計(jì)劃是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列行動(dòng)步驟和時(shí)間安排,。計(jì)劃書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇計(jì)劃呢？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

物業(yè)工作計(jì)劃表格篇一

一,、養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目相關(guān)情況,。

1,、現(xiàn)狀：該單位綠化占地面積約為1平方米，綠化覆蓋率高,，有大量不同規(guī)格品種喬木,、修剪造型灌木以及造型盆景，其中以灌木,、袋苗修剪居多，并有上千盆小盆載擺設(shè)及室內(nèi)擺設(shè)養(yǎng)護(hù),。

2,、養(yǎng)護(hù)地點(diǎn)：

3、養(yǎng)護(hù)范圍：

二,、養(yǎng)護(hù)職責(zé),。

1、承包養(yǎng)護(hù)期限內(nèi),，按照?qǐng)@林綠化養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程及園林綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，合理組織，精心養(yǎng)護(hù),，并派出專(zhuān)業(yè)的園藝師組織指導(dǎo)安排管護(hù)工作,，并根據(jù)各個(gè)季節(jié)天氣及植物生長(zhǎng)情況靈活派出不少于3位有經(jīng)驗(yàn)的工人，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護(hù)管理任務(wù),。

三,、養(yǎng)護(hù)內(nèi)容。

1,、管理程序：包括淋水,、開(kāi)窩培土、修剪,、施肥,、除草、修剪抹芽,、病蟲(chóng)害防治,、扶正、補(bǔ)苗(苗木費(fèi)另計(jì))等整套過(guò)程,。

2,、管理工具：

a,、花剪、長(zhǎng)剪,、高空剪,、鏟草機(jī)、剪草機(jī),。

b,、噴霧器、桶,、斗車(chē),、竹箕。

c,、鏟、鋤,、鋸子,、電鋸、梯子,。

d,、燃料,、維修費(fèi)。

3,、養(yǎng)護(hù)內(nèi)容：

a,、喬木：每年施有機(jī)肥料一次,，每株施餅肥0.25千克,，追肥一次,，每棵施復(fù)合肥,、混尿素0.1千克，采用穴施,、及噴灑,、水肥等，然后用土覆蓋,，淋水透徹,，水滲透深度10厘米以上,，及時(shí)防治病蟲(chóng)害，保持樹(shù)木自然生長(zhǎng)狀態(tài),，無(wú)須造型修剪,，及時(shí)剪除黃枝、病蟲(chóng)枝,、蔭蔽徒長(zhǎng)枝及阻礙車(chē)輛通行的下垂枝,，及時(shí)清理干凈修剪物。

每周清除樹(shù)根周?chē)s草一次,，確保無(wú)雜草,。

b、灌木,、綠籬,、袋苗：每季度施肥一次，每667m2施尿素混復(fù)合肥10千克,，采用撒施及水肥等,，施后三小時(shí)內(nèi)淋水一次，每天淋水1次(雨天除外),，水滲透深度10厘米以上，及時(shí)防治病蟲(chóng)害,，修剪成圓形,、方行或錐行的，每周小修一次,，每月大修一次,，剪口平滑、美觀,，及時(shí)清除修剪物,，及時(shí)剪除枯枝、病蟲(chóng)枝,，及時(shí)補(bǔ)種老,、病死植株，每周清除雜草一次,。

c,、草本類(lèi)：每季度施肥一次，每667m2施尿素混復(fù)合肥10千克,，采用撒施及水肥等,，施后三小時(shí)內(nèi)淋水一次，每天淋水1次(雨天除外),，水滲透深度10厘米以上,，及時(shí)防治病蟲(chóng)害,，每周剪除殘花一次、清除雜草一次,，及時(shí)剪除枯枝,、黃枝。

d,、臺(tái)灣草：每季度施肥一次,，每667m2施尿素混復(fù)合肥10千克，施肥均勻,、淋水透徹,，水滲透深度5厘米以上，及時(shí)防治病蟲(chóng),，及時(shí)補(bǔ)種萎死殘缺部分,，覆蓋率達(dá)98%以上，每月修剪1-2次,。

e,、室內(nèi)陰生植物：每天澆水一次，每3天抹葉片塵埃一次,，保持植物生長(zhǎng)旺盛,，葉色墨綠光亮，盆身潔凈,。

一,、養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目相關(guān)情況。

1,、現(xiàn)狀：該單位綠化占地面積約為12000平方米,，綠化覆蓋率高，有大量不同規(guī)格品種喬木,、修剪造型灌木以及造型盆景,，其中以灌木、袋苗修剪居多,，并有上千盆小盆載擺設(shè)及室內(nèi)擺設(shè)養(yǎng)護(hù),。

2、養(yǎng)護(hù)地點(diǎn)：

3,、養(yǎng)護(hù)范圍：

二,、養(yǎng)護(hù)職責(zé)。

1,、承包養(yǎng)護(hù)期限內(nèi),，我公司按照?qǐng)@林綠化養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程及園林綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，合理組織,，精心養(yǎng)護(hù),，并派出專(zhuān)業(yè)的園藝師組織指導(dǎo)安排管護(hù)工作,，并根據(jù)各個(gè)季節(jié)天氣及植物生長(zhǎng)情況靈活派出不少于3位有經(jīng)驗(yàn)的工人，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護(hù)管理任務(wù),。

三,、養(yǎng)護(hù)內(nèi)容,。

1,、管理程序：包括淋水、開(kāi)窩培土,、修剪,、施肥、除草,、修剪抹芽,、病蟲(chóng)害防治、扶正,、補(bǔ)苗(苗木費(fèi)另計(jì))等整套過(guò)程,。

2、管理工具：

a,、花剪,、長(zhǎng)剪、高空剪,、鏟草機(jī),、剪草機(jī)。

b,、噴霧器、桶,、斗車(chē),、竹箕。

c,、鏟,、鋤、鋸子,、電鋸,、梯子。

d,、燃料,、維修費(fèi)。

3,、養(yǎng)護(hù)內(nèi)容：

a,、喬木：每年施有機(jī)肥料一次,，每株施餅肥0.25千克，追肥一次,，每棵施復(fù)合肥,、混尿素0.1千克，采用穴施,、及噴灑,、水肥等，然后用土覆蓋,，淋水透徹,，水滲透深度10厘米以上，及時(shí)防治病蟲(chóng)害,，保持樹(shù)木自然生長(zhǎng)狀態(tài),，無(wú)須造型修剪，及時(shí)剪除黃枝,、病蟲(chóng)枝,、蔭蔽徒長(zhǎng)枝及阻礙車(chē)輛通行的下垂枝，及時(shí)清理干凈修剪物,。

每周清除樹(shù)根周?chē)s草一次,，確保無(wú)雜草。

b,、灌木,、綠籬、袋苗：每季度施肥一次,，每667m2施尿素混復(fù)合肥10千克,，采用撒施及水肥等，施后三小時(shí)內(nèi)淋水一次,，每天淋水1次(雨天除外),，水滲透深度10厘米以上，及時(shí)防治病蟲(chóng)害,，修剪成圓形,、方行或錐行的，每周小修一次,，每月大修一次,，剪口平滑、美觀,，及時(shí)清除修剪物,，及時(shí)剪除枯枝、病蟲(chóng)枝，及時(shí)補(bǔ)種老,、病死植株,，每周清除雜草一次。

c,、草本類(lèi)：每季度施肥一次,，每667m2施尿素混復(fù)合肥10千克，采用撒施及水肥等,，施后三小時(shí)內(nèi)淋水一次,，每天淋水1次(雨天除外)，水滲透深度10厘米以上,，及時(shí)防治病蟲(chóng)害,，每周剪除殘花一次、清除雜草一次,，及時(shí)剪除枯枝,、黃枝。

d,、臺(tái)灣草：每季度施肥一次,，每667m2施尿素混復(fù)合肥10千克，施肥均勻,、淋水透徹,，水滲透深度5厘米以上，及時(shí)防治病蟲(chóng),，及時(shí)補(bǔ)種萎死殘缺部分,，覆蓋率達(dá)98%以上，每月修剪1-2次,。

e,、室內(nèi)陰生植物：每天澆水一次，每3天抹葉片塵埃一次,，保持植物生長(zhǎng)旺盛,，葉色墨綠光亮，盆身潔凈,。

四,、一年園林養(yǎng)護(hù)工作具體安排：

一月份：全年中氣溫最低的月份,，露地樹(shù)木處于休眠狀態(tài),。

1、冬季修剪：全面展開(kāi)對(duì)落葉樹(shù)木的整形修剪作業(yè);大小喬木上的枯枝,、傷殘枝,、病蟲(chóng)枝及妨礙架空線(xiàn)和建筑物的枝杈進(jìn)行修剪。

2、行道樹(shù)檢查：及時(shí)檢查行道樹(shù)綁扎,、立樁情況,，發(fā)現(xiàn)松綁、鉛絲嵌皮,、搖樁等情況時(shí)立即整改,。

3、防治害蟲(chóng)：冬季是消滅園林害蟲(chóng)的有利季節(jié),。

可在樹(shù)下疏松的土中挖集刺蛾的蟲(chóng)蛹,、蟲(chóng)繭，集中燒死,。

1月中旬的時(shí)候,，蚧殼蟲(chóng)類(lèi)開(kāi)始活動(dòng)，但這時(shí)候行動(dòng)遲緩,，我們可以采取刮除樹(shù)干上的幼蟲(chóng)的方法,。

在冬季防治害蟲(chóng)，往往有事半功倍的效果,。

4,、綠地養(yǎng)護(hù)：綠地、花壇等地要注意挑除大型野草;草坪要及時(shí)挑草,、切邊;綠地內(nèi)要注意防凍澆水,。

二月份：氣溫較上月有所回升,樹(shù)木仍處于休眠狀態(tài)。

1,、養(yǎng)護(hù)基本與1月份相同,。

2、修剪：繼續(xù)對(duì)大小喬木的枯枝,、病枝進(jìn)行修剪,。

月底以前，把各種樹(shù)木修剪完,。

3,、防治害蟲(chóng)：繼續(xù)以防刺蛾和蚧殼蟲(chóng)為主。

三月份：氣溫繼續(xù)上升,，中旬以后,，樹(shù)木開(kāi)始萌芽，下旬有些樹(shù)木(如山茶)開(kāi)花,。

1,、植樹(shù)：春季是植樹(shù)的有利時(shí)機(jī)。

土壤解凍后,，應(yīng)立即抓緊時(shí)機(jī)植樹(shù),。

植大小喬木前作好規(guī)劃設(shè)計(jì),，事先挖(刨)好樹(shù)坑，要做到隨挖,、隨運(yùn),、隨種、隨澆水,。

種植灌木時(shí)也應(yīng)做到隨挖,、隨運(yùn)、隨種,，并充分澆水,，以提高苗木存活率。

2,、春灌：因春季干旱多風(fēng),，蒸發(fā)量大，為防止春旱,，對(duì)綠地等應(yīng)及時(shí)澆水,。

3、施肥：土壤解凍后,，對(duì)植物施用基肥并灌水,。

4、防治病蟲(chóng)害：本月是防治病蟲(chóng)害的關(guān)鍵時(shí)刻,。

一些苗木出現(xiàn)了煤污病,，瓜子黃楊卷葉螟也出現(xiàn)了(采用噴灑殺螟松等農(nóng)藥進(jìn)行防治)。

防治刺蛾可以繼續(xù)采用挖蛹方法,。

一,、加強(qiáng)宣傳動(dòng)員，推動(dòng)全民義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)持續(xù)開(kāi)展,。

積極響應(yīng)區(qū)委,、區(qū)政府的號(hào)召，社區(qū)開(kāi)展全民義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)已堅(jiān)持多年,。

為使這項(xiàng)活動(dòng)深入持久地,、更有效地開(kāi)展，今年植樹(shù)活動(dòng)以義務(wù)植樹(shù),，促進(jìn)小區(qū)綠化建設(shè),，營(yíng)造舒適的人居環(huán)境為主線(xiàn)。

植樹(shù)月活動(dòng)的主題為“居民一起動(dòng)手,，打造綠色家園”,，以此來(lái)啟動(dòng)小區(qū)植樹(shù)活動(dòng)的`開(kāi)展。

組織居民群眾進(jìn)行植樹(shù),、宣傳,、咨詢(xún)、展覽等形式多樣的活動(dòng),，提高大家的綠化意識(shí),，推動(dòng)義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)的開(kāi)展，居民盡責(zé)率達(dá)100%,，使小區(qū)公共和個(gè)人綠化面積都大幅度增加,。

二、加強(qiáng)環(huán)境治理,，創(chuàng)造適宜社區(qū)發(fā)展和生活居住的優(yōu)美環(huán)境,。

社區(qū)的綠化工作要從過(guò)去的“見(jiàn)縫插針”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙?guī)劃建綠”，園林綠化的建設(shè)要以改善人居環(huán)境,，提高居民生活質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn),，做好規(guī)劃建設(shè)和管理工作;要與駐區(qū)單位一道，重點(diǎn)抓好綠地建設(shè),、綠化帶建設(shè)及小區(qū)綠化環(huán)境整治工作;要?jiǎng)?chuàng)建“綠色”社區(qū),，確保社區(qū)綠化用地面積不低于30%的要求，努力創(chuàng)造一個(gè)能使居民身心更加愉悅的優(yōu)質(zhì)環(huán)境,。

三,、加強(qiáng)綠地規(guī)劃建設(shè)，推動(dòng)社區(qū)美化綠化工作,。

社區(qū)的綠化工作重點(diǎn)是加強(qiáng)社區(qū)綠化美化的規(guī)劃工作,，制定社區(qū)綠化總體規(guī)劃和年度實(shí)施計(jì)劃，進(jìn)行分類(lèi)管理,，重點(diǎn)推進(jìn),，努力做到因地制宜，布局合理,，整潔優(yōu)美,。

在加強(qiáng)花草的養(yǎng)護(hù)管理的同時(shí)，一定要做好生態(tài)園,、社區(qū)綠化的合理規(guī)劃,，不斷充實(shí)豐富植物層次，使喬,、灌,、花、草配置得當(dāng),，園藝特色明顯,，景觀設(shè)計(jì)有時(shí)代感，感觀效果好,，以進(jìn)一步增加小區(qū)綠地面積,，提高小區(qū)環(huán)境質(zhì)量,。

四、強(qiáng)化綠化養(yǎng)護(hù)管理,，營(yíng)造良好的公共環(huán)境,。

社區(qū)綠化管理水平是反映小區(qū)面貌的重要方面。

社區(qū)要加強(qiáng)對(duì)公共綠地的養(yǎng)護(hù)管理,，加大養(yǎng)護(hù)巡查的力度,，每月堅(jiān)持組織檢查，要求嚴(yán)格按照養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行日常管理,，以全面提高小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)管理水平,。

五、加強(qiáng)管理,，落實(shí)各項(xiàng)管理措施,。

加強(qiáng)制度管理，逐層落實(shí)責(zé)任制,，實(shí)行責(zé)任到人,。

要樹(shù)立全局意識(shí)，提高辦事效率,，增強(qiáng)責(zé)任感,，落實(shí)各項(xiàng)綠化管理措施：

(1)強(qiáng)化宣傳教育，增強(qiáng)社區(qū)居民人人參與社區(qū)綠化美化,、愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木的意識(shí),，無(wú)人為損壞的現(xiàn)象發(fā)生。

(2)嚴(yán)格按照技術(shù)操作規(guī)程,，堅(jiān)持綠化帶每月(春夏季)或兩月(秋季)修剪一次,，花木每年整形修剪一次，確?；驹煨兔烙^,。

(3)及時(shí)清除枯枝枯苗，適時(shí)補(bǔ)植,，不留空缺,，保證綠化完整。

(4)切實(shí)做好病蟲(chóng)害的防治工作,，及時(shí)噴藥,。

(5)根據(jù)植物生長(zhǎng)情況，每年適時(shí)追肥兩次,，確保植物生長(zhǎng)旺盛,。

(6)根據(jù)植物抗旱能力和氣候情況，適時(shí)對(duì)花草進(jìn)行培土澆水,，保障花草所需水分,。

(7)做好冬季花草樹(shù)木的防凍工作,，在立冬前進(jìn)行培土、包干,、涂白,，增強(qiáng)花木的抗低溫能力，確保其安全越冬,。

物業(yè)工作計(jì)劃表格篇二

20某某年上半年，在開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下,，到目前為止我們已完成營(yíng)業(yè)收入某某萬(wàn)元,，20某某年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢(shì)頭,，響應(yīng)市政府振興某某老工業(yè)基地的號(hào)召,，進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)投入，爭(zhēng)取引進(jìn)更多的工程項(xiàng)目,，重點(diǎn)開(kāi)拓物業(yè)管理業(yè)務(wù),。同時(shí)還要找問(wèn)題、找差距,、找不足,，為此，我們制定我公司20某某下半年的工作計(jì)劃：

一,、總的工作目標(biāo)：

1,、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量,，確保開(kāi)發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市名列前茅,。

2、發(fā)展綠化,，確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù),。

3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),，提高經(jīng)濟(jì)效益,。

4、確保安全生產(chǎn),，加強(qiáng)安全意識(shí),，尤其是保證車(chē)輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。

5,、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念,。

6、維護(hù)職工的合法利益,，提高職工福利待遇,，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定,。

7、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入某某萬(wàn)元,，創(chuàng)利稅某某萬(wàn)元,。

8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),，擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理,。

二、具體措施：

1,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高全體干部員工為開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí),。將開(kāi)發(fā)區(qū)的新形勢(shì),、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工,，激發(fā)職工的工作熱情,。

2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。

尤其是物業(yè)管理人員,，分管理人員、維修人員,、秩序維護(hù)員(保安),、保潔員等不同部門(mén)、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí),、專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練,，定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn);對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。

3,、繼續(xù)在各部門(mén)推行承包責(zé)任制,，由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部的所有事務(wù)，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé),。

1)公司擬正式成立監(jiān)管科,，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作,。

監(jiān)管科于20某某年初成立試運(yùn)行以來(lái),，對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大,，離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許,，還有比較大的差距。

公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)的檢查考核,，量化考核指標(biāo),，每天考核兩次，不走過(guò)場(chǎng),，不搞形式主義,，不怕得罪人，如實(shí)填寫(xiě)日考核表,，月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室,，根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

2)對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革,。

推行承包責(zé)任制,，環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽定承包責(zé)任合同,，全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作,。

同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包,，由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車(chē)隊(duì))實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,，隊(duì)長(zhǎng)簽訂承包責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站,、車(chē)隊(duì),、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀,，明確駕駛員的責(zé),、權(quán)、利,，進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造,，新上壓縮機(jī)組一臺(tái);強(qiáng)化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平,，加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度,，擬增加封閉式保潔車(chē)、吸糞車(chē)及灑水車(chē)各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站,。

3)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理,。

對(duì)公司各部門(mén)勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績(jī)的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)、汽車(chē)等事項(xiàng)的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會(huì)及班組長(zhǎng)會(huì)議,，每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計(jì)劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門(mén)工作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購(gòu),、倉(cāng)庫(kù)管理、用油管理,，材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開(kāi)具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油,，并由辦公室安排專(zhuān)人隨同;汽車(chē)維修及購(gòu)買(mǎi)配件由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，辦公室統(tǒng)一安排,。

4)綠化隊(duì)實(shí)行承包責(zé)任制,。

分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同,，負(fù)責(zé)綠化隊(duì)內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時(shí),，積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù),。

5)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。

做好安全培訓(xùn)及管理,，定期對(duì)安保人員進(jìn)行技能培訓(xùn),、消防培訓(xùn)，定期舉行技能競(jìng)賽和消防演習(xí);繼續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理,，對(duì)服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理,，確保宿舍樓住戶(hù)財(cái)產(chǎn)及人身安全，確保園區(qū)環(huán)境美觀,，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成園區(qū)車(chē)棚建設(shè);繼續(xù)做好怡園市民廣場(chǎng)窗口單位物業(yè)管理,，擬申報(bào)廣場(chǎng)綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化。

4,、開(kāi)源節(jié)流,，節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)力度,，尤其勝程審計(jì),，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。

5,、加大物業(yè)管理房租,、水電費(fèi)收費(fèi)力度，確保費(fèi)用及時(shí)回收,。

6,、改革公司工資分配體制。進(jìn)一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,，宗旨是使多勞者多得,、少勞者少得、不勞者不得,，盡可能使工資分配趨于合理化,。

7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,，進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn),，包括保安職責(zé)教育、消防知識(shí)培訓(xùn),、車(chē)輛行駛安全教育等,，特別是行車(chē)安全管理，通過(guò)每周進(jìn)行一次安全思想教育，強(qiáng)化駕駛員的安全意識(shí),。確保20某某年全年無(wú)安全責(zé)任事故,。

8、嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度,，細(xì)化獎(jiǎng)懲條例,。做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使人人有壓力,，人人有動(dòng)力,。

20某某年下半年，我們將以振興某某老工業(yè)基地為契機(jī),，參與推進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè),，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動(dòng)力，齊心協(xié)力,，共謀發(fā)展,，爭(zhēng)取超額完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。

物業(yè)工作計(jì)劃表格篇三

工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布物業(yè)公司采購(gòu)工作計(jì)劃表,，更多物業(yè)公司采購(gòu)工作計(jì)劃表相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道,。

20xx年上半年，在開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下,，到目前為止我們已完成營(yíng)業(yè)收入230萬(wàn)元,。20xx年下半年,，我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢(shì)頭,，響應(yīng)市政府振興徐州老工業(yè)基地的號(hào)召，進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)投入,，爭(zhēng)取引進(jìn)更多的工程項(xiàng)目,，重點(diǎn)開(kāi)拓物業(yè)管理業(yè)務(wù)。同時(shí)還要找問(wèn)題,、找差距,、找不足，為此,，我們制定我公司20xx下半年的工作計(jì)劃：

一,、總的工作目標(biāo)：

1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),，提高道路保潔質(zhì)量,，確保開(kāi)發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。

2,、發(fā)展綠化,，確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。

3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),，提高經(jīng)濟(jì)效益,。

4、確保安全生產(chǎn),，加強(qiáng)安全意識(shí),，尤其是保證車(chē)輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。

5,、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念,。

6、維護(hù)職工的合法利益,，提高職工福利待遇,，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

7,、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入520萬(wàn)元,，創(chuàng)利稅20萬(wàn)元。

8,、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),，擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。

二,、具體措施：

1,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),，提高全體干部員工為開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的`意識(shí),。將開(kāi)發(fā)區(qū)的新形勢(shì)、新發(fā)展,、新變化傳達(dá)給個(gè)職工,，激發(fā)職工的工作熱情。

2,、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員,、維修人員,、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門(mén),、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí),、專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn);對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育,。

3,、繼續(xù)在各部門(mén)推行承包責(zé)任制,，由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部的所有事務(wù)，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé),。

1)公司擬正式成立監(jiān)管科,，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作,。監(jiān)管科于20xx年初成立試運(yùn)行以來(lái),，對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大,，離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許,，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,，加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)的檢查考核,，量化考核指標(biāo)，每天考核兩次,，不走過(guò)場(chǎng),，不搞形式主義，不怕得罪人,，如實(shí)填寫(xiě)日考核表,，月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲,。

2)對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革,。推行承包責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,，隊(duì)長(zhǎng)簽定承包責(zé)任合同,，全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包,，由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車(chē)隊(duì))實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,，隊(duì)長(zhǎng)簽訂承包責(zé)任合同,，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站,、車(chē)隊(duì)、安全保衛(wèi),、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀,，明確駕駛員的責(zé)、權(quán),、利,，進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造，新上壓縮機(jī)組一臺(tái);強(qiáng)化服務(wù)功能,，提高服務(wù)水平,，加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度,，擬增加封閉式保潔車(chē)、吸糞車(chē)及灑水車(chē)各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站,。

2)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理,，對(duì)公司各部門(mén)勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績(jī)的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)、汽車(chē)等事項(xiàng)的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會(huì)及班組長(zhǎng)會(huì)議,，每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計(jì)劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門(mén)工作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購(gòu),、倉(cāng)庫(kù)管理、用油管理,，材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開(kāi)具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油,，并由辦公室安排專(zhuān)人隨同;汽車(chē)維修及購(gòu)買(mǎi)配件由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，辦公室統(tǒng)一安排,。

3)綠化隊(duì)實(shí)行承包責(zé)任制,，分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同，負(fù)責(zé)綠化隊(duì)內(nèi)部所有事務(wù),。在確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時(shí),，積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。

4,、開(kāi)源節(jié)流,，節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)力度,，尤其是工程審計(jì),，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。

5,、加大物業(yè)管理房租,、水電費(fèi)收費(fèi)力度，確保費(fèi)用及時(shí)回收,。

6,、改革公司工資分配體制。進(jìn)一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,，宗旨是使多勞者多得,、少勞者少得、不勞者不得,，盡可能使工資分配趨于合理化,。

7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,，進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn),，包括保安職責(zé)教育、消防知識(shí)培訓(xùn),、車(chē)輛行駛安全教育等,，特別是行車(chē)安全管理,，通過(guò)每周進(jìn)行一次安全思想教育，強(qiáng)化駕駛員的安全意識(shí),。確保20xx年全年無(wú)安全責(zé)任事故,。

8、嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度,，細(xì)化獎(jiǎng)懲條例,。做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使人人有壓力,，人人有動(dòng)力,。

20xx年下半年，我們將以振興徐州老工業(yè)基地為契機(jī),，參與推進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè),，以秦常委及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動(dòng)力，齊心協(xié)力,，共謀發(fā)展,，爭(zhēng)取超額完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。

物業(yè)工作計(jì)劃表格篇四

為保證對(duì)供應(yīng)商評(píng)估,、考核有據(jù)可依,確保本公司采購(gòu)的物品符合采購(gòu)要求,更好地完善和規(guī)范日常的采購(gòu)工作,從而提高工作效率,最終滿(mǎn)足客戶(hù)需求,特制定本程序,。

2適用范圍。

本公司采購(gòu)所采購(gòu)的物品,。

3職責(zé),。

采購(gòu):對(duì)供應(yīng)商評(píng)估、考核;制定采購(gòu)計(jì)劃,、評(píng)估請(qǐng)購(gòu)單及日常的采購(gòu)工作,并負(fù)責(zé)采購(gòu)物品的到位跟蹤,。

物流部倉(cāng)庫(kù):收集采購(gòu)需求申請(qǐng),制定請(qǐng)購(gòu)單。

4定義(無(wú)),。

5作業(yè)內(nèi)容,。

采購(gòu)作業(yè)流程(參見(jiàn)附件一)。

采購(gòu)作業(yè)內(nèi)容,。

倉(cāng)庫(kù)根據(jù)需要填寫(xiě)物品填寫(xiě)請(qǐng)購(gòu)單交主管審批后交業(yè)務(wù)運(yùn)作部采購(gòu),。

采購(gòu)人員接到經(jīng)核準(zhǔn)的物品請(qǐng)購(gòu)單,于合格供應(yīng)商名錄中選擇合適的供應(yīng)商,編制采購(gòu)單,經(jīng)業(yè)務(wù)運(yùn)作部主管核準(zhǔn)后進(jìn)行采購(gòu)。

經(jīng)核準(zhǔn)后的采購(gòu)單傳真給供應(yīng)商,供應(yīng)商接到傳真后進(jìn)行電話(huà)或簽字后回傳確認(rèn),。

部分少量物品采購(gòu),可電話(huà)通知供應(yīng)商,由供應(yīng)商記錄后傳真我司采購(gòu)部確認(rèn),。

采購(gòu)物品跟蹤。

采購(gòu)部負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)的物品進(jìn)行跟蹤,必要時(shí)填寫(xiě)采購(gòu)物品跟蹤表,。

供應(yīng)商評(píng)估及考核。

凡和公司有業(yè)務(wù)往來(lái)之供應(yīng)商,采購(gòu)部需向其發(fā)出供應(yīng)商評(píng)估表,對(duì)其公司之合法性,、質(zhì)量管理體系有無(wú)建立,、公司概況及其經(jīng)營(yíng)規(guī)模等進(jìn)行評(píng)估,。

通過(guò)本公司評(píng)估的供應(yīng)商,經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后,列入合格供應(yīng)商名錄中,以便采購(gòu)人員采購(gòu)物品時(shí)從中選擇供應(yīng)商。

新開(kāi)發(fā)的供應(yīng)商,與公司來(lái)往2個(gè)月后,對(duì)其交期,、品質(zhì),、服務(wù)及配合性等進(jìn)行考核。

在公司推行質(zhì)量管理體系以前有來(lái)往之供應(yīng)商,于公司推行質(zhì)量管理體系2個(gè)月左右對(duì)其交期,、品質(zhì),、服務(wù)及配合性等進(jìn)行考核。

供應(yīng)商之考核結(jié)果記錄于供應(yīng)商考核表,。

根據(jù)考核結(jié)果劃分不同的等級(jí),通過(guò)本公司考核的供應(yīng)商,列入合格供應(yīng)商名錄中,采購(gòu)時(shí)根據(jù)其等級(jí)的不同作出優(yōu)先選擇,。

公司將每隔6個(gè)月對(duì)本公司的所有供應(yīng)商進(jìn)行一次考核,并及時(shí)更新合格供應(yīng)商名錄。

采購(gòu)物品跟蹤表請(qǐng)購(gòu)單采購(gòu)單由采購(gòu)部保存1年,。

6附件,。

附件一采購(gòu)作業(yè)流程。

附件二請(qǐng)購(gòu)單,。

附件四供應(yīng)商評(píng)估表,。

附件五供應(yīng)商考核表。

附件六合格供應(yīng)商名錄,。

7參考文件,。

文件管理程序。

質(zhì)量記錄管理程序,。

附件一:采購(gòu)作業(yè)流程,。

附件二:請(qǐng)購(gòu)單。

物業(yè)工作計(jì)劃表格篇五

3,、休息每月4天,，實(shí)行每月二十六天工作時(shí)間制；

二,、保安部工作制度,。

1、上班時(shí)間按規(guī)定著裝,，整齊干凈,。掛好工牌，注意儀容儀表,。

3,、上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁睡覺(jué)、玩手機(jī),、喝酒,、看報(bào)紙、脫崗,，做與工作無(wú)關(guān)的事情,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，一律懲處。

4,、做好車(chē)輛停放及管理交接手續(xù),，崗?fù)ぼ?chē)輛進(jìn)出做好登記，包括進(jìn)出時(shí)間,。夜間值勤要特別加強(qiáng)警惕,，23：00點(diǎn)以后進(jìn)出的車(chē)輛要認(rèn)真查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)匯報(bào)處理,。

5,、按時(shí)巡樓，內(nèi)容包括各樓層的門(mén)窗,、洗手間,、水電、電梯,、停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛,、監(jiān)控室，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題作好記錄,；夜班人員特別注意各樓層門(mén)窗上鎖情況,。檢查消防器材并認(rèn)真填寫(xiě)防火巡查表。

6,、消防器材每星期做一次點(diǎn)檢,，記錄有問(wèn)題的器材并及時(shí)上報(bào)更換。每月做一次消防演習(xí),，每星期一次工作例會(huì),。

7、管理好大廈物品出入樓登記工作,，發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品及時(shí)詢(xún)問(wèn)并做好記錄,。

8、按時(shí)到正裝修租戶(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡邏管理,，如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)上報(bào)處理,。

9、禮貌待人,，文明執(zhí)勤,，不得與租戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵，熱心為租戶(hù)解決問(wèn)題,。

10,、愛(ài)護(hù)工作設(shè)備，妥善保管使用，嚴(yán)禁用作其他用途,，熟練操作消防設(shè)備設(shè)施,。

11,、認(rèn)真完成上下班簽到制度,，不得無(wú)故遲到早退。

12,、不得收受及索要租戶(hù)及周邊人員的財(cái)物,。

13、來(lái)訪人員的接待,，見(jiàn)到公司領(lǐng)導(dǎo)要起立,，行注目禮。

14,、完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)工作任務(wù),。

物業(yè)工作計(jì)劃表格篇六

（二）工作態(tài)度。

3,、友善—“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式,，因此以微笑來(lái)迎接客戶(hù)及與同事相處；

4,、熱情—盡可能為同事和客戶(hù)提供方便,，熱情服務(wù)；

5,、耐心—對(duì)客戶(hù)的要求應(yīng)認(rèn)真,、耐心地聆聽(tīng)，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理,；

6,、平等—視同仁地對(duì)待所有客戶(hù)，不能有貧富之分,、厚此薄彼,；

二。儀容儀表修養(yǎng),。

（一）著,。

裝

1、保安員冬,、夏裝按公司保安統(tǒng)一服裝著裝,。

2、上崗著裝保持干凈整潔,，扣好紐扣,，不得敞開(kāi)外衣，卷起褲腳、衣袖,、領(lǐng)帶必須正,。

3、制服外衣衣袖,、及領(lǐng)處,，制服襯衣領(lǐng)口，不得顯露個(gè)人衣物,、飾品,，制服外不得顯露與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人物品，衣袋內(nèi)不得裝過(guò)大厚物品,。

（二）儀容儀表,。

1、精神振作,、姿態(tài)端正,，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角,。2.著裝整潔,，帽子戴正，結(jié)正領(lǐng)帶,，扣好紐扣,，不得敞開(kāi)外衣，卷袖挽褲腿,、內(nèi)衣不得外露,，手機(jī)、鎖匙扣,。

3,、物品不得露于衣服處，衣服口袋不得裝較大物品,，武裝帶要扎緊,。4.執(zhí)勤時(shí)要佩戴好工作證。

（三）舉止修養(yǎng),。

1,、舉止文明、大方,、端莊,、穩(wěn)健。2.用語(yǔ)文明,，談話(huà)自然,。

3、精神振作，姿態(tài)良好,。抬頭挺胸,，不得弓腰駝背，不得東倒西歪,，前傾后靠,，不得伸懶腰；不袖手,、背手,、叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi),，執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)吸煙,、吃零食，不得搭肩挽背,。

4,、不得哼歌曲，吹口哨,、跺腳,。5.不得隨地吐痰，亂丟雜物,。

6,、注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理人上衣物,。

7,、不得將任何物品夾于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品,。

三,。保安員交接班管理。

（一）職責(zé),。

1當(dāng)值保安隊(duì)長(zhǎng)/組長(zhǎng)負(fù)責(zé)交接工作的講評(píng),、檢查工作。2當(dāng)值保安隊(duì)長(zhǎng)/組長(zhǎng)負(fù)責(zé)所管班組的交接班工作,。3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體工作的交接,。

（二）工作程序。

1按時(shí)交接班,，不遲到,、不早退、交班隊(duì)員在接班隊(duì)員未到達(dá)前,，不準(zhǔn)自行下崗,。2交接班時(shí)，交班隊(duì)員需將本班的治安情況，需特別交代事項(xiàng)等向接班隊(duì)員交待清楚,，并做值班記錄,，交接班雙方簽字，以備后查,。

b）上崗人員未到崗接班,，下崗人員不準(zhǔn)下崗（下班）；

8發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)記錄,、登記本上有亂涂亂寫(xiě)現(xiàn)象,，及工作臺(tái)、工作室不清潔的不予交接,；

9在交接過(guò)程中,，發(fā)生事件時(shí)，應(yīng)立即停止交接,，由交班人員負(fù)責(zé)處理,，接班人員協(xié)助；

四,。保安員值班管理,。

1恪盡職守、堅(jiān)守崗位,。在執(zhí)勤中,，不準(zhǔn)閑聊、打鬧,、干私活,、看書(shū)報(bào)；不準(zhǔn)抽煙,、酗酒,、打瞌睡；不準(zhǔn)遲到,、早退,、擅離職守、串崗,。

2儀表端正,、文明執(zhí)勤。嚴(yán)格按規(guī)定著裝上崗,，并做到著裝整潔,、儀表端正大方，用語(yǔ)文明,、服務(wù)熱情,、周到,。

3遵守法紀(jì)、不圖私利,。保安員在擔(dān)負(fù)執(zhí)勤,、治安維護(hù)工作時(shí)，要認(rèn)真遵守國(guó)家的法律,、法規(guī)和公司,、部門(mén)的規(guī)章制度。不圖私利,，不收受賄賂,、不徇私舞弊、不陷害好人,、不放縱壞人,。

4認(rèn)真執(zhí)勤、確保安全,。保安員在執(zhí)勤工作中,，要認(rèn)真仔細(xì)觀察，不放過(guò)任何疑點(diǎn),，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全。

5嚴(yán)格落實(shí)巡視檢查頻率,，交接班制度,。在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告,，積極配合班,、隊(duì)里做好治安防范工作。

6值班時(shí)要注意自身的形象,，非特殊情況,，不得群聚。

五,。保安員依法管理,。

（一）法律知識(shí)。

1,、治安管理主要是：必須通過(guò)現(xiàn)行的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段,，依靠各種先進(jìn)設(shè)備與工具，防止和終止任何危及或影響公司財(cái)物和人員生命財(cái)產(chǎn)安全,，財(cái)物不受損失,，工作，生活秩序正常,，比如火警,、偷盜,、水管破裂、滋擾以及噪聲等,，還有如自然災(zāi)害,、人為事故、流氓活動(dòng)以及各種破壞活動(dòng)的預(yù)防與阻止,。

2,、正當(dāng)防衛(wèi)的定義：指為了使國(guó)家、公共利益,、本人或他人的人身,、財(cái)產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在進(jìn)行的不法侵害，而采取的制止不法侵害,，并對(duì)不法侵害人造成必要損害的行為,。3.正當(dāng)防衛(wèi)的條件：

5）不能明顯超過(guò)必要限度造成重大損害；（必要限度為正好足以制止不法侵害者的侵害行為,，又不造成不應(yīng)有的損害）,。

4、防衛(wèi)過(guò)當(dāng)?shù)亩x：指正當(dāng)防衛(wèi)明顯超過(guò)必要限度造成重大損害的行為,。5.防衛(wèi)過(guò)當(dāng)?shù)姆韶?zé)任：應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任,，但是應(yīng)當(dāng)減輕或免除處罰。

6,、緊急避險(xiǎn)：就是為了使國(guó)家,、公共利益、本人或者他人的人身,、財(cái)產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在發(fā)生的危險(xiǎn),，不得已采取的損害他人人身或財(cái)產(chǎn)的行為。

8,、因緊急避險(xiǎn)造成他人損失的,，如果險(xiǎn)情是由自然原因引起，行為人采取的措施又無(wú)不當(dāng),，則行為人不承擔(dān)民事責(zé)任,。受害人要求補(bǔ)償，可以責(zé)令受益人適當(dāng)補(bǔ)償,?？梢?jiàn)，緊急避險(xiǎn)因具有合理性,、正義性是受到法律保護(hù)的,，關(guān)鍵在于要控制損害的程度。

（二）保安員權(quán)限1.對(duì)治安,、刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員,，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān),，但無(wú)拘留、關(guān)押,、審訊,、沒(méi)收財(cái)產(chǎn)及扣的權(quán)力。

2,、發(fā)生在公司內(nèi)的刑事,、治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),、保護(hù)證據(jù),，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序以及提供與案件有關(guān)的情況，但無(wú)現(xiàn)場(chǎng)勘查的權(quán)力,。

3,、按照法律、法規(guī)規(guī)定和公司的規(guī)章制度,、規(guī)定,，勸阻或制止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入公司內(nèi)。

4,、出入公司內(nèi)的人員,、車(chē)輛及其所攜帶、裝載的物品,，按照公司的制度,、規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、驗(yàn)物,，但無(wú)人身檢查權(quán)。

5,、公司內(nèi)進(jìn)行安全防范檢查,，提出整改意見(jiàn)和合理化建議。

6,、執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止,，甚至行兇報(bào)復(fù)的，可采取正當(dāng)防衛(wèi),，但不得波及無(wú)辜人員或防衛(wèi)過(guò)當(dāng),。

7、非法攜帶槍支,、彈藥和管制刀具的可疑人員有權(quán)進(jìn)行盤(pán)查,、監(jiān)視，并報(bào)告安保部及當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理,。

9,、有違反治安管理行為的人,，有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育,，但沒(méi)有對(duì)其處罰的權(quán)力,。

10、違法犯罪行為有權(quán)制止,，但無(wú)處罰,、裁決的權(quán)力。無(wú)權(quán)受理或處理民事糾紛,、經(jīng)濟(jì)糾紛和勞動(dòng)爭(zhēng)議,。

11、對(duì)有違法犯罪的嫌疑人,，可以監(jiān)視,，并向公安機(jī)關(guān)或保安部報(bào)告，但無(wú)偵查,、扣押,、搜查的權(quán)力。

（三）保安九不準(zhǔn),。

1,、不準(zhǔn)超越法定職權(quán)從事搜查他人住所、扣,、沒(méi)收財(cái)物,、扣押他人證件或財(cái)物等行為。

六,。常見(jiàn)問(wèn)題的處理方法1.保安員辨別盤(pán)查可疑人,。

1)勤時(shí)要集中精力，注意觀察,。

2)觀察對(duì)方行為是否詭秘,，是否藏有兇器。3)盤(pán)問(wèn)時(shí)對(duì)方神色是否慌張,，答話(huà)是否流利,。4)檢查證件是否偽造，證件是否有疑點(diǎn),。

5)衣著是否整潔,、有無(wú)血跡、泥點(diǎn),，是否打赤腳,，是否有傷。6)所攜帶的物品是否與身份相符,。

1)由于按規(guī)定執(zhí)勤,，對(duì)無(wú)理取鬧的,，首先要保持冷靜。

2)對(duì)方態(tài)度蠻橫,、不講理的,，執(zhí)勤保安要克制，避免和對(duì)方發(fā)生沖突,、防止矛盾激化,。

3)耐心解釋?zhuān)箤?duì)方明白不是在刁難，爭(zhēng)取對(duì)方理解,。

1)對(duì)客戶(hù)及業(yè)務(wù)人員所攜帶的提包,、箱、公司物品等物資,，要求主動(dòng)出示公司簽發(fā)的出貨物資放行條或購(gòu)物發(fā)票,、接受保安員的檢查。

2)認(rèn)真檢查物單是否相符,，單據(jù)是否過(guò)期,，單據(jù)是否偽造，確認(rèn)相符后方予放行,。

1)對(duì)載有貨物的車(chē)輛,，要求駕駛員自覺(jué)出示公司簽發(fā)的業(yè)主（廠家）出貨物資放行條或購(gòu)物發(fā)票。

2)認(rèn)真檢查單據(jù)是否過(guò)期,，單據(jù)是否偽造,，確認(rèn)物單相符，方可放行,。

3)對(duì)沒(méi)有公司出貨物資放行條或物單不符的個(gè)人或車(chē)輛,，值班保安員應(yīng)先登記其個(gè)人或駕駛員的有效證件。

4)請(qǐng)個(gè)人或駕駛員回單位重新公司出貨物資放行條,。5.門(mén)窗被撬,。

1)及時(shí)通知隊(duì)友和上級(jí)，對(duì)發(fā)案地點(diǎn)進(jìn)行包圍布控,，以防犯罪分子逃離。2)保護(hù)作案現(xiàn)場(chǎng),，不能讓人觸摸現(xiàn)場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的遺留物品,，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

1)上前勸止,，并向上級(jí)報(bào)告,。2)詳細(xì)詢(xún)問(wèn)雙方，弄清情況,，向雙方當(dāng)事人詢(xún)問(wèn)糾紛發(fā)生的原因和經(jīng)過(guò),，并了解在場(chǎng)其他人員,，分清是非。

3)認(rèn)為矛盾不大,，說(shuō)服教育,，疏導(dǎo)調(diào)解，如果矛盾較大,，要報(bào)告上級(jí),。7.勞資糾紛/上訪告狀/罷工的處理1)迅速報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

1)進(jìn)行勸阻或攔阻,，讓其離開(kāi)保安目標(biāo)區(qū)域,。

2)及時(shí)通知醉酒者和精神病人的家屬或工作單位，由他們領(lǐng)回,，或采取控制和監(jiān)護(hù)措施,。

1)關(guān)好窗戶(hù)，搬離放在陽(yáng)臺(tái)上的花盆,、雜物,。

2)檢查各天臺(tái)、樓頂,、地面排水溝,，發(fā)現(xiàn)堵塞，及時(shí)通知總務(wù)組,、清潔工予以疏通,。

1)通知所有保安員注意安全，巡邏保安員不要站在樓宇下,；如需要戶(hù)外作業(yè)時(shí)戴好頭盔,。

2)提醒過(guò)往的員工注意安全，勿在戶(hù)外逗留,。

1）緊急避險(xiǎn)行為,，是以損害一個(gè)較小的合法權(quán)益來(lái)保全與其相關(guān)的另一較大的合法權(quán)益。

2）緊急避險(xiǎn)必須具備以下三項(xiàng)：

a保護(hù)合法權(quán)益,；b現(xiàn)在面臨的危險(xiǎn),；

c在不得已的情況下才能施行緊急避險(xiǎn)，不能超過(guò)必要限度,。

七,。消防安全知識(shí)。

（一）消防,。

保安人員“一知,、三能、三會(huì)”

一知消防工作的方針，“預(yù)防為主,，消防結(jié)合”,；

根據(jù)實(shí)際需要將義務(wù)消防隊(duì)分成若干小組配合公安消防隊(duì)：

4)后勤組：負(fù)責(zé)護(hù)理救治傷員，供應(yīng)戰(zhàn)斗物資,、器材和飲食等,；

5)警戒組：擔(dān)負(fù)安全警戒任務(wù)，維護(hù)火場(chǎng)秩序,，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),，防止物資丟失。

（二）火險(xiǎn)隱患,。

1）火險(xiǎn)隱患：是指生產(chǎn),、生活過(guò)程中可能造成火災(zāi)危害的不安全因素。

2）電路火災(zāi)最基本的原因是：短路,、超負(fù)荷,、接觸電阻過(guò)大、電火花和電弧,。3）日光燈起火：主要是鎮(zhèn)流器,，如果散熱條件不好或與燈管配套不合理,，其內(nèi)部溫度逐漸增高,，線(xiàn)圈絕緣溫度遭到破壞,，造成區(qū)間短路,，產(chǎn)生高溫或因接觸不良發(fā)生火花，造成周?chē)扇嘉锶紵鸹稹?/p>

（三）燃燒的原理,。

1）燃燒的必要條件是：可燃物,，助燃物和著火源,。a.可燃物按物理狀態(tài)分為：氣體,、液體,、固體三種。b.助燃劑即能與可燃物發(fā)生氧化反應(yīng)的物質(zhì),，在分子結(jié)構(gòu)中含有有氧元素,、鹵素、無(wú)機(jī)酸根及過(guò)氧化物等,。

2）著火源：明火,、高溫物體、化學(xué)熱能,、電熱能,、機(jī)械熱能、生物能,、光能、核能等。

3）著火源溫度：火柴焰：500-600,；機(jī)械火星：1200,；煤爐火焰：1000；煙囪飛火：600,；碳與水反應(yīng)：600-700,；氣體燈焰：1600-2100；酒精燈焰：1180,；煤油燈焰：700-900,；植物油燈焰：500-700；蠟燭焰：640-940,；焊割火星：2000-3000,；汽車(chē)排氣管火星：600-800。

防火門(mén)的耐火極限：甲級(jí)1.20小時(shí),，乙級(jí)0.9小時(shí),。

4）著火：可燃物質(zhì)與空氣共存條件下，當(dāng)達(dá)到某一溫度時(shí)與著火源接觸,，即引起燃燒,，并在火源離開(kāi)后仍能繼續(xù)燃燒，這種持續(xù)燃燒叫著火,。

5）燃?xì)猓嚎扇嘉镔|(zhì)開(kāi)始持續(xù)燃燒所需的最低溫度,，叫燃點(diǎn)或著火點(diǎn)。

（四）滅火器及滅火方法1）滅火器,。

a.化學(xué)泡沫滅火器：這類(lèi)滅火劑充裝是硫酸鋁和碳酸氫鈉水浴液,，使用時(shí)，兩種水溶液混合引起化學(xué)反應(yīng)而產(chǎn)生泡沫,，并在具壓力下噴射滅火,。

一般為6.9kg的手提式，或推式40,、65,、90。主要是油類(lèi)火災(zāi)撲救,，6kg/40秒-6米,；9kg/60秒；40kg/120秒,。

b.二氧化碳：充裝的是液化的二氧化碳?xì)怏w,，滅火時(shí)瓶中的二氧化碳與大氣接觸迅速化為二氧化碳?xì)怏w，從而減少空氣中的含氧量,，將火窒息而撲滅,。

該滅火器主要用于精密儀器、儀表、寫(xiě)字樓,、樓案館,、初起電氣火災(zāi)。3kg/8秒,；5-7kg/9-12秒,，距離1.5-2m.。c.干粉滅火器常用的有二種,，即：bc,，碳酸氫鈉干粉；abc磷酸銨鹽干粉,。該滅火器主要用于初起電氣火災(zāi),、可燃?xì)怏w、可燃液體,，及固體火災(zāi)等,。2kg/8秒，4kg/9秒,，35kg/20秒,。

2）火的燃燒階段：初起、發(fā)展,、猛烈,、熄滅。3）滅火方法,。

a.冷卻法：就是將滅火劑直接噴灑到可燃物上,，使可燃物的溫度隆至燃點(diǎn)以下。最好的冷卻法（劑）是水,。

b.隔離法：是半燃燒物與可燃物隔離或疏散,。主要是固體，液體及氣體,。

c.窒息法：是采取適措施,，阻止空氣進(jìn)入燃燒區(qū)，或用惰性氣體稀釋空氣中的含氧量,，使燃燒物質(zhì)缺乏或缺絕氧氣而息滅,。如濕棉被，濕麻袋,，石棉被,，砂土，泡沫,，水蒸氣,，二氧化碳,，鎬蓋滅火法等。b.抑制法：將化學(xué)滅火劑噴入燃燒區(qū),，參與燃燒反應(yīng),，中止鏈反應(yīng)而使燃燒停止。如1211,，1301等鹵休燒系列。注意的是,，一是要有足夠的量進(jìn)入燃燒區(qū)域,，同時(shí)還必須有足夠的冷卻降溫措施。

4）撲救初起火災(zāi)的要求：a）及時(shí)報(bào)警,，組織撲救,；b）集中滅火力量，控制火勢(shì)蔓延,。c）消滅飛火（下風(fēng)一定要防范）,；d）疏散物資，建立空間地帶,；e）注意安全（滅火人員）,；f）積極搶救被困人員。

5）原則：a）先控制后消滅,；b）救人重于救火,；c）先重點(diǎn)后一般。6）,。使用干粉或1211滅火器撲救帶電火災(zāi)應(yīng)保持一定距離,。25.防火門(mén)的耐火極限：甲級(jí)1.20小時(shí)，乙級(jí)0.9小時(shí),。

（五）疏散自救方法,。

1)熟悉環(huán)境，臨危不亂：每個(gè)人應(yīng)對(duì)自己生活,、工作的居住建筑物結(jié)構(gòu)及逃生出口熟悉,，平時(shí)應(yīng)做到了然于胸，而當(dāng)身處陌生環(huán)境也應(yīng)養(yǎng)成留意通道及出口的方位等習(xí)慣,，便于關(guān)鍵時(shí)刻逃離火場(chǎng),。

2)保持鎮(zhèn)靜，明辨方向：突遇火災(zāi)時(shí)應(yīng)保持鎮(zhèn)定,，不要盲目地跟從人流和相互擁護(hù),，盡量往空曠或明亮的地方跑和樓層下方跑。若通道被阻,，則應(yīng)背向煙火方向,，通過(guò)陽(yáng)臺(tái),，氣窗等往室外逃生。

3)不入險(xiǎn)地,，不貪財(cái)物：不要因害羞或顧及貴重物品,，浪費(fèi)寶貴時(shí)間，緊記生命最重要,。

4)簡(jiǎn)易防護(hù),，掩匍匐：往過(guò)有煙霧的路線(xiàn)，可采用濕毛巾或濕毯子匍匐搞撤離,。5)善用通道,，莫入電梯：發(fā)生火情盡量使用樓梯，或利用陽(yáng)臺(tái),、窗臺(tái),、屋頂?shù)扰实桨踩攸c(diǎn)，或利用下水管滑下樓脫險(xiǎn),。

6)避難場(chǎng)所,，固守待援：如在房?jī)?nèi)側(cè)手摸房門(mén)，感到燙手,，千萬(wàn)不能開(kāi)門(mén),，應(yīng)關(guān)緊迎火的門(mén)窗，打開(kāi)背火的窗門(mén),，用濕毛巾,，濕布條塞住門(mén)縫，不停用水淋濕防止煙火滲入,，固守房間,，等待救援。

7)傳遞信號(hào),，尋求援助：被煙火周?chē)r(shí)盡量在陽(yáng)臺(tái),、窗口（白天在窗口可用鮮艷的衣物晃動(dòng)，是上可手電等物閃動(dòng)或敲擊物品發(fā)生聲音求教,。

8)火已及身,，切勿驚跑：如果身上著火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會(huì)形成風(fēng)勢(shì),，加速氧氣補(bǔ)充,，促旺火勢(shì)。正確做法是,，立即脫掉衣服或就地打滾,，壓住火苗，能及時(shí)跳入水中或讓人向身上澆水更不效,。

9)緩降逃生,，滑繩自救：高層,，每層起火后可迅速利用身邊繩索、床單,、窗簾等制成簡(jiǎn)易繩并用水打濕后,，從窗戶(hù)或陽(yáng)臺(tái)沿繩滑至下面樓層逃生。即使跳樓應(yīng)在消防員準(zhǔn)備好逃生氣墊或四層以下才考慮采取這一方式,。還應(yīng)注意選擇水池,、軟雨蓬、草地等,，如有可能應(yīng)先丟下大量棉被,，沙發(fā)墊或打開(kāi)大雨傘跳下。

（六）火警,、火災(zāi)應(yīng)急處理程序。

1,、崗位值班,、倉(cāng)管及其相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)的處理發(fā)現(xiàn)火警,，聽(tīng)到警鈴或發(fā)現(xiàn)樓層,、煙霧時(shí)：

a）及時(shí)通知工區(qū)處，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),，同時(shí)通知相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),；b）利用周?chē)南榔鞑模浜隙认绬T將火源撲滅,。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)：看到樓層著火或有火焰竄出窗外時(shí)：

b）利用身邊的消防應(yīng)急器材及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助撲救火災(zāi),；c）做好火場(chǎng)安全秩序維護(hù)，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),。

2,、發(fā)現(xiàn)停放車(chē)輛著火。

a）及時(shí)用干粉滅火器,、泡沫滅火器或石棉毯將著火車(chē)輛火源撲滅,。b）向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并通知車(chē)主前往相關(guān)部門(mén)處理,。

c）發(fā)現(xiàn)車(chē)輛漏油或油箱著火及時(shí)用沙土或干粉,、泡沫滅火器將火源撲滅，并迅速撤離現(xiàn)場(chǎng),，同時(shí)遠(yuǎn)距離現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控,。

3、,。值班人員火災(zāi),、火警處理,。

b）如發(fā)現(xiàn)明火應(yīng)立即用樓層的的消防設(shè)施器材將初起火源撲滅，并及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,。

4,、火災(zāi)事故處理。

b）與此同時(shí)通知值班電工切斷著火層,、電源,、氣源。

宏華源森公司,。

2013-3-20,。

物業(yè)工作計(jì)劃表格篇七

2、對(duì)1號(hào),、5號(hào)樓已收樓和準(zhǔn)備收樓的單元進(jìn)行接管驗(yàn)收工作,，提交遺漏工程整改報(bào)告。

4,、營(yíng)造,、布置春節(jié)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)節(jié)日氛圍；

5,、清洗銷(xiāo)售中心窗簾,、維護(hù)銷(xiāo)售中心設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行,；

6,、清潔各樣板房衛(wèi)生死角,，檢查各樣板房維修落實(shí)情況,；

7,、保證節(jié)日期間各設(shè)施、設(shè)備的安全和保持正常運(yùn)行,。

8,、場(chǎng)地租賃業(yè)務(wù),；

9,、安排好節(jié)日期間各職能人員值班情況,；

10,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

物業(yè)工作計(jì)劃表格篇八

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20xx年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年,。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級(jí),，企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大，保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作,。物業(yè)公司要在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái),，就必須發(fā)展擴(kuò)大,。因此,，20xx年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來(lái),。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級(jí)企業(yè)資質(zhì)的要求,，擴(kuò)大管理面積,、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時(shí),，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì),。繼續(xù)抓內(nèi)部管理,，搞好培訓(xùn)工作，進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升,。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化,，保證工作能夠更快更好的完成。

一,、對(duì)外拓展：

物業(yè)公司到了20xx年,，如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級(jí)會(huì)成為一個(gè)問(wèn)題,，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的方面來(lái)講,，不能夠發(fā)展就會(huì)被淘汰。因此,，公司的擴(kuò)張壓力是較大的,，20xx年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來(lái)。四川成都的物業(yè)管理市場(chǎng),，住宅小區(qū)在今后較長(zhǎng)的一段時(shí)間里仍是市場(chǎng),，退其次是綜合寫(xiě)字樓，再就是工業(yè)園區(qū),。按照我公司目前的規(guī)模,，難以在市場(chǎng)上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè),。因此,，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時(shí),，住宅物業(yè)是市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)最激烈的一個(gè)物業(yè)類(lèi)型,，我公司應(yīng)在不放棄該類(lèi)物業(yè)的情形下，開(kāi)拓寫(xiě)字樓,、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類(lèi)型的物業(yè)市場(chǎng),。走別人沒(méi)有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查,。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向,。

經(jīng)過(guò)20xx年的對(duì)外拓展嘗試，感覺(jué)到公司缺乏一個(gè)專(zhuān)門(mén)的拓展部門(mén)來(lái)從事拓展工作,。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下,，市場(chǎng)情況不熟，信息缺乏,，雖做了大量的工作,，但未能有成績(jī)。因此,，20xx年必須加大拓展工作力度,，增加投入,，擬設(shè)專(zhuān)門(mén)的拓展部門(mén)招聘高素質(zhì)的得力人員來(lái)專(zhuān)業(yè)從事拓展工作，力爭(zhēng)該項(xiàng)工作能夠順利的開(kāi)展起來(lái),。投入預(yù)算見(jiàn)附表5,。

目前暫定20xx年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為23萬(wàn)平方米，這個(gè)數(shù)字經(jīng)過(guò)研究,，是比較實(shí)際的數(shù)字,，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20xx能夠找到一個(gè)工業(yè)園區(qū)則十萬(wàn)平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績(jī),，有兩個(gè)項(xiàng)目的話(huà),，也可以實(shí)現(xiàn)。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明,，公司20xx年的拓展前景是美好的,。

二、換取企業(yè)資質(zhì),。

按照四川省的有關(guān)規(guī)定,，我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年，將于20xx年5月份到期,，有關(guān)行政部門(mén)根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來(lái)評(píng)審我公司的企業(yè)等級(jí),。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評(píng)定為四級(jí)企業(yè),。如果在5月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理項(xiàng)目,，則評(píng)定為三級(jí)企業(yè)，應(yīng)該是可以的,。所以,，企業(yè)等級(jí)評(píng)審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級(jí)將更有利于我公司取得在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的砝碼,。因此,，在20xx年第二季度開(kāi)始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評(píng)審的有關(guān)資料，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,。爭(zhēng)取一次評(píng)審過(guò)關(guān),。

三、內(nèi)部管理工作：

(一)人力資源管理：

物業(yè)公司在20xx年中設(shè)置了兩個(gè)職能部門(mén),，分別是綜合管理部和經(jīng)營(yíng)管理部，今年將新設(shè)立拓展部,。分管原來(lái)經(jīng)營(yíng)管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對(duì)外拓展工作,。同時(shí)，在現(xiàn)有的人員任用上,，按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才,。在各部門(mén)員工的工作上，將給予更多的指導(dǎo)。

在員工的晉升上,，更注重于不同崗位的輪換,，加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍,。推行員工職業(yè)生涯咨詢(xún),，培養(yǎng)員工的愛(ài)崗敬業(yè)的`精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè),。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中,，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開(kāi)選聘。有利于員工在公司的工作積極性,，同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化,。

在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化,，量化,，作為年終考核的一個(gè)子項(xiàng)。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)100﹪,。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國(guó)家認(rèn)證證書(shū)上崗,。20xx年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長(zhǎng)這一級(jí)員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng),，二零零四年通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)來(lái)加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn),。

(二)品質(zhì)管理：

質(zhì)量管理體系在2003年開(kāi)始推行，其力度和效果均不理想,。除了大家的重視度不夠外,，還在培訓(xùn)工作上滯后，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有真正的落實(shí),。為此,，20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過(guò)iso9000：20xx的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ),，爭(zhēng)取能夠在20xx年通過(guò)認(rèn)證,。

在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對(duì)質(zhì)量體系文件修改，使得對(duì)公司更加合適而有效,。針對(duì)修改版的文件,，組織精簡(jiǎn)有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對(duì)新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì),，對(duì)單獨(dú)的項(xiàng)目編寫(xiě)質(zhì)量文件,，單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。

20xx年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專(zhuān)人負(fù)責(zé)制,，公司每個(gè)接管的項(xiàng)目都指定專(zhuān)人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作,。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量?jī)?nèi)部管理,、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集,、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報(bào)告等,。同時(shí)，配合項(xiàng)目業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,，以便對(duì)項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改。

20xx年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,，將嚴(yán)格依照iso9000：20xx的要素進(jìn)行,，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會(huì)議。

(三)行政工作：

綜合管理部在20xx年中,，未能徹底的起到承上啟下的作用,，有一定欠缺。工作有停頓,，許多問(wèn)題沒(méi)有細(xì)致的落實(shí),。在公司和員工之間沒(méi)有一個(gè)有效的溝通手段，大部分員工對(duì)工作情緒低沉,，得不到高層主管的工作幫助,。為此，在2004年綜合管理部要加強(qiáng)管理,，做好人事,、勞資、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作,。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,，具體設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún),，由行政主管人員抽專(zhuān)門(mén)的時(shí)間了解,，并回復(fù)。同時(shí)公司每個(gè)季度必須召開(kāi)一次集體工作會(huì)議,，或者階段性的質(zhì)量體系審核,。

物業(yè)工作計(jì)劃表格篇九

自今年6月份調(diào)入****物業(yè)管理處以來(lái)，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí),，埋頭工作，履行職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作,。

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過(guò)觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地進(jìn)入了工作情況,。另一方面，問(wèn)書(shū)本,、問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二,、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé)。

（一）耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作,。自接手****管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái),，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系,，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。一是做好每一筆進(jìn)出賬,。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則，分門(mén)別類(lèi)記錄在案,，登記造冊(cè),。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單,，搞好票據(jù)管理,。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度,，我細(xì)化當(dāng)月收支情況,，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào),、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi),。結(jié)合****的實(shí)際,，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分,，按照鴻亞公司,、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳,、催收,，200*年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支,。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái),。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面,，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),，防止鋪張浪費(fèi),，同時(shí)提出了一些合理化建議。

（二）積極主動(dòng)地搞好文案管理,。半年來(lái),，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快,，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作,。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要,，制作表格文檔,，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作,。到管理處后,，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,，并做好收發(fā)文登記管理,。

（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的,，對(duì)我來(lái)講,，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)前又缺少綠化工人,，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻,。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù),。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲,。

在****工作半年來(lái)，完成了一些工作,，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,。

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬,，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé),。

（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

四、存在的不足。

由于工作實(shí)踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，200*年的工作存在以下不足：

（二）食堂伙食開(kāi)銷(xiāo)較大，宏觀上把握容易,，微觀上控制困難;,。

（三）綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫,。

五,、下步的打算。

針對(duì)20xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系;,。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;,。

（三）管好財(cái)、理好賬,，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支;,。

（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;,。

（五）抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作,。

看完了物業(yè)公司客服經(jīng)理年終總結(jié)與計(jì)劃，希望你自己的可以做得更好,。

物業(yè)工作計(jì)劃表格篇十

2021年,，是集團(tuán)倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，是集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃蓄勢(shì)的一年,，也是我們工作繼往開(kāi)來(lái)的新的一年,，除了要一如既往地堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外，還要開(kāi)拓工作思路,，準(zhǔn)確分析公司發(fā)展面臨的機(jī)遇,、困難和挑戰(zhàn)，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí),，提倡實(shí)干意識(shí),，同心同德，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展,，為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),。今年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)倡導(dǎo)的___貫標(biāo)工作，做好日常工作,，提高公司服務(wù)質(zhì)量,。

這對(duì)于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)有一定難度，公司管轄范圍大,，人員多且雜,，所以說(shuō)如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時(shí)隨地都能找到,。盡管如此,，我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好，為_(kāi)_,、為集團(tuán)爭(zhēng)光,。

二、整頓干部隊(duì)伍,。

物業(yè)公司由原_個(gè)中心整合而成，員工很多,，公司成立之初,，干部上崗時(shí)沒(méi)有進(jìn)行競(jìng)聘，經(jīng)過(guò)將近一年時(shí)間的工作,，部分干部能夠勝任工作,，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,，今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整,，完善干部隊(duì)伍，選拔高素質(zhì),、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo),。

三、合理規(guī)劃部門(mén),。

公司建立之初部門(mén)的規(guī)劃經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作,，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率,，提升服務(wù)質(zhì)量,。我們將基于第2點(diǎn)對(duì)公司部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整，合理劃分部門(mén),，現(xiàn)暫確定為_(kāi)個(gè)部門(mén),。

四、進(jìn)行定編,、定崗,、減員增效。

考慮到物業(yè)公司隊(duì)伍龐大，經(jīng)費(fèi)比較緊張,，公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來(lái),，不允許不敬業(yè)不愛(ài)崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量,。

五,、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行干部,、員工的培訓(xùn),。

在__個(gè)星期之前，我們已經(jīng)做了_級(jí)崗到班組長(zhǎng)的培訓(xùn),，為期一個(gè)星期,。培訓(xùn)之后，每個(gè)班組長(zhǎng)都寫(xiě)了心得體會(huì),，大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn),。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象，即集團(tuán),，學(xué)校,，包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長(zhǎng)這一級(jí)或者到部門(mén)經(jīng)理的時(shí)候，可能造成停滯,。使得下面的員工不理解上面的精神,，上面的精神沒(méi)有徹底傳達(dá)到每一位員工。這樣勢(shì)必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高,?；谶@種考慮，我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn),，接下來(lái),，我們會(huì)有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及,，使每一位員工都有可能參與其中,。

六、調(diào)動(dòng)全公司員工積極性,，多渠道進(jìn)行創(chuàng)收,。

在__集團(tuán)所有公司當(dāng)中，論創(chuàng)收能力,，我們物業(yè)公司恐怕是最低的,，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际菄@“服務(wù)”這個(gè)主題進(jìn)行的，創(chuàng)收很難,。但是盡管很難,，我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益,，“____”，盡我們努力把創(chuàng)收工作做好,。