當我們有一個明確的目標時,，我們可以更好地了解自己想要達到的結(jié)果,，并為之制定相應(yīng)的計劃。我們該怎么擬定計劃呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

藥店月度工作總結(jié)以及工作計劃篇一

本人自xxxx年xx月份參加工作至今,，已經(jīng)兩年時間。在這兩年中,，在指導和同事們的悉心關(guān)心和指導下,，通過自身的不懈努力，我各方面都獲得了很大的進步,。記得當初的時候,，我剛剛來到北站大藥房時，還是個對社會完全不理解的生活,。

記得當初畢業(yè)的時候,，我剛剛來到北站大藥房時，還是個對社會完全不理解的生活,。俗話說：“活到老,，學到老〞，本人一直在各方面嚴格要求自己,，努力地進步自己,，不懂就學，是一切進步獲得的前提和基礎(chǔ)做好全面工作,。我在北站大藥房學到很多知識,。例如：藥品的分類、分處方和非處方,、還有藥品用法用量,、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了,。還有器械是怎樣的用法,。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。

在今后的工作中,，我將繼續(xù)努力把工作做好,。朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡,，時代的開展瞬息萬變,，我將堅持不懈地努力學習各種關(guān)于藥房知識。并用于指導理論,，以更好的適應(yīng)社會開展的需要,。

2、純熟的掌握各種器械的裝備和使用,，還有藥品的用法用量,，我將通過多看、多學、多練來不斷的進步自己的各項技能,。

3,、理論是不斷獲得進步的基礎(chǔ)并進步自己解決實際問題的'才能，并在理論的過程中漸漸克制急躁情緒,，積極,、熱情的對待每一位顧客。

4,、總之,，在這兩年里我學到了不少知識使我不斷成長。我做的已經(jīng)是最好的了,。我相信在今后的工作中,，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然這兩年來,，我的工作是有點瑕疵,，不過這是無法防止的，因為誰也不是圣人,，出錯是在所難免的所以我不會過多的苛求自己。不過我相信,，只要我在北站大藥房一天,，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和才能用在工作上,，相信自己一定可以做好!

藥店月度工作總結(jié)以及工作計劃篇二

回首在過去的3個月當中,，在上級領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下,，在我們?nèi)w人員的共同努力下,，在新樂成功的又新開了一家新店，并順利的通過了xx體系認證,。作為一名新店長我深感到責任的重大,，作為一名新的店長，在藥店工作上沒有太多的管理藥店工作經(jīng)驗,，但是作為一名新的管理者明白這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,，一是要有一個有責任心的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾,；三是要有一套良好的管理制度,。在藥店工作中：用心去觀察，用心去與顧客交流,，這樣就可以做好,。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想藥店工作,，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體,。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的藥店工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職藥店工作,。首先，做好每天的清潔藥店工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境,；其次，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者需求,；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。

6、處理好部門間的合作,、上下級之間的藥店工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的`去看待藥店工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學化,，管理手段的提升，對店長提出了新的藥店工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。

成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們新樂長壽店,。面對將來的藥店工作,，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,，理清好藥店工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)藥店工作的管理,；

2、對內(nèi)加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質(zhì),；

3、樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4、加強和各部門,、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的藥店工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的藥店工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。

藥店月度工作總結(jié)以及工作計劃篇三

(萬寧)7家有美導的店;本月銷售xxxx;,。

本月豐臺路老會員10人,、新會員7人,、銷售xxxx;明光橋老會員7人,、新。

會員9人,、銷售xxxx;,。

(藥店)目前人員無變化，自楊總監(jiān)培訓之后倆店的美導都非常有自信了,。

(萬寧)目前3個專職,，分別是;永旺、十里堡,、新東安,、

4個兼職，分別是;寶盛里,、雙井,、銀泰、中關(guān)村,、

由于剛剛接手萬寧,、有些事情需要處理，去藥店的時間就少了些,，我月一和月二分別去了店里,、雖然進藥店的人不多，但我看到我們的美導依然是在主動的'去拉顧客,、介紹我們的產(chǎn)品并積極的做體驗,，有的做完什么也沒買就走了，可是并沒有影響她們的情緒;也沒有放棄,，依然在給下一個做,，即使這樣我也在鼓勵她們，多給會員打電話,、利用會員日再創(chuàng)新高,。順便我把上半月的銷售做了分析;接下來下半月還要努力才能完成預(yù)計目標。

本月主要是把萬寧老款睡膜退回公司,，由于每家的貨不算多,、最多的有20來個、也沒法讓庫房去車拉,，只好自己先提回家后再送到公司,。順便又查了一下各店斷貨現(xiàn)象和是否有近期產(chǎn)品，又把每個店的臺面和貨架整理一遍,。另外和幾家店的銷售人員做溝通,，告訴他們一些銷售技巧，鼓勵她們做銷售的興趣,。

1,、跟進藥店銷售;,。

2、多做體驗提升業(yè)績;,。

3,、調(diào)動大家的積極性;。

4,、做好最后月沖刺;,。

藥店月度工作總結(jié)以及工作計劃篇四

一、任務(wù)完成分析：

(藥店)本月月任務(wù)的92%,。豐臺路口完成銷售81.8%;明光橋完成銷售104%;,。

(萬寧)7家有美導的店;本月銷售________;。

二,、會員情況分析：

三,、人員變動情況：

(藥店)目前人員無變化，自楊總監(jiān)培訓之后倆店的美導都非常有自信了,。

四,、本月的主要工作：

由于剛剛接手萬寧、有些事情需要處理,，去藥店的時間就少了些,，我月一和月二分別去了店里、雖然進藥店的人不多,，但我看到我們的美導依然是在主動的去拉顧客,、介紹我們的產(chǎn)品并積極的做體驗，有的做完什么也沒買就走了,，可是并沒有影響她們的情緒;也沒有放棄,，依然在給下一個做，即使這樣我也在鼓勵她們,，多給會員打電話,、利用會員日再創(chuàng)新高。順便我把上半月的銷售做了分析;接下來下半月還要努力才能完成預(yù)計目標,。

本月主要是把萬寧老款睡膜退回公司,，由于每家的貨不算多、最多的有20來個,、也沒法讓庫房去車拉,，只好自己先提回家后再送到公司。順便又查了一下各店斷貨現(xiàn)象和是否有近期產(chǎn)品,，又把每個店的臺面和貨架整理一遍,。另外和幾家店的銷售人員做溝通，告訴他們一些銷售技巧，鼓勵她們做銷售的興趣,。

五,、下月計劃：

1、跟進藥店銷售;,。

2、多做體驗提升業(yè)績;,。

3,、調(diào)動大家的積極性;。

4,、做好最后月沖刺;,。

藥店月度工作總結(jié)以及工作計劃篇五

大 家都非常關(guān)心藥店的銷售額。當我在問到,，作為藥店店長除了關(guān)心銷 售額外還應(yīng)該做什么的時候,，大家都沉默了。接下來小編為你帶來藥店店長月度工作總結(jié),，希望對你有幫助,。

隨后，我說：大家作為 店長這個角色,，首先要給自己定位為管理者,，向管理才能要效益。其 次,，店長要明白只有學會門店數(shù)據(jù)分析,、觀察員工動態(tài)，努力做好工 作總結(jié),，并與公司發(fā)展保持一致,，我相信，藥店店長管理才會更加得 心應(yīng)手,，大家點頭表示同意,。那么，在接下來我將簡潔明了的教會店 長們該如何做好不同時間段的工作總結(jié)或匯報,。

1,、 銷量完成情況：任務(wù)數(shù)、實際完成數(shù)量,、完成比例,、與上月（半 月）同期比上升（下降）百分比。

2,、 銷量完成情況分析,，找出上升（下降）的原因。

3、 本月在銷售過程中我們采取了哪些措施,、取得了哪些成績,。

4、 門店管理過程中,， 有哪些好的方法,； 員工思想動態(tài)如何， （解 發(fā)現(xiàn) 決）了哪些問題,。

5,、 員工培訓工作采取了哪些措施、取得了哪些效果,。

6,、 工作中還有哪些誤區(qū)、哪些不足,。

7,、 還有哪些問題門店不能解決需提交公司解決的。

8,、 對公司運營中存在的問題提出自己的意見（合理化建議）a,、 公司各個環(huán)節(jié)中不完善的地方。

b,、 公司哪些不合理的現(xiàn)象需改進,。

c、 建議,。

1,、 在銷售上將采取哪些措施，將達到什么樣的效果,。

2,、 怎樣去培訓員工，怎樣增加團隊凝聚力,。

3,、 如何實施門店管理工作。

店長在月底員工大會上（公司全體員工）的發(fā)言涵蓋內(nèi)容

1,、 銷售完成情況：完成情況,，完成任務(wù)的百分比、比上月超額（下 降）百分比,，并分析原因,。注意：在該項發(fā)言中涉及到公司機密，不 要用具體的數(shù)字表述,，只能用完成的'百分比表述,。

2,、 上月銷售工作中我們采取的銷售方法取得了明顯的成績值得大家 共同分享。

3,、 表揚上月在工作中的好人好事,。

4、 工作中的不足（要簡要,，點到為止,，切記盡量不要點名批評） 。

1,、 為完成各項工作任務(wù),，將采取的措施。

2,、 表決心：要充滿激情和信心，語氣肯定,，從而達到鼓舞士氣,，振 奮人心的效果。

備注：管理人員怎樣才能做到總結(jié)材料有理有據(jù)1,、 要在思想上和行動上與公司保持高度一致,，要明確任務(wù)和職責。

要不斷加強工作,，加強學習,，無論在什么方面都要學、要懂,，遇事能 頂上,，叫員工信服。

2,、 要不斷同員工溝通,，利用非工作時間了解他們的工作、生活,，提 供力所能及的幫助,，從而拉近管理者與普通員工關(guān)系。

3,、 要積極同員工探討工作方法,，認真聽取他們的意見，多給表揚和 鼓勵,，讓員工感覺你在重視他,，提高他們的工作積極性。

4,、 要多將自己的工作經(jīng)驗同員工分享,，讓他們不斷進步,。

5、 要及時有針對性的向員工通報工作進展情況,，讓他們積極地參與 解決,，提高員工主人翁意識。

6,、 要開好早會,、周例會，大膽開展批評與自我批評,，總結(jié)成績找到 不足,。有必要對每個員工工作進行點評。

7,、 要大公無私,，以身作則。做到有困難搶先干,，有問題不推脫,，有 責任敢承擔，有好處先考慮員工,，在員工中樹立領(lǐng)導風范,。

8、 要及時做好員工思想工作,，抓住了員工思想,，各項工作就完成了 一半,。讓員工感到你在乎她（他） ,，讓她（他）工作舒暢,，讓她（他） 感到集體的溫暖，這才能一團和氣,。

9,、 要嚴格執(zhí)行各項制度，一視同仁,。處理問題要方圓適度,，切記不 可把矛盾激化。

10,、 要養(yǎng)成工作日清日結(jié),，每日記工作筆記的好習慣。店長,、部門 經(jīng)理要加強協(xié)調(diào),、配合，多溝通,。

總之,，作為藥店店長你只要用心學習領(lǐng)會以上內(nèi)容,，你將會在藥店管理方面更有一個飛躍。

藥店月度工作總結(jié)以及工作計劃篇六

每一個員工都要對自己的工作進行階段性的總結(jié),，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題,，吸收經(jīng)驗教訓。下面就讓本站小編帶你去看看藥店月度工作總結(jié)報告范文3篇,，希望能幫助到大家!

本人于________年____月____日來到____分店上班,，于____月____日正式轉(zhuǎn)正。自從我在藥店工作以來,，在各店長和各位同事的關(guān)懷幫助下,，在工作中，不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗,，這一年來業(yè)務(wù)水平不斷提高,。

在藥店工作期間，我認真學習《藥品管理法》,、《經(jīng)營管理制度》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī),，積極參加藥品監(jiān)督,、管理局組織開辦的崗位培訓,。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人,。熱情服務(wù),，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識,，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，讓患者能夠用到安全、有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力,。

藥品是用來防病治病，康復醫(yī)療的,，作為藥店工作人員,，銷售藥品的最后把關(guān)者，我努力學習藥學知識,，禮貌熱情地為患者提供相關(guān)咨詢,，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全,、有效,、廉價的藥物,，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效,、用途,、用法用量及注意事項和副作用,，讓患者能夠放心的使用,。配藥過程中嚴格按照醫(yī)生處方調(diào)劑，不隨意更改用藥劑量,，有些藥含有重金屬,，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全,，通過知識由淺至深，從理論到實踐,，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結(jié)了一些藥理常識,，如下：

一,、掌握了中藥材的鑒別方法,，常用的有基源鑒別法，性狀,、顯微鏡和理論鑒別法,，有經(jīng)驗鑒別法比較簡便易行(眼看,、手模,、鼻聞、品嘗和水試,、火試)以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分,，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中,，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的,，如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的,，如天仙藤;藥作為莖枝的,，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草,、通草等,。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分,，如蘇木、沉香,、樹脂,、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點,。雙子葉植物根莖外表常有木栓層,，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部,，如蒼術(shù),、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織,，通?？梢妰?nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點散布,，無髓部,，如黃精、玉竹等,。另外,，還有皮類中藥、葉類中藥,、花類中藥,、果實及種子中藥、全草類中藥,、藻菌地衣類中藥,、樹脂類中藥和礦物,、動物類中藥的性狀鑒別,。

二、踐了中藥的炮制,、加工等技術(shù),，例如：通過炮制可以增強藥療效，改變或緩和藥物的性能,，降低或消除藥物的毒性或副作用,，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑,。增強藥物療效：如炒白芥子,、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物,，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增強治陽萎的功效;膽法制南星可增強鎮(zhèn)莖作用,。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能,，其寒、熱,、溫,、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會有副作用。如生甘草清熱解毒,，蜜炙后有補中益氣;生蒲黃活血化瘀,，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用,，有的藥物療效較好,，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全,，如果通過炮制便能降低毒性或副作用,，如草烏、川烏,、附子用浸,、漂、蒸,、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸,、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。

中國醫(yī)藥學具有數(shù)千年的歷史,，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結(jié),，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學習中,，堅持理論聯(lián)系實際,，不斷探索和創(chuàng)新，學有所有堅持服務(wù)宗旨,，誠信守法,，干好本職工作，為中藥學的發(fā)展做出貢獻,。

回首20____年,，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年,，在上級領(lǐng)導的正確指導下,，在公司各部門的通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績,。

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作,，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體。

3,、通過各種渠道了解同行業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有理放矢，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的"讓我干"到積極的"我要干".為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作,，醫(yī)學全在線搜集整理為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。

6,、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店,。

面對明年的工作,，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門的團結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

方醫(yī)生因為要回家“探親”，所以前一天請假,，我自己上夜班,。到第二天，原本店長叫我已經(jīng)不用上班,，但后來說他不能及時回來,，要我上班。我等著等著,，店長下班,，還以為他回不來，也要我一個人在店中,，結(jié)果他8點半到達藥店,。后來老板也來，說今晚下班后不要走,，到餐廳去喝酒,，算是開個告別酒會。他那時還帶上那個之前來藥店學習的女孩,，后來解她以前也是老板在餐廳的員工,，現(xiàn)在請她回來幫忙。在酒會上,，有我,、方醫(yī)生、老板和女孩,，后來也增加餐廳的部長和經(jīng)理,。我們點菜，要幾支珠江純生,，暢談一番,。最后，我因為要回家,，3點多就離開,，后來也加上以前和方醫(yī)生是舍友的餐廳員工一起喝。

是時候總結(jié)一下在藥店工作的感想,。

回想一下,，當初我是為什么來到藥店里工作的?我畢竟不是這個醫(yī)藥專業(yè)出身的，對藥品自然解甚微,，以前也極不情愿進入醫(yī)藥行業(yè),。既然老板招聘翻譯，是我的專業(yè),，可以學以致用;離家比較近,，不用在交通上有所花費;包吃,，餐費省下來;學一點藥品對自己也有好處,，一旦身體有毛病,，也可以在一定程度上有所幫助。好吧,，就在這里干活,。干著干著就發(fā)現(xiàn)，我這個所謂的“翻譯”變質(zhì),，變成營業(yè)員,，向外國人銷售藥品。

不單只是藥品,，我在藥店也學到一點護理知識,。一旦有外傷的病人來到，我也可以為他做一下護理工作,。這真的把自己當成一名醫(yī)生!!!哈哈!!

還有一點,，在商店里工作，一方面為圖一份工作,，掙點學費;另一方面,，也可以學一下別人是怎樣做生意的，學到就可以為以后可能我也開店做生意鋪路,，積累經(jīng)驗吧,。

終于有個地方給我將我的英語put into practice。做著做著,，發(fā)現(xiàn)在這里工作,，只有英語是不夠的，老板早前就做一張大廣告,，上面印有我們藥店銷售的醫(yī)療器材,，還有中文、英文和阿拉伯文介紹,。除此之外,，小北一帶聚居著從非洲移民過來的黑人，非洲大部分國家曾經(jīng)是法國的殖民地,，語言當然除本身的土話外,，用得最多的就是法語，所以就有前文的學習法語的經(jīng)過,。唉，但是我們本科的第二外語只有日語。但也好，到時中文,、英語,、日語、法語(我能學的話)我都懂，那就太好,。

在藥店工作還有一個原因,，就是為改變一下自己,。我以前說話比較少,，多數(shù)只和熟悉的人談,。做銷售，可以多與陌生人接觸。做這么久，我也交不少朋友，其中有些還是外國的，其中還有第二個關(guān)心我的女人呢!

藥店月度工作總結(jié)以及工作計劃篇七

目前人員無變化,，自楊總監(jiān)培訓之后倆店的美導都非常有自信了,。

由于剛剛接手萬寧、有些事情需要處理，去藥店的時間就少了些，我月一和月二分別去了店里,、雖然進藥店的人不多,，但我看到我們的美導依然是在主動的去拉顧客、介紹我們的產(chǎn)品并積極的做體驗,，有的做完什么也沒買就走了,，可是并沒有影響她們的情緒;也沒有放棄，依然在給下一個做,，即使這樣我也在鼓勵她們,，多給會員打電話、利用會員日再創(chuàng)新高,。順便我把上半月的銷售做了分析;接下來下半月還要努力才能完成預(yù)計目標,。

本月主要是把萬寧老款睡膜退回公司，由于每家的貨不算多、最多的有20來個、也沒法讓庫房去車拉，只好自己先提回家后再送到公司。順便又查了一下各店斷貨現(xiàn)象和是否有近期產(chǎn)品，又把每個店的臺面和貨架整理一遍,。另外和幾家店的銷售人員做溝通,，告訴他們一些銷售技巧，鼓勵她們做銷售的興趣,。

1,、跟進藥店銷售;。

2,、多做體驗提升業(yè)績;,。

3、調(diào)動大家的積極性;,。

4,、做好最后月沖刺;。

藥店月度工作總結(jié)以及工作計劃篇八

作為一名新的店長,，在工作上沒有太多的管理工作經(jīng)驗,，但是作為一名新的管理者明白這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個有責任心的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。在工作中：用心去觀察,，用心去與顧客交流，這樣就可以做好,。

具體歸納為以下幾點：

1,、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體,。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4,、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5,、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。

6,、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。

成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們新樂長壽店,。面對將來的工作,，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清好工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1,、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;,。

2,、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);,。

3,、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4,、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

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