演講稿具有觀點鮮明,,內容具有鼓動性的特點,。在社會發(fā)展不斷提速的今天,需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的演講稿嗎,?下面是小編為大家整理的演講稿,歡迎大家分享閱讀,。
郵政競聘演講稿分鐘篇一
尊敬的領導,、評委、同事們:
大家好,!
首先非常感謝各位領導,、同事們給了我這次競聘機會。
我叫xxx,,20xx年6月畢業(yè)于河池學院計算機科學與技術專業(yè),。2019年1月就業(yè)于大化縣郵政局。現(xiàn)為大化縣紅電街支行儲蓄營業(yè)員,。我這次競聘的崗位是巖灘支局副主任,,參加此次競聘的目的是想通過競爭來展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我,、超越自我,、追求進步、主動給自己更大的壓力,,并積極化壓力為動力,,勇挑更重的擔子,,敢負更大的責任,更好地為郵政工作服務,,同時也通過自已勤奮的工作來實現(xiàn)新的人生價值,。
我今天演講的內容主要有兩方面:一是我競聘巖灘支局副主任的優(yōu)勢,二是做好巖灘支局副主任的未來工作思路,。
首先,,競爭這一崗位,我具有以下優(yōu)勢:
一,、運用客戶心理發(fā)展業(yè)務,。站在客戶的立場上為他們服務,“急客戶之所急,,想客戶之所需”。首先,,滿足客戶的精神需求,,搞活服務,吸引儲戶存款,,在辦理業(yè)務過程中,,客戶也有各種各樣的精神需要,如交往的需要,、道德的需要和受人尊敬的需要等等,,這些精神需要,可以促進我們之間的相互溝通,、相互往來,,也為我們擴大業(yè)務范圍打好基礎;其次,,儲戶參加儲蓄是生活消費中把一部分暫時不用的錢存起來,,儲蓄的這部分錢包含著客戶付出的勞動,暫時的存入是為了今后更好的生活備用,,我們要積極的為客戶理好財,,向客戶推薦好的理財產品,為客戶提高收益,,把儲戶的資金安全保密工作做好,,以拓寬收儲渠道。
二,、努力學習新知識,,掌握新技能。技術不斷發(fā)展,、知識不斷更新,。郵政系統(tǒng)與其他銀行系統(tǒng)一樣,,操作軟件不斷升級,新技術更是不斷出現(xiàn),。在這一過程中,,新知識、新技術的應用是不可避免的,,這對我們工作人員的業(yè)務水平提出了更高的要求,,需要我們在保證熟練完成現(xiàn)有業(yè)務的同時,增強工作的積極性,、主動性和預見性,,超前學習一些將來可能用到的知識和技能,如外語,、外幣業(yè)務知識等,,做到未雨綢繆。只有這樣,,才能更好地適應新形勢的需要,。要實現(xiàn)上述目標,作為支局負責人之一,,我將與支局主任一道,,提高對員工的業(yè)務水平要求,在內部建立一整套科學的學習考評制度,,營造一種良好的,、積極向上的學習氛圍。我本人更要充分做好表率,,組織同事對一些新事物,、新知識的學習與討論,營造出濃厚的學習氛圍,,爭取跟上時代發(fā)展的步伐,,走在全局業(yè)務學習的前列。通過強化學習,,促進工作效率和工作質量的提高,,最終讓儲戶感覺到,,我們的工作質量更好,,我們的工作效率更高,,我們的綜合素質更強,。同時加強知識儲備,,為未來發(fā)展奠定堅實基礎,。
三,、樹立團隊精神,,提高整體凝聚力。小溪只能泛起美麗的小浪花,,只有海納百川而不嫌其細流,,才會出現(xiàn)驚濤拍岸的壯觀和摧枯拉朽的神奇。個人之與團體有如小溪之與大海,,只有當無數(shù)個人的力量凝聚在一起時,,才能確立海一樣的目標,敞開海一樣的胸懷,,迸發(fā)出海一樣無窮的集體力量,。因此,個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,,每個員工要將個人的追求與企業(yè)的追求緊密結合起來,,只有這樣,企業(yè)和員工才能得到共同發(fā)展,。同時,,強化大局意識,對不利于團結的員工要做好思想工作,,不利團結的事,,要堅決制止。
四,、強化服務意識,提高服務水平,。眾所周知,,郵政行業(yè)是一個重要的服務型行業(yè),主要依靠服務求發(fā)展,、依靠服務求生存,。因此,首先要培養(yǎng)良好的服務意識,,把這種意識形態(tài)用簡短的文字表達出來,,讓每個人牢記在心,不斷地用這種凝聚文字強化大家的服務意識,,牢記服務的宗旨,。作為支局副主任,我將緊密配合主任的工作,,要求每個同事在工作中做到以下幾點:
(一)對顧客面帶笑容,,提供微笑服務;
(二)耐心回答顧客所問的每一個問題,;
(三)能為顧客解決的問題必須給予解決,;
(四)實行首問責任制,要求每一個首先得知問題的工作人員必須負責解決或協(xié)調解決,,不能相互推諉,。
(五)推廣使用行業(yè)文明用語,。
(六)建立健全儲戶投訴制度,及時了解顧客反饋意見,,并對照意見改進服務,。
(七)采取用戶投訴制度,要求員工不斷地用企業(yè)精神對照自己的工作,,找差距,、找不足。同時進行服務測評力爭使大家的服務態(tài)度,、服務水平有一個明顯的提高,。
最后要說的是,作為這次競聘上崗的積極參與者,,我希望在競爭中獲得成功,,實現(xiàn)我更好地貢獻于單位服務于顧客的愿望。但是,,我絕不會回避失敗,。不管最后結果如何,我都將“堂堂正正做人,,兢兢業(yè)業(yè)做事,。”
郵政競聘演講稿分鐘篇二
尊敬的各位領導,、各位評委,、同志們:
大家好!
和同志們的提攜幫助,,加之個人虛心學習不懈努力下,,我的政治覺悟、思想品行,、工作能力,、業(yè)務水平有了不斷的提高,綜合素質也有了長駐的進步,。
20xx年,,以及20xx年上半年,我當任了東風東路支局的支局長,,一年半的時間,,在我的帶領以及支局職工的共同努力下,支局順利完成了上級下達的各項經營任務,,服務質量和基礎管理各項工作均取得了不菲的成績,,多次受到省公司、市局和區(qū)局的表揚,支局也被授予了“國家集團總公司的全國示范窗口”稱號,。
20xx年下半年調到北京路片區(qū)工作,,我?guī)ьI北京路支局、國際營業(yè)室,、吳井路支局,、拓東路支局、認真分析經營中存在的問題,,尋找業(yè)務切入點,,創(chuàng)新經營思路,20xx年四個支局順利完成了全年收入計劃,。今年按照市局和區(qū)局提出的“加大儲蓄余額發(fā)展”的經營思路,,我和職工一道,認真分析,,精心組織,,充分調動職工的積極性,發(fā)揮團隊協(xié)作的能力,,主動走進農村市場,,上半年僅東風東路、吳井路兩個支局就實現(xiàn)了1個億的余額凈增,,目前依然繼續(xù)保持增長的勢頭,,在區(qū)局12個儲蓄網點的儲蓄余額發(fā)展中保持了一路領跑的良好態(tài)勢。這些成績使我今天能充滿信心地走上這個競聘的講臺,。為此,,我也借今天這個機會,向所有給予我關心,、幫助和支持的領導和同志們表示衷心的感謝,!今天,,我之所以來到這里參加競聘,,是因為內心中強烈的進取心在驅動著我奮發(fā)向上,為了郵政事業(yè)的發(fā)展繼續(xù)奉獻自己的力量,,為了體現(xiàn)自我,,實現(xiàn)更大的人生價值,更驅動著我要把握住這次寶貴的機遇,。參加競聘我覺得自己具備了以下的素質:
第一,、我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質,。
我信奉誠實待人,、嚴于律己的工作作風。在工作中我能夠以誠懇的態(tài)度對待人,以相同的.標準看待自己和別人,,同大家建立了深厚友誼,。十年如一日,在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè),,保質保量地完成每一項工作,。我重原則、講黨性,,一絲不茍地開展工作,,同時注重團結同志,從不搞無原則糾紛,,也不拉幫結派,,全局上下對我的工作業(yè)績和人格品質都有充分的肯定和好評??淇淦湔劜皇俏业墓ぷ髯黠L,,求真、務實,、創(chuàng)新才是我所追求的永恒主題,。
第二、我有虛心好學,、開拓進取的精神,。
我熱愛所從事的郵政事業(yè),在工作中,,能自覺獲取各方面的信息和知識,,從未間斷過學習。對郵政業(yè)務,、郵政規(guī)章,、市場營銷、班組管理等不斷加強學習,,具備了較強的業(yè)務素質和管理能力,。
第三、我有吃苦耐勞愛崗敬業(yè)的精神,。
要求別人做的我首先做到,,不怕苦不言累。20xx年10月份,,區(qū)局將國際特快專遞業(yè)務交給了北京路片具體負責,,從組建國際特快專遞處理小組開始,常常顧不上吃飯,,因為郵件量大需要經常的徹夜加班,,晚上加班我從不讓帶小孩的職工參與,,而我從沒落過一天,從開始到結束整整80天的時間,,我從未休息過,,眼睛熬出了血絲,老胃病重新纏上了身,,家人無法理解不斷的指責,,但面對收入計劃的圓滿完成,職工收入的增加,,我覺得這一切都是值得的,。
第四、我能夠在工作中堅持原則凡是決定的事要干就干到底,,具有能干事,、干實事、干成事的工作韌勁,,勇于實踐的開拓精神,。幾年來,我經歷了從副支局長到支局長再到片區(qū)負責人等崗位角色的轉變,,掌握了郵政企業(yè)經營管理等多個方面的專業(yè)技能,,較好地完成了各崗位的工作任務。
第五,、我有雷厲風行求真務實的工作作風,。
由于職務崗位的不斷變化,提高了我對整體工作的駕馭能力,。七年從事郵政管理工作的經歷,,培養(yǎng)了我。辦事不拖拉的工作習慣,,造就了我惟真,、惟實的工作態(tài)度。自己在綜合信息,、分析問題,、判斷事務、決策指導方面的能力有了明顯提高,,對于工作我一絲不茍,,始終堅持從實踐中來到實踐中去的工作方法,。在處理問題當中我本著理論與實踐相結合的原則,,慎重地提出意見和方案,穩(wěn)妥地實施和推進,。
第六,、我具備開拓進取,、勇于創(chuàng)新的精神。
這是基礎,。從進局工作那天起,,我就時刻以高標準來鞭策、激勵自己,,給自己制定了一個目標,,那就是:無論什么工作,干就要干得最好,,我自信自己的能力,,任何工作,只要努力奮斗,,我就一定能成為領跑者,!同時,我思想活躍,,勤學善思,,接受新生事物快,創(chuàng)新意識和超前意識較強,,多年來我沒有停滯過對思想觀念的更新改造,,按照與時俱進的要求,時刻提醒自己在經營上要不斷尋求新思路,,在管理上要不斷總結經驗,,學會了用發(fā)展的眼光來看待和解決實際問題。
在于網絡以及成千上萬的網點,,隨著傳統(tǒng)型業(yè)務的萎縮和日益競爭激烈的外部市場,,越來越多的代理類業(yè)務成為了窗口收入的重要組成部分,近幾年來郵政代理類業(yè)務收入占比逐年增高,。國內外虛擬電信運營商的成功先例和我們自身一系列營銷案例的實踐證明,,郵政代理業(yè)務能夠做大做強。用戰(zhàn)略的眼光洞悉市場,,明晰代理類業(yè)務的發(fā)展思路,,“借船出海”,、優(yōu)勢互補,,為客戶提供優(yōu)質的服務,擦亮郵政信息代理的金字招牌,,就能走出一條規(guī)模發(fā)展之路,。郵政經營的是服務,這也是郵政的生命之源,,任何業(yè)務的推進和發(fā)展都離不開優(yōu)質的服務,,服務創(chuàng)效益是永恒不變的真理,。對于我今天競聘的崗位,我深知任務艱巨,、責任重大,。經過認真思考,我覺得要想勝任這一崗位,,我應做好以下五個方面工作:
一是在新的工作崗位上我首先還要加強學習,。
學習政治經濟理論,學習科學的領導方式和工作方法,,向書本學習,,向實踐學習,向老同志學習,,提高自身的政治素質和業(yè)務素質,,以適應新崗位的工作需要。
二是處理好與領導和同志的關系,。
擺正自己的位置,,要帶頭搞好團結,起示范作用,,工作上做到到位而不越位,,補臺而不拆臺,想局長之所想,,為局長分憂解難,,當好助手和參謀,深入基層調查研究,,掌握第一手資料,。廉潔自律,快節(jié)奏,、高效率抓工作,,形成講實話,辦實事,,求實效的工作態(tài)度和實事求是解決實際問題的工作作風,,在職工中樹立起自身的良好形象。
三是要走在全局工作的前面把所負責的工作按條塊梳理展開,,以經營工作為中心,,根據企業(yè)的實際制定自己的工作計劃,對待工作要分工明確,,做到責,、權、利清晰,。在實際工作當中既要當指揮員,,為下屬想招數(shù),出路子,,在處理一些較重要的事務中又要當戰(zhàn)斗員,,充分調動下屬的積極性和創(chuàng)造性,為全局各項工作的開展奠定堅實的基礎,。
四是在領導的威嚴度和親和度上,,找到與下屬交往的切入點。
協(xié)調好內外關系,,以德服人,、以才量人。增加工作的透明度,,做工作有計劃,、有落實,有檢查,、有抽查,。做到可越級檢查而不越級指揮,可越級匯報而不越級請示,,形成政令暢通的良好局面,。
五是要以人為本,充分調動職工的積極性,。
針對目前郵政服務對象層次普遍提高的情況,,對職工加強業(yè)務知識、營銷知識,、理論知識多層面培訓,,培養(yǎng)學習型企業(yè)。搞好員工的技能練功,,提高員工的技能,。激發(fā)員工的愛崗敬業(yè)精神,使得人人有危機感,、緊迫感,、責任感,培養(yǎng)出一只素質高,、業(yè)務精,,有向心力、凝聚力,、善于打硬仗的職工隊伍,,來圓滿的完成全局的各項工作目標。我出生在一個普通工人家庭,,從一名普通職工逐步走上管理崗位,,我深深的懂得,,一份權力,更是一份責任,。我深知員工利益高于一切這一道理,。如果有幸得到上級領導和同事們的認可,無論在思想上,、還是行動上,,我都要以員工的利益為出發(fā)點和落腳點。上崗后要以服務為目的,,吃苦在前,,享樂在后,不能有任何私心雜念,,公正廉明,,做好表率作用。
各位領導,、各位評委,,如果我能夠競職成功,我一定不辜負各位,。
領導和同志們對我的期望,,保持謙虛謹慎、廉潔奉公,、無私奉獻和團結同志的工作作風,,創(chuàng)造性地開展工作,為郵政事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的聰明才智,。同時我也深知“不可以一時之得意,,而自夸其能,亦不可以一時之失意,,而自墜其志,。”這句千年古訓的道理,,競聘上崗有上有下,,無論上與下,我都以這句話自勉,,上不喜,,下不悲,一如既往的勤奮學習,、踏實工作,,為郵政事業(yè)的發(fā)展盡職盡責、盡心盡力,再立新功,。
再次感謝市局和各位領導給予我這次參加競聘的機會,,謝謝大家!
郵政競聘演講稿分鐘篇三
尊敬的各位領導,、各位評委:
大家好,!
首先,感謝局領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會,,我競聘的崗位是電子商務中心主任,。
從xx年集團公司成立電子商務專業(yè)公司以來,,我便一直負責(本地區(qū))局的電子商務業(yè)務管理工作,,從xx年開始的機票業(yè)務啟動,到xx年的郵樂,、彩票等業(yè)務的啟動,,20xx年接手了劃歸電商業(yè)務的短信和代收付業(yè)務,對郵政電子商務業(yè)務有了很深的認識,。電子商務是中國郵政集團公司由傳統(tǒng)企業(yè)轉變?yōu)楝F(xiàn)代化郵政企業(yè)的重要戰(zhàn)略性業(yè)務之一,。電子商務業(yè)務有著廣大的市場前景,前期對我縣中小企業(yè)的分析了解到,,我縣有中小企業(yè)約3600家(除去衛(wèi)生所,、協(xié)會等),其中:具有一定實力的中小企業(yè)200家左右,,開展電子商務的企業(yè)只有十多家,,占比不足3%。所在(本地區(qū))的電子商務主戰(zhàn)場將在中小企業(yè)市場,,構建一個強大的郵政電子商務平臺,,服務于(本地區(qū))中小型企業(yè),把本地產品推廣到全國,,是十分迫切,。電子商務也是一項競爭性較強的業(yè)務。要做好我縣的郵政電子商務業(yè)務,,我認為應該做好以下幾方面工作:
一是提升自身素質為突破口,,不斷加強自身業(yè)務知識的學習。電子商務業(yè)務作為一項新興業(yè)務,,正是不斷推陳出新的時候,,需要我去認識學習和研究,積極融入電子網絡經濟圈,。在提高自己的接收能力和溝通能力同時,,做好一線營銷人員的培訓工作,促進電子商務業(yè)務發(fā)展。
二是主動調整電子商務業(yè)務結構,,在穩(wěn)定短信業(yè)務發(fā)展的基礎上,,加強對票務、代收代付等業(yè)務的推廣,,使各項業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展,。充分依靠郵政“三流合一”和通民、通商,、通政的特點,,做好“1+n”模式的規(guī)劃建設,與分銷便民店相結合,,逐步完善電子商務服務功能,,初步啟動票務類的機票、彩票,、汽車票,、郵樂代購、代收費等業(yè)務,,建設成熟的基礎上可以獨立運營,。
三是繼續(xù)加強電子商務業(yè)務的廣告宣傳策劃與投入,提升其品牌知名度,,特別是要重點宣傳新興開辦業(yè)務的宣傳營銷,。如:機票、彩票,、郵樂卡等業(yè)務,,做好電商專廳郵樂網實物體驗店建設,電商專廳必須實現(xiàn)郵樂代購(含國際商品代購)功能,。
四是妥善制定穩(wěn)健的電商管理辦法和可行的營銷方案,。在按上級規(guī)章制度規(guī)范各項業(yè)務管理的基礎上,做好各項業(yè)務的營銷方案,,制定有效的激勵機制,,提高一線營銷人員的業(yè)務發(fā)展積極性。因地制宜的開拓我縣電商業(yè)務市場,,如:嘗試自行開網店體驗,、郵樂網招商、代售車票,、縣內重大活動門票等業(yè)務,。采取積極的營銷政策,建立健全電商大客戶信息管理,,制定出可行(本地區(qū))郵政電子商務客戶vip管理辦法,,并有效的組織實施。
以上是我一已之見,在領導面前有些班門弄斧,??照務`事,實干才能興企,,尊敬的各位領導,、評委,請相信我,,給我一個機會,,我做的一定會比說的好。
謝謝大家,。
郵政競聘演講稿分鐘篇四
尊敬的各位領導,、各位評委:
本人,現(xiàn)年35歲,,大專,,1997年參加工作,。20xx年至今任郵政支局長,,其間,我本著虛心好學的態(tài)度,,通過多學,、多練,不斷提高自己的業(yè)務素質及業(yè)務技能,,以扎實的工作態(tài)度和優(yōu)質的服務贏得了領導,、同事和用戶的好評。20xx年被評為德州市優(yōu)秀支局長,,20xx年,,20xx年連續(xù)兩年被評為市局年度生產“先進個人”。
一,、今天我參與竟聘的職務是趙宅郵政支局長,。我之所以竟聘這個職位,是因為我具有以下優(yōu)勢:
1.忠誠于郵政,、熱愛郵政事業(yè),,愛崗敬業(yè),忠于本職工作,。工作中,,我始終奉行“用戶就是上帝”,是我們的衣食父母,,始終堅持做到“微笑服務”,,力爭為郵政的服務形象增光添彩而不懈努力。因為我知道“服務是郵政的生命”。同時,,在工作中,,我始終任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),,堅持做好自己的分內工作,。
2.具有較強的業(yè)務素質和較高的業(yè)務水平。現(xiàn)時社會,,時間就是金錢,。為了能快速、準確的為客戶辦理好各種業(yè)務,,工作之余的閑暇時間,,我會抓住一切機會,多熟悉業(yè)務的處理流程,,會大大提升用戶對郵政支局的滿意度,。
3.有良好的人際溝通能力。在工作中我尊重領導,,團結同事,,能夠與同事和睦相處,深得同事們的敬重并能以大局為重,,帶動同事一起積極發(fā)展業(yè)務,。
4、有團隊協(xié)作精神,。在工作中,,我堅持做到識大體顧大局,以企業(yè)為重,,堅持服從組織的安排,。能積極配合局領導把整體工作做到最好。
5,、熟悉了解周邊情況,。掌握了解客戶情況,與周邊的行政事業(yè)單位,、個體工商戶,、外出務工人員、大客戶等建立了深厚的感情,,為下一步順利的開展工作奠定了堅實的基礎,。
如果這次能競聘成功,我將會從以下幾個方面開展工作:
1,、加強學習,,相互交流,。在不斷提高自己管理能力的同時,積極想辦法提高全體職工的業(yè)務水平和營銷能力,,全力做好各項工作,。該自己做的事,堅持事必躬親,,決不拖泥帶水,,一絲不茍的去完成,并努力做到最好,。鼓勵和號召全體員工自覺加強業(yè)務學習,,不斷提高業(yè)務技能。同時,,制定學習制度,,在規(guī)定的時間段,組織大家一起學習,、探討,、交流業(yè)務處理與發(fā)展等方面的心得,不斷提升團隊的整體業(yè)務水平和技能,。以更快的速度為每一位客戶辦理各種業(yè)務,。
2、以人為本,,營造和諧的工作氛圍,,打造一流的團隊,。制定鐵的紀律,,以紀律管理好每個團隊成員。在工作中要力爭做到全體人員齊心協(xié)力,、目標一致,。首先從自我做起,帶頭遵守紀律,,工作率先垂范,,要求別人做到的,自己要帶頭做到!第二,,要以德感人,、以情暖人、以誠待人,、誠信做人!主動揣摸員工的心理,,虛寒問暖,與他們歡樂與共,。對同事給予無微不至的人文關懷,,促進人與人之間關系的不斷改善,。以人為本、以情組隊,,通過互學,、互幫、互促,,增進友誼,,加強團結,進一步增強員工隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,,營造和諧的工作氛圍!
3,、抓好郵政金融資金的安全管理,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,。首先加強全體職工對郵政金融資金票款安全制度的學習,,提升執(zhí)行力。每周組織員工學習不少于一次,。深入學習,、認真領會資金票款安全制度,在日常工作中認真貫徹執(zhí)行,。同時加強對資金票款安全制度執(zhí)行情況的常規(guī)檢查和自查,,讓全體職工把“安全生產是第一大事”放在心中。其次,,帶頭執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度,,以身作則,認真落實好三級權限密碼的管理,,確保無資金案件發(fā)生,。其三,營業(yè)室電子設備,、電線電路,、滅火器的檢查,做到防火安全;加強對營業(yè)室下班后防盜報警器設防,、營業(yè)室,、包裹室門窗關閉情況的檢查,做到防盜安全;組織職工認真學習《營業(yè)現(xiàn)場突發(fā)事件緊急處置預案》,,經常檢查營業(yè)室柜臺內簡易防搶設施,、緊急報案開關,保險柜使用情況,,做到防搶安全,。
4、強力推進金融業(yè)務的發(fā)展,,結合自身實際和所處地理環(huán)境,,積極分析,、策劃市場和業(yè)務發(fā)展優(yōu)勢,揚長避短,,找準業(yè)務發(fā)展的切入點或突破口,。
(1)、金融業(yè)務發(fā)展方面:發(fā)展新客戶,,鞏固老客戶,,挖掘大客戶。對新客戶積極宣傳郵政儲蓄的優(yōu)點,,對老客戶建立詳細的客戶資料,,在節(jié)假日或歲末年首向他們致以親切的問候,讓其最終發(fā)展成為我們的忠實客戶,。善于抓住信息和把握信息,,宣傳我們的通知存款和商易通業(yè)務,從而挖掘更多的大客戶,。對挖掘出來的大客戶,,我們要主動為他們提供優(yōu)質的服務,站在他們的立場,,想他們所想,,通過各種方式維系好關系,最終留住他們,。
(2),、積極與行政、事業(yè)單位聯(lián)系代收代付業(yè)務,。如代發(fā)工資,,代收電費等,通過發(fā)展金融中間業(yè)務,,以此增加儲蓄業(yè)務的收入,。
(3)、對郵務類和速遞物流類業(yè)務的發(fā)展,,一是要把好窗口收寄關,發(fā)揚“多說一句話”精神,。二是要走出“三尺柜臺,,上門營銷賀卡及各項郵政業(yè)務;二是組織員工作好市場調研,針對近年來包裹業(yè)務不斷下降的趨勢,,用好用活省市局的包裹資費優(yōu)惠政策,,發(fā)展包裹大客戶,全面進入包裹物流競爭市場,。
6,、加強與部門的溝通,、協(xié)作與配合。在做好班組的基礎管理工作和業(yè)務發(fā)展的同時,,積極配合協(xié)助部門及領導做好全局的整體工作,,認真完成領導交待的各項任務。
綜上所述,,我深信自己能勝任趙宅支局長的工作,,請大家給我以充分的信任,投上支持我的一票,。
郵政競聘演講稿分鐘篇五
尊敬的各位評委,、各位領導、同志們:
大家好,!
首先,,我衷心地感謝州局黨委和縣局領導為我們創(chuàng)造這樣一個公平、公正,、公開的時機和舞臺,,供大家展示才華。我希望能夠以參加競聘為契機,,在競爭的環(huán)境中百尺竿頭更進一步,,提升和重塑自我!
我叫余x,。今天,,我之所以來到這個考場,參加競聘副局長這一職位,,是因為內心中強烈的進取心在驅動著我發(fā)奮向上,,為了郵政事業(yè)的開展繼續(xù)奉獻自己的力量,為了表達自我的人生價值,,更驅動著我要抓住這次珍貴的機遇而來到這里,。參加這次競聘我覺得我有以下六點優(yōu)勢:
第一、熟悉郵政業(yè)務,,了解國家法規(guī)和郵政規(guī)章,,具有一定管理能力。這主要得益于,,一是三次在校學習的時機,,xx郵電技校、xx郵電職工中專校,、xx郵政電大,,通過在校系統(tǒng)的學習,掌握了比擬扎實的郵政業(yè)務知識,。二是參加工作以來,,大半時間都在生產第一線,,1997年走上管理崗位后,在不同的崗位上,,積累了一定的管理知識和經歷,。
第二、我有吃苦耐勞愛崗敬業(yè)精神,。我從xx到xx再到xx的工作經歷使我練就了不怕困難和戰(zhàn)勝困難堅韌不撥的意志,。我珍視我的工作,我熱愛我所從事的郵政事業(yè),,我更愿把我所積累的知識奉獻給郵政,。在工作中無論是在配合全局工作時還是獨立負責部門工作中,都能發(fā)揮自身的優(yōu)勢,,較好地完成各項工作目標任務,。堅持高標準嚴格要求自己,始終腳踏實地,,認真負責,,扎實努力,勇于創(chuàng)新,,一心撲在工作上,,具有強烈的事業(yè)心和高度的工作責任感。注重加強業(yè)務學習,,努力提高自身業(yè)務素質,。做到從書本上學,從文件中看,,在工作實踐中摸索,。通過學習,使自己成為業(yè)務的行家,,崗位的能手,,通過學習,不斷提高了自己的修養(yǎng),。1993年曾以“夯實根底管理,,不斷提高郵件處理規(guī)格質量”為題撰寫qc成果材料,參加全州qc小組成果發(fā)表評比,,獲得三等獎,。郵電分營后,在《xx郵政信息》和《xx通信報》發(fā)表很多關于郵政管理和業(yè)務開展方面的報道?,F(xiàn)為《xx郵政信息》和《xx觀察》通訊員,在做好本職工作的同時,,積極從事新聞報道工作,,注重宣傳提高郵政良好形象,。所撰寫的論文《淺談郵政電子商務的開展前景》獲得20xx。5年度xx省郵政部門開展的“競爭,、共贏,、開展”征文活動優(yōu)勝獎。
第三,、我有虛心好學開拓進取的意識,。我熱愛所從事郵政事業(yè),在工作中,,能自覺涉獵各方面的信息和知識,,從未連續(xù)過學習和提高。我能夠在工作中堅持原則,,但凡決定的事要干就干到底,,具有能干事、干實事,、干成事的工作韌勁,,勇于實踐的開拓精神。近十年來,,我經歷了從縣局經營部到綜合辦公室再到監(jiān)視檢查部等崗位角色的轉變,,掌握了郵政企業(yè)經營管理等多個方面的專業(yè)技能,較好地完成了各崗位的工作任務,。20xx年擔任縣局監(jiān)視檢查部工作以來,,始終以飽滿的熱情、務實的作風,、高度的事業(yè)心和責任感,,認真貫徹落實郵政規(guī)章制度。有熱情,,業(yè)務能力強,,工作主動有條理,注重團隊精神,。在局領導和同志們的大力支持和通力協(xié)作下,,正是由于在工作中對自己的嚴格要求,勤勤懇懇,,為人正直,,謙虛慎重,堅持原則,,不計個人得失,,不畏困難,在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態(tài)度和好學好鉆的工作韌性,使我局在資金安全,、效勞質量,、通信質量等方面得到有效控制和不斷提高,連續(xù)五年未發(fā)生資金票款案件和郵政通信安全事故,。雖然搞監(jiān)視檢查工作得罪過一些人,,但這是我職責所在,所謂人在江湖,,身不由已,。對此,我別無選擇,也無怨無悔。
第四,、我有雷厲風行求真務實的工作作風。由于職務崗位的不斷變化,,提高了我對整體工作的駕馭能力。十幾年從事郵政管理工作的經歷,,培養(yǎng)了我辦事不拖拉的工作習慣,,造就了我惟真、惟實的工作態(tài)度,。自己在綜合信息,、分析問題、判斷事務,、決策指導方面的能力有了明顯提高,,對于工作我一絲不茍,始終堅持從實踐中來到實踐中去的工作方法,。在處理問題當中我本著理論與實踐相結合的`原則,,慎重地提出意見和方案,穩(wěn)妥地實施和推進,。
第五,、我具備開拓進取、勇于創(chuàng)新的精神,,這是根底,。從進局工作那天起,我就時刻以高標準來鞭策,、鼓勵自己,,給自己制定了一個目標,那就是:無論什么工作,,干就要干得最好,,我自信自己的能力,,任何工作,只要努力奮斗,,我就一定能成功,!同時,,我思想活潑,,勤學善思,承受新生事物快,,創(chuàng)新意識和超前意識較強,,多年來我沒有停滯過對思想觀念的更新改造,按照與時俱進的要求,,時刻提醒自己在經營上要不斷尋求新思路,,在管理上要不斷總結經歷,學會了用開展的眼光來看待和解決實際問題,。這方面經歷的積累和創(chuàng)新是我參加此次競聘的信心之源,。
第六、我有嚴于律己,、誠信為本的優(yōu)良品質,。我信奉老實待人、嚴于律己的工作作風,。在工作中我能夠以誠懇的態(tài)度對待人,,以相同的標準看待自己和別人,同大家建立了深厚友誼,。我十幾年如一日,,在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè),保質保量地完成每一項工作,。我重原則,、講黨性,一絲不茍地開展工作,,同時注重團結同志,,從不搞無原則糾紛,也不拉幫結派,,德昌全局上下對我的工作業(yè)績和人格品質都有充分的肯定和好評,。夸夸其談不是我的工作作風,,求真,、務實、創(chuàng)新才是我所追求的永恒主題,。對于我今天競聘的崗位,,我深知任務艱巨、責任重大。經過認真思考,,我覺得要想勝任這一崗位,,我應做好以下五個方面工作。
一是在新的工作崗位上我首先還要加強學習,,學習政治經濟理論,,學習科學的領導方式和工作方法,向書本學習,,向實踐學習,,向老同志學習,提高自身的政治素質和業(yè)務素質,,以適應新崗位的工作需要,。
二是處理好與領導和同志的關系,擺正自己的位置,,要帶頭搞好團結,,起示范作用,工作上做到到位而不越位,,補臺而不拆臺,,想局長之所想,為局長分憂解難,,當好助手和參謀,,深入基層調查研究,掌握第一手資料,。廉潔自律,,快節(jié)奏、高效率抓工作,,形成講實話,,辦實事,求實效的工作態(tài)度和實事求是解決實際問題的工作作風,,在職工中樹立起自身的良好形象,。
三是要走在全局工作的前面,把所負責的工作按條塊梳理展開,,以經營工作為中心,,根據企業(yè)的實際制定自己的工作方案,對待工作要分工明確,,做到責,、權、利清晰,。在實際工作當中既要當指揮員,,為下屬想招數(shù),,出路子,在處理一些較重要的事務中又要當戰(zhàn)斗員,,充分調動下屬的積極性和創(chuàng)造性,,為全局各項工作的開展奠定堅實的根底。
四是在領導的威嚴度和親和度上,,找到與下屬交往的切入點,,協(xié)調好內外關系,以德服人,、以才量人,。增加工作的透明度,做工作有方案,、有落實,有檢查,、有抽查,。做到可越級檢查而不越級指揮,可越級匯報而不越級請示,,形成政令暢通的良好場面,。
五是要以人為本,充分調動職工的積極性,,針對目前郵政效勞對象層次普遍提高的情況,,對職工加強業(yè)務知識、營銷知識,、理論知識多層面培訓,,培養(yǎng)學習型企業(yè)。搞好員工的技能練功,,提高員工的技能,。激發(fā)員工的愛崗敬業(yè)精神,使得人人有危機感,、緊迫感,、責任感,培養(yǎng)出一只素質高,、業(yè)務精,,有向心力、凝聚力,、善于打硬仗的職工隊伍,,來圓滿的完成全局的各項工作目標。我出生在一個普通工人家庭,,從一名普通知識分子逐步走上管理干部崗位,,我深深的懂得,,一份權力,更是一份責任,。我深知員工利益高于一切這一道理,。如果有幸得到大家認可,無論在思想上,、還是行動上,,我都要以員工的利益為出發(fā)點和落腳點。上崗后要以效勞為目的,,吃苦在前,,享樂在后,不能有任何私心雜念,,公正廉明,,做好表率作用。
各位領導,、各位評委,,如果我能夠競職成功,我一定不辜負各位領導和同志們對我的期望,,保持謙虛慎重,、廉潔奉公、無私奉獻和團結同志的工作作風,,創(chuàng)造性的開展工作,,為郵政事業(yè)的開展奉獻自己的聰明才智。同時我也深知“不可以一時之得意,,而自夸其能,,亦不可以一時之失意,而自墜其志,?!边@句千年古訓的道理,競聘上崗有上有下,,無論上與下,,我都以這句話自勉,上不喜,,下不悲,,一如既往的勤奮學習、踏實工作,,為郵政事業(yè)的開展盡職盡責,、盡心盡力,再立新功,。
再次感謝州局黨委和各位領導給予我這次參加競聘的時機,,謝謝大家,!
郵政競聘演講稿分鐘篇六
尊敬的各位評委、各位領導,、同志們:,。
大家好!
首先,我衷心地感謝xx局黨委和縣局領導為我們創(chuàng)造這樣一個公平、公正,、公開的機會和舞臺,供大家展示才華,。我希望能夠以參加競聘為契機,在競爭的環(huán)境中百尺竿頭更進一步,提升和重塑自我!
責黨群紀檢、精神文明建設等具體工作,。
參加工作的二十多年,由于各級組織的培養(yǎng)教育,領導和同志們的提攜幫助,加之個人不懈努力虛心學習,我的政治覺悟,、思想品德、工作能力,、業(yè)務水平有了不斷的提高,綜合素質也有了長足的進步,使我今天充滿信心的走上了這個競聘的講臺,。為此,我也借今天這個機會,向所有給予我關心、幫助和支持的領導和同志們表示衷心的感謝!
今天,我之所以來到這個考場,參加競聘副局長這一職位,是因為內心中強烈的進取心在驅動著我奮發(fā)向上,為了郵政事業(yè)的發(fā)展繼續(xù)奉獻自己的力量,為了體現(xiàn)自我的人生價值,更驅動著我要抓住這次寶貴的機遇而來到這里,。參加這次競聘我覺得我有以下幾點優(yōu)勢:,。
第一、熟悉郵政業(yè)務,了解國家法規(guī)和郵政規(guī)章,具有一定管理能力,。這主要得益于,一是三次在校學習的機會,xx郵電技校、xx郵電職工中專校,、xx郵政電大,通過在校系統(tǒng)的學習,掌握了比較扎實的郵政業(yè)務知識,。二是參加工作以來,大半時間都在生產第一線,xx年走上管理崗位后,在不同的崗位上,積累了一定的管理知識和經驗。
我的工作,我熱愛我所從事的郵政事業(yè),我更愿把我所積累的知識奉獻給郵政,。在工作中無論是在配合全局工作時還是獨立負責部門工作中,都能發(fā)揮自身的優(yōu)勢,較好地完成各項工作目標任務,。堅持高標準嚴格要求自己,始終腳踏實地,認真負責,扎實努力,勇于創(chuàng)新,一心撲在工作上,具有強烈的'事業(yè)心和高度的工作責任感。注重加強業(yè)務學習,努力提高自身業(yè)務素質,。做到從書本上學,從文件中看,在工作實踐中摸索,。通過學習,使自己成為業(yè)務的行家,崗位的能手,通過學習,不斷提高了自己的修養(yǎng)。xx年曾以“夯實基礎管理,不斷提高郵件處理規(guī)格質量”為題撰寫qc成果材料,參加全州qc小組成果發(fā)表評比,獲得三等獎,。郵電分營后,在《xx郵政信息》和《xx通信報》發(fā)表很多關于郵政管理和業(yè)務發(fā)展方面的報道?,F(xiàn)為《xx郵政信息》和《xx觀察》通訊員,在做好本職工作的同時,積極從事新聞報道工作,注重宣傳提高郵政良好形象。所撰寫的論文《xx郵政電子商務xx》獲得xx年度xx省郵政部門開展的“競爭,、共贏,、發(fā)展”征文活動優(yōu)勝獎。
查部等崗位角色的轉變,掌握了郵政企業(yè)經營管理等多個方面的專業(yè)技能,較好地完成了各崗位的工作任務,。xx年擔任縣局監(jiān)督檢查部工作以來,始終以飽滿的熱情,、務實的作風、高度的事業(yè)心和責任感,認真貫徹落實郵政規(guī)章制度,。有熱情,業(yè)務能力強,工作主動有條理,注重團隊精神,。在局領導和同志們的大力支持和通力協(xié)作下,正是由于在工作中對自己的嚴格要求,勤勤懇懇,為人正直,謙虛謹慎,堅持原則,不計個人得失,不畏困難,在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態(tài)度和好學好鉆的工作韌性,使我局在資金安全,、服務質量、通信質量等方面得到有效控制和不斷提高,連續(xù)五年未發(fā)生資金票款案件和郵政通信安全事故,。雖然搞監(jiān)督檢查工作得罪過一些人,但這是我職責所在,所謂人在江湖,身不由已,。對此,我別無選擇,也無怨無悔。
第四,、我有雷厲風行求真務實的工作作風,。由于職務崗位的不斷變化,提高了我對整體工作的駕馭能力。
我的演講完畢,謝謝大家!
郵政競聘演講稿分鐘篇七
尊敬的各位領導,、各位評委:
大家好,!
此時此刻,我懷著沖動的心情,,站在這個挑戰(zhàn)與機遇并存,,成功與失敗同在的演講臺上,我首先要借此時機衷心地說一聲“謝謝”,!感謝長期以來關心,、支持和幫助我的領導和同事們!感謝在座的各位領導,、各位評委給予我這次參加公開競聘的時機,。大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心,讓我本著檢驗,、學習,、提高的目的走上今天的演講臺,承受組織的`挑選,!
本人,,現(xiàn)年35歲,大專,,年參加工作,。年至今任郵政支局長,其間,,我本著虛心好學的態(tài)度,,通過多學、多練,,不斷提高自己的業(yè)務素質及業(yè)務技能,,以扎實的工作態(tài)度和優(yōu)質的效勞贏得了領導、同事和用戶的好評,。年被評為市優(yōu)秀支局長,,年,年連續(xù)兩年被評為市局年度生產“先進個人”,。
1,、忠誠于郵政,、熱愛郵政事業(yè),愛崗敬業(yè),,忠于本職工作,。工作中,我始終奉行“用戶就是上帝”,,是我們的衣食父母,,始終堅持做到“微笑效勞”,力爭為郵政的效勞形象增光添彩而不懈努力,。因為我知道“效勞是郵政的生命”,。同時,在工作中,,我始終任勞任怨,,兢兢業(yè)業(yè),堅持做好自己的分內工作,。
2,、具有較強的業(yè)務素質和較高的業(yè)務水平。現(xiàn)時社會,,時間就是金錢,。為了能快速、準確的為客戶辦理好各種業(yè)務,,工作之余的閑暇時間,,我會抓住一切時機,多熟悉業(yè)務的處理流程,,會大大提升用戶對郵政支局的滿意度。
3,、有良好的人際溝通能力,。在工作中我尊重領導,團結同事,,能夠與同事和睦相處,,深得同事們的敬重并能以大局為重,帶動同事一起積極開展業(yè)務,。
4,、有團隊協(xié)作精神。在工作中,,我堅持做到識大體顧大局,,以企業(yè)為重,堅持服從組織的安排,。能積極配合局領導把整體工作做到最好,。
5,、熟悉了解周邊情況。掌握了解客戶情況,,與周邊的行政事業(yè)單位,。
6、有較為扎實的專業(yè)知識,。自參加工作以來,,我始終不忘記讀書,勤鉆研,,善思考,,多研究,不斷地豐富自己,、提高自己,。
7、有較強的工作能力,。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng),,以“明明白白做人,實實在在做事”為信條,,言行與各級黨委保持高度一致,,踏實干事,老實待人,。經過多年學習和鍛煉,,自己的寫作能力、組織協(xié)調能力,、判斷分析能力都有了很大提高,,能夠勝任網絡部工作。
8,、有較好的年齡優(yōu)勢,。身體安康,精力旺盛,,敬業(yè)精神強,,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中去。
9,、支撐競爭性業(yè)務和提高管理水平為重點,,切實抓好信息根底網絡工程建立、改造和優(yōu)化,。充分發(fā)揮網絡部主任的參謀和助手作用,,在工作中,恪盡職守、銳意創(chuàng)新,,做到敢出主意,、善出主意、會出主意,,積極協(xié)助領導做好各項工作,。
10、提高郵政信息網絡根底運行管理水平,,確保信息網絡系統(tǒng)平安穩(wěn)定運行,。不斷增強政治責任感和使命感,發(fā)揮自己的主觀能動性,,想領導者之所想,,謀領導之所謀,積極主動地想問題,,辦事情,,凡事把各項效勞都做在領導決策前,同時注意做好經歷總結,,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,,切實做好協(xié)調。
郵政競聘演講稿分鐘篇八
尊敬的各位領導,、各位評委,、各位同事:
大家好!
非常感謝各位領導和同事給了我這次競聘郵政支局支局長的機會,,憑借多年來累積工作經驗以及對自己能力的自信,,我走上了競聘郵政支局支局長的舞臺,接受大家的考驗,,并希望能通過這次的競聘,,提高自己的工作能力和綜合素質。下面,,我對自己的基本情況做簡單的介紹,。
我叫xxx,今年30歲,,大專畢業(yè),xx年進入郵政工作,,現(xiàn)任市區(qū)郵政支局儲蓄營業(yè)員一職,。今天,我演講的內容主要分為兩部分,,一是我競選郵政支局支局長的優(yōu)勢,,二是競聘成功后的工作思路。
第一,具有良好的人脈關系,。郵政業(yè)務的特點決定了郵政業(yè)務必須通過一定的人脈關系才能達到開拓市場的目的,,而作為土生土長的人,我除了擁有強大的親友資源外,,還與當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),、養(yǎng)殖大戶以及漁港碼頭等保持著良好的關系,豐富的人脈資源為各項業(yè)務的開展奠定了良好的基礎,。
第二,,豐富的基層工作經驗。自xx年進入郵政以來,,我在儲蓄柜員,、理財經理等崗位上積累了豐富的基層工作經驗,且業(yè)務能力,、組織協(xié)調能力,、分析判斷能力等都得到鍛煉與提高。雖然基層郵政工作算不上高技術含量的工作,,但是基層工作經驗與上述提及能力是支局長應具備的基本條件,,在這一點上我的優(yōu)勢較為突出。
第三,,較強的業(yè)務營銷能力,。在擔任南山郵政儲蓄支局理財經理期間,業(yè)務營銷能力得到了各級領導與同事們的一致認可,,營銷業(yè)績遙遙領先,,熟悉郵政營銷政策與規(guī)定,營銷技巧嫻熟,。良好的營銷能力,,有利于在發(fā)展郵政業(yè)務工作上充分發(fā)揮自身主觀能動性,帶領支行迅速打開新的工作局面,。
當然,,在總結自我優(yōu)勢的同時,我也清楚地認識到自身的不足:如人際關系處理與協(xié)調能力不足,、管理經驗不豐富等,。但是金無足赤,人無完人,,在今后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢,,彌補自身劣勢,堅持做到識大體顧大局,,加強團隊協(xié)作精神,,主動加強與其他同事的協(xié)作配合,,增強自身人際關系處理與協(xié)調能力。我相信通過努力,,一定能夠彌補自身的不足,。
郵政支局長崗位要求做好制度建設、業(yè)務規(guī)劃,、市場開拓及員工管理等綜合性工作,。如果此次競聘成功,我將有計劃,、有條理的開展各項工作,,確保郵政支局各項工作有序開展。
一是實施整體攻關戰(zhàn)略,,努力完成存款任務,;
二是全力拓展新興業(yè)務電子銀行手機銀行業(yè)務,力爭讓電子銀行業(yè)務在大范圍普及,;
三是主抓保險大理財,,以增加儲蓄余額為主,中間業(yè)務為輔,,拉動支局收入增長,。
四是加強內控基礎管理,從柜臺業(yè)務抓起,,將風險控制在源頭在,;
五是大力發(fā)展函件業(yè)務,深入企事業(yè)單位,、政府等單位調研,,推出個性化、貼心的函件服務,。
各位領導,、各位同事,如果此次競聘成功,,我一定踏實工作,,不斷進取,踐行自己的諾言,;如果競聘失敗,,我也決不氣餒,說明我還有差距,,需要更加努力,。無論此次競聘結果如何,我都將一如既往,,與各位同仁一道,同心同德,努力拼搏,,共同譜寫自己與郵政發(fā)展的新篇章,。
愛因斯坦有句話說:任何在小事上不堅持原則的人,那么在大事上也不值得信任,。這里說的就是干一行,,愛一行的愛崗敬業(yè)精神。關于愛崗敬業(yè),,很小的時候就看電視,,聽廣播,看過很多這類報道,,上學的時候課本上也很多很多這種例子,。人民衛(wèi)士雷鋒,石油工人王進喜,人民警察任長霞,有太多太多的例子,,讓我覺得愛崗敬業(yè)很簡單,,然而到了工作中才發(fā)現(xiàn),愛崗敬業(yè)不是我想的那么簡單,。
當剛畢業(yè)的我來到三尺柜臺,,每天都是刷刷刷的數(shù)錢聲音,噼里啪啦的計算機電腦鍵盤聲音,,每天都是重復不變的刷卡取錢,,收錢付錢。那時的我心里迷茫了:覺得干一行愛一行,,還真不容易,!這段時間以來,我的同事們,,前輩們,,不僅教會了我業(yè)務技術,服務知識,。更是以身作則用事實告訴我什么是敬業(yè),。
我們工農路平常業(yè)務量就比較忙尤其每個月20號左右,是取工資高峰期,。往往會排起長隊,,這個時候正是體現(xiàn)我們的服務水平的時候,我們全體人員認真配合,,加班加點,,有時候忙的一整天都顧不上喝一口水。
所里也積極出臺應對措施:針對取工資人群多為中老年人的的特點我們積極配備老花鏡,。方便客戶看的清楚,。大堂經理保安在旁邊幫忙規(guī)范憑條書寫,,簽字,做客戶業(yè)務咨詢解釋工作疏導vip臺客戶辦理業(yè)務,。支局長和客戶經理一閑下來就在大堂幫忙,。而我們前臺柜員則用微笑和快速準確的服務來化解客戶等待的怨氣。立爭做到我們所保證的,,快速,。準確,用心服務,,讓客戶滿意,。敬業(yè),就是從細節(jié)招手,,應用于服務,。
在平常服務中,對一些老客戶大客戶,,實行個性化,,服務,比如我們規(guī)定取款5萬元需要提前預約,。而對一些大客戶來說,,急用時五萬元真是不夠用,有時候又忘記預約,。我們對老客戶,,都留給他們所里電話,如果需要用錢提醒其需提前一天打電話預約:另外針對一部分優(yōu)質客戶的取錢周期,,提前打電話詢問,,勁量在規(guī)章制度范圍內滿足他們的需求。每次都不忘提醒他們大額取錢需預約?,F(xiàn)在,,我們的大部分穩(wěn)定大客戶,都養(yǎng)成的取錢打電話預約的習慣,。為此,,我們還受到了顧客的好評就是再苦再累,當看到客戶滿意的微笑時是我們最高興的時候,,當聽到客戶的贊美的聲音時,,那就別提多驕傲了!
有一次,,一位阿姨怒氣沖沖的跑來對著我嚷嚷,,你們辦事效率真差,這都能打錯,。弄得我一頭霧水,,原來,,這位阿姨5天前往新疆給親戚匯了1000元錢,按址匯款,,但是5天過去了,,對方還沒有收到匯款單,于是她往新疆打電話查詢,,對方局告訴她我們把郵編打錯了,原來應寄到50團的單子寄到53團了,。向地相距百余里,。我先安撫客戶的情緒,然后先查詢匯票,,查存根,。結果顯示:匯票信息與客戶填寫信息一致。沒有任何錯誤,,經查詢是對方局分揀出現(xiàn)了問題,。這時我們的'綜合柜員焦紅聞聲過來,了解情況后,,她讓我繼續(xù)辦理其他客戶業(yè)務,,自己出去跟這位阿姨解釋。由于客戶比較生氣,,聽不進去解釋,,說話還比較難聽,但是焦紅姐一直面帶微笑,,一口一個阿姨用了快一個小時時間,,終于讓客戶明白了情況,平息了怒火,,之后三天為了這個事情焦紅姐一直打電話,,又是催新疆方面,又是安撫那位阿姨情緒,。最后,,由于新疆方面遲遲沒有結果。那位阿姨把錢申請退匯了,,但是阿姨臨走時對焦紅姐說了一句話:謝謝你,,你這個朋友我交定了!
我們大堂經理師偉麗出去拿憑條,,拿一些辦公用品,,天熱的不得了,只要需要,,隨時出馬,。從來不說二話,。
像這樣例子每天都會在不同的崗位上上演,有很多,,多到在這有限的時間里我和大家說不完,。當然我們也有倦怠的時候,有時候上班累的一句話也不想說,;有時候遇到比較固執(zhí)的客戶,,有時候遇到脾氣不好的客戶。有時候遇到有時候帳錯了,,每當這個時候,,我們的支行長趙靜就像一個方向標一樣,給我們以方向和鼓勵,。鞭策和動力,。讓我們在想偷懶的時候,想放棄的時候,,犯錯誤的時候,,總是在她的幾句話后整理好心情,,繼續(xù)前進,。
就像那一句話:知恥而后勇。說到這句話,,有個故事就不得不說,。有個姓段的菜市場客戶經常來所里存零錢,有一次存了4萬多塊的零錢,,讓我數(shù)了一上午,,他走后,我開始整零錢,,盤帳,,一盤,竟少了200元,,怎么想怎么不對,,上午在他之前一共辦理沒幾筆業(yè)務,并且盤過賬,。忽然想到他的零錢中有一把800的,,而我把他當作1000的來加了。趕快去找客戶,。這位客戶經常去存零錢,,還挺不錯一個人。第二天就把200元給了我。于是我就算是認下了一門小親戚,,我就叫他段叔叔,。從此以后段叔叔更是常來存錢,把其他銀行的錢也取出來存到我們這里,。這個月還幫他加辦了高端華商聯(lián)盟,,叔叔往外匯錢再也沒有手續(xù)費了,高興的不得了,。
用郵儲員工特有的滿腔熱情,、無限真誠,在執(zhí)行好各項規(guī)章制度的前提下,,做好服務工作,,讓每一位顧客高興而來,滿意而去,。請看我們的行動吧!
我的演講到此結束,,謝謝大家,!
郵政競聘演講稿分鐘篇九
尊敬的各位領導和評委們:
大家好!
我叫xxx,,現(xiàn)任閆樓鄉(xiāng)支局支局長,,今天我參與競聘的職務是紅廟鎮(zhèn)支局長,首先我感謝領導給予我這次機會,,我衷心的向各位領導道聲:“謝謝,!”感謝長期以來領導和同事們對我工作的關心和支持。大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心,,讓我本著檢驗,、學習、提高的目的走上了今天的演講臺,,接受組織的挑選,。
我叫xxx,今年xx歲,,xxxx年xx月復員進入郵政局成為一名郵政員工,,20xx年8月份以前,我曾在縣局郵政班,、發(fā)行,、投遞班、押運班工作,,20xx年xx月份調離縣局任閆樓支局支局長,。
在我接任閆樓支局長之后,快速進入角色,,調查了解各項業(yè)務的發(fā)展情況,,在業(yè)務發(fā)展的同時與營業(yè)員進行溝通,,當時我首先從代理保險業(yè)務抓起,統(tǒng)一思想,,提高大家的認識,,學會算經濟帳。要求營業(yè)員注重服務意識,,提升郵政品牌形象,,我打外圍,到鄉(xiāng)直機關單位及企業(yè)進行拜訪,,協(xié)調關系,,有針對性地宣傳郵政業(yè)務,在這幾個月的時間內,,郵儲余額超過5000余萬元,,代理保險由原來的每季十幾萬元上升至目前的四十余萬元,通過協(xié)調關系,,教育類報刊二次收訂9千余元,,較好地完成了上級下達的重點任務。
在支局我以身作則,,堅持每周召開一次業(yè)務學習會議,,傳達上級局的文件及會議精神,使每個員工都能夠及時掌握各項政策,,定期召開民主生活會,,征求大家的意見及建議,使大家融入在一個和諧的小集體氛圍里,,大家心往一處想勁往一處使,,全體職工積極向上的激情,使我看到了支局發(fā)展的潛力,。
今天我若能競聘成功,,我將不負眾望,不辱使命,,做好以下幾方面的工作:加強管理,,嚴格落實各項規(guī)章制度,以制度約束人,,管理人,,在紀律和規(guī)章制度面前人人平等,獎罰到位,。另一方面充分調動員工的積極性,,采用多種靈活的考核機制激勵員工努力工作,發(fā)揮員工的潛能。以管理促進郵政業(yè)務的'全面發(fā)展,。
以人為本,,營造和諧支局的工作氛圍,首先必須從自我做起,,要求別人做到的自己要帶頭做到,,在工作上嚴格要求,生活上給予同事無微不至的人文關懷,,促進支局內人與人之間關系的和諧,。
假如我不能成功競聘,我將服從組織分配不背思想包袱,,不鬧思想情緒,,在本職崗位上積極工作,不辜負各級領導對我的期望,,圓滿完成上級下達的各項任務,。
謝謝各位領導和評委!