工作學習中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

汽車s店年度工作總結(jié)篇一

20xx年xx月xx日,，我進入了xxxxxx做一名銷售顧問,，此后1年多的日子里在領導和同事的支持和幫忙下，我在自我原先的基礎上上了一個大大的臺階,。在剛剛過去的20xxxx這一年中,，經(jīng)過不斷的接觸各類客戶，慢慢了解了不一樣客戶的不一樣需求,，訂單也是慢慢的增加,，并且在待人接物上也有了很大的提高。

我談不上有什么大的成功,，工作卻磨練了我的毅力和耐性,，這是我最大的收獲。雖然我的業(yè)績還有待再提高,，可我一向堅信經(jīng)過自我的努力能夠獲得更好的收效,。

在工作中，從更具體的地方來做自我剖析,，我發(fā)現(xiàn),，我在以下方面還有所欠缺：

第二，在接待客戶時,，有時候會因為手里同時處理幾件事,，而讓客戶等候時間偏長而造成客戶有情緒波動，在談價格的時候給自我?guī)砝_,，亦或是客戶詢價之后,，沒能做到及時的跟進。

針對這樣那樣的不足，我認為作為銷售,，應當與客戶打好關系,，及時溝通，了解客戶的購買意向,，隨時掌握其最新動態(tài)縮短與客戶之間的距離,。

其次，能夠嘗試經(jīng)過各種方式開發(fā)新客戶,，如在58同城,、趕集網(wǎng)等平臺發(fā)布與個人銷售相關的信息，或者是借助微薄微信等新型軟件來傳達出最新優(yōu)惠等等的訊息來吸引客戶進店咨詢,。

再次,，堅持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃,，這樣工作就具有針對性，哪些事完成了,，哪些事還有待改善,，都一目了然，縱然第二天事情多,，也不會找不到頭緒,。

最終，增強自我工作的主動性,，做事情要分清主次,，盡量不受外界其他因素的干擾。同時,，還要多與同事溝通,，學習他們的優(yōu)點，彌補自我的不足,。

汽車s店年度工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼之間,，已過去，在這一年里始終嚴格要求自己牢記公司規(guī)章制度,，圍繞公司指導思想,，以團結(jié)同事扎實工作的態(tài)度，努力做好本職工作?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

審核整理工作,。

1、在記錄單發(fā)放方面,，按規(guī)定發(fā)放,、繳銷，節(jié)假日提前做好記錄單的發(fā)放登記各項工作。

2,、在記錄單審核方面,，審核中發(fā)現(xiàn)問題及時與相關科室溝通，降低記錄單差錯率;新員工出現(xiàn)的差錯針對本人逐一講解,。

4,、出具報表方面，核對數(shù)據(jù)準確無誤后按時出具各類報表,。

5,、結(jié)算工作。

每月九號十號按時為經(jīng)營業(yè)戶與車屬公司結(jié)算,，制定結(jié)算規(guī)章制度,，統(tǒng)一結(jié)算程序，結(jié)算時發(fā)現(xiàn)問題及時溝通交流,，及時改正,。

3、科室每周學習日學習優(yōu)秀書籍業(yè)務溝通交流把出現(xiàn)的問題進行總結(jié)改進,。

4,、檢票記錄單的培訓改變以前的.培訓方式現(xiàn)在新員工較多針對新員工和出錯較多的檢票員利用科室學習時間培訓把平時出現(xiàn)的錯誤進行總結(jié)整理用實際的例子講解，效果明顯差錯減少,。

回顧過去的工作,，有收獲，但有不少不足之處個人不足,。

1,、營銷方面的知識學習不夠。

2,、對工作欠缺積極性和主動性,，對自己缺少信心。

科室亮點,。

同事之間互相團結(jié)奉獻意識強,，經(jīng)過大家的努力完都成旅游任務。

1,、繼續(xù)深入學習公司企業(yè)文化,。

2、審核中發(fā)現(xiàn)問題與相關人員多溝通,，多交流,，減少差錯。

3,、繼續(xù)做好包車旅游貨運宣傳工作爭取提前完成公司下達的任務,。

以上是我個人工作總結(jié),，如有不當之處敬請各位領導和同事批評指正。

汽車s店年度工作總結(jié)篇三

伴隨著20xx年元旦的鐘聲,，時代的腳步告別了令人難忘的20xx年,，在20xx年春運到來之際，我站按照xx省交通廳豫交運客[20xx]2號《關于認真做好20xx年春運工作的通知》,、xx市交通局運管處運管客[20xx]4號《xx市公路運輸管理關于認真做好20xx通知年春運工作的通知》以及總公司xx[20xx]78號《xx汽車運輸總公司關于做好雙節(jié)期間各項工作的通知》精神要求,，為認真做好20xx年的春運工作，確保人民群眾安全,、方便,、舒適、快捷,、有序出行,，讓廣大旅客在和諧、喜慶的氛圍中歡度新春佳節(jié),，確保旅客運輸?shù)陌踩珪惩?，根?jù)xx汽車站實際情況，制定了20xx年春運工作方案：

一,、切實加強春運組織領導,。

為確保春運期間各項工作的順利實施，保證春運工作“健康,、安全、優(yōu)質(zhì),、有序”地進行,，加強對春運工作的組織領導，成立了以站長為組長,，各分管副站長為副組長,，各部門負責人為成員的xx汽車站20xx年春運工作領導小組，設立了春運工作辦公室,。

二,、強化安全管理，確保春運安全,。

春運安全直接關系到社會穩(wěn)定,，是春運工作的重中之重。為認真貫徹“安全第一,，預防為主”的方針,，嚴格遵守《道路旅客運輸及客運場站管理規(guī)定》、《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》等有關道路運輸安全生產(chǎn)的法律,、法規(guī),，為確保春運道路運輸工作的圓滿完成，強化安全管理工作,，成立了以xx站長為組長,，各分管副站長為副組長，各部門負責人為成員的xx汽車站“20xx年春運安全工作領導小組”,，在安全管理工作中認真做好了以下幾項工作：

1,、由保衛(wèi)科負責于春運起始前對全站進行了全面的安全檢查，對查出的問題及安全隱患,，下達整改通知書,，責令限期整改，對重點部位制定出安全預案,。

2,、嚴把進站班車安全關。在春運期間,，由站保衛(wèi)科負責在西大門設置的進站班車安全檢查站對所有進站班車進行全面的安全檢查,，所有參運班車必須持有《車輛例檢合格證》、《春運證》,、《二級以上營運客車技術等級證》,，參運駕駛員必須持有《駕駛員從業(yè)資格證》、總公司車輛駕駛員要持有總公司核發(fā)的駕駛員《準駕證》,，各參運班車必須同汽車站簽訂《汽車站進站車輛安全生產(chǎn)責任書》,。凡在20xx年發(fā)生過重大安全責任事故的駕駛員、持無效從業(yè)資格證的駕駛員,，以及技術狀況不合格的營運客車,，一律不得參加今年的春運。經(jīng)營800公里以上包車,、加車的客車,，車輛技術等級必須為一級；營運單程在400公里以上的客車,，車輛技術等級必須達到二級以上,、必須配備兩名以上的駕駛員。

春運期間,，我站充分發(fā)揮安全檢查站的作用,，對所有進站車輛的消防器材和安全設備進行全面檢查，凡存在安全隱患或消防器材不合格的班車,，不準進站上客,，確保春運期間的運輸安全。

3,、嚴格班車報班制度,。

我站調(diào)度人員嚴格按照報班制度報班,，嚴格執(zhí)行例檢例查、安檢報班制度,，未進行安檢的車輛不準報班上站,。嚴格審核報班車輛的“二證、二卡,、一單”(即：營運證,、駕駛?cè)藛T從業(yè)資格證，總公司內(nèi)部車輛還須有安全部門頒發(fā)的車輛準駕證和我站對車載消防器材的安檢卡,；班車二級維護和回場檢查卡,；路單），凡手續(xù)不全和檢查不合格的車輛不準報班,，不準靠位上客,。

4、嚴把班車出站安檢關,。

xxx汽車站春運工作總結(jié)-和諧春節(jié)平安出行對出站班車進行了嚴格的安全門檢工作,，嚴禁站內(nèi)出現(xiàn)超載行駛和客貨混裝現(xiàn)象的發(fā)生，我站售票員不售超員票,，檢票員不檢超員票,，嚴格按核定座位上客，嚴禁班車客貨混裝,。在該項工作中,，我站實行檢票員負責制和出站口審驗負責制，嚴格杜絕班車超員和客貨混裝現(xiàn)象,，對出站的客車嚴格執(zhí)行載客人數(shù)的檢查,，出站口審驗員要嚴格審查駕駛員證照是否相符,，認真清點出站班車載客人數(shù),，檢查安全例檢的相關手續(xù),，實行簽字登記制度,，誰簽字,，誰負責，做到了無超員班車和客貨混裝班車及無安全例檢的營運班車出站,。

5,、嚴把“三品”檢查關。

“三品”檢查工作是春運安全管理工作的重要環(huán)節(jié),，我站嚴格按照《xx省道路旅客運輸場站管理規(guī)定》,、《道路運輸條例》搞好“三品”檢查工作，確保旅客生命,、財產(chǎn)的安全,，為加強對此工作的領導,，我站成立了以xx站長為組長，各分管副站長為副組長,，各部門負責人為成員的xx汽車站春運期間“三品”檢查領導小組“三品”檢查領導小組,。

在“三品”檢查工作中，充分發(fā)揮了“三品”檢查儀的作用,，采取機器查和人工檢查相結(jié)合的方法,，做到“三多、二不放過”即：多看,、多問,、多查；每班車,、每件行李都不放過,。安全檢查工作要真正做到制度、責任,、人員三落實,，即：“誰檢票，誰簽字,，誰負責”的“三品”檢查責任制,，將“三品”堵在站外。堅持開展嚴格細致的.“三品”檢查工作,，嚴把“三品”檢查中的“三關”,。一是嚴把進站關，對進站旅客要嚴格分流,，嚴禁出站口進人,，對旅客攜帶的行包必須經(jīng)安全檢查儀或開包檢查，合格后發(fā)放“三品”檢查合格證,；二是嚴把上車關,，特別把好站內(nèi)中轉(zhuǎn)旅客“三品”檢查漏洞。三是嚴把站內(nèi)行包和中轉(zhuǎn)行包的“三品”檢查關,，由行包科負責對站內(nèi)起件行包和中轉(zhuǎn)行包的“三品”檢查工作,，杜絕行包中夾帶“三品”現(xiàn)象，確保春運運輸安全,。服務人員要對所負責的車輛認真檢查,，確認安全無誤，并出具“三品”檢查合格證,，出站車輛要進行“三品”檢查登記后,，班車方可出站。確實做到組織落實,，責任到人,，不走形式,。對“三品”檢查中查獲的物品，必須在當班時間內(nèi)登記造冊,，辦理移交手續(xù),，實行統(tǒng)一保管。

6,、嚴格控制加,、包車工作。

20xx年春運期間,，我站對加車和包車車輛嚴格按照省廳運輸局《關于加強包車,、旅游、加班客車道路客運管理的通知》要求,，嚴格審批各項加,、包車手續(xù)，既要做到旅客運輸?shù)募皶r,、方便,、快捷，避免旅客積壓,、滯留現(xiàn)象的發(fā)生,，又要確保旅客運輸?shù)陌踩?00公里以上的加車、包車的客運車輛,，必須車輛技術等級一級,，營運里程在400公里以上的客運車輛，其技術等級應達到二級以上,，必須配備2名以上的駕駛員,；對總公司參加加、包車工作的車輛,，應嚴格審查其與所屬分公司安全科簽訂的車輛安全技術檢查記錄,，凡未經(jīng)車屬單位安全科批準的客運車輛禁止其執(zhí)行加、包車任務,。其他客運車輛的技術等級應達到三級以上,。

7、加大春運安全工作的監(jiān)督力度,，確保春運工作順利進行,。

為確保春運期間的運輸安全工作,，我站設立春運安全監(jiān)督檢查舉報站,，辦公地點設在保衛(wèi)科，保衛(wèi)科堅持一日巡查制度和二十四小時不間斷值班制度,，負責接受班車安全投訴,。

三,、根據(jù)旅客流量、流向,，合理安排班次,，確保旅客能走的及時、有序,、方便,、快捷。

總調(diào)根據(jù)春運期間旅客流量,、流向,、流時的變化積極組織各類加車、包車等業(yè)務,，合理安排車輛班次,，協(xié)調(diào)各車輛單位，適時召開春運工作聯(lián)席會議,，磋商春運工作中的班次調(diào)整,，運力調(diào)配等問題，并確保每天有20輛客車的機動運力,，做為應急之用,。同時做好惡劣氣候條件下發(fā)車的安全工作，組織安排好陰歷年三十最后一班車,，切實做到萬無一失,，確保站不留客，客不過夜,。節(jié)后,，民工外出時間較為集中，要保證充足的運力,，為春運旅客運輸提供運輸保障,。發(fā)生突發(fā)情況，要按照《xx汽車站春運工作應急預案》要求啟動應急程序,。

四,、堅持以人為本，努力提高服務水平,。

xxx汽車站春運工作總結(jié)-和諧春節(jié)平安出行設立了農(nóng)民工綠色通道,，并且做好提前預售票、發(fā)售團體票,、上門售票,、計算機聯(lián)網(wǎng)售票等措施，最大限度地方便旅客購票。為方便夜間到站候車的旅客,，堅持24小時開放候車室,，并為候車旅客提供良好的服務。為確保服務質(zhì)量,，我站特設立旅客投訴電話,。

五、加強安全宣傳教育工作,。

春運期間,，我站除加強對全站職工的安全教育外，積極配合上級各單位和部門,，充分利用標語,、廣播、閉路電視系統(tǒng),、宣傳版面等各種宣傳媒介,，廣泛宣傳春運安全工作的重要性，旅客乘車攜帶易燃,、易爆危險品的危害性,，使廣大職工、經(jīng)營業(yè)戶,、乘車旅客牢固樹立安全第一的思想,，充分認識到“平安才是幸福，安全才能回家”,。

六,、采取有力措施，做好穩(wěn)定工作,。

春運期間,，我站按照上級要求嚴格控制越級集體上訪，杜絕赴京,、到省,、到市到局上訪；不發(fā)生邪教組織“xx功”練習者活動現(xiàn)象,；不發(fā)生軍轉(zhuǎn)干部上訪事件,；不發(fā)生重大刑事治安和火災事故。各部門迅速深入細致的排查不安定因素,，針對排出來的問題和隱患,，采取得力措施，搞好穩(wěn)定工作,。切實改變思想和工作作風,，耐心,、妥善的處理好干部職工反映的各類問題，積極配合市政府設立的有關部門的工作,，做好對上訪人員的控制工作。

七,、認真開展農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)的工作,。

根據(jù)市總工會、市交通局,、總公司工會關于元旦春節(jié)送溫暖活動的緊急通知精神,，確保農(nóng)民工返鄉(xiāng)走得及時，走得有序,，走得安全,，走得滿意，成立了以xx站長為組長,，各分管副站長為副組長,，各部門負責人為成員的“xx汽車站農(nóng)民工返鄉(xiāng)工作領導小組”，各部門密切配合,，全站上下迅速行動,，在以下幾個方面做好工作：

1、為農(nóng)民工提供便捷服務,。在售票口專門開設農(nóng)民工售票窗口,，為農(nóng)民工開設24小時預售票電話服務，由站客運室負責掌握本地返鄉(xiāng)農(nóng)民工流時,、流向,、流量的基本情況，及時向站總調(diào)室提供情況,，做好農(nóng)民工返鄉(xiāng)的組織協(xié)調(diào)和加包車工作,，由站保衛(wèi)科負責安全保障工作，由站客運室集中統(tǒng)計農(nóng)民工返鄉(xiāng)日期和乘車路線,，提供給全站各部門做好農(nóng)民工返鄉(xiāng)各項工作,。

2、為農(nóng)民工提供溫馨服務,。在汽車站候車廳專門設立農(nóng)民工茶水服務,，在農(nóng)民工客車上開展送溫馨的祝福活動,，設立農(nóng)民工上車綠色通道,，安排專人負責引導，在候車室總服務臺設立農(nóng)民工咨詢,、引導服務窗口,。

3、營造關愛農(nóng)民工的良好社會氛圍。通過候車室內(nèi)大屏幕顯示屏,、廣播,、宣傳欄等多種媒體方式廣泛宣傳維護農(nóng)民工合法權益的重要意義，在汽車站各進,、出站口懸掛張貼慰問歡迎農(nóng)民工返鄉(xiāng)的標語,、宣傳品，營造全社會關心農(nóng)民工,、溫暖農(nóng)民工的溫馨氛圍,。

4、由站辦公室負責協(xié)調(diào),，各部門負責人參與對此項工作的領導,，要求全體職工增強服務意識，愛崗敬業(yè),，竭誠奉獻,，用較高的職業(yè)道德素養(yǎng)，及時為農(nóng)民工排憂解難,。

5,、由站總調(diào)室有計劃地組織包車或增開加班車，組織客車參加為農(nóng)民工加包車客運工作,，由客運室,、總調(diào)室負責農(nóng)民工團體票預訂業(yè)務，實行上門售票,、流動售票和送票,，搞好售票服務工作，方便農(nóng)民工從務工地平安順利返回家鄉(xiāng),。

八,、嚴格紀律，建立責任查處追究制度,。

為確保春運工作的健康,、安全、優(yōu)質(zhì),、有序,，使各項工作落到實處，各部門加強了春運期間的值班,，制定了詳細的春運值班計劃,，落實到人。我站實行責任查處追究制度,，各部門及每個工作人員,，認真落實“誰主管,，誰負責”的原則，各負其責,，恪盡職守,，確保春運工作的圓滿完成。

汽車s店年度工作總結(jié)篇四

公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。本站小編為大家整理了一篇關于汽車年度銷售工作總結(jié)范文,，僅供參考。

20xx年是楚勝汽車輝煌的一年,，國內(nèi)專用車市場競爭日益激烈,、價格戰(zhàn)、市場之爭,，產(chǎn)品之爭,，楚勝汽車以變制變應對金融危機：進入20xx年，隨著國際金融危機影響的不斷加深,專用汽車出口量減少加上國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境,，給楚勝汽車的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,，20xx年在楚勝汽車全體員工的共同努力下，湖北楚勝專用汽車公司取得了歷史性的突破,，年銷售額,、利潤等多項指標又創(chuàng)新高?；仡櫲甑墓ぷ?，我們主要圍繞以下開展工作：

一、面對市場競爭不依不靠細分客戶群體

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,，結(jié)合公司總經(jīng)理在2018年商務大會上的指示精神,，公司將全年銷售工作的重點立足產(chǎn)品對口營銷管理和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,，我們沒有一味地走入"價格戰(zhàn)"的誤區(qū),。"價格是關鍵"，適度的價格促銷對銷售是有幫助的,，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對于淡季的專用汽車銷售該采用什么樣的策略呢?楚勝汽車摸索了一套自已的工作方法：

a：加強銷售隊伍的素質(zhì)加強目標管理

b：市場個性化、細致化,，建立差異化營銷細致的市場分析,。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,，不同的細分市場，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷;根據(jù)13年的銷售形勢,，我們確定了銷量大的車型如油罐車、化工車,、灑水車,、環(huán)衛(wèi)垃圾車、散裝水泥車等車型的集團用戶,、零散用戶等市場,。壓縮垃圾車、高空作業(yè)車,、掃路車等較特殊的車型采取一對一銷售模式,，對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場,，我們加大了投入力度,，主動上門，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài),。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了楚勝汽車公司的專用汽車銷售量,。

c：注重信息收集做好科學預測,，發(fā)展網(wǎng)銷

信息時代專用車市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學的.市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù),。市場上每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合網(wǎng)絡銷售這個特點，我們確定了人人收集,、及時溝通,、專人負責的制度，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式,、方法的制定,，一有需求立即做出反應。同時和生產(chǎn)部等相關部門保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效,、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的數(shù)量的同時,，我們強化對市場占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成公司下達的全年銷售目標,。

售后服務是關鍵,，是整車銷售的后盾和保障，對售后服務部門,，提出了更高的要求,，售后隊伍搞好服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門主管,、班組長參加的的安全,、生產(chǎn)、質(zhì)量現(xiàn)場會,。

二,、不斷加強自身競爭實力

公司內(nèi)部管理，作到請進來,、走出去,。我們通過委托相關專業(yè)公司,，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門,，利用業(yè)余時間學習。

三,、注重集體團隊建設

公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識,，又明確了目標,。

在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓,，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。

20xx年通過公司全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利,，各項經(jīng)營指標又創(chuàng)新高,。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,，精品服務的理念上,，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力,。為此,，面對20xx年，公司領導團體,，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,，群策群力，緊緊圍繞"質(zhì)量第一,、產(chǎn)品銷售服務管理"這個終旨,，將"品牌營銷"、"服務營銷"和"文化營銷"三者緊密結(jié)合,，確保楚勝汽車公司2018年公司各項工作的順利完成,。

汽車s店年度工作總結(jié)篇五

在過去的一年里，在校領導,、教務科的領導下,，汽修教學組緊緊圍繞職業(yè)教育教學改革這一主體教學工作思路，相繼開展專業(yè)教師教學水平和實操技能能力的提升,，加強專業(yè)師資隊伍建設,，青年教師培養(yǎng)，完善汽修專業(yè)實訓教學資源管理,，深化專業(yè)內(nèi)涵建設等方面的工作,。同時在學校各級領導的要求和指導下，積極組織完成“校園專業(yè)技能競賽周”,、職業(yè)資格鑒定考核及學校__周年校慶籌備等階段性工作?，F(xiàn)就具體情況總結(jié)如下：

一、提升專業(yè)教師教學水平及實訓指導工作業(yè)務能力,，推動專業(yè)教學改革的深化發(fā)展,。

1、專業(yè)理論教學與技能實踐指導兩方面能力相結(jié)合,，具備“雙師型”教師素質(zhì),。

專業(yè)教師的工作能力培養(yǎng)著重提高專業(yè)教師理論知識和技術實操能力兩方面素質(zhì)，偏重理論知識的應用性及技能實際操作的熟練性,。培養(yǎng)專業(yè)教師拓寬理論知識層面及實際技能操作指導能力,，同時在了解當代新工藝、新設備,、新技術的基礎上深度挖掘?qū)I(yè)教學改革的針對性和實用性,。根據(jù)我專業(yè)教學組現(xiàn)有實際情況，開展理論教育與技能實踐拜師結(jié)對,，互學互助的教師培訓工作,，以具備多年專業(yè)技能工作經(jīng)驗的企業(yè)技師帶動剛剛從高校畢業(yè)的專業(yè)教師提升其技能操作及實踐指導能力,，同時使理論知識性較強的專業(yè)教師幫助實訓指導教師完善其技能指導與理論知識相結(jié)合的工作能力，進而推動我專業(yè)教學組教師全面教學工作能力的提高,，使之具備理論教學與技能實踐指導的“雙師型”素質(zhì),。

2、多學科相互滲透,，構建系統(tǒng)性的專業(yè)教學結(jié)構,。

在專業(yè)教學組內(nèi)開展跨學科、多層面的理論知識與實踐能力的學習,，以構建全面,、系統(tǒng)的專業(yè)教學理念為目標，注重培養(yǎng)我專業(yè)教師由單一性學科教學向綜合性專業(yè)教學的方向轉(zhuǎn)變,，使專業(yè)教師兼道德,、文化、技術,、技能于一身,，集學科教學與專業(yè)各學科之間滲透于一體，推動專業(yè)整體化教學改革進程,。

3,、正確認識生源情況，提高教學管理能力,，豐富教學手段,。

在專業(yè)教師培訓過程中引導專業(yè)教師正確看待生源問題,，分析由此問題所引發(fā)的一系列教學過程中的不良現(xiàn)象,。教育工作是以育人為工作目標，以傳道,、授業(yè),、解惑為工作內(nèi)容的，樹立正確的教育教學工作觀念,，就此我專業(yè)教學組在專業(yè)教師培訓中以提高教學效果,，提升教學工作效率為目標，開展提高專業(yè)教師教學管理水平的培訓內(nèi)容,，結(jié)合我專業(yè)教師多數(shù)未經(jīng)歷師范專業(yè)培訓的實際情況,，組織專業(yè)教學組內(nèi)具有多年教學工作經(jīng)驗的教師就提升教學管理能力，豐富教學手段,，活躍教學氣氛等方面展開培訓,，在教研活動中組織開展有關教學教法、教學管理方法及特點等方面的討論活動,。

4,、深度剖析專業(yè)教材,，結(jié)合技能應用開展專業(yè)理論教學。

在教材的使用上,，注重培養(yǎng)專業(yè)教師對學科教材的剖析能力,，以結(jié)合技能實際應用的要求，把握教材理論知識深度,，避免死板,、教條的使用專業(yè)教材的現(xiàn)象發(fā)生，體現(xiàn)職業(yè)教育發(fā)展特色,。以跨學科間探討,，理論與技能結(jié)合的思路，組織我專業(yè)教師針對教材內(nèi)容在教學過程中的使用程度開展討論學習,。

二,、完善師資隊伍建設，加強青年教師培養(yǎng),。

就我校汽車檢測與維修專業(yè)現(xiàn)有實際情況,，我專業(yè)教學組現(xiàn)共有專業(yè)教師15人，在整個師資隊伍中有剛剛畢業(yè)的高校畢業(yè)生,，也有具有多年專業(yè)工作經(jīng)驗的'企業(yè)高級技師,，分為專業(yè)教師和技能實操指導教師。今年又新聘任四位專業(yè)青年教師,，青年教師在汽修教學組內(nèi)較大比重,，針對目前實際情況，著重開展了以下工作：

1,、根據(jù)汽修教學組內(nèi)青年教師的各自特點,，制定《青年教師培養(yǎng)計劃》，有針對性的開展培養(yǎng)工作,，主要包括：理論教學基本功,，實訓教學指導方法，課堂教學管理方法等方面的內(nèi)容,。

2,、在教學組內(nèi)部，積極組織青年教師開展教研活動,，學習,、交流專業(yè)知識及教學方法。

3,、根據(jù)教科室關于開展“讀書交流”活動的相關要求,，組織青年教師利用業(yè)余時間開展讀書活動，并在教學組教研活動會上進行交流，以提高青年教師自身水平,。

4,、認真組織完成教科室布置的各項青年教師基本功比賽項目，幫助青年教師提升教學基本功水平,。

三,、完善汽修專業(yè)實訓教學資源管理。

在校領導的大力關懷下,，汽修專業(yè)實訓教學資源得到了較大的提高,，在較大程度上充實了汽修專業(yè)的教學資源，使汽修專業(yè)學生在實訓內(nèi)容上得到了極大的豐富,，有效的提高了教學效果,。

1、完成汽修實訓車間,、汽修實訓室落成與實訓資源整合工作,，新增卡羅拉、捷達,、夏利等型號的四臺車輛,，車輛噴漆烤漆設備，車輛維修舉升設備,，四輪定位儀等設備在內(nèi)的各類實訓資源,。

2、加強實訓設備管理,，完善設備管理體制,。做到使用設備登記，具體責任管理到人,。

3,、增大實訓教學管理力度，增加實訓設備使用率,，突出職業(yè)教學實訓為主的職業(yè)教學特色,。

四,、加強汽修教學內(nèi)涵建設,。

根據(jù)校領導提出有關加強學校內(nèi)涵建設的具體方針，汽修教學組組織專業(yè)教師開展專項研討工作,，就專業(yè)教學水平,、學生教學管理、教師自身能力等方面總結(jié)問題,，尋找解決途徑,，從而達到改善和提升的目的。

1、以教科室組織開展的“讀書交流”活動為契機,，要求專業(yè)教師每人讀一本書,，在研討交流會上以貼近自身工作實際，反思自己在工作中的不足,，提升工作效率,。

2、以專業(yè)技能競賽常態(tài)化的具體工作要求,，轉(zhuǎn)變專業(yè)教學工作思路,，以貼近職業(yè)資格鑒定考核及汽修專業(yè)技能競賽的標準，開展實訓教學,、實訓考評等方面的工作,。

五、完成學校各級領導安排的各項階段性工作,。

1,、以自治區(qū)專業(yè)技能競賽為標準，開展“專業(yè)技能競賽周”的活動,，促進學生專業(yè)實操技能水平的提高,。

2、完成對汽修專業(yè)__級學生職業(yè)資格鑒定考核的工作,，通過各專業(yè)教師積極的培訓,，取得了較好的成績，__級90%以上的學生順利通過考核,，取得“汽車修理中級工”的職業(yè)資格,。

3、完成學校安排的“校慶__周年”各項籌備,、服務工作,，組織完成實訓室搬遷，校慶接待服務等方面的工作,。

4,、根據(jù)呼倫貝爾市關于開展中職學校專業(yè)技能競賽的相關指示，積極開展賽前訓練工作,，涉及：個人組：發(fā)動機拆裝檢測,、發(fā)動機故障排除;團體組：二級維護，四輪定位,，共計四個參賽項目,。

汽車s店年度工作總結(jié)篇六

20_年即將結(jié)束，感謝這一年公司領導的照顧和栽培,，接下來是我對今年工作做一個總結(jié)：

20_年銷售_臺,，各車型銷量分別為_臺;_臺;_臺;_臺;_臺,。其中_銷售_臺。_銷量_臺較去年增長_,。

為提高公司的知名度,，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流,、溝通,、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來,，搜集更多的銷售線索,。

20_年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動_次，刊登報紙硬廣告_篇,、軟文x篇,、報花_次、電臺廣播_多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪,，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷,。

公司并在20_年x月正式提升任命_同志為_廳營銷經(jīng)理。工作期間_同志每日按時報送營銷表格,，盡職盡責,，為公司的營銷工作做出貢獻。

三,、信息報表工作,。

報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要,，關系到_公司日后對本公司的審計和_的驗收,，為能很好的完成此項工作，20_年x月任命_同志為信息報表員,，進行對_公司的報表工作,，在工作期間_同志任勞任怨按時準確的完成了_公司交付的各項報表，每日核對庫存情況,，對車輛銷售工作作出了貢獻,。

四、檔案管理,。

20_年為完善檔案管理工作,，特安排_同志為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案,、車輛進銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報_公司等，工作期間_同志按照公司規(guī)定,，圓滿完成了公司交代的工作任務。

以上是對20_年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結(jié)。最近一段時間公司安排下我在_進行了長時間的咨詢學習汽車銷售工作,，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學習后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗，取長補短,，現(xiàn)對于20_年的工作計劃做如下安排：

1,、詳細了解公司的商務政策，并合理運用,，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件,。

2、協(xié)調(diào)與_公司各部門的工作,，爭取優(yōu)惠政策,、加強我們的市場競爭力。

3,、每日召開晨會,，了解車輛銷售情況，安排日常工作,，接受銷售人員的不同見解,，相互學習。

4,、汽車銷售顧問的培訓,，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能,、服務技能,、團對意識、禮儀等,。

5,、增設和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,，并派駐本公司汽車銷售顧問,，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓,。

6,、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存,，爭取資金運用化,。

7、根據(jù)_公司制定的銷售任務,，對現(xiàn)有的汽車銷售顧問分配銷售任務,。

8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表,。

9,、一日工作模式，俗話說的好,，好一日不算好,，日日好才是好。

最后,，在新春到來之際,，請允許我代表_專賣店全體汽車銷售顧問，感謝公司領導和全體同事,，在2019年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助,。在此表示深深的謝意。在20_年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作,，虛心學習,，以更好的成績來感謝領導和各位的支持!

汽車s店年度工作總結(jié)篇七

時間如白駒過隙，我們告別了20xx,，迎來了20xx年的鐘聲,，對我今年的工作做個總結(jié)。

回首,，看看今年的一年,，我都不明白自我做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成,，還差xx多萬,，心里真是不好受，對自我做個檢討,，對今年的所有事情,，做個歸納。

1.市場力度不夠強,，以至于此刻xx大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,。

2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最終，異常是最近今年四至八月份,，拜訪量異常不夢想,！

3.在工作和生活中，與人溝通時,，說話的方式,、方法有待進一步改善。

工作中自我時刻明白只存在上下級關系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在理解任務時,，一方面進取了解領導意圖及需要到達的標準,、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要進取研究并補充完善,。

業(yè)績代表過去,，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自我,，讓自我在新的時間里有更好的突破,！為了明年的工作能上升一個層次，給自我制定計劃如下：

三個大部分：

1.對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常堅持聯(lián)系，在有時間有條件的情景下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。

九小類：

1.每月要增加5個以上的新客戶,，還要有到3個潛在客戶,。

2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的,。

5.要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書,，上網(wǎng)查閱相關資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法。

6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下四,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7.客戶遇到問題,，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務。

8.自信是十分重要的,，要自我給自我樹立自信心,，要經(jīng)常對自我說“我是最棒的！我是獨一無二的,！”,。擁有健康樂觀進取向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9.和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能,。

汽車s店年度工作總結(jié)篇八

20**年是楚勝汽車輝煌的一年，國內(nèi)專用車市場競爭日益激烈,、價格戰(zhàn),、市場之爭，產(chǎn)品之爭,，楚勝汽車以變制變應對金融危機：進入2016年,，隨著國際金融危機影響的不斷加深,專用汽車出口量減少加上國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給楚勝汽車的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,，2016年在楚勝汽車全體員工的共同努力下,，湖北楚勝專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額,、利潤等多項指標又創(chuàng)新高,。回顧全年的工作,，我們主要圍繞以下開展工作：

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,，結(jié)合公司總經(jīng)理在2016年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足產(chǎn)品對口營銷管理和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,，我們沒有一味地走入"價格戰(zhàn)"的誤區(qū),。"價格是關鍵"，適度的價格促銷對銷售是有幫助的,，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對于淡季的專用汽車銷售該采用什么樣的策略呢?楚勝汽車摸索了一套自已的工作方法：

a：加強銷售隊伍的素質(zhì)加強目標管理。

b：市場個性化,、細致化,，建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,，不同的細分市場,，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷;根據(jù)13年的銷售形勢,，我們確定了銷量大的車型如油罐車、化工車,、灑水車,、環(huán)衛(wèi)垃圾車、散裝水泥車等車型的集團用戶,、零散用戶等市場,。壓縮垃圾車、高空作業(yè)車,、掃路車等較特殊的車型采取一對一銷售模式,，對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場,，我們加大了投入力度,，主動上門，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài),。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了楚勝汽車公司的專用汽車銷售量,。

c：注重信息收集做好科學預測,，發(fā)展網(wǎng)銷。

信息時代專用車市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。市場上每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合網(wǎng)絡銷售這個特點,，我們確定了人人收集,、及時溝通,、專人負責的制度，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式,、方法的制定,，一有需求立即做出反應。同時和生產(chǎn)部等相關部門保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效,、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的數(shù)量的同時,，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,，順利完成公司下達的全年銷售目標,。

售后服務是關鍵，是整車銷售的后盾和保障,，對售后服務部門,，提出了更高的要求，售后隊伍搞好服務意識宣傳活動,，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門主管,、班組長參加的的安全、生產(chǎn),、質(zhì)量現(xiàn)場會,。

公司內(nèi)部管理，作到請進來,、走出去,。我們通過委托相關專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門,，利用業(yè)余時間學習,。

公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會,，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認識,，又明確了目標。

在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓,，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。

20**年通過公司全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利,，各項經(jīng)營指標又創(chuàng)新高,。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,，精品服務的理念上，還大有潛力可挖,。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力,。為此，面對2016年,，公司領導團體,，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力,，緊緊圍繞"質(zhì)量第一,、產(chǎn)品銷售服務管理"這個終旨，將"品牌營銷",、"服務營銷"和"文化營銷"三者緊密結(jié)合，確保楚勝汽車公司2016年公司各項工作的順利完成,。

汽車s店年度工作總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼即逝,，20_年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了,，迎來了20_年的鐘聲,，對我今年的工作做個總。

回首,，看看今年的一年,，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成,，還差70多萬,，心里真是不好受，對自己做個檢討,，對今年的所有事情,，做個歸納。

一,，我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點：

1,、市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預期效果!

2,、個人做事風格不夠勤奮,。不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份,，拜訪量特別不理想!

3,、在工作和生活中，與人溝通時,，說話的方式,、方法有待進一步改進。

二,，工作計劃：

工作中自己時刻明白只存在上下級關系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對領導安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務時,，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準,、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善,。

業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了,。要以過去的不足和問題來鞭策自己,，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

三個大部分：

1,、對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系,。

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向合,。

九小類：

1、每月要增加5個以上的新客戶,，還要有到3個潛在客戶,。

2、一周一小,，每月一大,，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的,。

5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書,，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下四,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務,。

8、自信是非常重要的,，要自己給自己樹立自信心,，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能。

三,，明年的個人目標：

一個好的銷售人員應該具備：好的團隊,、好的人際關系、好的溝通技巧,、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,，尋找樂趣!通過10年的工作和學習，我已經(jīng)了解和認識到了一些,，我們有好的團隊,，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬,，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,，自己還要有金!

我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮斗!加油!

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),?！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的,，以下是今年的汽車銷售工作總結(jié),。

一、加強銷售隊伍的目標管理,。

在平時的銷售工作中做到服務流程標準化,。日常工作表格化。檢查工作規(guī)律化,。銷售指標細分化,。晨會、培訓例會化,。服務指標進考核,。

二、細分市場,，建立差異化營銷細致的市場分析,。

我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,，不同的細分市場，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷,。根據(jù)銷售形勢，我們確定了油罐車,、化工車,、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶,、瞄準政府采購市場,、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略,。對相關專用車市場,，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組,，銷售公司采取主動上門,，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài),。在市場上樹立了良好的品牌形象,，從而帶動了我公司的專用汽車銷售量。

三,、注重信息收集做好科學預測,。

當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù),。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點,，我們確定了人人收集,、及時溝通、專人負責的制度,，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表,，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式,、方法的制定，一有需求立即做出反應,。

和生產(chǎn)部等相關部門保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效,、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性,。在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,，順利完成總部下達的全年銷售目標。

售后服務是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障,，為此，我們對售后服務部門,，提出了更高的要求,，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動,，以及各班組之間的自查互查工作,。建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。

四,、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力,。

對于內(nèi)部管理，作到請進來,、走出去,。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭,。我們通過委托相關專業(yè)公司,，對分公司的管理提出全新的方案和建議。組織綜合部和相關業(yè)務部門,，利用業(yè)余時間學習,。

五、注重團隊建設,。

公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識,，又明確了目標在加強自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓,，做好銷售工作計劃，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓,，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

20_年是不平凡的一年,，通過全體員工的共同努力,，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高,。在面對成績歡欣鼓舞的同時,，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,，精品服務的理念上,，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力,。為此,，公司領導團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,，群策群力,，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”,、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,，確保公司各項工作的順利完成。

汽車s店年度工作總結(jié)篇十

20xx年即將過去了,，現(xiàn)在就這一年的銷售工作總結(jié)如下：

1,、銷售狀況20xx年銷售臺，各車型銷量分別為xx臺,；xx臺,；xx臺；xx臺,；xx臺,。其中銷售xx臺。銷量臺較年增長xx%（年私家車銷售臺）,。

2,、營銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個相相互互溝通,、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來,，搜集更多的銷售線索。20xx年本部門進行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動次,，刊登報紙硬廣告篇,、軟文篇、報花次,、電臺廣播多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行主動的回訪,，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷,。公司并在20xx年月正式提升任命為廳營銷經(jīng)理。工作期間每日按時報送營銷表格,，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻,。

3,、信息報表工作報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要,，關系到公司日后對本公司的審計和的驗收,，為能很好的完成此項工作，20年5月任命為信息報表員,，進行對公司的報表工作,，在工作期間任勞任怨按時精確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存狀況,，對車輛銷售工作作出了貢獻,。

4、檔案管理20xx年為完善檔案管理工作,，特支配為檔案管理員,，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等,，工作期間依據(jù)公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務,。以上是對20xx年各項工作做了簡要總結(jié),。

最近一段時間公司支配下我在進行了長時間的詢問學習工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學習后本人結(jié)合以往工作閱歷,，取長補短，現(xiàn)對于20xx年的工作方案做如下支配：

1,、詳細了解學習公司的商務政策,，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面締造有利條件。

2,、協(xié)調(diào)與公司各部門的.工作,，爭取優(yōu)待政策。加強我們的市場競爭力,。

3,、每日召開晨會，了解車輛銷售狀況,，支配日常工作,，接受銷售人員的不同見解，相互學習,。

4,、銷售人員的培訓，每月定期4個課時的培訓學習,，以提高銷售人員的銷售技能,、服務技能、團對意識,、禮儀等,。

5、增設和進展二級銷售網(wǎng)點,，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷工作的突破進展,，使我們的銷售工作更上一層樓,。

6、合理運用資金,，建立優(yōu)質(zhì)庫存,，爭取資金運用化。

7,、依據(jù)公司制定的銷售任務,，對現(xiàn)有的銷售人員支配銷售任務。

8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,，制定衛(wèi)生值日表。

9,、一日工作模式,，俗話說的好，好一日不算好,，日日好才是好,。

最終,，在新春到來之際，請允許我代表專賣店全體銷售人員,，感謝公司領導和全體同事,，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與關懷。在此表示深深的謝意,。在20xx年新的一年當中我們將連續(xù)努力工作,，虛心學習。以更好的成果來感謝領導和各位的支持,。再次感謝大家，祝大家新年快樂,，合家幸福,。

汽車s店年度工作總結(jié)篇十一

回首20xx年，有太多的完善的回憶,，讓我深深的感受到了自己進步,，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有缺乏,，但是我信任在領導的幫助與鼓舞下,，我必需會擁有更完善的明天.

在銷售參謀崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的x經(jīng)理,，我要非常感謝他在工作上對我的幫助,。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售閱歷以及工作信念非常缺乏,，我的工作能夠說是很難入手,。

銷售員的一天就應從早晨睜開第一眼開頭，每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充足,、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多,，那么我和別人比急躁;假如我沒有別人單子多,，那么我和別人比效勞。

重點客戶的開展,。我在那里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待,，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個時機,?；卦L，對客戶做到每周至少二次的`回訪,。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到其次重點客戶上,。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,，也打擊了自己的自信念,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并專心學習,、盡快提高自己的銷售技能,。

對于老客戶，和固定客戶,，要常常持續(xù)聯(lián)系,，好穩(wěn)定與客戶關系。因限購令的開頭,，買車需搖號,，所以要更加珍惜客戶的資源。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野,，豐富學問，實行多樣化形式的銷售方式,。

每月就應盡最大努力完成銷售目標,。一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，準時改正下次不要再犯。要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好預備工作才有可能不會喪失這個客戶,。對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必需要本著長京行的效勞理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶,。

要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料,，與同行們溝通,，向他們學習更好的方式方法。要有團隊意識,，多溝通,，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能,。我要努力完成任務,，為公司制造更多利潤,。

汽車s店年度工作總結(jié)篇十二

您好!

作為汽車專業(yè)的一名應屆畢業(yè)生。在學校期間,，我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目標,，以自我的全面發(fā)展為努力方向，樹立正確的人生觀,、價值觀和世界觀,。通過四年的學習和生活，并參加了多次社會實踐,，我有健全的人生觀,，正確的政治方向，有一定的分析問題,、解決問題的能力,，有較強的動手能力。

通過系統(tǒng)完善的汽車專業(yè)知識的學習,，本人具有扎實的專業(yè)基礎知識，并且有一定的汽車管理知識,。通過課外大量獵閱圖書館中汽車類書刊資料,。

本人了解中國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài)方向，特別是汽車后市場服務領域,。知道汽車維修行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢,。善于學習新的知識方法工藝，分析和解決問題的能力強,，能夠熟練的利用互聯(lián)網(wǎng)查詢汽車維修資料,，收集本行業(yè)最新信息。

腳踏實地是一個立足社會的根本,，也是我時刻銘記的一句話,。擁有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守，能夠忠于自己的企業(yè),，將個人的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的發(fā)展緊密的結(jié)合,。勇于創(chuàng)新，善于開創(chuàng),，能承受較高的工作壓力;吃苦耐勞,，注重合作，具有年輕人火一樣的工作熱情和活力,。

欲成為一個汽車客服經(jīng)驗,，將是我一直努力和奮斗的目標。當然在這個人才濟濟的社會中我不一定是最好的,，但我一定會努力的擠身于這一優(yōu)秀的行列之中,。在中國汽車客服行業(yè)中實現(xiàn)自己的社會價值,。