時間流逝得如此之快,,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),,是時候開始寫計(jì)劃了。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢?計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
學(xué)校青年文明號創(chuàng)建計(jì)劃篇一
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為理論指導(dǎo),,以“安全服務(wù)品牌”為創(chuàng)立主題,以各類創(chuàng)立活動為載體,,全面,、深入開展青年文明號的創(chuàng)立活動,與時俱進(jìn),,開拓創(chuàng)新,。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),健全創(chuàng)立工作制度
我司將把青年文明號創(chuàng)立工作作為今年的工作重點(diǎn)之一,,專門成立了由執(zhí)行董事丁駿為組長,,經(jīng)理李蓬松為副組長,各部門部長為小組成員的創(chuàng)立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,鼓勵全體工作人員進(jìn)取參與創(chuàng)立活動,,為創(chuàng)立工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。
(二)加強(qiáng)宣傳教育,提高思想認(rèn)識
組織全組成員學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神,,充分認(rèn)識開展青年文明號創(chuàng)立活動的重要意義,。加強(qiáng)教育理論的學(xué)習(xí),提高教育教學(xué)水平,、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,,充分展示“青年文明號”的精神面貌。
(三)開展創(chuàng)立活動,,塑造品牌形象
1,、加強(qiáng)設(shè)施更新,塑造靚麗形象,。改善公交形象,,做到站牌設(shè)施、車體標(biāo)識等的整齊統(tǒng)一:統(tǒng)一站牌設(shè)施,,進(jìn)一步規(guī)范站名,,準(zhǔn)確標(biāo)識各線路走向;統(tǒng)一車體標(biāo)識,,并在車廂醒目位置統(tǒng)一張貼熱線電話,、公司司標(biāo),、文明用語等,;
2、規(guī)范文明用語,,提升服務(wù)檔次,。統(tǒng)一規(guī)定公交車頭嚴(yán)禁堆放雜物、張貼廣告用語,,運(yùn)營一趟清理一次,、運(yùn)營一天清洗一次。在嚴(yán)寒及酷暑天氣空調(diào)開放,。結(jié)合文明創(chuàng)立活動于車廂醒目位置張貼各類文明用語,,設(shè)置老弱病殘?jiān)械葘W?/p>
3、強(qiáng)化服務(wù)意識,。引導(dǎo)廣大駕,、管人員樹立高尚的職業(yè)道德素養(yǎng)、創(chuàng)造一流的服務(wù)業(yè)績,,樹立典型,,充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶頭作用,增強(qiáng)駕駛員、發(fā)班員的服務(wù)意識和職責(zé)心,,促進(jìn)了同事之間的團(tuán)結(jié),,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,激發(fā)了爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情,。
4,、進(jìn)取開展“公交優(yōu)先、便民利民”主題宣傳活動,,努力營造關(guān)心公交,、支持公交、選擇公交的良好氛圍,,倡導(dǎo)“低碳交通,、綠色出行”及中高考考生免費(fèi)乘車活動,充分塑造公交品牌形象,。
5,、加大監(jiān)督、檢查的力度,,充分發(fā)揮監(jiān)督的職能作用,,嚴(yán)格管理,保證創(chuàng)立活動的經(jīng)?;?、制度化和規(guī)范化。
(四)注重自身建設(shè),,制定行為規(guī)范
為切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,,樹立肥西公交品牌形象,強(qiáng)化安全理念,,提高整體服務(wù)素質(zhì),、為老百姓出行供給“快捷、方便,、經(jīng)濟(jì),、舒適、安全”的乘車條件,,在“青年文明號”創(chuàng)立過程中,,我們要求每位成員要切實(shí)做到以下幾個方面:
1、公交車輛干凈整潔,,車輛,、站點(diǎn)服務(wù)設(shè)施完備。
2,、優(yōu)惠及免票執(zhí)行相關(guān)部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),。
3,、始發(fā)站車輛提前進(jìn)站上客,準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車,。
4,、確保首末班車,堅(jiān)持做到首班不推遲,,末班不提前,。
5、按規(guī)定線路行駛,,非特殊情景不隨意改變行車線路,。
6、嚴(yán)格遵守道路交通法規(guī),,堅(jiān)持文明行車,,確保行車安全。
7,、行車中不打手機(jī),、不闖交通信號,不高速行駛,。
8,、公交服務(wù)熱線認(rèn)真傾聽廣大乘客提議,耐心解答詢問,,做到件件有回音,。
(五)注重創(chuàng)立過程,加強(qiáng)過程考核
在“青年文明號”的創(chuàng)立過程中,,我們會注重活動過程的管理,,不讓創(chuàng)立活動浮于形式,做到工作有計(jì)劃,,活動有載體,,我司把創(chuàng)立工作列入崗位目標(biāo)職責(zé)制考核資料,,以確保創(chuàng)立工作取得實(shí)效,。
學(xué)校青年文明號創(chuàng)建計(jì)劃篇二
青年文明號,是弘揚(yáng)職業(yè)道德,、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體,。建立青年文明號,更是促進(jìn)青年成長成才,,樹一流服務(wù)形象,,創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。我中心開展青年文明號建立活動以來,,全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,,勇于創(chuàng)新,“立足崗位講奉獻(xiàn),服務(wù)群眾創(chuàng)佳績”,,真正樹立了良好的形象,。為進(jìn)一步推動青年文明號建立活動的深入開展,爭創(chuàng)縣級青年文明號,,促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺階,,制定本計(jì)劃。
青年文明號建立以來,,我們就確立了建立的總體目標(biāo),,即:努力提升工作潛力和服務(wù)水平,不斷將“青年文明號”建立活動引向深入,,使中心一年有一番新氣象,,一年上一個新臺階的目標(biāo)。同時,,要透過開展建立活動,,使“青年文明號”成為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年,、塑造青年的有效形式,,使“青年文明號”建立活動真正成為中心精神文明建設(shè)的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體,使中心成為全縣倡導(dǎo)和體現(xiàn)職業(yè)道德與職業(yè)文明,、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的優(yōu)秀青年群眾,。我們要始終圍繞這一總體目標(biāo),把青年文明號建立活動融入每一項(xiàng)工作之中,。
1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。立足青年的成長成才和全體人員的共同提高,,不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育,以實(shí)現(xiàn)“知識化,、專業(yè)化,、職業(yè)化”為目標(biāo),不斷加強(qiáng)社會養(yǎng)老保險(xiǎn)工作業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)研究,,提高中心工作人員的整體素質(zhì),。鼓勵青年用心提高,今年?duì)幦≡侔l(fā)展一名共產(chǎn)黨員,。
2,、加強(qiáng)職業(yè)技能教育。鼓勵青年進(jìn)行后續(xù)學(xué)歷再教育,,用心參加文秘,、寫作,、計(jì)算機(jī)、公文傳輸?shù)嚷殬I(yè)技術(shù)培訓(xùn),,用心參加知識競賽,、演講比賽等,促進(jìn)自身全面發(fā)展,。
3,、加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)。用心組織中心所有員工,,開展并參加豐富多彩的文體活動,,如籃球賽、文藝活動等,,用心開展社會公益活動,,豐富青年文明號活動的資料和形式,培養(yǎng)青年職工健康向上的生活情趣,。
1,、努力創(chuàng)新服務(wù)方式。設(shè)立便民服務(wù)臺,,設(shè)置意見簿,、意見箱,不斷拓寬服務(wù)范圍,,創(chuàng)新服務(wù)方式,,為服務(wù)對象帶給全方位的服務(wù)。
2,、提高服務(wù)質(zhì)量,。嚴(yán)格踐行服務(wù)承諾,從小事做起,,做到笑臉相迎,、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效,。
1,、完善建立青年文明號實(shí)施方案。健全建立機(jī)構(gòu),,落實(shí)職責(zé)分工,,推動建立活動的健康有序開展,,確保各項(xiàng)建立工作落到實(shí)處,。
2、規(guī)范建立制度,。嚴(yán)格執(zhí)行首問職責(zé)制,、服務(wù)承諾制,,完善和落實(shí)學(xué)習(xí)制度、工作紀(jì)律,、崗位職責(zé)制,、延時服務(wù)制,進(jìn)一步規(guī)范管理,,提高工作效率,。
3、加強(qiáng)建立基礎(chǔ)資料管理,。完善建立檔案,,規(guī)范文字、圖片等建立原始資料的積累,、歸類和整理,。
4、不斷改善工作服務(wù)環(huán)境,。一是努力創(chuàng)造并經(jīng)常持續(xù)優(yōu)美,、整潔、衛(wèi)生的工作環(huán)境,;二是結(jié)合工作紀(jì)律整頓,、行政效能建設(shè)工作的開展,不斷改善工作作風(fēng),,努力規(guī)范服務(wù)行為,。同時,努力完善硬件服務(wù)設(shè)施,,提高辦公自動化水平,,營造優(yōu)質(zhì)、便利的服務(wù)環(huán)境,。三是用心營造建立環(huán)境,,營造出建立青年文明號的濃厚氛圍。
學(xué)校青年文明號創(chuàng)建計(jì)劃篇三
“青年文明號”是團(tuán)中央跨世紀(jì)青年文明號工程的需要組成部分,,是提高青年職工文明,,實(shí)施跨世紀(jì)青年人才工程為主題的一項(xiàng)活動。我院團(tuán)委用心響應(yīng)中央,、省,、市委號召,用心開展“青年文明號”活動,,為了更好地開展此項(xiàng)活動,,認(rèn)真貫徹黨的精神,緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作,,結(jié)合急診科工作特點(diǎn),,制定“青年文明號”工作計(jì)劃,,為爭創(chuàng)省級“青年文明號”而努力。
一,、指導(dǎo)思想
認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的十七大精神,,“三個代表”重要思想及醫(yī)院各種文件精神,加強(qiáng)市場經(jīng)濟(jì)條件下的形勢教育,,增強(qiáng)護(hù)理人員的憂患意識和競爭意識在實(shí)際工作中繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心,,以質(zhì)量為核心服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會,,樹立行業(yè)新風(fēng),,把改善服務(wù)態(tài)度,擴(kuò)大服務(wù)范圍,,提高服務(wù)質(zhì)量”作為重點(diǎn)工作來抓,,使整個急診隊(duì)伍出現(xiàn)嶄新的精神面貌。
二,、目標(biāo)與任務(wù)
1,、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量:透過建立活動,,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)士禮儀,,讓年輕護(hù)士做示范,樹典型,,并以點(diǎn)帶面,,逐步在整個科室實(shí)施,繼續(xù)佩帶黨,、團(tuán)徽上崗,,科室人員照片上墻,公布向社會承諾資料,,監(jiān)督電話,,每月發(fā)“病人滿意度調(diào)查表”,各診室門口掛“今日值班”醫(yī)生姓名,,設(shè)置藥物寄存,,落實(shí)預(yù)檢分診,給輸液小兒發(fā)“小紅花”或“五角星”,。
2,、開展黨團(tuán)共建,青年志愿者,,青年文明號下社區(qū)服務(wù)工作,,切實(shí)做好便民措施,并理解社會、群眾的監(jiān)督,。
3,、加強(qiáng)職業(yè)道德教育和行風(fēng)建設(shè),,培養(yǎng)四有新人,。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,不斷提高護(hù)理質(zhì)量和搶救水平,,建立并完善各項(xiàng)制度和技術(shù)操作規(guī)程,用心開展崗位練兵,,崗位培訓(xùn)和崗位達(dá)標(biāo)活動,,結(jié)合急診科工作特點(diǎn),開展常用基本技術(shù)操作,,基本技能和搶救技術(shù)的操作考核與操作比賽,,使護(hù)理人員能熟練掌握本職工作所需技能,從而出色的完成工作任務(wù),,提高搶救水平和整體護(hù)理質(zhì)量,,送派護(hù)士外出參觀、學(xué)習(xí),、進(jìn)修和參加國家級和省級學(xué)術(shù)交流會,,鼓勵學(xué)習(xí)專業(yè)理論,繼續(xù)教育和在職培訓(xùn)并撰寫論文,,向護(hù)理科研方向進(jìn)軍,。
學(xué)校青年文明號創(chuàng)建計(jì)劃篇四
“青年文明號”是團(tuán)中央“跨世紀(jì)青年文明”工程的重要組成部分,是以提高青年職業(yè)文明,、實(shí)施跨世紀(jì)青年人才工程為主題的一項(xiàng)意義深遠(yuǎn)的活動,。創(chuàng)立“青年文明號”活動,能引導(dǎo)廣大青年建立高度的職業(yè)文明,,加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),,提高職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。結(jié)合肥西公交的工作特點(diǎn),,特制定以下工作計(jì)劃,。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為理論指導(dǎo),,以“安全服務(wù)品牌”為創(chuàng)立主題,,以各類創(chuàng)立活動為載體,全面,、深入開展青年文明號的創(chuàng)立活動,,與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,。
二,、主要工作
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),,健全創(chuàng)立工作制度
我司將把青年文明號創(chuàng)立工作作為今年的工作重點(diǎn)之一,專門成立了由執(zhí)行董事丁駿為組長,,經(jīng)理李蓬松為副組長,,各部門部長為小組成員的創(chuàng)立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,鼓勵全體工作人員進(jìn)取參與創(chuàng)立活動,,為創(chuàng)立工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。
(二)加強(qiáng)宣傳教育,提高思想認(rèn)識
組織全組成員學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神,,充分認(rèn)識開展青年文明號創(chuàng)立活動的重要意義,。加強(qiáng)教育理論的學(xué)習(xí),提高教育教學(xué)水平,、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,,充分展示“青年文明號”的精神面貌。
(三)開展創(chuàng)立活動,,塑造品牌形象
1,、加強(qiáng)設(shè)施更新,塑造靚麗形象,。改善公交形象,,做到站牌設(shè)施、車體標(biāo)識等的整齊統(tǒng)一:統(tǒng)一站牌設(shè)施,,進(jìn)一步規(guī)范站名,,準(zhǔn)確標(biāo)識各線路走向;統(tǒng)一車體標(biāo)識,,并在車廂醒目位置統(tǒng)一張貼熱線電話,、公司司標(biāo)、文明用語等,;
2,、規(guī)范文明用語,提升服務(wù)檔次,。統(tǒng)一規(guī)定公交車頭嚴(yán)禁堆放雜物,、張貼廣告用語,運(yùn)營一趟清理一次,、運(yùn)營一天清洗一次,。在嚴(yán)寒及酷暑天氣空調(diào)開放。結(jié)合文明創(chuàng)立活動于車廂醒目位置張貼各類文明用語,,設(shè)置老弱病殘?jiān)械葘W?/p>
3,、強(qiáng)化服務(wù)意識。引導(dǎo)廣大駕、管人員樹立高尚的職業(yè)道德素養(yǎng),、創(chuàng)造一流的服務(wù)業(yè)績,,樹立典型,充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶頭作用,,增強(qiáng)駕駛員,、發(fā)班員的服務(wù)意識和職責(zé)心,促進(jìn)了同事之間的團(tuán)結(jié),,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,,激發(fā)了爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情,。
4,、進(jìn)取開展“公交優(yōu)先、便民利民”主題宣傳活動,,努力營造關(guān)心公交,、支持公交、選擇公交的良好氛圍,,倡導(dǎo)“低碳交通,、綠色出行”及中高考考生免費(fèi)乘車活動,充分塑造公交品牌形象,。
5,、加大監(jiān)督、檢查的力度,,充分發(fā)揮監(jiān)督的職能作用,,嚴(yán)格管理,保證創(chuàng)立活動的經(jīng)?;?、制度化和規(guī)范化。
(四)注重自身建設(shè),,制定行為規(guī)范
為切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,,樹立肥西公交品牌形象,強(qiáng)化安全理念,,提高整體服務(wù)素質(zhì),、為老百姓出行供給“快捷、方便,、經(jīng)濟(jì),、舒適、安全”的乘車條件,,在“青年文明號”創(chuàng)立過程中,,我們要求每位成員要切實(shí)做到以下幾個方面:
1、公交車輛干凈整潔,車輛,、站點(diǎn)服務(wù)設(shè)施完備,。
2、優(yōu)惠及免票執(zhí)行相關(guān)部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),。
3,、始發(fā)站車輛提前進(jìn)站上客,準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車,。
4,、確保首末班車,堅(jiān)持做到首班不推遲,,末班不提前,。
5、按規(guī)定線路行駛,,非特殊情景不隨意改變行車線路,。
6、嚴(yán)格遵守道路交通法規(guī),,堅(jiān)持文明行車,,確保行車安全。
7,、行車中不打手機(jī),、不闖交通信號,不高速行駛,。
8,、公交服務(wù)熱線認(rèn)真傾聽廣大乘客提議,耐心解答詢問,,做到件件有回音,。
(五)注重創(chuàng)立過程,加強(qiáng)過程考核
在“青年文明號”的創(chuàng)立過程中,,我們會注重活動過程的管理,,不讓創(chuàng)立活動浮于形式,做到工作有計(jì)劃,,活動有載體,,我司把創(chuàng)立工作列入崗位目標(biāo)職責(zé)制考核資料,以確保創(chuàng)立工作取得實(shí)效,。
學(xué)校青年文明號創(chuàng)建計(jì)劃篇五
xx市地方稅務(wù)局涉外分局自開展建立“青年文明號”活動以來,,在上級團(tuán)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,,透過全體人員的共同努力,,團(tuán)結(jié)拼搏,,在“青年文明號”建立活動中,對外樹立了良好的形象,,對內(nèi)得到了同行的高度認(rèn)可,。~年,,我們將不驕不躁,,繼續(xù)立足時代前列,朝著湖南省地稅系統(tǒng)“青年文明號”邁進(jìn),。為把“青年文明號”活動深入持久開展下,,推動中心各項(xiàng)工作上新臺階,制定本工作計(jì)劃,。
(一)明確建立主題
明確以“青春獻(xiàn)稅收,、誠信為人民”為建立主題,把建立主題貫穿于建立全過程中,。
(二)抓好基礎(chǔ)工作,,完善管理機(jī)構(gòu),。
1,、加強(qiáng)建立機(jī)構(gòu)。調(diào)整充實(shí)分局建立省級青年文明號領(lǐng)導(dǎo)小組,。
2,、落實(shí)目標(biāo)計(jì)劃。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開工作例會,,研究落實(shí)建立工作活動計(jì)劃與方案措施,,保證建立活動富有新意。
3,、規(guī)范制度,。我們要結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行首問職責(zé)制,、服務(wù)承諾制度,、納稅提醒制度,明確稅務(wù)工作制度及每個人的崗位職責(zé),;把工作任務(wù),、工作指標(biāo)分解到具體的部門、個人,,制定詳細(xì)全面的考核制度:如對所有工作人員從工作態(tài)度,、工作質(zhì)量、工作效率,、業(yè)務(wù)水平等方面進(jìn)行打分考核,,采取扣除部分獎金的辦法,。此外,還要結(jié)合實(shí)際,,修訂完善不適時宜制度,;根據(jù)新狀況、新問題的出現(xiàn)建立新制度,,堅(jiān)持按章辦事,,按章獎懲原則,進(jìn)一步提高辦事效率和規(guī)范管理,。
4,、健全檔案管理。將建立資料進(jìn)行原始積累,、收集,、整理,健全建立工作的檔案管理,。
5,、改善環(huán)境,規(guī)范行為,。進(jìn)一步改善工作環(huán)境,,力保工作環(huán)境整潔衛(wèi)生,硬件服務(wù)設(shè)施完善,,進(jìn)一步規(guī)范員工的行為,。
(三)以素質(zhì)教育為根本,創(chuàng)一流人才,。
全面提高青年一代的綜合素質(zhì),,培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好,、專業(yè)技術(shù)精,、開拓精神強(qiáng)的隊(duì)伍,我們要結(jié)合xxx地稅系統(tǒng)的行業(yè)特點(diǎn),,突出抓好以下幾方面工作:
1,、建設(shè)地稅文化。要把主題思想融入到每個青年人心中,,把青年文明號活動與開展行業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來,。用心開展英語、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等各項(xiàng)學(xué)習(xí)興趣小組活動,,不斷激發(fā)青年骨干的開拓進(jìn)取精神,,加強(qiáng)我局行業(yè)文化建設(shè)。
2,、推進(jìn)青年文化建設(shè),。向兄弟局團(tuán)支部學(xué)習(xí),,與其他分局團(tuán)支部認(rèn)真編撰《稅苑青春》雜志,訂閱各類團(tuán)刊,,豐富建立相關(guān)資料,,提高青年文化涵養(yǎng)。
3,、開展崗位練兵,。組織青年參加業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)與競賽;進(jìn)行稅收法律法規(guī)和業(yè)務(wù)的考問講解等崗位練兵活動,;適時組織崗位能手比賽,,進(jìn)一步提高青年的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能,促進(jìn)稅收工作的扎實(shí)運(yùn)作,。
4,、培養(yǎng)青年健康的生活情趣。除開用心配合市局團(tuán)委要求,,開展各項(xiàng)活動外,。根據(jù)分局特點(diǎn),組織青年開展一系列活動,,如參觀革命勝地,、進(jìn)行攝影采風(fēng)、開展體育活動等,,促使青年的思維方式,、文明文明、待人接物,、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。
5,、搞好推優(yōu)工作,。做好每年度的推薦優(yōu)秀青年入黨工作,堅(jiān)持每年研究一至兩次,;努力培養(yǎng)和造就一批“崗位能手”,、先進(jìn)個人;爭取1至2人次獲市,、省級表彰的先進(jìn)個人,,爭取單位獲省級以上表彰。
6,、開展號手聯(lián)動,。與兄弟單位團(tuán)支部的號手開展聯(lián)動,搞好共建,,優(yōu)勢互補(bǔ),,提高我們建立青年文明號的水平,。
(四)完善服務(wù)功能,創(chuàng)一流服務(wù)
1,、開展服務(wù)建設(shè)活動,。用心開展各項(xiàng)服務(wù)建設(shè)活動,提高服務(wù)水平,?;顒咏Y(jié)束后進(jìn)行總結(jié),鞏固活動成果,。
2,、繼續(xù)做好“號戶結(jié)對”,號卡引路進(jìn)萬家,。有組織地開展青年文明號服務(wù)卡助萬家活動,,拓寬服務(wù)領(lǐng)域。向各服務(wù)對象發(fā)放服務(wù)卡,。努力拓寬服務(wù)卡的發(fā)放渠道,,讓更多的服務(wù)對象了解我們的承諾資料。搞好服務(wù)助萬家活動,,實(shí)行上門服務(wù),,進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神。
3,、深入研究,,創(chuàng)新服務(wù)方式。對于遇到納稅人辦稅確有困難的,,我們要與時俱進(jìn),,創(chuàng)新服務(wù)方式,如實(shí)行上門服務(wù),;組織納稅人學(xué)習(xí)辦稅業(yè)務(wù),,直接幫忙納稅人處理稅務(wù)事宜;還有多渠道征求群眾意見:一是窗口擺設(shè)意見薄,,二是透過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查,,讓我們的服務(wù)全方位理解群眾監(jiān)督,解決存在問題,。
4,、提高服務(wù)質(zhì)量。夯實(shí)工作基礎(chǔ),,嚴(yán)格踐行我們的服務(wù)承諾,。在服務(wù)工作中,鄭重承諾“一必幫,,兩爭取”(即不明了辦事程序的必幫,;爭取納稅人滿意,,爭取市系統(tǒng)先進(jìn));做到五個一(一張笑臉相迎,、一張椅子請坐,、一句文明用語、一杯水請喝,、一次性告知),,永葆青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神風(fēng)貌。我們要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為民心工程來抓,,以解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題為重點(diǎn),,做到及時響應(yīng)、熱情服務(wù),、周到全面,。
5、持續(xù)社會滿意度,。透過健全完善服務(wù)運(yùn)作機(jī)制,,全方位實(shí)行特事特辦,急事急辦,,想群眾所想,,急群眾所急,讓群眾更加滿意,。在窗口服務(wù)上實(shí)現(xiàn)群眾滿意率100%,。樹立地稅形象,青年文明號要充分發(fā)揮“先鋒旗幟”的作用,。
(五)開展扶貧助學(xué)活動,,為民辦實(shí)事。
我們要發(fā)揚(yáng)號員艱苦樸素,、助人為樂的優(yōu)良作風(fēng),,用心熱情向需要幫忙的人伸出我們的援助之手。
1,、用心響應(yīng)上級布置的社會活動。
2,、選取一至兩位孤兒或敬老院的老人開展扶貧幫困,。
3、用心參加公益勞動,,如清掃,、植樹等。
“青年文明號”建立活動的開展,,充分體現(xiàn)了分局的行業(yè)精神,,我們將以依照本計(jì)劃,,用心將“青年文明號”各項(xiàng)工作推向一個新的高度,作為一個新的起點(diǎn),,繼續(xù)刻苦鉆研,、努力拼搏,為推進(jìn)地稅事業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),。