當工作或學習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結。什么樣的總結才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的總結范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

公司第三季度工作總結主持詞旅游篇一

這三季度以來，在機關事務管理局的指導下,，在接待中心李主任的具體領導下,，圍繞工作中心，切實履行服務職責,，制造性地開展接待工作,，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領導的全都好評，圓滿的完成了領導交辦的各項任務,。同時,，個人也在不同方面取得了肯定的成績，主要體現(xiàn)在一下幾個方面,，下面作工作總如下：

酒店行業(yè)作為一項服務工作,，本質就是為來賓供應優(yōu)質舒適的餐飲、休息環(huán)境,。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié),，也代表著酒店的第一印象。前臺服務人員必需高度認識工作的重要性,，始終堅持“來賓至上,，服務第一”和“讓客人完全滿足”的服務宗旨，始終面帶微笑,，仔細謙和地接待各方來客,。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識，才能做好前臺工作,，只有立足本職工作,，注重每個服務環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序健康開展,。

本人對待工作勤懇扎實,，嚴格根據(jù)關于前臺工作的各項規(guī)定和要求,，仔細履行前臺服務職責，主動主動開展各項工作,。在工作期間,，本人按時值班，從無遲到早退,，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序,。對待客人能夠禮貌熱忱，友善微笑,，對提出問題和建議能夠耐煩解答和虛心接受,，并準時與相關單位主動協(xié)調和解決，妥當處理大大小小的客人投訴,，得到了廣闊客人的好評,。在對待同事方面，能夠做到團互助,，友善和諧,，妥當處理好個人生活上的各種問題。

扎實工作的同時,，本人堅持對各項文化學問的學習,，主要在酒店管理、法律,、會計等方面的進行了系統(tǒng)深化的學習,。一個人學習力量多大，就能決定走多遠,。只有不斷的學習各方面的只是,，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高,，才能適應不斷改變進展的酒店行業(yè),。

當然，在總成績的同時,，本人也存在一些缺點,，如全局意識和主動主動行還不夠強，有待下一步重點提高,。

總之,，在20__年的歲末，我在領導和同事的關懷和關心下,，取得了一些成績,，但面對新狀況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰(zhàn),，再接再厲,，連續(xù)仔細履行工作職責，不斷提高業(yè)務水平,，制造性地開展工作,，為接待中心的全面進展貢獻自己的光和熱。

公司第三季度工作總結主持詞旅游篇二

在加強作業(yè)現(xiàn)場日常安全巡查的基礎上,，按照上級安全文件的精神和要求,，公司邀請第三方服務機構的安全工程師和行業(yè)專家組成安全隱患排查小組，對公司機關,、食堂和環(huán)衛(wèi)分公司機關,、食堂、前進停車場,、先鋒停車場,、三環(huán)庫區(qū)、維修車間,、鍋爐房,、倉庫、浴室,、配電間及建投環(huán)衛(wèi)公司直屬隊、陽明灘停車場,、四環(huán)停車場等15個重要場所開展安全隱患排查,。對發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題，制定整改措施,，規(guī)定整改標準,，落實整改責任人，限定整改時限,。同時,，本著“誰檢查，誰復查”的原則,，全程跟蹤督導,，對整改完畢的隱患問題進行復查驗收，并適時開展“回頭看”,，確保各項安全隱患整改到位,，不反復。在第三季度中,，共計開展了18次安全隱患大檢查,，累計發(fā)現(xiàn)安全隱患問題60處，除部分正在整改的安全隱患問題外，其余的安全隱患全部整改到位,。

公司第三季度工作總結主持詞旅游篇三

****年第三季度,，某物業(yè)公司緊緊圍繞上級公司總體部署，以三基建設為契機,，不斷銳意改革,，實現(xiàn)管理工作跨越發(fā)展，按照上級指示精神,，積極規(guī)范內部管理,，狠抓安全服務，扎扎實實開展各項工作,，公司保持健康,、穩(wěn)定、和諧發(fā)展的良好局面,。

(一)做實“三基”工作,，夯實企業(yè)發(fā)展基礎。

利用近一個月時間在全公司內部自下而上全員尋找差距,、深挖細查,、剖析問題，提出解決辦法,。三是組織三基工作專題會,，領導組深入基層現(xiàn)場，開展以“職責明確,、制度完善,、管理有序、訓練有素,、工作高效,、監(jiān)督有力”為主線的崗位責任制大檢查活動，摸清基層現(xiàn)狀,，幫助解決問題,。四是公司倡導和鼓勵開展具有特色的先進做法。在內部,，形成部門召開周工作會制度,，及時傳達上級指示精神;檔案分類管理，設兼職檔案員維護;重新審視崗位職責和工作內容,，補充完善制度規(guī)范;管理人員分析工作重點與難點,，梳理基礎管理存在的癥結;表彰與宣傳基層工作中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀人物和典型事跡等等。公司集中整理三基工作亮點,，以案例點評下發(fā)的方式,，把來自基層的好經(jīng)驗在全公司范圍內廣范推行,。五是加強基層隊伍建設，深入開展“五型五好班組”活動,，引導員工“善于向實踐學習,、用典型引路”，直觀了解目視化管理在生產(chǎn),、安全中的應用,，切實推進公司hse管理體系。組織部分管理骨干到某地進行參觀學習,，吸取極具借鑒意義的安全經(jīng)驗分享,，學習規(guī)范的崗位操作流程，觀摩先進的生產(chǎn)作業(yè)流程,，達到快速提高技能的目的,。多種多樣的'學習培訓活動，為員工提供了更多學習機會,，增強了員工查找差距的自覺性,，在學習經(jīng)驗的同時更明確了今后工作的努力方向。

(二)做細監(jiān)督檢查活動,，提高服務管理水平,。

為了強化員工責任心，提高整體服務質量,，三季度,，公司加大檢查力度，嚴格監(jiān)督人員在崗,、禮儀規(guī)范,、內務管理、操作規(guī)程,、職責執(zhí)行等情況，確保服務統(tǒng)一標準規(guī)范,。一是通過“聽,、查、看,、講,、問”等方式監(jiān)督檢查各物業(yè)現(xiàn)場員工實際工作狀態(tài)?！奥牎?，就是聽取各崗位員工日常工作內容及建議等匯報;“查”，就是檢查各物業(yè)現(xiàn)場制度規(guī)范是否完善,，檔案記錄是否齊全,，服務行為是否規(guī)范,，工作質量是否達標;“看”，就是查看工作環(huán)境,、員工精神面貌和工作狀態(tài),，保證內務整潔，工作熱情高;“講”,，就是向現(xiàn)場負責人提出統(tǒng)一標準的管理要求,，定期開展實際崗位技能培訓工作，為基層員工講解崗位配置,、具體職責,、工作劃分、安全注意事項等等;“問”,，就是檢查詢問員工對崗位職責,、工作技能應知應會情況，了解員工掌握理解程度,，調整完善制度規(guī)范,，逐步形成“用制度管權、按制度辦事,、靠制度管人”的有效機制,，構建內容科學、程序嚴密,、配套完備,、有效管用的制度體系，提高業(yè)務水平,。二是公司組織不定期聯(lián)合開展雙休日,、節(jié)假日期間的值班保安工作情況抽查工作，提高了保安工作積極性,，做到“人人都在崗,，崗位均有職”的良性工作體系，通過監(jiān)督檢查及時發(fā)現(xiàn)存在的問題,，梳理工作流程,，杜絕了工作環(huán)境“臟、亂,、差”,，崗位輪換值班時間不明確，記錄填寫不規(guī)范,，制度不健全等現(xiàn)象,。通過督導、談話,、交流等多種方式培養(yǎng)員工作自覺性和主動性,，提高工作效率和員工整體素質,，確保服務質量。

(三)做好消防安全管理工作,，確保企業(yè)穩(wěn)定運行三季度,，以“提高從業(yè)人員安全素質、強化安全意識”為切入點,，以安全教育為重點,，扎實開展了形式多樣的安全服務宣傳教育工作。一是加大宣傳和教育培訓工作力度,。各部門召開安全會議普及消防安全知識,，認真貫徹消防安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程,，增強消防安全意識和自防自救能力,。部門負責人認真分析員工思想動態(tài)，弘揚“消防安全時時抓”的管理理念,，結合各己工作實際有針對性的開展鼓勵動員,、表彰激勵、交流談心等不同形式的安全思想教育工作推動企業(yè)安全文化融合,。二是抓好消防安全檢查,。加強對提供安保服務的辦公樓宇、設備用房,、庫房,、食堂等重點部位用火、用電及消防器材,、消防通道等方面的安全檢查,，加大對重點環(huán)節(jié)的火災隱患排查，將火災隱患消除在萌芽狀態(tài),。三是認真做好隱患排查治理工作,。每月開展一次消防設備設施,、滅火器材,、車輛、電路隱患排查工作,，發(fā)現(xiàn)問題,，采取有效措施全力整改，確保日常工作順利進行,。四是定期組織多種形式的安全監(jiān)督檢查和專項大檢查,。各部門組織開展經(jīng)常性的聯(lián)合安全巡查、自檢自查和重點和難點的抽查工作,。結合三季度的強降水天氣,、高溫天氣以及臺風等氣候災害加強防御措施,，重視假日期間檢查工作的持續(xù)開展。五是建立安全整治長效機制,。實行“邊排查,，邊整治，邊探索”方式,，持續(xù)改進和完善安全管理制度,，確保企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。

(四)做精學習培訓工作,，提升人員綜合素能三季度,，采取多種培訓形式，為企業(yè)營造濃厚的學習氛圍,。一是重視加強員工在職教育,，采取公司級集中培訓與部門級自選學習相結合的方式，把學習作為關鍵環(huán)節(jié)來抓,。公司持續(xù)組織新入職員工按批次參加崗前培訓,，努力提升整體素質。部門堅持每周開展技能培訓和崗位練兵活動,，在學習中堅持做到“五個有”,，即有學習時間、有學習讀本,、有學習紀律,、有學習心得、有討論記錄,，通過學習逐步提高隊伍素質,。二是合理利用培訓基金，制定計劃為有提升空間的員工提供赴外學習實踐的機會,。9月中旬,，工程部選派兩名員工到北京參加智能建筑弱電系統(tǒng)集成師課程的進修，以提高專業(yè)技能,。三是重點抓好管理層素質教育培訓,，提高決策和管理水平。積極響應上級公司號召,，組織骨干人員參加hse體系推進業(yè)務培訓和油田公司職工幫助計劃(eap)培訓講堂,，提高管理人員職業(yè)能力和心理素質。通過培訓實踐,，公司不斷加強培訓機構建設,，整合行業(yè)培訓資源，優(yōu)化培訓師資隊伍,，創(chuàng)新培訓手段和方式,，提升人員綜合能力,。

(五)做強工程管理工作，確保設備設施安全運轉三季度,，工程人員準確把握季節(jié)轉換,、任務增多的關鍵時間節(jié)點，加強設備設施的維修保養(yǎng)工作,。一是每月都會定期或不定期對公司所轄辦公樓進行消防,、空調、給排水,、供電等系統(tǒng)的運行進行隱患排查,，增加巡檢頻次，對出現(xiàn)破損,、故障,、安全漏洞等現(xiàn)象，及時督辦處理,。跟蹤監(jiān)測重點部位巡檢和高危設備設施監(jiān)測等工作,，詳細填寫設備運行記錄、巡檢記錄等檔案資料,。二是組織人員對機房,、設備用房、安全通道,、樓頂?shù)任恢眠M行徹底清理,，嚴禁存放易燃易爆的物品;對開水器、設備間等處貼示負責人,，落實安全責任,。三是加大對外委單位施工的監(jiān)管力度，嚴禁違規(guī)操作,。四是加強基礎資料管理工作,，對檢查、維修檔案進行歸類放置,，完善工程運行方面管理流程和制度,。

三季度，通過我們積極努力,，取得了一定的工作成績,，但我們也清晰地認識到在公司快速發(fā)展的同時也暴露出一些問題與不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)精細管理能力不強,。

管理人員對精細化的管理理念和工作方法缺乏深刻的認識,，精細化管理理念不夠強，在有些工作上，精確意識不高,，分工不明確，工作措施不夠具體,、工作方法還比較單一,，有些工作還屬于粗放型管理模式。

(二)思想有局限,、缺乏創(chuàng)新精神,。

工作過于求穩(wěn)，缺乏改革勇氣,，缺乏創(chuàng)新精神,，僅滿足于“步子不大天天走，成績不大年年有”的思想,。

(三)高素質人才儲備不足,。

近年來，高素質人才儲備不足,，成為企業(yè)大踏步發(fā)展所面臨的一大難題,。這一問題的主要原因是在職人員基本知識水平不高、工作能力有局限,，所以引入和培育高水平的復合型人才成為公司發(fā)展亟待突破的瓶頸,。

(四)業(yè)務拓展難度增大。

當前,，深入剖析物業(yè)行業(yè)市場,，擴大經(jīng)營開發(fā)的形勢十分嚴峻，拓展空間越來越小,，我們要勇于面對困難,，積極應對挑戰(zhàn)，開發(fā)更多適應市場需求的物業(yè)服務項目,，在宏觀形勢下,，這已成企業(yè)分散經(jīng)營風險、求得生存的必由之路,。

四季度,，公司將圍繞“增收、節(jié)支,、回款,、嚴管”這八個字抓好服務經(jīng)營工作，確保全年經(jīng)營任務的完成,。

(一)大力開拓市場,，開辟多渠道增收。

要在發(fā)展思路明晰的前提下，加大擴大市場和內部挖潛力度,，我們繼續(xù)把開發(fā)新現(xiàn)場工作擺到工作的重要位置,，在拓寬市場領域、開辟新陣地,、擴增物業(yè)服務項目上下功夫,，努力增加經(jīng)營收入。在保證物業(yè)現(xiàn)場原服務項目基礎上,，繼續(xù)承攬各類工程維修,、消防設備委保及檢測、綠化,、花卉租擺,、食堂管理等更多種服務項目，逐步提升資質,，增強項目承接能力,，確保投資收益。要抓住新建成辦公樓的物業(yè)服務管理招標機遇,，加大攻關力度,，針對新項目建立配套投、談判管理辦法,，專人負責,，提高項目中標率，爭取承攬到更多的市場占有份額,，廣開增收渠道,，提高經(jīng)濟效益。

(二)深入推進“三基”工作,，切實提升服務質量,。

四季度要強化以“抓基層，打基礎,，苦練基本功”為主要內容的“三基”工作,，切實增強服務發(fā)展意識，增強責任感,，提高執(zhí)行力,。繼續(xù)深化對“三基”工作重要性的認識，切實增強機遇意識,，妥善解決“三基”工作與抓好各項業(yè)務工作之間的關系,，真正做到有機融合，以有為謀發(fā)展,。要硬件軟件一起抓,，努力把硬件建好、軟件建強，特別是要在軟件建設上下功夫,，每一名員工都要通過苦練基本功,，大力提高業(yè)務素質和服務水平。

(三)加強冬季運行管理,，確保安全過冬,。

各辦公樓結合本現(xiàn)場實際，冬季保護工作要立足實效,，以“預防為主、措施得當,、突出重點,，兼顧整體”為原則，做好冬防保溫準備工作,，堅決克服麻痹大意,、不負責任的思想，要把確保設備正常運轉,，安全過冬工作落實到人,。一是扎實做好冬防保溫基礎工作。根據(jù)系統(tǒng)設備管線的分布情況,，封堵部分隱蔽新風機口,，力求達到最佳保溫效果;定期檢修熱風幕、空調機組,、供暖系統(tǒng)閥門;提前做好空調冷卻塔給水系統(tǒng)卸水工作,。二是有效解決部分區(qū)域低溫問題。在冬季供暖投運之前,，清洗變電系統(tǒng)板式換熱器板片,，將噴淋管線內存水放凈;供暖運行后，結合室外早,、中,、晚的溫度，科學控制設備運行時間和運行參數(shù);對空調系統(tǒng),、采暖系統(tǒng)進行調整,，控制部分區(qū)域供熱系統(tǒng)的循環(huán)流量，保證經(jīng)濟運行,，減少設備損耗,。三是強化巡查杜絕凍堵情況發(fā)生。完善崗位巡查流程,，強化維修,、弱電、消防等各班組配合意識，加強對重點區(qū)域的巡回檢查與測溫工作,，發(fā)現(xiàn)低溫區(qū)域,，及時進行處理，確保冬季防護措施到位,。

(四)倡導學習研究之風,，建設學習型企業(yè)。

切實加強管理隊伍建設,，堅持抓班子,、帶隊伍、促工作,，建設學習型管理隊伍,，加強對學習效果的督察和考核，督促管理人員主動學習,，使學習真正落到實處,，取得實效。把那些思想上求進步,、工作上有本事,、作風上過得硬、員工信任擁護的優(yōu)秀基層人員選拔到管理崗位上來,，做到人力資源優(yōu)化配置,。在培訓方面，不斷加大員工培訓力度,，注重崗位鍛煉和培養(yǎng),，提高技能素質和工作效率。

四季度,，經(jīng)營形勢緊張,，工作任務繁重，只有通過強化責任落實,，扎實做好“基層基礎”工作,，全面推進服務標準化進程，提高企業(yè)物業(yè)服務水平,，才能保障經(jīng)營平安穩(wěn)定,，為實現(xiàn)全年的經(jīng)營目標奠定良好基礎，所以我們將在工作中積極尋求新辦法,、新策略,，大膽創(chuàng)新，大膽改革,，理順工作思路,，明確發(fā)展方向,，實現(xiàn)跨越發(fā)展。

公司第三季度工作總結主持詞旅游篇四

一,、20__年工作回顧,。

(一)采用各種方式提高安保人員業(yè)務技能，提高質量的安保服務,。

過去的一年是不平凡的一年,。我們翡翠湖的安保人員流動頻繁，年齡偏大,，平均年齡在50歲以上,。文化水平、保安人員素質偏低,。針對這一狀況,，在公司領導的大力支持下，我作為安保隊長狠抓了安保人員技術業(yè)務素質的培訓,，每周都進行隊列、隊形保安人員技能的培訓,，推行安保文明用語,，限度為提供安保服務。

(二)根據(jù)不同的天氣季節(jié),，采用靈活安排人員,，抓住各項工作的重點，做好翡翠湖的安全防范工作,。

翡翠湖的安保工作重點為水面安全,，公共設施安全防范以及防火防盜。這是一項長期的任務,，白天的安保工作主要是水面設施的安全防范,。時刻做好設施的監(jiān)視，要求隊員對重點崗點每兩小時巡邏檢查一次,，發(fā)現(xiàn)問題及時向管理處,、保安隊長匯報并做好水面設施巡查記錄。夜間安保工作重點做好湖面及公共設施的防盜工作,，發(fā)現(xiàn)有偷盜行為立即向管理處的值班人員反應,，撥打110電話，并配合派出所民警共同制止,。

秋冬季來臨時,，風景區(qū)比較干燥，時刻都有火情火險情況發(fā)生,。我們保安隊在這段時間除了做好隊形隊列保安技能培訓外,，有針對性的進行消防知識技能講解及消防器材性能使用方法的培訓,，要求隊員針對不同的險情選用不同的消防器材，做好火災的撲救,，降低火災帶來的財產(chǎn)損失,。

二、20__工作打算,。

新的一年開始了,，我們翡翠湖保安隊今年的工作：

一是抓好人員的培訓教育，提高安保人員的安保技能,。

二是積極與管理處配合,，開展翡翠湖的各種保安服務工作，為全面提升風景區(qū)公共形象做出應有的貢獻,。

公司第三季度工作總結主持詞旅游篇五

求職信部編版喜報的檢討書匯報暑假作業(yè)新課程工作概述整改措施先進事跡防控,，翻譯食品職稱的主持詞自薦信，千字文作文慶典頒獎敘事,，介紹信食品答復新聞宣傳禮儀了通報文明慰問信,，檢測題詩歌說說自我推薦調研報告的流程離職報告自我推薦思想?yún)R報。

公司第三季度工作總結主持詞旅游篇六

我公司景區(qū)的安全工作在縣委,、縣政府正確領導下,，在縣文化旅游出版局的統(tǒng)籌指導下，在相關職能部門的支持配合下,，我景區(qū)高度重視,，精心組織，協(xié)同配合,，認真實施,，全面按照安全工作總體要求和部署，以對游客生命健康安全高度負責的態(tài)度,，認真履行旅游安全監(jiān)管職能,，全面完成了縣上下達的旅游安全工作目標任務。現(xiàn)將有關情況總結如下：

一,、高度重視,，成立機構，落實責任,。

今年,，國家對安全工作十分重視，將旅游安全作為一項重要工作來抓,，我景區(qū)作為全縣主要旅_業(yè),，旅游全監(jiān)管是一項全新工作，更是一項惠民工程,，因此,，我景區(qū)對此項工作不敢有絲毫懈怠,，而是高度重視，認真學習,，深入調研,、熟悉業(yè)務，不斷掌握新的工作方法,，吸取好的工作經(jīng)驗,，全力做好旅游安全監(jiān)管工作。

首先,，抓住重點,，制定方案。為做好旅游景區(qū)安全監(jiān)管工作,，我公司嚴格按照《縣文化出版旅游局安全工作目標》精神,，結合景區(qū)工作職能，制定了《關于加強旅游景區(qū)安全監(jiān)督管理的實施方案》,，確定了工作目標,、工作重點和實施步驟，明確了以開展旅游景區(qū)為重點區(qū)域,，為游客營造一個安全,、健康的旅游環(huán)境，確保廣大游客玩的放心,。

其次，成立機構,，落實責任,。為加大對全縣旅游景區(qū)安全的監(jiān)管力度，景區(qū)成立了以總經(jīng)理為組長,，有關科,、室、隊為成員的旅游安全監(jiān)督管理工作領導小組,，明確了工作職責,，進行了責任分工，為此項工作的順利開展提供了組織保障,。

第三,，健全制度，規(guī)范管理,。按照縣安委對安全工作的總體要求,，為配合相關職能部門做好旅游安全工作，我局結合旅_業(yè)特點,，制定并完善了一系列管理措施,，明確要求各景區(qū)(點)本著堅持“以人為本,，游客至上”的思想，全面落實“安全第一,、預防為主”的方針,，進一步增強安全意識，牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的觀念,，嚴格按照相關規(guī)定制定和完善應急預案,，特別對旅游景區(qū)安全工作作了重點部署。

二,、加強領導,，精心組織，認真實施,，確保旅游安全工作目標任務全面完成,。

回顧一年來的工作，我們在景區(qū)保護,、安全,、管理上取得了一定的成績，但我們深知與各級領導的要求和先進景區(qū)的工作水平還有一定的差距,，在以后的工作中,，我們將始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導，解放思想,，總結經(jīng)驗,，與時俱進，開拓創(chuàng)新,，努力把某建設成為文明,、誠信、安全,、高效的精品景區(qū),。

公司第三季度工作總結主持詞旅游篇七

為加強職工消防疏散逃生能力，公司組織開展了消防疏散逃生演練,，通過設置消防疏散逃生體驗屋,，使用消防演習煙霧彈模擬真實火災現(xiàn)場環(huán)境，讓職工體驗火災現(xiàn)場環(huán)境,，演練火災疏散逃生,，進一步促進職工掌握疏散逃生技能，提高組織疏散逃生的能力,，確保職工面對火災能夠快速疏散逃生,，減少人員傷亡。同時,，為提高職工撲滅初起火災的消防能力,，公司還組織開展了消防滅火演練,，通過設置火盆，使用干粉滅火器進行實戰(zhàn)滅火,，鍛煉職工熟練使用干粉滅火器撲滅火源,，進一步提高的消防能力，確保職工能夠第一時間撲滅初起火災,，減少火災損失,。

在總結第三季度安全工作所取得成果的同時，我們要認真分析存在的問題和不足,，加以完善,，進一步夯實公司安全生產(chǎn)基礎。在今后的工作中,，我們要繼續(xù)堅持“安全第一,，預防為主，綜合治理”的工作方針,，時刻把安全生產(chǎn)放在第一位,，嚴格執(zhí)行公司安全生產(chǎn)管理制度，全面落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任和崗位安全生產(chǎn)責任,。同時,，還要牢固樹立“生命至上，安全發(fā)展”的理念,，糾正錯誤思想,，把“被動”安全工作變成“主動”安全工作，全力完成各項安全生產(chǎn)工作任務,，確保公司安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)固,。

公司第三季度工作總結主持詞旅游篇八

這三季度以來，在機關事務管理局的指導下,，在接待中心李主任的具體領導下,，圍繞工作中心,，切實履行服務職責,，創(chuàng)造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領導的一致好評,，圓滿的完成了領導交辦的各項任務,。同時，個人也在不同方面取得了一定的成績,，主要體現(xiàn)在一下幾個方面,，下面作工作總如下：

一、提高認識,。

酒店行業(yè)作為一項服務工作,，本質就是為來賓提供優(yōu)質舒適的餐飲,、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié),，也代表著酒店的第一印象,。前臺服務人員必須高度認識工作的重要性，始終牢記“賓客至上,，服務第一”和“讓客人完全滿意”的服務宗旨,，始終面帶微笑，認真謙和地接待各方來客,。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識,，才能做好前臺工作，只有立足本職工作,，注重每個服務環(huán)節(jié),，才能保證各項工作的有序健康開展。

二,、扎實工作,。

本人對待工作勤懇扎實，嚴格按照關于前臺工作的各項規(guī)定和要求,，認真履行前臺服務職責,，積極主動開展各項工作。在工作期間,，本人按時值班,，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序,。對待客人能夠禮貌熱情,，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受,，并及時與相關單位積極協(xié)調和解決,，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評,。在對待同事方面,，能夠做到團互助，友善和諧,，妥善處理好個人生活上的各種問題,。

三、加強學習,。

扎實工作的同時,，本人堅持對各項文化知識的學習，主要在酒店管理、法律,、會計等方面的進行了系統(tǒng)深入的學習,。一個人學習能力多大，就能決定走多遠,。只有不斷的學習各方面的只是,，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高,，才能適應不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè),。

當然，在總成績的同時,，本人也存在一些缺點,，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高,。

總之,，在20__年的歲末，我在領導和同事的關心和幫助下,，取得了一些成績,，但面對新情況新問題，還需站在新的起點上,，迎接新的困難和挑戰(zhàn),，再接再厲，繼續(xù)認真履行工作職責,，不斷提高業(yè)務水平,，創(chuàng)造性地開展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻自己的光和熱,。

公司第三季度工作總結主持詞旅游篇九

在過去的第三季度里,，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風,，求真務實的工作態(tài)度,，積極創(chuàng)新，不斷提高,，全面地完成了今年的各項任務,，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績?？偟膩砜?，我們一年來的工作有許多好的方面,，也有許多不足,，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作做一個簡單的工作總結：

一,、各項考核指標全面完成,。

20__年在各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下,，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務,。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施,、設備的完好率全年達到了90%,。為酒店各部門進行消防安全培訓達20多課時。真正起到了保駕護航的作用,。

二,、建立健全績效考核制度，實行激勵機制,，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。

實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,，是落實目標責任制的強有力依據(jù),。我部門結合自身的特點，將員工的工資,、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,，通過不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例,。

三,、強化管理，不斷進行學習和培訓,，力求優(yōu)質服務,。

現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員,，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度,。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓,。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到8個課時。在每次早班下班后,，沒有一個人離開,，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓,，加強了各員工的酒店意識,、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作,，針對在指揮車輛,、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,，統(tǒng)一了標準,。為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元,?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚，為我們酒店,、部門贏得了榮譽,。

四、努力做好酒店的治安和消防工作,，加強消防設施,、設備的保養(yǎng)。

安全工作是企業(yè)的生存之本,，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導下,，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針,，認真,、扎實做好每項安全防范工作。我部門還多次迎接電力系統(tǒng),、地方消防公安大檢查,，積極參加江南片組的消防會議，起到了監(jiān)督和互相學習的作用,。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn),。

1,、員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質參差不齊,，有待下一步的提高,。

2、我們的管理人員水平還有待于提高,。

3,、我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用,，需要進行改進,。所有這些問題和不足,，都有待于我們今后認真地思考和總結改進。

回顧了20__年一年以來的工作,，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下,，緊緊圍繞酒店的全年中心工作,，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻,。

公司第三季度工作總結主持詞旅游篇十

從入職成為試用員工到現(xiàn)在,，來__就職已經(jīng)一年了，從開始對一切的陌生和不懂,，到努力適應,，我在公司同事，領導的關心和幫助下基本完成了各項工作,，已經(jīng)逐漸習慣和適應這份工作,，短期內便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序,、方向,，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高,，工作也慢慢進入了狀態(tài),，那中間學會了很多東西，也對自身取得了相應的進步,。為了總結工作經(jīng)驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將這一年來的工作做如下簡要總結：

這段時間,，我任職為公司總部前臺行政文員這一職位,。一開始來到公司，是由一位同事教我的,，她給了我一份前臺文員工作交接表,，上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范圍，隨后我也參加了公司的員工培訓,，更深的學習了企業(yè)文員和更加的了解了公司的內部結構,，讓我對自己的這份工作更加的熟悉，操作減少了難度,。我總結了下我日常主要工作是：

1,、負責接聽電話，回答客戶的問題,。

2,、接待來訪客人,，記錄來訪的資料，讓來訪客人登記,，開啟玻璃門引導去相應的地點,。

3、負責發(fā)放員工及促銷員入職,，離職,，調場表和工衣的發(fā)放。

4,、負責公司各門店以及總部和售后的辦公用品,，日用品的發(fā)放和登記。

5,、收發(fā)總部每日的報紙傳真,，快遞包裹等。將各人快遞包裹及時派發(fā),，或打電話通知,。

6、總部一樓led顯示屏宣傳語的管理工作,。

7,、審批oa上個人以及門店的行政事務申請，比如名片申請等,。

8,、協(xié)助其他同事行政事務如復印等。

都說前臺是公司對外形象的窗口,，接待公司來訪的客人要以禮相待,，接電話要態(tài)度和藹，處理日常事務要細心認真,，對待同事要虛心真誠…點點滴滴都讓我在工作中學習,，在學習中進步。

前臺工作說難也不難,，說簡單也不簡單,，因為事情繁雜，和各部門打交道也比較多,，一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,，我想以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤,。剛開始工作,，難免出現(xiàn)一些小差小錯;但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生。

今后我要以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實實地做好本職工作,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通爭取把工作做好,，服務態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗,，要給客人留下良好印象,，準確地轉接電話。如果知道某個部門沒人,，會提醒來電方,，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內,，簡要回答客戶的問題,，努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,，做一個合格,，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向!

公司第三季度工作總結主持詞旅游篇十一

為了使本部門的工作更好的開展,，也為了使部門的管理得到提升,，現(xiàn)給于我們走過的第三季度做一總結。

上季度三個月(7-9)客房總收入為4790167,，比年初制定的預計第三季度的總收入5341020,，相差55萬。20__年第三季度總收入為4494091元,，20__年客房收入比去年同期相比提升了6個百分點,。雖然在客房收入方面沒有完成年初的既定任務，但是在部門各項工作中仍然存在可喜的成績,。

1,、在對客方面，加大了拜訪的力度,，增加了和客人的溝通和交流,。使客人對酒店存在的一些建議和意見能及時的進行反饋和跟進，使客人更加的信賴于我們,。在加大跟進賬單的問題方面,，力度明顯大于以前,，賬單相比都能及時進行補簽。

2,、在接待方面,，順利完成了暑假期間的客房入住情況，接待各個旅游團體都能比較完善,，在重要會議方面,，完成了__市黨代會的接待工作。

3,、對于員工的素質培訓方面,，主抓的為禮儀姿勢和信息量的培訓。

4,、對于酒店安全隱患的整改,，通過巡視酒店各個區(qū)域，對于各個區(qū)域增加了安全指引和提示等來完善,。

5,、在月餅銷售方面，在全體員工的共同努力下部門完成了下達任務的95.6%,，部門員工多數(shù)在下班后去拜訪客戶以及電話多次聯(lián)系客人,，在此非常感謝在月餅銷售中部門所有的員工付出的辛苦和努力。前廳部員工在銷售100盒以上的有13人,。

1,、加大部門員工的培訓工作，以對客服務方面的培訓,，多加案例和實際操作為主,。并且抓好檢查的工作。使部門的員工的對客人的服務水平整體提高(其中包括員工素質,，員工禮儀,，工作規(guī)范等的培訓)。

2,、通過部門中層管理人員的出外學習,，使管理者得管理水平提高，加大部門的團隊凝聚力,，使各個管理著能認識到自己存在的不足,，以及和外面的管理差距，以鞭策自己管理的提高,。

3,、做好對客的溝通和拜訪工作，在第四季度__旅游相比較處于一個淡季,，為了使客房的出租率能提高,，加大單位和公司的拜訪,，主要以會議團為住，大型會議的接待來提升客房的開房率,。

以上是前廳部在第三季度的一些總結和以后的工作安排,，通過總結才能認識到部門存在的不足和可以提升的方面，在以后的工作中前廳部一如既往的和各個部門一起,，做好溝通和協(xié)調,，加大各個部門的合作關系，使部門工作更加完善,，使生意更加興旺,。

公司第三季度工作總結主持詞旅游篇十二

2020年第三季度各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心,、齊心協(xié)力地開創(chuàng)下一個季度的新篇章,。我部肩負著公司各區(qū)域的治安、消防,、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn),、人生安全等多項工作任務,，在這一年中,，在集團公司各級領導的親切關懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,，通過我部全體保衛(wèi)人員團結一致,、共同努力，為公司順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供了強有力的安全保障,，圓滿完成了20__年度公司賦予我部門的各項工作任務,。

值此辭舊迎新之際，對我部一年來的工作進行回顧,，總結經(jīng)驗,，查找不足，以利于在來年的工作中揚長避短,，再創(chuàng)佳績,，現(xiàn)將一年來我部具體工作情況總結如下：

一、20__年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況,。

我部共有保安人員__余人,，在集團公司的正確領導下，認真貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策,，緊緊圍繞“抓隊伍建設,，樹公司形象”的服務理念，以確?！肮卷樌麑崿F(xiàn)各項經(jīng)營目標提供強有力的安全保障”為宗旨,。

為商家,、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上百余次，為公司挽回了想應的經(jīng)濟損失,，圓滿完成承擔大型活動安全保衛(wèi)任務及各類接待安保任務;通過我部全體保安人員的共同努力,，隊伍發(fā)展不斷壯大，為集團公司順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標和物業(yè)安全作出了貢獻,，為有效保障公司的正常經(jīng)營秩序提供了強有力的保障,。

二、堅持預防為主,，狠抓安全防范,。

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結合,，加強各區(qū)域的安全監(jiān)測,，發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看，立即處理,。

1,、實行“重點目標重點管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控”的原則,。

堅持以預防為主,、主動控制、措施有效,、工作扎實,，特別是加強了公司財務、老總及辦公區(qū)域的安全工作,，嚴格落實來訪客人引領制度,。

2、嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制,。

嚴格執(zhí)行逐級負責制,，實行區(qū)域制管理，從而使各自職責更加明確,、責任分明,，發(fā)揮作用更加明顯。

3,、建立超前防范體系,。

建立健全出入管理制度，加強人員,、車輛及物品的出入登記管理,，加強機動車、非機動車出入牌證管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生,。

4,、加大巡邏檢查力度。

對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查,，及時有效排除各種安全隱患,，盡努力減少犯罪分子的可乘之機。

5,、加強消防安全工作,。

消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查,。定期對消防安全隱患及時檢查,，及時發(fā)現(xiàn)，及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務技能培訓,，加大對商家業(yè)主進行各種消防知識宣傳,，增強全民對消防安全的意識感，使之同參與,、共防范,。保證集團公司各區(qū)域無火災隱患和事故的發(fā)生，確保集團公司的正常經(jīng)營,，保障公司財產(chǎn),、小區(qū)業(yè)主及其商家的安全。

三,、狠抓保安服務質量,，樹立企業(yè)形象“窗口”

始終把樹立企業(yè)形象放在首位,，依法開展安全防范工作,，抓隊伍自身建設，以服務質量提升工作標準,。以限度地適應保安服務行業(yè)對安全防范方面“多層次,、多形式”的需求，牢固樹立以公司為家,、不計個人得失的觀念,，全心全意為公司、業(yè)主及商家服務;抓保安員主動服務,、熱情服務,、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德,，樹立公司良好的形象“窗口”,。

四、大力加強隊伍自身建設，提高隊伍戰(zhàn)斗力,。

把加強保安隊伍全面素質的提升作為一項中心任務來抓,，高素質的保安隊伍對于有效保障集團公司各項經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)具有重大意義。

1,、強化隊伍培訓,，提升業(yè)務能力。

一支過硬的保安隊伍是做好各項安全工作的重要保證,，我們在隊伍建設上就堅持抓隊伍素質的提高,。在人員的配備上，我們嚴格篩選,，多招聘部隊退伍軍人,。全年來，由于保安行業(yè)人員的流動性大,，及時為保安隊伍補充了新的血液,。

在隊伍建設上，我們高度重視隊伍綜合素質的提高,，凡新隊員入職后,，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練，確保培訓合格上崗,，對全體保安人員每周安排一次以中隊為單位的組織訓練,，使大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。

對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,，我們始終堅持不隱瞞,，及時上報，有錯必糾,，有錯必改,，懲前治后，引以為鑒,，強化精神,，改進工作。把保安隊伍建設成為一支拉得出,，打得響,，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力、能出色完成任務的隊伍,。

2,、抓思想建設，樹隊伍正氣,。

由于我們的隊員來自不同的地方,，不同的崗位,，各人的綜合素質、性格,、愛好均不相同,。大部分隊員剛20出頭，血氣方剛,，致使我們在日常工作,、生活中需要及時給予正確的引導，青年人可塑性很大,，但是可變性也很大,。因此，我們在隊伍建設工作中,，首先把思想道德建設貫穿始終,，緊抓不放。

在工作方法上,，我們根椐不同隊員,，不同情況，靈活機動地在工作中以談心交心的方式及時掌握了解隊員的思想動態(tài),，認真細致做好思想行為排查工作,，防止個別隊員違法違紀事件發(fā)生，以典型案例教育,，定期組織教育等多種形式,，靈活多樣地實施思想教育，使其端正工作態(tài)度,，提高敬業(yè)精神,，樹立良好的人生觀、價值觀,。

3,、抓制度建設。

工作規(guī)范有序,、卓有成效關鍵是制度作保障,，“不以規(guī)矩，不成方圓”,。全年來，我部對值班,、交接班,、學習、訓練等方面都完善了一系列嚴格,、實用的制度,，對保安人員實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成,。定期召開骨干會議,，以多種形式開展批評與自我批評。定期組織工作匯報,，及時有效解決工作中的各種熱點,、難點問題，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài),。

五,、工作中存在不足。

在這一年里,，我部工作取得了一定成績,，但在很多方面仍有不足之處，離公司要求還差一定距離,，部分保安隊員工作責任心不強,，服務意識差，我部門對部分違規(guī)違紀較重,、累教不改的保安人員進行了降薪,、辭退處理。

1,、部門管理工作有待進一步提高,。

201__年由于管理工作不到位，對員工工作的領導不力,，思想跟蹤不到位,，缺乏監(jiān)督檢查，致使發(fā)生__員工鬧加班工資事件的發(fā)生,，造成公司工作被動,，嚴重影響了我部正常工作。在下半年加大了管理力度,，通過思想教育,，組織培訓，人員,、崗位調整,，使部門工作得到了較大改觀。

2,、提升業(yè)務能力,，培訓仍需加強。

隊伍現(xiàn)狀不容樂觀,，整體素質參差不齊,，這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識,，加大業(yè)務知識的培訓，把安全意識深入到每個隊員思想中,，落實到日常工作,、生活中去。

3,、服務質量需提高,。

在日常的工作中，還需提高服務質量,，不斷提升服務水平,，嚴格要求保安人員履行崗位職責，加強保安人員的禮儀培訓,，提高服務意識,，注重禮節(jié)禮貌等細節(jié)。

1,、加大管理力度,，調動人員工作積極性、主動性,，進一步完善安全保衛(wèi)工作,。

2、加強部門員工學習,、訓練,，不斷提高隊伍個人素質，提高部門整體工作水平,。定期進行安全,、消防知識培訓，不斷提升業(yè)務技能,，適應處理各類突發(fā)性公共安全事件,，提高全體保安人員防范、處置事故的能力,。

3,、加強監(jiān)督檢查，落實工作責任制,。加大安全檢查力度,，在日常安全巡查、設施設備檢查中,，發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關部門,，立即整改并做好整改復查，杜絕安全隱患,。

4,、加強與各部安全工作的溝通協(xié)調，做好重大接待的安保工作,。

5,、完成上級領導下達的各項任務。

今后的工作要求將會更高,，難度將會更大,，這就對我們的工作提出嚴峻的考驗，我們一定正視現(xiàn)實,，不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。在思想觀念上不斷改進,，在工作質量不斷提升，在工作方法不斷創(chuàng)新,，全體保安人員為樹立公司良好形象盡職盡責,，最后達到讓公司領導滿意，讓業(yè)主,、商家滿意,。