每個人都有自己獨特的心得體會,，它們可以是對成功的總結(jié),，也可以是對失敗的反思,，更可以是對人生的思考和感悟,。我們應(yīng)該重視心得體會，將其作為一種寶貴的財富,，不斷積累和分享,。那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

汽車銷售培訓心得體會總結(jié)篇一

自從我加入汽車銷售行業(yè)以來,，我經(jīng)歷了許多培訓課程，并收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和知識,。在這篇文章中,，我將分享我在汽車銷售培訓中的心得體會。無論是關(guān)于銷售技巧,、產(chǎn)品知識還是與客戶的溝通,，這些培訓都為我?guī)砹藰O大的幫助，并使我成為了一名更好的汽車銷售人員,。

首先,，在銷售技巧方面，我學到了如何與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系,。在與客戶交流時,，我意識到了傾聽的重要性。通過傾聽客戶的需求和意見,，我能更好地理解客戶的需求,，并根據(jù)他們的要求來提供有效解決方案。此外,，我還學會了有效的銷售技巧,，如利用積極的語言和肢體語言來與客戶互動，以及如何引導客戶做出購買的決策,。這些技巧使我在與客戶進行銷售談判時更加自信,，并能更好地推銷汽車產(chǎn)品。

其次,，我通過汽車銷售培訓獲得了豐富的產(chǎn)品知識,。在培訓課程中，我們詳細了解了公司所銷售的不同車型的特點和技術(shù)參數(shù),。了解產(chǎn)品的優(yōu)點和缺點,，以及與競爭對手產(chǎn)品的比較分析，對于銷售汽車非常重要,。有了這些知識,，我能夠更好地向客戶解釋產(chǎn)品的特點，并根據(jù)客戶的需求和預算,，推薦最適合他們的汽車型號,。客戶可以感受到我的專業(yè)知識和真誠,，從而增強了他們對我和公司的信心,。

第三，我在汽車銷售培訓中學到了如何處理客戶的異議和投訴,。在與客戶進行銷售過程中,，難免會遇到一些客戶的質(zhì)疑和不滿。在培訓中,，我們學習了如何以積極的態(tài)度面對這些情況,，并提供合理的解釋和解決方案。通過冷靜地傾聽和適當?shù)鼗貞?yīng)客戶的問題,，我能夠安撫客戶的情緒,，并確保他們在購車過程中得到滿意的體驗,。這不僅有助于保護公司的聲譽，還能增加客戶的忠誠度和口碑傳播,。

第四,，我在培訓中學到了如何有效地進行銷售管理和團隊合作。作為一名汽車銷售人員,，與團隊成員之間的協(xié)作至關(guān)重要,。在培訓課程中，我們學習了如何合理分配銷售目標,，如何激勵團隊成員并提高其績效,。此外，我們還學習了如何制定銷售計劃和策略,，以便在市場上保持競爭力,。這些技巧和知識不僅幫助我個人在團隊中取得了更好的表現(xiàn)，也增進了我和同事之間的合作和交流,。

最后,，通過汽車銷售培訓，我深刻體會到了不斷學習和適應(yīng)的重要性,。汽車行業(yè)發(fā)展迅速,，新技術(shù)和產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。只有不斷學習和更新知識,，才能跟上市場的發(fā)展和滿足客戶的需求,。因此，我將繼續(xù)加強自身的學習和培訓,，以保持自己的競爭力并為客戶提供更好的服務(wù),。

綜上所述，汽車銷售培訓為我提供了豐富的經(jīng)驗和知識,，并使我成為了一名更好的汽車銷售人員,。通過學習銷售技巧、產(chǎn)品知識和團隊合作,，我能夠更好地與客戶溝通,，提供專業(yè)的解決方案，并為客戶帶來更好的購車體驗,。我將繼續(xù)不斷學習和進步,，以成為一名更出色的汽車銷售人員。

汽車銷售培訓心得體會總結(jié)篇二

尊敬的公司領(lǐng)導各位同事大家好,！我是xx廳黃xx,。首先，非常感謝公司領(lǐng)導給我提供了這次培訓機會。雖然我工作多年,，但對于營銷的真正含義還是認識不深,，通過這次廣州培訓，讓我有了更深的了解,。

21世紀的今天,，社會的步伐越來越快,，市場的競爭愈演愈烈,。在今天的環(huán)境下，我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給客戶,？怎們做一個出色的銷售員,？這就是我們這次“topsales銷售明星訓練營”的目的。下面是我通過這次培訓后,，結(jié)合我們的日常工作實際情況,，談?wù)勅绾巫龊靡粋€“topsales”的幾點粗淺認識，以便和大家共同學習和交流,。

一,、要想做好一個出色的汽車銷售員，對我們的產(chǎn)品知識一定要熟知,。如果對自己的產(chǎn)品知識都不熟,，談何去推銷給客戶。只有熟悉才能生巧,。同時你必需去熱愛他,，把他當作你的好朋友，一定要對它有信心,，它就是最好的,。這樣你在和客戶推銷時就底氣十足。

二,、一個頂尖的銷售員要有夢想,，要做公司業(yè)務(wù)員的榜樣。打出自我的品牌,，提升自我的價值,。這就必須轉(zhuǎn)變自己的思想，嚴格要求自己,，時時地提醒自己,，我還可以做什么，我還有什么沒做好,！我們可能都聽說過這樣一句話：失敗乃成功之母,！其實我認為它是錯誤的，應(yīng)該說檢討是成功之母！我們只有不時的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個客戶,，其中的原因何在,，是我有沒有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的服務(wù)等等，檢討自己總結(jié)經(jīng)驗,。

三,、作為成功的銷售員，必須具有誠信和激情,。讓客戶變成你的朋友,，提升客戶的滿意度，讓他來幫你推介,。一個客戶如果和你買車,，不僅是對你的產(chǎn)品有興趣，而且對你服務(wù)也非常的認可,?？梢赃@樣說，我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個現(xiàn)象,，客戶訂車交了錢以后,，我們對他們激情可能就沒有沒訂車之前那么高，客戶很多小的要求可能都不能滿足,，這樣就使我們失去誠信,，讓客戶對我們失去信心。那么怎么談和客戶成為朋友,，讓他以后怎么幫我們推介朋友來買車,。如果我們服務(wù)好自己的客戶，讓他們成為我們的朋友,，時時地關(guān)心他,，問候他，讓他得到滿意的服務(wù),，有朋友買車他肯定會介紹給你,。這可是我們寶貴的財富。

以上幾點可能說的不是充分,，希望領(lǐng)導和同事給予寶貴的意見和提議,，以便更好的學習和交流。謝謝,！

汽車銷售培訓心得體會總結(jié)篇三

作為一個新加入汽車銷售行業(yè)的銷售人員,，我有幸參加了一次關(guān)于汽車銷售業(yè)務(wù)的培訓課程。通過這次課程的學習與實踐,，我深刻意識到了汽車銷售工作的重要性和挑戰(zhàn)性,。以下是我對這次培訓的心得體會,。

首先，誠信是銷售的根本,。在課程中,，我們學習了如何通過真誠與客戶建立信任關(guān)系。誠信是銷售產(chǎn)品的基礎(chǔ),，只有客戶相信我們的誠意,，才會選擇購買我們的產(chǎn)品。因此,，在銷售過程中,，我始終以誠信為準則，盡可能真實地回答客戶的問題,，不做虛假宣傳,。我深刻體會到，只有堅持誠信原則,，才能贏得客戶的長久支持和信賴。

其次,，產(chǎn)品知識是必備的,。汽車市場競爭激烈，客戶對車輛性能,、安全配置等方面要求越來越高,。因此，作為銷售人員,，我們必須對所銷售的車型了如指掌,。在培訓課程中，我學習了車輛的各項配置和技術(shù)參數(shù),，并通過實際操作掌握了如何解釋和演示產(chǎn)品的優(yōu)點,。我清楚地認識到，只有對產(chǎn)品有深入的了解,，才能夠在銷售過程中回答客戶的問題,，并向他們傳遞信心。因此,，我會不斷學習汽車相關(guān)知識,，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。

第三,，溝通能力至關(guān)重要,。銷售工作是一個與人打交道的工作，有效的溝通能力是必不可少的,。在培訓課程中,，我們學習了如何與不同類型的客戶進行有效溝通,，包括傾聽客戶的需求、提出合理建議以及解決客戶的問題等,。我深刻認識到,，良好的溝通可以增加與客戶之間的默契和信任感，從而提高銷售業(yè)績,。因此,，我將在工作中不斷提升自己的溝通能力，與客戶建立更好的關(guān)系,。

第四,，持續(xù)學習是必要的。汽車銷售業(yè)務(wù)是一個快速發(fā)展的行業(yè),，車型更替迅速,，市場需求也在不斷變化。因此,，作為銷售人員,，我們必須不斷學習和更新自己的知識。通過這次培訓,，我意識到光靠過去的經(jīng)驗無法應(yīng)對未來的挑戰(zhàn),。我會積極參加行業(yè)相關(guān)的培訓課程，學習最新的汽車行業(yè)動態(tài)和銷售技巧,，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng),，以適應(yīng)市場的變化。

最后,，團隊合作是取得成功的關(guān)鍵,。在銷售工作中，個人的努力是重要的,，但團隊合作更為關(guān)鍵,。在培訓課程中，我們進行了很多團隊合作的訓練和實踐,，學習了如何與同事合作共贏,。通過與其他銷售人員的交流與合作，我發(fā)現(xiàn)團隊的力量是不可忽視的,。在今后的工作中,，我將積極參與團隊活動，與同事們相互學習,、互相幫助,，共同為公司的銷售業(yè)績做出貢獻。

總結(jié)起來,，這次汽車銷售業(yè)務(wù)培訓課程讓我受益匪淺,。誠信,、產(chǎn)品知識、溝通能力,、持續(xù)學習和團隊合作都是我在這次培訓中深刻領(lǐng)悟到的重要因素,。我相信，只要我不斷努力,，不斷學習,，我一定能夠在汽車銷售行業(yè)取得更好的發(fā)展和更大的成功。

汽車銷售培訓心得體會總結(jié)篇四

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,，電商已經(jīng)成為了商業(yè)活動中不可或缺的一環(huán),。而互聯(lián)網(wǎng)+汽車銷售，讓銷售也走進了直播的時代,。作為汽車銷售主播,，我們需要不斷學習，提升自己的技能和專業(yè)素養(yǎng),，才能更好地滿足客戶的需求,，從而達到銷售的目標。

二,、增進銷售意識,。

與傳統(tǒng)汽車銷售人員所不同的是，汽車銷售主播需要有更好的銷售意識和實力,。在直播中，我們需要將一款汽車的優(yōu)點表達得淋漓盡致,，同時還要懂得如何進行營銷,，如何吸引客戶的注意力，如何合理操控時間等等,。訓練中,，我們模擬了各種實際情況，深刻認識到了銷售意識的重要性,。

三,、優(yōu)化演講能力。

演講能力對汽車銷售主播來說尤其重要,，他們需要用自己的言行和表現(xiàn)來打動客戶,，從而促進銷售。在訓練中,，我們學習了各種演講技巧,，例如如何用簡練但有效的語言表達我們的觀點，如何用肢體語言來增強語言的感染力,，等等,。此外,，我們還學習了一些基本的禮儀知識，如何注意自己的手勢,、表情和姿態(tài)等,，這些都可以幫助我們在直播中更加自信、得體,。

四,、通過談判提高銷售技巧。

對于一名汽車銷售主播來說,，合理運用談判技巧也非常重要,。無論是與客戶面對面還是通過直播與客戶交流，我們都需要懂得如何開展有效的談判,。在訓練中,，我們學習了各種談判技巧，如何揭示客戶的需求,、如何與競爭對手競爭,，如何在談判中占據(jù)更有利的態(tài)勢。這些都可以幫我們快速提高銷售技巧和效率,。

五,、提高客戶服務(wù)水平。

客戶是汽車銷售的最終目標,，我們需要將客戶放在首位,，并將其需求作為我們工作的核心。通過談判,、與客戶的交流和指導,，我們可以更好地理解客戶需求，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在訓練中,，我們學習了各種客戶服務(wù)技巧，包括怎樣在直播中與用戶交流,，怎樣提供最準確的信息,，以及如何根據(jù)客戶需求提供更好的選擇。這些技巧可以幫助我們,，更好地與客戶溝通,，建立良好的客戶關(guān)系，從而提高銷售業(yè)績,。

六,、結(jié)尾。

我們汽車銷售人員必須硬實力和軟實力并重,，學習如何有效的運用網(wǎng)絡(luò),、談判和客戶服務(wù)等各種技巧,。通過培訓，我們更加深入的了解到了這些技巧,，同時也意識到了提高自身各方面素質(zhì)的重要性,。我們必須持續(xù)地學習、反思和提升,，以贏得競爭的優(yōu)勢,，并迎接汽車銷售的光明未來。

汽車銷售培訓心得體會總結(jié)篇五

經(jīng)過公司舉行的這次培訓,，讓我們體驗到了軍事生活,，也進一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標,，和規(guī)劃等,，同時也學習到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識，在培訓老師講的幾個細節(jié),，以及列舉的案例,，對我們幫助很大，使我受益匪淺所以,，我要求自己在工作中努力學習,，在實踐中慢慢成長。

首先公司為我們按排了兩天的軍訓,，體現(xiàn)了公司對員工素質(zhì)培訓的注重,，以及團隊建設(shè)理念的注重，在這兩天里,，我體驗了做為一名軍人的榮耀,，從站軍姿，行軍禮,，到跑步，每一個動作都要做到位,，做到統(tǒng)一規(guī)范,，隊列整齊，口號響亮,，特別是大集合時,，每一名隊員都要以最快迅速到位，經(jīng)過這兩的訓練,，我們能明顯的感受到自己的進步,，做事有組織性，不單獨行動,，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,，同時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力,，在軍訓期間教官組織我們唱歌，做游戲,，不僅增加我們同事之間的團結(jié)友愛,，也更明白了團隊的力量是最大的.，只有我們團一致才能更好的完成任務(wù),。

其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓,，以及時間管理，工商法律相關(guān)知識,，xx的學習,，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業(yè)對我們新員工的重視,，在培訓期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史,，發(fā)展史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標，讓我們更明確了在xx發(fā)展的奮斗目標,，做好個人定位,，在x總座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是x總在百忙之中抽出時間參加這次座談,，并且在每回答一個問題都會站起來,，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是x總是那么的有激情，那么的和謁可親,，一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感,，在這期間x總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問題,，讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認識,，最后在x總離開時，我們體人員為x總演唱xx,，雖然只學了不到兩天,，但我們都努力做到最好，功夫不負有心人,，我們得到了x總的認可,。

我相信在不久的將來，我會以優(yōu)秀的業(yè)績來回報公司,，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻,。

汽車銷售培訓心得體會總結(jié)篇六

當我拿著這支筆時，我無數(shù)次在腦海中閃現(xiàn)著剛剛畢業(yè)的那支筆,，一個什么都不知道的人,，一個剛剛進入公司不久的人。現(xiàn)在回來看看你自己。你已經(jīng)成熟了很多,，有足夠的自信在這項工作中堅持不懈地努力,。

我非常感謝公司給我這個難得的機會。我會不斷鼓勵自己,，保持最佳狀態(tài),，做好這份工作，讓自己從工作中獲得快樂和驚喜,！除了我對公司的無限感激之外,，我還感謝我的領(lǐng)導同事。是你讓我感受到了公司的集體溫暖和人文關(guān)懷,。是每個人幫助我不斷進步,，讓我以最快的速度正式進入我的崗位。

在公司的培訓期間,，我學到了許多以前從未接觸過的東西,。因為我喜歡汽車，我在大學里學的是汽車專業(yè),，但是書面知識和我自己的實踐完全不同,。因此，只有當我們嘗試去做一些事情時,，我們才能更好地掌握它,。這次培訓內(nèi)容很多。首先,，我了解公司的文化,，其次，我了解銷售技巧,，第三,，我了解各種汽車系列，記住它們,，并能順利地將它們介紹給客戶,。通過自己的努力，我已經(jīng)完全掌握了這三個方面,。它有望在未來的工作中使用,。

培訓給我?guī)砹颂嗟母惺堋Ｎ乙裁靼走@在各行各業(yè)都不容易,。大多數(shù)時候，我看到一些小販為了一件小事大吵大鬧,。事實上,，這是生活的無奈所迫。不管事情有多大或多小,，我們都應(yīng)該關(guān)心,，不是嗎,？在我的汽車銷售工作中，我應(yīng)該更加注意我是否失去了公司的財產(chǎn),。這是一些大數(shù)據(jù),，所以我應(yīng)該認真對待它。要做好這項工作,，不僅有一些外部因素,，還有一些內(nèi)部因素。例如,，我的性格和能力是否能夠很好地應(yīng)對各種突發(fā)事件,。許多內(nèi)向的人可能缺乏溝通技巧，外向的人可能更容易與他人相處,，但這些都可以通過后天的練習來學習,。因此，在自己的'一些習慣中,，錯誤應(yīng)該得到糾正,，以更好的工作和更好的未來。每個人都會越來越好,，每個人都渴望有一個更好的自己,。因此，我愿意在公司不斷改變自己,，成為對公司有價值的人,，能夠為自己創(chuàng)造更多價值。

我很高興也很自豪能在公司工作,。我希望我將來不辜負公司的信任和領(lǐng)導同事的關(guān)心,。我會更加努力地學習，更加努力地工作,，以突破我的一些缺陷,，使自己越來越好。我也希望,，由于我的存在,，公司的未來也能更加可預測。

汽車銷售培訓心得體會總結(jié)篇七

經(jīng)過公司舉行的這次培訓,，讓我們體驗到了軍事生活,，也進一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標,，和規(guī)劃等,，同時也學習到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識，在培訓老師講的幾個細節(jié)，以及列舉的案例,，對我們幫助很大,，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學習,，在實踐中慢慢成長,。

首先公司為我們按排了兩天的軍訓，體現(xiàn)了公司對員工素質(zhì)培訓的注重,，以及團隊建設(shè)理念的注重,，在這兩天里，我體驗了做為一名軍人的榮耀,，從站軍姿,，行軍禮，到跑步,，每一個動作都要做到位,，做到統(tǒng)一規(guī)范，隊列整齊,，口號響亮,，特別是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位,，案經(jīng)過這兩的訓練,，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性,，不單獨行動,，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力,，在軍訓期間教官組織我們唱歌,，做游戲，不僅增加我們同事之間的團結(jié)友愛,，也更明白了團隊的力量是最大的,，只有我們團一致才能更好的完成任務(wù)。

其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓,，以及時間管理,，工商法律相關(guān)知識，潤華之歌的學習,，更重要的是董事長座談,，讓我深深體會到企業(yè)對我們新員工的重視，在培訓期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史,，發(fā)展史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標,，讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標,，做好個人定位，在欒總座談會上給我更多的是感動和意外,，感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談，并且在每回答一個問題都會站起來,，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情,，那么的和謁可親，一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感,，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向,，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認識,，最后在欒總離開時,，我們體人員為欒總演唱潤華之歌，雖然只學了不到兩天,，但我們都努力做到最好,，功夫不負有心人，我們得到了欒總的認可,。

最后四天我們學習了產(chǎn)品知識,。

我相信在不久的將來，我會以優(yōu)秀的業(yè)績來回報公司,，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻,。

汽車銷售培訓心得體會總結(jié)篇八

光陰似箭，為期七天的汽車銷售培訓結(jié)束了,，回首這七天的培訓,，發(fā)覺自己的收獲真的很多，懂得了銷售的技巧,，學會了和客人溝通交流,，學會了察言觀色，豐富了我的社會閱歷等等,。

再回首汽車銷售培訓期間的日子充滿了喜怒哀樂,，七天的培訓，雖說日子短暫,，卻給我們留下了不可磨滅,、美好的回憶。

七天的培訓時間說長不長,，說短也不短,，雖說培訓的時間只有七天，并且一直都是在培訓如何和客戶溝通交流,，給我們與陌生人打起了溝通的.橋梁,，并且可探知客戶的需求欲,，由此而知作為一位營銷員，話術(shù)是多么的重要,。

七天培訓時間,，里面的內(nèi)容是枯燥無味的，但是給我們運用起來確是充滿了歡樂,，我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)?。但在培訓的時間里，經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經(jīng)歷,，比如：在什么情況下客戶會有哪些反應(yīng)?會問我們什么?世上什么客戶都有,，我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對等等。

在培訓中我們還是學到了新的知識,，每款車的賣點是什么?里面一些簡單易懂的配置我們都略知一二,，并對不同品牌車的歷史有了更進一步的了解，這也讓我們在汽車銷售培訓期間,，同客戶交談變得更自信做些鋪墊,。

在汽車銷售培訓工作時，我們每位同學都堅守著自己的崗位,，有了第一次工作經(jīng)驗的我們對待工作都是充滿了激情和自信,，對待每一位客戶都是真誠、細心,、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個問題;但是還是有不足之處,，那就是專業(yè)知識沒過關(guān)，我們對汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解,，所以很容易造成客戶對我們的不信任,，所以，我學到了：知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝,。

在培訓工作的同時我也在細心的學習，留意客戶的肢體語言與說話語氣,，有意向購車的客戶會怎樣的表現(xiàn),，怎樣可以看出、聽出客戶近期會不會購車等,。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識,，如：怎樣才能按揭?當客戶說車耗油時該如何用專業(yè)術(shù)語回答等。

相信有了這次汽車銷售培訓的經(jīng)歷,，我的未來會更加的美好,。通過這次培訓，我學會了很多的道理,，都是在書本上所學不到的,，是一次受益匪淺的培訓經(jīng)歷,。

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汽車銷售培訓心得體會總結(jié)篇九

“我賣的不是我的雪弗蘭汽車,，我賣的是我自己?！边@是世界上最偉大的銷售員——喬吉拉德的至理明言,。

這也是在本次培訓中，我感觸最深的一句話,。

為期兩天的培訓已經(jīng)結(jié)束了，我似乎還沉浸在周嶸老師的博學廣聞和經(jīng)典案例中,，意猶未盡,，現(xiàn)在想就我所學的知識做一個總結(jié)匯報。

我想先就這次為期兩天的培訓做一個簡單的小結(jié),，再來具體說說我印象比較深的部分,。

第一天的時間主要講了面對面顧問式銷售的一些理論知識：比如它與告知型銷售的比較，它的模式及主要戰(zhàn)場;重點是銷售的理念,，在這一點上周嶸老師陳述的最關(guān)鍵的一點,，就是在銷售過程中，作為一個業(yè)務(wù)員,，主要銷售的是自己,。

這也正是我在開文中提到的這句話：“我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己,。

”在第一天的下午,，我們還學習了如何與客戶溝通并對其進行說服，這一塊主要講了兩個層面：一是如何說話,，即作為銷售人員,，你該如何向你的顧客表達最好;二是如何聆聽，即我們在顧客表達時,，應(yīng)如何更加誠懇的與其溝通,，讓顧客感受我們的誠意。

在這里,，我覺得很重要的一點,，就是周老師教我們的經(jīng)典四句：你真不簡單、我很欣賞你,、我很佩服你,、你很特別。

這是很簡單的四句話,，如果我們能夠經(jīng)常與身邊的同事多多表達,，那么作為公司核心價值觀之一的“和諧”,，一定能更好的實現(xiàn)。

在第二天的時間里,，我們主要學習的是如何提升業(yè)績,，增加收入。

周嶸老師在這一塊,，更加偏重的是理論與實際的結(jié)合,，講了一些通俗易懂的案例，讓我們更加直觀的知道一些理論知識在實際中的運用,。

正如周嶸老師所講,，要想把這次培訓的內(nèi)容都講透，那絕對不是一蹴而就的事情,，更多的是要靠我們自己領(lǐng)悟,，把所學運用于生活，結(jié)合生活經(jīng)驗進一步提高,。

這次學習中,，有幾個知識點和案例給我的印象非常之深，我想具體的談一談這幾點,。

第一個就是我已經(jīng)在開頭提到過的這句話：“我賣的不是我的雪弗蘭汽車,，我賣的是我自己?！弊鳛橐粋€銷售業(yè)務(wù)員,，我們賣的并不是自己的產(chǎn)品，而是我們自己,，是顧客對我們本身的信任,。

在這一點上，我覺得業(yè)務(wù)員要做到三點：建立對產(chǎn)品的信心,，建立客戶對你的信心,，把你對產(chǎn)品的信心通過客戶對你信心傳遞出去。

如果把銷售人員分為四等,，那么一流的銷售人員靠的是顧客的喜歡,，二流的銷售人員靠的是服務(wù)，三流的銷售人員靠的是產(chǎn)品,，四流的銷售人員靠的是打折,。

我們?nèi)绻龊昧说谝稽c，那么我們已經(jīng)成功了一大步,，成為了一個二流的銷售人員!

喬吉拉德說過：“通往成功的電梯總是不管用的,，想要成功，就只能一步一步地往上爬,?！比绻覀冎皇浅蔀榱艘粋€二流的銷售人員,，那么并不意味著我們可以止步不前了，畢竟在我們前面,，還有很多一流的,，甚至特流的銷售人員，我們離成功,，差的不只一點點,，要想成功，我們就只能繼續(xù)努力,，一步一步往上爬,。

這就要談到我在學習中獲得的第二點——沒有痛苦的客戶不會買。

銷售就是幫助客戶解決問題,，如果一個客戶沒有痛苦,，沒有問題，那么何來銷售?要想讓客戶喜歡你的東西,，主動購買你的東西，那么你就要讓他明白,，即使買你的東西要掏錢,，這讓他很痛苦;但是如果他不買你的東西，他會更痛苦,。

只要你能讓客戶明白這個道理,，那么他一定樂于掏錢買你的東西，那么你就成功了,。

理論來源于實踐,，所以一個經(jīng)典的案例也是很能給人以啟發(fā)的。

在這次學習中,，我覺得很精彩而且啟發(fā)很大的例子有兩個,，一個是和尚的例子，一個是調(diào)整型內(nèi)衣的例子,。

和尚每天只需要念念經(jīng),，敲敲木魚，他們哪有什么業(yè)績可言?可是周老師笑了笑說：“你說對了,，和尚正是這個世界上業(yè)務(wù)水平最好的,，你看他們每天只需要念念經(jīng)，敲敲木魚,，就有大批的人給他們送來金錢,，甚至還跪著求他們收下?！焙逄么笮?，可是大笑過,，我卻陷入了沉思，這說明了說明問題呢,，恰恰說明了周老師關(guān)于四流業(yè)務(wù)員的分類：一個一流的銷售員靠的是顧客的喜歡,。

和尚之所以“生意”好，正是因為他們的“無形產(chǎn)品”能夠幫助客戶解決痛苦,，讓他們得到內(nèi)心的安穩(wěn),。

這種產(chǎn)品甚至不是實際存在的，也不需要和尚去上門宣傳,，只是因為他是顧客喜歡并且渴望的,，所以能夠成功,，所以和尚就是世界上最成功的業(yè)務(wù)員,。

第二個例子是關(guān)于調(diào)整型內(nèi)衣的,，這種內(nèi)衣價格是7000元人民幣,，有位太太想買,，但是覺得價格太貴,。

周嶸老師正好在場,，就跟她聊了起來,，他就跟她講了一個“故事”,。

他說這位太太,，我覺得女人最重要的是要自己懂得愛自己，你如果自己都不愛自己了,，別人還會愛你嗎?那位太太贊同的點點頭,。

周老師又說，我有一個朋友,，跟她丈夫是白手起家,，后來他們發(fā)財了，我的那位朋友呢,，非常具有中國傳統(tǒng)女人的美德,，不管是對父母、老公還是子女,，都非常舍得花錢,，唯獨對她自己不舍得。

那位太太激動的說：“我就是,，我就是!”周老師笑了笑說：“但是有一天呢,，她發(fā)現(xiàn)，她老公在外面給別人買了一幢別墅!”說到這里,，周老師就停下來了,，看那位太太的反應(yīng)。

這位太太沉默了一會兒，然后對服務(wù)員說：“小姐,，給我兩套!”這個例子最好的說明了一件事情——沒有痛苦的客戶不會買,。

也許讓你花7000塊錢買我們一套內(nèi)衣，確實一件很痛苦的事情,。

可是我們要讓你知道,，不買我們的內(nèi)衣，你會更加得不償失,。

我們賣給你的并不是內(nèi)衣,，我們賣給你的是家庭的幸福!

銷售是一門很深的學問，通過這次學習,，我獲益匪淺,。

但是我也知道，僅僅靠這次學習是絕對不夠的,，我要在以后的工作中,，運用這些知識彌補我的不足，并積極地汲取更多的經(jīng)驗,，匯報公司,。

同時，借這次心得體會,，感謝公司及公司領(lǐng)導對我的栽培,，祝工作順利，萬事如意!

通過這次培訓,，心靈不免又起了漣漪,。

感觸很大,，收獲頗豐。

盡管之前有想過這方面的問題,，但還是有所欠缺,。

這次的培訓讓我的思維得以擴展，思想得以提升,。

同時努力發(fā)展方向更加明確,，更加仔細。

汽車銷售培訓心得體會總結(jié)篇十

如果對自己的產(chǎn)品知識都不熟,，談何去推銷給客戶,。

只有熟悉才能生巧,。

同時你必需去熱愛他，把他當作你的好朋友,，一定要對它有信心，它就是最好的,。

這樣你在和客戶推銷時就底氣十足。

打出自我的品牌,，提升自我的價值。

這就必須轉(zhuǎn)變自己的思想,，嚴格要求自己,，時時地提醒自己，我還可以做什么,，我還有什么沒做好,！我們可能都聽說過這樣一句話：失敗乃成功之母！其實我認為它是錯誤的,，應(yīng)該說檢討是成功之母,！我們只有不時的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個客戶，其中的原因何在,，是我有沒有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的服務(wù)等等，檢討自己總結(jié)經(jīng)驗,。

讓客戶變成你的朋友,，提升客戶的滿意度，讓他來幫你推介,。

一個客戶如果和你買車,，不僅是對你的產(chǎn)品有興趣，而且對你服務(wù)也非常的認可,。

可以這樣說,，我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個現(xiàn)象，客戶訂車交了錢以后,，我們對他們激情可能就沒有沒訂車之前那么高,，客戶很多小的要求可能都不能滿足，這樣就使我們失去誠信,，讓客戶對我們失去信心,。

那么怎么談和客戶成為朋友，讓他以后怎么幫我們推介朋友來買車,。

如果我們服務(wù)好自己的客戶,，讓他們成為我們的朋友，時時地關(guān)心他，問候他,，讓他得到滿意的服務(wù),，有朋友買車他肯定會介紹給你。

這可是我們寶貴的財富,。

以上幾點可能說的不是充分,，希望領(lǐng)導和同事給予寶貴的意見和提議，以便更好的學習和交流,。

汽車銷售培訓心得體會總結(jié)篇十一

當我握起這支筆時,，腦海中無數(shù)次閃過剛剛畢業(yè)的那個自己，什么都不懂的自己,，更是想起前段時間剛進入公司那個懵懵懂懂的像個小孩的自己,。再回過神來，看看現(xiàn)在的自己,，已經(jīng)成熟了很多,，也已經(jīng)擁有了足夠的自信在這個工作上再接再厲。

很感激公司能夠給我這個難求的機會,，我會不停地鼓勵自己,，保持好最好的狀態(tài)做好這個工作，也讓自己收獲到來自工作的快樂和驚喜,！除了對公司的無盡感激外,，還有對領(lǐng)導同事們的感謝，是你們,，讓我感受到了集體的溫暖,，還有來自公司的人文關(guān)懷。是大家給我?guī)椭?，讓我不停的進步,，用最快的速度，讓我正式的走進了我的崗位,。

公司培訓的這段時間，我學習到了許多以前沒有接觸過的,，我是因為喜歡汽車,，所以在大學學了汽車專業(yè)，但是書面知識和自己實踐起來是完全不一樣的,，所以,，只有當我們努力的去做實一件事時，我們才會更好的去掌握,。這次培訓內(nèi)容有很多,，一是了解了公司的文化，二是了解關(guān)于銷售方面的技巧，三是了解各類的車系,，熟記,，并且能夠暢通的介紹給客戶。這三個方面,，通過自己的努力,，我已經(jīng)掌握完全了。期望能夠在今后的工作上得到運用,。

培訓給我?guī)砹颂嗟母锌?，我也明白，各行各業(yè)都不容易,。很多時候看到一些小攤小販為了一小點事情大吵大鬧,，其實那是迫于生活的無奈啊，無論事情的大小,，我們都應(yīng)該在意不是嗎,？而我從事的這份汽車銷售工作，更應(yīng)該注意是否有損失到公司的財產(chǎn),，這是一些大手筆的數(shù)據(jù),，所以，我更應(yīng)該好好的認真對待,。

做好一份工作,，除了一些外界因素的影響，也有自己內(nèi)部因素的影響,。比如說我的性格和能力是否可以很好地應(yīng)對各種突發(fā)事件,。許多內(nèi)向的人溝通能力可能會比較薄弱一些，外向的人可能和人相處溝通更加輕松一些,，但是這些都是可以后天練習學會的,。所以，在自己的一些習慣上,，不對的應(yīng)該去改正,，為了更好的工作，為了更好的未來,。每個人都會越來越好,，每個人也渴望得到更好的自己，所以,，我愿意,，在公司不斷的改變自己，變成那個對公司有價值的人,，也變成那個能給自己創(chuàng)造更多價值的人,！

能夠來到公司工作我很開心,，也很驕傲，希望自己今后不負公司的信任和領(lǐng)導同事們的關(guān)心照顧,，我一定會更加努力的學習,，更加努力的工作，去突破自己的一些缺陷,，讓自己變得越來越好,，也希望因為我的存在，公司的未來也可以更可期,！