上不超過半小時,。

（四）針對“醫(yī)院管理年”活動要求，今年重點抓好等級護理及健康教育的考評工作,，并將健康教育工作作為今年護理質(zhì)控工作的重點貫穿在每月的護理質(zhì)量檢查中,，強化護士開展健康教育的意識，實行責任護士全面負責制,。健康教育覆蓋率99.2%,，健康宣教合格率達99.2%。

（一）制定了護士教育培訓(xùn)制度,，護士考核制度,，配套完善了護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士繼續(xù)教育實施方案，定周期,，定培訓(xùn)計劃,。

（二）加強了“三基”及?？萍寄艿呐嘤?xùn)，今年護理部為培養(yǎng)實用型的護士,，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評,，實物示教與規(guī)范演示、觀看光碟相結(jié)合,，組織訓(xùn)練,，在12月下旬進行了護理操作考試一次，全年共組織理論考試3次,，平均分91分,，合格率100%，并進行了全院護理人員抽項護理技術(shù)操作考核,，考核合格率達93.9%,。4人考試不合格，經(jīng)加強培訓(xùn)學習后補考均合格,?？荚嚥患案袢藛T主要原因是：1、低年資護士,；2,、部分護士思想上不夠重視,，基礎(chǔ)較薄弱,，使得初次培訓(xùn)未達到預(yù)期目標。

（三）加強了護士的在職教育,，護理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學習7次,，內(nèi)容急救技能操作培訓(xùn)、護理不良事件,、新生兒護理常規(guī),、常用給藥的特點及護理、醫(yī)療護理工作中醫(yī)療糾紛的防范,、護理文書書寫規(guī)范及要求（第三版）、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》,、《新生兒病室建設(shè)與管理指南（試行）》等,。護理技能培訓(xùn)方面,，由示教師進行操作培訓(xùn)并演示，內(nèi)容有：胃腸減壓術(shù),、鼻飼法,、電動吸引器吸痰法、女患者導(dǎo)尿術(shù),、膀胱沖洗術(shù)、簡易呼吸器的使用,、心電監(jiān)測暖箱的使用,、測量生命體征技術(shù)。

（四）護理部立足于現(xiàn)有的護理人員,，抓好人才梯隊培養(yǎng),，鼓勵和支持在職人員參加學歷教育，繼續(xù)教育,。全年外出參加短訓(xùn)班及學術(shù)交流40次,，進修人員2人次，外出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報,，并安排科內(nèi),、院內(nèi)學習傳達。完成年初的培訓(xùn)計劃,。

（一）護理部就如何在護理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開了深入的調(diào)查,，廣泛聽取病人的意見，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談,，發(fā)放住院病人征求意見表,、患者出院后回訪信等途徑獲取病人對護理服務(wù)的需求信息，找出存在的差距,，制定相應(yīng)的人性化服務(wù)措施,，并在具體細節(jié)上進行規(guī)范。

（二）其次開展服務(wù)理念教育,，強化一個轉(zhuǎn)變,，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，倡導(dǎo)多主動換位思考,，從病人的衣,、食、住,、行,、治方面提供舒適與安全的照顧。為適應(yīng)廣大患者的要求,，除人員的配備完善外,，今年11月,，在門診部實行了apn彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，解決,、改善服務(wù)態(tài)度，加強業(yè)務(wù)素質(zhì),。

（三）今年在全院護理人員的共同努力下,，我院的護理質(zhì)量有了較明顯的提高，護理差錯明顯下降,。投訴為0,，病人滿意度達96.8％。

（一）夜間只有一名護士值班,，在安全管理上有顧此失彼的隱患,。

（二）護士溝通交流能力有待提高。

（三）?？谱o士人員的業(yè)務(wù)知識有待進一步提高,。

（四）護士“三基”訓(xùn)練特別是操作有待進一步加強。

護理部20xx-1-4,。

護理工作總結(jié)個人篇十四

xx年這一年來在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下,，在各臨床科室主任、護士長和相關(guān)職能部門的緊密配合下,，護理部嚴格按照年初制訂的工作目標計劃,，扎實工作，逐項完善,，較好地完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

護理部認真貫徹落實衛(wèi)生部的總體要求和院領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，在總結(jié)20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)深入推進此項工作,。

1、護理部不斷完善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的考核工作,，不定期不定時去病房進行檢查,，規(guī)范落實等各方面對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開展情況進行分析評價，對存在的問題以督促追蹤整改,。

2,、護理部針對優(yōu)護工作召開專題會議，對照優(yōu)護核心條款逐項加以落實,。

3,、護理部為深化病房小組責任制工作模式，對科室如何根據(jù)護士能力合理分組進行了指導(dǎo)，將危重患者分配給年資高,、能力強的護士負責，確保了患者安全,。

護理部一如既往地將護理質(zhì)量作為護理工作的重中之重,，做到警鐘長鳴、常抓不懈,，今年未發(fā)生一例護理糾紛,。

考核標準、各護理崗位等使臨床各項護理工作有章可依,，有章可循,。

2．加強患者的風險防范。入院期間護理人員經(jīng)常教育患者及家屬安全注意事項,，患者及家屬安全防范意識得到增強,，無不良事件。

3,、加強了危重癥病人,、壓瘡病人、護理不良事件管理,。

4,、護理質(zhì)量穩(wěn)步提高。護理部每月定期,、不定期對照考核標準進行全院性的護理質(zhì)量督查,，對各科室存在的問題提出了針對性的整改意見，并進行質(zhì)量追蹤,。

5．不定時召開護理質(zhì)量反饋會,，對全院護理質(zhì)量存在的問題進行匯總、分析,，尋找原因,，提出整改措施，不斷完善和調(diào)整護理質(zhì)量管理方法,。

6,、強化護士長的管理意識，要求各科護士長每月召開護理會,、組織實施,，做到重點突出，督促有力,，有效地提高了全體護士的質(zhì)量安全意識,，從而護理質(zhì)量得到保障。

1,、定期督促檢查護理安全,，重點加強了節(jié)前安全檢查,，增強了護理人員防范意識，杜絕事故隱患,，規(guī)范搶救車內(nèi)藥品的管理做到了“四定”,，班班有交接，有記錄,。搶救設(shè)備及時維修,、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用,。

2,、認真落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”，鼓勵護士長積極上報護理不良事件,，并組織討論分析,，其結(jié)果護士長必須在科護理會上進行安全警示教育，加以防范,，避免類了類似事件的發(fā)生,。。

3,、嚴格執(zhí)行查對制度,，要求臨床護理配藥要簽名及時間，建立輸,。

液巡視卡,，床邊呼叫次數(shù)減少，護士工作責任心增強,，用藥安全得到保障,。

在做好護理服務(wù)工作的同時，將我院護理工作典型人和事不斷進行宣傳,，充分展現(xiàn)我院護理隊伍的專業(yè)技能和良好精神風貌,，進一步擴大了護理隊伍的影響力。

1,、護理質(zhì)量的管控,、護士崗位管理、績效考核和人才培養(yǎng)有待加強,。

2,、部分科室午間、傍晚,、凌晨只有一名護士值班,，在安全管理上有顧此失彼的隱患。

3、護士溝通交流,、服務(wù)意識有待提高,。

4、主動學習風氣不濃厚,，學習不夠積極,。

綜上所述，護理工作雖取得了一些成績,，但也存在諸多不足。在今后的工作中,，護理部將繼續(xù)按年初工作計劃,，逐條落實，補缺補差,，不斷開展護理新技術(shù),、新項目，積極撰寫護理論文,，督促全體護理人員進一步轉(zhuǎn)變工作作風,，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平,，確保護理安全,，穩(wěn)步提升護理質(zhì)量。

護理工作總結(jié)個人篇十五

護理部在醫(yī)院總經(jīng)理,、院長的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下,，在各科室的密切配合下，把重點工作放在建立健全各項規(guī)章制度,、醫(yī)院管理文件制定,、護理人員的專業(yè)素質(zhì),、技能操作,，各種臺賬記錄等方面進行建立和培訓(xùn)。圍繞醫(yī)院管理工作目標,，保障患者護理安全,，加強護士培訓(xùn),，提高各級護士技能水平，提高護理服務(wù)品質(zhì)等方面開展工作,，在全體護理人員的努力下,，基本完成各項工作，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一,、加強制度建設(shè)保障患者安全,。

1、根據(jù)患者安全目標，護理部上半年進一步完善了各項患者安全制度與規(guī)范,，如患者身份識別制度,、手術(shù)安全核查制度、護理差錯,、事故登記報告制度,、特殊藥品管理制度，用后不良反應(yīng)的觀察制度,、提高護理人員對患者身份識別的準確性,，使護理安全管理工作目標方案和提高用藥安全性，保障患者護理安全建立和完善了35項各種應(yīng)急預(yù)案流程,，12項護理工作流程,、十四項護理核心制度等。

2,、監(jiān)督各項護理安全制度的落實,，如：對科室藥柜內(nèi)藥物存放、使用,、定期進行督查,，注射藥、外用藥嚴格分開放置,，各科室急救車藥品定期檢查,、記錄并使用專用封條。醫(yī)囑錄入,、執(zhí)行時有嚴格核對程序且有簽字,，控制靜脈輸注流速等。

3,、加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理,，強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性，有疑問時及時與醫(yī)生核對,，進行各項治療要求落實雙核對,，各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合，并明確交待注意事項,。

4,、加強護理風險教育與培訓(xùn)，針對護理隊伍年輕化,、新護士技術(shù)操作不熟練,、解釋問題不到位、?？浦R不足,，缺乏自我保護意識等,，制定和落實新護士崗前規(guī)范，6到9月份護理部組織共有19人參加的護理人員崗前培訓(xùn)班,，利用兩天下午的時間,，進行培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容：分級護理制度,、護患溝通技巧,、護士職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范,、護士素質(zhì),、儀表規(guī)范要求、法律法規(guī),、病房工作人員守則,、心肺復(fù)蘇技術(shù)操作等，培訓(xùn)后對所培訓(xùn)的內(nèi)容進行了考核,，收到了良好的效果。

5,、護理部與科室兩級培訓(xùn)和考核計劃,，開展護理風險教育，今年護理部組織兩次護理安全教育講課,，提高護士法制意識,，培養(yǎng)高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識，護士長對年輕護士加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

6,、上半年護理部舉辦一期法律法規(guī)培訓(xùn)，通過培訓(xùn),，使護理人員更進一步增強了法律意識,，安全意識。增強了自我保護意識,。

二,、加強在職教育提高護理人員的綜合素質(zhì)。

1,、按計劃對各級護理人員進行三基訓(xùn)練和?？萍寄芘嘤?xùn)，護理業(yè)務(wù)學習12次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,，院內(nèi)感染知識，護患溝通技巧和?？浦R等,。護理部主任,、護士長講課共6次；內(nèi)容為：手術(shù)病人安全防范,、輸血護理,、護患溝通技巧、過敏性休克的搶救,、消毒技術(shù)規(guī)范,、護理安全教育等。組織全院護士進行了密閉式周圍靜脈輸液技術(shù),、心肺復(fù)蘇,、清醒病人口腔護理、生命體征檢測技術(shù),、導(dǎo)尿技術(shù),、灌腸技術(shù)、理床單位,、患者入院護理,、患者出院護理、氧氣吸入技術(shù),、肌內(nèi)注射技術(shù),、皮內(nèi)注射技術(shù)等護理技能培訓(xùn)，在強化三基培訓(xùn)的同時,，強化急救意識,，提高搶救水平。

意識,，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。

1）護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施,，每季度全院35歲以下護士進行技術(shù)操作培訓(xùn)及考核一次，全院平均成績92分（80分合格標準）,，合格率為100%,。全年技術(shù)操作考核5次，合格率為100%,。

2）每月全院35歲以下的護士理論考試1次,，全院平均成績93分（80分合格標準）合格率為100﹪，全年理論考試12次,。每月由科室組織業(yè)務(wù)學習及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,，要求人人過關(guān)，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù),，形成一種比,、學、趕,、幫的氛圍,，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心,，促醫(yī)院振興,。

3）聘請院內(nèi)專家講課兩次，《心電圖使用技術(shù)及異常心電圖的識別》《腔鏡的使用技術(shù)》,。

4）護理部組織全院護士觀看《護士職業(yè)禮儀與行為規(guī)范》錄像1次,，參加人次達98﹪。

5）組織全院護理人員學習各項應(yīng)急預(yù)案,，醫(yī)務(wù)科護理部聯(lián)合組織過敏性休克的搶救,、心肺復(fù)蘇技術(shù)進行模擬演練三次，不斷提高護理人員的應(yīng)急能力及技術(shù)水平,。

三,、加強人文知識學習提高護士整體素養(yǎng)。

的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務(wù),。

四、更新護理理念提高護士長管理水平,。

1,、今年護理部舉辦兩期院內(nèi)護士長管理學習班,，主要是更新管理理念,、護士長職責（管理的九個方向）、護士長如何發(fā)揮核心作用,、管理藝術(shù),、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務(wù)需求以及護士長感情溝通交流等,。培訓(xùn)結(jié)束后,，針對培訓(xùn)內(nèi)容進行了考核，通過培訓(xùn)使護士長們增長了管理知識,，開拓了思路,；強化護士長的責任意識、大局意識,、主人翁意識,，以相互學習、取長補短提高了護士長管理水平,，為護士長創(chuàng)造了寬松,、和諧,、積極向上的工作氛圍。

2,、堅持護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月初交護理部進行考核并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃,、周重點進行督促實施并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作,。

3、堅持每月兩次護士長例會制度內(nèi)容為：安排近兩周工作重點,，總結(jié)上兩周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況并學習護士長管理相關(guān)資料,，學習公司及院內(nèi)下發(fā)的文件,，做好上傳下達，努力協(xié)調(diào)各科室之間工作,。

五,、加強服務(wù)質(zhì)量管理保證護理安全。

1,、按照公司要求有計劃地開展質(zhì)量評價活動,，通過全院行政查房，護理部,、質(zhì)控小組,、護士長抽查、各科室質(zhì)控員自查等形式進行多方位監(jiān)控,。每季度護理質(zhì)量總評一次,。

成自然，以控制質(zhì)量波動,。

3,、護理部不定期的深入科室檢查、督促考評,，每月末組織全院護士長進行護理質(zhì)量交叉大檢查,，對檢查存在的問題及時的進行反饋；促進了護士長間及科室間的學習交流,，有效的促進了全院護理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高,。

4、重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度建立了科室工作制度,、各班護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

5,、護理操作時要求三查八對；登記,，加藥,，穿刺，更換液體等,。從每一個細小環(huán)節(jié)抓起杜絕漏洞,。

6、認真填寫并完善各項登記記錄,，堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生護理差錯。

六,、改進服務(wù)流程改善服務(wù)態(tài)度切實做到以病人為中心,。

1、今年5月1日-5月31日醫(yī)院為準備開業(yè)慶典,，提高醫(yī)院信譽度及回饋社會,，醫(yī)院免費為患者體檢，護理部根據(jù)醫(yī)院護人員緊缺的實際情況,，合理分配護士,，積極配合醫(yī)院工作，克服困難每天各科室輪流抽調(diào)一名護士做體檢登記工作,，確保為時一個月的免費體檢工作順利進行,，參加體檢人數(shù)達498人次，11月6日-12月31日,，“愛在陽光”,，20xx年“暖冬行動”冬季社區(qū)居民免費健康保障體檢活動,，醫(yī)院再次免費為患者體檢,，護理部首先從輸液室抽調(diào)一名護士做體檢登記工作，堅持到23號,，后因科室人員休假,，又從治療室抽調(diào)一名護士堅持到月末，護理部根據(jù)各科室人員緊張的實際情況,，克服困難12月1日每天從各科室輪流抽調(diào)一名護士做體檢登記工作,，保證為時兩個月的免費體檢工作順利進行，參加體檢人數(shù)達856人次全年共參加體檢人數(shù)達1354人次,，確保并取得了良好的效果得到了社會群眾的認可,。