寫總結(jié)最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚,，寫明白，實事求是,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

化妝品銷售年度工作總結(jié)篇一

20xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始。作為職友化裝營業(yè)員,，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得出現(xiàn)以下。期望各位予在指導建議,。

我來職友化裝工作只有短短一個多月了,，時間不長，但是這個工作中學會了很多東西,，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足,。還有就是知道了，作為一位營業(yè)員,，要想提高自己的銷售能力,，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的,。

在銷售進程中,，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌控銷售技能很重要,。第一要注意推薦購買技能,。營業(yè)員除了將（化裝品的牌子）產(chǎn)品展現(xiàn)給顧客，并加以說明之外,，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品,，以引發(fā)顧客的購買愛好。

作為營業(yè)員,，不能只是隨便推薦產(chǎn)品,，推薦時更要有信心。由于只有自己本身有信心,，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感,。也讓我知道了，不是光推薦那么簡單,。還要學會配合商品的特點,，每類產(chǎn)品有不同的特點，價格也不同,。如材料,，色調(diào)，品質(zhì)等方面的特點,。向顧客推薦時更要側(cè)重強調(diào)它的不同特點,。推薦的同時,，還要注意視察對方對產(chǎn)品的反應(yīng)，以便適時促成銷售,。

不同的顧客購買的心理也不同,。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的'質(zhì)量比價格,。要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，終究銷售成功,。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,，是銷售進程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。

時刻要保持著營業(yè)員該有的素養(yǎng),。要以顧客為中心,，由于只有顧客中意了，東西才能賣的出去,，素養(yǎng)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素,。誰都想買的開心，用的放心,。你得讓顧客高興,，愿意買你的產(chǎn)品才行,。

以上便是我在工作中的小謹慎得,。在以后的進程中，我將做好工作計劃,，及時總結(jié)工作中的不足,，力求將職友化裝的牌子做好。

作為職友化裝的一位員工,，我深切感到化裝品的蓬勃的態(tài)勢,。

最后，慶祝職友化裝在新的一年更上一層樓,，更加興盛,。

化妝品銷售年度工作總結(jié)篇二

時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了20xx年,。但是我依然清晰的記得,，當初xx產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓xx在海南扎根落腳,，經(jīng)歷了多么艱辛的過程,。壓力空前的大，要克服很多問題,，需要付出比以往更多的勞動,。公司安排我在?？谧畲蟮膞x超市，面對激烈的`挑戰(zhàn),，我有些彷徨,，自已是否有能力挑起這幅重擔?看到xx產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點,，心一想既來之則安之,。放下包袱，一心投入工作中,，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù),。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月,。半年后,，看到越來越多的顧客認可了xx，使我特別開心,。讓我看到了xx會有很好的發(fā)展前景,，使我對未來有了更大的目標。

這一年來,，經(jīng)過堅持不懈地努力工作,，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量,。除五月份外,，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作,，我體會深刻有三點：

第一,、始終保持良好的心態(tài)。比如說,，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,，我們很容易泄氣，情緒不好,，老想著今天太倒霉等等,。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢,，信心不足,，影響銷售。反過來,，稍微想一下為什么一連推薦失敗,，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,，再繼續(xù)努力,。

第二,、察言觀色，因人而異,，對不同顧客使用不同促銷技巧,。例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品,。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,，我們則需要有耐心?？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品,，然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等,。講這些使她覺得你比較專業(yè),。再著詢問她學什么專業(yè)等，可增強她對你的信任度,。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,，如此成功率較高。

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點,，如耐心不夠,，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,，不斷學習,，取長補短，做出更好的成績,。

化妝品銷售年度工作總結(jié)篇三

賣化妝品×年多了,，學習別人經(jīng)驗精髓的同時，自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗,，改進不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作,，我們就不愁沒生意的,。那么每天必須做的工作是什么呢？我大概的總結(jié)了以下幾點,。

一,、店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺,，從它的前面路過就不想錯過的感覺,；具體的工作是：開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃,，自己如果看著舒服了,，顧客才會舒服,。

二、店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要,，展示品和貨柜決不能有灰塵,，地板要光潔。具體的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛(wèi)生,，讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺,。擦好地面，給顧客整體的整潔感,。

三,、產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次,，還會讓顧客一目了然,。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配,。

四,、店員的個人形象妝容要得體，因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服力,。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售,。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容,。

五,、我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱情的,，即使她們今天不買,，因為你很熱情，很專業(yè),，相信有一天她還再來,。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專業(yè)的知識去講解銷售,，給顧客賓至如歸的感覺,。

六、做好每天的顧客檔案,，堅持每天都辦新會員,，每天都回店老顧客。具體工作是：每天的新顧客都要仔細記錄聯(lián)系電話,，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動時準確通知,，準確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售,。

七,、虛心聽取每個顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面,。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚,，那是我們最寶貴的改進方案，而且還會給顧客很重視她的感覺,。

八,、盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品,，和向每個顧客銷售更多的產(chǎn)品,，積少成多。這點是提高銷售的兩種方法,，如果你細心耐心的做了,，顧客會感覺得到很細心周到的服務(wù)了。

九,、每晚工作結(jié)束前要補全所缺產(chǎn)品,。具體的工作是：清點賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及時補全,，以方便第二天的銷售工作正常順利,。

暫時就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作，覺得還有很多不足,，等待學習進步在更進,。用心去做每件事，去工作,，就會成功的,。

化妝品銷售年度工作總結(jié)篇四

時間就像在指間漏掉的沙，輕易地溜走,，抓不住,，也挽不回。又是一年過去了,，在上級領(lǐng)導的正確指揮下,，同事們的配合中，我也完成了這一年的任務(wù),，為了在新的一年中更好的為顧客服務(wù)，我現(xiàn)在將去年的工作做一個總結(jié)：

作為一位化裝品導購為了更好地銷售產(chǎn)品就要學習更多的知識,，除了有關(guān)銷售方面的一些技能之外,，還有就是對自己負責的商品的了解。由于生活水平的提高，人們對于生活品質(zhì)就有了更高的尋求,，不論是什么年齡階段的人,，對于美的向往是永恒不變的。現(xiàn)在的顧客對自己愛好的東西總是不吝花費時間去了解,，所以就要從這一方面吸引顧客,，這就意味著不僅要對自己負責的產(chǎn)品有足夠的認識，還要對其他的商品有所涉獵,。在20xx年里我為了做出更好的成績,，不僅訂閱各種雜志、參加公司組織的培訓,，還去網(wǎng)上查找資料充實自己,，這樣使得我在這一年中有了不錯的銷售成績。

每天在工作中都能與不同的人群打交道,，這些人有不同的需求,，在銷售進程中就會遇到顧客挑剔的行動，在這一年中,，我努力做好自己的.工作,，在面對顧客一些不好的行動也保持平靜，面對銷售失敗時,，也能保持平常心,，心理素養(yǎng)不斷提高。

銷售說到底還是與人溝通的一個職業(yè),，如何通過語言讓顧客認可,，從而到達購買的目的，也讓顧客中意而歸,。在過去的一年時間,，我仔細視察，分析通過什么樣的言語來感動顧客,，利用什么樣的姿勢來與顧客交換,，不斷加強自己的技能，在銷售進程中獲得了良好的成效,。

當然在20xx年的工作中還存在很多的不足等待我去補償,，要想成功永久不能裹足不前，不管機會何時到來,，我現(xiàn)在能做的就是不斷地學習,，充實自己，提升業(yè)務(wù)能力,。在新的一年我會以更加優(yōu)秀的服務(wù),、更加鎮(zhèn)定的態(tài)度面對工作中的問題，發(fā)揮自己的長處，用酷愛來回報公司的欣賞,，充滿豪情為公司奉獻我的氣力,。

化妝品銷售年度工作總結(jié)篇五

截止到x年12月31日，店專柜實現(xiàn)銷售額,，于x年同期相比,，上升（下降）x%。本柜臺共計促銷次,，完成促銷任務(wù)達%,。

（一）新會員拓展。

截止到x年12月31日,，本專柜新發(fā)展會員人,。與x年相比，遞增了x%,。

（二）老會員和散客的維護,。

本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度，耐心,、細心,、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感,。老會員的返店率達到%,。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù),、顧客至上的宗旨,，以可能提高回頭率。

面對歐萊雅,、雅詩蘭黛,、寶潔等對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅,、高貴,、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個性化,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢,。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況）,，洗面奶（占有情況）,，由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可,。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足,。

本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則,。在人員管理方面,，本站嚴格注意公司形象,，熱誠、耐心的為顧客服務(wù),。在庫存管理方面,，嚴格短缺貨登記、庫存登記,，認真做好盤點工作,。貨品的管理、注意干燥清潔,、防火防潮,，并做好貨物的清潔。（可結(jié)合公司管理細則添加）,。

五,、x年工作的展望和在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則,，讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。在三個月前，我懷揣著對青春的追夢來到x公司,，最先熟悉的是x姐,，那時我還是一個督導。她為人隨和體貼,，就像我們工作和生活上的良師益友,，工作不到一個月她沒做了。接著熟悉了x總,，一開始,、我很怕和x總碰面交談，可時間長了,，感覺他很親切,，很有隨和。他愛他的員工,，愛他的事業(yè),，他愿意幫他的員工承擔壓力，是由于在我的概念中老總都是很嚴厲很自以了不起的人,?？蓵r間長了、他不是我以前上班的那些公司看到的很嚴厲自以了不起的領(lǐng)導,。在他的強力重視中,，我成為了一業(yè)務(wù)員,，在他的領(lǐng)導下，我會學到很多的實戰(zhàn)經(jīng)驗和快速完成公司分配工作的技巧,，這些經(jīng)驗在以后的工作和生活中都很受用,。在三個月里，我感謝這兩位領(lǐng)導的支持和庇護,。

記得四月份,，我在x賣場做補水站活動。那時賣場只有一個促銷員,，當然x總也從公司安排了一個人過來幫忙,。這是我進公司中第一次擔任補水站活動，緊張中有點害怕,。緊張是由于這是我進公司來第一次接到的重任,，害怕是由于沒做到的成績回到公司怕被批評。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂,，應(yīng)為每當我給自己的產(chǎn)品推出往后感到特別的欣慰和自豪,。由于我自以為那幾天的銷售還算是很滿足的。

做完了x賣場的補水站活動又緊接著來到x店做活動,，至于x店是個什么樣銷售的賣場我想領(lǐng)導自己心里是有底的,。在x賣場做活動只有我和一名促銷員主持，很欣慰的是幾天的活動下來在這樣的賣場中銷售能達到一萬多,。在我得知這個產(chǎn)品在這個賣場里還是第一次突破這個數(shù)字時,，雖說在工作中的確是累不可言但我還是很興奮。由于別人沒做到的,、我做到啦,。

當然、有興奮必有難過嘛,。那是五一放長假,，我也沒被假期打亂方寸。我個人安排了在x店做起了店面小型活動,，當然也只有一個促銷員,，我要求請了一個零促。零促只做三天接下來的兩天里我和促銷員兩人主持,，這個月來下來的銷售雖說沒有自以為這次會在會議上被領(lǐng)導表揚兩句的,，可讓給我失忘了，這份工作讓我懂得了很多平時我沒有學到過的東西,。我想說的是我在公司工作的日子里我學到了很多,，明白了很多，也知道了自己的很多不足,。但不管怎么樣都已經(jīng)過往了,，我要在接下來的工作中完成公司的各項任務(wù),，讓我與公司的間隙越來越小，默契越來越高,，這是我首先應(yīng)該做到的,，其次我會緊跟公司領(lǐng)導的步伐一步一個腳印的、腳踏實地的工作,，讓工作失誤爭取為零,。

而我本身又是公司的一員，在工作中也經(jīng)歷了很多,，公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的，他們每個人都是那么的優(yōu)秀,，每個人身上都有那么多的閃光點,，每個人身上都有我需要學習的地方。他們將來一定是x公司的優(yōu)秀,，一定會創(chuàng)造了一個又一個的奇跡,。做為他們的同事我很自豪，他們一直是讓我布滿了感動和學習的那群人,。由于我們有著這么好的一個公司,，有著這么好的一個和親和藹的領(lǐng)導，有著這么人性化的一個x總,，我們公司一定會在未來的日子留下一個圓滿的句號,。

三個月的時光就這樣匆匆而逝，在此我再次感謝公司里的領(lǐng)導和同事,，感謝你們在這段時間的幫助,，在今后的工作中，我將更加努力地工作,，為公司盡自己的力,！

化妝品銷售年度工作總結(jié)篇六

時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了,。但是我依然清晰的記得,，當初xx產(chǎn)品剛剛打入xx市場，要讓xx在xx扎根落腳,，經(jīng)歷了多么艱辛的過程,。壓力空前的大，要克服很多問題,，需要付出比以往更多的勞動,。公司安排我在xx最大的xx超市，面對激烈的挑戰(zhàn),，我有些彷徨,，自已是否有能力挑起這幅重擔,？看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點,，心想既來之則安之,。放下包袱，一心投入工作中,，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù),。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的.一年,。后,，看到越來越多的顧客認可了xx，使我特別開心,。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景,，使我對未來有了更大的目標。

這一年來,，經(jīng)過堅持不懈地努力工作,，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量,。除五月份外,，其它月份銷量均在xxx元之間。要做好促銷工作,，我體會深刻有三點：

比如說,，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣,，情緒不好,，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,，再看到顧客也會反映慢,，信心不足，影響銷售,。反過來,，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài),，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,，再繼續(xù)努力。

例如,，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品,。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心,?？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品,，然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等,。講這些使她覺得你比較專業(yè),。再著詢問她學什么專業(yè)等，可增強她對你的信任度,。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,，如此成功率較高。

現(xiàn)在品牌多,，促銷員更多,，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好,，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,，使自己不能很快被顧客信任。事實上,，顧客只有信任了你，接受了你這個人,，才會接受你所介紹的產(chǎn)品,。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題,，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的,。

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠,，銷售技巧和美容知識欠佳等,。在以后的工作中，不斷學習,，取長補短,，做出更好的成績。

讓我有點依依不舍,，曾流過辛勤的汗水,，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長著,，進步著。所以,，我熱愛這份工作,，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂,。

化妝品銷售年度工作總結(jié)篇七

通過本年度對銷售工作的進行,，我越發(fā)的感受到自己在這份工作上的成長是非常大的,，所以面對自己的未來我也是下定了決心要去成長與改變，從我對自己的工作的反思與總結(jié),，也是逐漸地對自己的人生有了較好的認識,，希望能夠讓我有更好的成長。

在一年的銷售工作中,，我盡可能地做好了句子的銷售工作,，從銷售的情況來看，我基本上能夠達到公司的銷售目標,，但是離我個人的目標還有較大的差距,。對于我個人來說，我還有相當多的事項是等著去學習與成長的,，所以我更是愿意讓自己去有更棒的收獲,，去在工作中不斷地學習，不斷地去成長,。

通過自己的反思,，我也是知曉我在現(xiàn)在的工作上還有非常多的方面是需要去成長與奮斗，在工作中我雖然是有付出非常多的心血,，但是還是有非常多的方面是存在著問題,。尤其是對于各類化妝品我的認識還不夠，在對客人的銷售過程中沒有辦法真正的做到較好的認識與了解,，所以還需要做下決定與努力的事項是非常多的,。另外在工作的過程中我也是犯下過不少的錯誤，沒有將商品擺放整齊,，對待客人的熱情度不夠,，并且沒有真正的讓自己付出較多的心思來促成自己的成長。

已經(jīng)完成的工作已經(jīng)是給了我非常大的警醒與提示,，也是讓我明白自己需要端正自己的態(tài)度,，真正的在工作上做好自己的工作，在平時的時間上也是要努力的做好自己的工作,，讓自己在銷售的工作崗位上做好一切,。對于我個人來說，我當然也是非常地慶幸自己能夠有這般的成長,，我相信憑借著我自己的努力是一定能夠給我更多的成長,，讓我在化妝品行業(yè)有自己的一番造就。全新的生活,，我也將以全新的自己來面對,，我相信我是一定能夠為自己創(chuàng)造出更美好的未來，而這份工作我也是能夠在其中真正的做出自己的成績。面對接下來的生活,，我便是會加倍的讓自己去成長,，以個人之力來為自己謀得更棒的成績。

時光轉(zhuǎn)瞬即逝,，不知不覺地度過了20xx年,。但是我依然清晰的記得，當初x產(chǎn)品剛剛打入x市場,，要讓x在x扎根落腳,，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大,，要克服很多問題,，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在x最大的xx,，面對激烈的挑戰(zhàn),，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔,？看到x產(chǎn)品包裝新穎,，品種齊全等特點，心想既來之則安之,。放下包袱,，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù),。就這樣拼搏完成了一年，又接著挑戰(zhàn)新的一年,。一年后,，看到越來越多的顧客認可了xx，使我特別開心,。讓我看到了x會有很好的發(fā)展前景,，使我對未來有了更大的目標。

這一年來,，經(jīng)過堅持不懈地努力工作,，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量,。除x月份外,，其它月份銷量均在x元之間。

要做好促銷工作,，我體會深刻有三點：

第一,、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,，我們很容易泄氣,，情緒不好，老想著今天太倒霉等等,。這樣注意力會不集中,，再看到顧客也會反映慢，信心不足,，影響銷售,。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗,，即刻調(diào)整心態(tài),，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力,。

第二,、察言觀色，因人而異,，對不同顧客使用不同促銷技巧,。例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品,。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,，我們則需要有耐心?？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品,，然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等,。講這些使她覺得你比較專業(yè),。再著詢問她學什么專業(yè)等,，可增強她對你的信任度,。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高,。

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點,，如耐心不夠,，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,，不斷學習,，取長補短，做出更好的成績,。

化妝品銷售年度工作總結(jié)篇八

截止到xx年12月31日,，店專柜實現(xiàn)銷售額,，于xx年同期相比，上升(下降)x%,。本柜臺共計促銷次,完成促銷任務(wù)達%,。

(一)新會員拓展。

截止到xx年12月31日,，本專柜新發(fā)展會員人,。與xx年相比，遞增了x%,。

(二)老會員和散客的維護,。

本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度，耐心,、細心,、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感,。老會員的返店率達到%,。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù),、顧客至上的宗旨,，以可能提高回頭率。

面對等對手,，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅,、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,，突出個性化,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高,。如面膜(占有情況),，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場,，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足,。

本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則,。在人員管理方面，嚴格注意公司形象,，熱誠,、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面,，嚴格短缺貨登記,、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理,、注意干燥清潔,、防火防潮，并做好貨物的清潔,。

xx年即將過去,，在未來的20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20xx年的`銷售計劃前提下,，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破,。在會員方面，做到吸引新會員,，然后抓住老會員,，保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來,。

在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則,，讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè),。為實現(xiàn)資生堂“源于日本、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力,。

化妝品銷售年度工作總結(jié)篇九

現(xiàn)在,，一年的時間已經(jīng)過去，我經(jīng)過努力,，也好好的學習了很多?，F(xiàn)在，對這一年的情形進行總結(jié),。期望自己能吸取過去的教訓,，努力的做好今后的銷售工作。

針對自己的情形我在年初的時候仔細的做了分析,。針對自己的不足,，也嚴格的制定了補足的計劃。大部分的方面已經(jīng)在我的工作中有了進步,，但是還有少部分沒到達目標,。

思想上：過去我的問題就是在思想上。那種得過且過的渙散思想讓自己的工作一直沒有什么起色,。也導致自己一直沒能有什么進步,。今年,，我從根本的思想上要求自己，讓自己帶著積極向上的心態(tài)去參加工作,。在今年的工作中,，我的思想積極向上，認真的領(lǐng)會了公司的主旨,，在學習上虛心請教,，生活中熱情助人。

工作上：過去我在工作中主要并不是理論方面的問題,，關(guān)鍵還是在實操方面,。今年的工作中，我多在實操中練習,，改變自己過去怕失敗的壞習慣,，靠著一次次的失敗，堆積自己的成功,。同時,，也在靠著自己的失敗在工作中累積體會，不斷的改進自己,。

生活中：過去我實在是太浪費自己的時間,，在現(xiàn)在發(fā)覺自己的不足之后，我就在積極的利用生活的時間來改變自己,，提升自己,。今年的閑暇中，我常常從書本中吸取知識,，提升自己的儲備,。同常常去和同事請教、取經(jīng),，讓自己為實戰(zhàn)做好準備,。

在今年的銷售當中，我努力的做好推銷,，并不忘保護自己過去的老顧客,。由于自己過去的消極，導致老顧客其實并不太多,，這是我的重要缺點,。所以在工作中我積極的招攬老顧客，抓住每次活動的機會,，為自己的客戶組充實更多的忠實顧客，提高自己的客戶儲備,。

同時,，在過去的老顧客身上我也在積極的'開發(fā)新的銷售路線,，擴寬自己的銷售途徑?？恐鴥?yōu)待和活動,，以及老顧客的推薦為自己打開道路。

轉(zhuǎn)變不是一朝一夕的,，自己過去心急在工作中導致了很多的失誤,。在今后的工作中我還要多多注意這些問題，好好的計劃今后的計劃,。期望自己在下一年能更好的完成自己的銷售計劃,！

化妝品銷售年度工作總結(jié)篇十

一、店面的整體形象就是店鋪的"臉面",，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺,，從它的前面路過就不想錯過的感覺；具體的工作是：開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生,，包括門兩側(cè)和門玻璃,，自己如果看著舒服了，顧客才會舒服,。

二,、店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵,，地板要光潔,。具體的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺,。擦好地面,，給顧客整體的整潔感。

三,、產(chǎn)品的擺放要美觀,，這樣會不知覺的`提高了產(chǎn)品的檔次，還會讓顧客一目了然,。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配,，品系的搭配。

四,、店員的個人形象妝容要得體,，因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售,。具體的工作是大家精致妝容,，相互檢查儀表妝容。

五,、我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要,。沒有什么人會拒絕你的熱情的,，即使她們今天不買，因為你很熱情,，很專業(yè),，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客,，用最專業(yè)的知識去講解銷售,，給顧客賓至如歸的感覺。

六,、做好每天的顧客檔案,，堅持每天都辦新會員，每天都回店老顧客,。具體工作是：每天的新顧客都要仔細記錄聯(lián)系電話,，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動時準確通知，準確再次銷售,。每天聯(lián)系幾位老顧客,，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。

七,、虛心聽取每個顧客的意見或者建議,，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚,，那是我們最寶貴的改進方案,，而且還會給顧客很重視她的感覺。

八,、盡量每天多銷售些,。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個顧客銷售更多的產(chǎn)品,，積少成多,。這點是提高銷售的兩種方法，如果你細心耐心的做了,，顧客會感覺得到很細心周到的服務(wù)了,。

九、每晚工作結(jié)束前要補全所缺產(chǎn)品,。具體的工作是：清點賬目上一天的銷售品系,，銷售區(qū)所缺的就能及時補全，以方便第二天的銷售工作正常順利,。

暫時就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作,，覺得還有很多不足，等待學習進步在更進。用心去做每件事,，去工作,，就會成功的。

化妝品銷售年度工作總結(jié)篇十一

時間過得真快,，一轉(zhuǎn)眼就要快到20xx年了。

20xx年的工作使我劃上了一個圓滿的句號,，這一年當中經(jīng)過了很多的酸甜苦辣,，讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活，在工作中學到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感,，每天都進步著,，每天都成長著；每天都學習著,。

20xx年xx月xx日,，進入了xx集團，進入了xx公司,，進入了xx品牌,；當我進入xx的時候，看到了xx很多的優(yōu)勢,，也是從此我在xx起跑線上的時候,，看到了xx的發(fā)展和光明的前景。

xx品牌也是在化妝品行業(yè)中最有特色的個人護理用品品牌,，認識了xx品牌的特點所在,，跟其他類似品牌相比，xx其實是有很多特色和優(yōu)勢的,；也是化妝品行業(yè)中較齊全的品牌,。

使我真正認識了xx在全國市場的地位和發(fā)展趨勢。當我真正投入地工作時,，xx品牌也是化妝品行業(yè)當中是比較優(yōu)勢的品牌,，也是個人護理用品當中比較有影響力的品牌；雖然不同一線品牌相比,，但是xx依然發(fā)展的很好。全國xx多家化妝品產(chǎn)業(yè),，也看到了xx逐步的擴大和在全國大趨勢的發(fā)展,，xx品牌也是逐步在當今美容化妝品行業(yè)中進入軌道之一的品牌。

看到了xx品牌被廣大消費群體認可和肯定,，得到廣大經(jīng)銷商的支持和配合,，xx才做得那么好,，發(fā)展才那么的.迅速，我看到了xx品牌每天都成長著,。xx在當今xx世紀美容化妝品行業(yè)中和個人護理用品的大趨勢中高速發(fā)展,，為以后做好了前期的市場推廣和奠定了堅實的基礎(chǔ),，也是為做好xx品牌在xx至xx年計劃上市宏偉的目標奮進的。認識了xx品牌讓我看到了希望和光明,，自己在工作中帶著自信去面對現(xiàn)實的工作,，讓我在平時的工作當中學到了很多東西，不管是平時的電話營銷還是邀約的客戶過程當中,，也吸收了很多,，自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結(jié)問題,，分析行業(yè)市場行情和總結(jié)行情工作,。

平時的工作中感覺自己的工作太單調(diào)了，每天除了打完公司發(fā)下來的電話任務(wù)之外,，還每天自己不斷跟進很多老的信息和做出自己的總結(jié)和計劃，自己還在很多的網(wǎng)站上注冊發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣,，能讓廣大消費群和廣大群體認識xx這個品牌,，為能讓更多的消費著認識xx公司,，認識xx品牌，也是能為做好以后招商工作的市場推廣,，能取得一個很好的宣傳作,。

化妝品銷售年度工作總結(jié)篇十二

時光轉(zhuǎn)瞬即逝,，不知不覺地到了下半年,。但是我依然清晰的記得，當xxx產(chǎn)品剛剛打入xx市場,，要讓xxx在xx扎根落腳,，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大,，要克服很多問題,，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在xxx的xx超市，面對激烈的挑戰(zhàn),，我有些彷徨,，自已是否有能力挑起這幅重擔?看到xxx產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點,，心想既來之則安之,。

放下包袱，一心投入工作中,，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù),。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月,。半年后,，看到越來越多的顧客認可了xxx，使我特別開心,。讓我看到了xxx會有很好的發(fā)展前景,，使我對未來有了更大的目標。

化妝品,，一般女性使用的比較多,，所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理。比如說祛斑的,、祛痘的,、去妊娠紋的、去皺的,，還有祛疤痕的,。當然還有一些美白的、精致毛孔的等等,。所以我只要找準了客戶的產(chǎn)品需求,，這個銷售就是真正的開始了。

首先,，我一直學著說話要溫和,、委婉一些。因為女性比較細膩,，所以從語言上要親切些,，切不可生硬，如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺,。在這個互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)普及的時代,，我還通過網(wǎng)上來尋找目標客戶，很多的客戶是通過相關(guān)的.關(guān)鍵詞來的,，比如祛斑用什么好,、妊娠紋怎么去除等等,。通過這些關(guān)鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息，比如年齡以及購買意向,，妊娠紋都是生育過的人才有的,，年齡也是大概可以猜到了。其次是購買意向,，通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個兩個關(guān)鍵詞的話,，我想后者購買的意向較大些。

化妝品銷售年度工作總結(jié)篇十三

20xx年的工作即將成為歷史,，一年的忙碌就要在此告一段落了,。今年的10月份，我走進了xx,，截至到在,，已經(jīng)在公司沉淀4個月了，對于xx彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握,，化妝技術(shù)也得到了很好的提升,，回顧這4個月的工作，有太多的感慨,、太多的感觸在里面。讓我頗有心得,，做出了如下總結(jié)：

我進入公司后,，在公司內(nèi)部理解到了xx彩妝的專業(yè)知識培訓，在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍,。在經(jīng)過一個多月的培訓后,，我對產(chǎn)品的賣點已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求,，公司決定讓我去和代理商接觸,，我也就開始了我的出差生活。

此次出差的目的地是貴州,，出差的主要任務(wù)有兩項：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會,，后期的工作主要是市場服務(wù)。

一,、年終答謝會,。

初到貴州，我的情緒期盼而忐忑,。我到達時,，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準備工作，我也迅速地投身其中,。在幾天的努力下,，代理商公司于20xx年11月30開展了20xx年度的年終答謝會,。會議邀請了新老客戶約60人，會上請到人人換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式,，下午由臺灣教授講解了人體排毒,，在聽了不一樣講師講課后，感受到了不一樣的講課風格,，對于我的講課水平有很大的幫忙,。晚上請到了專業(yè)的演出團隊，為新老客戶帶來了精彩的表演,，我榮欣的擔任主持人,，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持潛力。會議結(jié)束整理過后,，取得了較理想的成績,，所有的品牌共簽單約200萬，由于不是以xx,，碧恩彩妝品牌為主打,，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬,。會后客戶也能很迅速的的匯款,，比其他的品牌回款的速度高出很多。

二,、市場服務(wù),。

我在貴州市場一共出差了一個多月，服務(wù)了5個店家,，3家日化店,，2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個,，以價格來區(qū)分,，xx、碧恩彩妝相對來說都是高價位的,。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓店員為主,，培訓工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學習用心性,，幫忙掌握xx,、碧恩彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧，促進店員專業(yè)帶動銷售,，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績,。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想,，但基本還是能夠持續(xù)每個店家3000元以上的銷售業(yè)績,。貴州出差對于我個人來說,，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階,。

在xx這份工作,，并不是我踏入社會大學的第一份工作，我換過好幾份工作,。能走進公司,，天生就是緣份，我和公司是有緣的,。但是更重要的是公司的氛圍,、公司里的每個人、包括公司的領(lǐng)導給我留下了不一樣的感覺,。在和大家的相處中,，我感覺很受益。和公司的領(lǐng)導人溝通也一向很愉快,，讓我對公司和我自我充滿信心,。這是一個溫馨的大家庭，那里的人都很好相處,，沒有爾虞我詐,，沒有人際斗爭。那里的氛圍我很喜歡,！

在過去的這四個月里,，我學到了很多新的人生經(jīng)驗，銷售是一門永遠也學不完的課程,，這4個月里，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理,，為其選取適合的產(chǎn)品,。xx、碧恩的彩妝形象豐富,，在和顧客交談的過程中,，學會了去了解顧客的消費潛力，從而為其選取適當價格的產(chǎn)品,。慢慢的認識到了要提高自身的影響力,，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的期間,，協(xié)助了年終答謝會的開展,，從而了解到了終端會議的籌備和開展，為以后我自我籌備終端會議打下了扎實的基礎(chǔ),。從公司完善的會員制度中,，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性,。這些都將成為我實現(xiàn)夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富,。這4個月時間里,，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記......

新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn),、機遇,、期望的。新的一年,，我必須要努力打開一個工作新局面,。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計劃：

一,、在銷售方面,，要努力加強自我對產(chǎn)品的專業(yè)度，提高自我的銷售水平,，為明年出差贏得更高的人氣,，為店家，代理商,，公司和自我贏得更高的利益,。努力做好和代理商的溝通，學習和了解回款政策,，做好公司和代理商之間的橋梁,，代理商和店家之間的橋梁。

二,、在講課方面,，要提高個人自身影響力，鼓勵店員學習,，帶動店銷,。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開創(chuàng)出自我獨特的講課風格,。

以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年計劃,。工作計劃寫出來了，目的就是要執(zhí)行,。在明年的工作中,，我必須會努力配合、虛心求教,、善于發(fā)現(xiàn)并用心應(yīng)對所遇到的問題與困難,，迅速成長起來，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導與同事們失望,。請大家拭目以待,。