總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

內(nèi)勤工作年終總結篇一

一年的工作轉瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領導的正確領導下,，同事們的支持幫忙下,，賓館,、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨,，堅持以提升后勤服務質(zhì)量為重點,，提高廣大員工滿意度為目標,，以熱情,、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務,，共同提高了賓館,、食堂的服務質(zhì)量和管理水平。為了總結經(jīng)驗,，克服不足，更好完成工作任務,。

工作總結：

一,、加強基礎管理,，提升服務質(zhì)量，確保各項工作有效運轉

3,、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館,、食堂6s推行工作計劃,，并于10月中旬完成賓館,、食堂6s推行,，透過6s活動,，有效優(yōu)化了賓館,、食堂的工作環(huán)境,，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率,，塑造了良好的后勤服務團隊形象,，有效的提升了賓館,、食堂的基礎管理,。

二,、增強服務意識,，征集廣大員工意見,，提高滿意度

依每月生活管理委員會為平臺,，及時將賓館,、食堂管理工作及經(jīng)營狀況反饋于廣大員工，理解廣大員工的監(jiān)督,，并透過生活委員將廣大員工的意見收集，透過研討,、落實,、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見,，有效整改賓館,、食堂管理中存在的問題；依每月的后勤服務回訪為契機,，及時了解后勤服務承諾的履行狀況和廣大員工的服務需求,，不斷完善賓館,、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜帶給依據(jù),，而且不斷創(chuàng)新菜品,，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味,，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務質(zhì)量,，用我們主動,、熱情,、周到的服務換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均到達95,。3%。

三,、完善物資采購驗收流程,，有效控制成本,，確保飲食安全

2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全,、程序清晰,，采購執(zhí)行采購員申報、主管審核,、部門領導批準的程序，采購以從緊控制,、夠用為度的原則,；食品驗收嚴格執(zhí)行財務人員、廚師,、采購員共同現(xiàn)場驗收確認,，財務人員、采購員負責對數(shù)量進行驗收,，廚師負責對質(zhì)量進行驗收,，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規(guī)定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全,。

四,、完善硬件配置，提高后勤服務檔次

經(jīng)過前期緊張,、有序的準備,，3月28日新食堂搬遷投入使用,，根據(jù)公司要求,，結合食堂實際,，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價,、采購，有效改善了食堂硬件設施,；同時,，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置,，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象,，提高了后勤服務質(zhì)量,。

五,、制定包廂標準菜譜,，提高接待質(zhì)量

為使包廂用餐接待標準化，提高接待質(zhì)量,，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜,，規(guī)定了操作程序,，明確了裝盤形式,、指明了菜肴的質(zhì)量標準,，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。

六,、加強班組人員管理，克服人員不足,，完成公司各項接待工作

賓館,、食堂人員的流動較大,，在人員不足及新進人員崗位技能較差的狀況下,，及時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整,，合理分配工作任務，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務工作,；大型接待18項,，如：區(qū)域年終總結會,、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組,、廣西區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓,、區(qū)域電氣,、區(qū)域財務、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓,、內(nèi)控工作組,、廣西區(qū)域中期和年終檢查、元宵節(jié),、端午節(jié),、中秋節(jié)以及公司各項日常會務接待等,；大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份,，及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作,；在完成公司交給的工作任務的同時,，不斷提高后勤服務人員的實際操作水平,，促使賓館、食堂管理邁向標準化,、制度化,、程序化管理，不斷提高服務質(zhì)量,。

七、加強班組人員安全意識的宣貫

安全工作零事故堅持每日安全檢查記錄，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,，杜絕不安全因素,，同時,，透過每一天早會和每周安全例會,，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作職責重大的思想意識,，提醒員工做好安全防范工作,，各項安全工作零事故,。

存在不足：

3,、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后,，日常用餐接待質(zhì)量不高。

工作思路：

1,、加強規(guī)范化管理，完善管理制度

完善賓館,、食堂各項管理制度、考核制度,，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標準，實行主管,、班長二級檢查制度，每一天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查,，透過檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，提高各崗位工作質(zhì)量,。

2,、加強培訓，強化員工隊伍素質(zhì)

加強崗位間的技能培訓,，著力培養(yǎng)多面手，以有效應對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應急狀況,，同時,，采取“請進來,，走出去”的方法,，加大培訓效果,，強化員工技能，不斷提高服務水平,。

3,、細化服務措施,，提高滿意度

實行季度“技能大比武”,，相互之間切磋和交流,，不斷提高員工的業(yè)務技能和綜合服務水平，增強員工之間的技能交流,，構成比、學,、趕、幫的良好氛圍,；利用每周班組例會，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么,，有何收獲和體會”,，使員工之間取長補短,，共同提高,，同時,，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務案例進行剖析,，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務,，以便找出服務中存在的問題根源,，以優(yōu)質(zhì)服務穩(wěn)定民心,，以滿意服務贏得民心,，提高賓館、食堂的服務滿意度,。

4,、加大人員思想引導,，提高優(yōu)質(zhì)服務

引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識,，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性,，從而自覺地投入到各項服務工作中去，從而到達凝心聚力,，提高優(yōu)質(zhì)服務的目的,。

5、鞏固6s推行成果,，強化基礎管理

梳理6s推行工作,，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象，進行針對性整改,，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序,，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量,、高效率,、高標準的完成任務，強化基礎管理,，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象,。

6、加強食堂成本管控,，制定食堂標準菜譜

以降低采購成本,，節(jié)省支出，提高管理效率,，提升員工滿意度為目的,，制定食堂標準菜譜,，并定期進行菜譜調(diào)查,，以員工為向導,，透過調(diào)查,、分析,、反饋等方法,，定期改善，加強菜肴質(zhì)量,，降低食堂成本，穩(wěn)定服務質(zhì)量,。

以上是我個人年度工作總結,，俗話說：“點點滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，改正不足,，不斷積累經(jīng)驗，與賓館,、食堂全體員工團結一致,、開拓進取，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻,。

內(nèi)勤工作年終總結篇二

20xx年我主要負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售的開票工作,，各種不愉快和心理波動那都是上半年的時候了，在半年工作總結中已經(jīng)說過了,，下半年的主要感受就是工作更加順手自如了,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售業(yè)績是大家有目共睹的，但也存在諸多問題：

1,、很多醫(yī)院附帶很多村醫(yī),。計劃雜，散數(shù)量少,。例如（雅爾根楚12個村醫(yī),，成吉思汗16個村醫(yī)，大河灣19個村醫(yī),，高臺子11個村醫(yī),，關門山7個村醫(yī),，蘑菇氣5個村醫(yī)等等）,。

2、這些村醫(yī)要求基藥品種,，開醫(yī)院發(fā)票單獨立戶,，單獨包裝，送貨到家,，這給采購進貨,，質(zhì)管驗收，庫房發(fā)貨,，業(yè)務送貨都帶來了許多工作內(nèi)容,，和勞動成本,。

阿榮旗幾乎每家醫(yī)院都附帶很多村醫(yī)，同樣具備零散,，雜亂的特點而且要貨急,，但是計劃不是每個月都給，利潤稍微低了些,，但是只要在網(wǎng)上提現(xiàn)了回款還是準時的,。

內(nèi)勤工作年終總結篇三

回顧我來到公司已經(jīng)不知不覺一年了、在年終總結我20xx年公司內(nèi)勤的崗位工作,、我深切感受到,、物業(yè)是一個單位或企業(yè)的樞紐、起著承上啟下,、綜合協(xié)調(diào),、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用,。內(nèi)勤則是物業(yè)的內(nèi)部勤務人員,、負責物業(yè)內(nèi)部事務管理、文書處理,、報表填寫,、文件起草等日常工作、是物業(yè)工作的直接組織者和承擔者,、所以在工作中,、我恪守己責、優(yōu)秀的完成了以下內(nèi)容：

1,、勤于學習,、努力提高自身素質(zhì)。

堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關鍵措施,。積極參加公司的集體活動,、認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目、堅持每周寫內(nèi)勤工作總結,、認真記錄每天的工作內(nèi)容,、使自己的素質(zhì)有了很大的提高、為自己開展各項工作提供了強大的動力支持,。

2,、恪盡職守、出色的完成本職工作,。

一年來,、認真履行物業(yè)內(nèi)勤人員的崗位職責、較好地完成了各項工作任務。如檔案的管理,。在工作的同時,、也發(fā)現(xiàn)了自己的不足、如打字速度慢,、做事過于拘謹?shù)?、我已?jīng)努力克服并已初見效果、希望領導和同志們審查,。

另外,、在年終總結物業(yè)內(nèi)勤工作進展的同時、我也不忘做好來年的工作計劃思路,、我堅持進一步強化職責意識,。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫、樹立正確的人生觀和價值觀,、增強事業(yè)心和責任感,、認真做好職責范圍內(nèi)和領導交辦的工作任務、不好高騖遠,、也不庸人自擾,、因為：一屋不掃、何以掃天下?凡事從點滴做起,、只要謹記責任,、終有一天會：會當凌絕頂、一覽眾山小,。

希望領導能夠通過我的這則物業(yè)內(nèi)勤工作總結,、來肯定我一年來的工作、并放心交給我新的工作任務,、我必然保質(zhì)保量的去完成,。

內(nèi)勤工作年終總結篇四

在某某公司綜合管理部擔任行政后勤崗的工作，一年來,，根據(jù)總公司行政管理的相關政策精神,，結合分公司的實際，我積極,、認真地完成了本職崗位的各項工作,，現(xiàn)對20某某年的整體工作總結如下:。

一,、行政后勤,。

(一)職場管理方面。

1,、指導、協(xié)助某某某等5家下屬三、四級機構更換新職場各項材料的準備工作;根據(jù)實際工作需要,，向總公司申請增加分公司本部財務單某某的辦公職場面積,。

2、及時與機構對裝修問題進行溝通,，并審核某某等7家機構職場裝修預算,。

3、某某等五家機構制作廣告牌,、指路牌費用的審核工作,。

4、分公司本部職場情況:根據(jù)各部門職能的調(diào)整,，人員的調(diào)配,，對部分辦公室進行調(diào)整并重新布局，合理利用空間;組織學習消防知識,，提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾,、租賃綠色植物，美化辦公環(huán)境;職場的安全保衛(wèi),、清潔衛(wèi)生等方面的管理,。

(二)會務接待方面。

與各標準的酒店建立了良好的合作關系,，并簽訂了消費優(yōu)惠協(xié)議,，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。

(三)行政費用預算和開支管理,。

1,、在20某某年行政費用支出過程中，本著費用從緊,、實際工作需要等原則,，嚴格把控20__年分公司本部和各機構的行政費用支出，尤其嚴格把控固定成本投入,，通過以需申購,、調(diào)配利用閑臵設備等措施節(jié)約費用開支。

2,、根據(jù)總公司預算編制的各項要求,，結合分公司20__年的實際及的發(fā)展規(guī)劃，及時完成了職場費用,、固定資產(chǎn)支出等預算的編制工作,。

(四)通訊方面。

1,、及時完成了全年各部門提出的新裝電話,、移機,、電話故障處理、電話維修等工作,。

2,、與移動公司交涉，追回某某公司在20某某年雙重收取集團彩鈴費用某萬某千多元,，將這筆費用及時返還員工個人手機;與電信公司交涉,，追回電信公司在20某某年至20某某年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費用3萬2千元。

(六)證照方面,。

在相關主管部門規(guī)定的年檢時間內(nèi),，按時完成了分公司本部20__年度《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構代碼證》,、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作,，保證了公司經(jīng)營的合法性。

1,、根據(jù)各部門及同城門店的需求,，及時供應辦公耗材、五金耗材,、清潔用品,，并適量進行管控，每月或季度定期結算,，保障各部門及同城門店辦公設備的正常運作,。

2、審核分公司本部物業(yè)管理,、水電,、停車等費用，按時辦理費用結算,，及時與物業(yè)管理公司溝通,，處理各項物業(yè)管理問題。

3,、每月按時上報電話,、耗材、招待等各類行政費用公示表,。

二,、物資管控。

1,、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購,、購臵、入庫登記,、調(diào)撥,、維修,、報廢、盤點等日常管理工作,。

2,、根據(jù)各機構提出的申請及時審核配臵及實際需要,，并在分公司審批完畢后跟蹤,、落實和反饋總公司批復結果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構,、各機構之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù),。

3、根據(jù)總公司對門店閑臵資產(chǎn)的處理意見,，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則,，根據(jù)各部門及機構實際需求，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn),。

4,、每月按時上報《固定資產(chǎn)月報表》。

三,、存在的問題,。

1、對機構行政管理工作的管控力度不夠,，部分機構對總分公司要求上報材料,、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強。

2,、審核職場裝修方面預算經(jīng)驗不足,。

3、由于崗位的性質(zhì),，工作面廣,、雜、瑣碎,，導致部分工作邂逅,，未能及時辦理。

四,、工作計劃,。

1、加強與總公司各相關崗位的聯(lián)系,，力爭得到總公司更多的指導和支持,，更有利于本部和機構的工作。加強與機構的交流和管控,，更有力地執(zhí)行總分公司的相關制度,，更好地為機構服務,。

2、加強自身職場裝修方面知識的學習,，吸取更多他人的經(jīng)驗,，提高工作效率。

3,、重點處理門店閑臵資產(chǎn),，根據(jù)內(nèi)部需求，合理安排及時辦理相關調(diào)撥手續(xù),。

4,、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話、網(wǎng)絡資費問題上進行協(xié)商,，爭取更優(yōu)惠的政策,。

內(nèi)勤工作年終總結篇五

xx于xxxx年12月到幸福路街道辦工作以來，在做好日常工作的同時,，按照街道辦的工作分工,，負責做好本職工作。認真學習相關理論和業(yè)務知識,，努力做好每項工作,。回顧一年來所走過的路程,，經(jīng)歷的許多事情值得我思考和總結?，F(xiàn)將20xx年的工作總結如下：

在日常工作中多讀書，看報,，關心國家大事,。街道辦作為政府的派出機構，工作服務對象是駐市各單位和廣大市民群眾,，我們的言行舉止在某種程度上代表著政府的形象,。如何做好服務工作，是我們工作的重點,，學習領會各項政策,，用政策嚴格拓展我們的工作是十分必要的。尤其在市民群眾的工作中,，讓來者明白政策要求,，滿意而歸，就是要求我們“吃透”相關規(guī)定條款,。

在街道辦事處我主要分管內(nèi)勤工作,，收到政府和師、兵文件及時登記,、傳閱,、歸檔,。對于要業(yè)務，按照街道辦領導的批示,，及時將文件送達到負責具體人員的手中,。“一事一記”,，“件件事情有落實”,。

街道辦的工作“點多面廣”，涉及的層面也多,，要做好日常的工作,，要求我們要有清醒的頭腦,，處理問題要學習“十個手指彈鋼琴”,，分清主次和輕重緩急。每次收到工作要求性的文件,，及時請領導批示,，并做好登記，送達辦事人員手中,。對于一般性的文件,，及時傳閱，歸檔,。嚴格按照公文處理規(guī)定和保密原則,，保管好每封文件。

公章管理,，嚴格按照《公章管理》規(guī)定,。領導批示，用章登記的原則,，妥善安全的管理好街道辦的行政公章,。

公文、通知輸入等工作處理中,，認真遵守行文規(guī)范,，排版輸入，并及時將街道辦外發(fā)文件,、通知歸檔保存,。

街道辦事處外發(fā)文件、通知,，嚴格按照發(fā)文規(guī)定要求辦理,。按照公文處理單，做好領導批示,，起草人,，效核人,，發(fā)文日期，發(fā)文對象,，發(fā)文數(shù)量等,，認真做好記錄。認真執(zhí)行發(fā)文規(guī)定,，發(fā)到駐市單位皆做好簽收登記,。全年街道辦事處共收文94份;街道辦事處發(fā)文8份;協(xié)助市政府各部門發(fā)文24份次;街道辦事處外發(fā)通知等文字性文稿15份。

在做好街道辦事處內(nèi)勤工作的同時,，按照街道辦轄區(qū)分片管理,，我負責大學路與軍墾大道東側片區(qū)。對于片區(qū)管理工作,，認真督促片區(qū)內(nèi)駐市單位按照“門前三包”工作的要求,，做好環(huán)衛(wèi)公保潔、綠化,、秩序等多項工作,。加強片區(qū)和單位的聯(lián)系，增強服務意識,。

在桃源集中整治工作中,，積極配合街道辦的整體工作，上門給每個商戶經(jīng)營者宣傳,，使每位業(yè)主支持解決整治工作并主動配合工作,。

在做好日常案頭業(yè)務的同時，加強片區(qū)街道的巡查工作,，積極與街面經(jīng)營個體戶聯(lián)系,，督促引導其按照市政府“門前三包”工作的要求，加強門面四周的衛(wèi)生保潔工作,。

xxxx年度“阿拉爾之夜”廣場文化文藝演出活動,，街道辦事處負責本轄區(qū)內(nèi)的各駐市單位組織和協(xié)調(diào)工作。為做好每場的演出工作,，街道辦事處全體人員,，全力以赴積極與轄區(qū)各駐市單位協(xié)調(diào)，按照文藝演出的具體要求,，考慮到細節(jié)的需要,，認真做到每場演出各有特色，且每場演出安全順利進行,。20xx年全年除奧運期間特殊原因,，共演出5場。

xxxx年在街道辦事處工作中，學到了很多知識,，通過直接或參與工作也取得一定的工作經(jīng)驗,，與街道辦事處各位同事共事從他們樸實的工作作風中，我學到了很多工作方法,，工作經(jīng)驗,，更為可貴的是學到了敬業(yè)精神。

在今后的工作中,，要認真做到：

1,、學習政策法律，業(yè)務理論知識,，不斷提高自身素質(zhì),，增強工作水平和工作能力。

2,、國家大事,，多讀書看報，不斷提升自己和政治素養(yǎng),，為黨和國家的事業(yè)添磚加瓦,。

3、同事,，向有經(jīng)驗的老同志學習，認真聽取他們的工作意見,，積極加強和駐市各單位的聯(lián)系,，了解市民的心聲，解決不了的及時向上級反饋,。認真為市民和各單位服務好,。

4、學習,，汲取新知識,，用新的思維，新的理念,，不斷創(chuàng)新自己的工作,。用實際行動踐行科學發(fā)展觀。

于xxxx年12月到幸福路街道辦工作以來,，在做好日常工作的同時,，按照街道辦的工作分工，負責做好本職工作,。認真學習相關理論和業(yè)務知識,，努力做好每項工作。回顧一年來所走過的路程,，經(jīng)歷的許多事情值得我思考和總結?，F(xiàn)將20xx年的工作總結如下：

在日常工作中多讀書，看報,，關心國家大事,。街道辦作為政府的派出機構，工作服務對象是駐市各單位和廣大市民群眾,，我們的言行舉止在某種程度上代表著政府的形象,。如何做好服務工作，是我們工作的重點,，學習領會各項政策,，用政策嚴格拓展我們的工作是十分必要的。尤其在市民群眾的工作中,，讓來者明白政策要求,，滿意而歸，就是要求我們“吃透”相關規(guī)定條款,。

在街道辦事處我主要分管內(nèi)勤工作,，收到政府和師、兵文件及時登記,、傳閱,、歸檔。對于要業(yè)務,，按照街道辦領導的批示,，及時將文件送達到負責具體人員的手中?！耙皇乱挥洝?，“件件事情有落實”。

街道辦的工作“點多面廣”,，涉及的層面也多,，要做好日常的工作，要求我們要有清醒的頭腦,，處理問題要學習“十個手指彈鋼琴”,，分清主次和輕重緩急。每次收到工作要求性的文件,，及時請領導批示,，并做好登記，送達辦事人員手中,。對于一般性的文件,，及時傳閱，歸檔。嚴格按照公文處理規(guī)定和保密原則,，保管好每封文件,。

公章管理，嚴格按照《公章管理》規(guī)定,。領導批示,，用章登記的原則，妥善安全的管理好街道辦的行政公章,。

公文,、通知輸入等工作處理中，認真遵守行文規(guī)范,，排版輸入,，并及時將街道辦外發(fā)文件、通知歸檔保存,。

街道辦事處外發(fā)文件,、通知，嚴格按照發(fā)文規(guī)定要求辦理,。按照公文處理單,，做好領導批示，起草人,，效核人,，發(fā)文日期，發(fā)文對象,，發(fā)文數(shù)量等,，認真做好記錄,。認真執(zhí)行發(fā)文規(guī)定，發(fā)到駐市單位皆做好簽收登記,。全年街道辦事處共收文94份;街道辦事處發(fā)文8份;協(xié)助市政府各部門發(fā)文24份次;街道辦事處外發(fā)通知等文字性文稿15份,。

在做好街道辦事處內(nèi)勤工作的同時,，按照街道辦轄區(qū)分片管理,，我負責大學路與軍墾大道東側片區(qū),。對于片區(qū)管理工作,，認真督促片區(qū)內(nèi)駐市單位按照“門前三包”工作的要求，做好環(huán)衛(wèi)公保潔,、綠化,、秩序等多項工作。加強片區(qū)和單位的聯(lián)系,，增強服務意識,。

在桃源集中整治工作中，積極配合街道辦的整體工作,，上門給每個商戶經(jīng)營者宣傳,，使每位業(yè)主支持解決整治工作并主動配合工作。

在做好日常案頭業(yè)務的同時,，加強片區(qū)街道的巡查工作,，積極與街面經(jīng)營個體戶聯(lián)系,，督促引導其按照市政府“門前三包”工作的要求,，加強門面四周的衛(wèi)生保潔工作。

xxxx年度“阿拉爾之夜”廣場文化文藝演出活動，街道辦事處負責本轄區(qū)內(nèi)的各駐市單位組織和協(xié)調(diào)工作,。為做好每場的演出工作,，街道辦事處全體人員,，全力以赴積極與轄區(qū)各駐市單位協(xié)調(diào),，按照文藝演出的具體要求,，考慮到細節(jié)的需要，認真做到每場演出各有特色,，且每場演出安全順利進行,。20xx年全年除奧運期間特殊原因,，共演出5場。

xxxx年在街道辦事處工作中,，學到了很多知識,，通過直接或參與工作也取得一定的工作經(jīng)驗，與街道辦事處各位同事共事從他們樸實的工作作風中,，我學到了很多工作方法,，工作經(jīng)驗，更為可貴的是學到了敬業(yè)精神,。

在今后的工作中,，要認真做到：

1、學習政策法律,，業(yè)務理論知識,，不斷提高自身素質(zhì)，增強工作水平和工作能力,。

2,、國家大事，多讀書看報,，不斷提升自己和政治素養(yǎng),，為黨和國家的事業(yè)添磚加瓦。

3,、同事,，向有經(jīng)驗的老同志學習，認真聽取他們的'工作意見,，積極加強和駐市各單位的聯(lián)系,，了解市民的心聲，解決不了的及時向上級反饋,。認真為市民和各單位服務好,。

4、學習,，汲取新知識,，用新的思維，新的理念,，不斷創(chuàng)新自己的工作,。用實際行動踐行科學發(fā)展觀。

內(nèi)勤工作年終總結篇六

我于十月底有幸加入到遠景的團隊中,，這短短的十幾天,，在副總的親切指導和關心培養(yǎng)下，在經(jīng)理及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,，工作能力都取得了相當大的進步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將工作情況總結如下：

因為所學專業(yè)與工作不對口,，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由，雖然是機電一體化專業(yè)畢業(yè),，但是我相信自己可以做好銷售內(nèi)勤的工作的,。所在在平時的工作中謙虛謹慎，好學,，認真學習同事的點滴經(jīng)驗,，相信總會有回報的。

我深知辦公室是一個工作非常繁雜,、任務比較重的部門,。作為銷售一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨擋一面,，進入工作的時間不長,，首先要熟悉本職業(yè)務，進入角色,。經(jīng)常到車間去向基層員工學習,，不懂的就問他們，因為他們是生產(chǎn)一線的主力軍,，了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程,，并且知道注意的事項及安全。銷售內(nèi)勤是公司與客戶上情下達,、下情上報的橋梁,，做好銷售工作，對全公司產(chǎn)品的的銷售運轉起著重要的作用,，為此,，無論是文書檔案工作還是內(nèi)勤管理工作，或者是銷售工作,，自己都盡力做到給領導,、客戶滿意。對領導交辦的事項,，認真對待,，及時辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍;對職工要自己辦的事,，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子,、不?；^、不出難題,。手機版腳踏實地的做好每一件細微的工作,，不敢有絲毫的怠慢。

在工作中,，我要堅持勤奮,、務實、高效的工作作風,，認真做好工作,。服從領導分工，不計得失,、不挑輕重,。對工作上的事，只注輕重大小,，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好,，在今后的工作中,，不能耽誤任何領導交辦的任何事情。不清楚,，不理解的認真及時問明白,，保證自己做的事情最終結果是正確的，不給公司和客戶的利益帶來損失,。并且經(jīng)常思考哪些方式方法可以將銷售內(nèi)勤的工作進展得更加優(yōu)秀,。

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

1,、我工作的步伐總比交給我的任務慢，所以我要分清工作的輕重緩急,，將每一項工作都記錄在本上,，以防漏掉某一件事情。熟話說的好，好記性不如爛筆頭嘛,。

2,、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當,。我會認真學習銷售人員的規(guī)范,。積極了解每一件產(chǎn)品的性能，協(xié)助好業(yè)務員做好銷售工作的,。總之,，在工作中,，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大,，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。相信自己在銷售內(nèi)勤的平臺上可以有一個很好的發(fā)展,，并且向業(yè)務員發(fā)展,，當然要先做好銷售內(nèi)勤的工作。

(一)在已經(jīng)過去的20xx年,，是我在工作業(yè)績上極具突破,、快速發(fā)展的一年。在公司各級領導真切的指導和關心下,，在所有同仁誠摯的幫助和支持下,，我以積極向上的態(tài)度，勤勉務實的工作,，訓練有素的業(yè)務,，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新,，不斷進取,，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作,，較順利的完成了銷售任務,。

(二)不知不覺中我已在公司工作將近一年了，雖然工作的時間不算長,，但是我經(jīng)歷了公司最重要的一段歷史,，第一期商品房的初建到現(xiàn)在的全部售出?；仡櫧荒陙淼墓ぷ?，讓我學會了不少的規(guī)律，也給我添加了不少見識，同時也讓我積累了一定的工作經(jīng)驗,。

(三)轉眼間,，20xx年就要揮手向我們告別了，在這新年來臨之際,，回想自己一年所走過的路,，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。在這過去的一年里有失敗,，也有成功，遺憾的是;沒有為公司的銷售打開市場,，欣慰的是;自身業(yè)務知識和能力有了提高,。

(四)公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中,，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間,，我嚴格要求自己,，做好自己的本職工作。

內(nèi)勤工作年終總結篇七

于xxxx年12月到幸福路街道辦工作以來,，在做好日常工作的同時,，按照街道辦的工作分工，負責做好本職工作,。認真學習相關理論和業(yè)務知識,，努力做好每項工作?；仡櫼荒陙硭哌^的路程，經(jīng)歷的許多事情值得我思考和總結?，F(xiàn)將20xx年的工作總結如下：

在日常工作中多讀書,，看報,，關心國家大事,。街道辦作為政府的派出機構,，工作服務對象是駐市各單位和廣大市民群眾,，我們的言行舉止在某種程度上代表著政府的形象。如何做好服務工作，是我們工作的重點,，學習領會各項政策，用政策嚴格拓展我們的工作是十分必要的,。尤其在市民群眾的工作中,，讓來者明白政策要求,，滿意而歸，就是要求我們“吃透”相關規(guī)定條款。

在街道辦事處我主要分管內(nèi)勤工作，收到政府和師、兵文件及時登記、傳閱、歸檔,。對于要業(yè)務，按照街道辦領導的批示,，及時將文件送達到負責具體人員的手中,。“一事一記”,，“件件事情有落實”,。

街道辦的工作“點多面廣”,，涉及的層面也多，要做好日常的工作,，要求我們要有清醒的頭腦,，處理問題要學習“十個手指彈鋼琴”，分清主次和輕重緩急,。每次收到工作要求性的文件,，及時請領導批示,，并做好登記，送達辦事人員手中。對于一般性的文件，及時傳閱，歸檔。嚴格按照公文處理規(guī)定和保密原則,，保管好每封文件。

公章管理，嚴格按照《公章管理》規(guī)定,。領導批示,，用章登記的原則,，妥善安全的管理好街道辦的行政公章。

公文,、通知輸入等工作處理中,，認真遵守行文規(guī)范，排版輸入,，并及時將街道辦外發(fā)文件,、通知歸檔保存。

街道辦事處外發(fā)文件,、通知,，嚴格按照發(fā)文規(guī)定要求辦理,。按照公文處理單，做好領導批示,，起草人,，效核人，發(fā)文日期,，發(fā)文對象,，發(fā)文數(shù)量等，認真做好記錄,。認真執(zhí)行發(fā)文規(guī)定,，發(fā)到駐市單位皆做好簽收登記。全年街道辦事處共收文94份,；街道辦事處發(fā)文8份,；協(xié)助市政府各部門發(fā)文24份次；街道辦事處外發(fā)通知等文字性文稿15份,。

在做好街道辦事處內(nèi)勤工作的同時,，按照街道辦轄區(qū)分片管理，我負責大學路與軍墾大道東側片區(qū),。對于片區(qū)管理工作,，認真督促片區(qū)內(nèi)駐市單位按照“門前三包”工作的要求，做好環(huán)衛(wèi)公保潔,、綠化,、秩序等多項工作。加強片區(qū)和單位的聯(lián)系,，增強服務意識,。

在桃源集中整治工作中，積極配合街道辦的整體工作,，上門給每個商戶經(jīng)營者宣傳,，使每位業(yè)主支持解決整治工作并主動配合工作。

內(nèi)勤工作年終總結篇八

轉眼之間,，20xx年已經(jīng)結束了,，感慨光陰似箭。下面是20xx年本人辦公室的日常管理工作的工作總結：

辦公室對我來說是一個全新的工作領域,。作為辦公室的負責人,，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構,，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標前進的中心,。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草,、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù),。有文書處理,、檔案管理、文件批轉,、會議安排,、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務,，力求周全、準確,、適度,，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落,。

2,、及時了解公司情況，為領導決策提供依據(jù),；

3,、積極響應公司號召，深入開展市場調(diào)研工作,；

7,、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會召開期間,，認真做好會場布置,、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備,、會議資料等工作。

在以后的工作當中,，也要一步一個腳印,，腳踏實地、認真負責的去完成工作任務,。

到今天三個月試用期已滿,，根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。我于xx年x月x日成為公司的試用員工,，根據(jù)公司的需要,，目前在xx公司傳媒部門擔任銷售專員一職，負責傳媒部門銷售助理的工作,。雖然到xx傳媒公司只有短短幾個月的時間,，但從來公司的第一天開始，我就把自己融入到xx傳媒這個團隊中來了,。

本人工作認真,、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈,，具有工作熱情,；性格開朗，樂于與他人溝通,，有很強的團隊協(xié)作能力,；責任感強，確實完成領導交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作,，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作,。

作為一個應屆畢業(yè)生,，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作,；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,，讓我很快完成了從學生到職員的轉變,。

現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學習情況總結如下：

在實習期間，我是在傳媒部門學習工作的,。傳媒部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的,，雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系，可也有一定的差距,；但是在部門領導和同事的耐心指導下,，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程,。在本部門的工作中,，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,，不斷提高充實自己,，希望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻,。當然,，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正,；但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時學著考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

1,、xx段項目

在子夜時段準備初期,，內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔ⅲ谡麄€婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中,，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè),，我是主要負責線上的市場調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況,，并匯總了各大婚介公司的相關資料,，同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進行了詳細調(diào)研，了解到國家對婚介行業(yè)的要求,，對銷售組調(diào)研具有一定幫助,。除了針對婚介公司調(diào)研之外，還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關公司進行了調(diào)研,，如婚紗影樓,、婚慶禮儀、蜜月游等,，形成了一些匯總資料,。

通過對收集到的資料進行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手,，因此對欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整,。最后敲定欄目內(nèi)容為職介單位實用性強的用工崗位信息。

隨著時間在一點點流逝,，九月份,，子夜時段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定,，到現(xiàn)在與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成，與xx招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行,，宣傳工作也在進一步跟進。在南京的生活頻道,，《職業(yè)早安排》欄目將于xx號開播,，同時其他頻道也要把百姓關注的熱點信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目,。按照國盾公司的總體規(guī)劃進行運作,。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎。

2,、xx項目

根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標,，前期我主要負責針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。

3,、xx媒體項目

隨著“商務領航——政企e通”項目的全面啟動,，針對政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會,，與xx平面媒體經(jīng)濟方面的記者建立初步關系,，與xx一起關于督促快報記者在快報上發(fā)表關于政企e通的宣傳稿。現(xiàn)代快報已發(fā)表完成,。

經(jīng)過這幾個月,，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運作流程,。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業(yè)務,，但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處,，我在處理問題的經(jīng)驗方面還有待提高,，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力,。管理主要工作：我作為銷售組的一名成員,，同時承擔了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。

1,、流程制定：配合xx,、xx完成市場調(diào)研流程、電話拜訪流程,、登門拜訪流程的制定,。

2、年度計劃：參與傳媒年度計劃制定,。從為年度計劃制定框架開始,，具體分為這幾塊：背景描述,、傳媒xx年目標、現(xiàn)狀分析,、實施策略,、實施步驟、實施計劃,、財務分析,、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的,，對年度計劃進行修改,。從xx公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā)，明確傳媒在國盾公司的定位,。xx年各項目的實施目標,。

3、部門會議會議紀要：前期完成了每次會議紀要的編寫,。每次的會議紀要,，確定會議紀要的流程，可以提高會議開展的效率,，明確會議議題,，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀要的時候,，能提高自己的總結概括能力,，對自己的工作任務、內(nèi)容等也有較深的認識,。

4,、日報匯總：前期完成了每天日報的匯總工作。每天的日報匯總,，在看其他同事的日報的時候,，可以更明確地了解日報該怎么寫。同時整理發(fā)現(xiàn)的問題和學習的內(nèi)容,。

5,、預算制定：前期完成每月辦公用品預算和財務預算的制定。

6,、每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定,。

7、值日檢查：完成每天的值日檢查,。

內(nèi)勤工作年終總結篇九

2020xx年即將過去,，回顧剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員,，我深深覺到自己身肩重任。

作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,，公司于2020xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作,。在這段時間,，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的',，在公司領導的指導下,，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎,。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高。

2020xx年下旬公司與xx公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面,。在銷售部,，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,，我不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

2020xx年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。