我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí),、工作生活狀態(tài)。通過(guò)記錄心得體會(huì),，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己,，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)劃自己的未來(lái),，為社會(huì)的進(jìn)步做出貢獻(xiàn),。下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家,。

職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)篇一

第一段：作為一個(gè)職場(chǎng)新人,，我深刻意識(shí)到禮儀在職場(chǎng)中的重要性,。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我通過(guò)親身經(jīng)歷和觀察,，逐漸領(lǐng)悟到了禮儀在職場(chǎng)中的影響力,。

第二段：禮儀首先能夠提升個(gè)人形象和表現(xiàn)力。在職場(chǎng)中,，一個(gè)人的外在形象和儀態(tài)舉止往往能第一時(shí)間留下印象,。穿著整潔大方、舉止得體,，會(huì)讓人對(duì)你的專業(yè)能力產(chǎn)生更大的信任和尊重,。因此，我注重自己的儀容儀表,，養(yǎng)成了端莊大方的習(xí)慣,，通過(guò)自己的努力提升了個(gè)人形象和表現(xiàn)力。

第三段：禮儀還能夠改善人際關(guān)系和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,。在職場(chǎng)中,，人與人之間的相處是至關(guān)重要的。遵守禮儀能夠讓我們與同事之間的關(guān)系更加融洽,，有效地解決工作中的問(wèn)題,，并在團(tuán)隊(duì)中建立和諧的工作氛圍。我始終尊重他人的感受,，關(guān)注他人的需求,，且樂(lè)于助人。這不僅幫助我獲得了同事們的信任和好感,，也讓我們的團(tuán)隊(duì)更加緊密,，更有凝聚力。

第四段：禮儀還能夠提升個(gè)人的溝通和表達(dá)能力,。在職場(chǎng)中,，良好的溝通和表達(dá)能力對(duì)于工作的順利進(jìn)行至關(guān)重要。通過(guò)積極參與各類(lèi)會(huì)議和活動(dòng),，我學(xué)到了如何用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言表達(dá)自己的觀點(diǎn),，更好地與團(tuán)隊(duì)成員及上級(jí)進(jìn)行溝通。我追求語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和表達(dá)的清晰度,，注重傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn)和意見(jiàn),。這種良好的溝通和表達(dá)方式，讓我在工作中更加順暢地和他人產(chǎn)生溝通和共鳴,。

第五段：總結(jié)起來(lái),，禮儀在職場(chǎng)中扮演著重要的角色。通過(guò)注重儀容儀表,，改善人際關(guān)系,，提升溝通和表達(dá)能力,，我深刻體會(huì)到禮儀對(duì)于個(gè)人職場(chǎng)發(fā)展所起到的積極作用。禮儀是職場(chǎng)人士的基本素養(yǎng),，只有不斷提升自己的禮儀修養(yǎng),，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中脫穎而出。我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的禮儀素養(yǎng),，以更好地適應(yīng)職場(chǎng)的需求,，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。

職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)篇二

在工作中,我們的一言一行,一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對(duì)待工作的態(tài)度,。也是我們最不能忽略的地方。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素,。

通過(guò)學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒(méi)有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重,。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽略的這些問(wèn)題會(huì)給我們?cè)斐珊芏嗟呢?fù)面影響,。通過(guò)學(xué)習(xí),我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。

“禮儀”就是行為規(guī)范,無(wú)規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn),。禮儀,其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法,。“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”,。其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,在任何情況下,我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā),從小事著手,。

所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!

通過(guò)這短短的一次學(xué)習(xí),讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過(guò)這次培訓(xùn),我將在工作中更加努力,并學(xué)以至用,。

7月2日,，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師,。李老師詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí),。

一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì),，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁,，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要,，因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀。

所謂：“人無(wú)禮則不立,，事無(wú)禮則不成”,。在職場(chǎng)中，禮節(jié),、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”,，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅,、寬厚能使人加深友情,，增加好感，與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀,，可以營(yíng)造一個(gè)和睦,、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧,，每天上班就會(huì)感到心情愉快,，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展,。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍,，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話,，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處,。

那么,，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。

一是要掌握撥打電話,、接聽(tīng)電話,、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語(yǔ),，做好電話記錄,，并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

二是要搞好接待禮儀,。要按公司要求著裝,，使用文明用語(yǔ)，待人熱情,，服務(wù)周到,，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié),。

三是要做好會(huì)議禮儀,。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次,，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對(duì)方,，對(duì)方才會(huì)尊重你,。“約束自己,，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作,。

職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn),。對(duì)齊城工貿(mào)公司來(lái)說(shuō)，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象,，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。因此,，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開(kāi)始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力,。

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職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)篇三

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，禮儀在職場(chǎng)中的重要性也逐漸被人們所認(rèn)識(shí)和重視,。禮儀在職場(chǎng)中可以增強(qiáng)個(gè)人的形象和口碑,，提高人際關(guān)系，進(jìn)而有助于職業(yè)發(fā)展,。在我工作的過(guò)程中,，我深刻體會(huì)到了禮儀在職場(chǎng)的重要性,，下面是我對(duì)禮儀職場(chǎng)的一些心得體會(huì),。

第一段：注重儀表,，樹(shù)立自信形象。

職場(chǎng)禮儀的第一步就是注重個(gè)人的儀表。我們應(yīng)該保持整潔,、干凈的容貌，注意個(gè)人形象和服飾的搭配,。在辦公室中，我們要穿著得體，注意服飾的色彩搭配,，不宜過(guò)于張揚(yáng),。此外，我們還要注重令人愉悅的言談舉止,，以及適當(dāng)?shù)拿娌勘砬楹蜕眢w語(yǔ)言,。只有這樣,，才能樹(shù)立自信的形象,，給人以良好的第一印象，進(jìn)而獲得同事和上司的認(rèn)可和尊重,。

第二段：尊重他人,，和諧共處。

在職場(chǎng)中,，我們還要注重尊重他人,。尊重他人是一種基本的禮節(jié)，是建立良好人際關(guān)系的前提,。我們要尊重同事的意見(jiàn)和建議,，謙和地接受批評(píng)和指導(dǎo)。同時(shí),，在與同事交流時(shí),，我們要注意言辭的適當(dāng)和諧，避免使用粗鄙的言語(yǔ)或者傷害他人的詞句,。此外,，在與上司相處時(shí)，我們更要尊重其地位和權(quán)威,，不要隨意質(zhì)疑或者挑戰(zhàn)上級(jí)的決策,。通過(guò)尊重他人，我們能夠與同事和睦共處,，形成良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍,，促進(jìn)工作的順利進(jìn)行。

第三段：注意時(shí)間管理,，高效工作,。

在職場(chǎng)中，時(shí)間就是效率,，也是對(duì)他人的一種尊重,。因此，我們要注重時(shí)間管理,，做到高效工作,。我們要嚴(yán)守工作時(shí)間，按照規(guī)定的時(shí)間完成工作任務(wù)，不要隨意拖延或者加班,，做到高質(zhì)量,、高效率地完成工作。同時(shí),，我們要重視會(huì)議和約談,，按時(shí)參加和準(zhǔn)備相關(guān)資料，不要浪費(fèi)他人的時(shí)間,。通過(guò)合理的時(shí)間管理,，我們能夠提高工作效率，贏得更多的時(shí)間投入到學(xué)習(xí)和提升自己上,。

第四段：注重溝通,，積極溝通。

職場(chǎng)中的溝通是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),。我們要注重溝通,，努力提高溝通能力。我們要善于傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和看法,，積極表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法,。我們要注重口頭和書(shū)面的表達(dá)能力，使用準(zhǔn)確,、簡(jiǎn)潔,、明了的語(yǔ)言進(jìn)行交流。此外,，在和同事溝通時(shí)，我們要注意表達(dá)的方式和語(yǔ)氣,，避免過(guò)于苛刻或者過(guò)度妥協(xié),。通過(guò)有效的溝通，我們能夠減少誤解和糾紛,，促進(jìn)工作的順利進(jìn)行,。

第五段：持之以恒，不忘初心,。

最后,，在職場(chǎng)中，我們要持之以恒,，不忘初心,。無(wú)論在什么場(chǎng)合，我們都要保持良好的職業(yè)道德,，在與人交往中不說(shuō)或者傳播謠言,，不通過(guò)賄賂或者搞權(quán)術(shù)來(lái)爭(zhēng)取個(gè)人的利益。我們要注重職業(yè)道德，保持誠(chéng)信,，守住底線,。只有這樣，我們才能在職場(chǎng)中樹(shù)立自己的良好聲譽(yù),，贏得他人的尊重和信任,。

總結(jié)：

通過(guò)在職場(chǎng)工作的體驗(yàn)，我深化了對(duì)禮儀職場(chǎng)的認(rèn)識(shí),。注重儀表自信形象,，尊重他人和諧共處，注意時(shí)間管理高效工作,，注重溝通積極溝通,，持之以恒不忘初心，這些都是我在職場(chǎng)中得到的一些心得體會(huì),。通過(guò)不斷實(shí)踐和總結(jié),，我相信在今后的職業(yè)生涯中,，我將能夠更好地運(yùn)用這些禮儀職場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn),，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)篇四

中國(guó)自古以來(lái)就是一個(gè)禮儀之邦,，禮儀幾千年來(lái)備受人們推崇,。

不可不說(shuō),，當(dāng)今現(xiàn)代社會(huì)生活也離不開(kāi)“禮儀”二字。

而進(jìn)入職場(chǎng)中,，則事事需要禮儀的幫襯,。

有時(shí)候一句話說(shuō)得合乎禮儀，便起到了很大的'作用,。

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重,。

禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美。

職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,，即所謂的“無(wú)規(guī)矩不成方圓”,。

從小小的電話，短信用語(yǔ),，鞠躬禮,，到文明用語(yǔ)。

這些我們生活中都不是特別注意,，有太多的忽略,。

比如在平時(shí)生活中接他人電話是否在鈴響3聲就接起,，又是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然,，聲量適中,，表達(dá)清楚，文明禮貌呢?在上課時(shí)又有多少人會(huì)自覺(jué)地把手機(jī)調(diào)成振動(dòng)模式,，注意到開(kāi)會(huì)時(shí)不能頻發(fā)信息,，轉(zhuǎn)筆，交談?答案是很少人做到了以上兩點(diǎn),。

職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)篇五

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，職場(chǎng)禮儀在現(xiàn)代職場(chǎng)中變得越發(fā)重要。很多人已經(jīng)意識(shí)到,，優(yōu)秀的職場(chǎng)禮儀不僅能夠提高自己的形象,，還能夠讓自己在職場(chǎng)上更加成功。通過(guò)我的職業(yè)經(jīng)歷,，我體會(huì)到了職場(chǎng)禮儀的重要性,。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì),，分為以下五部分,。

第一，保持職場(chǎng)的專業(yè)形象,。

在職場(chǎng)中,，每個(gè)人都希望被認(rèn)可和尊重。為了讓自己獲得這些,，我們必須保持專業(yè)形象,。這包括選潔凈的服裝，保持良好的儀態(tài)和言行得體,。我們必須考慮到我們的行為和外表可能會(huì)影響其他人對(duì)我們的看法,。因此，要想在職場(chǎng)獲得尊重,，我們必須保持專業(yè)形象。

第二,，尊重和關(guān)心同事,。

在現(xiàn)代職場(chǎng)中，同事之間的相互影響非常復(fù)雜,。我們不僅要與直接合作的同事關(guān)系融洽,，還要與其他部門(mén)的同事建立友好關(guān)系。因此,，我們不能只考慮自己的利益,，而要注意尊重和關(guān)心同事,。與同事建立良好的關(guān)系一方面可以獲得同事的信任，另一方面也可以給自己創(chuàng)造更好的發(fā)展機(jī)會(huì),。

第三,，認(rèn)真回應(yīng)溝通。

在職場(chǎng)中,，溝通是非常重要的一環(huán)節(jié),。我們必須對(duì)同事、上司或客戶的溝通進(jìn)行認(rèn)真回應(yīng),。要做到這一點(diǎn),，我們需要仔細(xì)的聽(tīng)取對(duì)方說(shuō)話，理解他們的意圖和需求,，然后提出有建設(shè)性的意見(jiàn),。這不僅有利于溝通的順暢，也有利于大家共同完成任務(wù),。

第四,，遵守職業(yè)道德。

在職場(chǎng)中,，要保持良好的職業(yè)道德,。我們必須遵守公司的規(guī)章制度，不做違反職業(yè)準(zhǔn)則的行為,。例如,，不能存心泄露公司機(jī)密，不貪污受賄,，不做違反法律的事情,。只有遵守職業(yè)道德，才能讓自己在職場(chǎng)中立足,。

第五,，尊重上司和領(lǐng)導(dǎo)。

在職場(chǎng)中,，上司和領(lǐng)導(dǎo)是我們?cè)诠局械拇?。我們必須?duì)他們表示尊重和謙虛。在溝通中,，我們不能使用過(guò)于直接的語(yǔ)言,，以免冒犯到領(lǐng)導(dǎo)。我們也需要尊重他們的工作和職責(zé),。這樣做不僅有利于維護(hù)良好的工作關(guān)系,，還能夠建立與領(lǐng)導(dǎo)的密切聯(lián)系，為自己的職業(yè)發(fā)展做好鋪墊,。

總之,，職場(chǎng)禮儀是在現(xiàn)代職場(chǎng)中至關(guān)重要的一環(huán),。在職場(chǎng)中，我們需要保持尊重和關(guān)心同事,，認(rèn)真回應(yīng)溝通,，遵守職業(yè)道德，尊重上司和領(lǐng)導(dǎo),，才能夠讓自己在職場(chǎng)中取得成功,。通過(guò)我的職業(yè)經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到了職場(chǎng)禮儀的重要性,。希望我的心得體會(huì)能夠?qū)β殘?chǎng)新人有所幫助,。

職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)篇六

剛進(jìn)入職場(chǎng)，如果不事先了解一些職場(chǎng)禮儀,，很容易一不小心就得罪人,，下面小編為你準(zhǔn)備了幾篇職場(chǎng)高手的職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)，希望對(duì)你有幫助,。

用心服務(wù),，客戶就會(huì)感覺(jué)到被尊重，會(huì)因此而對(duì)我們消除戒備心理,，從而對(duì)我們產(chǎn)生一種安全感,、信任感。

有些時(shí)候,，他(她)也許對(duì)你所提供的產(chǎn)品本身并不太滿意,，但是他們會(huì)為你的服務(wù)豎起大拇指!

用心服務(wù)，你就會(huì)拋開(kāi)一切雜念,，把客戶的需求放在第一位,，認(rèn)認(rèn)真真地去為他們提供任何力所能及的幫助。

這樣,，自己就會(huì)有一種非常愉悅的工作感受,，即使工作再苦再累也會(huì)是樂(lè)意干的。

用心服務(wù),，根據(jù)客戶提出的意見(jiàn)或建議,，看到自身的不足，并努力改進(jìn),，可以提高我們的工作能力,，以使在將來(lái)的工作中獲得更多的機(jī)會(huì)。

客戶的意見(jiàn)就是我們前進(jìn)的動(dòng)力!

用心服務(wù),，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以使客戶更愿意選擇我們,。

這樣,，我們的利潤(rùn)來(lái)源就會(huì)慢慢擴(kuò)大,。

在客戶中有個(gè)好口碑，就等于是做了一個(gè)最好的活廣告,。

企業(yè)利潤(rùn)增加,，員工就有機(jī)會(huì)取得更豐富的收入，這樣可以激發(fā)員工的積極性,，群策群力,，為了一個(gè)相同的目標(biāo)而共同努力，從而使企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)力,。

關(guān)于“服務(wù)”,，我一直簡(jiǎn)單地理解為“為客戶提供的產(chǎn)品或勞務(wù)”。

通過(guò)這次培訓(xùn),，我才知道自己的理解太片面了,。

服務(wù)，是指提供給客戶的任何幫助,。

服務(wù)可以通過(guò)為客戶做事情完成,，比如說(shuō)為客戶提供產(chǎn)品或勞務(wù)，但是服務(wù)的目的是滿足人的感覺(jué),，而不僅僅是將事情做完,。

具體說(shuō)來(lái)，服務(wù)包括兩個(gè)層面,。

一方面是物的層面,，比如產(chǎn)品、設(shè)備,、程序,、職員的配備以及優(yōu)惠措施等;另一方面是人的層面，如服務(wù)意識(shí),、肢體語(yǔ)言,、語(yǔ)言交流、對(duì)客戶的尊重,、處理問(wèn)題的能力……以服務(wù)可以讓相同的產(chǎn)品在客戶中產(chǎn)生不同的心理感覺(jué),，所以說(shuō)，物的層面是基礎(chǔ),，而人的層面才是關(guān)鍵,。

在當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境下，公司的技術(shù),、產(chǎn)品,、營(yíng)銷(xiāo)策略很容易被人模仿，而服務(wù)是產(chǎn)生差異的主要手段;在一個(gè)行業(yè)當(dāng)中,，公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在硬件方面只占5%,，很容易被抄和超,，其它的優(yōu)勢(shì)在軟件，不容易被抄和超,。

同樣地,，在我們金融業(yè)中，服務(wù)也是決定成敗的關(guān)鍵,。

所以,，我們必須具備作為金融服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更好的服務(wù)以擴(kuò)大我們農(nóng)信社的影響力,、更快地躋身于金融業(yè)前列,。

此外，還有很重要的一點(diǎn),，我意識(shí)到了自己的工作只是服務(wù)的一種形式,，它需要我們負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。

但是我們不應(yīng)該把它當(dāng)作一項(xiàng)任務(wù)去完成,，我們工作應(yīng)該是真誠(chéng)的,、發(fā)自內(nèi)心的。

中國(guó)素以“文明古國(guó),禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn),。

然而,無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么。

實(shí)踐求真知,通過(guò)2015年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),雖然是光盤(pán)播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位,。

那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩,、家法和行規(guī),做人的規(guī)則。

“禮由心生”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一,。

“文明禮貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’--來(lái)有迎聲,、問(wèn)有答聲、去有送聲,。

不僅要形式美而且要心靈美,。

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。

禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美,、綜合之美,、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。

職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓,。

比如自己的'辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感,。

因此,不過(guò)是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。

從小小的電話,短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略,。

比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄,。

當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽(tīng)不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。

更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。

打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀,。

禮儀,，是個(gè)人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn),。

禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤(rùn)滑劑”,，更是企業(yè)形象的“名片”,。

荀子說(shuō):“故人無(wú)禮則不生，是無(wú)禮則不成,，過(guò)無(wú)禮則不守,。

有“禮”走遍天下，無(wú)“禮”寸步難行,。

在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展的今天,，作為職業(yè)人員，不知禮,，則必失禮;不守禮,，則必被視為無(wú)禮。

職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識(shí)和能力,，必定會(huì)經(jīng)常感到尷尬,、困惑、難堪與失落,，進(jìn)而無(wú)緣攜手成功,。

通過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我知道了職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過(guò)程中應(yīng)該遵守的交往藝術(shù),。

職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規(guī)范,，律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn),，也是企業(yè)具體表現(xiàn),。

職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象，給交往對(duì)象以專業(yè),、敬業(yè),、權(quán)威、有禮,、有節(jié)的良好形象,，從而形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

職業(yè)禮儀作為社會(huì)交往中行為規(guī)范的準(zhǔn)則,，是由人們共同完善,、共同認(rèn)可產(chǎn)生的。

在人際交往、商務(wù)活動(dòng),、事物接待與服務(wù)工作中,，人們應(yīng)當(dāng)自覺(jué)學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事,，任何胡作非為,、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。

職業(yè)禮儀鷹遵循寬容,、敬人 ,、自律、遵守,、適度,、真誠(chéng)、從俗,、平等的原則,。

從我個(gè)人的生活中來(lái)看，我存在好多違反職業(yè)禮儀的行為,。

自己看來(lái)不怎么樣,，其實(shí)早已給別人留下了不好的印象。

這對(duì)于我們今后求職有很大的影響,。

雖然我們現(xiàn)在還沒(méi)有步入職場(chǎng),，但職業(yè)禮儀的內(nèi)

容在我們的日常生活中也頗為有用。

學(xué)了它我們可以減少好多

良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象,，提升企業(yè)的生命力,，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過(guò)表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀,、經(jīng)營(yíng)理念,、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一,。

對(duì)個(gè)人而言,，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象,，有利于人際溝通與交流,。

職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。

1著裝禮儀

西裝的套色

西裝的講究非常多,，價(jià)格從高到低相差也非常大,，如何選擇西裝確實(shí)要根據(jù)每個(gè)人自己具體的情況而定，很難給出統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),。

但有些意見(jiàn)仍然具有普遍的借鑒意義,。

首先應(yīng)該注意西裝應(yīng)該保持同色配套,，并且面料以深色，尤其是深藍(lán)色為好,，或是深色有細(xì)條紋的,。

有人疑問(wèn)，“我們學(xué)校有些教授是從國(guó)外回來(lái)的,，他的西裝就是上下顏色一深一淺并不一致啊?”確實(shí),，在海外許多教授的著裝就是上下顏色不一致。

但是請(qǐng)注意,，你不是教授,，你現(xiàn)在也不是在申請(qǐng)教授的職位。

另外還有一點(diǎn)特別值得注意,，就是不要等到面試前一天才去買(mǎi)西裝，因?yàn)槲餮b是需要精挑細(xì)選才會(huì)選中合適的,，匆忙之中挑選不出得體的西裝,。

這里有個(gè)關(guān)于西裝的小故事，大家可以從中借鑒,。

有一些中國(guó)旅行團(tuán)到國(guó)外考察,，團(tuán)員們個(gè)個(gè)西裝筆挺，但是細(xì)一看有的人袖口上故意留著“××西裝”的標(biāo)簽,。

如果說(shuō)最保守的西裝顏色是深色,，最保守的襯衣顏色則是白色，這樣的搭配是大多數(shù)商務(wù)人士的普遍選擇,。

此外,，有人也會(huì)選擇藍(lán)色的襯衣，這就需要特別注意與西裝顏色和款式的配合,，否則將會(huì)很難看,。

當(dāng)然，白色的襯衣也有不足之處,，白色易臟,、難以保持清潔，尤其在天熱或空氣質(zhì)量較差的時(shí)候,，剛換的白襯衣往往一天就臟了,。

因此，白色的襯衣應(yīng)該多買(mǎi)幾件,，經(jīng)常換洗,。

挑選襯衣的時(shí)候，應(yīng)該注意領(lǐng)子不要太大,，領(lǐng)口,、袖口不要太寬，以剛好可以扣上并略有空隙為宜。

質(zhì)地以30%-40%的棉,、60%-70%的化纖為好,。

完全化纖質(zhì)地的襯衣會(huì)顯得過(guò)于單雹透明，不夠莊重,，純棉的襯衣如果熨燙不及時(shí)又會(huì)顯得不夠挺括,，而且每次洗過(guò)之后都需要重新熨燙。

西裝不需要講求名牌,，襯衣也不需要,。

許多國(guó)際公司的職業(yè)經(jīng)理人的西裝及襯衣都是訂做的，只有裁縫店的名字,，沒(méi)有大眾熟知的牌子,。

這些人講究的是制-作-工-藝和布料質(zhì)地，同學(xué)們的著裝只要尺寸合身,、風(fēng)格莊重就可以了,。

領(lǐng)帶學(xué)問(wèn)大

領(lǐng)帶的色調(diào)、圖案如何配合襯衣和西裝是一門(mén)很大的學(xué)問(wèn),，也與個(gè)人的品位有關(guān),，同學(xué)們平時(shí)應(yīng)該多注意觀察成功人士、知名公司領(lǐng)導(dǎo)人的著裝,，看看他們?nèi)绾芜x擇領(lǐng)帶,，同時(shí)大家也可以將各自的心得體會(huì)多交流交流。

但是有一點(diǎn)需要特別指出,，不要使用領(lǐng)帶夾,。

因?yàn)槭褂妙I(lǐng)帶夾只是亞洲少數(shù)國(guó)家的習(xí)慣，具有很強(qiáng)的地區(qū)色彩,，并非國(guó)際通行的慣例,。

至于領(lǐng)帶的長(zhǎng)短，以剛剛超過(guò)腰際皮帶為好,。

褲子的長(zhǎng)短寬松

褲子除了要與上身西裝保持色調(diào)一致以外,，還應(yīng)該注意不要太窄，要保留有一定的寬松度,，也不要太短,，以恰好可以蓋住皮鞋的鞋面為好。

同時(shí),，千萬(wàn)記住不要穿背帶褲,，年輕人穿背帶褲是很幼稚、很高傲的表現(xiàn),。

另外,，運(yùn)動(dòng)褲,、牛仔褲無(wú)論是什么名牌，都不是正裝,，不適宜在面試的時(shí)候穿著,。

白色襪子太多了

襪子以深色為好，但平時(shí)經(jīng)常見(jiàn)到一些人穿白襪子,，這在國(guó)際商務(wù)著裝中不會(huì)出現(xiàn),。

深色的襪子應(yīng)該沒(méi)有明顯的圖案、花紋,，另外,，也不應(yīng)該穿較透明的絲-襪。

皮鞋黑而不臟,、亮而不新

皮鞋的顏色要選黑色,，這與白襯衣、深色西裝一樣屬于最穩(wěn)重,、保險(xiǎn)的色調(diào),。

要注意經(jīng)常擦鞋，保持鞋面的清潔光亮,。

有的同學(xué)盡管買(mǎi)的皮鞋很好，但不注意擦拭,，面試的時(shí)候皮鞋看上去灰頭土臉的,，與上面筆挺的西裝很不協(xié)調(diào)，這會(huì)讓招聘經(jīng)理覺(jué)得應(yīng)聘者粗心大意,，不拘小節(jié),。

另外還需要注意的是，千萬(wàn)不要把新皮鞋留到面試那天才穿,，因?yàn)樾缕ば谝淮未?huì)很不合腳,，走起路來(lái)一瘸一拐的，讓人誤認(rèn)為你有腿疾,。

公文包給誰(shuí)用

男生隨身攜帶不裝電腦的電腦包是再合適不過(guò)的了,，但是注意電腦包不要過(guò)大。

如不使用電腦也不必把電腦放到包里一起帶著,，背著沉重的電腦,，整個(gè)人都會(huì)顯得不靈活，不精干,。

2文明禮貌

不講究文明禮貌是面試失敗的重要原因之一,。

基本的禮節(jié)是必不可少的，文明禮貌,，講究禮節(jié)是一個(gè)人素質(zhì)的反映,、人格的象征,。

因此，面試時(shí)應(yīng)注意:

職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)篇七

20__年7月2日,，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班,，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師，員工禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì),。李老師詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí),。

泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明,，素稱禮儀之邦,。中國(guó)歷來(lái)都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》,、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者,，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊非常重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏,、戶,、禮,、兵,、刑,、工六部,，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁,，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要,，因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀。

所謂：“人無(wú)禮則不立,，事無(wú)禮則不成”,。在職場(chǎng)中，禮節(jié),、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”,，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的,，文雅,、寬厚能使人加深友情，增加好感,，與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀，可以營(yíng)造一個(gè)和睦,、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會(huì)感到心情愉快,，有利于工作的順利進(jìn)行,，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展,，心得體會(huì)《員工禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)》,。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,，使人際交往成為一件非常愉快的事情,。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍,，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話,，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失,，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。

那么,，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀,。

一是要掌握撥打電話,、接聽(tīng)電話,、代接電話和扣電話的技巧,，使用禮貌用語(yǔ)，做好電話記錄,，并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝,，使用文明用語(yǔ),，待人熱情，服務(wù)周到,，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人,，做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會(huì)議禮儀,。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所,，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止,，要做到尊重他人，只有先尊重對(duì)方,，對(duì)方才會(huì)尊重你,。“約束自己,，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作,。

職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn),。對(duì)齊城工貿(mào)公司來(lái)說(shuō)，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象,，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度,，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此,，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開(kāi)始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀,，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。

去年的12月31日,我們項(xiàng)目組織大家觀看了職場(chǎng)禮儀的電影,觀看后感觸頗深,。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無(wú)不從細(xì)節(jié)出發(fā),。

在工作中,我們的一言一行,一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對(duì)待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方,。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素,。

通過(guò)學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒(méi)有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西,。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重,。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽略的這些問(wèn)題會(huì)給我們?cè)斐珊芏嗟呢?fù)面影響。通過(guò)學(xué)習(xí),我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事,。

職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)篇八

進(jìn)入職場(chǎng)是每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷的階段,，職場(chǎng)禮儀是在職場(chǎng)中必需遵守和遵行的一項(xiàng)基本規(guī)范。在職場(chǎng)禮儀中,，一個(gè)人的行為舉止,、穿著打扮、言談舉止等都能反映出一個(gè)人的修養(yǎng)和情商,。自己在職場(chǎng)不僅要腳踏實(shí)地工作,，更要在職場(chǎng)禮儀上做到得體得體，以此塑造出自己良好的職場(chǎng)形象,。

第二段：穿著打扮,。

職場(chǎng)禮儀中的第一步便是穿著打扮，一套得體的職業(yè)裝能有效地提高一個(gè)人的職場(chǎng)形象,。職場(chǎng)上不宜穿著過(guò)于暴露的衣服和襤褸的衣物,，同時(shí)鞋子也要做到干凈整潔，勿將過(guò)度的時(shí)尚元素帶入正式的職場(chǎng)中,。同時(shí),，個(gè)人衛(wèi)生也是非常重要的，特別是在夏季,，要注意及時(shí)清洗自己的汗?jié)n,，以免影響他人的身心健康。

第三段：言行舉止,。

在職場(chǎng)中,，言行舉止是特別需要注意的問(wèn)題。一個(gè)人的表情,、神態(tài),、身體語(yǔ)言,，都會(huì)直接影響到他人對(duì)他的印象。尤其是在交際場(chǎng)合中,，態(tài)度要親切友善,，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了。需要注意的是,，不要太過(guò)于個(gè)人化,，做到尊重、不侵犯他人的空間和權(quán)利,，能夠讓人們更愿意與你接觸和合作,。

第四段：溝通技巧。

一個(gè)成功的職場(chǎng)人必定具備良好的溝通技巧,，先從理解別人開(kāi)始,，這樣才能更好的表達(dá)自己。在溝通時(shí)要避免使用過(guò)于生硬的語(yǔ)言,，而是應(yīng)該表現(xiàn)出自己的禮貌和耐心,，尊重他人的觀點(diǎn)，提問(wèn)或是反駁時(shí)要有條不紊地進(jìn)行,。同時(shí),，也要注意把握溝通的分寸，不要夸張或是對(duì)自己不利的言辭,，保持冷靜的頭腦,，懂得識(shí)別謊言和精神暴力，才能更好地維護(hù)自己的權(quán)益,。

第五段：總結(jié),。

以上種種，都是職場(chǎng)禮儀中最基本的素質(zhì)和基本法則,，這些基本的規(guī)范之上,，個(gè)人積極性和個(gè)人修養(yǎng)也是非常重要的一環(huán)。一個(gè)良好的職場(chǎng)形象不是一天兩天能夠完成的,，需要持之以恒地堅(jiān)持,，針對(duì)不足之處加以改進(jìn)，不斷的學(xué)習(xí)和提高自己的理性和感性,，為自己在職場(chǎng)上創(chuàng)造更廣闊的發(fā)展空間,。

職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)篇九

在這培訓(xùn)上，確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多東西,，以前對(duì)于禮儀的這個(gè)概念很模糊,，感覺(jué)無(wú)非就是懂禮貌，經(jīng)過(guò)羅老師的課可以說(shuō)繪聲繪色手舞足蹈的講解,，頗有種豁然開(kāi)朗的感覺(jué),，不曾想過(guò)原來(lái)禮儀會(huì)有那么多的講究,，不過(guò)想來(lái)也是，中國(guó)本來(lái)就是一個(gè)禮儀大國(guó),，發(fā)展至今,，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀，可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了,，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐啊,。不經(jīng)老師的講解,，還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要，而且不止工作時(shí)實(shí)用平時(shí)在生活中也同樣重要,。

輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚(yú)得水,，不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個(gè)工具,。說(shuō)是禮儀,，其實(shí)也可以說(shuō)是教我們?nèi)绾闻c人相處，從一個(gè)人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個(gè)人,，這絕對(duì)是一門(mén)學(xué)問(wèn),，有些人還真是能夠一針見(jiàn)血的看出，我想羅老師應(yīng)該就是這種,，不說(shuō)絕對(duì),，也應(yīng)該是八九不離十?？磥?lái)我真是應(yīng)該好好多多練習(xí),對(duì)于說(shuō)話方面的技巧,，也歸為禮儀，我完全贊同,，不只是在工作上,，在生活中，這也是值得學(xué)習(xí)的,，平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說(shuō)話時(shí)要感同身受,，老師所說(shuō)遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)告訴對(duì)方這樣一來(lái)對(duì)方會(huì)有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了,。在說(shuō)話藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人,，就象禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方，多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來(lái),，這樣一來(lái)我們就形成了良性循環(huán),。雖然只學(xué)了些皮毛，但我相信只要是出于真誠(chéng)的贊美,，有誠(chéng)意,，一定可以獲得預(yù)期的效果,。

在課中羅老師從我們的發(fā)型、衣著,、裝容,、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿,、眼神禮儀,、微笑禮儀、手勢(shì)禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀,、介紹禮儀,，相互介紹。尊者居后原則,，先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶,，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上,，介紹時(shí)一般應(yīng)站立,，特殊情況下年長(zhǎng)者和女士可除外，在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立,，微笑點(diǎn)頭示意即可,。此外還有交談禮儀、座次禮儀,、電梯禮儀,、行進(jìn)中禮儀。

上完這門(mén)課,，就覺(jué)得自己突然有了信心一樣,，因?yàn)槲矣X(jué)得我找到了能夠提升自己的方法，我要學(xué)會(huì)主動(dòng)積極的做事情,，我有選擇自己成為一個(gè)什么樣的人的權(quán)利,，我覺(jué)得這些都要從老師所講的建立一種習(xí)慣開(kāi)始做，把覺(jué)得對(duì)自己有用的習(xí)慣慢慢發(fā)展下去,，真正融入我的生活中,，變成像吃飯睡覺(jué)似的一樣，成為我生活中的一部分,。

中國(guó)素以“文明古國(guó),，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn),。然而，無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,，我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么,。

實(shí)踐求真知,，通過(guò)20xx年xx月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤(pán)播放,，但是大家都認(rèn)真的觀看,，我也感觸頗深，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位,。

那么,，什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),，做人的'規(guī)則,。“禮由心生”,，一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,，禮是必備的基本教養(yǎng),，必須表里如一,。“文明禮貌服務(wù),，怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲,、問(wèn)有答聲、去有送聲,。不僅要形式美而且要心靈美,。”

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,，贏得朋友的關(guān)心,，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美,、綜合之美、完善之美,，更代表一種深刻的道德指引,。

職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓,。比如自己的辦公桌,，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品,，文件歸檔是否及時(shí)歸檔,，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個(gè)人著裝,，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,，給人第一印象,，能夠給人以美感。因此,，不過(guò)是這些禮儀,，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想,。從小小的電話,，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ),，似乎我們都有太多的忽略,。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位,，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,，大方自然，面帶微笑,，聲量適中表達(dá)清楚,，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌,，掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話,，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時(shí)記錄,。

當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,，重要電話不得不接時(shí)，要先向在座各位道歉,，然后只聽(tīng)不講,，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,，轉(zhuǎn)筆,，補(bǔ)妝，蹺二郎腿,，晃悠,，這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,，是要落落大方，面帶微笑,，不要拘謹(jǐn),，這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。

同事之間溝通，上下級(jí)之間的溝通,，一定要會(huì)說(shuō)話,，說(shuō)好話，用語(yǔ)言,、文,、肢體、眼神,、心靈上的溝通,。態(tài)度要真誠(chéng)，公私要分明,，不要用手指人,，背后不要議論別人，金錢(qián)往來(lái)要謹(jǐn)慎,，私下里面不要抱怨等等,。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng),。所以,，我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),，因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,，而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,，并且還要做到學(xué)以致用,。

可以說(shuō),，禮儀是一張人際交往的名片,。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象,，贏得社會(huì)尊重,。”所以說(shuō)：知禮懂禮,，注重文明禮儀,，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè),，獲得美好人生的重要條件,。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,，再不斷地學(xué)習(xí),，一步一步完善自己，爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，個(gè)人與集體共同成長(zhǎng),。

人際交往中，社交禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的一部分,。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關(guān)系,，形成和諧的心理氛圍,，促進(jìn)我們的身心健康。禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng),、風(fēng)度和魅力,，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí),、修養(yǎng)和價(jià)值,。隨著社會(huì)的進(jìn)步，禮儀在生活,、工作中的重要作用已經(jīng)被越來(lái)越多的人認(rèn)同,。禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學(xué)禮,，無(wú)以立”,。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來(lái)，除了應(yīng)具備一些必備的專業(yè)技能外,，還必須了解如何與人相處的社交禮儀,。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助你順利地走向社會(huì)，走向世界,，走向未來(lái),，能夠更好地樹(shù)立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮,、溫文爾雅的美好印象,。

學(xué)習(xí)了禮儀知識(shí)后，我感受頗深,、受益匪淺,，更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性，更加清楚的明白禮儀的深邃內(nèi)涵,。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重他人也是尊重自己的要求,，在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著非常重要的作用,。適當(dāng)?shù)亩Y儀對(duì)內(nèi)部可以融洽關(guān)系,，對(duì)外界可以樹(shù)立形象，營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養(yǎng),，增進(jìn)彼此之間的了解溝通，在細(xì)微之處更顯真情,。禮儀在日常生活中無(wú)處不在，常常發(fā)生在我們身邊的小事中,，但又往往被我們所忽略,。所以學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀要注重平時(shí),，注重細(xì)節(jié),，從小培養(yǎng),，形成良好習(xí)慣,。講文明、講禮儀,，需要的是人人從自我做起,，從小事做起。具體說(shuō)來(lái)要求個(gè)人要注重儀容儀表,、待人接物,、禮節(jié)等各個(gè)方面,。禮儀貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中,，穿衣,、打招呼,、遞名片,、入座、握手等司空見(jiàn)慣的行為也有很多的學(xué)問(wèn)與規(guī)矩,。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不符合禮儀要求的，可能自己還不察覺(jué),，但往往正是這些被人們認(rèn)為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個(gè)人的涵養(yǎng)來(lái),。

“劉備三顧茅廬”的故事說(shuō)明只有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴,，在事業(yè)上才能獲得成功,。周一生鞠躬盡瘁，為了祖國(guó)貢獻(xiàn)了畢生精力,，但每次外出視察工作,，離開(kāi)當(dāng)?shù)貢r(shí)總是親自和服務(wù)員、廚師,、警衛(wèi)員和醫(yī)護(hù)人員等一一握手道謝,。恰恰是這些看似平凡細(xì)微小事卻折射出了他們光榮偉大的形象。

現(xiàn)實(shí)中我們都渴望成功,，都期待自己能夠事業(yè)有成,，所以必須要學(xué)好并運(yùn)用現(xiàn)代禮儀知識(shí)，來(lái)贏得人們的認(rèn)同,。學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀,，可以規(guī)范地設(shè)計(jì)和維護(hù)個(gè)人形象，充分展示個(gè)人的良好素質(zhì)與優(yōu)雅風(fēng)度,，當(dāng)我們都能夠以禮待人時(shí),，人和人之間將變得更加和睦，生活將變得更加美好,。學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀,，向交往對(duì)象表達(dá)自己的尊重、敬佩,、友好與友善,，就可以增進(jìn)人與人之間的了解與信任。如果每個(gè)人都能夠正確地運(yùn)用禮儀,，必將促進(jìn)社會(huì)交往進(jìn)一步發(fā)展,，進(jìn)而造就營(yíng)造和諧的人際關(guān)系。

總之,，禮儀是一張交際名片,，可以幫助我們規(guī)范言談舉止，教會(huì)我們待人接物,，塑造良好形象,，贏得社會(huì)尊重;禮儀可以幫助我們架設(shè)友誼橋梁,，通向成功之路。因此,，注重禮儀是每個(gè)人立足社會(huì),，成就事業(yè)和打造美好人生的重要條件。