心得體會(huì)是對(duì)一段經(jīng)歷,、學(xué)習(xí)或思考的總結(jié)和感悟,。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文,，我們一起來(lái)了解一下吧,。
銷售技巧培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
隨著新年的來(lái)臨,，許多企業(yè)都會(huì)為銷售團(tuán)隊(duì)組織開年銷售技巧培訓(xùn),。我所在的公司也不例外,，為了提高銷售人員的能力和增加銷售量,，我們的公司在年初組織了一次針對(duì)銷售技巧的培訓(xùn),。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧,。通過對(duì)這次培訓(xùn)的回顧和總結(jié),，我不僅鞏固了自己的銷售知識(shí),，也對(duì)未來(lái)的工作有了更清晰的思路和計(jì)劃。
在培訓(xùn)的第一天,，我們的培訓(xùn)師強(qiáng)調(diào)了“了解客戶需求”的重要性,。他們指出，銷售的關(guān)鍵是能夠深入了解客戶的需求和痛點(diǎn),，并提供適合的解決方案,。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我們需要投入更多的時(shí)間和精力來(lái)調(diào)研和分析客戶,。培訓(xùn)師還教授了一些實(shí)用的調(diào)研技巧,，如通過面談、問卷調(diào)查和市場(chǎng)調(diào)研等方式獲取客戶反饋,。這些技巧的學(xué)習(xí)使我對(duì)客戶需求的把握更加準(zhǔn)確,，能夠更好地滿足客戶的期望，從而提高銷售效果,。
在培訓(xùn)的第二天,，我們的培訓(xùn)師重點(diǎn)講解了“銷售談判技巧”。他們指出,，銷售過程中的談判是一種藝術(shù),，需要我們善于傾聽客戶的需求，并針對(duì)客戶的關(guān)注點(diǎn)展開合理的討論,。在這部分培訓(xùn)中,，我們學(xué)習(xí)了一些談判技巧，如主導(dǎo)話題,、引導(dǎo)客戶思考,、提出合適的建議等。通過這些技巧的運(yùn)用,，我們能夠在談判過程中更加自信,、得心應(yīng)手，有針對(duì)性地解決客戶的問題,，從而增強(qiáng)客戶的信任感,。
在培訓(xùn)的第三天，我們的培訓(xùn)師介紹了“銷售演講技巧”,。他們告訴我們,，好的銷售演講能夠吸引客戶的注意力，并讓客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生興趣,。為了提高我們的銷售演講能力,，培訓(xùn)師教授了一些演講技巧，如掌握節(jié)奏和節(jié)制、運(yùn)用生動(dòng)的案例和故事等,。通過這些技巧的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我意識(shí)到好的演講不僅能夠增加銷售的成功率，還能樹立我們的個(gè)人形象和公司的品牌形象,。
在培訓(xùn)的最后一天,，我們的培訓(xùn)師總結(jié)了整個(gè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容，并鼓勵(lì)我們?cè)谌粘９ぷ髦胁粩噙\(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技巧,。他們強(qiáng)調(diào)了持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步的重要性,，提醒我們要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，并在實(shí)踐中不斷完善自己的銷售技巧,。通過這次培訓(xùn),，我意識(shí)到銷售并不是一蹴而就的，需要長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和積累,。只有不斷學(xué)習(xí),，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
通過這次開年銷售技巧培訓(xùn),，我對(duì)銷售工作的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí),，也明確了提高銷售效果的關(guān)鍵所在。在未來(lái)的工作中,，我將積極運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技巧，努力提升自己的銷售能力,。我相信,，只要我堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷總結(jié)和改進(jìn),，我一定能夠在銷售崗位上取得更大的成績(jī),。
銷售技巧培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
最終一天的培訓(xùn)了，今日培訓(xùn)的資料就是做好客服與后勤,?？头秃笄谑敲總€(gè)實(shí)習(xí)生必備的知識(shí)，在崗位輪轉(zhuǎn)的時(shí)候,，有可能會(huì)安排你去做客服或者后勤中的任意職位,，所以先做好相應(yīng)的培訓(xùn)?？头词酆蠓?wù)工作，是一個(gè)綜合技能要求相當(dāng)高的工作,，由對(duì)售后服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高,，必須具備以下條件:。
1、了解市場(chǎng)現(xiàn)狀,，了解客戶需求,，并且了解一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑;。
2,、個(gè)人修養(yǎng)較多,，有較高的知識(shí)水平，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)熟悉;,。
3,、個(gè)人交際本事好，懂得必須的關(guān)系處理,，第一印象好能給客戶信任;,。
4、頭腦靈活,，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變本事好,，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問題;。
5,、外表整潔大方,，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度;,。
6,、工作態(tài)度良好，熱情,，進(jìn)取主動(dòng),，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失,，有奉獻(xiàn)精神,。
銷售技巧培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
在進(jìn)行綜合銷售技巧培訓(xùn)的過程中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了銷售這個(gè)職業(yè)的重要性,。作為一個(gè)銷售人員,，我們需要具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能，以便更好地滿足客戶的需求,，同時(shí)也需要具有良好的溝通能力和心理素質(zhì),，以確?？蛻魸M意度和重復(fù)購(gòu)買率的提高,。
在培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多重要的銷售技巧,。其中,，最重要的一條就是：客戶至上,。無(wú)論是面對(duì)怎樣的客戶,，我們都應(yīng)該以客戶的需求和利益為出發(fā)點(diǎn),，在處理問題時(shí)要有耐心,，要做到主動(dòng)傾聽和積極溝通,，并且要時(shí)刻關(guān)注客戶的反饋意見,，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和滿足客戶的需求,。
此外，建立良好的人際關(guān)系也是銷售工作的重要一環(huán),。我們不僅要與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系，也要與同事和上下級(jí)建立良好的合作關(guān)系,，以便更好地完成銷售和推廣工作,。
還有一點(diǎn)，就是正確的銷售心態(tài)也非常重要,。我們不能一味地追求短期利益和個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì),，而應(yīng)該始終保持良好的職業(yè)道德和客戶導(dǎo)向的銷售理念，以提高自己的綜合素質(zhì)和人格魅力,。
綜合來(lái)看,，銷售技巧的培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說是一次難得的機(jī)會(huì)。通過本次培訓(xùn),，我不僅學(xué)到了許多重要的銷售知識(shí)和技巧,，也體會(huì)到了銷售這個(gè)行業(yè)的重要性和復(fù)雜性,。我相信,，在今后的工作生涯中，這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)將會(huì)幫助我更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問題,。
銷售技巧培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
首先是產(chǎn)品方面的培訓(xùn),，產(chǎn)品的培訓(xùn)包括以下幾個(gè)方面：產(chǎn)品的品牌、產(chǎn)品的價(jià)格,、產(chǎn)品的概念,、產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的服務(wù)等方面的內(nèi)容,，我們的企業(yè)要拿這些內(nèi)容和消費(fèi)者的需求進(jìn)行對(duì)接,，讓消費(fèi)者感受到你產(chǎn)品和它的需求之間的聯(lián)系,。
其次要談的是推廣方面的.培訓(xùn)，推廣培訓(xùn)是第二個(gè)大的內(nèi)容,，因?yàn)?，你把產(chǎn)品包裝好了之后，要解決的問題就是把這個(gè)產(chǎn)品如何介紹給消費(fèi)者的問題,，而這種如何介紹正是我們要說的推廣問題,。
銷售培訓(xùn)更多的是站在企業(yè)的立場(chǎng)，如何把產(chǎn)品賣出去的實(shí)戰(zhàn)型的培訓(xùn),。
銷售培訓(xùn)給我感觸最深的一句銷售語(yǔ)：
“品牌世界沒有真相,，只有消費(fèi)者的認(rèn)知消費(fèi)者相信就是真相”
是這句話讓我這個(gè)剛剛進(jìn)入銷售的菜鳥知道原來(lái)銷售是要很有技巧的“罐水”的。而成功就在于“罐水”的技巧與方式,，怎么樣才能找到這合適的“罐水”時(shí)機(jī),，在這次銷售培訓(xùn)中，舒老師提到銷售成功的策略與合理的“罐水”中如下幾點(diǎn)：
1,、轉(zhuǎn)換位勢(shì),。
2、信息情報(bào),。
3,、類型判斷，需求分析,。
4,、塑造賣點(diǎn)，提升價(jià)值,。
5,、溝通客情，拉近關(guān)系,。
6,、異議處理，解除抗拒,。
7,、成交與售后。
這7點(diǎn)銷售培訓(xùn)寫起來(lái)字是不多但要真的做好了,，做全了可是比較困難的,，比如說信息情報(bào)來(lái)說要完整的收集正確的情報(bào)就要相當(dāng)多的時(shí)間去了解。去尋找罐水的時(shí)機(jī),。以上幾點(diǎn)是銷售成功的大流程：而做為業(yè)務(wù)員,，如何去提高“罐水”能力，這是一個(gè)很重要的而且急需提高的能力,。
銷售技巧培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
通過這次培訓(xùn),，心靈不免又起了漣漪,。感觸很大，收獲頗豐,。盡管之前有想過這方面的問題,，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展,，思想得以提升,。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì),。
在房產(chǎn)行業(yè),，銷售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ?，同時(shí)也決定公司在客戶心中的定位,，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來(lái)樹立公司的,，也有必要得到客戶對(duì)我們的肯定,。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī),，以及政策,，專業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ);對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解;對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃，理念,，風(fēng)格,，結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí),。
作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員,，經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者，客戶購(gòu)樓的引導(dǎo)者,，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀,，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻,。在與客戶的交談中,，我們必須扮演主宰身份，正因?yàn)槿绱?，察言觀色,，隨機(jī)應(yīng)變,，人際交流,，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋,。所以素質(zhì)的提高是有必要的,，而銷售技巧的提升也是必須的,。
怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐,，用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想,，用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因,，吸取教訓(xùn),。
“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來(lái)武裝自己,。刪除昨天的失敗,，確定今天的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌,。在今后,，我會(huì)左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧,，氣沉丹田,，奮力向上舉起雙手，合二為一,，散布周身耀眼光環(huán),，成就大輝煌。
對(duì)我的啟迪很大,！
銷售技巧培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
20xx年8月20日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕,。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我，顯然無(wú)論是角色的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,，因而剛開始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法,。然而幸運(yùn)的是，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的平臺(tái),，非常感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā),，受益匪淺,，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶；其次,，我要感謝公司的人事部,，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷售，認(rèn)識(shí)銷售,；然后還要感謝的是在這一天,，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員,，是你們卓越的組織能力讓這次活動(dòng)豐富多彩,，高潮迭起,，是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn)，讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲,。
聽完孫xx先生的課,，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場(chǎng)的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
一,、良好的專業(yè)知識(shí),。對(duì)于社會(huì)各類信息的收集很重要，而對(duì)于本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)更要清楚掌握,，打電話前,、拜訪客戶前就應(yīng)該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么,，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚,，自己該準(zhǔn)備什么；在與客戶溝通時(shí),，有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持,，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí)，而且能讓你從容不迫,。
二,、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情?！八枷敫淖兠\(yùn),，現(xiàn)在決定未來(lái)”，那我們現(xiàn)在該做些什么,？現(xiàn)在應(yīng)該多學(xué)習(xí)：拜良師,、結(jié)益友、讀好書,、愛培訓(xùn),。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦不足,，用后天的努力來(lái)彌補(bǔ),。
三、敏銳的觀察能力和口才,。在這里,，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該常做到臉笑,、口甜、腰軟、手腳快”,！
四、懂聆聽,，會(huì)提問,，善于把握客戶的性格特點(diǎn)，認(rèn)清人際風(fēng)格,，加以利用,。人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關(guān)系,，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行,；而懂得認(rèn)真聆聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛,，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件,。
五、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài),，別人能做到的,，我也能做到，還會(huì)做的'更好,。孫先生經(jīng)歷過成功,，也感覺過失敗，但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度,，品嘗著人生百味,，他，做到了一般人無(wú)法做到的,，這種積極樂觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí),。
六、不要輕易放棄,。
在培訓(xùn)內(nèi)容上,，孫xx先生更多的時(shí)候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》,，對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃,，讓我們學(xué)會(huì)用積極、主動(dòng)的心態(tài)看待工作,，并讓我們堅(jiān)定工作信念,，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向,，為我梳理出更清晰,、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡,，但我有一顆不平常的心,。我會(huì)因?yàn)槌錆M樂觀的信念而快樂喜悅，我會(huì)因?yàn)楦冻龆诖斋@,，我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量,，保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力,，安天命,，享受生命的充盈，感受工作的快樂,！
文檔為doc格式,。
銷售技巧培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
往往是不可或缺的。作為一名合格的銷售人員,，首先應(yīng)對(duì)自己的產(chǎn)品或服務(wù)有著充分而細(xì)致的了解,，能根據(jù)客戶的不同需求提供最適合的產(chǎn)品或服務(wù)。其次,，在接到一項(xiàng)銷售任務(wù)后的第一件事應(yīng)該就是要收集客戶以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各類信息并加以分析,，根據(jù)手頭上所掌握的信息制定相應(yīng)的策略,。
二,、顧問式營(yíng)銷才是銷售的最高境界,。不單單只是推銷自己的產(chǎn)品，而是以客戶的角度考慮問題,，完成客戶的要求,，甚至是預(yù)見到客戶未來(lái)的需求提出行之有效的解決方法，這才稱得上是成功的銷售,。將銷售的重點(diǎn)放在獲得客戶的信任,、解決客戶的問題上，將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與客戶的需求聯(lián)系起來(lái),，這遠(yuǎn)比泛泛的介紹產(chǎn)品或不斷突出價(jià)格優(yōu)勢(shì)有用得多,。
下客戶的。銷售人員一定要不怕挫折,，積極向上,，在面對(duì)99位客戶的拒絕-。
后,，仍然能走向第100位客戶,，這樣堅(jiān)持到底，才有機(jī)會(huì)獲得最后的勝利,。
業(yè)務(wù)部：xxx,。
二〇一四年十一月十日。
作過程中溝通的重要性，以及商務(wù)談判過程中的掌控技巧,。認(rèn)清了當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),，同時(shí)掌握了一些商務(wù)的小技巧，對(duì)于以后工作有一定的幫助,。
不論是銷售還是商務(wù),，都會(huì)存在一些障礙，比如：知識(shí)障礙,、心里障礙,、心態(tài)障礙,、技巧障礙,、習(xí)慣障礙、環(huán)境障礙等等,，認(rèn)清和克服這些障礙非常重要,。擁有全面的專業(yè)知識(shí)、良好的商務(wù)溝通技巧是當(dāng)前學(xué)習(xí)的目標(biāo),。另外,，商務(wù)溝通過程中，客戶關(guān)系的建立與維護(hù)也是重點(diǎn),。張嵐老師說的：“找對(duì)人,，說對(duì)話，做對(duì)事”,，我認(rèn)為是一種建立關(guān)系很有效的方法,。在談判過程中，注意觀察和具有良好的心態(tài)是成功的關(guān)鍵,，敏銳的觀察力才能在激烈的討價(jià)還價(jià)中找到突破點(diǎn),，掌控局面。以上這些都是在工作中需要學(xué)習(xí)和借鑒的,。
在這次培訓(xùn)中,，商務(wù)溝通的技巧給我印象最深，希望以后能有更多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，在工作中實(shí)踐,，自己的工作能力得到提升。
前幾天我參加了公司為我們安排的銷售技巧的培訓(xùn),，通過這三天的學(xué)習(xí),，我可以說是受益匪淺，讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車銷售員不是一件容易的事,，不單單是只靠一張嘴就可以賣好車的,。
人們都說銷售只要嘴皮子利索，能把客戶說到心動(dòng)，這是一種很片面的看法,，也可以說是一種誤區(qū),，其實(shí)要成為一名專業(yè)的汽車銷售人員，除了能說會(huì)道以外,，還必須擁有正確的態(tài)度,，豐富嫻熟的銷售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)的洞察能力,，以及把握客戶心理和需求的意識(shí),，這樣才能走向成功。
售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質(zhì),。
汽車銷售還必須遵循以下幾個(gè)步驟：一是銷售準(zhǔn)備,，良好的開端等于成功的一半；二是接近客戶,，好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭,；三是進(jìn)入銷售主題，掌握好的時(shí)機(jī),，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場(chǎng)白進(jìn)入銷售主題,，抓住進(jìn)入銷售主題的時(shí)機(jī)；四是調(diào)查以及詢問,，調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現(xiàn)況,，好的詢問能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作；五是產(chǎn)品說明,，把汽車產(chǎn)品特性,、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益,；然后將汽車的特性轉(zhuǎn)換客戶利益的技巧,；六是展示的技巧，充分運(yùn)用展示技巧的訣竅,，能夠縮短銷售的過程,，達(dá)成銷售的目標(biāo)；七是締結(jié),，與客戶簽約締結(jié),，是銷售過程中最重要的了，除了最后的締結(jié)外,，您也必須專精于銷售時(shí)每一個(gè)銷售過程的締結(jié),。每一個(gè)銷售過程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。
這次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說是一次非常好的-,。
機(jī)會(huì),，讓我認(rèn)識(shí)到,，要賣好車需要以豐富的專業(yè)知識(shí)技巧，給以較為客觀的專業(yè)咨詢,，通過由淺入深的交流與溝通,，博得客戶的青睞，逐漸建立相對(duì)穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系,，源源不斷地促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成,，而不僅僅為了銷售一臺(tái)新車，這是諸多品牌廠商所命名的初衷,，也是我所追崇的,。
在9月25日，在幸參加了徐瀅老師的《溝通技術(shù)》培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí),，雖然因部門工作事宜只聽了不到一個(gè)小時(shí),，但也讓自己受益良多。
在這一個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)中,，徐老師為我們講解了如何建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),，而且如何實(shí)現(xiàn)高效溝通,，正是每一個(gè)營(yíng)銷部門長(zhǎng)久以來(lái)所須實(shí)現(xiàn)的一個(gè)目標(biāo),。
涌前的準(zhǔn)備工作、聆聽的技巧,、溝通過程中異議的有效處理,、如何通過有效溝通從而建行良好的客戶關(guān)系，這些都成為溝通中的重中之重,。我深刻領(lǐng)會(huì)到,，在營(yíng)銷運(yùn)作或日常工作過程中溝通的重要性，以及掌握各類談判技巧的重要性,。
其一,、溝通是雙向的，有效的溝通不只是勇敢的說來(lái),，而來(lái)要從問題出發(fā),，結(jié)合一個(gè)人對(duì)事情的判斷、了解及一個(gè)解決的辦法,，進(jìn)而有據(jù)可依,、可據(jù)可論來(lái)進(jìn)行溝通，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果,。其二,、擁有豐富的專業(yè)知識(shí)是有效溝通的前提。任何溝通技巧的實(shí)現(xiàn)均需豐富的專業(yè)知識(shí)作為基礎(chǔ),。要讓自己說出去的話具有信服力,、說服力,，才能打動(dòng)對(duì)方，獲得對(duì)方的認(rèn)可,。
其三,、在營(yíng)銷中，客戶關(guān)系的建立與維護(hù)也是重點(diǎn),。需找對(duì)人,，說對(duì)話，做對(duì)事,。
礙,、心態(tài)障礙、技巧障礙,、習(xí)慣障礙,、環(huán)境障礙等等，認(rèn)清和克服這些障礙非常重要,。
其五,、在溝通過程中，注意觀察和具有良好的心態(tài)也是成功的關(guān),。
鍵,，敏銳的觀察力才能在激烈的討價(jià)還價(jià)中找到突破點(diǎn)，掌控局面,。以上這些都是在工作中需要學(xué)習(xí)和借鑒的,。
雖然我參予培訓(xùn)的時(shí)間很短暫，但團(tuán)隊(duì)的建立,、勇于發(fā)言表現(xiàn)自,。
己這一環(huán)節(jié)，讓我印象最深,，自己深知還有很多需要自己去刻服去解決,，如何通過溝通達(dá)成自己的目的，這是目前每天都會(huì)面臨的問題,，因此,，在工作中需進(jìn)一步提升自己的專業(yè)技能、溝通技巧,，在提升工作能力的同時(shí),，及時(shí)有效的完成各項(xiàng)工作，同時(shí)使自己的工作能力得到進(jìn)一步提升,。
銷售部：吳艷紅,。
通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪,。感觸很大,，收獲頗豐,。盡管之前有-。
想過這方面的問題,，但還是有所欠缺,。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升,。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確,，更加仔細(xì)。
在房產(chǎn)行業(yè),，銷售人員就是一個(gè)公司的形象代表,。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ唬瑫r(shí)也決定公司在客戶心中的定位,，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù),。我們必須用我們的形象來(lái)樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對(duì)我們的肯定,。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)公司的全面了解,，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策,，專業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ),；對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解；對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃,，理念,，風(fēng)格,，結(jié)構(gòu)等了解,；各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí),。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí),。
刻,。在與客戶的交談中,，我們必須扮演主宰身份,，正因?yàn)槿绱?，察言觀色,，隨機(jī)應(yīng)變,，人際交流,，承擔(dān)，學(xué)習(xí),。
總結(jié),。
等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的,，而銷售技巧的提升也是必須的,。
怎樣去提升銷售技巧呢？沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案,，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐,，用實(shí)踐證明理論；用行動(dòng)牽引思想,，用思想輔助行動(dòng),；總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，分析原因，吸取教訓(xùn),。
“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來(lái)武裝自己,。刪除昨天的失敗,，確定今天的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌,。在今后,，我會(huì)左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧,，氣沉丹田,，奮力向上舉起雙手，合二為一,，散布周身耀眼光環(huán),，成就大輝煌。
----,。
銷售技巧培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
今天是第一次聽老師講課,，也不算是講課，因?yàn)檫@次是老師拿自己的人生經(jīng)歷來(lái)給我們分享,，針對(duì)我們現(xiàn)在的狀況,，針對(duì)現(xiàn)在我們所面臨的`選擇，所困惑的難題,。
一,、當(dāng)老師開始講的時(shí)候說道我們先前所寫的話術(shù)，反應(yīng)的問題,。說我們的態(tài)度有問題,，我很認(rèn)同,，因?yàn)槲易约阂灿X察的到自己的態(tài)度不是很好，是在應(yīng)付,，是在為公司做事,。老師直接點(diǎn)出了我們的問題,，自己一直在猶豫在徘徊,，所以無(wú)法真正去做好自己的工作。
心——信念,，態(tài)——態(tài)度：
既然選擇了,，選擇了這個(gè)平臺(tái)，選擇了這份工作,，那自己就應(yīng)該對(duì)自己負(fù)責(zé),，對(duì)公司負(fù)責(zé)，也對(duì)自己的未來(lái)負(fù)責(zé),。想好自己當(dāng)初為什么選擇來(lái)這家公司,，為什么選擇這份工作。我是因?yàn)橄胪黄谱约?，想讓自己的交際水平,，讓自己的經(jīng)歷，讓自己的語(yǔ)言表達(dá)能力有所提升才選擇的這個(gè)銷售行業(yè),，而選擇是因?yàn)橥閭兌际歉挥屑で?，富有?zhàn)斗力的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)朝氣的團(tuán)隊(duì),，是一個(gè)可以讓我自己有所成就,，有所成長(zhǎng)的一個(gè)公司。而現(xiàn)在自己所做的事情呢?懶懶散散去做,，打電話沒成果就說是名單問題,，是對(duì)方老板問題，難道就沒想過是自己的問題嗎?不要再去找理由了,，要求內(nèi)而不是去找外,，只有自己的問題解決了那才有突破那才有成長(zhǎng)。
打電話受到挫折拒絕不敢去打,，打電話跟客戶去要求不敢去說,，為什么?因?yàn)槟銓?duì)自己沒信心，對(duì)自己的產(chǎn)品沒信心,，對(duì)自己的公司沒信心,，這樣的心態(tài)能得到什么結(jié)果呢?失敗的結(jié)果。堅(jiān)信一句話"你相信什么才能得到什么"!
方——原則,，法——路徑：
現(xiàn)在的銷售為什么這么難做,，為什么這么多的人認(rèn)為銷售就是騙子?因?yàn)槲覀兪チ嗽瓌t,，失去了本性。原則：真誠(chéng),，實(shí)在,。
為什么去給客戶推薦東西，為什么去賣這個(gè)產(chǎn)品,，我們是為了幫助別人,，而不是去害別人，只有真正幫助了別人,，幫助了企業(yè),，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢,，還有人脈,，還有朋友。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼,，才能讓自己的人生不那么孤單,。并且在跟客戶交流的過程中，你的能力也在不斷提高,，這才是最大的收獲,。切記：不要為了推銷東西而不擇手段。
目——目的,，標(biāo)——標(biāo)準(zhǔn)：
目標(biāo)一定要有,，想要有好的鍛煉，必須要有一個(gè)可以量化的目標(biāo),，只有這樣才能清楚自己離目標(biāo)還有多大距離,，才能去突破自己，去完成目標(biāo),。并且,，目標(biāo)不是用來(lái)制訂的而是用來(lái)超越的，只有不斷超越目標(biāo),，那才是真正成功的表現(xiàn)!
二,、老師又講到要做個(gè)"文質(zhì)彬彬"的人，一個(gè)表里一致的人,。
這是對(duì)我們的要求也是對(duì)我們的期望,。
言必行，行必果,。做事要言而有信,，并且做事要立即去做，不要總是去推遲,，去逃避,，只有自己真正去做才能有結(jié)果,，才能有收獲。
為人——圓融：真誠(chéng),、內(nèi)求,、包容;處事——方正：正道，原則,，口碑,。
為人圓融，處事方正!
這正是銷售能帶來(lái)的好處,，也只有銷售才能有這樣的鍛煉機(jī)會(huì),。我們就是要靠著這個(gè)目標(biāo)去努力。在工作中,，要去看別人的優(yōu)點(diǎn)，去學(xué)習(xí),。發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)去改正,。最可怕的不是錯(cuò)誤，而是不敢去承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,，去改變錯(cuò)誤!
三,、老師也讓我認(rèn)識(shí)到很多前輩，很多老師,，也讓我對(duì)自己的產(chǎn)品,、對(duì)自己的公司、對(duì)自己的工作有了信心,。我們的目的不純粹是賺錢,，而是真正為企業(yè)解決問題，提供解決問題的方案,，來(lái)跟各個(gè)企業(yè)進(jìn)行合作共贏,。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問題，那才是我們想要的結(jié)果,，因?yàn)槲覀兊氖姑褪墙逃a(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó),，推動(dòng)中華民族持續(xù)昌盛!為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓(xùn)!
四、老師讓我們了解到了當(dāng)前中國(guó)中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問題,，并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問題,。
銷售技巧培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
在現(xiàn)在這個(gè)信息化的時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)商店作為一種全新的銷售模式在近十幾年來(lái)在我國(guó)已經(jīng)逐漸被越來(lái)越多的消費(fèi)者接受。下面是本站小編為大家整理的培訓(xùn)銷售技巧,。
供你參考!
七月八號(hào)--七月十號(hào)深圳之行的學(xué)習(xí),，讓我挑戰(zhàn)了自己的極限，跨越了自我最低的心理防線,。通過這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓(xùn),，使我樹立了正確的從業(yè)觀念,，具備了我成為一名過硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態(tài)度。
這次“我是銷售冠軍”學(xué)習(xí)是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，學(xué)習(xí)由主教練xx老師主講,，總教練是xx公司老總先生。
學(xué)習(xí)第一天晚上就布置作業(yè)給我們,，要求策劃好“野人銷售”的活動(dòng),，那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動(dòng){因?yàn)闆]買到硬座火車票，我和同事是站在火車車廂17小時(shí)由安慶到深圳的},，策劃,、排練到凌晨五點(diǎn)才回房休息，清早七點(diǎn)鐘就聚到一起整裝,，我擔(dān)任小組的化妝師,，把小組八名成員化妝成野人部落的男女，每個(gè)人身穿泳裝,，頭上戴上夜晚采來(lái)的樹葉編制的花環(huán),，用橡樹葉綁在身上，越凌亂越出彩,，臉上畫滿濃烈的油彩,，每個(gè)人的樣子都很驚人，很炫!五個(gè)小組的每個(gè)人都這樣“盛裝待發(fā)”了,，這樣不帶分文,，只帶上愛慕公司的。
邀請(qǐng)函,。
和文化衫在深圳街頭發(fā)放和銷售,，憑借自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝，發(fā)出的邀請(qǐng)函多,、售出的文化衫件數(shù)多,，小組加分。對(duì)于我從沒穿過泳裝有點(diǎn)內(nèi)向的人來(lái)說,，如此這般銷售真的挑戰(zhàn)了極限,、跨越了自己的心理底線。第二天是各小組準(zhǔn)備節(jié)目演練如何瘋狂銷售床墊,，主題是吸引人氣,，營(yíng)造氛圍，各小組為單元,，全員參與表演,，我們二組表演的是“美女與野獸”一見鐘情后選中愛慕床墊結(jié)婚，突出的是夸張、搞笑,，帶動(dòng)全場(chǎng)人員上臺(tái)參與嘗試床墊的舒適性和彈力,，整個(gè)節(jié)目貫穿了激情的音樂，這個(gè)節(jié)目也是在晚間利用休息時(shí)間去準(zhǔn)備的,，盡管只休息了兩三小時(shí),，但成績(jī)是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊(duì)在這一環(huán)節(jié)取得294分,，滿分為三百分,，僅氛圍分就拿了個(gè)滿分100.這中間離不開小組團(tuán)隊(duì)分工、合作和凝聚力,，盡管小組成員相識(shí)很短,，準(zhǔn)備策劃活動(dòng)很辛苦，犧牲了睡眠時(shí)間,，但都很開心,。學(xué)習(xí)最后一天，我們?cè)阝卓偟穆赎?duì)下參觀了愛慕公司生產(chǎn)床墊的整個(gè)流程,，在潔凈的車間,，我們看到了很多細(xì)微之處，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒,。在最后一天學(xué)習(xí)的晚間，我們的畢業(yè)晚會(huì)上,，我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請(qǐng)來(lái)的顧客參與我們的畢業(yè)典禮,，晚會(huì)上有授獎(jiǎng)、有現(xiàn)場(chǎng)簽單,、有相互學(xué)習(xí),、有激情共舞，氣氛很高昂,。兩天三夜的學(xué)習(xí)很短促,，臨別時(shí)有太多的感動(dòng)，有太多的收獲的喜悅,。
通過回顧學(xué)習(xí)的每個(gè)細(xì)節(jié)鏡頭,，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得與同事們共同學(xué)習(xí)：
1.熱愛自己的工作，你就會(huì)快樂地更容易做好你的工作,，熱情,、真誠(chéng)地接待每一個(gè)到我們馀慶家家居的每一位顧客。
2.迅速熟悉工作方法,，在日益激烈,，市場(chǎng)不好的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須盡快投入工作并勝任工作,，做好售前,、售中,、售后的每一個(gè)細(xì)節(jié)工作，提高工作效率,。
3.積極參與各種培訓(xùn)學(xué)習(xí),，只有進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身素質(zhì),，才能立足于市場(chǎng),。
4.要有勤奮的精神，只有主動(dòng)地工作,，成功大門才能為你敞開,。作為銷售人員，不要畏懼每一次的調(diào)查市場(chǎng),、每一次的小區(qū)推廣,，只有打開市場(chǎng)，我們才能成功銷售,。
5.要有自信心,，“相信我能”。自信是最重要的東西,，相信自己是最優(yōu)秀的。
6.責(zé)任,，責(zé)任就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé),，就是為顧客負(fù)責(zé)，給顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),。就是“敬無(wú)處不在”,。即使沒有人監(jiān)督我們，我們也會(huì)認(rèn)真地做好工作----這就是責(zé)任的表現(xiàn),。
7.團(tuán)隊(duì),。這次學(xué)習(xí)分了五個(gè)組，小組在學(xué)習(xí)中有競(jìng)爭(zhēng)，但體現(xiàn)更多的是團(tuán)隊(duì)精神,，哪怕是任何一小組出現(xiàn)任何狀況,，大家都將心擰在一起共同完成培訓(xùn),。馀慶家公司也會(huì)需要具有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)意識(shí)的員工共創(chuàng)輝煌。
今天是第一次聽老師講課,，也不算是講課,，因?yàn)檫@次是老師拿自己的人生經(jīng)歷來(lái)給我們分享,，針對(duì)我們現(xiàn)在的狀況，針對(duì)現(xiàn)在我們所面臨的選擇,，所困惑的難題,。
一,、當(dāng)老師開始講的時(shí)候說道我們先前所寫的話術(shù),，反應(yīng)的問題。說我們的態(tài)度有問題，我很認(rèn)同,，因?yàn)槲易约阂灿X察的到自己的態(tài)度不是很好,，是在應(yīng)付，是在為公司做事,。老師直接點(diǎn)出了我們的問題,，自己一直在猶豫在徘徊，所以無(wú)法真正去做好自己的工作,。
心——信念,，態(tài)——態(tài)度：
既然選擇了，選擇了這個(gè)平臺(tái),，選擇了這份工作,，那自己就應(yīng)該對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé),，也對(duì)自己的未來(lái)負(fù)責(zé),。想好自己當(dāng)初為什么選擇來(lái)這家公司，為什么選擇這份工作,。我是因?yàn)橄胪黄谱约?，想讓自己的交際水平，讓自己的經(jīng)歷,，讓自己的語(yǔ)言表達(dá)能力有所提升才選擇的這個(gè)銷售行業(yè),，而選擇是因?yàn)橥閭兌际歉挥屑で椋挥袘?zhàn)斗力的一個(gè)團(tuán)隊(duì),，是一個(gè)朝氣的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)可以讓我自己有所成就,，有所成長(zhǎng)的一個(gè)公司,。而現(xiàn)在自己所做的事情呢?懶懶散散去做，打電話沒成果就說是名單問題,，是對(duì)方老板問題,，難道就沒想過是自己的問題嗎?不要再去找理由了，要求內(nèi)而不是去找外,，只有自己的問題解決了那才有突破那才有成長(zhǎng),。
打電話受到挫折拒絕不敢去打，打電話跟客戶去要求不敢去說,，為什么?因?yàn)槟銓?duì)自己沒信心,，對(duì)自己的產(chǎn)品沒信心，對(duì)自己的公司沒信心,，這樣的心態(tài)能得到什么結(jié)果呢?失敗的結(jié)果,。堅(jiān)信一句話“你相信什么才能得到什么”!
方——原則,，法——路徑：
現(xiàn)在的銷售為什么這么難做，為什么這么多的人認(rèn)為銷售就是騙子?因?yàn)槲覀兪チ嗽瓌t,，失去了本性,。原則：真誠(chéng)，實(shí)在,。
為什么去給客戶推薦東西,，為什么去賣這個(gè)產(chǎn)品，我們是為了幫助別人,，而不是去害別人,，只有真正幫助了別人，幫助了企業(yè),，你才算是真正的成功,。而成功的衡量方式也只是金錢，還有人脈,，還有朋友,。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼，才能讓自己的人生不那么孤單,。并且在跟客戶交流的過程中,，你的能力也在不斷提高，這才是最大的收獲,。切記：不要為了推銷東西而不擇手段,。
目——目的，標(biāo)——標(biāo)準(zhǔn)：
目標(biāo)一定要有,，想要有好的鍛煉,，必須要有一個(gè)可以量化的目標(biāo)，只有這樣才能清楚自己離目標(biāo)還有多大距離,，才能去突破自己,，去完成目標(biāo)。并且,，目標(biāo)不是用來(lái)制訂的而是用來(lái)超越的,，只有不斷超越目標(biāo)，那才是真正成功的表現(xiàn)!
二,、老師又講到要做個(gè)“文質(zhì)彬彬”的人，一個(gè)表里一致的人,。
這是對(duì)我們的要求也是對(duì)我們的期望,。
言必行，行必果,。做事要言而有信,，并且做事要立即去做,，不要總是去推遲,，去逃避,，只有自己真正去做才能有結(jié)果，才能有收獲,。
為人——圓融：真誠(chéng),、內(nèi)求,、包容;處事——方正：正道,，原則,，口碑,。
為人圓融,，處事方正!
這正是銷售能帶來(lái)的好處，也只有銷售才能有這樣的鍛煉機(jī)會(huì),。我們就是要靠著這個(gè)目標(biāo)去努力,。在工作中，要去看別人的優(yōu)點(diǎn),，去學(xué)習(xí),。發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)去改正,。最可怕的不是錯(cuò)誤,，而是不敢去承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,，去改變錯(cuò)誤!
三,、老師也讓我認(rèn)識(shí)到很多前輩，很多老師,，也讓我對(duì)自己的產(chǎn)品,、對(duì)自己的公司、對(duì)自己的工作有了信心,。我們的目的不純粹是賺錢,，而是真正為企業(yè)解決問題，提供解決問題的方案,，來(lái)跟各個(gè)企業(yè)進(jìn)行合作共贏,。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問題，那才是我們想要的結(jié)果,，因?yàn)槲覀兊氖姑褪墙逃a(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó),，推動(dòng)中華民族持續(xù)昌盛!為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓(xùn)!
四、老師讓我們了解到了當(dāng)前中國(guó)中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問題,，并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問題,。
現(xiàn)在我們己經(jīng)清醒的認(rèn)識(shí)到如今是商品同質(zhì)化、服務(wù)差異化的時(shí)代,，消費(fèi)者己不再把在哪里消費(fèi)看得那么的重要,，而注重的是購(gòu)物時(shí)所帶來(lái)的深層次的滿足。時(shí)代的進(jìn)步以及新華書店集團(tuán)改制不僅注入了新的體制,，同時(shí)也為我們帶來(lái)了新的服務(wù)理念,。圖書市場(chǎng)早己從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成為買方市場(chǎng)，敏銳的感覺市場(chǎng)變化以及顧客新的需要成為對(duì)我們新的要求,。
首先,，我們要轉(zhuǎn)變思想，認(rèn)識(shí)服務(wù)的重要性,。以前我們的工作要求僅僅是干滿勤站滿點(diǎn),，主動(dòng)熱情得對(duì)待顧客，而如今我們要從更高的層面來(lái)理解服務(wù),，服務(wù)不僅要以積極主動(dòng)熱情為目標(biāo),，更重要的是以滿足顧客需要為己任。只有熱情,、真誠(chéng)地為顧客著想,，才能帶來(lái)顧客的滿意。不論我們有多么好的書，如果服務(wù)不完善,，顧客便無(wú)法真正的滿足,，甚至?xí)适甑男抛u(yù)。所以我們要真正的為顧客著想,。
以前我們認(rèn)為,，只要我們對(duì)服務(wù)態(tài)度加以注重，就會(huì)很容易了解如何滿足顧客需求,，就能做好銷售工作，但事實(shí)上,，并非如此,，想要確定哪些銷售行為可以討好顧客，滿足顧客的期望是很難的,。這就要求我們有完美服務(wù)的意識(shí),，和敏銳的感知力。
那我們要從哪些方面去做呢?
一,、微笑是對(duì)顧客最好的歡迎,。
微笑是對(duì)誠(chéng)意的最好表達(dá)。所以當(dāng)我們接待顧客時(shí),，我們要把顧客當(dāng)朋友般施以真誠(chéng)的微笑,，讓微笑成為我們與顧客良好溝通的開始，把微笑當(dāng)成彼此的紐帶,。
二,、樹立顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
不管是在售中,，還是售后，有了問題的時(shí)侯,，不管是誰(shuí)的錯(cuò),，我們都要及時(shí)解決，不能采取回避,、推脫的態(tài)度,。要積極聽取顧客的反饋意見，主動(dòng)做好解釋工作,，讓顧客感受到重視和尊重,。
三、處處為顧客著想,，用誠(chéng)心打動(dòng)顧客,。
讓顧客滿意，重要一點(diǎn)體現(xiàn)在真正為顧客著想。處處站在對(duì)方的立場(chǎng)想顧客所及,，把自己當(dāng)成對(duì)方,，在推介圖書的過程中，時(shí)刻要牢記解決顧客的六個(gè)問題：我為什么要聽你說,、這是什么,、對(duì)我有什么好處、那又會(huì)怎么樣呢,、誰(shuí)這樣說的,、還有誰(shuí)買過。這樣才能真正打動(dòng)顧客,，以誠(chéng)感人,，以心引導(dǎo)人。
四,、多聽聽顧客聲音,，給顧客準(zhǔn)確推介。
當(dāng)顧客來(lái)購(gòu)書時(shí)我們并不能馬上判斷顧客的來(lái)意和喜好,，所以需要仔細(xì)對(duì)顧客進(jìn)行了解,，認(rèn)真分析顧客是哪類的人，比如：學(xué)生,、老師,、農(nóng)民、司機(jī),、老板等等,，盡量了解顧客的需求，努力做到只介紹對(duì)的不介紹貴的圖書給顧客,，培養(yǎng)忠實(shí)顧客,。我們要在平時(shí)提高業(yè)務(wù)水平，了解自己商品知識(shí),，不能在顧客詢問時(shí)一問三不知,，影響顧客對(duì)我們的信任感。
五,、掌握溝通技巧,，熱情接待顧客。
說話語(yǔ)言是一門藝術(shù),，在我們工作中也是十分重要,，講究語(yǔ)言技巧，會(huì)拉近我們與顧客之間的距離,，更好的開展我們的工作,。我們常常遇到顧客反映我們的書價(jià)比較高，我們就要引導(dǎo)顧客換個(gè)角度來(lái)看我們的圖書，讓他感覺物有所值,，比如：我們有正規(guī)的渠道,，有精美的裝幀，有正規(guī)的退換貨服務(wù)等,。在工作中,，我們要熟練使用服務(wù)敬語(yǔ)，做到主動(dòng)熱情周到,。
在我們的工作中開展完美服務(wù),，真心實(shí)意地為顧客著想，千方百計(jì)地讓顧客滿意,，才能樹形象,、得口碑，創(chuàng)造更好的效益,，企業(yè)才能更加強(qiáng)盛。
銷售技巧培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
進(jìn)入__縣福滿花園項(xiàng)目已有一年了,。20xx年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷售部,。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績(jī),。為了提高自我的工作本事和效率,，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將20xx年年度工作情景總結(jié)如下：
銷售部于20xx年3月份開始組建,，至今銷售人員6人,，管理人員2人，策劃人員1人,。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí),，工作開展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后,，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對(duì)日常銷售部的工作已能基本完成,。
20xx年度到訪客戶共記850人次,。客戶來(lái)訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次,，詳細(xì)記錄來(lái)訪時(shí)間,、意向戶型、電話等,，為將來(lái)的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作,。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫,，對(duì)后期的宣傳工作有必須影響,，經(jīng)過銷售部周會(huì)提出此問題后，現(xiàn)階段對(duì)客來(lái)訪數(shù)據(jù)已有所改善,。
在20xx年7月27日開展的vip卡活動(dòng),，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年11月8日選房活動(dòng)后,，對(duì)已銷售的商品房的認(rèn)購(gòu)書檔案,、商鋪（vip增值確認(rèn)書）、款申請(qǐng)書,、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理,，按房號(hào)進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新,。
銷控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種,，對(duì)外是以銷控版貼紅旗公開應(yīng)對(duì)客戶的形式。對(duì)內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān),，分為書面文件和電子檔案兩種,，書面文件只是簡(jiǎn)單的房號(hào)控制，電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄,，包括客戶資料,、面積、價(jià)格,、已付款等等,。所有房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購(gòu)書，確保不出現(xiàn)一房?jī)少u的情景,。
按排銷售人員的日常值班,，針對(duì)每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間，配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)管理由王經(jīng)理主持每周召開例會(huì),，進(jìn)行日常工作安排，銷售人員在會(huì)議中交流意見和經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)共享，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，對(duì)客戶提出的主要問題進(jìn)行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的進(jìn)取性,。
雖然20xx年銷售部取得良好的成績(jī)，但銷售工作也不有許多不足之處,。在一期參與了價(jià)格體系的制定,，從中看到了自我知識(shí)面的不足之處,；戶型更改的過程也明白了自我對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升,，自我的工作本事需要加強(qiáng)提高,。首先就是工作的進(jìn)取性和主動(dòng)性，很多時(shí)候都是都是陸總的提醒才去做的工作,，在xx年要改正,，學(xué)會(huì)自我去找事做。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析,，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng),。自身的寫作本事也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。
我相信在新的一年里,，經(jīng)過大家的努力,，我們會(huì)做得更好。期望xx年的銷售成績(jī)比20xx年的成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階,。
銷售技巧培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
隨著時(shí)間的流逝,，2014年的新年鐘聲即將響起，對(duì)于走過的2014年收獲了很多,，對(duì)工作有了更多新的認(rèn)識(shí),，對(duì)自我有了更多新的要求。2014年公司開盤節(jié)奏較慢,，主要是銷售2組團(tuán)二棟多層及部分躍層、1組團(tuán)4棟小高層及部分一層房源,、5月份集中交房,、1、2期地下車位的促銷銷售工作,、3組團(tuán)3棟房源的銷售,。
為配合公司的工作進(jìn)度，主要從以下幾方面來(lái)做：
一,、做好新客戶的接待及引導(dǎo)工作,，做好每一位客戶的回訪工作。銷售1,、2組團(tuán)的房源時(shí)主要是6層及1層較難以銷售,，要對(duì)此種戶型做好引導(dǎo)，并及時(shí)挖掘潛在客戶,，還有對(duì)于2組團(tuán)地理位置有抗性的客戶,，重點(diǎn)是做好異議處理及價(jià)格優(yōu)勢(shì)的吸引。小高層銷售主要是對(duì)分?jǐn)傎M(fèi)用較高,、公攤面積過大,，后期電梯維護(hù)的異議處理,。并陪同客戶去樣板房參觀，對(duì)于參觀的客戶能起到立竿見影的效果,，擴(kuò)大客戶對(duì)新房完美的想象和憧憬,。并對(duì)于三種不一樣面積戶型做好不一樣客戶的引導(dǎo)。經(jīng)過努力和客戶不斷的深入溝通,，取得了必須的收獲,。
二、5月份2組團(tuán)及小高層集中交房,，主要做的工作是核對(duì)客戶資料信息,、郵寄地址，填寫入住通知書,。并統(tǒng)一填寫《住宅質(zhì)量保證書》及《住宅使用說明書》,。對(duì)于這些工作所要求是細(xì)致、耐心,，避免出錯(cuò),。統(tǒng)一交房時(shí)以飽滿的熱情迎接我們新的業(yè)主，熱情的幫忙客戶辦理各項(xiàng)交房手續(xù),。
三,、車位的銷售從去年就已開始，也陸續(xù)銷售了部分,，但今年出現(xiàn)了銷售的瓶頸,，一向停滯不前。今年公司為促進(jìn)車位成交和提高銷售量,，不僅僅加大了促銷力度,，還提高了銷售獎(jiǎng)勵(lì)，大大提高了銷售動(dòng)力和活力,。為此我們加強(qiáng)了對(duì)客戶的回訪,，主要是電話回訪和信息回訪。爭(zhēng)取做到不漏掉一戶,，所有的客戶都要通知到,，并爭(zhēng)取做到每月回訪一遍。對(duì)明知有條件卻不愿購(gòu)買的客戶做好異議處理及遠(yuǎn)期展望的告知及分析,。并定期跟進(jìn)有意向但一向猶豫的客戶,，牢牢抓住每一個(gè)有意向的客戶。經(jīng)過促銷的刺激及回訪跟進(jìn),，取得了一些成效,。
四、3組團(tuán)房源于5月份房展會(huì)時(shí)公示出戶型,，由于良好的地理位置,，優(yōu)良的戶型設(shè)計(jì),，一經(jīng)推出就引起了客戶一致的喜愛。此時(shí)我們要做的就是不斷的積累客戶,，抓牢客戶,。在后期能辦理預(yù)存選房時(shí)及時(shí)通知有意向的客戶。由于后期開盤時(shí)間太久也有不少客戶流失,，讓我們深感遺憾,。但還是要不斷的挖掘愿意等待的有意向客戶。對(duì)于開盤的3棟樓,，148棟,、141棟有必須量的銷售業(yè)績(jī)?？墒?28棟只銷售了二套,，后期總結(jié)可能還是回訪力度不夠，沒有挖掘足夠多的意向客戶,。
對(duì)于本年度的工作,，在完成的過程中也發(fā)現(xiàn)了自我存在的問題：
一、沒有嚴(yán)格按照接待流程來(lái)接待每一位客戶,。雖然這是最基礎(chǔ)的工作,，但也是最難堅(jiān)持和持之以恒做到的。以后在這方面要嚴(yán)格要求自我,，無(wú)論對(duì)于什么樣的新客戶都要堅(jiān)持以標(biāo)準(zhǔn)流程來(lái)接待,，并養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。
二,、對(duì)于客戶的回訪力度不夠,。銷售最終是為了滿足客戶需求，能夠成交,，完成良好的業(yè)績(jī)。所以對(duì)于客戶的回訪跟進(jìn)是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的工作,。沒有成交就沒有業(yè)績(jī),。每一位客戶都是潛在客戶，評(píng)價(jià)客戶是不能光憑金錢去衡量的,。在我的實(shí)際工作中,，也有很多原先沒有任何意向的客戶之后成交的，更有很有意向的客戶因?yàn)槟承┰蛭闯山坏?。?huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果也是我們史料不及的,，但總的來(lái)說，還是工作沒有做到位,。所以要不計(jì)后果的去做好回訪,，并做好詳細(xì)的記錄,，終會(huì)有成效的，成效也許不是當(dāng)下,，也許在未來(lái)的某一天,。有時(shí)成交會(huì)有運(yùn)氣的成分，但運(yùn)氣不會(huì)一向眷顧你,，最終還是有多少付出就會(huì)有多少收獲!
三,、沒有一向堅(jiān)持高度的工作熱忱。我們是公司的一面旗幟,，是公司的窗口,，要時(shí)刻堅(jiān)持高度的工作熱情。做好自我的儀容儀表,、堅(jiān)持微笑,、提高自我的親和力。用良好的專業(yè)知識(shí)為客戶解答各種疑惑,、辦理各項(xiàng)手續(xù),。不斷的提高自我的業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)本事,。不要讓不好的情緒和不好的行情影響自我,，影響自我工作的熱情。
2014年將是新的一年,，期望能在以上幾方面做到改善,，補(bǔ)缺補(bǔ)差，以全新的面貌來(lái)迎接新的任務(wù)和新的挑戰(zhàn),。真心的祝愿公司一年比一年好,，明年會(huì)取得更好的成績(jī)!
銷售技巧培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
首先，我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓(xùn),，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn),，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲……這說明公司對(duì)我們員工崗前培訓(xùn)的重視,，反映了公司“重視人才,，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對(duì)于剛介入服務(wù)行業(yè)的我,，也非常珍惜這次機(jī)會(huì),。
經(jīng)過半個(gè)月的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法,，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體,，我個(gè)認(rèn)為最主要的是,，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性,、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密聯(lián)系,。
半個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：軍訓(xùn),、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運(yùn)作情況介紹，特別是聽了汪總的講解,，讓我們大家都受益匪淺,，課程內(nèi)容生動(dòng)有趣，講解企業(yè)文化的同時(shí),，還摻雜了許多廣泛性知識(shí),，都與我們的工作和生活息息相關(guān)，使我們?cè)诙虝r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程以及司的.企業(yè)文化,，企業(yè)現(xiàn)狀等等,、讓我們對(duì)公司有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位,，更了解自己的職責(zé),，讓我們對(duì)未來(lái)的工作充滿信心，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,，利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源最大效果為公司創(chuàng)造效益,，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人發(fā)展。
銷售技巧培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
聽完孫培俊先生的課,，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場(chǎng)的先鋒,，而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
一、良好的專業(yè)知識(shí),。對(duì)于社會(huì)各類信息的收集很重要,，而對(duì)于本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)更要清楚掌握，打電話前,、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么,、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚,，自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶溝通時(shí),，有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí),，而且能讓你從容不迫,。
二,、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情,。“思想改變命運(yùn),，此刻決定未來(lái)”,，那我們此刻該做些什么?此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí)：拜良師,、結(jié)益友、讀好書,、愛培訓(xùn),。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦不足,，用后天的努力來(lái)彌補(bǔ),。
三、敏銳的觀察潛力和口才,。在那里,，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑,、口甜,、腰軟、手腳快”!
四,、懂聆聽,，會(huì)提問，善于把握客戶的性格特點(diǎn),，認(rèn)清人際風(fēng)格,，加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系,，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認(rèn)真聆聽,，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件,。
五,、對(duì)工作持續(xù)用心進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的,，我也能做到,，還會(huì)做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功,，也感覺過失敗,，但他依然以用心進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著人生百味,，他,，做到了一般人無(wú)法做到的，這種用心樂觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí),。
六,、不要輕易放下。
在培訓(xùn)資料上，孫培俊先生更多的時(shí)候是在“授人以魚,，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》,，對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會(huì)用用心,、主動(dòng)的心態(tài)看待工作,，并讓我們堅(jiān)定工作信念，更多的是,，孫先生指明了我今后的工作方向,，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法,。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生,。我很平凡，但我有一顆不平常的心,。我會(huì)因?yàn)槌錆M樂觀的信念而快樂喜悅,，我會(huì)因?yàn)楦冻龆谂沃斋@，我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量,，持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài),，盡人力，安天命,，享受生命的充盈,，感受工作的快樂!
銷售技巧培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚xx老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn),，雖然只是短短的一天時(shí)間,，可是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng),，參加這次銷售培訓(xùn)心得是,，要做好銷售工作，銷售員一定要認(rèn)真,、堅(jiān)持,、積極、自信,，并要不斷學(xué)習(xí),，以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì)。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),，能靈活運(yùn)用，提高成交率,；通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,，提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念,，計(jì)劃和信息分析,，人脈等于錢脈,，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移,。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài),，有自己的理想和目標(biāo),，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次,，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變,。提出正確的問題,，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題,，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備,。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì),，提供不正確解決方案的糟糕演示,，沒有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力,。
還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí),，無(wú)法應(yīng)答,。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,，提高我們定單的概率,，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問,。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問題,，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹,。
此外積極傾聽很重要,，專業(yè)人士常因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過了重要的線索和信息,。更為重要的是閉上你的嘴,，讓客戶說話。你應(yīng)該引導(dǎo)談話,，然后傾聽和正確的`消化吸收,，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品,。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì),，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí),，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn),，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長(zhǎng)，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地,。
銷售技巧培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
今天又去參加公司組織的營(yíng)銷培訓(xùn)和個(gè)人強(qiáng)化訓(xùn)練,。參加這種培訓(xùn)以經(jīng)不是第一次了，以前在哈藥上班時(shí)也經(jīng)常參加,。每次參加后的感覺就是整個(gè)人又補(bǔ)充了一次新鮮的血液,。。
每次參加這種培訓(xùn)主要是培訓(xùn)個(gè)人的心態(tài)與專業(yè)知識(shí)的提升,，起到調(diào)整工作中的積極性與個(gè)人能力（說白了就是增加銷售的業(yè)績(jī)）,。這種培訓(xùn)的確能讓你從中學(xué)到不少你平時(shí)所沒有體會(huì)和你所了解到而沒運(yùn)用的專業(yè)東西派上用場(chǎng)，通過互動(dòng)和交流再到實(shí)踐從而提高銷售過程中更好的應(yīng)對(duì)客戶提出的問題,，達(dá)到成交的目地提高銷售的業(yè)績(jī),。所以這種營(yíng)銷強(qiáng)化訓(xùn)練對(duì)個(gè)人能力的提升有很大的幫助，如果有機(jī)會(huì)參加這種培訓(xùn)的同仁請(qǐng)不要放棄機(jī)會(huì),，好好學(xué)習(xí)一下,。
其實(shí)我覺得之所以很多公司及企業(yè)花重金請(qǐng)一些知名的培訓(xùn)師來(lái)培訓(xùn)公司的管理層和公司員工，一大部分是為了提高公司的的業(yè)務(wù)與產(chǎn)值,，從而達(dá)到最大化的收益,。（這里我想講的是不管公司出于什么目地來(lái)培訓(xùn)大家，都只有一個(gè)結(jié)果是想讓公司發(fā)展,，讓為公司效力的人擁有超過其它同行的能力,，也是我們大家學(xué)習(xí)的一個(gè)機(jī)會(huì)）同時(shí)也是提高管理層與員工的個(gè)人對(duì)人生觀和價(jià)值關(guān)的看法,，不斷增加工作中積極性與能力，提升個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等做銷售的幾年來(lái),，我對(duì)此深有體會(huì),，而且還在不斷探索學(xué)習(xí)過程中，我想成功只是時(shí)間的問題,。
其實(shí)這個(gè)很重要,，因?yàn)橐粋€(gè)公司的命脈是什么？是人才與產(chǎn)品,，為什么這么講呢？如果一個(gè)公司能力再大,，有再好的產(chǎn)品,，如果他沒有一個(gè)好的，受過專業(yè)訓(xùn)練和具有很好個(gè)人休養(yǎng)與充滿激情積極向上的管理人員,，工作人員,，銷售人員去管理，開發(fā),，創(chuàng)新去推廣產(chǎn)品的話,，那么他們公司只有兩個(gè)結(jié)果，一是破產(chǎn),，二是讓其他公司吞并（個(gè)人的一小點(diǎn)心德觀點(diǎn),，不代表眾人看法）。人才是怎么來(lái)的,，是通過后天學(xué)習(xí)和培訓(xùn)與實(shí)踐創(chuàng)新得來(lái)的,。沒有人是天生人才的都是通過后天學(xué)習(xí)而得來(lái)的。對(duì)嗎,？答案是yes,！因?yàn)橹挥羞^硬的人才，才能創(chuàng)造出過硬的產(chǎn)品,，才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應(yīng)變化莫測(cè)的市場(chǎng),，比爾蓋茨好像是講過。這也正是為什么那么多的大公司與集團(tuán)愿意花錢來(lái)培訓(xùn)職工的原因,。
我覺得不管從事什么行業(yè)的銷售只有一個(gè)目的：“那就是業(yè)績(jī),！就是走出去，說出來(lái),，把鈔票拿回來(lái),。因?yàn)樵谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)和激烈的市場(chǎng)中，沒有人去管你的過程只有人去管你成果（結(jié)果）”,。
為什么這樣說呢：因?yàn)闃I(yè)績(jī)代表什么,，代表能力,，代表公司的產(chǎn)值增長(zhǎng)，代表你今天成功了,，代表你能把公司推廣出去,，能為公司打出品牌等等（個(gè)人看法哦）
就舉個(gè)例說吧：如果今天老板讓你把產(chǎn)品買出去，而你也很認(rèn)真的,，去做,，去找客戶，拜訪客戶走了很多路,，還受了很多氣,，而且受到不少的挫折，但結(jié)果是你一個(gè)單也沒成交,，當(dāng)你向老板交代的時(shí)候,，你跟他講你今天是怎么怎么去努力的，用心的,。我想老板絕對(duì)不會(huì)聽的,，而且還會(huì)感到很煩，你很沒能,，沒用,，為什么呀？因?yàn)槔习逡氖墙Y(jié)果而不是你買不產(chǎn)品后所講的理由與借口,，因?yàn)樯虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)沒有成交就意味著失?。▊€(gè)人看法不代表所有人觀點(diǎn)）俗話說：“成者英雄敗者寇，失敗就沒有理由與借口,，只有什么,？只有反思，思考那里做的不對(duì),，那個(gè)知識(shí)點(diǎn)沒有用好,，為什么失敗，然后再去努力改進(jìn),，去學(xué)習(xí),，在以后的工作中再有這樣的問題要怎么樣去處理，怎么樣的應(yīng)對(duì),。對(duì)嗎,？我想答案是yes！ok（個(gè)人觀點(diǎn),，不代表眾人看法）
