時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了,。我們在制定計劃時需要考慮到各種因素的影響,，并保持靈活性和適應(yīng)性,。這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

品質(zhì)部年度工作總結(jié)及下一年工作計劃篇一

質(zhì)量技術(shù)部作為公司管理團(tuán)隊(duì)的一份子,，工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標(biāo),，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，履行各類檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，擔(dān)負(fù)著公司原材料入廠檢驗(yàn),、生產(chǎn)過程巡檢,、成品出入庫檢驗(yàn)、退貨檢驗(yàn),、常規(guī)試驗(yàn)等質(zhì)量監(jiān)控工作,，思想上不敢有半點(diǎn)松懈。大家都知道經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展命脈,，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本,，因此質(zhì)量管理工作是公司正常運(yùn)作的關(guān)鍵所在,。20xx年度在公司高層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，產(chǎn)品質(zhì)量在穩(wěn)步提升,，而各部門,、各工序全體成員在思想也得到了重視，認(rèn)識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性,。在工作中查缺堵漏,，防微杜漸，積極配合質(zhì)量部的工作,，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了至關(guān)重要的作用?，F(xiàn)結(jié)合本部門實(shí)際情況，先將20xx年度本部門主要工作做一總結(jié),，具體如下：

一,、質(zhì)量體系完善情況：結(jié)合以往我們在質(zhì)量管理上的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，20xx年,，我們根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，同時結(jié)合產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)，對本部門編制和完善了各項(xiàng)作業(yè)文件,，產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)目的配套表格,，使質(zhì)量管理工作得以規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化，避免無據(jù)可查,。

為確保體系的正常運(yùn)作,，對iso9001、iso14000,、ohsas18000管理體系,，3月份在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以內(nèi)部審核作為切入點(diǎn)，利用有效工作日基本審查出了公司管理體系的運(yùn)行情況及存在的'問題,，共查出43項(xiàng)問題,，發(fā)出6份《糾正預(yù)防措施報告》，綜合形成《內(nèi)部審核報告》,，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗(yàn)證,，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉。

主要寫一下主要的工作內(nèi)容,強(qiáng)調(diào)安全的重要性,，取得的成績,，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向......工作總結(jié)就是讓上級知道你有什么貢獻(xiàn),，體現(xiàn)你的工作價值所在,。

所以應(yīng)該寫好幾點(diǎn)：

1、你對崗位和工作上的認(rèn)識,。

2,、具體你做了什么事,。

4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實(shí)哪些知識,。

5、上級喜歡主動工作的人,。你分內(nèi)的事情都要有所準(zhǔn)備,，即事前準(zhǔn)備工作。以下供你參考：總結(jié),，就是把一個時間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總評價,、總分析，分析成績,、不足,、經(jīng)驗(yàn)等?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種,，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。

總結(jié)的基本要求：

1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡單,，有的比較詳細(xì)。

2．成績和缺點(diǎn),。這是總結(jié)的主要內(nèi)容,。總結(jié)的目的就是要肯定成績,，找出缺點(diǎn),。成績有哪些，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少,，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)寫清楚,。

3．經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。為了便于今后工作，必須對以前的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究,、概括，并形成理論知識,。

總結(jié)的注意事項(xiàng)：

1．一定要實(shí)事求是,，成績基本不夸大,，缺點(diǎn)基本不縮小。這是分析,、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ),。

2．條理要清楚。語句通順,，容易理解,。

3．要詳略適宜。有重要的,，有次要的,，寫作時要突出重點(diǎn)?？偨Y(jié)中的問題要有主次,、詳略之分。

總結(jié)的基本格式：

1,、標(biāo)題,。

2、正文開頭：概述情況,，總體評價,；提綱挈領(lǐng)，總括全文,。主體：分析成績?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。結(jié)尾：分析問題,，明確方向,。

3、落款署名與日期

品質(zhì)部年度工作總結(jié)及下一年工作計劃篇二

2.國控藥品退貨及拒收的系統(tǒng)入庫,、驗(yàn)收單整理的大部分工作,，平均每月2000多筆。

3.2016年7月份開始,，每日整理國控退貨實(shí)物與退貨通知單差異,，制成表格，tpl系統(tǒng)標(biāo)注,，修改完成的及時移入完成修改表格,。至今完成修改筆數(shù)315筆，遺留未修改合同筆數(shù)27筆,。

4.每日針對國控退貨實(shí)貨與通知單差異及拒收置留與貨主電話溝通,。

5.國控驗(yàn)收單與銷退通知單或拒收單捏對并按月歸檔。

6.國控?zé)o實(shí)物及中轉(zhuǎn)單據(jù)直接入庫,。

二,、本年度對于本崗位涉及的流程修訂,。

國控一直以來由于退貨差異導(dǎo)致滯留貨品較多，2016年度7月份開始按日將退貨差異整理成表格,，并根據(jù)貨主做出修改及時更新表格,，已完成修改及時轉(zhuǎn)移至完成表格。并對修改結(jié)果及方式做出標(biāo)記,，使所有有過修的退貨訂單的修改情況一目了然,，方便了自己及貨主的查找工作。

三,、跨部門協(xié)調(diào)與合作。

退貨差異與貨主及時溝通并做出處理（貨帶天宮,，修改入庫,，原單入庫等）；對有貨無票,、有票無貨等特特殊情況與訂單或運(yùn)輸部溝通,，查找原因解決問題；拒收貨品與拒收單不一致時與倉儲或運(yùn)輸溝通查找原因,，解決問題并入庫,。

四、日常工作對于本崗位質(zhì)量風(fēng)險的把控情況,。

對于貨品驗(yàn)收方面,，嚴(yán)格按操作流程操作，非整件或非原箱貨品驗(yàn)收到最小銷售單元,，保證藥品與銷退通知單的一致性及質(zhì)量狀態(tài)的準(zhǔn)確性,。

系統(tǒng)入庫后，驗(yàn)收單與銷退通知單或拒收單捏對時再次核對驗(yàn)收單與實(shí)貨狀態(tài),，保證系統(tǒng)錄入時不出差錯,。有差異及時修改。

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品質(zhì)部年度工作總結(jié)及下一年工作計劃篇三

20xx年8月，我們公司品質(zhì)部正式成立,。短短三個多月100余天的時間里,，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下,，做了大量的工作,，現(xiàn)做如下小結(jié)：

以集團(tuán)《商業(yè)管理公司制度》為依據(jù)，切實(shí)建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心,，有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司三標(biāo)一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo),。

1、建立品質(zhì)檢查機(jī)制,。

由于原品質(zhì)主管的調(diào)離,，公司月度檢查工作一度停滯約達(dá)半年之久，雖然采取了周巡場方式,，但卻沒有充分發(fā)揮出壓力傳導(dǎo)型品質(zhì)控制模式的作用,。8月份品質(zhì)部組建當(dāng)月起，即根據(jù)公司管理體系要求,，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能,，對各部門現(xiàn)場管理情況、日檢及周檢的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,，及時指出管理及服務(wù)中存在的問題,，提出糾正預(yù)防措施和糾正時限，并對糾正結(jié)果進(jìn)行復(fù)驗(yàn),，較為有效地控制了管理及服務(wù)品質(zhì),。在隨后兩個月中我們不斷改進(jìn)檢查方式，以檢查出的問題來檢測各業(yè)務(wù)部門的內(nèi)部管控能力,，通過月檢實(shí)施壓力,，強(qiáng)化各業(yè)務(wù)部門的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性,，從而使三級檢查機(jī)制得以真正地建立,，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。

10月下旬起,，我部門開始強(qiáng)化現(xiàn)場檢查,，就檢查出的問題及時與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，通過這種強(qiáng)化性檢查給業(yè)務(wù)部門施加壓力,，使現(xiàn)場管理及服務(wù)品質(zhì)明顯提高,。

2、實(shí)施內(nèi)部審核,。

我部門人員雖為萬達(dá)集團(tuán)老員工,，但卻是本商業(yè)管理公司新人，對商業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)及管理情況并不了解,?；诖耍块T成立初始,，在公司總經(jīng)理的'正確指導(dǎo)下以內(nèi)部審核作為切入點(diǎn),，利用5個有效工作日基本摸清了公司管理體系的運(yùn)行情況及存在的問題，共查出86項(xiàng)問題，發(fā)出47份《糾正預(yù)防措施報告》,，綜合形成《內(nèi)部審核報告》,，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗(yàn)證，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉,。

3,、優(yōu)化管理體系。

通過內(nèi)部審核,、月度檢查,、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實(shí)施，理清了公司管理體系運(yùn)行工作中存在的問題,，自9月下旬起利用約1個月的時間,，組織公司各部門有針對性地對管理體系進(jìn)行了優(yōu)化。通過此項(xiàng)工作的開展,，不僅使部分管理人員動了起來,，而且使各部門管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點(diǎn),。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡化,，對不適宜的體系文件進(jìn)行全面修正,，對于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充，對不健全的體系文件進(jìn)行了完善,?？傮w來說，共增加了6個文件及50個表單,，修改了46個文件及26個表單,，刪減了6個文件及35個表單。

4,、實(shí)施管理評審,。

10月21日，在公司管理體系優(yōu)化工作結(jié)束后,，協(xié)助總經(jīng)理組織召開了本年度公司管理評審會議,，綜合第三方組織的顧客及消費(fèi)者滿意度調(diào)查情況、公司在顧客及消費(fèi)者滿意度較低的服務(wù)項(xiàng)目的改進(jìn)情況,、商戶及消費(fèi)者投訴及處理情況,、商戶的報修及處理情況、管理體系的優(yōu)化情況等諸多方面真實(shí)數(shù)據(jù)作為輸入信息,，向與會人員匯報了本年度公司管理體系的運(yùn)行情況,，為此次會議提供了充分有效的評審依據(jù)，并最終形成了管理報告。

5,、配合監(jiān)督審核,。

10月23日—25日，迎來了認(rèn)證公司對本公司管理體系通過認(rèn)證以來的首次監(jiān)督審核,，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作,，并據(jù)審核意見向責(zé)任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報告》，且將按期限驗(yàn)證糾正及糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況,。

1,、建立了三級檢查機(jī)制,，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮,。

2、通過對管理體系的優(yōu)化,，進(jìn)一步明確了管理職責(zé),，理順了管理要點(diǎn)，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題,，將原適合于自管的保潔服務(wù)策劃文件修正為真正適合對外包方的管理,。優(yōu)化后的管理體系更具適宜性,、可操性及實(shí)效性,。

盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量具體工作,，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距,，具體如下：

1,、品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善,。今后我們將加強(qiáng)對各部門自控能力的檢查,，從而全方位地提升管理和服務(wù)品質(zhì)。

2,、作為總經(jīng)理直管的唯一部門，對于公司例會中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠,。在我們充分認(rèn)識到這一點(diǎn)的時候,，就進(jìn)行過深刻的反思，并已經(jīng)開始行動做好此項(xiàng)工作,。

3、作為品質(zhì)控制部門,，由于之前幾個月業(yè)務(wù)繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少,。但是任何理由都不能作為借口,，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控上,，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂。

品質(zhì)部年度工作總結(jié)及下一年工作計劃篇四

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨天,。在這過去的一年,，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來的沖擊,，讓人感慨頗多,。

今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結(jié)報告,，請批評指證，謝謝!

一,、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是:品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料,、入庫,、出貨、生產(chǎn)各制程等工作,。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn),，同時加強(qiáng)了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大,。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。對此采取了以下措施：

1.采用日報表對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計劃,。各責(zé)任人按計劃行事,，并做到跟蹤，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成,。

2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè),，規(guī)范操作。針對原來的進(jìn)料,、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時要經(jīng)常相互探討,，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試,，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件,。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格,，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下：

部門文件修訂,。

序號文件名稱,。

1包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。

3iqc檢驗(yàn)規(guī)范,。

4供應(yīng)商考核規(guī)定,。

5成品入庫檢驗(yàn)規(guī)范,。

6成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范,。

3.建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率,、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量,。

4.加強(qiáng)技能知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識,。以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門人力緊張時,，檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成,。

二、完善質(zhì)量管理體系,，確保體系正常運(yùn)作：

_年初步展開并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：

1.為確保體系的正常運(yùn)作,，于12月23號iso9001：2000版質(zhì)量管理體系,，第三方年度監(jiān)審順利通過。

2.統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計,，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計,，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時改善,。

3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo),，制定了統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議,，對公司質(zhì)量目標(biāo),，于《20_年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并通過《質(zhì)量月報》對目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計,，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況,。對未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求責(zé)任單位改善,，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成,。

09年初步計劃完成項(xiàng)目：。

1.擬制不良品及次品再利用,，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè),。

2.繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率;,。

3.設(shè)定09年公司整體目標(biāo),，階段目標(biāo)，部門目標(biāo),。

4.對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實(shí),但對對策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實(shí)驗(yàn)證,。

三、嚴(yán)格質(zhì)量控制,，完善控制流程和檢測手段：

1.進(jìn)料品質(zhì)控制：

1).修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》,、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。

2).嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn),，9月份開始統(tǒng)計檢驗(yàn)物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。

2.成品質(zhì)量控制：

1).擬制了《qc成品入庫檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》,、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》,、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。

2).加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制,，設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善,，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看,，制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%,，提升了近7.8個百分點(diǎn),。

1.回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下,，實(shí)現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程,、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄,、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可,。

五,、20_年品管工作規(guī)劃：

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年,。時值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化,、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn),、市場的變化,，品管工作任重而道遠(yuǎn)。

1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng),。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo),，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì),，即時跟進(jìn)新產(chǎn)品,、新標(biāo)準(zhǔn)。做好20_年的品質(zhì)管理策劃,，嚴(yán)格質(zhì)量控制,，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對產(chǎn)品檢驗(yàn)手段,、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃,，必要時將qe工程質(zhì)量機(jī)能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。

2.品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立,，但仍需進(jìn)一步完善,。今后我們將以20_年初將舉行的，iso9001：20_內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機(jī),，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”，全面開展質(zhì)量體系工作,。加強(qiáng)對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查,，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性,。

對iso9001：2000版在5月份前需更換到iso9001：2008版,，換版過程是：

1).春節(jié)后各部門負(fù)責(zé)人需進(jìn)行2008版內(nèi)審員資格培訓(xùn)，及時換成iso9001：2008版,，在三月份后要運(yùn)行新版本,。

2).在五月份cqc會進(jìn)行換版的第一次審核。(如沒有換版2001版會自動失效),。

3).內(nèi)校員資格培訓(xùn),，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費(fèi)用高也不方便,，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員,，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。

3.推行績效考核與5s活動：

1).為更好的調(diào)動員工工作效率,，響應(yīng)公司薪酬改革的需要,，對品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。

2).需進(jìn)行5s活動策劃,，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》,、《5s工作推行實(shí)施辦法》，對5s的推動組織,、檢查標(biāo)準(zhǔn),、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎罰辦法等需全面策劃討論,，預(yù)計2010年3月份開始試驗(yàn)推行,。

品質(zhì)部年度工作總結(jié)及下一年工作計劃篇五

百忙的我來到xxx公司，到崗20xx年xx月xx日,，走進(jìn)頂固品質(zhì)部,，對于質(zhì)量管理與柜體的知識基本不了解，對于新的環(huán)境,、新的事物以及較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)支持下與同事的幫助下，我很快了的解公司的柜體知識與家具xx系列的技術(shù)知識以及操作方法，我收獲很大,。此外,，我叢中學(xué)到了，做人做事的方法,，還要廣泛了解家具行業(yè)的中的標(biāo)準(zhǔn),，走進(jìn)家具行業(yè)的領(lǐng)域。在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為一個質(zhì)檢員工作取得了一點(diǎn)成績，基本上完成了公司的質(zhì)量目標(biāo)與個人的工作職責(zé),，但也存在不少的問題,，從中我學(xué)到了比較深刻的知識與技術(shù)技能，為了更好的'完成實(shí)木項(xiàng)目,、與質(zhì)量控制,，特對階段性的品質(zhì)問題與建議進(jìn)行總結(jié)。針對今年質(zhì)量問題改善,，從四個方面進(jìn)行總結(jié)：

1.推動每工序的組長來負(fù)責(zé)員工的操作技術(shù)以及方法,。

2.工程單，以及樣品柜,，沒有經(jīng)過批準(zhǔn)與審核不允許生產(chǎn),。

3.銷售拆單的料單，必須經(jīng)過1-3人的審核與確認(rèn),。

4.對工程單的負(fù)責(zé)人,，必須在現(xiàn)場查看，溝通,，了解現(xiàn)場的,，是否符合圖紙以及客戶的要求質(zhì)量以及工藝要求。

5.本批工程單超過20套以上的柜體必須組裝一套后,，在下單進(jìn)行批量性生產(chǎn),。

1.內(nèi)部的質(zhì)量問題，在可用的同時下,，必須與判定人協(xié)調(diào)與解決,，最終的結(jié)果由判定人來協(xié)調(diào)責(zé)任問題。

2.針對于,，來料的批量問題,，品質(zhì)部門負(fù)責(zé)人必須通知供應(yīng)商現(xiàn)出現(xiàn)的問題，對于改善和預(yù)防,。

3.對于問題不大,，或可協(xié)調(diào)的原理上,，我公司的來料質(zhì)檢員填寫品質(zhì)異常，對于問題進(jìn)行處理與改善,。

4.內(nèi)部關(guān)于更改通知與工藝問題,，品質(zhì)部負(fù)責(zé)人必須在當(dāng)天的下午開會時講解，并對于問題的預(yù)防,。

會議是一種消息,，溝通與分析，在這一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容中,，我們可以對于問題分析與解決,，但是我們內(nèi)部的會議還是與技研的會議結(jié)合一起比較好，這樣利于技研部和我品質(zhì)部在過程中的問題與提議,，有針對性的解決問題，另外可以在會上提一些關(guān)于技術(shù)問題,，這樣的會議才對個人和大家都可以提升,。

作為品檢員中的一員，該品質(zhì)部一員深深覺到自己身肩重任,，自己的一言一行,，也同時代表了品質(zhì)部的形象。所以要提高自身的素質(zhì),，提高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這樣大大提高個人技術(shù)能力與質(zhì)量解決,，此外,，還要交際一些家具行業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員，有利于家具的更深一步了解,。希望在今后的行業(yè)里,，品質(zhì)部能取得更好的成績。如我個人總結(jié)的問題與建議給大家?guī)聿槐?，請領(lǐng)導(dǎo)給與指正或改善,。

品質(zhì)部年度工作總結(jié)及下一年工作計劃篇六

20xx年xx月，品質(zhì)部正式成立,。短短三個多月100余天的時間里,，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下,，做了大量的工作,，現(xiàn)做如下小結(jié)：

以集團(tuán)《商業(yè)管理公司制度》為依據(jù)，切實(shí)建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心,，有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司三標(biāo)一體化管理體系為宗旨,，全面提升公司管理及服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo),。

1、建立品質(zhì)檢查機(jī)制,。

由于原品質(zhì)主管的調(diào)離,，公司月度檢查工作一度停滯約達(dá)半年之久，雖然采取了周巡場方式,，但卻沒有充分發(fā)揮出壓力傳導(dǎo)型品質(zhì)控制模式的作用,。8月份品質(zhì)部組建當(dāng)月起，即根據(jù)公司管理體系要求,，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能,，對各部門現(xiàn)場管理情況、日檢及周檢的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,，及時指出管理及服務(wù)中存在的問題,，提出糾正預(yù)防措施和糾正時限，并對糾正結(jié)果進(jìn)行復(fù)驗(yàn),，較為有效地控制了管理及服務(wù)品質(zhì),。在隨后兩個月中我們不斷改進(jìn)檢查方式，以檢查出的問題來檢測各業(yè)務(wù)部門的內(nèi)部管控能力,，通過月檢實(shí)施壓力,，強(qiáng)化各業(yè)務(wù)部門的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性,，從而使三級檢查機(jī)制得以真正地建立,，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。

10月下旬起,，我部門開始強(qiáng)化現(xiàn)場檢查,，就檢查出的問題及時與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，通過這種強(qiáng)化性檢查給業(yè)務(wù)部門施加壓力,，使現(xiàn)場管理及服務(wù)品質(zhì)明顯提高,。

2、實(shí)施內(nèi)部審核,。

我部門人員雖為萬達(dá)集團(tuán)老員工,，但卻是本商業(yè)管理公司新人，對商業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)及管理情況并不了解,。

基于此,，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以內(nèi)部審核作為切入點(diǎn),，利用5個有效工作日基本摸清了公司管理體系的運(yùn)行情況及存在的問題,，共查出86項(xiàng)問題，發(fā)出47份《糾正預(yù)防措施報告》,，綜合形成《內(nèi)部審核報告》,，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗(yàn)證,，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉。

3,、優(yōu)化管理體系,。

通過內(nèi)部審核、月度檢查,、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實(shí)施,，理清了公司管理體系運(yùn)行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約1個月的時間,，組織公司各部門有針對性地對管理體系進(jìn)行了優(yōu)化,。通過此項(xiàng)工作的開展，不僅使部分管理人員動了起來,，而且使各部門管理者更加熟悉體系文件,，更加清楚管控要點(diǎn)。此次對過于繁瑣的文件,、流程及表單進(jìn)行了簡化,，對不適宜的體系文件進(jìn)行全面修正，對于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充,，對不健全的'體系文件進(jìn)行了完善?？傮w來說,，共增加了6個文件及50個表單，修改了46個文件及26個表單,，刪減了6個文件及35個表單,。

4、實(shí)施管理評審,。

10月21日,，在公司管理體系優(yōu)化工作結(jié)束后，協(xié)助總經(jīng)理組織召開了本年度公司管理評審會議,，綜合第三方組織的顧客及消費(fèi)者滿意度調(diào)查情況,、公司在顧客及消費(fèi)者滿意度較低的服務(wù)項(xiàng)目的改進(jìn)情況、商戶及消費(fèi)者投訴及處理情況,、商戶的報修及處理情況,、管理體系的優(yōu)化情況等諸多方面真實(shí)數(shù)據(jù)作為輸入信息，向與會人員匯報了本年度公司管理體系的運(yùn)行情況,，為此次會議提供了充分有效的評審依據(jù),，并最終形成了管理報告。

5,、配合監(jiān)督審核,。

10月23日—25日,，迎來了認(rèn)證公司對本公司管理體系通過認(rèn)證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作,，并據(jù)審核意見向責(zé)任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報告》,，且將按期限驗(yàn)證糾正及糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況。

1,、建立了三級檢查機(jī)制,，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。

2,、通過對管理體系的優(yōu)化,，進(jìn)一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點(diǎn),，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題,，將原適合于自管的保潔服務(wù)策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具適宜性,、可操性及實(shí)效性,。

盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量具體工作,，取得了小小的成績,，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

1,、品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立,，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強(qiáng)對各部門自控能力的檢查,，從而全方位地提升管理和服務(wù)品質(zhì),。

2、作為總經(jīng)理直管的唯一部門,，對于公司例會中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠,。在我們充分認(rèn)識到這一點(diǎn)的時候，就進(jìn)行過深刻的反思,，并已經(jīng)開始行動做好此項(xiàng)工作,。

3、作為品質(zhì)控制部門,，由于之前幾個月業(yè)務(wù)繁忙,，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口,，今后我們會平衡好各方面工作,，將大量的時間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂,。

品質(zhì)部年度工作總結(jié)及下一年工作計劃篇七

百忙的我來到xx公司,，到崗20xx年xx月xx日,，走進(jìn)頂固品質(zhì)部，對于質(zhì)量管理與柜體的知識基本不了解,，對于新的環(huán)境,、新的事物以及較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)支持下與同事的幫助下,，我很快了的解公司的柜體知識與家具xx系列的技術(shù)知識以及操作方法,，我收獲很大。此外,，我叢中學(xué)到了,，做人做事的方法，還要廣泛了解家具行業(yè)的中的標(biāo)準(zhǔn),，走進(jìn)家具行業(yè)的領(lǐng)域,。在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為一個質(zhì)檢員工作取得了一點(diǎn)成績,，基本上完成了公司的質(zhì)量目標(biāo)與個人的工作職責(zé)，但也存在不少的問題,，從中我學(xué)到了比較深刻的知識與技術(shù)技能,，為了更好的完成實(shí)木項(xiàng)目、與質(zhì)量控制,，特對階段性的品質(zhì)問題與建議進(jìn)行總結(jié),。針對今年質(zhì)量問題改善，從四個方面進(jìn)行總結(jié)：

1.推動每工序的組長來負(fù)責(zé)員工的操作技術(shù)以及方法,。

2.工程單,，以及樣品柜,，沒有經(jīng)過批準(zhǔn)與審核不允許生產(chǎn),。

3.銷售拆單的料單，必須經(jīng)過1-3人的審核與確認(rèn),。

4.對工程單的負(fù)責(zé)人,，必須在現(xiàn)場查看，溝通,，了解現(xiàn)場的,，是否符合圖紙以及客戶的要求質(zhì)量以及工藝要求。

5.本批工程單超過20套以上的'柜體必須組裝一套后,，在下單進(jìn)行批量性生產(chǎn),。

1.內(nèi)部的質(zhì)量問題，在可用的同時下,，必須與判定人協(xié)調(diào)與解決,，最終的結(jié)果由判定人來協(xié)調(diào)責(zé)任問題,。

2.針對于，來料的批量問題,，品質(zhì)部門負(fù)責(zé)人必須通知供應(yīng)商現(xiàn)出現(xiàn)的問題,，對于改善和預(yù)防。

3.對于問題不大,，或可協(xié)調(diào)的原理上,，我公司的來料質(zhì)檢員填寫品質(zhì)異常，對于問題進(jìn)行處理與改善,。

4.內(nèi)部關(guān)于更改通知與工藝問題,，品質(zhì)部負(fù)責(zé)人必須在當(dāng)天的下午開會時講解，并對于問題的預(yù)防,。

會議是一種消息,，溝通與分析，在這一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容中,，我們可以對于問題分析與解決,，但是我們內(nèi)部的會議還是與技研的會議結(jié)合一起比較好，這樣利于技研部和我品質(zhì)部在過程中的問題與提議,，有針對性的解決問題,，另外可以在會上提一些關(guān)于技術(shù)問題，這樣的會議才對個人和大家都可以提升,。

作為品檢員中的一員,，該品質(zhì)部一員深深覺到自己身肩重任，自己的一言一行,，也同時代表了品質(zhì)部的形象,。所以要提高自身的素質(zhì)，提高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，這樣大大提高個人技術(shù)能力與質(zhì)量解決，此外,，還要交際一些家具行業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員,，有利于家具的更深一步了解。希望在今后的行業(yè)里,，品質(zhì)部能取得更好的成績,。如我個人總結(jié)的問題與建議給大家?guī)聿槐悖堫I(lǐng)導(dǎo)給與指正或改善,。

品質(zhì)部年度工作總結(jié)及下一年工作計劃篇八

百忙的我來到xxxx公司,，到崗20xx年xxxx月xxxx日，走進(jìn)頂固品質(zhì)部，對于質(zhì)量管理與柜體的知識基本不了解,，對于新的環(huán)境,、新的事物以及較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)支持下與同事的幫助下,，我很快了的解公司的柜體知識與家具xxxx系列的技術(shù)知識以及操作方法,，我收獲很大。此外,，我叢中學(xué)到了,，做人做事的方法，還要廣泛了解家具行業(yè)的中的標(biāo)準(zhǔn),，走進(jìn)家具行業(yè)的領(lǐng)域,。在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為一個質(zhì)檢員工作取得了一點(diǎn)成績,，基本上完成了公司的質(zhì)量目標(biāo)與個人的工作職責(zé)，但也存在不少的問題,，從中我學(xué)到了比較深刻的知識與技術(shù)技能,，為了更好的完成實(shí)木項(xiàng)目、與質(zhì)量控制,，特對階段性的品質(zhì)問題與建議進(jìn)行總結(jié),。針對今年質(zhì)量問題改善，從四個方面進(jìn)行總結(jié)：

1.推動每工序的組長來負(fù)責(zé)員工的操作技術(shù)以及方法,。

2.工程單,，以及樣品柜，沒有經(jīng)過批準(zhǔn)與審核不允許生產(chǎn),。

3.銷售拆單的料單,，必須經(jīng)過1-3人的審核與確認(rèn)。

4.對工程單的負(fù)責(zé)人,，必須在現(xiàn)場查看,，溝通，了解現(xiàn)場的,，是否符合圖紙以及客戶的要求質(zhì)量以及工藝要求,。

5.本批工程單超過20套以上的柜體必須組裝一套后,，在下單進(jìn)行批量性生產(chǎn),。

1.內(nèi)部的質(zhì)量問題，在可用的同時下,，必須與判定人協(xié)調(diào)與解決,，最終的結(jié)果由判定人來協(xié)調(diào)責(zé)任問題。

2.針對于，來料的批量問題,，品質(zhì)部門負(fù)責(zé)人必須通知供應(yīng)商現(xiàn)出現(xiàn)的問題,，對于改善和預(yù)防。

3.對于問題不大,，或可協(xié)調(diào)的.原理上,，我公司的來料質(zhì)檢員填寫品質(zhì)異常，對于問題進(jìn)行處理與改善,。

4.內(nèi)部關(guān)于更改通知與工藝問題,，品質(zhì)部負(fù)責(zé)人必須在當(dāng)天的下午開會時講解，并對于問題的預(yù)防,。

會議是一種消息,，溝通與分析，在這一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容中,，我們可以對于問題分析與解決,，但是我們內(nèi)部的會議還是與技研的會議結(jié)合一起比較好，這樣利于技研部和我品質(zhì)部在過程中的問題與提議,，有針對性的解決問題,，另外可以在會上提一些關(guān)于技術(shù)問題，這樣的會議才對個人和大家都可以提升,。

作為品檢員中的一員,，該品質(zhì)部一員深深覺到自己身肩重任，自己的一言一行,，也同時代表了品質(zhì)部的形象,。所以要提高自身的素質(zhì)，提高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，這樣大大提高個人技術(shù)能力與質(zhì)量解決，此外,，還要交際一些家具行業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員,，有利于家具的更深一步了解。希望在今后的行業(yè)里,，品質(zhì)部能取得更好的成績,。如我個人總結(jié)的問題與建議給大家?guī)聿槐悖堫I(lǐng)導(dǎo)給與指正或改善,。

品質(zhì)部年度工作總結(jié)及下一年工作計劃篇九

20xx年,，我們技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司“履約守信，追求完美,，為用戶帶給期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針,，兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干，為_項(xiàng)目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)了全部的力量,。這一年,，我們先后攻克種.種技術(shù)難題，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，并在公司精細(xì)化管理的指引下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)用，更好的完成了項(xiàng)目部對我們部門的各項(xiàng)要求,。以下為今年的工作總結(jié),。

在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關(guān)資料，在準(zhǔn)備工作認(rèn)真細(xì)致,，嚴(yán)格遵守設(shè)計技術(shù)文件要求,，結(jié)合現(xiàn)場環(huán)境特點(diǎn)有針對性的制定施工組織設(shè)計及各項(xiàng)方案，不斷的對工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底,。各技術(shù)負(fù)責(zé)人一方面認(rèn)真熟悉了施工圖紙,，吃透了施工圖中的每個細(xì)節(jié)，做到了自己心中有數(shù),，另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范及相關(guān)的驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，用這些標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)現(xiàn)場實(shí)際施工過程，使我們所干工程都是合格的,，并且經(jīng)得起考驗(yàn)的工程,。

在技術(shù)質(zhì)量部資料的關(guān)注性、深刻性,、完善性和呈現(xiàn)效果上,，我認(rèn)為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的進(jìn)步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù),、質(zhì)量把關(guān)的基礎(chǔ)上,，技術(shù)質(zhì)量部今年開始展開了圍繞公司精細(xì)化管理工作的重點(diǎn)，抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式主線,，把握做強(qiáng)做優(yōu)的方向,，堅定不移的走“新、特,、精”強(qiáng)企之路,，強(qiáng)化施工管理。

質(zhì)量管理方面,，將管道探傷合格率控制在96%以上,，要求管理人員和施工隊(duì)一齊發(fā)奮完成這個目標(biāo)。細(xì)化系統(tǒng)試壓包管理辦法,，嚴(yán)格要求執(zhí)行,，從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修,、設(shè)計變更等狀況的出現(xiàn),，提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。督促施工隊(duì)認(rèn)真自檢,，各技術(shù)負(fù)責(zé)人對自己負(fù)責(zé)的工號或區(qū)域每日不間斷檢查,。

為了加強(qiáng)施工隊(duì)長對質(zhì)量的重視，每周四安排一名施工隊(duì)長或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查,。同時,，用心配合監(jiān)理,、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全,、質(zhì)量大檢查。通過例會形式,，反饋檢查結(jié)果,，要求各施工隊(duì)認(rèn)真對出現(xiàn)問題的地方進(jìn)行整改。通過這樣一種不間斷的檢查方式,，爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題,。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強(qiáng)質(zhì)量意識，及工作的主動性和用心性得以提高,。

質(zhì)量報表及資料管理方面,，進(jìn)一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制,，專人負(fù)責(zé)質(zhì)量報表的填報,、跟蹤和反饋狀況，保證質(zhì)量報表的完整性和真實(shí)性,。強(qiáng)化資料室的作用，由資料員收集,、分類,、編號、呈送,、反饋、歸檔所有項(xiàng)目資料,，保證所有工序有據(jù)可查,，提高項(xiàng)目竣工資料驗(yàn)收效率,。

在技術(shù)、質(zhì)咳嗽迸嘌滌牘芾砩希一方面加強(qiáng)對技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn),，單人負(fù)責(zé)一個工號或一個區(qū)域的施工計劃、質(zhì)量控制,、工程量的核算以及與監(jiān)理,、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問?另一方面加強(qiáng)對施工作業(yè)人員的培訓(xùn)，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試,，要求特種作業(yè)人員持證上崗,。

通過有計劃的培訓(xùn)，加強(qiáng)了相關(guān)人員的質(zhì)量意識,，減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn),。通過精細(xì)化的質(zhì)量管理，項(xiàng)目部各施工隊(duì)在成品保護(hù)的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高,，更重要的是,，技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識到精細(xì)化管理的重要性，自覺發(fā)奮地學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理知識,，這必將為項(xiàng)目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用,。

技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員，工作經(jīng)驗(yàn)缺乏,。為加快提升部門綜合水平,，需加強(qiáng)培訓(xùn)工作，做好帶頭指引作用,，使他們快速成長起來,，為項(xiàng)目部的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。施工中應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)思考前后工序的相互影響,，不得只顧前,，不顧后，應(yīng)綜合思考,，采取合理施工工藝,。對相應(yīng)的施工人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)管理，由項(xiàng)目經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎罰制度,，根據(jù)工程的施工質(zhì)量狀況,，按制度獎罰，做到按質(zhì)論價,，使得施工班組心服口服,。施工中技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場學(xué)習(xí)，使得理論與實(shí)踐進(jìn)行碰撞性的結(jié)合,，應(yīng)對具體問題具體討論,，相互促進(jìn),，相互學(xué)習(xí)。

在精細(xì)化管理上還存在一些不足,，主要表此刻對人員的培訓(xùn)和管理上,，尤其是作業(yè)人員。由于條件限制而不能對技術(shù)和作業(yè)人員進(jìn)行持續(xù)的,、系統(tǒng)的培訓(xùn),，部分人員質(zhì)量意識淡薄,，工作效率不高,，遇到意外狀況不能很好的予以處理，直接影響了施工進(jìn)度和增加了成本費(fèi)用,，尤其在焊條使用中,，成本意識淡薄，造成較大的浪費(fèi),。下一步,，我們將加大精細(xì)化管理的貫徹執(zhí)行力度，促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理理念,。

學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù),，盡量做到面面俱到，從土建,、安裝到電器儀表,，發(fā)奮使各自水平跟上項(xiàng)目發(fā)展，成為復(fù)合型人才,。針對新進(jìn)員工加強(qiáng)培訓(xùn),，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長,。組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),，進(jìn)行技術(shù)交流，提高認(rèn)識,，同時進(jìn)步,。方案完成后要進(jìn)行技術(shù)會審，通過開會形式討論可行性,，最后確定施工方案,。避免和減少出現(xiàn)不就應(yīng)犯的錯誤，而延誤工期,。資料是工程交工過程中必不可少的部分,，故在資料管理方面，須從源頭抓起,。

20xx年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn),，明年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年,，技術(shù)部全體員工必須會以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，抓質(zhì)量,、講效率,，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!

品質(zhì)部年度工作總結(jié)及下一年工作計劃篇十

時間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲,，借此機(jī)會祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁：新年愉快!工作順利!

我擔(dān)任品質(zhì)部副部長一職也快一年了，雖沒有轟轟烈烈的成果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。質(zhì)量就是企業(yè)的生命，質(zhì)量決定企業(yè)的命運(yùn),，身為質(zhì)量最后一道工序的把關(guān)人深感責(zé)任重大,，非常感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中學(xué)到更多的東西,，但也知道自己存在諸多不足,。師傅對我的支持與關(guān)愛，同事對我的支持和協(xié)助,，令我感到遠(yuǎn)程公司的溫情無處不在,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊呐?，才能使公司的發(fā)展更上一個臺階。

20xx年品質(zhì)部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下確立了品質(zhì)部組織構(gòu)架圖,，總結(jié)出了我們的工作流程,，給我們以后的工作重心指明了方向。

產(chǎn)品檢驗(yàn)是最后一道工序,，往往我們的時間比較緊湊,，為了不耽誤交貨日期和確保產(chǎn)品質(zhì)量，我們的檢驗(yàn)人員報著對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,，不放過每一個可能存在的問題,，積極主動的和其它部門結(jié)合溝通，直到問題解決,。

20xx年我們的工作重點(diǎn)有一下幾個方面：

一,、產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)程的學(xué)習(xí)。

電氣工程的檢驗(yàn)與試驗(yàn)工作是電氣工程的重要工作之一,，新發(fā)布的建筑電氣工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范,，更加強(qiáng)調(diào)了檢驗(yàn)與試驗(yàn)工作的重要性，做好檢驗(yàn)與試驗(yàn)工作是我們專業(yè)技術(shù)人員的重要職責(zé),。為了適應(yīng)社會的發(fā)展,，使公司的產(chǎn)品滿足3c的要求,，我們品質(zhì)部所有人員只有不斷地去學(xué)習(xí)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)驗(yàn)要求才能夠勝任檢驗(yàn)工作。

二,、部門之間的協(xié)調(diào)溝通問題,。

做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合車間做好品質(zhì)工作,，并針對發(fā)生的不良情況及時開具《整改通知單》,，通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人及時調(diào)整并跟蹤驗(yàn)證，直到問題最終得到解決,，與銷售,、技術(shù)等隨時做好溝通，為產(chǎn)品產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下基礎(chǔ),。

三,、

醫(yī)院,、金陵陶瓷,、山西沁秀龍灣礦、山西桂名園,、武陟第四人民醫(yī)院等等,，只有把售后工作做好，企業(yè)才能根據(jù)顧客的需求與時俱進(jìn),，所以售后服務(wù)對一個企業(yè)的市場發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,。也只有給顧客一個全程優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能換取顧客對公司產(chǎn)品的忠誠度和口碑宣傳,。

四,、安全知識的學(xué)習(xí)。

電氣安全是我們一直不敢放松的話題,，無論是出去售后還是在家實(shí)驗(yàn)我們都把人身安全放在第一位,，時刻做到“沒電當(dāng)有電、有電當(dāng)沒電”,。

20xx年內(nèi)部人才培養(yǎng)方面：

在人才培養(yǎng)方面,，20xx年有計劃的對張健予以監(jiān)督考核，一年下來,，該名員工已具備高級技術(shù)員的工作能力,。能夠靈活解決檢驗(yàn)工作和售后工作中遇到的問題，20xx年我們會加大對張健的培養(yǎng),，使他能夠獨(dú)攬一面,，成為質(zhì)檢部最優(yōu)秀的質(zhì)檢工程師。

20xx年我們的工作不足有以下幾個方面：

一,、公司內(nèi)及部門內(nèi)溝通不足,相關(guān)技能有待提高,。

二,、書面文件及電子檔資料，沒有做到定期整理,，定期建檔,，一套標(biāo)準(zhǔn)化的文件管理規(guī)范形同虛設(shè)。

三,、“質(zhì)量第一”在公司員工思想內(nèi)得不到重視,，沒有做好質(zhì)量第一的思想灌輸工作。

四,、進(jìn)貨檢驗(yàn)沒有抓起來,。

展望20-，我們的工作重點(diǎn)作如下計劃：

一,、iso質(zhì)量管理體系學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行,。

二、“三標(biāo)”管理體系的學(xué)習(xí)和執(zhí)行,。

三,、3c認(rèn)證的學(xué)習(xí)和執(zhí)行。

四,、技術(shù)水平的學(xué)習(xí),。

五、檢驗(yàn)人員的培訓(xùn),。

七,、加大車間產(chǎn)品質(zhì)量的檢查制度。

八,、在品質(zhì)部掌握大量的數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,不斷深化,開出月度質(zhì)量報告,深入對質(zhì)量管理的全過程,生產(chǎn)流程,服務(wù)流程進(jìn)行分析和比對,形成改善的基礎(chǔ),。

九、對工作的改進(jìn)和質(zhì)量管理部分,工作方法上采取目標(biāo)管理,設(shè)定時限,要求,，資源和檢查點(diǎn),并在此過程中發(fā)掘鍛煉人才,。

十、部門管理制度的完善,，內(nèi)部存在問題的解決,，按照公司發(fā)展要求，循序漸進(jìn),，調(diào)整結(jié)構(gòu)與流程,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，進(jìn)貨檢驗(yàn),，出廠檢驗(yàn),，售后三分天下，實(shí)現(xiàn)相互監(jiān)督，制衡,。

十一,、與采購，技術(shù),，生產(chǎn),、銷售做好供應(yīng)鏈與市場鏈的質(zhì)量保證。

十二,、與行政部結(jié)合增加對員工的培訓(xùn),，20xx年度準(zhǔn)備自主新開一些講座，包括tqm(全面質(zhì)量管理)活動,、現(xiàn)場管理等,，提高員工意識和工作技能。公司的發(fā)展任重而道遠(yuǎn),，很榮幸能和各位在一起共同走過艱難的20xx年度,，我們也深知，我們還有很多不足的地方,，在新的一年里我們會更加努力的工作改正自身的缺點(diǎn),，堅持產(chǎn)品的品質(zhì)是企業(yè)命脈的的理念，我們會不懈努力,，一如既往地做好公司的品質(zhì)控制工作,，支持生產(chǎn),，更好地控制生產(chǎn)源頭及過程品質(zhì),，和公司的所有員工一起為公司的發(fā)展和騰飛貢獻(xiàn)出我們的聰明才智!我們堅信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，遠(yuǎn)程的明天一定會更加輝煌,。

品質(zhì)部年度工作總結(jié)及下一年工作計劃篇十一

這段時間以來，在同事們的幫助和支持下,，我完成了近期的工作任務(wù)?，F(xiàn)將我所了解的工作情況向您做一個總結(jié)報告，請批評指證,，謝謝,！

1.包材方面的問題：

1、非常規(guī)產(chǎn)品,；如中性英文,、繁體中文、等小批量的訂單一般呈現(xiàn)出種類多而少的情況,，在這種情況下需要分清楚各種產(chǎn)品對應(yīng)的不干膠型號,。另外oem的產(chǎn)品不干膠容易出現(xiàn)客戶logo打印錯誤等現(xiàn)象。（一般首批產(chǎn)品容易出現(xiàn)）。

2,、常規(guī)產(chǎn)品,；如比例積分驅(qū)動器va3000系列，va7000系列的智能型驅(qū)動器的接線圖與實(shí)際產(chǎn)品的接線圖不一致,，導(dǎo)致產(chǎn)品到客戶手上無法接線使用,。（主要原因是由于產(chǎn)品供應(yīng)商更換，而公司庫存的包材卻未及時更換）,。

2.未按訂單要求作業(yè)：

訂單是生產(chǎn)的依據(jù)也是我們品管員檢驗(yàn)產(chǎn)品的憑證,，所以訂單的要求及注意事項(xiàng)在判斷產(chǎn)品是否ng與ok起到很重要的'作用。

1,、作業(yè)員作業(yè)時應(yīng)注意所用的產(chǎn)品以及內(nèi)外不干膠應(yīng)該符合客戶的要求我在制程檢驗(yàn)時時有發(fā)現(xiàn)包材與產(chǎn)品所不相符合的情況,，并提現(xiàn)作業(yè)員注意。

2,、材料是否符合bom表的要求,。

如果說訂單是品管檢驗(yàn)產(chǎn)品的依據(jù)，那么bom表可以說是品管檢驗(yàn)產(chǎn)品的指導(dǎo)書,，材料的合格直接就決定了產(chǎn)品的好壞,。

3、來料問題：

機(jī)械組所生產(chǎn)的產(chǎn)品大部分取決于來料的好壞,，或者說是供應(yīng)商產(chǎn)品的好壞,，如閥門驅(qū)動器及閥門、電子元?dú)饧?，對于在產(chǎn)品的組裝及包裝過程中能夠及時發(fā)現(xiàn)不良品降低產(chǎn)品不良率起到很好的作用,。

1.產(chǎn)品入庫時的成品檢驗(yàn)問題：

在產(chǎn)品入庫時的檢驗(yàn)出現(xiàn)較多的有以下4種：

1、產(chǎn)品缺少說明書及合格證等,；

3,、生產(chǎn)的實(shí)際產(chǎn)品與訂單的要求不相符合；

4,、產(chǎn)品包材與實(shí)際生產(chǎn)的產(chǎn)品部相符合,；

本年度入庫的總批次為1988批，不良批次為35批,，不良率1.761%,。

該數(shù)據(jù)是通過1、2,、3,、6、7,、10,、12月的平均數(shù)據(jù)所得出,。

1、部門管理上應(yīng)該運(yùn)用系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化思想來規(guī)范品管部,、生產(chǎn)部、技術(shù)部,、倉庫等個部門之間的合作和運(yùn)行,；例如品管部，品管部人員狀況是：品管部人員6名,，人力資源存在緊缺,，雖然品管人員包括了進(jìn)料、入庫,、出貨,、生產(chǎn)各制程等工作，在無特殊情況下尚可進(jìn)行人力調(diào)節(jié),，若遇事假,，病假等狀況人員分配會有難度。導(dǎo)致控制的力度,，工作量也隨之增大,。

2、對原材料和成品的判定標(biāo)準(zhǔn)等文件落實(shí)不到位,，導(dǎo)致作業(yè)員作業(yè)時并沒有相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則以及作業(yè)指導(dǎo),。例如：包裝作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)性差。沒有一個合理的規(guī)范,。

3,、建立建全的部門質(zhì)量目標(biāo)，包括生產(chǎn),、品管,、技術(shù)、及供應(yīng)商質(zhì)量,。

4、生產(chǎn)應(yīng)加強(qiáng)生產(chǎn)技能知識學(xué)習(xí),。以便生產(chǎn)時能自己發(fā)現(xiàn)錯誤,，減少不必要的出貨拖延。

1,、統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計,，現(xiàn)已形成品質(zhì)月報統(tǒng)計。

2,、完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo),。

3、規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。

4,、現(xiàn)將機(jī)械組20xx年產(chǎn)品品質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：

成品送檢合格率大于95%,，客戶滿意度大于90%，投訴率低于3%,。

報告人：肖忠良,。

20xx年1月5日。