我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來,，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí),、工作生活狀態(tài)。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎,？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行新員工工作心得體會(huì)技能篇一

看到x行發(fā)展的巨大潛力,，增加了我們對(duì)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。下面我針對(duì)主任對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足,，檢點(diǎn)自己,，說說想法。

銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱,，更要有一顆追求完美的心,。

其實(shí)客戶，就是我們每天都要面對(duì)的“考官”,。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散,，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠,，態(tài)度生硬,，那換位想一下，你會(huì)對(duì)柜臺(tái)里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎,？有問必答,，笑容可掬，彬彬有禮,，和藹可親,，高貴典雅，端莊大方,，沉著冷靜做到無可挑剔,。

這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少,？客戶對(duì)你的態(tài)度,，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好,，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好,，哪里又需要改進(jìn)。

作為前柜業(yè)務(wù)人員,，我就主任提出的幾點(diǎn)不足做了反思,，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位,，在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通,，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù)，能夠做到細(xì)心和耐心，塌實(shí)肯干,，努力與客戶溝通,，化解各類矛盾，有時(shí)難免遇到蠻不講理的客戶,，能做到包容和理解他,，最終也能得到客戶的理解和尊重。

不足的地方就是,，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn),，今后工作中會(huì)時(shí)刻提醒自己加以改正。

還有就是做為一名老員工懷著對(duì)建行的感情提一點(diǎn)有效建議?，F(xiàn)在分理處客戶排隊(duì)的現(xiàn)象較嚴(yán)重,，一進(jìn)門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來主動(dòng)解答客戶疑問,，引導(dǎo)客戶快速辦理各項(xiàng)手續(xù),。設(shè)立綜合柜臺(tái)，將對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一,，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率,，也能在一定程度上緩解客戶排隊(duì)帶來的壓力。

我會(huì)在今后的工作中自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí),，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足,。提高自己的履崗能力,，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。

銀行新員工工作心得體會(huì)技能篇二

這次培訓(xùn)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,，尤其在這樣的炎炎夏日,，行長、三位分管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),、柜面業(yè)務(wù),、信貸業(yè)務(wù)的副行長還有各部主任都親臨培訓(xùn)中心，幫助我們迅速的了解并融入商行,。行領(lǐng)導(dǎo)的講話深刻且富有哲理,，尤其是賈行長在培訓(xùn)第一天的講話，她給了我們四句話,，從中我很受啟發(fā)。

第一句話是繼續(xù)人生的課堂。她告訴我們并從實(shí)際行動(dòng)中讓我感受到了自己角色的轉(zhuǎn)變,?！巴緜儭保牭剿@樣稱呼我們的那一刻,，我明白自己不再是學(xué)生,。學(xué)歷只是我們的價(jià)值，能力是我們的使用價(jià)值,。工作后,，商行為我們買單的不是價(jià)值而是使用價(jià)值。因此,，她告訴我們要有空杯的心態(tài),，不要背上學(xué)歷的包袱，要向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高自己的使用價(jià)值,。

第二句話是保持自己的激情。激情是工作的動(dòng)力,，沒有動(dòng)力,，工作就難有起色。生活告訴我們,，靈感可以催生不朽的藝術(shù),，激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績，缺乏激情,，疲沓渙散,，很可以一事無成。

第三句話是開放的心態(tài),。心態(tài)決定狀態(tài),，狀態(tài)決定行為，行為決定結(jié)果,，結(jié)果決定人生,。當(dāng)你用積極、樂觀,、向上,、陽光、改變的心態(tài)對(duì)待工作時(shí),，你就能成功,；反之，用消極,、悲觀,、傳統(tǒng),、被動(dòng)、拒絕的心態(tài)對(duì)待工作時(shí),，你就會(huì)失敗,。改變你所能改變的，適應(yīng)你不能改變的,。

第四句話是規(guī)劃人生,。人生之旅好比乘上一趟列車。心懷高遠(yuǎn)的人,，加上才華,、勤奮、機(jī)遇就像乘上了一趟高速火車,，在有限的生命里,，一定會(huì)走得最遠(yuǎn)，欣賞的風(fēng)景也最壯觀,、雄奇,；勤以補(bǔ)拙的人會(huì)搭上一列慢車，但這趟車開得穩(wěn),、開得久,，也終能到達(dá)遠(yuǎn)方；人窮志短,、馬瘦毛長的人也能擠上一班車,，但車速慢得要死，而且中途還會(huì)被拋棄,。你想擠上哪趟車,，車速有多快，為此就要做什么準(zhǔn)備,。成功往往眷顧準(zhǔn)備好了的人,。

三位副行長也從不同角度讓我們對(duì)商行的過去、現(xiàn)在,、未來發(fā)展目標(biāo)有了大概的了解,，對(duì)商行的市場(chǎng)定位、企業(yè)文化有了初步的認(rèn)識(shí),。各支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事也都結(jié)合自己的工作,，給我們介紹了商行客戶服務(wù)、信貸業(yè)務(wù),、貨幣市場(chǎng)業(yè)務(wù),、柜面操作規(guī)程的相關(guān)知識(shí)。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事也做了很多工作,，培訓(xùn)課程安排合理,，培訓(xùn)教室寬敞舒適,。從一開始發(fā)放員工餐票、餐具,、水杯到現(xiàn)在預(yù)發(fā)工資,，我們時(shí)刻都感受到了商行對(duì)我們的人文關(guān)懷。

商行很年輕,，有朝氣且處在歷史發(fā)展的新起點(diǎn)。很榮幸能在這時(shí)加入商行,。有人說：小勝靠個(gè)人,，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái),。在這里,，中高層領(lǐng)導(dǎo)均是競聘上崗，在這樣一個(gè)管理規(guī)范,、人際關(guān)系相對(duì)簡單的平臺(tái)上,，我們新員工更容易通過自己的努力實(shí)惠個(gè)人與商行的共同發(fā)展。

我們還未走向工作崗位,，對(duì)商行的認(rèn)識(shí)也僅限于概念上的,。但通過講話和授課的這些領(lǐng)導(dǎo)和同事，我看到了一個(gè)充滿希望的商行,。有這樣優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),，有明確的發(fā)展目標(biāo)和準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，我相信在不遠(yuǎn)的將來,，商行定能實(shí)現(xiàn)跨區(qū)經(jīng)營并最終走向上市,。

銀行新員工工作心得體會(huì)技能篇三

x月，對(duì)于走出校門的畢業(yè)生永遠(yuǎn)是一個(gè)特殊的季節(jié),。它彌漫著離別的味道,，也預(yù)示著新征程的開始。揮揮手作別生活了八年的北京,，我人生的列車駛向了生命中的下一個(gè)驛站,。

滿懷著對(duì)未來工作的期待，我非常榮幸的成為了xxx銀行xx中心支行的一名新行員,。為了使我們更好的了解工作業(yè)務(wù),、融入工作氛圍，xxx銀行xx中心支行組織了為期7天的崗前培訓(xùn),。豐富多樣的課程形式,，緊密充實(shí)的課程內(nèi)容令我收益匪淺。

首先,，我收獲了業(yè)務(wù)知識(shí),。本次培訓(xùn)人事處對(duì)課程內(nèi)容做了細(xì)致的安排,，由xx中心支行的各位處室領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干就反洗錢、貨幣信貸,、征信等各方面基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)為我們做了深入淺出的講解,。我是一名計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，金融背景知識(shí)上的匱乏使我對(duì)未來的工作很不自信,。通過這次培訓(xùn)我對(duì)人民銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了概念性的了解,，對(duì)各部門的崗位職責(zé)也有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，通過對(duì)比自身的特點(diǎn)和崗位需求,，我明確了今后努力工作的方向,。相信這種知識(shí)的收獲會(huì)為我以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

其次，我收獲了精神食糧,。為了這次培訓(xùn),，xx中支的各位領(lǐng)導(dǎo)無不做了精心的準(zhǔn)備，課堂上的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn),，每一個(gè)案例都凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn),，體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的精神,，他們的熱情感染者每一個(gè)新入行的行員。其中令我感觸較深的

是調(diào)查統(tǒng)計(jì)處的李晉彪老師的授課,。雖然李老師是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)出身,，卻能通過自身不斷的學(xué)習(xí)和思考，積淀了非常深厚金融專業(yè)知識(shí),。他給我們講授的不僅僅是業(yè)務(wù)層面的知識(shí),，更多的是解讀一種如何在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷思考,，不斷提升自我能力的方法,，傳遞一種積極向上的正能量。

最后,，我收獲了團(tuán)隊(duì)和友誼,。為了能夠豐富培訓(xùn)的課程，增進(jìn)每一個(gè)新行員的溝通交流,，xx中支在本次活動(dòng)中組織了豐富多彩的文體活動(dòng),。為了能夠有出色的表現(xiàn)，我們小組的每個(gè)成員都就自己的特點(diǎn)做出了最大的貢獻(xiàn),。課堂上我們能夠發(fā)揮自己的專業(yè)特點(diǎn),，互相討論，共同學(xué)習(xí),；籃球賽場(chǎng)上會(huì)打的人拼搏,，不會(huì)打的人鼓勁,，共同進(jìn)退；文藝表演中我們集思廣益,，相互鼓舞排練,，共同綻放；通過培訓(xùn)我更加體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的重要性,，失去了團(tuán)隊(duì)的支撐個(gè)人就會(huì)失去前進(jìn)的動(dòng)力,。試想如果沒有別人的鼓勵(lì)我肯定沒有勇氣在舞臺(tái)上跳舞；沒有別人的幫助我也很難理解一些沒有接觸過的專業(yè)知識(shí),。在以后的工作中我們只有注重團(tuán)隊(duì)精神互相配合才能更快更好的取得成功,。

培訓(xùn)的時(shí)間是短暫的，對(duì)于我們的影響卻是深遠(yuǎn)的,。為了能夠把培訓(xùn)中的收獲運(yùn)用于實(shí)際工作中，我決心在今后的工作做中努力做到以下幾點(diǎn)：

不要停止學(xué)習(xí),。培訓(xùn)中幾乎每一個(gè)老師提到了學(xué)習(xí)的重要性,，他們能取得如今的成就無不是自身不斷努力學(xué)習(xí)不斷提高自身業(yè)務(wù)水平的結(jié)果。俗話說＂逆水行舟,，不進(jìn)則退＂,，一個(gè)人不進(jìn)取就會(huì)被淘汰。我雖然已經(jīng)走出校門走上工作崗位,，但學(xué)習(xí)的習(xí)慣不能丟,，學(xué)習(xí)的精神不能丟。

態(tài)度決定高度,。作為新入職的行員我就像一張白紙,，不管以前在學(xué)校取得過什么成績，現(xiàn)在都應(yīng)該懷著一顆空杯的心去對(duì)待每一件事,，去做好每一件事,。＂做事不貪大、做人不計(jì)?。?，用好的態(tài)度對(duì)待工作，能讓自己終身受益,。

勇于承擔(dān)責(zé)任,。俗話說＂把責(zé)任推給別人等于把機(jī)會(huì)推給別人＂。職場(chǎng)中沒有做不好的工作,，只有不愿承擔(dān)的工作,。責(zé)任是一名合格行員的基本準(zhǔn)則，勇于承擔(dān)責(zé)任能夠讓我們戰(zhàn)勝懦弱,，迎難而上,。在今后的工作中要在榮耀面前退一步,、在困難面前進(jìn)一步，以責(zé)任鞭策自己,，把握更多機(jī)會(huì),。

培訓(xùn)是一個(gè)新的開始，未來的工作我們要面對(duì)更多的考驗(yàn)和困難,，讓我們解纜啟航,，抒寫自己亮麗的人生新篇章。