總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

銀行工作總結(jié)匯報發(fā)言稿篇一

開業(yè)以來,，我行在抓好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，圍繞各業(yè)務(wù)板塊,，認真做好建章立制工作,，努力完善內(nèi)控機制建設(shè)。

在會計結(jié)算方面,，建立了有關(guān)業(yè)務(wù)運營的基本制度,。具體制定了《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行基本會計制度》、《關(guān)于明確當(dāng)前若干會計結(jié)算業(yè)務(wù)流程的通知》,、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行存款證明業(yè)務(wù)管理暫行辦法》,、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行驗資資金證明業(yè)務(wù)管理暫行辦法》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行有價單證及重要空白憑證管理辦法》,、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行大額現(xiàn)金支付審批管理辦法》,、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行會計專用印章管理辦法》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行代簽銀行匯票管理辦法》等一系列的制度辦法,，有力的保障了業(yè)務(wù)的正常有序運行,。

銀行工作總結(jié)匯報發(fā)言稿篇二

20__年，是我從事會計工作的第x年,。一年來,，本人在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下,，經(jīng)過自身的努力，由一名初涉會計行業(yè),，沒有任何經(jīng)驗的新人,，轉(zhuǎn)變?yōu)闀嫷男屑依锸郑瑐€人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作本事上都得到很大提高,，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作任務(wù),，并取得了必須的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的工作,、學(xué)習(xí)情景總結(jié)如下：

一,、工作情景。

1,、加強政治學(xué)習(xí),，注重提升個人修養(yǎng)。

本人積極參加政治理論學(xué)習(xí),。經(jīng)過學(xué)習(xí),，進一步提高了本人的思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善,，和睦相處,。增強了在思想上、政治上同黨中央堅持高度一致的自覺性,，提高了對發(fā)展是第一要務(wù)的認識,，有效地增強了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性,，為做好會計工作打下了堅實基礎(chǔ),。

2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高工作本事,。

我是一名半路出家、初出茅廬,、沒有任何經(jīng)驗的會計人員,，我深知會計是一項專業(yè)性相當(dāng)強的工作，在這么重要的崗位擔(dān)任會計人員,，我感到肩頭的擔(dān)子是沉重的,，壓力是極大的。有壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予了我積極向上的動力,，任何一項業(yè)務(wù)核算對于我來說都是嶄新的一頁,。每當(dāng)工作中遇到棘手的問題，我都虛心向身邊的同事請教,，直到弄懂弄通為止,，真正做到“三人行必有我?guī)煛保e人之長,，補已之短,。同時，為了能熟練應(yīng)用會計電算化,，利用業(yè)余時間自學(xué)了《財務(wù)管理與會計核算辦法》,、《現(xiàn)代營銷學(xué)》、《計算機會計學(xué)》等書籍,，提高了自我的業(yè)務(wù)水平，豐富了自我的營銷理論知識,，為更好地做好會計工作打下了堅實的基礎(chǔ),。

3、勤奮敬業(yè),，熱情服務(wù),。

在會計工作中，本人始終以敬業(yè),、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。應(yīng)對工作量大,、結(jié)算復(fù)雜的情景,，嚴格按照財務(wù)管理辦法的規(guī)定，從收入做原始憑證到審核,、裝訂,，記賬憑證的填列，以及增值稅發(fā)票的開具,，一般納稅人專用發(fā)票的開具,，辦理納稅上報以及其他與發(fā)票管理有關(guān)的工作，銀行賬目的核對,，用戶現(xiàn)匯,、承兌匯票的驗收工作等等，都堅持實事求是的原則,，每項工作都一絲不茍,，做到了賬清、賬實、賬表相符,、賬薄整齊,。及時準(zhǔn)確地錄入數(shù)據(jù)，建立客戶檔案,，做好客戶信息調(diào)查,，了解客戶的基本情景。遵守財務(wù)保密制度,，對未公開的煤炭價格,、財務(wù)數(shù)據(jù)嚴格保密，決不泄漏,。進取協(xié)調(diào)與計財部,、銀行、稅務(wù)等部門的各項工作關(guān)系,。工作上隨叫隨到,，堅持高度的自覺性，及時為客戶辦理業(yè)務(wù),，從不抱怨,。真正做到了為客戶服務(wù)零距離。優(yōu)質(zhì)禮貌的服務(wù)贏得了客戶的信任和贊揚,。

4,、工作敢于創(chuàng)新，提高工作效率,。

本人進取探索會計的新思路,、新方法。不斷規(guī)范財務(wù)工作程序,，簡化各種手續(xù),。例如：以前開具增值稅發(fā)票時，一個訂單一開,，費時費力,，發(fā)票使用很多，并且不易查找,，本人和同事進取探索新的工作方法,，按廠家、品種將發(fā)票合開,，然后再打好明細附在上方,，既節(jié)省了發(fā)票的使用張數(shù)，又提高了工作效率并且方便了查找,。經(jīng)過工作創(chuàng)新最大限度的給用戶供給方便,，提高了工作效率,。

銀行工作總結(jié)匯報發(fā)言稿篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我又與__銀行共同走過了一個春秋,。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候,，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進__銀行的情形油然在目。入行以來,，我一直在一線柜面工作,，在__銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，提高專業(yè)技能,，完善業(yè)務(wù)素質(zhì),，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富,，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。在__銀行的大家庭里,，我已經(jīng)從懵懂走向成熟,，走在自己選擇的路上，勤奮自律,，愛崗如家，步伐將更加堅定,，更加充滿信心,。

一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè),。

進入__銀行伊始,，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟,、技能薄弱,，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,，要做就要做得最好,。平日積極認真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教,。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,，荒于嬉”,，功夫不負有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高,。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。__銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的,。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在日常工作中,，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起,。我的崗位是一個小小的窗口,，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了__銀行的形象,，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題,，面對個別客戶的無禮,，巧妙應(yīng)對，不傷和氣;而對客戶的稱贊,，則謙虛謹慎,，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要,。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,，換位思考問題,，急客戶之所急，想客戶之所想,。針對不同客戶采取不同的工作方式,，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

二,、團結(jié)協(xié)作共同進步,。

銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的,。作為一名老員工,，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳,、幫,、帶的作用,，主動、熱情,、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作,，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗,，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。

三,、業(yè)務(wù)全面進取向上,。

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時,，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務(wù),。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),，堅持認真聽課,，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名,。

在__銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作,，是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機會，我也珍惜這樣的機會,。在今后的工作中,，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,，牢固樹立“服務(wù)是立行之本,，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè),、愛崗,、務(wù)實,、奉獻”的精神為動力，不斷進取,，扎實工作,，同__銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天,。

銀行工作總結(jié)匯報發(fā)言稿篇四

20xx年以來,，我支部黨建工作在行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合行黨委下發(fā)的要求和年度考核情況,，認真查找在黨建工作中存在的問題,，以“抓黨建，促發(fā)展”為突破口,，力求在方法上創(chuàng)新,，突出重點，扎實工作,，為確保全年工作任務(wù)的完成打下了扎實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)就20xx年黨建工作的開展情況作如下總結(jié)：

一、強化黨員隊伍建設(shè),，夯實黨的基層工作,。

和平街支行現(xiàn)有在冊黨員12人，其中女黨員4名,、在職黨員2名,、退休黨員10名。還有入黨積極分子1名,，黨支部一向十分重視發(fā)展黨員工作,，確保發(fā)展黨員質(zhì)量，在發(fā)展工作中,，重視做好培養(yǎng)考察工作,，使其貼合程序，手續(xù)完備,，材料規(guī)范,，質(zhì)量保證。并根據(jù)中共中央辦公廳印發(fā)的《中國共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細則》要求,，加強對預(yù)備黨員的教育考察,，及時認真做好預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正工作，今年吸納1名建黨對象為入黨積極分子,，為黨組織增添了新鮮血液,，壯大了黨員隊伍，增強了黨組織的戰(zhàn)斗力,。同時,，社區(qū)黨總支構(gòu)建了以網(wǎng)格化為基礎(chǔ)的區(qū)域化社區(qū)黨建工作格局,，成立了以網(wǎng)格為單位的七個黨支部，在網(wǎng)格有針對性地開展活動,，進一步加強了基層基礎(chǔ)工作,，為實現(xiàn)黨組織全覆蓋邁出了扎實的一步。

二,、加強思想建設(shè),，強化黨員、干部思想教育,。

為了抓好黨的思想建設(shè)和黨員,、干部學(xué)習(xí)教育，我支部根據(jù)年初行黨委制定的政治理論,。

學(xué)習(xí)計劃,。

黨支部書記狠抓此項工作的落實加強黨的思想建設(shè)抓好黨員干部思想教育深入貫徹落實黨的十九大精神通過學(xué)習(xí)教育不斷使黨員干部思想穩(wěn)定保持著良好的精神狀態(tài)為開展環(huán)保工作提供了堅強的思想保證。堅決執(zhí)行學(xué)習(xí)安排計劃在全局范圍內(nèi)有計劃,、有步驟地開展了一系列學(xué)習(xí)活動,。在學(xué)習(xí)上盡管工作繁忙但學(xué)習(xí)教育也不放松。堅持按學(xué)習(xí)制度組織學(xué)習(xí)并把黨員干部的理論學(xué)習(xí)落到了實處使黨員,、干部職工的思想覺悟得到明顯提高觀念不斷得到轉(zhuǎn)變,。

三、強化責(zé)任落實,，強化黨建工作的領(lǐng)導(dǎo),。

落實黨建工作目標(biāo)責(zé)任：根據(jù)行黨委制定的《20xx年黨建。

工作計劃,。

》,，對全年黨建工作作了全面安排部署，明確了工作目標(biāo),。加強制度建設(shè)：在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,，對不合適宜的制度進行了修改，對沒有的制度進行完善,，使各項工作逐步走向制度化,。加強黨員的組織紀律性，堅持對黨員嚴格教育,、嚴格管理,、嚴格監(jiān)督,，保持黨員隊伍的純潔性,。黨委深入開展理想信念、公共道德,、廉潔從政,、黨風(fēng)黨紀教育和學(xué)習(xí),，教育和引導(dǎo)廣大黨員充分認清反腐倡廉的重大現(xiàn)實和歷史意義，對反腐倡廉形勢保持清醒認識,，筑牢拒腐防變的思想道德防線,，黨委班子成員做到落實一崗雙責(zé)。

要使支部建設(shè)搞上去,，首先抓好自身建設(shè),。黨的生活是黨組織對黨員實施教育、管理和監(jiān)督的最基本,、最經(jīng)常的有效形式,。我們注重加強制度建設(shè)，不斷健全黨內(nèi)生活制度,，健全完善黨組織民主集中制,，堅持“三會一課”、民主生活會,、民主評議黨員,、報告工作、黨員匯報等基本制度,，實現(xiàn)組織活動的制度化,、經(jīng)常化,，組織黨員以作風(fēng)狀況為重點對黨委成員進行黨性分析,，開展民主評議黨委工作我支部嚴格按照上級黨委的要求，及時傳達中央和上級黨組織的指示,、決定,、文件和會議精神，引導(dǎo)和發(fā)動黨員積極主動地去實踐,，以黨員的模范行為來體現(xiàn)黨的先進性,，不斷增強黨性理念，支部認真聽取黨員的,。

思想?yún)R報,。

檢查黨員的工作、思想,、學(xué)習(xí)情況和組織交辦的工作任務(wù)情況認真開展批評與自我批評關(guān)系群眾生活努力為群眾辦實事,、辦好事。

黨的建設(shè)是一項長期而復(fù)雜的工程他要求我們鍥而不舍地去研究,，去創(chuàng)新,，我支部黨建工作雖然取得了一定的成績，但離上級行黨委的要求還有一定距離,，在下半年我們將一如既往,，開拓創(chuàng)新,，不斷提高黨建工作水平。我們將黨建目標(biāo)管理工作與日常干部教育緊密結(jié)合起來,，與學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神緊密結(jié)合起來,，并通過各種形式加強廣大黨員的思想建設(shè)、組織建設(shè),、作風(fēng)建設(shè),、制度建設(shè)，激發(fā)廣大黨員的積極性,，推動我支部黨委工作再上新臺階,，為農(nóng)商行的跨越發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。

20xx年上半年,，銀行營業(yè)部支部委員會團結(jié)和帶領(lǐng)營業(yè)部黨員,，深入貫徹黨的十九大會議精神，認真落實xx中心各項決策部署,，以強化隊伍素質(zhì)建設(shè)為基點,，進一步強化xx歸集和使用管理，提高安全運營和服務(wù)工作水平,，充分發(fā)揮班子整體合力,，為推進xx事業(yè)健康有序發(fā)展提供了堅強政治保障、組織保障,。

（一）加強學(xué)習(xí),，不斷提高黨員干部素質(zhì)。

半年來,，我始終把理論學(xué)習(xí)作為提升工作能力和自身素質(zhì)的有力抓手,，從增強干部隊伍素質(zhì)入手，努力提高黨員干部思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平,。一是認真落實學(xué)習(xí)制度,。擬定20xx年支部學(xué)習(xí)計劃，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想,、新修訂《黨章》,、《憲法》、《監(jiān)察法》,，深刻領(lǐng)會各級決策部署,，做到干部職工理論學(xué)習(xí)和教育培訓(xùn)的制度化和經(jīng)常化,。二是組織職工認真學(xué)習(xí)市紀委履職盡責(zé)不力問題通報以及xx市深入推進轉(zhuǎn)作風(fēng)抓落實系列情況通報;開展職工婚喪嫁娶事宜專項治理活動,；組織員工觀看《不忘初心、警鐘長鳴》專題片;積極參與第十九個黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動，并要求員工結(jié)合實際撰寫,。

心得體會。

進一步提高了營業(yè)部黨員的黨性修養(yǎng),。三是認真組織參與各類考試競賽活動,。今年先后組織員工參與了《監(jiān)察法》、《黨章》等考試測試活動參與率100%,、合格率100%極大增強了員工的理論知識水平,。

（二）加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，落實支部主體責(zé)任,。

一是為加強黨支部規(guī)范化,、制度化建設(shè)，嚴格黨員教育管理,，按照中心黨組要求,，認真貫徹落實《xx中心黨組黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任實施辦法》、《“三重一大”決策制度實施辦法》,、《請示報告制度》,、《民主生活會制度》等系列工作制度，堅持用制度規(guī)范黨組織的活動和黨員干部的行為,。二是時時開展廉政教育提醒,。在每月召開的各類工作會議上和集中政治學(xué)習(xí)時，每次都告誡全體黨員干部要把紀律和規(guī)矩挺在前面,，加強自我約束,，做到警鐘長鳴，嚴格遵守廉潔自律的各項規(guī)定,。三是認真開展腐敗風(fēng)險點活動,。針對不同人員、崗位工作特點,，認真梳理,。

崗位職責(zé)。

和權(quán)力清單,，要求每個黨員干部對照清單,，認真比對，填寫了《腐敗風(fēng)險點排查》,。四是以加強支部班子建設(shè),，發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用為主線，緊緊圍繞中心黨組的決策和部署,，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用和支部戰(zhàn)斗堡壘作用,，支部委員帶頭講規(guī)矩，守紀律，遇矛盾不上交,，遇困難不回避,，黨員干部以身作則，開拓進取,，為完成上級布置的各項工作任務(wù),，提供了組織保障。

（三）扎實開展黨建日?；A(chǔ)工作,。

一是按照《機關(guān)黨委基層黨組織開展“雙述雙評”工作的通知》，結(jié)合支部主題黨日活動,，組織民主測評,；二是嚴格落實中心黨組織例會制度，每月召開一次支部例會研究重大事項,；三是組織全體黨員干部職工填寫思想檔案,，認真填寫工作過的單位及主要任職經(jīng)歷，回顧上班以來工作經(jīng)歷,、崗位變化,、心路歷程、思想感悟等情況,；四是開展“我為黨建工作建言獻策”,，要求員工活動深入思考，提出有價值,、有分量的意見和建議,，不斷提升黨建工作質(zhì)量和水平；五是以黨建工作為主題,，組織完成“微創(chuàng)作”,。六是扎實開展支部主題黨日活動，按要求完成規(guī)定動作,。

（四）以“創(chuàng)優(yōu)高效”為宗旨,，促進服務(wù)管理機制日益完善。

營業(yè)部堅持把創(chuàng)優(yōu)服務(wù),、提升形象作為精誠敬業(yè),、竭誠服務(wù)的最終目標(biāo)，積極塑造中心良好的社會形象,。一是把住房xx的各項新政進行全面梳理,，按xx中心的政策宣傳口徑，重新印制《住房xx業(yè)務(wù)操作指南》,，并把指南發(fā)放到各繳存單位,，發(fā)放到各合作樓盤,。二是充分利用住房xx服務(wù)大廳這個宣傳平臺，通過業(yè)務(wù)引導(dǎo)崗,，發(fā)放住房xx新政策的宣傳資料,，講解住房xx新政策的惠民、利民的政策優(yōu)勢,，使前來辦事的職工理解新政策,，擁護新政策，宣傳新政策,，使住房xx新政策深入人心。全年印制xx各種類型提取宣傳資料120xx余份,。三是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),。要求員工物品整潔、舉止規(guī)范,、服務(wù)高效,。把服務(wù)群眾作為工作的第一要務(wù)，以服務(wù)大廳為服務(wù)平臺,，嚴格貫徹執(zhí)行《xx中心服務(wù)窗口作風(fēng)建設(shè)行為規(guī)范》以及中心黨組《關(guān)于進一步加強作風(fēng)建設(shè)的通知》等系列服務(wù)措施,，在不斷改善服務(wù)質(zhì)量的同時，從整理內(nèi)務(wù)等小細節(jié)入手,，努力為群眾營造一個整潔,、舒適、溫馨的辦事氛圍,。四是積極參與xx市十佳十差單位評比活動,，加強對服務(wù)工作的考核，強化監(jiān)督檢查機制,，通過考核評估,，充分調(diào)動職工的工作積極性和主動性。

銀行工作總結(jié)匯報發(fā)言稿篇五

熱愛本職工作,、誠實守信,，盡職盡責(zé)、遵守勞動紀律,、不遲到,、不早退、不擅自離開崗位;熱情服務(wù),、禮貌待客,、使用文明禮貌用語，體現(xiàn)“真誠服務(wù),，相伴成長”的經(jīng)營理念,。

服從工作分配,，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排;同事之間坦誠相待、相處融洽;以擁有相互信任,、相互支持,、相互學(xué)習(xí)的工作環(huán)境而深感欣慰。

學(xué)習(xí)技能,，工作效力;辦理先外后內(nèi),，細致快捷，在規(guī)定的時限內(nèi)完成每一筆現(xiàn)金收付;四年來,，極少有差錯事故,。刻苦鉆研,，爭當(dāng)能手,。憑著堅定的信念，本人精通自助銀行,、大堂經(jīng)理,、儲蓄柜員、轉(zhuǎn)賬柜員,、聯(lián)行崗,、信用卡、網(wǎng)上銀行,，手機銀行等崗位的業(yè)務(wù),。連續(xù)兩年榮獲分行“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號，在分行得到嘉獎,。除了在服務(wù)客戶上本人盡心盡力,，在行里組織的活動中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加行里組織的競賽,，展示自我,，在支行“羽毛球比賽”中并取得第二名。在上一屆的“運動會”上積極參與并取得了較好的成績,，受到了嘉獎,。

以上這些都只是我在本年度工作中的一點成績，這與我的自身努力和同事們的幫助是分不開的,在以后的工作中我愿意服從領(lǐng)導(dǎo)的分配,、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,、努力工作、嚴守客戶秘密,，維護客戶正當(dāng)權(quán)益;做技術(shù)過硬,，思想素質(zhì)高，安全防范意識強的綜合性人才,。

我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情,，每一次在行里組織學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的時候,，只要需要有人加班，必有我,，加班到幾點,，從來沒有任何怨言。我知道,，這是對我個人的信任,，我會好好珍惜每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機會。

隨著年齡的增長和工作經(jīng)驗的增多,，我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高,。我所在的崗位是__銀行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不允許有一絲的馬虎和放松,。同時用我多年來的工作經(jīng)驗來幫助新的同志，其他同志們遇到樣的問題,，只要問我,，我都會細心的予以解答,。當(dāng)我也有問題的時候,，我會虛心的向老同志請教。對待技能,，我心里有一條給自己設(shè)定的規(guī)定：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把不會的學(xué)會。想在工作中幫助人,，就要使自己的素質(zhì)不斷提高,。

由于工作的原因，20__年下半年我被調(diào)到分行作業(yè)中心做新系統(tǒng)升級與維護的工作,，盡管是一項新的工作,，但我仍然是充滿熱情與信心努力配合各條線的工作人員去按進度完成工作，沒有延誤新系統(tǒng)上線以及正常使用,，為了新系統(tǒng)上線能夠正常運作,，我經(jīng)常加班至深夜，但內(nèi)心也充滿了無限的自豪,，因為其中也有我的一份努力,。這樣的經(jīng)歷也將是我職業(yè)生涯的一筆財富。本人于同年10月被借調(diào)到分行營業(yè)部頂替轉(zhuǎn)賬柜員,，其實這本是我的老本行,，但接到消息還是讓我異常興奮，因為可以跳出原有的圈子學(xué)習(xí)到一些不一樣的業(yè)務(wù)知識,。盡管有些業(yè)務(wù)已經(jīng)爛熟于心,，但還是覺得不夠熟悉,，在頂替柜員崗位期間能夠按照分行營業(yè)部的各項要求去做，努力認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，盡心盡力為每一位企業(yè)客戶服務(wù)好,，讓客戶滿意而歸。11月份我又接到啟工街支行通知,，作為一名即將開業(yè)的新支行員工來都啟工街支行報道,。懷揣著對新支行的希望和自己的夢想，我來到了啟工街支行,，這里的一切都是新的,，覺得既新奇又特別。來到新的支行,，我們要為新支行的開業(yè)做準(zhǔn)備,，做系統(tǒng)的調(diào)試、物品的擺放,、環(huán)境的維護等等,。

在過去一年的工作學(xué)習(xí)中，我認識到工作崗位沒有高低之分,，一定要好好工作,，不努力工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。在工作中,，我忠于職守,，盡心盡力，以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)從事我的事業(yè),。熱愛工作崗位,，雖然有同行業(yè)hr邀請我加入他們，但是被我婉言謝絕了,，因為我已經(jīng)深深的愛上了這個集體和工作環(huán)境,。領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下,，客戶們都認為__銀行的服務(wù)比其他的銀行好,，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)。

銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”,，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,，耐心細致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶，我嘗試著去包容和理解他,，并最終得到了客戶的理解和尊重,。

在新的支行新的工作環(huán)境我為自己制定了新的目標(biāo)和計劃，要加緊學(xué)習(xí),，以充實,、飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競爭中站穩(wěn)腳步,、踏踏實實、目光不能只局限于自身周圍的小圈子,，要著眼于今后的發(fā)展,，我也會向其他經(jīng)驗豐富的同志學(xué)習(xí)，取長補短,，交流好的工作經(jīng)驗并共同進步,，爭取取得更好的工作成績。我將以更加周到熱情的服務(wù)去贏得客戶的信任,、穩(wěn)定客戶,牢固樹立“服務(wù)源自真誠”的思想,，以“敬業(yè)、愛崗,、務(wù)實,、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同__銀行共同成長,，去創(chuàng)造一個更加美好的明天,。

銀行工作總結(jié)匯報發(fā)言稿篇六

轉(zhuǎn)瞬間，一年又將過去了,，在新的一年快要到來的時候,，我把自己在__年的工作做一個總結(jié)，努力改進不足的地方,，發(fā)揚優(yōu)點,，爭取使自己在來年的工作中做得更好。

一,、業(yè)務(wù)工作方面：

對新系統(tǒng)的掌握也比較熟悉,。在平時的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)中，始終能保持較高的熱情,，扎實的掌握了各項基本功,，更好的利用到工作中去，更好的為客戶服好務(wù),。

在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面：作為前臺操作人員,，我們是直接面對客戶的,，我們的形象就代表的農(nóng)行的形象，只有我們熱情周到的服務(wù)才能贏得更多的客戶,，取得更大的效益,，因此在實際工作中我堅持使用普通話，規(guī)范化服務(wù),，耐心誠懇的解答客戶的詢問,，及時。準(zhǔn)確,?？旖莸臑榭蛻艮k理各項業(yè)務(wù)。并且積極參加行里的各項活動,，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識,，比如近段時間基金比較熱，前來詢問基金的客戶較多,，我對基金的各方面知識都進行了比較廣泛的學(xué)習(xí),，使得客戶也覺得比較滿意。不過在將來的工作中,，隨著銀行業(yè)務(wù)的廣泛展開,，將會有各種各樣更多的業(yè)務(wù)品種展現(xiàn)在廣大客戶的面前，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)好各種業(yè)務(wù),，為更多的客戶更好的服務(wù),。

二、在安全和風(fēng)險防范方面：

我們的企業(yè)是經(jīng)營貨幣的特殊行業(yè),。我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道,。因而不可避免的存在風(fēng)險，所以為了保障銀行資金的安全運營,。我們要樹立安全防范意識,。這方面我們領(lǐng)導(dǎo)也十分重視，經(jīng)常組織我們學(xué)習(xí)安全及風(fēng)險防范的文件,，時時刻刻給我門敲響警鐘,，提醒我們在給客戶最大方便的同時，也一定不要忘了堅持規(guī)范操作制度,，已防不安全事故的發(fā)生,。

__年經(jīng)過大家的共同努力，我們順利完成了支行下達的各項指標(biāo)和任務(wù),，全年無重大差錯事故發(fā)生,，為20__年的工作畫上了一個圓滿的句號。

在過去一年的工作中我們?nèi)〉昧顺煽儯沁€存在很多不是之處,。有時工作中還是有些差錯發(fā)生，服務(wù)質(zhì)量,，業(yè)務(wù)技能還有待加強,，提高。我打算在新的一年里更加積極努力學(xué)習(xí)各項新知識，嚴格要求自己，為行里達到新年的新目標(biāo)做出更多的貢獻,。

銀行工作總結(jié)匯報發(fā)言稿篇七

根據(jù)我行x年這一年來會計結(jié)算工作中的實際情況,，我們在x年的工作主要從三個方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè),、抓會計核算質(zhì)量,、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險防范能力?，F(xiàn)就針對這三個方面工作內(nèi)容制定會計結(jié)算部在x年的工作思路：

一,、加強內(nèi)控制度建設(shè),，防范風(fēng)險的發(fā)生。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：

1,、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控,、制度、風(fēng)險分析會議,，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決，同時形成會議紀要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一落實,。

2,、會計結(jié)算部負責(zé)著全行的本外幣會計,、出納,、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實相關(guān)制度,、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負責(zé)全行會計憑證的統(tǒng)一管理,，包括領(lǐng)取、分發(fā),、保管與銷毀的管理;負責(zé)會計專用印章的領(lǐng)取,、分發(fā),、回收和銷毀工作;負責(zé)全轄現(xiàn)金,、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運業(yè)務(wù)的管理,。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險點,，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。

3,、加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作,，并落實專人負責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況,，定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實,，杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。

二,、加強會計核算工作,，提高工作質(zhì)量。因我行的前臺臨柜人員的流動性較大,，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快,，對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn)。

1,、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制,，經(jīng)過x年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。x年我們將更好地利用這一個考核機制,，讓更多的柜員參加到這個考核中來,，以提高柜員的工作主動性與責(zé)任性。

2,、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外,，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試,。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生,，努力減少差錯。

3,、有罰有獎,，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵,，以促進柜員的工作積極性,。

4、定期,、準(zhǔn)確,、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表。

三,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力,，從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊伍,。

1、制定出培訓(xùn)計劃,，在x年我們準(zhǔn)備對我行股改上市后的會,。

計制度、支付結(jié)算辦法,、新會計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn),。及時讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識,，幫助她們跟上我行的變革速度,。

2、加強與其他各部門之間的聯(lián)系,，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無,，通過邀請其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會計結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務(wù)知識,，或講自己的工作經(jīng)驗,，以加深相互之間的了解，從而相互學(xué)習(xí),，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，更好地做好服務(wù)。

3,、好市分行會計結(jié)算部下達的各項會計結(jié)算工作,，如版本升級、測試驗證,、帳戶管理,、計劃任務(wù)等各項工作安排，并及時將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點傳達,，以更好地完成市分行的工作任務(wù),。

4,、加強對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作,，使?fàn)I業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力,，履行好職責(zé)，提高我行的會計核算質(zhì)量,。

四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系，召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結(jié)算方式,，加強與客戶的溝通,，獲取各種結(jié)算需求信息,，更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。

作為會計結(jié)算部,，還起著與市分行及支行下轄網(wǎng)點的上承下接工作,，x年我們將加強與市分行之間的工作銜接,，及時將各項工作任務(wù)落實下轄各網(wǎng)點,，努力完成市分行下達的各項任務(wù)。同時,，加強與各部門之間的工作配合,，共同為工行發(fā)展努力,。

銀行工作總結(jié)匯報發(fā)言稿篇八

本人于20xx年x月x日有幸成為建行銀行這個溫暖大家庭中的一員,，在我入職的四個月以來,，我被分到支行實習(xí)鍛煉,。在此鍛煉期間，我能參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)態(tài)度端正,，遵守行紀行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同事,，明確鍛煉目的，服從安排,，參與內(nèi)部事務(wù),，虛心求教，主動地把大學(xué)所學(xué)的理論知識運用到實際工作當(dāng)中來,。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時間僅有短短的四個月,，可是我卻從中受益匪淺，感慨良深,，下頭就是本人一年來工作的工作總結(jié)：

在思想上：一方面,，我堅定自我的政治信仰，努力提高自我的思想覺悟,，堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),。另一方面，樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想,，在學(xué)習(xí)和實踐,，進一步地認識了建行以客戶為中心的重要性。在省行培訓(xùn)期間,，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上明白了以客戶為中心的服務(wù)理念,，但那時的認識只是停留在理論上，并沒有切身體會,。來到了專柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號,，在競爭空前激烈的金融業(yè)中,，僅有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù),，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,，尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的'時代，唯有牢牢樹立以客戶為中心的觀念,，切實為客戶服務(wù),，才能在競爭中立于不敗之地。

在業(yè)務(wù)上,，我也取得了巨大的收獲,，在學(xué)校的時候，對銀行并不陌生，但那時的了解都是停留在經(jīng)濟理論上,，宏觀層面上的,，對銀行的具體業(yè)務(wù)不是十分的了解。來到專柜后,，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù),，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不明白的，要學(xué)習(xí)的還有很多,。在同事的幫忙下,，此刻我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程,，對個人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)到達了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨立的上崗操作,，承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)和義務(wù),，理解績效管理的綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法。

我還利用空閑時間認真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識,，開拓學(xué)習(xí)空間。憑借自我對文學(xué)的愛好,，和平日的多加練習(xí)，具備了必須的文字總結(jié),、調(diào)查統(tǒng)計分析本事,，能夠及時對客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶提議等構(gòu)成分析,，以爭取用最好的辦法來解決問題和困難,。

總之，在本次的實習(xí)鍛煉過程中,，我不僅僅學(xué)到了很多在書本里沒有的知識,，還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo)，端正了我的工作態(tài)度,，考驗了我的工作熱情和耐性,，更加堅定了我的工作決心。同時,，在與建行人的接觸中,，團隊、敬業(yè),、創(chuàng)新,、奉獻的建行精神地鼓舞了我,，誠信親和，嚴謹規(guī)范,，求真務(wù)實,，拼搏進取的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。這段時間來,，我也感受到自我在多個方面的不一樣程度有了提高和提高,，為以后學(xué)習(xí)會計和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開始是成功的一半,，相信在接下來的實習(xí)鍛煉計劃過程中,，我會以更飽滿的熱情，爭取學(xué)到更多的知識,，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作,。

銀行工作總結(jié)匯報發(fā)言稿篇九

在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，依靠全體教師共同努力,，以求真務(wù)實,，較好的完成了本學(xué)期的各項工作，保證了銀行的日常工作的順利進行,，現(xiàn)將本年度的財務(wù)工作簡要總結(jié)如下：

一,、合理安排收支預(yù)算，嚴格預(yù)算管理,。

單位預(yù)算是銀行完成各項工作任務(wù),，實現(xiàn)事業(yè)計劃的重要前提，所以認真做好我校的收支預(yù)算職責(zé)重大,。為了搞好這項工作,，根據(jù)銀行上年度的實際情景,，擬定的預(yù)算方案,，使預(yù)算更加切合實際。充分發(fā)揮在財務(wù)管理中的積極作用,，較圓滿地完成預(yù)算編制任務(wù)。在實際執(zhí)行過程中,，嚴格按照預(yù)算執(zhí)行,，每月末編制好計劃用款報表,，充分體現(xiàn)了資金的使用效益,，確保銀行各項工作的順利完成。

二,、認真做好決算工作,。

每期決算也是一項較為復(fù)雜繁重的工作任務(wù),，主要進行結(jié)舊建新，編制決算報表,，決算報表是反映銀行一年度的財務(wù)收支情景,，是指導(dǎo)銀行預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度收支計劃的基礎(chǔ),，所以除了認真細致地做好年終決算外,，同時要做好每期結(jié)算，針對所編制的報表進行比較性分析,，經(jīng)過分析,，總結(jié)經(jīng)驗，揭示存在的問題,，為銀行領(lǐng)導(dǎo)決策供給依據(jù),。

三、努力學(xué)習(xí),，提高財會人員的自身素質(zhì),。

財務(wù)人員能積極學(xué)習(xí)，不斷的提高財會知識和政策水平,，同時積極參加銀行的一切政治學(xué)習(xí),，認真作好學(xué)習(xí)筆記，認真貫徹執(zhí)行《合計法》,，使銀行的財會工作能按照國家的政策,、法規(guī)進行，保證支出的真實性,，合法性,。

總之，財務(wù)工作取得了必須成績,，這與銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)是分不開的,，在新的一年里，必須更加努力,，發(fā)楊成績,，改正不足,，勤奮務(wù)實、開拓積極,，為銀行建設(shè)與發(fā)展出謀劃策,。

銀行工作總結(jié)匯報發(fā)言稿篇十

----年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了~支行,，在這里我將釋放青春的能量,，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,，來--支行已經(jīng)一個年頭了,，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上,，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在--支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜品。也許有人會說,，普通的柜品何談事業(yè),，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認真。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的，文明窗口氣所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù),，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任,。是的,，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作,、熱。沈服務(wù),，日復(fù)一日,，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪}為此,，我要求自己做到：

一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律、法規(guī),。

三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處;。

四是清醒的認識自我,、勝不驕,、敗不餒。

參加工作以來,，我亞足本職崗位,，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，向有經(jīng)驗的同事請教,，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,，作為一名一線的員工，注定要平凡,，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚,，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收，總有固定的收獲,。

有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款，賬務(wù)錄入,，收收放放,，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到,，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻,，奉獻我們的熱情,，奉獻我們的真誠，奉獻我們的音春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大}人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務(wù)的過程中,，我始終堅持，想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所。比氣為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。實際辦理業(yè)務(wù)時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定的方便,，靈活、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務(wù),。完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因為，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù),。

在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實踐,，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起,。

在辦理業(yè)務(wù)時,，盡量做到快捷、準(zhǔn)確,、高效，讓客戶少等,、少跑,、少間，給客戶提供及時,、準(zhǔn)時,、定時、隨時的服務(wù),。青年時期是人生最寶貴的時光,，因為躊躇滿志，精力充沛,，因為敢闖敢干,，活力四射，因為有太多的夢想和希望,。但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅強的意志,，更要耐得住平凡，亞足于平凡,，淡泊名利,，勇于奉獻!今天，我們正把如火的音春獻給平凡的農(nóng)行崗位,，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們音春的印記,。

富蘭克林有句名言：，推動你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來推動你氣今天我正是為推動我的事業(yè)而來,，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年,，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明買的過程中實現(xiàn)自身的人生價值,。

銀行工作總結(jié)匯報發(fā)言稿篇十一

心體現(xiàn)在“六進”措施：1、堅持不懈抓存增效,，擴大市場份額,，把存款工作當(dāng)做第一要務(wù)來抓而開拓“奮進”。2,、積極營銷,，強化管理，把網(wǎng)點轉(zhuǎn)型當(dāng)成重中之重強力“推進”,。3,、分析形勢、采取對策,，千萬百計為完成收入指標(biāo)奮勇“前進”,。

等5項目要三級聯(lián)動，不遺余力,，形成合力,；二是加大對已達成合作意向的房地產(chǎn)項目的跟進和滲透力度，努力擴大市場份額,。（七）豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，做好推廣運用，落實交叉銷售,，補好短腿業(yè)務(wù),，努力提高產(chǎn)品覆蓋率；一是確定科學(xué)的產(chǎn)品定價體系,，為個人和企業(yè)提供更加靈活多樣,、保值增值的財富管理服務(wù)。二是加強產(chǎn)品交叉銷售研究和推廣,，以“核心產(chǎn)品”帶動交叉銷售,，提高覆蓋率；三是在逐步網(wǎng)點推行設(shè)立產(chǎn)品演練室,，積極推進“一句話營銷”,，真正為客戶提供一站式服務(wù)。四是將七家出國金融服務(wù)中心做實,，與中介,、語言學(xué)校,、出國管理部門建立持久和合作關(guān)系和聯(lián)動營銷模式，加強速匯金等個金新產(chǎn)品的推廣,、營銷與實際運用,，以我行外匯核心產(chǎn)品優(yōu)勢牽頭其他產(chǎn)品發(fā)展。

建設(shè)銀行發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù)的情況報告,。

省銀監(jiān)局：

今年以來,，建設(shè)銀行遼寧省分行積極響應(yīng)省委、省政府發(fā)展和支持小企業(yè)的號召,，圍繞區(qū)域戰(zhàn)略,，發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極破解中小企業(yè)融資難題,，通過信貸投入和產(chǎn)品創(chuàng)新,，扶持了一大批中小企業(yè)，促進了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展,，提升了中小企業(yè)品牌形象和發(fā)展能力，自身業(yè)務(wù)也得到了較快的發(fā)展,。截至11月30日,，全行小企業(yè)客戶數(shù)量達到4000戶，較年初新增1500戶,，增幅60%,；小企業(yè)及個人經(jīng)營類貸款余額136.28億元，占全部貸款的9.12%,，其中小企業(yè)貸款134.18億元,，個人經(jīng)營類貸款2.10億元；小企業(yè)及個人經(jīng)營類貸款較年初新增60.33億元,，增幅78.57%,，占全部貸款新增的32.72%，其中小企業(yè)貸款較年初新增59.04億元,，個人經(jīng)營類貸款較年初新增1.29億元,。客戶新增與投放創(chuàng)歷史新高,。

錫聯(lián)合開發(fā)的工廠化流程設(shè)計的,。按照信貸流程科學(xué)設(shè)置崗位和時限，實行了環(huán)環(huán)緊扣的流水作業(yè),，真正實現(xiàn)了“一站式”的金融服務(wù),，辦理一筆信貸業(yè)務(wù)只需7個工作日，能夠極大的滿足小企業(yè)對資金“短,、頻,、快”的需求,。在人員配置方面，我行一方面按照崗位需求設(shè)置必要的人員,，另一方面按照業(yè)務(wù)發(fā)展的需要及時給予補充,。經(jīng)過兩年來的調(diào)整，全行小企業(yè)從業(yè)人員已達386人,，專職審批人40人,，各小企業(yè)中心達到專職審批人2名。同時通過全程模擬的體驗式培訓(xùn)和各類專題培訓(xùn),，使得剛剛建立起來的這支隊伍,，快速成為為小企業(yè)服務(wù)的生力軍。

二,、圍繞企業(yè)要求,，加強產(chǎn)品創(chuàng)新與應(yīng)用，形成多層次的金融服務(wù),。

我行的貸款產(chǎn)品“速貸通”和“成長之路”具有門檻低,、價格適中的特點，是為小企業(yè)服務(wù)的主打產(chǎn)品,?！八儋J通”，不需要評級和授信,，只要有足額的抵押擔(dān)保并由企業(yè)主或股東承擔(dān)連帶責(zé)任保證即可辦理,。“成長之路”則需要評級和授信,，因信息較為完整則貸款的額度通常較大,。今年以來，為滿足不同企業(yè)的需求,，我行陸續(xù)推出了“小額通”,、動產(chǎn)質(zhì)押、定向保理,、商戶抵押,、聯(lián)貸聯(lián)保、供應(yīng)鏈融資等十余個小企業(yè)產(chǎn)品,。為解決小企業(yè)融資成本問題,，目前正在嘗試在風(fēng)險可控的情況下，發(fā)放信用貸款,。同時,，為使小企業(yè)能夠享受現(xiàn)代金融的服務(wù)成果，對于一些長期合作的小企業(yè),，我行加強了金融產(chǎn)品服務(wù)鏈的延伸,，實現(xiàn)投行業(yè)務(wù),、國際業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù),、年金業(yè)務(wù),、信用卡業(yè)務(wù)和私人銀行業(yè)務(wù)等全面對接，讓企業(yè)能夠享受到高品質(zhì)的金融服務(wù),。

三,、

圍繞產(chǎn)業(yè)集群、專業(yè)化市場和核心企業(yè)實行批量化銷售,。

一是緊跟政府的區(qū)域戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)布局,，重點扶持和服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群的建設(shè)。先后為大東汽車零部件,、法庫陶瓷產(chǎn)業(yè)園,、本溪生物醫(yī)藥科技產(chǎn)業(yè)基地、阜新液壓產(chǎn)業(yè)基地和氟化工產(chǎn)業(yè)基地,、鐵嶺昌圖換熱器基地在內(nèi)的115家小企業(yè)累計提供信貸資金13.57億元,。同時對鞍山鋼材深加工產(chǎn)業(yè)、撫順化工新材料,、丹東儀器儀表產(chǎn)業(yè),、錦州光伏產(chǎn)業(yè)、遼陽芳烴和精細化工產(chǎn)業(yè),、鐵嶺專用車產(chǎn)業(yè)等進行深入調(diào)研和密切跟蹤，積極與相關(guān)部門溝通,，擴大項目儲備基礎(chǔ),，適時跟進金融服務(wù)。

澤精工,、華一汽車,、宇龍電器、新萬得汽車,、海得汽車等5戶小企業(yè)放貸1900萬元,，打通了供需雙方的回款路徑，有效地保障了企業(yè)的正常經(jīng)營,。為鞍鋼做配套加工的遼寧漿液閥門制造有限公司,、遼寧沈鐵電纜制造有限公司、鞍山市新鋼鋼圈制品有限責(zé)任公司,、鞍山亨通電動裝置設(shè)備有限公司的四家企業(yè)發(fā)放聯(lián)貸聯(lián)保貸款2000萬元,。此外，圍繞營口的鎂制品,、葫蘆島的泳裝等核心企業(yè)的融資也已全面展開,。

三是圍繞專業(yè)化市場和商圈開展批量化營銷,。專業(yè)化市場具有商戶集中、資金需求小,、周轉(zhuǎn)快,、抗風(fēng)險能力低的特點。我行積極與市場的管理方聯(lián)系,，取得管理部門的認可和支持,，使銀行、市場管理部門,、商戶成為利益的共同體,。今年以來共為凌源市惠豐家電商貿(mào)有限責(zé)任公司、朝陽鑫宏程商貿(mào)有限公司等企業(yè)發(fā)放商戶抵押貸款5.56億元,，其中80%以上為小微企業(yè),。下一步我行將為海城西柳、遼陽佟二堡等專業(yè)化市場和商戶集中的地區(qū)全面開展“掃街”式篩查,，為適宜的小微企業(yè)開展金融服務(wù),。四、依靠政府部門,，搭建服務(wù)平臺,，拓展服務(wù)領(lǐng)域我行一直與省、市政府相關(guān)部門,、保持緊密溝通,，共同搭建小企業(yè)金融服務(wù)平臺，多次參加省政府金融辦和各地政府部門組織的中小企業(yè)融資座談會,、洽談會,，共同研究解決中小企業(yè)融資難問題。今年,，我行還與省中小企業(yè)廳簽署了《中小企業(yè)金融服務(wù)合作備忘錄》,重點推廣聯(lián)貸聯(lián)保模式,，在鞍山、本溪,、遼陽等地已取得了階段性成果,。今年8月，我行與省中小企業(yè)廳共同舉辦了“建設(shè)銀行金融服務(wù)產(chǎn)品推介會”,，將建行小企業(yè)產(chǎn)品,、投行產(chǎn)品、個人高端客戶理財產(chǎn)品,、國際業(yè)務(wù)等向省,、市政府部門及小企業(yè)客戶進行介紹，讓大家了解我行的產(chǎn)品,，提高合作效率和品質(zhì),。目前已有營口,、撫順、朝陽,、丹東四個行小企業(yè)貸款余額超過10億元,，余下的小企業(yè)中心貸款余額至少超過5億元。

五,、注重對下管理和輔導(dǎo),，促進合規(guī)經(jīng)營，有效防范風(fēng)險,。

為適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要,，促進合規(guī)經(jīng)營，有效防范風(fēng)險,，省行加大了對下管理和輔導(dǎo)力度,，在風(fēng)險防控方面做了一系列的安排。一是在每個小企業(yè)經(jīng)營中心,，按業(yè)務(wù)量配置了專門的貸后管理人員,，并組織了專題培訓(xùn)，使小企業(yè)貸后管理真正有人抓,、有人管,。二是為防范道德風(fēng)險，去年以來,，我們對小企業(yè)從業(yè)人員開展了簽署“承諾書”活動,，提高合規(guī)經(jīng)營意識，防范道德風(fēng)險,。三是今年上半年,，我們主動邀請總行審計部門，對我行去年小企業(yè)業(yè)務(wù)進行全面的審計診斷,，對發(fā)展的問題及時進行整改。四是我們根據(jù)不同的業(yè)務(wù),，開展包括“三個辦法,，一個指引”在內(nèi)的專題檢查，目的是繃緊案件和風(fēng)險防范這根弦,。五是建立了日常風(fēng)險監(jiān)測提示制度,，及時對下管理和輔導(dǎo)，把問題消滅在萌芽之中,。六是開展誠信小企業(yè)評比活動,，鼓勵小企業(yè)講誠信、守法紀,。

報材料】,。

xx銀行xx市分行全市財稅金融工作座談會,。

匯報材料。

截止12月底,，我分行資產(chǎn)總額46.26億元,，較年初下降1.56億元，降幅3.27%,。各項存款余額45.14億元,，較年初下降2.01億元，各項貸款余額8.51億元,，較年初增加0.93億元,。

其中，截止12月底,，共發(fā)放小企業(yè)法人貸款1.1億元,，不良率16.38%；發(fā)放個人商務(wù)貸款3.32億元,，不良率0.98%,；發(fā)放小額貸款8492.4萬元，不良率8.03%,；發(fā)放消費貸款1.33億元,，不良率0.17%。

今年以來,，我們主要做好了以下主要工作：

區(qū)成功召開了?第一書記?座談會,。另一方面，我分行為?第一書記?提供扶貧融資支持,，發(fā)放?第一書記?信用卡62張,。二是組織參與了?xx銀行杯?創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富大賽。由區(qū)市兩級工信委,、金融辦,、農(nóng)業(yè)部門、林業(yè)部門聯(lián)合主辦的2015年?xx銀行杯?創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富大賽,，在市工信委,、市金融辦、市農(nóng)業(yè)局,、市林業(yè)局等單位的大力支持下,，我們篩選推薦的恒達板業(yè)公司獲得創(chuàng)業(yè)組三等獎。

三是大力支持小微企業(yè)發(fā)展,。加強了與政府有關(guān)部門的合作,，著力解決小微企業(yè)貸款融資難題。通過?惠企貸?業(yè)務(wù)切入工信委擔(dān)保平臺，我分行成為與xx市工信委首家合作及發(fā)放?惠企貸?業(yè)務(wù)的合作銀行,。截至12月底,，發(fā)放?惠企貸?貸款1480萬元。

四是豐富了業(yè)務(wù)產(chǎn)品種類,。今年以來,，我分行積極申請開辦新的信貸業(yè)務(wù)品種，獲準(zhǔn)授權(quán)開了擔(dān)保貸,、轉(zhuǎn)期貸,、快捷貸、稅貸通,、加按保貸款等新業(yè)務(wù),。截至12月底，發(fā)放新授權(quán)業(yè)務(wù)共計1803萬元,，結(jié)余2049萬元,。其中，發(fā)放中小企業(yè)擔(dān)保公司個商貸款300萬元,，快捷貸業(yè)務(wù)420萬元,，轉(zhuǎn)期貸業(yè)務(wù)580萬元，加按保業(yè)務(wù)90萬元,。

書記?推薦等小額擔(dān)保貸款,；加強部門聯(lián)動，試點推廣?公司+農(nóng)戶/商戶?的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈貸款業(yè)務(wù)合作,。截止12月底,，我分行發(fā)放涉農(nóng)貸款4.06億元；其中,，五大平臺共發(fā)放貸款785萬元,，全部為貼息貸款。

二,、2016主要工作計劃,。

一是繼續(xù)做好服務(wù)三農(nóng)工作。充分利用好?銀政,、銀協(xié),、銀企、銀擔(dān),、銀保?等五大平臺，加強與市財政局,、市婦聯(lián),、團市委等單位溝通，做好小額擔(dān)保貸款進一步發(fā)展,。與市人社局溝通,，大力發(fā)展農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)貸款,，以點帶面與xx公司合作發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)貸款。積極與市科協(xié)聯(lián)系,，加大市科協(xié)推薦農(nóng)技協(xié)會員申請貸款力度,。繼續(xù)與市農(nóng)業(yè)局聯(lián)系，繼續(xù)走訪農(nóng)業(yè)專業(yè)大戶,，加快家庭農(nóng)場（專業(yè)大戶）發(fā)展力度,。

二是切實解決小微企業(yè)融資需求。針對小微企業(yè)普遍缺乏房地產(chǎn)等有效抵質(zhì)押物而導(dǎo)致‘融資難’的問題,，優(yōu)化?惠企貸?等金融產(chǎn)品,，通過?政府增信?、?行業(yè)自律?,，在解決小微企業(yè)?融資難?,、降低商業(yè)銀行的風(fēng)險系數(shù)的同時，實現(xiàn)小微無抵押貸款的可持續(xù)發(fā)展,。依托龍頭企業(yè)帶動,，以肉豬、茶葉,、水果等林業(yè)產(chǎn)業(yè)一體化涉農(nóng)龍頭企業(yè)為中心點,，并輻射到其上下游，圍繞資金流轉(zhuǎn)渠道,，延伸金融服務(wù),。

業(yè)融資空間?？陀^分析企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險,，對企業(yè)行業(yè)系統(tǒng)風(fēng)險、主體個別風(fēng)險,、階段特殊風(fēng)險等要區(qū)別對待,，實現(xiàn)有保有壓、有扶有控,，提高企業(yè)生存和發(fā)展能力,以實際行動支持小微企業(yè)發(fā)展,。依托xx市政府重點扶持的千億元碳酸鈣特色產(chǎn)業(yè)項目，加大市場走訪開發(fā),，加大特色產(chǎn)業(yè)的信貸支持,。

銀行工作總結(jié)匯報發(fā)言稿篇十二

20xx年以來，我支部黨建工作在行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，結(jié)合行黨委下發(fā)的要求和年度考核情況,，認真查找在黨建工作中存在的問題，以“抓黨建，促發(fā)展”為突破口,，力求在方法上創(chuàng)新,，突出重點，扎實工作,，為確保全年工作任務(wù)的完成打下了扎實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)就2020年黨建工作的開展情況作如下總結(jié)：

一、強化黨員隊伍建設(shè),，夯實黨的基層工作,。

和平街支行現(xiàn)有在冊黨員12人，其中女黨員4名,、在職黨員2名,、退休黨員10名。還有入黨積極分子1名,，黨支部一向十分重視發(fā)展黨員工作,，確保發(fā)展黨員質(zhì)量，在發(fā)展工作中,，重視做好培養(yǎng)考察工作,，使其貼合程序，手續(xù)完備,，材料規(guī)范,，質(zhì)量保證。并根據(jù)中共中央辦公廳印發(fā)的《中國共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細則》要求,，加強對預(yù)備黨員的教育考察,，及時認真做好預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正工作，今年吸納1名建黨對象為入黨積極分子,，為黨組織增添了新鮮血液,，壯大了黨員隊伍，增強了黨組織的戰(zhàn)斗力,。同時,，社區(qū)黨總支構(gòu)建了以網(wǎng)格化為基礎(chǔ)的區(qū)域化社區(qū)黨建工作格局，成立了以網(wǎng)格為單位的七個黨支部,，在網(wǎng)格有針對性地開展活動,，進一步加強了基層基礎(chǔ)工作，為實現(xiàn)黨組織全覆蓋邁出了扎實的一步,。

二,、加強思想建設(shè)，強化黨員,、干部思想教育,。

為了抓好黨的思想建設(shè)和黨員,、干部學(xué)習(xí)教育，我支部根據(jù)年初行黨委制定的政治理論學(xué)習(xí)計劃,，黨支部書記狠抓此項工作的落實，加強黨的思想建設(shè),，抓好黨員干部思想教育,，深入貫徹落實黨的十九大精神，通過學(xué)習(xí)教育,，不斷使黨員干部思想穩(wěn)定,，保持著良好的精神狀態(tài)，為開展環(huán)保工作提供了堅強的思想保證,。堅決執(zhí)行學(xué)習(xí)安排計劃,，在全局范圍內(nèi)有計劃、有步驟地開展了一系列學(xué)習(xí)活動,。在學(xué)習(xí)上,，盡管工作繁忙，但學(xué)習(xí)教育也不放松,。堅持按學(xué)習(xí)制度組織學(xué)習(xí),，并把黨員干部的理論學(xué)習(xí)落到了實處，使黨員,、干部職工的思想覺悟得到明顯提高,，觀念不斷得到轉(zhuǎn)變。

三,、強化責(zé)任落實,，強化黨建工作的領(lǐng)導(dǎo)。

落實黨建工作目標(biāo)責(zé)任：根據(jù)行黨委制定的《20xx年黨建工作計劃》,，對全年黨建工作作了全面安排部署,，明確了工作目標(biāo)。加強制度建設(shè)：在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,，對不合適宜的制度進行了修改,，對沒有的制度進行完善，使各項工作逐步走向制度化,。加強黨員的組織紀律性,，堅持對黨員嚴格教育、嚴格管理,、嚴格監(jiān)督,，保持黨員隊伍的純潔性。黨委深入開展理想信念,、公共道德,、廉潔從政,、黨風(fēng)黨紀教育和學(xué)習(xí)，教育和引導(dǎo)廣大黨員充分認清反腐倡廉的重大現(xiàn)實和歷史意義,，對反腐倡廉形勢保持清醒認識,，筑牢拒腐防變的思想道德防線，黨委班子成員做到落實一崗雙責(zé),。

要使支部建設(shè)搞上去,，首先抓好自身建設(shè)。黨的生活是黨組織對黨員實施教育,、管理和監(jiān)督的最基本,、最經(jīng)常的有效形式。我們注重加強制度建設(shè),，不斷健全黨內(nèi)生活制度,，健全完善黨組織民主集中制，堅持“三會一課”,、民主生活會,、民主評議黨員、報告工作,、黨員匯報等基本制度,，實現(xiàn)組織活動的制度化、經(jīng)?；?，組織黨員以作風(fēng)狀況為重點對黨委成員進行黨性分析，開展民主評議黨委工作我支部嚴格按照上級黨委的要求,，及時傳達中央和上級黨組織的指示,、決定、文件和會議精神,，引導(dǎo)和發(fā)動黨員積極主動地去實踐,，以黨員的模范行為來體現(xiàn)黨的先進性，不斷增強黨性理念,，支部認真聽取黨員的思想?yún)R報,，檢查黨員的工作、思想,、學(xué)習(xí)情況和組織交辦的工作任務(wù)情況,，認真開展批評與自我批評，關(guān)系群眾生活,，努力為群眾辦實事,、辦好事。

黨的建設(shè)是一項長期而復(fù)雜的工程他要求我們鍥而不舍地去研究,，去創(chuàng)新,，我支部黨建工作雖然取得了一定的成績,，但離上級行黨委的要求還有一定距離，在下半年我們將一如既往,，開拓創(chuàng)新,，不斷提高黨建工作水平。我們將黨建目標(biāo)管理工作與日常干部教育緊密結(jié)合起來,，與學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神緊密結(jié)合起來,，并通過各種形式加強廣大黨員的思想建設(shè)、組織建設(shè),、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè),，激發(fā)廣大黨員的積極性,，推動我支部黨委工作再上新臺階，為農(nóng)商行的跨越發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻,。

銀行工作總結(jié)匯報發(fā)言稿篇十三

能夠及時完成制定的工作任務(wù),，達到了預(yù)期的效果，在信貸工作中,，都能保質(zhì),、保量的完成科里交給的各項工作任務(wù)，同時在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈努力，我工作水平有了明顯的進步,，并以期能夠為農(nóng)商行做出更多的貢獻,。

五、對于今后的打算,。

時代在變,，環(huán)境在變，銀行的工作時刻在變,，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生。這嚴峻的挑戰(zhàn),，更是給我們信貸員提出了新的更高的要求,。因此，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，掌握新理論,，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才,，是我所努力的目標(biāo),。

這是我的第一份工作，這段時間來我學(xué)到了很多,，感悟了很多,。看到農(nóng)商行的迅速發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪,，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的人生價值,，和銀行一起成長。

在此,，我提出轉(zhuǎn)正申請,，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會,。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為銀行創(chuàng)造價值，同銀行一起展望美好的未來!

銀行工作總結(jié)匯報發(fā)言稿篇十四

去年一年,，在支行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下,，積極落實支行黨委各項工作部署，思想上轉(zhuǎn)變觀念,，工作中緊緊圍繞股份制改造和雙貫標(biāo)工作要求,，加強管理，開拓創(chuàng)新,，認真推行規(guī)范化服務(wù),。

經(jīng)過對支行黨委各項工作部署的共同學(xué)習(xí)后，我部的負責(zé)同志統(tǒng)一了思想認識,，明確了營業(yè)部20__年的工作重點和工作計劃,。全部人員對于人員分工，崗位設(shè)置,，工作目標(biāo),，工作計劃有了全面的了解，全體人員達成共識：營業(yè)部是支行重要的經(jīng)營部門,，作為營業(yè)部的一員,，要把完成部門經(jīng)營目標(biāo)，提高服務(wù)層次作為今年的主要任務(wù),。

一,、年初，結(jié)合雙貫標(biāo)工作,，完善制度,，狠抓管理,。修訂完善了多項制度、辦法,，制定了營業(yè)部內(nèi)部的管理制度體系,，包括考勤、衛(wèi)生管理,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，營業(yè)部經(jīng)營任務(wù)分解考核細則、營業(yè)部績效工資分配辦法等,，進一步完善了服務(wù)體系和業(yè)務(wù)考核體系,，發(fā)揮考核機制的作用，充分調(diào)動員工的工作積極性,。

在管理中,，注重制度的落實，不使之流于形式,，首先從自身做起，自覺帶頭遵守規(guī)章制度,，對于違反制度的員工,，嚴格按照制度進行處罰，做到紀律面前,，人人平等,。

二、集中精力進行業(yè)務(wù)發(fā)展和市場營銷,，對營業(yè)部重點客戶進行了認真梳理,，根據(jù)具體情況劃分了不同檔次，要求客戶經(jīng)理認真分析客戶清況,，根據(jù)重點客戶的不同需求制定了不同的的營銷方案和工作目標(biāo),。

1、近一年的工作,，存款一直作為營業(yè)部工作的重點和難點,，為此我會同有關(guān)副經(jīng)理、客戶經(jīng)理進行過認真地研究,、總結(jié),，也出臺了很多激勵、規(guī)范的措施,，但一直效果不明顯,，究其原因，一是對客戶經(jīng)理的管理不到位,，責(zé)權(quán)利沒有充分體現(xiàn),，造成客戶經(jīng)理沒有充分發(fā)揮作用,，二是沒有于重要客戶建立一種互相信賴的銀企關(guān)系，在走訪客戶是不能認真分析總結(jié)客戶需求和經(jīng)營情況,。三是工作中存在畏難情緒,。

為此，結(jié)合支行制定的客戶經(jīng)理考核辦法,，在營業(yè)部實行全員客戶經(jīng)理制,，積極探索多層次業(yè)務(wù)管理模式：客戶經(jīng)理負責(zé)經(jīng)常性上門服務(wù)，收集客戶重要信息;業(yè)務(wù)主管負責(zé)定期走訪;定期業(yè)務(wù)會議決定營銷策略,，及時向行領(lǐng)導(dǎo),、公司部反映營銷情況。通過以上工作,，四季度效果非常顯著：開發(fā)了,、等優(yōu)質(zhì)客戶，穩(wěn)定了,、等,，盤活了、存量客戶,。

2,、注重創(chuàng)新，善于捕捉分析信息,，充分利用我行的金融產(chǎn)品,，為企業(yè)出謀劃策，今年4月份,，積極與聯(lián)系,，根據(jù)其資金緊張的實際情況，為其制定了融資方案,，成功為其辦理了總額為1億三千五百萬元的委托貸款,，使其資金在我行沉淀一個多月，存款日均新增1100萬元并為我行帶來每年22萬元的中間業(yè)務(wù)收入,。

3,、善于利用政策，尋求新的績效增長點,。根據(jù)今年票據(jù)市場特點,，全年辦理貼現(xiàn)2億7千萬元，實現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入近四百萬元,，帶了了可觀的收益,，同時建立了銀行、企業(yè)的穩(wěn)定業(yè)務(wù)往來。

三,、注重自身及員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,。

一是加大員工培訓(xùn)力度，按照年初的培訓(xùn)計劃,，提高了員工學(xué)習(xí)的主動性,，增強了員工的競爭意識。二是提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,。三是制訂崗位標(biāo)準(zhǔn),，給予不同待遇，實行動態(tài)管理,，提高柜面人員服務(wù)和競爭意識,。四是注重學(xué)習(xí)性團隊建設(shè)，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,。

四,、注重家園文化建設(shè)，提高凝聚力,。

營業(yè)部作為一個30多人的大集體,，如何提高凝聚力成為工作的重點之一，只有團結(jié)才有戰(zhàn)斗力,，工作才能出成績,。為此，營業(yè)部制定了晨訓(xùn)制度,，每周例會制度,，定期總結(jié)工作,，制定工作計劃,，并積極開展一些有益的活動，使大家有集體榮譽感,。充分發(fā)揚,，每月每位員工對營業(yè)部的工作做出評價，對營業(yè)部的發(fā)展目標(biāo),、工作計劃提出自己的意見,。

在工作中，我作為營業(yè)部經(jīng)理首先對自己嚴格要求,，業(yè)務(wù)素質(zhì)要過硬,，工作態(tài)度要端正，處處要起到表率的作用,。工作中注意方式方法,，多與員工交流思想，善于發(fā)現(xiàn)問題，制定有效的措施改進工作不足,。