在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法,，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì),，從而不斷地豐富我們的思想。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢,？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

房產(chǎn)銷售心得體會(huì)日志篇一

作為房地產(chǎn)銷售人員,，你必須了解你要銷售的產(chǎn)品——房子,，必須深信，你要銷售的房子能夠滿足你潛在客戶的基本要求,，甚至可能還會(huì)帶來超值,。作為銷售人員要熱愛你的產(chǎn)品，要知道自己產(chǎn)品的特色,，同時(shí)應(yīng)了解以下幾個(gè)方面的特征：房屋價(jià)格,、結(jié)構(gòu)配套（學(xué)校、酒店,、銀行,、商嘗醫(yī)院等）物管水平、建筑質(zhì)量,、建筑風(fēng)格,、交通條件、城市規(guī)劃,、樓盤規(guī)劃,、朝向、外觀,、付款方式,、發(fā)展商的品牌效應(yīng)、產(chǎn)權(quán)歸屬,、建筑年代這樣才能與目標(biāo)顧客形成共振,。

對待每一個(gè)客戶我們要做到熱情坦誠，貫徹始終,。要想客戶之所想,，急客戶之所急，幫客戶之所需,。房子成交并非終結(jié),，要經(jīng)常訪問客戶，加強(qiáng)聯(lián)系,，幫其排憂,，這樣你的客戶就會(huì)像滾雪球一樣越滾越大，形成客戶派生客戶的第二個(gè)購買市場,。

作為一個(gè)合格的營銷員必須具備多方面的專業(yè)知識和經(jīng)營能力,，要熟悉了解房地產(chǎn)市場管理的方針、政策和市場行情等相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,。售房時(shí),，要把企業(yè)的優(yōu)勢實(shí)事求是的給客戶講清楚，要言之有信,，不要夸大其詞,，不要只顧賣房胡亂許愿,，更不要在購房合同上擅自亂增加不該加的條款，以免造成許多麻煩,，使客戶意見紛紛,，否則，不僅影響了公司的銷售,，而且還敗壞了公司的形象,。只有堅(jiān)持實(shí)事求是，言之有信才能贏得客戶的信賴,，才能使銷售工作越做越好,。

在接待客戶時(shí)，首先要察顏觀色摸透他的心理,，弄清他購房的目的,。一般購房的目的有兩個(gè)，一是為了改善居住條件,，對這類客戶在介紹樓盤時(shí),，應(yīng)更多的強(qiáng)調(diào)該房的質(zhì)量、使用功能,、特點(diǎn),，周邊環(huán)境、配套,、交通狀況及物業(yè)管理,，著重從居住的方便性和環(huán)境的優(yōu)越性等來介紹。另一方面就是購房作為一種投資,，對此類客戶應(yīng)該重點(diǎn)介紹房屋的質(zhì)量,、規(guī)劃、周邊環(huán)境,、改善前景及保值,、增值和升值潛力，這樣就可誘發(fā)和增強(qiáng)其購房信心,，起到事半功倍之效。

顧客用畢生的心血和積蓄來決定購置房產(chǎn)這是一個(gè)非常復(fù)雜而慎重的過程,，開始有很多疑慮,，會(huì)提出這樣或那樣的難題，對此我們千萬不要急于求成,，更不要死纏硬催,，要有耐心，要利用觀察技巧和語言技巧,，要根據(jù)他的經(jīng)濟(jì)狀況和承受能力,，把他們提出的一系列問題逐個(gè)說清講透,，使他們解除疑慮，因勢利導(dǎo),，當(dāng)好參謀,，讓他們從內(nèi)心里感到你所說的完全可信，自然而然的就接受了你的解釋和說服,。

對待所有客戶我們必須尊重,，做到彬彬有禮、和藹熱情,，給客戶一種溫暖的感覺,，給客戶留下一個(gè)好的印象，決不可以貌取人,，只有為客戶提供持續(xù)的周到的和令人滿意的高質(zhì)量服務(wù),，才能起到事半功倍之效。

因此在銷售實(shí)踐中,，我們要學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用各種銷售技巧,，并根據(jù)實(shí)際情況創(chuàng)造出一些新的行之有效的方法，從而取得銷售的成功,。

房產(chǎn)銷售心得體會(huì)日志篇二

其實(shí)銷售并沒有什么“絕招”,，也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做,，每個(gè)人的個(gè)性都不一樣,，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說,，別人的銷售技巧只可供參考,，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中,，總結(jié)出合適自己的商談方式,、方法，這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷售技巧,。只要多加留意,、多加練習(xí)，每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧,，有自己的“絕招”,。所以說，銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí),、用心體會(huì),、用心做事。

從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展,，因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我改變而改變,，唯有不斷地學(xué)習(xí),，才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì)。所以要成為一名頂尖的銷售人員,，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài),。

進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)之后，在工作的過程當(dāng)中,，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)所涉及的面是非常的廣,，很有挑戰(zhàn)性。一個(gè)積極的心態(tài),，是對自我的一個(gè)期望和承諾,，決定你的人生方向，確定自己的工作目標(biāo),，正確看待和評價(jià)你所擁有的能力,。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。

一個(gè)有著積極態(tài)度的銷售人員,，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說,。“今天我心情很好,，我很高興,，今天會(huì)跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮,，我會(huì)成交的”,；“只要我努力，相信今天我一定能成交,，我的銷售業(yè)績是最棒的”,；這就是他對自己的一種肯定。

所謂親和力,，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力,。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通,，讓客戶認(rèn)可你,，必須通過規(guī)范你的言行舉止來實(shí)現(xiàn)。

在售房的過程中,，語言是溝通的橋梁,。對銷售人員而言，語言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù),，不僅要注意表情、態(tài)度,、用詞,，還要講究方式和方法,，遵守語言禮儀，是順利達(dá)到交往效果的“潤滑劑”,。

在人際交往中,，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達(dá)的。行為舉止是一種不說話的“語言”,，包括人的站姿,、坐姿、表情以及身體展示的各種動(dòng)作,。一個(gè)眼神,、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息,。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平,、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中,，它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn)，更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí)，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神,。

房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識,。產(chǎn)品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證,。

樓盤產(chǎn)品知識的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步,，你有再好的心態(tài)與自信心，可對樓盤的產(chǎn)品知識一無所知,，客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn),、戶型、價(jià)格,、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候,，你即一問三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤,。

當(dāng)樓盤面對有效需求,，開發(fā)商有效供給，我們卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售,，一旦錯(cuò)過樓盤銷售增長期,、平穩(wěn)期，就只剩下漫長的等待,，非?？上б卜浅１粍?dòng)，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時(shí),，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼,。商品房的價(jià)值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣,。因此反復(fù)比較,、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對樓盤能察覺的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí),，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明,，成功率就會(huì)很高。

專業(yè)的經(jīng)紀(jì)人不僅對所售樓盤本身的特點(diǎn)（品味,、文化,、規(guī)劃、景觀,、設(shè)計(jì),、風(fēng)格、結(jié)構(gòu),、戶型,、面積、功能,、朝向,、便利、價(jià)格,、公建設(shè)施,、設(shè)備、社區(qū)管理,、社區(qū)文化等等）有根本了解,，而且對所售樓盤地段、周邊環(huán)境,、城市規(guī)劃,、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢,、開發(fā)商實(shí)力等有足夠的了解,。更重要的是對競爭樓盤優(yōu)勢有清醒的認(rèn)識，能夠與競爭樓盤進(jìn)行使人信服,、恰如其分的比較,。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法很容易使客戶產(chǎn)生逆反心理,。因此,，既要實(shí)事求是，又要揚(yáng)長避短，為客戶提供置業(yè)意見,，使客戶對你和你所銷售的樓盤產(chǎn)生信任感,。

要學(xué)會(huì)在與客戶交流的過程中抓住客戶所關(guān)心的問題作為突破口,，那你就會(huì)成功的,。

房產(chǎn)銷售心得體會(huì)日志篇三

做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的房地產(chǎn)銷售技巧說起，也許我們在很多時(shí)候也會(huì)常說以下幾點(diǎn),，問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少,，所以有個(gè)很簡單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人,。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做,，將它變成一種習(xí)慣。

首先,，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的房地產(chǎn)銷售技巧說起,，也許我們在很多時(shí)候也會(huì)常說以下幾點(diǎn)，問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少,，所以有個(gè)很簡單的事實(shí),，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做,，將它變成一種習(xí)慣,。

房地產(chǎn)銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情,。銷售工作就是與人打交道,，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作,。對待客戶要一視同仁,，不能嫌貧愛富，不分等級的去認(rèn)真對待每一位客戶,，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,，那么我們的目的也就達(dá)到了。

接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話,，好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件,；同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家,，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件,；更應(yīng)該是個(gè)談判專家,，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見血的,，點(diǎn)中要害,，這是成交的關(guān)鍵因素。

機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候,，我們的個(gè)人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈,，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強(qiáng),，導(dǎo)致一些客戶流失,，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交,，對客戶不夠耐心,，溝通的不夠好，對客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等,。還是那句老話,，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。

做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤,。不要在電話里講很長時(shí)間，電話里都說了,，客戶就覺得沒有必要過來了,。

經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤,。針對客戶的一些要求,，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些,。多從客戶的角度想問題,，這樣可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子,，讓客戶覺得你是真的為他著想,，可以放心的購房。

提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài),。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己,，這樣對我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn),、戶型,、價(jià)格等等的時(shí)候，一問三不知,，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤,。

學(xué)會(huì)運(yùn)用房地產(chǎn)銷售技巧。對待意向客戶,，他猶豫不決,，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約,，這個(gè)時(shí)候是千萬不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度,，客戶越是表示懷疑,。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細(xì)心地和他溝通,，直到最后簽約,。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候,，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著,，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交,。

與客戶維系一種良好的關(guān)系,，多為客戶著想一下也是一種房地產(chǎn)銷售技巧，這樣的話,，你們可以成為朋友,，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。

如果這次沒成功,，立即約好下次見面的日期,。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交,。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的,。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時(shí)候,，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期,，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度,。

記住客戶的姓名,?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名,，但是,，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名,，客戶會(huì)覺得你很重視他,，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下,，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的,，至少是他的姓氏,！

以上就是我的房地產(chǎn)銷售技巧，我以后要這樣做,，不能紙上談兵,，引用一句話：能說不能做，不是真本領(lǐng),！