計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列行動步驟和時間安排,。計劃書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,?那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧。
物業(yè)工作計劃表格篇一
一,、養(yǎng)護(hù)項目相關(guān)情況,。
1、現(xiàn)狀:該單位綠化占地面積約為1平方米,,綠化覆蓋率高,,有大量不同規(guī)格品種喬木、修剪造型灌木以及造型盆景,,其中以灌木,、袋苗修剪居多,并有上千盆小盆載擺設(shè)及室內(nèi)擺設(shè)養(yǎng)護(hù),。
2,、養(yǎng)護(hù)地點(diǎn):
3、養(yǎng)護(hù)范圍:
二,、養(yǎng)護(hù)職責(zé),。
1、承包養(yǎng)護(hù)期限內(nèi),,按照園林綠化養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程及園林綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),,合理組織,精心養(yǎng)護(hù),,并派出專業(yè)的園藝師組織指導(dǎo)安排管護(hù)工作,,并根據(jù)各個季節(jié)天氣及植物生長情況靈活派出不少于3位有經(jīng)驗的工人,保質(zhì)保量完成養(yǎng)護(hù)管理任務(wù),。
三,、養(yǎng)護(hù)內(nèi)容。
1,、管理程序:包括淋水,、開窩培土,、修剪、施肥,、除草,、修剪抹芽、病蟲害防治,、扶正,、補(bǔ)苗(苗木費(fèi)另計)等整套過程。
2,、管理工具:
a,、花剪、長剪,、高空剪,、鏟草機(jī)、剪草機(jī),。
b,、噴霧器、桶,、斗車、竹箕,。
c,、鏟、鋤,、鋸子,、電鋸、梯子,。
d,、燃料、維修費(fèi),。
3,、養(yǎng)護(hù)內(nèi)容:
a、喬木:每年施有機(jī)肥料一次,,每株施餅肥0.25千克,,追肥一次,每棵施復(fù)合肥,、混尿素0.1千克,,采用穴施、及噴灑,、水肥等,,然后用土覆蓋,淋水透徹,水滲透深度10厘米以上,,及時防治病蟲害,,保持樹木自然生長狀態(tài),無須造型修剪,,及時剪除黃枝,、病蟲枝、蔭蔽徒長枝及阻礙車輛通行的下垂枝,,及時清理干凈修剪物,。
每周清除樹根周圍雜草一次,確保無雜草,。
b,、灌木、綠籬,、袋苗:每季度施肥一次,,每667m2施尿素混復(fù)合肥10千克,采用撒施及水肥等,,施后三小時內(nèi)淋水一次,,每天淋水1次(雨天除外),水滲透深度10厘米以上,,及時防治病蟲害,,修剪成圓形、方行或錐行的,,每周小修一次,,每月大修一次,剪口平滑,、美觀,,及時清除修剪物,及時剪除枯枝,、病蟲枝,,及時補(bǔ)種老、病死植株,,每周清除雜草一次,。
c、草本類:每季度施肥一次,,每667m2施尿素混復(fù)合肥10千克,,采用撒施及水肥等,施后三小時內(nèi)淋水一次,,每天淋水1次(雨天除外),,水滲透深度10厘米以上,,及時防治病蟲害,每周剪除殘花一次,、清除雜草一次,,及時剪除枯枝、黃枝,。
d,、臺灣草:每季度施肥一次,每667m2施尿素混復(fù)合肥10千克,,施肥均勻,、淋水透徹,水滲透深度5厘米以上,,及時防治病蟲,,及時補(bǔ)種萎死殘缺部分,覆蓋率達(dá)98%以上,,每月修剪1-2次,。
e、室內(nèi)陰生植物:每天澆水一次,,每3天抹葉片塵埃一次,,保持植物生長旺盛,葉色墨綠光亮,,盆身潔凈,。
一、養(yǎng)護(hù)項目相關(guān)情況,。
1、現(xiàn)狀:該單位綠化占地面積約為12000平方米,,綠化覆蓋率高,,有大量不同規(guī)格品種喬木、修剪造型灌木以及造型盆景,,其中以灌木,、袋苗修剪居多,并有上千盆小盆載擺設(shè)及室內(nèi)擺設(shè)養(yǎng)護(hù),。
2,、養(yǎng)護(hù)地點(diǎn):
3、養(yǎng)護(hù)范圍:
二,、養(yǎng)護(hù)職責(zé),。
1、承包養(yǎng)護(hù)期限內(nèi),,我公司按照園林綠化養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程及園林綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),,合理組織,,精心養(yǎng)護(hù),并派出專業(yè)的園藝師組織指導(dǎo)安排管護(hù)工作,,并根據(jù)各個季節(jié)天氣及植物生長情況靈活派出不少于3位有經(jīng)驗的工人,,保質(zhì)保量完成養(yǎng)護(hù)管理任務(wù)。
三,、養(yǎng)護(hù)內(nèi)容,。
1、管理程序:包括淋水,、開窩培土,、修剪、施肥,、除草,、修剪抹芽、病蟲害防治,、扶正,、補(bǔ)苗(苗木費(fèi)另計)等整套過程。
2,、管理工具:
a,、花剪、長剪,、高空剪,、鏟草機(jī)、剪草機(jī),。
b,、噴霧器、桶,、斗車,、竹箕。
c,、鏟,、鋤、鋸子,、電鋸,、梯子。
d,、燃料,、維修費(fèi)。
3,、養(yǎng)護(hù)內(nèi)容:
a,、喬木:每年施有機(jī)肥料一次,,每株施餅肥0.25千克,追肥一次,,每棵施復(fù)合肥,、混尿素0.1千克,采用穴施,、及噴灑,、水肥等,然后用土覆蓋,,淋水透徹,,水滲透深度10厘米以上,及時防治病蟲害,,保持樹木自然生長狀態(tài),,無須造型修剪,及時剪除黃枝,、病蟲枝,、蔭蔽徒長枝及阻礙車輛通行的下垂枝,及時清理干凈修剪物,。
每周清除樹根周圍雜草一次,,確保無雜草。
b,、灌木,、綠籬、袋苗:每季度施肥一次,,每667m2施尿素混復(fù)合肥10千克,,采用撒施及水肥等,施后三小時內(nèi)淋水一次,,每天淋水1次(雨天除外),,水滲透深度10厘米以上,及時防治病蟲害,,修剪成圓形,、方行或錐行的,,每周小修一次,,每月大修一次,剪口平滑,、美觀,,及時清除修剪物,及時剪除枯枝,、病蟲枝,,及時補(bǔ)種老,、病死植株,每周清除雜草一次,。
c,、草本類:每季度施肥一次,每667m2施尿素混復(fù)合肥10千克,,采用撒施及水肥等,,施后三小時內(nèi)淋水一次,每天淋水1次(雨天除外),,水滲透深度10厘米以上,,及時防治病蟲害,每周剪除殘花一次,、清除雜草一次,,及時剪除枯枝、黃枝,。
d,、臺灣草:每季度施肥一次,每667m2施尿素混復(fù)合肥10千克,,施肥均勻,、淋水透徹,水滲透深度5厘米以上,,及時防治病蟲,,及時補(bǔ)種萎死殘缺部分,覆蓋率達(dá)98%以上,,每月修剪1-2次,。
e、室內(nèi)陰生植物:每天澆水一次,,每3天抹葉片塵埃一次,,保持植物生長旺盛,葉色墨綠光亮,,盆身潔凈,。
四、一年園林養(yǎng)護(hù)工作具體安排:
一月份:全年中氣溫最低的月份,,露地樹木處于休眠狀態(tài),。
1、冬季修剪:全面展開對落葉樹木的整形修剪作業(yè);大小喬木上的枯枝,、傷殘枝,、病蟲枝及妨礙架空線和建筑物的枝杈進(jìn)行修剪。
2,、行道樹檢查:及時檢查行道樹綁扎,、立樁情況,,發(fā)現(xiàn)松綁、鉛絲嵌皮,、搖樁等情況時立即整改,。
3、防治害蟲:冬季是消滅園林害蟲的有利季節(jié),。
可在樹下疏松的土中挖集刺蛾的蟲蛹,、蟲繭,集中燒死,。
1月中旬的時候,,蚧殼蟲類開始活動,但這時候行動遲緩,,我們可以采取刮除樹干上的幼蟲的方法,。
在冬季防治害蟲,往往有事半功倍的效果,。
4,、綠地養(yǎng)護(hù):綠地、花壇等地要注意挑除大型野草;草坪要及時挑草,、切邊;綠地內(nèi)要注意防凍澆水,。
二月份:氣溫較上月有所回升,樹木仍處于休眠狀態(tài)。
1,、養(yǎng)護(hù)基本與1月份相同,。
2、修剪:繼續(xù)對大小喬木的枯枝,、病枝進(jìn)行修剪,。
月底以前,把各種樹木修剪完,。
3,、防治害蟲:繼續(xù)以防刺蛾和蚧殼蟲為主。
三月份:氣溫繼續(xù)上升,,中旬以后,,樹木開始萌芽,下旬有些樹木(如山茶)開花,。
1,、植樹:春季是植樹的有利時機(jī)。
土壤解凍后,,應(yīng)立即抓緊時機(jī)植樹,。
植大小喬木前作好規(guī)劃設(shè)計,,事先挖(刨)好樹坑,,要做到隨挖,、隨運(yùn)、隨種,、隨澆水,。
種植灌木時也應(yīng)做到隨挖、隨運(yùn),、隨種,,并充分澆水,以提高苗木存活率,。
2,、春灌:因春季干旱多風(fēng),蒸發(fā)量大,,為防止春旱,,對綠地等應(yīng)及時澆水。
3,、施肥:土壤解凍后,,對植物施用基肥并灌水。
4,、防治病蟲害:本月是防治病蟲害的關(guān)鍵時刻,。
一些苗木出現(xiàn)了煤污病,瓜子黃楊卷葉螟也出現(xiàn)了(采用噴灑殺螟松等農(nóng)藥進(jìn)行防治),。
防治刺蛾可以繼續(xù)采用挖蛹方法,。
一、加強(qiáng)宣傳動員,,推動全民義務(wù)植樹活動持續(xù)開展,。
積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府的號召,,社區(qū)開展全民義務(wù)植樹活動已堅持多年,。
為使這項活動深入持久地、更有效地開展,,今年植樹活動以義務(wù)植樹,,促進(jìn)小區(qū)綠化建設(shè),營造舒適的人居環(huán)境為主線,。
植樹月活動的主題為“居民一起動手,,打造綠色家園”,以此來啟動小區(qū)植樹活動的`開展,。
組織居民群眾進(jìn)行植樹,、宣傳、咨詢、展覽等形式多樣的活動,,提高大家的綠化意識,,推動義務(wù)植樹活動的開展,居民盡責(zé)率達(dá)100%,,使小區(qū)公共和個人綠化面積都大幅度增加,。
二、加強(qiáng)環(huán)境治理,,創(chuàng)造適宜社區(qū)發(fā)展和生活居住的優(yōu)美環(huán)境,。
社區(qū)的綠化工作要從過去的“見縫插針”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙?guī)劃建綠”,園林綠化的建設(shè)要以改善人居環(huán)境,,提高居民生活質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn),,做好規(guī)劃建設(shè)和管理工作;要與駐區(qū)單位一道,重點(diǎn)抓好綠地建設(shè),、綠化帶建設(shè)及小區(qū)綠化環(huán)境整治工作;要創(chuàng)建“綠色”社區(qū),,確保社區(qū)綠化用地面積不低于30%的要求,努力創(chuàng)造一個能使居民身心更加愉悅的優(yōu)質(zhì)環(huán)境,。
三,、加強(qiáng)綠地規(guī)劃建設(shè),推動社區(qū)美化綠化工作,。
社區(qū)的綠化工作重點(diǎn)是加強(qiáng)社區(qū)綠化美化的規(guī)劃工作,,制定社區(qū)綠化總體規(guī)劃和年度實施計劃,進(jìn)行分類管理,,重點(diǎn)推進(jìn),,努力做到因地制宜,布局合理,,整潔優(yōu)美,。
在加強(qiáng)花草的養(yǎng)護(hù)管理的同時,一定要做好生態(tài)園,、社區(qū)綠化的合理規(guī)劃,,不斷充實豐富植物層次,使喬,、灌,、花、草配置得當(dāng),,園藝特色明顯,,景觀設(shè)計有時代感,感觀效果好,,以進(jìn)一步增加小區(qū)綠地面積,,提高小區(qū)環(huán)境質(zhì)量,。
四、強(qiáng)化綠化養(yǎng)護(hù)管理,,營造良好的公共環(huán)境,。
社區(qū)綠化管理水平是反映小區(qū)面貌的重要方面。
社區(qū)要加強(qiáng)對公共綠地的養(yǎng)護(hù)管理,,加大養(yǎng)護(hù)巡查的力度,每月堅持組織檢查,,要求嚴(yán)格按照養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行日常管理,,以全面提高小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)管理水平。
五,、加強(qiáng)管理,,落實各項管理措施。
加強(qiáng)制度管理,,逐層落實責(zé)任制,,實行責(zé)任到人。
要樹立全局意識,,提高辦事效率,,增強(qiáng)責(zé)任感,落實各項綠化管理措施:
(1)強(qiáng)化宣傳教育,,增強(qiáng)社區(qū)居民人人參與社區(qū)綠化美化,、愛護(hù)花草樹木的意識,無人為損壞的現(xiàn)象發(fā)生,。
(2)嚴(yán)格按照技術(shù)操作規(guī)程,,堅持綠化帶每月(春夏季)或兩月(秋季)修剪一次,花木每年整形修剪一次,,確?;驹煨兔烙^。
(3)及時清除枯枝枯苗,,適時補(bǔ)植,,不留空缺,保證綠化完整,。
(4)切實做好病蟲害的防治工作,,及時噴藥。
(5)根據(jù)植物生長情況,,每年適時追肥兩次,,確保植物生長旺盛。
(6)根據(jù)植物抗旱能力和氣候情況,,適時對花草進(jìn)行培土澆水,,保障花草所需水分,。
(7)做好冬季花草樹木的防凍工作,在立冬前進(jìn)行培土,、包干,、涂白,增強(qiáng)花木的抗低溫能力,,確保其安全越冬,。
物業(yè)工作計劃表格篇二
20某某年上半年,在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下,,到目前為止我們已完成營業(yè)收入某某萬元,,20某某年下半年,我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭,,響應(yīng)市政府振興某某老工業(yè)基地的號召,,進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)投入,爭取引進(jìn)更多的工程項目,,重點(diǎn)開拓物業(yè)管理業(yè)務(wù),。同時還要找問題、找差距,、找不足,,為此,我們制定我公司20某某下半年的工作計劃:
一,、總的工作目標(biāo):
1,、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質(zhì)量,,確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市名列前茅,。
2、發(fā)展綠化,,確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù),。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),,提高經(jīng)濟(jì)效益,。
4、確保安全生產(chǎn),,加強(qiáng)安全意識,,尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5,、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念,。
6、維護(hù)職工的合法利益,,提高職工福利待遇,,確保職工隊伍的穩(wěn)定,。
7、力爭完成全年營業(yè)收入某某萬元,,創(chuàng)利稅某某萬元,。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),,擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理,。
二、具體措施:
1,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),,統(tǒng)一思想認(rèn)識,提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識,。將開發(fā)區(qū)的新形勢,、新發(fā)展,、新變化傳達(dá)給個職工,,激發(fā)職工的工作熱情。
2,、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。
尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員,、維修人員,、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門,、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識,、專業(yè)技能訓(xùn)練,定期進(jìn)行消防知識培訓(xùn);對駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育,。
3,、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制,由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù),,部門負(fù)責(zé)人對公司經(jīng)理負(fù)責(zé),。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科,隸屬于公司辦公室,,向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作,。
監(jiān)管科于20某某年初成立試運(yùn)行以來,對公司的各項工作都有了很大的促進(jìn)作用,,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,,離公司領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管科的期許,還有比較大的差距,。
公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,,加強(qiáng)對各部門的檢查考核,,量化考核指標(biāo),每天考核兩次,,不走過場,,不搞形式主義,不怕得罪人,,如實填寫日考核表,,月底總結(jié)考核情況報辦公室,根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進(jìn)行獎懲,。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進(jìn)行重大改革,。
推行承包責(zé)任制,環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負(fù)責(zé)制,,隊長簽定承包責(zé)任合同,,全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。
同時計劃分路段進(jìn)行承包,,由監(jiān)管科對各路段進(jìn)行考核定獎懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負(fù)責(zé)制,,隊長簽訂承包責(zé)任合同,職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站,、車隊,、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀,,明確駕駛員的責(zé),、權(quán)、利,,進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對原垃圾站進(jìn)行改造,,新上壓縮機(jī)組一臺;強(qiáng)化服務(wù)功能,提高服務(wù)水平,,加大對企事業(yè)單位的服務(wù)力度,,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站,。
3)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理,。
對公司各部門勞動紀(jì)律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議,,每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購,、倉庫管理、用油管理,,材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油,,并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負(fù)責(zé),辦公室統(tǒng)一安排,。
4)綠化隊實行承包責(zé)任制,。
分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同,,負(fù)責(zé)綠化隊內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時,,積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù),。
5)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。
做好安全培訓(xùn)及管理,,定期對安保人員進(jìn)行技能培訓(xùn),、消防培訓(xùn),定期舉行技能競賽和消防演習(xí);繼續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理,,對服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理,,確保宿舍樓住戶財產(chǎn)及人身安全,確保園區(qū)環(huán)境美觀,,高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設(shè);繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理,,擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化。
4,、開源節(jié)流,,節(jié)約各項經(jīng)費(fèi)開支,加強(qiáng)財務(wù)審計力度,,尤其勝程審計,,提高公司的經(jīng)濟(jì)效益,。
5、加大物業(yè)管理房租,、水電費(fèi)收費(fèi)力度,,確保費(fèi)用及時回收。
6,、改革公司工資分配體制,。進(jìn)一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,宗旨是使多勞者多得,、少勞者少得,、不勞者不得,盡可能使工資分配趨于合理化,。
7,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,進(jìn)行安全知識培訓(xùn),,包括保安職責(zé)教育,、消防知識培訓(xùn)、車輛行駛安全教育等,,特別是行車安全管理,,通過每周進(jìn)行一次安全思想教育,,強(qiáng)化駕駛員的安全意識。確保20某某年全年無安全責(zé)任事故,。
8,、嚴(yán)格執(zhí)行獎懲制度,細(xì)化獎懲條例,。做到獎優(yōu)罰劣,,使人人有壓力,人人有動力,。
20某某年下半年,,我們將以振興某某老工業(yè)基地為契機(jī),參與推進(jìn)開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè),,各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動力,,齊心協(xié)力,共謀發(fā)展,,爭取超額完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù),。
物業(yè)工作計劃表格篇三
工作計劃網(wǎng)發(fā)布物業(yè)公司采購工作計劃表,更多物業(yè)公司采購工作計劃表相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道,。
20xx年上半年,,在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下,到目前為止我們已完成營業(yè)收入230萬元,。20xx年下半年,,我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭,響應(yīng)市政府振興徐州老工業(yè)基地的號召,,進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)投入,,爭取引進(jìn)更多的工程項目,重點(diǎn)開拓物業(yè)管理業(yè)務(wù),。同時還要找問題,、找差距、找不足,,為此,,我們制定我公司20xx下半年的工作計劃:
一、總的工作目標(biāo):
1,、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),,提高道路保潔質(zhì)量,確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市,。
2,、發(fā)展綠化,確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
3,、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),,提高經(jīng)濟(jì)效益。
4,、確保安全生產(chǎn),,加強(qiáng)安全意識,尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全,。
5,、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念。
6,、維護(hù)職工的合法利益,,提高職工福利待遇,確保職工隊伍的穩(wěn)定,。
7,、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元,創(chuàng)利稅20萬元,。
8,、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理,。
二,、具體措施:
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),,統(tǒng)一思想認(rèn)識,,提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的`意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢,、新發(fā)展,、新變化傳達(dá)給個職工,,激發(fā)職工的工作熱情,。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。尤其是物業(yè)管理人員,,分管理人員、維修人員,、秩序維護(hù)員(保安),、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識,、專業(yè)技能訓(xùn)練,,定期進(jìn)行消防知識培訓(xùn);對駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
3,、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制,,由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù),,部門負(fù)責(zé)人對公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科,,隸屬于公司辦公室,,向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于20xx年初成立試運(yùn)行以來,,對公司的各項工作都有了很大的促進(jìn)作用,,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,離公司領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管科的期許,,還有比較大的差距,。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,加強(qiáng)對各部門的檢查考核,,量化考核指標(biāo),,每天考核兩次,不走過場,,不搞形式主義,,不怕得罪人,如實填寫日考核表,,月底總結(jié)考核情況報辦公室,,根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進(jìn)行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進(jìn)行重大改革,。推行承包責(zé)任制,,環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負(fù)責(zé)制,隊長簽定承包責(zé)任合同,,全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作,。同時計劃分路段進(jìn)行承包,由監(jiān)管科對各路段進(jìn)行考核定獎懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負(fù)責(zé)制,,隊長簽訂承包責(zé)任合同,,職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊,、安全保衛(wèi),、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀,明確駕駛員的責(zé),、權(quán),、利,進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對原垃圾站進(jìn)行改造,,新上壓縮機(jī)組一臺;強(qiáng)化服務(wù)功能,,提高服務(wù)水平,加大對企事業(yè)單位的服務(wù)力度,擬增加封閉式保潔車,、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站,。
2)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理,對公司各部門勞動紀(jì)律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉庫,、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議,,每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購、倉庫管理,、用油管理,,材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油,并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負(fù)責(zé),,辦公室統(tǒng)一安排,。
3)綠化隊實行承包責(zé)任制,分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同,,負(fù)責(zé)綠化隊內(nèi)部所有事務(wù),。在確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時,積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù),。
4,、開源節(jié)流,節(jié)約各項經(jīng)費(fèi)開支,,加強(qiáng)財務(wù)審計力度,,尤其是工程審計,提高公司的經(jīng)濟(jì)效益,。
5,、加大物業(yè)管理房租、水電費(fèi)收費(fèi)力度,,確保費(fèi)用及時回收,。
6、改革公司工資分配體制,。進(jìn)一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,,宗旨是使多勞者多得、少勞者少得,、不勞者不得,,盡可能使工資分配趨于合理化。
7,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,進(jìn)行安全知識培訓(xùn),,包括保安職責(zé)教育,、消防知識培訓(xùn)、車輛行駛安全教育等,特別是行車安全管理,,通過每周進(jìn)行一次安全思想教育,,強(qiáng)化駕駛員的安全意識。確保20xx年全年無安全責(zé)任事故,。
8,、嚴(yán)格執(zhí)行獎懲制度,細(xì)化獎懲條例,。做到獎優(yōu)罰劣,,使人人有壓力,人人有動力,。
20xx年下半年,,我們將以振興徐州老工業(yè)基地為契機(jī),參與推進(jìn)開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè),,以秦常委及各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動力,,齊心協(xié)力,共謀發(fā)展,,爭取超額完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù),。
物業(yè)工作計劃表格篇四
為保證對供應(yīng)商評估、考核有據(jù)可依,確保本公司采購的物品符合采購要求,更好地完善和規(guī)范日常的采購工作,從而提高工作效率,最終滿足客戶需求,特制定本程序,。
2適用范圍,。
本公司采購所采購的物品。
3職責(zé),。
采購:對供應(yīng)商評估,、考核;制定采購計劃、評估請購單及日常的采購工作,并負(fù)責(zé)采購物品的到位跟蹤,。
物流部倉庫:收集采購需求申請,制定請購單,。
4定義(無)。
5作業(yè)內(nèi)容,。
采購作業(yè)流程(參見附件一),。
采購作業(yè)內(nèi)容。
倉庫根據(jù)需要填寫物品填寫請購單交主管審批后交業(yè)務(wù)運(yùn)作部采購,。
采購人員接到經(jīng)核準(zhǔn)的物品請購單,于合格供應(yīng)商名錄中選擇合適的供應(yīng)商,編制采購單,經(jīng)業(yè)務(wù)運(yùn)作部主管核準(zhǔn)后進(jìn)行采購,。
經(jīng)核準(zhǔn)后的采購單傳真給供應(yīng)商,供應(yīng)商接到傳真后進(jìn)行電話或簽字后回傳確認(rèn)。
部分少量物品采購,可電話通知供應(yīng)商,由供應(yīng)商記錄后傳真我司采購部確認(rèn),。
采購物品跟蹤,。
采購部負(fù)責(zé)對采購的物品進(jìn)行跟蹤,必要時填寫采購物品跟蹤表。
供應(yīng)商評估及考核,。
凡和公司有業(yè)務(wù)往來之供應(yīng)商,采購部需向其發(fā)出供應(yīng)商評估表,對其公司之合法性,、質(zhì)量管理體系有無建立,、公司概況及其經(jīng)營規(guī)模等進(jìn)行評估。
通過本公司評估的供應(yīng)商,經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后,列入合格供應(yīng)商名錄中,以便采購人員采購物品時從中選擇供應(yīng)商,。
新開發(fā)的供應(yīng)商,與公司來往2個月后,對其交期,、品質(zhì)、服務(wù)及配合性等進(jìn)行考核,。
在公司推行質(zhì)量管理體系以前有來往之供應(yīng)商,于公司推行質(zhì)量管理體系2個月左右對其交期,、品質(zhì)、服務(wù)及配合性等進(jìn)行考核,。
供應(yīng)商之考核結(jié)果記錄于供應(yīng)商考核表,。
根據(jù)考核結(jié)果劃分不同的等級,通過本公司考核的供應(yīng)商,列入合格供應(yīng)商名錄中,采購時根據(jù)其等級的不同作出優(yōu)先選擇。
公司將每隔6個月對本公司的所有供應(yīng)商進(jìn)行一次考核,并及時更新合格供應(yīng)商名錄,。
采購物品跟蹤表請購單采購單由采購部保存1年,。
6附件。
附件一采購作業(yè)流程,。
附件二請購單,。
附件四供應(yīng)商評估表。
附件五供應(yīng)商考核表,。
附件六合格供應(yīng)商名錄,。
7參考文件。
文件管理程序,。
質(zhì)量記錄管理程序,。
附件一:采購作業(yè)流程。
附件二:請購單,。
物業(yè)工作計劃表格篇五
3,、休息每月4天,實行每月二十六天工作時間制,;
二,、保安部工作制度。
1,、上班時間按規(guī)定著裝,,整齊干凈,。掛好工牌,注意儀容儀表,。
3,、上班時間內(nèi)嚴(yán)禁睡覺,、玩手機(jī),、喝酒,、看報紙、脫崗,,做與工作無關(guān)的事情,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),,一律懲處,。
4,、做好車輛停放及管理交接手續(xù),崗?fù)ぼ囕v進(jìn)出做好登記,,包括進(jìn)出時間,。夜間值勤要特別加強(qiáng)警惕,23:00點(diǎn)以后進(jìn)出的車輛要認(rèn)真查驗,,發(fā)現(xiàn)異常要及時匯報處理,。
5、按時巡樓,,內(nèi)容包括各樓層的門窗,、洗手間、水電,、電梯,、停車場車輛、監(jiān)控室,,發(fā)現(xiàn)問題作好記錄,;夜班人員特別注意各樓層門窗上鎖情況。檢查消防器材并認(rèn)真填寫防火巡查表,。
6,、消防器材每星期做一次點(diǎn)檢,記錄有問題的器材并及時上報更換,。每月做一次消防演習(xí),,每星期一次工作例會。
7,、管理好大廈物品出入樓登記工作,,發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品及時詢問并做好記錄。
8,、按時到正裝修租戶施工現(xiàn)場進(jìn)行巡邏管理,,如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者及時發(fā)現(xiàn)及時上報處理。
9,、禮貌待人,,文明執(zhí)勤,不得與租戶發(fā)生爭吵,,熱心為租戶解決問題,。
10、愛護(hù)工作設(shè)備,,妥善保管使用,,嚴(yán)禁用作其他用途,,熟練操作消防設(shè)備設(shè)施。
11,、認(rèn)真完成上下班簽到制度,,不得無故遲到早退。
12,、不得收受及索要租戶及周邊人員的財物,。
13、來訪人員的接待,,見到公司領(lǐng)導(dǎo)要起立,,行注目禮。
14,、完成上級交辦的其它臨時工作任務(wù),。
物業(yè)工作計劃表格篇六
(二)工作態(tài)度。
3,、友善—“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式,,因此以微笑來迎接客戶及與同事相處;
4,、熱情—盡可能為同事和客戶提供方便,,熱情服務(wù);
5,、耐心—對客戶的要求應(yīng)認(rèn)真,、耐心地聆聽,并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理,;
6,、平等—視同仁地對待所有客戶,不能有貧富之分,、厚此薄彼,;
二。儀容儀表修養(yǎng),。
(一)著,。
裝
1、保安員冬,、夏裝按公司保安統(tǒng)一服裝著裝,。
2、上崗著裝保持干凈整潔,,扣好紐扣,,不得敞開外衣,卷起褲腳,、衣袖,、領(lǐng)帶必須正,。
3、制服外衣衣袖,、及領(lǐng)處,,制服襯衣領(lǐng)口,不得顯露個人衣物,、飾品,,制服外不得顯露與工作無關(guān)的個人物品,,衣袋內(nèi)不得裝過大厚物品,。
(二)儀容儀表。
1,、精神振作,、姿態(tài)端正,不準(zhǔn)留長發(fā),、大鬢角,。2.著裝整潔,帽子戴正,,結(jié)正領(lǐng)帶,,扣好紐扣,不得敞開外衣,,卷袖挽褲腿,、內(nèi)衣不得外露,手機(jī),、鎖匙扣,。
3、物品不得露于衣服處,,衣服口袋不得裝較大物品,,武裝帶要扎緊。4.執(zhí)勤時要佩戴好工作證,。
(三)舉止修養(yǎng),。
1、舉止文明,、大方,、端莊、穩(wěn)健,。2.用語文明,,談話自然。
3,、精神振作,,姿態(tài)良好,。抬頭挺胸,不得弓腰駝背,,不得東倒西歪,,前傾后靠,不得伸懶腰,;不袖手,、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi),,執(zhí)勤時不準(zhǔn)吸煙,、吃零食,不得搭肩挽背,。
4,、不得哼歌曲,吹口哨,、跺腳,。5.不得隨地吐痰,亂丟雜物,。
6,、注意檢查和保持儀表,但不得當(dāng)眾整理人上衣物,。
7,、不得將任何物品夾于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品,。
三,。保安員交接班管理。
(一)職責(zé),。
1當(dāng)值保安隊長/組長負(fù)責(zé)交接工作的講評,、檢查工作。2當(dāng)值保安隊長/組長負(fù)責(zé)所管班組的交接班工作,。3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體工作的交接,。
(二)工作程序。
1按時交接班,,不遲到,、不早退、交班隊員在接班隊員未到達(dá)前,,不準(zhǔn)自行下崗,。2交接班時,交班隊員需將本班的治安情況,需特別交代事項等向接班隊員交待清楚,,并做值班記錄,,交接班雙方簽字,以備后查,。
b)上崗人員未到崗接班,,下崗人員不準(zhǔn)下崗(下班);
8發(fā)現(xiàn)各項記錄,、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象,,及工作臺、工作室不清潔的不予交接,;
9在交接過程中,,發(fā)生事件時,應(yīng)立即停止交接,,由交班人員負(fù)責(zé)處理,,接班人員協(xié)助;
四,。保安員值班管理。
1恪盡職守,、堅守崗位,。在執(zhí)勤中,不準(zhǔn)閑聊,、打鬧,、干私活、看書報,;不準(zhǔn)抽煙,、酗酒、打瞌睡,;不準(zhǔn)遲到,、早退、擅離職守,、串崗,。
2儀表端正、文明執(zhí)勤,。嚴(yán)格按規(guī)定著裝上崗,,并做到著裝整潔、儀表端正大方,,用語文明,、服務(wù)熱情、周到。
3遵守法紀(jì),、不圖私利,。保安員在擔(dān)負(fù)執(zhí)勤、治安維護(hù)工作時,,要認(rèn)真遵守國家的法律,、法規(guī)和公司、部門的規(guī)章制度,。不圖私利,,不收受賄賂、不徇私舞弊,、不陷害好人,、不放縱壞人。
4認(rèn)真執(zhí)勤,、確保安全,。保安員在執(zhí)勤工作中,要認(rèn)真仔細(xì)觀察,,不放過任何疑點(diǎn),,確保責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全。
5嚴(yán)格落實巡視檢查頻率,,交接班制度,。在工作中發(fā)現(xiàn)問題,及時報告,,積極配合班,、隊里做好治安防范工作。
6值班時要注意自身的形象,,非特殊情況,,不得群聚。
五,。保安員依法管理,。
(一)法律知識。
1,、治安管理主要是:必須通過現(xiàn)行的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段,,依靠各種先進(jìn)設(shè)備與工具,防止和終止任何危及或影響公司財物和人員生命財產(chǎn)安全,,財物不受損失,,工作,生活秩序正常,,比如火警,、偷盜,、水管破裂、滋擾以及噪聲等,,還有如自然災(zāi)害,、人為事故、流氓活動以及各種破壞活動的預(yù)防與阻止,。
2,、正當(dāng)防衛(wèi)的定義:指為了使國家、公共利益,、本人或他人的人身,、財產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在進(jìn)行的不法侵害,而采取的制止不法侵害,,并對不法侵害人造成必要損害的行為,。3.正當(dāng)防衛(wèi)的條件:
5)不能明顯超過必要限度造成重大損害;(必要限度為正好足以制止不法侵害者的侵害行為,,又不造成不應(yīng)有的損害),。
4、防衛(wèi)過當(dāng)?shù)亩x:指正當(dāng)防衛(wèi)明顯超過必要限度造成重大損害的行為,。5.防衛(wèi)過當(dāng)?shù)姆韶?zé)任:應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任,,但是應(yīng)當(dāng)減輕或免除處罰。
6,、緊急避險:就是為了使國家,、公共利益、本人或者他人的人身,、財產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在發(fā)生的危險,不得已采取的損害他人人身或財產(chǎn)的行為,。
8,、因緊急避險造成他人損失的,如果險情是由自然原因引起,,行為人采取的措施又無不當(dāng),,則行為人不承擔(dān)民事責(zé)任。受害人要求補(bǔ)償,,可以責(zé)令受益人適當(dāng)補(bǔ)償,。可見,,緊急避險因具有合理性,、正義性是受到法律保護(hù)的,關(guān)鍵在于要控制損害的程度,。
(二)保安員權(quán)限1.對治安,、刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員,有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān),但無拘留,、關(guān)押,、審訊、沒收財產(chǎn)及扣的權(quán)力,。
2,、發(fā)生在公司內(nèi)的刑事、治安案件,,有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場,、保護(hù)證據(jù),維護(hù)現(xiàn)場秩序以及提供與案件有關(guān)的情況,,但無現(xiàn)場勘查的權(quán)力,。
3、按照法律,、法規(guī)規(guī)定和公司的規(guī)章制度,、規(guī)定,勸阻或制止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入公司內(nèi),。
4,、出入公司內(nèi)的人員、車輛及其所攜帶,、裝載的物品,,按照公司的制度、規(guī)定進(jìn)行驗證,、驗物,,但無人身檢查權(quán)。
5,、公司內(nèi)進(jìn)行安全防范檢查,,提出整改意見和合理化建議。
6,、執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止,,甚至行兇報復(fù)的,可采取正當(dāng)防衛(wèi),,但不得波及無辜人員或防衛(wèi)過當(dāng),。
7、非法攜帶槍支,、彈藥和管制刀具的可疑人員有權(quán)進(jìn)行盤查,、監(jiān)視,并報告安保部及當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理,。
9,、有違反治安管理行為的人,,有權(quán)勸阻、制止和批評教育,,但沒有對其處罰的權(quán)力,。
10、違法犯罪行為有權(quán)制止,,但無處罰,、裁決的權(quán)力。無權(quán)受理或處理民事糾紛,、經(jīng)濟(jì)糾紛和勞動爭議,。
11、對有違法犯罪的嫌疑人,,可以監(jiān)視,,并向公安機(jī)關(guān)或保安部報告,但無偵查,、扣押,、搜查的權(quán)力。
(三)保安九不準(zhǔn),。
1,、不準(zhǔn)超越法定職權(quán)從事搜查他人住所、扣,、沒收財物,、扣押他人證件或財物等行為。
六,。常見問題的處理方法1.保安員辨別盤查可疑人,。
1)勤時要集中精力,注意觀察,。
2)觀察對方行為是否詭秘,,是否藏有兇器。3)盤問時對方神色是否慌張,,答話是否流利。4)檢查證件是否偽造,,證件是否有疑點(diǎn),。
5)衣著是否整潔、有無血跡,、泥點(diǎn),,是否打赤腳,是否有傷,。6)所攜帶的物品是否與身份相符,。
1)由于按規(guī)定執(zhí)勤,,對無理取鬧的,首先要保持冷靜,。
2)對方態(tài)度蠻橫,、不講理的,執(zhí)勤保安要克制,,避免和對方發(fā)生沖突,、防止矛盾激化。
3)耐心解釋,,使對方明白不是在刁難,,爭取對方理解。
1)對客戶及業(yè)務(wù)人員所攜帶的提包,、箱,、公司物品等物資,要求主動出示公司簽發(fā)的出貨物資放行條或購物發(fā)票,、接受保安員的檢查,。
2)認(rèn)真檢查物單是否相符,單據(jù)是否過期,,單據(jù)是否偽造,,確認(rèn)相符后方予放行。
1)對載有貨物的車輛,,要求駕駛員自覺出示公司簽發(fā)的業(yè)主(廠家)出貨物資放行條或購物發(fā)票,。
2)認(rèn)真檢查單據(jù)是否過期,單據(jù)是否偽造,,確認(rèn)物單相符,,方可放行。
3)對沒有公司出貨物資放行條或物單不符的個人或車輛,,值班保安員應(yīng)先登記其個人或駕駛員的有效證件,。
4)請個人或駕駛員回單位重新公司出貨物資放行條。5.門窗被撬,。
1)及時通知隊友和上級,,對發(fā)案地點(diǎn)進(jìn)行包圍布控,以防犯罪分子逃離,。2)保護(hù)作案現(xiàn)場,,不能讓人觸摸現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的遺留物品,及時向上級報告,。
1)上前勸止,,并向上級報告。2)詳細(xì)詢問雙方,,弄清情況,,向雙方當(dāng)事人詢問糾紛發(fā)生的原因和經(jīng)過,,并了解在場其他人員,分清是非,。
3)認(rèn)為矛盾不大,,說服教育,疏導(dǎo)調(diào)解,,如果矛盾較大,,要報告上級。7.勞資糾紛/上訪告狀/罷工的處理1)迅速報告上級領(lǐng)導(dǎo),。
1)進(jìn)行勸阻或攔阻,,讓其離開保安目標(biāo)區(qū)域。
2)及時通知醉酒者和精神病人的家屬或工作單位,,由他們領(lǐng)回,,或采取控制和監(jiān)護(hù)措施。
1)關(guān)好窗戶,,搬離放在陽臺上的花盆,、雜物。
2)檢查各天臺,、樓頂,、地面排水溝,發(fā)現(xiàn)堵塞,,及時通知總務(wù)組,、清潔工予以疏通。
1)通知所有保安員注意安全,,巡邏保安員不要站在樓宇下,;如需要戶外作業(yè)時戴好頭盔,。
2)提醒過往的員工注意安全,,勿在戶外逗留。
1)緊急避險行為,,是以損害一個較小的合法權(quán)益來保全與其相關(guān)的另一較大的合法權(quán)益,。
2)緊急避險必須具備以下三項:
a保護(hù)合法權(quán)益;b現(xiàn)在面臨的危險,;
c在不得已的情況下才能施行緊急避險,,不能超過必要限度。
七,。消防安全知識。
(一)消防,。
保安人員“一知,、三能、三會”
一知消防工作的方針,,“預(yù)防為主,消防結(jié)合”,;
根據(jù)實際需要將義務(wù)消防隊分成若干小組配合公安消防隊:
4)后勤組:負(fù)責(zé)護(hù)理救治傷員,,供應(yīng)戰(zhàn)斗物資,、器材和飲食等,;
5)警戒組:擔(dān)負(fù)安全警戒任務(wù),,維護(hù)火場秩序,保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場,,防止物資丟失,。
(二)火險隱患。
1)火險隱患:是指生產(chǎn),、生活過程中可能造成火災(zāi)危害的不安全因素,。
2)電路火災(zāi)最基本的原因是:短路、超負(fù)荷,、接觸電阻過大、電火花和電弧,。3)日光燈起火:主要是鎮(zhèn)流器,,如果散熱條件不好或與燈管配套不合理,其內(nèi)部溫度逐漸增高,,線圈絕緣溫度遭到破壞,,造成區(qū)間短路,產(chǎn)生高溫或因接觸不良發(fā)生火花,,造成周圍可燃物燃燒起火,。
(三)燃燒的原理。
1)燃燒的必要條件是:可燃物,,助燃物和著火源,。a.可燃物按物理狀態(tài)分為:氣體、液體,、固體三種,。b.助燃劑即能與可燃物發(fā)生氧化反應(yīng)的物質(zhì),在分子結(jié)構(gòu)中含有有氧元素,、鹵素,、無機(jī)酸根及過氧化物等,。
2)著火源:明火、高溫物體,、化學(xué)熱能,、電熱能、機(jī)械熱能,、生物能,、光能、核能等,。
3)著火源溫度:火柴焰:500-600,;機(jī)械火星:1200;煤爐火焰:1000,;煙囪飛火:600,;碳與水反應(yīng):600-700;氣體燈焰:1600-2100,;酒精燈焰:1180,;煤油燈焰:700-900;植物油燈焰:500-700,;蠟燭焰:640-940,;焊割火星:2000-3000;汽車排氣管火星:600-800,。
防火門的耐火極限:甲級1.20小時,,乙級0.9小時。
4)著火:可燃物質(zhì)與空氣共存條件下,,當(dāng)達(dá)到某一溫度時與著火源接觸,,即引起燃燒,并在火源離開后仍能繼續(xù)燃燒,,這種持續(xù)燃燒叫著火,。
5)燃?xì)猓嚎扇嘉镔|(zhì)開始持續(xù)燃燒所需的最低溫度,叫燃點(diǎn)或著火點(diǎn),。
(四)滅火器及滅火方法1)滅火器,。
a.化學(xué)泡沫滅火器:這類滅火劑充裝是硫酸鋁和碳酸氫鈉水浴液,使用時,,兩種水溶液混合引起化學(xué)反應(yīng)而產(chǎn)生泡沫,,并在具壓力下噴射滅火。
一般為6.9kg的手提式,,或推式40,、65、90。主要是油類火災(zāi)撲救,,6kg/40秒-6米,;9kg/60秒;40kg/120秒,。
b.二氧化碳:充裝的是液化的二氧化碳?xì)怏w,滅火時瓶中的二氧化碳與大氣接觸迅速化為二氧化碳?xì)怏w,,從而減少空氣中的含氧量,,將火窒息而撲滅。
該滅火器主要用于精密儀器,、儀表,、寫字樓、樓案館,、初起電氣火災(zāi),。3kg/8秒;5-7kg/9-12秒,,距離1.5-2m.,。c.干粉滅火器常用的有二種,即:bc,,碳酸氫鈉干粉,;abc磷酸銨鹽干粉。該滅火器主要用于初起電氣火災(zāi),、可燃?xì)怏w,、可燃液體,及固體火災(zāi)等,。2kg/8秒,,4kg/9秒,35kg/20秒,。
2)火的燃燒階段:初起,、發(fā)展、猛烈,、熄滅,。3)滅火方法。
a.冷卻法:就是將滅火劑直接噴灑到可燃物上,,使可燃物的溫度隆至燃點(diǎn)以下,。最好的冷卻法(劑)是水。
b.隔離法:是半燃燒物與可燃物隔離或疏散,。主要是固體,,液體及氣體。
c.窒息法:是采取適措施,阻止空氣進(jìn)入燃燒區(qū),,或用惰性氣體稀釋空氣中的含氧量,,使燃燒物質(zhì)缺乏或缺絕氧氣而息滅。如濕棉被,,濕麻袋,,石棉被,砂土,,泡沫,,水蒸氣,二氧化碳,,鎬蓋滅火法等,。b.抑制法:將化學(xué)滅火劑噴入燃燒區(qū),參與燃燒反應(yīng),,中止鏈反應(yīng)而使燃燒停止,。如1211,1301等鹵休燒系列,。注意的是,,一是要有足夠的量進(jìn)入燃燒區(qū)域,同時還必須有足夠的冷卻降溫措施,。
4)撲救初起火災(zāi)的要求:a)及時報警,,組織撲救;b)集中滅火力量,,控制火勢蔓延,。c)消滅飛火(下風(fēng)一定要防范);d)疏散物資,,建立空間地帶,;e)注意安全(滅火人員);f)積極搶救被困人員,。
5)原則:a)先控制后消滅,;b)救人重于救火;c)先重點(diǎn)后一般,。6),。使用干粉或1211滅火器撲救帶電火災(zāi)應(yīng)保持一定距離。25.防火門的耐火極限:甲級1.20小時,,乙級0.9小時,。
(五)疏散自救方法。
1)熟悉環(huán)境,,臨危不亂:每個人應(yīng)對自己生活,、工作的居住建筑物結(jié)構(gòu)及逃生出口熟悉,,平時應(yīng)做到了然于胸,而當(dāng)身處陌生環(huán)境也應(yīng)養(yǎng)成留意通道及出口的方位等習(xí)慣,,便于關(guān)鍵時刻逃離火場,。
2)保持鎮(zhèn)靜,明辨方向:突遇火災(zāi)時應(yīng)保持鎮(zhèn)定,,不要盲目地跟從人流和相互擁護(hù),,盡量往空曠或明亮的地方跑和樓層下方跑。若通道被阻,,則應(yīng)背向煙火方向,,通過陽臺,氣窗等往室外逃生,。
3)不入險地,不貪財物:不要因害羞或顧及貴重物品,,浪費(fèi)寶貴時間,,緊記生命最重要。
4)簡易防護(hù),,掩匍匐:往過有煙霧的路線,,可采用濕毛巾或濕毯子匍匐搞撤離。5)善用通道,,莫入電梯:發(fā)生火情盡量使用樓梯,,或利用陽臺、窗臺,、屋頂?shù)扰实桨踩攸c(diǎn),,或利用下水管滑下樓脫險。
6)避難場所,,固守待援:如在房內(nèi)側(cè)手摸房門,,感到燙手,千萬不能開門,,應(yīng)關(guān)緊迎火的門窗,,打開背火的窗門,用濕毛巾,,濕布條塞住門縫,,不停用水淋濕防止煙火滲入,固守房間,,等待救援,。
7)傳遞信號,尋求援助:被煙火周圍困時盡量在陽臺,、窗口(白天在窗口可用鮮艷的衣物晃動,,是上可手電等物閃動或敲擊物品發(fā)生聲音求教,。
8)火已及身,切勿驚跑:如果身上著火切勿驚跑和用手拍打,,驚跑和拍打只會形成風(fēng)勢,,加速氧氣補(bǔ)充,促旺火勢,。正確做法是,,立即脫掉衣服或就地打滾,壓住火苗,,能及時跳入水中或讓人向身上澆水更不效,。
9)緩降逃生,滑繩自救:高層,,每層起火后可迅速利用身邊繩索,、床單、窗簾等制成簡易繩并用水打濕后,,從窗戶或陽臺沿繩滑至下面樓層逃生,。即使跳樓應(yīng)在消防員準(zhǔn)備好逃生氣墊或四層以下才考慮采取這一方式。還應(yīng)注意選擇水池,、軟雨蓬,、草地等,如有可能應(yīng)先丟下大量棉被,,沙發(fā)墊或打開大雨傘跳下,。
(六)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序,。
1,、崗位值班、倉管及其相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)火警,、火災(zāi)的處理發(fā)現(xiàn)火警,,聽到警鈴或發(fā)現(xiàn)樓層、煙霧時:
a)及時通知工區(qū)處,,部門領(lǐng)導(dǎo),,同時通知相關(guān)人員現(xiàn)場確認(rèn);b)利用周圍的消防器材,,配合度消防員將火源撲滅,。發(fā)現(xiàn)火災(zāi):看到樓層著火或有火焰竄出窗外時:
b)利用身邊的消防應(yīng)急器材及時趕到現(xiàn)場協(xié)助撲救火災(zāi);c)做好火場安全秩序維護(hù),,保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場,。
2、發(fā)現(xiàn)停放車輛著火,。
a)及時用干粉滅火器,、泡沫滅火器或石棉毯將著火車輛火源撲滅,。b)向領(lǐng)導(dǎo)匯報,并通知車主前往相關(guān)部門處理,。
c)發(fā)現(xiàn)車輛漏油或油箱著火及時用沙土或干粉,、泡沫滅火器將火源撲滅,并迅速撤離現(xiàn)場,,同時遠(yuǎn)距離現(xiàn)場監(jiān)控,。
3、,。值班人員火災(zāi),、火警處理。
b)如發(fā)現(xiàn)明火應(yīng)立即用樓層的的消防設(shè)施器材將初起火源撲滅,,并及時向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報情況,。
4、火災(zāi)事故處理,。
b)與此同時通知值班電工切斷著火層,、電源、氣源,。
宏華源森公司。
2013-3-20,。
物業(yè)工作計劃表格篇七
2,、對1號、5號樓已收樓和準(zhǔn)備收樓的單元進(jìn)行接管驗收工作,,提交遺漏工程整改報告,。
4、營造,、布置春節(jié)銷售現(xiàn)場節(jié)日氛圍,;
5、清洗銷售中心窗簾,、維護(hù)銷售中心設(shè)施,、設(shè)備的正常運(yùn)行;
6,、清潔各樣板房衛(wèi)生死角,,檢查各樣板房維修落實情況;
7,、保證節(jié)日期間各設(shè)施,、設(shè)備的安全和保持正常運(yùn)行。
8,、場地租賃業(yè)務(wù),;
9,、安排好節(jié)日期間各職能人員值班情況;
10,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
物業(yè)工作計劃表格篇八
工作計劃網(wǎng)發(fā)布物業(yè)公司季度工作計劃表格,更多物業(yè)公司季度工作計劃表格相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道,。
20xx年,,是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級,,企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大,,保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,,就必須發(fā)展擴(kuò)大,。因此,20xx年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來,。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級企業(yè)資質(zhì)的要求,,擴(kuò)大管理面積、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求,。同時,,根據(jù)公司發(fā)展需要,將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),,進(jìn)一步優(yōu)化人力資源,,提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理,,搞好培訓(xùn)工作,,進(jìn)一步落實公司的質(zhì)量管理體系,保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升,。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化,,保證工作能夠更快更好的完成。
一,、對外拓展:
物業(yè)公司到了20xx年,,如果不能夠拓展管理面積,不但資質(zhì)換級會成為一個問題,,從長遠(yuǎn)的方面來講,,不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此,,公司的擴(kuò)張壓力是較大的,,20xx年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場,,住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場,,退其次是綜合寫字樓,,再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,,難以在市場上接到規(guī)模大,、檔次高的住宅物業(yè)。因此,,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo),。同時,住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型,,我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,,開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場,。走別人沒有走的路,。在20xx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向,。
經(jīng)過20xx年的對外拓展嘗試,,感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下,,市場情況不熟,,信息缺乏,雖做了大量的工作,,但未能有成績,。因此,20xx年必須加大拓展工作力度,,增加投入,擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,,力爭該項工作能夠順利的開展起來,。投入預(yù)算見附表5。
目前暫定20xx年的拓展目標(biāo)計劃為23萬平方米,,這個數(shù)字經(jīng)過研究,,是比較實際的數(shù)字,能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字,。如果20xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,,有兩個項目的話,也可以實現(xiàn),。目前在談的大觀園項目等也表明,,公司20xx年的拓展前景是美好的。
二,、換取企業(yè)資質(zhì),。
按照四川省的有關(guān)規(guī)定,,我公司的臨時資質(zhì)是一年,將于20xx年5月份到期,,有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級,。據(jù)我公司目前的管理面積,可以評定為四級企業(yè),。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目,,則評定為三級企業(yè),應(yīng)該是可以的,。所以,,企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼,。因此,,在20xx年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料,不打無準(zhǔn)備之仗,。爭取一次評審過關(guān),。
三、內(nèi)部管理工作:
(一)人力資源管理:
物業(yè)公司在20xx年中設(shè)置了兩個職能部門,,分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部,,今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作,。同時,,在現(xiàn)有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才,。在各部門員工的工作上,,將給予更多的指導(dǎo)。
在員工的晉升上,,更注重于不同崗位的輪換,,加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍,。推行員工職業(yè)生涯咨詢,,培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的`精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè),。在今后的項目發(fā)展中,,必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,,同時有利于員工的資源優(yōu)化,。
在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度,將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化,量化,,作為年終考核的一個子項,。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)100﹪。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗,。20xx年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上,,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,二零零四年通過開展各類培訓(xùn)來加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn),。
(二)品質(zhì)管理:
質(zhì)量管理體系在2003年開始推行,,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,,還在培訓(xùn)工作上滯后,,執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實。為此,,20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,,為公司通過iso9000:20xx的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ),爭取能夠在20xx年通過認(rèn)證,。
在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改,,使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,,組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn),。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設(shè)計,對單獨(dú)的項目編寫質(zhì)量文件,,單獨(dú)實施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng),。
20xx年將實施品質(zhì)管理項目專人負(fù)責(zé)制,公司每個接管的項目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作,。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理,、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集,、制作項目質(zhì)量管理審核報告等,。同時,配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,,獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,以便對項目的不合格項進(jìn)行整改,。
20xx年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,,將嚴(yán)格依照iso9000:20xx的要素進(jìn)行,這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議,。
(三)行政工作:
綜合管理部在20xx年中,,未能徹底的起到承上啟下的作用,有一定欠缺,。工作有停頓,,許多問題沒有細(xì)致的落實,。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段,大部分員工對工作情緒低沉,,得不到高層主管的工作幫助,。為此,在2004年綜合管理部要加強(qiáng)管理,,做好人事,、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作,。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,,具體設(shè)置在公司總部和各項目處,用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進(jìn)行咨詢,,由行政主管人員抽專門的時間了解,,并回復(fù)。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,,或者階段性的質(zhì)量體系審核,。
物業(yè)工作計劃表格篇九
自今年6月份調(diào)入****物業(yè)管理處以來,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,,虛心學(xué)習(xí),,埋頭工作,履行職責(zé),,較好地完成了各項工作任務(wù),,下面將任職來的工作情況匯報如下:
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力適應(yīng)工作,。
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,,不斷理清工作思路,,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面,,干中學(xué)、學(xué)中干,,不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況,。另一方面,,問書本、問同事,,不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,,從不熟悉到熟悉,,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),,把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。
二、心系本職工作,,認(rèn)真履行職責(zé),。
(一)耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手****管理處財務(wù)工作的半年來,,我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿,,理清財務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財務(wù)制度,,做好每一筆賬,,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬,。對于每一筆進(jìn)出賬,,我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,,登記造冊,。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單,,搞好票據(jù)管理,。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度,,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,,定期編制財務(wù)報表,按公司的要求及時進(jìn)行對賬,,沒有出現(xiàn)漏報,、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費(fèi),。結(jié)合****的實際,,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真搞好區(qū)分,,按照鴻亞公司,、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),定期予以收繳,、催收,,200*年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支,。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),,我堅持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財,。特別在經(jīng)常性開支方面,,嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),,防止鋪張浪費(fèi),,同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理,。半年來,,我主要從事辦公室的工作,****的文案管理上手比較快,,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作,。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,,根據(jù)工作需要,,制作表格文檔,草擬報表等,。二是檔案管理工作,。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,,我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,,并做好收發(fā)文登記管理,。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的,,對我來講,,這是一項初次打交道的工作,,由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當(dāng)前又缺少綠化工人,,正值冬季,,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù),。二是認(rèn)真驗收交接,。
三、主要經(jīng)驗和收獲,。
在****工作半年來,,完成了一些工作,取得了一定成績,,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,。
(二)只有主動融入集體,,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。
(三)只有堅持原則落實制度,,認(rèn)真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責(zé),。
(四)只有樹立服務(wù)意識,,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好,。
四,、存在的不足。
由于工作實踐比較少,,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,,200*年的工作存在以下不足:
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,,微觀上控制困難;,。
(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫,。
五,、下步的打算。
針對20xx年工作中存在的不足,,為了做好新一年的工作,,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),,進(jìn)一步理順關(guān)系;,。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高,,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;,。
(三)管好財,、理好賬,控制好經(jīng)常項目開支;,。
(四)想方設(shè)法管理好食堂,處理好成本與伙食的關(guān)系;,。
(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作,。
看完了物業(yè)公司客服經(jīng)理年終總結(jié)與計劃,希望你自己的可以做得更好,。
物業(yè)工作計劃表格篇十
2021年,,是集團(tuán)倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年,是集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年,,也是我們工作繼往開來的新的一年,,除了要一如既往地堅定“服務(wù)”的理念外,還要開拓工作思路,,準(zhǔn)確分析公司發(fā)展面臨的機(jī)遇,、困難和挑戰(zhàn),強(qiáng)化危機(jī)意識,,提倡實干意識,,同心同德,實現(xiàn)集團(tuán)各項工作全面健康有序地發(fā)展,,為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實的基礎(chǔ),。今年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個方面:
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)倡導(dǎo)的___貫標(biāo)工作,,做好日常工作,,提高公司服務(wù)質(zhì)量。
這對于物業(yè)公司來說有一定難度,,公司管轄范圍大,,人員多且雜,所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處,,隨時隨地都能找到,。盡管如此,我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好,,為__,、為集團(tuán)爭光。
二,、整頓干部隊伍,。
物業(yè)公司由原_個中心整合而成,,員工很多,公司成立之初,,干部上崗時沒有進(jìn)行競聘,,經(jīng)過將近一年時間的工作,部分干部能夠勝任工作,,一部分能力還比較欠缺,。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,今年會在適當(dāng)時候進(jìn)行調(diào)整,,完善干部隊伍,,選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo),。
三,、合理規(guī)劃部門。
公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運(yùn)作,,有不盡完善的地方,,特別是不能提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量,。我們將基于第2點(diǎn)對公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整,,合理劃分部門,現(xiàn)暫確定為_個部門,。
四,、進(jìn)行定編、定崗,、減員增效,。
考慮到物業(yè)公司隊伍龐大,經(jīng)費(fèi)比較緊張,,公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,,不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位,以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量,。
五,、有計劃、有步驟地進(jìn)行干部,、員工的培訓(xùn),。
在__個星期之前,我們已經(jīng)做了_級崗到班組長的培訓(xùn),,為期一個星期,。培訓(xùn)之后,每個班組長都寫了心得體會,,大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn),。正是因為我們公司的領(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象,,即集團(tuán),學(xué)校,,包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候,,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,,上面的精神沒有徹底傳達(dá)到每一位員工,。這樣勢必影響整個集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高?;谶@種考慮,,我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn),接下來,,我們會有計劃、有步驟地將培訓(xùn)普及,,使每一位員工都有可能參與其中,。
六、調(diào)動全公司員工積極性,,多渠道進(jìn)行創(chuàng)收,。
在__集團(tuán)所有公司當(dāng)中,論創(chuàng)收能力,,我們物業(yè)公司恐怕是最低的,,因為所有的工作都是圍繞“服務(wù)”這個主題進(jìn)行的,創(chuàng)收很難,。但是盡管很難,,我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益,“____”,,盡我們努力把創(chuàng)收工作做好,。