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督導年終工作總結(jié)報告篇一

__年轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了,，十分感謝領(lǐng)導和同事們的幫助,，同時我堅持不斷地學習理論知識,、總結(jié)工作經(jīng)驗,，努力提高綜合素質(zhì),，完成了自己崗位的各項職責，在這里做一份督導半年工作總結(jié),。

一,、工作中，嚴以律己，寬以待人,。

今年以來,，在的工作上，我們主要作了三個方面工作：一是抓學習,。認真落實局黨組的學習內(nèi)容,、學習主題和學習時間。緊密聯(lián)系實際,，重點放在如何提高工作水平和工作作風方面,。二是發(fā)揚民主，增強成員之間的團結(jié)與活力,。對待各項工作同志均充分發(fā)表意見和建議,，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能,。三是按黨組要求高標準,、高質(zhì)量開好會，開展批評與自我批評,，使規(guī)劃用地科成為團結(jié)務(wù)實,，開拓創(chuàng)新，富有朝氣,、充滿生機與活力的集體。

在日常工作過程中,，注重強調(diào)從政治的高度對待問題,，我與領(lǐng)導密切配合并帶頭垂范，使同志們思想認識高度統(tǒng)一,，自覺遵守各項規(guī)章制度,。具體工作中，我們提倡任勞任怨,、自覺刻苦,、默默無聞的工作精神，一切從全局出發(fā)重團結(jié),、講實效,、不推諉。積極協(xié)助做好工作部署,，并克服家庭困難加班加點,，與同志通力協(xié)作，保證工作順利完成,。

二,、強化職能，做好服務(wù)工作。

工作中,，我注重把握根本,，努力提高服務(wù)水平?？剖胰耸稚?，工作量大，這就需要科室人員團結(jié)協(xié)作,。在這一年里,，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作,，與同事心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只希望把工作圓滿完成。

三,、嚴于律已,，不斷加強作風建設(shè)。

一年來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹,、細致、扎實,、求實,、腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導,，團結(jié)同志,，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做,，不利于機關(guān)形象的話不說,，積極維護機關(guān)的良好形象,。

四、缺點與不足,。

1,、與同志交流少，關(guān)心同志不夠,。

具體表現(xiàn)：

(1)同同志們的聯(lián)系不夠，缺乏交流;,。

(2)工作中對同事們的關(guān)心不夠,。我這方面的缺點，同志們曾給我指出過,，但自己也注意改正自己的不足,，但還需進一步努力。

2,、在協(xié)助管理工作過程中,，缺乏大膽管理的主動性，今后我應(yīng)加強學習不斷提高自己的管理水平,，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,。

五,、對辦公室及科室的想法與建議。

1,、建立增強科室工作主動性,。建議完成領(lǐng)導交辦事項之余，抽出時間搞幾項專項督查及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考,，占據(jù)主動性,，進一步更好地為領(lǐng)導搞好服務(wù)。

2,、建議增強各科室工作積極性,。建議辦公室與各科室實施簽定年度目標責任制，各科室競爭激勵機制,，通過競爭激勵機制,，獎勵先進，鞭策后進,，進一步加強機關(guān)思想作風建設(shè),，更好的為全縣發(fā)展服務(wù)。

督導年終工作總結(jié)報告篇二

受公管系領(lǐng)導的邀請,，對部分老師的課程進行聽課,。聽了公管系五位老師的課，我們認為,，教學態(tài)度端正,，備課尚認真，講課內(nèi)容正確,，邏輯層次清晰,，語言表達流利，課件制作清楚,，運用到位,。幾位老師，各有亮點,。如程宇老師,，在培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力方面，有一定的的創(chuàng)意,，師生互動自然,。又如陳濟海老師，舉例典型大氣,，課件與教學內(nèi)容配合密切,。不足之處：有的老師照本宣科，略顯呆板;有的老師面面俱到,，重點不突出;有的老師講課局限課本,，思路不夠開闊,，知識視野較窄。

3,、《應(yīng)用文寫作》教法點評,。

《應(yīng)用文寫作》是一門實踐性很強的學科，其理論門檻并不高,，主要是指導學生多寫多練,，在實踐中，熟習寫作格式和寫作方法,。許多老師在講授過程中,，文種概念闡述明確，寫作理論(格式)講述清楚,，通過范文分析,，引導學生掌握寫作知識。較為普遍的問題是：重理論,，輕實踐;重講解,，輕練習。有的老師把練習的教材,，作為講課教材,，這是教材使用錯位。有位老師把經(jīng)濟合同寫作課,，上成經(jīng)濟合同條款解說課,。這是內(nèi)容錯位。學院文件規(guī)定,，應(yīng)用文寫作36課時,，理論教學16課時，占總課時44%,，技能訓練20課時,，占總課時56%。我們希望執(zhí)行到位,。

以上學科教學點評,，系學術(shù)見解，既然是學術(shù)范疇,，必然存在有爭議,，百花齊放,，百家爭鳴,，見仁見智。我們的見解,，僅為一說,，難免偏頗,，僅供參考，為拋磚引玉,。

我們學院“專升本”了,，部分老師的教學思路，教學方法,，仍滯留在?？?高職)層次。形勢和任務(wù),，要求這些老師的教育教學理念,、教學思維、教學方法,，應(yīng)與時俱進,，盡快“升本”。

三,、廣泛學習,，深入研究，不斷提升自身素質(zhì)和能力,，不斷提高督導工作水平,。

為了盡快適應(yīng)本科教學工作的需求，我們必須,、也應(yīng)該廣泛學習,，深入研究，使督導工作跟上“專升本”的形勢,。本學期,，我們采取了內(nèi)外結(jié)合的辦法，開辟學習途徑,。

一方面,，走出校門，向兄弟院校學習借鑒,。姜副院長和教務(wù)處領(lǐng)導對此非常重視,，作出安排。教務(wù)處有關(guān)領(lǐng)導分別兩次帶領(lǐng)督導老師先后到福建工程學院和福建師大調(diào)研學習,。由此,，我們初步明確了本科教學和專科教學的區(qū)別,，明確了本科督導的具體內(nèi)容和做法,。回校后,，我們進行了認真討論,，汲取兩所高校的經(jīng)驗,，結(jié)合我院的實際情況，調(diào)整了我們學院教學督導的做法,。

另一方面,，健全校內(nèi)學習制度，互相學習,，不斷研討,，共同提高。本學期開始,，規(guī)定督導工作例會每月一次,。每次例會做到“四有”：有研討中心，有會前準備(預(yù)先告知議題),，有會議小結(jié),，有會議記錄。每次例會,，發(fā)言集中,，時間緊湊，正正規(guī)規(guī),，頗有成效,。

聽老師講課，與老師反饋,，也是我們學習,、提高的好機會。我們在課堂上,，向老師學到了許多新理念,、新知識，更主要學到了高尚的師德和嚴謹?shù)慕田L;從青年老師身上,，學到了勇于探索的精神和虛心好學的品德,。

四、工作體會,。

1,、學院的分管領(lǐng)導和教務(wù)處領(lǐng)導都高度重視教學督導工作，并有嫻熟的手段來推動教學質(zhì)量的提高,。比如,，督導組上學期提出加強教研室活動是提高教學質(zhì)量的有效手段,，并且推薦了基礎(chǔ)部馬列教研室《概論》課的“說課”活動,。他們都非常重視，這學期就布置開展全院性“說課”比賽，以比賽來正面推動教研室活動的開展,。這是值得我們喝彩的舉動。

2,、督導組與系部加強聯(lián)系,，密切配合，形成合力,，對于加強督導工作的廣泛性和針對性,，起到有效的促進作用。近年來,，督導組與基礎(chǔ)部進行了成功的合作,，獲得可喜的成果。這主要是基礎(chǔ)部領(lǐng)導和老師,，對督導工作的理解,，對督導老師的信任。這種合作模式是我們學院督導工作的特色,，我們將進一步總結(jié)推廣,。

3,、努力學習,，深入探討，廣泛調(diào)研,，及時“充電”,，方能不斷提高督導水平,，增強督導隊伍實力,。

(1)本學期外出(在大學城區(qū))調(diào)研學習、調(diào)研,，投入少,，收獲大,。

(2)專題調(diào)研,，對問題的認識更深刻。

(3)督導組定期開會,，專題討論,，相互學習，共同提高，形成共識,。

(4)在聽課和與老師反饋過程中,，向老師學習，拉近督導員與老師的距離,，增進雙方的友誼,。

4、姜副院長對督導工作指導熱情,，對督導老師關(guān)懷親切;教務(wù)處對督導組領(lǐng)導有力,，這是督導組開展工作的強勁動力。

5,、廣大老師對督導工作的支持,、理解，是我們開展工作的深厚基礎(chǔ),。通過院領(lǐng)導和教務(wù)處領(lǐng)導在各種會議上的宣傳,，通過我們自身言行的影響，廣大老師對我們的工作越來越理解,，對我們督導老師更加親切,。我們漫步在學院大道上，老師熱情主動向我們問好,，我們的心里十分甜美;課余時間,，青年老師主動向我們請教，我們深受鼓舞;不少老師真誠地請我們?nèi)ヂ犝n,，給他們指導,，我們很受感動。我們唯有用心工作,，以答謝老師們的關(guān)愛,。

五、存在問題,。

1,、工作開展不夠全面，教,、學,、管三個層面，“教”的督導工作做得較多,，“管”的督導工作做得較少,，而“學”這一頭，似乎成了督導的“盲點”,。由于督導組老師人手不足和知識面的局限,，督導對系部和學科的復蓋面也不夠廣。

2、qq群網(wǎng)上教學聊天室,，報名者多,，但沒有形成聊天的氣氛，有待加強,，爭取成為青年老師討論教學方法和交流心得體會的平臺,。

3、對學生的調(diào)查方面還沒有真正開展,，計劃中要召開學生座談會也沒有進行。擬在下學期制定調(diào)查卷并召開學生座談會,，對教學中學生對老師和學生自身的情況進行了解,。以明確督導的目標和加強督導的效果。

督導年終工作總結(jié)報告篇三

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年7月份,，根據(jù)自身的實際情況,，我對自己xx年工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改進的地方以及解決方法,。

一,、崗位職責。

作為公司市場部督導這一職位,，我在工作上有很多不到位的地方,，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒,，工作沒有合理的計劃和總結(jié),，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,，總是急于解決問題,，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法,。

解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程,，每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制)，這也就是被迫提高工作效率,。經(jīng)過一段時間的磨合,，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升,。

二,、業(yè)務(wù)情況。

20xx年在公司業(yè)務(wù)方面,，得到了小部分的成果,，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司,，請用你的業(yè)績說話,。

在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語,，凡事全部需要自己才能解決,，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強,，所有的問題只有自己去尋找解決方法,。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力,，其它所有的只是空談,。

三、團隊協(xié)作,。

xx年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的,，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊,。目前團隊的建設(shè)將成為xx年度的工作計劃,。

在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則,，嚴格要求自己,。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題,。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題,，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才,，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,，多給信心。

四,、存在問題,。

1.自我學習力不夠，總是需要鞭策,。

2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,，需要改進工作方法。

3.對于平時的培訓及會議記錄是有,，但只是流于形式,，沒有*后的總結(jié)，采用和實施,。

五,、解決方法,。

1.合理地安排自己的學習時間，沒有特別重要的事情,，不可打亂學習計劃,。

2.給自己制定工作流程，不斷改進工作方法,，學習優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間,，利用好五項管理。

3.在培訓和會議之后學會總結(jié)和分析,，分析出自己目前的工作問題,，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準備,，將計劃詳細,，實施的時候就比較輕松。

以上就是我對20xx年的工作總結(jié),，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題,，對xx年的工作計劃和目標有很大的幫助,。接下來我會認真執(zhí)行xx年的工作,，為自己的目標而努力!

督導年終工作總結(jié)報告篇四

20xx年，督查辦先后組織開展各項監(jiān)督督查活動64次（其中決策督查52次,，會風會紀督查12次）,，編發(fā)《監(jiān)督督查考評通報》33期，形成《專題督查反饋》8期,；受理上級和本級黨委,、政府主要領(lǐng)導批示189件，督促辦理人大代表議案,、建議和政協(xié)委員提案150件,。根據(jù)督查情況，共對73個（次）單位155個（次）干部提出了表揚或批評?，F(xiàn)將xx年工作情況簡要總結(jié)如下：

一,、督重點，促落實,，保發(fā)展,。

對經(jīng)濟工作的督查一直是督查辦工作的重點，今年以來,，我們圍繞全市經(jīng)濟工作,，一是強化了對招商引資的督查。20xx年,，市委市政府更加重視招商工作,，把招商引資任務(wù)分解到包括四大班子機關(guān)在內(nèi)的全市各單位,，為了督促各責任單位盡快采取行動，為滎陽經(jīng)濟發(fā)展蓄積后勁,，督查辦先后開展了兩次督查調(diào)研活動,，通過與各單位主要領(lǐng)導或分管領(lǐng)導深入交流，發(fā)現(xiàn)了我市招商引資工作中存在的主要問題,，形成專題匯報提交市主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導,，領(lǐng)導批示召開招商引資工作督查匯報會，有效規(guī)范并推動了全市招商引資工作,。二是突出對重點項目的督查,。今年，我市共確定77個重點工程（項目）,，督查辦將這77個重點工程（項目）與跨越式發(fā)展137個項目統(tǒng)籌擺布,，及時落實責任、細化目標,、分解任務(wù),，督促、協(xié)調(diào)各責任單位圍繞企業(yè)搞服務(wù),，積極尋找破解資金,、土地等瓶頸問題的辦法，要求各重點工程指揮部堅持項目推進會制度,、解決問題臺帳制度,、領(lǐng)導干部聯(lián)系項目制度等長效服務(wù)機制，協(xié)調(diào)解決問題并跟蹤問效,，今年,，我們對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)項目建設(shè)情況進行了一次摸底督查，以照片留取項目建設(shè)形象,，為今后督查時對照項目實際進展,、客觀考核評價奠定了基礎(chǔ)。三是堅持主要經(jīng)濟指標監(jiān)測和月度評比活動,。每月依據(jù)財政收入,、引進域外境內(nèi)資金、規(guī)模以上工業(yè)增加值等指標完成情況進行排序,，向全市通報結(jié)果,，并按排序情況記入各單位干部政績，有效激發(fā)了各單位創(chuàng)先爭優(yōu)意識,。四是做好了對稅收專項治理活動的督查,。按照主要領(lǐng)導安排，于4月中旬對公安局,、國土局,、房管局,、工商局、國稅局,、地稅局等稅收專項治理活動的責任單位工作開展情況進行督查,，督促各單位創(chuàng)新思路，落實舉措,，集中治理稅收漏管現(xiàn)象,，促進了全市稅收的逐步增長。

二,、督熱點,，促和諧，保民生,。

民生工程是一級黨委,、政府為民意識的重要體現(xiàn)，對于贏民心,、得民意有著非同尋常的意義,，為此，我們在今年上半年的督查中,，把凡是涉及民生的工程,，全部納入專題督查的范圍。

對實事工程,，定期督查,，跟蹤協(xié)調(diào),。將省,、鄭州市和我市實事結(jié)合起來，制定專題督查方案,，完善實事檔案,，堅持每兩個月開展一次督查，采取聽取匯報與現(xiàn)場查看,、明查與暗訪相結(jié)合等多種形式,，及時通報每一件實事的進展情況和存在問題，同時針對問題想方設(shè)法予以協(xié)調(diào),，如市區(qū)集中供熱工作,，供熱企業(yè)原來只將京城路以東居民作為發(fā)展對象，督查辦了解到京城路以西也有相當一部分群眾有供熱需求,，于是針對此情況與責任單位多次進行溝通,，在責任單位的積極協(xié)調(diào)下，供熱計劃進行了適當調(diào)整,，將京城路以西部分區(qū)域居民一并納入,，進一步擴大了供熱覆蓋面,，使更多的居民因此受益。

對移民安置,，長期深入,，調(diào)查反饋。為促進廣武鎮(zhèn)東,、西魏營村移民問題的早日解決,，從市聯(lián)合工作組成立之初，就固定督查人員,，分成兩組,，既當督查員，又當調(diào)查員,，一方面對工作組責任落實情況,、堅守崗位情況,、工作實際進展進行督促檢查,，另一方面，深入移民戶家中,，通過與群眾拉家常的方式,，傾聽民意,，發(fā)現(xiàn)問題，及時將了解到的有關(guān)情況向市領(lǐng)導匯報,，確保領(lǐng)導在最快的時間內(nèi)了解移民工作第一手真實資料,，為領(lǐng)導下一步的決策提供參考依據(jù)。止目前,，督查中發(fā)現(xiàn)的14個問題及9項建議大部分都被市主要領(lǐng)導予以采納,。

對環(huán)境衛(wèi)生整治，集中時間,，強力推進,。針對我市環(huán)境衛(wèi)生整治工作時間緊迫，任務(wù)繁重的狀況,，督查辦組織人員深入主要責任單位,，連續(xù)奮戰(zhàn)一個月，進入全市各臟,、亂,、差集中點，一方面一線核實,、摸清基本情況,，一方面了解掌握工作中存在的突出問題，找準問題癥結(jié),，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進一步增強責任感和緊迫感,，不斷加大整治力度,，使城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生狀況大為改觀。

對中小學校及幼兒園安全管理,，主動暗訪,，及時建議。在4月底媒體連續(xù)兩次報道小學幼兒園發(fā)生的惡性傷人事件后,，立即對正在開展的工作進行了調(diào)整,，開始深入各小學校、幼兒園對安全防范措施進行暗訪,，現(xiàn)場查看每所學校時,，不漏一個安全隱患，不漏一處安全盲點,，不漏一個薄弱環(huán)節(jié),，發(fā)現(xiàn)各類安全隱患問題11大項，針對暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題,，一方面向責任單位進行反饋,，從而引起了相關(guān)責任單位的高度重視，另一方面,，向市相關(guān)領(lǐng)導作專題匯報,，為市政府對該項工作的全面安排部署提出好的意見和建議。之后,，督查辦又于5月初對公安局,、教體局等主要責任單位的職責落實情況進行了督查，再次抽查了部分學校和幼兒園,，促進了該項工作的有效開展,。

另外，根據(jù)階段性工作部署情況,，督查辦還先后對春季計劃生育,、植樹造林,、幼兒手足口病防治,、安全生產(chǎn)、計劃生育,、旅游安全,、經(jīng)濟適用房建設(shè)等群眾關(guān)心的熱點問題進行了重點督查，為市委市政府及時解決問題,，贏得群眾滿意起到了重要的參考和推動作用,。

三、督專項,，促解決,，保形象,。

督查辦始終把督促辦理主要領(lǐng)導批示當作一項上為領(lǐng)導分憂、下為群眾解難的重要工作抓緊抓好,。采取現(xiàn)場督辦,，電話督辦，回訪當事人等方式督促協(xié)調(diào)各責任單位,，要求他們認真調(diào)查,、有理有據(jù)、材料翔實,、上報及時,，堅決做到“事無小事、件無小件”,，全程掌握了解批示件辦理的各個環(huán)節(jié),。對辦理不合格的批示件堅決打回重辦，確保領(lǐng)導批示每一件都落到實處,，保證了辦結(jié)質(zhì)量,。如針對楊書記關(guān)于“群眾匿名舉報廣武鎮(zhèn)廣場旁邊存在黑網(wǎng)吧問題”的批示件，在調(diào)查了解,，掌握事實證據(jù)的基礎(chǔ)上,，協(xié)調(diào)相關(guān)責任單位對其進行了取締，得到基層群眾的好評,。針對袁市長關(guān)于“鄭州市網(wǎng)管辦反映我市賈峪鎮(zhèn)石灰窯死灰復燃問題”的批示,，先后兩次進行實地暗訪，了解事情的詳細情況,，并及時將暗訪情況向環(huán)保局,、賈峪鎮(zhèn)反饋，督促其開展聯(lián)合行動對我市不合法石灰窯進行了集中整治,，達到預(yù)期效果,。今年上半年，督查辦共受理上級和本級黨委,、政府主要領(lǐng)導批示189件,，轉(zhuǎn)辦件119件，查辦件70件,，已全部辦結(jié),。所承擔網(wǎng)民留言涉滎部分辦理工作，承辦完成率達到100%,，得到上級領(lǐng)導機關(guān)的肯定,。

四、抓創(chuàng)新，促完善,，保成果,。

督查工作的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下個方面：

一是學習方法的創(chuàng)新。我們建立了每周一學習例會制度,。在學習方式上,，不拘一格，各科室近期的工作內(nèi)容,、督查人員對某一項工作的現(xiàn)場見聞,、市定重點工作的進展情況、某一次重要會議的主要精神,、上級業(yè)務(wù)部近期的工作重點等等,，都可能成為會議的學習交流內(nèi)容。通過這種方式,，督查辦內(nèi)部5個科室之間增強了對相互工作的了解,，使大家對各基層單位的工作情況有了更加全面的認識。

二是目標管理的創(chuàng)新,。3月初,，我們組織人員赴仙桃市、潛江市,、黃梅縣學習考察目標管理工作,，吸取外地市先進經(jīng)驗，結(jié)合我市實際情況,，根據(jù)市委,、市政府20xx年工作思路和工作重點，對20xx年我市目標考評辦法,，企業(yè)和企業(yè)家獎勵辦法,，招商引資和新增重大工業(yè)固定資產(chǎn)投資有功人員獎勵辦法等做進一步修訂完善，新增對產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的獎勵辦法,，形成《中共滎陽市委滎陽市人民政府關(guān)于20xx年度工作考評獎懲的意見》和《20xx年度工作考評細則》,。

三是通報形式的創(chuàng)新。根據(jù)督查工作需要,，啟用了《專題督查反饋》和《項目建設(shè)專題督查通報》,，前者主要是針對市委、市政府主要領(lǐng)導現(xiàn)場辦公及下基層調(diào)研做出的重要指示,、決定進行督查,，隨時反饋，后者主要是針對市定重點建設(shè)項目進展情況進行通報,，突出其連續(xù)性。相較于《監(jiān)督督查通報》，它具備了時效性強,、針對性強,、問題分析更加透徹等特點，目前已經(jīng)編發(fā)的《專題督查反饋》和《項目建設(shè)專題督查通報》中,，已有6期被主要領(lǐng)導批示,，充分體現(xiàn)了督查辦在決策服務(wù)方面的主動性。

四是對會風會紀考核的創(chuàng)新,。針對我市以往會風會紀考核中出現(xiàn)的一些不完善問題,，認真借鑒二七區(qū)會風建設(shè)考核管理辦法，并結(jié)合我市工作實際,，制定了《滎陽市會風會紀考核管理實施辦法》,，對會議的籌備、請假辦法,、違紀處理等情況進行了細化和規(guī)范,，為我市會風會紀的進一步好轉(zhuǎn)創(chuàng)造了條件。

隨著領(lǐng)導交辦督查任務(wù)越來越多,，督查活動的開展也越來越頻繁,，督查力量明顯不足，為了更充分地發(fā)揮每次督查的作用,，督查辦實施了計劃提前一周,，方案相互銜接，信息定期交流的工作機制,，即每個科室提前一周制訂工作計劃,，列出督查方案，由綜合協(xié)調(diào)室統(tǒng)一匯總整理后,，將督查對象一致的予以合并,，降低督查頻率，增加督查內(nèi)容,，提高督查活動利用率,。如對省、鄭州市,、我市十件實事的督查,，以及責任目標和跨越式發(fā)展工作的督查，采取的就是這種一次督查,、全面了解,、分別通報的方式。對一些重要的市定工作,，如果牽頭單位作用發(fā)揮較好,，平時督查工作能夠做到定期開展,，全面通報的，督查辦只進行個別抽查,，認定后以牽頭單位的督查結(jié)果為依據(jù)記入干部政績,，如項目建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè),、創(chuàng)建工作等,。

總之，今年xx年,，經(jīng)過全體同志的共同努力,，督查辦的工作取得了一定成績，但也存在很多問題和不足：一是主動服務(wù)領(lǐng)導的意識還不夠強,，工作力度不夠大,，在一定程度上，被動工作還占有相當比例,。二是創(chuàng)新精神不夠,，督查活動多數(shù)仍然采取常規(guī)性、傳統(tǒng)性,、一般性方法,，缺乏創(chuàng)造性和新鮮感。三是督查中對有些情況掌握不透,，認識不深,，了解不夠。四是知識面不夠?qū)?，特別是對一些專業(yè)領(lǐng)域的知識,，知之浮淺，或是一知半解,。這些問題的存在,，在一定程度上影響了督查工作的全面開展和督查作用的有效發(fā)揮。在以后工作中,，要增強主動性,，發(fā)揮能動性，樹立創(chuàng)新性,，堅定責任性,，追求實效性，強化學習,，加大力度,，采取有力措施，切實把督查工作做好,，以督查服務(wù)水平的全面提升和各項工作的優(yōu)質(zhì)高效,，推動全市各項工作落到實處,。

督導年終工作總結(jié)報告篇五

三個方面簡單談?wù)勔荒陙肀救嗽诟鞣矫娴谋憩F(xiàn)情況。

本人熱愛黨,，熱愛人民,，堅持黨的教育方針,，忠誠黨的教育事業(yè)：能服從學校的工作安排,，辦事認真負責；把自己的精力,、能力全部用于學校的教育教學過程中,，遵紀守法，遵守學校的各項規(guī)章制度,，在各個方面從嚴要求自己,，努力提高自己的政治思想覺悟，自覺抵制各種不良風氣,、不良現(xiàn)象的侵蝕,，在各方面嚴格要求自己，以便更快地適應(yīng)教育發(fā)展的.形勢,。

為提高教學質(zhì)量,，課前認真?zhèn)湔n，課堂上注重采用啟發(fā)式教學,，課后及時輔導答疑,，作業(yè)全批全改。同時根據(jù)作業(yè)中反映出的問題及時調(diào)整教學內(nèi)容,、方法,、進度等。經(jīng)過不斷地努力,，教學效果在不斷得到提高,。

本年度，上半年承擔了xx（1）,、（2）xx,，以及xx（1）、（2）,、（3）六個班的工科《概率論與數(shù)理統(tǒng)計》課程的教學任務(wù),，xx的線代、概率,，以及xx的期權(quán)定價理論與應(yīng)用教學,。指導了4名本科畢業(yè)論文，其中1人被評為院系級優(yōu)秀畢業(yè)論文,。

本年度下半年,，共承擔了以下教學任務(wù)：xx（1）,、（2）xx，和xx（1）,、（2）xx共6個班的工科線性代數(shù),、xx班的高數(shù)、xx的金融工程學,。

雖然教學工作量很大,，但終于克服困難，順利完成了各項教學任務(wù),。

本年度以第一作者身份發(fā)表國際會議論文一篇（已被istp檢索）,、中文核心期刊論文一篇、教改論文一篇,。

本年度完成了一項青年教師科研基金的結(jié)題,。

本年度順利完成了第五期大學生科研訓練計劃項目的結(jié)題工作，并成功申報了第六期大學生科研訓練計劃項目,，目前正在進行中,。

本年度，所指導的本科畢業(yè)論文被評為院系級優(yōu)秀畢業(yè)論文,，本人被評為x本科畢業(yè)論文院系級優(yōu)秀指導教師,，所指導的學生獲得x東北三省數(shù)學建模聯(lián)賽二等獎，作為指導教師,，參與指導的學生x先后獲得x全國大學生數(shù)學建模競賽國家級二等獎,、遼寧賽區(qū)一等獎。

以個人身份,，協(xié)助x老師指導了兩名研究生的畢業(yè)論文,，已經(jīng)在上周周三通過了論文答辯。

積極參加教改,，參與了《常微分方程》典型訓練習題集的編寫,，參與了《常微分方程》課程考試改革試點的工作。

督導年終工作總結(jié)報告篇六

進入公司快半年時間,，由最初的坐在辦公室看文件,，到現(xiàn)在東奔西走，我開始正式融入這份工作,，也慢慢喜歡這份工作?，F(xiàn)將過去的一年的工作作以下總結(jié)。

1,、x月份剛進入公司,，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個了解階段，通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責,。

作為市場督導,，首先要了解自己的貨品,，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚,，同時還要具備一定的專業(yè)知識,，演講技巧。再者,，要保持積極,，持之以恒的工作心態(tài)。

2,、在這這段時間我第一次接觸實體店鋪,。

在這過程中,，也發(fā)現(xiàn)很多問題,，包括貨品，專柜形象,，人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的漏洞,，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場督導作為公司與代理商的紐帶,，必須有專業(yè)的知識,，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責任心才能把工作做好,。

3,、x月份主要是訂貨會的相關(guān)事情，由前期的準備階段到訂貨會結(jié)束,，提升最快的是對貨品的陳列方面,。

通過市場部其他同事的指導，我對貨品的陳列有了很大的進步,，也分清三個品牌不同的陳列風格,。但目前掌握的'還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的陳列,，和突顯品牌風格的陳列方法還沒能掌握,。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學習,，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學習,。

4、主要針對店員進行培訓和協(xié)助銷售,。

x月份的出差可以說是對我前期知識積累的一次檢驗,。在駐店期間，對員工培訓了基礎(chǔ)知識和服務(wù)禮儀,，基本可以流暢地講完課程,，但這過程中發(fā)現(xiàn)自己對皮料的了解還不夠透徹,，包括皮料的種類和皮料的護理方法。

在駐店期間除了培訓,，大部分時間都是做銷售,，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列,；另一方面增加銷售經(jīng)驗和賣場管理經(jīng)驗,。

對于我來說，這些經(jīng)歷對日后工作將會有很大的幫助,，特別是做培訓的時候,，有相關(guān)的賣場經(jīng)驗會更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。

對我來說,，服裝行業(yè)了解尚淺,，要學習的還有很多。正因為這樣,，我必須以十足的熱情和努力,，不斷提升自己。

督導年終工作總結(jié)報告篇七

3.負責片區(qū)內(nèi)各門店,、柜臺的店面銷售員管理,、溝通、培訓,、考核;,。

5.負責片區(qū)內(nèi)的渠道商市場政策收集，對渠道商中基層的客情維護;,。

6.完成銷售部下達的各項銷售任務(wù),，配合完成各項市場計劃;。

7.完成公司安排的其他事宜(包括但不限于：培訓學習,、工作調(diào)整,、貨物檢查等)。

文檔為doc格式,。

督導年終工作總結(jié)報告篇八

我于今年x月份加入xx,，在一年的工作期間在經(jīng)理的指導下,同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名市場督導的職責,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多,。

作為一名督導,，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,，才能贏得同事們的支持,，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業(yè)的學生來說,，更是有太多的東西讓我去學習,，隨著公司規(guī)模不斷的擴大，對我們督導的工作提出了新的要求,，通過學習,，我總能提前學習好各方面的能力，為下面的員工做好指導,。

要做好了員工的管理,，指導工作，督志雖然不算什么大領(lǐng)導,，但也管著一堆人,，是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任，因此,，在工作中,，我總是對他們嚴格要求，無論是誰,，有了違紀,，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已,，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工,，因此他們都非常尊重我,，都服從我的.管理，半年下來,，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法,。

這是一個很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容,，我從以下幾個小的方面來總結(jié)一下我的工作：

1,、現(xiàn)場行為規(guī)范，從整體來說我覺得控制得不是太好,，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝,，這就導致員工有機會找借口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn),，我要從以后的工作中吸取教訓來應(yīng)對和管理員工的現(xiàn)場行為規(guī)范,。

2、現(xiàn)場環(huán)境一樓是公司的門面,，平時的人流量也是比較大的,，衛(wèi)生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應(yīng)對,，同時我想對保潔的管理我也做得不到位,。

3,、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了，也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份,，但同時我也通過這一次“學費”,，讓我從中學會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕,。

督導年終工作總結(jié)報告篇九

本學期作為學校教學督導員,，在校領(lǐng)導和校督導室的領(lǐng)導下，認真履行督導員職責,，圓滿完成了督導室下達的任務(wù),，為更好地總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作加以借鑒,，現(xiàn)就本人本學期的教學督導工作情況進行總結(jié)如下：

本學期共聽課47人次,，其中基礎(chǔ)部22人次，商貿(mào)系8人次,，信息2人次,，會計系15人次，其中外聘教師8人次,。聽課對象,，包括系部教研室主任、近三年新引進的青年教師和外聘教師,。外聘教師中有不備課,、無講稿、無教案,、工作態(tài)度不認真的現(xiàn)象,，校內(nèi)教師整體情況較好，聽課成績均在80分以上,，反映了我校教師具有較高的專業(yè)素質(zhì),。

堅持有督、有導,，督,、導相互結(jié)合，互為補充的督導工作要求,，每聽完一次課,，當堂就與任課老師進行交流溝通，分享經(jīng)驗,，肯定成績,、優(yōu)點，指出不足和存在的問題，找出問題解決的方法和能力提高的途徑,。尤其對新近教師和外聘教師,，進行了跟蹤聽課督導，及時肯定其進步,，指出存在的問題,，并教給他們教學方法和經(jīng)驗，使他們能快速的適應(yīng)教學,，提高教學水平,。具體情況為：

1、授課教師情況

教師們于課堂上傳道授業(yè)解惑,，教書育人,，教風嚴謹，態(tài)度認真,，備課充分,，講授熟練、生動,，條理清楚,，氣氛活躍，能按時上下課,，課堂教學都取得了較好的效果,。

（1）多數(shù)老師在教學中使用了靈活的教學方法。教學設(shè)計科學,，內(nèi)容安排合理,，詳解教學重、難點,，并注意結(jié)合學生及其專業(yè)、興趣等列舉案列,，在實現(xiàn)對所學知識進行加深和拓展的同時鍛煉學生分析問題的能力和語言表達能力,，并。寓思想教育于知識傳授之中,。

（2）多媒體教學的使用：多數(shù)老師采取了多媒體手段輔助教學,，直觀、生動,，課程信息量大,，大部分課程的課件也較規(guī)范。教師的主,、副板書設(shè)計規(guī)范有序,，教師教態(tài)自然，語言準確、生動,，反饋及時,、準確。

2,、學生情況

多數(shù)被聽課班級的課堂紀律秩序良好,，老師嚴格考勤，嚴加管控手機,。但在部分被聽課的外聘老師的課堂上個別學生上課講話,、睡覺、遲到而不及時加以教育,、管理和制止的情況仍有存在,。

3、教學材料檢查情況,。根據(jù)我校教學管理的相關(guān)規(guī)定,，教師上課需攜帶的教學材料包括：課程教學大綱、教學計劃進度表,、教材,、教案、講稿等教學資料,。在本學期所聽的47人次課中,，絕大多數(shù)教師上課時教學材料齊備，內(nèi)容充實,，教學進度符合計劃安排,。有1位外聘教師無教案，2位外聘教師教學材料欠規(guī)范,、完整,。

1、存在的主要問題

（1）教學方法上仍需進一步探討研究,、改進完善,。尤其是外聘教師，教學方法呆板,，對學生缺乏啟發(fā),，引導。沒有師生互動,，課堂氣氛沉悶,，影響教學效果。

（2）個別教師在使用多媒體課件進行教學時,，存在教學內(nèi)容過多或過簡,、課堂設(shè)計欠合理,、課件制作不夠精練、課件播放過快等問題,，個別老師在授課過程中一直站在講臺或操作臺邊上幾乎與學生無交流,，這些都會對教學的效果產(chǎn)生影響。此情況外聘教師尤其突出,。

（3）個別教師（主要是外聘教師,、年輕教師）對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講話,、睡覺,、看漫畫、玩游戲的現(xiàn)象,，個別教師上課時學生進出教室不請假,、不喊報告，而老師不管理,、不考勤,。

（4）外聘教師遲到、無教案,、無講稿,、無備課、教學內(nèi)容與計劃不符,。

2,、幾點建議

（1）各系部應(yīng)加強對教學的組織與管理，強化專題教研活動,，加強教學內(nèi)容和教學方法的研究和改革,，對外聘教師的管理要加強。建立起對青年教師培養(yǎng)的師徒幫帶團隊,，規(guī)范要求,，開展新教師和外聘教師的匯報課活動，切實提高教學質(zhì)量,。

（2）對教學課件評比和篩選,，提高教學課件制作水平，同時采取措施,，減少教師對課件的過分依賴，真正發(fā)揮教學課件的“輔助”作用,。

（3）進一步加強對學生思想,、素質(zhì)、課堂紀律等方面教育,，形成齊抓共管,。

督導年終工作總結(jié)報告篇十

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年12月份,，根據(jù)自身的實際情況，我對自己xx年工作做出了評定和總結(jié),，提出了需要改進的地方以及解決方法,。

作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方,，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準,。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結(jié),，沒有正確的工作方法,。工作起來比較麻木，總是急于解決問題,，做不到冷靜的思考問題,，沒有合理的解決問題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程,，每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制),，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合,，相信自己在工作方法上會有所改進,，并且工作效率也會有所提升。

20xx年在公司業(yè)務(wù)方面,，得到了小部分的成果,，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句,，當你進入一家講究實效的公司,，請用你的業(yè)績說話。

在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決,，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語,，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它,。這樣自己的依賴性就不會那么強,，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累,，只有你的業(yè)績才能證明你的能力,，其它所有的只是空談。

今年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的,，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的,。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃,。在團隊中我總是教導我的管理者,，必須做到以身作則,，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,，而不是我們幫助他們解決問題,。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主,。員工不是被罵成才,，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心,。

1.自我學習力不夠,，總是需要鞭策。

2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,，需要改進工作方法,。

3.對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式,，沒有最后的總結(jié),，采用和實施。

1.合理地安排自己的學習時間,，沒有特別重要的事情,，不可打亂學習計劃。

3.在培訓和會議之后學會總結(jié)和分析,，分析出自己目前的工作問題,，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準備,，將計劃詳細,，實施的時候就比較輕松。

以上就是我對20xx年的工作總結(jié),，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題,，對新一年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會繼續(xù)努力,，為自己的目標而努力!

督導年終工作總結(jié)報告篇十一

進入公司快半年時間,，由最初的坐在辦公室看文件，到此刻東奔西走,，我開始正式融入這份工作,，也慢慢喜歡這份工作。現(xiàn)將過去的上半年工作總結(jié)如下：

1,、2月份剛進入公司,，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個了解階段，經(jīng)過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情景和工作職責,。作為市場督導,，首先要了解自我的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚,，同時還要具備必須的專業(yè)知識,，演講技巧,。再者,，要堅持進取,，持之以恒的工作心態(tài)。

2,、3,、4月份出差本省,、四川，重慶等地,，在這這段時間我第一次接觸實體店鋪,。在這過程中,，也發(fā)現(xiàn)很多問題,，包括貨品，專柜形象,，人員管理等方面都出現(xiàn)不一樣程度的漏洞,，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場督導作為公司與代理商的紐帶,，必須有專業(yè)的知識,，良好的溝通本事,、管理本事和十足的熱情和職責心才能把工作做好。

3,、5月份主要是訂貨會的相關(guān)事情，由前期的準備階段到訂貨會結(jié)束,，提升最快的是對貨品的陳列方面。經(jīng)過市場部其他同事的指導,，我對貨品的陳列有了很大的提高,，也分清三個品牌不一樣的陳列風格,。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法,，對整個賣場的陳列,，和突顯品牌風格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法,，需要不斷去嘗試不斷去學習,，異常是一些國際品牌的陳列更值得我去學習,。

4,、6月份出差武漢，主要針對店員進行培訓和協(xié)助銷售,。6月份的出差能夠說是對我前期知識積累的一次檢驗,。在武漢駐店期間,，對員工培訓了基礎(chǔ)知識和服務(wù)禮儀，基本能夠流暢地講完課程,，但這過程中發(fā)現(xiàn)自我對皮料的了解還不夠透徹,，包括皮料的種類和皮料的護理方法。在駐店期間除了培訓,，大部分時間都是做銷售,，一方面能夠讓我更了解貨品，了解陳列;另一方面增加銷售經(jīng)驗和賣場管理經(jīng)驗,。對于我來說,，這些經(jīng)歷對日后工作將會有很大的幫忙，異常是做培訓的時候,，有相關(guān)的賣場經(jīng)驗會更容易讓銷售顧問去理解我的一些見解。

對我來說,，皮具行業(yè)了解尚淺,，要學習的還有很多。正因為這樣,，我必須以十足的熱情和努力,，不斷提升自我。

下半年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識開展,，同時加強對整個行業(yè)的了解?，F(xiàn)將下半年工作做以下計劃：

1、繼續(xù)加強自我的專業(yè)知識,，熟悉新貨品的銷售情景,。繼續(xù)加強對培訓資料的熟悉程度，加強普通話的鍛煉,。

2,、了解所有競爭品牌，包括其品牌文化,，產(chǎn)品風格,，產(chǎn)品價位以及銷售情景,。

3、爭取下半年能夠出差不一樣區(qū)域,，了解全國市場情景,。

4、爭取年底有自我管理的區(qū)域,，把之前積累的經(jīng)驗?zāi)玫綄嶋H管理中去,，提高自我的管理水平，提高區(qū)域銷售業(yè)績,，為公司創(chuàng)造效益,。

督導年終工作總結(jié)報告篇十二

現(xiàn)在進入公司已級有3個多月了，在這期間,，我作為現(xiàn)場部的一名督導真真切切的體會到公司給帶來的各種好處,，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機會等等,，我也是一個剛從大學畢業(yè)的學生,，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。

現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡單匯報,，請大家批評指正,。

在這期間，我從對這行業(yè)的一無所知到進一步的了解,。這都是公司給我們培訓的功勞,，從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等,，經(jīng)過培訓和軍訓之后自己在各方面都有了一定的提高,，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。

本人后在女裝,、休閑裝,、運動區(qū)擔任過督導，作為最基層的一名管理者,，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者,。我的主要職責是：維護賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體到日常工作內(nèi)容,，主要有員工日常行為規(guī)范化管理,，商品的退換或客訴等。

三個月來,，本人在各位領(lǐng)導的關(guān)心愛護,、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個層次堅強的團隊,，較好地履行了自己的工作職責,，圓滿完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù),。

1、提高自身素質(zhì),，盡力適應(yīng)崗位需要,。

本人是在學校剛畢業(yè)的一名學生，學的是軟件,，俗話說,，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導,，對我來說,，依然是一個全新的課題。為此,，我不斷學習,，充實自我，以盡力適應(yīng)崗位需要,。通過學習與實踐的有機結(jié)合,，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要,。

2,、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì),。

20xx年來,，營業(yè)人員調(diào)動頻繁，針對新員工對公司紀律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況,，我在平時工作中,，能利用各種機會，在員工間進行專業(yè)性商品常識,、銷售技巧、商品陳列的交流,，并在日常巡視中加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度,，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作角色,，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習慣,。同時在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,，要員工做到的,，自己首先做到，要求員工不做的,，自己首先不做,，在管理中發(fā)揮了表率作用,，促使自己加深了對管理、對自己的進一步了解,。

3,、加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好,。

督導的工作場所就是賣場,，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎,，這就要求本人必須具備較強的責任心,，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決,，使營業(yè)秩序良好運行,，給顧客提供一個方便、舒適的購物空間,。

4,、堅持公正合理，靈活商品退換管理,。

配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責,，三個月來，我認真學習并靈活運用商場在商品退換方面的相關(guān)辦法,，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依,，特別是依據(jù)公平、公正,、合情合理的原則保護消費者的合法權(quán)益,，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上,。

5,、了解員工狀況，努力打造和諧團隊,。

三個月來,，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通,、交流,，同時，善于通過日?？陬^表揚和鼓勵來保持員工較高的積極性,、穩(wěn)定性，盡自己最大的努力,，帶動更多員工,，形成一個和諧的工作團隊,。

1、工作中,，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進行及時的總結(jié)和歸類,，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導,、經(jīng)理,、主管學習。

2,、對品牌特色的了解,、對員工思想的'了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入,、細致,，對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強，自身管理水平有待進一步提高,。

3,、處理退換貨時，有時心態(tài)不能平和,，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由,，需要在今后的工作中認真修煉。

1,、加強對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解,，進一步從專業(yè)知識上加強對各品牌的理性認識，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導,，及時將合理化信息和建議傳達廠家或營業(yè)員,。

2、充分調(diào)動每一位員工的積極性,，通過平日的溝通,，讓員工在第一時間里了解公司的最近動態(tài)，以及公司的各種要求,，要關(guān)注,、關(guān)心自己的員工，及時肯定員工的進步,，讓員工行有規(guī)范、學有榜樣,、干有目標,，心往一處想、勁往一處使,，為公司的發(fā)展凝心聚力,。

3,、提高自身服務(wù)意識，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸,，養(yǎng)成良好的心態(tài),，特別要加強自身專業(yè)知識的學習，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系,，樹立自己的權(quán)威,，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調(diào)一致的和諧團隊,。