心得體會(huì)是我們?cè)谏钪胁粩喑砷L(zhǎng)和進(jìn)步的過(guò)程中所獲得的寶貴財(cái)富,。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的,，可是應(yīng)該怎么寫(xiě)心得體會(huì)呢？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對(duì)大家有所幫助。

春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇一

春運(yùn)是中國(guó)人民一年一度的返鄉(xiāng)的時(shí)刻,，即便是公交車(chē)也承擔(dān)著運(yùn)送返鄉(xiāng)人員的重要任務(wù),。為了保障乘客的出行安全和提供良好的服務(wù)，公交志愿者在春運(yùn)期間發(fā)揮著重要的作用,。在我擔(dān)任公交志愿者期間,，我有了許多感悟和體會(huì)。

首先,，作為公交志愿者,，我深刻體會(huì)到了志愿服務(wù)的意義。公交志愿者不是為了報(bào)酬而工作,，而是出于對(duì)社會(huì)和他人的奉獻(xiàn)心理,，主動(dòng)選擇為人們提供便捷的交通服務(wù)。在春運(yùn)期間,，不少乘客都有返鄉(xiāng)的期待和疲憊,，而作為公交志愿者，我們就是要給予他們溫暖和關(guān)愛(ài),。在車(chē)上,，我會(huì)熱情地接待每一位乘客，幫助他們找到座位,，并提供幫助搬運(yùn)行李,。有時(shí)候，面對(duì)突發(fā)狀況,，我們還得盡力應(yīng)付,，保持冷靜，確保每一位乘客的安全和順利出行,。這一切的付出都源于對(duì)他人的愛(ài)和關(guān)心,，成為公交志愿者讓我享受到了無(wú)私奉獻(xiàn)的快樂(lè)。

其次,，公交志愿者的工作需要細(xì)心和耐心,。在春運(yùn)期間，人員眾多,、車(chē)流量大,，所以乘客們的情緒也容易激動(dòng),，我們作為公交志愿者必須要有耐心。我們需要一一解答乘客的各種問(wèn)題,，包括車(chē)次,、票價(jià)、路線等等,，這些問(wèn)題看似簡(jiǎn)單,，但情況千變?nèi)f化，我們需要時(shí)刻保持耐心,，并用最精確的方式解決問(wèn)題,。有時(shí)候乘客的情緒會(huì)激動(dòng)甚至是不禮貌，而我們需要忍耐不動(dòng),，保持良好的職業(yè)素養(yǎng),。如果對(duì)乘客的情緒進(jìn)行管理不當(dāng)，可能會(huì)引發(fā)爭(zhēng)執(zhí),，影響公交車(chē)上的秩序,，這是公交志愿者所不希望看到的。明智,、耐心,、細(xì)心是公交志愿者工作的基本素質(zhì)，也是我們?cè)诖哼\(yùn)期間感悟到的重要體會(huì),。

第三,，公交志愿者服務(wù)春運(yùn)不僅是技能的應(yīng)用，更需要承擔(dān)起責(zé)任,。在春運(yùn)期間,，公交車(chē)上的人員集中而龐大，乘客眾多,，我們要時(shí)刻保持安全意識(shí)并且熱心助人,。隨時(shí)為需要幫助的乘客提供援助，引導(dǎo)他們?cè)谲?chē)上座位的安排,、遵守規(guī)則等方面提供幫助,。同時(shí),，我們還要及時(shí)提供信息,，告知乘客車(chē)次、行車(chē)即將到達(dá)的站點(diǎn)等情況,。在面對(duì)繁忙的工作環(huán)境和乘客眾多的情況下,，我們要保持冷靜，主動(dòng)承擔(dān)起責(zé)任,，對(duì)每位乘客負(fù)責(zé),。

此外,，作為公交志愿者，我們還應(yīng)該始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài),。公交車(chē)是一個(gè)大泛濫的知識(shí)寶庫(kù),，乘客們的各種背景和經(jīng)歷可以讓我們學(xué)到很多東西。我們可以向乘客們了解到他們的生活和工作經(jīng)歷,，并將這些收集的信息轉(zhuǎn)化為愈發(fā)有效的服務(wù)方式,，提供更好的服務(wù)。同時(shí),，我們還可以通過(guò)學(xué)習(xí)公交行業(yè)知識(shí),，提升自身的工作能力。了解車(chē)輛的維護(hù),、交通規(guī)則的變化,、公交線路的調(diào)整等等，都能夠讓我們更好地為乘客服務(wù),。

總之,，作為公交志愿者參與春運(yùn)工作是一種特殊而有意義的經(jīng)歷。我們?cè)诜?wù)過(guò)程中不斷感悟到志愿者服務(wù)的意義,，培養(yǎng)細(xì)心和耐心,，承擔(dān)起責(zé)任，并不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將繼續(xù)影響著我在未來(lái)的志愿者工作中,，并成為我人生中寶貴的財(cái)富。

春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇二

前幾年的春運(yùn)中我是一名普通的旅客而今年的春運(yùn)我作為一名為旅客服務(wù)的志愿者,，這種角色的轉(zhuǎn)換讓我產(chǎn)生幾點(diǎn)不同的體會(huì)：

我由于不熟悉客運(yùn)業(yè)務(wù)僅僅做一些最簡(jiǎn)單的工作,，站在電梯旁為一些老弱病殘的旅客提提行李，幫他們找找候車(chē)室等等,，從早上8點(diǎn)到11點(diǎn)僅僅三個(gè)小時(shí)的時(shí)間腿開(kāi)始發(fā)酸開(kāi)始有些站不住了,，況且中間還休息了十幾分鐘，而我發(fā)現(xiàn)進(jìn)站口的工作人員面對(duì)源源不斷的人群要不斷地提醒他們拿出車(chē)票把行李放上去接受檢查,，還要一直站著檢查車(chē)票,，一個(gè)班12小時(shí)的勞動(dòng)強(qiáng)度可想而知，為了大家能夠平安的回家過(guò)年他們認(rèn)真的工作,，正是他們這些普通的鐵路工作者把春運(yùn)這支浩浩蕩蕩的大軍平安地送達(dá)目的地,。

濟(jì)南站的配套設(shè)施很齊全有孕婦殘疾人休息室，但是外面候車(chē)室人滿為患,，里面卻空無(wú)一人,。還有車(chē)站的問(wèn)詢服務(wù)工作很不到位，就二樓一個(gè)值班站長(zhǎng)室，外面的辦公桌只有牌子沒(méi)有人影,。再就是工作人員的服務(wù)態(tài)度問(wèn)題,，旅客購(gòu)買(mǎi)到車(chē)票的那時(shí)刻起就應(yīng)當(dāng)享受到應(yīng)有的權(quán)利，為什么從進(jìn)站開(kāi)始聽(tīng)到的是生硬的話語(yǔ),，問(wèn)工作人員問(wèn)題時(shí)總是那么小心翼翼呢,。

濟(jì)南站應(yīng)加大宣傳力度，春運(yùn)是各大媒體熱門(mén)話題,，鐵路應(yīng)以開(kāi)放的姿態(tài)迎接旅客,，青島站有一個(gè)陽(yáng)光之窗以微笑面對(duì)旅客，濟(jì)南站應(yīng)該向他們一樣樹(shù)立一個(gè)典型特別是在問(wèn)詢服務(wù)工作上面,，有時(shí)候僅僅是一個(gè)微笑,，一句貼心的話語(yǔ)就能讓一個(gè)人的旅程中充滿陽(yáng)光！

當(dāng)我?guī)退麄兲崞鸪林氐男欣?，牽著孩子的小手走上電梯,，把大娘帶到候?chē)室的時(shí)候，耳邊總能聽(tīng)到那一聲聲親切的“謝謝”,，我的心中洋溢著自豪和滿足,。也許我們做的只是一些小事，也未必能給春運(yùn)的困難帶來(lái)什么多大的幫助,，但是能夠陪伴那些思鄉(xiāng)的旅客一起等待,，并看著他們踏上回家的列車(chē)，心中很是溫暖,。

以上就是我作為一個(gè)志愿者的親身體驗(yàn),，鐵路是一個(gè)服務(wù)行業(yè)然而由于體制的原因，我們的服務(wù)水平還有待提高,，作為一名普通的鐵路工作人員,，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)比較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，端正自己的工作態(tài)度,，社會(huì)在不斷進(jìn)步,，鐵路的明天更應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)。

春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇三

第一段：引言（100字）,。

春運(yùn)期間,，作為一名交警志愿者，我參加了春運(yùn)安全巡邏工作,。這段時(shí)間的經(jīng)歷讓我深刻體會(huì)到,，交警志愿者的工作是保障和維護(hù)春運(yùn)安全的重要力量。在為期一個(gè)月的志愿服務(wù)中,，我不僅收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn),，更加燃起了為社會(huì)貢獻(xiàn)自己力量的熱情。

第二段：傾聽(tīng)民眾心聲（300字）,。

作為交警志愿者,，我與各類(lèi)乘客密切接觸，經(jīng)常傾聽(tīng)他們的心聲,。在這個(gè)過(guò)程中,，我發(fā)現(xiàn)了一些普遍的需求。首先,，乘客非常希望有一個(gè)安全,、有序的乘車(chē)環(huán)境，他們需要交警志愿者的協(xié)助來(lái)維持乘車(chē)秩序,。其次,，乘客對(duì)交通出行的信息了解有限，他們需要志愿者提供準(zhǔn)確及時(shí)的交通信息,。最后,，乘客希望他們的問(wèn)題和困惑能得到合理解答，在面對(duì)交通狀況不佳時(shí),，交警志愿者的耐心與細(xì)心給予了乘客們極大的安撫和支持,。

第三段：責(zé)任與擔(dān)當(dāng)（300字）。

作為一名交警志愿者,，我深深感受到了自己的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),。春運(yùn)期間，我們義無(wú)反顧地投入到了繁忙的工作中,。每當(dāng)清晨的第一縷陽(yáng)光照射到我的臉上時(shí),，我便帶著一顆勇往直前的心情，為確保乘客的安全順利到達(dá)目的地而工作,。在夜晚的漆黑中,，無(wú)論寒風(fēng)凜冽還是驕陽(yáng)似火，我們都要堅(jiān)持守崗,，確保交通秩序井然有序,。我們是道路的守護(hù)者，是人民群眾的保護(hù)神,，我們的責(zé)任感使我們甘愿為他人付出,。

第四段：收獲與成長(zhǎng)（300字）。

在春運(yùn)期間,，我不僅為乘客服務(wù),，更收獲了自己的成長(zhǎng)。細(xì)心觀察乘客的需求,，我學(xué)會(huì)了主動(dòng)幫助他人,。在對(duì)待突發(fā)事件的處理中，我學(xué)會(huì)了快速反應(yīng)和冷靜思考。與同事們深入交流,，我學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,。這段經(jīng)歷讓我更加明白，人人心中都有一份善意,，只要去發(fā)現(xiàn),、去激發(fā)，我們可以互相幫助,、支持和理解,。春運(yùn)志愿者的工作給了我機(jī)會(huì)去守護(hù)愛(ài)與和諧，也讓我變得更加善良與樂(lè)觀,。

第五段：感恩與展望（200字）,。

回顧春運(yùn)志愿服務(wù)，我深深感悟到了服務(wù)他人的價(jià)值和意義,，同時(shí)也向那些默默付出的交警執(zhí)勤民警們致以崇高的敬意,。未來(lái)，我將繼續(xù)投身于志愿服務(wù)中,，用實(shí)際行動(dòng)傳遞一份善意和溫暖,。我相信，在交警志愿者的行列中,，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，用自己的力量守護(hù)著每一位乘客的平安出行,。

春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇四

今年的寒假,，我參加了由我校和__鐵路集團(tuán)組織的20__年春運(yùn)志愿者乘務(wù)員工作。雖然今年的年不能在家和親人過(guò),，不過(guò),，我深信這次的過(guò)年一定是我人生中獨(dú)特的難忘的一次過(guò)年，一次與重信六組的師傅們和同學(xué)們的年,。

20__年1月23日,，我的第一趟春運(yùn)列車(chē)開(kāi)動(dòng)了，是從廣州到信陽(yáng)的k2210/k2209次列車(chē),。凡事的第一次總會(huì)有點(diǎn)興奮與緊張的,，上車(chē)后，介紹這趟車(chē)的情況和注意事項(xiàng),，然后就回各自車(chē)廂作準(zhǔn)備工作（檢查邊門(mén),，套垃圾袋，鎖廁所）,，和等待火車(chē)被拉去廣州火車(chē)站上客,。我被分配在2,、3號(hào)車(chē)廂,，與梓英,、路紅和兩位師傅共同管理這兩節(jié)車(chē)廂,。第一次出車(chē),，我當(dāng)?shù)氖嵌?，?fù)責(zé)教導(dǎo)我的師傅是：李老師,。上車(chē)前的培訓(xùn),，我學(xué)到的是規(guī)條上的怎么做,，在第一趟車(chē)行車(chē)中,，我學(xué)到的是李師傅的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際中的注意事項(xiàng)。列車(chē)到站后,，當(dāng)然是上客,。第一次面對(duì)洶涌的客流，我當(dāng)時(shí)的感覺(jué)絕對(duì)是緊張,，既害怕在開(kāi)車(chē)前不能上完客,，又害怕有乘客上錯(cuò)車(chē),不過(guò)，漸漸滴又淡定了下來(lái),，因?yàn)樽屵@班車(chē)的旅客上完車(chē)是我的職責(zé),。開(kāi)車(chē)了，鎖緊邊門(mén),，再慢慢滴擠到車(chē)廂另一頭的乘務(wù)室,，走過(guò)這短短的116米，說(shuō)難也不難,，但說(shuō)簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單,，我覺(jué)得用“擠”來(lái)形容稍有牽強(qiáng)。旅程上,，可能是坐火車(chē)有些單調(diào),，乘客們都很愿意和我聊天，問(wèn)問(wèn)我“為什么來(lái)當(dāng)志愿者”,、“大學(xué)生活怎么樣”或告訴我他們的一些工作或有趣的經(jīng)歷等等,。其實(shí)我覺(jué)得乘客們都挺和藹的，雖然我只是一名自愿者,，這次更是我第一趟車(chē)出車(chē),，每每走過(guò)車(chē)廂到邊門(mén)等開(kāi)門(mén)，他們都能自覺(jué)地給我讓道,，或是對(duì)我對(duì)工作的笨拙之處,，他們都能一笑置之，我覺(jué)得這就他們對(duì)我的包容和理解,。三天后,，我乘坐同一趟列車(chē)回到了廣州,。春節(jié)正在臨近，在休息的幾天,，我都默默地養(yǎng)精蓄銳,，為5天后的更大的人流作準(zhǔn)備。

20__年1月29日,，這是第二趟車(chē),，是有廣州到重慶的k776/775和廣州到信陽(yáng)的k2210/2209，歷時(shí)5天,。由這趟車(chē)開(kāi)始,，帶我的師傅變成了李衛(wèi)東師傅和謝麗娟師傅，而且我也由二班變?yōu)轭^班,。這趟車(chē)的客流較上次更甚之,，不過(guò)，我淡定了,，因?yàn)闊o(wú)論人多人少,，既然選擇了當(dāng)志愿者，就要負(fù)責(zé)好我的職責(zé),。這趟旅途中,，我病了，可能是因?yàn)楹敖羞^(guò)多導(dǎo)致了咽喉炎和發(fā)不出聲,，也因?yàn)檫@次的病,，我更加深刻的感受到車(chē)長(zhǎng)和小組的同伴們的關(guān)懷，例如每每翠萍見(jiàn)到我,，都不會(huì)忘了那句“好點(diǎn)了沒(méi),？”，雖然只是短短一句,，但就是這短短一句使我很感動(dòng),，這可能也是我有喜感的原因。

20__年2月6日,，這是節(jié)前的最后一趟車(chē),，也就是說(shuō)我們重信六車(chē)班的除夕夜將在列車(chē)上度過(guò)。列車(chē)上的除夕餐可以說(shuō)是挺豐盛的,，有魚(yú)有雞有肉更有果粒橙,！過(guò)了赤壁站后，下一站就是隔天早上了,，那一夜就是我們重六車(chē)班歡樂(lè)的跨年夜,。車(chē)內(nèi)有同學(xué)和師傅的表演，車(chē)外有遠(yuǎn)處的煙花,，還有什么可缺呢,？那晚,，我表演了吹口琴和和其他幾位同學(xué)跳beatit和騎馬舞，可能表演的不夠精彩,，但是看到大家的笑容,，我知道這表演是成功的。20__年的除夕和跨年是給我深刻印象的一次,，與車(chē)長(zhǎng)師傅們和另外19位同伴們度過(guò)的快樂(lè)的一夜,。

20__年2月14日，這是節(jié)后的第一趟車(chē),，正月初五,，人流陸續(xù)的返回，無(wú)論是北上還是南下都很多人,，不過(guò)人多不要緊,，要緊的是,，我們還應(yīng)該盡好我們的職責(zé),，真誠(chéng)對(duì)待每一名乘客，努力做到0失誤,，最后我們也做到了,。這趟車(chē)也是我們重信六志愿者車(chē)班的最后一趟車(chē)，車(chē)廂的氣氛有點(diǎn)抑郁,，我知道這都是大家對(duì)其他伙伴的不舍,，當(dāng)然我也有點(diǎn)小抑郁。記得回到廣州的前一天晚上,，我沒(méi)有回去睡覺(jué),，而是和大家一起聊聊天，互相講講自己的故事,，一天不睡覺(jué)不是我的精神特別好,，其實(shí)這也只是我對(duì)大家的不舍。不過(guò),，既然不舍,，為什么我們回到學(xué)校后就不能繼續(xù)有交集呢？既然有了交點(diǎn),，就不能那么單調(diào)的只有一個(gè)交點(diǎn),。

20__年2月18日，我再一次回到廣州,，也意味著這次的乘務(wù)員生活的結(jié)束,。這個(gè)月，我感觸和獲益良多,，我只想說(shuō)的只有：“感謝大家一路上帶給我的思考和笑臉,?！?/p>

春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇五

隨著春節(jié)臨近，回家過(guò)年的人潮逐漸增加,，交通壓力也隨之增大,。為了保障廣大乘客的出行安全，消防志愿者在春運(yùn)期間發(fā)揮了重要作用,。作為一名消防志愿者,，我在這段時(shí)間積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下是我對(duì)于消防志愿者春運(yùn)工作的心得體會(huì),。

首先,，作為一名消防志愿者，我們要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),。在春運(yùn)期間,，我們需要熟悉各種應(yīng)急處理方式和相關(guān)救援知識(shí)，以便在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速反應(yīng),。例如,，我們必須掌握滅火器材的使用方法，了解各種火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)處理技巧,，并且需要熟悉人流密集場(chǎng)所的疏散路線和安全出口位置,。只有通過(guò)良好的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我們才能在緊急情況下發(fā)揮應(yīng)有的作用,，確保旅客們的人身安全,。

其次，效率和溝通能力是成為一名優(yōu)秀的消防志愿者的重要品質(zhì),。在春運(yùn)期間,，車(chē)站和火車(chē)上人潮涌動(dòng)，大量旅客需要我們提供幫助,。因此,，我們需要迅速準(zhǔn)確地給予指導(dǎo)和支持。來(lái)自不同地區(qū)的人群文化差異大,，所以我們要有足夠的溝通能力去理解旅客們的需求,，并且用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言對(duì)問(wèn)題進(jìn)行解釋。只有將自己的知識(shí)轉(zhuǎn)化為有效的行動(dòng),，我們才能更好地服務(wù)于乘客,，保障他們的安全。

再次,，在工作中,，我們要時(shí)刻保持警惕和耐心。春運(yùn)期間，火車(chē)站和汽車(chē)站人滿為患,，乘客們可能會(huì)感到疲憊和焦慮,。作為消防志愿者，我們需要保持冷靜,，并隨時(shí)提醒旅客注意安全,。有時(shí)候因?yàn)槿硕嘬?chē)多，我們需要在大庭廣眾之下組織乘客進(jìn)行疏散,，這就需要我們有耐心和決心去完成任務(wù),。同時(shí)，我們還需要時(shí)刻保持警惕,，留意周?chē)陌踩[患,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理，以確保不發(fā)生意外,。

此外,，我們要有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。消防志愿者工作往往需要集體配合和團(tuán)隊(duì)合作,。只有凝聚在一起,，形成緊密的合作關(guān)系，我們才能更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,。有一次在春運(yùn)高峰期,，一個(gè)乘客突發(fā)急病,，需要緊急送醫(yī),。當(dāng)時(shí)，我所在的志愿者小組立刻行動(dòng)起來(lái),，我們迅速指揮周?chē)娜巳航o患者留出通道,，并與醫(yī)務(wù)人員協(xié)作順利地將患者送進(jìn)救護(hù)車(chē)。如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的配合和默契,，這個(gè)任務(wù)是很難完成的,。這次事件讓我更加明白，團(tuán)隊(duì)意識(shí)是消防志愿者工作中不可或缺的能力,。

最后,，春運(yùn)期間與乘客的互動(dòng)，給我留下了深刻的印象,。我發(fā)現(xiàn),，很多旅客對(duì)于消防知識(shí)和應(yīng)急處理方式并不了解，他們對(duì)我們的工作充滿了好奇和感激,。我們有時(shí)候不僅僅是解決問(wèn)題,，更是傳遞安全理念，提高公眾的安全意識(shí),。當(dāng)乘客對(duì)于我的工作表示贊許和感謝時(shí),，我感到非常欣慰和滿足,。這進(jìn)一步激發(fā)了我努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步的動(dòng)力。

總結(jié)起來(lái),，作為一名消防志愿者參與春運(yùn)工作,，我深刻地體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作、專業(yè)知識(shí),、高效溝通,、保持耐心和積極主動(dòng)的重要性。我明白了消防志愿者的責(zé)任和使命,，將更加努力地提高自己的素質(zhì)和能力,，為保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全而努力奮斗。

春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇六

隨著新冠疫情的爆發(fā),，全國(guó)范圍內(nèi)的春運(yùn)進(jìn)入了一個(gè)前所未有的考驗(yàn),。為了保障人民群眾的安全出行，政府動(dòng)員了大批抗疫志愿者參與到春運(yùn)期間的服務(wù)工作中,。作為其中的一員,，我深切地感受到了這一特殊時(shí)期的責(zé)任與意義，也有了許多寶貴的心得體會(huì),。

首先,，我意識(shí)到作為一名抗疫志愿者，我不僅僅是來(lái)提供幫助和服務(wù)的,，更是要發(fā)揮自身的示范作用,。在春運(yùn)期間，人們的出行需求和流動(dòng)性都大幅度增加,，疫情傳播的風(fēng)險(xiǎn)也相應(yīng)增加,。因此，我們志愿者要時(shí)刻保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,，正確佩戴口罩,、勤洗手，遵守規(guī)定的防控措施,，文明有序地參與到服務(wù)工作中去,。只有做到身體健康、防控有序,，才能更有效地保障廣大旅客的安全,。

其次，春運(yùn)期間,，我們對(duì)于旅客的安全情況要有敏銳的洞察力和判斷能力,。疫情沒(méi)有完全結(jié)束，新冠病毒依然存在，我們必須提高警惕,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能存在風(fēng)險(xiǎn)的人員,，以阻止疫情的傳播。在工作中,，我們要注意觀察旅客身體是否有異常,，有無(wú)發(fā)熱、咳嗽等癥狀,。對(duì)于有疑似病癥的旅客,，我們要及時(shí)引導(dǎo)他們就醫(yī)，并做好相應(yīng)的流程管理,，以減少疫情擴(kuò)散的可能性,。只有全方位地保護(hù)好旅客，我們才能真正落實(shí)疫情防控的目標(biāo),。

除了對(duì)旅客的安全問(wèn)題有了更深刻的認(rèn)識(shí)外,，我還深刻體會(huì)到了春運(yùn)期間的高強(qiáng)度工作與精神狀態(tài)的重要性。春運(yùn)期間是運(yùn)輸行業(yè)最為繁忙的時(shí)期,，我們的工作任務(wù)繁重且時(shí)間緊迫,，每天都處在高強(qiáng)度的工作狀態(tài)。在這樣的情況下,，保持良好的精神狀態(tài)顯得尤為重要,。我學(xué)會(huì)了如何正確管理自己的時(shí)間，合理安排工作和休息的時(shí)間,，并在工作中調(diào)整自己的心態(tài),，保持樂(lè)觀積極的態(tài)度。只有這樣,，我們才能更好地完成工作任務(wù),，為旅客提供更高品質(zhì)的服務(wù)。

另外,，春運(yùn)期間，我還深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,。在志愿者隊(duì)伍中,，每個(gè)人都有自己的專長(zhǎng)和責(zé)任，而只有團(tuán)結(jié)合作,，互相支持,，才能更好地完成工作。遇到問(wèn)題時(shí),，我們要相互協(xié)作,，互相幫助，共同解決。我記得有一次,，我們遇到了一位有特殊需求的旅客,，他需要協(xié)助才能完成購(gòu)票手續(xù)。當(dāng)時(shí),，我們團(tuán)隊(duì)成員立即行動(dòng)起來(lái),，一起協(xié)助他完成了所有流程。通過(guò)這次合作,，我深刻感受到團(tuán)隊(duì)的力量,，這種眾志成城的精神，不僅能夠更好地為旅客提供服務(wù),，也更好地保護(hù)了自己,。

最后，春運(yùn)抗疫志愿者的經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)定了為人民服務(wù)的理念,。作為志愿者,，我們是為了共同的目標(biāo)而奮斗，我們的身影如同安全的守護(hù)神,，為旅客提供關(guān)懷和幫助,。通過(guò)春運(yùn)抗疫的經(jīng)歷，我深刻理解到了服務(wù)的價(jià)值和意義,，同時(shí)也為自己選擇了為公共利益和社會(huì)福祉工作的決心更加堅(jiān)定,。

在春運(yùn)抗疫志愿者的心得體會(huì)中，我意識(shí)到作為志愿者需要注重自身的衛(wèi)生與規(guī)范,，要有敏銳的洞察力和判斷能力,，工作中要保持良好的精神狀態(tài)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作力量,，同時(shí)更加堅(jiān)定為人民服務(wù)的理念,。我相信，只要我們共同努力,，我們一定可以為廣大旅客提供更加安全,、舒適的春運(yùn)服務(wù)，讓他們放心,、滿意地回家過(guò)年,。

春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇七

20xx年春節(jié)期間，我很高興能夠參加鐵路春運(yùn)的志愿者服務(wù)工作,，雖然只有短短的幾天時(shí)間,，但是我收獲了很多。

剛開(kāi)始工作的時(shí)候,，因?yàn)槲覀兇蠖际切氯?，相互之間很陌生,，對(duì)這工作也很生疏，我們的隊(duì)長(zhǎng)看到我們的情況,，就給我們講解了很多注意事項(xiàng)以及處理突發(fā)情況的處理方法,，讓我們迅速的熟悉了這項(xiàng)工作，同時(shí)通過(guò)閑時(shí)的交流,，我們隊(duì)員之間也相互認(rèn)識(shí)了,，工作時(shí)配合得很密切。我們負(fù)責(zé)的是接待老年人的工作,，一些老年人沒(méi)有兒女的陪伴,，獨(dú)自攜帶行李上下車(chē)很艱難，我們的工作就是幫他們搬運(yùn)行李,，引導(dǎo)他們進(jìn)出車(chē)站和上下車(chē),。

我們通過(guò)這次的志愿者活動(dòng)，我不僅結(jié)識(shí)了那么多擁有愛(ài)心的朋友,，更重的是要的是體會(huì)到了幫助他人是一件多么有意義的事,。雖然每天工作下來(lái)有點(diǎn)累，但是一想到幫助了那么多人,，得到了那么多人的誠(chéng)摯謝意,，心里感到挺快樂(lè)挺滿足的!

參加這志愿者活動(dòng)，我們不但服務(wù)了他人,，也鍛煉了自己,，提高了自己。在工作中,，我們學(xué)會(huì)了如何去與別人溝通,，如何去處理一些問(wèn)題，如何與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作;同時(shí)也磨煉了我們的耐心,，增強(qiáng)了我們的愛(ài)心,，提高了我們承受工作壓力的能力。還有就是讓我們學(xué)會(huì)了以微笑面對(duì)他人,，讓我們懂得了微笑的力量,，提升了我們的人格魅力。

社會(huì)需要和諧更需要愛(ài),，正如那首歌唱得：如果人人都獻(xiàn)出一份愛(ài),，那么我們的世界將變成美好人間。希望更多的人能夠參加志愿者活動(dòng),，服務(wù)他人，提升自己!

經(jīng)過(guò)志愿者報(bào)名,、培訓(xùn),、上崗一流程的切身體會(huì),，我深深地感受到了志愿者身份的光榮和使命所在。能成為一名20xx年廣州南站志愿者,，是我的榮幸也是我驕傲,。

春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇八

作為一名春運(yùn)志愿者，能在鐵路春運(yùn)中為旅客獻(xiàn)出一片愛(ài)心,、貢獻(xiàn)一份力量,，我感到非常榮幸?；蛟S有時(shí)候我們會(huì)感覺(jué)疲憊,，但能為旅客解決一個(gè)小問(wèn)題，我們的內(nèi)心也是快樂(lè)的,。我們有責(zé)任,，也有能力向社會(huì)證明：我們是朝氣蓬勃的一代，是能夠擔(dān)當(dāng)時(shí)代重任的一代,。

作為鐵路春運(yùn)青年志愿者,，我們要感謝很多人-----。

感謝____市團(tuán)委,、____鐵路局團(tuán)委,、____車(chē)站能夠提供提供這樣一個(gè)平臺(tái)，錘煉了我們的人生,、豐富了我們的閱歷,、拓展了我們的視野，謝謝你們,！從發(fā)布招募啟事到現(xiàn)在,，你們?yōu)榻M織好此次春運(yùn)志愿服務(wù)，讓我們的志愿能夠精神飽滿地投入到工作中,，不知費(fèi)了多少心,，你們時(shí)常關(guān)心我們的飲食和休息情況，多次在工作繁忙之余深入到火車(chē)站看望我們大家,。我們真的很感動(dòng),！感謝火車(chē)站的工作人員，是你們教會(huì)我們?nèi)绾胃玫臑槁每头?wù),，怎樣把車(chē)站的溫暖傳遞到每一位旅客心中,，是你們陪伴著我們走過(guò)了這個(gè)特殊的春節(jié)，渡過(guò)了這個(gè)很有意義的寒假,，感謝你們,！你們辛苦了！

我還要對(duì)所有的志愿者說(shuō)：我們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)走到一起,，我很珍惜和你們并肩作戰(zhàn)的每一天,。我們服務(wù)了旅客,，奉獻(xiàn)了春運(yùn)，也收獲了自我,，我們擁有這個(gè)寒假同樣的精彩,。我相信，不管我們以后在哪里,，都不會(huì)忘記20__年春運(yùn)在____車(chē)站這段難忘的經(jīng)歷,，都不會(huì)忘記我們的友誼，即將開(kāi)學(xué)了,，我衷心祝愿大家學(xué)業(yè)有成,、身體健康、萬(wàn)事如意,！

偉大的時(shí)代激揚(yáng)青春的風(fēng)采,，宏偉的事業(yè)成就青春的理想，我們一定會(huì)在中國(guó)共青團(tuán)旗幟指引下,，將志愿者精神繼續(xù)發(fā)揚(yáng)和傳承,，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，服務(wù)奉獻(xiàn)社會(huì),，撒播文明之種,，用責(zé)任心和愛(ài)心奏響一曲嘹亮的青春之歌，也為自己在以后的成長(zhǎng)道路上留下一行堅(jiān)實(shí)的足跡,。

春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇九

開(kāi)學(xué)之期已至,，轉(zhuǎn)眼間春節(jié)已接近尾聲，我們的春運(yùn)志愿者也將回歸自己的身份,，上學(xué),、上班…或許部分人還堅(jiān)守另一個(gè)崗位，繼續(xù)把微笑傳遞,，能夠與你們?nèi)绱藘?yōu)秀的志愿者一起共事,，是我的榮幸在這里，請(qǐng)?jiān)试S我代表南站工作人員為他們送上最崇高的敬意,！

長(zhǎng)大,，我不知所措。

麥兜說(shuō)的沒(méi)錯(cuò),，人要到了大病或者重要關(guān)頭會(huì)有重大的人生感悟,。當(dāng)然，我也是其中一員,。大年初二那天,，早上起來(lái)起不了床才發(fā)現(xiàn)昨天不小心扭傷的腳踝變得更加嚴(yán)重了，根本就不能走動(dòng),，還想著悠哉游哉溜達(dá),、聚會(huì)的我無(wú)奈地躺在床上,，準(zhǔn)備好好接受這命運(yùn)的安排,。感悟,，感悟，彷徨人生路,。

十幾個(gè)春秋已經(jīng)在我手中無(wú)聲的滑落,，留下的只有一身脆弱的小武裝，等待著世界的挑戰(zhàn)不斷強(qiáng)化自己,。我們是國(guó)家未來(lái)的生力軍,，怎樣的發(fā)展方向決定著我們的未來(lái)社會(huì)地位的定位，從孩提時(shí)一路走來(lái),，多少伙伴有了他們自己的路,，而我還在憧憬中徘徊。直至現(xiàn)在上大學(xué),，接觸的事物不斷增多,，發(fā)現(xiàn)“利”字當(dāng)頭，一個(gè)詞兒說(shuō)來(lái)就是“現(xiàn)實(shí)”,。后來(lái),，接觸了志愿者工作，感悟的人生初步人生真諦有了另一層次的提升,。原來(lái)這世界還是那么的美好,。我們只要保持自己最初真善美的心，世界上其實(shí)真的不缺少美,，只是缺少發(fā)現(xiàn)美的心,！涉世不足的我曾一次次陷入社會(huì)不公的漩渦中，重新審視這世界的真實(shí)度究竟如何世態(tài)炎涼…不想長(zhǎng)大,，真的不想長(zhǎng)大,，長(zhǎng)大之后就沒(méi)有了很多很多嘻哈的伙伴，可社會(huì)不需要永遠(yuǎn)的小孩,，我必須獨(dú)立,。怎樣處理好理想與現(xiàn)實(shí)、個(gè)人與集體,、自由與紀(jì)律…這一系列的人生必修課題,，都需要我去觀察、思索,、實(shí)踐,、選擇，最終走出一條屬于我自己的人生路,，路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索,！

告別中學(xué)時(shí)代，邁進(jìn)大學(xué)校門(mén)人生歷程翻開(kāi)了新的一頁(yè),。滿懷希望和憧憬,，在這里為我未來(lái)一一探問(wèn)，在這里,，我會(huì)找到了新的答案,。

奉獻(xiàn)，我受益匪淺,。

經(jīng)過(guò)志愿者報(bào)名,、培訓(xùn)、上崗一流程的切身體會(huì),，我深深地感受到了志愿者身份的光榮和使命所在,。能成為一名20xx年廣州南站志愿者，是我的榮幸也是我驕傲,。

回想起那段黑暗而又光彩的日子我們要時(shí)刻面帶微笑,，這一點(diǎn)我受益頗深。笑容是最具有感染力的外交方式,。微笑的魅力,，笑容所傳遞的信息是友善的，熱情的,，可以縮短人與人之間的距離,，讓人賓至如歸。禮貌,，也是志愿者的重要素質(zhì)之一,。禮節(jié)所體現(xiàn)的是一個(gè)國(guó)家的氣度；禮貌,，體現(xiàn)的是一個(gè)國(guó)家人民素質(zhì)的修養(yǎng),。是我們的一種素質(zhì)和修養(yǎng)的體現(xiàn)。

我在一個(gè)這樣的國(guó)際性地標(biāo)做志愿者,，是我這一輩子無(wú)價(jià)的財(cái)富,！

生活，茁壯我們成長(zhǎng),。

成長(zhǎng),，我們需要一個(gè)平臺(tái)，特別是可以讓我們更好地鍛煉的機(jī)會(huì),。

每天早上六點(diǎn)鐘起床,，早上起來(lái)的時(shí)候暈乎乎的…要是在平時(shí)，周六不過(guò)八點(diǎn)鐘絕不起床…極其不愿意睜開(kāi)朦朧的睡眼，想辦法控制自己的惰性,，調(diào)整自己,，克服自己的對(duì)床的依賴。第一天就拿起《沉思錄》反省,。,。。早上天還沒(méi)有亮我們就出發(fā)了,，天上的星星像是對(duì)著我們微笑地閃爍閃爍著他們的光芒,，按照我們之前亞運(yùn)服務(wù)時(shí)候的路線及時(shí)到達(dá)南站，原來(lái)已經(jīng)有很多人提前到了,，這是我們有一種莫名的滿足感：這是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F(tuán)隊(duì)！

然而事情發(fā)展并不是我們想象中理想,，開(kāi)始的第一天我們就就發(fā)現(xiàn)上層組織上存在很大問(wèn)題,，經(jīng)常的崗位調(diào)動(dòng)讓我們覺(jué)得自己好像被人玩弄的木偶，而且存在上級(jí)管理不明確的情況,，以致我們做得感覺(jué)很迷茫,。當(dāng)然，我們不是木偶,，經(jīng)過(guò)我隊(duì)伍里邊幾個(gè)同事的商量,，我們決定搞“獨(dú)立自治區(qū)”并招募成員的加入，結(jié)果不出我所料,，反響相當(dāng)之好,。慢慢地，我們同事同學(xué)之間的熟悉,，讓我們的關(guān)系變得更融洽,。中午飯菜不錯(cuò)，同時(shí)也感謝春運(yùn)指揮部讓出辦公室來(lái)給我們就餐,，不用風(fēng)餐,。最糾結(jié)的是七點(diǎn)多回到學(xué)校，還要自己解決吃飯問(wèn)題,，經(jīng)過(guò)了解才知道我們有一些女生只吃一些面包和泡面,，唉，她們是祖國(guó)的花朵啊,，那里能夠這樣摧殘?。?！沖涼有時(shí)還要用電熱棒,，雖然有點(diǎn)危險(xiǎn)，但也好比不洗吧。幸虧我們這便有電飯煲,、電磁爐,，煮面、打火鍋…我的廚藝可是不賴的哦,！

肯定,，無(wú)形的喜悅一直鼓勵(lì)我堅(jiān)持下去，去做好每一次帶隊(duì),。這絕對(duì)少不了大家的支持,，我才能夠堅(jiān)持下來(lái)繼續(xù)奮戰(zhàn)，為每一次的工作安排做好人力資源調(diào)配,！

誤會(huì),，是揭開(kāi)真相的鑰匙。

隨著服務(wù)時(shí)間的加長(zhǎng),，我們幫助的人越多,，就越發(fā)覺(jué)，誤會(huì)往往會(huì)出現(xiàn)的越多,?；谏霞?jí)疏散旅客需要，我們會(huì)根據(jù)指示適當(dāng)?shù)厥枭⑷肆?，所以推薦旅客走最佳路線,，卻有時(shí)候得不到諒解，說(shuō)我們工作人員亂指一通,。自己的付出得不到認(rèn)可,，難免會(huì)有點(diǎn)泄氣。

站崗期間,，會(huì)有不同的人問(wèn)路,，能幫上忙解答固然感到高興，但有時(shí)候我還是答不上,，只可以向他說(shuō)聲對(duì)不起,，指示他去服務(wù)中心或者驛站詢問(wèn)。我還應(yīng)努力學(xué)習(xí),、探究,，進(jìn)一步熟悉周?chē)h(huán)境，包括附近和南站相關(guān)設(shè)施的地理位置,，乘車(chē)方式等,。這樣，我才能不斷進(jìn)步更好地服務(wù)大家,！服務(wù)社會(huì),！

心感謝你們的意見(jiàn)和建議，因?yàn)橛心銈兊闹С帧Ｎ也拍茉诓粩鄬?shí)踐中進(jìn)步成長(zhǎng),！

語(yǔ)言,，我們就在咫尺從小跟著父親看世界新聞的我，一直渴望這自己可以有一天能夠與外國(guó)人說(shuō)話,，體驗(yàn)不同的異地情懷,。秉承著學(xué)以致用的校訓(xùn)，我在這里積極地與外國(guó)人交流說(shuō)話,，盡量為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為他們指示目的地。

1月27號(hào)早上,，我照常站崗,，前邊一位女士在我面前停下來(lái)，然后用手機(jī)摁了幾下,，接著伸出手機(jī)到我面前用模糊的口型示意我看其中的內(nèi)容,，我才知道她是一位聾啞人，想不到我第一反應(yīng)用簡(jiǎn)單手語(yǔ)跟她指示售票處的方向,，她微笑的臉容，永遠(yuǎn)最好的名片,，其實(shí)每個(gè)人都是平等的,，我們需要放下有色眼鏡，平等地看待每一個(gè)人,，他們需要的是理解,。絕對(duì)不是憐憫，而是更多的支持和鼓勵(lì),！我們都一樣的閃亮,，一樣地為我們的夢(mèng)想不懈進(jìn)取，不是嗎,？,！

我是春運(yùn)志愿者，我為自己代言你只看到我的笑容,，卻沒(méi)看到我的汗水,；你有你的懷疑，我有我的堅(jiān)持,；你否定志愿者的意義,，我決定我的信仰；你嘲笑我勞而無(wú)獲,，我可憐你內(nèi)心冷漠,；你可以輕視我的付出，但未來(lái)會(huì)證明我的價(jià)值；夢(mèng)想,，注定是孤獨(dú)的旅行,，路上少不了輕視和質(zhì)疑，但,，那又怎樣,？哪怕遍體鱗傷，也要堅(jiān)持信仰,。我是春運(yùn)志愿者,，我為自己代言。我想志愿者都要經(jīng)歷這些吧,，每一個(gè)志愿者都少不了被質(zhì)疑和誤解,，但我想每個(gè)志愿者都是懷著無(wú)私奉獻(xiàn)的精神去幫助每一個(gè)需要幫助的人。我想每個(gè)志愿者也都像我一樣,，就算再苦再累,，但內(nèi)心也是快樂(lè)的，因?yàn)槲覀兪斋@了他們的感謝和贊美,！

每一個(gè)志愿者都是充滿熱情的,，我們耐心的為旅客答疑解惑，像其他志愿者一樣,，當(dāng)我看到一個(gè)個(gè)拿著繁重物品的旅客,，當(dāng)我看到孕婦和小孩時(shí)，我總會(huì)上前問(wèn)道：“你好,，需要幫忙么,？”我記憶最深刻的是有一個(gè)老母親去重慶兒子家過(guò)年，手里提了太多的行李,，甚至包括一只整羊,，沒(méi)辦法進(jìn)入火車(chē)站，于是我說(shuō)道：“您要去哪里呢,，我可以幫您,。”在我?guī)退蜕匣疖?chē)的過(guò)程中,，她一直笑著對(duì)我說(shuō)：“你們真好,，謝謝小伙子，真是現(xiàn)代的活雷鋒,！”我說(shuō)：“不用謝,，這是我們志愿者該做的?！碑?dāng)她對(duì)我露出滿意的微笑時(shí),，我的心里就充滿了動(dòng)力,，即使再冷再累也不怕。

每一個(gè)志愿者都少不了被質(zhì)疑和誤解,，在活動(dòng)過(guò)程中,，并不是每個(gè)旅客都會(huì)接受我的幫助，有時(shí)也會(huì)遭到誤解,，遭到無(wú)視甚至白眼,。“沒(méi)準(zhǔn)是要騙我們的錢(qián)財(cái)呢,，我們要小心點(diǎn)”“現(xiàn)在騙子越來(lái)越多了,，這么小就開(kāi)始行騙”有時(shí)我不禁想到，我們干嘛要遭受別人的白眼,，來(lái)這遭罪,？難道是為了享受這風(fēng)吹日曬，只是為了呼吸這煙塵廢氣,，不是的,，我覺(jué)得我并沒(méi)有白來(lái)，當(dāng)別人對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),，進(jìn)行稱贊的時(shí)候,，我心中的滿足與自豪無(wú)疑是我最大的報(bào)酬！

做春運(yùn)志愿者充滿了辛苦,，做好一項(xiàng)工作并不像想象中那么簡(jiǎn)單,。連續(xù)站了幾個(gè)小時(shí)，又餓又累的我?guī)缀鯎尾幌氯チ?，一直不斷看著表，想著午飯時(shí)間的到來(lái),。但看其他志愿者的情況,，當(dāng)我看到他們大包小包的幫旅客們提行李，積極引導(dǎo)他們到正確的入口,，我立馬放下疲憊,，繼續(xù)幫助旅客。

短暫的志愿者服務(wù)已經(jīng)結(jié)束,，我收獲了很多,，我內(nèi)心也充滿了不舍，充滿了感激,。這短暫的志愿者服務(wù),，讓我懂得了團(tuán)結(jié)就是力量。大家都是為了幫助他人,，原本是陌生人的我們因?yàn)橛泄餐膼?ài)心而相識(shí),；這短暫的志愿者服務(wù),，讓我懂得了真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)人。當(dāng)旅客向我詢問(wèn)時(shí),，我總會(huì)細(xì)心地解答,；這短暫的志愿者服務(wù)，讓我懂得了奉獻(xiàn)的快樂(lè),。在幫助旅客時(shí),，每個(gè)旅客都會(huì)對(duì)我露出微笑，這就是快樂(lè),。這短暫的志愿者服務(wù),，讓我獲得了巨大的財(cái)富！我想這一次的志愿者活動(dòng)一定會(huì)在我的腦海里深深印下印記,，我獲得了友誼,，我獲得了快樂(lè)，我獲得了經(jīng)驗(yàn),。

我內(nèi)心也充滿了不舍,，不舍那些一起工作的志愿者，不舍工作站里的城管同志,，不舍那陪伴我工作的小紅帽和綬帶,，有太多不舍。

我內(nèi)心也充滿感激,，感謝學(xué)校給我們創(chuàng)造了這個(gè)機(jī)會(huì),，感謝校領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，感謝工作站一直照顧志愿者的城管人員,，感謝一直陪伴在我身邊的志愿者們,，有太多的感謝，感謝每一個(gè)人,，感謝,！

春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十

今年春運(yùn)，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),，我參與了青年志愿者春運(yùn)服務(wù)工作,，部分了解了鐵路，也了解了鐵路人在春運(yùn)中的壓力和辛苦,，感受頗深,。

鐵路工作真的很辛苦，安全壓力大,、工作條件差,、勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)、收入水平低,、生活沒(méi)規(guī)律,。這些苦楚,，我們可以從每一個(gè)車(chē)站里那些聲音嘶啞、面容憔悴的鐵路人身上看到,。當(dāng)然,，我們?cè)谲?chē)站看到的那些雖然已經(jīng)好多天沒(méi)有回家，雖然已經(jīng)累得抬不起腳,、嗓音嘶啞的服務(wù)員,，比起那些奔波在十里車(chē)場(chǎng)上和巡守在千里鐵道線上的職工們還是幸運(yùn)的。天寒地凍的股道旁,，給客車(chē)上水的上水工們和巡檢線路的巡道工們,，衣服上冰凌套著冰凌;在站臺(tái)上立崗接發(fā)列車(chē)的助理值班員可能相對(duì)輕松些，但他們每天也要出來(lái)進(jìn)去100多趟,，一個(gè)班下來(lái)也需走上幾十里路;客運(yùn)員只要往站臺(tái)上一站,，就別打算回休息室，一天100多趟客車(chē),，這趟車(chē)還沒(méi)開(kāi),，下一列又進(jìn)站了，為了不上廁所,，連水都不敢喝;負(fù)責(zé)安檢的人員更是盡職盡責(zé),，為了安全片刻都不能離開(kāi)崗位;售票人員因?yàn)槁每投嗟木壒剩崆吧习?、加班加點(diǎn)更是家常便飯;問(wèn)詢處的工作人員把嗓子都說(shuō)啞了,，仍在仔細(xì)地回答著旅客的問(wèn)題;保潔人員不停歇地擦著地面，累得滿頭大汗也沒(méi)空休息;車(chē)站的值班干部們就更不能回家了,，每趟客車(chē)進(jìn)站都要親自去接車(chē),，生怕出了什么紕漏。

其實(shí)還有好多大家平時(shí)接觸不到的鐵路職工,，他們也都具有很強(qiáng)的責(zé)任感和紀(jì)律性,。譬如護(hù)鐵路線的公安警察、開(kāi)火車(chē)的司機(jī),、修鐵路的養(yǎng)路工、確保信號(hào)顯示正常的信號(hào)工,、電話通暢的通訊工,、跑列車(chē)的乘務(wù)員、指揮列車(chē)運(yùn)行的調(diào)度員,、接發(fā)列車(chē)的車(chē)站值班員等等,。他們的工作量也都很大,但是為了確保列車(chē)的安全運(yùn)營(yíng)，確保旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全,，他們也都默默地奉獻(xiàn)了很多很多,。

鐵路工作不同于其他工作,，它有著很強(qiáng)的紀(jì)律性和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，屬半軍事化管理,。因?yàn)殍F路和火車(chē)與平常老百姓的生活密切相關(guān),，鐵路管理的好與壞，也直接反映著國(guó)家的管理水平,，體現(xiàn)著我們的綜合國(guó)力,。

鐵路職工的工作既苦又累，春運(yùn),、暑運(yùn),、黃金周、節(jié)假日等,，更是他們工作量最大的時(shí)候,，但是他們沒(méi)有怨言，堅(jiān)持在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)地奉獻(xiàn)著,。

我在這里并不是為了歌頌鐵路職工的偉大與崇高,，但是，很多平凡的鐵路職工帶給我的感觸和感動(dòng),，卻是真實(shí)的,。他們雖然在看似平凡的崗位上，卻奉獻(xiàn)出了不平凡的工作熱情,，犧牲了大多數(shù)中國(guó)人在春節(jié)本應(yīng)享受到的家庭團(tuán)圓,。

中國(guó)鐵路用人均一根香煙長(zhǎng)度的鐵道，創(chuàng)造了世界鐵路運(yùn)營(yíng)的奇跡,，運(yùn)輸效率和人均勞動(dòng)生產(chǎn)率是世界其他任何國(guó)家都無(wú)可比擬的,。中國(guó)鐵路人用他們的實(shí)際行動(dòng)和辛勞的汗水保證了“鐵龍”的暢通無(wú)阻。

我想說(shuō),，在新時(shí)代,、在我們偉大祖國(guó)的大家庭里，鐵路職工——也是我們最可愛(ài)的人,。

春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十一

20××年2月1號(hào),，我早上6時(shí)30分準(zhǔn)時(shí)起床，身穿執(zhí)勤服,，整理好警容,，懷著一顆為人民服務(wù)的心來(lái)到貴陽(yáng)北站報(bào)道。剛來(lái)貴陽(yáng)北站的第一天,，都不熟悉貴陽(yáng)北站的一些規(guī)矩,。面對(duì)貴陽(yáng)北站里的所長(zhǎng)、大隊(duì)長(zhǎng)們,，都有些敬畏,。深怕一不小心做錯(cuò)了事被罵,，然而所長(zhǎng)、大隊(duì)長(zhǎng)們都很和藹,，都很關(guān)心我們,，待我們?nèi)缱约旱暮⒆右话恪Ｋ麄兌紩r(shí)刻提醒我們,，在執(zhí)勤當(dāng)中要保護(hù)好自己,，看到他們這樣，我便也不再擔(dān)心,。

第二天,，我們踏上整齊的腳步，浩浩蕩蕩的隊(duì)伍便一一融入到廣大群眾之中,。在群眾之中,，身穿警服的我們就是真真正正的警察了，無(wú)論站在崗位上還是休息,，我們始終都以一個(gè)正式警察的要求高度端正自己的行為,。

在貴陽(yáng)北站西票廳、北票廳巡邏的一天中,，我感覺(jué)我就是個(gè)萬(wàn)事通,。有好幾次碰到一些老人來(lái)問(wèn)路的時(shí)候，他們很有禮貌的說(shuō)“警官,，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)地方怎么走,？廁所在哪里？進(jìn)站口在哪里,？想坐公交車(chē),，該從哪里走？”我便一一的回應(yīng)他們,。在此同時(shí)讓我體驗(yàn)到了民警精神“忠誠(chéng),、責(zé)任、服務(wù)”,。忠于領(lǐng)導(dǎo),，聽(tīng)從指揮，嚴(yán)守崗位,，切實(shí)為民,。警察一身的制服是人民心中的保障。每一個(gè)參加春運(yùn)的人民都有一顆歸家心切的心,。這是中華民族的傳統(tǒng)。身為警察必定要努力要求自己,，將人民群眾的聲音當(dāng)作自己的任務(wù),。以安全把群眾送回家中為己任,，因?yàn)槲覀兪侨嗣裨谀吧h(huán)境中的信心保障。

巡邏一天最多的就是當(dāng)人民群眾的問(wèn)路牌,，萬(wàn)事通,，雖說(shuō)一天下來(lái)會(huì)重復(fù)回答著相同的問(wèn)題！但在執(zhí)勤這幾天以來(lái),，讓我學(xué)到了很多的知識(shí)技能,。加上貴陽(yáng)北所的所長(zhǎng)、各大隊(duì)長(zhǎng)以及值班民警們的教導(dǎo),，認(rèn)知度也有所提高,。我也在此呼吁同學(xué)們，若想要為人民服務(wù),，我們要不斷的提高自己的綜合能力,，好好學(xué)習(xí)，打牢基礎(chǔ),，才有能力去為人民服務(wù),，全心全意為人民服務(wù)始的決心終如一。

春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十二

隨著春節(jié)的臨近,，人們迎來(lái)了一年一度的春運(yùn)大潮,。這個(gè)時(shí)期，數(shù)以億計(jì)的人們離鄉(xiāng)回家,，忙碌的車(chē)站成了各種意外事故和災(zāi)難的高發(fā)區(qū)域,。為了保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，消防志愿者們主動(dòng)站上了春運(yùn)保衛(wèi)戰(zhàn)的第一線,。作為一名消防志愿者,，我在春運(yùn)期間參與了消防宣傳、滅火救援等各項(xiàng)工作,，收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),。

首先，春運(yùn)期間消防宣傳工作至關(guān)重要,。作為一名消防志愿者,，我深切感受到了消防知識(shí)普及的重要性。很多旅客對(duì)于火災(zāi)的防范意識(shí)不強(qiáng),，對(duì)于應(yīng)急逃生的掌握也不夠完善,。因此，我們利用春運(yùn)期間人流量大的特點(diǎn),，開(kāi)展了多種形式的消防宣傳活動(dòng),。我們通過(guò)發(fā)放宣傳資料、張貼宣傳海報(bào)、舉辦火災(zāi)救援演練等方式,，向廣大旅客普及了火災(zāi)常識(shí)和應(yīng)急逃生知識(shí),。只有讓大家明白預(yù)防火災(zāi)的重要性，才能切實(shí)提高人們的自我保護(hù)能力和防火意識(shí),。

其次,，春運(yùn)期間滅火救援工作是重中之重。在人流擁堵的車(chē)站,，一場(chǎng)小小的火災(zāi)都有可能引發(fā)巨大的災(zāi)難,。因此，我們必須高度警惕,，隨時(shí)做好滅火救援的準(zhǔn)備工作,。我曾經(jīng)親眼目睹過(guò)一起火災(zāi)事故，起火地點(diǎn)是火車(chē)站的候車(chē)室,。鑒于人員密集,，火勢(shì)蔓延較快，如果沒(méi)有及時(shí)有效的滅火和疏散措施,，后果將不堪設(shè)想,。幸運(yùn)的是，我們的消防志愿者隊(duì)伍反應(yīng)迅速,，迅速組織人員進(jìn)行滅火,，成功控制了火勢(shì)，并協(xié)助警方疏散了走私車(chē)輛,。這次事件深刻地告訴我,，做好現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估、火災(zāi)控制和疏散工作是至關(guān)重要的,，必須時(shí)刻保持高度的警惕和敏感,。

再次，春運(yùn)期間消防志愿者需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。在工作中,，經(jīng)常會(huì)遇到一些不配合的旅客或工作人員。他們可能不理解我們的工作目的,，亦或是因?yàn)橼s時(shí)間心急如焚,。面對(duì)這些情況，我們必須冷靜地應(yīng)對(duì),，用語(yǔ)言和行動(dòng)讓對(duì)方明白我們的工作目的,，并爭(zhēng)取對(duì)方的合作,。此外,，在滅火和救援工作中,，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的,。每個(gè)人都需要嚴(yán)守崗位，齊心協(xié)力,，因?yàn)橹挥袌F(tuán)結(jié)一心,，才能把每一個(gè)火災(zāi)事故化解為取得的成功。

最后,，春運(yùn)期間明顯感受到消防志愿者身上肩負(fù)的責(zé)任和使命。當(dāng)你身穿制服,，站在車(chē)站廣場(chǎng),，旅客們飽滿的目光中充滿了對(duì)你的期待。在每次宣傳和救援工作中,，我們都能感受到旅客們對(duì)我們的關(guān)注,、感激和贊許，這種感覺(jué)非常鼓舞人心,。當(dāng)你站在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),，在呼叫聲中進(jìn)行滅火救援，你會(huì)意識(shí)到自己是保護(hù)百姓安全的重要力量,。這種責(zé)任感和使命感像一種火焰,，燃燒著我們的心，讓我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè),、勇往直前,。

總之，春運(yùn)期間作為一名消防志愿者,，我有幸參與了消防宣傳,、滅火救援等一系列工作，在這個(gè)過(guò)程中積累了各種寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),。我們的身影,，點(diǎn)亮了春運(yùn)大潮中的每一個(gè)角落，也守護(hù)著千家萬(wàn)戶的關(guān)切,。希望未來(lái)的春運(yùn),，我們能夠更加努力，在工作中發(fā)揮更大的作用,，為人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航,。

春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十三

不知不覺(jué)，在__呆了將近四個(gè)月了,，就好像以前在全球某工商上學(xué)的時(shí)候一樣,，當(dāng)我開(kāi)始漸入佳境時(shí)，一晃身我就被畢業(yè)了,。就是說(shuō),，歡樂(lè)的日子過(guò)得總是很快。

十月上班的時(shí)間很少，從一個(gè)十一長(zhǎng)假拉開(kāi)序幕,，再到一個(gè)國(guó)際風(fēng)箏節(jié),，接踵而至是一個(gè)閨蜜婚禮同步是一個(gè)社區(qū)活動(dòng)，期間穿插一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)ppt,，最終以一個(gè)生日慶祝圓滿謝幕,。

__島的十一也分外熱鬧，少年宮的后花園-文化廣場(chǎng)也是百花爭(zhēng)鳴,，被打扮的花枝招展的,。期間，還有臺(tái)風(fēng)蒞臨我島,，接待這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)自然是很隆重的,，既然不是鳴炮32響，那只能是全程停航嘍,。在__,，最終體會(huì)到了什么叫做“里面的人出不去，外面的人進(jìn)不來(lái)”的滋味了,。這能夠說(shuō)是給我體會(huì)了另樣的生活吧,。在停航的時(shí)候，我去水果店買(mǎi)水果,，竟然空空如也,。跟小店老板聊起時(shí)候，小店老板說(shuō),，他們這些水果都是拼船一齊運(yùn)來(lái)買(mǎi)的,，臺(tái)風(fēng)來(lái)了，就運(yùn)不了,。這時(shí)候,，我想起來(lái)一句話，那就是要致富先修路,。新區(qū)建設(shè),，交通上的功夫必須要下足呀。期待__與秀山的連島大橋的建成,，雖然那時(shí)候我可能已不在__了,。

十月份是一個(gè)喜悅的日子。

在這個(gè)月了,，我參加了閨蜜小雪的婚禮,，那天是我第一個(gè)去酒店的，比較尷尬,，因?yàn)閱挝凰囆g(shù)進(jìn)社區(qū)的活動(dòng),，早上不能提前去,，只能把活動(dòng)主持完后，才匆匆忙忙的趕到杭州,，因?yàn)楸容^早去,，酒店人都在休息，只能在哪里閑逛閑逛了,。大學(xué)里的同寢室的閨蜜都來(lái)了,，這也是我們一齊聚會(huì)吧，婚禮上看著小雪穿著紅顏色的禮服,，真的,，心里滿滿的都是感動(dòng)和祝福。人生就是有那么多的意想不到,，以往，我想過(guò)無(wú)數(shù)次我們寢室里人結(jié)婚的場(chǎng)景,，大家也在臆測(cè)是誰(shuí)先長(zhǎng)發(fā)及腰,，青絲盤(pán)起?？墒侨f(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到是小雪,，在大學(xué)里單身的人，比我們這些在大學(xué)時(shí)就出雙入對(duì)的人先邁進(jìn)了婚姻的殿堂,，看來(lái)人生總是有無(wú)數(shù)的變數(shù)呀,。就是說(shuō)有時(shí)候緣分來(lái)的時(shí)候，擋也擋不住,，不管怎樣,，還是要祝小雪新婚幸福，一年抱兩吧,。剩下的那幾位閨蜜們,，你們要加油給力呀。畢業(yè)了那么久,，我們還能親密一如從前,，我就覺(jué)得自我很幸福，我們會(huì)約個(gè)時(shí)間,，約個(gè)城市,，大家齊聚在一齊，真的好幸福,，可能有時(shí)候大家為了工作忙的忘記了跟彼此聯(lián)系,，可是我們的感情卻不會(huì)淡去。這就是閨蜜!

十月是一個(gè)休閑的日子,。

第一次參加風(fēng)箏節(jié),，去的時(shí)候,，也沒(méi)什么事情能夠干，純粹是去趕場(chǎng)子,，湊熱鬧去的,。在少年宮和團(tuán)委的工作，我從來(lái)都是一個(gè)享受的過(guò)程,，學(xué)旅游管理專業(yè)的人,，最?lèi)?ài)做的事情的自?shī)首詷?lè)的游玩。我也是,，在風(fēng)箏節(jié)里我看到了很多大師級(jí)別的風(fēng)箏,，讓我大掉下巴，原先風(fēng)箏能夠這樣做,，就像劉姥姥逛大觀園一樣,，我看了很多劍走偏鋒的風(fēng)箏。給我最深印象的是hellokitty的氣囊型大風(fēng)箏了,，太cute了,。人生最浪漫的事情，莫過(guò)于光著腳在沙灘上在海邊與自我心愛(ài)的人,，吹著海風(fēng),，懷抱著大海藍(lán)天，放著風(fēng)箏,。太帥了,，期望以后有機(jī)會(huì)能夠跟自我的他一齊在海邊放風(fēng)箏，看來(lái)我是韓劇看多了,。

第一次進(jìn)社區(qū)給老人送溫暖,，我要做得事情也很清閑，那就是把自我寫(xiě)好的主持稿,，在活動(dòng)中背出來(lái),。自從有了上次茶座會(huì)的經(jīng)驗(yàn)后，這次主持我就自然多了,。期間還小小秀了自我的歌喉,，雖然不是很好聽(tīng)，可是社區(qū)的老人們都異常捧場(chǎng),。感覺(jué)__這些社區(qū)的老人們都好文藝哦,，能歌善舞，讓我大跌眼珠呀,?？磥?lái)老人們，其實(shí)都是很有才華的,，不要認(rèn)為老人來(lái)去就是什么都不行了,。就像那句話一樣：最美可是夕陽(yáng)紅,，溫馨又從容，夕陽(yáng)是晚開(kāi)的花,，夕陽(yáng)是陳年的酒,。真的在社區(qū)跟老人交流的過(guò)程，也是我對(duì)新時(shí)代老人有了一個(gè)改觀,。家有一老就如一寶,，他們其實(shí)真的也很棒的。

在__也四個(gè)月了,，舟山話,，也偶爾能飆幾句，可是在主持過(guò)程中,，老人們說(shuō)的舟山話,，我真的是瞬間石化，聽(tīng)也聽(tīng)不懂,?？磥?lái)以后要能做好溝通工作的話，是應(yīng)當(dāng)好好把舟山話學(xué)好來(lái),。

十月也是一個(gè)苦的日子。

大學(xué)里,，經(jīng)常動(dòng)不動(dòng)就要做ppt,，本來(lái)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)叫我做ppt，像我這樣身經(jīng)百戰(zhàn)的人,，能夠目無(wú)全牛了,，想不到，就僅僅做領(lǐng)導(dǎo)去省里演講的ppt,，我就整整折騰了一個(gè)星期,，剛開(kāi)始我以我大學(xué)的小清新風(fēng)去做時(shí)候，直接被領(lǐng)導(dǎo)打回重做,，之后,，實(shí)在沒(méi)辦法我就找學(xué)設(shè)計(jì)的小伙伴給我設(shè)計(jì)一下背景，貌似領(lǐng)導(dǎo)挺滿意的,，這個(gè)星期的日子過(guò)的我是苦呀,，用一個(gè)咖啡廣告臺(tái)詞來(lái)說(shuō)：我不是在做ppt，我就是去做ppt的路上,。領(lǐng)導(dǎo)總是要求很高的,，什么照片不好看呀，叫我用美圖秀秀弄照片,，我堂堂5.0的視力也經(jīng)過(guò)2晚通宵的蹂躪下,，漸漸模糊了,。記得有一次跟領(lǐng)導(dǎo)在單位商量ppt修改問(wèn)題時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)突然蹦出來(lái)一句話,，你審美是不是有問(wèn)題呀,，這個(gè)照片大小長(zhǎng)短是要按照“黃金分割”來(lái)放的，小伙伴我頓時(shí)驚呆了,，領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)呀,，的確是高端大氣上檔次，然后我弱弱的問(wèn)了一句,，那怎樣割呢,。然后領(lǐng)導(dǎo)就沒(méi)有然后了，估計(jì)是被我氣壞了,。在做ppt的過(guò)程,，我發(fā)現(xiàn)之前在大學(xué)里做的ppt真的是弱爆了。所以,，我就自我在學(xué)做ppt和photoshop的一些課程,。我要崛起呀，不能凡是都叫別人幫忙呀,，ppt的制作過(guò)程,，我發(fā)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)技術(shù)的重要性，要好好學(xué)呀,。

十月是一個(gè)完美的日子,。

前天跟小楊一騎車(chē)回家經(jīng)過(guò)文化廣場(chǎng)的時(shí)候，我突然聞到了桂花香,，說(shuō)了一聲桂花好香,。小楊卻說(shuō)，別的地方9月就桂花飄香了,，那里10月才香,，這叫晚香呀。突然懷念起學(xué)校里的桂花香了,。

還記得去年我生日時(shí)候早就過(guò)了桂花飄香的時(shí)節(jié)了,，今年我生日了，桂花卻剛剛開(kāi)始,。我還清楚記得去年我生日時(shí)候,，602寢室的小妞們一齊過(guò)的，那次我還買(mǎi)了一個(gè)很難吃的蛋糕,，被群批,。你們送我的抱枕我還帶在身邊，一向放在床頭呢,，那里的小伙伴看到那個(gè)抱枕時(shí)都說(shuō)好好看,，看來(lái)你們的眼光真的不錯(cuò),。

今年生日是在志愿服務(wù)地過(guò)的，沒(méi)有家人和好友的陪伴,，可是我卻不會(huì)孤單,，小楊教師為我做了一個(gè)蛋糕，還特意為我煮了生日火鍋,，我的小伙伴們也請(qǐng)我吃了__唯一的韓國(guó)烤肉,，補(bǔ)補(bǔ)這幾個(gè)月的油水，真的超級(jí)幸福,。收到了一個(gè)lock&lock的保溫杯和所謂的“驚喜”禮物,，這個(gè)冬季我不會(huì)再感到寒冷了。生日那天,，小外甥還特意給我打了一個(gè)電話,，甜甜的說(shuō)，小姨,，生日歡樂(lè)!空間里大家的生日祝福我也收到了,，這是我過(guò)過(guò)得一個(gè)較為特殊的生日，在__服務(wù)的日子里,，有你們的陪伴,，我想說(shuō)真的很幸福。多謝你們?yōu)槲易龅囊磺?，不能給你們什么,，只能說(shuō)一聲：有你們真好，多謝!

十月也接近尾聲,，你歡樂(lè)嗎?我很歡樂(lè)!

春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十四

春運(yùn)南站志愿者活動(dòng)開(kāi)始了！來(lái)參加活動(dòng)的志愿者有住在市郊的,，有推遲回家時(shí)間的外地同學(xué),，有實(shí)習(xí)請(qǐng)假的，大家無(wú)一例外地揣著一顆熱情的志愿之心,，冒著寒風(fēng)趕赴南站,，為急切返鄉(xiāng)的人們提供最人性化的、最無(wú)微不至的服務(wù),。

在南站服務(wù)的第一天里,，感人小事無(wú)處不在，在寒風(fēng)中,，紅馬甲成為了一道獨(dú)特的風(fēng)景線,，每一位志愿者都會(huì)以自己的熱情服務(wù)于南站的每一位旅客，出色的完成此次志愿服務(wù),。

首先,，很榮幸的成為了上師大金融學(xué)院南站春運(yùn)志愿者隊(duì)中的一員,。今天是我們志愿工作的第二天，與昨天相比,，今天的工作感覺(jué)相對(duì)熟悉了也更順手了,。

我所在小組的崗位處于軌道出口。路人詢問(wèn)的大多是北廣場(chǎng)或者幾號(hào)出口怎么走等,，相對(duì)比較輕松,，但初來(lái)乍到的我們對(duì)周邊交通還是不太熟悉，我們幾次詢問(wèn)一名地鐵工作人員后,，他送給了我們一本很實(shí)用,、很具體的`地鐵路線小冊(cè)子，對(duì)我們的志愿服務(wù)非常有幫助,。

此外,，在今天的工作中，我們第一次遇到了外國(guó)游客,。雖然剛開(kāi)始交流的時(shí)候覺(jué)得有些緊張,，但在和同學(xué)的合作下，我們順利地為她解決了問(wèn)題,。當(dāng)她對(duì)我們說(shuō)謝謝的時(shí)候,，我們覺(jué)得很有成就感。

服務(wù)的第二日正值雙休日,，人流相對(duì)多了一些,。但因?yàn)闈u漸熟悉了路線，我們服務(wù)時(shí)比昨天更加有效率了,。今天和我一起站崗的男生個(gè)子挺高的,，每次有游客來(lái)問(wèn)路，他都會(huì)細(xì)心地彎下腰回答,。有時(shí)遇到面露難色的乘客,，也會(huì)主動(dòng)上前，希望能給予他們幫助,。但偶爾,，我們也會(huì)遇到一些乘客看了我們一眼又轉(zhuǎn)去問(wèn)工作人員，也許是不夠信任我們吧,，這個(gè)時(shí)候我們就會(huì)指指袖章,，希望別人能夠注意到我們向我們尋求幫助。2個(gè)小時(shí)的站崗中,，幫助別人的樂(lè)趣沖淡了站立的疲倦,，能做志愿者的工作大家都很開(kāi)心。希望明后天的工作也能像今天一樣順利，也希望能幫助到更多人,。

最及時(shí)的幫助,，也許只是力所能及的小小幫助，卻也能讓乘客們露出舒心的微笑,。短短幾天的志愿服務(wù),，使我體味了最難忘的七彩人生。如果我是一個(gè)有夢(mèng)的人,，鐵路志愿者生活豐富了我的夢(mèng),！在這里我放逐夢(mèng)想，在未來(lái)充滿挑戰(zhàn)的未知世界用勇氣和微笑創(chuàng)造屬于自己的奇跡和精彩,！

志愿工作是一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程,。其中我們收獲了兩種財(cái)富，一種是服務(wù)他人的快樂(lè),，另一種是對(duì)方回饋給我們的感激和尊重,。我們付出的越多，社會(huì)給予我們的尊重就越多,，這種尊重鼓舞著我們,，激勵(lì)著我們，讓我們更加努力的繼續(xù)工作,，取得更大的成績(jī),。我們也會(huì)懷著體驗(yàn)和學(xué)習(xí)、奉獻(xiàn)與無(wú)悔的心態(tài)迎接今后的各種挑戰(zhàn),。

春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十五

記得在電視上觀看世博會(huì)時(shí),，看到志愿者為游客們耐心解答疑惑，游客們滿意會(huì)心的笑了,。心中就會(huì)萌生一個(gè)人念頭,，如果有機(jī)會(huì)，我一定要去當(dāng)志愿者,。剛好今年春運(yùn)期間南寧火車(chē)站招志愿者,，我毫不猶豫的報(bào)了名。經(jīng)過(guò)這幾天的志愿活動(dòng),，我的內(nèi)心產(chǎn)生了許多的感慨,，一個(gè)小小的志愿者,，能夠做的只有一點(diǎn)點(diǎn)很小的事情,，但是一個(gè)淡淡的微笑真的能讓回家的旅客增添許多的光彩，雖然冬日寒冷,，但是我們活力無(wú)限,；雖然沒(méi)有報(bào)酬，但是我們熱情不減。作為南寧火車(chē)站春運(yùn)期間的一名志愿者,，我不求從中得但是到什么現(xiàn)實(shí)的東西,，只想能盡自己的一份心力，為他人提供哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的幫助,，哪怕只是一個(gè)微笑,，也會(huì)在寒冷的冬日上給旅客送上溫暖的祝福。

我知道志愿者是一件很鍛煉,、很有意義的事情,，能學(xué)到很多在學(xué)校里無(wú)法得到的知識(shí)。這是學(xué)校學(xué)長(zhǎng)們經(jīng)常給我們所灌輸?shù)?，此次參加的?shí)踐活動(dòng)也正印證了這一點(diǎn),。在活動(dòng)中進(jìn)行小團(tuán)隊(duì)組合的方式，提高了我們交流表達(dá)的能力和技巧,，讓我們體會(huì)到了“團(tuán)隊(duì)合作”的重要性,。實(shí)踐中也讓我們多接觸社會(huì)，敢于發(fā)問(wèn),，將我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的東西與實(shí)際相結(jié)合,。進(jìn)入了志愿者們共同生活的地方，有收獲,，也有疑問(wèn),，甚至有些無(wú)奈，但都無(wú)妨,，我體驗(yàn)過(guò)了,，了解了。

身為南寧志愿者的經(jīng)歷并非一帆風(fēng)順,，相反,，在上崗前就了小問(wèn)題，我和我的組員對(duì)志愿者們的工作還不熟悉,，可是我們也在努力工作,。也許是春運(yùn)的原因吧，那里的人流量把我給嚇住了,，幾乎是時(shí)時(shí)刻刻擠滿了人,，我看到早班的同學(xué)一直在忙著回答游客的問(wèn)題。當(dāng)時(shí)我就覺(jué)得志愿者工作是要的,，可以給乘客的信息咨詢是工作的主要點(diǎn),。有上網(wǎng)本可以查詢乘客需要的鐵路線路，為乘客回應(yīng),?？斓?3：00時(shí)向早班的志愿者請(qǐng)教了一番,，對(duì)工作更為詳細(xì)的了解，也知道了乘客想知道的內(nèi)容,，這對(duì)于工作有很大的幫助,。接下來(lái)正式換班上崗了，一上崗就有旅客向咨詢應(yīng)該往哪號(hào)窗口買(mǎi)動(dòng)車(chē)票,，由于做了功課,，我微笑著自信的對(duì)她說(shuō)，請(qǐng)到8號(hào)窗口,。她也微笑著說(shuō)了一句“謝謝,！”當(dāng)時(shí)我就感受到了做志愿者的價(jià)值所在，這帶給我的是內(nèi)心的喜悅和被需要的那份榮譽(yù),。這給我整個(gè)下午的工作帶來(lái)了的信心,。咨詢的乘客多，我和伙伴就一直在忙著回答乘客的問(wèn)題,。剛開(kāi)始有點(diǎn)不太熟悉,，有些乘客問(wèn)到的地方不知道，也就無(wú)法幫助,，有時(shí)候是班長(zhǎng)帶著我們?nèi)椭丝徒獯?，大?5分鐘的工作，可以很熟練的回答乘客的咨詢,。遇到有些游客要退票的地方,，我告訴他們?nèi)?6號(hào)窗口就可以了，贏得了許多游客的贊許,。這讓很開(kāi)心,。大多數(shù)的旅客總是能以微笑去回應(yīng)的問(wèn)題，經(jīng)常也有了旅客的感謝,！這也讓我體驗(yàn)到了做志愿者的快樂(lè),，別人的一句“謝謝”最好的報(bào)答。我漸漸喜歡上了這份工作,。

中間在售票大廳還遇到了幾個(gè)外國(guó)人,，和交流對(duì)來(lái)說(shuō)有點(diǎn)上能讓彼此理解對(duì)方想要表達(dá)的意思，也幫助了的,！有趣的外國(guó)人,，他想買(mǎi)4張去桂林的火車(chē)票，可是排錯(cuò)隊(duì)伍了,，后來(lái)他們說(shuō)看到我一直在微笑著并且和一些人耐心的交談,，而且從穿著和帶的牌看猜到這可能就是中國(guó)的志愿者。然后我和他說(shuō)到16號(hào)窗口可以買(mǎi)到票,，他們走了兩步又回來(lái)了,，他問(wèn)我16號(hào)窗口不是退票窗口嗎？我耐心的和他們解釋了,。最后他們說(shuō)其實(shí)我們不怎么會(huì)說(shuō)中文,，我說(shuō)那里是買(mǎi)過(guò)國(guó)際票的別擔(dān)心，去到那里就有人專門(mén)為你們服務(wù)的,，他們會(huì)心的笑了,，連說(shuō)幾聲謝謝。就去排隊(duì)買(mǎi)票了,。我當(dāng)時(shí)就覺(jué)得外國(guó)人真是好學(xué)好問(wèn),，也挺幽默的。當(dāng)然,，這其中的趣事還有很多,，我想說(shuō)，身為南寧火車(chē)站志愿者的工作是辛苦的,，但同時(shí)也是快樂(lè)的,。對(duì)我來(lái)說(shuō)，春運(yùn)志愿者就是那一份份破爛不堪的“地圖”,，平凡卻不可或缺,，剛開(kāi)始每天都有更新，每天都有收獲,，有些事經(jīng)常銘記心頭,。作為一名志愿者，我知道那是一份深沉的感動(dòng)和真切的存在感,，告訴自己：盡己所能,，不計(jì)報(bào)酬，幫助他人,，發(fā)揚(yáng)那種優(yōu)秀的志愿精神,，服務(wù)社會(huì)。

春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十六

經(jīng)歷前面幾次的通用志愿者培訓(xùn),，我們終于在10月16號(hào)來(lái)到了我們工作的場(chǎng)館——廣州奧林匹克中心田徑館,。

第一次來(lái)到田徑館，一靠近就看到了志愿者通用培訓(xùn)總結(jié)豎立在北門(mén)前的巨大的火炬,。

在火炬前聽(tīng)完簡(jiǎn)短的介紹之后,，我們開(kāi)始了的熟悉場(chǎng)館任亞運(yùn)志愿者培訓(xùn)心得文章務(wù)。環(huán)田徑館一周的路途中,，我們經(jīng)過(guò)了包括奧體中心酒店,，貴賓區(qū)，媒體中心在內(nèi)的前院,，以及包括田徑場(chǎng)志愿者大本營(yíng)所在地,，運(yùn)動(dòng)員檢錄處,，熱身場(chǎng)所在內(nèi)的后院。一路上,，作為驗(yàn)票員的我,，自然是很關(guān)注入場(chǎng)口的位置。在大致記住了各個(gè)一﹑二次驗(yàn)票口和南北安檢大棚的位置之后,，我們從火炬前的大門(mén)進(jìn)入到了場(chǎng)內(nèi),。田徑場(chǎng)真的很大啊，從北側(cè)走到南側(cè)要走好久,，而且五層還在南北交接處斷開(kāi),，如果觀眾走錯(cuò)了就要從五樓下來(lái)，繞過(guò)半個(gè)場(chǎng)館,，在爬上五樓,。我這才體會(huì)到我們工作的重要性：面對(duì)走錯(cuò)區(qū)的觀眾，雖然對(duì)我們而言可能就是這么短短一句話,，但卻能免去觀眾的多少麻煩啊,。

參觀完田徑館以后，我們開(kāi)始了尋標(biāo)活動(dòng),，需要把八處地方一一尋找出來(lái),，并拿到印章。我們組采取了分隊(duì)定點(diǎn)的辦法,。只是剛開(kāi)始的那一處非常難找,，不知道是被隱藏的比較好，還是打印章的人的位置不太對(duì),。我們不僅花費(fèi)了大量的時(shí)間,，還重新調(diào)配了人手，每個(gè)點(diǎn)只留一個(gè)人駐扎,，其他人都被派往一號(hào)地點(diǎn),。最后，在我們的不斷努力下,，這個(gè)點(diǎn)終于被順利拿下,。后來(lái)的幾個(gè)位置都十分的順利，但由于這樣的一個(gè)插曲,，我們組的成績(jī)并不十分理想,。但這樣的尋標(biāo)鍛煉了我們的團(tuán)結(jié)心和凝聚力，我們驗(yàn)票二組這個(gè)團(tuán)隊(duì)上下齊心,，一定能夠很好的完成我們的任務(wù),。

尋標(biāo)完成，經(jīng)過(guò)短暫的午飯時(shí)間和休息之后,，我們就開(kāi)始了今天的重頭戲——分配崗位和站點(diǎn),。我們組被分配在五號(hào)和六號(hào)出入口,，這兩個(gè)出入口可不容易啊。五號(hào)口作為南安檢大棚的主入口之一,，必定會(huì)有不少人直接沖過(guò)來(lái),，而六號(hào)口擁有一條無(wú)障礙通道，我們不僅要保持正常通道通行秩序,，還要關(guān)注殘障人士的方便通行，所以困難可想而知,。為了應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的情況,，我們和換班的七組的同學(xué)們想象了一些可能出現(xiàn)的突然場(chǎng)景，預(yù)先演練一番,，以備不時(shí)之需,。

經(jīng)歷了這一天的培訓(xùn)，我覺(jué)得作為志愿者,，可能產(chǎn)生的情況會(huì)有很多,，有些我們未曾想到的事情就會(huì)突然發(fā)生在我們身上，只能隨機(jī)應(yīng)變,。所以我更覺(jué)得我們應(yīng)該做好各種準(zhǔn)備,，了解各種知識(shí)。雖然這不是萬(wàn)全之策,，但是多多準(zhǔn)備,，還是會(huì)派上用場(chǎng)的吧。希望我在崗的這么多天里,，自己能夠圓滿的完成自己的任務(wù),，增加一份經(jīng)歷，也訓(xùn)練自己對(duì)待特殊事件發(fā)生的反應(yīng)力和團(tuán)隊(duì)之間的合作精神,。

春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十七

前幾年的春運(yùn)中我是一名普通的旅客而今年的春運(yùn)我作為一名為旅客服務(wù)的志愿者,，這種角色的轉(zhuǎn)換讓我產(chǎn)生幾點(diǎn)不同的體會(huì)：

一、我們鐵路工作人員的辛苦,。

我由于不熟悉客運(yùn)業(yè)務(wù)僅僅做一些最簡(jiǎn)單的工作,，站在電梯旁為一些老弱病殘的旅客提提行李，幫他們找找候車(chē)室等等,，從早上8點(diǎn)到11點(diǎn)僅僅三個(gè)小時(shí)的時(shí)間腿開(kāi)始發(fā)酸開(kāi)始有些站不住了,，況且中間還休息了十幾分鐘，而我發(fā)現(xiàn)進(jìn)站口的工作人員面對(duì)源源不斷的人群要不斷地提醒他們拿出車(chē)票把行李放上去接受檢查,，還要一直站著檢查車(chē)票,，一個(gè)班12小時(shí)的勞動(dòng)強(qiáng)度可想而知，為了大家能夠平安的回家過(guò)年他們認(rèn)真的工作,，正是他們這些普通的鐵路工作者把春運(yùn)這支浩浩蕩蕩的大軍平安地送達(dá)目的地,。

二,、客運(yùn)站的服務(wù)質(zhì)量有待提高。

濟(jì)南站的配套設(shè)施很齊全有孕婦殘疾人休息室,，但是外面候車(chē)室人滿為患,，里面卻空無(wú)一人。還有車(chē)站的問(wèn)詢服務(wù)工作很不到位,，就二樓一個(gè)值班站長(zhǎng)室,，外面的辦公桌只有牌子沒(méi)有人影。再就是工作人員的服務(wù)態(tài)度問(wèn)題,，旅客購(gòu)買(mǎi)到車(chē)票的那時(shí)刻起就應(yīng)當(dāng)享受到應(yīng)有的權(quán)利,，為什么從進(jìn)站開(kāi)始聽(tīng)到的是生硬的話語(yǔ)，問(wèn)工作人員問(wèn)題時(shí)總是那么小心翼翼呢,。

濟(jì)南站應(yīng)加大宣傳力度,，春運(yùn)是各大媒體熱門(mén)話題，鐵路應(yīng)以開(kāi)放的姿態(tài)迎接旅客,，青島站有一個(gè)陽(yáng)光之窗以微笑面對(duì)旅客,，濟(jì)南站應(yīng)該向他們一樣樹(shù)立一個(gè)典型特別是在問(wèn)詢服務(wù)工作上面，有時(shí)候僅僅是一個(gè)微笑,，一句貼心的話語(yǔ)就能讓一個(gè)人的旅程中充滿陽(yáng)光,！

三、通過(guò)參加這次志愿者服務(wù),，我也從中受益,，得到鍛煉，提高了各方面的素質(zhì)水平,。

當(dāng)我?guī)退麄兲崞鸪林氐男欣?，牽著孩子的小手走上電梯，把大娘帶到候?chē)室的時(shí)候,，耳邊總能聽(tīng)到那一聲聲親切的“謝謝”,，我的心中洋溢著自豪和滿足。也許我們做的只是一些小事,，也未必能給春運(yùn)的困難帶來(lái)什么多大的幫助,，但是能夠陪伴那些思鄉(xiāng)的旅客一起等待，并看著他們踏上回家的列車(chē),，心中很是溫暖,。

以上就是我作為一個(gè)志愿者的親身體驗(yàn)，鐵路是一個(gè)服務(wù)行業(yè)然而由于體制的原因,，我們的服務(wù)水平還有待提高,，作為一名普通的鐵路工作人員，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)比較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，端正自己的工作態(tài)度,，社會(huì)在不斷進(jìn)步,，鐵路的明天更應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)。

春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十八

我從___年開(kāi)始從事志愿者工作,，回顧這十年走過(guò)的志愿者之路感受良多,，從剛開(kāi)始先是做環(huán)保公益義工開(kāi)始，再到服務(wù)對(duì)象變成孤寡老人,、五保戶等弱勢(shì)群體,，再到現(xiàn)在從事關(guān)注孤兒及貧困兒童成長(zhǎng)，每一個(gè)服務(wù)對(duì)象的轉(zhuǎn)變都會(huì)給我?guī)?lái)全新的感覺(jué)和不同的喜悅,。

剛開(kāi)始時(shí)由于業(yè)余時(shí)間較多,，在和一些老志愿者的交流中得到信息，便開(kāi)始試下的念頭,，這一做下去就是十年,，不為別的,，只為自己的心靈得到提升,，社會(huì)上得到更多人的肯定，因?yàn)檫@些都是很現(xiàn)實(shí)的事,，現(xiàn)實(shí)中很多人都想做,，只是第一步很難邁出，如果身邊就有很多做義工或其他志愿者的朋友或親戚,，在其他志愿者的帶領(lǐng)下他們也許會(huì)繼續(xù)下去,，在我把服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)為象孤寡老人、五保戶等弱勢(shì)群體時(shí),，便想到了自己老時(shí)會(huì)怎樣的感覺(jué),，這時(shí)會(huì)感到自己對(duì)這方面的知識(shí)是多么的少，于是只要我知道有志愿者培訓(xùn)的課程我都會(huì)抽時(shí)間去學(xué)習(xí),，在我的志愿者路上對(duì)我?guī)椭陀绊懽畲蟮氖?，原玉林市紅豆義工隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)梁泰和__之家的負(fù)責(zé)人邱臨，他們兩個(gè)都是從事新聞工作的,，都有著豐富的義工經(jīng)驗(yàn)和一顆充滿愛(ài)的心靈,，在愛(ài)心路上不斷得到他們的鼓舞和幫助，才使我走上了公益事業(yè)的管理層,。

我現(xiàn)在所在的《__孤兒貧困兒童助養(yǎng)之家》簡(jiǎn)稱“__之家”是一家為了讓孤兒及特困家庭的孩子能擁有一個(gè)有規(guī)律的生活學(xué)習(xí)環(huán)境,，讓他們也能享受到快樂(lè)的童年。為此,，經(jīng)過(guò)多年籌劃我們才成立了一個(gè)屬于孤兒,、貧困家庭孩子健康成長(zhǎng)的樂(lè)園——“__孤兒貧困兒童助養(yǎng)之家”?！癬_之家”的創(chuàng)辦宗旨――將希望的種子播種到孩子們的心房,，讓我們的愛(ài)心薪火傳遞,，使生活困難的孩子能健康、快樂(lè)成長(zhǎng)!

“__之家”的性質(zhì)――計(jì)劃在民政部門(mén)注冊(cè)的民間機(jī)構(gòu),運(yùn)用民間力量為孤兒貧困兒童提供生活,、學(xué)習(xí)及基本成長(zhǎng)條件的公益實(shí)體,。

我在這里我得到了做公益事業(yè)的最大快樂(lè)和收獲，因?yàn)楝F(xiàn)在“__之家”雖然只是個(gè)民間公益事業(yè)機(jī)構(gòu),，但社會(huì)上有很多人在關(guān)心和支持我們,，當(dāng)?shù)卣苍陉P(guān)注和支持我們，省外的很多公益機(jī)構(gòu)和愛(ài)心人士也在不斷支持我們?，F(xiàn)在“__之家”生活著18位孤兒及貧困兒童,，當(dāng)這些小孩子的溫飽得到解決的時(shí)候，我們便要提高小孩子的生活質(zhì)量,，如學(xué)習(xí)便是頭等大事,，由于家庭的原因，在他們應(yīng)該上學(xué)的時(shí)候得不到學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，有些小孩12歲了才讀四年級(jí),，三年級(jí)也有部分小孩不懂查字典等，這便是我們現(xiàn)在要做的事,，在這方面我聯(lián)系了三中和九中的部分優(yōu)秀老師和品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生定期來(lái)“__之家”輔導(dǎo)這些小孩的學(xué)習(xí),，經(jīng)過(guò)老師和學(xué)生的努力，這次其中考試我們“__之家”有個(gè)小朋友數(shù)學(xué)得了100分,，語(yǔ)文得了92分,，其他在90分上以的學(xué)生也有不少，整體成績(jī)得到了很好的提升,，我們的小孩在當(dāng)?shù)匦W(xué)也得到了廣大老師的喜愛(ài),，為此玉林電視臺(tái)專門(mén)為“__之家”做了個(gè)專訪，電視一播出,，便有人給我打電話,，說(shuō)我們做了好事，說(shuō)我們?cè)鯓釉鯓觽ゴ蟮亩加?，這便是我們做志愿者所想要看到的結(jié)果,。

要說(shuō)“__之家”的事還有很多很多，我相信,，只要我們努力,，“__之家”會(huì)越辦越好，__市的公益事業(yè)進(jìn)會(huì)進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代,。