人生天地之間,，若白駒過隙，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。我們在制定計劃時需要考慮到各種因素的影響,，并保持靈活性和適應(yīng)性,。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助,。

技術(shù)部年度工作總結(jié)及下一年工作計劃篇一

20xx年,，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,，在市水務(wù)局的關(guān)心,、支持下，我區(qū)進一步加大了水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,，使我區(qū)水利工作呈現(xiàn)保障有力,、發(fā)展加快、管理加強的良好態(tài)勢?，F(xiàn)就將我區(qū)20xx年水利工作完成情況及20xx年工作計劃匯報如下：

在上級主管部門的關(guān)心,、支持下,，今年我區(qū)累計完成建設(shè)總投資4441.94萬元,，其中：政府投資3888.27萬元，地方配套441.33萬元,，自籌112.34萬元,。農(nóng)村飲水安全工程2處，東溝鄉(xiāng)飲水安全工程,，投資447.78萬元,，新建管道33.9公里，解決7個村近5000人的飲水安全問題,；西溝鄉(xiāng)泉泉湖村等五村飲水安全工程,，投資581.16萬元，新建管道34.54公里,，解決5個村4200人的飲水安全問題（目前已進入工程招投標(biāo)階段）,；新建小水面（塘壩、水庫）,，蓄水能力51.7萬立方米,；新建干渠31.4公里。

（一）農(nóng)村飲水安全工程進展順利

根據(jù)《烏魯木齊市20xx-2013年農(nóng)村飲水安全工程規(guī)劃》要求,，今年我區(qū)進一步加大了農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)力度,，東溝鄉(xiāng)飲水安全工程，投資447.78萬元,，新建管道33.9公里,，解決7個村近5000人的飲水安全問題,；西溝鄉(xiāng)泉泉湖村等五村飲水安全工程，投資581.16萬元,，新建管道34.54公里,，解決5個村4200人的飲水安全問題，（已完成,，設(shè)計,，可研，進入工程招投標(biāo)階段）,。

（二）農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)扎實推進,，確保“綠園”工程順利實施

根據(jù)我區(qū)“生態(tài)立區(qū)”的戰(zhàn)略目標(biāo),，20xx年,，達坂城區(qū)啟動了以生態(tài)建設(shè)為核心的“綠園”工程。今年完成了達坂城區(qū)綠園工程水利配套工程,、達坂城鎮(zhèn)綠園綠化配套供水工程,、達坂城鎮(zhèn)皇渠分干渠工程、達坂城區(qū)自來水廠擴建工程,、紅坑子水庫至達坂城鎮(zhèn)供水管線工程和達坂城區(qū)生態(tài)林灌溉水源工程,，蘭州灣渠首工程已完成總工程量的70%，累計總投資8550.41萬元,，累計新建,、改建各級防滲渠78.7公里、新建引水管道15公里,、新增蓄水能力61.7萬立方米,、改善灌溉面積1.2萬畝。通過這些工程的實施,，確保了達坂城鎮(zhèn)灌區(qū)農(nóng),、林、牧灌溉用水,，確保了鎮(zhèn)區(qū)居民生活用水,，在一定程度上提高了阿克蘇河和高崖子河中下游河道的防洪能力，為鎮(zhèn)區(qū)增添了一處水景觀,，同時,，在減少地下水開采和濕地保護等方面，這些水利工程也充分發(fā)揮了其工程效益,。

（三）嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制

緊緊圍繞“治理隱患,，防范事故”這條主線，嚴(yán)防各類水利安全事故的發(fā)生,，我區(qū)專門成立了水利工作安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，與水管站,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責(zé)人簽訂了《水利工作安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，對每一項工程都安全責(zé)任到人,。對全區(qū)水利工作安全生產(chǎn)進行定期或不定期檢查,，切實做到安全生產(chǎn)工作有計劃、有督查,、有落實,。今年以來，我區(qū)未發(fā)生任何重大水利安全事故,。

（四）存在的問題

1.我區(qū)水資源較為豐富,，但近幾年柴窩堡湖水源補給不足，水位下降嚴(yán)重,，周邊生態(tài)環(huán)境呈現(xiàn)荒漠化發(fā)展趨勢,，長此以往，將對市區(qū)的生態(tài)安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅,。為科學(xué)合理地開發(fā)利用我區(qū)水資源,，保持區(qū)域生態(tài)平衡，需要對我區(qū)水資源進行科學(xué)的總體規(guī)劃,，來指導(dǎo)我區(qū)“生態(tài)水利”的可持續(xù)發(fā)展,。

2.我區(qū)現(xiàn)有水利基礎(chǔ)設(shè)施大部分修建于上世紀(jì)70年代，工程年久失修,，嚴(yán)重老化,，加之田間渠系不配套,，缺少斗渠,、農(nóng)渠，造成水資源嚴(yán)重浪費,，河道上游又無控制性水庫,，現(xiàn)有防洪工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)低，抵御洪災(zāi)能力弱,，對下游基礎(chǔ)設(shè)施和人民生命財產(chǎn)安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅,。

20xx年是實施我區(qū)“十二五”規(guī)劃的第二年，也是我區(qū)水利事業(yè)發(fā)展改革的關(guān)鍵之年,。堅持“生態(tài)立區(qū),、旅游興區(qū)、工業(yè)強區(qū),、科技興區(qū)”的,。戰(zhàn)略目標(biāo)，緊緊圍繞解決困擾達坂城區(qū)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的水資源瓶頸問題,，以“生態(tài)水利”建設(shè)為重點,，為全區(qū)經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展,、生態(tài)立區(qū)提供良好的水環(huán)境。

1,、加強農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，進一步推進農(nóng)民用水戶協(xié)會建設(shè)工作

截止目前，全區(qū)有斗,、農(nóng)渠500余公里,，其中：防滲長度156公里，還有近350公里斗,、農(nóng)渠亟待修建,。隨著我區(qū)農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施投資力度得不斷加大，農(nóng)牧民投工投勞意識的不斷提高,，我區(qū)計劃用5-8年時間,，基本完善農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今年,，計劃完成西溝鄉(xiāng)3000畝中低產(chǎn)田改造工程,，總投資160萬元，新建農(nóng)渠6公里,。

近年來,，我區(qū)農(nóng)村水利建設(shè)管理逐步朝著政府組織引導(dǎo)，群眾民主參與的運行軌道發(fā)展,。今年將在條件成熟的村,、隊推行農(nóng)民用水戶協(xié)會建設(shè)工作，使廣大農(nóng)牧民用水戶增強節(jié)水意識,，提高水的利用率,，減少灌溉成本并且提高灌溉保證率，達到節(jié)水增收的目的,。

2,、進一步加大農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)力度

20xx年至今，我區(qū)先后完成了高崖子牧場飲水安全擴建工程,、西溝鄉(xiāng)水磨村五隊飲水安全工程和柴窩堡農(nóng)業(yè)大隊人畜飲水安全工程等8項飲水安全工程,，總投資814余萬元，累計解決5390人的飲水安全問題,。20xx年,，計劃完成東溝鄉(xiāng)飲水安全工程，總投資447.78萬元,，新建管道33.9公里,，解決7個村近5000人的飲水安全問題；西溝鄉(xiāng)泉泉湖村等五村飲水安全工程,，總投資581.16萬元,，新建管道34.54公里,，解決5個村4200人的飲水安全問題。

3,、強化水資源綜合管理

一是大力做好水法律法規(guī)的宣傳,，采取多種形式、多種渠道,，借助輿論聲勢,，全方位地做好宣傳工作，增強全社會的水患意識,，推進依法制水,。

二是加強水資源統(tǒng)一管理、河道管理和水土保持監(jiān)督管理,，全面實施取水許可制度,，水資源有償使用制度和開發(fā)建設(shè)項目水土保持編報、審批,、監(jiān)測制度,，嚴(yán)肅執(zhí)法，嚴(yán)格管理,；注重水政監(jiān)察隊伍的素質(zhì)和執(zhí)法能力的提高,，加大水事案件的處罰力度。

三是強化水利工程建后管理,。按照《達坂城區(qū)水利工程管理職責(zé)》進一步明確管理主體和責(zé)任,，逐步改變重建輕管的局面，確保水利工程正常,、安全運行,，使水利工程充分發(fā)揮最佳社會效益和經(jīng)濟效益。

夫參署者,，集眾思,，廣忠益也,。以上就是給大家分享的15篇年度工作總結(jié)及下年工作計劃,，希望能夠讓您對于年中工作總結(jié)及下半年工作計劃的寫作更加的得心應(yīng)手。

技術(shù)部年度工作總結(jié)及下一年工作計劃篇二

1.繼續(xù)開展松材線蟲病防治及森林防火工作,；

2.積極做好植樹造林,，美化家園工作；

3.全面完成縣政府下達的'新造林任務(wù),；

4.做好林業(yè)項目資金250多萬元農(nóng)戶存折的發(fā)放,；

5.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整；

1.繼續(xù)做好春秋兩季動物防疫工作,，確保動物免疫密度與質(zhì)量100%,。

2.加強動物防疫員培訓(xùn)工作,；

3.做好秋季畜禽普查，安排疫苗計劃,；做好能繁母豬續(xù)保工作,。

4.建立動物防疫信息網(wǎng)絡(luò)體系，實行動防辦,、行政村,、村民組三級報送制度

1．2014年全鎮(zhèn)計劃申報“一事一議”項目16項，總投資約400萬元,，其中積極爭取上級補助資金約370萬元,。

2．積極做好村居、社區(qū)征地農(nóng)民養(yǎng)老資格審查確認工作,；

3．做好土地流轉(zhuǎn)工作,，計劃爭取實現(xiàn)種植、養(yǎng)殖大戶土地流轉(zhuǎn)不少于4家,，流轉(zhuǎn)面積不少于2500畝,。

4.計劃培育發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社不少于10個，培育市級示范合作社1個,。

1.圍繞黨委,、政府做好宣傳工作；

2.繼續(xù)加強農(nóng)家書屋建設(shè),；

3.積極做好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)調(diào)查及文物保護工作,；

4.主動配合上級部門開展各類文藝活動；

將與上級有關(guān)部門聯(lián)系,，多爭取危房改造指標(biāo),，確保農(nóng)村危房能全面改造；

1.塘壩溝渠清淤要按時完成縣下達任務(wù),；

2.力爭群力大英塘納入縣“小二型水庫”除險加固工程,；

3.泵站維護改造要按時完成縣下達任務(wù)；

4.貫徹落實好“河長制”相關(guān)的規(guī)定和任務(wù)

1.加強學(xué)校,、工地等食堂管理,；

2.搞好食品、藥品安全宣傳培訓(xùn),，做好信息反饋,；

1.以科技周活動為載體，開展形式多樣的宣傳活動,；

2.抓好社區(qū)勞動人口科學(xué)素質(zhì)普及,，促進社區(qū)建設(shè)；

3.抓好全國科普日活動宣傳工作；

4.抓好未成年人科學(xué)素質(zhì)普及,，提高青少年科學(xué)素質(zhì),；

5.繼續(xù)做好科普示范村（居）、社區(qū)創(chuàng)建工作,。

技術(shù)部年度工作總結(jié)及下一年工作計劃篇三

201x年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié),。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部,，在沒有負責(zé)市場部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一個項目可以全程的操作下來存在的缺點：

對于市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對市場銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績,。

在將近一年的時間中,，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認識,，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個,，八個月天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

現(xiàn)在市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶,，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售,。在區(qū)域，我們公司進入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比小一點,。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的,?？梢杂眠@一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會在做這個市場。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4、在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點,。(建議試行)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時間,，資金上的浪費。

5,、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日;以每月，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

技術(shù)部年度工作總結(jié)及下一年工作計劃篇四

上半年,，區(qū)旅游工作在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的指導(dǎo)下，緊緊圍繞“文化之旅”和“世博之旅”兩大主題,，真抓實干,，開拓創(chuàng)新，抓住發(fā)展機遇,，全面提升旅游形象,，較好地完成了各項目標(biāo)任務(wù)，促進了全區(qū)旅游業(yè)的協(xié)調(diào),、持續(xù),、健康發(fā)展。全區(qū)上半年預(yù)計完成旅游接待286萬人次,，旅游經(jīng)濟總收入26.3億元,，同比分別增長30%、31.5%,，實現(xiàn)旅游增加值12.8億元,，基本實現(xiàn)了時間過半任務(wù)過半。

1,、旅游規(guī)劃進一步完善,。在對我區(qū)xx期間旅游業(yè)的發(fā)展進行調(diào)研和分析總結(jié)的基礎(chǔ)上,，完成了《區(qū)旅游業(yè)“”發(fā)展規(guī)劃》初稿。同時積極指導(dǎo)并參與全區(qū)各景區(qū)(點)規(guī)劃工作,，南田文化城,、嘉澤玫瑰園、紫薇園設(shè)計規(guī)劃通過專家組評審,，太湖灣后庭山地塊規(guī)劃工作啟動并取得進展,。姬山古鎮(zhèn)、江南花都產(chǎn)業(yè)園,、楊橋古街等項目規(guī)劃設(shè)計在建設(shè)中不斷完善和優(yōu)化,。

2,、項目開發(fā)進一步加快,。半年來，各板塊和旅游景區(qū)嚴(yán)格按照區(qū)委區(qū)政府“五大行動”要求,，嚴(yán)抓投入,、精細管理、強力推進,，各項目進展順利,。淹城春秋樂園如期開園并成功創(chuàng)建成4a景區(qū)，為我區(qū)旅游事業(yè)添上濃墨重彩一筆,。

太湖灣環(huán)球動漫嬉戲谷即將完成土建和市政施工,，中華孝道園一期三大主要建筑封頂，三勤“花都水城”項目已進入后期裝修階段,，溫泉順利出水,，出口溫度達48攝氏度，日出水量400頓,。新天地不夜城,，南京1912主題街區(qū)建設(shè)取得新進展。西太湖攬月灣,、萬澤天海度假村,、藝林園景區(qū)提升工程、九洲喜來登酒店,、富都香格里拉國際酒店等一批在建工程按期推進,。

3、宣傳促銷進一步增強,。成功舉辦了20xx“花都水城·浪漫”旅游節(jié),，共組織了開幕式暨淹城春秋樂園開園、20xx“萬澤杯”第九屆亞洲龍舟錦標(biāo)賽,、海峽兩岸盆景奇石根雕藝術(shù)展,、中外魔術(shù)雜技展演,、“相約花都、情系”第二屆新市民節(jié),、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)與民間藏品展示,、第二屆農(nóng)家菜、名車自駕游,、“茂業(yè)百貨杯”車展,、淹城野生動物園吉尼斯現(xiàn)場挑戰(zhàn)秀、“新城上街”開街焰火表演等11項活動,。

旅游節(jié)期間,，投入近40萬在現(xiàn)代快報、江南時報,、晚報,、日報、電視臺等各級媒體進行集中宣傳,。同時及時更新,、充實了旅游網(wǎng)、中紅網(wǎng)旅游專欄的宣傳內(nèi)容,。本屆旅游節(jié)在組織籌備,、活動安排、宣傳促銷等方面大膽創(chuàng)新,，共吸引了中央,、省、市,、區(qū)20多家媒體到場采訪報道,。組織淹城春秋樂園、環(huán)球動漫嬉戲谷等景區(qū)參加了全國國內(nèi)旅游交易會,，制作了8000份指南投放全市各大賓館飯店,，編輯出版了六期《旅游時尚·旅游專刊》,。通過眾多宣傳促銷,，旅游的知名度得到了明顯提升,。

4,、行業(yè)管理進一步規(guī)范,。一是進一步落實全區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展政策。根據(jù)《關(guān)于促進全區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加快發(fā)展的政策意見》,，出臺了《20xx年旅游地接考核獎勵辦法》,，對20xx年優(yōu)秀地接旅行社進行了表彰獎勵；二是積極開展旅游飯店評星工作,。啟動了假日酒店,、太湖灣金陵大飯店的五星創(chuàng)建工作,，對金色南都、金鼎明都兩家09年度掛牌的四星飯店進行了跟蹤服務(wù),。

對轄區(qū)內(nèi)12家星級飯店進行了明查暗訪,，對多家飯店提出整改意見，促使他們規(guī)范工作,。三是強化旅游安全工作,。堅持把規(guī)范市場秩序和行業(yè)安全工作放到重要位置，聯(lián)合區(qū)工商,、公安,、消防、安監(jiān)等部門,，對全區(qū)旅游單位進行了安全檢查,，督查整改了一批安全隱患，確保了全區(qū)旅游安全,。

半年來,，全區(qū)旅游工作取得了一定成效，但與區(qū)委,、區(qū)政府的要求，特別是與周邊兄弟城市相比,，還存在一定的不足,。主要體現(xiàn)在幾個方面：

1、旅游政策扶持不夠,。我區(qū)的旅游發(fā)展配套政策還不夠完善,。重點旅游項目引導(dǎo)資金和旅游人才培養(yǎng)專項資金的財政扶持上尚未形成常態(tài)機制，旅游專項促銷經(jīng)費遠遠少于周邊區(qū)縣,。在旅游項目建設(shè)用地和減輕旅游企業(yè)負擔(dān)等方面,，旅游政策配套和扶持仍顯不夠，政策匯聚資源的杠桿效應(yīng)和對旅游業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)作用還有待進一步增強,。

2,、旅游拳頭產(chǎn)品較少。目前,，除了淹城春秋樂園和野生動物園外,，我區(qū)建成的旅游拳頭產(chǎn)品偏少，還沒有能夠真正納入國內(nèi)“華東線”的景點,。旅游景區(qū)(點)的規(guī)模偏小,，逗留時間偏短，知名度和影響力不夠,。

3,、配套設(shè)施建設(shè)較慢,。旅游是關(guān)聯(lián)度高的產(chǎn)業(yè)，旅游產(chǎn)品的熱銷會帶動周邊及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，同樣,，配套設(shè)施的建設(shè)也會影響旅游產(chǎn)品的銷售。中心城區(qū)建設(shè)已有一定規(guī)模,，但相關(guān)的購物,、娛樂、旅店,、公交等,，特別是景點景區(qū)周邊的配套設(shè)施建設(shè)與發(fā)展要求仍有一定的差距，對形成旅游目的地建設(shè)有著相當(dāng)大的影響,。

4,、人才隊伍儲備較少。經(jīng)營管理人才和整體隊伍素質(zhì)的高低,，直接影響旅游行業(yè)的發(fā)展,。我區(qū)旅游人才相對缺乏，真正懂得旅游經(jīng)濟規(guī)律,、掌握旅游專業(yè)知識,、具備旅游經(jīng)營管理才能的旅游專門人才偏少，旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)不高,，一定程度上影響了部分企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,，導(dǎo)致后勁不足。

1,、提升規(guī)劃水平,。旅游產(chǎn)品的開發(fā)，規(guī)劃是龍頭,。產(chǎn)品是否符合市場需求,，是否具有強大的市場競爭力，規(guī)劃極其重要,。下半年,，全區(qū)旅游規(guī)劃工作主要圍繞三個層面展開：

三是積極參與地方性旅游資源規(guī)劃。大力推進以楊橋古鎮(zhèn),、橫山財神景區(qū)為代表的地方性旅游資源規(guī)劃,，避免重復(fù)建設(shè)，資源浪費,，規(guī)劃建設(shè)好一批內(nèi)容豐富,、特點鮮明、做工精致的景點景區(qū)。

2,、加快項目建設(shè),。以項目建設(shè)為抓手，快速推進全區(qū)各景點景區(qū)的建設(shè)步伐,。

二是抓好在建景區(qū)推進工程,。嚴(yán)格按照暨定時間，倒排計劃,，高質(zhì)量快速度推進太湖灣動漫嬉戲谷,、中華孝道園工程，年內(nèi)完成景區(qū)正式開園前的各項準(zhǔn)備工作,。全面推進西太湖攬月灣,、姬山古鎮(zhèn)、紫薇園,、藝林園等項目建設(shè),，打造特色精品工程。

3,、推進要素配套,。積極推進旅游要素配套，造氛圍,、聚人氣,，以優(yōu)良的旅游環(huán)境促進行業(yè)的整體發(fā)展。要加大招商力度,，引進名優(yōu)產(chǎn)品,，建設(shè)好新城上街、又一城,、新天地不夜城、茂業(yè)百貨,、購物中心,、天祿商務(wù)廣場等旅游購物場所；要協(xié)調(diào)公交資源,，組合旅游線路,，加快景點景區(qū)間線路建設(shè)。

改善通達條件,，方便游客出行,；要提升接待水平，彰顯地方特色,，引導(dǎo)民間資本建設(shè)經(jīng)濟型酒店,、青年旅館、家庭旅館，改善食宿條件,，滿足不同消費層次游客的需求,；要加快娛樂設(shè)施建設(shè)，豐富娛樂內(nèi)容,，改善春秋豪門經(jīng)營,，加快推進南京1912主題酒吧街建設(shè)，延長城市作息時間,，促進旅游目的地建設(shè),。

4、強化宣傳促銷,。一是要圍繞目標(biāo)市場,，合理制定宣傳促銷計劃，提高旅游宣傳促銷的專業(yè)性,、針對性和有效性,。主要是提升現(xiàn)有景點景區(qū)的宣傳促銷力度和檔次，同時全力做好部分景區(qū)開放前宣傳和促銷工作,；二是要加大促銷投入,，進行多形式、多方法,、多渠道宣傳促銷,。融于大格局，借勢促銷,，整體促銷,。三是要精心培育地接市場，引導(dǎo)景點景區(qū)與旅行社開展深度合作,，互惠互利,、合作共贏；四是要區(qū)域互動促銷,，與周邊城市建立互惠合作關(guān)系,，實現(xiàn)資源共享、客源分享,。

5,、加強行業(yè)管理。加強旅游行業(yè)質(zhì)量管理,，大力開展誠信旅游創(chuàng)建活動,，提升旅游整體形象。一是加大創(chuàng)建力度,。扎實推進藝林園,、牟家農(nóng)業(yè)旅游觀光園創(chuàng)a工作,，太湖灣金陵大飯店、假日酒店力爭年內(nèi)完成星級評定,；二是堅持部門聯(lián)動工作機制,，維護旅游市場公平公正競爭秩序，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境,；三是建立和完善各級人才引進,、培養(yǎng)機制，引導(dǎo)校企合作,、加大對外交流,，為旅游業(yè)加快發(fā)展提供有力的人才支撐。

技術(shù)部年度工作總結(jié)及下一年工作計劃篇五

有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測,，在未來的幾年中,，國內(nèi)電視購物中的商品將達到3000種。除了化妝品和家庭生活用品外,，從房子,、汽車，到旅游券,，都有可能在電視上出現(xiàn),。通常電視購物節(jié)目中所提供的商品都比市場銷售的要便宜，因為它無需專門的店鋪和固定的銷售人員,，較少的成本自然能夠提供較為低廉的價格,。

由于化妝品適合通過電視購物來銷售，目前國內(nèi)開播的電視購物頻道都開設(shè)了美容化妝品欄目,，化妝品的品種數(shù)量也都維持在幾十個至上百個不等,，價格通常比傳統(tǒng)渠道要便宜，銷售情況通過電視購物直播也較為理想,。在通過電視購物購買的商品中,，比例最大的是化妝品，占30%,，其次是日用品,、健身器材、電子產(chǎn)品,、食品、首飾類,。)

介紹詳細,，功能形象

電視購物，其實就是個大賣場,，電視可以稱得上是個貨架,，電視購物通過電視發(fā)布商品信息，利用電話聯(lián)系送貨上門，免費電話是溝通購買者和商家的橋梁,，具有獨特的營銷風(fēng)格,。每次播出主持人都會邀請產(chǎn)品的廠家代表一同做節(jié)目，每種商品都從各個角度向消費者做詳細介紹,，其中還穿插現(xiàn)場模特的即興表演,，整個節(jié)目讓人眼睛一亮。如果觀眾因故沒有收看到,，還可在網(wǎng)站上搜索節(jié)目,，進行在線收看，而且還有免費電話接受產(chǎn)品咨詢,。在傳統(tǒng)的化妝品終端柜臺,，促銷員不可能對每位顧客都花半個小時的時間演示解說，而電視購物節(jié)目卻可以做到,。如今,，品種少、價格高的“電視直銷”已經(jīng)成為歷史,，家庭電視購物開始引導(dǎo)的是價廉物美,、品種齊全、操作便捷的購物新概念,。

服務(wù)周到,，方便省心

現(xiàn)在因種種原因外出購物有困難的消費者常通過電視購物來解決自己的購物需要。電視購物迎合了現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活方式,，社會上有一類消費層次的公眾,，他們在選購商品時，不太愿意花費大量的時間和精力逛商場,，因此“電視推介,，電話訂貨，店員送貨”是這種運作模式得到了這部分人的歡迎,。消費者只要一個電話,，就有人將你所訂購的產(chǎn)品送貨上門，大大提高了工作效率,。由于電視購物縮短了生產(chǎn)和銷售的中間環(huán)節(jié),，產(chǎn)品成本更低，利潤空間更大,，這種模式也很受商家的喜歡,。

年輕的白領(lǐng)消費者對于電視銷售這種形式大體上持認同態(tài)度，認為它節(jié)約時間,，價格也可以接受,，特別是通過電視上的講解,、演示將商品的功能、特征解釋得清清楚楚,，使消費者愿意通過電視銷售去購買一些“去商店可能只是看看就放過去的商品”,。

從一開始簡單的電視直銷，到現(xiàn)在提出的家庭購物的理念,，電視購物節(jié)目已摒棄了最初說教式的模式,，而采取了一些生活化的場景，增添了互動式的參與環(huán)節(jié),，讓電視購物也帶上了娛樂性的味道,。

由于電視購物獨有的媒體宣傳和直觀可信特性，很多產(chǎn)品正日益把電視購物作為其新的銷售發(fā)布平臺,，電視購物不僅可以銷售產(chǎn)品,，同時還通過電視平臺給商家做廣告和宣傳。雖然購物頻道能夠發(fā)揮廣告效能,，但電視購物頻道的核心特質(zhì)卻不是在于其媒體特性,，而是作為渠道商的存在。在美國,、日本,、韓國等國家，電視購物都是消費者購買商品的重要渠道,。專家認為,，隨著現(xiàn)代人生活節(jié)奏的加快，電視購物將掀起繼百貨店,、大賣場之后的第三次購物浪潮,。越來越多的化妝品廠商已開始把電視購物渠道作為渠道組合拳中的一種來操作，可以說現(xiàn)代電視購物是化妝品銷售的一個新途徑,。

技術(shù)部年度工作總結(jié)及下一年工作計劃篇六

1,、總結(jié)下xx年的整體情況，從自身,，營業(yè)部兩個大的方面去總結(jié),。并從自身和營業(yè)部來做計劃。

從自身角度分析有之前父母不認可工作,，通過自己努力和證明到父母認可,，得到了很大的動力，也開始全力以赴的奮斗,。

2,、自己進公司到今年年初也有將近10個月的時間，的鍛煉的是自己對于不斷的困難的克服,，尤其是在招聘,，培訓(xùn)和帶新人的流程，自己對于自己銷售技巧的總結(jié)以及傳授,，為我后來當(dāng)主管做了很好的鋪墊,，尤其是對于整個銷售流程的總結(jié)思路是非常清楚的，也是后來自己悟出來要讓他們?nèi)サ谝粫r間鎖定,，第一時間推薦,，第一時間講軟件，第一時間邀約,，第一時間回訪,，第一時間洽談成交這幾個非常重要的，也可能是自己性格的原因,，不喜歡拖拉,，也慢慢的讓大家養(yǎng)成一個好的習(xí)慣。

首先是人員配置和業(yè)績情況,。從5月13日開始接手營業(yè)部以后,，總體員工維持的12個三個組的配置，人員流失很小,，從之前的12個員工,，人員提升，整合到兩個組,，從10月份開始從不到一半的相對較老的員工開始招聘到穩(wěn)定到現(xiàn)在的12個人,，人員的成熟和穩(wěn)定相比之前也有很大的改善，同時能在人員建制和制度上面,，配合于總提出小組組長帶頭做業(yè)績,，主管帶新員工這個角度上面使得整個營業(yè)部的業(yè)績比較穩(wěn)定，從10月份的8萬多業(yè)績,，到11月份的15萬多的業(yè)績,，12月份將近11萬業(yè)績，基本可以印證這個組長標(biāo)桿意識效果很好,。（5月份15萬的業(yè)績,，6-9穩(wěn)定在8.5萬左右）

其次從客戶的資料角度，從5月份到8月份的資料是非常不錯的,，每個人都可以滿足到5個以上,，9-10月份資料數(shù)量也可以基本維持，但是相較之前質(zhì)量還是有所下降,，不過還是在不斷提高自己的客戶資料的利用率,，從之前的0.7提升到后來的1.9，尤其是當(dāng)月成交的客戶數(shù)量也是在大大提高,，對于全單客戶的利用在提高當(dāng)中,，不過還是有所欠缺,，繼續(xù)做好客戶資料的利用率。

然后從我們跟蹤流程上面來,，qq要號碼,，鎖定，電話推薦和軟件推薦,，邀約,，軟件持續(xù)講解，回訪,，群維護,，洽談成交，這些流程,，大家在qq號碼,，鎖定和電話推薦以及很簡單軟件的推薦都是沒問題的，但是在邀約和軟件持續(xù)講解,，跟蹤上面新同事還是做的不很好,，也和我們培訓(xùn)不持續(xù)有點關(guān)系，這個要從我這里來反思下,，回訪,，群維護和洽談成交，很多員工其實可以做好,，不過現(xiàn)在也是在進步的階段,，所以要做好技巧的傳達和應(yīng)用，這樣才能很及時的做好,，不是因為他們不做而是不知道怎么做,，這點很認同，所以要從培訓(xùn),，實踐,，監(jiān)督，反饋幾個角度去執(zhí)行下去,。

最后從整個營業(yè)部的氣氛和凝聚力來講,，員工需要的鼓勵，同樣也需要的是制度來約束,，但是這兩個結(jié)合起來的尺度還是需要更好的揣摩好以及運用好,，因人而異，因地制宜的管理模式我自己還是沒有掌握的很好,，所以自己的學(xué)習(xí)和進步直接決定了整個營業(yè)部的進步空間和員工之間凝聚力,，自己要能看到未來，鞭策自己不懶惰，自己的員工才會向你看齊,，所以一切問題都是管理層的問題,，改善自己，完善自己,，全力以赴的用心做好,！

明年的計劃來說，我大概規(guī)劃了,，不管將來營業(yè)部的拓展空間有多大，首先應(yīng)該把自己營業(yè)部現(xiàn)有的東西保持好,，自己整理出一整套的跟蹤和管理模式,，以及對于組長帶新人培訓(xùn)的流程也得更好的整理出來才能讓組長不會那么茫然。（已經(jīng)培訓(xùn)了組長,，他們也做出了文字性的總結(jié)）本年度當(dāng)中大家的工資還是沒有達到于總當(dāng)時制定出來的平均3000的工資,，我看了下我們做到15萬的業(yè)績的時候就差一點點就可以實現(xiàn)了，所以明年的目標(biāo)要將人均業(yè)績穩(wěn)定在1.2萬以上,，沖刺實現(xiàn)人均1.5萬,，讓大家平均工資上3000，自己的工資上5000,，這個是也是我最關(guān)心的問題,，同時更是營業(yè)部能不能很好發(fā)展的基礎(chǔ)問題。

在公司人員建制上面,，在2月份的時候繼續(xù)穩(wěn)定12個業(yè)務(wù)員的配置,，到3月中旬，看成員的成熟度來增加一個組的配置,，這樣也好激勵下大家,。同時也想在明年的時候能和于總商量下培養(yǎng)出1-2個講師，三位組長的能力也有目共睹,，但是想培養(yǎng)他們?nèi)轿话l(fā)展自己,，例如干鳳在維系大家工作氣氛和發(fā)現(xiàn)員工問題上面有所欠缺，甜甜而是平衡處理不同組員之前的關(guān)系上面有點欠缺,，亮亮是自我突破要先去解決下,，然后去簡單培訓(xùn)下自己帶組的流程來慢慢發(fā)展，自我總結(jié)能力還是有的,，但是太過灑脫,，對于員工太多放縱，針對性的來協(xié)調(diào)培養(yǎng)下,。

在實現(xiàn)人均1.2萬是14.4萬業(yè)績,，這就要從資料鎖定數(shù)量上面來說有要求繼續(xù)是5個的標(biāo)準(zhǔn)（現(xiàn)在的困難，也在通過配合專員積極改善）,，軟件講解3個以上,，當(dāng)天推薦,，電話數(shù)量的還是以小組為主，業(yè)績目標(biāo)細化到每周,，通過客戶來出業(yè)績,，邀約每個人加強以12個每月到現(xiàn)場客戶去要求大家，這樣最基礎(chǔ)的,，此后再以資料來定,。

業(yè)績上面xx年的5月份到12月份，8個月是856580,xx年的總業(yè)績目標(biāo)是在資料比較充分,，每天4個資料以上的情況下突破150萬,，保證每個人每個月1.2萬左右的業(yè)績制定，由于xx年的第一季度,，我單方面制定出業(yè)績目標(biāo)在27萬,，后期改善資料來通過剩下的3個季度來改善。

技術(shù)部年度工作總結(jié)及下一年工作計劃篇七

1,、創(chuàng)建成功酒店服務(wù)與管理省品牌專業(yè),；

2、省技能大賽總分位居宿遷市第二,，取得宿遷市唯一一個學(xué)生組一等獎,；

3、市技能大賽取得9個一等獎,、13個二等獎,、8個三等獎的優(yōu)異成績；

5,、全國信息化核心技能大賽取得一個一等獎,、二個三等獎的優(yōu)異成績；

6,、七名同學(xué)通過專轉(zhuǎn)本考試,，升入本科院校；

7,、應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)被評為聯(lián)院重點專業(yè),；

8、高水平通過省市三項規(guī)范視導(dǎo),；

9,、所在專業(yè)完成就業(yè)崗位、崗位能力,、課程體系構(gòu)建,；

10、完成各大專專業(yè)人才培養(yǎng)模式的總結(jié)；

11,、完成各專業(yè)課程簡表,、實訓(xùn)簡表，進一步規(guī)范課程設(shè)置,；

12,、組建名師工作室，引領(lǐng)年青教師成長,。

1,、專業(yè)課年青教師較多

2、教學(xué)團隊開展不力

3,、精品課程建設(shè)無起色

4,、課堂教學(xué)質(zhì)量有待進一步提升

5、各系課程開設(shè)隨意性較大

6,、各門課程教材變動頻繁、實訓(xùn)耗材申購不及時

7,、學(xué)生見實習(xí),、教師下企業(yè)鍛煉缺乏管理

8、教學(xué)常規(guī)監(jiān)控仍有一定漏洞,，早晚自習(xí),、體育課檢查較少。

9,、僅停留在教學(xué)常規(guī)監(jiān)控階段,，未上升到教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。

10,、學(xué)分制實施,、成績管理有待進一步加強。

11,、學(xué)校各類教學(xué)文件格式有待進一步統(tǒng)一,。

技術(shù)部年度工作總結(jié)及下一年工作計劃篇八

在將近2個的時間中，經(jīng)過我們團隊的共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在湘潭市場上漸漸被客戶所認識,，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下：

一.銷售情況

下面是我們新聘團隊近2個月的銷售情況：

從近2個月的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。在湘潭市場上分紅險產(chǎn)品品牌眾多，中國人壽.平安.由于比較早的進入湘潭市場,，分紅險產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。新聘團隊是今年5月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有200個,，加上沒有記錄的概括為270個,總體計算_銷售人員一天拜訪的客戶量_個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.

3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

二.市場分析

三._下半年工作計劃

在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出去拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4)銷售目標(biāo)

我認為公司下半年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我對_年下半年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解,。

技術(shù)部年度工作總結(jié)及下一年工作計劃篇九

在資本充足率、利率市場化和金融脫媒的大背景下,，商業(yè)銀行發(fā)展零售業(yè)務(wù)已經(jīng)不再是“喊口號”,，各行已經(jīng)紛紛將“調(diào)結(jié)構(gòu)”付諸行動，零售業(yè)務(wù)的發(fā)展速度和比重不斷提高,。

而xx年對于銀聯(lián)信零售銀行部來說，也是調(diào)整年,。在符總的重視下,，各產(chǎn)品經(jīng)理分析了客戶需求，梳理了產(chǎn)品體系,，同時也加強了與營銷的互動,，并通過向客戶寄送《零售銀行產(chǎn)品白皮書》等形式，零售銀行部在公司內(nèi)部的“聲音”加強,，在客戶中的影響力也不斷擴大,。

在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，今年本人在履行產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)方面,，取得了巨大的進步,，下面主要從產(chǎn)品督導(dǎo)、營銷與市場推廣,、客戶需求定位和團隊建設(shè)四個方面,，進行了總結(jié)：

四大方面工作歸納產(chǎn)品督導(dǎo)方面制定個貸和零售銀行產(chǎn)品體系，制定最新產(chǎn)品推薦表,；上線了新產(chǎn)品《小微金融資訊》《零售銀行專題》,，已實現(xiàn)了多份銷售,，并為下一年打下了基礎(chǔ)；指導(dǎo)分析師寫作,，全面監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量,，無客戶投訴事件；與數(shù)據(jù)部和技術(shù)部積極溝通,，目前綜合處理系統(tǒng)中已有個貸相關(guān)數(shù)據(jù)營銷與市場推廣對新產(chǎn)品制作營銷方案,，對客戶經(jīng)理培訓(xùn)；及時更新樣本,、產(chǎn)品介紹,、征訂通知等；加強主動與營銷總監(jiān)及客戶經(jīng)理的溝通,；通過撰寫銀行界,、回答記者問題等方式，宣傳產(chǎn)品客戶需求定位加大了與客戶的主動溝通,，如民生總行的個性化,；及時拜訪客戶，了解客戶需求,，向客戶推薦相關(guān)報告,，根據(jù)客戶需求提出個性化報告，或者對相關(guān)產(chǎn)品進行改造和完善,；統(tǒng)計所負責(zé)客戶的反饋信息,，并進行歸納總結(jié)；團隊管理了解團隊分析師各自優(yōu)勢及缺點,，并適當(dāng)鼓勵和及時指導(dǎo),；多與分析師溝通，將公司政策和客戶需求及時反饋給分析師通過以上的種種努力,，xx年本人所負責(zé)產(chǎn)品產(chǎn)值xx萬左右,，與去年末相比增長40%，完成了年初制定的目標(biāo),。具體情況如下：

產(chǎn)品負責(zé)產(chǎn)品一季度二季度三季度四季度合計1個人信貸業(yè)務(wù)月報2個貸業(yè)務(wù)年報3零售銀行同業(yè)監(jiān)測周報4零售銀行同業(yè)監(jiān)測月報5小微金融資訊下線產(chǎn)品銀行零售業(yè)務(wù)月度觀察個性化再銷售零售銀行專題研究零售銀行同業(yè)數(shù)據(jù)比較零售銀行年報商業(yè)銀行競爭力評價報告其他個性化項目合計亮點：

第一個亮點是個性化項目取得較大進步,，全年共到款xx萬元，不管是對產(chǎn)品經(jīng)理還是對分析師來說,，均具有重大意義,。

第二個亮點是個貸月報優(yōu)勢依然保持，貢獻了xx%的業(yè)績,。

第三個亮點是注重個性化的再銷售,，比如xx銀行總行零售銀行部的個性化，通過對產(chǎn)品的再組合與整理,，及時出臺征訂通知,，加大與營銷的溝通,，實現(xiàn)了產(chǎn)品價值的化，共創(chuàng)造了xx萬的業(yè)績,。

問題：

《零售銀行同業(yè)監(jiān)測月報》僅實現(xiàn)了銷售一份,，分析原因還是月報與周報的定位差異性不大

《小微金融資訊》季度出刊，時間間隔較長

對于我個人而言,，真是感嘆歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼到公司已經(jīng)三年，作為我來北京后的第一份工作,，又趕上公司實行新的產(chǎn)品經(jīng)理制度,，我有幸成為個貸產(chǎn)品經(jīng)理，本人很珍惜這個機會,，時刻以實現(xiàn)客戶價值和提升自我素質(zhì)為工作理念,，認真履行產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)。未來,，我相信通過銀聯(lián)信的工作平臺,，在不斷實現(xiàn)客戶價值的過程中，也能實現(xiàn)自我價值,。

下一年的工作計劃：

xx年,，希望能穩(wěn)定保持目前的工作團隊，繼續(xù)不斷改善產(chǎn)品,，加強與營銷客戶經(jīng)理,、客戶的溝通，敢于嘗試做個性化報告,，使我們的產(chǎn)品銷售更上一層樓,，業(yè)績提升30%以上。同時,，還要多向公司優(yōu)秀的、有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),，珍惜公司的培訓(xùn)機會,，使得自身及分析師的職業(yè)素質(zhì)不斷提高。

（一）產(chǎn)品方面

（2）《小微金融資訊》——由季度出刊改為月度出刊

保證重點產(chǎn)品質(zhì)量：包括《個人信貸業(yè)務(wù)月報》,，《零售銀行專題》

（二）數(shù)據(jù)庫方面

零售銀行業(yè)務(wù)信息的抓?。簜€人理財、銀行卡,、電子銀行,、零售銀行均有監(jiān)測類周報，可以通過技術(shù)的主動抓取,，減少重復(fù)勞動和人力成本,。

目前公司數(shù)據(jù)庫中已有個貸相關(guān)數(shù)據(jù)和存款數(shù)據(jù),。

（三）分析師管理

加強對分析師的管理，要求分析師寫月度工作總結(jié)