總結(jié),,是對前一階段工作的經(jīng)驗,、教訓的分析研究,,借此上升到理論的高度,,并從中提煉出有規(guī)律性的東西,從而提高認識,,以正確的認識來把握客觀事物,,更好地指導今后的實際工作。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友,。
美容培訓總結(jié)篇一
美容培訓是現(xiàn)代社會對美的追求不斷升溫的結(jié)果。作為大眾美容服務(wù)的一種形式,,它不僅能夠提升個人形象,,還能夠促進人們的身心健康。在參加美容培訓的過程中,,我不僅學到了專業(yè)的技能,,更重要的是領(lǐng)悟到了一些關(guān)于美的深層次的體會和感悟,下面我將從個人成長,、專業(yè)素養(yǎng),、人際關(guān)系、自信心和人生觀角度來總結(jié)我的美容培訓心得,。
第二段:個人成長,。
美容培訓開啟了我個人成長的新篇章。在培訓期間,,通過系統(tǒng)的學習和實踐,,我掌握了關(guān)于皮膚護理、化妝技巧,、美發(fā)造型等方面的基本知識和技能,。這不僅提高了我的個人形象,還讓我對美的定義和追求有了更進一步的認識。同時,,美容培訓也加強了我的自律意識,,要想做好這個行業(yè),必須時刻保持良好的形象和專業(yè)素養(yǎng),,這對我的個人成長起到了很大的推動作用,。
第三段:專業(yè)素養(yǎng)。
美容培訓不僅僅是教授一些技術(shù),,更是培養(yǎng)學員的專業(yè)素養(yǎng),。在培訓課程中,我學會了與客戶進行有效的溝通和交流,,了解他們的需求并給予專業(yè)的建議,。我深刻地體會到,在美容行業(yè)中,,技術(shù)只是基礎(chǔ),,更重要的是與客戶之間的互動和信任。在提供美容服務(wù)的過程中,,我始終保持專業(yè),、友善的態(tài)度,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。這些專業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),,使我在美容行業(yè)中更具競爭力,也更容易獲得客戶的信任和認同,。
第四段:人際關(guān)系,。
美容培訓還讓我認識了一群志同道合的伙伴,我們共同追求美和健康,,互相鼓勵和支持,。在學習和實踐的過程中,我們相互督促,,共同進步,。同時,我們也分享了自己的經(jīng)驗和技巧,,互相學習借鑒,。這些與同行和同學們的交流,讓我更加深入地了解美容行業(yè),,豐富了自己的知識儲備,,并且建立了很多寶貴的人際關(guān)系。這些人際關(guān)系不僅是對我知識的積累和職業(yè)發(fā)展有幫助,,更是給我?guī)砹巳松系膯⑹竞蛶椭?/p>
第五段:自信心和人生觀,。
美容培訓過程中的種種挑戰(zhàn)和成功,讓我逐漸建立了自信心。通過不斷地學習和實踐,,我發(fā)現(xiàn)只要充分準備,,不畏困難,就能夠應(yīng)對各種挑戰(zhàn),。這種自信心讓我不再害怕面對未知和困難,,也讓我在人生的其他方面更加勇敢和堅定。美容培訓還啟迪了我對美和人生的一些思考,。通過觀察和學習,,我明白了美是多樣的,每個人都有自己的美麗和價值,。我也逐漸認識到,,美容行業(yè)不僅僅是改變外貌,更重要的是改變內(nèi)心,,讓人們更加自信和快樂,。
結(jié)尾段:總結(jié)。
通過美容培訓,,我深刻地體會到了美的力量,。它不僅僅是一個行業(yè),更是一種追求和生活態(tài)度,。在學習的過程中,,我不僅獲得了專業(yè)知識和技能,更重要的是鍛煉了自己的心態(tài)和品質(zhì),。美容培訓給我?guī)砹藗€人成長,、專業(yè)素養(yǎng)、人際關(guān)系,、自信心和人生觀等多方面的收獲和啟示。今后,,我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)水平和素養(yǎng),,不斷追求美的完美,為更多人帶來美麗和快樂,。
美容培訓總結(jié)篇二
x20xx年上半年已經(jīng)過去了,,在這半年里,我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己,,取得了一些成績,,開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升,。這半年工作中我也有一些不足之處,,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富,,在美容院接受的鍛煉還比較少,,對顧客的'判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
雖然每天美容院的工作很忙,,很多,,但我會及時發(fā)現(xiàn)問題,并且找出問題所在,,及時解決問題,。解決不了的會向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉,。當然,由于長時間在美容院,,我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒,,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發(fā)新顧客,,平時做銷售的時候自信心也不是很足,,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,,尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等,。接下來我會努力學習美容院的產(chǎn)品知識、新的專業(yè)技術(shù),,以提高為顧客服務(wù)的質(zhì)量,。
在接下來20xx年下半年的工作中,我也會繼續(xù)努力,,不斷給自己制定新的目標,,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,,才能成為一個合格的美容師,。畢竟現(xiàn)在還年輕,需要更好的奮斗,,在年輕的時候多拼一拼,,這才是一生中最好的奮斗時刻,過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了,,我會趁著我年輕的時候努力拼搏的,,打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!
美容培訓總結(jié)篇三
通過這次培訓,心靈不免又起了漣漪,。感觸很大,,收獲頗豐,。盡管之前有想過這方面的問題,但還是有所欠缺,。這次的培訓讓我的思維得以擴展,,思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加明確,,更加仔細,。
在美容行業(yè),銷售人員就是一個公司的形象代表,。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位,,同時也決定公司在客戶心中的定位,也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽,。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌,,也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學習更多:對公司的全面了解,,房地產(chǎn)法律法規(guī),,以及政策,專業(yè)名詞和術(shù)語,;對區(qū)域內(nèi)的項目有整體認識和了解,;對所在項目規(guī)劃,理念,,風格,,結(jié)構(gòu)等了解;各項稅費的計算和時間等等有關(guān)房產(chǎn)知識,。太多的東西需要我們?nèi)W習,。
作為“戰(zhàn)斗”一線隊員,經(jīng)營理念的傳遞者,,客戶購樓的引導者,,多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀,必須懂得比別人全面,,認知也必須比別人深刻,。在與客戶的交談中,我們必須扮演主宰身份,,正因為如此,察言觀色,,隨機應(yīng)變,,人際交流,承擔,,學習總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動來詮釋,。所以素質(zhì)的提高是有必要的,,而銷售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷售技巧呢,?沒有一個標準式的答案,,但有一點就是:用理論指導實踐,用實踐證明理論,;用行動牽引思想,,用思想輔助行動;總結(jié)經(jīng)驗,,分析原因,,吸取教訓。
“活的老,,學的老”不斷的用知識來武裝自己,。刪除昨天的失敗,確定今天的成功,,設(shè)計明天的輝煌,。在今后,我會左手抓起素質(zhì),,右手抓起技巧,,氣沉丹田,奮力向上舉起雙手,,合二為一,,散布周身耀眼光環(huán),成就大輝煌,。
經(jīng)過三個月的銷售培訓,,我們第六期銷售培訓班已經(jīng)完成了課程,順利結(jié)業(yè)了,。在這三個月的時間里,,我們既獲得了難得的學習機會,增加了銷售理論知識,,又結(jié)識了來自各線的銷售同事,,增加了友誼。也是很有意義和成果的培訓,。
首先,,自我介紹一下。我是一名銷售新人,,07年9月份經(jīng)招聘進入公司,,實習后分配到北區(qū)發(fā)酵車間工作。經(jīng)過實習階段和一段時間的車間工作,,我從一個對味精生產(chǎn)一無所知的新人,,變成了對味精生產(chǎn)工藝流程有一定了解的操作員工,。為了提高自我能力及獲得個人成長,我要求進入我們銷售團隊學習,、工作,,為我們的味精銷售工作盡點綿薄之力。我是05年畢業(yè)于鄭州中原工學院,,其后到江蘇蘇州,、昆山工作大概1年左右,中間也在幾家公司工作過,,但由于各種原因,,沒有堅持下去。后來又回到鄭州,,剛好公司07年9月招聘畢業(yè)生,,于是才進入公司。
美容培訓總結(jié)篇四
通過這次培訓,,心靈不免又起了漣漪,。感觸很大,收獲頗豐,。盡管之前有想過這方面的問題,,但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展,,思想得以提升,。同時努力發(fā)展方向更加明確,更加仔細,。
在美容行業(yè),,銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位,,同時也決定公司在客戶心中的定位,,也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌,,也有必要得到客戶對我們的肯定,。因此我們得學習更多:對公司的全面了解,房地產(chǎn)法律法規(guī),,以及政策,,專業(yè)名詞和術(shù)語;對區(qū)域內(nèi)的項目有整體認識和了解,;對所在項目規(guī)劃,,理念,風格,,結(jié)構(gòu)等了解,;各項稅費的計算和時間等等有關(guān)房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們?nèi)W習,。
作為“戰(zhàn)斗”一線隊員,,經(jīng)營理念的傳遞者,客戶購樓的引導者,,多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀,,必須懂得比別人全面,認知也必須比別人深刻,。在與客戶的交談中,,我們必須扮演主宰身份,正因為如此,,察言觀色,,隨機應(yīng)變,人際交流,,承擔,,學習總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的,,而銷售技巧的提升也是必須的,。
怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個標準式的答案,,但有一點就是:用理論指導實踐,,用實踐證明理論;用行動牽引思想,,用思想輔助行動,;總結(jié)經(jīng)驗,分析原因,,吸取教訓,。
“活的老,學的老”不斷的`用知識來武裝自己,。刪除昨天的失敗,,確定今天的成功,設(shè)計明天的輝煌,。在今后,,我會左手抓起素質(zhì),右手抓起技巧,,氣沉丹田,,奮力向上舉起雙手,合二為一,,散布周身耀眼光環(huán),,成就大輝煌,。
經(jīng)過三個月的銷售培訓,我們第六期銷售培訓班已經(jīng)完成了課程,,順利結(jié)業(yè)了,。在這三個月的時間里,我們既獲得了難得的學習機會,,增加了銷售理論知識,,又結(jié)識了來自各線的銷售同事,增加了友誼,。也是很有意義和成果的培訓,。
首先,自我介紹一下,。我是一名銷售新人,,07年9月份經(jīng)招聘進入公司,實習后分配到北區(qū)發(fā)酵車間工作,。經(jīng)過實習階段和一段時間的車間工作,,我從一個對味精生產(chǎn)一無所知的新人,變成了對味精生產(chǎn)工藝流程有一定了解的操作員工,。為了提高自我能力及獲得個人成長,,我要求進入我們銷售團隊學習、工作,,為我們的味精銷售工作盡點綿薄之力,。我是05年畢業(yè)于鄭州中原工學院,其后到江蘇蘇州,、昆山工作大概1年左右,,中間也在幾家公司工作過,但由于各種原因,,沒有堅持下去,。后來又回到鄭州,剛好公司20xx年9月招聘畢業(yè)生,,于是才進入公司,。
美容培訓總結(jié)篇五
昨晚應(yīng)朋友邀請,我走進了玫琳凱工作室聽張老師的講座,,說真的,,講的非常精彩!她并沒有講關(guān)于玫琳凱產(chǎn)品的種.種,而是講人生的方向,,如何與人相處,,如何提升自己,現(xiàn)將我的收獲概括如下:
第一、要自信,。
從事玫琳凱推銷職業(yè)的女人們個個都漂亮,,自信!這就是她們最大的收獲。
昨晚在工作室的女人們(玫琳凱推銷員)90%的來自農(nóng)村,,她們是地道的農(nóng)村婦女,,她們曾經(jīng)不自信,她們曾經(jīng)是保姆式的家庭主婦,,她們有的甚至被老公所拋棄,聽了她們的故事,,讓人心酸,,無奈。而今在玫琳凱公司這個大家庭里,,她們有了自己的愛好,,自己的事業(yè),她們互相幫,,她們找到了自信,,她們有了自己的人生目標,也對未來作了重新規(guī)劃,,她們才真正開始為自己而活!看到她們自信的表情,、看到她們樂觀向上的對待人生,我也跟著快樂了,。
第二,、學會感恩。
每一個美容顧問,,她們給每一位女性上的第一堂課就是教你如何化妝,,第二教你學會感恩,感恩父母給予我們生命,,感恩和自己相伴一生的人,,感恩幫助過我們的人!
很多美容顧問,她們以前都怨天尤人,,和老公吵架,,婆媳關(guān)系不融洽,自從事玫琳凱推銷職業(yè)后,,她們變得溫柔了,,她們學著關(guān)心老公,和家人和睦相處,,她們在提升自己外在形象的同時,,她們也加強內(nèi)在素質(zhì)的提高,得到了家人的認同與贊揚,這是任何化裝品公司都不會教的,。
第三,、調(diào)整心態(tài),淡定人生,。
在這個復(fù)雜多變的社會里,,尤其人到中年,又要創(chuàng)業(yè)或工作,,又要照顧老人孩子,,人們生活的壓力很大,也過得都不容易,,我們只有調(diào)整好自己的心態(tài),,淡定人生,才能找到快樂,,輕松生活,。
我朋友她現(xiàn)在是云南的銷售皇后了吧,她說明年她將挑戰(zhàn)全國前20名銷售商,。認識她10年了,,10前的她和今天的她若別兩人,以前的她只管做她服裝生意,,除了穿穿衣,,她幾乎不會給自己化化妝,好好打扮下自己,,除了做生意就是相夫教子,,她是重組家庭的,和老公的孩子加起來一共5個孩子,,她忙里忙外的為家操持著,,可還是得不到老公的理解,經(jīng)常和老公吵架,。在老公反對的情況下,,她堅決走進了玫琳凱工作室,她從不化妝到天天化妝,,她從不會穿裙子到經(jīng)常穿裙子,,她從不會跳舞到現(xiàn)在只要音樂響起,她就在工作室里帶頭舞動著,??少F的是,她的付出最終得到的家人的認可,,也得到公公婆婆支持,,家庭也和睦美滿了,,現(xiàn)在的她才是真正美麗、健康的她,,才是快樂的她,。在她身上,我看到了玫琳凱的魅力!
第四,、包裝自己,。
人不可能一塵不變,尤其女人,,如果一年就一個發(fā)型,,皮膚變黃,連自己都不想照鏡子,,更別說老公想天天看了,。用張老師的話說:“你如果不打扮自己,不把自己變漂亮了,,別人打扮漂亮了,你老公不看你就看別人了”哇!多經(jīng)典啊!
一個好女人就是要上得廳堂下得廚房,。我們本身很好了,,但因為我們不會打扮自己,不會包裝自己,,只會圍著鍋碗瓢盤轉(zhuǎn),,老公厭煩了,最后外面有了別人,,多冤啊!所以,,我們得學會包裝自己,讓自己變得更漂亮,,就更完美了,。那時是老公不放心俺們了!
第五、要有夢想,。
每一個人都要有自己的夢想,,有了目標,有了方向才不會偏離人生的航線,,加足油門,,勇往直前。盡管前進的道路上充滿泥濘與坎坷,,但只要不放棄,,我們終會實現(xiàn)自己的夢想。
第六,、堅持,。
每個人走的路都不是一凡風順的,就算遇上到再大的困難,只要我們堅定信念,,堅持走下去,,我們都會走到終點。有句歌詞不是這樣寫嘛:“不經(jīng)歷風雨,,怎么見彩虹!”每個成功人士的背后都經(jīng)歷了太多的辛酸,。我朋友今天的成功,我看到了她的堅持,。
第六,、經(jīng)濟獨立。
一個女人如果經(jīng)濟不獨立,,在家的地位也很低的,,或者說受氣吧。近年來為什么城市的離婚率高?就是因為彼此經(jīng)濟獨立,,相對來說,,農(nóng)村婦人如果離了婚,真的很慘,。她們?nèi)说街心炅?,她們沒有手藝,她們打工都沒人要,,就算去飯店做點工,,也只夠生活,足以可見,,經(jīng)濟獨立對女人的重要性!
我們要學會自立,,就算賣土豆,也要有自己的錢,,我們才能有尊嚴的活著,,哪怕老公選擇別人了,我們一樣可以很好的活著,,開心的活著!
總之,,這一堂美容講座我沒白聽,從她們身上我也學到了很多,,往后的日子里,,我要好好愛老公,多關(guān)心他,,老師講了:“愛一個人,,是無私的,不要要求回報,,不要講求公平,,用心去愛,,你才能快樂,收獲更多”,。是的,,我得改變下,好好愛自己也愛家人!
美容培訓總結(jié)篇六
培訓是每一個美容師必須擁有的一段經(jīng)歷,,它使我們在實踐中了解社會,、在實踐中鞏固知識;培訓又是對每一位大學生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,,既開闊了視野,,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),,也是我們走向工作崗位的第一步,。
在全國各地的美容院都會為美容師們提供培訓培訓機會,后來子啊xx美容美體spa會館,,培訓期間為提供各類項目的培訓,,讓我迅速掌握美容知識。
在培訓中將理論和實操相結(jié)合,,但是這是一次難得的機會,。
最開始我只是照顧一些等候的顧客,后來參與一些簡單的美容護理,,也做過幾回美體。
在這期間我學到更多美容的專業(yè)知識
xx美容院沒有給我很高的工資待遇,,也沒有給我安逸的工作環(huán)境,,沒有給我節(jié)假日…但是我在這里收獲到了很多,與同事之間相處很愉快,,合作默契,。
xx美容院是一個重視團的力量、重視協(xié)作的大集體,,每個員工都是集體中的一員,,都會做好自己的本職工作,相互幫助,,相互配合,。
這也是我在這里學到的最重要的東西之一——沒有完美的個人,只有完美的團隊!才能夠?qū)崿F(xiàn)團隊利益的最大化,。
當然我知道我所欠缺的知識,。
懂手法卻不會推銷是最大的弊端,這會成為以后工作的絆腳石,,所以我一定要多加鍛煉這方面的能力,。
作為新人,,我了解到自身存在的不足,就是缺乏社會經(jīng)驗,。
對于我自己來說,,我的專業(yè)知識也是很有限的,但是我對專美容行業(yè)有著一份熱情,,對未來的工作也有自己的想法以及憧憬,。
希望我以后能成為一名合格的美麗創(chuàng)造者!
1、形象要求:給予人一種專業(yè),,親切,,柔和,端莊,,整潔,,優(yōu)等美好的感覺,整體讓給人一種舒服并值得信賴的感覺,。
同時還應(yīng)口齒清楚,,語言委婉動聽。
2,、具有絕對的自信心,,用行動來表達就是“銷售=銷售你的自信”。
自信來源于哪里?自信建立在你的人格力上,,最主要是你的專業(yè)知識,,對產(chǎn)品的性能,使用方式等專業(yè)知識了如指掌,。
3,、真誠:你的語言行為,眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺,。
5,、熱情:盡量保持親切大方的微笑,態(tài)度熱情,,服務(wù)周到體貼,。
5米時,身體微向前,,但是不超過15度然后使用規(guī)范用語:“您好,、歡迎臨、請便看看,。
(或有什么可以幫到你的呢?)”視顧客的年紀和身份稱呼顧客,,除年齡特別大的女士之外,一般都稱呼小姐,。
1,、觀察法:仔細觀察顧客的動作,,表情、眼神,,切記以貌取人,。
2、詢問法:簡潔明了地詢問一兩個問題,,如:你看了這么久了,,不知道你想用在哪個方面呢?這樣就可以了解顧客的需求,然后針對性地進行講解,。
3,、傾聽法:仔細聽顧客講話,適時對其進行贊美與點頭微笑表示認同,,在了解顧客的需求后才能對癥下藥,,不要盲目地進行銷售。
通過察言觀色了解顧客對產(chǎn)品的關(guān)注點及購買動機,,當然針對不同層次的顧客,,需要采用的方式也不同,總之對顧客的態(tài)度要熱情,,誠懇,,耐心細致全面具體就可。
1,、求實心理:此類顧客講究內(nèi)在質(zhì)量,,實際效果,以經(jīng)濟收入中等居多,,對待此種顧客應(yīng)耐心細致地對產(chǎn)品質(zhì)量,、功能進行講解。
2,、求惠心理:這種顧客特別注重從價格實惠,以經(jīng)濟收入偏低,,節(jié)儉者居多,。
對此種顧客應(yīng)宣傳同類產(chǎn)品的比價,同時強調(diào)產(chǎn)品的強大功能,,引導顧客離
開價格上的.關(guān)注,。
3、求新心理:這種顧客在經(jīng)濟上沒有什么問題,,愛美意識比較強烈,,有種追求新穎時尚的心理,對其著重于突出產(chǎn)品的新潮性,。
4,、品牌心理:這類顧客多數(shù)比較理性,,綜合素質(zhì)偏高,文化層次也不錯,。
此類顧客比較注重品牌在社會上的聲譽,,對其應(yīng)強調(diào)袋子公司文化背景及產(chǎn)品的知名度。
5,、女性購買化妝品之“三心”虛榮心:上帝創(chuàng)造女人的時候,,給予女人的一張臉,但女人又給了自己一張臉,。
恐懼心:害怕老,,擔心雀斑、青春痘等影響自已的形象,。
攀比心:朋友用了,,領(lǐng)導用了,自已也不甘落后,。
在美容院做行銷的工作,,在適當?shù)臅r候,美容師可以用適當?shù)恼Z言,,充分利用女人的“三心”對顧客進行心理攻克,。
1、要善察言觀色,,一旦發(fā)現(xiàn)顧客有購買的可能性,,就要立即把握住。
如何判斷顧客心理?一般情況下,,顧客如有下列反應(yīng),,就表明他已有購買的意圖。
a,、反復(fù)仔細,、愛不釋手的查看產(chǎn)品。
b,、慎重的掂量價格,,問能不能再優(yōu)惠點點?
c、提出一些反對意見,,問這款美容用品真的有那么好嗎?
d,、故意對產(chǎn)品挑剔,講這個不好,,那個有毛病等,。
e、詢問你如何階段性使用,,或者如何和家里化妝品搭配使用,。
2,、三個最佳成交的時期
a、向顧客介紹完一個產(chǎn)品的最大利益時,。
b,、有效化解顧客提出的異議時。
c,、顧客發(fā)出成交信號時,。
3、主動——自信——堅持
a,、主動:71%的美容師只向顧客介紹產(chǎn)品卻沒有提出成交要求,。
b、自信:美容師應(yīng)用大膽的口吻向顧客提出及要求成交,,不能支支吾吾,,自信是具有傳染力的,當你自信時,,顧客也對你的產(chǎn)品有信心,。
c、64%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求,。
研究表明,,行銷人員在獲取顧客成交之前,至少出現(xiàn)有六次否定,,4——5次提出成交時往往能成交,,在被拒絕時美容師要學會裝聾作啞。
1,、請求成交法:比如,,有的客人東挑西挑,拿不不定期主意時,,你可以說,,這套美白產(chǎn)品這么優(yōu)惠你就要這套吧!
2、假定成交法:例如:你是要美白去斑補水套組吧?我?guī)湍隳眠^來,。
買不買她會有反應(yīng),。
3、選擇成交法:二選一,。
例如:這幾種都是保濕化妝品,,功能都差不多,,你需要哪種呢?她會你肯定的答案,。
4、暗示成交法:例如:你真有眼光,,我們的產(chǎn)品是目前市場上最好銷的,,特別適合像你這樣高貴具有魅力的美人,。
5、最后成交法:利用顧客“機不可失,,失不再來”的心理,,告訴顧客本優(yōu)惠只有當月或當日才有。
6,、總而言之,,在銷售的過程中,需要付出多方面的努力,,如能夠做到如下十點,,銷售業(yè)績更加蒸蒸日上:
a、做事多一點;
b,、理由強一點;
c,、脾氣小一點;
d、說話輕一點;
e,、微笑多一點;
f,、度量大一點;
g、腦筋活一點;
h,、行動快一點;
i,、效率高一點。
美容培訓總結(jié)篇七
引導語:美容師是一種專業(yè)美容領(lǐng)域的職業(yè)稱謂,,主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務(wù)的場所,,工作職責是為顧客提供美容服務(wù),比如洗臉,、保養(yǎng),、按摩、香薰,、和減肥等皮膚護理工作,,美容培訓心得總結(jié)。下面是小編為大家整理的美容師范文,,希望能幫到大家!
美容師(一),。
一轉(zhuǎn)眼,2017年的陽春三月就過去了,,在過去的一個月里,,是美容院的旺季,顧客比較多,,我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己,,取得了一些成績,開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升,。當然,,在這個月工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,,沒能及時滿足顧客的需求,。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱,。
但是,我的優(yōu)勢就是我還年輕,,我還是一個熱愛學習的美容師,。雖然每天的工作很忙,很多,,但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題,,并且找出問題所在,及時解決問題,。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢,,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉,。當然,,由于長時間在美容院,我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒,,工作激情不夠高昂,,沒有積極主動的開發(fā)新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,,不能夠談大單和顧客溝通交流,。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等,。
這個月我基本完成工作目標,,業(yè)績也略有超標,對此我還是感覺很開心,,也謝謝各位同時對我的幫助和支持,。在接下來的工作中,我也會繼續(xù)努力,,不斷給自己制定新的目標,,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,,才能成為一個合格的美容師,。接下來,,我會向各位經(jīng)理多學習普麗緹莎產(chǎn)品知識、學習新的手法,、對我們新的儀器也爭取盡快掌握,一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務(wù),。謝謝大家,。
這是一篇非常標準的美容師工作總結(jié),不僅說出了自己工作中的收獲,,而且也發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足支持,,并且制定了下一個月的工作計劃和目標。尤其表明自己是一個虛心學習的好美容師,,這一點是非常難得可貴的,。所以如果大家作為美容師想要寫工作總結(jié)的話,不妨借鑒一下,。從三個方面去寫,,首先說明成績,其次表明自己有哪些不足,,以及未來的工作應(yīng)該怎么去做,。
美容師工作總結(jié)(二)。
在學習中生長,,在生長中實踐,。人生中就是這樣,每一次的學習就是一次實踐的時機,。每一次的實踐就是一次挑釁,,咱們能畏懼嗎?答案是一定的:“不能!”不論是在什么狀況下,都是不能,。不會,,也不能夠畏懼挑釁。咱們之所以參加美容培訓,,目標就是加強咱們挑戰(zhàn)的自信心,。我不曉得他人通過美容培訓學到了多少,感觸到了多少,,理解到了多少,。只曉得通過美容培訓本人感悟頗深。
首先要解釋的一點就是通過這次美容培訓我學到了很多,,見過的聽過的,,沒見過的沒聽過的通通蘊含在內(nèi)。
回憶起這段時光的美容培訓,,信任大家都學到了很多,,可我有一種新的覺得:“學到的越多,,不曉得的就越多”。為什么這樣說呢?在以前的美容工作中本人并沒有注意到學習,,只是曉得顧客要怎樣,,本人就順從她意見,素來不論對與錯,,也素來不論為什么,,只是盲目地走路,工作,。參加了美容培訓后發(fā)生了改變,,起因很簡樸:“這里的學習不再是片面的,是一種以詳細理論詳細實踐的方法進行的,?!敝粡倪@一點上說,我就不再是為工作而工作,,應(yīng)該為學習,、服務(wù)而工作。在這里學習越多,,覺得以前理解的美容知識越少,,接著就會盡力的或許是刻意的去找這美容的書籍,學習這美容的常識,??墒窃綄W,覺得本人曉得的越少,,這是為什么呢?由于咱們有一顆想充實本人的心,,有一顆想要學習的心,同時也有一顆向前的心,。這就不得不要求咱們本人要在工作中學習,,在學習中工作,把所學的用到工作中,。
總的來說,,這次美容培訓是一種以實踐形式的全面美容培訓,也是我職業(yè)生涯最重要的轉(zhuǎn)接點,。在這次美容培訓完結(jié)以后,,我對本人的要求很簡樸:“在以后的工作中,多抽時間參加東莞美容學校介紹的美容培訓,,把每次的美容培訓都很好的吸取,,使本人的才能以及工作都有一次質(zhì)的飛躍?!?/p>
美容師工作總結(jié)(三),。
時間飛逝,,如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到20xx年年底,,在即將過去的這一年里,,從總體上看,我對自己的工作還是比較滿意的:
首先,,我清楚的明白自己的工作職責所在,,按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班,沒有遲到或早退,。其次,在上班時間盡心盡力,,做好本職工作,,表現(xiàn)良好。再次,,與同事相處和睦,,關(guān)系融洽。另外,,與顧客的關(guān)系也處理得當,,既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應(yīng)手,。
作為一名美容師,,我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗:
一、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法,。
(1),、微笑服務(wù):它可以給對方良好的第一印象,
資料共享平臺,。
《美容培訓心得總結(jié)》(https://),。通過微笑,你可以展示出你的個人魅力和親和力,,從而影響顧客的心情,,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
(2),、親情服務(wù):美容師要時刻站在顧客的立場上,,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,,給顧客一種賓至如歸的感覺,。
(3)、超值服務(wù):盡量提供給顧客超值的服務(wù),,讓其真正有物超所值的感覺,。
二,、能充分展示個人良好的自身品性,是你邁向成功的堅實一步,。
(1),、具有了良好的工作習慣,顧客就會很容易很快的接受你,,認同你,,繼而她就會認同你的產(chǎn)品,接受你的服務(wù),。
(2),、要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,,贊美顧客,,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù),。
(3),、在工作時,要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌,。把情緒帶到工作中是最大的忌諱,。干凈、端莊,、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面,。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng),。要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識,、營養(yǎng)學、化妝品常識和心理學知識;關(guān)注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,,以便準確無誤的開展咨詢服務(wù),,實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,,以便高水平地為顧客服務(wù),。
四、技藝修養(yǎng),。美容護膚是一門技術(shù),,也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構(gòu)思,,精心繪制的圖畫,。因此,美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng),、正確的審美觀,,而且要掌握高超的美容,、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法。這樣,,才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán),。
五、美容師的個人儀表,。美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合,。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通,。
美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面:(1)端莊的儀表:無論坐,、立、行,、走,,上下樓梯時,都要隨時提醒自己,,保持體態(tài)直立,。這樣可以給顧客以精神,,向上的良好感覺,。同時,女性擁有均衡挺直,,靈活優(yōu)雅的舉止,,往往會成為被羨慕的對象。(2)大方的儀容:總結(jié),、素雅,、大方的妝扮,能給人清新,,自然的感覺,,使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時,,也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美,。(3)開朗的形象:此處所指的開朗,是指處事態(tài)度誠懇,、樂觀,、充滿自信,而不是隨意的,,不分場合的喧鬧,,嘩眾取寵。
六,、美容師的待客禮儀,。要想成為一名真正專業(yè)的,,出色的美容師,學習專業(yè)的待客禮儀,,是尤為重要的,。待客禮儀即俗稱的待客之道,而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)語言:作為一名優(yōu)秀的美容師,,在面對顧客,,與顧客交流時,必須要做到聲音柔和,,悅耳,,吐字清晰,表達準確,。柔和悅耳的聲音,,可以使顧客放松原本緊張,警惕的心情,,能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度,,讓顧客放心于你的服務(wù)。
(2)姿態(tài):作為一名合格的美容師,,要學會做一名很好的聆聽者,。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,大家都急于發(fā)表自己的意見,。所以當顧客到美容院來放松心情的時候,,美容師一開始就能把聽的工作做得很好,就將會給顧客非常好的感覺,,她也會對你產(chǎn)生信賴感,。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽,而是需要有更多的及時的反饋,。
以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會,。人無完人,我在工作中任然存在許多問題(這里可以根據(jù)自己在工作上存在的問題一一列出,。),。
20xx年的工作計劃:
我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化:
(1)基本常識:皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期,、人體器官等,。
(2)產(chǎn)品知識:產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品種類,,產(chǎn)品的成分,,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣點,產(chǎn)品的文化,。
(3)美容技能:基本的按摩,、護理、手法,、使用各種儀器,、各個部位的護理流程、產(chǎn)品的調(diào)配,。
(4)銷售技能:禮儀接待,、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求,、判斷顧客類型,、回答顧客疑問、成交技巧等,。
(5)美容院工作制度:晨會流程,、考勤、職責,、薪酬待遇,、接打電話、派卡,、收款,。
20xx年即將結(jié)束,我們將迎來20xx年,,希望下一年工作順利,,財源滾滾,,也同時希望公司能夠越做越好,。
美容培訓總結(jié)篇八
是比較看好的,但是同時,,和美容化妝行業(yè)的其他職業(yè)相比,,化妝師面臨的職業(yè)競爭也比較大。一方面和化妝師整體的供需情況有關(guān),,另一方面也和學員自身的水平限制有關(guān),。因此,化妝師要想找到自己的發(fā)展平臺,,要不斷的提升自己的能力,。以從事,美容師,、美體師,、高級化妝師、美甲師;或者經(jīng)營發(fā)飾精品專買店、婚慶服飾店,、美容院,、美甲店(可以自己開店);也可以擔任相關(guān)機構(gòu)的高級技術(shù)顧問、總監(jiān);或者在影樓演出公司從事化妝師工作,。
面對化妝美容就業(yè)競爭:
要不斷提升自己的化妝技術(shù)水平以及綜合能力,,雖然化妝師的就業(yè)前景是比較看好的,但是同時化妝師的職業(yè)競爭也是比較激烈的,。
一般來說,,化妝師的服務(wù)對象包括以下幾類:劇組人員、明星模特,、影樓新娘,、夜場小姐以及普通人等,范圍比較有限,。從化妝師的供需情況來看,,化妝師的就業(yè)面臨的競爭比較激烈。
美容培訓總結(jié)篇九
您好,,我于時間到美容店去培訓,。至今在美容服務(wù)了天。美容店的情況以及員工的服務(wù)態(tài)度非常好,。我的總結(jié)如下:
1,、懷著滿腔的工作及學習熱情來到了**店,參與新店的開業(yè)任務(wù),。在學習及工作期間,,關(guān)于美容知識手法和對產(chǎn)品的推銷已經(jīng)了一定的實踐能力,并且也了解了新店的開業(yè)流程,,也親身體驗了發(fā)卡,,受益匪淺。讓我了解了做為一個美容講師需要掌握的技術(shù),、知識,、與人溝通的技巧和堅持不懈的精神。同時讓我明白輔助店經(jīng)理帶領(lǐng)美容師能順利開業(yè)的重大責任,。
2,、我自身明白從一個實習美容講師成長到一個優(yōu)秀的講師,還需要有一段學習和實踐的歷練,,在這一段過程中需要努力,。不足的地方?jīng)]有較多的經(jīng)驗,不懂得怎樣做好一個老師,,會犯錯誤,。沒有在學員中樹立威信。以做好一個合格老師的目標為中心,在學習和實踐的總結(jié)中,,言行一致,,提升自身能力來達到這個目標。
3,、對于將來的打算,,我以步步為營,打下扎實的基礎(chǔ)為策略,,以成為一名優(yōu)秀的美容講師為近期目標,,服務(wù)于公司利益,為公司創(chuàng)造更多財富,。自己將不斷努力學習和實踐,,向美容行業(yè)更深層次的方向發(fā)展。
20xx年8月4號,。
美容培訓總結(jié)篇十
性別:女,。
出生年月:1993年12月。
工作經(jīng)驗:1年-2年,。
畢業(yè)年月:7月,。
最高學歷:中專。
畢業(yè)學院:云南省曲靖市沾益縣華才職校,。
所修專業(yè):銷售,。
居住地:廣東省珠海市斗門區(qū)。
籍貫:云南省曲靖市沾益縣,。
求職概況/求職意向,。
職位類型:全職。
期望地點:廣東省珠海市,,,,
教育經(jīng)歷。
時間院校專業(yè)學歷,。
9月-207月云南省曲靖市沾益縣華才職業(yè)學校計算機應(yīng)用中專,。
工作經(jīng)歷/社會實踐經(jīng)歷,。
時間工作單位職務(wù),。
2012年8月-2月廣興隆購物廣場銷售員。
自我評價,。
凡是要求做到最好,。但一定是用心去做。
聯(lián)系方式,。
電子郵箱:
手機:
qq/msn:
美容培訓總結(jié)篇十一
xx年上半年已經(jīng)過去了,,在這半年里,我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己,取得了一些成績,,開發(fā)了不少新顧客,,業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。這半年工作中我也有一些不足之處,,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富,,在美容院接受的鍛煉還比較少,,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
雖然每天美容院的工作很忙,,很多,,但我會及時發(fā)現(xiàn)問題,并且找出問題所在,,及時解決問題,。解決不了的會向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉,。當然,由于長時間在美容院,,我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒,,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發(fā)新顧客,,平時做銷售的時候自信心也不是很足,,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,,尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等,。接下來我會努力學習美容院的產(chǎn)品知識、新的專業(yè)技術(shù),,以提高為顧客服務(wù)的質(zhì)量,。
在接下來20xx年下半年的工作中,我也會繼續(xù)努力,,不斷給自己制定新的'目標,,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,,才能成為一個合格的美容師,。畢竟現(xiàn)在還年輕,需要更好的奮斗,,在年輕的時候多拼一拼,,這才是一生中最好的奮斗時刻,,過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了,我會趁著我年輕的時候努力拼搏的,,打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!
美容培訓總結(jié)篇十二
(白麗美容香皂),。
129、假如你的頭發(fā)不美,,我們也臉上無光,。
(洗發(fā)香波)利多化學品公司。
130,、每一位新娘的'秘密武器,。
歐文斯梳子公司。
131,、使梳子上的頭發(fā)更少,,使你頭上的頭發(fā)更多。
(格婁佛牌生發(fā)水),。
132,、婚禮前你還需要什么?
(克里蒙牌洗發(fā)香波)。
133,、在你的指尖上逗留的最長久,,
(指甲油)蘿爾化妝品公司。
134,、誰會留意無生氣的嘴唇呢?
(唇膏)不萊思頓化妝品公司,。
135、光潔滋潤的肌膚是永遠討人喜歡的,。
努阿特化妝品公司,。
136、是它拯救了我們國家的臉,。
法爾芙化妝品公司,。
137、讓今天的臉柔媚,,將明天的臉珍藏,。
多蘿茜.格蕾化妝品公司。
138,、為美和青春構(gòu)思,。
海倫.柯蒂絲化妝品公司。