對(duì)某一單位,、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié),，既反映工作的概況,，取得的成績,，存在的問題、缺點(diǎn)，也要寫經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見等,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)篇一

我于20xx年加入人保財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭,，已是第5個(gè)年頭了,，在這不算短的時(shí)間里，我深感20xx年x是璧山支公司發(fā)展迅猛的一年,，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各個(gè)部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下,，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù),，作為璧山公司的一員，我引以為豪,，公司的發(fā)展壯大,，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個(gè)簡要的回顧和總結(jié)：

我主要談三個(gè)方面：

1,、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況

2,、存在的問題和不足

3、20xx年的思路及展望

我的20xx年,，工作分為兩個(gè)階段,，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作,；下半年開始丁家營銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬,，截止到11月初,，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到12月31日,，我部共完成保費(fèi)收入約1800多萬,，超任務(wù)指標(biāo)約25%；20xx年,，部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬,，截止到12月31日，我已完成保費(fèi)收入62萬（其中含摩托車17萬）,，排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計(jì)算,，超出計(jì)劃指標(biāo)40%，于20xx年28萬同比增長60%,；此外,，丁家營銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約417萬，同比增長19%,，在第三季度,、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。

下面是我的具體工作表現(xiàn)：

在思想上堅(jiān)定政治信念,，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí),，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想?yún)R報(bào),，在黨組織有意識(shí)的培養(yǎng)和錘煉下,，我于6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí),，開拓創(chuàng)新,，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)自己理想的承諾,。

在生活中積極熱情,，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動(dòng),，在市分公司高峰會(huì)上舉行的辯論賽中,，我所在的團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團(tuán)體第一名,；作為團(tuán)支部組織委員,，也積極組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動(dòng)，在“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館,；作為工會(huì)委員,，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案,，在”職工車技比賽”活動(dòng)中，我認(rèn)真策劃,，制定規(guī)則,，確保活動(dòng)實(shí)施,。

在xx年的工作中,，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高,，但是還存在很多不足的地方：

1,、思想不夠解放，做事不夠大膽,。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作,，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想,，做事過于小心謹(jǐn)慎,，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。

2,、不善于合理分配時(shí)間,，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時(shí)間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的提高,。

3,、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的藝術(shù),、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn),。由于管理時(shí)間不長，管理能力還有些欠缺,。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,，提高自己的工作水平,。

4、和各個(gè)部門之間,，同事之間的溝通不夠,，也希望能通過公司的各類活動(dòng)，增加交流的機(jī)會(huì),。

20xx是我公司求發(fā)展,、大跨越的一年,，工作會(huì)更加的困難，激烈的競爭會(huì)給我們帶來更大的壓力,，我們只有直面現(xiàn)實(shí),，化壓力為動(dòng)力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展,，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手：

1,、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。工作中合理安排時(shí)間,，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。

2,、注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí),。積極工作，正確面對(duì)困難和壓力,，主動(dòng)尋求解決途徑,，加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

3,、深入了解營銷人員的生活,、工作、學(xué)習(xí)情況,，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。

5,、提升門檻,，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度,，本著寧缺勿爛,、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊(duì)伍中來。同時(shí),，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作,。

最后，相信在xx年我們會(huì)做的更好,，璧山支公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛,！

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)篇二

在思想上堅(jiān)定政治信念，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí),，用心向黨組織靠攏,，定期撰寫思想?yún)R報(bào)，在黨組織有意識(shí)的培養(yǎng)和錘煉下，我于xx年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員,。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí),，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn),，以實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)自己理想的承諾,。

可借鑒，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位),，我便獨(dú)自一人跑市場,、發(fā)傳單、拜訪客戶,、內(nèi)勤外勤兼職干。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣,，有時(shí)候很早就趕去,，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末,，一天就跑幾個(gè)場鎮(zhèn);有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶才趕到,，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后,，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時(shí)還陪同代理人展業(yè),，驗(yàn)險(xiǎn)，協(xié)同填單,、送單,、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)用心溝通,，解決問題,，以提高營銷員的忠誠度，很多節(jié)假日,、周末也是加班加點(diǎn)為營銷員做好服務(wù),。丁家營銷服務(wù)部開業(yè)后，不到5個(gè)月的時(shí)間,，實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)收入200萬,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長35%，高效,、優(yōu)質(zhì)地完成上級(jí)下達(dá)的階段保費(fèi)任務(wù),。此外，還加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營銷增員,，對(duì)新進(jìn)入營銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn),，透過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定，并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中,，我經(jīng)常和貼合增員要求的人接觸,，挖掘準(zhǔn)增員對(duì)象。在工作中這種敢于創(chuàng)新,、敢打硬仗,、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同,。

在生活中用心熱情,，全面發(fā)展。我用心參與市分公司及支公司的各種活動(dòng),，在市分公司高峰會(huì)上舉行的辯論賽中,，我所在的團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團(tuán)體第一名;作為團(tuán)支部組織委員,，也用心組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動(dòng),，在xx年“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館;作為工會(huì)委員,，從職工切身利益出發(fā),，構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案，在”職工車技比賽”活動(dòng)中,，我認(rèn)真策劃,，制定規(guī)則，確?；顒?dòng)實(shí)施,。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)篇三

今年是__市場競爭更加激烈的一年，同時(shí)也是__個(gè)險(xiǎn)發(fā)展重要的一年,，__個(gè)險(xiǎn)在__公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司及__下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點(diǎn),，積極有效地開展工作,，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒,，現(xiàn)將__個(gè)險(xiǎn)今年的工作情況總結(jié)如下：

一,、經(jīng)營成果。

我們利用各種時(shí)機(jī),，轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念,，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”,。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本,，要看到__市場取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場,。只有樹立起發(fā)展的新觀念,，不斷占領(lǐng)市場份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭,，營銷團(tuán)隊(duì)才能在市場大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念,，才為__個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力,，__個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出積極主動(dòng)，健康向上的精神面貌,。

針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí),，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感,，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng),。針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員,，調(diào)整部門架構(gòu),，明確崗位職責(zé)，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作,?；A(chǔ)工作，立足長遠(yuǎn)發(fā)展,，是__個(gè)險(xiǎn)長期以來始終堅(jiān)持的方向,，__個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。從早會(huì)經(jīng)營,、出勤管理,、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個(gè)方面,，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng),，使各項(xiàng)工作有序開展，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣,，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升,，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。抓基礎(chǔ)管理的同時(shí),，認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會(huì)的組織保障工作,，開展形式多樣的客戶答謝活動(dòng),，在各網(wǎng)點(diǎn)積極舉辦個(gè)人專場，取得了不錯(cuò)的成績,，也得到了外勤人員的贊同,。

二、工作中存在的一些問題,。

增員工作發(fā)展滯后,，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低，特別是__團(tuán)隊(duì),，需補(bǔ)充高素質(zhì)人才,，開拓高端客戶市場。新人出單率,、轉(zhuǎn)正率,、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在,；部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要,，整體水平有待提高；團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足,，人均產(chǎn)能,、件均保費(fèi)仍然偏低，與市場要求有差距,。

三,、明年工作設(shè)想。

繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,，按照總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作,。抓好基礎(chǔ)管理工作，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量,、舉績率,、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。做好銷售支持,，搭建銷售平臺(tái),，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長。大力開展增員活動(dòng),，特別是__增員工作,。建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系，抓好正式人員及新人培訓(xùn),、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作,，提高各級(jí)人員水平。繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè),，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展,。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升,。

展望未來，我們對(duì)今后的發(fā)展充滿了信心,。我們相信,，在__公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在__支公司的共同配合及個(gè)險(xiǎn)全體內(nèi)外勤的共同努力下,，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績,，讓__的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)篇四

近期,，x來到x車銷售部,，保險(xiǎn)額下降，原因種種,，據(jù)x詢問銷售員與分析最近x部與x部的銷售車的情況（x月8日—x月12日）,，總結(jié)原因如下：

一、銷售淡季,。

據(jù)銷售員以往經(jīng)驗(yàn),，年后三、x月份是x,、x車的銷售淡季,，詢問一下x經(jīng)理，從x月一日到x月十二日,，買了十幾輛車,；從x月七日—x月十二日x部買了十七輛車。

二,、近來網(wǎng)點(diǎn)提車較多,，團(tuán)購車自入保險(xiǎn),。

x部近來銷售車少一些,，所以網(wǎng)點(diǎn)提車少；x部網(wǎng)點(diǎn)提車多一些,，從x月七日—x月十二日網(wǎng)點(diǎn)提車九輛,，保險(xiǎn)一般不在x城入；另外四輛車分別是x隊(duì)與x局購賣,。他們的保險(xiǎn)一般單位聯(lián)系,，自入保險(xiǎn)。

三,、修路造成近來x,、x銷車下降，客戶減少,。

近來,，x路整修,，行車不便，客戶減少,，或是一天不銷車,，x部便派兩個(gè)銷售員出外做宣傳，x部也派一個(gè)銷售員出外做宣傳,。展廳不來客戶,，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更是無人問津。

四,、一般客戶入險(xiǎn)情況具體分析,。

在銷售員銷車過程當(dāng)中，x一直在旁跟隨學(xué)習(xí)整個(gè)銷售過程,，直到最后,，客戶交款定車，其中,，銷售員在售車過程當(dāng)中,，隨帶向客戶介紹詢問入保險(xiǎn)具多，一般與車掛牌為由勸其入x保險(xiǎn)：

1,、客戶有的入,，x向客戶介紹保險(xiǎn)種類與計(jì)算保額后，很快入保,；

4,、有的客戶要掛x地方的牌子，只為省錢,，所以不入x城保險(xiǎn),；

6、有些客戶也有目前不掛牌子的,，保險(xiǎn)這一塊更是拖延不辦,。連介紹都無法進(jìn)行。

7,、有些客戶購?fù)贶嚭?，說是暫時(shí)不用s公司去服務(wù)，等一段時(shí)間,，再談掛牌等事宜,，保險(xiǎn)這一塊眾人之爭的業(yè)務(wù)，s想這也是一去不回頭,，再回s公司保險(xiǎn)可能性就小了,。

五、保險(xiǎn)提成下降,，影響銷售員拉保險(xiǎn),。

咨詢銷售員拉保險(xiǎn)事宜,，曾提過，現(xiàn)在保險(xiǎn)提成有所下降,，非常影響銷售員的積極性,。造成銷售員銷售車一多，保險(xiǎn)是一項(xiàng)可有可無的業(yè)務(wù)當(dāng)x去與客戶直接做業(yè)務(wù)時(shí),，遇到了客戶非常反感保險(xiǎn)業(yè)務(wù)這一塊,，有一次，竟然把x當(dāng)成保險(xiǎn)公司拉保險(xiǎn)的了,，態(tài)度非常不好,。無法溝通。非常尷尬,。

根據(jù)以上原因種種,，x提出對(duì)我的要求和一點(diǎn)見意：

一、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高,，多向x學(xué)習(xí),，不懂就問，多與銷售員溝通,，多與客戶正面交流,。多向親戚朋友推薦向s公司來購車，以增大保險(xiǎn)客源,。

二,、做一下客戶回訪工作，看一下保險(xiǎn)客戶的客源多不多,，如何去開發(fā)新的保險(xiǎn)客源,，x看到銷售上只要有一個(gè)客戶看車，銷售員就寫一下客戶信息,，事后,，就向其客戶購車事宜，保險(xiǎn)客戶是否也能留一下客戶信息,，打電話詢問客戶是否能在我公司保險(xiǎn),。

以上,，是x近期保險(xiǎn)工作的總結(jié),，不足之處，請(qǐng)x經(jīng)理指正批評(píng),。有望更好的開展x部的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)篇五

“認(rèn)真、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新,、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞,，在x年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!

在xx年即將過去之際,，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰,，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾,，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個(gè)險(xiǎn)未來的憧憬和希望,。

不積跬步,，無以成千里。在過去的一年中,，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁,，但相應(yīng)地,，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說都是實(shí)際而有效的,。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn),，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會(huì)感覺較之以往更加的順手,，效率自然就高了,。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā),，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步,，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富,，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重,，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。

這是今年下半年以來,，在工作中讓我體會(huì)最深也受益的一點(diǎn)心得,。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來“寬以待人,，嚴(yán)以律己”的工作格言,，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實(shí)自己,，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力,。

“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。20xx年,，我一定會(huì)以新的姿態(tài),、新的面貌，努力工作,，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,，堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健,、快速,、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)篇六

19年是我公司求發(fā)展,、大跨越的一年,，工作會(huì)更加的困難，激烈的競爭會(huì)給我們帶來更大的壓力,，我們只有直面現(xiàn)實(shí),，化壓力為動(dòng)力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展,，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手：

1,、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。工作中合理安排時(shí)間,，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理潛力。

2,、注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí),。用心工作，正確應(yīng)對(duì)困難和壓力,，主動(dòng)尋求解決途徑,，加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

3,、深入了解營銷人員的生活,、工作、學(xué)習(xí)狀況,，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。

5,、提升門檻,，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度,，本著寧缺勿爛,、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊(duì)伍中來,。同時(shí),，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作,。

最后，相信在19年我們會(huì)做的更好,，xx支公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛!

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)篇七

20__年是值得__保險(xiǎn)人難忘和考驗(yàn)的一年,，正式開業(yè)以來，在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市委,、市政府及社會(huì)各界的大力支持下，我司員工以拓荒者的勇氣,，團(tuán)結(jié)拼搏,，攻艱克難，取得了驕人的戰(zhàn)績,，至x月中旬累計(jì)完成簽單保費(fèi)__元,，全面完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。這些成績驗(yàn)證了我司的“特別能吃苦,，特別能戰(zhàn)斗”的公司精神?，F(xiàn)將20__所做工作總結(jié)如下：

一、緊緊抓住“第一要?jiǎng)?wù)”,，牢固樹立發(fā)展意識(shí),。

公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險(xiǎn)加盟公司的員工心中。對(duì)于新進(jìn)入我市保險(xiǎn)市場的新公司,，如何在激烈的市場競爭中占有一席之地,，并實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展,，是擺在我們每一位員工面前的當(dāng)務(wù)之急,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想，以省公司提出的20__年業(yè)務(wù)發(fā)展思路作為我們切入市場的指導(dǎo)思想,，多次召開員工會(huì)議,，統(tǒng)一思想，集思廣益,，出點(diǎn)子想辦法,，細(xì)分、研究市場,，一旦找準(zhǔn)突破口后便制定詳細(xì)周密攻關(guān)計(jì)劃,，領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮，打好每一個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn),。

二,、深入開展市場調(diào)查，制定積極的籌建方案。

為確?；I建工作的順利進(jìn)行,，公司籌備組在成立伊始就認(rèn)真開展市場調(diào)查，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司,、省分公司的要求,，籌備組結(jié)合市場情況和自身工作實(shí)際，制定了籌建日程安排表,，將籌建工作細(xì)化到每一個(gè)工作日,，并在公司職場的選址、裝修以及籌備經(jīng)費(fèi)的預(yù)算,、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員招聘,、培訓(xùn)等工作均提出了詳細(xì)的工作計(jì)劃和實(shí)施方案，做到籌備工作目標(biāo)明確,，措施具體,，協(xié)調(diào)一致，落實(shí)到位,。

三,、堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的原則,，使公司管理與發(fā)展齊頭并進(jìn),。

管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證,。成功的企業(yè)源自卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證__公司開業(yè)后,，各項(xiàng)工作能夠有條不紊的開展,，做到有章可循，在籌建期間我們就對(duì)總,、省公司制定的《內(nèi)控制度》進(jìn)行了細(xì)化,，并結(jié)合當(dāng)?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度。

并按上級(jí)公司“集約化經(jīng)營,、規(guī)范化管理,、程序化運(yùn)行、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作,、優(yōu)質(zhì)化服務(wù),、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺(tái)，牢固樹立“管理無小事,，管理就是生產(chǎn)力”思想,，正確處理好加快發(fā)展與加強(qiáng)企業(yè)管理的矛盾,，提出了向管理要效益的口號(hào)，全體員工上下一致,，充分發(fā)揮了每個(gè)人的主觀能動(dòng)性,，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程。

公司在狠抓市場發(fā)展,、開拓的同時(shí),，也積極做好員工的隊(duì)伍建設(shè),、管理,、培訓(xùn)工作，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手,，努力提高每個(gè)員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想,，在培訓(xùn)中使他們充分了解中華保險(xiǎn)的條款體系，市場戰(zhàn)略方針,，企業(yè)文化精神,，業(yè)務(wù)發(fā)展思路等。

四,、在競爭中求生存,，在服務(wù)中促發(fā)展。

面對(duì)日益激烈的市場競爭,，保險(xiǎn)公司特別是新公司要贏得市場,，不僅要為保戶提供滿足其多樣化、差異化,、和個(gè)性化需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品,，而且還要盡可能為客戶提供零距離的保險(xiǎn)服務(wù)。所以__在成立之初就倡導(dǎo)全體員工要樹立“業(yè)務(wù)要發(fā)展,、服務(wù)要先行”的理念,，以__保險(xiǎn)品牌、公司的實(shí)力背景為依托,，以高品質(zhì),、個(gè)性化、人性化的保前,、保中,、保后服務(wù)贏得客戶、贏得市場,，從而促進(jìn)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。

回顧過去的一年，我們對(duì)加盟公司無怨無悔,；展望未來,，前程將更加坎坷艱辛,，但我們堅(jiān)信：有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和有力支持，__將開拓思路,，勇于拼搏,，用我們辛勤的汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業(yè)績，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而努力奮斗,！

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)篇八

我已在xx保險(xiǎn)公司工作x個(gè)年頭,。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫忙下，經(jīng)過x年的歷練,，已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手,，成長為專業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上,，我能為客戶帶給很好的保險(xiǎn)咨詢服務(wù),，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。在公司里,，我遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)群眾,，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的工作任務(wù),。下面是我對(duì)xx年工作狀況的總結(jié)。

學(xué)無止境,，雖然我對(duì)公司的各方各面都已很熟悉,，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，我用心參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷,。

一向以來,，我都持續(xù)著用心取的心態(tài)，用心參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),，沒有無故缺席現(xiàn)象,；能夠堅(jiān)持正確的政治方向,，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

我始終懷著一顆為公司謀利的心,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅(jiān)持禮貌用語，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。平時(shí)的工作中,，我一向做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻(xiàn),，用心完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。能夠用心主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，用心營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

總之,，保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情,，我會(huì)一向走下去,，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責(zé),。在這一年以來,，我努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實(shí)做好各方面工作,，也取得了必須的成績,，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評(píng),。在對(duì)取得成績的同時(shí),，我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比，還存在著必須的差距和不足,。但,，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足,，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力,。

一年來,，xx保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,，今年，我公司提前完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作，總結(jié)這一年來的成績與不足,。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效,，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新，面對(duì)競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場,，強(qiáng)化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個(gè)部室的周,、月,、季度、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),，部室情況確定每個(gè)部室合理的',、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實(shí),，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成,。

作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來,，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論,、展業(yè)技巧的知識(shí)上,，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

除了業(yè)務(wù)管理工作,，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,，我在全市首先開辦了針對(duì)營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn),。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得,。

由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務(wù)較多,，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量,；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之,，一年來,，我嚴(yán)于律己、克己奉公,，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，在我的帶領(lǐng)下,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營,，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨,，銳意改革,，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作,，取得了很大成績,。