“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告篇一

客戶需求的產(chǎn)品，細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項(xiàng),，耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶,。

在工作中,，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向咱們的資料學(xué)習(xí),，堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí),，以做到更專業(yè),。二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求教的態(tài)度,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法,。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方,，更好的提高自己,。

要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,，有了一份責(zé)任在身上,，就會(huì)努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作,，工作才會(huì)喜歡你,。如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn),，爭取下次成功,，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,，才能工作的更好,，生活的更精彩。

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間,，加入這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有三個(gè)月了，和各位家人相處的這段時(shí)間里,，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,，也進(jìn)步了不少，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,，讓我學(xué)到了很多以前沒有過的東西,，在這不僅是工作，更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì),，為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂舞臺(tái),。從這段時(shí)間來看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松,，而且時(shí)間也越來起長,，考慮的問題也越來越全，我想這就是經(jīng)驗(yàn),。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對(duì)我的關(guān)照和幫助,。

現(xiàn)將這三個(gè)月的具體工作情況總結(jié)：

在此，我深刻的體會(huì)到了匯瑞這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn),，也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好,。其實(shí),，每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以,，所以,，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程,，盡量配合大家的工作,，其間雖然也有一些不當(dāng)之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正,，避免再犯,，所以，我就融入了匯瑞這個(gè)大家庭里,，并且認(rèn)真的做自己的本職工作,。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái),，和公司共同發(fā)展,，把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待，做出自己最大的貢獻(xiàn),。其實(shí),，不論在哪里，在哪個(gè)公司,，我們都必須以飽滿的熱情,，認(rèn)真的態(tài)度，誠懇的為人,，積極的融入工作中,，這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德,，我認(rèn)為,，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的,。沒有各個(gè)部門和各們同事的相互配合,，公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣,，公司效益也自然會(huì)受損,，這樣對(duì)公司和個(gè)人都無益處。

在匯瑞,，目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作,，每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，更新b2b網(wǎng)站信息,，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息,。與此同時(shí)也在完善每個(gè)網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去,，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來,，這樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就增多。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排,，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶,，并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù),。

試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告篇二

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我于20xx年7月6日進(jìn)入公司，經(jīng)過三個(gè)月的工作跟學(xué)習(xí),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)跟自身的努力下,，我的工作能力、思想認(rèn)識(shí)跟業(yè)務(wù)素質(zhì)都取得大幅度的提升,，現(xiàn)作如下匯報(bào)：

湖南集團(tuán)股份有限公司是一家集紡織,、棉花收購及加工、紡織貿(mào)易于一體的大型工貿(mào)企業(yè),，公司實(shí)力雄厚,，員工人數(shù)眾多。

公司以正確的經(jīng)營和管理理念為指導(dǎo),，依靠精干的團(tuán)隊(duì),，成為行業(yè)的佼佼者。同時(shí),，為國家,、社會(huì)作出了巨大的貢獻(xiàn)，贏得了社會(huì)的廣泛認(rèn)可,，多次獲得國家跟當(dāng)?shù)卣C發(fā)的.各項(xiàng)殊榮,。

現(xiàn)在，在公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司正朝著“創(chuàng)知名品牌,，做行業(yè)領(lǐng)先”的目標(biāo)闊步前進(jìn)！

1,、在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排與指導(dǎo)下,，準(zhǔn)時(shí)，準(zhǔn)確地完成部門的日常工作：周預(yù)算,、月預(yù)算的編制工作,，以及預(yù)算核準(zhǔn)表向各部門的及時(shí)傳送；在做好部門日常工作的同時(shí),，參與了高新公司,、衡陽公司、及采購部的審計(jì)工作,。

2,、七月下旬，部長安排審計(jì)高新公司帳目,，我通過對(duì)各帳套及憑證的逐項(xiàng)核閱,，到高新公司的實(shí)地查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)了工作中存在的少量失誤,、帳目復(fù)核程序的不完備,，及時(shí)向上級(jí)作出了反應(yīng),，督促財(cái)務(wù)人員改正。

4,、八月份參與采購部機(jī)物料及包裝物的審計(jì)工作,，通過對(duì)倉庫數(shù)據(jù),、實(shí)物查驗(yàn),，以及對(duì)采購部各類原始憑證的逐項(xiàng)核查，了解到采購部的工作流程及審批制度,、權(quán)限,，對(duì)各項(xiàng)物的單價(jià)及庫存情況作了詳盡的了解與表格對(duì)比分析。

5,、九月在完成本職工作的同時(shí),，首先在公司內(nèi)部對(duì)衡陽分公司的各帳套作了比較分析，于下旬的時(shí)候隨同部長到衡陽出差,，通過實(shí)地查實(shí)各類帳簿,、憑證，了解到各帳目均相符,，審批程序跟授權(quán)批準(zhǔn)制度齊備,。

在整個(gè)工作過程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真,、負(fù)責(zé),，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,。并積極學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技能，來提高自己的綜合素質(zhì),。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時(shí)不夠細(xì)心,、干練，對(duì)工作的專業(yè)性還不夠,，感覺自己知識(shí)潰缺（如棉紡業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)審計(jì)專業(yè)知識(shí)）,。我會(huì)在以后的工作中，不斷的通過學(xué)習(xí)提升自己,。

在此,，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度,、能力與表現(xiàn),，做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任跟幫助,，希望能給予更多的機(jī)會(huì)鍛煉和提升,，在公司茁壯成長,。同時(shí)，為了我們的內(nèi)審工作能為公司發(fā)揮更好的監(jiān)督效應(yīng),，我一定會(huì)更加努力,！努力！,！再努力?。?！

此致

敬禮

試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告篇三

我于20xx年xx月正式到公司上班,，時(shí)至今日，3個(gè)月的試用期已滿,。在這三個(gè)月的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，憑著自己的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn),，加上刻苦鉆研和學(xué)習(xí),，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，較好的完成了交給我的工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

一,、個(gè)人情況簡介。

20xx年x月—20xx年x月,，在哈爾濱工業(yè)大學(xué)就讀建筑環(huán)境與設(shè)備工程(建筑熱能工程)專業(yè);20xx年x月—20xx年x月底,，在武漢市燃?xì)鉄崃σ?guī)劃設(shè)計(jì)院從事燃?xì)狻崃Ψ矫娴脑O(shè)計(jì)工作;xx年10月底至今,，在公司工作,。

20xx年x月，參加并通過了20xx年度全國注冊(cè)公用設(shè)備工程師(動(dòng)力)執(zhí)業(yè)資格考試(基礎(chǔ)科目);20xx年xx月,，參加并通過了20xx年度全國注冊(cè)公用設(shè)備工程師(暖通空調(diào))執(zhí)業(yè)資格考試(基礎(chǔ)科目),。

二、試用期間工作上的表現(xiàn),。

1,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的考勤等各項(xiàng)規(guī)章制度,，并將其牢記于心，時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，維護(hù)公司形象,。如堅(jiān)持每天上班提早到公司，在跟業(yè)主交談時(shí),，我時(shí)刻提醒自己我代表的是公司形象,，時(shí)刻注意自己的言行,。

2、根據(jù)我所學(xué)的專業(yè),，我的工作是做動(dòng)力,、暖通空調(diào)方面的設(shè)計(jì)工作。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,，從我來上班那天起我就開始接觸亞洲鋁業(yè)這個(gè)項(xiàng)目,，在張芳浩師傅的指導(dǎo)下我主要是做這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中的動(dòng)力方面的設(shè)計(jì)工作，主要有壓縮空氣,、工業(yè)氣體,、蒸汽,、天然氣等氣體的壓力管道設(shè)計(jì),，在這之前，我從未接觸過這樣的項(xiàng)目,，這個(gè)項(xiàng)目對(duì)我來說是個(gè)全新的,，不但是知識(shí)方面不夠，而且從形式上,，做事的方法上也完全區(qū)別于我以前的工作,，我突然感覺到全所未有的壓力感緊迫感，在不打擾張芳浩工作的前提下,，我盡可能的請(qǐng)教他,，當(dāng)然主要還要靠自己學(xué)習(xí)，在工作空隙我查閱各種資料,，不斷學(xué)習(xí)關(guān)于壓縮空氣和工業(yè)氣體方面的知識(shí),，以便更好的做好工作。亞鋁的這個(gè)項(xiàng)目從各個(gè)方面考驗(yàn)我的知識(shí)是否適應(yīng)這項(xiàng)工作,，包括語言方面的,，因?yàn)闃I(yè)主提供的資料都是英文版的，這就使我不得不去提高我的英語水平,，工作時(shí)我通過查閱工具書來幫助我理解,，下班后，我通過學(xué)習(xí)軟件來加強(qiáng)我的英語學(xué)習(xí),，以便提高我的英語水平?，F(xiàn)在亞鋁這個(gè)項(xiàng)目還在進(jìn)行，到現(xiàn)在為止,，我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)適應(yīng)了這種全新的工作方式,，而且我也覺得我有能力繼續(xù)把這個(gè)項(xiàng)目做下去，直到成功完成,。

在這三個(gè)月中,，除了亞鋁這個(gè)項(xiàng)目外,，我相繼完成了以下幾個(gè)項(xiàng)目：中成大廈職工食堂燃?xì)夤こ獭㈤L興(廣州)電子新增空壓機(jī)房,、制冷機(jī)房空調(diào)項(xiàng)目,、廣鋼南沙氣體工程(竣工)、艾派模具新增廠房初步設(shè)計(jì),。通過完成上述工作,，使我更全面的認(rèn)識(shí)到我的工作內(nèi)容，更使我認(rèn)識(shí)到作為中冶南方一位工程師應(yīng)當(dāng)在具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)下,、熟悉的設(shè)計(jì)軟件操作能力的同時(shí),，還要具備良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法，并且要敢于多提出自己的想法和方案,，敢于創(chuàng)新!當(dāng)然,，良好的語言表達(dá)能力是和領(lǐng)導(dǎo)及同事之間的溝通和提出自己想法的必不可少的。

試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告篇四

我叫x,，于20xx年2月20日進(jìn)入公司,，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任xx一職,，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站建設(shè)工作,。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈,，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通,，具有良好和熟練的溝通技巧,，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí),、技能,，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。

我自參加工作以來,，一直從事網(wǎng)站建設(shè),、開發(fā)、設(shè)計(jì)等相關(guān)工作,，因此,，對(duì)公司這個(gè)崗位的工作可以說駕輕就熟，并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，馬上進(jìn)入工作?，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

1.能快速適應(yīng)環(huán)境,，全心身投入到新的工作崗位，在較短的時(shí)間內(nèi)調(diào)整好自己,。

2.全面完成了公司網(wǎng)站的改版工作,，重新搭建好了一個(gè)更穩(wěn)定的網(wǎng)站環(huán)境。同時(shí)增加了雅娜論壇和雅娜博客兩大模塊,，增強(qiáng)了公司網(wǎng)站的可讀性,。

3.基本完成了x網(wǎng)的改版工作，采用了功能更強(qiáng)大的內(nèi)容管理系統(tǒng),，增強(qiáng)了x網(wǎng)的可讀性,。

4.很快就學(xué)習(xí)了公司的管理規(guī)章制度，讓自己積極參與到公司的各項(xiàng)活動(dòng)中去,。

在本部門的工作中,，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同,。當(dāng)然,，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問題,，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出,，促進(jìn)了我工作的成熟性。

如果說剛來的.那幾天僅僅是從簡介中了解公司,，對(duì)公司的認(rèn)識(shí)僅僅是表面的話,，那么隨著時(shí)間的推移，我對(duì)公司也有了更為深刻的了解,。

公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來,。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時(shí),，積極團(tuán)結(jié)同事,，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,，要不斷的學(xué)習(xí)與積累,，不斷的提出問題，解決問題,，不斷完善自我,，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)做好工作,，成為優(yōu)秀的雅娜人中的一份子,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。

總之,，在這兩個(gè)月的工作中,，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,，有一個(gè)積極向上,、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。雅娜公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái),，我就要珍惜這次機(jī)會(huì),，為公司的發(fā)展竭盡全力。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，希望自己能成為公司的正式員工,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

首先,；非常感謝您給我到貴公司從事工作的機(jī)會(huì)，對(duì)此,，感到無比的榮幸,。

我于xx年2月22日來到公司實(shí)習(xí)工作；現(xiàn)如今三個(gè)月的試用期將滿,。根據(jù)公司規(guī)章制度,，現(xiàn)鄭重申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。

本人工作認(rèn)真熱情,，細(xì)心且有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈，性格開朗,，具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí),；責(zé)任感強(qiáng)，確保完成本職工作,，與同事相處融洽,，配合同事與領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新知識(shí),，技能,，主動(dòng)向同事學(xué)習(xí)；并利用下班時(shí)間充電,，提高自身綜合素質(zhì),。

最后,；我相信在全體員工的共同努力下，我們的業(yè)績會(huì)愈來愈好,，我們的明天必將更加輝煌,，在今后的工作中；作為客服部團(tuán)隊(duì)的一員,，我將更加努力上進(jìn),；實(shí)現(xiàn)自我；創(chuàng)造價(jià)值,，因此,，懇請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正，讓我成為一名正式員工,。謝謝,！

申請(qǐng)人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告篇六

20__年4月__日正式開始在公司采購部工作。因?yàn)樗麄兊闹R(shí),、經(jīng)驗(yàn)和閱歷,，與采購工作有一定的距離，所以他們覺得自己的負(fù)擔(dān)很重,，總是不敢掉以輕心,。從入職第一天開始，我就努力融入采購中心團(tuán)隊(duì),，一個(gè)多月了都不知道?，F(xiàn)將本月試用期工作總結(jié)如下：

1、現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段,。公司里的每個(gè)同事都是我的老師,，他們豐富的經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)我來說都是寶貴的財(cái)富。所以我總是在經(jīng)理的指導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)習(xí),。在工作中多關(guān)注、多看,、多思考,、多學(xué)習(xí)，以更快的速度熟悉采購工作,，更好地融入我們的采購團(tuán)隊(duì),。

2、排版學(xué)習(xí)采購系統(tǒng)的編寫,，了解采購流程,、采購管理、采購結(jié)算方式,。

3,、有33，354個(gè)電子供應(yīng)商信息沒有計(jì)算在內(nèi)。

4,、接管日常采購費(fèi)用,。掌握公司采購費(fèi)用的報(bào)銷流程。

5,、協(xié)助經(jīng)理完成市場調(diào)研和日常采購__次,。

6、年底,，文件檔案進(jìn)一步完善,、整理、分類,，共清點(diǎn)__份,，為今后工作提供便利。

7,、通過協(xié)助準(zhǔn)備上半年采購物流中心的經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告,，在經(jīng)理的虛心指導(dǎo)下，重新認(rèn)識(shí)了做表格的要求和數(shù)據(jù)文字的嚴(yán)謹(jǐn)性,，同時(shí)增加了ppt制作能力,，對(duì)各個(gè)公司的采購工作有了一定的了解。

工作后：

1,、在工作中缺乏采購經(jīng)驗(yàn),，所以在以后的工作中，我們要記錄和了解領(lǐng)導(dǎo)和同事的談話,，有不怕吃苦的精神,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)多做實(shí)事，并積累經(jīng)驗(yàn)提高自己的采購能力,。

2,、辦公室的工作已經(jīng)開始接手，但在培訓(xùn)會(huì)議的安排和文件的細(xì)節(jié)上要向同事學(xué)習(xí),，更快地投入到日常工作中,。

3、工作認(rèn)真,，善于思考,，發(fā)現(xiàn)問題，先與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，并指出自己的解決方案和意見供參考,。

4、多學(xué)習(xí)同事的長處,，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的安排完成日常工作,。

在過去的一個(gè)月里,，我能夠以奉獻(xiàn)、熱情和主動(dòng)的精神做好自己的工作,，配合公司的要求,，與同事協(xié)調(diào)得很好。但也存在一些問題,，主要表現(xiàn)在：

第一,，雖然領(lǐng)導(dǎo)和同事都很熱心幫助我，但采購對(duì)我來說是一個(gè)新的崗位,，許多工作我還是得邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高,。

第二,，有些工作還不夠細(xì)致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。

第三,，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

第四,，不擅言辭,，文筆比較粗糙。

在以后的工作中我會(huì)改正,、改善存在的不足,，對(duì)人與人為善，對(duì)工作力求完美,，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),，后期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告篇七

客服人員,，首先就是要和客戶去打交道,，而如果自己沒有足夠的.儲(chǔ)備，那么客戶問的所有問題,，你都回答不上來,，那么就很糟糕了，在剛開始的時(shí)候,，領(lǐng)導(dǎo)就給我們做了培訓(xùn)，告訴我們要記哪些資料,，有哪些問題是客戶經(jīng)常會(huì)問到的，會(huì)要我們?nèi)ソ獯鹆耍泄镜幕厩闆r,，有產(chǎn)品的一些介紹，還有一些回答問題的技巧,。開始我覺得好多啊，怎么記得住,，但是我知道,，如果我不努力，那肯定記不住,，于是不管是在公司,，還是晚上回到了家里，我都認(rèn)真的去記,，記的同時(shí),，也會(huì)給我們考核，讓我們一部分人當(dāng)客服,，一部分人當(dāng)客戶,，這樣模擬訓(xùn)練，也是讓我們對(duì)資料記得更清楚,，能在以后更好的運(yùn)用到工作當(dāng)中,。

學(xué)習(xí)之后，便是真的下到崗位上面去工作,，作為客服,，除了和客戶電話的溝通，有時(shí)候也是需要網(wǎng)絡(luò)的溝通,，兩種方式各有不同的交流技巧,，電話里你可以根據(jù)客戶的語氣之類的，更好的理解,，當(dāng)然有些客戶是不喜歡打電話的,，甚至對(duì)陌生的電話很反感，所以網(wǎng)絡(luò)上的交流便是這一部分客戶的主要方式,，兩種方式經(jīng)過數(shù)月我都能熟練的運(yùn)用技巧和客戶打交道,。剛開始工作的時(shí)候，我還比較緊張,，覺得自己還不是很熟練,，但慢慢的我也自信起來了，對(duì)資料和技巧的運(yùn)用也熟練了,。雖然在工作當(dāng)中也是遇到過一些會(huì)來刁難的客戶,，但是也是一種磨練，可以讓我更好的熟悉資料,，熟悉技巧,，提升能力，遇到難的能解決了,，那么簡單的就更輕松了,。

數(shù)月的工作讓我也發(fā)現(xiàn)自己也是有很多不足的方面,，雖然在工作中也漸漸減少了一些，但是也發(fā)現(xiàn)了另外一些,，不足的改進(jìn),，也是讓我能不斷的進(jìn)步。像我網(wǎng)絡(luò)的溝通就沒有在電話里那么好,，不過我也是在不斷的工作中有了一些進(jìn)步,，打字的速度更快了，對(duì)問題的處理更精確了,。

客服的工作看起來簡單,，但是其實(shí)上升的空間還是蠻大的，也是需要我不斷的去學(xué)習(xí),，去進(jìn)步,，在今后的工作中，我要繼續(xù)發(fā)揮我的優(yōu)勢(shì),，同時(shí)改進(jìn)自己的不足,，把工作做得更好。

試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告篇八

從20xx年xx月xx日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)光,，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙,。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自我對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,，同時(shí)用心與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,，盡快的融入了xxx這個(gè)群眾。

8,、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管,。

3,、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，就應(yīng)利用自我之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新潛力,，尋找適宜公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法,。

在正式成為xx的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改善,，同時(shí)用心完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,，對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作,，認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自我今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,，用心主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作,。