時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。計劃可以幫助我們明確目標(biāo),，分析現(xiàn)狀,，確定行動步驟,，并制定相應(yīng)的時間表和資源分配,。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助,。

窗口工作計劃篇一

堅持以黨的,、xx屆三中全會精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞實踐“以科學(xué)發(fā)展觀建設(shè)一流中心”的目標(biāo),，以“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”為主題,，通過集中討論、窗口負責(zé)人論壇和專題征文等方式,，引導(dǎo)中心全體黨員進一步按照科學(xué)發(fā)展觀要求解放思想,，自覺把握發(fā)展規(guī)律，不斷提高自身素質(zhì),，深化行政審批服務(wù)工作，為深入實施我縣“五保六提升”戰(zhàn)略,，全面建設(shè)“生態(tài)名縣”,，促進我縣經(jīng)濟社會平衡較快發(fā)展貢獻力量。

圍繞“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”這一主題,，深入思考中心發(fā)展的特點和優(yōu)勢,、差距和潛力、思路和對策等,，談學(xué)習(xí)體會,，談思想認識，把科學(xué)發(fā)展觀的要求轉(zhuǎn)化為推進服務(wù)發(fā)展服大局的自覺行動,。

討論重點：

(一)圍繞貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的要求,，學(xué)習(xí)國外先進的公共服務(wù)理念和國內(nèi)先進城市做法，進一步轉(zhuǎn)變理念,，推動行政審批制度改革,，創(chuàng)優(yōu)服務(wù),，營造良好的行政服務(wù)環(huán)境。

(二)圍繞提高行政服務(wù)效能,，建設(shè)一流中心的要求,，進一步清理削減事項，優(yōu)化再造流程,，發(fā)揮好中心并聯(lián)審批,、集中服務(wù)的優(yōu)勢，實現(xiàn)提速,、提質(zhì),、提效。

(三)圍繞實施行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行的要求,，進一步推進政務(wù)公開,、電子政務(wù)和電子實時監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)速度，從源頭上遏制現(xiàn)象,，規(guī)范行為,，轉(zhuǎn)變職能。

(四)圍繞服務(wù)發(fā)展大局的要求,，進一步完善和健全中心服務(wù)功能,，著力推動行政審批綠色通道服務(wù)，為經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展服務(wù),。

(五)圍繞黨要管黨,，從嚴(yán)治黨和加強改進黨的建設(shè)的要求，進一步加強黨性修養(yǎng),，端正黨風(fēng),，樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,、權(quán)力觀、地位觀和利益觀,。

(六)圍繞優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的要求,，進一步創(chuàng)新工作方式，提高窗口服務(wù)效能,。

“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”大討論活動以集中討論,、窗口負責(zé)人論壇和專題征文等方式來進行。

1,、集中討論,。各黨支部要圍繞“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”這一主題，召開集中討論交流,。在黨支部討論后,，再召開一次中心組理論學(xué)習(xí)(擴大)會議,，進行解放思想專題交流，研究探討中心服務(wù)科學(xué)發(fā)展的有關(guān)問題和對策措施,。

2,、窗口負責(zé)人論壇。利用理論學(xué)習(xí)會,、簡報等形式,，結(jié)合學(xué)習(xí)必讀書目，圍繞深化完善“四通”工作法,、“兩集中,、兩到位”工作、機關(guān)作風(fēng)建設(shè),、“四全行動”和“一流中心”建設(shè)等五個方面,，開展“我為xx科學(xué)發(fā)展獻一計、諫一言”和“我為中心獻一策”大討論活動,，以優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和創(chuàng)新服務(wù)機制為討論重點,，談?wù)J識、談體會,、談思路,。中心黨委將根據(jù)各黨支部上報的良策、意見,，擇優(yōu)選送2條向縣委學(xué)習(xí)實踐活動辦上報,。

3、專題征文,。積極參加縣學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織的“做科學(xué)發(fā)展觀的忠實執(zhí)行者”主題征文活動,，中心黨委對上報征文進行評選，并擇優(yōu)推薦3篇向縣委學(xué)習(xí)實踐活動辦投稿,。

“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”解放思想大討論活動分兩個階段,。(時間：4月上旬至4月下旬)。

第一階段：宣傳發(fā)動階段(4月13日前),。

1、召開黨委會議,，傳達(天學(xué)領(lǐng)[]9號)文件精神,，研究部署中心開展“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”解放思想大討論活動的有關(guān)安排。

2,、下發(fā)大討論實施方案,。

3、下發(fā)學(xué)習(xí)討論的有關(guān)資料,。(主要包括：上級文件精神,、《毛澤東鄧小平論科學(xué)發(fā)展》,、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》、縣委徐鳴華書記動員報告,、縣政府黃繼滿縣長在經(jīng)濟工作會議上的專題報告等),。

第二階段：組織討論階段(4月中旬至4月下旬)。

1,、各黨支部根據(jù)中心黨委的實施方案,，組織黨員開展形式多樣的討論活動，并及時做好書面記錄,。

2,、組織窗口負責(zé)人撰文參加《簡報》上的窗口負責(zé)人論壇專題討論。

3,、組織黨員,、群眾參加“做科學(xué)發(fā)展觀的忠實執(zhí)行者”主題征文活動。

1,、各黨支部要精心組織,，認真實施，要通過解放思想大討論活動,，明確新形勢下中心干部職工做好優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)要求,。

2、在大討論中,，黨員干部要把自己擺進去,，認真分析存在的問題和不足，堅持邊學(xué)習(xí),、邊討論,、邊整改。

3,、大討論要結(jié)合本行業(yè),、本崗位的工作實際展開，通過討論,，要達到明確要求,、推進工作的目的。

4,、在大討論中,，要堅持群眾路線，支持,、鼓勵群眾參與討論,，認真聽取黨員和群眾的意見、建議,，進一步推進學(xué)習(xí)實踐活動深入開展,。

5,、黨委中心組領(lǐng)導(dǎo)要帶頭參與發(fā)言，為廣大黨員作出表率,。

窗口工作計劃篇二

本文目錄,。

根據(jù)《省政府政務(wù)服務(wù)規(guī)定》和《網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)、電子監(jiān)控系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)項目》的要求,，落實人民政府《關(guān)于中方縣深化行政審批改革方案》和部門為繞窗口轉(zhuǎn)的機制運轉(zhuǎn),。結(jié)合水行政法律法規(guī)和規(guī)范性文件的要求，為加快我局部門之間的職能轉(zhuǎn)變,，進一步改進工作作風(fēng),，提高部門服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，確保水行政項目審批順利進行并取好成效,。

政務(wù)服務(wù)窗口是受水利局委托受權(quán)的窗口,，是水行政項目審批和行政規(guī)費征收的唯一窗口，縣政務(wù)服務(wù)中心水利局窗口工作責(zé)是負責(zé)全縣水行政項目建設(shè)的受理,、行政審批和水行政規(guī)費征收等事項,，堅決按中縣水利[xx]50號、中縣水利[xx]51號文件要求執(zhí)行,。

1,、按縣水利[xx]50號文件規(guī)定和要求，凡是水利局上報二十項水行政審批項目受權(quán)規(guī)口政務(wù)服務(wù)窗口受理,、審批，各股室站按照政務(wù)中心窗口受理項目的要求和時間將做好該項目全部資料的服務(wù),，送窗口審查備案,，窗口在網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)控系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)按照部門和領(lǐng)導(dǎo)審查合格項目(資料)辦結(jié)。窗口按照局長鑒發(fā)同意的項目辦理，并下發(fā)文件(證件)等手續(xù)加蓋行政審批專用章,，由窗口工作人員通知項目業(yè)主到政務(wù)大廳領(lǐng)取證照,。

2、聯(lián)辦項目由中心窗口受理按相關(guān)職能劃到各股室站按窗口的要求和受理的時間辦理該項目的相關(guān)手續(xù),，各股室,、站將項目資料整理好報送政務(wù)服務(wù)窗口審查備案,，窗口綜合各部門。和領(lǐng)導(dǎo)審查合格項目(資料)辦結(jié),。窗口按照局長鑒發(fā)同意的項目辦理,，并下發(fā)文件(證件)等手續(xù)加蓋行政審批專用章,，由窗口工作人員通知項目業(yè)主到政務(wù)大廳領(lǐng)取證照。

按中縣水利(xx)51號文件要求,，啟用水利局行政審批專用章，凡縣級直接審批許可的事項，一律加蓋單位行政審批專用章，實施行政許可工作中的受理、審查,、決定,、監(jiān)督檢查等各項工作需出具法律文本的，一律使用行政審批專用章,。

1、水利局所有的行政事業(yè)性收費由政務(wù)服務(wù)窗口按法律法和規(guī)范性文件要求征收,，各部門要權(quán)力配合,。各部門模清應(yīng)激納水行政規(guī)費的單位和個人，報政務(wù)服務(wù)窗口，由政務(wù)窗口結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)和湘價費(xx)62號文件要求核費,，各部門不得擅自減免應(yīng)交規(guī)費,。應(yīng)征收規(guī)費的單位(個人)由政務(wù)中心窗口統(tǒng)一填寫通知繳費單到中方縣政務(wù)服務(wù)中心財政非稅窗口繳費,，有特珠情況的單位和(個人)必須經(jīng)局長鑒方可生效。收到政務(wù)中心水利局窗口規(guī)費通知單的單位和(個人)不按時繳納規(guī)費的,，從滯納之曰起按曰加收滯納部分千分之二的滯納金,，拒不繳納的由水行政執(zhí)法人員一律按相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件處罰罰款。

2,、水利工程,、水保工程(項目)等，按照相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)范性文件的要求,，應(yīng)征收行政規(guī)費的項目應(yīng)足額征收到位,。

水利工程設(shè)計、電力(小電站)設(shè)計,、水土保持方案設(shè)計,、防洪評價報告等服務(wù)性項目收費、一律由政務(wù)服務(wù)窗口統(tǒng)一開票進局財務(wù)帳,。

總之,，政務(wù)服務(wù)窗口xx年要認真執(zhí)行水利局各項政務(wù)公開、項目受理,、項目審批和水行政規(guī)費征收等,。虛心接受廣大群眾監(jiān)督,，提高窗口工作人員素質(zhì)和為民服務(wù)水平，著力營造行為規(guī)范,、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),、公正透明、廉潔高效的服務(wù)型窗口,。

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xx年上半年工作總結(jié)。

xx年上半年我窗口共受理業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)94件,，其中高壓客戶用電申請39件,，用電業(yè)務(wù)變更55件，到期辦結(jié)率100％,。在日常工作中我除了做好本職工作,，還積極參與中心組織的各項活動，由于公司與窗口工作人員的共同努力取得了一定成績,。

1,、年初為迎接省、市領(lǐng)導(dǎo)檢查創(chuàng)建工作,，按照大廳要求統(tǒng)一制作爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”材料紅皮書，整理相關(guān)材料,、檔案,。“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”創(chuàng)建不僅使我增強了服務(wù)意識,，提高了服務(wù)水平,，規(guī)范了檔案、流程,，更使我養(yǎng)成了每天早到二十分鐘打掃衛(wèi)生,，營造良好的辦件環(huán)境的好習(xí)慣。

2,、高度重視中心推行電子政務(wù),、提高行政效能，配合測試行政審批系統(tǒng)新軟件,；積極參與中心組織的四次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試,，并取得了較好的成績。通過電子政務(wù)培訓(xùn),，我已能熟練的操作政務(wù)辦公系統(tǒng)并上傳掃描文件,，縮短了辦件時間，提高了工作效率,。

3,、積極參與中心組織的以“文明服務(wù)活動年”為主題的演講比賽等各項活動,，并獲得好評。參加演講比賽使我的身心得到鍛煉和提升,，拓展訓(xùn)練則是一次智慧與體能的挑戰(zhàn),，使我增強了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力,，更增進了對集體的參與意識與責(zé)任心,。

4、6月份我們窗口增加一名工作人員,，業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)全部進駐中心,，工作重新進行分工，責(zé)任到人,、嚴(yán)格把關(guān),。業(yè)務(wù)全部進駐這更激發(fā)了我的工作熱情，每天都精神飽滿的投入工作,，整理業(yè)務(wù)清單,，寫好工作日志。

5,、存在的問題：我的工作性質(zhì)比較單一,，對業(yè)務(wù)以外的營銷知識了解的太少，缺乏工作經(jīng)驗,，難以應(yīng)對各方面的工作,，有一些問題不能單獨處理。

查找自身存在的問題,，糾正問題,，才能在不斷的總結(jié)中前進，在下半年我會更好地履行職責(zé),，扎實工作,，愛崗敬業(yè)。

1,、自6月業(yè)務(wù)全面進駐中心辦件數(shù)量較以往有多,，更需細心記錄業(yè)務(wù)清單，耐心的向客戶解釋,，為前來咨詢的客戶提供熱情,、準(zhǔn)確、周到,、細致的服務(wù),。

2、無論業(yè)務(wù)多少,，我都將在做好本職工作的前提下,，積極學(xué)習(xí)供電營業(yè)規(guī)則,，虛心的向老同志們請教，努力消化吸收,，提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

3、在下半年,，更要以行政中心發(fā)起的以創(chuàng)建省級文明單位和省級優(yōu)質(zhì)服務(wù)中心為重點,，以“文明服務(wù)活動年”為主題的宗旨為契機，嚴(yán)格按照中心規(guī)定嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，改進工作作風(fēng),，全面兌現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。始終堅持優(yōu)質(zhì),、方便,、規(guī)范、真誠的服務(wù)理念,，將文明服務(wù),、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實到日常工作中,，真正做到一張笑臉相迎,，一聲暖語問候，一腔熱情接待,；真情接待零距離,，真心辦事零差錯，真誠服務(wù)零投訴,。

窗口工作計劃篇三

堅持以黨的**、十七屆三中全會精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，圍繞實踐“以科學(xué)發(fā)展觀建設(shè)一流中心”的目標(biāo),，以“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”為主題，通過集中討論,、窗口負責(zé)人論壇和專題征文等方式,，引導(dǎo)中心全體黨員進一步按照科學(xué)發(fā)展觀要求解放思想，自覺把握發(fā)展規(guī)律,，不斷提高自身素質(zhì),，深化行政審批服務(wù)工作，為深入實施我縣“五保六提升”戰(zhàn)略,，全面建設(shè)“生態(tài)名縣”,，促進我縣經(jīng)濟社會平衡較快發(fā)展貢獻力量。

二,、討論重點,。

圍繞“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”這一主題,，深入思考中心發(fā)展的特點和優(yōu)勢、差距和潛力,、思路和對策等,，談學(xué)習(xí)體會，談思想認識,，把科學(xué)發(fā)展觀的要求轉(zhuǎn)化為推進服務(wù)發(fā)展服大局的自覺行動,。

討論重點：

(一)圍繞貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的要求，學(xué)習(xí)國外先進的公共服務(wù)理念和國內(nèi)先進城市做法,，進一步轉(zhuǎn)變理念,，推動行政審批制度改革，創(chuàng)優(yōu)服務(wù),，營造良好的行政服務(wù)環(huán)境,。

(二)圍繞提高行政服務(wù)效能，建設(shè)一流中心的要求,，進一步清理削減事項,，優(yōu)化再造流程，發(fā)揮好中心并聯(lián)審批,、集中服務(wù)的優(yōu)勢,，實現(xiàn)提速、提質(zhì),、提效,。

(三)圍繞實施行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行的要求，進一步推進政務(wù)公開,、電子政務(wù)和電子實時監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)速度,，規(guī)范行為，轉(zhuǎn)變職能,。

(四)圍繞服務(wù)發(fā)展大局的要求,，進一步完善和健全中心服務(wù)功能，著力推動行政審批綠色通道服務(wù),，為xx經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展服務(wù),。

(五)圍繞黨要管黨，從嚴(yán)治黨和加強改進黨的建設(shè)的要求,，進一步加強黨性修養(yǎng),，端正黨風(fēng)，樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀、權(quán)力觀、地位觀和利益觀,。

(六)圍繞優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的要求,，進一步創(chuàng)新工作方式，提高窗口服務(wù)效能,。

三,、討論方式。

“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”大討論活動以集中討論,、窗口負責(zé)人論壇和專題征文等方式來進行,。

1、集中討論,。各黨支部要圍繞“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”這一主題,，召開集中討論交流。在黨支部討論后,，再召開一次中心組理論學(xué)習(xí)(擴大)會議,，進行解放思想專題交流，研究探討中心服務(wù)科學(xué)發(fā)展的有關(guān)問題和對策措施,。

2,、窗口負責(zé)人論壇。利用理論學(xué)習(xí)會,、簡報等形式,，結(jié)合學(xué)習(xí)必讀書目，圍繞深化完善“四通”工作法,、“兩集中,、兩到位”工作、機關(guān)作風(fēng)建設(shè),、“四全行動”和“一流中心”建設(shè)等五個方面,，開展“我為xx科學(xué)發(fā)展獻一計、諫一言”和“我為中心獻一策”大討論活動,，以優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和創(chuàng)新服務(wù)機制為討論重點,，談?wù)J識、談體會,、談思路。中心黨委將根據(jù)各黨支部上報的良策,、意見,，擇優(yōu)選送2條向縣委學(xué)習(xí)實踐活動辦上報。

3,、專題征文,。積極參加縣學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織的“做科學(xué)發(fā)展觀的忠實執(zhí)行者”主題征文活動，中心黨委對上報征文進行評選，并擇優(yōu)推薦3篇向縣委學(xué)習(xí)實踐活動辦投稿,。

四,、活動安排。

“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”解放思想大討論活動分兩個階段,。(時間：4月上旬至4月下旬),。

第一階段：宣傳發(fā)動階段(4月13日前)。

1,、召開黨委會議,，傳達(天學(xué)領(lǐng)[**]9號)文件精神，研究部署中心開展“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”解放思想大討論活動的有關(guān)安排,。

2,、下發(fā)大討論實施方案。

3,、下發(fā)學(xué)習(xí)討論的有關(guān)資料。(主要包括：上級文件精神,、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》,、縣委徐鳴華書記動員報告、縣政府黃繼滿縣長在經(jīng)濟工作會議上的專題報告等),。

第二階段：組織討論階段(4月中旬至4月下旬),。

1、各黨支部根據(jù)中心黨委的實施方案,，組織黨員開展形式多樣的討論活動,，并及時做好書面記錄。

2,、組織窗口負責(zé)人撰文參加《簡報》上的窗口負責(zé)人論壇專題討論,。

3、組織黨員,、群眾參加“做科學(xué)發(fā)展觀的忠實執(zhí)行者”主題征文活動,。

五、討論要求,。

1,、各黨支部要精心組織，認真實施,，要通過解放思想大討論活動,，明確新形勢下中心干部職工做好優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)要求。

2,、在大討論中,，黨員干部要把自己擺進去，認真分析存在的問題和不足，堅持邊學(xué)習(xí),、邊討論,、邊整改。

3,、大討論要結(jié)合本行業(yè),、本崗位的工作實際展開，通過討論,，要達到明確要求,、推進工作的目的。

4,、在大討論中,，要堅持群眾路線，支持,、鼓勵群眾參與討論,，認真聽取黨員和群眾的意見、建議,，進一步推進學(xué)習(xí)實踐活動深入開展,。

5、黨委中心組領(lǐng)導(dǎo)要帶頭參與發(fā)言,，為廣大黨員作出表率,。

窗口工作計劃篇四

根據(jù)省、市,、縣各級保持_員先進性教育動員大會精神,，按照縣委保持_員先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，我局保持_員先進性教育活動在局黨委的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下,，及時對局保持_員先進性教育工作進行了全面部署,，于1月26日—3月20日前，進入學(xué)習(xí)發(fā)動階段,，全局(含退休黨員)79名黨員參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,，教育覆蓋率達100%。目前,，按照既定的實施方案保質(zhì)保量地完成了保持_員先進性教育第一階段的各項任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、建立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),，落實工作責(zé)任,。

成立以局黨委書記、局長王伍勇為組長,，局黨委副書記,、紀(jì)委書記鄭可法為副組長的縣國土資源局保持_員先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室,，負責(zé)先進性教育的日常事務(wù),。實行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，局黨委書記是先進性教育活動的第一責(zé)任人,，并建立局黨委成員聯(lián)系各黨支部制度,，形成第一責(zé)任人親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，全體黨員積極參與的格局,，并結(jié)合國土工作實際擬定了整個教育活動的實施方案。

二,、扎實開展學(xué)習(xí),，完成階段任務(wù)。

(一)召開動員大會,，統(tǒng)一思想認識,。于1月28日召開了縣國土資源系統(tǒng)保持_員先進性教育活動動員大會，局黨委書記,、局長王伍勇作動員報告,。動員報告闡述了開展保持_員先進性教育活動的重要性和必要性;指導(dǎo)思想和基本要求;教育活動的步驟和方法;教育活動的組織領(lǐng)導(dǎo)等內(nèi)容。使全體黨員干部充分了解先進性教育的重大意義,、目標(biāo)任務(wù),，正確認識到開展保持_員先進性教育活動是我們的一項重大政治任務(wù)，是當(dāng)前各項工作的重中之重,?？h委督導(dǎo)組陳曉紅同志到會作了指導(dǎo)，并傳達了上級對開展先進性教育活動的指示和要求,。同時,，利用多種形式宣傳發(fā)動，廣泛營造活動氛圍,，在各支部組建了基層信息員隊伍,，及時向上報送先進性教育活動信息，并在《玉環(huán)土地》簡報上編發(fā)“黨員先進性教育?？?，現(xiàn)已編發(fā)了四期。

四是討論交流學(xué),。開展“爭當(dāng)時代先鋒,，再創(chuàng)玉環(huán)輝煌”大討論活動，全體黨員聯(lián)系自己的思想實際和保持_員先進性教育要求,，圍繞“入黨誓詞我講了什么”,、“與典型相比我的差距是什么”,、“我為玉環(huán)發(fā)展做了什么”、“再創(chuàng)玉環(huán)輝煌我該做什么”等主題,，分成三個組開展熱烈討論,，每一位黨員都談了自身的體會和認識，同時,，從7個支部中推選出來的8名黨員代表還在全局黨員大會上作了發(fā)言,。通過大討論活動，促進了國土黨員相互之間的學(xué)習(xí)交流,，形成了共同進步葆先進的良好氛圍,。五是典型帶動學(xué)。參加市委組織的黨員先進事跡報告會,，開展向全國先進土管員賴金泉學(xué)習(xí)活動,，組織全體黨員收看了《執(zhí)著》、《新時代馬天民式的好民警——王法金》,、《北雁南飛》等先進性教育錄像片,，用榜樣的力量深深感染全體黨員干部，增強了黨員干部在平凡崗位做出不平凡業(yè)績的信心和動力,。每位黨員都還撰寫了自己在收看這些教育錄像片后的觀后感,。六是理論測試學(xué)。組織全體黨員參加縣先進性教育知識競賽,，每個黨員獨立做好知識競賽題,，同時，編印先進性理論測試卷,，利用夜學(xué)習(xí)時間對黨員進行理論測試,，鞏固和強化了理論學(xué)習(xí)成果。

(三)重視學(xué)習(xí)督查,，保障學(xué)習(xí)質(zhì)量,。建立健全學(xué)習(xí)考勤制度，印發(fā)了《玉環(huán)縣國土資源局保持_員先進性教育活動考勤及請銷假制度》,，保證教育活動的參與率,。據(jù)督查情況，各支部集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)均不少于40學(xué)時,，除特殊情況請假外(具備書面假條),，沒有無故缺席情況發(fā)生;全體黨員都有一本先進性教育學(xué)習(xí)筆記本，并且絕大多數(shù)黨員學(xué)習(xí)認真,，既動腦又動口還動手,，學(xué)習(xí)筆記認真、清楚,，符合要求,，還能聯(lián)系實際,，暢所欲言，言之有物,。

(四)建立健全保持_員先進性教育檔案,。為了搞好保持_員先進性教育活動，我們將各支部階段性工作小結(jié);個人大討論書面材料,、心得體會、第一階段小結(jié),、電教片觀后感,、學(xué)習(xí)中心發(fā)言稿、縣知識競賽題,、局理論測試卷;先進性教育各種文件等,，分門別類進行匯總，建立了支部檔案和黨員個人檔案,。同時,，還建立了保持_員先進性教育學(xué)習(xí)考勤檔案，將學(xué)習(xí)點名冊以及集中學(xué)習(xí)期間的請假條(病假條)統(tǒng)一進行保管和統(tǒng)計,，以便查漏補缺,，確保保持_員先進性教育活動質(zhì)量。

三,、開展實踐活動,，體現(xiàn)學(xué)習(xí)成果。

結(jié)合國土資源工作實際,，積極開展以“黨組織服務(wù)黨員,、黨員服務(wù)群眾和機關(guān)服務(wù)基層”為主要內(nèi)容的“三服務(wù)、送溫暖”活動,，廣泛開展“落實三真,、關(guān)愛基層”行動，在實際行動中體現(xiàn)先進性教育學(xué)習(xí)的成果,。

(一)扶貧幫困送溫暖,。在第一階段的教育活動中，我局先后走訪了13名老干部,，慰問貧困黨員22人,，慰問貧困群眾25人，組織黨員干部服務(wù)社區(qū)達115人次,。自開展保持_員先進性教育活動后,，局黨委積極開展“扶貧幫困送溫暖”活動，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，成立扶貧慰問組,，組織黨員先后到陳嶼橫坑村,、沙門干家岙等貧困山村走訪慰問，展現(xiàn)了黨組織對貧困群眾的赤誠關(guān)懷,。在陳嶼橫坑村走訪慰問時,，了解到修造一條通向外部公路的水泥路是該村脫貧致富的當(dāng)務(wù)之急后，立即捐助資金兩萬元,，幫助該村修建好這條寄托著橫坑村民脫貧致富希望的道路,。在沙門鎮(zhèn)干家岙村、白嶺岙,、都燈村開展“送溫暖”活動時,，專門走訪了十幾戶生活困窘的孤寡老人，關(guān)心和了解老人們的健康狀況和生活條件,，并送上了慰問金,。同時，開展“困難黨員救助基金”捐款活動,，發(fā)動全體黨員及非黨員向困難黨員獻出自己的一份關(guān)愛之心,。

(二)下村入企服務(wù)忙。為在先進性教育中突出全心全意為人民服務(wù)這一宗旨意識,，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，我局在今年加大了服務(wù)工作的力度，并加強服務(wù)主動性,，積極組織人員下村訪企進行現(xiàn)場辦公,，致力于解決群眾和企業(yè)關(guān)心的實際問題。2月16日下午,，正是春節(jié)過后第一天上班的日子,，局黨委書記、局長王伍勇,、副局長蘇光明帶領(lǐng)地籍科,、用地科、土地儲備中心,、土地交易中心,、城關(guān)國土所等有關(guān)科室負責(zé)人，冒著大雨來到浙江雙環(huán)齒環(huán)集團有限公司進行現(xiàn)場辦公,，幫助該企業(yè)解決改制上市中遇到的有關(guān)土地問題,。在現(xiàn)場辦公過程中，我局為企業(yè)逐一解釋疑問,，使企業(yè)明白了解決這些土地問題的方法,、途徑和程序，以及需要提供的有關(guān)材料。針對該企業(yè)改制上市涉及到的各類土地問題,，我局各有關(guān)科室負責(zé)人還依據(jù)職責(zé)范圍,，當(dāng)場分別領(lǐng)取了辦理任務(wù)，爭取以最快的速度幫助雙環(huán)公司解決好土地問題,，使企業(yè)邁出成功上市的第一步,。3月1日上午，我局黨委委員王維平帶領(lǐng)工作人員來到龍溪鄉(xiāng)龍攻門村,，為該村村民現(xiàn)場辦理高山移民土地審批,。在此次現(xiàn)場辦公中，我局充分發(fā)揚先進性教育活動精神,，當(dāng)場解決了村民擔(dān)憂的辦理速度,、費用兩大問題，不但在短短的幾十分鐘內(nèi)就一次性辦好了手續(xù),，使27戶高山移民足不出村就都領(lǐng)到了土地證，還考慮到了群眾的實際困難,，為村民減免了土地開墾費,、折抵指標(biāo)費、土地管理費及教育附加費,，大大減輕了村民的負擔(dān),。

(三)法律咨詢學(xué)雷鋒。3月5日上午,，我局積極開展學(xué)雷鋒活動,，組織8名黨員加入當(dāng)天的全縣_員服務(wù)隊，到電影院前設(shè)攤開展土地法律法規(guī)咨詢服務(wù),。當(dāng)天上午,，共向群眾發(fā)放各類宣傳資料100多份，及時向社會宣傳國家關(guān)于嚴(yán)格加強土地管理的新政策新規(guī)定,。同時,，接待前來咨詢的群眾20多人次，共耐心解答群眾提出的土地發(fā)證,、私人建房等各類土地問題20多個,。

我局開展保持_員先進性教育活動學(xué)習(xí)動員階段工作已經(jīng)取得了階段性成效。雖然階段性的學(xué)習(xí)已告一段落,，但這絕不是終止,，而是一個新的開始，我們將繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，并抓好接下來的“分析評議”和“整改提高”兩個階段工作,，確保我局保持_員先進性教育任務(wù)的圓滿完成，真正達到“提高黨員素質(zhì),，服務(wù)人民大眾,，促進各項工作”的目的,。

窗口工作計劃篇五

市行政服務(wù)大廳環(huán)保窗口立足崗位，爭先創(chuàng)優(yōu),，采取“三個提升”有效措施,，積極打造模范服務(wù)窗口。以下是小編整理的環(huán)保窗口管理,。

歡迎閱讀,。

堅持以黨的、xx屆三中全會精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，圍繞實踐“以科學(xué)發(fā)展觀建設(shè)一流中心”的目標(biāo),，以“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”為主題，通過集中討論,、窗口負責(zé)人論壇和專題征文等方式,，引導(dǎo)中心全體黨員進一步按照科學(xué)發(fā)展觀要求解放思想，自覺把握發(fā)展規(guī)律,，不斷提高自身素質(zhì),，深化行政審批服務(wù)工作，為深入實施我縣“五保六提升”戰(zhàn)略,，全面建設(shè)“生態(tài)名縣”,，促進我縣經(jīng)濟社會平衡較快發(fā)展貢獻力量。

圍繞“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”這一主題,，深入思考中心發(fā)展的特點和優(yōu)勢,、差距和潛力、思路和對策等,，談學(xué)習(xí)體會,，談思想認識，把科學(xué)發(fā)展觀的要求轉(zhuǎn)化為推進服務(wù)發(fā)展服大局的自覺行動,。

討論重點：

(一)圍繞貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的要求,，學(xué)習(xí)國外先進的公共服務(wù)理念和國內(nèi)先進城市做法,，進一步轉(zhuǎn)變理念,，推動行政審批制度改革,，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，營造良好的行政服務(wù)環(huán)境,。

(二)圍繞提高行政服務(wù)效能,，建設(shè)一流中心的要求，進一步清理削減事項,，優(yōu)化再造流程,，發(fā)揮好中心并聯(lián)審批、集中服務(wù)的優(yōu)勢，實現(xiàn)提速,、提質(zhì),、提效。

(三)圍繞實施行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行的要求,，進一步推進政務(wù)公開,、電子政務(wù)和電子實時監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)速度，從源頭上遏制現(xiàn)象,，規(guī)范行為,，轉(zhuǎn)變職能。

(四)圍繞服務(wù)發(fā)展大局的要求,，進一步完善和健全中心服務(wù)功能,，著力推動行政審批綠色通道服務(wù)，為經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展服務(wù),。

(五)圍繞黨要管黨,，從嚴(yán)治黨和加強改進黨的建設(shè)的要求，進一步加強黨性修養(yǎng),，端正黨風(fēng),，樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,、權(quán)力觀,、地位觀和利益觀,。

(六)圍繞優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的要求，進一步創(chuàng)新工作方式,，提高窗口服務(wù)效能,。

“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”大討論活動以集中討論、窗口負責(zé)人論壇和專題征文等方式來進行,。

1,、集中討論。各黨支部要圍繞“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”這一主題,，召開集中討論交流,。在黨支部討論后，再召開一次中心組理論學(xué)習(xí)(擴大)會議,，進行解放思想專題交流,，研究探討中心服務(wù)科學(xué)發(fā)展的有關(guān)問題和對策措施。

2,、窗口負責(zé)人論壇,。利用理論學(xué)習(xí)會、簡報等形式，結(jié)合學(xué)習(xí)必讀書目,，圍繞深化完善“四通”工作法,、“兩集中、兩到位”工作,、機關(guān)作風(fēng)建設(shè),、“四全行動”和“一流中心”建設(shè)等五個方面，開展“我為xx科學(xué)發(fā)展獻一計,、諫一言”和“我為中心獻一策”大討論活動,，以優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和創(chuàng)新服務(wù)機制為討論重點，談?wù)J識,、談體會,、談思路。中心黨委將根據(jù)各黨支部上報的良策,、意見,，擇優(yōu)選送2條向縣委學(xué)習(xí)實踐活動辦上報。

3,、專題征文,。積極參加縣學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織的“做科學(xué)發(fā)展觀的忠實執(zhí)行者”主題征文活動，中心黨委對上報征文進行評選,，并擇優(yōu)推薦3篇向縣委學(xué)習(xí)實踐活動辦投稿,。

“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”解放思想大討論活動分兩個階段。(時間：4月上旬至4月下旬),。

第一階段：宣傳發(fā)動階段(4月13日前),。

1、召開黨委會議,，傳達(天學(xué)領(lǐng)[]9號)文件精神,，研究部署中心開展“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”解放思想大討論活動的有關(guān)安排。

2,、下發(fā)大討論實施方案,。

3、下發(fā)學(xué)習(xí)討論的有關(guān)資料,。(主要包括：上級文件精神,、《毛澤東鄧小平論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》,、縣委徐鳴華書記動員報告,、縣政府黃繼滿縣長在經(jīng)濟工作會議上的專題報告等)。

第二階段：組織討論階段(4月中旬至4月下旬),。

1,、各黨支部根據(jù)中心黨委的實施方案,，組織黨員開展形式多樣的討論活動，并及時做好書面記錄,。

2,、組織窗口負責(zé)人撰文參加《簡報》上的窗口負責(zé)人論壇專題討論。

3,、組織黨員,、群眾參加“做科學(xué)發(fā)展觀的忠實執(zhí)行者”主題征文活動。

1,、各黨支部要精心組織,，認真實施，要通過解放思想大討論活動,，明確新形勢下中心干部職工做好優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)要求,。

2、在大討論中,，黨員干部要把自己擺進去,，認真分析存在的問題和不足，堅持邊學(xué)習(xí),、邊討論,、邊整改。

3,、大討論要結(jié)合本行業(yè),、本崗位的工作實際展開，通過討論,，要達到明確要求,、推進工作的目的。

4,、在大討論中,，要堅持群眾路線,，支持,、鼓勵群眾參與討論，認真聽取黨員和群眾的意見,、建議,，進一步推進學(xué)習(xí)實踐活動深入開展。

5,、黨委中心組領(lǐng)導(dǎo)要帶頭參與發(fā)言,，為廣大黨員作出表率。

堅持以人為本,，堅持科學(xué)發(fā)展觀,，緊密圍繞中心工作,，按照市委和市政府的工作部署，圍繞加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,，以污染減排,、生態(tài)環(huán)境保護和專項整治為突破口，切實把環(huán)境治理與保障改善民生更加有機地結(jié)合起來,，以解決危害群眾健康和影響可持續(xù)發(fā)展的突出環(huán)境問題為重點,，大力推進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。在實施環(huán)保專項規(guī)劃,，嚴(yán)格環(huán)境準(zhǔn)入,，、污染治理,、產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整等方面,，積極發(fā)揮環(huán)保部門的職能，通過豐富監(jiān)管措施和執(zhí)法手段加強環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法,，促進我市經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展,。

完成年度主要污染物減排目標(biāo)，落實責(zé)任,，精心組織,，周密部署，加強監(jiān)督檢查,，進一步加強飲用水源保護,、畜禽養(yǎng)殖污染和城鎮(zhèn)生活污水治理，深化工業(yè)企業(yè)污染整治,，確保各項工作按時完成,。

1、.繼續(xù)強化環(huán)評監(jiān)管與服務(wù),，促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型,。按國家產(chǎn)能結(jié)構(gòu)調(diào)整要求、環(huán)境承載能力嚴(yán)把環(huán)評審批關(guān),，對重大項目建立綠色通道,，加強項目跟蹤服務(wù)及環(huán)保“三同時”管理,，促進項目盡快實施,、加快建設(shè)。

2,、繼續(xù)加大環(huán)境監(jiān)管力度,，維護社會穩(wěn)定。規(guī)范和完善環(huán)保行政執(zhí)法制度體系,，繼續(xù)開展保護飲用水源,、整治違法排污企業(yè)保障群眾健康等各項環(huán)保專項執(zhí)法行動,，做好環(huán)境信訪調(diào)處，著力解決危害群眾健康的突出環(huán)境問題,，完善環(huán)境應(yīng)急體系建設(shè),，加強民用核與輻射技術(shù)使用單位的環(huán)境監(jiān)管，嚴(yán)格落實責(zé)任,，確保環(huán)境安全,。

1.落實環(huán)保目標(biāo)責(zé)任制。對照上級下達的年度目標(biāo)任務(wù)以及各項規(guī)劃目標(biāo)的年度計劃任務(wù),，依職能分解,，層層落實，形成社會經(jīng)濟發(fā)展的環(huán)保目標(biāo),、黨政“一把手”環(huán)保工作目標(biāo),、市級部門共同目標(biāo)、環(huán)保系統(tǒng)目標(biāo),、局內(nèi)部目標(biāo)管理,，加強目標(biāo)完成情況的督查督辦，完善環(huán)境保護“一崗雙責(zé)”制度,，切實落實環(huán)保目標(biāo)責(zé)任制,。

2、圍繞調(diào)結(jié)構(gòu),、促轉(zhuǎn)變,，大力推進污染減排。實行目標(biāo)責(zé)任制管理,，狠抓重點項目減排,，確保化學(xué)需氧量,、二氧化硫,、氨氮、氮氧化物減排約束性指標(biāo)全面完成,。

3,、抓好生態(tài)建設(shè)，實施農(nóng)村環(huán)境連片整治,，著力改善農(nóng)村人居環(huán)境,。認真組織實施農(nóng)村環(huán)境連片整治示范項目,，加強生態(tài)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),、生態(tài)村創(chuàng)建工作，持續(xù)改善農(nóng)村環(huán)境質(zhì)量,。

4,、加強重點行業(yè)重點區(qū)域污染防控和環(huán)境應(yīng)急管理,，保障環(huán)境安全。樹立責(zé)任重于泰山的思想,，以對國家財產(chǎn)和人民群眾生命安全高度負責(zé)的態(tài)度,，嚴(yán)格執(zhí)法，完善制度,，加強對飲用水源保護區(qū),、尾礦庫、放射源,、化工等重點行業(yè)污染防控和排查,，把環(huán)境安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。加強應(yīng)急管理,，配齊配強應(yīng)急處置隊伍,、裝備，加強人員培訓(xùn),，確保環(huán)境污染事故應(yīng)急處置及時,、有效。

5,、加強環(huán)境監(jiān)管,，維護人民群眾環(huán)境權(quán)益。加強建設(shè)項目環(huán)?！叭瑫r”和企業(yè)達標(biāo)排放監(jiān)管,，嚴(yán)格執(zhí)行《環(huán)境影響評價法》、行業(yè)排放標(biāo)準(zhǔn),、清潔生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),，從根本上促進建設(shè)項目“三同時”落實和工業(yè)企業(yè)全面、穩(wěn)定達標(biāo)排放,。加大對違法排污企業(yè)的查處力度,，及時依法依規(guī)查處環(huán)境違法行為，切實維護人民群眾環(huán)境權(quán)益,。

6,、強化環(huán)保隊伍建設(shè)，促進環(huán)保工作的落實,。在加強環(huán)境監(jiān)察,、環(huán)境監(jiān)測、環(huán)境宣教三大能力建設(shè)的同時,，加強隊伍政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平提升,，加強環(huán)保系統(tǒng)黨風(fēng)廉政、精神文明,、機關(guān)效能,、和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),，努力造就一支“思想好、作風(fēng)正,、懂業(yè)務(wù),、會管理”的環(huán)保隊伍。

窗口工作計劃篇六

為指導(dǎo)和規(guī)范新型冠狀病毒流行期間公共場所預(yù)防性消毒工作,，根據(jù)原_《消毒技術(shù)規(guī)范》（2002年版）,。

一、消毒原則,。

1,、消毒范圍與對象。

在新型冠狀病毒流行期間,，文化娛樂場所（電影院,、ktv、劇院,、室內(nèi)游樂場等）,、車站候車室（包括地鐵運行站點）、超市,、購物中心,、書店、賓館,、飯店等公共場所室內(nèi)環(huán)境（包括大廳,、走廊、廁所等公共區(qū)域）所有物體表面開展預(yù)防性消毒,；不推薦場所內(nèi)部環(huán)境空氣采用化學(xué)方法進行預(yù)防性消毒,。有疑似或確診病例出現(xiàn)過時，根據(jù)流行病學(xué)調(diào)查結(jié)果,，按照《疫源地消毒總則》（gb19193-2015）開展相應(yīng)公共場所的終末消毒,。

2、消毒方法的選擇,。

二,、個人防護要求。

預(yù)防性消毒工作人員采用一級防護,，選擇一次性外科口罩,、工作服、一次性橡膠（或丁腈）手套,。

終末消毒時工作人員采取二級防護,，要求著一次性連體醫(yī)用防護服、醫(yī)用防護（n95）口罩、防護眼鏡或面屏,、一次性腳套,、一次性工作帽,、一次性橡膠（或丁腈）手套,。

加強工作人員手部清洗和消毒意識。清洗采用流動清水,，消毒用快速手消毒劑,。

三、消毒內(nèi)容,。

1,、預(yù)防性消毒。

（1）文化娛樂場所,。

窗口工作計劃篇七

按照潁州區(qū)創(chuàng)建文明窗_動工作的具體要求,，為加大我中心精神文明建設(shè)創(chuàng)建力度，結(jié)合當(dāng)前的創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院,，深入開展文明窗口服務(wù)活動,，特制定本工作計劃。

一,、指導(dǎo)思想,。

堅持以中國特色社會主義理論體系為指導(dǎo)，認真貫徹黨的十八大和十八屆一中,、二中全會精神,，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本,，以病人為中心,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，以社會效益為根本,，以創(chuàng)建文明窗口為動力,，著力提高全院職工的整體素質(zhì)，為推動中心可持續(xù)發(fā)展提供堅強的政治保障,。

二,、主要目標(biāo)1、組織領(lǐng)導(dǎo)好,。

行為,，行風(fēng)評議滿意率達到良好等次。3,、職工素質(zhì)好,。

醫(yī)院各項管理規(guī)范嚴(yán)格，規(guī)章制度健全有效，檢查落實措施得力,；辦公秩序優(yōu)良,，環(huán)境整潔，治安狀況良好,；無重大責(zé)任事故,。

5、社會評價好,。

認真履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾,，明察暗訪效果好，社會信譽好,，隨機抽樣調(diào)查社會滿意率達到良好,。

三、實施步驟,。

（一）宣傳發(fā)動階段,。

圍繞創(chuàng)建文明窗口主題口號創(chuàng)建文明行業(yè)，樹立醫(yī)療行業(yè)新形象,，建立創(chuàng)建文明窗_動領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定實施方案。同時召開動員會,，廣泛宣傳發(fā)動,，使全院上下突出主題：開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓服務(wù)對象滿意,；抓住根本：提高隊伍整體素質(zhì),，使精神文明之花常開不謝；夯實基礎(chǔ)：開展創(chuàng)建最佳服務(wù)窗口等活動,，使創(chuàng)建文明行業(yè)活動落到實處,。

（二）組織實施階段。

1,、加強和完善基礎(chǔ)工作,。與此同時，加強服務(wù)環(huán)境建設(shè),，完善服務(wù)設(shè)施,。

2、抓職業(yè)道德,、職業(yè)技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。堅持每周學(xué)習(xí)制度。通過學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》,、《職業(yè)醫(yī)師法》等相關(guān)法律法規(guī),，著力提高工作人員思想覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強立足本職、愛崗奉獻的良好意識,。

3,、自查自糾，自我提高,。各科室根據(jù)醫(yī)院文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，進行自查，發(fā)現(xiàn)有達不到標(biāo)準(zhǔn)的,，要及時補缺補差,。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組也將經(jīng)常對文明窗口創(chuàng)建活動明察暗訪,，發(fā)現(xiàn)問題,，限時整改。4,、實施群眾評議,，強化社會監(jiān)督。通過回訪服務(wù)對象,，設(shè)立意見投訴箱等措施,，使創(chuàng)建文明窗_動進一步得到落實。

（三）總結(jié)提高階段,。

對近一年來的創(chuàng)建工作進行認真自評總結(jié),，評選出最佳服務(wù)窗口科室、文明服務(wù)標(biāo)兵,，召開表彰大會進行表彰,。

窗口工作計劃篇八

第二條窗口應(yīng)切實代表市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局，履行賦予的行政審批和管理服務(wù)職能,，認真貫徹落實《昆明市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局行政審批管理辦法》,，遵循公平、公正,、公開,、陽光、高效,、便民的原則,，在法定職權(quán)范圍內(nèi)開展工作，樹立廉潔,、勤政,、務(wù)實、高效的形象,。

第三條本局行政審批和管理服務(wù)實行“一站式管理,、一個窗口對外”。窗口要按照iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，簡化辦事程序,，規(guī)范工作流程,，完善工作制度，提高工作效率,，保證工作質(zhì)量,。

第四條本局所有行政審批和管理服務(wù)項目，應(yīng)當(dāng)按照“陽光政務(wù)”有關(guān)要求,，在窗口,、局門戶網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)中心及市級相關(guān)網(wǎng)站等公示項目名稱,、辦事程序,、承諾時限、收費標(biāo)準(zhǔn),、申請材料,、許可結(jié)果等內(nèi)容，實行限時辦結(jié)制度,。

第五條窗口工作人員要加強學(xué)習(xí),，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公,，遵守職業(yè)道德,，努力提高政治思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強組織紀(jì)律觀念,，全面理解,、準(zhǔn)確把握和正確執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》等有關(guān)法律法規(guī)及各項相關(guān)政策，熟練掌握本崗位有關(guān)的專業(yè)知識,，按照陽光政務(wù)各項要求,，做好行政審批和管理服務(wù)工作。

第六條窗口工作人員要服從市政府政務(wù)服務(wù)中心的統(tǒng)一管理,，積極參加政務(wù)中心組織的各項活動,。自覺遵守政務(wù)中心工作紀(jì)律和行為規(guī)范，不得無故遲到,、早退,、曠工。要按要求統(tǒng)一著裝,，佩戴工作牌,。

第七條窗口人員要認真履行崗位職責(zé)，各司其職,，各負其責(zé)(參見窗口工作人員崗位職責(zé))要嚴(yán)格依法辦事,，全心全意為群眾,、投資者和基層服務(wù)。接待服務(wù)對象要舉止文明,、耐心細致,、熱情周到，以實際行動維護本局和中心和良好形象,。

第八條窗口實行首問負責(zé)制,，接受服務(wù)對象現(xiàn)場和電話咨詢。對服務(wù)對象的咨詢,，做到有問必答,。能直接回答的問題，一次性告知,，不推到處室;不能準(zhǔn)確回答的問題,，主動咨詢業(yè)務(wù)處室后再認真回答，做到讓服務(wù)對象滿意,。服務(wù)對象提出意見,、建議和批評時,，應(yīng)耐心聽講,，不予爭辯，做到有則改之,，無則加勉,。服務(wù)對象出現(xiàn)誤解，出言不遜時,，要克制自己,，用語文明，耐心做好政策的宣傳和解釋工作,，不得與服務(wù)對象爭吵,，要及時向窗口負責(zé)人匯報，妥善予以解決,。

第九條窗口崗位工作實施a,、b角制度，要確保窗口在法定工作時間內(nèi)任何時候不缺崗,。崗位a,、b角之間，以及窗口所有人員要做到互為補充,，團結(jié)協(xié)作,，相互協(xié)調(diào)，密切配合,。窗口人員請假一天以上的,，由派駐該工作人員的處室負責(zé)人安排好到窗口臨時工作的補崗人員后方可準(zhǔn)假,。補崗人員應(yīng)熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)工作和服務(wù)規(guī)范。

第十條窗口應(yīng)當(dāng)按月整理,、上報行政審批和管理服務(wù)項目辦理情況和統(tǒng)計數(shù)據(jù),，對已辦理完畢的事項材料要做好歸檔工作。

第十一條窗口工作人員應(yīng)當(dāng)廉潔自律,，嚴(yán)格遵守市委,、市政府、市紀(jì)委,、市住建局關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定,，不收受紅包、有價證券及其他支付憑證,，不接受可能對行政審批,、管理服務(wù)、行政執(zhí)法等公務(wù)活動有影響的宴請,，不利用職權(quán)和工作之便進行“吃,、拿、卡,、要”,。不得以權(quán)謀私，不搞權(quán)錢交易,、不參與行賄受賄,。

窗口工作計劃篇九

按照潁州區(qū)創(chuàng)建“文明窗口”活動工作的具體要求，為加大我中心精神文明建設(shè)創(chuàng)建力度,，結(jié)合當(dāng)前的創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院,，深入開展“文明窗口”服務(wù)活動，特制定本工作計劃,。

一,、指導(dǎo)思想。

堅持以中國特色社會主義理論體系為指導(dǎo),，認真貫徹黨的十八大和十八屆一中,、二中全會精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀,，堅持以人為本,，以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點,，以社會效益為根本,，以創(chuàng)建“文明窗口”為動力，著力提高全院職工的整體素質(zhì),，為推動中心可持續(xù)發(fā)展提供堅強的政治保障,。

二,、主要目標(biāo)。

1,、組織領(lǐng)導(dǎo)好,。

領(lǐng)導(dǎo)班子堅持“興學(xué)風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng),、清政風(fēng),、樹新風(fēng)”，在創(chuàng)建“文明窗口”活動中組織領(lǐng)導(dǎo)有力,，創(chuàng)建活動富有成效,；自覺地把兩個文明建設(shè)作為統(tǒng)一的工作任務(wù)，統(tǒng)一部署,，統(tǒng)一落實,，統(tǒng)一檢查，統(tǒng)一考核,；建立創(chuàng)建“文明窗口”的領(lǐng)導(dǎo)機制和工作機制,；制定并認真實施比較完善的創(chuàng)建活動計劃、檢查,、考核等管理制度和辦法,；群眾發(fā)動廣泛深入，有強烈的創(chuàng)建意識和濃厚的創(chuàng)建氛圍,。

2,、行業(yè)風(fēng)氣好。

窗口服務(wù)規(guī)范,，依法行醫(yī)，按章辦事,；業(yè)務(wù)運作遵循四個公開：

即服務(wù)內(nèi)容公開,、辦事程序公開、承諾時限公開,、收費標(biāo)準(zhǔn)公開,。全員無違反有關(guān)廉政建設(shè)規(guī)定，沒有吃,、拿,、卡、要,、報行為,，行風(fēng)評議滿意率達到良好等次。

3,、職工素質(zhì)好,。

院黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用發(fā)揮好,。在行醫(yī)過程中一線科室及其工作人員的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)不斷提高，愛崗敬業(yè),、團結(jié)協(xié)作,、開拓創(chuàng)新、爭先進位的氛圍日益濃厚,，奉獻,、效率、成果,、一流意識明顯增強,。

4、內(nèi)部管理好,。

醫(yī)院各項管理規(guī)范嚴(yán)格,，規(guī)章制度健全有效，檢查落實措施得力,；辦公秩序優(yōu)良,，環(huán)境整潔，治安狀況良好,；無重大責(zé)任事故,。

5、社會評價好,。

認真履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾,，明察暗訪效果好，社會信譽好,，隨機抽樣調(diào)查社會滿意率達到良好,。

三、實施步驟,。

（一）宣傳發(fā)動階段,。

圍繞創(chuàng)建“文明窗口”主題口號創(chuàng)建文明行業(yè)，樹立醫(yī)療行業(yè)新形象,，建立創(chuàng)建“文明窗口”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定實施方案。同時召開動員會,，廣泛宣傳發(fā)動,，使全院上下突出主題：開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓服務(wù)對象滿意,；抓住根本：提高隊伍整體素質(zhì),，使精神文明之花常開不謝；夯實基礎(chǔ)：開展創(chuàng)建最佳服務(wù)窗口等活動,，使創(chuàng)建文明行業(yè)活動落到實處,。

（二）組織實施階段,。

1、加強和完善基礎(chǔ)工作,。與此同時,，加強服務(wù)環(huán)境建設(shè)，完善服務(wù)設(shè)施,。

2,、抓職業(yè)道德、職業(yè)技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。堅持每周學(xué)習(xí)制度,。通過學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》、《職業(yè)醫(yī)師法》等相關(guān)法律法規(guī),，著力提高工作人員思想覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強立足本職、愛崗奉獻的良好意識,。

3,、自查自糾，自我提高,。各科室根據(jù)醫(yī)院文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，進行自查，發(fā)現(xiàn)有達不到標(biāo)準(zhǔn)的,，要及時補缺補差,。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組也將經(jīng)常對“文明窗口”創(chuàng)建活動明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題,，限時整改,。

4、實施群眾評議,，強化社會監(jiān)督,。通過回訪服務(wù)對象，設(shè)立意見投訴箱等措施,，使創(chuàng)建“文明窗口”活動進一步得到落實。

（三）總結(jié)提高階段,。

對近一年來的創(chuàng)建工作進行認真自評總結(jié),，評選出最佳服務(wù)窗口科室、文明服務(wù)標(biāo)兵,，召開表彰大會進行表彰,。

窗口工作計劃篇十

堅持以人為本，堅持科學(xué)發(fā)展觀,，緊密圍繞中心工作,，按照市委和市政府的工作部署,，圍繞加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，以污染減排,、生態(tài)環(huán)境保護和專項整治為突破口,，切實把環(huán)境治理與保障改善民生更加有機地結(jié)合起來，以解決危害群眾健康和影響可持續(xù)發(fā)展的突出環(huán)境問題為重點,，大力推進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,。在實施環(huán)保專項規(guī)劃，嚴(yán)格環(huán)境準(zhǔn)入,，,、污染治理、產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整等方面,，積極發(fā)揮環(huán)保部門的職能,，通過豐富監(jiān)管措施和執(zhí)法手段加強環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法，促進我市經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展,。

完成年度主要污染物減排目標(biāo),，落實責(zé)任，精心組織,，周密部署,，加強監(jiān)督檢查，進一步加強飲用水源保護,、畜禽養(yǎng)殖污染和城鎮(zhèn)生活污水治理,，深化工業(yè)企業(yè)污染整治，確保各項工作按時完成,。

1,、.繼續(xù)強化環(huán)評監(jiān)管與服務(wù)，促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型,。按國家產(chǎn)能結(jié)構(gòu)調(diào)整要求,、環(huán)境承載能力嚴(yán)把環(huán)評審批關(guān)，對重大項目建立綠色通道,，加強項目跟蹤服務(wù)及環(huán)?！叭瑫r”管理，促進項目盡快實施,、加快建設(shè),。

2、繼續(xù)加大環(huán)境監(jiān)管力度,，維護社會穩(wěn)定,。規(guī)范和完善環(huán)保行政執(zhí)法制度體系，繼續(xù)開展保護飲用水源、整治違法排污企業(yè)保障群眾健康等各項環(huán)保專項執(zhí)法行動,，做好環(huán)境信訪調(diào)處,，著力解決危害群眾健康的突出環(huán)境問題，完善環(huán)境應(yīng)急體系建設(shè),，加強民用核與輻射技術(shù)使用單位的環(huán)境監(jiān)管,，嚴(yán)格落實責(zé)任，確保環(huán)境安全,。

1.落實環(huán)保目標(biāo)責(zé)任制,。對照上級下達的年度目標(biāo)任務(wù)以及各項規(guī)劃目標(biāo)的年度計劃任務(wù)，依職能分解,，層層落實,，形成社會經(jīng)濟發(fā)展的環(huán)保目標(biāo)、黨政“一把手”環(huán)保工作目標(biāo),、市級部門共同目標(biāo),、環(huán)保系統(tǒng)目標(biāo),、局內(nèi)部目標(biāo)管理，加強目標(biāo)完成情況的督查督辦,，完善環(huán)境保護“一崗雙責(zé)”制度,，切實落實環(huán)保目標(biāo)責(zé)任制。

2,、圍繞調(diào)結(jié)構(gòu),、促轉(zhuǎn)變，大力推進污染減排,。實行目標(biāo)責(zé)任制管理,，狠抓重點項目減排，確?；瘜W(xué)需氧量,、二氧化硫,、氨氮、氮氧化物減排約束性指標(biāo)全面完成,。

3,、抓好生態(tài)建設(shè)，實施農(nóng)村環(huán)境連片整治,，著力改善農(nóng)村人居環(huán)境。認真組織實施農(nóng)村環(huán)境連片整治示范項目，加強生態(tài)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),、生態(tài)村創(chuàng)建工作,，持續(xù)改善農(nóng)村環(huán)境質(zhì)量。

4,、加強重點行業(yè)重點區(qū)域污染防控和環(huán)境應(yīng)急管理,，保障環(huán)境安全。樹立責(zé)任重于泰山的思想,，以對國家財產(chǎn)和人民群眾生命安全高度負責(zé)的態(tài)度,，嚴(yán)格執(zhí)法，完善制度,，加強對飲用水源保護區(qū),、尾礦庫、放射源,、化工等重點行業(yè)污染防控和排查,，把環(huán)境安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。加強應(yīng)急管理,，配齊配強應(yīng)急處置隊伍,、裝備，加強人員培訓(xùn),，確保環(huán)境污染事故應(yīng)急處置及時,、有效。

5,、加強環(huán)境監(jiān)管,，維護人民群眾環(huán)境權(quán)益。加強建設(shè)項目環(huán)?！叭瑫r”和企業(yè)達標(biāo)排放監(jiān)管,，嚴(yán)格執(zhí)行《環(huán)境影響評價法》、行業(yè)排放標(biāo)準(zhǔn),、清潔生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),，從根本上促進建設(shè)項目“三同時”落實和工業(yè)企業(yè)全面、穩(wěn)定達標(biāo)排放,。加大對違法排污企業(yè)的查處力度,，及時依法依規(guī)查處環(huán)境違法行為，切實維護人民群眾環(huán)境權(quán)益,。

6,、強化環(huán)保隊伍建設(shè)，促進環(huán)保工作的落實,。在加強環(huán)境監(jiān)察,、環(huán)境監(jiān)測、環(huán)境宣教三大能力建設(shè)的同時，加強隊伍政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平提升,，加強環(huán)保系統(tǒng)黨風(fēng)廉政,、精神文明、機關(guān)效能,、和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),，努力造就一支“思想好、作風(fēng)正,、懂業(yè)務(wù),、會管理”的環(huán)保隊伍。