當在某些事情上我們有很深的體會時,，就很有必要寫一篇心得體會,，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗,。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢,？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銀行員工工作心得體會格式篇一

態(tài)度決定一切,，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起,，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴格要求自己,，生活上保持艱苦樸素的作風，在工作中勤勤懇懇,，積極向上,，刻苦專研業(yè)務(wù)知識與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導和各級部門安排的各項任務(wù),，從而體現(xiàn)出自身的價值,。

通過對以往缺點的改正，不斷完善自身,。我從小就有點小馬虎,，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌,，特別是從事柜面業(yè)務(wù),，為此，我時刻用膽大心細四個字來督促自己,。兩年的柜面工作,，我累計出錯過一次，當時是一位客戶來取款300元,，我因為一時疏忽,，把存取搞反，最后操作成存款300元,，還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤,，??客戶返回網(wǎng)點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項,。金融工作難免會出錯,，貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免,，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘,。工作應(yīng)以穩(wěn)為本,，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。

逆風的方向,，更適合飛翔,，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長,。在20xx年x月末正式接手xx分理處會計崗位之前,，我一直從事簡單的柜面操作，對會計方面的業(yè)務(wù)不熟悉,，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn),。當時正值過年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季,，彷佛所有事情一下都堆起來了,，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料,。那段時間加班到11點是很正常的事,，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累,。我知道會計的工作遠不止傳票而已,，但如果能及時有

效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關(guān)會計后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ),，又能騰出大量的時間,。

20xx年8月，我有幸從分理處脫穎而出,，進入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學習,，這對我來說是一次相當難得的機會。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富,，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸,，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更進一步的了解與掌握，通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn),，我證明了自己能勝任記賬這個崗位,。進入支行公司部3個月以來,，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù),，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過這三個月的工作和學習,，我對公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個了解,，掌握了相關(guān)一些營銷技巧,。在進步的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié),，我認識到自己還有許多不足：

1,、業(yè)務(wù)技能不夠精細，雖然已從事記賬崗位兩年,，但會出業(yè)務(wù)仍未精通?，F(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學肯鉆的態(tài)度,，其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通,，因此我已經(jīng)做好長期努力的準備。保持一貫踏實的作風,，克服性格上內(nèi)向的缺點,，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。

2,、20xx年,，在爭做最大的零售支行的目標指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開,，如手機銀行,，基金，網(wǎng)銀,，信用卡等,，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識與技能，我需要加強專業(yè)知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧,。今天的xx行欣欣向榮,，作為xx行的一員，我感到無比自豪,，在新的一年工作中,，我將更加勤奮地工作，刻苦學習,，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能,，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實進取,，克服不足,，把工作推上新的臺階。

銀行員工工作心得體會格式篇二

由于在學校的專業(yè)課程學習中較多地接觸了金融方面的知識,，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由,，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在xx銀行的生活,。

實習第一天,，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行,，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評,。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝,，即上身需穿白色襯衫,，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶,，而女性的皮鞋要求前不露腳趾,，后不露跟。簡而言之,，需保持一種干練,，整潔的形態(tài)。作為實習生,，雖不具有完全一致的服飾,，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象,。在受到熏陶后,，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子,。

縱觀整個實習生活,，我的實習工作可被分成兩部分，即：擔任臨時客服經(jīng)理及學習對公業(yè)務(wù),。

原以為客服經(jīng)理只是一種引導作用,，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面,，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況,，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸,、理財業(yè)務(wù)的部分指導等,，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力,。

以一個下午的時間學習了xx銀行客服經(jīng)理準則以及廳堂服務(wù)標準,，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸,、網(wǎng)上銀行開通及使用,、查詢機的使用等,。每日準時上班，一天一站就是6個多小時,。

表格的填寫方面，由于xx銀行作為較小的商業(yè)銀行,，有別于中,、農(nóng)、工,、建,、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如xx銀行,，xx銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策,，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)（大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)），在xx銀行存取在xx銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費,，此費用由銀行替客戶進行支付,。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行,，則需填寫同城通存通兌單（但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù)）,；若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單,；同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格,。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù),，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格,。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難,。需教客戶如何操作,，并需要進行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題,。

此外,，由于理財經(jīng)理在我實習的該周請假休息，因而,，我也擔任起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任,。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙,，但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對了,。如：辦理錢生錢業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大,，但使用時間不定的客戶,。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理,，則需5萬2千元以上,。同時，目前的理財業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)（主要指銀行承兌匯票）,，因而能降低一定的風險,。另外，也了解了申購與認購的區(qū)別等等涉及各方面的知識,。

在實習期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況,，比如，在x月x日停電一天,，險些造成銀行備用電供應(yīng)不足,。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響,，同時也導致取號機器難以使用,。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題,。但憑借著之前學生工作的經(jīng)驗,，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意,。

總之,，在xx銀行實習的半個月時間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活,，不斷地了解著工作的意義,，思考著那個曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時,，也讓我明白,，在實習期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學習的東西,，才能獲得更多的收獲,。

銀行員工工作心得體會格式篇三

滿懷著對未來工作的期待，我非常榮幸的成為了中國xx銀行xx中心支行的一名新行員,。為了使我們更好的了解工作業(yè)務(wù),、融入工作氛圍，中國人民銀行昆明中心支行組織了為期7天的崗前培訓,。豐富多樣的課程形式,，緊密充實的課程內(nèi)容令我收益匪淺。

首先,，我收獲了業(yè)務(wù)知識,。本次培訓人事處對課程內(nèi)容做了細致的安排,，由xx中心支行的各位處室領(lǐng)導和業(yè)務(wù)骨干就反洗錢、貨幣信貸,、征信等各方面基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識為我們做了深入淺出的講解,。我是一名計算機專業(yè)畢業(yè)的學生，金融背景知識上的匱乏使我對未來的工作很不自信,。通過這次培訓我對人民銀行的各項業(yè)務(wù)有了概念性的了解,，對各部門的崗位職責也有了一個清晰的認識，通過對比自身的特點和崗位需求,，我明確了今后努力工作的方向,。相信這種知識的收獲會為我以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)

其次,，我收獲了精神食糧,。為了這次培訓，xx中支的各位領(lǐng)導無不做了精心的準備,，課堂上的每一個知識點,，每一個案例都凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗，體現(xiàn)著一種嚴謹,、認真,、負責的精神，他們的熱情感染者每一個新入行的行員,。其中令我感觸較深的是調(diào)查統(tǒng)計處的李晉彪老師的授課,。雖然李老師是學習計算機專業(yè)出身，卻能通過自身不斷的學習和思考,，積淀了非常深厚金融專業(yè)知識,。他給我們講授的不僅僅是業(yè)務(wù)層面的知識，更多的是解讀一種如何在工作中不斷學習,，不斷思考,，不斷提升自我能力的方法，傳遞一種積極向上的正能量,。

最后,，我收獲了團隊和友誼。為了能夠豐富培訓的課程,，增進每一個新行員的溝通交流,，昆明中支在本次活動中組織了豐富多彩的文體活動。為了能夠有出色的表現(xiàn),，我們小組的每個成員都就自己的特點做出了最大的貢獻,。課堂上我們能夠發(fā)揮自己的專業(yè)特點，互相討論,，共同學習,；籃球賽場上會打的人拼搏,，不會打的人鼓勁，共同進退,；文藝表演中我們集思廣益,，相互鼓舞排練，共同綻放,；通過培訓我更加體會到了團隊的重要性,，失去了團隊的支撐個人就會失去前進的動力。試想如果沒有別人的鼓勵我肯定沒有勇氣在舞臺上跳舞,；沒有別人的幫助我也很難理解一些沒有接觸過的專業(yè)知識,。在以后的工作中我們只有注重團隊精

神互相配合才能更快更好的取得成功。

培訓的時間是短暫的,，對于我們的影響卻是深遠的,。為了能夠把培訓中的收獲運用于實際工作中，我決心在今后的工作做中努力做到以下幾點：

不要停止學習,。培訓中幾乎每一個老師提到了學習的重要性,，他們能取得如今的成就無不是自身不斷努力學習不斷提高自身業(yè)務(wù)水平的結(jié)果。俗話說逆水行舟,，不進則退,，一個人不進取就會被淘汰。我雖然已經(jīng)走出校門走上工作崗位,，但學習的習慣不能丟,，學習的精神不能丟。

態(tài)度決定高度,。作為新入職的行員我就像一張白紙,，不管以前在學校取得過什么成績，現(xiàn)在都應(yīng)該懷著一顆空杯的心去對待每一件事,，去做好每一件事,。做事不貪大、做人不計小,，用好的態(tài)度對待工作,，能讓自己終身受益。

勇于承擔責任,。俗話說把責任推給別人等于把機會推給別人,。職場中沒有做不好的工作，只有不愿承擔的工作,。責任是一名合格行員的基本準則,，勇于承擔責任能夠讓我們戰(zhàn)勝懦弱，迎難而上,。在今后的工作中要在榮耀面前退一步,、在困難面前進一步,，以責任鞭策自己，把握更多機會,。

培訓是一個新的開始,，未來的工作我們要面對更多的考驗和困難，讓我們解纜啟航,，抒寫自己亮麗的人生新篇章,。