在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大,，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式,。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)報(bào)告篇一

一年的工作結(jié)束了，能夠在x酒店做采購(gòu)工作我感到非常幸運(yùn)。這一年來(lái),，我真的覺(jué)得成長(zhǎng)又是就是在不知不覺(jué)中,，自己意識(shí)沒(méi)意識(shí)到不重要，重要的是能夠保證在工作當(dāng)中有所進(jìn)步,，有所積累,，這是非常關(guān)鍵的。

我真的很感激__酒店給我?guī)?lái)的所有,，這讓我非常的受益,。我知道在工作當(dāng)中做好了這些非常的有必要，這不僅僅是對(duì)自己的一種鍛煉還是一種積極的工作狀態(tài),。在部門(mén)同事幫助下,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下面，這一年還是非常有收獲的,，其實(shí)工作看上去就是這么簡(jiǎn)單,，做起來(lái)又是一種樂(lè)趣，我也就這一年來(lái)的工作總結(jié)一番：

一年來(lái)的采購(gòu)工作其實(shí)也是一種工作積累,，我覺(jué)得在不同地方做不同的采購(gòu)都是一種新的進(jìn)步,，這是非常有意義的，積累工作經(jīng)驗(yàn)也是一種學(xué)習(xí),，一年來(lái)我虛心的請(qǐng)教同事,，在采購(gòu)工作這一塊還有很多能力高的同事，他們都是采購(gòu)工作方面的能人,，對(duì)于我來(lái)講這些都非常有意義,。

積累工作技巧，面對(duì)日常的采購(gòu)工作做到游刃有余,，不管什么樣的工作只要是肯花時(shí)間,，在這一方面不斷的積累，我相信你一定會(huì)有收獲的,，工作上面我很多次都在告誡自己,，一定要積極向上，這才會(huì)有足夠的時(shí)間去拼搏,，去為工作奮斗,，我想只有在工作當(dāng)中存在正面情緒這幾點(diǎn)才能夠做好，我一定會(huì)繼續(xù)加油努力的,，積累足夠的工作經(jīng)驗(yàn),，在這方面做好自己，恪守本職,，踏實(shí)的的做好酒店采購(gòu),。

酒店食材的衛(wèi)生很重要,，我們一直保持了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，酒店對(duì)這一塊非常的重視,，一定要保證在采購(gòu)的過(guò)程當(dāng)中,，保證食材的衛(wèi)生，新鮮,。我想在什么時(shí)候這都是排在首位的,，為顧客提供一個(gè)衛(wèi)生的環(huán)境,，讓顧客放心大膽的用食是非常有必要的,。因此，每次去采購(gòu)食材我都是非常的細(xì)心,，嚴(yán)格的按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行新鮮食材的采購(gòu),，我不會(huì)因?yàn)椴少?gòu)食材的麻煩就忽略到這一點(diǎn)，一年來(lái)我在衛(wèi)生這一塊可以說(shuō)是非常用心,，還將會(huì)繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。

這一年以來(lái)，我發(fā)現(xiàn)了自己身上的一些缺點(diǎn),，但我總是在第一時(shí)間就改好,，絕不讓這些缺點(diǎn)影響到工作，而我也相信,，我更好地完成以后的工作,。

業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)報(bào)告篇二

現(xiàn)在我對(duì)我這一年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高,。

要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi),，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù)，把近期有項(xiàng)目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù),，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的,。

分析客戶(hù)的同時(shí),，必須建立自己的客戶(hù)群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面,，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小,，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些,。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶(hù)資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護(hù)好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀的,。

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶(hù),，并確保拜訪質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計(jì)劃,。拜訪客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)，沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷(xiāo)售,，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶(hù)對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們,。

主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作,，比如幫忙查找資料，幫忙做方案,，做預(yù)算,，這都是讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì),。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的,。

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護(hù)客情的重要手段,，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶(hù)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,，我們要向客戶(hù)詳細(xì)了解情況,，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的,，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶(hù)的情緒,，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,，讓他放心,，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶(hù)里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶(hù)都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系,。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，從而做到在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。

業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)報(bào)告篇三

堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策,。學(xué)習(xí),、制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象,、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái),、報(bào)刊雜志等,，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條,，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn),、銷(xiāo)售部運(yùn)行制度、工作流程,、團(tuán)隊(duì)文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷(xiāo)量上看,，我們的工作做的是不好的,，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,，目前發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

缺乏主動(dòng)性，懶散,，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng),。

銷(xiāo)售顧問(wèn)最基本的客戶(hù)留資率、基盤(pán)客戶(hù),、回訪量太少,。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)一天拜訪的客戶(hù)量20余個(gè),，手中的意向客戶(hù)平均只有七八個(gè),。從數(shù)字上看銷(xiāo)售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶(hù)是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶(hù),、很不理想,。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。

銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù),，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。

銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下,、頑固不化惡習(xí)很多,、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高,。(長(zhǎng)久下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù)),。

業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)報(bào)告篇四

不知不覺(jué)中,， 20xx已接近尾聲，加入沈陽(yáng)燁禹服飾已有2年時(shí)間,，在這2年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，短短的2年，讓我深深的融入到了這個(gè)家庭里,，在這里埋下了不可割舍的親情,。 20xx更是讓我難忘的一年，在這一年中我的人生經(jīng)歷著波濤起伏,，正因如此,，更讓我自己的人生經(jīng)歷了一份失落、一份喜悅,、一份悲傷,、一份激動(dòng)、最重要的是增加了一份人生的閱歷,?？梢哉f(shuō)在沈陽(yáng)燁禹服飾這2年的時(shí)間里，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，使我逐漸在人生的道路上漸漸成長(zhǎng)。現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：

自20xx年4月開(kāi)始調(diào)入加盟部之后,，通過(guò)在日后的工作溝通中,，已經(jīng)與區(qū)域加盟客戶(hù)建立了友好、共贏的合作關(guān)系,，更加熟記掌握加盟商店鋪情況：店鋪所屬商圈地理位置、店鋪sku數(shù)量,、人員數(shù)量配備,、店鋪薪資情況、客戶(hù)其他經(jīng)營(yíng)狀況,。

根據(jù)公司制定的全年區(qū)域目標(biāo),，劃分到每個(gè)月份中，合理下發(fā)到區(qū)域每一個(gè)店鋪,，督促店長(zhǎng)分配到個(gè)人與合理分解到日銷(xiāo)售上,，根據(jù)店鋪日進(jìn)程分解進(jìn)行跟進(jìn)，定期下到店鋪給予銷(xiāo)售技巧上指導(dǎo)與培訓(xùn),，更是采用帶教方式一對(duì)一銷(xiāo)售輔導(dǎo),，雖然全年區(qū)域計(jì)劃目標(biāo)沒(méi)有按照計(jì)劃完成，但是通過(guò)我們下店的培訓(xùn)指導(dǎo),、帶動(dòng)賣(mài)場(chǎng)氛圍,、一對(duì)一銷(xiāo)售輔導(dǎo)，使得員工們?cè)阡N(xiāo)售技巧上獲得了進(jìn)一步的提升,，也在店鋪中給予了銷(xiāo)售榜樣的肯定,。

在加盟商貨品情況上,，每周都根據(jù)商品部貨品分析表，進(jìn)行貨品分析之后,，將表格下發(fā)給店鋪,，與加盟商或店長(zhǎng)進(jìn)行溝通貨品上存在情況，季前,、季中,、季末時(shí)都根據(jù)不同情況給予不同建議，進(jìn)行合理性對(duì)貨品清理,。

在每次換季新品到貨時(shí),，及時(shí)下到店鋪給予陳列上的指導(dǎo)與調(diào)整，并會(huì)同時(shí)根據(jù)公司的fab資料,，進(jìn)行分解融合現(xiàn)實(shí)銷(xiāo)售情況,，進(jìn)行店鋪人員研討培訓(xùn)。

店鋪員工與老板之間存在猜忌,，不能達(dá)到上下一心或是有效溝通(嚴(yán)重店鋪錦州千盛,、凌源地鋪)。

店鋪陳列衛(wèi)生有待提升,，不能保持公司要求的陳列細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)與賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生干凈整潔性,。 店鋪不能每日?qǐng)?zhí)行有效例會(huì)，例會(huì)只是在做形式或是在注重商場(chǎng)工作,，沒(méi)有能給銷(xiāo)售上帶來(lái)幫助,。

店鋪中缺少能帶動(dòng)氣氛的人員，員工之間無(wú)任何競(jìng)爭(zhēng)力,，不能使賣(mài)場(chǎng)變得有活力和激情,，每天死氣沉沉(嚴(yán)重店鋪：建平、凌源,、錦州),。

店鋪在vip卡發(fā)放與維護(hù)上很不重視，促使現(xiàn)在的vip不能顯示尊貴,，更不能幫助到店鋪業(yè)績(jī),。 個(gè)人自身存在的問(wèn)題及不足：

工作中多以注重個(gè)人獲益，在平時(shí)工作中多以想著自己區(qū)域獲得更大提升,，忽視了與公司內(nèi)部人員建立良好的關(guān)系,，經(jīng)常會(huì)與公司同仁或上司發(fā)生隔閡，彼此之間缺少溝通,，互相沒(méi)有深入的了解,，沒(méi)有建立很好的合作關(guān)系，從而使得在工作中與公司各部門(mén)沒(méi)有達(dá)到很好的配合，同時(shí)使自己變的被動(dòng),，今后工作一定改變個(gè)人性格與主動(dòng)性,。

有時(shí)在工作中不能使得自己起到很大帶動(dòng)性，不能把自己看做是環(huán)境的創(chuàng)造者,，有時(shí)隨著環(huán)境所受改變,，使得自己會(huì)很被動(dòng)，這是我很大的問(wèn)題,，也是以后極為改善的問(wèn)題,。

由于個(gè)人性格不是很成熟性子比較急，還有與他人溝通不是很會(huì)說(shuō)話(熟稱(chēng)不是很圓滑),，促使自己不能與同仁和上司關(guān)系建立很密切,。

個(gè)人在工作中上不能做到始終如一，使得工作事務(wù)不能完全按照最初計(jì)劃執(zhí)行,，自己對(duì)自己的要求不夠嚴(yán)格與苛刻,，今后要做到嚴(yán)以律己，使得做的最初夢(mèng)想,。 公司存在的問(wèn)題及不足：

公司應(yīng)在每年中給予督導(dǎo)(和公司其他人員)進(jìn)行兩次以上培訓(xùn)機(jī)會(huì),，關(guān)于個(gè)人能力提升或外界眼界與未來(lái)發(fā)展方面，能使得每個(gè)人在一年可以獲得提升進(jìn)步的機(jī)會(huì),，讓每個(gè)人自信滿(mǎn)滿(mǎn),，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)希望，時(shí)不時(shí)的帶來(lái)些心靈的驅(qū)動(dòng)力量,。

公司每年中應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)所有工作人員,，一次集體旅游的機(jī)會(huì)，讓大家盡情歡樂(lè)與釋放,，使得大家互相了解與融洽,，更能會(huì)讓所有付出的人記得這里歡樂(lè)，增加對(duì)公司的信賴(lài)與親情,。

今年公司應(yīng)在拓展店鋪上需要投入些精力，讓沒(méi)有開(kāi)發(fā)的城市樹(shù)立起alt,，讓原有的客戶(hù)可以增加店鋪的地區(qū)或城市,，給予些優(yōu)越的開(kāi)店政策讓他們?cè)黾拥赇仈?shù)量，主要加大些開(kāi)店政策,，與拓展的力量,。

公司領(lǐng)導(dǎo)層要建立短期或長(zhǎng)期的，個(gè)人私下工作溝通方式詢(xún)問(wèn)需要和幫助,，定期的溝通會(huì)讓一個(gè)人從迷茫中走出來(lái),，定期的溝通會(huì)一個(gè)人感受到溫暖、感受到愛(ài),、感受到關(guān)注,，定期的溝通會(huì)讓一個(gè)人在短期自信滿(mǎn)滿(mǎn),，工作充滿(mǎn)力量與激情。

20xx年在本職責(zé)工作做好的前提下,，利用關(guān)系網(wǎng)將附帶發(fā)展新城市新店鋪新客戶(hù),，或是給予現(xiàn)有客戶(hù)投資其他城市新開(kāi)店鋪的機(jī)會(huì)，讓公司不在承受像20xx年店鋪下滑,，業(yè)績(jī)目標(biāo),、訂貨額難以下發(fā)，難以完成的狀況,。

20xx年區(qū)域店鋪整體按照20xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升30%作為目標(biāo),，這是我的20xx年銷(xiāo)售目標(biāo)，需要實(shí)現(xiàn)遞增30%目標(biāo),，更加重視店鋪實(shí)際需要的符合店鋪的不同培訓(xùn),、店鋪人員銷(xiāo)售技巧也要提升，個(gè)人銷(xiāo)售能力帶教管理不行的實(shí)行換人制度,，20xx年對(duì)與我自己重視帶教方式幫助其他同事,，改變他個(gè)人銷(xiāo)售能力得到進(jìn)步，重抓店長(zhǎng)店鋪例會(huì)時(shí)的銷(xiāo)售關(guān)系性,，不在行駛會(huì)議過(guò)程,，店長(zhǎng)每日要以業(yè)績(jī)目標(biāo)為重同時(shí)輔助同事，這樣的工作促使我們的業(yè)績(jī)得到遞增,。

在20xx年重視貨品售罄管理,，時(shí)時(shí)跟進(jìn)店鋪銷(xiāo)售狀況，隨時(shí)要了解到地區(qū)商場(chǎng)活動(dòng),，需要參加活動(dòng)盡全力建議客戶(hù)參加活動(dòng),，以防沒(méi)有參加造成像 12年貨品的積壓，20xx的貨品在1月開(kāi)始就建議客戶(hù)尋求特賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行提前清理,，更加幫助客戶(hù)找到商場(chǎng)進(jìn)行特賣(mài)場(chǎng)溝通,，20xx年不在像20xx年夏季貨品那樣有壓力，及時(shí)根據(jù)外界與內(nèi)部做好應(yīng)變政策,，促使客戶(hù)不能在為壓貨犯愁,，讓店鋪運(yùn)作得以正常。

20xx年建議區(qū)域店鋪已經(jīng)開(kāi)業(yè)接近2年的,，但沒(méi)有換過(guò)新形象的店鋪,，建議全部換上新的3代或4代形象，以便從形象上給店鋪帶來(lái)進(jìn)店率促進(jìn)業(yè)績(jī)遞增,，更能增加品牌形象檔次,。

在20xx年要嚴(yán)格要求自己，不能在20xx年工作中有時(shí)存有任何惰性，時(shí)刻要保持危機(jī)感,，時(shí)刻要保持激情的工作狀態(tài),，工作一定要拿出100%投入與努力，這樣才能完善自己得到更大的提升與收益,。

業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)報(bào)告篇五

時(shí)光荏苒,，離開(kāi)學(xué)校整整半年了，半年的時(shí)間,，從還未畢業(yè)接觸東嶺集團(tuán)開(kāi)始,，到現(xiàn)在成為一名東嶺人，從一名學(xué)生蛻變?yōu)橐幻殘?chǎng)人士,，從一名只知道向家里索取的“嫩頭青”,，轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻秘?zé)任，懂得擔(dān)當(dāng)?shù)哪凶訚h…,。東嶺集團(tuán)的文化和精神,，讓我改變了很多，無(wú)論是性格,、眼界,、觀念還是人生規(guī)劃方面，都讓我順利地完成了這次人生的重大轉(zhuǎn)變,。

從一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)接觸東嶺集團(tuán)開(kāi)始,，一路走來(lái)，有過(guò)軍訓(xùn)生涯的艱辛和汗水,，有過(guò)崗位實(shí)習(xí)的努力和認(rèn)真,，有過(guò)幸留成都的激動(dòng)和興奮，更重要的是,，有著這個(gè)集體的包容和培養(yǎng),，都讓我對(duì)自己工作上的信心更加強(qiáng)烈，讓我對(duì)自己的這份選擇更加堅(jiān)持,。

正式進(jìn)入東嶺集團(tuán)到現(xiàn)在,，通過(guò)這階段實(shí)習(xí)、學(xué)習(xí)以及工作,，讓我對(duì)鋼材銷(xiāo)售工作有了一定的認(rèn)識(shí),，帶著對(duì)過(guò)去的總結(jié)，帶著些許迷惑,，帶著對(duì)未來(lái)的憧憬，在20xx年收尾之際,，寫(xiě)下這份總結(jié)和規(guī)劃,。回想自己這半年所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事,，太多的感慨,，伴隨著驚喜，并沒(méi)有太多的業(yè)績(jī),，卻多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。

分配到成都金臺(tái)公司已經(jīng)4個(gè)月了,，從希望到失望再到希望,，回頭看看，有失敗,，也有成功,。從業(yè)務(wù)內(nèi)勤的踏實(shí)到第一次出貨時(shí)的激動(dòng)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，都成為了我工作經(jīng)歷的奠基石,。在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位上，熟悉了整個(gè)業(yè)務(wù)的流程,，為后面的實(shí)戰(zhàn)做足了理論準(zhǔn)備,，也多多少少接觸了一些業(yè)務(wù)溝通的技巧;再后面跟著師父一路走到現(xiàn)在，學(xué)習(xí)著溝通技巧,，學(xué)習(xí)著報(bào)價(jià)方式,，學(xué)習(xí)著解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的方方面面的能力，一直到自己獨(dú)立完成第一筆業(yè)務(wù),，領(lǐng)導(dǎo)和師父在這個(gè)階段給了我很多幫助和信心?，F(xiàn)在，隨著業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定,，我開(kāi)始了真正的鋼材銷(xiāo)售工作,，帶著前面的理論基礎(chǔ)和所見(jiàn)，所聞,，所想的東西,，讓我在這個(gè)過(guò)程中穩(wěn)步上升，逐步實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,。

在工作中,，我有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間的情況,，但是我對(duì)這份工作是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。在以后的東嶺生涯中，我相信我會(huì)做得更好,，只有自己經(jīng)歷了才能讓自身得到成長(zhǎng),。我也有優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作上棘手的事情，容易急噪,，甚至想過(guò)放棄這筆生意,，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心,，以至于在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位和市場(chǎng)銷(xiāo)售崗位都出現(xiàn)過(guò)失誤,。在以后的工作環(huán)節(jié)中，努力做好自己的工作,，也要積極配合公司財(cái)務(wù)上的工作,，讓自己快速成長(zhǎng)起來(lái)。

以目前的行為狀況來(lái)看,，我還只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員,，對(duì)市場(chǎng)只有個(gè)大概的了解，只有少量的客戶(hù),，對(duì)市場(chǎng)上的客戶(hù)認(rèn)識(shí)得還不透徹,，不清楚他們的所經(jīng)營(yíng)的鋼廠，只是了解大概的市場(chǎng)價(jià)格行情,，對(duì)個(gè)別規(guī)格的市場(chǎng)報(bào)價(jià)還有所生疏,。知己知彼百戰(zhàn)不殆，20xx年我還要繼續(xù)深挖客戶(hù),，建立起自己的客戶(hù)群體,，充分了解合作伙伴的需要，做到有針對(duì)性的銷(xiāo)售,。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力,，這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功,。

業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)報(bào)告篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家上午好！

我是負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)的業(yè)務(wù)員,。

為期兩個(gè)月的春節(jié)銷(xiāo)售攻堅(jiān)戰(zhàn)已接近尾聲,，各禮品店、二類(lèi)店出貨量也逐漸回落并趨于平穩(wěn)?，F(xiàn)在,，我就春節(jié)期間xx市區(qū)禮品店渠道市場(chǎng)的操作情況做一下匯報(bào)。

根據(jù)最近幾日對(duì)各個(gè)禮品店回訪的情況看,，總起來(lái)講今年春節(jié)禮品店渠道的銷(xiāo)售要好于往年同期,，最集中的體現(xiàn)在：

第一,，鋪貨覆蓋率相對(duì)較大。現(xiàn)在xx市區(qū)范圍內(nèi)已完成鋪貨31家,，其中絕大部分為節(jié)前最新開(kāi)發(fā)的，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)那些通過(guò)多途徑調(diào)查和側(cè)面了解,，篩選出的有意向合作并能夠切實(shí)產(chǎn)生銷(xiāo)量的客戶(hù),，作為準(zhǔn)客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和不間斷溝通。所開(kāi)發(fā)的店面分布均勻,，而且大都在各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位附近,，有效輻射范圍比較廣，基本上做到了讓客戶(hù)都能看到,、購(gòu)買(mǎi)到,。

第二，回款率較之往年有所提高,。由于所開(kāi)禮品店為精心篩選,，可有效保證貨款及時(shí)回收。據(jù)統(tǒng)計(jì)只是春節(jié)期間禮品店渠道累計(jì)鋪出產(chǎn)品金額達(dá)7萬(wàn)余元,，能夠?qū)崿F(xiàn)銷(xiāo)售即能夠切實(shí)產(chǎn)生回款的金額預(yù)計(jì)會(huì)達(dá)到3萬(wàn)元以上,，預(yù)計(jì)3月份能回全款，截止目前已有2家禮品店實(shí)現(xiàn)回款,，回款金額已近萬(wàn)元,。而另外剩余的產(chǎn)品有理由相信在這個(gè)黃金銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)的余溫下也能有較好的銷(xiāo)售。

第三,，春節(jié)期間規(guī)范了禮品店供貨價(jià)格及零售價(jià)格,，有效防止了先前因?yàn)閮r(jià)格混亂而導(dǎo)致的出貨難問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)了渠道零售商的利益,，改善了客情關(guān)系,，提高了產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。

第四,，創(chuàng)造了融洽的客情關(guān)系,，并做到了及時(shí)維護(hù)。春節(jié)期間所開(kāi)禮品店平均每家店至少每?jī)商烊ヒ淮?，有些重點(diǎn)維護(hù)的店面甚至一天去兩次,，保證做到有事必到、有求必應(yīng),，供貨及時(shí),，樹(shù)立了良好的公司形象。

第五,，在保證禮品渠道正常運(yùn)作的前提下,，協(xié)助開(kāi)發(fā)團(tuán)購(gòu)和商超渠道,。

第六，完成公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

xx年工作計(jì)劃：

第一,，維護(hù)現(xiàn)有的禮品渠道，繼續(xù)開(kāi)發(fā)新的禮品渠道,，保證統(tǒng)一的供貨價(jià),，穩(wěn)定價(jià)格體系，以便繼續(xù)維護(hù)良好的客情關(guān)系,，加強(qiáng)樹(shù)立公司形象,。

第二，盤(pán)活原有禮品渠道和商超渠道,，鑒于原有禮品店多為a類(lèi)店,，所以此項(xiàng)工作將作為今年工作的一個(gè)重點(diǎn)。

第三,，繼續(xù)協(xié)助團(tuán)購(gòu)工作,，并開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)渠道，形成新的銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn),，完善xx市場(chǎng)渠道營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)架,，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。

第四,，對(duì)xx年公司即將上市的新產(chǎn)品配合公司做好前期調(diào)研和市場(chǎng)鋪墊工作,。

以上就是我的一個(gè)工作小結(jié)，有很多不足的地方,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指正,。在今后的工作中我將繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神爭(zhēng)取更大的成績(jī),，為公司的進(jìn)步和發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)報(bào)告篇七

回顧過(guò)去一年來(lái)的工作與成效，我們幾個(gè)做外貿(mào)工作的同志都深深地體會(huì)到,，我們是在_公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長(zhǎng)起來(lái)的,，是在各部門(mén)同事們的積極幫助配合下進(jìn)步的'。受外貿(mào)組其他同志的委托,，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo),、感謝同事們。

下面我分兩個(gè)方面向大家匯報(bào)自己過(guò)去一年來(lái)在外貿(mào)這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì),。

我不是外貿(mào)專(zhuān)業(yè)出身,，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時(shí)，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會(huì)難到哪去,，沒(méi)想到工作一上手后,，其中的感覺(jué)完全不一樣，除了外語(yǔ)要過(guò)關(guān),，專(zhuān)業(yè)知識(shí)更是至關(guān)重要的,。國(guó)際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證,、備貨訂倉(cāng),、制單結(jié)匯幾個(gè)部分組成，而每一個(gè)部分都具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性,。所以我一上崗，就感受了不小的壓力,。

知道要想勝任這項(xiàng)工作,，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚?，任?wù)在身,，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書(shū)本,，一手干工作,。

在工作中為了弄懂一個(gè)概念，我一定要多問(wèn)幾個(gè)為什么,，工作中碰到難題,，有經(jīng)驗(yàn)的同志幫助解答了，我都會(huì)仔細(xì)記在本子上,，班后再找時(shí)間細(xì)細(xì)消化,，逐步提高。學(xué)以致用,，讓我增長(zhǎng)了知識(shí),，練就了本領(lǐng)，提高了技能,，在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng),。

例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作,，是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容,，如果有問(wèn)題我們不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn),。所以用戶(hù)往往會(huì)為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球,，我們收到的每一份信用證都會(huì)存在一些開(kāi)證行或申請(qǐng)人提出的特殊要求，這其中就會(huì)隱藏著對(duì)我們的不利條款,，這種情況碰到的多了,，我們外貿(mào)組的幾個(gè)人也就習(xí)慣了對(duì)信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款,，都會(huì)提出來(lái)相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗(yàn)不夠用了,，就查找相關(guān)書(shū)籍尋找依據(jù),，請(qǐng)教銀行也是家常便飯。

20xx年,，我共經(jīng)手處理了16份信用證,，在自己的審證過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會(huì)堅(jiān)持要求外商修改,，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作,，有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì)堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣,，但為了公司利益,，我都會(huì)在耐心的商談之中，堅(jiān)持不放棄原則,。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利,，我都堅(jiān)持據(jù)理力爭(zhēng)，直到信用證修改滿(mǎn)足我們的要求為止,，從而確保了資金正?；厥铡?/p>

外貿(mào)合同的履行是以單證的往來(lái)為基礎(chǔ)的,，專(zhuān)業(yè)人士通常稱(chēng)其為單據(jù)買(mǎi)賣(mài),。我們制作的單據(jù)和交單時(shí)間如果與信用要求存在不符點(diǎn)，就無(wú)法保證貨款及時(shí),、全額的收回,，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。

所以單據(jù)制作同樣是我工作中,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容,。起初因?yàn)闃I(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點(diǎn),，屢屢出錯(cuò),，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來(lái)的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來(lái)重做時(shí),，心里真不是滋味,。

記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨,，又在一個(gè)信用證下,，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)整，離交單的時(shí)間只剩一天,，這個(gè)時(shí)候我只能抱著所有單據(jù),，在銀行與審單員一塊過(guò)單，直到銀行快關(guān)門(mén)了,，單據(jù)才終于寄出去了,。為了搶時(shí)間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子,。

經(jīng)過(guò)近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索,，到下半年，制單工作對(duì)我已不是太大的難題了,。年我共制單套,，每一套都是數(shù)拾頁(yè)的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時(shí),、如數(shù)收回貨款余萬(wàn)美元,。在制單中我體會(huì)到不僅需要嫻熟的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和清醒的頭腦，更需要是對(duì)工作的高度責(zé)任心,。

年月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮,，_的出口業(yè)務(wù)只能在_以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展,，只能通過(guò)外采的方式組織出口資源。這種方式對(duì)于我們這種冠以_頭銜_的公司來(lái)講是很艱難的,，因?yàn)橥馍讨滥汶`屬于_,，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)力和能力,，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源,，這對(duì)于我們都是不利因素。

可是_公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件,，用自身的努力,，開(kāi)創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。

在大家的幫助配合下,，我從_廠采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼965噸,，_廠采購(gòu)美標(biāo)扁鋼噸，包鋼采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼噸,。分別出口到墨西哥和歐洲,。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸，年,，由我經(jīng)辦出口鋼材合計(jì)噸,。這些成績(jī)的取得，與自己堅(jiān)持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開(kāi)的。

當(dāng)時(shí)我公司與包鋼友誼軋鋼_廠簽訂了圓鋼采購(gòu)合同噸,。因?yàn)橐s在國(guó)家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn),，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運(yùn)抵_港，具備裝船條件,。

因?yàn)榇伺鷪A鋼是首次出口歐洲,，所以在外包裝、掛牌,、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求,，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。

盡管我們?cè)谂c包鋼的采購(gòu)合同中作了明確的約定,，包鋼也緊趕慢趕,，終于在12月4日將我們所需要的貨物運(yùn)到了，但當(dāng)貨代理貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問(wèn)題,，如包裝,、刷色不規(guī)范等。

接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)間,，可如果不去現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨就有可能出現(xiàn)問(wèn)題,，造成外商索賠，不及時(shí)處理,，錯(cuò)過(guò)船期,，就有可能造成退稅損失。

想到這些,，我只能把孩子交給生病的婆婆照看,，周六一早趕往，與貨代一起按工廠的明細(xì)一一理貨,，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題反復(fù)與工廠溝通,、確認(rèn)，最終得到了廠方的理解和支持,，問(wèn)題部分很快得到處理,，保證了此批貨物在12月14日前具備報(bào)關(guān)條件。

通過(guò)年的工作總結(jié),，我的確有很多感受和體會(huì),，但讓我感受最深的是：自己很幸運(yùn)，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦,，受了不少累,，但我有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持,、蓬勃向上的集體,，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。

最突出的體會(huì)是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國(guó)貿(mào),，比起其他專(zhuān)業(yè)外貿(mào)公司,，的確面臨許多困難，但我們相信,，只要大家共同努力,，這個(gè)“難”字也會(huì)造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍,，敢于戰(zhàn)勝困難,，就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè)。

20xx年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)年,，我們要總結(jié)年的經(jīng)驗(yàn),，重點(diǎn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫，在隊(duì)伍建設(shè)初見(jiàn)成效的基礎(chǔ)上,，以更加飽滿(mǎn)的熱情,，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而努力工作。

業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)報(bào)告篇八

縣扶貧辦在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確代領(lǐng)下,，我辦在人少事多的困境中,，克難奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取,，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,，堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)黨的十七屆三中、四中全會(huì)和省,、市扶貧開(kāi)發(fā)工作會(huì)議精神，圍繞縣政府建設(shè)“中國(guó)茶葉大縣,、湖北山區(qū)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣,、大別山生態(tài)旅游名縣”的戰(zhàn)略目標(biāo)，積極參與實(shí)施“特色立縣,、工業(yè)強(qiáng)縣,、項(xiàng)目興縣、旅游活縣”的四大戰(zhàn)略,，致力轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,，加快了貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程，扶貧開(kāi)發(fā)工作再上新臺(tái)階,。據(jù)統(tǒng)計(jì)：半年來(lái)全縣低收入人口中有2870人脫貧;解決飲水困難2200人;扶貧搬遷80戶(hù);培訓(xùn)轉(zhuǎn)移貧困勞動(dòng)力300人;完成了整村推進(jìn)重點(diǎn)村和雨露計(jì)劃驗(yàn)收工作;45個(gè)重點(diǎn)村項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)入了剎尾階段,，39個(gè)重點(diǎn)村和7個(gè)老區(qū)村的整村推進(jìn)工作已全面展開(kāi)。

一,、扶貧開(kāi)發(fā)的主要工作及成效

上半年我們的扶貧開(kāi)發(fā)工作凸顯了十大亮點(diǎn),。

(一)和諧實(shí)施村莊整治，全力打造文明新村

按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕,、鄉(xiāng)風(fēng)文明,、村容整潔、管理民主”的新農(nóng)村建設(shè)要求,，我們一是科學(xué)規(guī)劃,，民謀互動(dòng);二是項(xiàng)目覆蓋，民眾聯(lián)動(dòng);三是監(jiān)督管理,，民權(quán)制動(dòng);四是整合資金,，民營(yíng)助動(dòng)，打造了一大批新農(nóng)村,。根據(jù)縣政府“高起點(diǎn)謀劃,、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、確保出特色,、出形象,、出亮點(diǎn)”的標(biāo)準(zhǔn)，我們實(shí)行“以點(diǎn)連線,、以線成片,，以片促面”的辦法，狠抓了22個(gè)重點(diǎn)示范村,、4個(gè)重點(diǎn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)和3個(gè)重點(diǎn)示范片區(qū)的建設(shè),。

(二)強(qiáng)勢(shì)打造特色產(chǎn)業(yè)，提升質(zhì)效經(jīng)濟(jì)飄紅

(三)搶抓機(jī)遇脫貧致富,，精心雕塑小康試點(diǎn)

涵蓋了公路,、橋梁、水利,、沼氣,、農(nóng)田、山林,、住房,、醫(yī)療、保險(xiǎn)各個(gè)方面,，惠及“三農(nóng)”,。五是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)口幫扶,。我們請(qǐng)示縣委分工,，“四大家”26位領(lǐng)導(dǎo)每人直接蹲點(diǎn)幫扶一鄉(xiāng)一村，帶頭示范,。同時(shí)爭(zhēng)取省市有關(guān)部門(mén)對(duì)口幫扶項(xiàng)目229個(gè),，爭(zhēng)取資金1890萬(wàn)元,。這些舉措讓脫貧奔小康試點(diǎn)釋放出強(qiáng)大能量，展現(xiàn)了前景的無(wú)窮魅力,。

(四)強(qiáng)力推動(dòng)整村推進(jìn),，良性運(yùn)行經(jīng)濟(jì)血液

學(xué)、項(xiàng)目扎實(shí),、基礎(chǔ)牢固,、管理嚴(yán)格，我們的考核達(dá)到優(yōu)秀等次,。

(五)加強(qiáng)扶貧資金監(jiān)管,，鎖定績(jī)效環(huán)環(huán)考量

(六)創(chuàng)新扶貧開(kāi)發(fā)模式加強(qiáng)互助資金管理

(七)“兩項(xiàng)制度”有效銜接，兩輪驅(qū)動(dòng)扶貧濟(jì)困

為實(shí)現(xiàn)20xx年基本消除絕對(duì)貧困現(xiàn)象的奮斗目標(biāo),，4月28日,，全省召開(kāi)了農(nóng)村低保與扶貧開(kāi)發(fā)“兩項(xiàng)制度”有效銜接試點(diǎn)工作會(huì)議，標(biāo)志著我省扶貧開(kāi)發(fā)進(jìn)入了開(kāi)發(fā)與救助兩輪驅(qū)動(dòng)的新階段,，這是一項(xiàng)重大轉(zhuǎn)變,。我們迅速精密部署，積極探索,，使我縣“兩項(xiàng)制度”有效銜接試點(diǎn)工作平穩(wěn),、快速、健康,、有序地鋪開(kāi),。主要體現(xiàn)了四個(gè)特點(diǎn)：一是早。全省“兩項(xiàng)制度”有效銜接試點(diǎn)工作會(huì)議一結(jié)束,，6月11日我縣在全市率先召開(kāi)了全縣“兩項(xiàng)制度”有效銜接試點(diǎn)工作會(huì)議,，縣委常委、副縣長(zhǎng)陳李虹作了重要講話,，對(duì)“兩項(xiàng)制度”有效銜接試點(diǎn)工作進(jìn)行宣傳動(dòng)員和安排部署,。二是嚴(yán)。

陳李虹在報(bào)告中嚴(yán)格規(guī)定了“八步兩公示”的操作程序,，即本人申請(qǐng)、村民小組推薦,、村級(jí)民主評(píng)議,、評(píng)議結(jié)果公示、鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核,、縣領(lǐng)導(dǎo)小組審批,、審批結(jié)果公示、填寫(xiě)《農(nóng)村扶貧對(duì)象檔案》,。三是準(zhǔn),?！皟身?xiàng)制度”有效銜接的焦點(diǎn)是瞄準(zhǔn)貧困，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記掛帥,，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，動(dòng)用大量人力物力，對(duì)貧困人口正在進(jìn)行拉網(wǎng)式調(diào)查摸底,，鎖定貧困戶(hù),，分類(lèi)制定具體的幫困措施。四是舍,。扶貧辦舍得財(cái)力,，投入3萬(wàn)余元，將省發(fā)“兩項(xiàng)制度”有效銜接試點(diǎn)工作宣傳資料復(fù)印400冊(cè),，下發(fā)全縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和309個(gè)村,，有效促進(jìn)了試點(diǎn)工作的順利開(kāi)展。

(八)傾心推進(jìn)“雨露計(jì)劃”,，安裝扶貧智力引擎

村的1200個(gè)農(nóng)戶(hù)進(jìn)行長(zhǎng)期技術(shù)指導(dǎo)和產(chǎn)成品回收,，上半年基地由770畝擴(kuò)大到3000畝，藥材種植遍及20個(gè)村4200個(gè)農(nóng)戶(hù),，帶動(dòng)藥農(nóng)每畝年增收余元,。全縣有200多個(gè)貧困農(nóng)民參訓(xùn)后成為名優(yōu)茶制作能手，我們以滾雪球方式讓他們?cè)?00多個(gè)茶場(chǎng)傳技,，將普通綠茶質(zhì)量提高了兩個(gè)等級(jí),，高中檔茶由50%上升到92%，每畝茶葉平均效益翻了兩番,，英山云霧茶榮獲中國(guó)國(guó)際茶文化博覽會(huì)金獎(jiǎng)和100多次“中茶杯”,、“陸羽杯”金獎(jiǎng)。為解決貧困戶(hù)產(chǎn)前產(chǎn)中產(chǎn)后的困難,，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，我們提升扶貧質(zhì)量，及時(shí)指導(dǎo)全縣先富的鄉(xiāng)土人才組建了各類(lèi)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社52個(gè),，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入3200萬(wàn)元,，帶動(dòng)農(nóng)戶(hù)1.92萬(wàn)戶(hù)，農(nóng)民人均增收300元,，形成“百社帶萬(wàn)戶(hù)”的良好局面,。

河南畈村9位農(nóng)民成立茶葉專(zhuān)業(yè)合作社后，吸引全村300多農(nóng)戶(hù)加入,，帶動(dòng)所有田地種茶,，上半年茶葉收入達(dá)到6000萬(wàn)元，大大超過(guò)種糧收入,。陶河鄉(xiāng)組建宏業(yè)藥材專(zhuān)業(yè)合作社,，網(wǎng)絡(luò)全鄉(xiāng)重點(diǎn)藥材專(zhuān)業(yè)戶(hù)規(guī)模生產(chǎn)銷(xiāo)售,，藥農(nóng)創(chuàng)效2290萬(wàn)元，比建社前增加15.2%,?？追秽l(xiāng)2600戶(hù)種桑養(yǎng)蠶，蠶桑專(zhuān)業(yè)合作社派出10支販運(yùn)隊(duì)伍奔走全國(guó),，蠶繭銷(xiāo)量130萬(wàn)公斤,，產(chǎn)值近1300萬(wàn)元，帶動(dòng)一大批貧困戶(hù)增收致富,。

(九)大造宣傳輿論聲勢(shì),，扶貧《條例》家喻戶(hù)曉

新的《湖北省農(nóng)村扶貧條例》是規(guī)范農(nóng)村扶貧工作，加快貧困地區(qū)建設(shè),，提高貧困地區(qū)人民生活水平的法寶,。為了使《條例》家喻戶(hù)曉，入腦入心,，我們迅速反應(yīng),，周密部署，制定宣傳方案,，出資3萬(wàn)元,，在全縣轟轟烈烈地掀起了宣傳活動(dòng)，利用廣播電視,、宣傳車(chē),、橫幅標(biāo)語(yǔ)、宣傳資料和各種會(huì)議廣泛宣傳,，做到電視有形,，廣播有聲，標(biāo)語(yǔ)有字,，照片有景,，網(wǎng)絡(luò)有貼，報(bào)刊有文,。大型活動(dòng)主要是“四會(huì)”,。

一是召開(kāi)了扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)，專(zhuān)題學(xué)習(xí)了新《條例》,，提出宣傳貫徹意見(jiàn),。二是縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)作了重要的電視講話，就新《條例》實(shí)施的重大意義和主要內(nèi)容進(jìn)行了宣傳,，使群眾了解新《條例》。三是在全縣召開(kāi)了扶貧開(kāi)發(fā)工作會(huì)議,，學(xué)習(xí)貫徹《條例》,，李云中主任就《條例》的內(nèi)容做了詳細(xì)的講解,，社會(huì)影響深遠(yuǎn)。四是對(duì)扶貧干部進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),。通過(guò)“四會(huì)”活動(dòng),，為新《條例》的貫徹實(shí)施和我縣扶貧開(kāi)發(fā)工作營(yíng)造了良好的輿論氛圍和社會(huì)環(huán)境，增強(qiáng)了全民依法扶貧的意識(shí),，規(guī)范了扶貧行為,。

(十)扶貧到戶(hù)注重民生，優(yōu)質(zhì)調(diào)研引導(dǎo)決策

根據(jù)鄂政扶電[]4號(hào)文件的要求,，正月初六一上班,，我們就在周?chē)黄矐c春酒的鞭炮聲中，馬不停蹄地開(kāi)展工作,，先后召開(kāi)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧辦主任會(huì),、十個(gè)扶貧開(kāi)發(fā)重點(diǎn)村支部書(shū)記會(huì)、縣直部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記座談會(huì),，廣泛聽(tīng)取扶貧到戶(hù)的政策措施意見(jiàn),。然后機(jī)關(guān)干部分成3個(gè)調(diào)研專(zhuān)班，踏著新春的積雪翻山越嶺,，奔赴全縣10個(gè)貧困村入戶(hù)調(diào)查,，獲取了大量詳實(shí)的一手資料。

農(nóng)民的貧困深刻教育了我們,，大家懷著沉重的心情,，撰寫(xiě)出《英山縣扶貧到戶(hù)政策措施調(diào)研報(bào)告》，報(bào)告認(rèn)為我縣扶貧開(kāi)發(fā)工作取得了五大成效：特色產(chǎn)業(yè)成為農(nóng)民增收的支柱,、農(nóng)民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)增強(qiáng)了貧困戶(hù)的“造血”功能,、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)夯實(shí)了改善民生的基礎(chǔ)、搬遷扶貧破解了高偏遠(yuǎn)山區(qū)扶貧“老大難”,、創(chuàng)新扶貧機(jī)制整合了各種扶貧資源,。但是還存在著五個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題：當(dāng)前農(nóng)村貧困面比較大、貧困戶(hù)勞動(dòng)能力和文化素質(zhì)較差,、貧困戶(hù)收入狀況差和農(nóng)業(yè)收入占比大,、貧困對(duì)象瞄準(zhǔn)不夠、扶貧政策措施到戶(hù)的覆蓋面小,。

鄭重提出了五條建議：要準(zhǔn)確核定貧困對(duì)象和建好“兩類(lèi)人口”檔案,、建立貧困戶(hù)信息共享機(jī)制和統(tǒng)一資源運(yùn)用操作管理、實(shí)行“一戶(hù)一法”和設(shè)立扶貧到戶(hù)“項(xiàng)目菜單”,、實(shí)行無(wú)償與有償扶持相結(jié)合和提高扶貧到戶(hù)資金效益,、建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的運(yùn)作機(jī)制和做好資金整合文章的。這份高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告在全縣引起很大反響,，廣大干部群眾從一片繁榮的反面清醒認(rèn)識(shí)了農(nóng)村的貧困民情,，它成為縣委,、縣政府作出下一步扶貧開(kāi)發(fā)正確決策的'重要依據(jù)。同時(shí)這份報(bào)告也得到省市領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià),，在湖北省扶貧網(wǎng)上予以刊載,，好評(píng)如潮。

二,、扶貧開(kāi)發(fā)工作的幾個(gè)特點(diǎn)

(一)雷厲風(fēng)行,，立足于“早”全省扶貧開(kāi)發(fā)工作會(huì)議一結(jié)束，我們就請(qǐng)縣委,、縣政府迅速召開(kāi)縣委常委和縣長(zhǎng)辦公會(huì)聽(tīng)取匯報(bào),，認(rèn)真研究全縣扶貧開(kāi)發(fā)工作，先后出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)扶貧開(kāi)發(fā)工作的會(huì)議紀(jì)要》,、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)扶貧開(kāi)發(fā)工作的意見(jiàn)》和《英山縣扶貧開(kāi)發(fā)工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》,，加大了扶貧開(kāi)發(fā)工作力度和資金投入力度，明確了乃至今后一個(gè)時(shí)期我縣扶貧開(kāi)發(fā)工作的目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),，對(duì)實(shí)施新階段扶貧開(kāi)發(fā)工作進(jìn)行了戰(zhàn)略部署,。

境整治、產(chǎn)業(yè)扶貧,、脫貧奔小康試點(diǎn),、財(cái)政扶貧專(zhuān)項(xiàng)資金監(jiān)管、整村推進(jìn)驗(yàn)收,、扶貧資金績(jī)效考核,、扶貧到戶(hù)調(diào)研和宣傳扶貧《條例》各項(xiàng)工作上，都取得了較好成績(jī),。

(三)轉(zhuǎn)換思路,，立足于“新”。我們深入開(kāi)展“五個(gè)基本,、七個(gè)體系”建設(shè)活動(dòng),，在新時(shí)期以新視角出新思路，拓展扶貧手段,，創(chuàng)造了系列新亮點(diǎn),。在產(chǎn)業(yè)扶貧上，我們打破狹隘的資源和傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)模式,，大力實(shí)施茶,、桑、藥,、栗四大支柱產(chǎn)業(yè)扶貧開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略,。在勞務(wù)經(jīng)濟(jì)引起土地拋荒上，我們積極推行土地流轉(zhuǎn)集約經(jīng)營(yíng)模式。在新農(nóng)村建設(shè)上,，我們致力村莊環(huán)境整治,。在脫貧奔小康試點(diǎn)上，我們整合資金強(qiáng)勢(shì)推行整村推進(jìn),。在“兩項(xiàng)制度”有效銜接試點(diǎn)上，我們精心制定“八步兩公示”操作法,。

在監(jiān)管財(cái)政扶貧專(zhuān)項(xiàng)資金上,，我們創(chuàng)建“五個(gè)一”的監(jiān)督管理模式，針對(duì)新形勢(shì)下層出不窮的新問(wèn)題,，我們深入研究,，破解難題，從容應(yīng)對(duì),，這些新思路為扶貧開(kāi)發(fā)增光添彩,，國(guó)家《扶貧開(kāi)發(fā)》、《湖北省扶貧網(wǎng)》,、《湖北科技信息報(bào)》,、《黃岡日?qǐng)?bào)》、英山電視臺(tái)都進(jìn)行了宣傳報(bào)道,，引起社會(huì)各界的廣泛關(guān)注,，進(jìn)一步擴(kuò)大了扶貧工作的影響力。

但是,，用一分為二的觀點(diǎn)看問(wèn)題,，全縣扶貧工作還存在一些不足，主要表現(xiàn)：一是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)重視不夠,，導(dǎo)致扶貧項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度,、質(zhì)量、發(fā)展不平衡,。二是貧困農(nóng)戶(hù)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱,，自籌資金、自我發(fā)展難度大,。三是部分貧困農(nóng)戶(hù)等,、靠、要思想嚴(yán)重,。四是上級(jí)投入資金不足,，離需求還有一定差距。

三,、下半年的工作思路

(一)抓好整村推進(jìn)項(xiàng)目,。重點(diǎn)搞好產(chǎn)業(yè)、道路、安全飲水等問(wèn)題,。

(二)辦好脫貧致富奔小康試點(diǎn),。進(jìn)一步加大協(xié)調(diào)力度，確保試點(diǎn)工作進(jìn)展順利,。

(三)搞好低保與扶貧“兩項(xiàng)制度”銜接試點(diǎn),，加大扶貧到戶(hù)的支持，做到低保與扶貧無(wú)縫對(duì)接,。

(四)實(shí)行村級(jí)互助金試點(diǎn),，對(duì)大畈河、梅巖,、三門(mén)河,、鴨掌樹(shù)4個(gè)納入全省村級(jí)互助資金試點(diǎn)的村加強(qiáng)指導(dǎo)，規(guī)范運(yùn)作,。

(五)加強(qiáng)老區(qū)建設(shè),，對(duì)7個(gè)重點(diǎn)老區(qū)村加大建設(shè)力度。

(六)實(shí)施“雨露計(jì)劃”,，加快貧困村勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移,。

(七)繼續(xù)扶貧搬遷。幫助高山移民異地脫貧,。

業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)報(bào)告篇九

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際,，回想自己半年多所走過(guò)的路,，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨,，沒(méi)有太多的驚喜,，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。

在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功,，遺憾的是,；欣慰的是；自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高,。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo),，帶著我前進(jìn),；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理,，做人是做事的前從2月開(kāi)始進(jìn)入公司,，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了,，在這段時(shí)間里,，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群,。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中,，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù),，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),，積累,，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中,，我雖有過(guò)虛度,，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,，我相信我會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng),。世界沒(méi)有完美的事情,，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候,，容易急噪,，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心,。工作多的時(shí)候,，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,，,、我要改正這種心態(tài),，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受,。不斷總結(jié)和改進(jìn),，提高素質(zhì)。

這股動(dòng)力,；這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功,?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己,。,。。,。,。?！拔覍?duì)自己說(shuō),。

業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)報(bào)告篇十

自己從20xx年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全科職工的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，截止xx年xx月xx日,，xx年完成銷(xiāo)售額元,，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%,，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了13%,，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現(xiàn)將三年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下：

作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;。

2,、努力完成銷(xiāo)售管理措施中的各項(xiàng)要求;,。

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);,。

4,、主動(dòng)廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);,。

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;,。

6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，主動(dòng)著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳,。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時(shí),，一方面主動(dòng)了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要主動(dòng)考慮并補(bǔ)充完善,。

例如：

1、今年九月份,，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸,，而承租人已離開(kāi),，出于安全方面的考慮,，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運(yùn)價(jià),，第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠,，按原計(jì)劃三輛車(chē)分二次運(yùn)輸，在裝車(chē)的過(guò)程中,，由于估計(jì)重量不準(zhǔn),，三輛車(chē)裝車(chē)結(jié)束后，約剩10噸左右,，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車(chē)以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用,。

料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門(mén)入手,，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過(guò)自己的不懈努力,，在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定,、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人,，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),，這樣為產(chǎn)品以后的銷(xiāo)售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

案感到滿(mǎn)意,。

業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)報(bào)告篇十一

一.完成了100p圓筒,、100p彩虹、60p共91個(gè)集裝箱的出口到美國(guó),，14個(gè)托盤(pán)的100p彩虹出口到日本,，10個(gè)托盤(pán)的60p和100彩虹到臺(tái)灣，及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國(guó),。

主要負(fù)責(zé),。

1.簽訂合同后，催客戶(hù)開(kāi)信用證,，并與收到后審核,，有問(wèn)題并通知及時(shí)修改。

2.按制定的出貨計(jì)劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙,。

3.與客戶(hù)確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后,，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸,。并準(zhǔn)備熏蒸證書(shū),。

4.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門(mén)，按客戶(hù)不同的包裝要求,，安排拖車(chē)發(fā)貨,。

5.核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù),，制作單據(jù)，委托辦理出口報(bào)關(guān),。

6.根據(jù)信用證要求,，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付,，有時(shí)辦押匯,。

7.登記相關(guān)的出口資料，并按客戶(hù)要求,，每周提供裝箱圖片,、箱封號(hào)、船名航次等資料,。

8.將資料整理歸檔,，并隨時(shí)與銀行核對(duì)每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財(cái)務(wù),。

此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高(自七月份起,，幾乎每周重復(fù)一次)，占去了近80%的精力,。期間因工作時(shí)間短,，經(jīng)驗(yàn)不足，也犯過(guò)不少錯(cuò)誤：

1.拖車(chē)訂晚了,，害同事及工人加班裝集裝箱,。

2.與車(chē)間及其他部門(mén)配合、協(xié)調(diào)不夠好,。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯(cuò)誤,，檢查工作沒(méi)做好,。

3.車(chē)間加班不及時(shí),，常被叔叔點(diǎn)名。

通過(guò)這段時(shí)間的努力,，使我個(gè)人的耐心,、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理,，危難之中找希望,。

二.與客戶(hù)進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。

主要負(fù)責(zé)與韓國(guó)bestselection公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國(guó)貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容,，一般通過(guò)郵件來(lái)回確認(rèn),。包括三種貨物的包裝、結(jié)算,、出貨期,、產(chǎn)品質(zhì)量,、木托干濕度、法蘭克福展位,、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動(dòng)等等內(nèi)容,，其中大部分是協(xié)助王總來(lái)完成。

期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少有過(guò)失誤：在事情緊急,、誤解了韓國(guó)意思的情況下,，與美國(guó)客戶(hù)直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶(hù)造成誤解,，給王總帶來(lái)麻煩,。

通過(guò)這項(xiàng)工作，使我原本欠缺的英語(yǔ)寫(xiě)作及口語(yǔ)得到了很大的提高,，并學(xué)到了好多與客戶(hù)交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識(shí),。但離一個(gè)成功國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中,，定會(huì)多多注意,，加以改善。

三.新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),，為客戶(hù)備樣,。

將王總與客戶(hù)的談判結(jié)果(有時(shí)旁聽(tīng)并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購(gòu)及生產(chǎn)部門(mén),，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度,。按雙方協(xié)商及客戶(hù)要求，準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國(guó)或韓國(guó),。按不同要求,，為客戶(hù)提供圖片、報(bào)價(jià)等,，通過(guò)郵件反復(fù)確認(rèn),。協(xié)助銷(xiāo)售為b.s.整理庫(kù)存樣品并報(bào)價(jià);給b.s.準(zhǔn)備從日本帶回的新樣品;給morris準(zhǔn)備美國(guó)展會(huì)樣品并報(bào)價(jià)等。

通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,，使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了更好地了解,，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，以便于工作起來(lái)更順手。

四.與韓國(guó)hankooksharp訂遙控鉛芯;催goodfela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨;訂emicro的細(xì)太空,，并與收到貨后,，對(duì)于出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行郵件聯(lián)系。由于出口美國(guó)貨物的任務(wù)加重，后來(lái)都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé),。

五.處理日常工作,，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。

聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請(qǐng)函的辦理;為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料;與車(chē)隊(duì),、熏蒸,、貨貸、報(bào)關(guān)行,、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費(fèi)用;服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項(xiàng)工作;協(xié)助行政部制定部門(mén)職責(zé);聯(lián)系復(fù)印機(jī)維修,，電腦維護(hù)等等日常工作。

總體說(shuō)來(lái),，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順利,、較好的完成了。

展望鄰近的xx年,，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù),，爭(zhēng)取更多的訂單,，完善進(jìn)出口部門(mén)的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接新的挑戰(zhàn),。

業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)報(bào)告篇十二

從今年6月參加工作以來(lái)，不知不覺(jué)已有半年多了,。半年來(lái),，我逐漸成長(zhǎng)為一名合格的機(jī)關(guān)工作人員，這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助是分不開(kāi)的,。在此,，我向關(guān)心愛(ài)護(hù)我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝！

識(shí),。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下,，我迅速適應(yīng)了從學(xué)校到機(jī)關(guān)的轉(zhuǎn)變，提高了自己的業(yè)務(wù)水平,，基本熟悉了辦公室的相關(guān)工作,。

二是按領(lǐng)導(dǎo)要求撰寫(xiě)了各種報(bào)告,、典型材料等20余篇,；

半年來(lái)，我努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，在思想上對(duì)自己嚴(yán)格要求,，在工作中積極肯干，取得了一定的成績(jī),，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的充分肯定,。同時(shí),，我也清醒的認(rèn)識(shí)到自己還存在不少的缺點(diǎn)和不足，離一個(gè)優(yōu)秀的辦公室工作者還有很大的距離,。在以后的工作,、學(xué)習(xí)和生活中，我一定會(huì)更加發(fā)奮努力,，讓自己在基層得到更多的鍛煉,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn),，開(kāi)拓前進(jìn),，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。

業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)報(bào)告篇十三

本人xx,，男,，漢族，26歲,。20xx年2月調(diào)入本公司資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部工作,，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自己的素質(zhì)與才能?；厥走^(guò)往,，我在城盟已經(jīng)半年了，這半年使我懂得了很多,。

（一）土地整理,。

根據(jù)師市第十一次常委會(huì)紀(jì)要要求，各團(tuán)場(chǎng)在烏市的所有土地及資產(chǎn)交由新疆匯豐城市建設(shè)投資管理集團(tuán)有限公司旗下新疆城盟置業(yè)有限公司統(tǒng)一整理,，為此我們資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部的主要工作就是處理這些團(tuán)場(chǎng)的土地和資產(chǎn),，在這中間我學(xué)到了土地一級(jí)開(kāi)發(fā)的各種流程，因?yàn)橹皼](méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè),，所以不清楚土地一級(jí)開(kāi)發(fā)的流程和土地一級(jí)開(kāi)發(fā)的含義,。在工作中經(jīng)過(guò)和同事的交流，還有領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥,，我慢慢進(jìn)入了工作狀態(tài),。

（二）103團(tuán)建化廠拆遷資料的整理。

103團(tuán)建化廠在我們進(jìn)入之前已存在拆遷,，103團(tuán)對(duì)其債權(quán)債務(wù)也將一并轉(zhuǎn)嫁到城盟公司就需要審計(jì)公司對(duì)其進(jìn)行審計(jì),。在此期間我學(xué)到了檔案管理和會(huì)計(jì)學(xué)的一部分知識(shí)。在工作中一定要對(duì)自己的檔案進(jìn)行有效的管理，不然很有可能對(duì)自己的工作帶來(lái)一定的障礙,。

（一）對(duì)土地整理的含義不明確,。

（二）公文寫(xiě)作的能力不足,。

在工作中的最重要的不足就是公文寫(xiě)作的能力,，而我恰恰在這個(gè)方面比較弱勢(shì)。在寫(xiě)作的過(guò)程中比較口語(yǔ)化,，不能形成正統(tǒng)的文本樣式,，需要同事和領(lǐng)導(dǎo)的多次修改,。

（一）要繼續(xù)學(xué)習(xí)。

在今后的工作生活中我還需要更多的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)自身的能力和見(jiàn)識(shí),，為今后的土地整理工作打下良好的基礎(chǔ)。也需要更多的知識(shí)豐富我自己,。學(xué)習(xí)是沒(méi)有止境的`,。

（二）加強(qiáng)公文寫(xiě)作的能力。

公文寫(xiě)作的能力不是一天兩天能形成的,，需要長(zhǎng)時(shí)間的不斷積累,，需要堅(jiān)持不懈的努力，還需要一個(gè)靈活的頭腦,。不然就會(huì)很教條,，生搬硬套。所以我要在這個(gè)上面下很大的功夫,。

總結(jié)上半年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足,。比如公文寫(xiě)作,，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在下半年的工中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新的水平,，為公司的發(fā)展作出更大更多的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)報(bào)告篇十四

自從20xx年x月至今,，一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將一年多了,，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年所走過(guò)的路,，所經(jīng)歷的事情,，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜,，只是多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。

在公司的這一年多時(shí)間里,，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能夠獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的員工,。不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，我不知道在寫(xiě)這份年終總結(jié)時(shí)是以一名翻譯員的身份或者說(shuō)是業(yè)務(wù)員的身份來(lái)進(jìn)行闡述,。以下是對(duì)自己在這一年多的時(shí)間里所做的事情的總結(jié),。

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，任何一個(gè)人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的.知識(shí),。就比如說(shuō)對(duì)于音響的制作過(guò)程：模具車(chē)間（x樓）——注塑車(chē)間（x樓）——噴漆車(chē)間（x樓）——xx成品車(chē)間（x樓）,，音響的構(gòu)成：音響殼體喇叭、高音頭功放,、吸音棉,、鐵網(wǎng)等。這些還是有所了解了,，但是對(duì)于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚,。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí)，積累,，與時(shí)俱進(jìn),。

在工作中，我可以說(shuō),，我并沒(méi)有虛度,，過(guò)分浪費(fèi)上班的時(shí)間。在經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮之后,，我相信自己會(huì)做得更好,，因?yàn)橛兴自捳f(shuō)：只有經(jīng)歷才能夠成長(zhǎng)。在這個(gè)世界上完美的事情少之又少,，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn),。只有在時(shí)間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢的糾正過(guò)來(lái)，不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn),，提高自身素質(zhì),。

自我剖析：從目前的狀況來(lái)看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員,，或者說(shuō)我只是一個(gè)剛剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員,，本身談吐，口才還不行,，表達(dá)能力不夠突出,。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),，臉皮不夠厚（因?yàn)樽鳛橐幻麡I(yè)務(wù)員，大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會(huì)對(duì)于自己的新老客戶(hù)緊追不舍）,，心理素質(zhì)還不是很過(guò)關(guān),，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘出自身的潛能，個(gè)性中的一個(gè)飛躍,。

在我的內(nèi)心中,，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，因?yàn)椴还茉趺凑f(shuō)我也是學(xué)習(xí)了x年的外貿(mào)知識(shí),，掌握了一定的理論基礎(chǔ),，而且，我,，喜歡這份職業(yè),，這股動(dòng)力，這份信念一直都在我的心底,，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員,。

在這段日子中，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng),，非常感謝在此期間對(duì)我的悉心指導(dǎo),，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力,，我一定會(huì)以積極主動(dòng),，自信，充滿(mǎn)激情的心態(tài)去工作,。

揮別舊歲,，迎接新年，滿(mǎn)懷希望,，努力做好自己的工作,。

業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)報(bào)告篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月的工作,，現(xiàn)將本月的工作情況匯報(bào)如下：

1,、了解各鄉(xiāng)鎮(zhèn)種植結(jié)構(gòu)以及農(nóng)戶(hù)對(duì)本品悉知度，用肥情況,，使用效果,，出現(xiàn)的情況，了解各競(jìng)品信息及在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)占有率,。

2,、拜訪xx縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，熟悉各網(wǎng)點(diǎn)往年主要銷(xiāo)售產(chǎn)品和銷(xiāo)量情況,，帶形象店材料到各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)做形象店包裝工作,，收集并核對(duì)去年至今年各縣經(jīng)銷(xiāo)商制作門(mén)頭牌廣告的數(shù)據(jù)及金額,。

3、拜訪各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷(xiāo)商,，充分利用各鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集時(shí)間,，到經(jīng)銷(xiāo)商店面做好店面零售工作，散發(fā)宣傳單,，宣傳公司產(chǎn)品,。

4,、到各村寨拜訪農(nóng)戶(hù)71戶(hù),，發(fā)宣傳單，宣傳本公司產(chǎn)品,，提高農(nóng)戶(hù)對(duì)公司本品的認(rèn)知度,，由于目前沒(méi)有放電影設(shè)備只能用發(fā)傳單及口頭宣傳。

5,、走訪各個(gè)市場(chǎng)的化肥銷(xiāo)售商,，調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額，銷(xiāo)售情況,。開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)4個(gè),。

市場(chǎng)問(wèn)題：

經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售觀念落后，市場(chǎng)推廣及服務(wù)工作不到位,，無(wú)法提升本品在市場(chǎng)的'銷(xiāo)售潛力,，無(wú)憂患意識(shí)和避免廠家供貨緊張和儲(chǔ)貨意識(shí)。解決方法：多與經(jīng)銷(xiāo)商溝通,，講解市場(chǎng)推廣及市場(chǎng)服務(wù)的重要性,，改變其坐等生意上門(mén)以及貨物賣(mài)空再進(jìn)貨的的傳統(tǒng)觀念。擴(kuò)建分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn),，做到各個(gè)村寨看得到,，買(mǎi)得到本品。針對(duì)部分無(wú)法改變銷(xiāo)售模式和銷(xiāo)售觀念的客戶(hù)只能更換人選以滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求,。

（1）完善制度建設(shè),，加大執(zhí)行力度。

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證,。公司發(fā)展至今,，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù),，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理。20xx年,，公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際,，新制訂了《標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)施辦法》,、《企業(yè)方針目標(biāo)管理辦法》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理辦法》,，修訂了《勞動(dòng)用工,、工資福利待遇管理辦法》。同時(shí)還要求中層以上管理人員在每個(gè)月末的辦公會(huì)上就公司經(jīng)營(yíng),、管理,、制度等方面提出修改意見(jiàn)和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用,，通過(guò)發(fā)動(dòng)全體管理人員對(duì)制度的修訂完善,，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等,、獎(jiǎng)懲逗硬,，同時(shí)結(jié)合“動(dòng)之以情、曉之以理”的人本管理機(jī)制,，把情感管理融入管理的全過(guò)程,，不斷提高管理質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng),。

（2）加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督,，保障資金需求。

為了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),、發(fā)展,、技術(shù)改造的資金需求，xx年,，公司進(jìn)一步對(duì)資金使用實(shí)行分級(jí)計(jì)劃,、分層把關(guān)，總經(jīng)理嚴(yán)格審核,，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用,，同時(shí)，加大資本運(yùn)作力度,，用好用活資金,。一是對(duì)銀行借款及時(shí)采取先還后貸，避免了借款的逾期,；二是加強(qiáng)了存貨資金的管理,，對(duì)庫(kù)房材料實(shí)行了定額管理，原材料實(shí)行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用,；三是加大了對(duì)應(yīng)收賬款的清收力度,，堅(jiān)持每周一對(duì)應(yīng)收賬款明細(xì)逐一核查，編制銷(xiāo)售周報(bào)表,，督促銷(xiāo)售人員對(duì)貨款的回收,，使應(yīng)收賬款降到最低水平,，減少呆壞帳損失，加快了流動(dòng)資金周轉(zhuǎn),。四是由于xx年尿素價(jià)格持續(xù)上漲,，公司利潤(rùn)逐月上升，公司強(qiáng)化資本運(yùn)營(yíng)管理,，通過(guò)科學(xué)論證,，先后控股、參股的幾家企業(yè)運(yùn)營(yíng)正常,，投資回報(bào)前景看好,。五是資金及時(shí)支付，利用辦公信息自動(dòng)化系統(tǒng),、網(wǎng)上銀行的功能,，準(zhǔn)確,、及時(shí),、安全、高效保障資金需求渠道暢通,。

（3）推行辦公自動(dòng)化,，提高工作效率。

為了改變傳統(tǒng)的辦公方式,，規(guī)范工作程序,，提高工作效率，公司在進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)管理的同時(shí),，加快了計(jì)算機(jī)信息化工程的進(jìn)程,。與重慶宏聲新思維公司一起完善了設(shè)備管理、銷(xiāo)售管理,、采購(gòu)管理,、庫(kù)存管理、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)管理,、人力資源管理,、辦公自動(dòng)化和財(cái)務(wù)接口管理等模塊，并要求員工盡量“事事都在網(wǎng)上做,，少費(fèi)紙張少用墨”,，逐步實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。xx年11月,，公司通過(guò)了市信息產(chǎn)業(yè)局組織的信息化工程驗(yàn)收,，使公司的工作效率和工作質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了新的跨躍。

（4）切實(shí)加強(qiáng)物資供應(yīng),，保證采購(gòu)物資質(zhì)量,。

為了確保正常生產(chǎn)和xx年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，供應(yīng)處全力以赴，認(rèn)真做好庫(kù)房管理工作,，及時(shí)掌握庫(kù)房物資數(shù)量的動(dòng)態(tài)情況,，盡量減少物資壓庫(kù)。在采購(gòu)中,，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)比質(zhì)比價(jià)采購(gòu),，對(duì)采購(gòu)市場(chǎng)進(jìn)行咨詢(xún)了解，逐一排查,，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量,，從產(chǎn)品的實(shí)用性等多方進(jìn)行比較，保證采購(gòu)物資的質(zhì)量,。始終堅(jiān)持減少中間環(huán)節(jié),，降低采購(gòu)成本，提高進(jìn)銷(xiāo)差率,。通過(guò)努力,，xx年供應(yīng)處全面完成了年初提出的計(jì)劃，外購(gòu)物資按時(shí)到貨率達(dá)到了98.46%,，一次驗(yàn)收合格率達(dá)到99%,，進(jìn)銷(xiāo)差率1.1%。

（5）抓住市場(chǎng),，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,。

為提高產(chǎn)銷(xiāo)率和資金回籠率及銷(xiāo)售價(jià)格，xx年公司認(rèn)真對(duì)全國(guó)市場(chǎng)需求變化進(jìn)行分析,，準(zhǔn)確地把握化肥走勢(shì),，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略，并根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)銷(xiāo)售變化情況,，適時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略,，建立誠(chéng)信的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)，不斷提高產(chǎn)品在本地市場(chǎng)的占有率,。經(jīng)過(guò)一年的努力,，公司尿素產(chǎn)銷(xiāo)率和資金回籠率均達(dá)到100%，在用戶(hù)心中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象和品牌形象,，產(chǎn)品銷(xiāo)價(jià)在同行業(yè)中長(zhǎng)期處于較高價(jià)位,。

業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)報(bào)告篇十六

20xx年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞20xx年的目標(biāo)任務(wù)展開(kāi)一切工作,，具體總結(jié)如下。

(一)在銷(xiāo)售方面，主要受以下幾方面因素影響,。

1,、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。

20xx年該客戶(hù)完成銷(xiāo)售xx元,，而20xx年由于新領(lǐng)導(dǎo),、新政策，今年廣輕出對(duì)其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整,，特別是松寶集團(tuán),、華盛風(fēng)扇等幾大客戶(hù)被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷(xiāo)售業(yè)務(wù)大幅度下降,，其他鐵牌客戶(hù)的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響,，預(yù)計(jì)今年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷(xiāo)售xx元左右，比年初公司下達(dá)的計(jì)劃20xx相差甚遠(yuǎn),。

2,、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶(hù)的銷(xiāo)售不少于50xx，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒(méi)有擴(kuò)大,，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的,，其銷(xiāo)售份額將會(huì)增大,。

3,、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響,。如能強(qiáng)、強(qiáng)輝,、金科,、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度，印刷色差及套印走位等因素的影響,，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和,，客戶(hù)落單都無(wú)法接下來(lái)，使客戶(hù)對(duì)我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖,，影響了部分的銷(xiāo)售,。

(二)在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃,、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠,，加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶(hù)合計(jì)銷(xiāo)售65xx),。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大,。

另外，受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶(hù)支付延期,，造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí),，影響了公司的整體運(yùn)作。

1,、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì),。

針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個(gè)別談心,。另一方面,，我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度,。完善了工作匯報(bào)制度,，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了,。同時(shí),，我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度,，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。

2,、加強(qiáng)對(duì)落單的審核以及庫(kù)存產(chǎn)品的送貨工作,，限度減少庫(kù)存，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。

今年,，我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是對(duì)風(fēng)扇行業(yè),，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序,，從源頭加以控制，面對(duì)庫(kù)存的成品,，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶(hù)溝通,，想盡辦法處理，取得了一定效果,。

3,、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶(hù)的.業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái),。

(1)加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通聯(lián)系,，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系,。

(2)工作要到位,，服務(wù)要跟上，及時(shí)了解客戶(hù)的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。

(3)及時(shí)將客戶(hù)的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén),，并加強(qiáng)與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要,。

(4)集中精力理順匯德幫廠的各方面關(guān)系,，做好售前、售中,、售后服務(wù),，把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái)，且越做越大,。

(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓,。

(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。

在貨款回籠方面,，整個(gè)部門(mén)都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置,。一直以來(lái),，本部?jī)晌恢鞴芊止f(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款,，從沒(méi)有松懈過(guò),，絕大多數(shù)的客戶(hù)回籠是比較正常的，個(gè)別客戶(hù)由于某些原因,，回籠速度較慢,。