當(dāng)我們經(jīng)歷一段特殊的時(shí)刻，或者完成一項(xiàng)重要的任務(wù)時(shí)，我們會(huì)通過反思和總結(jié)來獲取心得體會(huì)。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

藥店銷售心得體會(huì)和感悟篇一

作為藥店的銷售員,，我深深認(rèn)識(shí)到銷售藥品的責(zé)任重大,。對(duì)于顧客的健康來說,，藥物是至關(guān)重要的，因此我們必須以專業(yè)的態(tài)度和良好的商業(yè)道德來處理每位顧客的需求,。在工作中的過程中,，我學(xué)到了許多關(guān)于銷售藥物的經(jīng)驗(yàn)和技巧，下面我將分享這些心得,。

第二段：學(xué)習(xí)如何與顧客溝通,。

溝通是銷售者的重要能力之一,。銷售員應(yīng)該學(xué)會(huì)如何與顧客溝通,，不僅要傾聽他們的需求，同時(shí)也要提供有關(guān)藥品的詳細(xì)信息和解釋說明其用途和劑量,。關(guān)鍵在于了解客戶的病史,、現(xiàn)有藥品和任何過敏反應(yīng)的信息。我們必須盡可能準(zhǔn)確地理解顧客的需求,，以便為他們提供最佳的解決方案,。

第三段：推銷藥品時(shí)需持有正確的態(tài)度。

推銷藥品的過程中,，有幾點(diǎn)需要特別注意,。首先，我們必須持有正確的態(tài)度,。我們需要做的是告訴顧客什么藥物可以幫助他們,，而不是強(qiáng)行銷售某種藥品以獲得更高的銷售量或傭金。其次,，銷售員需要了解每種藥品,，包括可能出現(xiàn)的副作用和警示。客戶信任我們的誠實(shí),，認(rèn)為有利可圖的推銷策略只會(huì)損害他們和我們的利益,。

第四段：與顧客建立良好的關(guān)系。

與顧客建立良好的關(guān)系是很重要的,，這有助于提高顧客滿意度和業(yè)務(wù)增長,。銷售員必須以友善和耐心的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)顧客，并關(guān)注他們關(guān)于藥品的擔(dān)憂和疑慮,。同時(shí),，顧客的藥物建議應(yīng)保持尊重和客觀，不要跨越職業(yè)道德的限制,。

第五段：總結(jié),。

最后，作為銷售員,，我們必須持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn),。我們需要保持對(duì)藥品的了解，以便更好地為顧客服務(wù),，并保持虛心接受反饋和批評(píng)的態(tài)度,。以上是我在銷售藥品方面的一些心得和經(jīng)驗(yàn)，我相信這將有助于任何有意于從事這個(gè)職業(yè)的人們,，以及顧客和銷售員之間的良好關(guān)系,。

藥店銷售心得體會(huì)和感悟篇二

近年來，隨著人們對(duì)健康的重視程度不斷提高,，藥店銷售業(yè)務(wù)也得到了快速發(fā)展,。作為一名跑藥店銷售員多年來，我積累了不少經(jīng)驗(yàn)和感悟,。在這里,，我想分享一下關(guān)于跑藥店銷售的心得體會(huì)，希望能對(duì)廣大藥店銷售員提供一些參考和幫助,。

首先,，了解產(chǎn)品是銷售的基礎(chǔ)。作為一名藥店銷售員,，首要的任務(wù)就是了解所銷售的產(chǎn)品,。只有充分了解產(chǎn)品的功效、用途,、使用方法以及可能存在的副作用和禁忌等信息,，才能夠更好地向顧客提供專業(yè)的咨詢和建議。因此,，我們需要花時(shí)間學(xué)習(xí),、培訓(xùn),，不斷提高自己的產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)水平。在日常工作中,，我們還可以通過和長期用藥的顧客交流,，從他們身上獲取更多的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次,，良好的溝通技巧是銷售的關(guān)鍵,。在藥店銷售工作中，與顧客的溝通是非常重要的環(huán)節(jié),。一方面,，我們需要主動(dòng)與顧客互動(dòng)，了解他們的需求和關(guān)注點(diǎn),；另一方面,，我們需要清晰地表達(dá)我們的建議、回答他們的問題,，并向他們解釋清楚我們所推薦產(chǎn)品的理由和依據(jù),。關(guān)鍵在于與顧客建立良好的溝通和信任關(guān)系，使他們能夠真正信任我們的專業(yè),。為此,，我們需要不斷提高自己的溝通技巧，積極主動(dòng)地去傾聽顧客的煩惱和需求,。

另外,，細(xì)心與耐心同樣重要。跑藥店銷售往往是一項(xiàng)細(xì)致而繁瑣的工作,。我們需要仔細(xì)地檢查產(chǎn)品的標(biāo)簽和有效期,，確保貨物的質(zhì)量與安全；我們還需要與供應(yīng)商保持良好的溝通,，及時(shí)補(bǔ)充貨源,；同時(shí)，我們還需要根據(jù)產(chǎn)品的不同特點(diǎn)和適應(yīng)人群進(jìn)行合理的搭配銷售,，給予顧客專業(yè)的合理化建議。這一切任務(wù)都需要我們耐心和細(xì)心去完成,。只有以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待產(chǎn)品和顧客,，才能夠獲得可靠的信譽(yù)和良好的口碑。

此外,，善于把握銷售機(jī)會(huì)是提高銷售業(yè)績的關(guān)鍵,。在藥店銷售中，時(shí)間常常被認(rèn)為是最寶貴的資源之一,。我們需要根據(jù)不同的銷售時(shí)機(jī)和顧客需求,，靈活把握銷售機(jī)會(huì)。比如，在一些與健康相關(guān)的節(jié)日,、紀(jì)念日,，往往是高峰銷售的時(shí)段，我們可以制定一些促銷方案,，提供一些有針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù),；另外，在顧客付款后,，我們應(yīng)當(dāng)主動(dòng)詢問他們的滿意度,，鼓勵(lì)他們進(jìn)行回饋和推薦，以此擴(kuò)大我們的顧客群體,。只有善于把握銷售機(jī)會(huì),，才能夠提高銷售業(yè)績，實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展,。

最后,，保持學(xué)習(xí)和積累的態(tài)度是銷售員必備的素質(zhì)。藥店銷售行業(yè)是一個(gè)快速發(fā)展,、競爭激烈的行業(yè),，市場(chǎng)和產(chǎn)品都在不斷變化。因此,，我們作為銷售員,，必須要不斷學(xué)習(xí)和積累，始終保持緊跟市場(chǎng)和行業(yè)趨勢(shì)的能力,。我們可以通過參加行業(yè)會(huì)議,、研討會(huì)，閱讀行業(yè)期刊和書籍等方式來保持與時(shí)俱進(jìn),。同時(shí),，我們還需要不斷總結(jié)和反思自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)自己的銷售方法和策略,。

總的來說,，跑藥店銷售是一項(xiàng)需要專業(yè)知識(shí)、溝通能力,、耐心和細(xì)致的工作,。通過不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)，我們可以提高自己的銷售水平,，為顧客提供更好的服務(wù),。希望通過我的分享，能夠?qū)V大藥店銷售員的工作有所幫助,，共同在這個(gè)行業(yè)中實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展,。

藥店銷售心得體會(huì)和感悟篇三

作為一名藥店店長,，銷售是我工作的重要一環(huán)。多年的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到,，銷售不僅僅是為了完成目標(biāo),，更是為了提供更好的服務(wù)，滿足顧客的需求,。在銷售工作中,，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的銷售技巧和態(tài)度,。以下是我在銷售工作中的一些心得體會(huì),。

首先，掌握產(chǎn)品知識(shí)是銷售的基礎(chǔ),。作為藥店店長,，我需要對(duì)藥品的功效、使用方法以及禁忌等方面的知識(shí)有著全面的了解,。只有真正掌握了產(chǎn)品知識(shí),，才能準(zhǔn)確地為顧客提供指導(dǎo)和建議。在這一點(diǎn)上,，我注重不斷學(xué)習(xí)和開拓視野,，通過參加行業(yè)培訓(xùn)、閱讀專業(yè)書籍和與廠家代表交流等方式,，不斷積累和更新自己的專業(yè)知識(shí),。

其次，熱情服務(wù)是吸引顧客的關(guān)鍵,。在銷售過程中,，我始終保持著一顆熱情的心。當(dāng)顧客進(jìn)店后,，我會(huì)熱情地迎接并主動(dòng)了解他們的需求,，從而能夠提供更為準(zhǔn)確的產(chǎn)品推薦。我還會(huì)耐心回答他們的問題,，并為他們解答疑慮,。只有真正關(guān)心顧客，投入到銷售工作中,，才能得到他們的信任和滿意,，從而促成交易。

第三,，善于傾聽對(duì)顧客的理解。顧客是我們銷售工作的主要目標(biāo)群體,，傾聽他們的真實(shí)需求非常重要,。我會(huì)耐心聽取顧客的講述,，了解他們所關(guān)心的問題和購買的目的。只有了解了顧客的需求,，才能根據(jù)實(shí)際情況提供專業(yè)的建議和推薦,。在這一點(diǎn)上，我注重與顧客建立良好的溝通關(guān)系,，特別是在面對(duì)一些特殊的顧客需求時(shí),，善于與他們溝通、理解并找到合適的解決辦法,。

其次,，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，持續(xù)提升銷售能力,。銷售工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過程,。作為店長，我注重團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和培養(yǎng),，通過制定銷售目標(biāo)和策略,，分配任務(wù)和培訓(xùn)拓展銷售隊(duì)伍的能力。在銷售工作中,，我不僅關(guān)注自己的銷售能力提升,，還會(huì)積極幫助團(tuán)隊(duì)成員提升他們的銷售技巧和專業(yè)知識(shí)。只有全面發(fā)展團(tuán)隊(duì)的能力,，才能更好地完成銷售目標(biāo),。

最后，及時(shí)反饋和總結(jié)也是銷售工作中必不可少的環(huán)節(jié),。銷售工作需要及時(shí)了解市場(chǎng)需求和顧客的反饋,。我注重收集顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的意見和建議，并及時(shí)反饋給公司和相關(guān)部門,。同時(shí),，我也注重總結(jié)自己的銷售經(jīng)驗(yàn)，分析銷售過程中的問題和不足,，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn),。只有不斷總結(jié)和反思，才能不斷提高自己的銷售水平,。

總之,，作為一名藥店店長，我深知銷售工作的重要性,。通過掌握產(chǎn)品知識(shí),、熱情服務(wù)顧客、傾聽需求,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和及時(shí)反饋總結(jié)等方法,，我不斷提升自己的銷售能力,，為顧客提供更好的服務(wù)。我相信,，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,，才能更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競爭，提高藥店的銷售業(yè)績,。

藥店銷售心得體會(huì)和感悟篇四

我從2月6日開始到__-_醫(yī)藥上海辦事處銷售部實(shí)習(xí),，在各位經(jīng)理和同事的指導(dǎo)幫助下，我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深,。經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后,，具備了基本的銷售技巧，但還有待在今后的實(shí)踐中不斷地提升自我,，從而才能讓自己在社會(huì)上立足,，才能更好地為公司效力。

在楊經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我們對(duì)上海市場(chǎng)做了全面的調(diào)研,，尤其是虹口、浦東,、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院,，無論是從它的地理位置、交通路線及醫(yī)院的進(jìn)藥程序都進(jìn)行了全面的排摸,。從中逐漸培養(yǎng)了自我獨(dú)立的工作能力和溝通協(xié)調(diào)能力,。

我從2月6日開始到__-_醫(yī)藥上海辦事處銷售部實(shí)習(xí)，在各位經(jīng)理和同事的指導(dǎo)幫助下,，我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深,。經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后，具備了基本的銷售技巧,，但還有待在今后的實(shí)踐中不斷地提升自我,，從而才能讓自己在社會(huì)上立足，才能更好地為公司效力,。

在楊經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我們對(duì)上海市場(chǎng)做了全面的調(diào)研，尤其是虹口,、浦東,、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院，無論是從它的地理位置,、交通路線及醫(yī)院的進(jìn)藥程序都進(jìn)行了全面的排摸,。從中逐漸培養(yǎng)了自我獨(dú)立的工作能力和溝通協(xié)調(diào)能力。

在調(diào)研期間里，我努力過,，挫折過,，彷徨過,，喜悅過,，但從來沒有退縮過!如：第一次去上海市一鋼醫(yī)院時(shí)，向醫(yī)生索取信息時(shí),，我顯得有點(diǎn)緊張,，也不知如何組織語言順利地向醫(yī)生打聽到我想要的信息，這一次拜訪就這樣失敗告終了,。情緒難免有點(diǎn)低落,，回去后向楊經(jīng)理報(bào)告今日的狀況，楊經(jīng)理耐心地聽我們述說當(dāng)時(shí)的情景,，覺得我們跟醫(yī)生交談存在著漏洞,，并引導(dǎo)且教我一些談話技巧。當(dāng)我再次踏進(jìn)這醫(yī)院時(shí)向醫(yī)生問取進(jìn)藥程序如何進(jìn)行時(shí),，這次醫(yī)生向我透露一些情況,，說你去找管藥的楊院長。得到這信息后我直接去找楊院長,，可楊院長只說你找我們藥劑科孫主任登記一下吧!我過去找孫主任,，而孫主任只說你要找臨床主任打報(bào)告，我們要開藥事會(huì)通過后方能采購,。同時(shí)也了解到該院的同類產(chǎn)品是30mg拜心同,。我是利用我們產(chǎn)品價(jià)格便宜的優(yōu)勢(shì)與30mg拜心同對(duì)比，一天不到8毛錢的費(fèi)用,，不會(huì)過多增加患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，效果也是比較好的，加上天氣熱了用30mg那么大的劑量也是浪費(fèi),。說著說著,，臨床嚴(yán)主任開始接話問我們的藥多少錢，自己算了一下,，說價(jià)格便宜是你們的優(yōu)勢(shì),，我先和其他醫(yī)生商量一下，不過我們的藥事會(huì)是不定期開的,，你先留份資料且寫下你們藥的價(jià)格吧,，我們考慮一下。這一次讓我感覺到要從醫(yī)生那獲取信息,，談話技巧是很有講究的,。在這段時(shí)間里，我體味著享受著工作帶來的快樂與激-情,，并堅(jiān)定著有付出終有回報(bào)的信念,。

5月份我們正式分配到青浦,，把我這段時(shí)間所學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)踐中。為了更好的鍛煉自己,，顏大哥給我分配5家衛(wèi)生院,。剛開始我充滿自信，覺得自己一定能做好,。誰知練塘衛(wèi)生院的醫(yī)生個(gè)個(gè)都是那么沉默,，我無法跟他們進(jìn)行有效溝通。不知是什么原因,，我一邊反省自己到底錯(cuò)在哪里,，一邊想怎么讓醫(yī)生接受我并記住有我這人存在。正巧過幾天就是端午節(jié),，我買了禮品在劉老師居住的小區(qū)門口等待她下班,。借此機(jī)會(huì)，我了解到她們科室內(nèi)部不和,。找到這個(gè)突破口后,，下次去跟進(jìn)，我不再針對(duì)跟某個(gè)醫(yī)生聊天,，而是整體進(jìn)攻他們,。這一次我們聊得好愉快!

在這一段時(shí)間里，我不僅很好地運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí),，而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道,，闊大了知識(shí)面，也豐富了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,，為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ),。

十分感謝盈天醫(yī)藥集團(tuán)，感謝上海辦銷售部給我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，讓我對(duì)社會(huì),、對(duì)工作、對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí),，為我即將走上工作崗位增添了信心,，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一面。其次,，我還感謝各位師傅,，感謝給我的指導(dǎo)，謝謝!我也要對(duì)各位經(jīng)理說一聲謝謝,，感謝你們對(duì)我的栽培!

藥店銷售心得體會(huì)和感悟篇五

不知不覺,，忙忙碌碌的一年過去了，在這個(gè)陌生的城市，似乎覺得一年的時(shí)間過得更快,，讓人有點(diǎn)不愿意去相信,。

20__年讓我學(xué)會(huì)了很多，感謝接納我工作的企業(yè),，感謝我的領(lǐng)導(dǎo),，感謝我的同事們，感謝我的朋友,，感謝我的客戶們,，因?yàn)槭撬麄兊膸椭⑿湃?、認(rèn)可、鼓勵(lì)才能使我更加熱愛我的工作,，更加努力工作,。

銷售是一個(gè)充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè),，剛開始工作的時(shí)候真的很沒有信心,，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑,，我除了天天的拜訪和宣傳,，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力，兩個(gè)月過去的時(shí)候,，我已經(jīng)不能說是一名新員工,，市場(chǎng)我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了,，可是月底銷售單出來的時(shí)候,，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的報(bào)告主任,，因?yàn)檫@不是一張讓人興奮的成績單,，拿到單的時(shí)候變得心事重重，走在路上,，在想著臺(tái)詞,，如何給主任打這個(gè)電話。結(jié)果往往都是想不到任何一個(gè)理由可以來保護(hù)這張不及格的成績單,，來保證自己不接受批評(píng),，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實(shí)相告，當(dāng)然免不了批評(píng),。

那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠,，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開著,，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光,，怎么也沒有睡意，腦子里都在想,，明天該做什么,，要見什么人，跟他們聊什么,，希望得到什么樣的結(jié)果,，每晚都在想的問題，天天都照著做,?？晌倚睦锸菦]底的，不知道這樣下去成績是否能上升,，那個(gè)時(shí)候主任說過換人,，假如三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求，要么給我換市場(chǎng)要么走人,，我記得當(dāng)時(shí)跟主任討論這個(gè)問題的時(shí)候,，鼻子酸酸的，這樣的情況下我一般不說話,，等主任說完后,，我的心平靜后，很認(rèn)真的請(qǐng)求說,，希望他能多給我一個(gè)月,，說真的，面對(duì)這個(gè)市場(chǎng),，我也是沒有信心的,，因?yàn)榍懊鎯蓚€(gè)業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果，我并不比他們優(yōu)秀,，甚至很多方面還不如他們,。

但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績,，能讓我繼續(xù)這份工作,，帶著有可能被炒魷魚的負(fù)擔(dān)，艱難地走過了第三個(gè)月,，終于在月底成績單出來的時(shí)候,，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問的時(shí)候,，他開玩笑說這個(gè)月公司該給我發(fā)獎(jiǎng)金了,，告訴了我數(shù)字,，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門,，盡管那不是一個(gè)很大的數(shù)目,，但至少成功地翻了一倍。這個(gè)時(shí)候我還是不敢給主任電話,，因?yàn)槲也恢烙媚姆N方式告訴他,，興奮怕以為我會(huì)驕傲，平靜怕以為聽錯(cuò)了,。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他,，記得當(dāng)時(shí)他說了三個(gè)字,，還可以。這對(duì)于我來講就是一句表揚(yáng),，一名鼓勵(lì),，因?yàn)樵谶@之前主任從未表揚(yáng)過我，所以對(duì)于他我很敬畏,。

我還是不敢松懈，有了這個(gè)鼓勵(lì),，我更加勤奮于我的工作,，接下來的兩個(gè)月，成績都有進(jìn)步,。但好景不長,，兩個(gè)月后的九月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前,，變得緊張起來,，但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折，量又返回來了,，這又成為一次失敗后的自我鼓勵(lì),，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而不能變的就是自己對(duì)工作的態(tài)度,，不管怎么樣,，每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈，因?yàn)楦偁師o處不在,，競爭者只要看見有一個(gè)空子,，就一定會(huì)手插進(jìn)來擾亂你的平衡，當(dāng)然沒有競爭就沒有動(dòng)力,，沒有市場(chǎng),。

藥店銷售心得體會(huì)和感悟篇六

總經(jīng)理辦公室：

年年歲歲花相似,，歲歲年年人不同。充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年已經(jīng)過去,，回首往事,，這一年通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，加之全部十多名同志的注重合作及公司各部門的協(xié)調(diào)努力,，在汗水和智慧的投入中,，各方面得以新的發(fā)展，全年工作的順利開展和管理水平的提高,，得益于以總經(jīng)辦各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基層員工的共同努力,，明年要提高北街店總體業(yè)績及綜合管理水平，發(fā)揮各級(jí)員工優(yōu)勢(shì),，加強(qiáng)“與狼共舞”的競爭優(yōu)勢(shì),，爭取使北街店的銷售得到公司認(rèn)知，在即將走過的迎來新的一年的日子里,，看到公司蒸蒸日上的成績,，祝賀公司在一年里取得的成就與輝煌，不論是老店形象的提升,，還是新店開業(yè)的熱情,，無一不在業(yè)界取得了較大的反響，盤點(diǎn),，有得有失,，有關(guān)于公司競爭戰(zhàn)略上的問題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問題;關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題;更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經(jīng)歷了從無到有,、從一般到壯大的過程,。可隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化,，連鎖藥店到處生根發(fā)芽,，面對(duì)這種局面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換,，必須抓緊學(xué)習(xí),，從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)調(diào)查研究,，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問題的途徑,。今年本著“鞏固優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)步發(fā)展”的原則,，總結(jié)如下：

一,、盤點(diǎn)工作。

a,、加強(qiáng)北街店的人力資源,、商品缺斷貨追蹤,、公共財(cái)物管理。

b,、店經(jīng)理配合員工做好商品盤點(diǎn)工作,、員工思想工作、財(cái)物清查工作,。

c,、完成對(duì)各班次貴希藥品的交接。

d,、對(duì)個(gè)本次業(yè)績的對(duì)比分析,，相互取長補(bǔ)短，共同促進(jìn)發(fā)展,。

g,、配合公司組織的各種培訓(xùn)考核與活動(dòng)。

二,、存在的問題,。

公司問題：

北街店在公司領(lǐng)導(dǎo)下，全年01-12月合計(jì)銷售：rmb,全年平均每天客單價(jià)：rmb,，平均每天來客數(shù)：xxx位,，商場(chǎng)業(yè)績的影響主要來自于以下幾個(gè)方面：

a:今年4月份后惠購生鮮超市開業(yè)，客單價(jià),、來客數(shù)相對(duì)減少,，由于受周邊零售業(yè)態(tài)的影響及資源分化較為嚴(yán)重，特別是在商品同質(zhì)化的條件下,，同種商品的價(jià)格往往高于競爭店，一線商品更為嚴(yán)重,，另外,，受天氣影響，入冬以來氣溫相對(duì)往年有所偏高,，季節(jié)性商品不能達(dá)到理想中的銷售業(yè)績,，購買力嚴(yán)重不足，因彭田村的主要消費(fèi)來自于打工階層,，顧客往往在購買來都貨比三家,、精挑細(xì)選，對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少,。

b：場(chǎng)外促銷活動(dòng)全無,，在商品沒有競爭力的同時(shí)，應(yīng)加大對(duì)所有近點(diǎn)顧客的場(chǎng)外促銷活動(dòng),，特別是每月中旬,，這對(duì)于提高賣場(chǎng)來客數(shù),、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用，起到了立竿見影的效果,。大型促銷活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷活動(dòng),，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性,。有的甚至只是形式性化,，如：勞動(dòng)節(jié)、國慶,、元旦等重大節(jié)日促銷都沒有達(dá)到一定的效果,，對(duì)于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。

c：8月至元月份是銷售旺季時(shí)期,，顧客需求增大,，而暢銷商品、特價(jià)促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷貨,，有的暢銷商品甚至斷貨一到兩個(gè)星期,，暢銷商品到貨速度慢，周轉(zhuǎn)率低,，一定程度上影響銷售業(yè)績,。

d：新品引進(jìn)速度快，開發(fā)新品力度有限,，陳舊的中草藥多,，似乎違背了“新鮮藥品真低價(jià)”這一經(jīng)營理念。e：醫(yī)療器械返修率高,，一旦器械發(fā)生質(zhì)量問題,，維修時(shí)間過長，導(dǎo)致顧客怨聲載道,，一方面只能更換新品給顧客,，另一方面藥店還要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響業(yè)績及對(duì)外信譽(yù)度,。

f：顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍,，如：腕式血壓計(jì)因質(zhì)量問題維修時(shí)間過長引起的抱怨較為嚴(yán)重，大大影響了顧客購買的回頭率,。

g：人員流失率過高,，員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)柜臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職，對(duì)賣場(chǎng)的損失較大,，一支穩(wěn)定,、高效的團(tuán)隊(duì)是賣場(chǎng)參與競爭的根基，今年,，公司員工的離職率觸目驚心,，損失難以估算,，公司應(yīng)建立健全具有公開化的具有市場(chǎng)競爭力的薪酬體系，營造相互尊重,、有較強(qiáng)企業(yè)歸屬感的文化氛圍,。

賣場(chǎng)問題：

a：商場(chǎng)在防損、防盜意識(shí)上還需嚴(yán)格把關(guān),，員工對(duì)公司的理念認(rèn)識(shí)還欠缺,，防盜意識(shí)較弱，新員工工作沒有一定的計(jì)劃性和工作目標(biāo),，對(duì)商品的季節(jié)性管理不強(qiáng),，對(duì)商品及促銷商品的庫存觀念全無，量感陳列不能實(shí)現(xiàn),，專業(yè)知識(shí)欠缺,。

b：賣場(chǎng)環(huán)境及現(xiàn)場(chǎng)管理強(qiáng)度還需加強(qiáng)，帶班經(jīng)理及員工的溝通,、指導(dǎo),、考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí),，對(duì)商品的缺斷貨追蹤不能堅(jiān)持,，只存在三分鐘熱度，時(shí)有時(shí)無,，不能做到商品的斷缺貨要常抓不懈的觀念進(jìn)行追蹤,。

c：賣場(chǎng)對(duì)公司目標(biāo)的宣傳和理解程度不夠，鼓動(dòng)員工工作的積極性方面靈活程度還要進(jìn)一步提高,，員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的,，賣場(chǎng)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去，認(rèn)知率較低,，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上,，與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重,，特別是收銀員的崗位技能不能完全按標(biāo)準(zhǔn)完成，付唱付收服務(wù),，時(shí)有時(shí)無不能體現(xiàn)在長期工作的行動(dòng)中去,。

個(gè)人問題：

a：一年多來盡管在做好本人本職工作的前提下，但仍存在眾多不足之處,，一是專業(yè)理論知識(shí)有所欠缺,，熟悉環(huán)境及各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程是最迫不急待的，應(yīng)付日常事務(wù)多,，賣場(chǎng)實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)少,，致使某些工作顧頭不顧尾,，不能完全將公司理念轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，工作時(shí)時(shí)限于被動(dòng)之中,，雖然對(duì)周邊環(huán)培及競爭店作過調(diào)研,，但仍然不能轉(zhuǎn)化為競爭中的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，各種理念的深度和強(qiáng)度還需加強(qiáng)和貫徹,。

b：工作創(chuàng)新力度差,，事業(yè)的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新，但由于顧慮到調(diào)整帶來對(duì)商場(chǎng)業(yè)績的影響,，求穩(wěn)怕亂的心里不能克服,，以致于創(chuàng)新的路子邁的不大。

d：工作紀(jì)律不嚴(yán),，對(duì)員工及干部縱容性大,，通過對(duì)企業(yè)制度及結(jié)合其它企業(yè)的管理，得知縱容是企業(yè)管理的大忌,，人最不可缺的氣度氣容,，但企業(yè)不是，將人情關(guān)系賦于企業(yè)管理之中是一底蘊(yùn),，也是最大的傷害,，縱容別人的同時(shí)，也是縱容自己,，使得管理在縱容中失去威嚴(yán),，公司在縱容中失去生機(jī)，拿人性化管理作為縱容的托辭是要不得的,，沒有責(zé)任與權(quán)力的管理是荒唐的,，在新的一年中，希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情,。

針對(duì)以上問題,，明年主要完善以下工作：

a：提升自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)格要求自己,，做到正人先正己,，以提高自己的工作效率及成果為根本，以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好形象為牽引，在?jiān)持行為影響,、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情,，加強(qiáng)對(duì)帶班經(jīng)理制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨,，把握好顧客的退換貨制度,，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸,。

b：努力提升全體員工士氣,，用多種方式激勵(lì)員工。

c：堅(jiān)持對(duì)商品缺斷貨的追蹤,，努力提升商品陳列藝術(shù),，做到主力商品的位臵，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列,、關(guān)聯(lián)性陳列等,。

d：大力規(guī)范防損員運(yùn)作流程及制度，加強(qiáng)全員防損理念,。

e：強(qiáng)化新員工的培養(yǎng)和指導(dǎo),、考核，以及對(duì)老員工的考核力度,，配合采供部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及斷缺貨的追蹤,。

f：認(rèn)真落實(shí)賣場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生,，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，積極配合公司開展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷活動(dòng)，提升門店業(yè)績,。

g：加強(qiáng)員工顧客自我健康意識(shí),，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。記得詩人徐志摩有一首詩叫《沙揚(yáng)娜拉》,，其中有一句“最是那一低頭的溫柔,，恰似一朵水蓮花，不勝?zèng)鲲L(fēng)的嬌羞”,。我們的服務(wù)應(yīng)該達(dá)到詩人那種細(xì)膩入微的觀察力境界,，或許那是非常理想的境界，實(shí)現(xiàn)起來很難,，但我和我的同事們將不斷努力,，向著這個(gè)目標(biāo)一步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系,、全程跟蹤服務(wù),，全面進(jìn)行客戶滲透。

總之,，我會(huì)認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。某些滯銷藥品,，在很長一段時(shí)間不走動(dòng),，在一定程度上影響門店業(yè)績,。為衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對(duì)我工作的支持、監(jiān)督,、指導(dǎo)及對(duì)我個(gè)人的幫助,。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，以百倍的信心，飽滿的工作熱情,，與門店成員一道,，團(tuán)結(jié)全體干部職工，勤奮工作,，頑強(qiáng)拼搏,，為華聯(lián)超市發(fā)展和振興做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，管理對(duì)于本人而言,，永遠(yuǎn)如履薄冰,！

此致

敬禮！

文檔為doc格式,。

藥店銷售心得體會(huì)和感悟篇七

近年來,，隨著人們對(duì)健康的關(guān)注日益增加，藥店銷售人員的工作變得越來越重要,。作為一名藥店銷售人員,，我有幸從事了這個(gè)行業(yè)多年，不僅能夠了解市場(chǎng)需求,，也能夠幫助顧客得到最好的健康咨詢和產(chǎn)品選擇,。在這個(gè)過程中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),，并且由衷地感嘆這個(gè)職業(yè)的意義與價(jià)值,。在此，我想分享一下我作為一名藥店銷售人員的心得體會(huì),。

首先,，作為一名藥店銷售人員，我們的責(zé)任不僅僅是推銷產(chǎn)品,，更是要為顧客提供最好的健康建議和咨詢,。在我看來，藥店銷售人員更像是一位健康顧問,，我們需要根據(jù)顧客的需求和健康狀況,，給出最適合他們的產(chǎn)品和使用方法。這需要我們具備豐富的醫(yī)藥知識(shí)和細(xì)心的觀察力。通過與顧客的交流和互動(dòng),，我學(xué)會(huì)了聆聽和理解顧客的需求,，為他們提供最專業(yè)、最安全,、最有效的建議和產(chǎn)品推薦,。這種專業(yè)性和貼心服務(wù)，使我覺得自己是在為顧客的身體健康負(fù)責(zé),，同時(shí)也獲得了顧客的信任和贊許,。

其次，藥店銷售人員的工作需要耐心和細(xì)心,。因?yàn)樗幤泛捅＝∑飞婕暗饺藗兊纳眢w健康和生命安全,，我們不能有絲毫馬虎和大意。在藥店工作中,，我每一天都要仔細(xì)檢查藥品的保質(zhì)期和合格證,，確保銷售的產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性。同時(shí),，對(duì)于顧客咨詢和購買藥品時(shí)的提問,，我們也要保持耐心和細(xì)致的回答，不能因?yàn)闀r(shí)間緊迫或者重復(fù)的問題而疲倦不堪,。只有通過這種細(xì)致入微的工作態(tài)度,，我們才能贏得顧客的滿意和忠誠度，也才能培養(yǎng)出良好的公司形象,。

此外,，藥店銷售人員還需要善于溝通和理解顧客的需求。每個(gè)人的身體機(jī)能和健康狀況是不同的,，所以他們對(duì)于保健品和藥品的需求也會(huì)有所差異,。作為銷售人員，我們需要真正理解顧客的需求,，并提供個(gè)性化的解決方案,。對(duì)于一些顧客來說,，他們可能更關(guān)心產(chǎn)品的價(jià)格和性價(jià)比,；而對(duì)于一些特殊疾病的患者來說,，他們可能需要的是治療方案和醫(yī)生的建議。只有通過與顧客的溝通和理解,，我們才能準(zhǔn)確地滿足他們的需求,，并給出最合適的產(chǎn)品和服務(wù)。這種溝通和理解能力,，不僅提高了我的工作效率,，也增加了我與顧客之間的信任和默契,。

最后，藥店銷售人員需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí),。醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展和革新速度非?？欤碌目茖W(xué)研究和技術(shù)進(jìn)展,，都在影響著藥品和保健品的市場(chǎng)。作為銷售人員,，我們要時(shí)刻跟上這些變化,，不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)和技能，才能夠更好地幫助顧客,。在這個(gè)過程中,，我覺得自己不僅僅是藥店銷售人員，更是一個(gè)學(xué)習(xí)者和傳播者,。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己,，我可以為顧客提供更準(zhǔn)確和專業(yè)的建議，也可以在職業(yè)發(fā)展中找到更廣闊和有價(jià)值的機(jī)遇,。

總之,，作為一名藥店銷售人員，我的工作意義不僅僅是為了推銷產(chǎn)品,，更是為了幫助顧客選擇最適合他們的健康產(chǎn)品和解決方案,。通過與顧客的溝通和理解，我不僅能夠了解到顧客的需求和健康狀況,，也能夠提供最專業(yè)和個(gè)性化的建議,。在不斷學(xué)習(xí)和提升自己的過程中，我深刻地認(rèn)識(shí)到自己的職業(yè)使命和責(zé)任,，也因此獲得了顧客的認(rèn)可和信任,。藥店銷售工作雖然辛苦，但我愿意將繼續(xù)為顧客的健康和幸福貢獻(xiàn)自己的力量,。

藥店銷售心得體會(huì)和感悟篇八

我對(duì)這份工不是很滿意,，打算2020年換一個(gè)自己滿意的工作，同時(shí)把執(zhí)業(yè)藥師考下!

由于樓主只是一個(gè)成本生,，想要進(jìn)心目中的好醫(yī)院實(shí)在是舉步維艱,，而藥店，藥廠并不是我所向往的地方,，至于銷售的話,，確實(shí)沒有這個(gè)才能，所以目前我最真實(shí)的想法是找個(gè)好一點(diǎn)的醫(yī)院去工作,，并盡快把執(zhí)業(yè)藥師和主管藥師考下來,，或許這樣會(huì)好一點(diǎn),。

現(xiàn)在年底了，有不少附屬醫(yī)院在招兵買馬,，或許是個(gè)機(jī)會(huì)吧,，希望能馬年抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。

藥師的個(gè)人總結(jié)2,。

_x年的歲末鐘聲即將敲響,，回首_x，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下,，在我們_藥店全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績。作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)終端零售店來說，首先是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;三是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;四是要有一套良好的管理制度,。成本核算是相當(dāng)重要的,，對(duì)藥店成本控制，盡量減少成本,，獲得利潤最大化.最重要的一個(gè)是要用心去觀察,，用心去與顧客交流，留住新客人并發(fā)展為回頭客,，這樣的話你就可以做好具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1.以藥品質(zhì)量為第一,，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行,，時(shí)刻考慮公司的利益,，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨,。

2.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

3.做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

4.通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有理放矢,，使我們的工作更具針對(duì)性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

5.以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

6.周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言：請(qǐng)，您好,，對(duì)不起,，謝謝，再見),，使顧客滿意的離開本店,。

7.處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理都是數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化管理,，與幾年前來比對(duì)店長的工作要求更加嚴(yán)格,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。

8.在本年度雖然業(yè)績不錯(cuò),，但是還是存在客戶的流失問題.

新的一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店,。面對(duì)明年的工作,，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)對(duì)客戶流失量的調(diào)查與總結(jié).尋找出流失原因，并且改進(jìn).

2.對(duì)藥店成本控制,，盡量減少成本,，獲得利潤最大化.

3.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;,。

4.對(duì)內(nèi)加強(qiáng)與員工的溝通,，加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);,。

5.樹立對(duì)公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

6.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

一,、工作總結(jié),。

自20_年3月12日工作以來，我認(rèn)真完成工作,，努力學(xué)習(xí),，積極思考，工作能力逐步提高,。

在投入到新的工作崗位后,，我也開始了新的工作――藥店銷售。這項(xiàng)工作使自己掌握了很多藥品專業(yè)知識(shí),。,。所以,，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,，做到謹(jǐn)小慎微,。

此外，火車跑的快還靠車頭帶,，由于是新的工作,，無論從銷售能力，還是從思想上都存在許多的不足,，在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我的工作能力提高,，方向明確,，態(tài)度端正。我相信對(duì)我的未來發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。

二,、工作感想。

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過三個(gè)月的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí),。對(duì)于工作或者說事業(yè),，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣,。對(duì)我而言,，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài),，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”,。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向,，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),，應(yīng)該是一種樂趣,，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,，徹底的愛上它,，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂,。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量,?？梢哉f，懂得享受工作,，才懂得如何成功,，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

其次,，是能力問題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡單的例子說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力，包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度,、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險(xiǎn)精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力,。個(gè)在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。