無論是個人還是組織,,都需要設(shè)定明確的目標(biāo),,并制定相應(yīng)的方案來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢,?以下是小編為大家收集的方案范文,歡迎大家分享閱讀。
活動方案銀行辦卡篇一
__酒店。
三、參與人員,。
四,、游戲規(guī)則。
將__銀行全體員工分為四組,,每組人數(shù)基本相等,,拿到a的為該組組長,站到對尾,,負(fù)責(zé)游戲最后猜詞語,,其他組員順序由組內(nèi)自行商議決定(商議時(shí)間不超過2分鐘),若其中有不能參加的則該組推選出一名組長,,猜詞順序按照牌黑桃,、紅桃、梅花,、方片的順序進(jìn)行,,游戲期間由___負(fù)責(zé)對每一組進(jìn)行計(jì)時(shí)。當(dāng)對內(nèi)所有隊(duì)員都完成形體傳遞詞語后,,由組長進(jìn)行猜詞,,當(dāng)組長猜對詞語(意思相同即可)或確定放棄時(shí)停止計(jì)時(shí)。
1,、表演的人員不許用聲音及口型,。
2、表演完的本隊(duì)人員可以看但是不許用任何方式交流,。
3,、等候的隊(duì)員不許偷看。
4,、不許使用道具,。
5、場下觀看的人員無論是表演過的還是沒表演的,,只能樂別的不能做,。
6,、違反此規(guī)則的全隊(duì)給一次提醒機(jī)會。
7,、給一分鐘準(zhǔn)備,。
五、游戲方式,。
每一組排成一排,,面向背后站立,做表演的兩們同事轉(zhuǎn)過身,,向前走兩步進(jìn)行表演,,表演結(jié)束后回歸隊(duì)伍,表演時(shí)采用1和2,、2和3,、3和4的方式進(jìn)行,依此類推,,直到游戲做完為止,,每一組10分鐘。
六,、獲勝條件,。
當(dāng)猜詞成功時(shí),使用時(shí)間最少者為獲勝隊(duì);,。
當(dāng)所有參賽組均未猜對詞語時(shí),,則使用時(shí)間最短者為獲勝。
七,、違規(guī)判定,。
1、兩位表演者之間不可說話,,不可對口型,,只允許使用形表演;。
2,、在表演人員進(jìn)行表演的過程中,,隊(duì)內(nèi)其他人員不可以回頭,
在表演結(jié)束后將身體轉(zhuǎn)向相反方面,,不可再次參加與到表演中;,。
3、如若出現(xiàn)上述情況,,視為犯規(guī),。
八、懲罰,。
違規(guī)者將被更換詞語,,重新開始,,不停止計(jì)時(shí),為了對違規(guī)隊(duì)的懲罰,,詞語的難度將有所增加,。
九、獎勵,。
粽子分為多種不同的餡兒,,獲勝組的組員將有權(quán)利進(jìn)行選擇自己喜愛的口味,剩余組將由派發(fā)的方式進(jìn)行,。
十,、注意事項(xiàng)。
1,、裝備照相機(jī)及攝像機(jī)---___,。
2、購買粽子及帶蒸鍋----___/___,。
3,、準(zhǔn)備兩幅牌并發(fā)給大家---___,。
4,、制作分組隊(duì)員名單---___。
5,、計(jì)時(shí)工作---___,。
6、現(xiàn)場拍照及攝像----___/___/___,。
7,、游戲過程中進(jìn)行粽子的加熱----___。
8,、準(zhǔn)備若干與端午相關(guān)的語句,。
活動方案銀行辦卡篇二
1.回顧企業(yè)歷程,增強(qiáng)集體自豪感和榮譽(yù)感,。
2.借助活動進(jìn)行品牌和產(chǎn)品的宣傳,,擴(kuò)大社會影響力。
3.對大客戶的一次情感回饋,,培養(yǎng)現(xiàn)有客戶忠誠度,,并吸引潛在客戶的加入。
4.活躍企業(yè)文化氛圍,,延續(xù)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng),。
5.加強(qiáng)企業(yè)與客戶的交流,充分了解消費(fèi)需求,,從而制定更加完善的服務(wù),。
20xx年x月x日,。
春暖兩周年真情滿三湘。
浦發(fā)銀行兩周年行慶戶外游藝會,。
為了增強(qiáng)活動的互動性,,充分調(diào)動消費(fèi)者的參與熱情,達(dá)到預(yù)期的目的,,本次活動設(shè)定以輕松趣味的游戲板塊為主,,在游戲中充分兼顧浦發(fā)銀行企業(yè)文化和產(chǎn)品特色。通過不同獎勵方式和獎品的設(shè)置吸引人氣,。同時(shí),,本次活動加入現(xiàn)場服務(wù)環(huán)節(jié)。通過有獎現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù),,真誠邀請消費(fèi)者在意見簿上提建議等活動,,了解消費(fèi)者需求,強(qiáng)化浦發(fā)銀行的服務(wù)品牌,。
1.表演板塊,。
開場舞蹈特編舞蹈《東方卡之舞》作為活動開場舞蹈,舞蹈演員手持象征著各種浦發(fā)銀行卡的kt板進(jìn)行舞蹈,,通過舞蹈時(shí)間吸引眼球,,醞釀氣氛。浦發(fā)感恩舞蹈表演由三湘支行員工特別奉獻(xiàn),,排練舞蹈在游藝會現(xiàn)場進(jìn)行表演,,是三湘支行對客戶們兩年以來的支持和關(guān)懷表達(dá)感恩,具有特別意義(建議:手語舞我是真的很不錯)現(xiàn)場調(diào)酒表演活動臨近結(jié)束時(shí),,邀請調(diào)酒師進(jìn)行調(diào)酒表演,,斟滿香檳塔,讓員工與現(xiàn)場消費(fèi)者一起,,共慶浦發(fā)銀行三湘支行兩周年生日快樂,。
2.游戲板塊:
搶答游戲舞蹈結(jié)束后,演員手中的kt板集中到主持人手中進(jìn)行第一個問答游戲:針對手中每張不同的卡設(shè)定相關(guān)問題進(jìn)行搶答,,送出第一批蓋章兌獎憑證(即游藝蓋章資料),。投球游戲情滿三湘在銀行前坪設(shè)立背景板,圖案背景為長沙市網(wǎng)格地圖,,上面依據(jù)浦發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)分布情況,,設(shè)立5塊可翻動的kt板,kt板用浦發(fā)各種產(chǎn)品構(gòu)成,,其余大部分空白網(wǎng)格不可翻動,。邀請參與者進(jìn)行投球游戲,將手中的皮球每投進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn)的空格內(nèi)一次即可獲得蓋章兌獎憑證一張,每人三次投球機(jī)會,。表現(xiàn)的是浦發(fā)銀行回饋客戶,,客戶投入浦發(fā)的意義。記憶游戲歡樂尋寶由工作人員先展示浦發(fā)各種銀行卡,,并提示觀眾記憶,,1分鐘后將卡收起。然后依據(jù)每張卡提問,,觀眾要在一堆kt板卡樣中選出對應(yīng)的一張,,例如(提問:東方借記卡?觀眾就挑選出相應(yīng)的一張),每挑中一張可得蓋章兌獎憑證一枚,,每人三次機(jī)會,,限時(shí)30秒。浦發(fā)飛行棋飛行棋是一種大眾的游戲,,在這里與浦發(fā)的各種產(chǎn)品和業(yè)務(wù)相結(jié)合,。由一根長繩子構(gòu)成路線圖,在路線圖上分別以浦發(fā)各種產(chǎn)品和業(yè)務(wù)命名點(diǎn),,中間部分點(diǎn)劃為水池,、高山等,依據(jù)飛行棋的玩法,,擲骰子決定行進(jìn)步伐,。每次由5-8名觀眾同時(shí)游戲,每到一個產(chǎn)品點(diǎn)則取走地上的產(chǎn)品標(biāo)志,,最終取得標(biāo)志最多的為第一名,,先到達(dá)終點(diǎn)的為第二名,,分別獲得三枚和兩枚蓋章兌獎憑證,。幸運(yùn)觸摸現(xiàn)場設(shè)立一個背景板,中間是浦發(fā)三湘支行的照片標(biāo)志,,消費(fèi)者手拿象征東方卡的kt板,,蒙上雙眼,原地轉(zhuǎn)三個圈后,,要將手中的kt板貼到背景板上三湘支行上,,完成任務(wù)的可以得一枚蓋章兌獎憑證??蛻舫楠勂职l(fā)東方卡的客戶,,填寫資料進(jìn)行抽獎,資料上半部分為活動宣傳和游藝蓋章處,,下半部分為填寫卡號和電話號碼,,以作為抽獎憑證。注:現(xiàn)場應(yīng)準(zhǔn)備糖果若干,不斷發(fā)給現(xiàn)場的兒童,,在吸引兒童的同時(shí)引起家長的關(guān)注,,從而保持現(xiàn)場人氣。
3.服務(wù)板塊,。
現(xiàn)場辦卡申請?jiān)诨顒又虚_辟半小時(shí),,浦發(fā)銀行對信用卡進(jìn)行推介,并邀請消費(fèi)者現(xiàn)場填寫信用卡申請資料,,對每位完成資料填寫的消費(fèi)者,,發(fā)放三枚蓋章兌獎憑證。現(xiàn)場業(yè)務(wù)受理在活動時(shí)間內(nèi),,營業(yè)廳同時(shí)對外開放,,現(xiàn)場接受存款和開卡業(yè)務(wù)辦理。凡存款額度1000元以上贈送4.5l金龍魚油一瓶,,限量20瓶;500到1000元贈送2l金龍魚油一瓶,,限量40瓶,其余不限額度,,均可獲蓋章兌獎憑證三枚?,F(xiàn)場建議聆聽出銀行內(nèi)準(zhǔn)備的客戶意見簿,真誠邀請消費(fèi)者在上面發(fā)表自己的看法,,通過工作意見和建議的收集,,建立完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),鞏固品牌形象,。
4.獎勵板塊,。
獎勵規(guī)則。
1.確定蓋章兌獎憑證,,即蓋有浦發(fā)銀行活動章的印刷品,,用于活動過程中發(fā)放。
2.參與游戲獲得勝利的消費(fèi)者和參與現(xiàn)場信用卡申請的客戶均可獲得蓋章兌獎憑證,。
3.活動中和活動結(jié)束后,,消費(fèi)者均可憑憑證數(shù)目兌換相應(yīng)禮品,憑證由活動組收回,。
獎品設(shè)置,。
1.蓋章兌獎憑證集齊3個可換取精美小禮品一份,每5個可換取精美玩具一個,,每10個可獲得2l金龍魚油一瓶,,并可參加幸運(yùn)抽獎。
2.浦發(fā)東方卡的客戶,,填寫資料后可直接參與幸運(yùn)抽獎,,并獲得蓋章兌獎憑證一個。
3.幸運(yùn)抽獎設(shè)一等獎一名,獎勵價(jià)值888元禮品;二等獎二名,,獎勵價(jià)值488元禮品;三等獎三名,,各獎價(jià)值188元禮品;幸運(yùn)獎5名,各獎4.5l金龍魚油一瓶,。
x月x日19:3021:00,。
19:30--19:35開場舞蹈《東方卡之舞》。
19:35--19:40領(lǐng)導(dǎo)致辭,,并宣布游藝會正式開始,。
20:00--20:30現(xiàn)場填寫信用卡申請資料,游戲繼續(xù)進(jìn)行,。
20:30--20:35浦發(fā)銀行舞蹈表演(建議:手語舞我是真的很不錯),。
21:05--21:15消費(fèi)者現(xiàn)場題寫意見簿。
注:在整個活動過程中,,三湘支行始終接受業(yè)務(wù)辦理,,并對符合獎勵要求的當(dāng)場獎勵。
活動方案銀行辦卡篇三
湯原縣消費(fèi)者協(xié)會,。
佳木斯四海廣告?zhèn)髅接邢薰緶止尽?/p>
所有誠信企業(yè),。
展示名單:企業(yè)名稱、企業(yè)地址,、企業(yè)電話及相關(guān)誠信宣言,。
1、誠信宣言上榜,。
榜單展示:1/8版(統(tǒng)一),。
300元/次,未獲得任何資質(zhì)證明,,但想?yún)⑴c誠信宣言的企業(yè)200元/次,,已獲得誠信資質(zhì)認(rèn)證的企業(yè)。
(差異:已獲得認(rèn)證企業(yè)在右下角加“星”,,并在底部做出注解說明),。
2,、誠信企業(yè)展示,。
形象展示:1/4、1/2,、整版,、通版均可。
價(jià)格按正常報(bào)價(jià)的1.8倍收取,,已獲得認(rèn)證的企業(yè)按正常報(bào)價(jià)的0.9倍收取,。
3、誠信知識問答,互動形式提高消費(fèi)者維權(quán)意識,。
《四海傳播》1/4雙膠版面,。
活動方案確定后,由專人在湯原在線網(wǎng)站免費(fèi)發(fā)布信息,,同時(shí)每期誠信單位的形象和活動都將以電子報(bào)紙的形式免費(fèi)在網(wǎng)上發(fā)布,,以擴(kuò)大活動影響力。
作為佳市印刷行業(yè)的龍頭企業(yè),,傳媒行業(yè)中成長最快的dm報(bào)紙,,四海傳媒按年度主題“消費(fèi)服務(wù)”要求,承諾以下幾項(xiàng)服務(wù):
1,、公司的印刷與廣告刊登洽談,,上門服務(wù)、免費(fèi)設(shè)計(jì),,誠信單位可提前約定,;
4、四海傳媒作為3.15義務(wù)宣傳報(bào),,將義務(wù)監(jiān)督誠信市場并向消協(xié)推薦誠信單位,;
5、四海傳媒完善客戶服務(wù)體系,,建立專門的回訪隊(duì)伍,,加強(qiáng)投遞隊(duì)伍的管理,根據(jù)客戶需求,,提供特投服務(wù),。同時(shí)在3-5月份推出回訪信息抽獎活動。
活動方案銀行辦卡篇四
為積極響應(yīng)分行要求,,舉辦元宵節(jié)猜燈謎慶元宵的活動,,活動策劃如下:
猜燈謎、慶元宵,。
20xx年2月19日(農(nóng)歷正月十五),。
xx支行。
1,、客戶通知:2月18日前,,通過折頁以及海報(bào)條幅的形式周邊居民前來參加,對已經(jīng)收集到信息的客戶,,可電話通知到個人,。
2、物料準(zhǔn)備:折頁以及海報(bào),,客戶信息登記表,,各種燈謎,,準(zhǔn)備獎勵所用的`小禮品,空白紙條,,以及禮品領(lǐng)取表,。
條幅內(nèi)容:xx銀行xx年猜燈謎慶元宵客戶回饋活動。
1,、猜謎活動,,必須是現(xiàn)場猜謎,不得將謎語揭下帶走,。
3,、獎項(xiàng)設(shè)置:
安慰獎:答對5個以下,黑色簽字筆一支,。
三等獎:答對610個,,湯圓一包。
二等獎:答對1015個,,水杯一個,。
一等獎:答對1520個,西王玉米胚芽油一瓶,,獎品兌完,,活動結(jié)束。
活動方案銀行辦卡篇五
6.19止,。
南昌,。
[南昌]隨興生活,感恩父親節(jié),。
6月17日至19日,,持興業(yè)銀行卡(含理財(cái)卡、信用卡)至南昌地區(qū)百貨,、娛樂,、餐飲類商戶刷卡消費(fèi),單筆刷卡滿1288元即有機(jī)會至興業(yè)銀行南昌分行各網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取精美茶具一套,。
在活動期間每名持卡人限領(lǐng)一份禮品,;禮品總量200份,送完即止,。
1,、交易時(shí)間以簽購單上打印時(shí)間為準(zhǔn),非活動期內(nèi)交易的簽購單不具備參與本次活動資格,。參加活動的商戶類型詳見《參加活動商戶類型一覽表》,,商戶類型可通過簽購單上“商戶編號”的第8位至第11位進(jìn)行識別。
2,、持卡人需持簽購單原件,、商品銷售小票或購物發(fā)票和興業(yè)銀行卡參與活動,銀行卡卡號須與簽購單上的卡號一致,;簽購單金額不得合并及分拆,;本次活動不包括取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬,、網(wǎng)上支付,、團(tuán)購或購買購物卡類刷卡消費(fèi);以興業(yè)銀行卡結(jié)算的簽購單方可參與此次活動,。
3,、簽購單原件為兌換禮品的重要憑證,不接受對賬單,、簽購單復(fù)印件,、重打印等其他形式的刷卡證明;滿足禮品領(lǐng)取條件的持卡人須在6月30日前憑興業(yè)銀行卡,、商品銷售小票或購物發(fā)票及pos簽購單原件至興業(yè)銀行南昌分行各網(wǎng)點(diǎn)于營業(yè)時(shí)間內(nèi)兌換禮品,,過時(shí)不候;領(lǐng)取后請配合工作人員做好登記工作,;持卡人領(lǐng)取禮品后,,簽購單原件將被工作人員收回,無法提供或拒絕交回簽購單原件的持卡人不具備領(lǐng)獎資格,。
4,、同一筆交易不得重復(fù)領(lǐng)取活動禮品,不得重復(fù)參加本行同期開展的其他銀行卡刷卡促銷活動,。如持卡人獲贈禮品后發(fā)生撤銷或退貨導(dǎo)致不符合活動受贈禮品條件,,以及同筆交易重復(fù)參與活動的,須向興業(yè)銀行退回所獲贈禮品,。
否則,,興業(yè)銀行將按本次活動禮品當(dāng)?shù)厥袌鰞r(jià)格從持卡人銀行卡賬戶扣除相應(yīng)款項(xiàng)。
5,、本次活動禮品由生產(chǎn)商或供應(yīng)商提供,,相關(guān)的'禮品質(zhì)量及服務(wù)事宜以及由此產(chǎn)生的法律責(zé)任,均由生產(chǎn)商或供應(yīng)商負(fù)責(zé),,興業(yè)銀行不承擔(dān)任何法律責(zé)任,。
6、在法律允許的范圍內(nèi),,興業(yè)銀行保留對本次活動條款進(jìn)行解釋的權(quán)利,,并有權(quán)根據(jù)情況取消本活動或增刪、修訂本規(guī)則(包括但不限于禮品領(lǐng)取地點(diǎn),、領(lǐng)取時(shí)間,、及贈禮標(biāo)準(zhǔn)等),,并于媒體(如網(wǎng)站、賬單,、語音電話)或銀行網(wǎng)點(diǎn)公告后生效,。
活動方案銀行辦卡篇六
為貫徹落實(shí)總省行“服務(wù)百姓至臻至境”服務(wù)提升主題活動要求,全面提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品質(zhì)和營銷能力,,按照總行工作部署,,營業(yè)部積極開展網(wǎng)點(diǎn)“行長坐堂制”活動,特制定本方案,。
以人民為中心,、以客戶為導(dǎo)向,突出服務(wù)管理“三個一”策略,,進(jìn)一步全面提升服務(wù)品質(zhì),、服務(wù)效率和服務(wù)形象,鞏固“金杯銀杯不如客戶口碑”服務(wù)提升活動的成效,。
(一)“行長坐堂制”主題活動,。
1.活動目的:深化網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)成果,強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量管理,,嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)投訴處理首問負(fù)責(zé)制和支行行長最終責(zé)任制,,進(jìn)一步強(qiáng)化各層級服務(wù)管理的“主體責(zé)任”,提升服務(wù)品質(zhì)與客戶體驗(yàn),。
2.活動內(nèi)容及措施:
(一)制定坐堂規(guī)定,。進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)精細(xì)化管理,進(jìn)一步提升文明服務(wù)水平,,便于支行領(lǐng)導(dǎo)了解,、掌握第一線工作情況,幫助基層部門和員工解決業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中的實(shí)際問題,,最大限度提高工作效率,,推動各項(xiàng)工作順利開展,更好地拓展市場營銷空間和水平,。第一時(shí)間了解客戶需求,,及時(shí)幫助客戶解決問題,推動全行服務(wù)工作向更高層次發(fā)展,,傾力打造營業(yè)部全新的服務(wù)形象,。
(二)明確坐堂內(nèi)容。一是接受業(yè)務(wù)咨詢,。解答業(yè)務(wù)咨詢,,宣傳營銷產(chǎn)品,維護(hù)和拓展客戶資源,。重點(diǎn)做好業(yè)務(wù)拓展,、新產(chǎn)品介紹等方面的咨詢工作,。二是及時(shí)處理與客戶糾紛和客戶投訴。三是現(xiàn)場對網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)秩序,、業(yè)務(wù)辦理情況及客戶滿意度情況進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研和管理,,并提出針對性建議,。四是在對重要客戶營銷過程中,,做好業(yè)務(wù)部門和網(wǎng)點(diǎn)協(xié)調(diào)工作。
(三)嚴(yán)格坐堂要求,。一是行長“坐堂”不能取代網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理的工作職責(zé),,而是作為“首席經(jīng)理”對現(xiàn)場客戶需求給予當(dāng)機(jī)處置,,提高服務(wù)效率。二是行長“坐堂”統(tǒng)一著行服,,準(zhǔn)時(shí)到崗,,無特殊情況不脫崗,不空崗,,特殊情況自行調(diào)節(jié),。三是坐堂人員認(rèn)真做好行長坐堂值班日志的記錄工作。四是做好坐堂值班過程中發(fā)現(xiàn)問題的總結(jié)與整改工作,。五是要正確處理好“坐堂”與抓好經(jīng)營管理的關(guān)系,,做到“坐堂”與日常管理工作兩不誤。
(一)高度重視,,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。充分認(rèn)識“便民服務(wù)三個一”推廣活動對提升我行服務(wù)品質(zhì)和營銷能力的重要意義。本次活動中,,分行成立行長坐堂制活動分管行長領(lǐng)導(dǎo)小組,,各支行參照分行設(shè)立活動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,確保本次活動嚴(yán)格按照方案落實(shí)到位,。
(二)精心部署,,按時(shí)保質(zhì)開展行長坐堂制主題活動。各支行根據(jù)本方案內(nèi)容,,因地,、因時(shí)、因需制宜地制定本行的活動方案,,豐富主題活動的內(nèi)容,、創(chuàng)新活動形式、細(xì)化活動方案,、有序組織開展,,營造全面提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品質(zhì)的良好氛圍,。
(三)持續(xù)培訓(xùn),充分發(fā)揮內(nèi)訓(xùn)師逐點(diǎn)傳播輔導(dǎo)的作用,。各支行要認(rèn)清培訓(xùn)就是生產(chǎn)力的重要地位,,利用內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍開展逐點(diǎn)輔導(dǎo)和轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作,通過訓(xùn)練式,、體驗(yàn)式培訓(xùn),,強(qiáng)化員工理念轉(zhuǎn)型、服務(wù)轉(zhuǎn)型和營銷轉(zhuǎn)型,,引導(dǎo)員工增強(qiáng)服務(wù)意識,、樹立健康心態(tài)、提升營銷技能,。
(四)加大宣傳,,營造全行提升服務(wù)品質(zhì)的良好氛圍。各支行要廣泛動員,,加大宣傳,,通過編發(fā)活動簡報(bào)、動態(tài)等,,及時(shí)報(bào)道和交流活動開展情況,,積極營造主題活動氛圍。同時(shí),,各支行要積極開展各種行內(nèi)外宣傳活動,,讓客戶、社會各界人士參與體驗(yàn)和進(jìn)行監(jiān)督,,擴(kuò)大社會影響力,,提升農(nóng)行品牌形象。
(五)及時(shí)總結(jié),,確?;顒尤〉脤?shí)質(zhì)成效。為確?;顒佑行蜷_展,,營業(yè)部將定期通報(bào)各支行活動開展情況。各支行要加強(qiáng)信息交流,,及時(shí)向分行反饋活動開展情況及問題,,以便于全行推廣借鑒成功經(jīng)驗(yàn),及時(shí)解決存在的問題,?;顒咏Y(jié)束后,各支行要認(rèn)真總結(jié)活動開展情況以及取得的成效、存在的問題,,活動總結(jié)務(wù)于20xx年11月上報(bào)市分行,。
活動方案銀行辦卡篇七
一、活動主題:“金秋營銷”
本次活動以“金秋營銷”為主題,,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果,、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心,、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念,。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動特色,,提煉活動主要“賣點(diǎn)”作為副題,。
二,、活動時(shí)間:20xx年9月26日-10月31日,。
三、活動目的:
以中秋佳節(jié),、國慶節(jié)為引爆點(diǎn),,以個人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶,、促進(jìn)儲蓄卡使用,、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點(diǎn)拓展購物,、旅游,、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,,同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,,帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展,;同時(shí)通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,,增強(qiáng)客戶對我行個人金融三級服務(wù)(vip服務(wù),、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,,提高電子渠道的分銷效率,,切實(shí)提升經(jīng)營業(yè)績。
四,、活動內(nèi)容,。
活動主要包括以下內(nèi)容:
(一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長,,同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,,促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
1.“金秋營銷.自助服務(wù)送好禮”
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得,,送完為止,。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,,我行將收回繳費(fèi)憑證,。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價(jià)值200元的禮品一份,。簽約,。
即送,一戶一份,,先到先得,,送完為止。
活動禮品由各行自行購置,。
2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動期間申請卡免收當(dāng)年年費(fèi),。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,,領(lǐng)完為止,。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,贈送價(jià)值100元禮品,;
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,,贈送價(jià)值150元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,,贈送價(jià)值200元禮品,;
刷卡消費(fèi)達(dá)20000元(含)以上,贈送價(jià)值300元禮品,;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動物園門票、公園門票,、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,,積極篩選3—4個大型商場,、高檔賓館,、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,,提升活動的轟動效應(yīng),。
3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度,。
(二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,。
以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動?;顒又饕獌?nèi)容有:
1.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報(bào)以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎,、豐富的視覺感染力,,吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,,增加員工親和力,,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象,。
3.活動期間,,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員,加強(qiáng)動態(tài)推介,,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎工作,。
4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺人員與客戶的交流,,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象,。
5.切實(shí)做好對客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),,為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境,。
(三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。
1.?dāng)U大社區(qū)營銷滲透面,,密切社區(qū)關(guān)系,,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動,,穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作,。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示,、社區(qū)金融課堂,、營銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容,,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績,。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù),。
9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,,各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,,吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù),;對城市中匯款頻率較高的'人群,,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,,積極開展社區(qū)營銷活動,,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性,、跨區(qū)域企業(yè),,各行可以通過公私聯(lián)動進(jìn)行一對一營銷,爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù),。
(2)切實(shí)促進(jìn)個人儲蓄存款業(yè)務(wù),。
9月、10月個人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),,切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機(jī),,重點(diǎn)營銷“個人通知存款”,,抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī),重點(diǎn)營銷“教育儲蓄存款”,,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái),、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間,,各行要做好安排,,活動期間,各行要安排專人值班,,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求,。
(3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù),。
度,
推進(jìn)集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作,;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,,加大對集團(tuán)客戶資源的拓展力度,促進(jìn)個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長,。
在活動期間,,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù),。
(四)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”活動,。
以本次活動為切入點(diǎn),通過建立客戶回訪制度,、了解客戶節(jié)日需求,,充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時(shí)抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問題的有利時(shí)機(jī),,向高端客戶推介個人理財(cái)業(yè)務(wù),,進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有:
1.活動期間,,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,,并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),,禮品由各行自備,。
2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠,;聯(lián)合機(jī)場,、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3.國慶節(jié)期間,,客戶外出較多,各行要確保理財(cái)中心,、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營業(yè),;同時(shí)組織營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個貸中心等經(jīng)營機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),,為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境,;另外要密切協(xié)作,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),,確??傂衯客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾,。
五,、活動目標(biāo),。
通過本次系列活動,全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1.客戶新增超過歷史同期最好水平,,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;
4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長10%,。
5.圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),。
活動方案銀行辦卡篇八
中國銀行借記卡、中銀信用卡,、長城信用卡,。
陜西金岳樓珠寶店(西安市西大街219號)。
活動期間在規(guī)定時(shí)間持中行卡在指定商店刷卡消費(fèi)即可享受“黃金每克266元,,憑中行卡每克減2元,,購物前一百名客戶送轉(zhuǎn)運(yùn)珠”特惠。
1,、客戶需持中行卡刷卡消費(fèi)方可參加活動,;
2、持卡人需在結(jié)賬時(shí)出示中行卡,,并明示使用及參與活動,;
3、活動不可兌換現(xiàn)金,、不找零,、不與其它優(yōu)惠同時(shí)享受。
4,、持卡人享受優(yōu)惠后,,商戶須派專人填寫《顧客簽單記錄表》相關(guān)內(nèi)容(見附表);
5,、優(yōu)惠條款適用于參加本次優(yōu)惠活動簽約商戶,,如遇商戶停業(yè)需提前告知;
6,、中國銀行在法律許可的范圍內(nèi)享有本次活動的最終解釋權(quán),。
1、活動期間,,合作企業(yè)對中行卡持卡人給予“黃金每克266元,,憑中行卡每克減2元,購物前一百名客戶送轉(zhuǎn)運(yùn)珠”優(yōu)惠待遇,。
2,、合作商戶需在店內(nèi)擺放活動宣傳品(電子顯示屏等),按要求在活動期間提供中行卡持卡人相應(yīng)優(yōu)惠,,并保證活動的順利進(jìn)行,。
3,、活動期間合作企業(yè)如未能按合同執(zhí)行,中國銀行有權(quán)追究其違約責(zé)任,,并要求對方承擔(dān)相應(yīng)損失,。
4、活動結(jié)束后,,須將顧客簽單記錄表附帶pos簽購單據(jù)發(fā)送中國銀行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核,,并由負(fù)責(zé)人組織完成項(xiàng)目后評價(jià)。
1,、中國銀行渠道中國銀行短信平臺,。
2)中國銀行網(wǎng)點(diǎn):通過行內(nèi)向各網(wǎng)點(diǎn)發(fā)送活動信息,各網(wǎng)點(diǎn)向網(wǎng)點(diǎn)客戶進(jìn)行宣傳,。
3)廣播宣傳,。
活動方案銀行辦卡篇九
南昌。
[南昌]隨興生活,,感恩父親節(jié),。
6月17日至19日,持興業(yè)銀行卡(含理財(cái)卡,、信用卡)至南昌地區(qū)百貨,、娛樂、餐飲類商戶刷卡消費(fèi),,單筆刷卡滿1288元即有機(jī)會至興業(yè)銀行南昌分行各網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取精美茶具一套,。
在活動期間每名持卡人限領(lǐng)一份禮品;禮品總量200份,送完即止,。
1,、交易時(shí)間以簽購單上打印時(shí)間為準(zhǔn),非活動期內(nèi)交易的簽購單不具備參與本次活動資格,。參加活動的商戶類型詳見《參加活動商戶類型一覽表》,,商戶類型可通過簽購單上“商戶編號”的第8位至第11位進(jìn)行識別。
2,、持卡人需持簽購單原件,、商品銷售小票或購物發(fā)票和興業(yè)銀行卡參與活動,銀行卡卡號須與簽購單上的卡號一致;簽購單金額不得合并及分拆;本次活動不包括取現(xiàn),、轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付,、團(tuán)購或購買購物卡類刷卡消費(fèi);以興業(yè)銀行卡結(jié)算的簽購單方可參與此次活動,。
3、簽購單原件為兌換禮品的重要憑證,,不接受對賬單,、簽購單復(fù)印件,、重打印等其他形式的刷卡證明;滿足禮品領(lǐng)取條件的持卡人須在6月30日前憑興業(yè)銀行卡、商品銷售小票或購物發(fā)票及pos簽購單原件至興業(yè)銀行南昌分行各網(wǎng)點(diǎn)于營業(yè)時(shí)間內(nèi)兌換禮品,,過時(shí)不候;領(lǐng)取后請配合工作人員做好登記工作;持卡人領(lǐng)取禮品后,,簽購單原件將被工作人員收回,無法提供或拒絕交回簽購單原件的持卡人不具備領(lǐng)獎資格,。
4,、同一筆交易不得重復(fù)領(lǐng)取活動禮品,不得重復(fù)參加本行同期開展的其他銀行卡刷卡促銷活動,。如持卡人獲贈禮品后發(fā)生撤銷或退貨導(dǎo)致不符合活動受贈禮品條件,,以及同筆交易重復(fù)參與活動的,須向興業(yè)銀行退回所獲贈禮品,。
否則,,興業(yè)銀行將按本次活動禮品當(dāng)?shù)厥袌鰞r(jià)格從持卡人銀行卡賬戶扣除相應(yīng)款項(xiàng)。
5,、本次活動禮品由生產(chǎn)商或供應(yīng)商提供,,相關(guān)的禮品質(zhì)量及服務(wù)事宜以及由此產(chǎn)生的法律責(zé)任,均由生產(chǎn)商或供應(yīng)商負(fù)責(zé),,興業(yè)銀行不承擔(dān)任何法律責(zé)任,。
6、在法律允許的范圍內(nèi),,興業(yè)銀行保留對本次活動條款進(jìn)行解釋的權(quán)利,,并有權(quán)根據(jù)情況取消本活動或增刪、修訂本規(guī)則(包括但不限于禮品領(lǐng)取地點(diǎn),、領(lǐng)取時(shí)間,、及贈禮標(biāo)準(zhǔn)等),并于媒體(如網(wǎng)站,、賬單,、語音電話)或銀行網(wǎng)點(diǎn)公告后生效。
為感謝新老客戶的支持與厚愛,,渤海銀行長沙分行攜手步步高金星店,、長沙天虹百貨、株洲王府井商場舉辦“購物有渤海越刷越精彩”第二季活動,。具體方案如下:
步步高金星店,、長沙天虹百貨、株洲王府井商場,。
活動當(dāng)日關(guān)注我行微信及長沙分行微信即可領(lǐng)取精美禮一份;,。
1、活動日當(dāng)日單卡累計(jì)刷卡消費(fèi)滿138元贈送洗衣液一瓶(每天限領(lǐng)100份);步步高金星店,、長沙天虹百貨,、株洲王府井商場x倍積分,。
2、活動當(dāng)日單卡累計(jì)刷卡消費(fèi)滿638元贈送品牌毛毯一床(每天限領(lǐng)50份);,。
3,、活動期間日單卡累計(jì)刷卡消費(fèi)滿3000元贈送品牌刀具組合一套(20份)。
活動期間消費(fèi)滿58元的客戶憑購物小票可到我行任一網(wǎng)點(diǎn)開卡(起存金額3000元,,并辦理電子銀行一站式業(yè)務(wù),,開通微信銀行關(guān)注簽約)可領(lǐng)取米篩一套(20xx份送完為止);并享受辦理我行費(fèi)用全免的特色(金卡)借記卡。
5,、當(dāng)月通過渤海銀行個人網(wǎng)銀購買理財(cái)產(chǎn)品,,每月抽取10名客戶,可獲得價(jià)值1000元的禮品,。
結(jié)合商場活動期間的其它促銷活動,。
3、現(xiàn)場活動禮品以現(xiàn)場贈送實(shí)物為準(zhǔn),,送完為止;,。
6、在合作商場選擇合適位置進(jìn)行活動日駐點(diǎn)宣傳,,具體安排為:株洲支行對接王府井,、芙蓉路支行、友誼路社區(qū)支行,、迎新路社區(qū)支行負(fù)責(zé)天虹商廈,,河西支行、桐梓坡路社區(qū)支行負(fù)責(zé)步步高金星店,,分行個人金融部,、網(wǎng)絡(luò)銀行部、財(cái)富管理部派人巡查,。