隨著社會不斷地進(jìn)步，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點,。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關(guān)重要的。下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

暑假社會實踐調(diào)查報告篇一

為了通過親身體驗社會，讓自己更進(jìn)一步了解社會,，認(rèn)識社會,，增長見識，暑假期間我參加了實會實踐活動,。3年后的我就要走進(jìn)這個讓我久仰的無比敬畏的社會，想通過社會實踐,，找出自己的不足和差距所在,，更為自己的未來探索道路。學(xué)識不如知識,，知識不如做事,。真理就在實踐當(dāng)中，等待我去挖掘,。

首先,，感謝奧威公司能給我這個機(jī)會在這里實習(xí)，我先介紹一下貴公司和我的工作情況吧,。

威公司是一個專門生產(chǎn)電子設(shè)備的公司,，其可分為三個部分：

一、生產(chǎn)電子廠品的零件,；

二,、生產(chǎn)大型電子設(shè)備主板；

三,、生產(chǎn)飛機(jī)模型,。本公司成立不久，老板不惜巨大資金招聘高端人才,，購買先進(jìn)設(shè)備,，如今公司正在逐漸擴(kuò)展，交易正在如火如荼地進(jìn)行。

我的工作是在那學(xué)習(xí)組裝模型飛機(jī),，每天8：00—中午12：00再從下午的1：30—下午5：30上班,，雖然時間不是很長，工作也不是很艱巨,，但熱情而活躍的我們并不會因為工作輕松,、任務(wù)少而養(yǎng)成松懈怠慢的性子，我覺得這是一種領(lǐng)悟,。通過我對公司里其他工作人員的觀察,，我大概明白了人生，感悟了生活,，接觸了社會……工作是生活中不可或缺的元素,，好的工作決定生活質(zhì)量的優(yōu)劣，而只有認(rèn)真細(xì)致地工作才能得到上級的青睞,，才能為社會做出貢獻(xiàn),。

在工作中，通過與倉管的接觸,，我了解到優(yōu)秀的管理者應(yīng)該對倉管里的每一件物品都要熟悉,，才能快速應(yīng)對生產(chǎn)線工程提供的需求。并且要制定細(xì)致的存取表,。這樣以便統(tǒng)計真實的數(shù)據(jù)并及時更新,。同時，我們通過與科普飛機(jī)模型技術(shù)師傅的交談中,，我深深領(lǐng)悟到了實踐在學(xué)習(xí)中的重要性,。這位技術(shù)師傅完成高中學(xué)業(yè)后毅然走進(jìn)社會，在社會的激流當(dāng)中奮勇前進(jìn),，慢慢開辟出屬于自己的事業(yè)之路,。在他現(xiàn)在的感悟中，他毫無怨言的說：“當(dāng)初我爸用棍子逼著我去上大學(xué),，我沒去,，然后帶著200塊錢就茫然闖進(jìn)這個社會。現(xiàn)在,，可以說,，我在社會實踐中所學(xué)到的東西遠(yuǎn)比我在學(xué)校學(xué)到的要多得多，所以我不后悔我沒有上大學(xué),！”是的,，聽了他的人生經(jīng)歷之后，我不禁感慨,，社會是一本比大學(xué)更難讀的書,，他的教學(xué)模式和大學(xué)大相徑庭,，各有所長。但是,，我個人覺得社會是個更高級的大學(xué),，因為我們每個人在上完大學(xué)這堂課之后都必須接受社會的考驗，贏取社會道路的通行證,。

學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距,。在這次實踐中，這一點我感受很深,。在學(xué)校,，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的,，幾乎是面面俱到,；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的,，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況,。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題,，只要套公式似的就能完成一項任務(wù),。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單,，而為什么書本上的知識卻又讓人學(xué)得這么費勁呢,？“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行,。”在短暫的實習(xí)過程中,，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏,。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手,，茫然不知所措,，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯,，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,。這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義,。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的,，就是我們的課堂教育和實踐的確是有一段距離的,。我們學(xué)習(xí)知識應(yīng)當(dāng)與實踐結(jié)合起來,。做到從感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。采用理論與實際相結(jié)合的辦學(xué)模式,，具體說就是要處理好“三個關(guān)系”：即課堂教育與社會實踐的關(guān)系,，以課堂為主題，通過實踐將理論深化,；暑期實踐與平時實踐的關(guān)系,，以暑期實踐為主要時間段；社會實踐廣度與深度的關(guān)系,，力求實踐內(nèi)容與實踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展,。就拿我的專業(yè)法學(xué)來說吧，法學(xué)是一門專業(yè)性很強(qiáng)的課程,。先要有實際當(dāng)中的行為,，而為了規(guī)范這些行為，人們制定出具有強(qiáng)制性和法律約束力的法律法規(guī),，最后,，用這些法律法規(guī)運(yùn)用到實踐當(dāng)中。這個循環(huán)體突出了法律和實踐是密不可分的,。我們上學(xué),，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來走進(jìn)社會,，獻(xiàn)出自己的一份力量,，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會實踐中發(fā)揮所長,。

“千里之行,，始于足下”，這近一個月短暫的實習(xí),，我認(rèn)為我看到了在學(xué)校所看不到的東西,；學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的東西；領(lǐng)悟到了在學(xué)校領(lǐng)悟不到的東西,。這對我走向社會起到了一個橋梁的作用,，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，對將來走上工作崗位也有著很大幫助,。通過這次的實習(xí)，我通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,，在實踐中增長見識,，更重要的是，這提醒我在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中要更加注重社會實踐,，多爭取機(jī)會讓自己在社會實踐中得到鍛煉,，使自己的能力不斷得到提升,。

根據(jù)這個暑期社會實踐的心得體會我總結(jié)了五點：

1、作為大學(xué)生,，我們應(yīng)該表現(xiàn)出日常生活中以小見大的禮儀禮節(jié),。我們公司的老板非常注重禮節(jié)這方面，所以在我們第一次見面的時候?qū)ξ覀兞粝铝瞬惶玫挠∠?。他認(rèn)為我們大學(xué)生沒有做到我們應(yīng)該有的那種體諒人理解人的素養(yǎng),。還好在以后的接觸當(dāng)中我們漸漸使他改變了最初的想法。從這可以看出,，要想給人留下美好的第一印象,，必須在禮儀禮節(jié)方面下一般苦功夫。

2,、選擇適合自己的管理方式,。在公司里邊，有很多的管理員,，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部,。要想成為一名好的管理，就必須要有適應(yīng)自己的好的管理方法,，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,，你的下屬，你班級里的同學(xué)們,！要想讓他們服從你的管理,。那么你對每個員工或每個同學(xué)，要用到不同的管理方法,，意思就是說：在管理時,，要因人而異！

此外,，管理方法與自己的個性和品質(zhì)也有差異,，還與管理的對象有關(guān)，管理人和管理物相區(qū)分,。怎樣管理起來順手就是最適合自己的管理方式,。

3,、知識加技能才是一種能力的象征,。把簡單的事情做好了就是不簡單，把平凡的事情做好了就是不平凡,。在學(xué)習(xí)后工作中,，不僅學(xué)歷重要，個人的業(yè)務(wù)能力和實際能力也顯得的非常重要,。任何工作做的時間久了都是會做的,，因為你已經(jīng)把相關(guān)知識融入實踐當(dāng)中了,，這就是你學(xué)到的能力。在實際工作中動手能力很重要,，因此,，我認(rèn)為我們在大學(xué)里所學(xué)的知識，與更多的實踐結(jié)合在一起,，用實踐來檢驗真理,，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的,。

4,、廣泛交際縮小人與人之間的距離。實際工作中必須處理好,，公司內(nèi)部的關(guān)系,，處理好公司內(nèi)部同事的關(guān)系，這樣在遇到難題時,，同事往往主動詳細(xì)的提供幫助,，處理好與業(yè)務(wù)同事的關(guān)系，與業(yè)務(wù)人員及時溝通,，以保證進(jìn)行有的放矢,，及時得到需要的信息，處理好公司業(yè)務(wù)部門同事的關(guān)系,。在和諧友好平等的氣氛中,，往往能使人疏松心情集中精力，進(jìn)而提高公司效率,。我還發(fā)現(xiàn),，只要老板肯平等地對待每一位員工和下屬，那么他們就會在行動上精神上全力支持老板的公司,。

在這次實踐中,，讓我很有感觸的一點就人際交往方面。每一個人都有自己的思想和個性,，要跟同事朋友們處理好關(guān)系得需要許多技巧,，就看你怎么把握了。我想說的一點就是,，在交際中,，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它,。如果還不行,，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,，最重要的就是使我在待人接物,、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步,。

5、社會與大學(xué)的不同,。在大學(xué)主要是依照書本,，未能接觸到現(xiàn)實的實務(wù)學(xué)習(xí)理論性的東西。通過這次學(xué)習(xí)使我對社會的感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識,。要不斷實踐,，使理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。社會就需要動手人才,。

在此,，我要謝謝奧威公司給我提供了一個暑假社會實踐的機(jī)會！

暑假社會實踐調(diào)查報告篇二

另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益,。通過調(diào)查可以了解當(dāng)代大學(xué)生對社會實踐的看法以及透析大學(xué)生生活實踐情況,，從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學(xué)生能正確對待社會實踐,，在實踐中見真知,。在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業(yè)技能,，尋找發(fā)展的機(jī)會,。

大學(xué)生成長成才，是高等院校普遍關(guān)注的問題,。而大學(xué)生社會實踐已成為培養(yǎng)合格大學(xué)生的重要組成部分,，也決不能忽視或放棄大學(xué)生社會實踐。因此這次調(diào)查就選擇了在讀大學(xué)生50名,，其中廣州大學(xué)20名,，中山大學(xué)10名，廣東外語外貿(mào)大學(xué)10名,，華南理工大學(xué)5名,，廣東工業(yè)大學(xué)5名。年級分別為大一學(xué)生5名,，大二學(xué)生30名,，大三學(xué)生15名。

調(diào)查內(nèi)容：本次調(diào)查通過對大學(xué)生有否參加過暑期工,、兼職或?qū)嵙?xí),，最想?yún)⑴c何種社會實踐，所參與的打工或?qū)嵙?xí)是否與所學(xué)專業(yè)相符,，能否體現(xiàn)實踐與理論知識相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙?xí)中獲得了什么等問題進(jìn)行展開,。

通過派發(fā)問卷進(jìn)行調(diào)查,，發(fā)放問卷共50份,，收回有效問卷50份,。(調(diào)查問卷及數(shù)據(jù)統(tǒng)計詳見附錄)。

從調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個"課堂",，通過兼職可以學(xué)到許多寶貴的東西。"存在就是合理",，職業(yè)沒有高低之分,，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求,。不少大學(xué)生覺得只要是能夠賺錢的工作,，就可以去試一試，品牌代理,，促銷等以前不會是大學(xué)生從事的工作,，現(xiàn)在都成為了大學(xué)生們可以接受的工作。

現(xiàn)在大學(xué)生兼職,、打工,，除了做家教(14%)、網(wǎng)絡(luò)的實習(xí)實踐(6%)外,，越來越多的大學(xué)生在兼職或打工時從事派傳單,、商品促銷(22%)、校園銷售(14%),、當(dāng)餐廳服務(wù)員(8%)等簡單,、不需要特殊技能的工作，但卻與所學(xué)專業(yè)知識相去甚遠(yuǎn),，76%學(xué)生認(rèn)為所實習(xí)或兼職的工作與自己專業(yè)不全相符或完全不符,，僅24%的人認(rèn)為完全或基本相符。

能夠使大學(xué)里的理論知識應(yīng)用到實踐中去的只占38%,，在實習(xí)或工作中66%的人滿意自己的課外實踐能力;12%的學(xué)生認(rèn)為兼職是為以后的求職做準(zhǔn)備,，在選擇實習(xí)或打工目的是什么的時候，有32人選擇"接觸社會,，積累工作經(jīng)驗",，占了總數(shù)的64%，選擇"賺取生活費",，占了20%,。從選項人數(shù)中顯示，大學(xué)生兼職以賺錢和充實自己為主要目的,。

現(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)將打工看得很重了,，錢雖然是一定因素，但是希望通過打工獲取的經(jīng)驗對將來就業(yè)時有所幫助應(yīng)該是更多學(xué)生考慮的問題。大學(xué)生在打工時間上的彈性還是很大的,，這應(yīng)該和他們寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境有一定關(guān)系,。

56%的人會選擇在假期實習(xí)或打工，30%會選擇任何沒有課的時間,，12%會選擇周末,。有31人認(rèn)為在不影響學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上贊成合理兼職或打工實習(xí),，19人很贊成兼職、打工，沒有人反對,。54%的人都提出學(xué)校除了提供就業(yè)指導(dǎo)以及專業(yè)課程外,，還應(yīng)該提供實習(xí)機(jī)會,，22%覺得學(xué)校應(yīng)該提供就業(yè)體驗,，至于選擇素質(zhì)拓展和職業(yè)生涯規(guī)劃的各占12%。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)沒有人在參加社會實踐上選擇"參加‘三下鄉(xiāng)’活動"一項,，說明當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較,，他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件,、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越,，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育，因此,，他們意志往往比較脆弱,，克服困難的能力也較差，常常是對社會的要求較高,，對自我的要求較低,。當(dāng)前，大學(xué)生的責(zé)任意識日益成為社會關(guān)注的熱點問題,，責(zé)任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標(biāo)準(zhǔn),。

大學(xué)生參與社會實踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措,，是學(xué)生接觸社會,、了解社會、服務(wù)社會,，培養(yǎng)創(chuàng)新精神,、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。

參與"三下鄉(xiāng)"實踐,，其目的是為了支援農(nóng)村的教育事業(yè),，同時給農(nóng)民帶去相應(yīng)的指導(dǎo)，本著為人民服務(wù)的宗旨,，同時把自己在學(xué)校學(xué)到的知識與勞動實踐相結(jié)合,，并從群眾中學(xué)到做人做事的道理,，用于知道自己的將來的學(xué)習(xí)生活工作。現(xiàn)在大學(xué)生,，除了一部分學(xué)生來自農(nóng)村以外,，很有一部分是來自城市的，往往這些學(xué)生家庭環(huán)境好,，父母親更是不允許或者不支持自己的孩子參加所謂的"三下鄉(xiāng)"實踐活動，這樣,，學(xué)校所提倡的通過"三下鄉(xiāng)"實踐活動來提高學(xué)生素質(zhì)的目的就未能夠達(dá)到,。

在馬克思主義哲學(xué)中，三觀指的是世界觀,、人生觀,、價值觀，而個人的世界觀,、人生觀,、價值觀是緊密聯(lián)系在一起的。在個體價值觀體系中,，人生價值觀處于主導(dǎo)地位,，決定著總的價值取向，對價值觀系統(tǒng)中其它價值觀起著指導(dǎo)和制約作用,。由于當(dāng)代大學(xué)生的價值觀主要是圍繞自己出發(fā),，致使大學(xué)生自身社會閱歷和實踐經(jīng)驗不足，更不用說參與"三下鄉(xiāng)"活動服務(wù)人民了,。

另外,，沒有人選擇反對大學(xué)生兼職、打暑期工或?qū)嵙?xí),，大家都認(rèn)為只要不影響學(xué)習(xí)能夠積攢經(jīng)驗可以為以后的工作打基礎(chǔ),。對于當(dāng)代大學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識的技能,。從大學(xué)生活的開始到走進(jìn)社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間,，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實踐活動,，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力,。

可見其對大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性,。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來要比其它同學(xué)更成熟,、社會適應(yīng)力更強(qiáng),，但對于學(xué)生，社會適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,，即知識結(jié)構(gòu),、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，結(jié)果是得不償失的,。

馬克思主義哲學(xué)認(rèn)為實踐是人自覺改造客觀世界，使外部對象發(fā)生某種改變的現(xiàn)實的物質(zhì)性活動,。實踐是人的活動,，而人是社會的人，處在一定的社會關(guān)系之中,，因此,，實踐不是單個人孤立的行為，而是社會的活動,。所以,，實踐作為物質(zhì)世界長期發(fā)展的一個階段，是在社會歷史中不斷發(fā)展演變的,。實踐的主體是人民群眾,。

"三下鄉(xiāng)"是大學(xué)生社會實踐活動在新時期的深化發(fā)展，是促進(jìn)農(nóng)村兩個文明建設(shè)的有益補(bǔ)充,，具有重要的現(xiàn)實意義和長遠(yuǎn)意義,。實踐出真知，社會實踐活動是大學(xué)生活的重要組成部份,，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感,、社會責(zé)任感和積極向上的精神風(fēng)貌，充分發(fā)揮實踐育人的作用,，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì),，也是檢驗所學(xué)理論知識的標(biāo)準(zhǔn)，社會實踐不但為大學(xué)生提供了一個發(fā)揮自我才能,，展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺,，也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合能力的一個階梯，更是一個大學(xué)生進(jìn)入社會,，走上工作崗位前的演練場地,。了解國情是年輕人的首要任務(wù)，這就需要放眼960萬平方公里的土地,、對占人口80%以上的農(nóng)民有所了解才行,。學(xué)生利用假期時間參加"三下鄉(xiāng)"社會實踐活動，這樣可以使同學(xué)在實踐中更好的認(rèn)識國情,，貼近社會,，從而確定比較正確的人生前進(jìn)方向,。

作為高校教育者，如果能引導(dǎo)大學(xué)生將強(qiáng)烈的使命感轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí),、服務(wù),、實踐、奉獻(xiàn)等實實在在行動,，把行動變?yōu)樨?zé)任,，將會使大學(xué)生在人生軌跡上樹立起更高的起點。大學(xué)生的社會責(zé)任意識,，應(yīng)該說不僅有助于他們較快適應(yīng),、融入社會，同時也是實現(xiàn)自我價值的必由之路,。

一切認(rèn)識都來源于實踐,。實踐是認(rèn)識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性,。實踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,，不斷提出新的問題,，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,，與此同步,，人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高。馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實踐對認(rèn)識的決定作用,，認(rèn)識對實踐具有巨大的反作用,。認(rèn)識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。

認(rèn)識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,，但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,，可以對實踐進(jìn)行指導(dǎo)。處理人與人之間社會關(guān)系的活動,，即人類的社會交往以及組織,、管理和變革社會關(guān)系的活動。如政治活動,、社會改革實踐,、階級斗爭等。因此,，大學(xué)生應(yīng)該積極參與實踐,，使實踐與認(rèn)識相結(jié)合。大學(xué)生可以通過調(diào)查研究了解實際情況,，結(jié)合所學(xué)為政府部門提供決策參考是一件十分有意義的事情,，既提高能力又服務(wù)社會,，這是一種雙贏的選擇;二是志愿者服務(wù)，將專業(yè)知識與社會需求緊密結(jié)合起來,，利用專長服務(wù)社會,，回報社會。

三是參加各種公益活動,，培養(yǎng)自身的社會責(zé)任感,，這是一種貫穿于日常生活當(dāng)中的社會實踐形式，以小見大,，以細(xì)微之處見長,，是進(jìn)行社會實踐活動的一種長效機(jī)制。現(xiàn)在大學(xué)生社會實踐是一種比較普遍的形式,。很多學(xué)生利用業(yè)余時間到各地和很多行業(yè)去進(jìn)行社會實踐和社會考察,，回校后進(jìn)行認(rèn)真的討論總結(jié)，用他們自己的視角來理解社會,，思考未來的人生道路,。

暑假社會實踐調(diào)查報告篇三

社會實踐對于大學(xué)生來說，可謂大學(xué)生活中不可缺少的一部分了,。從大一開始,，我就積極尋找各種機(jī)會鍛煉自己。通過參加實踐活動,，讓自己在社會實踐中開拓視野,，增長才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路和肩負(fù)的歷史使命,。為了能更好的了解社會,，增長一技之能，這個暑假我再度走向了社會這個大舞臺,，迎接又一份新挑戰(zhàn),。

轉(zhuǎn)眼間，一個多月就結(jié)束了,，在這里我體會到很多,。通過這個暑假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,。通過實踐我總結(jié)出幾點：

第一,，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

做為一個服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求,。

第二,，創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語,，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新,。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,，家里的商品比今年少多了,，但今年推出了涮羊肉，蝦,，帶魚等等,。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了,，消費水平也會提高,，所以今年要備足年貨，檔次也要高些,，不能停留在以前了,，思想也要跟的上時代,。父親確實有經(jīng)商頭腦,。

第三，誠信是成功的根本,。

今年我家的對聯(lián)是,，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸,。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望,。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,，如果沒有誠信,，倒閉是遲早的，誠信,，我的理解就是人對人要誠實,，真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人,，他為人穩(wěn)重,，待認(rèn)真誠，辦事周到,，所以他得人緣很好,，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點,。

第四，付出才有收獲,。

雖然我家的生意還不錯,，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,，十一點才休息,，冬天父親每天五點起床,，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨，無論寒風(fēng)刺骨,，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,，依舊如故，這是為了什么呢?我知道,，不就是為了多賺些錢,，供我們兄弟三個上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日,。他們的辛苦可想而知,。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去,，僅次一項就會很辛苦了,，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,，看著父母親臉上一天天增多的皺紋,，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味,。我還有什么理由不去好好讀書,，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧,。

這一個多月的社會實踐使我增長了見識,，也懂得了許多做人的道理，也讓我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點,，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,，我信我行!

社會實踐時間：20xx年8月x日至x日,。

社會實踐單位：xx西餐服務(wù)有限公司。

社會實踐內(nèi)容：西餐廳服務(wù)與西方禮儀培訓(xùn),。

社會實踐目的：通過實習(xí)了解西餐廳的基本操作過程,，掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平，鍛煉自己的社會實踐能力,。

隨著生活方式的更新和社會交往的活躍,，我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中,，為適合國外客人的飲食習(xí)慣,，有時要用西餐來招待客人,。西餐廳一般比較寬敞，環(huán)境幽雅,，吃西餐又便于交談,，因此，在公共關(guān)系宴請中,，是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式,。西餐源遠(yuǎn)流長，又十分注重禮儀,，講究規(guī)矩,，所以，了解一些西餐方面的知識是十分重要的,。今年暑假,，我在西餐服務(wù)有限公司實踐了一個星期的時間，獲得了經(jīng)驗,，更增長了見識,，使我對西餐有了更深的了解。在西餐服務(wù)有限公司一個星期的實習(xí)已劃上了圓滿的句號,。在這里,，第一次接觸社會的實踐生活，體驗到生活的艱辛和不易,，總體來說還是有不少的收獲和所得,。從一個對西餐行業(yè)無知的少年變成一個既具有西餐知識，又懂得西方禮儀和社會交往的青年,。實習(xí)的收獲是不能用語言一一所能描述的,，總的來說有酸有甜、有苦有樂,，苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與制作方法,，還得分清它們的消費對象。還有那些我們中國人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作;快樂的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務(wù)的肯定與贊賞;樂的是自己既充實又有滋有味的實習(xí)生活過程,。其實實習(xí)的日子不是很長,，當(dāng)初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西，以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布,。擺刀叉,，給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發(fā)生一樣，是那么的叫人印象深刻,。

在這里,，自己對西餐方面有了比較深刻的認(rèn)識，品味西餐文化,，建議大家到正宗的西餐廳看一看,，一般都法國浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好,，裝璜華麗典雅,，樂池內(nèi)小樂隊演奏著古典的名曲,，服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學(xué)者們,，經(jīng)過長期的探討和歸納認(rèn)為吃西餐最講究6個“m”,。第一個是“menu”(菜單)，第二個是“music”(音樂),，第三個是“mood”(氣氛),，第四個是“meeting”(會面)，第五個是“manner”(禮俗),，第六個是“meal”(食品),，這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方，好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發(fā)研究,。西餐禮儀也是特別重要的方面,，好的西餐廳店，會對所有的員工進(jìn)行西方禮儀的培訓(xùn),，會對服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認(rèn)定,。在xxx實習(xí)最刻骨銘心的是西餐服務(wù)的員工竭盡全力為客人提供"溫馨細(xì)微，物有所值"的服務(wù),。還有就是典雅淳美的美國西部音樂,，韻味悠長的咖啡，以及聞名遐邇的菲力牛排,。都說服務(wù)是餐廳的形象之本,，是西餐廳的競爭之道，那么西餐服務(wù)的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉,，一聲聲悅耳動聽的話語,，一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個個回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實習(xí)的一個多月期間學(xué)到的東西可不少,，感觸也頗多,，若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是要充分讀懂客人的心,，充分理解客人的需求,，甚至是超越客人的期望，在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),，高層次的滿足客人的需求,，讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望。

暑假社會實踐調(diào)查報告篇四

消費是人類通過消費品滿足自身欲望的一種經(jīng)濟(jì)行為,。隨著時代的發(fā)展和財富的積累,，人們的消費需求也在不斷地變化,。當(dāng)前的消費市場中，大學(xué)生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關(guān)注,。由于大學(xué)生年齡較輕,，群體較特別，他們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為,。一方面,，他們有著旺盛的消費需求，另一方面,，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨立,，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后,，都對他們的消費有很大影響,。特殊群體自然有自己特殊的特點，同時難免存在一些非理性的消費甚至一些消費的問題,。為了調(diào)查清楚大學(xué)生的消費情況,，我決定在身邊的同學(xué)中進(jìn)行一次消費的調(diào)研，對大家的消費進(jìn)行歸宗和分析,。

xx大學(xué)生,。

一是用書面形式的調(diào)查問卷，把擬好的問卷到同學(xué)班級去進(jìn)發(fā)放,；二是用網(wǎng)絡(luò)問卷,，通過郵箱、留言板等工具把問卷發(fā)送出去,；三是隨機(jī)找一些愿意進(jìn)行面談的同學(xué)進(jìn)行詢問,。第一種方法發(fā)放了150張問卷，收回了有效問卷139張,；第二種方法,，填寫問卷調(diào)查的人數(shù)共有100名；第三種方法,，共有8人接受了訪談,。

調(diào)查結(jié)果：從調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，月費用1000元以上的人占10%,，月費用700--1000元的人,，占30%左右，500--700元的人占40%,，月費用500元以下的人,，占20%左右。在這些學(xué)生之中,，超過50％的學(xué)生擁有電腦,、約90％的大學(xué)生擁有手機(jī),，因此網(wǎng)絡(luò)與通信費用支出較以往在大學(xué)生的消費支出中占據(jù)了相當(dāng)大的份額。當(dāng)代大學(xué)生主要有以下幾支出：伙食費,，買服飾,，戀愛，上網(wǎng)費,，手機(jī)費等,。

多種多樣：老鄉(xiāng)相識,、放假歸來,、過生日、考試得高分,、當(dāng)了班干部,、得了獎學(xué)金等都要請客吃上一頓，否被視為不夠交情,。

從消費調(diào)查結(jié)果可以看出,，大學(xué)生對服裝消費的檔次越來越高，男生買衣服的宗旨是不買則已,，要買就買質(zhì)量好的,、價格高的；女生買衣服則總是買個不停,，只要自己喜歡的都會買回來,，不喜歡了，馬上就不穿了,。大學(xué)生購買品牌的商品,，一方面為了滿足自己的實用需求，一方面也希望能夠增加自己的被關(guān)注度,。購買名牌產(chǎn)品更是能夠滿足人們這樣的心理,。在對"當(dāng)您擁有一件名牌產(chǎn)品時，您最希望誰能夠注意到您擁有這樣的品牌"調(diào)查后發(fā)現(xiàn),，70％的大學(xué)生希望自己的朋友同學(xué)能夠注意到自己擁有的某個品牌,，17％的人希望陌生人能夠注意到自己，12％的人希望自己的戀人能夠關(guān)注自己擁有某個品牌,。4％的人表示希望自己父母和家人能夠了解,。3％的人表示純粹是為了滿足自己的需求?？梢娺x擇名牌產(chǎn)品對幫助大學(xué)生自己的交往,，能夠起到幫助作用。而大學(xué)生由于在讀書期間,，主要生活費來自父母,，而購買著名品牌的消費品需要花費大量的金錢,，所以大學(xué)生只有4％的人愿意父母知道自己使用名牌的產(chǎn)品。

對問卷中"你談戀愛了嗎,？每年為戀愛花費多少錢,？"的問題，77%的大學(xué)生承認(rèn)有戀愛經(jīng)歷,，每年用于戀愛消費的錢從200-700元不等,。從調(diào)查看，大學(xué)生戀愛支出主要在吃飯,、零食,、逛街、泡吧娛樂等方面,，禮品消費是戀愛消費中絕對的"大頭",，逢年過節(jié)（情人節(jié)、圣誕節(jié)等）或是倆人過生日及特殊的紀(jì)念日,，戀人之間必要互送禮物,，此項花費少則幾十元，多則數(shù)百元,，甚至有幾千元者（在調(diào)查中,，記者了解到一個大二的學(xué)生在女朋友生日那天送了一條價值7800元的鉑金鉆石項鏈）；在戀愛消費中,，支出較大的還有在校外租房居住,，每月要支付200-400元。

2元/小時計算,，對于學(xué)生而言,，也是一筆不小的開支。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果,，85%的學(xué)生都擁有手機(jī),，他們的手機(jī)價位一般都在500--1600元之間，月消費在20--150之間,。消費者的月手機(jī)話費也與其月生活費相掛鉤,，生活費用少的話費也相應(yīng)較少，控制在50元以下,，但也有部分高收入用戶的話費也在此列,，共占了樣本的25%，學(xué)生月話費主要集中在50-100之間,，約占了調(diào)查總數(shù)的62%,，屬于中檔水平。其次月話費在100-150的有18%，而150以上的高消費者主要是月生活費在1000以上的5位,，與其的經(jīng)濟(jì)實力基本相應(yīng),。調(diào)查分析：經(jīng)濟(jì)來源，經(jīng)濟(jì)獨立性差,，消費沒有基礎(chǔ),，經(jīng)濟(jì)的非獨立性決定了大學(xué)生自主消費經(jīng)驗少，不能理性地對消費價值與成本進(jìn)行衡量,。大學(xué)生沒有形成完整的,，穩(wěn)定的消費觀念,，自控能力不強(qiáng),，多數(shù)消費都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機(jī)消費,，沖動消費。這也正是大學(xué)生消費示范效應(yīng)的結(jié)果,。

1.社會環(huán)境影響原因,。

的繁榮還有社會上的—些不正確的消費觀念這些都給當(dāng)代中職生帶來了很深的影響，中職生的消費心理處在不成熟的階段,，互相攀比的消費心理較為普遍，直接影響到了中職生的消費觀,。

2.家庭環(huán)境影響原因,。

父母在日常生活消費的原則立場是子女最初始的效仿對象。有些父母本身消費觀念存在誤區(qū),，不能正確引導(dǎo)自己的子女,。

3.自身原因。

中職生一時審美的心理需要之后,，又必然會產(chǎn)生新的需要,，渴望消費再有新變化和創(chuàng)新。中職生有著強(qiáng)烈的尊重需要,，他們多方面的努力在相當(dāng)程度上都是為了建立自尊和他尊體系,，以實現(xiàn)其自我價值。炫耀心理實際上是一種超越自我客觀價的我虛構(gòu),，表現(xiàn)在生活消費領(lǐng)域,，就是對物質(zhì)生活的高追求。

結(jié)論與建議：到方方面面的影響,，也會影響著方方面面,。對于成長中的大學(xué)生，其世界觀,、人生觀,、價值觀正處于定型階段，極易受家長,、教師,、同學(xué)及社會其它成員的影響,，具有較強(qiáng)的可塑性。因而,，如何引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生樹立正確的,、健康的消費觀念是擺在大家面前的一難題。同樣大學(xué)生消費市場隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，高校的大規(guī)模擴(kuò)招而越來越顯示出它的重要性,，大學(xué)生市場是一個規(guī)模和潛力都很巨大的市場，如何規(guī)范并合理的發(fā)展樣一個市場也是擺在我們大家面前一個刻不容緩的問題,。只有在學(xué)生,、家庭、學(xué)校和社會的共同關(guān)注和共同努力,，大學(xué)生消費才會一路走好,。

暑假社會實踐調(diào)查報告篇五

7月1日——7月8日，學(xué)校及各分隊做了大量的宣傳工作,，并立項,。

7月9日——7月10日，我們所屬的小分隊在指導(dǎo)老師劉春明的指導(dǎo)下,，明確了調(diào)研的有關(guān)事項,，確定了參加此次“三下鄉(xiāng)”活動的人員名單。就各調(diào)研地的實際情況,，此次調(diào)研的程序,，調(diào)研任務(wù)作了進(jìn)一步的明確。

7月11日——7月20日,，我們這個小分隊在劉春明老師的帶領(lǐng)下,，赴秦州區(qū)多個村子進(jìn)行了有關(guān)農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)銷售的知識宣傳和講座活動。調(diào)查十分順利,，得到了當(dāng)?shù)卮逦瘯I(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。調(diào)查過程中，我們發(fā)現(xiàn)了秦州區(qū)窩托村的情況具有普遍性,。

在調(diào)查的十天多天時間里,，天氣顯得格外晴朗，雖然氣溫有些高,，但是我們的調(diào)研還是十分順利的完成了,，在各村的調(diào)研過程中，所有成員由劉老師分成了三個小組,，在村子中拉起了此次活動的宣傳橫幅,。我們走訪了村子大部分農(nóng)戶，此次調(diào)研采用了問卷調(diào)查的方式，但是考慮到農(nóng)民文化程度的問題,，我們最后決定采用問卷與走訪相結(jié)合的方式,，這樣的調(diào)查方式得到了村民的歡迎，也是我們的調(diào)查得以順利進(jìn)行,。穿巷進(jìn)戶,，一問一答，調(diào)查在愉悅,、和諧的氣氛中進(jìn)行著,。走進(jìn)西瓜地里，站在豇豆地邊,，當(dāng)?shù)卮迕駥ν恋乩锏呢S收碩果顯得十分高興,，然而，當(dāng)我們談到農(nóng)產(chǎn)品銷售是,，村民們顯得憂心忡忡,，他們表示，有于信息不暢,，當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品只有依靠一些商人,、小販以極低的價格從他們手中賣走了，而后又高價轉(zhuǎn)出,，真正受益的不是勞苦耕作的百姓,，而是那些小商小販們。由此看來,，我們此次的調(diào)研就顯得十分有必要了，整個調(diào)查過程有序完成了,，每個村子的調(diào)研都是按步驟進(jìn)行的,。

由于此次調(diào)查方式我們采用的是走訪調(diào)查現(xiàn)場進(jìn)行，因此,，調(diào)查問卷的回收率是100%即共發(fā)放四十五份問卷,，回收四十五分。共發(fā)放300多份有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷知識的宣傳單,。整個調(diào)查過程中有近八成的村民是把自家地里的農(nóng)產(chǎn)品拉到集市自己出售,，只有不到百分之二十的村民的農(nóng)產(chǎn)品是商家訂購。同時我們還發(fā)現(xiàn),，大約有70%的農(nóng)民是親自到當(dāng)?shù)劓?zhèn)子的市場去了解有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品價格,、銷量等等一系列情況的，甚至還有60%左右的村民對互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品銷售僅僅是聽說而已,。還有極少數(shù)的農(nóng)民對互聯(lián)網(wǎng)銷售聞所未聞,。

此次調(diào)研順利的完成了，但是調(diào)研之后，我們看到更多的是急切需要解決的`問題,，我們特將此次調(diào)研過程中當(dāng)?shù)卮迕穹从吵鰜淼耐怀鰡栴}列款說明,。

1、在信息化高速發(fā)展的今天,，在廣大的農(nóng)村地區(qū),，農(nóng)民的農(nóng)產(chǎn)品銷售依然主要靠當(dāng)?shù)氐男∞r(nóng)貿(mào)市場，銷售渠道十分有限,，造成了地里有好產(chǎn)品,，卻找不到好市場。

3,、正是由于大部分農(nóng)民對互聯(lián)網(wǎng)的不了解,，才使得好產(chǎn)品買了低價錢，也就賺不了更多的錢,，農(nóng)村家庭人均收入中,，土地收入反倒顯得十分有限。

4,、在我們的調(diào)查過程中,，有70%的農(nóng)民表示，如果自家有足夠的錢就會買臺電腦,，由此可見,，很多的農(nóng)民迫切需要獲得關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品銷售的信息，以幫助自己將好的農(nóng)產(chǎn)品買一個好的價錢,。

5,、走進(jìn)農(nóng)村，我們會發(fā)現(xiàn),，這里與城市完全不同,，都市信息化在這里消失了，農(nóng)村顯得稍微有些閉塞,，找個打印部都有些困難,。由此可已看出，農(nóng)村與都市的信息化程度的差距在不斷的被拉大,，這也就是農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品難賣高價的主要原因之一,。

6、在各個村子的村委會里,，我們很難找到懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)銷售的技術(shù)人員,。

我們此次調(diào)研過程雖然僅僅幾天時間，但是得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),、當(dāng)?shù)卮逦I(lǐng)導(dǎo)及各村村民的大力支持,，我們深切感受到了廣大村民對信息化的迫切需要,，許多的村民表示，我們此次活動給他們帶了很多的益處,，希望學(xué)?？梢远嘈┙M織這樣的活動。調(diào)查結(jié)束了,，但是我們感覺到,，農(nóng)村的發(fā)展需要各級政府領(lǐng)導(dǎo)更多的支持，只有政府領(lǐng)導(dǎo)大力支持,，農(nóng)村信息化才會得到更好的發(fā)展,。農(nóng)民收入才會不斷地增加，農(nóng)民生活水平才會有一個好的提升,。我們覺得,，政府應(yīng)該大力支持一些農(nóng)村建設(shè)的事項：

1、政府應(yīng)該在廣大農(nóng)村地區(qū)大力宣傳有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)知識和農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷上的知識,，幫助農(nóng)民更多的了解這方面的知識,。

2、政府應(yīng)該挑選一些優(yōu)秀的大學(xué)生,，到農(nóng)村地區(qū)任職,，讓這些大學(xué)生宣傳講解有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的知識，讓當(dāng)?shù)卮迕窀由钊氲牧私廪r(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的切實好處,。

3,、政府應(yīng)該定期的派出專家人士到農(nóng)村地區(qū)，就有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)銷售的相關(guān)科學(xué)理論體系向當(dāng)?shù)卮迕襁M(jìn)行講解,。

4,、在農(nóng)閑季節(jié)，各地村委應(yīng)組織當(dāng)?shù)卮迕駥W(xué)習(xí)有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)銷售的知識,。

5,、定期組織村民對南方經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好較快的村子進(jìn)行參觀，增加交流學(xué)習(xí)的機(jī)會,。

6、擴(kuò)大政府對農(nóng)村信息化建設(shè)的投資,，同時增加社會投資,，使得村民更方便的獲得有關(guān)信息，促進(jìn)農(nóng)村信息——銷售的一體化建設(shè),。

7,、大學(xué)生也要利用假期時間，到廣大農(nóng)村去,，宣傳講解農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的知識,。

此次調(diào)查雖然時間短,，但是在這短短的幾天時間里我們卻看到了大學(xué)生更多的用武之地，那就是廣大的農(nóng)村地區(qū),。城市在快速的發(fā)展,，可是農(nóng)村地區(qū)卻還是比較落后的，信息閉塞,，經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá),，人民生活困難不少。因此,，做為新一代大學(xué)生,，我們有必要也應(yīng)該將自己的人生定位在更能體現(xiàn)自己價值的地方，而農(nóng)村就為我們提供了一個很好的發(fā)展平臺,，也為我們大學(xué)生提供了一個展現(xiàn)自我的人生大舞臺,，珍惜這屬于我們的機(jī)會，為社會做自己的貢獻(xiàn),。

暑假社會實踐調(diào)查報告篇六

最近幾年來,，三農(nóng)題目一直是眾人關(guān)注的焦點。趁冷假在本村進(jìn)行了一些調(diào)查,。本文就農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化中的主要題目提出了一些新的觀點,。

隨著新年鐘聲的敲響，xxxx年暖和的東風(fēng)已悄然吹過我們的臉龐,，過往的一年,，黨和國家繼續(xù)推行了一系列政策，切實減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān),，推動了農(nóng)村經(jīng)濟(jì),、教育、醫(yī)療等各項事業(yè)的發(fā)展,，增進(jìn)了農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)劑,，全社會對三農(nóng)題目的關(guān)注也到達(dá)了史無前例的高度。乘此東風(fēng),，冷假期間我針對故鄉(xiāng)農(nóng)村農(nóng)民的生產(chǎn)生活狀態(tài)做了一次深進(jìn)細(xì)致的調(diào)查,，通過走訪農(nóng)戶及其他一些機(jī)構(gòu)，了解了農(nóng)村農(nóng)民的收進(jìn),、支出結(jié)構(gòu)和農(nóng)村的醫(yī)療衛(wèi)生和教育等的狀態(tài),。通過調(diào)查走訪，獲得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗.

1.農(nóng)民對增收狀態(tài)普遍不樂觀,，增收的偶然性,、風(fēng)險性過大。

2.教育投資成為一般農(nóng)民家庭的最大支出,。

3.因病返貧的情況較為普遍,，農(nóng)村醫(yī)療保險制度和最低生活保障制度有待加強(qiáng),。

農(nóng)村醫(yī)療保險制度在我縣已實施一年，一般要求在縣鄉(xiāng)級以上醫(yī)院就診方可憑有效證件報銷一定數(shù)額以上部份金額的一定比例,。對多數(shù)農(nóng)民來講,，一般小病就是靠土方或買些經(jīng)常使用藥，舍不得上醫(yī)院,。醫(yī)療保險對他們來講形同虛設(shè),。而真正往醫(yī)院的農(nóng)民，一般花費一兩千的,，依照規(guī)定只能得到一兩百的保險金,，只能算是無濟(jì)于事。

4.農(nóng)村信用社金融信貸事業(yè)發(fā)展滯后,。

調(diào)查中,，70%(調(diào)查所得數(shù)據(jù))以上的農(nóng)民以為往銀行信用社借款麻煩或很麻煩。事實上,，在全國大部份農(nóng)村地區(qū),，普通貿(mào)易銀行斟酌到向農(nóng)民貸款數(shù)額小、難以集中,、償還困難等因素為避免風(fēng)險根本不向農(nóng)民個人發(fā)放貸款,，基本上是只收存款，不放貸款的狀態(tài),，而傳統(tǒng)的農(nóng)村信用社由于管理體制落后,，沒有有效的針對農(nóng)民的貸款機(jī)制，對農(nóng)民來講也是貸款難,，固然近兩年國家針對這類狀態(tài)進(jìn)行了農(nóng)村金融體制改革,，采取了很多新的措施，實行了大刀闊斧的改革,，但看來收效不大,。在農(nóng)民資金短缺的時候，大部份農(nóng)民選擇向親戚朋友借款或其他門路自籌,。農(nóng)民由于借錢難,，家庭產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營發(fā)展不起來，致富之路隨之變得曲折曲折,，這也日漸成為制約農(nóng)村農(nóng)民家庭經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個重要瓶頸,。

我村茶葉情況調(diào)查。

農(nóng)民增收,、農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化是一個系統(tǒng)工程,，農(nóng)村稅費改革,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政體制改革,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革、農(nóng)村金融體制改革,、農(nóng)村醫(yī)療及教育體系改革,、農(nóng)村民主政治建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)劑,、新型農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織建設(shè)和我省以改善農(nóng)民生活環(huán)境為目標(biāo)的千村示范,、萬村整治工程這一切構(gòu)成了一個有機(jī)整體，牽一發(fā)而動全身!

1.本村茶葉產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的現(xiàn)狀,。

我村經(jīng)過幾年的農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)劑和篩選培養(yǎng),，構(gòu)成了以茶葉為主的具有特點上風(fēng)的農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。已有茶葉基地兩千多畝,，產(chǎn)值0.1億元.全村90%以上農(nóng)戶均從事茶葉產(chǎn)業(yè),，其中有10%左右的農(nóng)戶辦起了茶葉加工企業(yè)，而手工作坊式的加工戶更是遍地開花,。品牌意識逐步深進(jìn)人心,，范圍較大的企業(yè)普遍重視品牌建設(shè)，努力建立本企業(yè)品牌,。而在這方面,，政府也給予大力扶持，連續(xù)幾年投進(jìn)大量資金打造品牌,。農(nóng)村專業(yè)合作組織從xx年開始起步,，運(yùn)作還比較疏松。通過茶葉產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營,，我村農(nóng)民人均收進(jìn)較之傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)有很大進(jìn)步,，達(dá)6000多元.

2.存在的主要題目。

1)土地題目,。

全村上千畝茶葉基地中,，除部份由企業(yè)主開發(fā)的農(nóng)業(yè)基地外，盡大多數(shù)是由農(nóng)戶自主開發(fā)一畝三分地而連接而成的百衲衣,。農(nóng)戶分散經(jīng)營,，既給標(biāo)準(zhǔn)化無公害生產(chǎn)帶來了巨大困難，也嚴(yán)重制約了科技推廣和機(jī)械化生產(chǎn),，增加了勞動本錢,。如人工一項開支常常占一畝綠茶產(chǎn)值的四分之一，而機(jī)械采茶則可以進(jìn)步功效4-5倍,。而且分散經(jīng)營使大多數(shù)農(nóng)戶一戶獨立完成產(chǎn)供銷,，無力影響市場供求和價格，致使產(chǎn)業(yè)的高風(fēng)險,。而大多數(shù)專業(yè)合作組織為公司+農(nóng)戶式運(yùn)作,，還未與農(nóng)戶結(jié)成真實的利益共同體,，常常出現(xiàn)價高時農(nóng)戶自行銷售，價低時企業(yè)又不愿按協(xié)議價格收購的矛盾,。這些也是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,，農(nóng)民增收亟需解決的題目。

2)產(chǎn)業(yè)鏈題目,。

我村目前的茶葉加工企業(yè)由于本身基地有限,，與農(nóng)戶之間的利益聯(lián)結(jié)機(jī)制不完善，產(chǎn)供銷,、農(nóng)工貿(mào)聯(lián)結(jié)不緊密,，致使本身沒法擴(kuò)大范圍。其他手工作坊衛(wèi)生條件差,，管理疏松,，致使農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量題目突出。由于范圍的限制,，使得我村的茶葉加工能力遭到了很大限制,，很多農(nóng)戶種植的茶葉均以鮮銷為主，結(jié)果把加工環(huán)節(jié)的巨大利潤送給了外地的茶葉加工產(chǎn)業(yè),。而且大多數(shù)加工企業(yè)由于資金,，技術(shù)等緣由，僅限于低級加工,，缺少精細(xì)加工和深度開發(fā),，沒有自己的品牌,，產(chǎn)業(yè)鏈難以延長,。

3)品牌題目。

打造品牌僅僅依托政府是不夠的,，品牌需要范圍化生產(chǎn),，專業(yè)化銷售,，需要政府,、企業(yè)、農(nóng)戶的聯(lián)手來打造。大多數(shù)企業(yè)的范圍實力都不到要求,，又缺少一支強(qiáng)大的農(nóng)民茶葉營銷隊伍,，使得我們的品牌沒法很好的統(tǒng)領(lǐng)全縣的茶葉產(chǎn)業(yè)，構(gòu)成群龍無首的局面,。

政府除使用有限的財政氣力加大對農(nóng)村發(fā)展農(nóng)民生活的支持外，更重要的是為做好規(guī)劃引導(dǎo),，為農(nóng)業(yè)發(fā)展提供體制創(chuàng)新上的指導(dǎo)與規(guī)范,，進(jìn)步農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)合作經(jīng)營的組織化程度，為農(nóng)戶提供有效的信息,，一方面鼓勵農(nóng)戶轉(zhuǎn)向二三產(chǎn)業(yè)以解決土地分散經(jīng)營的不足,，另外一方面又要引導(dǎo)二三產(chǎn)業(yè)的從業(yè)職員投資本縣第一產(chǎn)業(yè)或提供服務(wù)，以實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)之間的聯(lián)動,，構(gòu)成完全的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu),。將農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)劑和加快勞動力轉(zhuǎn)移以減少農(nóng)村人口以解決土地不足題目這兩大解決農(nóng)民增收致富的寶貝結(jié)合起來。

農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化還要走可延續(xù)發(fā)展道路,，與科技興農(nóng),、生態(tài)農(nóng)業(yè)緊密結(jié)合，不斷進(jìn)步農(nóng)產(chǎn)品的科技含量,，進(jìn)步資源利用率,。比如可以借助農(nóng)業(yè)科技工作者的氣力，在全村茶葉產(chǎn)量總量擴(kuò)大的同時進(jìn)行茶葉產(chǎn)品的深度開發(fā),，利用生物科技提取茶葉中的特有成份,，制成保健品、化妝品及其他相干產(chǎn)品,。還應(yīng)適時調(diào)劑茶葉種植規(guī)劃,，實行標(biāo)準(zhǔn)化茶葉基地建設(shè)，推廣機(jī)械化采摘作業(yè),，進(jìn)步工效勤儉本錢,。

調(diào)查的意義在于進(jìn)程!調(diào)查的第一天，父親就對我說,。

的確,，農(nóng)村的題目非常復(fù)雜，而我所了解的僅僅是一些皮毛,，而調(diào)查的結(jié)果對農(nóng)村題目本身是毫無意義的,，但調(diào)查的進(jìn)程對我，卻是一種社會的歷練,，人生的展拓!

暑假社會實踐調(diào)查報告篇七

隊長：

劉家臺鄉(xiāng)xx寺村,，位于xx縣西北約50公里，是河北省xx縣最偏遠(yuǎn)、最貧困,、海拔最高的一個小山村,，為市級貧困村。當(dāng)?shù)厝荷江h(huán)抱,，交通不便,，信息閉塞，村中青壯年大都外出打工,，只剩下老弱婦孺打理家中大小事務(wù),，村民生活水平普遍較低。1995年,，為響應(yīng)中央號召,，xx電力大學(xué)環(huán)境學(xué)院與xx寺村建立幫扶關(guān)系，確立該村為華電支教基地,，迄今已有十五年的歷史,。

由于設(shè)備、師資等各方面情況較差,，教師和學(xué)生逐年外流,，該小學(xué)現(xiàn)今只有四個年級、四名老師和十一名學(xué)生,，教學(xué)和學(xué)習(xí)條件都十分艱苦,。并且，這十一名學(xué)生幾乎全是留守兒童,，其心理狀況欠佳,，有明顯的心理關(guān)愛缺失跡象。此外,，因為大部分家長的文化程度和教育意識的低下,，當(dāng)?shù)貙W(xué)生厭學(xué)、輟學(xué)的現(xiàn)象很嚴(yán)重,。為此,，在校團(tuán)委、系領(lǐng)導(dǎo)的殷切囑托與關(guān)注下,，暑期支教小隊迅速組建起來,，準(zhǔn)備為大山的孩子們帶去活力與希望。

1,、本小隊受到系領(lǐng)導(dǎo)高度重視,、殷切囑托，動員大會上,，我們的隊員們紛紛表示出色完成實踐活動的決心,。

2、我們倡議全系同學(xué)積極捐獻(xiàn)衣物、文具等用品,，為xx寺的孩子們送去溫暖,。

3、支教小隊隊員們分頭行動,，搜集適合小學(xué)生的哲理故事,、詩詞、歌曲,、游戲等,，并根據(jù)各自體育課所學(xué)課程，充分準(zhǔn)備健美操,、散打、籃球等相關(guān)課程內(nèi)容,，力求豐富支教內(nèi)容,，使支教小隊在短短的幾天中將其作用發(fā)揮到最大化。

4,、查閱有關(guān)留守兒童的相關(guān)資料文獻(xiàn),，借閱圖書館的大量書籍，閱讀了許多相關(guān)主題的文章,。而后,，總結(jié)精煉所摘文獻(xiàn)，從生活,、學(xué)習(xí),、心理三方面著眼，以家長,、老師,、學(xué)生本人三個角度出發(fā)，做出一份有關(guān)xx寺小學(xué)學(xué)生現(xiàn)狀的調(diào)查問卷,，意在反映本地留守兒童的各方面狀況,。

5、支教小隊隊員們自愿集資為xx寺小學(xué)的孩子們購買足球,、籃球,、羽毛球等文體用品，豐富他們的課間生活,。

6,、考慮到可能會有個別學(xué)生與家長在上學(xué)讀書和培養(yǎng)子女方面存在觀念上的誤區(qū)，隊員們花近一個月的時間閱讀了有關(guān)心理疏導(dǎo)與心理教育方面的書籍,，掌握基本的心理引導(dǎo)方法,，以說服和糾正該錯誤觀念。

6、聯(lián)系報紙,、網(wǎng)站等媒體,，做好宣傳，等最終的新聞稿寫成后以各種形式進(jìn)行投稿,。

7月8日——支教小隊九人前往xxxx寺,，與學(xué)校校長、村干部初次接觸,，安排食宿

7月9日——為孩子們分發(fā)衣物,、文具等，與他們一起游戲

7月10日——召集孩子們到學(xué)校來,，教授其詩詞,、歌曲、英語等知識,，并教他們學(xué)習(xí)散打,、健美操、籃球等體育項目,，增進(jìn)與孩子們的交流,，完成調(diào)查問卷。

7月11日——隊員們在一小學(xué)生的帶領(lǐng)下到部分學(xué)生家中進(jìn)行走訪,，深入了解他們的家庭生活狀況,。

7月xx日——組織一次隊員和孩子們共同參與的包餃子活動，午后隊員們開xx寺,，返回保定,。

7月13日——召集全體隊員開會總結(jié)，發(fā)現(xiàn)亮點,，找出問題,。對調(diào)查問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與處理，得出初步調(diào)研結(jié)論,。

7月8日,，經(jīng)過了3個小時的顛簸，中午xx點左右我們xx電力大學(xué)xx寺支教小隊抵達(dá)xx寺村,。村干部劉會計熱情的接待了我們,，把我們安排到學(xué)校里住宿?？釤岬奶鞖庠缫炎岅爢T們又累又渴又餓,、筋疲力盡了，經(jīng)過簡單的休息后,，劉會計帶我們到學(xué)校附近的農(nóng)戶家里吃了一頓可口的農(nóng)家飯,。

飯后在與劉會計和學(xué)校張校長的交談中,，我們了解了xx寺小學(xué)及學(xué)生們的大概情況。由于村里正在搞人口普查,，幾名村干部日常事務(wù)繁忙,，無暇招待我們，吃飯問題就由我們自己去解決,。隨后大家便熱火朝天的收拾起來,，打掃住處、收拾床鋪,、刷盤子洗碗,、洗菜做飯，忙得不亦樂乎,。雖然飯菜遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如家中父母做的那樣好吃,，思想?yún)R報專題但由于是大家親手做的，隊員們都覺得美味非常,。

一大早,，孩子們就十分急切地到來到學(xué)校，我們起得也很早,，估計我們希望盡快見到對方的心情應(yīng)該是一致的吧!孩子們到了學(xué)校里，十分主動的自發(fā)打掃起了學(xué)校的院子,，這一情景讓我們的隊員們十分感動,，也紛紛加入到他們的行列中去。

老師給孩子們布置完暑期作業(yè)后,，我們就迫不及待的走進(jìn)教室,，開始了與這些小朋友們的交流。在做完自我介紹后,，為了盡快跟孩子們熟悉起來,，我們就做起了預(yù)先準(zhǔn)備好的小游戲，擊鼓傳花啊,，老鷹捉小雞啊,，猜猜看啊等等，校園里充滿了歡聲笑語,。游戲中我們的隊員們盡顯各自的才藝,，唱歌、跳舞,、變魔術(shù)等,，很快把場面推向高潮。逐漸放開拘束感的孩子們也躍躍欲試,，為我們唱兒歌,、背古詩,、講笑話等，大家一起玩得十分開心,。

我們帶來了許多華電同學(xué)們捐贈的衣物,，還有隊員們湊錢賣的文具。事先我們已經(jīng)把這些衣物分好類,，搭配成套,，大小兼顧。游戲過后,，我們將所有孩子們集中到一間教室里,，開始給他們分發(fā)物品。

領(lǐng)到衣服和文具后,，孩子們臉上掛著說不出的喜悅,。讓我們感到驚喜和感動的是，最后他們竟然集體向我們行少先隊禮,，然后說：“謝謝哥哥姐姐!”多么可愛的孩子們啊!

在與老師的談話中,，我們大致了解了孩子們的家庭、學(xué)習(xí)狀況,，對情況比較特殊的幾個孩子進(jìn)行了重點關(guān)注,。老師說：“我們這里經(jīng)濟(jì)落后、教學(xué)條件差,，這對于孩子們的學(xué)業(yè)就是個沖擊,，但他們學(xué)習(xí)都很勤奮，這讓我們做老師的多少感到一點安慰,?！蔽覀冞€了解到，幾個孩子的家里離學(xué)校很遠(yuǎn),，最遠(yuǎn)的達(dá)20公里,，他們需要每天五點鐘帶著干糧出發(fā)趕往學(xué)校上課，晚上8點才能到家,。聽到這里,，我們感到一陣心酸與無奈，在心中默默的為這些勤奮,、可愛的孩子們祝福,。

再次將孩子們召集到學(xué)校里，進(jìn)行我們最主要的支教活動環(huán)節(jié),。

小學(xué)課改以后,，從三年級開始就有了英語課程，但由于xx寺條件較差,，無力引進(jìn)英語教育方面的師資,，小學(xué)英語的啟蒙教育也就成了空白,。我們的隊員們可謂各個都是英語高手，其中口語較好的龔清蓮?fù)瑢W(xué)擔(dān)當(dāng)起了小老師的角色,，教孩子們學(xué)習(xí)簡單的英語,。孩子們對接觸英語的渴望十分強(qiáng)烈,，聚精會神地聽，認(rèn)認(rèn)真真地讀，一節(jié)課下來,，他們已經(jīng)基本學(xué)會了26個字母的讀寫,，并學(xué)會了幾句最簡單的日常用語,。之后,，我們還教他們唱《abc之歌》，通過該英文歌曲加深鞏固他們剛剛學(xué)到的字母知識,。

文學(xué)功底深厚的崔帥同學(xué)教孩子們學(xué)習(xí)了幾首詩詞,，并教他們簡單的詩詞鑒賞的方法?！翱萏倮蠘浠桫f,，小橋流水人家……”孩子們在這位小老師的帶領(lǐng)下暢游詩海，體會著詩歌中描繪的美好意境,。布置給孩子們朗誦時,，那一個個轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去的小腦瓜，把隊員們逗得大笑.

在學(xué)校學(xué)過舞蹈的夏富麗同學(xué)當(dāng)起了孩子們的健美操的老師,，李昱霖同學(xué)當(dāng)起了他們的籃球教練,，郝思琪、杜雷霞同學(xué)成為了他們的散打教練,，豐富多彩的內(nèi)容把孩子們一天的課程安排的滿滿的。這些東西對于這里的孩子們來說相當(dāng)新鮮,，他們對每一樣都興趣無限,，認(rèn)認(rèn)真真的跟著我們的隊員們學(xué)習(xí)，一板一眼,、有模有樣的模仿,，隊員們也耐心地、一點一點地教會他們,。

我們把事先準(zhǔn)備好的有關(guān)“留守兒童現(xiàn)狀”的調(diào)查問卷拿出來,，對孩子們逐個進(jìn)行登記調(diào)查，著重關(guān)注單親兒童等情況比較特殊的孩子,。

期間隊員們對出現(xiàn)心理狀況的孩子們進(jìn)行簡單的心理輔導(dǎo),，還通過生動的小故事為孩子們講述一些人生道理，教他們體諒父母,、尊敬師長,、珍惜糧食,、用功學(xué)習(xí)、自強(qiáng)自立,、立志奮斗等道理,。由于故事新穎生動，孩子們很容易接受,，不住的點頭表示明白了,。

一天下來，孩子們學(xué)的東西可真不少,，唱歌“abcdefg……”高高興興地回家去了,。隊員們忙乎了一整天都感到累了，可看到孩子們臉上燦爛的笑容,，身上的疲憊瞬時消失了,，心中充滿了無限的甜蜜。

一大早,，在小朋友劉新的帶領(lǐng)下,，我們九人帶著剩下的兩包衣物、文具,、食品開始到孩子們家中進(jìn)行走訪,。根據(jù)老師提供的學(xué)生家境情況，我們先后去了幾個情況比較特殊的學(xué)生家中,。給大家印象比較深的是在一個叫劉路的家里,，父親去世，母親與三個孩子相依為命,，大女兒劉云在鄉(xiāng)里讀初一,，家中的經(jīng)濟(jì)情況十分拮據(jù)。讓我們感到驚訝的是,，在與劉云的交談中,，她提到已經(jīng)跟幾個女同學(xué)商量好了，過不久就一起輟學(xué),，去縣城里打工謀生,。在她覺得，自己早點出去打工掙錢是很好的出路,，將來還回到這大山里來,，祖祖輩輩生活在這也沒什么不好。聽了她的話,，隊員們感到一陣悲哀與無奈,，女孩眼里沒有希望，從來沒有想過走出大山去從此改變自己和家人的生活,。我們耐心的勸阻著這個天真的孩子,，也全力說服她的媽媽不能讓孩子輟學(xué),，之前我們準(zhǔn)備到的心理學(xué)方法也全部運(yùn)用到其中。最終,，劉云的媽媽似乎認(rèn)識到了孩子上學(xué)讀書的重要性和知識改變命運(yùn)的必要性,，表示不會讓孩子這樣輕易放棄學(xué)業(yè)的。

在對其他學(xué)生進(jìn)行走訪時,，類似的情況也出現(xiàn)了,，除了無奈和心痛之外，我們深深感慨,，山村里父母的文化素質(zhì),、認(rèn)知水平、對孩子的教育關(guān)注度等都很大程度地影響了孩子們對于上學(xué)讀書的正確認(rèn)識,。

隊員們將剩下的衣物和文具分發(fā)給走訪到的幾個孩子手中,，并跟他們進(jìn)行了很長時間的談話，教育和囑咐他們用功讀書,，讓他們意識到只有上學(xué)才是唯一出路,，知識才能改變命運(yùn)，心存希望,，樹立遠(yuǎn)大志向,。孩子們聽的眼圈紅紅的，像我們保證一定好好學(xué)習(xí),，將來走出大山,，實現(xiàn)理想。

我們準(zhǔn)備好食材,，和孩子們一起包餃子吃,。先由隊長給大家分工，然后各司其職,，忙得熱火朝天,。最開心的環(huán)節(jié)應(yīng)該就是包餃子了，會包的孩子們都爭著搶著大顯身手,，于是，各種奇形怪狀的餃子出現(xiàn)在大家面前,。我們的隊員們也都是這方面的高手,，還教會了那些不會包的孩子們，可愛的小家伙們紛紛表示學(xué)會了要回家給爸爸媽媽包餃子吃呢!

雖然包的質(zhì)量不是太好,，好多餃子都被煮爆了,，但孩子們吃著自己親手包的餃子，還是覺得美味的不得了,。

下午1點,，我們踏上了返回的汽車,，向這個可愛的山村、可愛的孩子們揮手告別……

1,、了解到xx寺村孩子們的基本生活,、學(xué)習(xí)和家庭狀況，,，并做好登記記錄,。對于孤兒或單親家庭等特殊群體予以特殊照顧，并著重對其心理缺失的狀況進(jìn)行了關(guān)注,，運(yùn)用所學(xué)心理學(xué)方法進(jìn)行心理寬慰和鼓勵,，幫助他們遠(yuǎn)離自卑、樹立自信,。

2,、為孩子們帶去衣物、書籍和文體用具,，在一定程度上給予了家庭困難的孩子們微小的援助,。作為學(xué)生的我們，力量實在微薄,，但我們相信這些簡單的物品傳達(dá)出了我們對xx寺孩子們的關(guān)愛,。東西不在多，讓孩子們感受到愛的存在是最重要的,，我們此行也十分圓滿的完成了此目標(biāo),。

3、我們在與孩子們游戲的同時,，還教他們學(xué)會了不少新東西,，如健美操、籃球,、散打,、折紙、詩詞,、英語,、兒歌等等，豐富了他們的課余文化生活,，為他們的童年增添新的色彩與活力,。

4、了解了本村孩子在厭學(xué),、輟學(xué)等問題上的認(rèn)識情況,，對于有此類心理狀況的孩子進(jìn)行專門的心理輔導(dǎo)，及時糾正他們的錯誤思想。

5,、通過到學(xué)生家中進(jìn)行走訪,，了解孩子家長在供子女上學(xué)、培養(yǎng)兒女成才方面的思想狀況,，對于走進(jìn)誤區(qū)的家長加以及時說服教育,，用具體的例子使他們逐漸認(rèn)識到了原來觀點的錯誤性，這對孩子們來說也是一大喜事,。

6,、從生活、學(xué)習(xí),、心理三方面著眼,，以家長、老師,、學(xué)生本人三個角度出發(fā),，針對xx寺孩子進(jìn)行了有關(guān)留守兒童現(xiàn)狀的問卷調(diào)查，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和處理,，得出結(jié)論,，并基于此完成一項有關(guān)農(nóng)村留守兒童現(xiàn)狀的論文，呼吁全社會對于留守兒童的關(guān)注,。

7,、我們自己親自做飯，鍛煉了我們獨立生活的能力,，也體驗到了當(dāng)?shù)氐纳?，更讓我們懂得了要繼承和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的生活習(xí)慣,。

8,、鍛煉了我們自身的實踐能力、創(chuàng)造能力和溝通能力,，提高了自身素質(zhì);增強(qiáng)了團(tuán)體協(xié)作精神和團(tuán)隊意識,，積累了豐富的活動策劃和實踐經(jīng)驗。

9,、此次活動不負(fù)學(xué)校,、系領(lǐng)導(dǎo)重望，展現(xiàn)了新時代大學(xué)生的良好精神風(fēng)貌和綜合素質(zhì),，發(fā)揚(yáng)“自強(qiáng)不息,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的華電精神，增進(jìn)了與村民的交流,，樹立了我校在村民心中良好的形象,。

在此次實踐活動中，從前期的計劃,、準(zhǔn)備,，到后期的總結(jié)、處理,，都充分的考驗了我們的策劃和實踐能力,，這是我們在學(xué)校中無法學(xué)到的。每一項內(nèi)容都要由我們自己去布置,，力求做得思路清晰,、有條理，這也增強(qiáng)了大家的動手,、動腦能力,。在學(xué)校日常的學(xué)習(xí)生活中，我們這方面的能力鍛煉的太少,，以致在實踐活動中也出現(xiàn)了一些不如意的地方,，但總體來說還是蠻有成效的。

在與村干部,、老師,、家長和孩子們的交談中，鍛煉和增強(qiáng)了我們的交際,、溝通能力,。

幾天來我們天天都在各種復(fù)雜的情緒中度過?？吹绞畞須q的孩子們艱苦的學(xué)習(xí)生活狀況,，我們感到陣陣心酸;看到有些孩子家庭命運(yùn)悲慘，從小缺少關(guān)愛,，我們?nèi)f分同情;看到一些家長錯誤引導(dǎo),、孩子心中沒有理想，我們想幫卻又感到無力;看到每天都有孩子為我們從山上摘來李子,、杏兒,，送來新鮮蔬菜，我們感動的流下眼……以前在報紙,、電視,、網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常見到窮山溝里孩子們的相關(guān)報道，但總感覺他們離我們很遠(yuǎn),，直到我們眼見了這所有的一切,，我們的心靈被這山里的一個個場景震撼了。作為大學(xué)生的我們每天花著父母的錢,，過著衣食無憂的生活,，幾時想起過那些被困在大山中忍受著生活的“特殊待遇”的孩子們呢?在我們手里，10元錢可能就只是一頓飯，或者兩杯果汁,，或者幾包零食,，或者更微不足道，甚至微小到我們都不知道10元錢究竟能干什么,。但是,，在xx寺，10元錢是一個小學(xué)住校生一星期的生活費啊!這不是杜撰,，而是我們大家真真切切感受到的巨大現(xiàn)實反差!

作為當(dāng)代大學(xué)生,，我們應(yīng)該明白自己肩上的重?fù)?dān)，清楚的認(rèn)識到當(dāng)今的中國仍存在諸多問題,，還有很多很多窮人掙扎在生活的邊緣,，還有很多很多像xx寺這樣的小山村需要社會的關(guān)注，還有很多很多xx寺這樣的孩子們迷茫著自己的將來,。我們沒有理由再去談享樂,，沒有理由再去奢侈和浪費，我們應(yīng)該做的,，是繼承和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),，保持勤儉節(jié)約的生活習(xí)慣，并用這些天的見聞時時鞭撻自己,。從現(xiàn)在開始,，我們要努力的豐富自己、強(qiáng)大自己,，等自己將來有了實力,，一定去援助那些被生活所困的人們，改變目前類似xx寺的這種現(xiàn)狀,，為全面建設(shè)小康社會,、構(gòu)建社會主義和諧社會做出自己最大的貢獻(xiàn)!

暑假社會實踐調(diào)查報告篇八

在大三畢業(yè)之即，我非常榮幸的加入了__有限公司,，__號客戶服務(wù)中心是__在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象,，是化解各種復(fù)雜矛盾，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),，一方面通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度,，增強(qiáng)客戶忠誠度，保持市場存量;另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù),，收集市場需求信息，進(jìn)行客戶關(guān)系管理,，它不僅是差異化服務(wù)平臺,，更是對渠道,、對客戶經(jīng)理的營銷支撐平臺。

一,、公司簡介,。

__是一個注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊文化建設(shè)的團(tuán)隊。所謂的團(tuán)隊不能純理解為一個特定范圍的一群人,，而應(yīng)是大家同一目標(biāo)，一種聲音,，一起努力的團(tuán)體,，這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié)，是否有凝聚力,，是否有相互學(xué)習(xí),、知識共享，決定了團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力,，它是影響單位或部門發(fā)展的關(guān)鍵因素之一,。我知道：一個無論多么優(yōu)秀的管理人員其個人能力是有限的，而眾人的智慧是無窮的,，怎樣去熱愛自己的崗位,，培養(yǎng)積極的工作熱情，這點是我進(jìn)入客服中心之日開始學(xué)到的,。

作為企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口,，__號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價,，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保__號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用,。客服中心根據(jù)歷年新進(jìn)員工培訓(xùn)計劃,，結(jié)合我們學(xué)員的知識基礎(chǔ)情況及前臺工作需求,，制訂了新員工崗前培訓(xùn)方案，以學(xué),，練,，測，幫的系統(tǒng)培訓(xùn)方式,，在短時間內(nèi)讓新進(jìn)員工迅速掌握必備的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能,。

“學(xué)”，為每位學(xué)員建立了學(xué)習(xí)檔案,，制定學(xué)習(xí)進(jìn)度表,，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了電信業(yè)務(wù)知識,、分公司組織架構(gòu)與規(guī)章制度,、前臺咨詢投訴案例分析,、投訴單錄入、__業(yè)務(wù)受理,、新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠等,。“練”,，在培訓(xùn)課程進(jìn)行的過程中為學(xué)員安排課后作業(yè),，通過實際的演練和切身體會了解作為客戶對企業(yè)服務(wù)的感知，培養(yǎng)換位思考,?！皽y”，培訓(xùn)過程中組織階段性測試,，及時幫助學(xué)員鞏固知識點,，在培訓(xùn)結(jié)束前舉辦總結(jié)性測評，從理論知識,、系統(tǒng)操作,、應(yīng)答技巧等多方面考評學(xué)員學(xué)習(xí)情況?！皫汀?，充分發(fā)揚(yáng)同事間互助友愛的優(yōu)良傳統(tǒng)，由資深班組成員“一帶一”,，幫助學(xué)員盡快熟悉崗位,，將所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實際服務(wù)中。系統(tǒng)性地組織班組成員崗前培訓(xùn),，推動學(xué)習(xí)工作化,、工作學(xué)習(xí)化的進(jìn)程;注重學(xué)習(xí)的效果和知識的應(yīng)用，使近年的新員工培訓(xùn)效果較以往相比有了較大的提高,，同時也為新員工上崗實習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),。

二、實習(xí)初體驗,。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦接電話,，顯得枯燥乏味,。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認(rèn)真完成,。對于我這個初來乍到的新人來說，這里的一切都是新鮮的,，明亮的機(jī)房,、溫馨的氣氛,、陌生的面孔、甜美的聲音,，然而新鮮過后,，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求,。從進(jìn)入客服中心之日起,，我把客服中心視同一個家，中心每一位員工都是親人,，我們相互信賴,，在溝通中她們傾訴委屈，釋放壓力,，在放松中調(diào)整心態(tài)，保持陽光心情,。我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活的每一個小細(xì)節(jié)中,，把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里，從愛心出發(fā),，相互理解,，真心相待，贏得了員工的尊敬和認(rèn)同,，因為我們是公司最友愛的團(tuán)隊,，我自豪，因為我是優(yōu)秀團(tuán)隊中的一員!

在剛上__號平臺之前,，我很幸運(yùn)地參加了一系列的相關(guān)知識的學(xué)習(xí),，讓我對生疏的__和寬帶之類的障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí),、鞏固,，這使得我在這些工作的預(yù)處理理論基礎(chǔ)上，得到了實際的證明和體驗,。憑借著自己努力,、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度,，終于領(lǐng)悟出了在其中的樂趣,。或許這當(dāng)中的學(xué)習(xí)過程是枯燥的,，但是功夫不負(fù)有心人,，努力過就一定會取的很好的成績。由于原來很少有機(jī)會接觸到__平臺,，對于平臺上的一些新業(yè)務(wù),，新咨詢,，我都比較陌生，但這并不能成為我拒絕學(xué)習(xí)的理由,，遇到疑惑主動向同事咨詢求教,。漫漫的了解了__號平臺的各項操作功能及各項處理流程，憑著自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和對知識的積累,，我相信我可以很快就可以成為一名優(yōu)秀的__號客服代表,。

雖然我接觸__號的時間不長，跟許多人相比,，我是一個新手,。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反,，越是因為這樣,，我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐,。在經(jīng)過一段時間的磨練中,，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹__號客服中心在堅決執(zhí)行“用戶至上,，用心服務(wù)”的服務(wù)理念中成長的種種事例,。在這里有很深刻的體會。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來,，在我的引導(dǎo)下慢慢發(fā)現(xiàn)問題并解決問題后,，聽到用戶誠心的謝謝時，莫名的成就感就會涌上心頭,。

__號客戶服務(wù)作為一個服務(wù)窗口,，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外,，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通,、交流，解答客戶的咨詢和疑問,。因此,，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧,。在平時的工作中,，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識,、新活動,，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會其精神,，并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識,，我經(jīng)常會翻出來看看,，做到溫故而知新，熟能生巧,。

__號作為__企業(yè)一個與客戶不見面的服務(wù)窗口的性質(zhì),，決定了我們的語音、語調(diào)運(yùn)用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達(dá),。為此,，我通過和宿舍和同事的不過溝通和交流的渠道，不斷來提高自己語音表達(dá)能力和溝通能力,，并把它們應(yīng)用到服務(wù)的過程中去,。人人都說，微笑著的聲音是最甜美,、最有感染力的,。所以在服務(wù)工作中，我都努力做到這一點,，讓客戶在被我服務(wù)的過程中得到體貼,、關(guān)心和快樂。在工作中我始終謹(jǐn)記對待用戶要做到態(tài)度和藹,、語氣親切,、耐心體貼,、服務(wù)到位,，并且時刻保持良好的心態(tài)，決不把自己的情緒帶到工作中去,。不過人都是感性的,，在平時的工作中，難免會遇到一些難纏的用戶,，有些甚至?xí)诔鑫壅Z,，他們的態(tài)度會給我們的情緒帶來波動。每次遇到這樣的客戶,，我們都會暫停幾分鐘,，深唿吸幾下，對著鏡子看到自己最美麗的微笑時,，我的心情也就會平靜下來,，繼續(xù)面對新的客戶，而不會因為個別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情,。通過自己的不斷努力,，我順利的完成了自己的本職工作。

有人說,，__號在公司團(tuán)隊建設(shè)中是難度系數(shù)的單位,，因為中心員工的用工方式不統(tǒng)一,，薪酬待遇偏低，工作煩瑣壓力大,，個人素質(zhì)要求高,，而且在工作中經(jīng)常不被理解，遭遇委屈是家常便飯,，“客服中心是防火墻,，話務(wù)員是滅火器”這是__號日常工作的真實寫照，我們常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心,，對內(nèi)是克服困難中心”,，事實的確如此，面對現(xiàn)狀,，如何在這種情況下舒緩員工的壓力?怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生的負(fù)面影響?通過什么樣的方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情,，增強(qiáng)員工對崗位的認(rèn)同感，對企業(yè)的忠誠度,，是我常常思考和需解決的實際問題,。管理是一種觀點，是一種服務(wù),，更是一種藝術(shù),，激勵與日常管理與團(tuán)隊建設(shè)密切相關(guān)不可分割，客服中心的激勵工作具有人力資源管理的共性,，也有它的特殊性,，大家都知道，無論任何單位的發(fā)展都離不開全體員工的創(chuàng)造力和積極性,，雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工的自身價值的一個重要指標(biāo),，但事實上在特定環(huán)境下，精神激勵的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵的意義,，我認(rèn)為：有激勵就有動力,，有期許就有沖刺，有認(rèn)同就會產(chǎn)生歸屬感,，兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系,。基于這個觀念,，在__號日常生活工作中,，展現(xiàn)一張張滿意的笑容，一個個贊許的眼光,，一句句肯定的話,，都會成為我們眾多員工“溫馨服務(wù)，天天進(jìn)步”的動力。重視員工,，欣賞員工,，塑造員工，點點滴滴的積累就形成了團(tuán)隊的合力,，保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項目標(biāo)的順利完成,。我常常告戒自己和勉勵同仁：面對市場，面對客戶,，我們所呈現(xiàn)的必須是的,，因為我們已與中國__溶為一體。

三,、業(yè)務(wù)類型,。

雖然我們身處在__，但是我們也是電信集團(tuán)公司中的一份子,，集團(tuán)除了解決客戶的業(yè)務(wù)問答,，還提供電話業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用,、數(shù)據(jù)通信,、視訊服務(wù)、國際及港澳臺通信等多種類業(yè)務(wù),，能夠滿足國際,、國內(nèi)客戶的各種通信需求。

暑假社會實踐調(diào)查報告篇九

關(guān)于暑假社會實踐的調(diào)查報告,，暑假大家參加過社會活動嗎?請和大家分享你的社會實踐收獲吧!以下是關(guān)于暑假社會實踐的調(diào)查報告,，請參考!

一、問題的提出

隨著物質(zhì)生活水平的提高,，中學(xué)生的零錢越來越多,，消費水平也越來越高,，學(xué)生之間的攀比現(xiàn)象,，以及社會上的少年犯罪現(xiàn)象也由于這些因素隨之越來越多。

中學(xué)生不同于其他的消費階層,，他們無經(jīng)濟(jì)收入,，但因為很多中學(xué)生都是獨生子女，被家長視為“小皇帝”,，因而消費水平比較高,。

在初中階段，初中生作為消費者,，經(jīng)濟(jì)來源主要是父母的血汗錢,，而初中的資料費、生活雜費都是一筆很大的開銷，初中生如何合理消費,、節(jié)省開銷是我們所關(guān)注的焦點,。

因此，了解初中生如何消費,，便知他們?nèi)绾卫碡敗?/p>

二,、調(diào)查報告

研究目標(biāo)：

1、通過活動,，調(diào)查初中生學(xué)怎樣消費,，樹立正確的消費觀念。

2,、通過活動,，正確認(rèn)識金錢在現(xiàn)實生活中的地位和作用，理性地思考我們當(dāng)今的青少年應(yīng)樹立什么樣的金錢觀,。

研究內(nèi)容：調(diào)查初中生的零花錢的數(shù)目,、來源、用途,，以及零花錢使用時的消費理念,。

研究方法：主要采取問卷調(diào)查的方式進(jìn)行，問卷設(shè)計注意科學(xué)性,，遵守題目制定的準(zhǔn)則——越簡單越好,，使題目簡明扼要，層次分明,，為確保信度,，問卷采用集中填寫當(dāng)場收交的方法，問卷上不寫姓名,，問卷結(jié)果不會對各位同學(xué)產(chǎn)生任何不利影響,，請同學(xué)們?nèi)鐚嵒卮稹?/p>

研究對象：對某中學(xué)初二(1)班43名同學(xué)進(jìn)行了調(diào)查，收回有效答卷42份,。

三,、調(diào)查結(jié)果

表1. 某中學(xué)初二(1)班同學(xué)消費情況的調(diào)查統(tǒng)計42人

調(diào)查內(nèi)容 調(diào)查結(jié)果

2、你每月零花錢的來源 (可多項選擇)

a勤工儉學(xué) b父母 c祖父母和外祖父母 d其他親戚 e其他來源

3,、你的零用錢主要用途是(可多項選擇)

f：12,，28.6% g：7，16.7% h：12,，28.6%

4,、購買一種商品，你首先考慮的因素是

a商品的用途b價格c款式及包d是否符合時尚潮流

5,、你對中學(xué)生吃零食,、穿名牌的看法是

6,、你的消費理念或消費風(fēng)格來自

a父母，因為他們是過來人 b兄弟姐妹,，因為他們比父母更了解我需要什么

7,、你對勤儉節(jié)約，艱苦奮斗的看法是

a是中華民族的傳統(tǒng)美德,應(yīng)該大力提倡 b無所謂

c現(xiàn)在人們生活水平提高了,沒必要 d反對

a：34,，81.0% b：3,，7.1% c：3，7.1% d：2,，4.8%

8,、如果當(dāng)月零花錢不夠，如何解決?

a. 向父母要 b. 借 c. 不正當(dāng)方式 d. 自己賺

9,、如果每月零花錢多了100元,，你會如何處置?

a. 用于學(xué)習(xí) b. 用于娛樂 c. 人際交往 d. 儲蓄 e. 其他

四,、調(diào)查結(jié)果分析

1.每月的零花錢

學(xué)生每個月的零花錢在50以下的占42.9%,，在50元-100元的占38.1%,，也有少部分學(xué)生的零花錢很多。

順德區(qū)的生活水平,、消費水平都比較高,，家長給子女的零花錢也比較多。

2,、每月零花錢的來源

學(xué)生的零花錢主要來源是父母,，占81.0%。

初中生學(xué)業(yè)重,，課程緊,，基本上沒什么時間參加勤工儉學(xué)。

學(xué)生的祖父母和外祖父母年事已高,，家庭的主要經(jīng)濟(jì)支柱是父母,，因此零花錢的主要來源是父母。

3,、零用錢主要用途是

選擇儲存起來的的占54.8%,，買書的占50.0%，買零食的41.6%,，還有少部分同學(xué)選擇買衣服,。

初二(1)班是外宿班,，一些生活用品之類的東西不用自己打理,，因此平時的零花錢都是自己處理。

平時學(xué)業(yè)忙,，沒時間逛街,，于是很多選擇儲存起來。

學(xué)生要養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，要每天看一篇文章的意識很強(qiáng),，因此選擇買書,。

初中生正長身體，容易餓,，加上嘴饞,，因此總在課余時間去買零食。

在學(xué)校都是穿校服,，因此花在買衣服的錢比較少,。

4、購買一種商品首先考慮的因素

考慮價格的占52.4%,，考慮商品的用途的占26.2%,，考慮是否符合時尚潮流的是23.8%。

買商品時,，首先考慮它的價格,，只要喜歡、買得起,，不管實不實用,，都會買下。

有些學(xué)生考慮的是它的用途,，注重物盡其用,，認(rèn)為沒必要買沒用的東西回來擺，浪費金錢,。

中學(xué)階段的這個年齡正是對時尚有敏銳觀察力的時候,，對時尚感興趣，追求時尚正逐漸影響學(xué)生的消費理念,。

5,、對中學(xué)生吃零食、穿名牌的看法

認(rèn)為可以考慮的占66.7%,，認(rèn)為不應(yīng)該的占19.0%,。

隨著生活水平的提高，人民不再滿足于吃得飽,，穿得暖,，而是追求更舒適的生活，因此經(jīng)濟(jì)條件允許下,可以考慮吃零食穿名牌,。

而有些學(xué)生認(rèn)為不應(yīng)該,，他們認(rèn)為沒必要把錢浪費在吃零食，穿名牌上,，只要吃飽飯,，穿著舒適就行了,，沒必要追求名牌。

6,、消費理念或消費風(fēng)格來源

學(xué)生的消費理念和消費風(fēng)格來源很廣,，既有父母占23.8%，也又兄弟姐妹占23.8%,，更多是自己占38.1%,。

在家里，平時跟父母,，兄弟姐妹出去消費,，或多或少收到他們的影響，久而久之也形成了自己的消費理念,，不再收他們想想,，而是相信自己的眼光。

7,、你對勤儉節(jié)約,，艱苦奮斗的看法是

學(xué)生認(rèn)為中華民族的傳統(tǒng)美德,應(yīng)該大力提倡的占81.0%，雖然生活水平提高了,，但學(xué)生勤儉節(jié)約的意識還是很強(qiáng),。

8、如果當(dāng)月零花錢不夠,，如何解決?

當(dāng)零花錢不夠時,，很多學(xué)生選擇向父母要，占52.4%,，也又少部分選擇自己賺,，占26.2%。

初中生還是消費者,，沒有賺錢能力,，所以零花錢不夠時，首先想到的還是向父母要,。

9,、如果每月零花錢多了100元，會如何處置?

很多學(xué)生選擇儲存起來占41.6%,。

這個月零花錢多了,，或許下個月就不夠，為了以防萬一,，很多學(xué)生就選擇存儲一起來,。

五、分析后的思考

一個人的很多習(xí)慣都養(yǎng)成于青少年時期,，從一個學(xué)生對待零用錢的態(tài)度,，就能折射出將來當(dāng)家理財?shù)狞c點滴滴：一個從小克勤克儉的孩子,，長大后花錢自不會大手大腳：小時候“要風(fēng)得風(fēng),，要雨有雨”,，讓他感到錢來得很容易，長大后一不留神,，就會犯下難以彌補(bǔ)的錯誤,。

通過這一次的研究性學(xué)習(xí)，我們深刻地理解了學(xué)生理財教育的必要性和重要性,，自己也得到了這方面的許多知識,。

觀念不是一成不變的，它會在人們的行為中慢慢改變,，而行為又會反過來影響人們的觀念,。

消費正是這樣的，它既受內(nèi)在因素的影響,，也受外來事物的影響,，我們應(yīng)該用一種發(fā)展的眼光來看待。

孩子的'勤儉節(jié)約和儲蓄行為是個良好現(xiàn)象,，家長應(yīng)對此加以鼓勵和正確引導(dǎo),，使孩子從小養(yǎng)成善理財?shù)暮昧?xí)慣。

一,、調(diào)查目的及對象

針對成都大學(xué)組織的大學(xué)生2010年的暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動的意義,，活動過程最后評比活動的看法，以及協(xié)助團(tuán)委志工部促進(jìn)及改善工作我們對參賽的十九支隊伍進(jìn)行了調(diào)研,。

二,、調(diào)查方式

本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問卷調(diào)查。

發(fā)放問卷是在成都大學(xué)圖書館報告廳隨機(jī)選擇暑假社會實踐隊的100名同學(xué)當(dāng)場發(fā)卷填寫,，并當(dāng)場收回的形式,。

全場共發(fā)出調(diào)查問卷100份，收回49份,，回收率49%

三,、調(diào)查時間

2009年9月22日

四、調(diào)查內(nèi)容

此次調(diào)研主要調(diào)查成都大學(xué)暑假社會實踐十九支隊伍在這次活動的成長歷程,，及在最后的活動評審會中參賽者(十九支志愿者隊伍)對志工部組織這次評審會的評價,。

(1) 如果再給你一次社會實踐的機(jī)會，你會選擇哪方面的實踐活動?

a.農(nóng)村普法,、科教方面(6%) b.偏遠(yuǎn)的方的支持工作(60%)

c.環(huán)境和資源保護(hù)方面(13%) d`醫(yī)療,、衛(wèi)生方面(14%)

e`民生問題方面(6%) f`其它 (1%)

由此問題可看出，大學(xué)生對暑期社會實踐活動的支持程度,，對偏遠(yuǎn)地區(qū)教育問題的重視,，但大學(xué)生對醫(yī)療方面志愿者的工作支持率不高,，所以希望提高大學(xué)生對醫(yī)療、衛(wèi)生的認(rèn)識,，同時志工部可以在這方面多開展一些活動,，增加同學(xué)們對醫(yī)療事業(yè)方面的重視度。

(2)在社會實踐中你最關(guān)心的是?

a`隊友(17%) b`活動的對象(37%) c`自己能力的提高(33%) d`其它———(12%)

這個問題從側(cè)面體現(xiàn)了一個大學(xué)生實踐的最終目的,，他們的團(tuán)隊意識不足夠強(qiáng)烈,。

我想大學(xué)生對實踐的意義應(yīng)該有更深層次的認(rèn)識，更加注重團(tuán)隊的凝聚力 ,。

不過與此同時也可看出他們參加活動的積極性在,。

在以后社會實踐的注意提高大學(xué)生的團(tuán)隊精神、了解團(tuán)隊合作的重要性,，多開展集體活動,，并培養(yǎng)他們的團(tuán)隊精神。

特別是志工部的服務(wù)隊比較多,，在服務(wù)隊開展的戶外活動也應(yīng)注意這個問題,。

(3)你預(yù)定的目標(biāo)與結(jié)果是否達(dá)到一致在?

a`是(92%) b 否(8%)

這個問題說明大學(xué)生對自己的認(rèn)識還是比較到位，也說明他們?yōu)榱诉_(dá)到自己的目標(biāo)付出了最大的努力,，同時這次社會實踐活動鍛煉了各方面的能力,，非常有意義。

(4)你是更注重社會實踐的?

a 結(jié)果 b 過程(77%)

對于這個問題,，回收問卷中77%的同學(xué)是為了體驗實踐過程,，可見，此次實踐從培養(yǎng)學(xué)生能力出發(fā),，為引導(dǎo)青年大學(xué)生服務(wù)社會,，推動災(zāi)后重建，構(gòu)建和諧社會,，對參賽者產(chǎn)生了一定影響,。

此次實踐活動為大學(xué)生們指明了服務(wù)社會，報答人民的奮斗目標(biāo),。

(5)你認(rèn)為這次暑期社會實踐的社會意義是?(多選)

a 對民生問題的認(rèn)識有很大的提高(67%) b 教育與實踐相結(jié)合的具體體現(xiàn)(57%)

c 課堂教育的延續(xù),學(xué)到很多書本上沒有的知識(47%)

d 對新世紀(jì)教育體制改革的一種見證(8%)

這個問題統(tǒng)計的結(jié)果是67%的同學(xué)認(rèn)為活動是教育與實踐結(jié)合的具體表現(xiàn),，57%的同學(xué)認(rèn)為其能更好的促進(jìn)學(xué)生的德、智,、體,、美、勞的發(fā)展,，47%的同學(xué)認(rèn)為其能擴(kuò)展他們的知識面,，而34.7%的同學(xué)通過此活動深刻的了解了社會，8%的同學(xué)希望以此改革教育體制，但對于此問題的題支,，并沒有涵概主題“關(guān)愛災(zāi)區(qū)群眾,，重建美好家園，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì),，構(gòu)建和諧社會”以至選項與題設(shè)并不匹配,，題設(shè)為社會的意義，但選項卻給了對個人能力的提高,，不得不說在此題上是我們的忽略,。

(6)這次社會實踐中你最驕傲的是什么?

a 幫助到災(zāi)區(qū)人民 (26%)

b 可以集體出去工作一次(24.5%)

c 讓人民看到和了解了多彩的大學(xué)生的生活(22.4%)

d 在活動中展現(xiàn)了自己的才華和能力(20.4%)

通過第6題的調(diào)查26%的同學(xué)認(rèn)為幫助到災(zāi)區(qū)的人民是他們最為驕傲的事,，24.5%的同學(xué)認(rèn)為可以集體出去工作一次,，22.4%的同學(xué)認(rèn)為可以讓人民看到當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采，20.4%的同學(xué)在活動中展現(xiàn)了自己的才華,，雖然此題問法比較膚淺,，但也一定程度上反映了當(dāng)代大學(xué)對待社會實踐的態(tài)度。

(7)你隊的社會實踐活動在當(dāng)?shù)厝嗣竦捻憫?yīng)程度?

a 非常積極(69%) b 一般(31%) c 不關(guān)心

調(diào)查顯示活動過程中69%的群眾非常積極配合大學(xué)生的社會實踐活動,，在一定程度上反映了大學(xué)生的實踐活動是受到社會的積極接受與鼓勵的,。

大學(xué)生的義務(wù)在實踐中得到了具體體現(xiàn)，而大學(xué)生為社會主義服務(wù)的活動可以得到積極開展及提高,。

(8) 你認(rèn)為本次評獎大會的評分標(biāo)準(zhǔn)是否完善?

a 完善(37%) b 基本完善(53%) c不完善(10%)(具體寫出：-----------------)

就本問卷的10題而言,，53%的同學(xué)認(rèn)為大會評分標(biāo)準(zhǔn)基本完善，說明在大會中有值得志工部和調(diào)研部總結(jié)的地方,。

(9)你對本次評獎大會的工作效率持何種看法

a滿意(43%) b 基本滿意(57%) c 不滿意(0%)

由c的百分比為零可看出此次大會開展得比較成功,。

同時，因為ab比例基本相當(dāng)可以看出這次大會既有優(yōu)點又有不足,，其中某些不足是：志工部接待人時有怠慢的,，話筒不能及時供應(yīng)，會場紀(jì)律有些差,。

當(dāng)然也有很多優(yōu)點：整個流程比較好和順利,，ppt不錯，志工部成員工作積極充分到位等等,。

希望志工部發(fā)揚(yáng)優(yōu)點 改善缺點,。

(10)在本次社會實踐中，你遇到最大的問題是什么?以及你是怎么解決的?

大家反應(yīng)的問題主要是1 對居民的調(diào)動性不高2 當(dāng)?shù)匚镔Y條件缺乏,。

3經(jīng)費不足4 與居民的交流

從這個問題可以看出,，大家實踐所遇到的問題主要集中在實踐客觀環(huán)境問題上，學(xué)院一定要在之前做好資金的充足準(zhǔn)備,，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣慕涣鳌?/p>

當(dāng)?shù)匚镔Y條件缺乏是以后社會實踐應(yīng)該考慮的問題,，往往大家不太注意這個問題，它的過度缺乏，往往對同學(xué)的積極性產(chǎn)生很大影響,。

(11)你認(rèn)為暑期社會實踐對你個人的意義

1提高自我能力2認(rèn)識社會3體驗社會4將理論與實際相結(jié)合

大家對參加本次實踐的意義非常明確,，也學(xué)到了很多東西。

主要集中在能力鍛煉方面,，社會實踐與理論結(jié)合方面,，大家都對本次活動比較滿意.

通過這次實踐活動，讓大學(xué)生真的學(xué)到了不少,，對社會的理解也在活動中加深了,。

實踐中學(xué)到其它知識，能在競爭中突出自己,。

作為新時期的大學(xué)生,。

我們必須堅持正確的方向，努力學(xué)習(xí)好各種知識,，除此之外,，我們還必須參加各種社會實踐活動，到校園外的社會去鍛煉自己的意志,，增強(qiáng)自己對復(fù)雜社會的進(jìn)一步了解,，增強(qiáng)自身社會責(zé)任感，增加適應(yīng)社會的能力,，為我們大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入社會做好必要的準(zhǔn)備,。

暑假社會實踐調(diào)查報告篇十

在大三畢業(yè)之即，我非常榮幸的加入了__有限公司,，__號客戶服務(wù)中心是__在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象,，是化解各種復(fù)雜矛盾，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),，一方面通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度,，增強(qiáng)客戶忠誠度，保持市場存量;另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù),，收集市場需求信息，進(jìn)行客戶關(guān)系管理,，它不僅是差異化服務(wù)平臺,，更是對渠道、對客戶經(jīng)理的營銷支撐平臺,。

一,、公司簡介。

__是一個注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊文化建設(shè)的團(tuán)隊,。所謂的團(tuán)隊不能純理解為一個特定范圍的一群人,，而應(yīng)是大家同一目標(biāo)，一種聲音，一起努力的團(tuán)體,，這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié),，是否有凝聚力，是否有相互學(xué)習(xí),、知識共享,，決定了團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力,，它是影響單位或部門發(fā)展的關(guān)鍵因素之一,。我知道：一個無論多么優(yōu)秀的管理人員其個人能力是有限的,，而眾人的智慧是無窮的,，怎樣去熱愛自己的崗位,，培養(yǎng)積極的工作熱情,，這點是我進(jìn)入客服中心之日開始學(xué)到的。

作為企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口，__號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征,，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保__號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用,?？头行母鶕?jù)歷年新進(jìn)員工培訓(xùn)計劃,，結(jié)合我們學(xué)員的知識基礎(chǔ)情況及前臺工作需求，制訂了新員工崗前培訓(xùn)方案,，以學(xué),，練,，測,，幫的系統(tǒng)培訓(xùn)方式，在短時間內(nèi)讓新進(jìn)員工迅速掌握必備的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能。

“學(xué)”,，為每位學(xué)員建立了學(xué)習(xí)檔案，制定學(xué)習(xí)進(jìn)度表,，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了電信業(yè)務(wù)知識,、分公司組織架構(gòu)與規(guī)章制度、前臺咨詢投訴案例分析,、投訴單錄入,、__業(yè)務(wù)受理、新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠等,?！熬殹保谂嘤?xùn)課程進(jìn)行的過程中為學(xué)員安排課后作業(yè),，通過實際的演練和切身體會了解作為客戶對企業(yè)服務(wù)的感知,，培養(yǎng)換位思考,。“測”,，培訓(xùn)過程中組織階段性測試,，及時幫助學(xué)員鞏固知識點,，在培訓(xùn)結(jié)束前舉辦總結(jié)性測評,，從理論知識,、系統(tǒng)操作、應(yīng)答技巧等多方面考評學(xué)員學(xué)習(xí)情況,?！皫汀?，充分發(fā)揚(yáng)同事間互助友愛的優(yōu)良傳統(tǒng),，由資深班組成員“一帶一”，幫助學(xué)員盡快熟悉崗位,，將所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實際服務(wù)中,。系統(tǒng)性地組織班組成員崗前培訓(xùn),，推動學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的進(jìn)程;注重學(xué)習(xí)的效果和知識的應(yīng)用,，使近年的新員工培訓(xùn)效果較以往相比有了較大的提高,，同時也為新員工上崗實習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。

二,、實習(xí)初體驗,。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦,。像我就是每天就是坐著對著電腦接電話,，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認(rèn)真完成。對于我這個初來乍到的新人來說,，這里的一切都是新鮮的,，明亮的機(jī)房、溫馨的氣氛,、陌生的面孔,、甜美的聲音，然而新鮮過后,，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律,、嚴(yán)格的要求。從進(jìn)入客服中心之日起,，我把客服中心視同一個家,，中心每一位員工都是親人，我們相互信賴,，在溝通中她們傾訴委屈,，釋放壓力，在放松中調(diào)整心態(tài),，保持陽光心情。我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活的每一個小細(xì)節(jié)中,，把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里,，從愛心出發(fā)，相互理解,，真心相待,，贏得了員工的尊敬和認(rèn)同，因為我們是公司最友愛的團(tuán)隊,，我自豪,，因為我是優(yōu)秀團(tuán)隊中的一員!

在剛上__號平臺之前,，我很幸運(yùn)地參加了一系列的相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，讓我對生疏的__和寬帶之類的障礙現(xiàn)象的判斷技巧,、方法進(jìn)行了溫習(xí),、鞏固，這使得我在這些工作的預(yù)處理理論基礎(chǔ)上,，得到了實際的證明和體驗,。憑借著自己努力、刻苦,、任勞任怨的工作態(tài)度,，終于領(lǐng)悟出了在其中的樂趣?；蛟S這當(dāng)中的學(xué)習(xí)過程是枯燥的,，但是功夫不負(fù)有心人，努力過就一定會取的很好的成績,。由于原來很少有機(jī)會接觸到__平臺,，對于平臺上的一些新業(yè)務(wù)，新咨詢,，我都比較陌生,，但這并不能成為我拒絕學(xué)習(xí)的理由，遇到疑惑主動向同事咨詢求教,。漫漫的了解了__號平臺的各項操作功能及各項處理流程,，憑著自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和對知識的積累，我相信我可以很快就可以成為一名優(yōu)秀的__號客服代表,。

雖然我接觸__號的時間不長,，跟許多人相比，我是一個新手,。但這并不能成為我可以比別人差的理由,，相反，越是因為這樣,，我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí),，從而跟上大家的步伐。在經(jīng)過一段時間的磨練中,，我欣喜地看到自己的悄然變化,，也親眼目睹__號客服中心在堅決執(zhí)行“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念中成長的種種事例,。在這里有很深刻的體會,。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來，在我的引導(dǎo)下慢慢發(fā)現(xiàn)問題并解決問題后,，聽到用戶誠心的謝謝時,，莫名的成就感就會涌上心頭,。

__號客戶服務(wù)作為一個服務(wù)窗口，我作為一名客服代表,，除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外,，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流,，解答客戶的咨詢和疑問,。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù),、溝通技巧,。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù),、新知識,、新活動，我都認(rèn)真學(xué)習(xí),，充分領(lǐng)會其精神,，并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會翻出來看看,，做到溫故而知新,，熟能生巧。

__號作為__企業(yè)一個與客戶不見面的服務(wù)窗口的性質(zhì),，決定了我們的語音,、語調(diào)運(yùn)用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達(dá)。為此,，我通過和宿舍和同事的不過溝通和交流的渠道,，不斷來提高自己語音表達(dá)能力和溝通能力，并把它們應(yīng)用到服務(wù)的過程中去,。人人都說,，微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的,。所以在服務(wù)工作中,，我都努力做到這一點，讓客戶在被我服務(wù)的過程中得到體貼,、關(guān)心和快樂,。在工作中我始終謹(jǐn)記對待用戶要做到態(tài)度和藹、語氣親切,、耐心體貼、服務(wù)到位,，并且時刻保持良好的心態(tài),，決不把自己的情緒帶到工作中去,。不過人都是感性的，在平時的工作中,，難免會遇到一些難纏的用戶,，有些甚至?xí)诔鑫壅Z，他們的態(tài)度會給我們的情緒帶來波動,。每次遇到這樣的客戶,，我們都會暫停幾分鐘，深唿吸幾下,，對著鏡子看到自己最美麗的微笑時,，我的心情也就會平靜下來，繼續(xù)面對新的客戶,，而不會因為個別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情,。通過自己的不斷努力，我順利的完成了自己的本職工作,。

有人說,，__號在公司團(tuán)隊建設(shè)中是難度系數(shù)的單位，因為中心員工的用工方式不統(tǒng)一,，薪酬待遇偏低,，工作煩瑣壓力大，個人素質(zhì)要求高,，而且在工作中經(jīng)常不被理解,，遭遇委屈是家常便飯，“客服中心是防火墻,，話務(wù)員是滅火器”這是__號日常工作的真實寫照,，我們常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心，對內(nèi)是克服困難中心”,，事實的確如此,，面對現(xiàn)狀，如何在這種情況下舒緩員工的壓力?怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生的負(fù)面影響?通過什么樣的方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情,，增強(qiáng)員工對崗位的認(rèn)同感,，對企業(yè)的忠誠度，是我常常思考和需解決的實際問題,。管理是一種觀點,，是一種服務(wù)，更是一種藝術(shù),，激勵與日常管理與團(tuán)隊建設(shè)密切相關(guān)不可分割,，客服中心的激勵工作具有人力資源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道,，無論任何單位的發(fā)展都離不開全體員工的創(chuàng)造力和積極性,，雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工的自身價值的一個重要指標(biāo)，但事實上在特定環(huán)境下,，精神激勵的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵的意義,，我認(rèn)為：有激勵就有動力，有期許就有沖刺,，有認(rèn)同就會產(chǎn)生歸屬感,，兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系?；谶@個觀念,，在__號日常生活工作中，展現(xiàn)一張張滿意的笑容,，一個個贊許的眼光,，一句句肯定的話，都會成為我們眾多員工“溫馨服務(wù),，天天進(jìn)步”的動力,。重視員工，欣賞員工,，塑造員工,，點點滴滴的積累就形成了團(tuán)隊的合力，保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項目標(biāo)的順利完成,。我常常告戒自己和勉勵同仁：面對市場,，面對客戶，我們所呈現(xiàn)的必須是的,，因為我們已與中國__溶為一體,。

三、業(yè)務(wù)類型,。

雖然我們身處在__,，但是我們也是電信集團(tuán)公司中的一份子，集團(tuán)除了解決客戶的業(yè)務(wù)問答,，還提供電話業(yè)務(wù),、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、數(shù)據(jù)通信,、視訊服務(wù),、國際及港澳臺通信等多種類業(yè)務(wù)，能夠滿足國際,、國內(nèi)客戶的各種通信需求,。

一,、實習(xí)的目的和意義。

學(xué)習(xí)好會計工作不僅要學(xué)好書本里的各種會計知識,，而且也要認(rèn)真積極的參與各種會計實習(xí)的機(jī)會,，通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能,，讓理論和實踐有機(jī)的結(jié)合在一起，為運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識來了解會計核算的工作流程和管理辦法,，加深對會計工作的認(rèn)識,，將理論聯(lián)系與實踐，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力,，達(dá)到學(xué)以致用的目的,，在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題的能力,，為今后更好地工作打下堅實的基礎(chǔ),。為此我在河北辛集寶源裘皮制品廠實踐學(xué)習(xí)，該公司是合伙企業(yè),，公司規(guī)模中等,，公司主要生產(chǎn)皮衣和皮包。產(chǎn)品主銷國內(nèi)各地,，遠(yuǎn)銷歐美,、亞洲及港澳地區(qū)。

二,、實踐的內(nèi)容,。

(1)貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證,。這與在學(xué)校里練習(xí)時粘貼憑證的方法和情況不太一樣,。在學(xué)校里練習(xí)時，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會計憑證的背面;而在這里,，都是先將原始憑證按日期擺放在一起,，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有a4大小的原始憑證匯總表上。

(3)學(xué)習(xí)使用打印機(jī),。雖說以前也見過一些,，但打印機(jī)分許多種，原理都差不多,，我見辦公室里的打印機(jī)是一臺針式打印機(jī),，公司不是很大，而且資金也不是很寬裕,，所以我們科室就只有這一臺打印機(jī),。打印機(jī)很小，就放在電腦旁邊的桌子上，我就負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)打印這個月做好的憑證,，先打開公司的網(wǎng)站,，把以前保存好的憑證調(diào)出來，要注意的是第一次一定要把所需的數(shù)據(jù)設(shè)好(比如邊距,，字體大小)否則以后會很麻煩,。

可能是我在實習(xí)，而且實習(xí)時間也很短,，所以沒有讓我做很難的工作,。公司一些復(fù)雜重要的財務(wù)問題我也沒接觸到。但是我還是學(xué)到了很多,，我也不僅僅是在我們財務(wù)室,，有機(jī)會了我就去別的部門轉(zhuǎn)一下，也學(xué)到了不少東西,。

三,、公司簡介。

首先介紹一下我的實習(xí)單位：河北省辛集市寶源亨裘革制品廠,。該公司位于辛集市國際皮革城,，是一家專營各類裘皮的合伙企業(yè)，現(xiàn)有固定資產(chǎn)兩千多萬元主要經(jīng)營加工,，銷售(制革,、服裝、毛領(lǐng),、服裝輔料,、化工原料、皮衣,、人造和合成革);收購(生狐皮,、生羊皮、生豬皮,、生貂皮,、生貉皮)等，年銷售量可達(dá)5500萬平方英尺,，產(chǎn)值一千多萬元,。產(chǎn)品主銷國內(nèi)各地，遠(yuǎn)銷歐美,、亞洲及港澳地區(qū),。公司堅持“質(zhì)量第一，信譽(yù)至上”的宗旨,，公司發(fā)展的首要目標(biāo)就是讓每一個員工獲得可持續(xù),、更全面的發(fā)展,。公司秉承“質(zhì)量就是生命”的理念。在這個充滿機(jī)遇挑戰(zhàn)的新的歷史時期,，本公司將以市場為導(dǎo)向,，以人才為根本，以技術(shù)為支撐,，以資本為紐帶,，打造一個實力雄厚、核心競爭力強(qiáng)大的國際化企業(yè)經(jīng)過這些年的發(fā)展,，建立了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營機(jī)制,，積極開拓國內(nèi)外市場，與許多國家和地區(qū)建立了工貿(mào)合作關(guān)系,，贏得了廣泛的信賴，多年獲得多項榮譽(yù)：市,、縣出口創(chuàng)匯先進(jìn)企業(yè),，五星企業(yè)、重點工業(yè)企業(yè),，市先進(jìn)僑屬企業(yè),，納稅大戶，出口商品質(zhì)量信得過單位,、銀行資信aaa級企業(yè)和重合同守信用單位等稱號,，深受廣大消費者和用戶青睞。

其次,，介紹下公司的行業(yè)背景,。我們公司設(shè)立在辛集市。而辛集皮革業(yè)歷史悠久,，始于明,，盛于清，素有“辛集皮毛甲天下”之美稱,。改革開放以來,，辛集皮革這一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)得到迅猛發(fā)展，被國家命名為“中國皮革皮衣之都”,。中國辛集國際皮革城是由國內(nèi)貿(mào)易部批準(zhǔn)建設(shè)的省級重點項目,，屬部級工貿(mào)小區(qū)，是辛集皮革業(yè)發(fā)展的龍頭,。在這附近養(yǎng)殖業(yè)也比較發(fā)達(dá),，比如養(yǎng)狐貍，貂,，兔子等,。我們公司在這里銷售和貨源上沒什么問題,，再有每年皮革城都有商會所以客戶也比較的多。

四,、實習(xí)心得,。

在三個星期的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班,。實習(xí)過程中遵守該公司的各項制度,，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,，對寶源亨裘皮制品廠也有了更深的了解,，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：

(2)財務(wù)管理工作還不夠完善，資金周轉(zhuǎn)有時不是很靈活,，直接影響公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);,。

(3)市場信息反饋較慢，對市場的需求及時尚性工作作得不夠細(xì),。

(4)工人的積極性沒那么高,。

實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，也打開了視野，長了見識,，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。而課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,，不管現(xiàn)實情況怎樣變化,，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。所以我們要把課本上帶的基礎(chǔ)知識掌握,，如今有很多我們學(xué)生實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,，出現(xiàn)挫折感，可是,，要是沒有書本知識作鋪墊,，又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢?經(jīng)過這次實踐，雖然時間很短,?？晌覍W(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的。

就比如何與同事們相處,，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,，于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,，而自己也盡量虛心求教，不恥下問,。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,，還要跟別的部門例如市場部的同事相處好，那工作起來的效率才高,，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的,。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,，盡管許多情況我們不一定遇到,，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會實踐的目的了,。

作為一名未來的會計人員,，我們現(xiàn)在剛剛起步，往后會學(xué)到更多的東西,，并且有很多東西需要我們自己去挖掘,。況且會計學(xué)科是一門實踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科，所以會計理論教學(xué)與會計模擬實訓(xùn)如同車之兩輪,、鳥之兩翼，兩者有機(jī)銜接,、緊密配合,，才能顯著提高我們掌握所學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量。還有就是作為一名未來的會計人員,，我們應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng),。因此我們學(xué)校本著理論結(jié)合實際的思想，讓我們學(xué)習(xí)實訓(xùn)課使我們不僅在理論上是強(qiáng)的,，在動手能力更是強(qiáng)者,。這樣我們在畢業(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去。

通過這學(xué)期會計實訓(xùn),，深刻的讓我體會到會計工作在企業(yè)的日轉(zhuǎn)中的重要性,，以及會計工作對我們會計從業(yè)人員的嚴(yán)格要求。在實際操作過程中我找出自身存在的不足,，對今后的會計學(xué)習(xí)有了一個更為明確的方向和目標(biāo),。通過實訓(xùn)，我們對會計核算的感性認(rèn)識進(jìn)一步加強(qiáng),。加深理解了會計核算的基本原則和方法,，將所有的基礎(chǔ)會計、財務(wù)會計和成本會計等相關(guān)課程進(jìn)行綜合運(yùn)用,，了解會計內(nèi)部控制的基本要求,，掌握從理論到實踐的轉(zhuǎn)化過程和會計操作的基本技能;將會計專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐,，有機(jī)的結(jié)合起來，開闊了我們的視野,，增進(jìn)了我們對企業(yè)實踐運(yùn)作情況的認(rèn)識,，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅實的基礎(chǔ)。

一,、實踐目的,。

充分利用暑假時間來加強(qiáng)自我鍛煉，增強(qiáng)自己的社會閱歷和社會時間能力,，體會工作中的辛苦與幸福,。學(xué)有所用，學(xué)有所長,，爭取課余時間來彌補(bǔ)自己在人際溝通交往能力和語言交際表達(dá)能力以及待人接物處理事物的能力,，同時也是為了以后走上工作崗位前能多學(xué)一些經(jīng)驗，多學(xué)一些體會,，少一些緊張感和迷茫感,。再次，理解一個企業(yè)之所以稱之為一流企業(yè)的有點和閃亮點,，__作為一家__上市公司,，能夠爭得如此優(yōu)秀的業(yè)績和國內(nèi)外榮譽(yù)，一定有它的特點內(nèi)涵在里面,，進(jìn)入__,，我想盡可能的理解一下這個寒暑假期補(bǔ)習(xí)班內(nèi)部組織運(yùn)營管理機(jī)制和人員的分配調(diào)度情況，從而從更深層次,，更清晰的視野來認(rèn)識,，學(xué)習(xí)一個企業(yè)的運(yùn)營管理機(jī)制，為以后能有所創(chuàng)新,，有助于創(chuàng)業(yè)或許只是為了更好的在一個企業(yè)里工作上進(jìn),，其次，進(jìn)入__的另一個目的是為了鍛煉一下自己的英語口語,，說起__,，英語肯定為人所熟知，因此,，為了能有機(jī)會去親身經(jīng)歷和外國教師們的溝通交流的經(jīng)歷,，為了去聽英語老師們精彩的講課，也為了能更好的培養(yǎng)自己在英語方面的興趣,，說實話英語在大學(xué)里面十分重要,，在我以后的學(xué)習(xí)生活中也會發(fā)揮很重要的作用，尤其是我這個專業(yè),，學(xué)好英語將會為我將來的工作提升起到很大的幫助,。再次,，認(rèn)識同道的朋友和省內(nèi)外的優(yōu)秀大學(xué)生們交流溝通一起工作，認(rèn)識他們的工作特征,，彌補(bǔ)自己的不足,，在于各個院校的助教學(xué)生們一起管理學(xué)員們得到同事增進(jìn)彼此的友誼，讓自己多交一些真朋友，好朋友，也是對自己的視野的提高有很大的幫助,，對自己來說也將會是一次寶貴的機(jī)會。

二,、實踐內(nèi)容。

我是帶班的一名學(xué)習(xí)助教,，兼職生活助教,，x號中午到達(dá)__集訓(xùn)營__大學(xué)，一切生活方面的個人準(zhǔn)備工作完成之后,，由助教老師和辦公室里的行政專員__為我們發(fā)放簽署入營協(xié)議,，一式兩份，自己存檔一份,。然后領(lǐng)營服,，收拾宿舍之后是一個短暫的部門會議，由__為我們講解入營手冊須知中的注意事項和應(yīng)該提前準(zhǔn)備的活動策劃方案及注意事項等,。后面則是助教們自我認(rèn)識交流溝通,，最后是一個小小的入營測試環(huán)節(jié)，第二天,，就開始準(zhǔn)備清理學(xué)員們的宿舍物資，包括檢查每個宿舍里的三件套,，即枕套,，被罩，被單是否齊全,?？照{(diào)制冷是否徹底，室內(nèi)廁所的水龍頭等是否有所損壞,，床架電視等是否存在安全隱患,，不達(dá)標(biāo)的記錄號匯報給宿舍專員和物資管理員，下午就是領(lǐng)取學(xué)員的花名冊,。我的第一期班是高考數(shù)學(xué)基礎(chǔ)強(qiáng)化班,，共十三人，花名冊的內(nèi)容包括學(xué)員姓名,，家長聯(lián)系電話燈內(nèi)容,，我的任務(wù)就是打回訪電話,，通知家長學(xué)員們的入營注意事項和入營須知，告知他們?nèi)霠I時間,，報名地點,。當(dāng)時是在__，報道時需要拿的兩證包括食宿卡和聽課證,，是乘坐校車打包還是家長自駕前往營地,，學(xué)員們的身高體重一配發(fā)營服，另外還有一百塊錢的住宿押金和身份證到時為了簽署營地保險是用,，這些在通知家長時都必須做好相應(yīng)的記錄,。這天晚上開集體接新生前的統(tǒng)籌大會，有相應(yīng)的管理層和營地負(fù)責(zé)人同意安排分配任務(wù),，總共分兩個部分,，一部分在營地門口接新生，一部分到__去接新生,，我被分在了去__,，兩個地方的助教必須隨時聯(lián)系以方便統(tǒng)計來的新生人數(shù)和未到的。我的任務(wù)是在大戲院舞臺會場大廳里的左手門負(fù)責(zé)休息室的現(xiàn)場秩序維持,，檢查入場票和乘車票以及分配座位等內(nèi)容,，包括臨時解決家長的詢問問題等疑難解答。而負(fù)責(zé)前臺接待的就是統(tǒng)計登記學(xué)生報到的姓名,，與花名冊核對后發(fā)放物資包,，里面有營服、礦泉水,、簽字筆,、入營手冊、筆記等,。所有學(xué)員報到完后有大廳的服務(wù)人員引領(lǐng)進(jìn)入休息室,。門口有人員負(fù)責(zé)發(fā)放入場券和乘車票，進(jìn)入休息室后由__現(xiàn)任__區(qū)校長作長達(dá)30分鐘的講座,，之后是專門的負(fù)責(zé)人引領(lǐng)著進(jìn)入各自車票號碼的大巴車,，送往營地。在營地就會有專門的人員帶領(lǐng)他們到各自的宿舍先休息,，等候下一步通知,，到此為止接新生的工作正式完成。下一步就是營地正式的學(xué)習(xí)生活的開始,。包括當(dāng)晚的開營晚會策劃破冰游戲,，收取__的住宿押金，統(tǒng)計宿舍號，收集保險信息,，選出班長社長等,，然后組織他們破冰活動相互認(rèn)識，最后下課,，我們查完房后將保險信息,，宿舍人員信息全部做成excel，并將收集到的押金等一概送到相對應(yīng)的專員和營長手中,，第二天,，到辦公室拿教材，投影儀,，粉筆,，交表格，統(tǒng)計上交給各宿舍問題情況,，學(xué)員營服問題,，然后開課根班，到點領(lǐng)票就餐,，晚自習(xí)維持秩序,，為他們講解不懂的難題。因為他們是高三的學(xué)生,，即將面臨高考的到來,，他們中間有一次晚會機(jī)會，在第三四個晚上舉行,，其他時間上自習(xí),，而第三或四天要打回訪電話，向家長反映學(xué)員的最新情況,，每天寫800字左右的博文,，發(fā)給博客專員，會呈現(xiàn)在下一天的__官方博文上,，供家長瀏覽,。晚會就是組織諸如解手環(huán)銜紙杯之類的團(tuán)體活動，讓他們學(xué)習(xí)團(tuán)隊協(xié)作集體意識,，或者是諸如篝火晚會，游藝宮之類的大型晚會,，等到第六天,，要打回訪電話，通知并記錄家長接學(xué)員的方式,，最后一天,，也就是第七天結(jié)課，送今天下午走的學(xué)員，歸還三件套,，返回押金,，其它學(xué)生第二天送走。后邊兩期內(nèi)容和第一期一致,。

三,、實踐心得。

通過這些社會實踐,，在營地我認(rèn)識到了來自各個學(xué)校的大學(xué)生,，也認(rèn)識到了各種性格的學(xué)員，和優(yōu)秀的__講師,，管理者在離別的時候,，真的是很難過很難過，本來這段七天的時間并不算多,，但是在這一期營里,，我真的大是在用心去做，我真的是和他們建立了深厚的友誼,，我們也建立了聯(lián)系通訊薄,，以后常聯(lián)系吧，也真心的希望他們能夠有一個好的未來,，考入自己理想的大學(xué),。在每天的辛勤認(rèn)真工作中，我鍛煉了自己處事能力和語言溝通能力,，在如何管理好每一種性格的學(xué)員與他們打成一片,，如何更高效的完成老師的任務(wù)，如何遇到問題后找各個專員們反映情況,，協(xié)助解決問題,，學(xué)生半夜生病了，陪他們?nèi)ゴ螯c滴,，學(xué)生半夜偷跑到宿舍樓頂去過生日找他們協(xié)商教育,，下雨了去辦公室借傘等。每一件事都需要我認(rèn)真的去完成,，每一項任務(wù)都充滿了鍛煉,，讓我認(rèn)識到，待人接物講究的是誠信,、真誠,。只有用心去關(guān)心學(xué)員們的學(xué)習(xí)生活中的每一個問題，才會真正贏得他們的信任,，只有用熱情和行動去積極的完成每一個任務(wù),，才會體驗到付出后的收獲是可喜的,，止嘔在面對困難時在堅持一下，才會待到希望曙光的再次出現(xiàn),，也許已經(jīng)工作以后就會體驗到在工作中只有執(zhí)行與被執(zhí)行!命令面前不允許有為什么,，對待問題只有如何提出解決方案而不是只是回答出現(xiàn)了怎么樣的問題怎么辦。遇到事情勤于動腦,，多想想該怎么辦,，上級面前絕不允許管理者的身份去反映問題，下級只是執(zhí)行者的身份,，給上級題意見沒有權(quán)利也沒有意義,。對于這份工作，當(dāng)工作起來真的有時候會很累很累,，有時候自己都心虛怕自己堅持不住,，但正是那一點點的堅持，讓我走了過來,，專業(yè)對我來說,，值得用一生去回憶。有些經(jīng)歷真的是課堂上很難學(xué)到的,，有些機(jī)會錯過了就再也無法重拾,，我要準(zhǔn)備好行囊，把握住機(jī)會,，努力向前不斷挺近,。

實習(xí)人：

__。

實習(xí)時間：

__年6月26日至8月26日,。

實習(xí)地點：

____機(jī)電有限公司,。

__年不平凡的一年，全球性的金融危機(jī)正酣,，而我的大學(xué)生活也即將劃上句號,，自我可能將走上畢業(yè)就要失業(yè)的尷尬境地，不由開始慌忙心虛起來,，慌忙是直到此刻覺得大學(xué)給我的東西實在是太少不知真正走入社會時我該怎樣辦,，心虛則是自我不由見證就想考，期望在各方面以有證書的形式得到社會大眾的認(rèn)可,，但又擔(dān)心自我是有證無用紙上談兵,。

然而自我是幸運(yùn)的，在朋友的介紹引薦下我來到____,，來這有我許多的第一次,，第一次一個出遠(yuǎn)門，第一次一個人只身在外,，第一次獨自使用復(fù)印機(jī)打印機(jī)傳真機(jī)……這些小事都是第一次，當(dāng)然較為專業(yè)的事也就是對于我來說所謂的“大事”，也都是第一次實際意義上的動手學(xué)去習(xí)操網(wǎng)作,。

還記得剛開始的第一天我接到的第一個電話連公司的名稱都會說錯,，許多東西都不懂，逢事就要問同事,。一開始的一周差不多都是幫忙用word或excel做一些簡單的文件,，或去郵局投信件等一類小事情，但這對于我來說也是有許多的第一次,。

不得不說自我真的很幸運(yùn)的,，同事真的都很好也很照顧我，教了許多許多在學(xué)校里在課堂上根本學(xué)不到的東西,，雖然自我還是“菜鳥”但同事很信任我,，慢慢的也讓我做一些有份量的事情，也逐漸讓我接觸一些單據(jù)票據(jù)方面的東西,。在我們的專業(yè)課中這些貿(mào)易中運(yùn)用到的一系列票據(jù)其實自我是相當(dāng)?shù)氖煜さ?，然在實際操作起來才知什么是“書上得來終覺淺，絕知此事要躬行”在學(xué)校里學(xué)到的東西畢竟是相當(dāng)有限的,，豐富的理論知識還是要在實踐中不斷的被運(yùn)用才能掌握,。最終有點明白為什么招聘時都是“經(jīng)驗者優(yōu)先”，學(xué)富五車并不代表你就是人才,，僅有將理論與實踐完美的結(jié)合起來才是個人本事的體現(xiàn),。

當(dāng)然在實習(xí)的過程中我也做了一些與自我專業(yè)不對口，但對于我來說是相當(dāng)有挑戰(zhàn)意義的事務(wù),，比如填寫會計明細(xì)賬簿,，在此之前我們的確也有學(xué)習(xí)過《基礎(chǔ)會計學(xué)》，也就是這以后我覺得自我不是做會計的料,，我對數(shù)字的敏感度不夠強(qiáng),，當(dāng)然也是覺得登賬是件相當(dāng)麻煩的事情，然在實習(xí)期間著實是做了點財務(wù)方面的事情,，接觸最多也就是做賬,，剛開始只是簡單的抄寫憑證上頭的資料，即使如此還是不時的會犯一些錯誤,，慢慢的做多了,，當(dāng)然同事也幫忙了我很多，有些原理及操作明白后,，就開始過行匯總總結(jié)等方面的事宜,。也就是說此刻已不是不動腦子機(jī)械的抄寫而已，而是要同上月的進(jìn)行總結(jié)寫明余額及借貸情景,。

說到與自我專業(yè)不對口我覺得最有鍛煉意義的事情——————報關(guān),，發(fā)提貨,。其實并不是不對口，這兩件事是真正意義上的零開始,，從頭都是要自我去摸索去問,，才可能著手做的事情，關(guān)于報關(guān)必不可少接觸的兩個機(jī)構(gòu)海關(guān)與報關(guān)中心,，在那里的人其處事方式是有別于其它職業(yè)的人的,，所以如何與之相處，如何與之溝通著實是一大問題,。而發(fā)提貨必不可少的就是倉庫與物流了,，在經(jīng)過多次發(fā)提貨深有感觸的是發(fā)貨是真正意義上貨物交易的開始，提貨當(dāng)然就意味的貨物交易上的基本結(jié)束,，然只要是與貨物相關(guān)的環(huán)節(jié)又是最容易出錯的地方,，并且也是最容易導(dǎo)致嚴(yán)重后果的地方了。但在發(fā)提貨中會有許多的流程當(dāng)然還有許多的人工操作,，使發(fā)提貨產(chǎn)生錯誤的概率增加,，然一旦在發(fā)提貨這方面發(fā)生一點點錯誤又會被放大去看，總之發(fā)提貨是重中之重也要慎重之慎重才行,，在那里再怎樣細(xì)心也不為過,，當(dāng)然其挑戰(zhàn)性也是相當(dāng)大的。

說實話,，在學(xué)校里人與人之間的關(guān)系算是單而純之的,，你能夠做自我想做的事無畏他人的眼光言語，也能夠肆無忌憚的去追尋自我想要的,，當(dāng)然說話也能夠直來直去勿需研究他的感受,，反正一句話就是盡情的做自我就對了。然當(dāng)自我真正的走入社會才會發(fā)覺自我是多么的格格不入,，人際關(guān)系人際溝通真的是十分十分的重要,，在那里當(dāng)然不是說講話要人前一套人后一套，只是在現(xiàn)實社會中與人交流這門學(xué)問也許是一輩子都要去深研的一件事,，遇到什么樣的人應(yīng)當(dāng)講什么樣的話,，到何場合怎樣講話才更得體。記得在那里張總曾跟我講過一句話：“在這個世上只要學(xué)好兩件事就能夠行走天下————————一個是中文,，一個是英語,，學(xué)好中文做中國13億人的生意，學(xué)好英語就能夠提高自我的檔次同全世界的人做生意都行,?！奔?xì)細(xì)想來真的是很有道理，無疑就是說：與人就是要會講話,，講對話,。在我自我看來也許這是在__收獲最大的一方面了,，剛開始時有人打電話過來問我什么問題自我就如實回答沒想過到底什么能講什么不能講，然在同事的幫忙下,，同時隨著交流的人越來越多,，自我也慢慢開始懂得：講何話，怎講話,。

__教會了我很多，也給予了我很多機(jī)會,，當(dāng)然也賦予了我一個溫馨的工作環(huán)境,，在這種種方面，都覺得自我真的是幸運(yùn)的,，無論是__這邊的同事還是從未謀面的同事們都在各方應(yīng)對我相當(dāng)?shù)膸兔?，小池姐的孜孜不倦，在做事說話方面教會了我很多,，同時也給我了許多的機(jī)會去做自我從未做過的事情;還記得amy姐說我的那個大寫的“三”,，也許若不是她那一語，我會一向認(rèn)為“叁”就是“參”,，雖然這只是一件小事,，可往往總是這些小事決定著整件事情的勢態(tài);還有詢價方面問了廖莎姐許多的問題，她都會細(xì)細(xì)的予我說明……反正這種企業(yè)的文化自我是很樂于沉浸在其中的,，大家都是為了一個又一個共同的目標(biāo)努力著,。

總之在__實習(xí)的過程中是我知識得以運(yùn)用的一個開始，是我真正意義上社會實踐的一個開端,，也是我真正融入同社會人交流的一個起點,。

炎炎夏日，酷暑難熬,，各大中小學(xué)校早已放假,。在眾多的學(xué)生中，他們?yōu)榱四苓^上一個有意義的暑假,，紛紛去各地,、各處游覽觀光，以充實自己的知識,，提高自己的修養(yǎng),，拓寬自己的眼界。由于我今年暑假留校學(xué)習(xí),，因此,，我來到蘇州市旅游局，在他們的幫助下,，我對江蘇省假日旅游做了詳細(xì)的調(diào)查.

長久以來,，我國的休假制度形成的春節(jié),、“十一”、“五一”三個假日旅游“黃金周”,，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情,，國內(nèi)旅游空前火爆，自去年國慶至今年春節(jié),、“五一”,，接連出現(xiàn)了公眾旅游消費熱的幾個高潮。假日旅游有力推動了江蘇省旅游業(yè)及鐵道,、交通,、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,，刺激了消費,，拉動了內(nèi)需，增加了財政收入,，滿足了公眾的旅游需求,，豐富了節(jié)假日生活，對提高人們生活水平,、繁榮地方經(jīng)濟(jì),，發(fā)揮了積極重要的作用，受到全社會的普遍歡迎和關(guān)注,。假日旅游帶動假日經(jīng)濟(jì)大發(fā)展,，其主要表現(xiàn)在：

(一)假日旅游帶動旅游業(yè)的發(fā)展。

“五一”期間全省共接待中外游客340萬人次,，旅游收入突破20億元人民幣,，日均近3億元，比去年國慶增長13%,。全省各地的熱點旅游區(qū)再度火爆,，如全國優(yōu)秀旅游城市蘇州共接待海內(nèi)外游客58萬人次，旅游總收入超過16億;周莊古鎮(zhèn),，以水文化為背景,、以本地民俗為特色、以國際時尚為元素,，開展一臺臺集中展示周莊優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和濃郁水鄉(xiāng)民俗風(fēng)情的大型原生態(tài)水上情景表演“夢縈周莊”,，期間接待游客達(dá)到10。5萬人次,，旅游直接收入5000多萬元,，均創(chuàng)歷史最高記錄。“五一”期間在退思廣場戲臺上天天進(jìn)行戲劇表演,，在三橋處安排同里民間傳統(tǒng)節(jié)目——抬花轎,，在景點內(nèi)安排古箏表演，在新近落成的“江南老街”全面推出夜市,，形成白天的“鬧市”,、晚上的“夜市”，全面提升了同里旅游的文化內(nèi)涵,。南京市有賣票的27個景點共接待23,。6萬人次，較去年比增150%,，收入4370萬元人民幣,，同比增185%。由于假日旅游的迅速升溫,，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急,。

(二)假日旅游帶動民航交通業(yè)的發(fā)展,。

“五一”期間，南京祿口國際機(jī)場進(jìn)出港114347人次,，比去年同期增長56%;飛行航班837次,，其中增加航班142次。連云港白塔埠機(jī)場起降航班達(dá)170架次,。5月1日,，進(jìn)出無錫碩放機(jī)場乘飛機(jī)出游人數(shù)達(dá)4900人。從5月1日開始進(jìn)出江蘇的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰,，日均到發(fā)客流量達(dá)4萬余人,，超過春運(yùn)，全省增開了30多對旅游專列,。蘇州,、南京、揚(yáng)州始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿,，其中觀光游客占80%以上,。節(jié)假日期間，蘇州火車站發(fā)送旅客71294人次,，比去年同期增長57,。85%。公路客運(yùn)也不遜色,，如蘇州公共交通運(yùn)輸總公司節(jié)日客運(yùn)量達(dá)113065人次,。據(jù)測算，交通費在旅游花費中所占比例最高可以達(dá)到70%以上,，鐵路,、民航,、公路以及水運(yùn)已成為假日旅游最大的受益者。

(三)假日旅游帶動零售業(yè)的發(fā)展,。

蘇州,、無錫等地大型商場銷售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長,，其中一半顧客是來蘇旅游的外地人,。20__年全國的社會零售總額比20__年增長6%，但節(jié)假日的銷售卻增長了70%,。這就表明,，假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化，消費者正在逐漸形成假日消費的習(xí)慣,。因此,，假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。

(四)假日旅游帶動餐飲的發(fā)展,。

“五一”到江蘇省旅游的人數(shù)達(dá)320萬人次,。這么多人的吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機(jī)，假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計算,，這將是一筆可觀的數(shù)目,。無論是“五一”、“十一”,，還是元旦春節(jié),，許多城市、許多景點,，出現(xiàn)人流如潮瘋狂熱賣的火爆場面,，不少灑樓、餐館,、快餐店要排隊預(yù)約,。而且，游人在飲食過程中,，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化,。

(五)假日旅游帶動休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。

假日旅游的啟動和生活水平的提高,，使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變,。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動，體驗其中的知識與樂趣,，而且以休閑娛樂為載體,，將休閑文化、體育運(yùn)動等形式與游樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩,，滿足了游客休閑,、娛樂、健身的愿望,。調(diào)查顯示,，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中,，64,。8%參與休閑娛樂。為了適應(yīng)這一新的需求,，各地興起了許多休閑娛樂行業(yè),，如茶館、陶吧,、酒吧,、迪吧、氧吧,、健身房,、射擊、水上運(yùn)動,、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機(jī)等,，到了節(jié)假日這些地方都是處處爆滿,。另外，假日旅游還帶動金融業(yè),、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè),、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。

雖然假日旅游火爆,，但是由于旅游業(yè)涉及面廣,，關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，因此,，假日旅游還存在以下幾個方面的問題：

(1)假期過于集中;,。

(2)受到旅游交通的制約;。

(3)熱點旅游區(qū)飲食住宿供不應(yīng)求;,。

(4)個別宣傳媒體誤導(dǎo)消費者,。

結(jié)束此次調(diào)查，我由衷的希望江蘇省的旅游業(yè)能突飛猛進(jìn),，成為全省不可缺少的經(jīng)濟(jì)支柱!成為全省第一經(jīng)濟(jì)支柱!旅游業(yè)的明天是輝煌的,，而且還有廣闊的前景和許多的就業(yè)機(jī)會。我作為一名外語系的學(xué)生，對市場和社會發(fā)展的了解,，是日后就職規(guī)劃必不可少的,，所以我也從這次實踐中收獲頗多。

教育作為傳遞信息,、提高國民素質(zhì)的重要武器,，歷來都受到國家以及相關(guān)部門的重視，而有關(guān)適齡兒童上學(xué)這一問題更是教育體系的重中之重,。自推行“義務(wù)教育”以來,，我國的適齡兒童上學(xué)現(xiàn)象有了強(qiáng)有力的保障，特別在基礎(chǔ)教育的普及這一問題上有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,。但是在取得進(jìn)步的同時,，在相當(dāng)多的地區(qū)兒童失學(xué)現(xiàn)象仍然十分嚴(yán)重。從中國兒童少年基金會獲悉,，我國3億兒童中未入學(xué)率近1%,，農(nóng)村地區(qū)以及偏遠(yuǎn)山區(qū)的部分兒童仍得不到最基本的教育保障。針對這一現(xiàn)象,，中國石油大學(xué)機(jī)電工程學(xué)院利用暑期時間成立了“綠草環(huán)”社會實踐調(diào)研組,，對四川省涼山彝族自治州美姑縣井葉特西鄉(xiāng)采竹村失學(xué)兒童狀況進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查。

(一)實踐地概況,。

1.1地理狀況,。

美姑縣位于四川省涼山彝族自治州美姑縣位于四川省西南部，涼山彝族自治州東北部,，是國家最早認(rèn)定的141個貧困縣之一,。總?cè)丝?83000人,，彝族人口占全縣總?cè)丝诘?8.8%,。

井葉特西鄉(xiāng)位于縣城東北，地處黃茅埂中段西麓,。東與雷波縣谷堆鄉(xiāng)接壤;南與合姑洛鄉(xiāng)和巴普鎮(zhèn)連界;西鄰西甘薩鄉(xiāng);北毗瓦西鄉(xiāng),。總面積61.13平方公里,，鄉(xiāng)駐地特西,，距縣城20公里，海拔2600米,。合木公路穿越鄉(xiāng)境,，有過境客車通縣城。鄉(xiāng)境地形復(fù)雜,，山高溝深,，氣候寒冷,。東北倚黃茅埂的書祖采洛西峰，海拔3697米,，西部最低處海拔2200米,。耕地和村寨主要分布在海拔2700米左右地區(qū)。

采竹村隸屬于美姑縣,、緊挨依嘎村,、爾波曲村、普千村,、西甘薩村,。

1.2歷史文化。

美姑縣是彝族文化最早的發(fā)源地,，由于生存環(huán)境相對閉塞,，一直沿襲著奴隸社會的生活方式。直至解放前夕,，當(dāng)?shù)厝源嬖谙喈?dāng)嚴(yán)格的等級規(guī)定：黑彝,、曲諾、阿加,、呷西,。當(dāng)?shù)卮迕褡嫦却蠖喽佳匾u奴隸生活。

(二)當(dāng)?shù)亟逃占扒闆r,。

2.1教育情況：

采竹村(由四個組組成)僅有一間小學(xué),，僅采用彝語教學(xué)。當(dāng)?shù)睾⒆觽兇蠖鄶?shù)都沒有讀書的經(jīng)歷,，能上學(xué)孩子也僅僅止步于小學(xué);鄉(xiāng)里,、縣里設(shè)有初中，采用漢,、彝雙語教學(xué);高中設(shè)在美姑縣城,，采用漢語教學(xué),。具了解,，當(dāng)?shù)夭芍翊謇蠋煻际怯舌l(xiāng)里聘請過來的，但是由于基礎(chǔ)設(shè)施相對較差,，以及老師素質(zhì)問題,，受教育的水平不容樂觀。

在我們走訪的過程,，我們從中得到了一些數(shù)據(jù)：

一組：44戶人家32個孩子小學(xué)9個初中,。

二組：21戶人家5個孩子小學(xué)沒有初中。

三組：6戶人家沒有孩子讀書,。

四組：25戶人家8個孩子小學(xué)沒有初中,。

從上面的數(shù)據(jù),，我們可以大致了解到當(dāng)?shù)氐慕逃揭约跋鄳?yīng)的普及狀況，主要歸結(jié)起來可以分為兩點：大多數(shù)適齡兒童不能正常上學(xué);上學(xué)的孩子不能堅持完成學(xué)業(yè),。

2.2原因分析,。

a.意識問題。

當(dāng)?shù)氐靥幧絽^(qū),，且長期受到壓迫思想的侵蝕,，讓當(dāng)?shù)氐拇迕癫荒芎芎玫囊庾R到上學(xué)的重要性，有些村民甚至不知道上學(xué)是什么,，更不要問他們外面的教育狀況了,。當(dāng)?shù)睾饬績r值的標(biāo)準(zhǔn)不是教育帶來的長遠(yuǎn)價值，而是簡單的牲畜占有量,，換句話來說就是,，誰家的牲畜多就意味著更富有，因此,，孩子們更多地被選作勞動力,，教育不能很好的深入人心。

b.經(jīng)濟(jì)問題,。

當(dāng)?shù)氐靥幐咴?，三面環(huán)山，這樣的環(huán)境強(qiáng)迫他們幾乎過著與世隔絕的生活,。大多數(shù)當(dāng)?shù)鼐用穸歼^著自給自足的生活,，生活來源十分有限。這樣的生存環(huán)境,，加上嚴(yán)重的超生現(xiàn)象,，迫使很多家庭選擇放棄孩子的學(xué)業(yè)。因為在他們開來,，這是一筆相當(dāng)不劃算的買賣,，經(jīng)過走訪我們了解到：

孩子上學(xué)的費用：小學(xué)(不住校)200~300/學(xué)期。

小學(xué)(住校)500~600/學(xué)期,。

初中500~600/學(xué)期,。

家庭收入：一只羊400~500。

一只牛1000~__,。

“孩子們上學(xué)以后不一定會有什么出路,，而如果多一個孩子作為勞動力幫家庭分擔(dān)勞力，這樣不僅省去了后顧之憂,，而且也幫助家里爭取了更多的收入”當(dāng)?shù)卮迕窠忉尩?，其實，超生一個孩子要多花費10000元,，如果用這些費用在來計算一下,，其中的潛在價值將會更加明顯,。

c.客觀條件。

經(jīng)過采訪,，我們了解到,，井葉特西鄉(xiāng)共由13個村子組成，自__年開始推行義務(wù)教育,，可以說相對于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)步伐慢了很多,，從__年以后，女生允許接觸書本,，當(dāng)?shù)亟ㄆ鹆藢W(xué)校;不過至今,，由于地理、民族,、語言等各方面條件的限制,，適齡兒童上學(xué)的進(jìn)步緊張過慢。當(dāng)?shù)匦W(xué)采用彝語教學(xué),，教學(xué)條件十分艱苦,，并且沒有專門的負(fù)責(zé)教師，初中設(shè)在鄉(xiāng)里,，采用雙語教學(xué),，離孩子們生活的村里最短也要有半個多小時的車程，高中僅僅設(shè)在美姑縣縣城,，采用純漢語授課;孩子們在村里讀完小學(xué)以后,，即便是最優(yōu)秀的學(xué)生進(jìn)入初中以后也會覺得讀書吃力，更不用說語言對他們帶來的困擾了,。

經(jīng)美姑縣當(dāng)?shù)亟逃址从?，?dāng)?shù)卣陂_展“新村建設(shè)”計劃，將在未來的幾年內(nèi)針對井葉特西鄉(xiāng)各個村的經(jīng)濟(jì)進(jìn)行扶持,。我們采訪時“新村建設(shè)”已經(jīng)開始實施,，不過要想在全鄉(xiāng)徹底展開還需要一定的時間保障。

長期的思想僵化,、保守落后制約著當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展,，而落后的經(jīng)濟(jì)也制約著居民對新鮮事物的涉獵，地區(qū)之間的確存在某些不平等,，特別是與我們聯(lián)系甚少的大涼山,，意識,、經(jīng)濟(jì)等等一系列因素已經(jīng)成為阻礙當(dāng)?shù)卣＝】蛋l(fā)展的懸崖峭壁,，超越了周圍的大山，阻擋著一代又一代的人們,。

(三)解決方案,。

在了解這些情況之后,，中國石油大學(xué)綠草環(huán)調(diào)研組針對當(dāng)?shù)厍闆r，認(rèn)真分析,，初步提出三點建議：

a.從基本做起,，首抓經(jīng)濟(jì)。首先應(yīng)該大力宣傳,，呼吁更多的組織,、基金會來關(guān)注當(dāng)?shù)貎和W(xué)狀況，成立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)在物質(zhì)上給予當(dāng)?shù)乇匾刂С?中國石油大學(xué)(華東)已經(jīng)成立了“綠草環(huán)”一助一愛心公益組織,，對當(dāng)?shù)厣蠈W(xué)兒童進(jìn)行每學(xué)期固定資金支持,，并定期對當(dāng)?shù)貎和M(jìn)行慰問。

b.從根源抓起,，思想啟蒙,。針對當(dāng)?shù)卮迕衿毡楸容^盲目鈍化，應(yīng)該聯(lián)系當(dāng)?shù)卣?、教育局定期派專業(yè)教師,、心理咨詢師前往當(dāng)?shù)刂Ы蹋瑤椭⒆痈改笜淞⒄_的教育觀念,，并定期向他們展示外面的世界,，灌輸正確的人生觀、價值觀,，讓他們的思想與外面的世界保持聯(lián)系,，使當(dāng)?shù)鼐用駨膬?nèi)心深處接受教育，懂得教育,。

c.從政府做起,，政策支持。教育說到底是傳遞知識,、培養(yǎng)人才,，所以，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該加大對當(dāng)?shù)亟逃不A(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入,，以保證孩子們獲得良好的教育,，培養(yǎng)他們對科學(xué)的興趣;同時，當(dāng)?shù)卣€應(yīng)對已畢業(yè)及即將學(xué)生進(jìn)行相關(guān)的就業(yè)知道與幫助,，防止出現(xiàn)寒窗苦讀數(shù)十載最后落得個無人問津的結(jié)果,。

只有經(jīng)歷過的人才知道，也只有親眼見到的人才可以體會,。利用暑假的十幾天的時間,，我們一行人進(jìn)入了大涼山，也愛上了這個地方,。這里的人真的很樸實,，真的很可愛;每當(dāng)看到那些些許凌亂下透漏出得純真笑臉,，以及他們的熱情好客，我們的心中便充溢著說不出的感動,。所以希望這樣一個可愛的地方可以得到更多人的關(guān)注,，更多人的幫助。省下一些名牌服飾,，省下一些大手大腳,，多一些問候，多一些幫助,，說不定就可以幫助一個渴望上學(xué)的孩子,，甚至可以他們的一生。我們都是中國人,，都是一個母親的孩子,，每個人生下來本應(yīng)該注定是平等的，真的希望更多的人可以伸出你們的愛心之手,，邁進(jìn)那個需要關(guān)懷但是卻有充滿希望的地方,。