從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì),，記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步,。我們應(yīng)該重視心得體會(huì),，將其作為一種寶貴的財(cái)富,，不斷積累和分享。接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧,，我們一起來(lái)看一看吧,。

去超市的工作心得體會(huì)篇一

回首xx上半年年的工作歷程,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,?？傮w來(lái)說(shuō)，我們這半年取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,，工作情況總結(jié)如下：

門店情況,。

通過(guò)我們xx店所有員工的共同努力下,，我們店完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),銷售營(yíng)業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高：

現(xiàn)在xx店總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著,，人員：整體素質(zhì)有了很大的提高,，財(cái)務(wù)：賬目清晰,，出入明確,，透明化,，規(guī)范化;事物：處理客情,、退換貨品,、與供應(yīng)商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見(jiàn)好。

完成的其他工作,。

(1)認(rèn)真貫徹并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決定,，對(duì)員工進(jìn)行思想教育工作,，每天都有例行交接會(huì)議,，安排好大家所要做的事情,。

(2)妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾,，如有突發(fā)情況,，要員工始終保持專業(yè),，因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍写淼牟⒉皇莻€(gè)人而是公司的整體形象,。(3)在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu),，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作,，精益求精,，不斷探索,，使自己更加勝任本職工作,。

雖然有很大的進(jìn)步但是仍然感到有不少不足之處：

1,、經(jīng)驗(yàn)不足溝通不夠我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法,。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試,，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的能力,。

2,、心思不夠細(xì)致缺乏創(chuàng)新,。

我對(duì)工作的態(tài)度較謹(jǐn)慎,，養(yǎng)成了凡事要問(wèn)清楚,，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣,，本來(lái)這是件好事,，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響,，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí),。

以上列舉的不足之處,，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處,，在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的不足,，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī),。

1.了解員工,。

2.對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行情況了解,。

3.完善規(guī)章制度聽取員工意見(jiàn)和建議,。

4.對(duì)員工的責(zé)任明確工作分配到位,。

5.讓員工了解我尊重我不是怕我。

6.了解消費(fèi)群體和顧客溝通人生能有幾回搏,，在今后的日子里，我要化思想為行動(dòng),，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正,，不吝賜教,。

去超市的工作心得體會(huì)篇二

去超市工作是一種全新的經(jīng)歷,，也是一種挑戰(zhàn),。在這里,，我將分享我在超市工作的心得體會(huì),，以及我從中學(xué)到的東西,。

第二段：第一次工作的體驗(yàn),。

我對(duì)第一次去超市工作的經(jīng)歷充滿好奇心,。雖然我之前從未踏足過(guò)超市,，但我非?？释チ私獬械娜粘２僮骱凸芾矸绞健Ｔ谖业牡谝惶旃ぷ髦?，我學(xué)到了如何正確地?cái)[放產(chǎn)品,，如何更好地與顧客交流以及如何迅速地適應(yīng)新的工作環(huán)境,。雖然這一切都很新鮮,，但我深刻意識(shí)到,，只有通過(guò)全身心地投入到工作中，才能真正學(xué)到東西,。

第三段：與顧客的互動(dòng)。

在超市工作期間,，我發(fā)現(xiàn)與顧客的互動(dòng)是一個(gè)重要的方面，它要求我們要有一種良好的溝通技巧和解決問(wèn)題的能力,。我學(xué)到了如何為顧客提供有幫助的建議，以及如何快速地回答他們的問(wèn)題,。這種經(jīng)驗(yàn)不僅使我更加自信，還讓我得到了很多正面的反饋,。

第四段：注重細(xì)節(jié)。

在超市工作中,，細(xì)節(jié)是非常重要的,。無(wú)論是在商品陳列、清潔衛(wèi)生,、裝載貨物或是收銀員服務(wù)等方面，都需要注重細(xì)節(jié),。我學(xué)到了如何注意商品的陳列順序、如何維護(hù)衛(wèi)生以及如何準(zhǔn)確無(wú)誤地跟蹤銷售清單,。這些技能不僅在工作中非常實(shí)用,，在日常生活中也非常有用。

第五段：總結(jié),。

去超市工作不僅讓我獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn),，還加強(qiáng)了我的協(xié)作能力和挑戰(zhàn)自我的精神,。我學(xué)到了如何在高壓、快節(jié)奏的環(huán)境中保持鎮(zhèn)靜和平靜,，以及如何與不同性格的顧客相處,。在這個(gè)過(guò)程中,，我不僅加深了自己的技能,，還獲得了深入了解商業(yè)運(yùn)作的機(jī)會(huì)?？偟膩?lái)說(shuō),，去超市工作讓我受益匪淺,，我相信這種經(jīng)歷一定會(huì)影響著我未來(lái)的職業(yè)生涯,。

去超市的工作心得體會(huì)篇三

我在超市入職46天，實(shí)際工作天數(shù)38天,，。以前我在飯店打過(guò)5次工,，終于對(duì)飯店服務(wù)員這個(gè)工作忍無(wú)可忍了,！一直對(duì)收銀這個(gè)工作無(wú)限神往，在大學(xué)最后的一個(gè)長(zhǎng)假,，終于抓住了機(jī)會(huì),！

第一天的時(shí)候,，傻傻的,，什么都不懂,，跟在一個(gè)老員工旁邊從零學(xué)起！八個(gè)小時(shí),，在快下班的時(shí)候,，盡管不熟練但我能收銀了,！第二天接著學(xué),，第三天下午我終于有了自己的工號(hào),，可以上機(jī)臺(tái)了！下班后金融室核對(duì)金額,，因?yàn)榈谝淮紊鲜?，我很認(rèn)真,，不差錢！第四天以后,，我開始正式獨(dú)立了,！第五天以后，排班表上開始出現(xiàn)我的名字了,！年前的日子，超市里真的是非常忙,，買禮品的`很多！剛開始因?yàn)椴皇煜?，我犯過(guò)幾次錯(cuò),，多掃三次,，錯(cuò)結(jié)三次，漏結(jié)一次,！不知道從什么時(shí)候開始,，我和收銀員們都熟悉了，在一起抱怨吃飯時(shí)間的不適！

為了在忙時(shí)在崗,，中午飯一般在11點(diǎn)吃，晚飯最晚4:30吃,，周六甚至在3:30吃過(guò)晚飯,！最忙的時(shí)候兩個(gè)小時(shí)喝不上一口水,，連續(xù)站4個(gè)小時(shí),！慢慢的我擺脫一指禪,，也可以用三指在鍵盤上打字如飛了,！以前不會(huì)看錢,，現(xiàn)在基本上看看就能分辨真假,！一個(gè)半月的工作結(jié)束了,，我的收獲也很多,，不知不覺(jué)就慢慢成長(zhǎng)起來(lái)了,！收銀員很辛苦的,，以后去超市不要抱怨她們慢！有些北京的老太太很刁，最好她們說(shuō)一句你就聽一句，別跟她們理論,！要控制住自己的情緒，不要急躁！就寫這么多,，后面的就先省略吧,。,。

去超市的工作心得體會(huì)篇四

第一段：引言（介紹超市背景）。

天貓超市是阿里巴巴旗下的電商平臺(tái),，為消費(fèi)者提供方便快捷的在線購(gòu)物服務(wù)。作為天貓超市的一名員工,，近期我的工作經(jīng)歷讓我收獲頗多,。在這里,，我不僅學(xué)到了許多與銷售和客戶服務(wù)相關(guān)的知識(shí)和技巧,，也體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,。在這篇文章中,，我將分享我在天貓超市工作的心得體會(huì)。

第二段：了解產(chǎn)品（對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行熟悉）,。

天貓超市有豐富多樣的產(chǎn)品,，從食品到家居用品應(yīng)有盡有,。作為一名員工,，我們首先需要對(duì)這些產(chǎn)品有一個(gè)全面的了解,。我花費(fèi)了大量時(shí)間研究不同品牌的產(chǎn)品特點(diǎn),，了解其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),，以便能更好地向客戶介紹和推薦。通過(guò)這個(gè)過(guò)程,，我不僅豐富了自己的產(chǎn)品知識(shí)，也增加了銷售的自信心,。

第三段：客戶服務(wù)（重視客戶需求）。

在天貓超市,，客戶服務(wù)是至關(guān)重要的一環(huán)。我們需要保證每位顧客都能得到滿意的購(gòu)物體驗(yàn)。通過(guò)與顧客的溝通,，我了解到不同人群有不同的需求。有些顧客注重價(jià)格,，有些則更看重品質(zhì),。因此,，我們需要根據(jù)顧客的需求提供個(gè)性化的推薦和建議,。同時(shí)，我們也要注重細(xì)節(jié)，從恰當(dāng)?shù)膽B(tài)度和禮貌的用語(yǔ),，到準(zhǔn)確的物流信息,，都能影響顧客的滿意度,。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作（共同努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)）,。

天貓超市是一個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì)。盡管每個(gè)人有自己的分工,，但成功的關(guān)鍵在于團(tuán)隊(duì)合作,。我們需要通過(guò)緊密的合作來(lái)提高工作效率和客戶滿意度,。在我們的團(tuán)隊(duì)中,，每個(gè)人都相互支持和幫助,。在繁忙的工作日,，我們互相協(xié)調(diào)安排，確保顧客的訂單能按時(shí)送達(dá),。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員合作，我學(xué)會(huì)了如何更好地處理工作中的問(wèn)題,，也提升了我的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

第五段：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（在工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)）,。

在天貓超市的工作中，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的價(jià)值和重要性,。與此同時(shí)，我也學(xué)到了如何更好地與顧客溝通和服務(wù),，提高銷售技巧和專業(yè)知識(shí),。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我發(fā)現(xiàn)自己的能力得到了提升,。在這個(gè)過(guò)程中,，我也結(jié)識(shí)了很多優(yōu)秀的同事,，他們的經(jīng)驗(yàn)和建議讓我受益匪淺,。我相信,，在未來(lái)的工作中,，這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)將繼續(xù)對(duì)我產(chǎn)生積極的影響,。

結(jié)尾：回顧成果,，展望未來(lái),。

通過(guò)在天貓超市的工作體驗(yàn)，我真正體會(huì)到了“服務(wù)至上”的理念,。我在與顧客的溝通中學(xué)到了如何更好地解決問(wèn)題和提供幫助,，我也明白了團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于工作的重要性。我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力,，為天貓超市的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。不僅如此,，我還希望能夠與更多的顧客進(jìn)行互動(dòng)，為他們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，讓他們有一個(gè)愉快的購(gòu)物體驗(yàn),。

去超市的工作心得體會(huì)篇五

我們?cè)谥袇^(qū)超市一周的實(shí)訓(xùn)生活一轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了,，雖然時(shí)間不長(zhǎng),，但是自我感覺(jué)學(xué)習(xí)到了不少課本上沒(méi)有的知識(shí),，更好的將理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),。

最開始的時(shí)候,，我們聽說(shuō)去超市實(shí)訓(xùn)還在想,，實(shí)訓(xùn)到底需要我們做什么,，我們又能做什么,，畢竟以前都沒(méi)有過(guò)這樣的實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),。實(shí)訓(xùn)時(shí),，店長(zhǎng)給我講解很多關(guān)于超市方面的知識(shí),，然后安排我們協(xié)助超市員工做了一些簡(jiǎn)單的工作,。從店長(zhǎng)到理貨員,，我們從他們身上都學(xué)到了很多,。我總結(jié)了以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)與收獲：

一,、不管是做什么工作,，交際潛力都十分重要,?？鬃釉f(shuō)過(guò)："獨(dú)學(xué)而無(wú)友,，則孤陋而寡聞"。在人際交往的過(guò)程中,，良好的交際潛力有助于我們彼此從對(duì)方的言談舉止中更好的認(rèn)識(shí)了對(duì)方,。更好的得到別人的理解、關(guān)懷和幫忙,。

二、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),，要養(yǎng)成吃苦耐勞的`優(yōu)良作風(fēng),。我們的工作時(shí)間占據(jù)了生命的一大部分,，以消極的思想應(yīng)對(duì)工作就等于萎靡的揮灑人生,，生活就會(huì)變得毫無(wú)好處,。認(rèn)真對(duì)待工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié),、每一個(gè)步驟,，工作才能更加出色,、才能趨于完美,。

三,、要擺正自己的位置,，主動(dòng)融入群眾,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài),。采用平和的心態(tài),。不要把自己看得過(guò)高,，也不要把自己看得過(guò)低，只記住要把自己的工作踏踏實(shí)實(shí)干好,。就算你有鴻鵠之志，有通天之能,，那也要在此刻這個(gè)位置上踏踏實(shí)實(shí)地做起來(lái)。

四,、努力提升自我素質(zhì)修養(yǎng)與潛力水平。時(shí)刻反省自己,，不能有驕傲自滿情緒。經(jīng)常制定短中長(zhǎng)期目標(biāo),，并不斷的努力為之奮斗,。多看書,，閱讀,，努力提升自己的理論知識(shí)水平,。

這次超市實(shí)訓(xùn)讓我得到了充分的鍛煉，也認(rèn)識(shí)到了自己身上的諸多不足,。也讓我在今后的學(xué)習(xí)生活中找到了提高的方向,，期望還有這樣的機(jī)會(huì)能夠讓我提高自己,。

去超市的工作心得體會(huì)篇六

今天我們小組調(diào)查了位于我們學(xué)校附近的永輝超市。永輝超市是中國(guó)大陸首批將生鮮農(nóng)產(chǎn)品引進(jìn)現(xiàn)代超市的流通企業(yè)之一,，被國(guó)家七部委譽(yù)為中國(guó)“農(nóng)改超”推廣的典范,，被百姓譽(yù)為“民生超市,、百姓永輝”,。

我們小組發(fā)現(xiàn)永輝超市的生鮮經(jīng)營(yíng)的很廣,，經(jīng)營(yíng)面積差不多占了總面積30%以上,。蔬菜很便宜,，在蔬菜區(qū),，看到了就像在菜場(chǎng)一樣,，人很多,，這樣的場(chǎng)景在其他超市或者賣場(chǎng)很難看到,。洗護(hù)用品區(qū)的產(chǎn)品類型感覺(jué)有點(diǎn)少,?？傮w來(lái)說(shuō)超市里面的商品還是比較豐富的,。就是逛的'時(shí)間長(zhǎng)了有的產(chǎn)品區(qū)氣味刺鼻,，進(jìn)去時(shí)間長(zhǎng)了,，會(huì)頭暈!降價(jià)產(chǎn)品貼上了黃色標(biāo)簽很醒目可以讓人一目了然,。除了蔬菜,，生鮮價(jià)格比較便宜之外,。別的產(chǎn)品在價(jià)格方面沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)可以吸引人,。

最讓人氣憤的是使用購(gòu)物車還要交費(fèi)，我們覺(jué)得這一點(diǎn)做的太差勁了,。希望以后超市能在管理上,，購(gòu)物環(huán)境上，商品價(jià)格,，產(chǎn)品類型上能多多改進(jìn)，相信會(huì)是很一個(gè)不錯(cuò)的超市!

去超市的工作心得體會(huì)篇七

第一段：工作背景和概述（200字）,。

作為一名天貓超市的員工,，我參與了該平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和管理,。天貓超市是一個(gè)線上購(gòu)物平臺(tái),，提供各種食品,、日用品和家居用品等商品，為用戶提供便捷的購(gòu)物體驗(yàn),。通過(guò)這段時(shí)間的工作,，我對(duì)天貓超市有了深入的了解，并從中獲得了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

第二段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性（200字）,。

在天貓超市的工作中，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,。作為一個(gè)大型的購(gòu)物平臺(tái)，天貓超市的運(yùn)營(yíng)需要多個(gè)部門的合作,。我所在的部門需要與供應(yīng)商溝通，確保商品的供應(yīng)和庫(kù)存管理等工作。而與此同時(shí),，我們還需要與其他部門協(xié)同努力,，包括營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),、客服團(tuán)隊(duì)等,。只有各個(gè)部門密切合作，共同努力,，才能保證用戶滿意度和平臺(tái)的良好運(yùn)營(yíng),。

第三段：耐心和細(xì)心的重要性（200字）,。

在天貓超市的工作中,，耐心和細(xì)心是非常重要的品質(zhì),。作為購(gòu)物平臺(tái)的工作人員,，我們需要處理大量的訂單和用戶的咨詢,。有時(shí)候用戶會(huì)遇到一些問(wèn)題,，需要我們耐心解答和協(xié)助解決,。而在訂單處理方面，我們需要仔細(xì)核對(duì)商品和地址等信息,，確保訂單的準(zhǔn)確和無(wú)誤。小心翼翼的工作態(tài)度是保證我們工作準(zhǔn)確度和用戶滿意度的關(guān)鍵,。

第四段：學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)（200字）,。

在天貓超市工作的過(guò)程中,，我發(fā)現(xiàn)每天都有很多學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),。天貓超市提供了各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，包括新員工培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等,。通過(guò)這些培訓(xùn),，我學(xué)到了很多關(guān)于電商運(yùn)營(yíng)和銷售技巧方面的知識(shí)，也提升了自己的個(gè)人能力,。同時(shí),，與同事的交流和合作也幫助我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),。

第五段：工作心得和展望（200字）,。

通過(guò)在天貓超市的工作,，我學(xué)到了很多關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作、耐心和細(xì)心的重要性,，也鍛煉了自己的學(xué)習(xí)能力和工作技能。在未來(lái),，我希望能夠繼續(xù)在這個(gè)行業(yè)發(fā)展，為用戶提供更好的購(gòu)物體驗(yàn),，也為自己的職業(yè)發(fā)展提供更多的機(jī)會(huì),。我相信,，在不斷學(xué)習(xí)和努力的過(guò)程中,，我能夠不斷提升自己,，取得更好的成績(jī),。

總結(jié)一下,，通過(guò)這段時(shí)間的工作,，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，以及耐心和細(xì)心的重要品質(zhì),。天貓超市為我提供了很多學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),，也為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展鋪平了道路,。我對(duì)未來(lái)充滿了信心，期待在這個(gè)行業(yè)中取得更好的成就,。

去超市的工作心得體會(huì)篇八

“五一”回報(bào)社會(huì)大贈(zèng)送,。

據(jù)工作人員介紹,，效果顯著,，每一天平均三百人次,。

（一）現(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷售：

現(xiàn)場(chǎng)銷售品有五大類,，其中有化妝品,，日常生活用品,，電器，飲料，家具,。

化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負(fù)責(zé),，日常生活用品是明碼標(biāo)價(jià),，電視,，空調(diào)等家電進(jìn)行降價(jià)和贈(zèng)送副帶品,，各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低,，家具全部打8折,。

（二）游動(dòng)宣傳贈(zèng)貨品,。

超市利用各贊助商的車加上超市名進(jìn)x派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單,。

（三）現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),。

抽獎(jiǎng)的辦法和獎(jiǎng)品比較靈活,，中獎(jiǎng)率100%,，利用變形促銷各類產(chǎn)品,。

我透過(guò)一天的觀察與了解,，覺(jué)得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的.,，但從我個(gè)人的角度來(lái)看，還是有一些不足的地方。

我就從以下幾點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的看法,。

（一）廣告宣傳，

在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好,，就應(yīng)改成以消費(fèi)者的角度出發(fā)，廣告的衫底音樂(lè)也就應(yīng)適合大部分消費(fèi)者的心里,，經(jīng)過(guò)不同的街口就要放不同的音樂(lè),。

（二）員工用心性,。

“五一”黃金周的客量增大，工作時(shí)間會(huì)加長(zhǎng),，就會(huì)出現(xiàn)一些員工的消極性,。就應(yīng)安國(guó)家規(guī)定增加員工三倍的補(bǔ)助金,，據(jù)員工說(shuō)，只是按平時(shí)的工資加工費(fèi)，還有就是包吃一餐,。所以,，員工的用心性直接影響到促銷效果,。

（三）增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

a建立創(chuàng)新制度,，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),，做到硬件過(guò)關(guān),、軟件到位,。

b健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略,、方案順利實(shí)施的保證,，也是企業(yè)不斷成功的保證,。力求做到超市分工至細(xì),、權(quán)職分明,、監(jiān)督有效。

c完善培訓(xùn)制度?，F(xiàn)代企業(yè)以人為主,，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵,。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度，確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度，和員工進(jìn)行有效的溝通,，做到人無(wú)貴賤、事無(wú)巨細(xì),、教育及時(shí)、獎(jiǎng)懲分明,。

d充分運(yùn)用營(yíng)銷理念,。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理,，用心開拓市場(chǎng),、鞏固市場(chǎng),。

e做好日志、月志工作,。管理人員務(wù)必每日書面匯報(bào)工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理。超市還應(yīng)定期舉行員工大會(huì),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行員工激勵(lì),，制定發(fā)展目標(biāo)等。

去超市的工作心得體會(huì)篇九

天貓超市是阿里巴巴旗下的一家線上零售平臺(tái),，提供快速便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。作為天貓超市的一員,，我在這個(gè)平臺(tái)上工作已有數(shù)年,，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這段時(shí)間的工作,，我深刻體會(huì)到了天貓超市的重要性和其對(duì)消費(fèi)者的便利性。天貓超市為消費(fèi)者提供各種各樣的商品選擇,，滿足了不同人群的需求和喜好,。在這里，我不僅學(xué)到了許多關(guān)于銷售和客戶服務(wù)的知識(shí),，更深刻地認(rèn)識(shí)到了以顧客為中心的經(jīng)營(yíng)理念的重要性,。

天貓超市的工作需要我們具備一定的銷售技巧和服務(wù)意識(shí)。首先,，我們需要了解產(chǎn)品的具體信息和特點(diǎn)，以便能夠向客戶提供準(zhǔn)確的信息和建議,。其次，我們需要具備良好的溝通能力和耐心,，與客戶進(jìn)行良好的互動(dòng)和交流,。此外，我們還需要具備一定的抗壓能力,，面對(duì)日常工作的忙碌和一些不盡人意的情況,，能夠保持積極的態(tài)度和高效的工作,。

在過(guò)去的工作中，我時(shí)刻秉持“以顧客為中心”的原則,。每當(dāng)有客戶出現(xiàn)疑問(wèn)或問(wèn)題時(shí),，我都會(huì)盡力幫助他們解決，給予他們最好的購(gòu)物體驗(yàn),。我也學(xué)會(huì)了在工作中保持耐心和理解力,，不論客戶是否付款,，我們都需要以友善的態(tài)度對(duì)待他們,。通過(guò)與不同類型的顧客打交道，我也逐漸提高了自身的銷售技巧和服務(wù)意識(shí),。在服務(wù)過(guò)程中,，我也學(xué)會(huì)了傾聽客戶的需求和意見(jiàn)，并在后續(xù)工作中加以改進(jìn)。

在工作中,，為了提高銷售業(yè)績(jī)，我通過(guò)了解產(chǎn)品特點(diǎn)和品質(zhì),，為客戶提供更專業(yè)的建議和指導(dǎo)。然而,，有時(shí)候客戶可能并不了解或信任所推薦的產(chǎn)品。因此,，我認(rèn)為有效的推廣和營(yíng)銷是非常重要的。我們可以通過(guò)與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系,，提供更多的信息和積極的使用體驗(yàn),，從而增加銷售和客戶滿意度,。此外,，團(tuán)隊(duì)合作也是天貓超市工作中不可或缺的一部分,。在工作中,，我發(fā)現(xiàn)只有團(tuán)隊(duì)合作,，才能更好地滿足客戶需求和提供更好的服務(wù),。

通過(guò)在天貓超市的工作，我深刻體會(huì)到了以顧客為中心的經(jīng)營(yíng)理念的重要性,。顧客是企業(yè)生存和發(fā)展的基石,，只有真正滿足了客戶的需求,，才能贏得他們的信任和忠誠(chéng)。在天貓超市工作中,，我們不僅僅是一個(gè)銷售員,，更是一個(gè)服務(wù)者,。我們的工作不僅僅是銷售產(chǎn)品，更是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)和滿意的服務(wù),。通過(guò)這段工作經(jīng)歷，我不僅提高了個(gè)人的銷售技巧和服務(wù)意識(shí),，更進(jìn)一步確立了以顧客為中心的價(jià)值觀念。我相信,，只有通過(guò)持續(xù)的努力和不斷的學(xué)習(xí)，我們才能更好地為客戶服務(wù),，為企業(yè)增加價(jià)值。

去超市的工作心得體會(huì)篇十

引言：

超市作為一個(gè)日常生活必不可少的場(chǎng)所,，與人們的生活息息相關(guān),，但是在超市的日常管理中，也不可避免出現(xiàn)一些問(wèn)題,。為了保證超市的正常運(yùn)營(yíng)，超市督導(dǎo)的工作變得尤為重要,。通過(guò)多次超市督導(dǎo)工作,，我意識(shí)到，超市督導(dǎo)不僅僅是簡(jiǎn)單的檢查工作,，更是對(duì)超市的管理情況進(jìn)行全面了解,，并提出改進(jìn)意見(jiàn)的過(guò)程,。以下是我在超市督導(dǎo)工作中的一些心得體會(huì),。

超市督導(dǎo)需要與超市的管理層,、員工以及顧客進(jìn)行溝通,，了解超市的運(yùn)營(yíng)情況,，并收集各方的意見(jiàn)和建議,。在工作中，我發(fā)現(xiàn)加強(qiáng)溝通是超市督導(dǎo)工作的基礎(chǔ),。只有與各方保持良好的溝通,，才能更加全面地了解超市的管理情況，及時(shí)解決問(wèn)題,，并收集更多的建議和意見(jiàn),。在與員工和顧客的溝通中，我始終保持親切和耐心,，傾聽他們的需求和反饋,，用心解決他們的問(wèn)題，這不僅有效地促進(jìn)了超市的工作氛圍,，也增強(qiáng)了員工和顧客的對(duì)超市的認(rèn)可度,。

超市督導(dǎo)需要對(duì)超市的運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行全面觀察和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，確保超市的正常運(yùn)營(yíng),。在超市督導(dǎo)工作中,，我發(fā)現(xiàn)細(xì)致觀察是超市督導(dǎo)工作的關(guān)鍵,。通過(guò)對(duì)員工的工作狀態(tài),、顧客的購(gòu)物體驗(yàn)以及貨架陳列的細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察，我能夠發(fā)現(xiàn)一些潛在的問(wèn)題,。例如，我注意到有員工服務(wù)不到位，造成顧客的不滿,；我觀察到貨架陳列不整齊,，影響了顧客的購(gòu)物體驗(yàn)等等。及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題,，并及時(shí)解決，不僅能夠提升超市的管理水平,，也能夠提高顧客的滿意度。

超市督導(dǎo)需要不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)意見(jiàn),，為超市的長(zhǎng)期發(fā)展提供方向,。在我的超市督導(dǎo)工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是我的動(dòng)力,。每次督導(dǎo)結(jié)束后,，我都會(huì)及時(shí)總結(jié)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與不足,，并提出針對(duì)性的改進(jìn)意見(jiàn)。例如，我發(fā)現(xiàn)有些商品的過(guò)期日期沒(méi)有及時(shí)更新,，我立即提出了標(biāo)簽管理的改進(jìn)措施，提醒員工注意檢查過(guò)期商品,。通過(guò)這樣的總結(jié)與改進(jìn)，我不僅讓自己的工作進(jìn)一步提高,，也為超市的日常運(yùn)營(yíng)和員工的改進(jìn)提供了有益的建議,。

超市督導(dǎo)工作需要推動(dòng)超市的管理改革,，提高超市的管理水平和員工的服務(wù)質(zhì)量。在我的超市督導(dǎo)工作中,，推進(jìn)改革是我的目標(biāo)之一,。我積極與超市的管理層溝通，向他們介紹一些先進(jìn)的管理理念和經(jīng)驗(yàn),，并提出一些可行的改革方案。例如,，我向超市的管理層介紹了一些現(xiàn)代化的貨架管理方法,，促進(jìn)了超市的貨架陳列工作的改進(jìn),。通過(guò)推進(jìn)改革，我讓超市的管理水平不斷提高,，員工的服務(wù)質(zhì)量也得到了顯著提升,。

超市督導(dǎo)工作不僅能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,，提升超市的工作水平和員工的服務(wù)質(zhì)量，還能夠?yàn)槌械拈L(zhǎng)期發(fā)展提供有益的建議,。超市督導(dǎo)工作正逐漸得到重視和發(fā)展，有著廣闊的發(fā)展前景,。作為一名超市督導(dǎo),，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，提升自己的專業(yè)能力，為超市的管理與發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

結(jié)語(yǔ)：

通過(guò)多次超市督導(dǎo)工作的實(shí)踐，我深切體會(huì)到,，加強(qiáng)溝通,、細(xì)致觀察、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、推進(jìn)改革是超市督導(dǎo)工作中的重要環(huán)節(jié)。只有不斷完善這些方面,，才能更好地發(fā)揮督導(dǎo)工作在超市管理中的作用,，提升超市的管理水平,，滿足顧客的需求,，實(shí)現(xiàn)超市的可持續(xù)發(fā)展。督導(dǎo)工作的重要性不容忽視,，我相信在不久的將來(lái)，超市管理會(huì)越來(lái)越專業(yè)化和規(guī)范化,。作為一名超市督導(dǎo)，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和努力,，為超市的管理與發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

去超市的工作心得體會(huì)篇十一

當(dāng)心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，好好地寫一份心得體會(huì)~如此可以一直更新迭代自己的想法,。以下小編在這給大家整理了一些超市工作心得體會(huì)，希望對(duì)大家有幫助,！

我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度,，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作,，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡?，也算是?duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。

（1）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。

收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象,。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),，不可擅離收銀臺(tái),，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。

收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī),，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利,，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象,。

在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品,。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品,，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆,，引起誤會(huì)。

收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金,。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。

收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,，要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的賣場(chǎng)內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生,。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品,，尤其是特價(jià)商品,，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況,，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答,。

（2）認(rèn)真做好商品裝袋工作。

將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié),，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好,，而使顧客掃興而歸。

裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋,；正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例,，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間,，以免受外來(lái)壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方,；冷凍品,、豆制品等容易出水的商品和肉,、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口,，以避免顧客提拿時(shí)不方便,，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中,；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中。

裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象,；對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品,，要用繩子捆好,，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生,。

（3）注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序,。

離開收銀臺(tái)時(shí),，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上；用鏈條將收銀通道攔?。粚F(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管；將離開收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員,；離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算,，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬,；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。

第一,，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,，超市銷售工作的心得,。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求。

第二,，創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新,。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品,。去年過(guò)年，家里的商品比今年少多了,，但今年推出了涮羊肉，蝦,，帶魚等等,。這些年貨是去年所沒(méi)有的?，F(xiàn)在生活水平提高了,，消費(fèi)水平也會(huì)提高,，所以今年要備足年貨,，檔次也要高些,，不能停留在以前了,，思想也要跟的上時(shí)代,。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦,。

第三,，誠(chéng)信是成功的根本,。今年我家的對(duì)聯(lián)是,，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望,。橫批：誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,，如果沒(méi)有誠(chéng)信,，倒閉是遲早的,，誠(chéng)信,，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù),。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重,，待認(rèn)真誠(chéng),，辦事周到，所以他得人緣很好,，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn),。

第四,，付出才有收獲,。雖然我家的生意還不錯(cuò),，他的背后是父母親辛勤的工作,。他們每天六點(diǎn)種起床,，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床,，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨,，無(wú)論寒風(fēng)刺骨,，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故,，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢,，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日,。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,，傍晚再般回去,，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了，而且家中還有六畝田地,，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影,，心中有一種說(shuō)不出的滋味,。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)我的父母,，這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧,。

第五.我決不破壞超市的規(guī)矩,。俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然,，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了,。我們超市制定了很多的規(guī)定,，比如：不可以串崗,、不可以閑談,、不可以把手機(jī)帶在身上等等。畢竟上班要有上班的樣子的,，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,，還有很多的規(guī)定所有的規(guī)定我基本上都能自覺(jué)地遵守的,。

第六.不管是誰(shuí),，隨喊隨到。在超市做促銷員,，有時(shí)還是很忙的,。特別是結(jié)帳的日子。一連幾家供貨商送貨來(lái),，這時(shí)候就忙了,。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的,。于是我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去,，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物送到各個(gè)貨架附近，不管有多累的活,，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎,，我在同事眼里我是個(gè)積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像!

第七,。如果沒(méi)有貨要上的話要找點(diǎn)事情做,。貨架上的貨物被顧客買走了，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨,，要看著點(diǎn)的,。如果沒(méi)有什么顧客,，也沒(méi)有貨要補(bǔ)，在過(guò)道里走來(lái)走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺(jué)上我沒(méi)事做，在混時(shí)間!所以,，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的,。通過(guò)實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,，提高自己的素質(zhì),，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,，將來(lái)回報(bào)父母,，回報(bào)一切關(guān)心我的人。

隨著終端攔截的越來(lái)越激烈,，終端攔截的最高操作手法：住店促銷員攔截競(jìng)爭(zhēng)廠家的消費(fèi)者群體,，銷售自己的產(chǎn)品的做法,，在醫(yī)藥保健品營(yíng)銷中迅猛發(fā)展,，盡管在醫(yī)藥保健品行業(yè)出現(xiàn)住店促銷要晚于酒水飲料與化妝品,，但是最近兩年越來(lái)越泛濫,，據(jù)筆者20__年__月初在廣州市和深圳的調(diào)查,，目前住店促銷非常普遍：a類藥店(各廠家標(biāo)準(zhǔn)不一,，但大同小學(xué)校防汛應(yīng)急預(yù)案,規(guī)則方案異)的60%，平價(jià)藥品超市100%都有個(gè)廠家的住店促銷,，超市工作心得體會(huì)。一般來(lái)說(shuō),，在廣深兩地每月營(yíng)業(yè)額10萬(wàn)元及10萬(wàn)元以上的店,，都可能有住店促銷員進(jìn)駐,。

1,、誰(shuí)在派住店促銷進(jìn)入藥品零售賣常。

在二級(jí)以上城市的a類零售終端,，所有的平價(jià)藥品超市已經(jīng)普遍有住店促銷員存在,。派駐住店促銷員的一般是藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品銷售代理公司。

生產(chǎn)廠家派駐,。一般會(huì)是品牌知名度低的廠家，具備以下條件就可排住店促銷：一是品種較多的廠家,，二是價(jià)差大的品種，三是一些人員營(yíng)業(yè)推廣可以上量的品種,，四是一些老藥新做的品種,，或者五是新推出的不以廣告作為促銷手段的品種,，大都采取以終端攔截營(yíng)銷模式運(yùn)作,，其最高境界就是有自己的住店促銷員隊(duì)伍。

醫(yī)藥公司派駐：獨(dú)家代理一些品種,，或者把某類品種組合成為一個(gè)系列,，或者治療各種疾病的藥品都有,，覆蓋面廣泛,，消費(fèi)者攔截面廣泛。

在很多藥品超市和大型藥店里,，住店促銷員的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于正式的藥店?duì)I業(yè)員的數(shù)量,。有些藥店只有柜臺(tái)里的營(yíng)業(yè)員是店方的,，其他都是愛(ài)情心理測(cè)試-愛(ài)情測(cè)試:你錯(cuò)愛(ài)了花藥品生產(chǎn)廠家或者醫(yī)藥代理公司的住店促銷員。有些已經(jīng)到了一個(gè)柜長(zhǎng)是店里的員工,，其余營(yíng)業(yè)員全是廠家的住店促銷。因此住店促銷的終端攔截方式不管合法合理性如何,，無(wú)論成本高低，在短期內(nèi)這肯定是一些實(shí)力不強(qiáng)的廠家繞不過(guò)的一道坎,。

2,、住店促銷的發(fā)展趨勢(shì),。

場(chǎng)所上：

住店促銷終端攔截,，將從超級(jí)終端(平價(jià)藥品超市,、當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)最佳幾家藥店)向連鎖藥店發(fā)展，最后還會(huì)進(jìn)入較大的社會(huì)單體藥店,，心得體會(huì)《超市工作心得體會(huì)》,。從對(duì)臺(tái)外到柜臺(tái)內(nèi)，穿著和店員相同的服裝,，讓消費(fèi)者難辨真假,，管理上等同店方的一名營(yíng)業(yè)員。

人員上：

住店促銷員的人選上開始是利用住店醫(yī)師(坐堂醫(yī))后來(lái)大都廠家自己招聘培訓(xùn)人員,，然后直接派駐藥店,。筆者認(rèn)為,，住店促銷發(fā)展到以后可能會(huì)又淺論圖書館知識(shí)管理技術(shù)分析回到坐堂醫(yī)生,，因?yàn)?0__年7月后,，抗生素憑處方購(gòu)買后，就有不少藥店有了住店醫(yī)師,，而到20__年年底,，sfda規(guī)定所有的處方藥都要憑處方購(gòu)買時(shí),，一些otc渠道為主的處方藥可能自己聘請(qǐng)坐堂醫(yī)生,，放在藥店為自己的產(chǎn)品銷售服務(wù)了,。

3,、住店促銷的發(fā)展趨勢(shì),。

總得來(lái)說(shuō)，藥品是特殊商品,，長(zhǎng)期靠住店促銷強(qiáng)力推銷肯定不符合藥品營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)，也損害了消費(fèi)者的利益,，到最終會(huì)被消費(fèi)者唾棄從而也會(huì)倉(cāng)庫(kù)搬遷計(jì)劃書_關(guān)注大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)損害廠家利益,。筆者認(rèn)為駐店促銷不是藥品營(yíng)銷創(chuàng)新的方向,，以后藥品營(yíng)銷的趨勢(shì)必然是otc靠品牌廣告和消費(fèi)者服務(wù)拉動(dòng),，處方向靠醫(yī)生處方推動(dòng)。

此外,，目前住店促銷人員普遍素質(zhì)偏低,，不具備醫(yī)藥知識(shí)，只是一味推薦自己企業(yè)的產(chǎn)品,，而不是下藥對(duì)癥下藥或者按照患者實(shí)際病情需工作總結(jié)要推薦合適的藥品,，這顯然會(huì)導(dǎo)致藥物濫用和藥物不良反應(yīng)的增加。更有甚者,，住店促銷的做事原則是：“只想把產(chǎn)品賣出去”,，其他什么都可以不管。

但藥品流通渠道和零售模式是中國(guó)近年來(lái)流通行業(yè)變局最大的事業(yè)渠道了,。筆者預(yù)測(cè)住店促銷必將在一段時(shí)間內(nèi)存在,，且會(huì)發(fā)展壯大,。就象平價(jià)藥品超市一樣,。

4,、住店促銷出現(xiàn)的原因：

·一是監(jiān)管乏力：

對(duì)于越來(lái)越泛濫的住店促銷和進(jìn)店費(fèi)：藥品監(jiān)督管理部門和衛(wèi)生部門應(yīng)該對(duì)藥店的零售實(shí)施嚴(yán)格管理和監(jiān)督,，而不應(yīng)該對(duì)住店促銷這一現(xiàn)象任其放任自流，但國(guó)家職能部門目前忙于管理gsp認(rèn)證,，還沒(méi)有時(shí)間對(duì)醫(yī)藥保健品零售終端進(jìn)行整頓管理,，工商城20__云南抗旱救災(zāi)集體事跡材料管也就管管門外有無(wú)亂貼pop。此外,，這一現(xiàn)象近兩年才火起來(lái),，也還沒(méi)有亂到必須借助政府力量強(qiáng)行介入規(guī)范的時(shí)候，一般的管理制度和條例法規(guī)的出現(xiàn),，都是實(shí)踐在先,，對(duì)于不規(guī)范的實(shí)踐，對(duì)社會(huì)和公眾不利的實(shí)踐,，不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng),，社會(huì)確實(shí)反應(yīng)強(qiáng)烈后，才會(huì)出臺(tái)相應(yīng)的管理制度來(lái)規(guī)范,。

·二是廠商(廠家和代理商)的營(yíng)銷模式需要：

gmp過(guò)關(guān)后,，很多企業(yè)把資金沉淀在gmp廠房和設(shè)備上，沒(méi)有財(cái)力在投入大眾媒體,，進(jìn)行品牌運(yùn)作,，因此采取終端攔截,，住店促銷的廠家,、商家都將越來(lái)越多,。誰(shuí)不做,，藥的銷量就上不去,，就會(huì)影響自身的經(jīng)濟(jì)利益,?！斑M(jìn)店費(fèi)”的普及以及越收越護(hù)士專業(yè)大學(xué)生的自我鑒定高也是藥品行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的結(jié)果。有些藥品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的藥品,，由于企業(yè)知名度低,，不在藥店內(nèi)促銷就很難打開銷路，而治療同一種疾病的藥品可能有很多個(gè)人簡(jiǎn)歷范文種,，這些藥廠之間本身就存在激烈競(jìng)爭(zhēng),，藥店就是他們最為直接的競(jìng)爭(zhēng)陣地,，而且零售終端的空間資源有限,，因此競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，甚至不少地方即使你愿意出錢,，也不給你上住店促銷，因?yàn)橐粋€(gè)柜臺(tái)就那么小,，進(jìn)去太多的人擁擠不堪,，給顧客的印象也不好!

首先,，我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓(xùn),，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn),，作為公司的第一批員工,，我深感榮幸與驕傲這說(shuō)明公司對(duì)我們員工崗前培訓(xùn)的重視,，反映了公司“重視人才,，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于剛介入服務(wù)行業(yè)的我,，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的培訓(xùn),，完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣,，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性,、完善自我的的行業(yè),，而且與生活緊密聯(lián)系。

半個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：軍訓(xùn),、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運(yùn)作情況介紹,，特別是聽了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺,，課程內(nèi)容生動(dòng)有趣,，講解企業(yè)文化的同時(shí)，還摻雜了許多廣泛性知識(shí),，都與我們的工作和生活息息相關(guān),，使我們?cè)诙虝r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現(xiàn)狀等等,、讓我們對(duì)公司有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解,，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位，更了解自己的職責(zé),，讓我們對(duì)未來(lái)的工作充滿信心,，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源最大效果為公司創(chuàng)造效益,，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人發(fā)展,。

對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足,，及時(shí)改進(jìn),，對(duì)以后的工作開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。

超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè),，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去,，那么就好ok，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí),，因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競(jìng)爭(zhēng)不再是商品價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是看你的服務(wù)態(tài)度,，服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問(wèn),，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務(wù),，我們一定要落實(shí)下去,，我們公司員工要有團(tuán)隊(duì)精神，我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著公司的文化與形象而不是個(gè)人,。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作,，更不是在為老板工作,，我們每個(gè)人都是在為自己工作,。

這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的,，汪總及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)作的態(tài)度和良苦用心,，讓我們?nèi)跒橐惑w,，我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài),，更加努力!更加自信!

接下來(lái)的培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣,、更專業(yè),，所以我會(huì)更認(rèn)真聽，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作,，因?yàn)槲乙埠軣釔?ài)且珍惜這份工作!

第一周,。

來(lái)到自家人嘉大店的第一天，首先被經(jīng)理分到了倉(cāng)庫(kù)配送中心,，主要負(fù)責(zé)供應(yīng)商的收驗(yàn)貨工作,。作為應(yīng)屆畢業(yè)生，面對(duì)這和我大學(xué)所學(xué)專業(yè)毫無(wú)關(guān)系的工作,，我不知道自己是否可以勝任這工作,。但是我明確的知道對(duì)于這一未知的領(lǐng)域，我有太多的需要學(xué)習(xí)。帶我的容姐人很好,，在她耐心的指導(dǎo)下我很快了解了工作的流程,。

自我感覺(jué)收驗(yàn)貨的流程雖然比較簡(jiǎn)單，但是有很多細(xì)節(jié)性的東西需要非常的細(xì)心,，例如：1.看供應(yīng)商的貨是否是送到該門店的,；2.驗(yàn)貨時(shí)要對(duì)清楚條碼、數(shù)量,；3.有減單和劃單的要讓送貨人簽名,。此外，我需要盡量的去熟悉什么供應(yīng)商提供什么商品,，至少大的供應(yīng)商要熟記,。

此外，在閑暇時(shí)間我還會(huì)到賣場(chǎng)去看看,，在這過(guò)程中我認(rèn)識(shí)了更多的同事和了解了他們的工作,，同時(shí)還學(xué)到了一些關(guān)于商品陳列的知識(shí)并根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)了門店陳列常出現(xiàn)的一些小問(wèn)題。

通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習(xí),，我已經(jīng)可以獨(dú)立完成收驗(yàn)貨工作了,，接下來(lái)的其他工作中，我會(huì)同樣的虛心向前輩們認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷的提升自己,。

在完成收驗(yàn)貨的學(xué)習(xí)后，我被調(diào)到了收銀臺(tái),，學(xué)習(xí)收銀的相關(guān)事宜,。很巧，這次帶我的姐姐是和我同村的,，哈哈,。收銀的工作和收驗(yàn)貨一樣，同樣需要非常的細(xì)心,。在收銀的過(guò)程中我總是害怕收錯(cuò)錢,，所以把速度放的極慢，害顧客等的好著急,。為了不讓顧客等太久,，所以最后我就在顧客少的時(shí)候收。

通過(guò)兩天的練習(xí),，我的速度基本上跟上來(lái)，可以當(dāng)半個(gè)收銀員了,，那個(gè)開心啊?，F(xiàn)在想想收銀主要注意的事項(xiàng)是：1.要認(rèn)真2.要有禮貌3.面帶微笑4.要學(xué)會(huì)認(rèn)假鈔。在收銀過(guò)程中叫人比較抓狂的是系統(tǒng)有時(shí)反應(yīng)太慢還有這幾天系統(tǒng)還老是出錯(cuò)，不是存儲(chǔ)卡不能用就是顧客積分卡加不了積分,。不但顧客著急,，我也很著急啊。這里建議公司要定期檢修和維護(hù)系統(tǒng),，必要時(shí)給系統(tǒng)升級(jí),。買單時(shí)出現(xiàn)故障讓顧客等可不好，他們可是上帝哦,。

這一周叫人頗有概況的還是發(fā)傳單啊,，由于店里搞活動(dòng)要派海報(bào)，于是這任務(wù)就落我身上了,。發(fā)了兩早上的傳單,，什么眼神都見(jiàn)到了，有鄙視的有怒視的,，可是我還是依然微笑面對(duì),。其實(shí)蠻佩服自己的`，畢竟這是我長(zhǎng)這么大第一次發(fā)傳單,。不管以后的工作有多么困難,，我都會(huì)堅(jiān)持，既來(lái)之則安之,。

在嘉大自家人工作的第三周,，我沒(méi)有被安排到具體的固定崗位，而是處于一種游離狀態(tài),，哪里需要幫忙就往哪里頂,，先后輾轉(zhuǎn)于服務(wù)臺(tái)、防損員,、主稱等多個(gè)職位,。

主稱那里的工作沒(méi)多少技巧性，主要是記住商品的稱碼,，這個(gè)我認(rèn)為只要打多了,，習(xí)慣成自然，打多了自然可以熟練快速的完成操作,。在主稱那里發(fā)現(xiàn)自家人超市的稱和廣州那些超市的不太一樣,，竟然沒(méi)有膠布在稱子上，而是要用打出來(lái)的價(jià)格條碼來(lái)黏住袋子,，這樣的操作速度自然比較慢,，而且容易把價(jià)格條碼的紙弄爛，不易于收銀員掃描條碼,，這樣自然也會(huì)降低收銀員的速度,。

對(duì)于防損員崗位和服務(wù)臺(tái)是一個(gè)除了收銀崗位以外接觸客戶最多的地方,。在這兩個(gè)崗位需要比較多的和客戶溝通的技巧在里面。在這里,，也暴露除了我在這方面的不足,。在面對(duì)客戶對(duì)車輛不能停放在正門口的不理解和服務(wù)臺(tái)接到的客戶要求退換貨時(shí)的不耐煩，我不能夠很好的做好解釋,，說(shuō)話不夠圓滑等,。所以在接下來(lái)的時(shí)間里，我要進(jìn)一步熟悉退換貨的工作流程,，做到快速的處理,，盡量減少顧客的不耐煩，學(xué)會(huì)禮貌解釋,，圓滑溝通,。

還有一點(diǎn)，在服務(wù)臺(tái)和門口那個(gè)溫度實(shí)在是太高了啊,，那么大塊地方就三架風(fēng)扇在那,，走進(jìn)大門就好像進(jìn)了蒸籠里。在還有就是服務(wù)臺(tái)那臺(tái)電腦配置實(shí)在是太差了,，是我見(jiàn)過(guò)最差配置的了,，現(xiàn)在家用電腦內(nèi)存都2g了，可是它還是200多m,。在處理顧客退換貨時(shí)那反應(yīng)速度連我都等的不耐煩了,，更何況是拿到有質(zhì)量問(wèn)題要求退換貨的顧客，顧客的反應(yīng)可想而知,。

昨天經(jīng)理和主管們都到總公司開了會(huì),，回來(lái)說(shuō)到自家人服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題。剛好在前兩天我也剛在網(wǎng)上看到了超多的關(guān)于對(duì)自家人服務(wù)質(zhì)量而發(fā)的帖子,，這些其中的一部分在會(huì)上都有提到,。個(gè)人認(rèn)為自家人超市服務(wù)質(zhì)量不高直接原因在員工身上，而根本原因在公司管理上,。

在嘉大店工作的這三周時(shí)間里,，我感覺(jué)員工對(duì)公司的滿意度和幸福度好像并不高，這樣必然導(dǎo)致員工的工作熱情不高和不積極,。個(gè)人認(rèn)為最大的原因還是薪酬福利待遇問(wèn)題和工作環(huán)境問(wèn)題。中國(guó)的薪酬實(shí)行多勞多得制度,，反過(guò)來(lái)在很多員工心里就變成了“少得少勞”。在這些時(shí)間里我也對(duì)超市行業(yè)的普通員工的薪酬做了簡(jiǎn)單的調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)自家人的薪酬福利待遇是同類行業(yè)了屬于較低的地位,。就拿梅州現(xiàn)在三大超市做比較，樂(lè)萬(wàn)家和喜多多超市的員工基本工資大概在1500左右,，而自家人超市加上社保補(bǔ)貼也就1300左右。這里說(shuō)到一個(gè)高溫補(bǔ)貼,，雖然這兩家超市也沒(méi)有發(fā)高溫補(bǔ)貼,，但是他們給員工發(fā)了涼茶，這也算是間接發(fā)了吧,。再說(shuō)到工作壞境,，主要體現(xiàn)在設(shè)備比較老舊。舉個(gè)嘉大店的例子,，在嘉大店喝的是自來(lái)水,，而且飲水機(jī)只能發(fā)開水,，想喝冷的只能提前那么長(zhǎng)時(shí)間倒好，然后等放涼了再喝,。實(shí)話說(shuō)這樣的待遇和我實(shí)習(xí)的時(shí)候?qū)嵲谑翘烊乐畡e啊,。

還有一點(diǎn)我實(shí)在是不明白,，為什么普通員工在上班的時(shí)候不能接電話,，而經(jīng)理,、主管卻可以。還有就是我的員工卡的夾子壞了,，然后自己換了個(gè)繩子掛了起來(lái),，結(jié)果被告知那是經(jīng)理和主管才可以掛,，像我這樣的要用夾子。我就搞不明白了,，這樣還有等級(jí)身份之分，不是提倡公平么,。上班不能接電話也太不人性化了吧，說(shuō)不好聽點(diǎn),，萬(wàn)一家人出了什么意外想打個(gè)電話都沒(méi)人接,，后果就……,。

綜上所述，總結(jié)起來(lái)就四個(gè)字“以人為本”或者三個(gè)字“人性化”,。

作為一名新的超市店長(zhǎng)，我深深的感受到團(tuán)隊(duì)力量的偉大,，店務(wù)工作的有序有效進(jìn)行不是靠一個(gè)人的獨(dú)攬,，而是通過(guò)大家各施各其職才能實(shí)現(xiàn)的。對(duì)此感謝領(lǐng)導(dǎo)還有各位同事的共同努力,，我們超市才能取得可喜可賀的成績(jī),。

我深知超市店長(zhǎng)的責(zé)任重大,，店長(zhǎng)不但要對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)完成營(yíng)業(yè)任務(wù),，還要對(duì)員工負(fù)責(zé),，更要對(duì)顧客負(fù)責(zé),。

對(duì)于1年的店長(zhǎng)工作，我有如下幾點(diǎn)體會(huì)：

1.堅(jiān)持貫徹超市的策略,，今年就策劃的促銷活動(dòng)共18次,，并有效的提高了業(yè)績(jī)。另外，不斷向員工輸入超市的策略，使他們了解要怎么去做，怎么做才會(huì)更好,。

2.不斷提高自身的管理經(jīng)營(yíng)知識(shí),，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)書籍給自己充電，畢竟這個(gè)時(shí)代百貨超市發(fā)展日新月異,。

3.處理好各部門各員工的關(guān)系,。員工都需要關(guān)懷。在談完工作后,，我都會(huì)問(wèn)問(wèn)員工們生活上的問(wèn)題,。

4.時(shí)不時(shí)的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),，如進(jìn)行銷售禮儀,，服務(wù)技能等的培訓(xùn)。

對(duì)下一階段的工作,，還面臨挑戰(zhàn),，我會(huì)更嚴(yán)格要求自己，讓我們一起為了店面共同努力,，共同進(jìn)步!!

我是家樂(lè)店一名入職不久的新員工,，雖說(shuō)是新員工,，但在公司工作也將近三個(gè)月時(shí)間了。轉(zhuǎn)眼間快到年底了,，來(lái)到本公司的這幾個(gè)月里,，我不僅學(xué)會(huì)了很多專業(yè)知識(shí)，而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,，特別是怎樣與顧客溝通,。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是莫大的財(cái)富，因?yàn)樵?jīng)我是個(gè)不善于交流不愛(ài)與人溝通的孩子,。

或許對(duì)大家來(lái)說(shuō),，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀,，其他方面不用多考慮,。剛開始我也是這么認(rèn)為的，不過(guò)后來(lái)等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單,。我們不只是收銀,，每天早上我們來(lái)到店里首先打掃衛(wèi)生，然后再開會(huì),，然后才開始一天的工作,。

工作時(shí)，我們也不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀,，在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù),，特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過(guò)程中禮貌用語(yǔ)更不可少,。如：“您好,，歡迎光臨““請(qǐng)稍等，請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走,，歡迎下次光臨”,。

在工作的這短短的幾個(gè)月中，雖然有時(shí)會(huì)有些失落,，不過(guò),，也有過(guò)很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說(shuō)這小女孩的態(tài)度真好,，我心里就特開心,。還有，每次有不懂得問(wèn)題時(shí),，老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng),。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，難免有些失落,，不過(guò)只要我們能積極的去問(wèn)努力的去學(xué)習(xí),，我相信沒(méi)有什么做不好的,。

自己雖然做收銀的工作并不長(zhǎng)，自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高,，但我覺(jué)得只要我們用心去學(xué)習(xí),，就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象,，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身,，更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問(wèn)題更要積極的向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí),。

在工作的這段期間中,，我覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員,，讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求,。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客,，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái),，特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠(chéng)的向顧客解釋,。

結(jié)賬過(guò)程中,，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí),，然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待,。還有，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù),，微笑是最為迷人的表情,，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對(duì)生活微笑的人,，將會(huì)擁有美麗的人生,。

我們每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣,，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù),，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對(duì)顧客,，臉上始終要面帶微笑,，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感,，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣,，所謂“相逢一笑,，百事消”，這樣一來(lái)顧客開心自己也舒心,。

在工作之余,，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí)，雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,，不過(guò)我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習(xí),，就一定能克服困難，成為一名優(yōu)秀的收銀員,。

雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員,，在別人看來(lái)是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人很多道理,，提高我們自身的素質(zhì),。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng),，不斷提高自己的服務(wù)技巧,。“只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,，提高道德修養(yǎng),，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員,，只要不斷的向前走,，才能走我們自己想要的一片天！

去超市的工作心得體會(huì)篇十二

超市督導(dǎo)工作是一個(gè)既繁忙又有挑戰(zhàn)的職業(yè),。作為一名超市督導(dǎo)員,，我經(jīng)常需要管理員工、檢查庫(kù)存,、確保顧客滿意度,，并處理各種問(wèn)題。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐和思考,，我深刻認(rèn)識(shí)到超市督導(dǎo)工作的重要性,，并總結(jié)了一些心得體會(huì)。

第二段：建立有效的溝通和協(xié)作機(jī)制,。

作為超市督導(dǎo)員,，與員工的良好溝通和協(xié)作至關(guān)重要。我逐漸明白,，只有建立信任和尊重的關(guān)系,，員工們才會(huì)更加主動(dòng)地履行自己的職責(zé)。因此,，我努力與員工保持日常交流,，并鼓勵(lì)他們提出問(wèn)題和建議,。此外，建立一個(gè)有效的反饋機(jī)制也非常重要,，及時(shí)表?yè)P(yáng)員工的出色表現(xiàn),，同時(shí)指出不足之處，幫助他們不斷成長(zhǎng),。

第三段：注重細(xì)節(jié)和品質(zhì),。

超市是一個(gè)以商品銷售為目標(biāo)的場(chǎng)所，因此,，保證商品質(zhì)量和提高服務(wù)品質(zhì)是超市督導(dǎo)員的核心責(zé)任,。在日常工作中，我始終注重細(xì)節(jié),，檢查商品的質(zhì)量和保質(zhì)期,，并積極落實(shí)超市的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。另外,，我也努力提高員工的服務(wù)意識(shí),，包括禮貌用語(yǔ)、主動(dòng)幫助顧客等,，以提升顧客的滿意度和購(gòu)物體驗(yàn),。

第四段：靈活應(yīng)對(duì)問(wèn)題和挑戰(zhàn)。

在超市督導(dǎo)工作中,，每天都會(huì)面對(duì)各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn),，這需要我們具備靈活應(yīng)對(duì)的能力。我認(rèn)為,，要處理問(wèn)題,，首先要學(xué)會(huì)冷靜思考，并尋找解決方案,。例如,，當(dāng)員工出現(xiàn)糾紛時(shí)，我會(huì)耐心聽取雙方的陳述,，并通過(guò)調(diào)解促使他們達(dá)成一致,。此外，我也要具備快速應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,，例如處理顧客投訴或解決庫(kù)存緊張的情況,。

第五段：不斷學(xué)習(xí)和提升自我。

超市督導(dǎo)工作需要我們不斷學(xué)習(xí)和提升自我,。我時(shí)常參加培訓(xùn)班和研討會(huì),，以了解最新的市場(chǎng)和管理趨勢(shì)。同時(shí)，我也鼓勵(lì)員工參加培訓(xùn),，提高專業(yè)知識(shí)和技能水平,。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我意識(shí)到超市督導(dǎo)工作是一個(gè)不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)的過(guò)程,，只有跟上時(shí)代的步伐,，才能更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和滿足顧客需求,。

總結(jié)：

超市督導(dǎo)工作需要督導(dǎo)員具備良好的溝通技巧,、注重細(xì)節(jié)和品質(zhì)、靈活應(yīng)對(duì)問(wèn)題和挑戰(zhàn),，并不斷學(xué)習(xí)和提升自己,。通過(guò)對(duì)這些要點(diǎn)的實(shí)踐和思考，我深刻認(rèn)識(shí)到超市督導(dǎo)工作的重要性,，也得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),。我相信，只要我不斷努力,，不斷提升自己,，我將能夠成為一名優(yōu)秀的超市督導(dǎo)員，為超市業(yè)績(jī)的提升和顧客滿意度的提高做出更大的貢獻(xiàn),。

去超市的工作心得體會(huì)篇十三

我是一名超市理貨員,，在超市中，我工作的非常開心,。今天在超市里我看見(jiàn)了一個(gè)不太文明的現(xiàn)象,，在賣魚的那一塊有一家大人竟然讓她的孩子在地面上大便。這簡(jiǎn)直就是讓人無(wú)法直視,，無(wú)法去想象,。孩子小，自制力差可以原諒,，隨地大便也就算了,，可是作為家長(zhǎng)不去制止，反而去縱容,，這就有些說(shuō)不過(guò)去了,。我認(rèn)為造成這種現(xiàn)象主要是由于我們現(xiàn)在對(duì)于這些精神素精神文明的建設(shè)做的太不夠了。我們應(yīng)該加大精神文明的建設(shè),，這樣才能使這個(gè)社會(huì)變得更加文明起來(lái),。其實(shí)我們這個(gè)社會(huì)現(xiàn)在已經(jīng)不是那么的文明了，隨的大小便,，隨地吐痰,，亂扔垃圾，在公共場(chǎng)合吸煙，各種不文明的現(xiàn)象屢禁不止,。

其實(shí)有時(shí)候我們真的應(yīng)該深思,。當(dāng)我們看到這些不文明的現(xiàn)象，我們自己心里恐怕都不是很舒服,，可是這些不文明的現(xiàn)象,，一到了自己的身上，為什么我們自己就做不到了呢,？為什么我們自己就要做出這些不文明的現(xiàn)象呢,？假如我們每一個(gè)人都不去做這些不文明的現(xiàn)象，那么不文明的現(xiàn)象將會(huì)大大減少,。一旦不文明的現(xiàn)象大大減少之后,，那么。那些不文明的那些剩余的不文明現(xiàn)象,。那些做出剩余不文明現(xiàn)象的人們?cè)诳吹?。我餓，我們大多數(shù)人都在,。保護(hù)環(huán)境,，那么她們也會(huì)在自己的`心中生出一顆保護(hù)環(huán)境的小樹苗當(dāng)這顆樹苗在不斷壯大的同時(shí)，那么蒼天大樹,，便長(zhǎng)成了,。這樣環(huán)境將會(huì)不斷的變好。不文明現(xiàn)象,，最終將會(huì)逐漸消失,。

自我升華世界將會(huì)更加美好，讓我們一起來(lái)完成自我的升華吧,！

去超市的工作心得體會(huì)篇十四

怎樣做好一個(gè)超市理貨員,，超市中的理貨員看似工作較簡(jiǎn)單、普通,，但他們是與顧客接觸最直接人,。他們的一舉一動(dòng)、一言一行無(wú)不體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，他們的素質(zhì)好與差,，將直接影響到公司的生意和聲譽(yù)，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，才能使我們的超市在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,，因此員工的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)非常重要。

1,、理貨員的工作職責(zé)和日常完成本職工作的要點(diǎn),。

1,、理貨員有對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責(zé),。

2、對(duì)商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價(jià)和價(jià)格標(biāo)簽管理的工作職責(zé)。

3、有對(duì)商品進(jìn)行分類，并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列(包括補(bǔ)貨)的工作職責(zé),。

4,、有對(duì)顧客的咨詢導(dǎo)購(gòu)提供服務(wù)的工作職責(zé),。

5,、有對(duì)超市內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責(zé),。

做好銷售,。管理出效益,，一切管理都是為銷售服務(wù)。為保證副一店的正常運(yùn)行,，我們保證暢銷商品的貨源，不能使銷量好的商品,、季節(jié)性商品有缺豁,、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。由于供貨商送貨不及時(shí),，我們每次的訂貨都得提前備好一個(gè)月的庫(kù)存,。考慮到本店大部分商品都是代銷經(jīng)營(yíng),，按銷量結(jié)算,，可以不占用本店的流動(dòng)資金，而直接利用廠家的資金達(dá)到存貨的穩(wěn)定,。雖然這樣保證了庫(kù)存量,，但也是導(dǎo)致我們店庫(kù)存量過(guò)大,、商品周轉(zhuǎn)緩慢的直接原因之一。

去超市的工作心得體會(huì)篇十五

隨著終端攔截的越來(lái)越激烈,，終端攔截的最高操作手法：住店促銷員攔截競(jìng)爭(zhēng)廠家的消費(fèi)者群體,，銷售自己的產(chǎn)品的做法,，在醫(yī)藥保健品營(yíng)銷中迅猛發(fā)展,，盡管在醫(yī)藥保健品行業(yè)出現(xiàn)住店促銷要晚于酒水飲料與化妝品，但是最近兩年越來(lái)越泛濫,，據(jù)筆者20xx年xx月初在廣州市和深圳的調(diào)查,，目前住店促銷非常普遍：a類藥店（各廠家標(biāo)準(zhǔn)不一，但大同小學(xué)校防汛應(yīng)急預(yù)案,，規(guī)則方案異）的60%,，平價(jià)藥品超市100%都有個(gè)廠家的住店促銷，超市工作心得體會(huì),。一般來(lái)說(shuō),，在廣深兩地每月營(yíng)業(yè)額10萬(wàn)元及10萬(wàn)元以上的店，都可能有住店促銷員進(jìn)駐,。

在二級(jí)以上城市的`a類零售終端,，所有的平價(jià)藥品超市已經(jīng)普遍有住店促銷員存在,。派駐住店促銷員的一般是藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品銷售代理公司。

生產(chǎn)廠家派駐,。一般會(huì)是品牌知名度低的廠家,，具備以下條件就可排住店促銷：一是品種較多的廠家，二是價(jià)差大的品種,，三是一些人員營(yíng)業(yè)推廣可以上量的品種,，四是一些老藥新做的品種，或者五是新推出的不以廣告作為促銷手段的品種,，大都采取以終端攔截營(yíng)銷模式運(yùn)作,，其最高境界就是有自己的住店促銷員隊(duì)伍。

醫(yī)藥公司派駐：獨(dú)家代理一些品種,，或者把某類品種組合成為一個(gè)系列,，或者治療各種疾病的藥品都有，覆蓋面廣泛,，消費(fèi)者攔截面廣泛,。

在很多藥品超市和大型藥店里，住店促銷員的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于正式的藥店?duì)I業(yè)員的數(shù)量,。有些藥店只有柜臺(tái)里的營(yíng)業(yè)員是店方的,，其他都是愛(ài)情心理測(cè)試—愛(ài)情測(cè)試：你錯(cuò)愛(ài)了花藥品生產(chǎn)廠家或者醫(yī)藥代理公司的住店促銷員。有些已經(jīng)到了一個(gè)柜長(zhǎng)是店里的員工,，其余營(yíng)業(yè)員全是廠家的住店促銷,。因此住店促銷的終端攔截方式不管合法合理性如何，無(wú)論成本高低,，在短期內(nèi)這肯定是一些實(shí)力不強(qiáng)的廠家繞不過(guò)的一道坎,。

場(chǎng)所上：

住店促銷終端攔截，將從超級(jí)終端（平價(jià)藥品超市,、當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)最佳幾家藥店）向連鎖藥店發(fā)展,，最后還會(huì)進(jìn)入較大的社會(huì)單體藥店。從對(duì)臺(tái)外到柜臺(tái)內(nèi)，穿著和店員相同的服裝，讓消費(fèi)者難辨真假,，管理上等同店方的一名營(yíng)業(yè)員。

人員上：

住店促銷員的人選上開始是利用住店醫(yī)師（坐堂醫(yī)）后來(lái)大都廠家自己招聘培訓(xùn)人員,，然后直接派駐藥店。筆者認(rèn)為,，住店促銷發(fā)展到以后可能會(huì)又淺論圖書館知識(shí)管理技術(shù)分析回到坐堂醫(yī)生,，因?yàn)?0xx年7月后，抗生素憑處方購(gòu)買后，就有不少藥店有了住店醫(yī)師,，而到20xx年年底,，sfda規(guī)定所有的處方藥都要憑處方購(gòu)買時(shí)，一些otc渠道為主的處方藥可能自己聘請(qǐng)坐堂醫(yī)生,，放在藥店為自己的產(chǎn)品銷售服務(wù)了,。

總得來(lái)說(shuō)，藥品是特殊商品,，長(zhǎng)期靠住店促銷強(qiáng)力推銷肯定不符合藥品營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì),，也損害了消費(fèi)者的利益，到最終會(huì)被消費(fèi)者唾棄從而也會(huì)倉(cāng)庫(kù)搬損害廠家利益,。筆者認(rèn)為駐店促銷不是藥品營(yíng)銷創(chuàng)新的方向,，以后藥品營(yíng)銷的趨勢(shì)必然是otc靠品牌廣告和消費(fèi)者服務(wù)拉動(dòng)，處方向靠醫(yī)生處方推動(dòng),。

此外,，目前住店促銷人員普遍素質(zhì)偏低，不具備醫(yī)藥知識(shí),，只是一味推薦自己企業(yè)的產(chǎn)品,，而不是下藥對(duì)癥下藥或者按照患者實(shí)際病情需工作總結(jié)要推薦合適的藥品，這顯然會(huì)導(dǎo)致藥物濫用和藥物不良反應(yīng)的增加,。更有甚者,，住店促銷的做事原則是：“只想把產(chǎn)品賣出去”，其他什么都可以不管,。

但藥品流通渠道和零售模式是中國(guó)近年來(lái)流通行業(yè)變局最大的事業(yè)渠道了,。筆者預(yù)測(cè)住店促銷必將在一段時(shí)間內(nèi)存在，且會(huì)發(fā)展壯大,。就象平價(jià)藥品超市一樣,。

一是監(jiān)管乏力：

對(duì)于越來(lái)越泛濫的住店促銷和進(jìn)店費(fèi)：藥品監(jiān)督管理部門和衛(wèi)生部門應(yīng)該對(duì)藥店的零售實(shí)施嚴(yán)格管理和監(jiān)督，而不應(yīng)該對(duì)住店促銷這一現(xiàn)象任其放任自流,，但國(guó)家職能部門目前忙于管理gsp認(rèn)證,，還沒(méi)有時(shí)間對(duì)醫(yī)藥保健品零售終端進(jìn)行整頓管理，工商城20xx云南抗旱救災(zāi)集體事跡材料管也就管管門外有無(wú)亂貼pop,。此外,，這一現(xiàn)象近兩年才火起來(lái)，也還沒(méi)有亂到必須借助政府力量強(qiáng)行介入規(guī)范的時(shí)候,，一般的管理制度和條例法規(guī)的出現(xiàn)，都是實(shí)踐在先,，對(duì)于不規(guī)范的實(shí)踐,，對(duì)社會(huì)和公眾不利的實(shí)踐，不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng),，社會(huì)確實(shí)反應(yīng)強(qiáng)烈后,，才會(huì)出臺(tái)相應(yīng)的管理制度來(lái)規(guī)范,。

二是廠商（廠家和代理商）的營(yíng)銷模式需要：

gmp過(guò)關(guān)后，很多企業(yè)把資金沉淀在gmp廠房和設(shè)備上,，沒(méi)有財(cái)力在投入大眾媒體,，進(jìn)行品牌運(yùn)作，因此采取終端攔截,，住店促銷的廠家,、商家都將越來(lái)越多。誰(shuí)不做,，藥的銷量就上不去,，就會(huì)影響自身的經(jīng)濟(jì)利益?！斑M(jìn)店費(fèi)”的普及以及越收越護(hù)士專業(yè)大學(xué)生的自我鑒定高也是藥品行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的結(jié)果,。有些藥品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的藥品，由于企業(yè)知名度低,，不在藥店內(nèi)促銷就很難打開銷路,，而治療同一種疾病的藥品可能有很多個(gè)人簡(jiǎn)歷范文種，這些藥廠之間本身就存在激烈競(jìng)爭(zhēng),，藥店就是他們最為直接的競(jìng)爭(zhēng)陣地,，而且零售終端的空間資源有限，因此競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,，甚至不少地方即使你愿意出錢,，也不給你上住店促銷，因?yàn)橐粋€(gè)柜臺(tái)就那么小,，進(jìn)去太多的人擁擠不堪,，給顧客的印象也不好！

去超市的工作心得體會(huì)篇十六

隨著社會(huì)發(fā)展和人們生活水平的提高,，超市已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｙ?gòu)物的重要場(chǎng)所,。超市工作因此成為現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的一種職業(yè)選擇。我有幸成為一個(gè)超市員工,，每周都能以超市工作為主要任務(wù),。在這段時(shí)間里，我深刻體會(huì)到了超市工作的特點(diǎn)和重要性,。以下是我關(guān)于超市工作的每周心得體會(huì),。

第一周，我剛開始接觸超市工作,，對(duì)于這個(gè)職業(yè)還沒(méi)有太多的了解,。但是我發(fā)現(xiàn)，超市工作的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的想象。每天上班,，我看到了各種各樣的顧客,，他們來(lái)自不同的階層和背景，讓我深刻認(rèn)識(shí)到了超市工作承載了人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?。超市成為了人們?gòu)買生活必需品的主要場(chǎng)所,，每個(gè)員工都需要充分發(fā)揮自己的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)態(tài)度，為顧客提供最佳的購(gòu)物體驗(yàn),。我意識(shí)到,，超市工作不僅僅是一份職業(yè)，更是一種責(zé)任和使命,。

第二周,，我開始逐漸適應(yīng)了超市工作的節(jié)奏和要求。超市的員工需要具備各方面的綜合能力,，從貨架的管理到顧客的服務(wù),，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要員工投入大量的精力和時(shí)間。我發(fā)現(xiàn),，超市工作需要耐心和細(xì)心,，顧客常常會(huì)咨詢各種問(wèn)題，我們需要給予及時(shí)和準(zhǔn)確的回答,。此外,，貨品的擺放和整理也是一項(xiàng)嚴(yán)肅的任務(wù)，我們需要保持貨架的整潔和產(chǎn)品的清晰展示,，讓顧客一目了然,。這個(gè)過(guò)程需要持之以恒的努力，但是看到顧客滿意的笑容,，付出的努力也變得值得,。

第三周，我開始深入了解了超市工作的一些細(xì)節(jié)和技巧,。超市常常會(huì)有各種各樣的促銷活動(dòng),，我們需要及時(shí)了解活動(dòng)內(nèi)容并傳達(dá)給顧客。同時(shí),，超市內(nèi)的市場(chǎng)調(diào)查也是必不可少的,，我們需要收集顧客的意見(jiàn)和建議，幫助超市更好地為客戶提供服務(wù),。此外,，團(tuán)隊(duì)合作和溝通也成為了超市工作的重要組成部分。我們需要與同事密切合作,，共同應(yīng)對(duì)各種工作任務(wù)和問(wèn)題,。這個(gè)過(guò)程中,，我學(xué)會(huì)了與人溝通和協(xié)調(diào),，更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的力量,。

第四周，我逐漸感受到了超市工作的壓力和挑戰(zhàn),。超市常常會(huì)有高峰期,，人流量大，顧客需求多,。我們需要在有限的時(shí)間內(nèi)盡量滿足顧客的需求,，這需要我們快速、準(zhǔn)確的操作和反應(yīng)能力,。特別是在促銷活動(dòng)期間,，我們需要保持冷靜的思考和快速的行動(dòng)，確保顧客的購(gòu)物體驗(yàn),。此外,，超市的工作時(shí)間較長(zhǎng)，對(duì)員工的體力和精力要求也較高,。我們需要保持良好的體力和精神狀態(tài),，為顧客提供全天候的服務(wù)。

第五周,，感悟到超市工作的重要性和意義,。超市不僅僅是交易場(chǎng)所，也是社會(huì)交流和服務(wù)的重要場(chǎng)所,。作為一個(gè)員工,，我深感責(zé)任和榮耀，通過(guò)自己的努力和付出,，為顧客和社會(huì)做出貢獻(xiàn),。超市工作鍛煉了我的責(zé)任心、耐心和細(xì)心,，也提高了我與人溝通和合作的能力,。同時(shí)，我也深刻意識(shí)到自己的不足之處,，并積極改正和提升自己,。超市工作給了我機(jī)會(huì)成長(zhǎng)和鍛煉，我將繼續(xù)努力,，做好自己的本職工作,，為顧客和社會(huì)提供更好的服務(wù)。

超市工作每周心得體會(huì),，是我對(duì)超市工作的一點(diǎn)點(diǎn)總結(jié)和思考,。它讓我更加了解了超市工作的重要性和意義,，也堅(jiān)定了我在這個(gè)職業(yè)上繼續(xù)努力的信心和決心。超市工作給予我了成長(zhǎng)和鍛煉的機(jī)會(huì),，我將以更飽滿的熱情和更高的要求,，繼續(xù)為顧客和社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

去超市的工作心得體會(huì)篇十七

昨天我在市的超市當(dāng)了一天的促銷人員,，銷售娃哈哈-c的新口味"鳳梨椰香",。星期六超市人流量是很大的，所以我還是蠻滿意自己的銷售業(yè)績(jī)的,。

具體說(shuō)說(shuō)我兼職的感受吧,，

第二，小孩姑且不論,，他們還小,，能夠理解他們本能的貪欲。但是某些大人的行為就讓人很無(wú)語(yǔ),。這些大人也以女人居多,，并且總是一大群女人，因?yàn)樗齻儾藕脼樽约?開脫",。印象最深的是進(jìn)來(lái)5個(gè)女人,，我看他們穿著時(shí)髦，就把她們定位潛在的消費(fèi)群體,，向她們介紹我們的產(chǎn)品,，但是她們似乎是直奔贈(zèng)飲來(lái)的，很傲慢的叫我給她們倒上,，并且還一喝就是幾大杯,，一瓶贈(zèng)品就被她們喝完了，她們中有些人先是不好意思要來(lái)品嘗,，因?yàn)樗齻兠鞔_自己不會(huì)買,，但是其中的兩個(gè)女人就慫恿她們"不要錢的為什么不喝啊?她們就是要讓我們喝的，有啥不好意思的嘛,。"然后又轉(zhuǎn)向我"倒?jié)M,，倒?jié)M，別人喊我喝我還不喝勒,，我今天是給你面子你都不給我倒?jié)M點(diǎn)"當(dāng)時(shí)已經(jīng)是第三杯了,。喝完后，她們?nèi)酉卤?，轉(zhuǎn)身就走,，還一邊說(shuō)"不好喝"。她們總是一邊喝一邊為自己的不道德行為找藉口,，不停的叨念,，把不好意思通過(guò)一嘴的"想挨打的話"到處放肆!

這就是我昨天的感受,，雖然都是不好的一面，這僅僅只是我的個(gè)人感受,，也行作為消費(fèi)者的我說(shuō)不定也不會(huì)購(gòu)買,，因?yàn)樘F了，但是我會(huì)當(dāng)一個(gè)文明的消費(fèi)者,，不會(huì)做的像她們一樣的過(guò)!

勇于自信,。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職，但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信,，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內(nèi)向,，不善言辭;相貌不好,，不敢嘗試;擔(dān)心能力，患得患失;自尊心過(guò)強(qiáng),，害怕失敗......,。其實(shí)當(dāng)我們真正的爭(zhēng)取一份工作并用心做下去以后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候自要我們自信一點(diǎn),，以前的種種原因根本是不存在的,，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過(guò)程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué)),，我想找工作過(guò)程中也是差不多的吧!

2學(xué)會(huì)忍受,。作為5后的大學(xué)生，我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女,，在家里是"小皇帝""小公主",，父母長(zhǎng)輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤;在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓,。但在外面做事時(shí),，當(dāng)你的勞動(dòng)和付出用金錢進(jìn)行定價(jià)后，不要指望別人還會(huì)包容你,，這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)忍受,。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有,，有的顧客素質(zhì)低無(wú)理取鬧雞蛋里跳骨頭,，甚至是罵罵咧咧的，這時(shí)我們要能承受委屈,，學(xué)會(huì)忍受,。作為新手，在剛開始做促銷員的時(shí)候,，我們肯定會(huì)有很多東西不懂,，會(huì)犯一些錯(cuò)誤,，在面對(duì)正式促銷員批評(píng)我們的時(shí)候，要虛心接受,，學(xué)會(huì)忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了,，跟正式促銷員發(fā)生沖突?？傊?，在剛開始上班的時(shí)候，盡量夾著尾巴做人,。

在不知不覺(jué)中,，忙忙碌碌地度過(guò)了2年。但是我依然清晰的記得,，當(dāng)時(shí)思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng),，要讓思嬌在海南扎根落腳，則需要一個(gè)艱辛的過(guò)程,。我感覺(jué)壓力很大,，要克服很多困難，需要付出更多的努力,。公司安排我在?？谧畲蟮暮Ｐ愠校鎸?duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),，我有些懷疑,，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?？吹剿紜僧a(chǎn)品包裝新穎,，品種齊全，心想既來(lái)之則安之,。輕裝上陣,，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù),。就這樣拼搏完成了一個(gè)月,，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后,，看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了思嬌,，使我特別開心。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景,，使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn),。

這一年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作,，成績(jī)突出有兩個(gè)月,，在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷量,。除五月份外，其它月份銷量均在6~9元之間,。

要做好促銷工作,，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：

第一、始終保持良好的心態(tài),。比如說(shuō),，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功，我們很容易泄氣,，情緒不好,，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中,，再看到顧客也會(huì)反映慢,，信心不足，影響銷售,。反過(guò)來(lái)，稍微想一下為什么一連推薦失敗,，即刻調(diào)整心態(tài),，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力,。