光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。通過制定計(jì)劃,，我們可以更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，提高工作效率,，使我們的生活更加有序和有意義,。以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

商場工作總結(jié)及計(jì)劃篇一

問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯,。

問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實(shí)施之間存在矛盾。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展,。

問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小,，反而有擴(kuò)大的趨勢。

問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變,。

問題六：供應(yīng)商渠道的整合在20xx年雖有改變,，但效果并不明顯。

商場工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

做好隊(duì)伍建設(shè),，打造一支,，安定、團(tuán)結(jié),、素質(zhì)高,、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作,。全面總結(jié)20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強(qiáng)部門工作,、工作紀(jì)律,、崗位責(zé)任、崗位技能的管理,、教育,、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性,，增強(qiáng)工作意識(shí),、責(zé)任感，使全體隊(duì)員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中,。

2,、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí)、禮貌待客,，從而提高對客服務(wù)能力,，在工作中要尊重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突,，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意,。

3,、結(jié)合我部門的實(shí)際情況對隊(duì)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查,，對檢查出來的問題堅(jiān)決落實(shí),。

1,、嚴(yán)格按照公司給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施，與下級(jí)簽訂“責(zé)任狀”,，建立目標(biāo)管理責(zé)任制,，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,。制定全年工作任務(wù)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,，使人人有任務(wù),，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力,。

2,、參加安委會(huì)的各次安全檢查，對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改,。

3,、組織公司安委會(huì)相關(guān)人員組成專項(xiàng)檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查；每月進(jìn)行一到兩次的專項(xiàng)檢查,、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產(chǎn),。

商場工作總結(jié)及計(jì)劃篇三

按照市供銷社的工作部署,，今年我會(huì)的工作目標(biāo)是：以現(xiàn)代流通方式為載體，通過多種經(jīng)營組織形式,，重新構(gòu)造以連鎖超市為主的農(nóng)村流通體系,，在集鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村形成一個(gè)簡便,、快捷,、新穎、規(guī)范,、有效的流通網(wǎng)絡(luò),。為改善農(nóng)村居民的生活環(huán)境，滿足農(nóng)民的消費(fèi)需求服務(wù),。

1,、以慈客隆、新江廈二家連鎖企業(yè)為龍頭,，利用供銷社現(xiàn)有的商業(yè)設(shè)施,，立足農(nóng)村集鎮(zhèn)，面向系統(tǒng),，面向社會(huì),，采取股份制,、加盟、租賃等合作方式,，大力發(fā)展農(nóng)村連鎖超市經(jīng)營,。

2、以中心集鎮(zhèn)連鎖超市為依托,，合理定位,，開拓城鎮(zhèn)、社區(qū)及農(nóng)村鄉(xiāng)村便民店,。在經(jīng)營品種,、服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量上下功夫，實(shí)現(xiàn)全市連鎖超市加便民店的連鎖營銷網(wǎng)絡(luò),。

3,、加快配送中心的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)低成本,、科學(xué)化,、高效率的社會(huì)化配送網(wǎng)絡(luò)。慈客隆,、新江廈二家連鎖公司要加快配送中心的建設(shè)進(jìn)度,，為公司今后的大規(guī)模擴(kuò)張打好基礎(chǔ)。力爭在今冬明春建成二個(gè)設(shè)施現(xiàn)代化,、運(yùn)作規(guī)范化,、管理科學(xué)化的配送中心，面向社會(huì)進(jìn)行全方位的配送服務(wù),。

4,、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高連鎖企業(yè)經(jīng)營管理水平,。建立一支高素質(zhì)的經(jīng)營管理隊(duì)伍是發(fā)展農(nóng)村連鎖超市的關(guān)鍵,。在今后幾年里，我們將通過引進(jìn)人材和分級(jí)培訓(xùn)相結(jié)合的辦法,，首先抓好企業(yè)中,、高級(jí)管理人員的培訓(xùn)，采取“走出去,，請進(jìn)來”的方法,，組織有關(guān)人員到國內(nèi)外著名連鎖企業(yè)考察學(xué)習(xí)，并對連鎖網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行輪流培訓(xùn),，以提高他們現(xiàn)代化管理水平,。

5、在發(fā)展農(nóng)村日用消費(fèi)品連鎖超市的同時(shí),，聯(lián)合會(huì)還將協(xié)助各縣（市,、區(qū)）供銷社共同探索開拓醫(yī)藥、煙花爆竹等行業(yè)的連鎖經(jīng)營,。

通過以上幾方面的努力,，預(yù)計(jì)到二oxx年全市供銷社系統(tǒng)的連鎖門店將發(fā)展到170個(gè)。各種便民店500個(gè),，新建大型配送中心5萬平方米,，連鎖業(yè)銷售額力爭突破20億元。

20xx年3月31日,。

商場工作總結(jié)及計(jì)劃篇四

1,、完成項(xiàng)目名稱注冊、以及項(xiàng)目標(biāo)志等的ci設(shè)計(jì)并注冊,。

2,、注冊中文及英文的國內(nèi)域名及國際域名。

3,、確定宣傳包裝概念,、總體廣告宣傳用語。

4,、完成設(shè)計(jì)制作商業(yè)中心的招商文告,、招商樓書，包含項(xiàng)目功能分布及內(nèi)部結(jié)構(gòu)圖,。

5,、完成設(shè)計(jì)制作項(xiàng)目效果圖的pop，3d資料光盤,。

6,、完成設(shè)計(jì)制作商業(yè)中心的轉(zhuǎn)：商業(yè)中心招商準(zhǔn)備工作計(jì)劃主體、各分體剖面模型沙盤,。

7,、完成招商隊(duì)伍的建立（招聘），進(jìn)行培訓(xùn)及人員甄選分配,。

8,、制定商戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、引入原則,、操作規(guī)則等,。

9、確定公司組織機(jī)構(gòu)和部門設(shè)置,。

10,、招商處的籌建。

11、招商部各種管理規(guī)章制度,、業(yè)績考核獎(jiǎng)懲制度,、工作操行規(guī)則出臺(tái)。

12,、制定商戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),、條件、和招商規(guī)則,。

13,、制定并印制招商租賃合同、租賃申請表,、登記表,、相關(guān)協(xié)議、商業(yè)管理守則等,。

14,、根據(jù)招商類別敦促各分部制定招商工作倒計(jì)時(shí)計(jì)劃（包括招商區(qū)域、重點(diǎn)目標(biāo),、任務(wù)指標(biāo)完成計(jì)劃等）,。

招商前期準(zhǔn)備工作階段為：xx年x月x日——xx年x月x日。

正式招商時(shí)間確定為：xx年x月x日——xx年x月x日,。

后招商期暨開業(yè)慶典籌劃階段：xx年x月x日——xx年x月x日,。

1、xx年x月x日——xx年x月x日完成招商人員招聘（10天）及培訓(xùn)工作（10天）,，同時(shí)完成個(gè)人招商指標(biāo)確認(rèn)并按照招商任務(wù)指標(biāo)提交各自的工作倒計(jì)時(shí)實(shí)施方案,。

2、xx年x月x日——xx年x月x日完成印制各種合同,、文件,、申請表、登記表等,。完成項(xiàng)目標(biāo)志等系列ci設(shè)計(jì),，更換識(shí)別系統(tǒng)（包括名片、信函,、旗標(biāo)等）,。確定宣傳包裝概念及總體廣告用語。

3,、xx年x月x日——xx年x月x日完成前期招商文告,、招商樓書制作，確定招商媒體廣告計(jì)劃（包括廣告創(chuàng)意,、制作,、媒體購買選擇等）、招商各項(xiàng)管理費(fèi)用支出預(yù)算。完成各種pop,、3dvision,、沙盤等的制作。完成招商部籌建工作,。

4,、xx年x月x日前完成一切招商準(zhǔn)備工作,。

5,、xx年x月x日招商工作正式開始。

6,、xx年x月x日——xx年x月x日配合組織公關(guān)活動(dòng),，針對對象為行業(yè)協(xié)會(huì)、政府部門的,；針對國際招商部分的,。如有香港招商計(jì)劃單列。

7,、xx年x月x日——xx年x月x日招商第一階段,。

以北京為重點(diǎn)的招商工作，招商比例按計(jì)劃控制在總體的60%以內(nèi),。同時(shí)負(fù)責(zé)外埠招商工作人員在本地進(jìn)行外地招商工作,。國際招商部通過各駐華商務(wù)參贊、外商駐華代表處,、國外產(chǎn)品在華代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行招商,。

外埠招商設(shè)2個(gè)月試探期，如果反應(yīng)良好,，則由負(fù)責(zé)人員作出報(bào)告提交招商部,，由招商部作出外埠實(shí)地設(shè)點(diǎn)招商計(jì)劃（包括地點(diǎn)選擇、招商規(guī)模,、策劃廣告宣傳配合,、費(fèi)用預(yù)算等），報(bào)請總經(jīng)理審批,。于8,、xx年x月x日前完成所有外地實(shí)地招商工作準(zhǔn)備。

9,、xx年x月x日——xx年x月x日招商進(jìn)入第二階段,。在確保北京地區(qū)招商工作按計(jì)劃順利進(jìn)行，并達(dá)到預(yù)期目標(biāo),、回款理想的基礎(chǔ)上,，提高要求進(jìn)行市場二次開發(fā)。目標(biāo)定位于增加中心商品的名、特,、優(yōu),、新、獨(dú),、多樣化等的內(nèi)涵,，外埠與國際商品在這一階段列為重點(diǎn)。根據(jù)實(shí)際招商情況制定招商收尾計(jì)劃,，對招收工作未達(dá)到設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行最后突擊攻關(guān),。

11、xx年x月x日——xx年x月x日招商進(jìn)入尾聲,。所有招商目標(biāo)在xx年x月x日前責(zé)成有關(guān)分部確實(shí)完成,。根據(jù)招商階段預(yù)先挑選商鋪情況、對未決定位置的商鋪策劃商戶抓號(hào)的準(zhǔn)備工作（地點(diǎn),、方式,、安全保障、公正程序）,。

12,、xx年x月x日——xx年x月x日后招商期、開業(yè)慶典,。

招商部人員縮編,，部分人員轉(zhuǎn)入商業(yè)管理編制。招商整體工作做,。

總結(jié),，財(cái)務(wù)情況匯總報(bào)告公司董事會(huì)。

開業(yè)慶典的公關(guān)活動(dòng),、促銷活動(dòng),、廣告發(fā)布等。

（備選方案）：

1,、同上,。

2、同上,。

3,、xx年x月x日——xx年x月x日工作內(nèi)容同上。

4,、xx年x月x日——xx年x月x日完成媒體發(fā)布前期工作,，一切就緒。

5,、xx年x月x日（陰歷十二月十八日,，大寒）招商正式開始,。

6、xx年x月x日——xx年x月x日春節(jié)招商工作正常進(jìn)行,，并針對廣東,、福建、浙江沿海地區(qū)春節(jié)轉(zhuǎn)：商業(yè)中心招商準(zhǔn)備工作計(jì)劃港澳臺(tái)400萬僑胞回鄉(xiāng)省親機(jī)會(huì),，進(jìn)行春節(jié)攻勢,。結(jié)合韓國、日本,、港臺(tái)商人回鄉(xiāng)探親機(jī)會(huì),，其擴(kuò)散力將會(huì)極有成效。

7,、其他同上,。

達(dá)成目標(biāo)是按照商業(yè)項(xiàng)目招商的程序安排制定的最低限度招商進(jìn)展要求。實(shí)際招商過程中,，必須超額或提前完成此目標(biāo)，否則將影響整個(gè)招商的成功,。

1,、年x月x日——xx年x月x日第一階段完成招商任務(wù)的20%。

此階段主要操作方案是通過項(xiàng)目廣告宣傳及內(nèi)部預(yù)登記商戶,，進(jìn)行提煉篩選,，電話及dm營銷方式，從商業(yè)項(xiàng)目對投資者的吸引程度分析,，達(dá)成此目標(biāo)較有保障,，之所以設(shè)定20%任務(wù)的目標(biāo)，是為了保證項(xiàng)目招商商戶質(zhì)量,，只假設(shè)登記客戶中存在低于20%的商戶是達(dá)到我們招商標(biāo)準(zhǔn)的,。

2、年x月x日——xx年x月x日第二階段完成招商任務(wù)的30%,。

此階段進(jìn)入招商成熟期,，由于前期招入商戶的口碑相傳作用，會(huì)同時(shí)吸引同業(yè)或相關(guān)聯(lián)商戶,；另外第一階段的電話,、dm營銷的滯后反應(yīng)將在此階段收效；同時(shí)外埠招商赴當(dāng)?shù)卦O(shè)點(diǎn)的大規(guī)模展開,；以及國際招商部分預(yù)計(jì)于此階段到達(dá)見效最明顯階段,；以上四方面支持本階段完成30%的任務(wù)指標(biāo)。

3,、年x月x日——xx年x月x日第三階段完成招商任務(wù)的50%,。

此階段由于建筑主體出地面,，結(jié)構(gòu)達(dá)到封頂前階段，商戶對項(xiàng)目的信任度大大加強(qiáng),；招商比例中設(shè)計(jì)50%的生產(chǎn)型商戶（廠商及隸屬廠商營銷機(jī)構(gòu)）,，40%的產(chǎn)品代理商及經(jīng)銷商，10%的普通經(jīng)營商戶,，前兩階段主要針對對象為比例設(shè)計(jì)中的前50%,，此階段由于接納其余50%類型商戶，標(biāo)準(zhǔn)降低,，招商難度相應(yīng)減?。煌ㄟ^招商進(jìn)展順利,、商戶踴躍等方面的事件公關(guān)活動(dòng),，對剩余招商起到催化作用；恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)運(yùn)用精品商鋪拍賣會(huì)的形式,，用奪標(biāo)宣傳刺激招商的最后階段工作,；完成最后階段任務(wù)是具有一定可行性的。

另外,，具體招商過程中,，最后階段的實(shí)際情況應(yīng)該是剩余任務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于計(jì)劃目標(biāo)，實(shí)際已處于收官（圍棋術(shù)語）微調(diào)階段,。

1,、招商人員的招聘工作：轉(zhuǎn)：

為了更好地完成項(xiàng)目的招商工作，需要根據(jù)需求進(jìn)行對招商隊(duì)伍的建立,。由于項(xiàng)目屬性的特殊性,，以及工作進(jìn)度和工作強(qiáng)度的實(shí)際要求，無法任用缺乏經(jīng)驗(yàn)的人員,，同時(shí)沒有時(shí)間對銷售人員進(jìn)行從業(yè)崗位培養(yǎng),，故對招聘人員進(jìn)行嚴(yán)格的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及工作能力方面的考量。

招聘原則：對商業(yè)專業(yè)的招商人員,，必須具有本行業(yè)從業(yè)3年以上招商管理的經(jīng)驗(yàn),，優(yōu)先考慮從事過商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的招商工作、招商策劃等方面的工作經(jīng)驗(yàn),、或從事相關(guān)行業(yè)市場招商,、擁有行業(yè)內(nèi)大量全國性和國際客戶資源者。招商部人員招聘計(jì)劃：總?cè)藬?shù)為28人（暫定）,。按樓層分招商分部,。

招商1部：b1層，4人,，設(shè)招商主管一名,。負(fù)責(zé)對男女鞋類,、皮具、箱包的招商工作,。

招商2部：f1,、f2層，4人（暫定）,，設(shè)招商主管一名,。負(fù)責(zé)對男、女服裝,、男女皮裝的招商,。

招商3部：f3層，4人,，設(shè)招商主管一名,。負(fù)責(zé)童裝、童鞋,、兒童玩具,、兒童用品、哺乳用品等的招商,。

招商4部：f4層,，4人，設(shè)招商主管一名,。負(fù)責(zé)針紡織品、服裝配飾,、家用小五金,、電氣產(chǎn)品、家用小電器,、小百貨,、文化用品、汽車飾品,、工藝禮品等的招商,。

招商5部：f5層，4人,，設(shè)招商主管一名,。溫馨家居用品、床上用品,、家紡布藝,、窗簾、繩草編織,、國際精品等的招商,。

招商6部：f6層4人,，設(shè)主管一名。負(fù)責(zé)餐飲,、娛樂,、健身房、電玩廳,、圖書,、辦公間的招商。

國際招商部：4人,，設(shè)主管一名,。負(fù)責(zé)國際商品的招商，任務(wù)是填充f5層的香港廳,、臺(tái)灣廳,、韓日廳、歐美廳的招商工作,。

2,、外埠招商計(jì)劃。

外埠招商以輕工產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)域,、商品集散中心,、區(qū)域代表中心城市為主要目標(biāo)。以下為招商（及廣告輻射）目標(biāo)城市：服裝鞋類：

針織家紡布藝類：

寧波,；浙江紹興（柯橋）,；海寧；上海市,；廣東南海（西樵）,；山東青島；蘇州,；常熟,；箱包類：

兒童玩具類：

義烏；廣東?。?0%）,；§深圳（外銷產(chǎn)品為主）；廣東澄海,；

文化用品類：

上海市,；義烏；溫州,；寧波（寧海）,；廣東潮陽；深圳市,；

小百貨商品類：

義烏,；溫州,；石家莊；

除此之外,，考慮到全國各經(jīng)濟(jì)區(qū)塊中心城市的輻射作用,，在以上城市的有針對性的招商計(jì)劃以外，同時(shí)包含對典型中心城市的招商工作安排,。主要有：天津,；武漢；成都,；重慶,；杭州；南京,；濟(jì)南,；沈陽；大連,；福州,；廈門；鄭州,；長沙,。

國際招商部分通過中國工商聯(lián)、貿(mào)促會(huì)的協(xié)助聯(lián)合各國駐華使館商務(wù)參贊,、外商駐華機(jī)構(gòu),、有關(guān)外資企業(yè)及行業(yè)協(xié)會(huì)。主要針對的國家有：香港,、臺(tái)灣,、韓國、日本,、美國、德國,、法國,、意大利、英國,、澳大利亞等,。

3、（備選方案）外埠招商部分：轉(zhuǎn)：

在初期由公司自行進(jìn)行外埠招商工作,，每月總結(jié),。同時(shí)做委托代理公司招商計(jì)劃，1—2個(gè)總結(jié)期之后,，若在外埠自行招商進(jìn)展欠理想的情況下,，全面考慮將外埠,。

商場工作總結(jié)及計(jì)劃篇五

二oxx年供銷社系統(tǒng)大中型商場聯(lián)合會(huì)在各級(jí)供銷社的支持下，按照市供銷社提出的“改革調(diào)整,，開拓創(chuàng)新,，扎實(shí)工作，為農(nóng)服務(wù)”的工作要求,，把發(fā)展農(nóng)村連鎖經(jīng)營作為工作重點(diǎn),。一年來，全市農(nóng)村集鎮(zhèn)連鎖網(wǎng)點(diǎn)不斷擴(kuò)張,，規(guī)范經(jīng)營和管理水平進(jìn)一步提高,，連鎖企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

（一）積極推進(jìn)連鎖經(jīng)營,，重新塑造供銷社形象,。全市各級(jí)大中型商場把發(fā)展農(nóng)村連鎖經(jīng)營作為改造傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，重返農(nóng)村市場,，樹立供銷社新形象的重要途徑來抓,，慈溪慈客隆、鄞州新江廈等一批有相當(dāng)規(guī)模的連鎖經(jīng)營企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)張,。通過幾年的努力,，全市已發(fā)展連鎖門店70余家，營業(yè)面積6萬多平方米,，二oo二年僅慈客隆,、新江廈二家連鎖超市公司的營業(yè)額就達(dá)5.5億元，全市70多家門店中,，其中有90以上的連鎖店開設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí),。這些連鎖店為繁榮農(nóng)村消費(fèi)品市場，改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境起到了積極的推進(jìn)作用,。同時(shí)還確保了商品質(zhì)量和合理的價(jià)格,，抵制了假冒偽劣商品的侵害，有效地保護(hù)了農(nóng)民的利益,。

（二）發(fā)揮連鎖網(wǎng)絡(luò)的作用,。將當(dāng)?shù)剞r(nóng)副產(chǎn)品納入配送渠道。慈溪慈客隆超市公司除了為廣大農(nóng)村居民提供價(jià)廉物美的商品和周到的服務(wù)外,，還利用連鎖網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,，為農(nóng)民提供市場信息，將當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)品納入配送渠道,，遠(yuǎn)銷省內(nèi)外市場,，去年該公司實(shí)現(xiàn)銷售額4.3億元，其中收購農(nóng)副產(chǎn)品的經(jīng)營額約占25。

辦的電子商務(wù)培訓(xùn),，進(jìn)一步加快了連鎖企業(yè)經(jīng)營管理科學(xué)化,、決策現(xiàn)代化的進(jìn)程。慈客隆超市首先貫通光纜聯(lián)網(wǎng),，建立和完善電子商務(wù)系統(tǒng),，使經(jīng)營決策更直接、更科學(xué),、更超前,。目前，我會(huì)的幾家大型連鎖超市基本上實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營管理電子網(wǎng)絡(luò)化,。

（四）加強(qiáng)信息交流,，促進(jìn)系統(tǒng)聯(lián)合。為了加強(qiáng)與各會(huì)員單位的信息交流,，我會(huì)秘書處還經(jīng)常到各商場調(diào)查研究,，推動(dòng)各會(huì)員單位建立信息網(wǎng)絡(luò)，并加強(qiáng)與系統(tǒng)內(nèi)二大連鎖超市公司的聯(lián)絡(luò),，促進(jìn)系統(tǒng)內(nèi)聯(lián)合,。去年五月，由我會(huì)牽線搭橋,，寧海長街供銷大樓與新江廈連鎖公司達(dá)成聯(lián)合意向,。12月下旬新江廈連鎖公司長街店正式開張，不僅受到了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村居民的歡迎,，同時(shí)也改善了長街鎮(zhèn)的鎮(zhèn)容店貌,，并得到了當(dāng)?shù)卣馁澷p。

過去的一年我們在各會(huì)員單位的密切配合和支持下,，在發(fā)展連鎖工作上做了一些組織協(xié)調(diào)工作,。但與先進(jìn)地區(qū)相比，我市供銷社系統(tǒng)連鎖經(jīng)營仍處于起步階段,。一是各縣（市,、區(qū)）之間發(fā)展不平衡，連鎖經(jīng)營發(fā)展得比較好的縣市社還不多,，不少還是空白,。二是連鎖經(jīng)營要實(shí)現(xiàn)跨地域的聯(lián)合，還存在不少障礙,，“寧做雞頭，不做鳳尾”的傳統(tǒng)觀念,，制約著供銷社連鎖業(yè)的集約化經(jīng)營,。三是基層社絕大多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)沒有通過連鎖方式實(shí)現(xiàn)連接，還處于各自為戰(zhàn)，分散經(jīng)營的狀態(tài),。

商場工作總結(jié)及計(jì)劃篇六

對于剛剛接觸銷售行業(yè)的人來說,，學(xué)習(xí)是無休止的過程。

20xx年是我加入銷售大軍中的第一年,，在這一年里學(xué)習(xí)的很多東西,，先對本年度的工作做如下總結(jié)：

一年的尾聲開始想念很多東西。

想念畢業(yè)那刻與室友們相擁而別的瞬間;想念收獲第一份正式工作時(shí)候的激動(dòng);想起收拾行李那刻的表情以及沿途關(guān)于未來的設(shè)想;一年的尾聲也想要感謝很多人,。

感謝那些曾指導(dǎo)過我的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們,，是他們的無私和包容使我能快速融入這個(gè)集體;感謝中國市場部的每一個(gè)人，雖然沒有太多的接觸和表情,，但是我己經(jīng)把有關(guān)你們的記憶放在心中,。

時(shí)間不經(jīng)意間從指尖滑過。

從進(jìn)入兆吉鞋業(yè)有限公司到現(xiàn)在,，己將近兩個(gè)月的時(shí)間,，而我也開始了一段新的工作學(xué)習(xí)歷程。

剛跨出社會(huì)的我,，從來不關(guān)注時(shí)尚的我,，連明星如果不是太搶眼都會(huì)被濁淆的我，在選擇這里的同時(shí),，需要學(xué)習(xí)很多東西,。

關(guān)于時(shí)尚、關(guān)于美學(xué),、關(guān)于色彩,、關(guān)于四季、關(guān)于設(shè)計(jì)等等,。

兩個(gè)月的時(shí)間不算長,。

短暫卻印象深刻的軍訓(xùn)，公司規(guī)章制度和企業(yè)文化的培訓(xùn),，來中國市場部第一天前輩們的循循善導(dǎo),，都好像是昨天才剛剛上演似的。

兩個(gè)月的時(shí)間,，也足以讓我們?nèi)谌胝准@個(gè)集體,，并對它產(chǎn)生難以割舍的感情。

它的歷史,、它的文化,、它的核心價(jià)值以及它的規(guī)章制度等等。

許多話語還在耳邊縈繞,。

對質(zhì)量的執(zhí)著追求,，“真”,、“善”、“美”的核心價(jià)值觀以及關(guān)于“杯奶頭?！钡墓适碌?。

在這里的生活，少了幾分奔波,，多了份安逸,，我們在宿舍、食堂和工作的地方穿梭,，過著忙碌卻也充實(shí)的工作,。

兩個(gè)月的時(shí)間，己經(jīng)讓我開始喜歡這里,，工作也慢慢地步上軌道,。

從剛開始的全然陌生，到現(xiàn)在能通過模仿與整合或是自己偶然間蒙發(fā)的感動(dòng)給每一雙鞋子做注腳,。

剛到這里的時(shí)候,，每天瀏覽過往一些時(shí)尚類雜志，并試著把那些美的詞句記錄下來,，思考他們?yōu)槊考路蚴切訉懳陌傅慕嵌取?/p>

總有些文字會(huì)讓我感動(dòng),，或是引發(fā)我體內(nèi)的某種欲望。

這時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有諸多不足,。

不太出色的文字,，對時(shí)尚圈子的全然陌生，跟生活在那個(gè)層次的消費(fèi)者的距離以及和關(guān)于設(shè)計(jì)和美學(xué)的種種,。

為了能盡快適應(yīng)工作,，我努力去查尋各種資料，網(wǎng)上的,、雜志上的,，或是在購買來的書上的。

拖學(xué)廣告學(xué)的朋友介紹了幾本廣告學(xué)的書,，也借機(jī)會(huì)了解了李欣頻,、許瞬英這兩位臺(tái)灣文案作者。

這個(gè)月,，開始嘗試著寫關(guān)于20xx湯普,、b&b春夏流行趨勢，以及主要鞋款的文案,。

這對我來說,，是一個(gè)比較艱難的過程，而在這之前,，我一直希望陳小姐能把我派去設(shè)計(jì),、開發(fā)組學(xué)習(xí)一些時(shí)日,，了解鞋子的特性和以及材質(zhì)的運(yùn)用等。

我反復(fù)看這些需要寫的鞋子,，并盡量把某些特征記下來，然后去一些時(shí)尚網(wǎng)站尋找一些類似鞋款的相關(guān)介紹,，并翻開以往看時(shí)尚雜志所做的筆記,，實(shí)在是沒辦法，會(huì)下樓去看每雙鞋子,，雖然還是不會(huì)給那個(gè)獨(dú)特的地方取一個(gè)好聽的名字,，但是幸運(yùn)的時(shí)候會(huì)碰到一些業(yè)務(wù)部的人，這讓我收獲不少,。

商場工作總結(jié)及計(jì)劃篇七

馬駒過隙,，歲月如梭，20xx的腳步已悄然到來,，我們又迎來了新的一年,。回首20xx,這是一個(gè)不尋常的多事之秋,，在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響還沒有結(jié)束下,，大范圍的流感又開始泛濫，嚴(yán)重影響到人們的日常生活和消費(fèi)習(xí)慣,，也對商場的銷售造成一定影響,。公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整方針戰(zhàn)略,出臺(tái)各種促銷計(jì)劃，以保障年度任務(wù)的完成,。下面,，本人就20xx年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作一下匯報(bào)。

商場工作總結(jié)及計(jì)劃篇八

在科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的積極支持和大力幫助下,，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名商場領(lǐng)班的職責(zé),，圓滿完成工作任務(wù),，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng)，總結(jié)起來收獲很多,。

一,、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平作為一名收銀員領(lǐng)班,，首先是一名收銀員,，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持,，也才能夠帶好,、管好下面的人員,，商場半年工作總結(jié)。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年,，且取得一了定的成績,，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展,，對我們收銀員的工作提出了新的要求,，通過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù),，總能為下面的同志做指導(dǎo),。

二、做好了員工的管理,，指導(dǎo)工作,，領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人,，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓工作總結(jié)我擔(dān)此重任,，因此，在工作中,，我總是對他們嚴(yán)格要求,，無論是誰，有了違紀(jì),，決不姑息遷就,，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理,，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工,，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理,，半年下來,，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

三,、合理安排好收銀員值班,、換班工作，收銀員的工作不累,，但得細(xì)心,，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此,，在給幾名員工作排班時(shí),，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好,，又不能影響自身的工作,，還要照顧好她們的特殊情況,。

四、抓好一級(jí)工作,，給領(lǐng)導(dǎo)分憂,，做為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級(jí)解決的問題,，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),，對商場里的大事，又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào),，工作總結(jié)《商場半年工作總結(jié)》。通過半年終的總結(jié),，我有幾點(diǎn)感觸：其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,。因?yàn)楣窘?jīng)營不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限,，如果大家擰成一股繩,，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),、對工作的責(zé)任感,、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話,。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢,？具體到各個(gè)部門，如果你努力的工作,，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,，勢必會(huì)影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣,，你的進(jìn)步無形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步,。反之，別人取得的成績也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力,，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán),。其二是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),，每個(gè)部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系,。就拿財(cái)務(wù)部來說,，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,，聽聽它們的意見與建議,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能,，二來能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心,。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟,，不進(jìn)則退,。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,，就必需武裝自己的頭腦,，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境,。人生能有幾回博,，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng),，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖,。

商場工作總結(jié)及計(jì)劃篇九

時(shí)間一晃而過，彈指之間,，xx年上半年已接近尾聲,，過去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的半年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、在商場開業(yè)前夕,，跟進(jìn)商場開荒工作,，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識(shí)。努力為商場開業(yè)做前期工作,。

2,、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生,、紀(jì)律方面的檢查工作,，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場，辦公室等衛(wèi)生情況,。進(jìn)行考核與監(jiān)督,。

3、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場開業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作,。令活動(dòng)順利完成。

4、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置,。

5,、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容,。

當(dāng)然我還有很多不足,，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力,。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

1、缺乏基本的辦公室工作知識(shí),，在開展具體工作中,，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺得不知所措,。

2,、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行,。

3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟,，這直接影響工作效果,。

4、工作細(xì)心度不夠,，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏,。

5、辦事效率不夠快,，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等,。

營運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系,，現(xiàn)場管理成效斐然,。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題,。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題,，在走動(dòng)中去尋找問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場觀察,，去掌握工作中存在的問題和不足,，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生,。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對性和時(shí)效性,。

1,、針對商場新開業(yè),，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量：

2,、對員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育,，從營業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的服務(wù)形象,，提高服務(wù)質(zhì)量,，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。

3,、弘揚(yáng)傳統(tǒng),，助人為樂。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神,，給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境,。

商場工作總結(jié)及計(jì)劃篇十

同志們：

今天，我們在此召開公司20__年度迎兩節(jié)大干50天兩節(jié)銷售工作總結(jié)會(huì)議,，我代表__百貨公司作以報(bào)告,。

經(jīng)過前一段時(shí)間的工作和大干50天的拼搏，我們預(yù)計(jì)完成全年銷售毛利平均計(jì)劃的_%,，實(shí)際完成了_%,，有近50%的銷售小組都已超額完成。排名前三位的部門是：生鮮部完成了105%,，食品部,，百貨部。

20__年兩節(jié)銷售額計(jì)劃的完成,，這樣的業(yè)績凝聚著全體干部員工的智慧和心血,，在此，我謹(jǐn)代表__百貨向大家表示衷心的感謝和崇高的敬禮!下面就簡要總結(jié)一下20__年度兩節(jié)銷售的主要工作：

一,、經(jīng)營方面,。

(一)抓好營銷策劃工作,求新求變。由于__零售市場形勢的變化,，20__年我們__百貨也在營銷策劃,、促銷活動(dòng)上下了功夫，目的是抓住元旦,、春節(jié)兩大節(jié)日的銷售,，我們推出了一系列的促銷活動(dòng)：會(huì)員積分兌換獎(jiǎng)品、抓獎(jiǎng),、買贈(zèng),、打折、特價(jià)、平安夜送平安果,、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)輪,、大型文藝會(huì)演、春節(jié)送對聯(lián),、送福字,、送_、元宵燈會(huì)一條街銷售,、情人節(jié)投許愿石羸現(xiàn)金卡,、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等等,，這些活動(dòng)都為商場的聚集人氣,，擴(kuò)大影響，促進(jìn)銷售,，起到了一定的拉動(dòng)作用,。因?yàn)槲覀冊诖黉N策劃上面沒有什么經(jīng)驗(yàn)，但經(jīng)過張經(jīng)理和同事們的努力,，我們的促銷活動(dòng)還是取得了一定的效果,，我們相信我們的促銷活動(dòng)會(huì)越來越多，越來越好的,。良好的開端便是成功的一半,。節(jié)日旺季過后，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來,。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”,，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章,。爭取廠商支持，整合各類營銷資源,，統(tǒng)一策劃營銷方案,，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動(dòng)推出的時(shí)間、形式,、規(guī)模和力度,，放大營銷資源的促銷功能。

(二)抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整,、庫存管理,，爭取廠商的政策支持，適應(yīng)市場消費(fèi)需求,。由于經(jīng)濟(jì)形勢的變化,，銷售市場競爭格局的變化，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的,，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來,，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對路商品,，庫存管理化作為一項(xiàng)重要工作來抓落實(shí),。各部門經(jīng)理主動(dòng)對兩節(jié)銷售形勢進(jìn)行了分析，對商品的結(jié)構(gòu),、庫存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析,，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,、抓好庫存管理,。

1、生鮮部：部經(jīng)理與各組組長開會(huì)交談,，研究要貨方案,，最終的要貨量基本上是準(zhǔn)確的。為了吸引更多的顧客,，部經(jīng)理與供貨商勤溝通,，基本做到了進(jìn)價(jià)最低、售價(jià)低于興隆的進(jìn)銷策略,。另外還補(bǔ)充了不少新產(chǎn)品,，例如糕點(diǎn)組的北京特產(chǎn)糕點(diǎn)、糯米糍;干果組的紅泥花生,，低價(jià)位的冰糖,、葡萄干;香腸組的十元一只的溝幫子熏雞、錦江香腸等等,，都提高了銷售,。

2、食品部：根據(jù)今年的實(shí)際情況,，調(diào)整了上貨量,，啤酒、中低檔白酒,、禮包系列按去年的75%;茅臺(tái),、五糧液、劍南春等高檔酒按去年的50%;食用油隨進(jìn)隨買,、調(diào)料飲料寧多毋少,。兩節(jié)過后，看這個(gè)比例是正確的,。為豐富商品品種,，提高競爭力,，又新進(jìn)了黃金酒、進(jìn)口品客薯片,、好友趣系列薯片,，吊爐花生、600g南方黑芝麻糊,、砂糖系列,、嬰兒顆粒面等等。

3,、百貨部：部經(jīng)理與各個(gè)小組分析現(xiàn)有的庫存情況,，經(jīng)營情況，準(zhǔn)確要貨,，保證了節(jié)后庫存商品,，無大量積壓、無斷檔現(xiàn)象,。根據(jù)民俗,，中國人在春節(jié)有更換生活日用品的習(xí)慣，百貨部將日用碗的種類達(dá)到了100多個(gè)品種,，筷子達(dá)到了50多種,，菜板規(guī)格40多種，不銹鋼,、塑料盆60多種,，使銷售得到平穩(wěn)上升。

4,、針紡部：與廠家溝通,，爭取了一些特價(jià)商品：床上用品組的“108”元特價(jià)雙人被，銷售了近300條,，并帶動(dòng)了其它商品的銷售,。

5、鞋部：加強(qiáng)與各個(gè)聯(lián)銷商,、供應(yīng)商的協(xié)調(diào)，爭取更多的優(yōu)惠政策和促銷資源,。例如童鞋組新組裝了一套北京,，改變了形象，增加了銷量,，平均完成計(jì)劃的,。

6、北京部：因原材料價(jià)格上升,，商品價(jià)格偏高,，購買力下降,，整個(gè)北京行業(yè)都顯得冷清，各廠家銷售都較去年直線下降,，部經(jīng)理與營業(yè)員每天考查市場,，共同分析、探討,。童裝組的天津童裝成了主打商品,，價(jià)格適中、適合運(yùn)動(dòng),。又進(jìn)了一種時(shí)尚的款式,，使得童裝銷售非常樂觀，完成了計(jì)劃的,。

7,、鐘文五金銷售和去年同期相比平穩(wěn)發(fā)展，五金組的彩燈品種多,、數(shù)量大,，銷售好于往年。

二,、管理方面,。

20__年年底，公司開始加強(qiáng)商場管理,，除了在購物環(huán)境,、業(yè)務(wù)流程的改善上下功夫外，各個(gè)環(huán)節(jié)都能從有利于經(jīng)營的角度,、有利于顧客的角度出發(fā),，恪盡職守，協(xié)作配合,，確保了公司運(yùn)營秩序的正常穩(wěn)定,，也收到了一定的管理成效。

(一)環(huán)境改善,。公司各部門各司其職,，積極整治營業(yè)環(huán)境內(nèi)的不當(dāng)之處。在大家的共同努力下,，公司購物環(huán)境得到了一定程度上的改善,。

(二)提升服務(wù)。完善服務(wù),、規(guī)范操作,、樹立形象，這是我們08年底開始對員工的服務(wù)要求,，在兩節(jié)期間提高了日常巡查的效果,。應(yīng)該說,，目前一線員工的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心,、主動(dòng)性,、服務(wù)規(guī)范執(zhí)行率、都較以往有了提升,。

(三)后勤保障,。良好的銷售還需要強(qiáng)大的后勤保障工作。后勤的同志們在兩節(jié)期間做了大量的工作,，加班加點(diǎn),、不計(jì)較個(gè)人得失，正是因?yàn)橛辛诉@樣的行為,，我們的銷售有了強(qiáng)有力的后勤保障,。

1、節(jié)假日零款需求量大,，財(cái)務(wù)科___提前準(zhǔn)備了大量零款,。貴賓卡銷量大，___同志面對r3card全新的流程,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，完成了售卡任務(wù)。財(cái)務(wù)部的所有員工,，幾乎天天加班,，有時(shí)午餐、晚餐都沒有時(shí)間吃,。

2,、兩節(jié)期間進(jìn)貨量大，業(yè)務(wù)科的員工每天在北京前做票子,，一坐就是一天,。

3、我商場保安人員少,、任務(wù)重,，春節(jié)期間他們保證了財(cái)務(wù)室售卡的安全性，還幫助糖果等組做些力所能及的工作,。另外,，消防安全是重中之重，他們對商場的消防設(shè)施,、滅火器材,、應(yīng)急照明,、疏散指示標(biāo)志等每天都進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，立即解決，充分保證了兩節(jié)期間商場的安全,。

4,、后勤主任、保管員,、美工,、電工等都盡職盡責(zé)，全力做好后勤工作,，為一線的銷售奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(四)安全保障。20__年公司的各項(xiàng)安全防范工作依然有序推進(jìn),，尤其是完善了相關(guān)緊急情況下的快速處置辦法,，確保了公司兩節(jié)期間無重大事故發(fā)生。20__年12月24日,、20__年1月24日的兩天延長營業(yè)期間,，由于思想重視、準(zhǔn)備周密,、措施到位,，整體經(jīng)營秩序穩(wěn)定有序，令人滿意,。

三,、精神文明建設(shè)方面。

各位同仁,，__百貨向大家表示誠摯地謝意!北聯(lián)百貨的一切都凝聚著你們的智慧,、汗水、才干和艱辛,。天道酬勤,是大家用勤奮,、敬業(yè)、忠誠,，鑄造了北聯(lián)百貨的今天,，用青春和激情續(xù)寫著__百貨的新篇章。

在這里我們發(fā)自內(nèi)心地向大家表示深深地敬意和感謝,，員工朋友們,，辛苦了!感謝大家在眾多公司中選擇了__百貨，感謝大家對__百貨的認(rèn)可和信賴,，不管你來自何方,，相聚就有緣，知遇就有恩,。大家的支持和信任是__百貨前進(jìn)的動(dòng)力,。__百貨感謝大家對公司的忠誠和敬業(yè),，在崗位上規(guī)范操作，用千萬次的勞作提升服務(wù)質(zhì)量,，每天用千萬次的重復(fù)動(dòng)作創(chuàng)造卓越,。酷暑激發(fā)更大熱情,，嚴(yán)寒使你更加認(rèn)真,。?__感謝大家強(qiáng)烈的責(zé)任感和愛店如家的工作態(tài)度，大家以公司為家,，仁愛,、細(xì)心。任務(wù)面前不撓頭,，困難面前不低頭,，工作中不計(jì)個(gè)人得失，服務(wù)中永不服輸,，完善制度,，把一次次成功的銷售看成新的起點(diǎn);拾金不昧、助人為樂,，把愛傳播,，用行動(dòng)傳播著__精神;大家的舉止言行都體現(xiàn)和宣傳著__精神，個(gè)個(gè)是__的活廣告,，用行動(dòng)為品牌增輝,。

1、生鮮部的營業(yè)員是一支過硬的隊(duì)伍,，面對春節(jié)之前大批量來貨,，大家都互相幫助，__,、__,、___等男員工都一馬當(dāng)先地卸貨，送貨到庫房,，女員工__,、___、___等都主動(dòng)接貨,、看貨,，體現(xiàn)了精誠合作的團(tuán)隊(duì)精神。

2,、食品部經(jīng)營的商品決定了他們的勞動(dòng)強(qiáng)度,，而商場的男員工很少，裝卸的任務(wù)很重，__,、___,、__、___這四位男同志就主動(dòng)地把力氣活承擔(dān)過來,，哪里需要就到哪里，從不講條件要報(bào)酬,。特別要說的是飲料組,，自從___接任組長后，飲料組煥然一新,，__同志積極配合組長工作,，春節(jié)期間，百事,、可口大朔3000多件,，45噸多，幾乎都是候猛一人上的貨架,，勞動(dòng)強(qiáng)度可想而知,。還有酒組的__，春節(jié)啤酒銷量大,，克服了缺少男員工的困難,，銷售完成情況非常好。奶粉組,、罐頭組,、補(bǔ)品組的全體人員商場哪里銷售需要支援，哪里就有她們的身影,。

3,、百貨部的___、___,、___,、__、__,、等員工經(jīng)常加班加點(diǎn),，一干就是一天。售后服務(wù)是銷售工作的延續(xù),，日常維修平時(shí)是通過貨站往返,，春節(jié)期間停運(yùn)，為了解除顧客的后顧之憂,，__主動(dòng)把商品拿到廠家維修,，得到了顧客的好評(píng)。___的愛人開出租車，曾多次不計(jì)報(bào)酬往返帶返修商品,。__拾到一個(gè)手機(jī)后,，給顧客的親屬打電話及時(shí)交還顧客;___拾到貴賓卡一張，內(nèi)有余額二百多元,，通過卡號(hào),，找到失主;___、__拾到女士包,、錢夾交還失主,。

4、服裝部的___揀到皮包,，內(nèi)有現(xiàn)金6600多元,，完璧歸趙后顧客感激不盡;___拾到一個(gè)皮包，內(nèi)有現(xiàn)金100多元,、手機(jī)一部,，也第一時(shí)間交還失主。

5,、針紡部內(nèi)衣組,、襪子組、精品組,、床上用品組的營業(yè)員都自行加班,，毫無怨言。

商場工作總結(jié)及計(jì)劃篇十一

工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布商場2019年終工作總結(jié)及2019新年工作計(jì)劃,，更多商場2019年終工作總結(jié)及2019新年工作計(jì)劃相關(guān)信息請?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道,。

自xx年開業(yè)以來，服裝商場時(shí)刻以發(fā)展為前提,，進(jìn)行了三次大規(guī)模的經(jīng)營布局調(diào)整,，提升服裝品牌結(jié)構(gòu)，合理利用平效……使得商場能夠快步,、穩(wěn)定地發(fā)展,。

今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及xx年全年工作計(jì)劃開展工作,。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察,、調(diào)研，反復(fù)推敲升級(jí)改造計(jì)劃與實(shí)施細(xì)則,，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念,，合理利用平效，成果非常明顯,。特別值得肯定的是,，今年的升級(jí)改造中，我們采取了經(jīng)營面積擴(kuò)大，品牌升級(jí),，貨位調(diào)整,，店堂改造，加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施,，全體員工團(tuán)結(jié)一心,，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。不僅提升了企業(yè)形象,，而且銷售業(yè)績不斷攀升。

回顧xx年的工作,，可以概括為以下幾大方面：

一、適應(yīng)市場需求升級(jí)改造,，整體經(jīng)營布局調(diào)整合理,，品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟，經(jīng)營成果喜人,。

服裝商場全年計(jì)劃任務(wù)4400萬,，實(shí)際完成萬元;毛利計(jì)劃330萬，實(shí)際完成萬元,，費(fèi)用,。

今年新增收了新品費(fèi)、廣告費(fèi),、裝修管理費(fèi)和其他收入累計(jì)上繳純利7萬余元,。取得良好的經(jīng)營業(yè)績，我們采取了如下做法：

1,、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動(dòng),，不放過任何銷售機(jī)會(huì)。

根據(jù)商廈總體部署,，在多次大型促銷活動(dòng)中,，我商場都能圍繞活動(dòng)主題，積極配合,，以活動(dòng)和節(jié)日促進(jìn)銷售,。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶,、黃金周等重要促銷時(shí)段,，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益，日銷超百萬,。配合商廈的活動(dòng),，我們做了大量的`準(zhǔn)備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種,，靈活促銷,，保底扣點(diǎn)，力保雙贏,。

2,、擴(kuò)大經(jīng)營面積，合理利用平效,，提升經(jīng)營品牌,。

品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則，調(diào)整引進(jìn)了大小品牌80余個(gè),，年銷售超百萬的專柜有10余家,。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。

升級(jí)改造時(shí),，馮總帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究,、精心策劃，擴(kuò)大了男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營面積,，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓,，整個(gè)男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級(jí)。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家,，引進(jìn)了培羅成,、雅戈?duì)枴⒕拍镣?、花花公子,、哈雷納金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運(yùn)動(dòng)品牌匡威,、kappa入駐我商場;并引進(jìn)了七匹狼,、匹克、康踏,、哥侖布,、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運(yùn)動(dòng)休閑品牌及威鵬,、佩吉,、勁都人、旗牌王,、伊韻兒等中性休閑品牌20余家,，順利完成了今年升級(jí)改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費(fèi)者的一致好評(píng),。

升級(jí)改造后,，男裝,、運(yùn)動(dòng)調(diào)整扣點(diǎn)，平均增長了2﹪--3﹪,。租金,、管理費(fèi)、人員工資等增加純利潤11萬余元,，為提高銷售業(yè)績打下了良好的基礎(chǔ),。

為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點(diǎn)的同時(shí),，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個(gè),，并引進(jìn)了卡琪露茜、雅諾,、芙奈爾,、蒂澌凱瑞、熱度,、范奈沙,、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級(jí)改造任務(wù),，為計(jì)劃明年女裝品牌的再次升級(jí)奠定了良好基礎(chǔ),。

通過建立員工檔案,，了解了員工的第一手資料,。對家里特殊困難的員工予以照顧，動(dòng)員員工關(guān)心和幫助他們,。主動(dòng)從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子,，我們發(fā)動(dòng)員工利用個(gè)人時(shí)間去她家?guī)兔?員工的弟弟出了車禍，我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂,。在我們的帶動(dòng)下,，我商場目前已形成了有困難，大家?guī)偷暮蔑L(fēng)氣,。

商場工作總結(jié)及計(jì)劃篇十二

xx年是經(jīng)營結(jié)構(gòu)大調(diào)整以后,，購物中心在新商場經(jīng)營的第一年。一年來,，在公司董事會(huì)和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在中心全體干部員工的共同努力下，創(chuàng)新破難,，搞活經(jīng)營,，奪得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。全年商品銷售總量猛增,，年銷售達(dá)到億元;新商場在消費(fèi)者中的認(rèn)知度,、信譽(yù)度迅速提高,，品牌效應(yīng)得到更大輻射,。

公司對各門店進(jìn)行經(jīng)營結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整以后,，購物中心在新的經(jīng)營環(huán)境下呈現(xiàn)了新的變化也碰到了新的問題：

一是企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大。營業(yè)面積比原來擴(kuò)大了%,，人員增加了%,，已經(jīng)成為xx最大的百貨商場。

二是業(yè)態(tài)特色明顯,。以百貨為主要業(yè)態(tài),，加大服裝經(jīng)營比重，品牌名牌薈萃,。

三是管理難度加大,。企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，經(jīng)營成本相應(yīng)增加,，管理難度加大,。

四是行業(yè)競爭加劇。xx商城的開業(yè),，xx的調(diào)整，進(jìn)一步加劇了商場間的經(jīng)營競爭,。

面對新的經(jīng)營環(huán)境和市場競爭，為完成和超額完成今年公司下達(dá)的萬元的商品銷售指標(biāo),，購物中心各部門從調(diào)整商品結(jié)構(gòu)到搞好營銷促銷,，從加強(qiáng)內(nèi)部核算到保證經(jīng)營安全，動(dòng)了不少腦筋,，想了許多辦法,，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果,?；仡檟x年的工作主要抓了以下幾個(gè)方面：

抓好營銷促銷,縮短市場磨合。新開商場從開業(yè)到商品適銷到消費(fèi)者認(rèn)可有一個(gè)過程,，為盡量縮短這個(gè)磨合期,，購物中心在營銷促銷上做文章,。在去年底購物中心成功開業(yè)以后,，各部門乘勢而上,，抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日,，推出一系列強(qiáng)有力的促銷活動(dòng),，聚集人氣，擴(kuò)大影響,，促進(jìn)銷售,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營開門紅。節(jié)日旺季過后,，購物中心及時(shí)調(diào)整思路,，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié),，無節(jié)造節(jié)”,，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。針對商場客流晚上好于白天,、雙休日好于工作日,、節(jié)日好于平時(shí)的特點(diǎn)，積極爭取廠方支持,，整合各類營銷資源,，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動(dòng)推出的時(shí)間,、形式,、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能,。同時(shí),，根據(jù)顧客把逛商場,、購物作為一種休閑方式的特點(diǎn),，增加促銷活動(dòng)的娛樂性、參與性,，努力使商業(yè)促銷活動(dòng)具有更多的文化含量,。像黃金珠寶部的“助學(xué)助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣”活動(dòng),，婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂見的娛樂賽事,，不僅吸引了大批消費(fèi)者的積極參與，而且取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。另外,，充分利用一樓中庭、五樓特賣場開展內(nèi)衣秀,、時(shí)裝秀,、健身舞等造勢活動(dòng)和文胸內(nèi)衣,、羊毛衫、箱包皮具,、名牌服裝,、運(yùn)動(dòng)服飾等換季、斷碼商品的大特賣,。一年來,，購物中心推出大小促銷活動(dòng)不少于次，做到了周周有活動(dòng),，日日有優(yōu)惠,。購物中心開業(yè)一周年期間，公司統(tǒng)一策劃推出“六店同慶”促銷活動(dòng),，規(guī)模大,、范圍廣、促銷資源豐富,、優(yōu)惠力度空前,，形成銷售高潮。12月18日到18日三天,，商品銷售多萬元,，創(chuàng)歷史新高。