工作學(xué)習中一定要善始善終，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

銀行工作總結(jié)個人缺點篇一

我于2017年11月調(diào)往分理處擔任客戶經(jīng)理一職,。在分理處工作的將近12個月的工作中，我勤奮努力,，注重創(chuàng)新,，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步?，F(xiàn)將我本人在擔任客戶經(jīng)理工作期間的狀況總結(jié)匯報如下：

2017年11月21日,，我由處調(diào)往處擔任客戶經(jīng)理一職,，在分理處領(lǐng)導(dǎo)和各同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境,。在工作中,，我能夠認真學(xué)習各項金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學(xué)習活動,，不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。透過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感,。在工作中,，我把所學(xué)到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結(jié)合，勇于探索新理論,、新問題,，創(chuàng)造性的開展工作。

到了新的崗位,，自我的工作經(jīng)驗,、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有必須的差距。且到了新的工作環(huán)境,，對分理處業(yè)務(wù)往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生,，加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作,，就務(wù)必先增加客戶群體,。到任新崗位后，我始終做到“勤動口,、勤動手,、勤動腦”以贏得客戶對我分理處業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體,。在較短的時間內(nèi),，我透過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財知識的專業(yè)性，成功營銷了分理處的優(yōu)質(zhì)客戶,，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度,。

擔任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責,?？蛻艚?jīng)理是我們銀行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止,，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注,，因此要求其綜合素質(zhì)務(wù)必相當?shù)母?。從我第一天到任新崗位,，從開始時的不適應(yīng)到此刻的能很好地融入到這個工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,。剛開始時,，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖,，職責相比較較重大,。

但是，慢慢的,，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作,。每一天對不一樣的客戶進行日常維護,，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,，為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍,，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后,，工作對于我來說,，一切都變得清晰、明朗了起來,。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,，我已經(jīng)能夠用十分簡單的姿態(tài)和親切的微笑來從容應(yīng)對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速,、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息,，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同,。同時,，在和不一樣客戶的接觸中，也使我自身的溝通潛力和營銷技巧得到了很大的提高,。

我在開展工作的同時也發(fā)現(xiàn)自我仍然存在很多問題：

三,、進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地,，提高工作主動性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自我,，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大,，而要持續(xù)清醒的頭腦,，與時俱進,，創(chuàng)造出更大的輝煌;由于銀行業(yè)的特殊性和必須程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工,，務(wù)必經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實踐,。我期望在2013年能爭取到更多的培訓(xùn)機會，期望能參與afp培訓(xùn)等金融專業(yè)培訓(xùn),，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高,。夯實自我的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高,、更遠的方向努力,，銀行客戶經(jīng)理個人工作總結(jié)。

總結(jié)過去,，是為了吸取經(jīng)驗,、完善不足。展望來年,，我將會更有信心,、更加努力、用心進取,、精益求精地完成好今后的工作,，以爭為我行來年個貸條線的發(fā)展做出自我更大的貢獻。

銀行工作總結(jié)個人缺點篇二

我部對信用卡業(yè)務(wù)開展了檢查,，客戶檔案,、密碼信封、庫存xxx及成品xxx的帳實相符,。

對內(nèi)控合規(guī)員開展了調(diào)整和落實,，根據(jù)個人金融部現(xiàn)實情況，規(guī)定xx副主任牽頭,，xx等幾位同志為個人金融部的內(nèi)控合規(guī)員,。并計劃部門內(nèi)每季度召開一次案件形勢分析會，強化全轄風險及自身風險的認識,。此外規(guī)定合規(guī)員在每季度的案件形勢分析會上提出建設(shè)性意見,，在會議上評估。

每月至少部署2天時間開展部門全體員工集中學(xué)習業(yè)務(wù)知識,、政策法規(guī)和規(guī)章制度,，營造良好的學(xué)習氛圍。加強對員工的思想教育工作,，培養(yǎng)員工正確的人生觀,、價值觀和道德觀。

因近期全轄業(yè)務(wù)人員變動較大，為加強內(nèi)控,，我部對全轄信用卡系統(tǒng)和零售信貸系統(tǒng)的操作和管理柜員及時開展了清理和更新,，并將清理和更新情況登記備案。近日,，工商銀行臨沂分行為進一步提升全行的內(nèi)控管理水平,，保持各項業(yè)務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展，采取三項措施,，強化全行的內(nèi)控管理工作,。

一是加強內(nèi)控精細規(guī)范化管理。在認真總結(jié)經(jīng)驗,，查找工作不足和內(nèi)控管理漏洞的基礎(chǔ)上,，由內(nèi)控合規(guī)部牽頭制定了《臨沂分行加強內(nèi)控精細規(guī)范管理的實施方案》，并在全行進行實施,。方案要求全行內(nèi)控管理工作必須從基礎(chǔ)工作做起,，并嚴格按照上級行的內(nèi)控管理、操作規(guī)范標準,，細化控制管理環(huán)節(jié)，規(guī)范監(jiān)督檢查程序,，完善內(nèi)控管理中發(fā)現(xiàn)問題的整改,、處罰措施，力求做好內(nèi)控管理的每一項工作,，實現(xiàn)科學(xué)管理目標,。依此方案各專業(yè)部室結(jié)合自身實際也制定了內(nèi)控精細規(guī)范管理的工作計劃。

二是加大對市行部室內(nèi)控管理考核掛鉤的力度,。為了強化市行部室落實內(nèi)控管理職責,，從今年起，把上級行及外部監(jiān)管部門的各類檢查發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況,，以倒扣分方式計入各部室經(jīng)營績效考評得分,。考核時,，根據(jù)發(fā)現(xiàn)問題的性質(zhì)嚴重程度將問題分為一般問題,、較嚴重問題、嚴重問題,、重大違規(guī)問題四個層次及檢查發(fā)現(xiàn)問題整改率進行考核,，按項目分別統(tǒng)計，累計扣分,。

三是加大對信貸業(yè)務(wù),、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行等重點業(yè)務(wù)的檢查力度,，進一步規(guī)范操作程序,，特別是力求信貸業(yè)務(wù)管理工作有一個新的突破,，全面扭轉(zhuǎn)管理粗放的被動局面，提高風險防控能力,，并實現(xiàn)全年無案件,、無事故的總體目標，確保信貸業(yè)務(wù)和其他各項業(yè)務(wù)全面,、健康,、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展,。

銀行工作總結(jié)個人缺點篇三

1,、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，依據(jù)公司須要提取現(xiàn)金備用,。

2,、核對保單，與保險公司辦理好交接手續(xù),，完成對我公司職工的投保工作,。每月按時交公司按揭款。

3,、做為現(xiàn)金出納,，每天對收入和支出的憑證要仔細核對，剛好記帳,。月底和會計對帳,、盤點，做月報表,。

4,、做好xx年各種財務(wù)報表，并剛好送交部門領(lǐng)導(dǎo),。

1,、迎接公司評估，打算所需財務(wù)相關(guān)材料,，剛好送交部門領(lǐng)導(dǎo),。

2、為迎接稅務(wù)部門對我公司帳務(wù)狀況的檢查工作,，做好前期自查自糾工作,，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)批閱,。

1,、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)覺現(xiàn)金的金額不符,，做到剛好匯報,，剛好處理。

2,、依據(jù)會計供應(yīng)的憑證,，剛好發(fā)放職工工資和發(fā)放工費。

3,、堅持財務(wù)手續(xù),，嚴格審核，對不符手續(xù)的票據(jù)不付款,。

隨著不斷的學(xué)習和深化,，我對本職工作有了更深刻的相識。我的工作內(nèi)容可以說既簡潔又繁瑣,。例如登賬,，公司各項目獨立合算，賬本有十幾本之多,，要逐筆登記匯總,。浩大的工作量，使我必需細心,、耐性的操作,。常常是一天下來紛繁蕪雜的。

隨著社會經(jīng)濟創(chuàng)新以及學(xué)問經(jīng)濟時代的逐步來臨,，學(xué)習新的學(xué)問早已經(jīng)顯得非常重要。學(xué)問是浩瀚的海洋,，我們一生所能學(xué)到的學(xué)問相以于這片海洋來說,，是及其的渺小。隨著對財務(wù)信息處理要求的日益提高,，對財務(wù)工作者的要求也越來越高,。一方面須要借助計算機完成財務(wù)核算工作;另一方面是不斷推陳出新的財經(jīng)法規(guī)。于是對于我們來講,，嫻熟駕馭計算機操作,、不斷學(xué)習新的`財經(jīng)法規(guī)條例都是必需的?；蛟S任何一種產(chǎn)業(yè),，一個行業(yè)都有各自的背景和發(fā)展。要想使自己不被時代拋棄,，只得緊緊的跟上時代的步伐,。學(xué)習，也是勝利的途徑。

綜上所述,，在過去的一年中,，付出過努力，也得到過回報,。人到中年,，用肅穆仔細的看法對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度,，是我們的優(yōu)勢,。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中駕馭財務(wù)人員應(yīng)當駕馭的原則,。作為財務(wù)人員特殊須要在制度和人情之間把握好分寸,，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順當?shù)倪M行,。在即將到來的xx年,，我會揚長避短，更好的完成本職工作,。

銀行工作總結(jié)個人缺點篇四

我所在的崗位是銀行的服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知,，銀行的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到近兩百筆,，接待的顧客二百人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。三個月中始終如一的要求自己,。

由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教,。對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會,。今后想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候,，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,，雖然賠了錢,，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習業(yè)務(wù)技能和理論知識,。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人,，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同,，每天都要為各種不同的人服務(wù),。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,，細微化,，平民化，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

所里經(jīng)常會有外地來的'務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,，他們都會不斷的我表示感謝,。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù),。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為,，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù),。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……銀行就是好……這樣的話的時候,。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚,，更是對我工作的認可,，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學(xué)習,，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同志學(xué)習,，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗,，共同進步,。爭取更好的工作成績。

銀行工作總結(jié)個人缺點篇五

回顧一年的所有工作令人欣喜,。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下,，我們用心學(xué)習業(yè)務(wù)知識，增加各項業(yè)務(wù)技能水平,，認真履行工作職責,，時刻謹記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各項工作指標,，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下：

一、主要工作資料及職責,。

本人于20__年_月入職,，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應(yīng)對私業(yè)務(wù),、對公業(yè)務(wù),、代發(fā)工資、反洗錢信息補錄等,?？此坪唵蔚牟僮鳎瑓s需要平日多積累多學(xué)習操作流程,，日益更新,，專注、仔細,、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核,，尤其是對公業(yè)務(wù),。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率,，也為了提高自己處理對公業(yè)務(wù)水平,，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行認真審核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范,。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時,，也將內(nèi)部控制制度銘記于心,，七步服務(wù)流程做到大方得體,，將各項政策落到實處,。

二、我的收獲與成長,。

我很慶幸自己能夠加入__行,，成為其中的一員，工作近一年的時間里,，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變,，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造,。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻,，才能實現(xiàn)自己的價值。首先,，在一個工作團體里,，大家要團結(jié)一致，互助進取,，因為團結(jié)是取得互利共贏的前提;其次,，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個柜員就應(yīng)懂得自己該做什么,，什么不能做,，有主見有膽識;另外，客戶是我們發(fā)展的主體,，服務(wù)好客戶是我們的職責,，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業(yè)務(wù)需求,，力爭使每一位客戶滿意,，透過自身的努力來維護好每一位客戶;當然，透過對業(yè)務(wù)的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后,，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻,。

在市場競爭日趨激烈的這天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的同時，還務(wù)必要不斷的學(xué)習,，提高自己各方面的潛力水平,，才能向客戶帶給更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障,。我始終用心參加各類培訓(xùn)，堅持認真聽課,，結(jié)合平時學(xué)習的規(guī)章制度和法律法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務(wù)潛力水平。透過一段時間的工作,，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業(yè),，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個小細節(jié)和要素，它能夠是一個復(fù)核,、一個簽章,、一個客簽名、一個手印,、一個登記,、一個交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個細節(jié)問題,，如果因為粗心大意,，不用心想，漏掉一個沒有做到,，都有可能存在風險,，就比如放貸款。細節(jié)不是兒戲,，需要我們嚴肅對待,。嚴格把守每一個關(guān)口，是對我行風險的控制,，更是對自己的負責,。

三、存在的不足和努力方向,。

回顧20__年的工作,，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足,，需要進一步改善,。

其一，學(xué)習力度不夠,。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟時代,，新狀況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世，應(yīng)對嚴峻的挑戰(zhàn),，加快學(xué)習的步伐迫在眉睫,，不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人,，所以,，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格,、中級會計職稱等證書做準備,。

其二，個人情緒控制不佳,。針對以上問題,，今后的努力方向是：其一，加強理論學(xué)習,，進一步提高自身素質(zhì);其二,，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒,，用飽滿的工作狀態(tài),，提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

四,、新一年的展望。

屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索”,。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專業(yè)知識,，將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合,，充分發(fā)揮自己的工作用心性、創(chuàng)造性和主動性,，我終會實現(xiàn)自己的人身價值,，與我們__銀行共同走向更好的明天。

銀行工作總結(jié)個人缺點篇六

招商銀行成立于1987年4月8日,，是我國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行,，總行設(shè)在深圳。目前在境內(nèi)30多個大中城市,、香港設(shè)有分行,，網(wǎng)點總數(shù)500多家，在美國設(shè)立了代表處，并與世界90多個國家和地區(qū)的1100多家銀行建立了代理行關(guān)系,。招商銀行武漢分行成立于1992年12月25日,，是最早在漢成立的股份制商業(yè)銀行之一。建行以來,，該行秉承“因勢而變、因您而變”的經(jīng)營理念,，充分發(fā)揮股份制商業(yè)銀行的機制優(yōu)勢,，進取投身銀行業(yè)的改革與創(chuàng)新，為支持湖北經(jīng)濟建設(shè),、改善人民生活做出了進取貢獻,。

招商銀行武漢分行?口支行是招商銀行武漢分行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，位于漢口?口區(qū)?口區(qū)體育館附近,，人流量大,，交通方便，業(yè)務(wù)量也大,。?口支行個貸部今年更是取得分行排行第三的好業(yè)績,。

銀行工作總結(jié)個人缺點篇七

我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了x銀行支行，在這里我將釋放青春的能量,，點燃事業(yè)的夢想,。時光飛逝，來銀行已經(jīng)一個年頭了,，在這短短的一年中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上,，學(xué)習上,，還是思想上都逐漸成熟起來。

在支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè),，不,，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,，完美源于認真,。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名農(nóng)行員工,，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù)，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的，在銀行柜員工中,，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日,，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到銀行的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪！為此,，我要求自己做到：

一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習；

二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī)；

三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處,；四是清醒的認識自我、勝不驕,、敗不餒,。

參加工作以來，我立足本職崗位,，踏實工作,，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教,，只有這樣,，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的.小事讓我深刻體會到,，作為一名一線的員工,，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚,，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收,，總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,，賬務(wù)錄入,，收收放放，營銷維護,，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到,，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻,，奉獻我們的熱情,，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大,！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善,。

銀行工作總結(jié)個人缺點篇八

20x年是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行歷史上極為重要的一年。乘著20x年在香港成功上市的春風,，重慶農(nóng)商行得到了巨大的發(fā)展,！回首20x年，作為它平凡的一分子,，我在本職崗位上做了自已應(yīng)做的工作,，完成了自已應(yīng)盡的工作義務(wù)，現(xiàn)將一年來主要的工作情況作工作總結(jié)：

多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數(shù)字負責,，更要對人負責,！從參加工作至今，我是這樣要求自已的,，也是努力這樣做的,；我認為：作為一個銀行業(yè)從業(yè)人員，在個人利益和社會良知之間,，作怎樣的選擇應(yīng)當是不言而喻的,；我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時時處處對得起自已的良心,！正是這種平和的心態(tài),，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作,！

重慶農(nóng)商行上市之后,，特別今年以來，整個銀行進入了一個大發(fā)展的時期,，總行出臺了加強員工素質(zhì),，提升服務(wù)水平的各項措施。通過學(xué)習,，我舉得收獲最大的是思想上的轉(zhuǎn)變,。作為柜面人員來說，處在于客戶交流的第一線,，我們的一言一行就代表了整個農(nóng)商行的形象,。我們對客戶多一分的關(guān)懷和理解，換回的就是他們多一份的信任和支持,。我深深的體會到了做好窗口服務(wù)的重要性,，也增強了自覺、規(guī)范服務(wù)的意識,。

工作上的不足,；另一方面，我要加強新知識,、新技術(shù)的學(xué)習,，要跟得上發(fā)展的需要，這也是在20x年需要加強的方面,。

20x年就這么過去了,，20x年正大步向我們走來！對照從業(yè)責任對我們的要求,，我們的工作還遠遠不夠,；正因時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著,，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習新的知識，把握新的技巧,，適應(yīng)四周環(huán)境的變化,，提高自己的工作能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的農(nóng)村商業(yè)銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,。當然,，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點,，克服不足,，嚴以律已，刻苦工作,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，為農(nóng)村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。

銀行工作總結(jié)個人缺點篇九

我于*年**月接到省分行的調(diào)令,，調(diào)任支行客戶經(jīng)理,。在支行8個月的工作中，我勤奮努力,，注重創(chuàng)新,，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步?，F(xiàn)將我本人在20__年三個季度的工作狀況總結(jié)匯報如下:。

*年二季度我在支行行長和各條線同事的關(guān)心指導(dǎo)下,，用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境,。在工作中，我能夠認真學(xué)習各項金融法律法規(guī),，用心參加行里組織的各種學(xué)習活動,，不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。*年*月至*月,，我參加了北京金融培訓(xùn)中心舉辦的afp(金融理財師)資格認證培訓(xùn),，取得參加afp認證考試資格，并于*年**月順利透過了afp認證考試,。透過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習,，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中,，我把所學(xué)到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結(jié)合,，勇于探索新理論、新問題,，創(chuàng)造性的開展工作,。

到了新的崗位，自我的工作經(jīng)驗,、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有必須的差距,。且到了新的工作環(huán)境,，對行內(nèi)業(yè)務(wù)往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下,。要開展工作,，就務(wù)必先增加客戶群體。到任新崗位后,，我始終做到“勤動口,、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,，加大自身客戶群體,。在較短的時間內(nèi)，我透過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財知識的專業(yè)性,，成功營銷了支行的優(yōu)質(zhì)客戶,，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。

擔任客戶經(jīng)理以來,，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責,。客戶經(jīng)理是我們xx銀行對公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象,。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注,，因此要求其綜合素質(zhì)務(wù)必相當?shù)母摺奈业谝惶斓饺涡聧徫?，從開始時的不適應(yīng)到此刻的能很好地融入到這個工作中,，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時,，我覺得客戶經(jīng)理工作很累,、很煩鎖，職責相比較較重大,。但是,，慢慢的，我變得成熟起來,，我開始明白這就是工作,。

每一天對不一樣的客戶進行日常維護，熱情,、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,，為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍，當我明確了目的,，有了工作目標和重點以后,，工作對于我來說,，一切都變得清晰、明朗了起來,。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,，我已經(jīng)能夠用十分簡單的姿態(tài)和親切的微笑來從容應(yīng)對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速,、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息,，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同,。同時,，在和不一樣客戶的接觸中，也使我自身的溝通潛力和營銷技巧得到了很大的提高,。

存在的主要問題:,。

三、進一步克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自我，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,，驕傲自大,，而要持續(xù)清醒的頭腦，與時俱進,，創(chuàng)造出更大的輝煌;個人職業(yè)發(fā)展的愿景:,。

由于銀行業(yè)的特殊性和必須程度上的專業(yè)性,，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工,，務(wù)必經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實踐。我期望在*年能爭取到更多的培訓(xùn)機會,，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高,。夯實自我的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高,、更遠的方向努力,。

總結(jié)過去，是為了吸取經(jīng)驗,、完善不足,。展望來年，我將會更有信心,、更加努力,、用心進取,、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個金條線的發(fā)展做出自我更大的貢獻,。

銀行工作總結(jié)個人缺點篇十

1.今年從部長那里全面接手公司的個人保證金賬后,，針對所有的個人保證金賬目進行了全面的核算，進一步的對賬目有了更準確的了解,。

2.針對個人保證金賬進行了具體的電腦數(shù)字化管理,，將個人保證金賬有序的錄入電腦。使得數(shù)據(jù)的使用更加方便,，對保證金賬的掌控也更加清晰準確,。這樣實體賬本和電腦數(shù)據(jù)雙重的核算，讓公司的個人保證金賬更加準確無誤,。

3.對公司墊付賬的每一筆利息都認真核對,，同樣對墊付款各個戶也進行了電腦錄入和賬本登記。付個人款時準確分清保證金和墊付款,，做到準確付款不讓公司出現(xiàn)損失,。

4.客戶對保證金舊賬有異議或采購部的個人保證金付款單有問題時，及時與之溝通和數(shù)據(jù)的查找比對,，用事實說話,，不多付、錯付每一筆錢,，做到對公司利益負責,。

5.每月對保證金發(fā)票等問題與采購部溝通，做到準確無誤,。

1.對每一筆公司付款單進行賬戶確認審查,，不錯付每一筆款。

2.對付款單進行審查,，看是否有領(lǐng)導(dǎo)簽字確認,，并核對金額。

當然在這一年的工作中,，我也有許多不足和需要改進的地方,。比如：在個人保證金憑證做賬時更仔細一些，并加強對金算盤保證金賬戶的核對,；在財務(wù)管理excel表格方面,，應(yīng)更及時準確地向公司領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)，強化對excel的應(yīng)用程度,；在財務(wù)工作中也應(yīng)該多向同事學(xué)習了解彼此的工作內(nèi)容,，做到共相互學(xué)習進步，提高整體財務(wù)水平,；加強對會計的進修學(xué)習以及稅務(wù)學(xué)習,。

作為財務(wù)人員,，我將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己,，加強學(xué)習,，提高自身的綜合素質(zhì)，把學(xué)到的知識真正有效的運用到具體的工作中去,，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,。求真務(wù)實，大膽實踐探索,，穩(wěn)中求進,，將與社會同進步，與公司同發(fā)展,，增強公司的公信力,，為公司邁上一個更高的臺階，做出應(yīng)有的貢獻,。