在當(dāng)下社會，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

社區(qū)年度總結(jié)報告篇一

年,，我社區(qū)對主要從事的工作和獲得的經(jīng)驗與收獲作了如下總結(jié)：

一,、社區(qū)建設(shè)

我社區(qū)今年對大門以及路沿石、綠化等進行了改建,。后大門的建立方便了社區(qū)居民的日常生活,。路沿石整改和綠化改善了社區(qū)生活環(huán)境。

二,、社區(qū)管理

社區(qū)成立了治安巡邏隊,，對社區(qū)的安全進行了巡邏監(jiān)管，保障了社區(qū)居民的人身及財產(chǎn)安全,。同時也聘請了環(huán)境衛(wèi)生管理員,，對社區(qū)的環(huán)境進行了綜合整治，保障了居民的生活環(huán)境,。

三,、公共服務(wù)

社區(qū)在年初確立了今年的公共服務(wù)項目：小區(qū)后大門修建、路沿石整改,、環(huán)境整治,、治安巡邏、小區(qū)綠化,。到目前為止,，在建項目已基本實施完成，年終測評工作正在準(zhǔn)備當(dāng)中。今年我社區(qū)的公共服務(wù)被作為示范點推廣,，并對公共服務(wù)管理人員進行了調(diào)研培訓(xùn),，對今后的公共服務(wù)工作起到了非常重要的作用。

四,、文化活動

我社區(qū)自成立文化活動隊以來,，積極開展各項活動，在春節(jié),、端午,、七一、十一,、重陽舉辦了大型文藝活動表演,。在日常生活中也積極組織社區(qū)居民一起進行活動排演、培訓(xùn),，帶動社區(qū)居民健身,，豐富了社區(qū)居民的精神文化生活，并被評選為文化示范站點,。

五,、流動人口

今年對社區(qū)的流動人口進行了大范圍的清理，重新規(guī)劃了管理模式,，對流入,、流出、常住人口都做了統(tǒng)一分組,，并全部錄入流管系統(tǒng),。今年社區(qū)增加了對北新潤苑、達令港流動人口的管理,，對其開通辦理暫住證的服務(wù)，方便了學(xué)生就讀與流動居民的生活,。

六,、婦聯(lián)

今年除了繼續(xù)開展“三新”等活動外，也加大了對婦女保護的宣傳,。同時也組織開展了各種文化活動,，在“3.8”節(jié)日也組織了街子古鎮(zhèn)，鳳凰湖等游歷活動,。開拓了社區(qū)婦女的視野,，豐富了她們的精神文化生活，也加大了自我保護意識,。

七,、計生

社區(qū)在年初制定了今年的人口控制目標(biāo)，通過嚴(yán)格控制，社區(qū)今年計劃外人口出生較去年明顯減少,。同時,，在宣傳方面也加大了力度，增強了社區(qū)居民優(yōu)生優(yōu)育的意識,。計生工作人員也嚴(yán)格遵守規(guī)定,，恪盡職守，建立好《育齡婦女花名冊》,、《社級報告單》,、《常住人口花名冊》等帳冊，做到帳冊及時變動,，帳實一致,，出生、死亡無一例漏報,、錯報,、重報。

七,、農(nóng)家書屋

農(nóng)家書屋的管理日趨規(guī)范,，9月份對所有書籍重新進行了匯編，并多次組織開展了讀書活動,。同時,，專門開辟出了廉政文化專欄，讀書與宣傳相結(jié)合取得了不小的成績,。我社區(qū)農(nóng)家書屋已上報為示范點,。

八、遠程教育

我社區(qū)遠程教育工作一直平穩(wěn)有序的開展,，今年獲得市級示范點稱號,。同時，在成都市開展的黨員學(xué)習(xí)卡活動上,，獲得新都區(qū)第三名,，成都市第十四名。

十,、團委

今年社區(qū)對常住青少年進行了梳理,，組織了計算機培訓(xùn)、急救培訓(xùn),、法制宣講等活動,。同時也對失業(yè)青年進行了調(diào)查、整理,、談話,、幫扶工作,。八月份迎接了成都市副市長檢查，在鼓勵與嘉獎的同時,，要求社區(qū)工作人員再接再厲,，在關(guān)心下一代的問題上做出成績。

十一,、廣播站

社區(qū)廣播站工作依然按原定計劃開展,，同時在各個節(jié)日里增添了對應(yīng)欄目，加大了社區(qū)居民的收聽欲望,，對政策宣講,、日常娛樂活動的開展進行了鋪墊。

十二,、其他

1,、社區(qū)7、8組的確權(quán)工作進一步開展,，前期工作已基本完成,。

2、“走進基層”工作已上報為示范點,。

3,、為迎接12月份的選舉，社區(qū)已經(jīng)做好了一切基礎(chǔ)工作,，包括人員的確立,，通知等。

4,、社區(qū)新成立了城管站,，與大豐城管中心一起致力于小區(qū)安全、文明建設(shè),。

5,、今年社區(qū)參加了文明院落、大豐好人的評選活動,。

6,、社區(qū)議事會獲得先進議事會稱號。

以上是對今年社區(qū)工作的總結(jié),，總體來上，社區(qū)今年在各方面都加大了管理力度,，完善了管理機制,，通過不斷努力也獲得了相應(yīng)的成果。在獲得成果的同時,，我們也不應(yīng)該驕傲,，應(yīng)該認(rèn)識到今年的工作也有很多不足：

1、管理上依然存在著很多漏洞。

2,、監(jiān)管力度不夠強硬,。

3、在與物管的交接上也存在著問題,。

4,、流動人口管理人手不足

5、社區(qū)今年依然發(fā)生了多起電瓶車偷盜事件,，需要社區(qū)工作者與物業(yè)管理,，治保巡邏等一起就如何徹底根治偷盜事件商議對策。

201x年的工作將在今年的基礎(chǔ)上繼續(xù)加大工作力度,，對已探索出的成功的工作方法繼續(xù)保持,，對不足的地方進行修改，探討,。社區(qū)工作者將牢記自己的工作任務(wù),，致力于建設(shè)和平、民主,、文明,、幸福的家園。

社區(qū)年度總結(jié)報告篇二

一,、樓盤開發(fā),、售樓前期,保安隊伍的組建及安全服務(wù):

1、對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓(xùn)以防火,、防盜,、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點,突發(fā)性事件的處理,應(yīng)急能力的培訓(xùn),。經(jīng)測試合格后上崗,保證工作正常開展.

2,、加強工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,服務(wù)的培訓(xùn),禮貌值班、文明接待客戶,、服務(wù)于客戶的不同要求,。而盡量滿足客戶,加強語言溝通能力的培訓(xùn),培養(yǎng)提升服務(wù)的價值觀,樹立良好的服務(wù)形象。

二,、協(xié)助營銷部做好銷售期,、安全保衛(wèi)及接待客戶參觀工作,創(chuàng)造經(jīng)濟價值:

1、樣板房的監(jiān)管,使保安員熟識各樣板房的結(jié)構(gòu),、戶型,、面積,能初步回答客人的詢問。

2,、熟識樣板房物品的數(shù)量擺放位置,設(shè)施設(shè)備正常運作,保證各類物品的完整性,。

3,、維護樣板房客人參觀秩序,沒有銷售人員陪同的,要憑證參觀,控制閑雜人員進入。要求保安員儀容儀表整潔,、端莊,、大方、語言表達能力強,、服務(wù)意識強,具備工作的主動性,。

4、控制好樣板房參觀人員走后,規(guī)范照明燈具的開關(guān)時間,。能源的節(jié)約,衛(wèi)生,、照明燈具的監(jiān)管。

5,、監(jiān)管好樣板房的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時上報確,并協(xié)助處理,配合營銷部人員對樣板房的管理,。

三、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理:

在擔(dān)任營銷部值班員長期是以禮儀,、熱情,、主動為第一原則,做到了車到人迎、車走人送,請字開頭,、謝字結(jié)尾,用規(guī)范的手勢指引車輛停放有序,分區(qū)域停放,主動為客人開車門,迎接客人,指引至售樓部前臺,。他們會為客戶倒水、引座,維護好現(xiàn)場秩序,。做到了工作現(xiàn)場整潔和順暢,并養(yǎng)成了對區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣,保證場所的整潔,、舒適。在節(jié)日,、慶典活動中,協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作,會場的布置,和現(xiàn)場保衛(wèi)工作,禮儀服務(wù)善始善終,。并受到主辦部門的好評,通過在日常巡查工作中,定時定點巡查、消除了安全隱患,確保無損壞和盜竊事件發(fā)生,。并在工作中受到各職能部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。

四、業(yè)主收樓前,保安部前期準(zhǔn)備工作:

豪廷作為發(fā)展的精品之作,對業(yè)主的各項售后管理服務(wù)承諾,豪廷作為沙溪的一個標(biāo)桿項目,英式管家的獨創(chuàng),高品位,為業(yè)主創(chuàng)造親情,、舒適,、優(yōu)雅、安全,、和諧的生活環(huán)境,。對保安部提出了更高的要求,為了配合公司各職能部門的工作,保障體現(xiàn)完善的"英式管家服務(wù)"落到實處,做好以下工作:

制定、建立健全保安部各項任務(wù),、保安工作守則,各崗位職責(zé),、會議制度,、培訓(xùn)制度,、查崗巡查制度,、獎罰制度、工作請示匯報制度,、禮儀儀表檢查制度,、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度,、門崗定點守護與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度,以敏捷快速反應(yīng)來推動安全,通過這些制度進一步完善,、落實,使我們用更親情的的服務(wù)方式,配合區(qū)域管家、提升服務(wù)形象,用更專業(yè),、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任,制定各崗位工作指引,隨機抽查崗位來保障制度落實,。

社區(qū)年度總結(jié)報告篇三

一年來,我們社區(qū)在縣委縣政府和民政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本著“以人為本,服務(wù)居民”的原則,重實效,辦實事,從解決居民鬧心、領(lǐng)導(dǎo)操心,、人人關(guān)心的事情入手,從工作中追求居民對社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感,得到廣大居民的認(rèn)可.現(xiàn)將一年以來工作匯報如下：

一,、圍繞中心工作，做好居民服務(wù)

(一)接民政局通知,，為加強對貧困家庭和社區(qū)居民最低生活保障對象的動態(tài)管理,，及時掌握他們的就業(yè)及收入狀態(tài)，切實做到“應(yīng)保盡?！?、“能進能出”，開展低保復(fù)核工作,。根據(jù)民政局安排,，我們首先進行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，制定了工作制度,、工作方案,，使大家明白這項工作的必然性、重要性和責(zé)任性,。為了保證工作順利進行,，制定了調(diào)查必須二人以上入戶，審核必須嚴(yán)格負責(zé),，將責(zé)任落實到人,。通過一個多月的努力，共調(diào)查低保戶840戶,，根據(jù)能進能出的原則,，對不應(yīng)繼續(xù)享受低保的32戶，按政策予以停保,。

(二)對提出低保申請的家庭,，我們制定了此項工作的辦理方案，制定了紀(jì)律,，并有專門的領(lǐng)導(dǎo)組,、評議組,、監(jiān)督組，嚴(yán)格工作流程,，堅持為弱勢困難群眾辦實事,，今年共辦理兩批低保。第一批八月份共上報33戶,，批復(fù)26戶,。第二批正在上報24戶，正在辦理中,。

(三)低保戶信息上網(wǎng),。為使低保戶信息全面公開，更加完整,、透明,，接民政局通知，對社區(qū)808戶低保戶信息包括姓名,、住址,、職業(yè)、學(xué)歷,、貧困原因等各類詳細信息上網(wǎng)公開,。

(四)對廉租房申請戶的受理，調(diào)查指定專人負責(zé),。今年共上報低保戶申請廉租房者41戶,。

(五)接勞動局通知，為使社區(qū)居民老有所養(yǎng),，對社區(qū)60周歲以上老人登記,，共209人。對16周歲以上,、60周歲以下無參加任何養(yǎng)老保險的居民共858人參加了新型農(nóng)村養(yǎng)老保險,，其中低保和殘疾人213人，收繳保險費151400元,。

(六)接民政局通知,，為社區(qū)35戶優(yōu)撫對象發(fā)放醫(yī)療補助審批。由于只有優(yōu)撫對象的姓名,，無電話無地址,，我們發(fā)動各小區(qū)區(qū)長，樓長等,，將醫(yī)療補助全部通知到優(yōu)撫對象,。堅持每季度發(fā)放補助。

(七)宣傳大病醫(yī)療救助政策，使得因病致貧家庭得到一定補助,。全年共辦理大病醫(yī)療救助145戶,。

二、動員志愿者力量,，關(guān)愛社區(qū)居民

(一)今年社區(qū)家政通過重組,，開拓新的工作措施，使得業(yè)務(wù)量有所提高,。介紹工作8份，清潔家庭戶8戶,。

(二)今年8月份,，配合唐興鎮(zhèn)醫(yī)院，我們發(fā)動社區(qū)志愿者,，宣傳免費體檢政策,。五個小區(qū)輪流值班，周六不休息,，25天共有社區(qū)居民1055人參加此次體檢,。另外，我們宣傳衛(wèi)生局及婦幼保健站免費為社區(qū)懷孕婦女和六周歲以下兒童體檢,。

(三)為社區(qū)廣大下崗職工尤其是婦女提供就業(yè)門路,，我們接婦聯(lián)文件，為社區(qū)下崗女職工提供免費育嬰師培訓(xùn),，共有15人參加,，并為她們免費辦理再就業(yè)優(yōu)惠證。此外,，幫助婦女55人申請創(chuàng)業(yè)小額貸款,。

三、開展文體活動,，豐富居民生活,。

社區(qū)文化和社區(qū)體育活動是展示一個社區(qū)居民精神面貌的鏡子，是社區(qū)文明程度的體現(xiàn),，更是社區(qū)居民與社區(qū)連接的紐帶,。為了真正豐富居民的文體生活，把我社區(qū)建成“環(huán)境優(yōu)美,，文明祥和”的和諧社區(qū),，社區(qū)集眾人之力，堅持動員居民參加海爾莊園樂活動,、五一工會組織的運動會及平時公園的太極拳活動,。尤其在縣委、縣政府開展的普及太極拳年活動中,，我社區(qū)在公園,、八一公園及府前廣場設(shè)立免費培訓(xùn)點,，新增30人學(xué)會了太極拳。并組織教練和澮濱,、文昌等社區(qū)進行交流,。

四、認(rèn)真完成上級交辦的其他工作

(一)征兵工作一開始,，我們就根據(jù)上級要求進行廣泛宣傳,。對應(yīng)征報名的15名青年，我們?nèi)霊糇咴L,，為征兵單位提供了可靠依據(jù),。通過體檢、政審,，我區(qū)有15名青年光榮入伍,。我們又及時對這些家庭進行家訪，使他們感受到社區(qū)的關(guān)愛,。

(二)計劃生育工作中,，我們主動上門宣傳，組織開展“生育關(guān)懷”活動,，搞好計生服務(wù),。今年以來，督促一孩上環(huán)42例,，服藥避孕419例,，免費發(fā)放《獨生子女父母光榮證》28個，《一孩生育服務(wù)證》36個,。

五,、多項舉措推進黨建工作

(一)扎實推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，把堅持學(xué)習(xí)型黨組織放在黨建工作的'首位,，開展建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織,、爭當(dāng)學(xué)習(xí)型黨員干部活動，提高黨員綜合素質(zhì)

(二)大力開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動,。根據(jù)民政局要求,，社區(qū)成立了領(lǐng)導(dǎo)組，制定了實施方案,。黨員做出承諾,，充分發(fā)揮黨員模范作用。在黨支部及黨員的影響下,，三名積極分子志愿加入共產(chǎn)黨并獲得支部大會通過,，填寫了志愿書，上報縣直工委。

一年來的工作,，雖然取得了一點成績,，但也存在很多問題，在今后的工作中,，我們將貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀思想,，增強服務(wù)意識，更新管理理念,，創(chuàng)新服務(wù)方式,，拓展服務(wù)領(lǐng)域，強化服務(wù)功能,，為全面實現(xiàn)小康社會,、共建健康、和諧社區(qū)做出應(yīng)有的貢獻,。

社區(qū)年度總結(jié)報告篇四

7月4日我懷著激動的心情踏進了社區(qū)大門。轉(zhuǎn)眼間五個月過去了,，我隨著工作經(jīng)歷的積累,，逐漸發(fā)現(xiàn)，我的身心已經(jīng)深系在社區(qū)工作的崗位上,，每天忙忙碌碌,，卻十分有意義，職位雖小,，但是能代表政府為許多基層群眾辦實事,，做貢獻，自豪感油然而生,。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論及業(yè)務(wù)知識、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,，完成了自己崗位的各項職責(zé),，各方面都得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將本人思想及工作情況總結(jié)如下：

一,、思想積極向黨靠攏

加強素質(zhì)教育理論學(xué)習(xí),，確保在思想行動上與黨保持一致。

二,、勤奮工作,，盡力做好本職工作。

在工作中以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。我虛心向身邊的老同志們學(xué)習(xí),，向有經(jīng)驗的同事們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾螢槿恕⑷绾握_的處理各類矛盾,，如何與轄區(qū)的居民融洽相處,，遇到突發(fā)事件如何應(yīng)急處理。

后來我接手了精神文明,、遠程教育,、一月一主題、黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作,，先后完成了：遠程教育檔案整理;廉政文化“六進”檔案整理;各類精神文明材料上報;市級單位精神文明復(fù)驗工作的安排和檔案的規(guī)整等工作,。在準(zhǔn)備檔案材料，準(zhǔn)備活動內(nèi)容等方面我虛心請教資歷老的工作者;尤其是在街道幫忙的一段時間使我進步非常大,，對工作有了進一步的理解,，工作變得更容易上手。

工作中我以正確,、認(rèn)真的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，剛進單位面對居民提出的問題經(jīng)常手足無措，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),，逐漸積累了工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的問題、積極參加街道社區(qū)組織的各類培訓(xùn)和會議,，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，也利用休息時間完成了業(yè)務(wù)教育的學(xué)習(xí),，提高了自身素質(zhì),。

在進入了____路社區(qū)的工作學(xué)習(xí)中，我從不適應(yīng)社區(qū)工作到慢慢融入這個社區(qū),，并且和同事們的相處也越來越融洽,。在工作中我還有很多不足的地方，我相信在以后的工作中,，通過慢慢的積累經(jīng)驗,，一定可以更加出色。

三,、今后努力方向

半年的工作匆匆而過,，經(jīng)過踏實的學(xué)習(xí),，我多社區(qū)情況和工作性質(zhì)都有了進一步的了解，取得了一些小進步,，但工作中還是存在不盡如人意的地方需要進一步完善,，比如遇到大量工作心情煩躁導(dǎo)致態(tài)度變差，在20__年的工作中,，我要克服個人毛病,，講學(xué)習(xí)，以知識武裝自己;講方法,，提高個人工作水平和層次;講自律,，做清正廉潔的公仆。

總之,，既然選擇了這個職業(yè)就要兢兢業(yè)業(yè),，腳踏實地，聽從指揮,，絕不做一個“口惠而實不至”的人,，以行動詮釋著責(zé)任，做一個稱職有為的社區(qū)工作者,。

社區(qū)年度總結(jié)報告篇五

到6月底,，全區(qū)幫助342人成功創(chuàng)業(yè)，完成市政府下達指標(biāo)500人的68.4%,。城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員4734人，控制在市政府下達指標(biāo)6500人之內(nèi),。新增就業(yè)崗位19365個,，完成目標(biāo)任務(wù)25100個的77.2%，其中非農(nóng)就業(yè)崗位6934個,，完成目標(biāo)任務(wù)5000個的138.7%,，殘疾人就業(yè)安置崗位360個，完成目標(biāo)任務(wù)400個的90%,。青年職業(yè)見習(xí)350人,，完成目標(biāo)任務(wù)600個的58%。中高層次技能培訓(xùn)2498人,，完成目標(biāo)任務(wù)4000人的62.5%,，外來農(nóng)民工培訓(xùn)3988人，完成目標(biāo)任務(wù)8000人的49.9%,。工資集體協(xié)商覆蓋職工175398人,，完成市政府下達指標(biāo)224000人的78.3%。外來從業(yè)人員參加綜合保險263422人,，完成目標(biāo)任務(wù)230550人的114.3%,。

二,、主要工作措施

1、就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作

認(rèn)真落實就業(yè)優(yōu)惠政策,。不斷完善創(chuàng)業(yè)扶持機制,。積極搭建就業(yè)供需平臺,召開各類就業(yè)、人才招聘會38場次,，其中區(qū)級規(guī)模大型招聘會9次,，聯(lián)合街鎮(zhèn)召開20次。共組織用人單位918家,，提供就業(yè)崗位1.5萬個,，達成意向錄用4500多人次。加大就業(yè)援助幫扶力度,上半年認(rèn)定就業(yè)困難人員118人,，已安置103人;認(rèn)定零就業(yè)家庭1戶,，已全部安置。積極推進青年群體就業(yè),。強化職業(yè)技能培訓(xùn)工作,聯(lián)合區(qū)總工會組織開展以“提升職業(yè)技能,、服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展、建設(shè)一城兩翼”為主題的“__青浦區(qū)職業(yè)技能競賽活動”,，有近300名選手報名參賽,。

2、人才發(fā)展工作

強化各類人才隊伍管理,。完成__年度區(qū)拔尖人才(學(xué)術(shù)帶頭人)考核工作,，按農(nóng)業(yè)、教育,、衛(wèi)生,、工程、綜合等不同系統(tǒng)與專業(yè)分別召開5次座談會,，加強交流總結(jié)專業(yè)工作,。開展領(lǐng)軍人才選拔工作。根據(jù)市委組織部,、市人保局統(tǒng)一要求,，在全區(qū)范圍內(nèi)組織開展了領(lǐng)軍人才的推薦工作啟動社會工作人才培養(yǎng)計劃,。舉辦了第一期青浦區(qū)社會工作專業(yè)人才培訓(xùn)班,。

3,、社會保障工作

調(diào)整各項社會保障標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合本區(qū)實際,，對農(nóng)保,、征地養(yǎng)老人員、原鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦企業(yè)原居民戶口退休(職)人員養(yǎng)老金進行了調(diào)整,。制定新型農(nóng)保實施辦法,上報市政府審批,。認(rèn)真實施工傷保險條例,不斷加強醫(yī)療保險管理,。.穩(wěn)妥做好鎮(zhèn)保綜保工作。

4,、勞動關(guān)系工作

大力推進集體協(xié)商工作,擬定并由區(qū)委區(qū)政府轉(zhuǎn)發(fā)了本區(qū)貫徹落實集體協(xié)商的實施意見,。加大勞動保障監(jiān)察力度,上半年，共上門監(jiān)察用人單位711戶,，立案260戶,，處理處罰34戶(其中處罰6戶)，追繳欠薪欠保等款項567.3萬元,。強化勞動爭議仲裁工作,上半年,，受理勞動人事爭議案件1380件，同比上升23%,，辦結(jié)案件1375件,，為勞動者追索勞動報酬、經(jīng)濟補償,、工傷待遇等563.5萬元,。加強勞資糾紛調(diào)解工作,上半年，各街鎮(zhèn)共受理勞動爭議調(diào)解案件2534件,，同比上升52.4%,，經(jīng)調(diào)解成功2203件，調(diào)解成功率86.9%,，同比提升了8.7個百分點,，為勞動者追索各類勞動報酬等895萬元。

__年,，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，我局按照年初制定的目標(biāo)任務(wù),，以“雙服務(wù)”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，圍繞中心,，服務(wù)大局,，開拓創(chuàng)新，扎實推進,，通過全局同志的共同努力,，我市社會保障各項事業(yè)取得了一定的成績。社保業(yè)務(wù)開展正常有序,，經(jīng)辦管理服務(wù)水平進一步提升,，基金監(jiān)管有力，社保覆蓋面進一步擴大,，并順利實施了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險?，F(xiàn)將__年度工作簡要回顧如下：

一,、主要工作完成情況、基金收支情況

__年度,，我市社會保障各項指標(biāo)均已超額完成了上級下達的年度考核任務(wù),。其中社會保險覆蓋率58.98%，完成臺州市“兩個社會”考核指標(biāo)的109.7%(指標(biāo)53.75%);全市參加基本養(yǎng)老保險總數(shù)191991人(其中企業(yè)184060人,，事業(yè)7931人,，退休人員21911人)，新增19640人,，完成年度目標(biāo)任務(wù)的163.7%(指標(biāo)新增1__人);城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險參保人數(shù)122658人(其中在職97786人,，退休24872人)，新增16520人(指標(biāo)新增10000人),，完成年度目標(biāo)任務(wù)的165.2%;工傷保險參保人數(shù)264175人,，新增42748人(指標(biāo)新增2__人)，完成年度目標(biāo)任務(wù)的194.3%;生育保險參保人數(shù)75605人,，新增5984人;被征地農(nóng)民參保23548人,，其中11301人已享受待遇;__年度城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險參保人數(shù)7.3萬人，新農(nóng)合醫(yī)療保險參保人數(shù)81.2萬人,，城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險全市16-60周歲參保15.26萬人,，60周歲以上享受待遇15.22萬人。本年度共辦理企事業(yè)人員退休手續(xù)1255人次,，復(fù)退軍人軍齡核定2505人次(其中參保城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險軍齡核定1949人次),，工傷認(rèn)定3100人次，勞動能力鑒定201例,。

__年度,，共收繳企業(yè)養(yǎng)老保險費總額4.72億元，撥付養(yǎng)老金總額3.50億元,，養(yǎng)老保險基金滾存結(jié)余5.97億元,，凈支付能力20個月?；踞t(yī)療保險費收繳17016萬元,，支出11781萬元，基金滾存結(jié)余25643萬元,。收繳工傷保險費3107萬元,，支出1453萬元，基金滾存結(jié)余6964萬元,。收繳生育保險費1531萬元,，支出1336萬元，基金滾存結(jié)余1519萬元,。__年度農(nóng)醫(yī)?；鹗杖?5601萬元,，報銷支出10327萬元，當(dāng)年結(jié)余5274萬元(其中提取風(fēng)險基金3293萬元),，基金滾存結(jié)余12998萬元,。城醫(yī)保基金收入869萬元,，報銷支出651萬元,，基金滾存結(jié)余1657萬元。本年度共收繳城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險基金2.34億元(包括各級財政補助1.23億元),，撥付養(yǎng)老金1.21億元,，滾存結(jié)余1.13億元，月均撥付1008萬元,。

二,、主要工作情況

(一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級政策法規(guī)。一是按照浙江省勞動保障廳,、財政廳《關(guān)于__年調(diào)整企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金的通知》(浙勞社老[__]3號)的文件精神,，我局于年初完成養(yǎng)老保險待遇調(diào)整，月人均調(diào)整額150元,，超出全省平均水平;二是在4月份,，我局和財政地稅部門聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于__年對部分企業(yè)臨時性下浮社會保險費繳納比例集中減征的通知》，落實企業(yè)養(yǎng)老保險基金減征工作,。減征主要包括基本養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險,、工傷保險和生育保險等五項社會保險費的企業(yè)(單位)統(tǒng)籌部分,，涉及全市參保企業(yè)2447家，減征社會保險費2229萬元,，切實減輕了企業(yè)負擔(dān),。

(二)制定和完善我市一系列社會保障政策。一是起草并提請市長辦公會議討論通過了《臨海市城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險實施辦法》(臨政發(fā)〔__〕51號)和《關(guān)于調(diào)整臨海市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險有關(guān)規(guī)定的通知》(臨政辦〔__〕194號),，這兩項政策均已于__年1月1日起正式實施,。臨政發(fā)51號文件使我市實現(xiàn)了養(yǎng)老保險制度的全覆蓋，臨政辦194號提高了城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金年最高支付限額,。二是完善__年度我市城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險政策,。9月份,，起草并提請市政府印發(fā)了《臨海市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險試行辦法(修訂稿)》(臨政發(fā)[__]54號),、《臨海市農(nóng)村居民醫(yī)療保障管理暫行辦法(修訂稿)》(臨政發(fā)[__]55號)，新政策大幅提高了城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險籌資和保障水平,，住院補償比例平均達到60%,，封頂線提升50%以上,，80周歲以上免繳個人保費。三是印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整__年度臨海市農(nóng)村居民醫(yī)療保險住院補償封頂線的通知》(臨政辦〔__〕169號),，本年度農(nóng)醫(yī)保住院累計最高補償金額從原來的4萬元提高到6萬元,，連續(xù)參保三年以上的，從5萬元提高到7萬元,。

(三)全面實施城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險制度。實施城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險是國家的一項重大惠民舉措,，也是市委市政府高度重視的一項工作。今年1月1日,，我市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險制度正式實施;1月19日,，在杜橋鎮(zhèn)和白水洋鎮(zhèn)同時召開了養(yǎng)老金首發(fā)儀式;1-6月份，全市近15萬名60周歲以上符合發(fā)放條件人員的基礎(chǔ)養(yǎng)老金已均按時,、足額發(fā)放到位;6月份,，參保繳費階段工作正式啟動,，涉及全市城鄉(xiāng)居民65萬人。

為確保今年我市城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作取得開門紅,，我局大力做好經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政策宣傳等服務(wù)工作,，抽調(diào)骨干人員組成五個工作組深入各鎮(zhèn)街道對機關(guān)干部以及村主要干部開展經(jīng)辦人員、系統(tǒng)操作人員,、協(xié)理員政策講解和業(yè)務(wù)培訓(xùn)會,，講解我市居保政策和經(jīng)辦規(guī)程。同時印制了通俗易懂的《業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程圖》,、《政策咨詢》,、《溫馨提示》等宣傳資料40余萬份，發(fā)到各家各戶手中,，做到45周歲以上人員宣傳資料簽收確認(rèn),，確保不留宣傳死角。截止今年底,，全市16-60周歲參保15.26萬人,，60周歲以上享受待遇15.22萬人。

(四)大力做好被征地農(nóng)民的即征即保工作,。為及時做好被征地農(nóng)民基本生活保障工作,，確保“即征即保”,，根據(jù)《關(guān)于全面推進被征地農(nóng)民基本生活保障工作的通知》等有關(guān)規(guī)定,，截止今年底，我局為已為全市23548名被征地農(nóng)民參加辦理基本養(yǎng)老保險,，其中11301人已享受待遇,。

(五)加強稽核監(jiān)督，規(guī)范基金管理,。為加強對定點醫(yī)療機構(gòu),、藥店的監(jiān)督管理，我局加強稽核和監(jiān)督力量,，公開舉報渠道,，采取明查與暗訪相結(jié)合的方式，查處各種違規(guī)行為,。今年6月份,，我局專門部署開展對全市基本醫(yī)療保險基金進行專項檢查工作，并聯(lián)合市紀(jì)委糾風(fēng)辦,、財政,、藥監(jiān)、衛(wèi)生,、物價等部門對部分定點醫(yī)院和定點零售藥店進行重點抽查,。通過專項檢查,，對全市各定點單位開展了一次全面的宣傳教育，以促進其增強依規(guī)經(jīng)營的自覺性,，減少違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,。在日常工作中,，對定點醫(yī)療機構(gòu)、藥店主要以明查暗訪和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控為主,，重點查“掛床住院”,、“冒名住院”，此外,，還聘請了醫(yī)保定點藥店監(jiān)督員,，對各藥店不定期進行暗訪,，查處違規(guī)行為,。今年以來,，共查處違規(guī)醫(yī)院一家,，衛(wèi)生院(所)3家,，均按規(guī)定暫停了醫(yī)保定點業(yè)務(wù)或限期要求整改,維護了醫(yī)保基金安全,。

(六)做好提,、議案的答復(fù)和信訪工作。局領(lǐng)導(dǎo)十分重視“”代表提案,、委員議案的答復(fù)和信訪件的處理工作,，專門指定由分管局長直接抓，并有專人負責(zé),。今年共接到提案,、議案7件，信訪信件64件,，我們都能主動上門與代表,、委員進行溝通，交換意見,，同信訪人打電話或面對面溝通,。對今年所有的“”代表提案、委員議案和信訪件的答復(fù)處理工作都在規(guī)定的時間內(nèi)辦結(jié),。

(七)做好退管工作,，加強企業(yè)退休干部管理。本年度共辦理企事業(yè)人員退休手續(xù)1255人次,，復(fù)退軍人軍齡核定2505人次,，完成了兩年一次的企業(yè)退休干部健康體檢工作。此外,，今年我市還實施了養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證新辦法,，取消了臨海戶籍退休人員、遺屬,、精簡人員及失土保障人員到社?，F(xiàn)場認(rèn)證的辦法，改由通過與公安,、民政,、衛(wèi)生等部門進行核對來確定退休人員的生存情況，使退休人員安坐家中便可領(lǐng)取養(yǎng)老金。戶籍不屬臨海市的人員,，也可通過網(wǎng)上填寫認(rèn)證表,，并由現(xiàn)居地社保部門協(xié)助認(rèn)證的方法辦理養(yǎng)老金資格認(rèn)證，免去了來回奔波的麻煩,。今年，我局被評為臺州市__-__年度老齡工作先進集體,。

(八)提升社會保障信息化水平，解決監(jiān)管難題,，方便群眾辦理業(yè)務(wù)。一是在年初完成了社保信息化系統(tǒng)升級,，新系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更加完善,，業(yè)務(wù)流程更加簡便,，同時創(chuàng)新工作措施,，通過統(tǒng)一信息化平臺,，整合各險種人員數(shù)據(jù)資源,，解決了全省各地醫(yī)療保險重復(fù)參保,、重復(fù)報銷的難題,。此項創(chuàng)新工作獲得了陳加元省長和臺州市主要領(lǐng)導(dǎo)的批示肯定,。二是完成了社保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)完成向鎮(zhèn)(街道)一級延伸，建立了與各鎮(zhèn)(街道)一體化的社保業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺,。各鎮(zhèn)(街道)實現(xiàn)了農(nóng)醫(yī)保、城醫(yī)保,、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險等險種的即時查詢、維護參保信息和參保群眾辦理結(jié)算業(yè)務(wù)等,，方便群眾辦事社保業(yè)務(wù),。

(九)以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機,，狠抓效能作風(fēng)建設(shè),，進一步提升工作效率和服務(wù)水平。今年以來,，以全市作風(fēng)效能考核和關(guān)鍵崗位重點監(jiān)督效能考評工作為契機，把效能作風(fēng)建設(shè)作為貫穿全局工作的一條主線來抓,，制定了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,、“機關(guān)服務(wù)基層干部服務(wù)群眾”雙服務(wù)活動和爭創(chuàng)“巾幗文明崗”活動方案,，始終把“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”作為爭創(chuàng)和服務(wù)活動的主題，以推動作風(fēng)效能工作的開展,。通過創(chuàng)新工作措施，改進工作作風(fēng),，取得了良好效果。