計劃可以幫助我們明確目標、分析現(xiàn)狀,、確定行動步驟，并在面對變化和不確定性時進行調整和修正,。通過制定計劃，我們可以更好地實現(xiàn)我們的目標,，提高工作效率,，使我們的生活更加有序和有意義,。以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

月份酒店銷售工作計劃篇一

任何公司都需要提前做工作計劃，下面是本人做建材銷售x年的工作計劃：

1,、利用下班時間和周末參加一些學習班，學習更多營銷知識,。

不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業(yè)的最新資訊和產品,，不斷提高自己的能力，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領導請示,，向同事探討,，共同努力克服,，爭取為公司做出自己的貢獻,。

2,、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼,，更好的交流,。

客戶、同行間雖然存在競爭,，可也需要同行間互習和交流,，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶,，都很愿意參加這樣的聚會,，所以本人認為不存在矛盾,，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份,，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

3,、對于老客戶和固定客戶，經常保持聯(lián)系。

在時間和條件允許時,，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的,，重在溝通,，可以增進彼此的感情，更好的交流,。

1、不斷學習行業(yè)新知識,，新產品,，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏,。

2,、努力保持和諧的同事關系，善待同事,，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

3、市場分析,，根據市場容量和個人能力,，客觀、科學的制定出銷售任務,。

4,、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,，確保各專業(yè)負責人及時跟進。

5,、注重績效管理,，對績效計劃,、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤,。

6,、目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額,。

1,、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶,，必要時配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,，并及時跟進和回訪,。

2、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,，為工程商解決本專業(yè)的設計工作,。

3、投標過程中,，提前兩天整理好相應的商務文件,，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤,。

4,、投標結束，及時回訪客戶,，詢問投標結果,。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作,，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖),。

5、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,，先了解決策人的個人,，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案,。

6,、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作,。

7,、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項,，并標注重要未辦理事項,。

8、填寫項目跟蹤表,，根據項目進度：前期設計,、投標、深化設計,、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進,，并完成各階段工作,。

9、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預付款,，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求,，爭取早日回款,。

10、貨到現(xiàn)場,，等工程安裝完設備,，申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試。

11,、提前準備驗收文檔,，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率,。

月份酒店銷售工作計劃篇二

隨著市場逐漸發(fā)展成熟,，競爭日益激烈，機遇與考驗并存,。銷售工作仍將是我們公司的工作重點,，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場,，作為東區(qū)銷售,，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍,，又深感責任重大,。著眼公司當前，兼顧未來發(fā)展,。在總經理的領導下,，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場,，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié),，強化優(yōu)質服務,，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務,。

至20xx年10月-12月,，東區(qū)銷售任務30萬元，銷售目標50萬元,、

1,、擬定《年度銷售總體計劃》；

2,、擬定《年度銷售總結》,；

3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》,；

4,、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》；

根據消費額度,，對市場進行細分化,，將現(xiàn)有客戶分為vip客戶、一級客戶,、二級客戶和其它客戶四大類,，并對各級客戶進行全面分析。

1,、銷售技巧交流：

（2）參加相關行業(yè)展會,，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會；

2,、客戶回訪：

目前在福州市場上流通的相似品牌之多,，與我司品牌相當的有三四家，競爭愈來愈激烈已構成市場威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場,，務必加強與客戶的交流，協(xié)調與客戶,、直接用戶之間的關系,。

（2）適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,，還要幫助客戶確認到貨,，幫助客戶做好售后服務的工作，這項工作列入我07年工作重點。

3,、網絡檢索：

充分發(fā)揮我司網站及網絡資源,，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

4,、售后協(xié)調：

目前情況下,，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”,，在下一步工作中,，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質服務,?？蛻羰褂梦覀兊漠a品如同享受我們提供的服務，從穩(wěn)固市場,、長遠合作的角度,，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會,，提供熱情詳細周到的服務,，給公司增加一個制勝的籌碼,。

我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平,，努力完成銷售任務,。挑戰(zhàn)已經到來，既然選擇了遠方,，何畏風雨兼程,，我相信：用心一定能贏得精彩！

東區(qū)銷售計劃：

2,、備二：“錢隆世家,、好萊塢、大景城”戶型還可以,，也有一定消費潛力,，目前裝修業(yè)主有七八百戶。

3,、選三：大名城在快安的別墅以及其他樓盤,，目前裝修業(yè)主只有二三十戶，尚待開發(fā),。

4,、所有東區(qū)成熟樓盤都有潛在客戶，必須發(fā)放公司宣傳材料，與物業(yè)合作,，起到宣傳作用,。

6、在所有人氣聚集的地方發(fā)放公司宣傳材料,，提升公司的知名度,。

7、需求人數三個,，一個協(xié)調全局（做好物業(yè)關系,、做好客戶溝通，人員培訓,、組織客戶到賣場參觀,，成交，以及組織當片活動并策劃）,。另一個當片信息收集反饋并作好客戶溝通,，組織客戶到賣場參觀，成交,。再一個文員,，做好當片所有文案處理，以及網絡宣傳,，特別是當片業(yè)主論壇,，組織客戶到賣場參觀，并成交,。

8,、在不違反公司制度和公司主體策略的情況下，片區(qū)負責人有權決定各項事宜,，包括人事調配權,，經費決定。

9,、做好當片各物業(yè)關系（極其重要）,。

10、困難,、因目前團購正趨于走向正軌,，以往不正確的做法因及時停止，要在短期內出業(yè)績只有“海潤濱江”,，但“海潤濱江”物業(yè)海納物業(yè)關系短期內理順有困難,，是否考慮借第三方的力量。

月份酒店銷售工作計劃篇三

時間的腳步是無聲的,，它在不經意間流逝,，我們的工作又進入新的階段,，為了在工作中有更好的成長，寫一份計劃,，為接下來的學習做準備吧,！擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編整理的酒店銷售工作計劃,，僅供參考,，歡迎大家閱讀。

如果想提高酒店的營業(yè)額,，那么酒店銷售工作就變的很重要了,。一個優(yōu)秀的銷售經理應該帶領著自己的銷售團隊做好銷售，將酒店的產品成功的推銷出去,，為灑店增加業(yè)績,，現(xiàn)就××酒店20xx年銷售工作制定如下計劃。

2,、建立與保持同政府機關團體,，各企事業(yè)單位，商人知名人士,，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福,。

1,、20xx年,，酒店營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,，制訂并完善20xx年市場營銷部銷售工作計劃完成任務及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇,，激發(fā),、調動營銷人員的積極性。

2,、營銷代表實行工作日記志,，每個工作日必須完成拜訪兩位新客戶，三位老客戶,，四個聯(lián)絡電話的二,、三、四工作步驟,，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。

3,、督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關部門及總經理室,。

4、強調團隊精神,，將酒店部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,，強調互相合作，互相幫助,，營造一個和諧,、積極的工作團體。

在接待團體,、會議,、客戶，要做到全程跟蹤服務,，“全天侯”服務,，注意服務形象和儀表，熱情周到,，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,，向客戶征求意見,，了解客戶的需求，及時調整營銷方案,。

經常組織部門有關人員收集,，了解旅游業(yè)，賓館,，酒店及其相應行業(yè)的信息,，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面,，真實,，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案,。

1,、酒店各個部門要做好業(yè)務結合工作，密切配合,，根據賓客的需求,，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益,。

2、加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店，努力提高酒店知名度,，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作,。

月份酒店銷售工作計劃篇四

20xx年的到來，在即將過完的寒冬里我們已聞到春天的清香,。于此同時,，酒店給我們部門制定了新的工作計劃，作為市場營銷部的我們是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門,，是酒店提高聲譽,，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經理室進行經營決策,，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場,，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用,。

針對前一年的工作總結，我們根據實際情況做出以下酒店銷售部工作計劃：

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,，對賓客按簽單重點客戶,，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,，詳細記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名，地址,，全年消費金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位,，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話,、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福,。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流,，聽取客戶意見,。

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則,，提高營銷代表的工資待遇,，激發(fā)、調動營銷人員的積極性,。營銷代表實行工作日記志,，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶,，四個聯(lián)絡電話的二,、三、四工作步驟,，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關部門及總經理室,。

強調團隊精神,，將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調互相合作,，互相幫助,，營造一個和諧、積極的工作團體,。

接待團體、會議、客戶,，要做到全程跟蹤服務,，“全天侯”服務,，注意服務形象和儀表，熱情周到,，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,，最大限度滿足賓客的精神和物質需求,。制作會務活動調查表,，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案,。

經常組織部門有關人員收集,，了解旅游業(yè)，賓館,，酒店及其相應行業(yè)的信息,，掌握其經營管理和接待服務動向,，為酒店總經理室提供全面，真實,，及時的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作,，密切配合,，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店，努力提高酒店知名度,，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作,。

營銷部將在酒店領導的正確領導下,，努力完成全年銷售任務,，開拓創(chuàng)新，團結拼搏,，創(chuàng)造營銷部的新形象,、新境界。

20xx年工作計劃報告完畢,，我們部門會盡最大的能力使服務做到更好,，利潤收入更高。

月份酒店銷售工作計劃篇五

建立完善的客戶檔案,，對賓客按簽單重點客戶,，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,，詳細記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名，地址,，全年消費金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位,、企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福,。計劃20xx年逐漸籌辦客戶答謝會,，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見,。

今年銷售將配合酒店整體新的營銷體制,，重新制訂并完善20xxx年銷售任務計劃及業(yè)績考核，提高銷售代表的工資待遇,，激發(fā),、調動營銷人員的積極性。以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,，通過各種方式爭取團體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關部門及總經理室。

計劃人員編制具體為3人,，明年加強酒店招聘工作,，填補空缺崗位。

強調團隊精神,，將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,，強調互相合作，互相幫助,，營造一個和諧,、積極的工作團體。

接待團體,、會議,、客戶，要做到全程跟蹤服務,，“全天侯”服務,，注意服務形象和儀表，熱情周到,，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。向客戶征求意見,，了解客戶的需求,，及時調整營銷方案。

做好超值服務,，用細節(jié)去感動每一位客人,。

與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合,，根據賓客的需求,，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益。

爭取空閑時間加強自身學習銷售技巧,，對本部門人員做好培訓工作,，提高銷售水平,。

隨著酒店和市場不斷快速發(fā)展，可以預料我們今后的工作更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高、更廣,，為此,，我將更加努力學習，提高文化素質和各種工作技能,，為酒店盡應有的貢獻,。

月份酒店銷售工作計劃篇六

今年重點工作之一建立完善的檔案，對賓客按簽單重點客戶,，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名，地址,，全年消費金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位,，商人知名人士,，家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話,、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福,。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流,，聽取客戶意見,。

開拓市場，爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,，重新制訂完善年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核實施細則,，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā),、調動營銷人員的積極性,。

營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,，三戶老客戶,，四個聯(lián)絡電話的二,、三、四工作步驟,，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關部門及總經理室,。強調精神，將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,，強調互相合作,，互相幫助，營造一個和諧,、積極的工作團體,。

接待團體、會議,、客戶,，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務,，注意服務形象和儀表,，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,，最大限度滿足賓客的精神和物質需求,。制作會務活動調查表，向客戶征求意見,，了解客戶的需求,，及時調整營銷方案。

四,、做好市場調查及促銷活動策劃

經常組織部門有關人員收集,，了解旅游業(yè)，賓館,，酒店及其相應行業(yè)的信息,，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面,，真實,，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案,。

與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作,，密切配合,，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益,。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度,，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

x年,，營銷部將在酒店領導的正確領導下,，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新,，團結拼搏,，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界,。

月份酒店銷售工作計劃篇七

1,、情人節(jié)營銷計劃(2月14日)。

以中,、青年為主題，推出情侶套餐,、情侶洗浴,，情侶客房、大型晚會現(xiàn)場速配游戲活動,。前50對報名參加的免收夜總會門票費用,，并評選出當晚最佳情侶獎，最佳默契獎,，最佳人緣獎,。以此來吸引我們的目標客戶。并同時推出美容卡,、健身卡等的銷售活動,。擴大我們的市場份額，提高競爭力,。

2,、三八國際婦女節(jié)營銷計劃(3月8日)。

舉辦婦女節(jié)酬賓活動,，如：被評為優(yōu)秀的“三,、八”紅旗手,，可免費洗浴，并贈送一定數量的美容產品,。舉辦大型的文藝演出活動,，慶祝節(jié)日，并慰問工作在一線的婦女,，以此擴大社會影響,，提高公司的美譽度。從而提升酒店的社會形象,，酒店的社會形象良好,，隨之會給酒店帶來可觀的經濟效益。

3,、植樹節(jié)營銷計劃(3月12日),。

主動參與政府組織的植樹活動或自行組織〈以綠色、健康,、環(huán)保為主題,，突出公司的經營理念〉，參與公益事業(yè),，以此來提高公司的美譽度,。從而提升酒店的社會形象，酒店的社會形象良好,，隨之會給酒店帶來可觀的經濟效益。

4,、五一國際勞動節(jié)營銷計劃(5月1日),。

以餐飲為主題，推出五一美食七天樂,，來酒店用餐,，天天有驚喜，天天有優(yōu)惠,。依次來提升長假期間餐廳上座率。同時加大與旅行社的合作,，爭取更多的旅行團隊。

6,、端午節(jié)(又叫“女兒節(jié)”,、“小孩節(jié)”、“娃娃節(jié)”)營銷計劃(農歷5月5日),。

隨著“餐飲美食節(jié)”同期推出“粽子風味大賽”,，設置獎項：評出最佳造型獎,，最佳口味獎,，最佳組織獎,，最佳參與獎,，最大的粽子和最小的粽子獎,。以此來帶動酒店的餐飲發(fā)展和其他配套設施的盈利。以此擴大社會影響,，提高公司的美譽度,。父親節(jié)營銷計劃,。7,、母7,、母親節(jié)營銷計劃(5月的第二個周日),。

評選最優(yōu)秀的母親活動,，前十名有不同的獎勵。邀請優(yōu)秀母親到酒店參觀并入住酒店,，以次來表達酒店對員工勞動成果的肯定,，以此說明酒店的員工對母親的尊敬,、崇拜。以此擴大社會影響,，提高公司的美譽度,。從而提升酒店的社會形象，酒店的社會形象良好,，隨之會給酒店帶來可觀的經濟效益。

8,、六一國際兒童節(jié)營銷計劃(6月1日),。

以兒童為主題,，推出“兒童夏令營活動”，從各小學選出年度最優(yōu)秀的學生共計100人,，由公司出費用組織帶領兒童旅游，舉辦篝火晚會活動,，并免費洗浴一次,。隨團記者隨時報道有關活動情況,，以獲得免費的新聞宣傳。以此擴大社會影響,，提高公司的美譽度。從而提升酒店的社會形象,，酒店的社會形象良好,，隨之會給酒店帶來可觀的經濟效益,。

9、父親節(jié)營銷計劃(6月的第三個星期天),。

以“我最敬愛的父親”為主題,，做一期有獎征文活動,，獲獎作品將免費刊登在媒體上。并舉辦以“父親”為主題的一臺詩歌文藝晚會,。并評選出最優(yōu)秀的文章,，前十名分別有不同的獎勵。

10,、七一黨的生日營銷計劃(7月1日),。

以“黨的生日”為主題，慶祝中國共產黨成立82周年,，舉辦大型的文藝演出活動，并給予被評為“優(yōu)秀的共產黨員”的同志免費提供洗浴門票及節(jié)日禮品,。此次活動需政府配合,。以獲得免費的新聞宣傳。以此擴大社會影響,，提高公司的美譽度。從而提升酒店的社會形象,，酒店的社會形象良好,，隨之會給酒店帶來可觀的經濟效益,。

11,、八一建軍節(jié)營銷計劃(8月1日),。

以“軍人”為主題,，以慶祝中國人民解放軍建軍為契機，舉辦大型慰問武警戰(zhàn)士活動,，如消防支隊,，通過贈送物品或提供廚師上門服務等活動，從而提升酒店的社會形象,，酒店的社會形象良好,，隨之會給酒店帶來可觀的經濟效益。

12,、七七中國情人節(jié)營銷計劃(農歷七月初七),。

以“中國人自己的情人節(jié)”為主題搞臺文藝晚會，以中,、青年為主,，推出情侶套餐、情侶洗浴,，大型晚會現(xiàn)場速配游戲活動,。前50對報名參加的免收洗浴門票費用，并評選出當晚最佳情侶獎,，最佳默契獎,，最佳人緣獎。以此來吸引我們的目標客戶,。并同時推出美容卡,、健身卡等的銷售活動。擴大我們的市場份額,，提高競爭力,。

13、教師節(jié)營銷計劃(9月10日)。

以“我最敬愛的老師”為主題,，推出有獎征文及詩歌比賽,。對被評為“年度優(yōu)秀教師”的，給予免費提供一次洗浴門票及其他節(jié)日禮品,。獲獎作品也有相應的獎勵,。并與幾家大專院校合作搞一臺別開生面的師生聯(lián)誼會。以此體現(xiàn)公司尊師重教,，以獲得免費的新聞宣傳,。借此擴大社會影響，提高公司的美譽度,。從而提升酒店的社會形象,，酒店的社會形象良好，隨之會給酒店帶來可觀的經濟效益,。

14,、中秋節(jié)營銷計劃(農歷八月十五)。

以“迎中秋,、慶團圓”為主題,，舉辦歌舞冷餐酒會來答謝酒店重要客戶，以次來維護酒店與客戶的關系,。同時推出中秋月餅系列,，中秋禮包等，并在樓頂花園賞月,。借此擴大社會影響,，提高公司的美譽度。從而提升酒店的社會形象,，酒店的社會形象良好,，隨之會給酒店帶來可觀的經濟效益。

15,、重陽節(jié)營銷計劃(農歷九月初九),。

“九九重陽登高處，每逢佳節(jié)倍思親”,。以“思鄉(xiāng)”為主題,，酒店給你家的溫暖，搞一次郊游活動,。針對酒店離家在外的人士,。以次來表達酒店對員工的關愛，提升酒店的企業(yè)文化和員工對酒店的凝聚力,。

16,、國慶節(jié)營銷計劃(10月1日),。

以餐飲為主題，推出十一美食七天樂,，來酒店用餐，天天有驚喜,，天天有優(yōu)惠,。依次來提升長假期間餐廳上座率。同時加大與旅行社的合作,，爭取更多的旅行團隊,。

17、圣誕節(jié)營銷計劃(12月24——12月25日),。

以圣誕節(jié)為主體,，舉辦圣誕節(jié)狂歡文藝晚會.推出集餐飲、客房,，康樂為一體圣誕套票系列,。通過強有力的銷售措施，以此來提升酒店的經濟收入,。

月份酒店銷售工作計劃篇八

光陰似劍,，在過去的一年里，在全體同事的共同努力下,；在公司領導的全面支持,、關心下，本著一切以客戶服務為宗旨,；以提高企業(yè)的知名度和利益化為宗旨,。通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了某年的工作,?；仡櫮常诠ぷ髌陂g取得成績的同時,，也發(fā)現(xiàn)工作之中的不足之處和問題,。

時光如梭，過去一年的工作轉瞬間又將成為,，展望某,，新的一年，新的起點,，新的開始,，我會再接再勵，積極進取,，努力打開工作的新局面,。自某年5月10日從川沙一店調入周浦店,，努力工作，揚長避短,，現(xiàn)如下：

（1）根據店內實際情況營業(yè)額結合公司方針,，合理配置前廳和廚保節(jié)約人員成本，實現(xiàn)一人多崗,；一崗多責,。

（2）根據歷史營業(yè)額進行分析，合理預估采購定單,，保證菜肴的新鮮,，當天采購的蔬菜、豆制品,、肉類,、海鮮，努力爭取做到零庫存,，節(jié)約成本,。

（3）加強和培養(yǎng)全體員工節(jié)約水、電,、煤等安全意的意識,；

（1）每天晚上把回收的菜肴做記錄，做合理充分的利用,。

（2）菜肴的驗收,、菜肴的加工、制作,、半成品,、成品、促銷,，成為一個連接線嚴格控制每一個環(huán)節(jié)落實到位,。

（3）加強菜肴的培訓，菜肴創(chuàng)新,，菜肴的促銷,，菜肴的口味，做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法,。

（4）上菜的量要適中,，以保證菜肴的色香味俱全；根據店內的實際客流量及時跟蹤,，在不同時間段出相應的菜肴,，讓顧客有多種菜肴的選擇機會，便于增加營業(yè)額,。

（1）每天早晨履行晨會,；晨會時間培訓禮貌用語及促銷技巧,。

（2）每周開管理組會議；總結門店經營情況,，及培訓結果和培訓的進展程度,，及時地調整培訓計劃；便于更好的門店經營管理,。

（5）每月主持一次員工大會,；傳達公司的會議精神，及時效的和員工溝通增加員工與管理組的距離,。

（1）不定時的抽查，加強值班巡視及時處理問題,，把問題消滅在萌芽狀態(tài),；

（2）設備的維護：對使用的工具輕拿輕放，不得野蠻操作,，用后及時歸位,，機器的及時清洗與保養(yǎng)，保證正常運營,。

（3）衛(wèi)生管理：

1》店面衛(wèi)生：桌椅,、玻璃、門窗,、死角衛(wèi)生及時保證干凈清潔,。

2》餐具整潔：用過的餐具及時清洗不能出現(xiàn)有污垢油漬的現(xiàn)象，定期對餐具進行消毒處理,。

3》個人衛(wèi)生：勤剪指甲,、勤洗澡、勤換衣服,，衣裝整潔,，不能出現(xiàn)有異味現(xiàn)象。

（4）服務：加強培訓員工禮貌用語,、促銷用語,、服務用語。

（5）人員管理：執(zhí)行公司制度,、遵守上下班時間,，不得串崗，私自離崗,。

“革命尚未成功,，同志還需努力，”我相信只有不斷的學習,，不斷的發(fā)現(xiàn),，不斷的改進,，通過堅持不懈地努力，在未來的某年,，一定能在工作中取得更好的成績,。

第一、餐廳內部管理方面：

1,、參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標,，并帶領餐廳全體員工積極完成經營指標。

2,、根據市場情況和不同時期的需要,，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃，并在實施過程中客人反饋加以改進,。

3,、制定員工和服務標準程序，督促,、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務,，不斷提高服務質量和工作效率。

4,、抓好員工隊伍建設,，掌握員工思想動向，通過對員工進行評估,、,，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會。

5,、安排專人負責制定員工培訓計劃,，并組織員工參與各項培訓活動，不斷提高員工服務技能,、技巧以及服務質量,，提高工作效率。

6,、至少每月召開一次餐廳全體員工大會,，分析、餐廳每月營運指標,、收支情況,，解決目前存在的問題；聽取員工對餐廳內部管理和對外銷售的意見及建議,，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作,。

7、與廚房密切配合,，檢查菜品出菜質量,，并及時反饋客人意見,，改進菜品質量，滿足客人需要,。

8,、建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品安全,，執(zhí)行五專原則,，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高,，確保各項成本的轉進,、轉出得到體現(xiàn)，合理利用水,、電,、煤等資源，減少浪費,，降低費用，增加盈利,。

9,、抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作，執(zhí)行五專原則,，為客人提供舒適,、優(yōu)雅的用餐環(huán)境。

第二,、營銷方面：

1,、利用外賣渠道廣為宣傳，增加餐廳在本區(qū)的知明度,，并鎖定目標客戶群,，加大對目標客戶群的宣傳力度。

2,、建立?？吐?lián)系檔案，與客人建立良好的關系,，以“抓住老顧客,，留住新顧客”為宗旨，并通過面談,、電話訪問等形式征求客人意見,，處理客人投訴，銷售餐廳產品,。

3,、牢牢抓住某的企業(yè)餐飲,，從餐廳的裝飾風格和高質量餐品出品，以及熱情溫馨的服務,，程度的展現(xiàn)中式快餐的文化主題和內涵,，抓住了這一賣點，將使餐廳具有無限的生命力,。

第三,、經營戰(zhàn)略：

本餐廳位于周浦鎮(zhèn)小上海步行街繁華地段，周圍主要以服裝店鋪為主,，已經有了比較好的餐飲氛圍,，人流量及客戶群也不是很大問題，除特殊天氣外,，周邊相對成熟的餐飲沒有多大的競爭力,，我們要發(fā)揚自己的特點，要集中力量,，把中式快餐某的品牌做精做好,。

以上是我某周浦店某年度工作總結及某年工作計劃，有不足之處,，望領導指正,！新的`一年意味著新的開始，新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)，新的自我,，我們決心再接再勵,，更上一層樓。

月份酒店銷售工作計劃篇九

今年重點工作之一建立完善的檔案,，對賓客按簽單重點客戶,，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,，詳細記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名，地址,，全年消費金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位,，商人知名人士,，家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福,。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會,，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見,。

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,，重新制訂完善年市場營銷部銷售任務及業(yè)績考核實施細則，提高營銷代表的工資待遇,，激發(fā),、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二,、三,、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表,，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關部門及總經理室,。

強調精神，將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,，強調互相合作,，互相幫助，營造一個和諧,、積極的工作團體,。

接待團體、會議,、客戶,，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務,，注意服務形象和儀表,，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求,。制作會務活動調查表,，向客戶征求意見，了解客戶的需求,，及時調整營銷方案,。

經常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè),，賓館,，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經營管理和接待服務動向,，為酒店總經理室提供全面,，真實，及時的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案,。

與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合,，根據賓客的需求,，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益。

月份酒店銷售工作計劃篇十

按照總公司20__年某月份工作會議精神及指示,，我店結合實際情況,，在下半年將圍繞以下幾個方面作具體工作。

一,、保安全促經營,。

在當前形勢下，為了保證酒店的各項工作能正常進行,，經營不受任何政策性的影響,，酒店將嚴格按照要求，要求前臺接待處做好登記關,、上傳關,，按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦,，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項通知,。其次，再對全員強化各項安全應急知識的培訓,，做到外松內緊,，不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上,，出臺了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關食品衛(wèi)生安全的應急程序，有力的保證奧運期間不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面,，夜間增崗添兵,，增加巡查次數，對可疑人,、可疑物做到詳細詢問登記制度,。

二、抓培訓,，提素質,。

業(yè)務知識與服務技巧是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,，如果培訓工作不跟上,，新老員工的更新又快，將很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈,，特別是對一個經營六年的企業(yè)會直接影響到品牌,。下半年年度的員工培訓將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標，提高員工認識培訓工作的重要性,，積極引導員工自覺學習,，磨礪技能，增強競爭崗位投身下一步企業(yè)各項改革的自信心,。培養(yǎng)一支服務優(yōu)質,、技能有特色的高素質員工隊伍，穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益,。達到從標準化服務到人性化服務再到感動性服務的逐步升華,。也為此，酒店將計劃每月進行必要的一次培訓,，培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬方法,。

三、開源節(jié)流,，降低成本，提高人均消費,。

節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實的日常工作,，上半年各項能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約，下半年按照付總講話精神,，管理將更細化,，在“節(jié)能降耗”的基礎上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號，既是如何在現(xiàn)有做了六年的“節(jié)能降耗”基礎上再努力,，尋找,、挖掘各環(huán)節(jié)各程序,，使各類能源在保證經營的基礎上再“降”一點。酒店下一步將在各區(qū)域點位安裝終端計量表,，如水龍頭端安裝水表,、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費用區(qū)域。同時對空調的開關控制,、辦公室用電都將再次進行合理的調整與規(guī)劃;其次,，酒店將根據物價上漲指數和對同行業(yè)調查、了解,，及時,、隨時的對產品(房、餐)進行價格浮動,，使企業(yè)更能靈活的掌握市場動態(tài)和提高業(yè)績,，不錯過機會;還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設備要求到各部門，各部門又要求到班組或個人負責,。服務員及管理人員在正常服務和管理過程中,，應隨時注意檢查設備使用情況，配合工程部對設備保養(yǎng),、維修,，更好的正確的操作設備。還要求管理人員要定期匯報設備情況,?？头糠矫妫鞣N供客人使用的物品在保證服務質量和數量的前提下,，要求盡量延長布草的使用壽命,，同時，控制好低值易耗品的領用,，建立發(fā)放和消耗記錄,，實行節(jié)約有獎，浪費受罰的獎懲制度,。(這個我們一直在做)如眼下由于奧運會舉行,，北京車輛受到單牌號和雙牌號在時間上的受限，部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京,，這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章,。這些都是細小的潛在的節(jié)約意識，是對市場情況的掌握體現(xiàn),。

四,、堅持創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新意識,。

五,、嚴格成本控制,，加強細化核算。

控制各項成本支出,，就是增收創(chuàng)收,。因此，今年下半年酒店將加強成本控制力度,，對各部門的各項成本支出進行細分管理,，由原來的每月進行的盤點物資改為每周一次，對各項消耗品的使用提出改進意見和建議,，從而強化員工的成本控制意識,，真正做好酒店各項成本控制工作。

六,、加強設備設施維修,，穩(wěn)定星級服務。

酒店經過了六年的風風雨雨,，硬件設施也跟著陳舊,、老化，面對競爭很激烈的市場,，也可說是任重道遠,。時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務，加上客租率頻高,，維保不能及時,，造成設施設備維修量增大。對于高檔次的客人會隨著市場上裝修新型,、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,，(年底酒店旁邊將增開兩家，一家定位三星級,，一家商務酒店)為此,，酒店在有計劃的考慮計劃年底更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯,，部分木制裝飾噴漆和局部粉刷,。盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經濟效益,。

七,、用人性化管理提高企業(yè)凝聚力。

提高企業(yè)凝聚力首先就要提高員工滿意度,，讓員工滿意更是人性化管理最終的工作體現(xiàn),。

如何提高員工滿意度?員工對企業(yè)在哪方面不夠滿意?這是今后工作的重點,，每一位員工都希望自身的價值在企業(yè)能有公正的評價,。這就需要企業(yè)本著“公平,、公正”的原則。即績效考核要公平,，選拔機會要公平,，處理問題要公平、公開,。其次,，還要為重要的突出的員工制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，特別是那些可能影響企業(yè)今后發(fā)展的關鍵人員,，引導他正確的樹立職業(yè)觀和人生價值觀,。還要制定有利于調動和保護大多數員工積極性的政策，重獎為企業(yè)做出突出貢獻的員工,，使員工真正體會到付出與回報的公平和人性化管理及企業(yè)的文化氛圍,。另外，要建立一個開放,、和諧的溝通渠道,，這是落實人性管理的必要采取方法，讓大家積極參與,，踴躍發(fā)表參與意見,，工作的，生活的,，進一步促進領導與各級人員之間的意見交流,。目前采取的溝通形式有：員工大會、收集意見,、情況通報,，民主生活會等這些方式，把企業(yè)的政策,、問題,、發(fā)展計劃向員工公開，讓員工參與,。對員工提出的建議意見適時地給員工以認可,、夸獎和贊揚。員工的思想和生活有困難時,，企業(yè)千方百計地為他們排憂解難;在員工作出成績時,，要公開及時地表揚。這些都是人性化管理的展現(xiàn),，都是員工能感受到的,。

企業(yè)給員工一份關懷，員工便會以十分的干勁報效企業(yè),。只要重視員工,，員工就會報效企業(yè),，就會增強企業(yè)凝聚力，做百年老店,，勢在必行,。