總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種,，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征,。總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)篇一

一個(gè)月前,，我?guī)е唤z失落與滿(mǎn)懷期待的心情進(jìn)入湖南湘藥;現(xiàn)在,，我可以滿(mǎn)懷信心地投入工作，用心開(kāi)啟新的人生規(guī)劃,。在追逐理想的路上上,，又多了一份勇氣與堅(jiān)定。

與之前相比雖然起點(diǎn)低了很多,，但我堅(jiān)信憑借自己出色的能力,、穩(wěn)重踏實(shí)、積極樂(lè)觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)在一段時(shí)間后肯定會(huì)取得大的進(jìn)步與突破,。昨天的輝煌已成為歷史,，明天的美好還在遙遠(yuǎn)的未來(lái)，只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇,。全心全意努力工作,，腳踏實(shí)地，一切從零開(kāi)始才是我通向羅馬的大道。

在此期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在大家的幫助與指點(diǎn)下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進(jìn)，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作。現(xiàn)將我5月份的工作總成如下幾點(diǎn)：

此類(lèi)報(bào)表對(duì)于我可以說(shuō)是游刃有余,。但是在填寫(xiě)數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時(shí),，我一直堅(jiān)持要慎之又慎，我們都知道此報(bào)表就是各省區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù),，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,，將會(huì)給各省銷(xiāo)售經(jīng)理帶來(lái)負(fù)面影響，同時(shí)也會(huì)給公司帶來(lái)不必要的麻煩,。所以一定要做到及時(shí),、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對(duì)策,，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn),。

作為湘藥公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性,，在工作的同時(shí)也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷(xiāo)售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新變化資料的收集,，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障,。在處理首營(yíng)資料、代理協(xié)議,、宣傳彩頁(yè),、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時(shí)一定要有頭有尾，全程監(jiān)控,，同時(shí)也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識(shí)。這一個(gè)月來(lái)我基本上做到了事事有著落,，件件有回音,。并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃。有條有理，有力有效,。

一個(gè)月來(lái),，本著愛(ài)崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,，雖然取得了進(jìn)步,，但也存在一些問(wèn)題和不足。如在上次會(huì)議做吊牌沒(méi)能及時(shí)完成到位,，這也許是因?yàn)楦渌h(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善;今后我會(huì)吸取教訓(xùn),，從下面三個(gè)方向努力：

第二，各方面要做到實(shí)事求是,，上情下達(dá),、下情上達(dá)，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

第三,，用心,、細(xì)心、耐心,、虛心,。

在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,，做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內(nèi)勤,，與企業(yè)共同成長(zhǎng)。

業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)篇二

自20_年2月份,，我從政府辦秘書(shū)股回到金融工作局,，在銀行保險(xiǎn)和資本市場(chǎng)股、金融穩(wěn)定股工作已將近半年了,，深知了解的越多,，學(xué)的越多，還有很多東西不懂,，還有很多東西要學(xué),。經(jīng)常會(huì)有對(duì)自身能力的惶恐和不安，也在不斷的進(jìn)行自我反省和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)?，F(xiàn)將半年工作作如下匯報(bào),。

一、堅(jiān)持勤勉工作,，全力以赴做好工作“答卷”

(一)堅(jiān)持做好銀企對(duì)接配合工作,。參與協(xié)調(diào)對(duì)接_x銀行和_x農(nóng)業(yè)公司，成功化解了_x農(nóng)業(yè)公司流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn),。主動(dòng)參與修改《_x縣金融工作局關(guān)于欣鴻宇食品公司要求按揭貸款的情況匯報(bào)》,，協(xié)調(diào)對(duì)接_x農(nóng)商銀行和_x公司,，_x農(nóng)商行原則同意不抽貸、不斷貸,，成功化解了_x公司流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn),，確保資金不斷鏈和持續(xù)穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

(二)堅(jiān)持做好金融扶貧配合工作,。完成《_x縣2018年“扶貧?！睂?shí)施方案》和《_x縣開(kāi)展城鄉(xiāng)居民住宅地震巨災(zāi)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作方案》草擬、會(huì)簽,、印發(fā)等系列工作,。完成《_x縣金融工作局關(guān)于獼猴桃特色農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作情況的匯報(bào)》，并書(shū)面報(bào)送縣委主要領(lǐng)導(dǎo),。

(三)堅(jiān)持做好金融監(jiān)管配合工作,。撰寫(xiě)《_x縣防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)工作方案》《關(guān)于下達(dá)_x縣2018年金融業(yè)單項(xiàng)目標(biāo)考核辦法》《關(guān)于清理整頓“云付通”無(wú)證開(kāi)展支付類(lèi)金融業(yè)務(wù)和涉嫌投放非法金融廣告的報(bào)告》《關(guān)于_x縣打擊和處置非法集資工作情況的匯報(bào)》等文件并報(bào)送市金融工作局。撰寫(xiě),、下發(fā)《_x縣2018年涉嫌非法集資風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)排查活動(dòng)方案》《_x縣金融系統(tǒng)開(kāi)展掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)實(shí)施方案》《_x縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展考核與縣級(jí)可調(diào)控資金存放掛鉤暫行辦法》等文件,。

(四)堅(jiān)持做好保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)工作。撰寫(xiě),、下發(fā)《_x縣2018年“扶貧?！睂?shí)施方案》《_x縣開(kāi)展城鄉(xiāng)居民住宅地震巨災(zāi)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作方案》，撰寫(xiě)并向縣委主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送《關(guān)于獼猴桃特色農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作情況的匯報(bào)》,，及時(shí)跟進(jìn),、掌握我縣每月保險(xiǎn)的情況做好與保險(xiǎn)公司溝通協(xié)調(diào)。

(五)堅(jiān)持做好重點(diǎn)項(xiàng)目跟進(jìn)工作,。每周主動(dòng)對(duì)接_x銀行,，積極跟進(jìn)項(xiàng)目推進(jìn)情況，每周五每月十五日向發(fā)改局報(bào)送相關(guān)資料,。目前,，_x銀行大廈項(xiàng)目仍在進(jìn)行選址，擬定在原麻紡廠地段,，規(guī)劃用地?cái)M擴(kuò)大至22畝,，總投資擬增加至4億元。

(六)堅(jiān)持做好招引項(xiàng)目跟進(jìn)工作,。跟進(jìn)中國(guó)建設(shè)銀行_x支行的招引項(xiàng)目,，并及時(shí)向投促局等部門(mén)報(bào)送相關(guān)情況。

(七)堅(jiān)持做好其他安排服務(wù)工作,。起草并完成《關(guān)于_x縣金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展相關(guān)情況的報(bào)告》,，完成《市金融工作局來(lái)蒼開(kāi)展小微企業(yè)融資需求及政策性保險(xiǎn)調(diào)研的工作方案》以及撰寫(xiě)主持詞等其他安排事項(xiàng)。

二,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)提能,，全力以赴摸清工作“路數(shù)”

(一)堅(jiān)持向政策學(xué),。深入了解,、學(xué)習(xí),、掌握國(guó)家、省市金融,、保險(xiǎn)政策,。重點(diǎn)關(guān)注黃奇帆等金融型官員關(guān)于股市、樓市等重要講話,。積極參加市2018年四川省“送金融走基層”活動(dòng)暨廣元市投融資對(duì)接大會(huì)培訓(xùn)活動(dòng),。

(二)堅(jiān)持向同事學(xué)。積極對(duì)接相關(guān)科室的同事,，熟悉了解銀行保險(xiǎn)和資本市場(chǎng)股和金融穩(wěn)定股的相關(guān)工作的流程和重點(diǎn)事項(xiàng),。關(guān)注學(xué)習(xí)由融資股整理匯編的《2018金融融資政策》以及民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相關(guān)問(wèn)題和措施對(duì)策。

(三)堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué),。先后4次和股長(zhǎng)深入到人行_x支行進(jìn)行工作交流對(duì)接,。1次陪同到廣元市金融工作局匯報(bào)交流工作。先后2次陪同到_x工業(yè)園區(qū)深入到_x農(nóng)業(yè)公司和新鴻宇對(duì)接溝通,，掌握公司進(jìn)行現(xiàn)狀和融資需求,。

三、堅(jiān)持遵章守紀(jì),，全力以赴守好工作“鐵律”

(一)堅(jiān)持嚴(yán)守政治紀(jì)律,。牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”，把規(guī)矩挺在前面,，把紀(jì)律放在心上,。自覺(jué)做到了遵守縣委和金融工作局的紀(jì)律，不折不扣地執(zhí)行縣委和金融工作局的決定,。

(二)堅(jiān)持嚴(yán)守工作紀(jì)律,。堅(jiān)持按時(shí)上下班，不遲到不早退：早上在八點(diǎn)以前基本上就到崗,，晚上六點(diǎn)多下班,。按規(guī)定和工作安排，主動(dòng)加班完成應(yīng)急工作,。嚴(yán)格保密意識(shí),，機(jī)密件以及其他工作的事情做到了不外泄。

(三)堅(jiān)持嚴(yán)守廉潔紀(jì)律,。樹(shù)立廉潔意識(shí),，扎牢拒腐防變的思想籠子，克服并扭轉(zhuǎn)了過(guò)去總以為廉潔自律是領(lǐng)導(dǎo)干部的事,，和自己關(guān)系不大的錯(cuò)誤意識(shí),，做到了防微杜漸,。

回顧總結(jié)2018年半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)，自身也還存在一些不足,。一是深入銀行和保險(xiǎn)公司不多,，了解具體業(yè)務(wù)不夠。二是對(duì)不屬于自己范圍的,，主動(dòng)參與,、謀劃、協(xié)助不夠,。下半年,，我將切實(shí)反省、認(rèn)真整改,、主動(dòng)擔(dān)當(dāng),，切實(shí)配合各項(xiàng)工作圓滿(mǎn)完成。

業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)篇三

在集團(tuán)公司及開(kāi)發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下及監(jiān)理有限公司,、__新光建設(shè)工程監(jiān)理咨詢(xún)公司的共同努力,，__住宅小區(qū)工程得以順利進(jìn)行。本人在__房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司項(xiàng)目工程部工作過(guò)程中,，嚴(yán)格遵守法律法規(guī),，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律,。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任，有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,，有一定的組織協(xié)調(diào)能力,，能理論聯(lián)系實(shí)際的開(kāi)展工作，與同志協(xié)作共事,，一心為公司,，較好地完成了20__年上半年度年度工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)今年上半年__住宅小區(qū)工程項(xiàng)目管理工作匯報(bào)如下：

一,、工程進(jìn)度完成情況：

1#樓自今年一月份基礎(chǔ)施工以來(lái)到六月底已施工到主體結(jié)構(gòu)第16層,，共計(jì)已施工工期為7個(gè)月，占總工期的44.8%(總工期為16個(gè)月);2#樓自今年一月份樁基開(kāi)工以來(lái)到六月底已施工到主體結(jié)構(gòu)第7層,，共計(jì)已施工工期為6個(gè)月,，占總工期的30%(總工期為20個(gè)月，包括總體);根據(jù)施工總進(jìn)度計(jì)劃,，1#,、2#樓工期在計(jì)劃之內(nèi)，無(wú)超期,、脫期,。

二,、項(xiàng)目投資情況：

1#樓根據(jù)施工圖預(yù)算，工程造價(jià)預(yù)算為2937萬(wàn)元,，到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁,、圍護(hù)攪拌樁、土方工程,、地下室基儲(chǔ)地下室結(jié)構(gòu),、結(jié)構(gòu)一層至十四層，施工投資審核為1365萬(wàn)元,，占總造價(jià)的46.5%;2#樓根據(jù)施工圖預(yù)算，工程造價(jià)預(yù)算為3448萬(wàn)元,，到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁,、圍護(hù)攪拌樁、土方工程,、地下室基儲(chǔ)地下室結(jié)構(gòu),、結(jié)構(gòu)一層至六層，施工投資審核為1069萬(wàn)元,，占總造價(jià)的31%,。

三、項(xiàng)目施工過(guò)程控制管理情況,。

在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成本控制,、工程進(jìn)度、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項(xiàng)目管理工作,。負(fù)責(zé)對(duì)本工程的工期,、質(zhì)量、安全,、成本等實(shí)施計(jì)劃,。組織、協(xié)調(diào),、控制和決策,，對(duì)各生產(chǎn)施工要素實(shí)施全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理。工程施工過(guò)程中,，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求,、驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)定,，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量,、成本、進(jìn)度,、安全等工作,。

(一),、項(xiàng)目組織管理情況：

根據(jù)__工程特點(diǎn)，編制了__工程項(xiàng)目管理規(guī)劃：首先明確項(xiàng)目組織管理體系,、項(xiàng)目工程部主要工作職責(zé),，確定項(xiàng)目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標(biāo)(質(zhì)量,、進(jìn)度,、投資、現(xiàn)場(chǎng))施工過(guò)程控制重點(diǎn);制定項(xiàng)目管理工作程序,。在集團(tuán)公司及開(kāi)發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下,，使得__工程得以順利進(jìn)行，通過(guò)每周的集團(tuán)公司工作例會(huì),，匯報(bào)工程施工進(jìn)展情況以及需要公司協(xié)調(diào)的事項(xiàng),，聽(tīng)取公司下步工作計(jì)劃，貫徹公司會(huì)議精神,，及時(shí)落實(shí)公司相關(guān)決定;通過(guò)每周項(xiàng)目工程例會(huì)例會(huì)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作,、解決日常施工中的矛盾，加強(qiáng)相互之間的溝通,，及時(shí)有效地控制好工程的質(zhì)量,、進(jìn)度、成本,、安全文明,。

(二)、工程質(zhì)量控制情況：

項(xiàng)目經(jīng)理半年工作總結(jié)正文：

確目標(biāo),、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等,。并審定監(jiān)理大綱及總分包單位的施工組織設(shè)計(jì)。針對(duì)監(jiān)理,、施工單位在節(jié)能,、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求,，協(xié)助其完善施工工藝,、措施的制定。組織新材料,、新工藝的廠商,，到現(xiàn)場(chǎng)為甲方、監(jiān)理,、施工單位講授材料的特性,、施工工藝要求、質(zhì)檢方法等。組織專(zhuān)家,、質(zhì)監(jiān)站,、廠商、監(jiān)理,、施工研討材料性能,、施工工藝、質(zhì)量評(píng)定及驗(yàn)收方法,，確定最終的預(yù)控方案,。

2、產(chǎn)品形成的過(guò)程控制,。目前建筑產(chǎn)品主要還是由手工完成,，因此產(chǎn)品質(zhì)量就必然會(huì)出現(xiàn)較大的偏差。而產(chǎn)品形成的過(guò)程控制是對(duì)所有預(yù)控方案的執(zhí)行過(guò)程,，將直接影響質(zhì)量目標(biāo)是否能實(shí)現(xiàn),，影響項(xiàng)目品牌與企業(yè)品牌。

在過(guò)程控制上,，我們主要通過(guò)以下幾個(gè)管理方式來(lái)實(shí)現(xiàn)：首先，發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能,，對(duì)監(jiān)理充分授權(quán),、有效監(jiān)督。嚴(yán)格按照監(jiān)理合同上明確的權(quán)力與義務(wù),，監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理大綱及甲方的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行質(zhì)量管理,。

工的階段，組織一些有針對(duì)性的質(zhì)量管理活動(dòng),，有效利用工程例會(huì)制度,，講問(wèn)題、提問(wèn)題,、解決問(wèn)題?，F(xiàn)場(chǎng)管理中，我們還強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí),，為乙方生產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造條件,，提供技術(shù)支持、管理支持,。

3,、產(chǎn)品的驗(yàn)收控制中，我們始終牢記黃董事長(zhǎng)：“工程質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一指示,，著重抓二個(gè)層面的驗(yàn)收：

第一層是總分包單位質(zhì)保體系的自查,、自檢、自驗(yàn)三級(jí)驗(yàn)收制度,。在這個(gè)層面上,，主要是依靠抓總分包單位的管理去實(shí)現(xiàn),，強(qiáng)化工序報(bào)驗(yàn)制度與手序，對(duì)一次報(bào)驗(yàn)不通過(guò)的部品,、工序再?gòu)淖詸z開(kāi)始,，重新進(jìn)入驗(yàn)收程序。

第二層是監(jiān)理與項(xiàng)目部的驗(yàn)收,。針對(duì)不同的施工階段,，不同的系統(tǒng)采取了相應(yīng)的驗(yàn)收方式方法，在主體施工階段,，進(jìn)行的主要是工序驗(yàn)收,，這部分直接關(guān)系到住宅產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)安全，因此,，我們不僅對(duì)總分包單位的復(fù)驗(yàn)按有關(guān)規(guī)定,、規(guī)模驗(yàn)收，而且,，對(duì)工序的過(guò)程進(jìn)行旁站監(jiān)理,，做到對(duì)主體質(zhì)量形成過(guò)程了然于胸。

(三),、工程進(jìn)度控制情況,。

1、主體施工階段的進(jìn)度管理較為單純,，目前根據(jù)施工總進(jìn)度計(jì)劃制定分階段進(jìn)度計(jì)劃,，明確工作內(nèi)容、工作順序,、持續(xù)時(shí)間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實(shí)施,，然后在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中經(jīng)常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計(jì)劃進(jìn)行，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn),，應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整,、修改原進(jìn)度計(jì)劃后再付諸實(shí)施。進(jìn)度控制的最終目的是確保工程項(xiàng)目按預(yù)定的時(shí)間啟用或提前交付使用,。項(xiàng)目部在進(jìn)度控制方面所做的工作有：編制項(xiàng)目管理規(guī)劃,，研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、施工布置,、重大施工技術(shù)和施工難題,，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好預(yù)案。制定一整套制度來(lái)規(guī)范管理以提高工作效率,。

2,、審查確認(rèn)監(jiān)理工程師上報(bào)的承包商所做的施工組織設(shè)計(jì)及施工進(jìn)度計(jì)劃表。要求監(jiān)理工程師做好監(jiān)理規(guī)劃、計(jì)劃,、組織設(shè)計(jì)和進(jìn)度控制的工作制度以及進(jìn)度控制工作實(shí)施細(xì)則,，并督促監(jiān)理工程師在工程實(shí)施過(guò)程中努力落實(shí)。

3,、主持會(huì)議研究各方面提出來(lái)的與合同實(shí)施有程控制;驗(yàn)收控制,。

(四)、項(xiàng)目投資控制情況：

項(xiàng)目部對(duì)工程項(xiàng)目投資控制負(fù)有很重要的責(zé)任,，因?yàn)轫?xiàng)目部所管的是源頭的問(wèn)題,。項(xiàng)目部對(duì)投資控制的內(nèi)容主要是審核施工預(yù)算工程量、處理變更和簽證,，即管理“項(xiàng)目實(shí)施控制價(jià)”,。

1、分析設(shè)計(jì)圖紙,、施工方案,、標(biāo)底價(jià)、合同(工程量核算,、定額取費(fèi),、材差價(jià)格構(gòu)成因素)等，明確工程費(fèi)用最容易突破的部分或環(huán)節(jié)即投資控制重點(diǎn),。項(xiàng)目部對(duì)工程進(jìn)行施工圖工程量計(jì)算,、套用工程預(yù)算定額，編制工程施工圖預(yù)算造價(jià),、根據(jù)進(jìn)度編制月進(jìn)度造價(jià)預(yù)算。

2,、在施工過(guò)程中及時(shí)答復(fù)施工單位提出的問(wèn)題及配合要求,，主動(dòng)協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，預(yù)測(cè)工程風(fēng)險(xiǎn)及可能發(fā)生索賠的誘因,，制定防范性對(duì)策,，避免和經(jīng)濟(jì)索賠事件發(fā)生。

3,、按合同規(guī)定條件和要求,，監(jiān)督實(shí)施事前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，以免索賠,，及時(shí)對(duì)已完成工程進(jìn)行計(jì)量驗(yàn)收,，對(duì)工程設(shè)計(jì)變更，現(xiàn)場(chǎng)情況,、技術(shù)措施,、材料涉及到經(jīng)費(fèi)的進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。

4、審核總包單位所做的工程量月報(bào)表,，審查工程實(shí)際完成工程量與上報(bào)情況是否符合,、審查定額項(xiàng)目套用是否符合、復(fù)核材料單價(jià)是否與當(dāng)月上海市建設(shè)工程《__與造價(jià)信息》中材料市場(chǎng)信息相符合,。

5,、研究監(jiān)理工程師審查后的設(shè)計(jì)變更及有關(guān)經(jīng)濟(jì)簽證，負(fù)責(zé)核實(shí)項(xiàng)目,、原因,、數(shù)量、施工條件,，然后提出初步意見(jiàn)上報(bào)有關(guān)部門(mén)審,、批。需要強(qiáng)調(diào)說(shuō)明的是：項(xiàng)目部明示監(jiān)理工程師,，對(duì)于承包商所提出的設(shè)計(jì)變更及有關(guān)經(jīng)濟(jì)簽證要求,，監(jiān)理工程師在提出審查意見(jiàn)以前必須與項(xiàng)目部溝通并取得一致意見(jiàn)。否則將出現(xiàn)項(xiàng)目部否決監(jiān)理工程師的意見(jiàn)的可能,，這不僅會(huì)降低監(jiān)理工程師的威信,，也會(huì)給工程管理帶來(lái)混亂。任何設(shè)計(jì)變更及有關(guān)經(jīng)濟(jì)簽證要求都以書(shū)面文字為依據(jù),。

(五),、安全與文明現(xiàn)場(chǎng)管理情況：

1、安全法規(guī),、安全技術(shù)和工業(yè)衛(wèi)生是安全控制的三大主要措施,。

2、根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo),，督促施工單位在施工過(guò)程中貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院及各部門(mén)頒發(fā)的安全規(guī)程,、生產(chǎn)條例和規(guī)定。

3,、為了提升工地形象和安全文明施工,，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場(chǎng)地,，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系,，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。

4,、督促監(jiān)理工程師做好安全控制,，目的是保證項(xiàng)目施工中沒(méi)有危險(xiǎn)、不出事故,、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,。

5,、督促監(jiān)理工程師和承包商按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場(chǎng)和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然,，文明安全,，環(huán)境得到保護(hù)，交通暢達(dá),，防火設(shè)施完備,，居民不受干擾，場(chǎng)容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求,。

6,、協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各承包商、監(jiān)理,、設(shè)計(jì),、業(yè)主內(nèi)部各有關(guān)部門(mén)、地方村鎮(zhèn)之間的關(guān)系,，為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境,。

(六)、項(xiàng)目其他管理情況：

1,、熟悉施工圖紙及設(shè)計(jì)說(shuō)明,，掌握土建、水電各專(zhuān)業(yè)的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，檢查各種材料,、設(shè)備等質(zhì)量檢查工作。

2,、負(fù)責(zé)保存好各種工程技術(shù)資料的完整性和可靠性,，并記錄好各種會(huì)議紀(jì)錄,。

3,、隨時(shí)做好上級(jí)有關(guān)部門(mén)對(duì)商品住宅檢查的資料準(zhǔn)備工作。

4,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程中,，涉及一些對(duì)外部門(mén)的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。

5,、根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際情況,，不斷調(diào)整、補(bǔ)充,、完善項(xiàng)目管理規(guī)劃,、規(guī)章制度和管理辦法，以適應(yīng)工程建設(shè)的需要,。

業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)篇四

在xx一個(gè)月,，其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn),。換句話說(shuō)，也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪,。在這兩個(gè)星期當(dāng)中我的主要工作情況如下：

1.電話初次拜訪客戶(hù)75家,。2.電話有效客戶(hù)10家。3.實(shí)地拜訪客戶(hù)5家,。4.要求試料客戶(hù)2家,。

1、對(duì)于初次拜訪的客戶(hù),，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,，到了客戶(hù)那里見(jiàn)不到客戶(hù)。還有會(huì)因?yàn)槌霾顣r(shí)拜訪客戶(hù)的路線不清晰,，導(dǎo)致很多約了的客戶(hù)見(jiàn)不到,。

2、對(duì)產(chǎn)品還不夠熟悉,，所以有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚,，特別是產(chǎn)品的一些性能以及價(jià)格，每次我都不能獨(dú)自面對(duì)客戶(hù)進(jìn)行交談,，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題,，客戶(hù)會(huì)不夠信任。

3,、在商務(wù)方面,，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好,，致使很多客戶(hù)對(duì)我的印象不是很深,。以后需重要客戶(hù)多拜訪，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能,。

1,、盡一切努力學(xué)習(xí)銷(xiāo)售的技巧，鍛煉銷(xiāo)售心態(tài)!

措施：銷(xiāo)售技巧方面,，需要在工作中學(xué)習(xí),，碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨詢(xún)!資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神,，細(xì)細(xì)品味其銷(xiāo)售技巧,。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在2個(gè)月內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷(xiāo)售的工作,。

2,、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)

措施：對(duì)自己銷(xiāo)售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí)，才能得到客戶(hù)的信任!所以,，在

今后的工作中,，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)!其學(xué)習(xí)方向如下：

(1)了解產(chǎn)品,，型號(hào)，規(guī)格,，功能,，價(jià)格等方面的知識(shí)，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納,。

(2)對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!

爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解,。

3、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧

措施：通過(guò)培訓(xùn)和咨詢(xún),，自學(xué)等手段,，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，爭(zhēng)取在兩個(gè)月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比較好的印象,。

4,、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理

措施：通過(guò)時(shí)間管理軟件，及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜,。使得a類(lèi)事情(重

要的事情)提前完成,，b類(lèi)事情(相對(duì)重要的事情)及時(shí)完成，c類(lèi)事情(瑣碎的小事)選擇完成,。通過(guò)勵(lì)志管理,，保持對(duì)工作的熱情，利用對(duì)比激勵(lì)法,，提高斗志!

四：目標(biāo)

力!

20xx.8~20xx.9：能夠完成月度目標(biāo),，至少成交一家新客戶(hù)。

月度工作計(jì)劃

員工姓名：所屬部門(mén)：起始時(shí)間：

如何完成任務(wù)：

二,、工作計(jì)劃及目標(biāo)(日常時(shí)間安排,、解決什么問(wèn)題、解決效果),。

三,、促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃(內(nèi)容包括商場(chǎng)或?qū)９衩Q(chēng)、促銷(xiāo)時(shí)段,、促銷(xiāo)商品名稱(chēng),、原價(jià)及現(xiàn)價(jià)、費(fèi)用,、所需資源或支持),。

四、新品推出(包括新品品牌,、進(jìn)入商場(chǎng)、進(jìn)入時(shí)間,、所需資源或支持),。

五,、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)(包括開(kāi)發(fā)地點(diǎn)、終端名稱(chēng),、計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)時(shí)間,、所需資源或支持)。

業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)篇五

光陰似箭,，日月如梭,，轉(zhuǎn)瞬間一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，我們公司的“量,、價(jià)、款”,，三項(xiàng)基本考核指標(biāo)都達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),。回顧一年的時(shí)間,，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)及同事的真誠(chéng)幫助下,，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾,，總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺,，計(jì)劃明年的工作思路，為20xx一個(gè)初步的規(guī)劃,。

通過(guò)這兩年的工作,，我感同身受，看到了公司所發(fā)生的變化,。與去年相比我們的團(tuán)隊(duì)辦公環(huán)境好了,，生活等方面也都到了很大改善，當(dāng)然生活方面不是最重要的,。最重要的是經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展與進(jìn)步,，我們的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)“流程化”了，讓我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過(guò)程中知道：做什么,、如何做,、做的對(duì)與錯(cuò)?！颁N(xiāo)售管理制度化”了,，從業(yè)務(wù)出車(chē)的臺(tái)賬登記到銷(xiāo)售費(fèi)用記錄都從根本控制了我們的銷(xiāo)售成本。同時(shí),，今年以來(lái),，輪休時(shí)間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”，提高了我們工作的激情,，保證了每天每個(gè)角色都有人站崗執(zhí)勤,。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評(píng)判工作中的失誤和進(jìn)步,。如此以來(lái)，平時(shí)的工作有條理了,，感到工作更輕松了,，這是公司的進(jìn)步，也讓我在流程的指引中,，制度的規(guī)定下學(xué)到了更多,，進(jìn)步更快。

(1)業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括,，記錄臺(tái)賬,、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨,、月底對(duì)賬,、市場(chǎng)調(diào)研等。在這過(guò)程中,，由于個(gè)人不細(xì)心,，不操心，臺(tái)賬記錄不及時(shí),，致使預(yù)付款合同客戶(hù)欠款,，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶(hù)催款方面處于被動(dòng)地位,。

(2)過(guò)程決定結(jié)果,，細(xì)節(jié)決定成敗。兩年以來(lái),，自我記錄習(xí)慣沒(méi)有養(yǎng)成,，在日常業(yè)務(wù)中，臺(tái)賬記錄不清楚,，對(duì)于業(yè)務(wù)中的改派車(chē)輛部沒(méi)有重點(diǎn)記錄和標(biāo)記,，尤其是三角貿(mào)易，調(diào)賬不及時(shí),。在這些看似細(xì)小的事情由于沒(méi)有做到位,，造成月底對(duì)賬、結(jié)算困難,，給公司的整體管理拖后腿,。

(3)今年年初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點(diǎn)工程部,，其目的是保證做好唯一的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)工作,，作為重點(diǎn)工程部的一員，我沒(méi)有盡到應(yīng)盡義務(wù)。第一,、三角貿(mào)易采購(gòu)基地水泥運(yùn)費(fèi)財(cái)務(wù)掛賬不及時(shí),，錯(cuò)誤頻出，重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)票送達(dá)沒(méi)有及時(shí)督促,，影響當(dāng)月貨款回收。第二,、沒(méi)有和我們團(tuán)隊(duì)相互幫助,，共同努力，個(gè)別客戶(hù)個(gè)別月,，對(duì)賬數(shù)字三方賬務(wù)不清楚,。第三、服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)員工作量不平衡,，沒(méi)有做到及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)整,，造成后期重點(diǎn)項(xiàng)目出現(xiàn)了更大問(wèn)題。第四,、作為重點(diǎn)工程部的一名小小負(fù)責(zé)人,。一年來(lái)一致處于懵懂狀態(tài)，深感壓力重重,，無(wú)所適從,，對(duì)自己沒(méi)有信心，瞻前顧后,，有沒(méi)利用這樣的機(jī)會(huì)去鍛煉自我,。在重點(diǎn)工程業(yè)務(wù)中沒(méi)有做好公司領(lǐng)到與項(xiàng)目經(jīng)理溝通的中間人，是我工作中的最大的失誤,，失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)也是我最大遺憾,。

(1)從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識(shí)淡薄，對(duì)賬單模糊,，運(yùn)輸發(fā)票掛賬錯(cuò)亂,，建議針對(duì)具體業(yè)務(wù)，列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)?；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯(cuò)誤培訓(xùn)指導(dǎo),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心,。

(2)今年前期個(gè)別標(biāo)段代理商自行開(kāi)具運(yùn)輸發(fā)票,，運(yùn)費(fèi)沒(méi)能及時(shí)掛賬，造成后期運(yùn)費(fèi)付款困難,，給公司帶來(lái)不好影響,，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運(yùn)費(fèi)必須每月掛賬。如果客戶(hù)要求自行開(kāi)具運(yùn)輸發(fā)票(自提),，簽訂合同時(shí)需補(bǔ)充簡(jiǎn)潔的自提運(yùn)輸協(xié)議書(shū),，從管理上避免公司責(zé)任。

(3)明年和政海螺水泥將于6月份前后投產(chǎn),，面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，我們既要保證完成銷(xiāo)量又要取得好的價(jià)格，掌握市場(chǎng)信息,，建立銷(xiāo)售渠道是工作的重中之重,。去年到今年銷(xiāo)售人員把主要精力集中在高速公路上，為應(yīng)對(duì)明年海螺水泥對(duì)市場(chǎng)的沖擊,，建議從新整合人力,，針對(duì)兩個(gè)區(qū)域每個(gè)區(qū)域至少有一個(gè)人去調(diào)研市場(chǎng)，收集市場(chǎng)信息,，儲(chǔ)存潛在客戶(hù),，以應(yīng)對(duì)明年下半年及以后強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

(4)兩年的工作經(jīng)歷,，發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺(tái)賬,，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情,，對(duì)有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的作用,。兩年以來(lái)，業(yè)務(wù)陋習(xí)凸顯,，日常工作中“愛(ài)忘記”,，效率低。為了提高我們的工作效率,，加強(qiáng)執(zhí)行力,，我個(gè)人認(rèn)為，從明年起每個(gè)區(qū)域建立工作日志,，每天記錄工作中要做的事情,，如對(duì)調(diào)研市場(chǎng)、對(duì)賬,、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)該有簡(jiǎn)潔的記錄,，說(shuō)明執(zhí)行結(jié)果?？梢杂晒绢I(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù),，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督，做到出車(chē)有名,，到廠有收獲,，避免在工作中沒(méi)有計(jì)劃的盲跑,、亂跑，沒(méi)有效率,。

我害怕失敗,，但我更渴望進(jìn)步，一年以來(lái),，深刻的認(rèn)識(shí)到自己的不足,，工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤不止上面羅列的幾點(diǎn)。20xx望自己能夠突破,、完善自己,，不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助,。紙上談的終覺(jué)淺，凡事一定得躬行,，20xx經(jīng)來(lái)臨,，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),，希望我們的團(tuán)隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進(jìn)一步。

業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)篇六

成為員工后,，被分到了公司的總部所在地——佛山,，負(fù)責(zé)100家終端和4家醫(yī)藥公司.之前負(fù)責(zé)這個(gè)市場(chǎng)的人由于做得太差了，已經(jīng)離職了.那么等待著我的是什么呢?以下是我的swot分析(把自己當(dāng)作產(chǎn)品了,，呵呵)：

：無(wú)經(jīng)驗(yàn)說(shuō)明我是一張白紙,，沒(méi)做起來(lái)的市場(chǎng)也可以看作是有個(gè)空白的市場(chǎng).由開(kāi)始，因此存在著無(wú)限的可能.

w(劣勢(shì))：無(wú)工作經(jīng)驗(yàn),，專(zhuān)業(yè)是藥學(xué),，無(wú)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí).

o(機(jī)會(huì))：新來(lái)的主管是公司去年的銷(xiāo)售冠軍，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，我將在他那學(xué)習(xí)到最有用的銷(xiāo)售知識(shí);股市跌到了谷底,，說(shuō)明它有機(jī)會(huì)反彈了，且區(qū)域位于公司總部,，只要做得好就會(huì)有發(fā)展.

t(威脅)：這個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)供貨渠道亂,，價(jià)格不穩(wěn)定，為終端工作帶來(lái)更大的困難.

成績(jī)：開(kāi)始計(jì)算任務(wù)指標(biāo)的第一個(gè)月,，鋪貨店數(shù)比前人半年鋪的還多,，但只是因?yàn)樗麄儜校⒎俏矣卸鄥柡?

3月份：干一行愛(ài)一行,。

經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月的鋪貨,，大部分的藥店都已經(jīng)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品了，只剩下極少數(shù)的"頑固分子"依然雷打不動(dòng)，而這些藥店正是當(dāng)?shù)剌^大型且生意較哈破的店.為了把貨鋪進(jìn)去,，我只有更加頻繁的拜訪,，不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)."皇天不負(fù)有心人"，終于在后來(lái)的一次拜訪中發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)"頑固分子"開(kāi)始經(jīng)營(yíng)我們的品種了.回到家我第一時(shí)間把這個(gè)好消息告訴我主管,，當(dāng)時(shí)我主管說(shuō)了一句話："你會(huì)成功的,，因?yàn)槟阋呀?jīng)把工作和情感連在了一起."。

成績(jī)：鋪貨工作基本完成了,，鋪貨率為全公司前三.由下月開(kāi)始進(jìn)行上量工作.

4月份：有了自信就成功了一半,。

拿到了三月份的獎(jiǎng)金了，是一筆不小的錢(qián)啊,，第一個(gè)月就能拿到怎么多獎(jiǎng)金,，對(duì)自己越來(lái)越有信心了.

由于我們的產(chǎn)品在本地來(lái)說(shuō)是該領(lǐng)域的no.1，但好賣(mài)的產(chǎn)品通常都沒(méi)有什么利潤(rùn)可賺,，加上我們沒(méi)有什么促銷(xiāo)活動(dòng),，首推率是達(dá)不到的了.只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法：

2,、我們的產(chǎn)品是西藥,，價(jià)格便宜，能與其它中成藥聯(lián)合使用.于是我便做其它中成藥促銷(xiāo)員的工作,，送點(diǎn)小禮品什么的,，讓她們?cè)诮榻B自己的品種時(shí)搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥.

成績(jī)：主打產(chǎn)品銷(xiāo)量急速上升，達(dá)到指標(biāo)任務(wù)的150%以上,，全公司該產(chǎn)品銷(xiāo)量排名第二.其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量也有了不同程度的上升.

5月份：失敗,，一個(gè)新的起點(diǎn)。

在上個(gè)月的銷(xiāo)量增長(zhǎng)的刺激下,，正當(dāng)我在滿(mǎn)懷信心打算再創(chuàng)高峰時(shí),，突然發(fā)現(xiàn)我的目標(biāo)門(mén)店里的貨都塞得滿(mǎn)滿(mǎn)的.原來(lái)，雖然當(dāng)時(shí)的我根本不懂得什么叫壓貨,，但卻不自覺(jué)地在月底時(shí)使用了壓貨的技能,，卻沒(méi)能很好地銷(xiāo)出去，以至現(xiàn)在終端這么多貨.沒(méi)辦法,，只有老老實(shí)實(shí)繼續(xù)做店員的工作,，店員教育，做陳列.但同時(shí)也對(duì)自己上個(gè)月的壓貨做了個(gè)人總結(jié)：壓貨對(duì)短期的銷(xiāo)量沖刺有一定的幫助,，但卻會(huì)影響到后面的銷(xiāo)售.

成績(jī)：由于受到上月存貨的影響,，本月銷(xiāo)量只有800左右，完成指標(biāo)的60%而已.但兩個(gè)月的平均銷(xiāo)量還是有所上升,，因此也知道了適當(dāng)?shù)睦脡贺浛梢栽黾愉N(xiāo)量的技巧.

6月份：去做,，而不是去討論,。

由于6月份的銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)還沒(méi)出來(lái)，經(jīng)理按4,、5月份的銷(xiāo)量制定第三季度的任務(wù)指標(biāo),，再加上工作細(xì)分，我開(kāi)始做重點(diǎn)產(chǎn)出,，目標(biāo)藥店由原來(lái)的100家減少到60家.我的指標(biāo)卻無(wú)可避免的大幅度增長(zhǎng),，達(dá)到以前的166.6%-200%.但是，積累了之前的經(jīng)驗(yàn),，再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷(xiāo)出去了,，我卻有信心完成.

就在其他人都在抱怨指標(biāo)太高，無(wú)法完成時(shí),，我根據(jù)我的60家藥店的大小分別給它們下達(dá)了它們絕對(duì)有可能完成的任務(wù),，然后再根據(jù)月底的完成情況，把沒(méi)完成任務(wù)的藥店的量轉(zhuǎn)交給超額完成任務(wù)的藥店,，最后再適當(dāng)?shù)膲毫它c(diǎn)貨,，就這樣，指標(biāo)完成了.

成績(jī)：全公司能完成任務(wù)的三人里的一個(gè),，在別人討論指標(biāo)是否太高的時(shí)候，我選擇了去做,，所以,，我有了不同于別人的成績(jī).

7月份：otc三要素，缺一不可,。

在完成了上個(gè)月的任務(wù)后,，我的終端不可避免的有一部分存貨，幸好我從6月份已經(jīng)開(kāi)始注意到otc三要素(客情,、陳列,、店員教育)的同等重要性，在每個(gè)方面都盡量做足功夫,，我的存貨也在短期內(nèi)銷(xiāo)出.然后,，還是按上個(gè)月的方法，把指標(biāo)分解到每個(gè)藥店上,，于是,，我再一次的完成了任務(wù).而上個(gè)月同樣能完成任務(wù)的兩位同事，卻由于沒(méi)有計(jì)劃地壓貨,，獲得了和我6月份相似的成績(jī).

成績(jī)：首次成為公司月銷(xiāo)售冠軍,，而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務(wù)的人.而且，公司的一個(gè)一直銷(xiāo)不動(dòng)的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個(gè)銷(xiāo)售新高.

8月份：適應(yīng)一切的變化,，使自己變得更強(qiáng),。

后來(lái)自己想了想,，能教我的，他都已經(jīng)教了,，剩下的,，也都該由我自己去領(lǐng)悟了.而且，只有離開(kāi)了他的光芒,，我的光芒才能顯露出來(lái).那么這個(gè)月開(kāi)始,，就是我發(fā)揮的時(shí)候了.

成績(jī)：主打產(chǎn)品基本保住了第一，但其它產(chǎn)品由于費(fèi)用兌付不及時(shí)等原因銷(xiāo)量普遍下滑.

9月份：noexcuse,，執(zhí)行力是關(guān)鍵,。

新一季度的任務(wù)指標(biāo)又下來(lái)了，而且這次的還明顯不合理,，按上季度的銷(xiāo)量來(lái)分,，做得好的做多點(diǎn)，差的做少點(diǎn),，但獎(jiǎng)金卻和完成率掛鉤.我的指標(biāo)再次上升.經(jīng)理卻還放出話來(lái),，由于主打產(chǎn)品離年度任務(wù)還差挺遠(yuǎn)的，現(xiàn)在可以有促銷(xiāo)活動(dòng),，但所有人的任務(wù)都要100%完成,，就算壓貨也得完成。沒(méi)辦法,，還得干,。既然經(jīng)理都把話說(shuō)死了，那就沒(méi)有任何借口了,，只有去執(zhí)行咯,。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)兒量我還是有辦法的,。

成績(jī)：成功完成了本月任務(wù),，同時(shí)也為逐步確定了年度銷(xiāo)售冠軍的位置。

10月份：想得比別人更多更遠(yuǎn),。

由于上個(gè)月主打產(chǎn)品貨都?jí)旱煤芩懒?，所以這個(gè)月把重點(diǎn)轉(zhuǎn)為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

由于我負(fù)責(zé)的地區(qū)銷(xiāo)量做得好,，公司愿意撥出一筆錢(qián)給我做賣(mài)場(chǎng)的陳列,。于是，我抓住了這個(gè)機(jī)會(huì),。讓公司對(duì)我感到滿(mǎn)意,，期間我運(yùn)用了grow思考模式：

g(目的)：公司要求為兩個(gè)指定產(chǎn)品做好端架陳列，為公司增加品牌知名度,。

r(現(xiàn)在有什么)：主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差,，已經(jīng)陳列得非常好,，其他產(chǎn)品由于有otc產(chǎn)品但還沒(méi)有otc標(biāo)志，以及保健品沒(méi)有上促銷(xiāo)員等原因,，一直陳列得不太好,。

o(有什么選擇)：1、可以按照公司的要求,，買(mǎi)一個(gè)端架,，專(zhuān)門(mén)陳列指定的兩個(gè)產(chǎn)品。但對(duì)我的銷(xiāo)量沒(méi)什么幫助,，而且一個(gè)端架有四層,，只做兩個(gè)產(chǎn)品太浪費(fèi)了。2,、利用這筆費(fèi)用同時(shí)做好原先陳列得不好的產(chǎn)品,，但由于有otc和保健品，內(nèi)服藥和外用藥,，無(wú)法陳列在同一個(gè)端架上,，不過(guò)可以分開(kāi)陳列，每個(gè)產(chǎn)品占一層端架,，只是對(duì)建立品牌的效果沒(méi)集中陳列那么大,，但對(duì)各產(chǎn)品的銷(xiāo)量增長(zhǎng)都有幫助。

w(要做什么)：經(jīng)過(guò)思考,，認(rèn)為第二個(gè)選擇能獲得最大效果,，并盡量爭(zhēng)取更多的利益。

最后,，我除了按照第二個(gè)選擇，一共做了5個(gè)產(chǎn)品,，每個(gè)產(chǎn)品都爭(zhēng)取到最好的位置外,，還為我們的主打產(chǎn)品爭(zhēng)取到了一個(gè)堆頭陳列。

成績(jī)：主打產(chǎn)品銷(xiāo)量下滑,，但達(dá)到公司要求的最低完成標(biāo)準(zhǔn),。其他產(chǎn)品普遍少量增長(zhǎng)。陳列和堆頭雖然與公司原意不同,，但卻獲得眾領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),。

11月份：做銷(xiāo)售，沒(méi)有不可能做到的事,。

又接到了一個(gè)新的任務(wù)：由于我們的某一個(gè)新產(chǎn)品在某連鎖銷(xiāo)量一直不理想,，面臨著退場(chǎng)的尷尬。這個(gè)連鎖在廣州,，以平價(jià)賣(mài)場(chǎng)為主,，因?yàn)槲业馁u(mài)場(chǎng)都做得不錯(cuò),，經(jīng)理要求我做出一個(gè)樣板店來(lái)，避免退場(chǎng),。我這只有一家門(mén)店,。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定，老是無(wú)原因斷貨,，我一直沒(méi)有把它當(dāng)作重點(diǎn)來(lái)做,。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無(wú)非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不合理,，要么全給了采購(gòu),，貨都?jí)涸陂T(mén)店買(mǎi)不出去，要么全給了店員,，卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N(xiāo)量,。既然接到了任務(wù)，那我也沒(méi)有任何借口,，我把費(fèi)用合理地安排了一下,，以2：3的比例分給了采購(gòu)和店員，既保證了我的藥品不斷貨,，又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力,。然后我再額外申請(qǐng)了促銷(xiāo)活動(dòng)(經(jīng)理既然讓我做樣板店來(lái)避免退場(chǎng)，自然也要答應(yīng)),，這樣,，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了,。

成績(jī)：該賣(mài)場(chǎng)該產(chǎn)品的銷(xiāo)量增加了100%,，連帶著其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量也有所增加?？傮w成績(jī)還沒(méi)做最后的統(tǒng)計(jì),。

總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,，有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),，主管很無(wú)私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我,，有很多事情都愿意放手讓我去干,。所以也取得了較為可喜的成績(jī)：如果沒(méi)什么意外將會(huì)是公司年度銷(xiāo)售冠軍。

展望：接下來(lái)將是以帶新人為主了,，因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸煹苓M(jìn)來(lái)公司實(shí)習(xí)了,，他們也將是接下來(lái)的培養(yǎng)對(duì)象。另外06年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,，將調(diào)回廣州專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)平價(jià)大賣(mài)場(chǎng),，我將向重點(diǎn)客戶(hù)管理的方向努力了!

業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)篇七

8月份我們的任務(wù)是6萬(wàn)元,，實(shí)際上完成了2萬(wàn)，離任務(wù)額還差4萬(wàn),，由于負(fù)責(zé)門(mén)迎工作,，對(duì)于客戶(hù)流量還是了解的比較多，本月新客戶(hù)不多,，老客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)降低,。

在工作中，由于本人向來(lái)性格開(kāi)朗,，樂(lè)觀,，所以擔(dān)任門(mén)迎的時(shí)候并無(wú)不妥，有客戶(hù)說(shuō)過(guò)我們這的姑娘,，小伙態(tài)度都特別好,，但是業(yè)務(wù)能力需要提升，我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習(xí),。

尤其對(duì)于中醫(yī)來(lái)說(shuō)是一個(gè)復(fù)雜而且體系龐大的東西,。對(duì)于我們現(xiàn)在而言，隔行如隔山,，以前沒(méi)有從事過(guò)類(lèi)似的工作,，新接手也不過(guò)幾個(gè)月，很多東西從頭學(xué)起,，接受是需要一個(gè)過(guò)程,，所以我們也在努力積極的讓自己變得充實(shí)起來(lái)?？偨Y(jié)開(kāi)來(lái)8月銷(xiāo)售方面有以下幾點(diǎn)：

1,、上月的活動(dòng)一下子顧客買(mǎi)的都很多，老客戶(hù)只能從別的產(chǎn)品,，渠道入手,。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)多一些，但是推介有限,，同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽(yáng)通絡(luò)飲,，八仙粥滄州店種類(lèi)有限,，不能滿(mǎn)足個(gè)性化的需求,。

3、我們的銷(xiāo)售技能欠缺,，中醫(yī)功底薄弱,，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。

4,、在23號(hào)邊老師來(lái)滄州講課的時(shí)候,，那天打開(kāi)銷(xiāo)量不錯(cuò),，加之之前良好的造勢(shì)的原因，完成了3000多的銷(xiāo)售,，總體來(lái)說(shuō)我們店里現(xiàn)在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌,。

但是“不找借口找方法”，這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一直崇尚的,，也許我的能力現(xiàn)在還不足,，所以我也一直在努力，努力學(xué)習(xí),，努力工作,，努力生活，讓每天都是充滿(mǎn)希望的,。米盧說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”,，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，對(duì)于自己喜歡的事情付出最大的努力,，在這段工作中，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān),，所以可以每天投入那么大的熱情,，這樣喜歡可以保持激情和源動(dòng)力。

時(shí)光飛逝,，不知不覺(jué)20__年11月又在忙忙碌碌中過(guò)去了,，現(xiàn)在對(duì)11月的工作做一個(gè)總結(jié)。

20__年1月至11月,，我從事店面銷(xiāo)售工作,，服務(wù)人員是展現(xiàn)公司形象的第一形象，在工作中我嚴(yán)格按照公司要求,，以禮待人,，熱情服務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，并在不斷實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成為一名合格的銷(xiāo)售人員,。至11月底接待客戶(hù)__人次左右,。

二、工作中的不足,。

在工作中主動(dòng)性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全，不夠細(xì)致,，我不應(yīng)該太封閉自己,，要主動(dòng)與人交流，要大膽地講出自己的想法,，不要在意別人是怎么看的,。

加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際,，多從細(xì)節(jié)考慮,，服務(wù)好銷(xiāo)售人員的工作。積極學(xué)習(xí)老員工的工作經(jīng)驗(yàn),，提高服務(wù)水平,，提升物流服務(wù)人員形象。做好本職工作,，加強(qiáng)溝通交流,。

20__年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20__年工作即將開(kāi)始,，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展壯大貢自己綿薄之力,。

時(shí)光飛逝，一個(gè)月不知不覺(jué)又過(guò)去了,。想想我加入美志電子公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)快兩個(gè)月了,。在8月份的工作中，我取得了一些進(jìn)步,，但是還有很多不足之處,。

沒(méi)有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)而且又沒(méi)有接觸過(guò)電子行業(yè)的我，做起外貿(mào)就是一切從零開(kāi)始,。我們公司是東莞一家生產(chǎn)銷(xiāo)售電容器的公司,，沒(méi)來(lái)工作之前，我連電容器是什么都不知道,。但是來(lái)到公司的這段時(shí)間,，我學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)們同事們都很熱心指導(dǎo)我,。我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,。

在過(guò)去的一個(gè)月里，我學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí),，在實(shí)踐中成長(zhǎng),。例如，電容器的主要參數(shù)及應(yīng)用范圍,，如何發(fā)布更加有效的產(chǎn)品信息,，做銷(xiāo)售合同等等。在經(jīng)理的督促指導(dǎo)下,，我寫(xiě)給客戶(hù)的郵件也比以前的規(guī)范些了,，但仍需大力去改進(jìn)。我會(huì)繼續(xù)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事們學(xué)習(xí),。

8月份,，看到每個(gè)同事都有自己的訂單，而我卻沒(méi)有,，心里很著急沉重,。我一直在反思，是不是自己的方法很有問(wèn)題?還是自己不夠勤奮?經(jīng)過(guò)一些思考以及參照同事們的日常工作,，我覺(jué)得自己是各方面都做得不夠,。最主要的缺點(diǎn)有以下幾點(diǎn)。

首先,，自己的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠,。

第二，我發(fā)布的產(chǎn)品信息量不夠大,，內(nèi)容不夠?qū)I(yè),。

第三，少主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶(hù),，少打電話給客戶(hù),。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，想要開(kāi)發(fā)客戶(hù),，電話聯(lián)系少不了,。

第四，產(chǎn)品宣傳不夠,，我除了在阿里巴巴主力宣傳產(chǎn)品以外,，有在其他外貿(mào)及內(nèi)貿(mào)網(wǎng)站，但是沒(méi)有足夠的宣傳信息,。

所以,，我將采取各種措施針對(duì)這些缺點(diǎn)去改進(jìn)。

一,，首要的必需的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)產(chǎn)品信息,，應(yīng)付客戶(hù)提出的各類(lèi)問(wèn)題。

二,，多了解阿里巴巴平臺(tái),，發(fā)布更有效的產(chǎn)品信息,。

三，通過(guò)各種渠道,，郵件或者電話等多方面開(kāi)發(fā)客戶(hù),。

忙碌的十月已經(jīng)過(guò)去，在十月份當(dāng)中,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,，在各位同事的幫助協(xié)助下，很好的完成了當(dāng)月工作和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),，在此我忠心的感謝,，為了更好的做好以后的工作，我在此認(rèn)真的完成十月工作總結(jié),，為自己在下階段工作找到方向,，認(rèn)準(zhǔn)下階段應(yīng)該堅(jiān)持的一些好的方面。

在十月份,，我從思想做起,，進(jìn)一步端正對(duì)待工作態(tài)度，把自己的工作當(dāng)著自己的人生事業(yè),，進(jìn)一步強(qiáng)化干工作的執(zhí)行意識(shí),，領(lǐng)導(dǎo)講到哪里，我努力的做到哪里,，我做為公司的業(yè)務(wù),，在以前的工作中，多少有一點(diǎn)按步就班,，墨守陳規(guī)工作態(tài)度,，在不斷的總結(jié)中，我充分的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),，在十月份我注重解放自己的思想,，改掉按步就班，墨守陳規(guī)的不好習(xí)慣,，積極的吸收新鮮切合實(shí)際的新方法,，并用到工作中去，為我的工作服務(wù),，并取得了較好的效果,，以實(shí)際行動(dòng)積極投入到我們整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中良好銷(xiāo)售氛圍當(dāng)中去，努力使自己變成一個(gè)在各項(xiàng)工作中都敢于去學(xué),，去比,，去趕，去拼,，去超的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員?，F(xiàn)在我對(duì)我區(qū)域的各項(xiàng)工作開(kāi)展情況,，以及取得的效果做如下總結(jié)。

1,、在十月份我對(duì)客戶(hù)情況的關(guān)注一刻沒(méi)有放松,，時(shí)刻跟客戶(hù)進(jìn)行很好的溝通，耐心的勸導(dǎo)客戶(hù),，貫徹我們產(chǎn)品思想，終于在十月份月初開(kāi)始了我在福建市場(chǎng)上的第一單生意,，福建____有限公司發(fā)貨整車(chē)28噸,，其中cc-800，26噸,，硅灰石2噸,，現(xiàn)款付賬，解決了日后要賬難的問(wèn)題,。接著福建福清___公司發(fā)貨16噸,，cc-2500，對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常的鼓勵(lì),，我將要更加的努力,，更加的有信心的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

2,、在服務(wù)跟蹤上要得體,，要體貼，要關(guān)心,，努力做好跟蹤服務(wù),，解決客戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題，關(guān)心客戶(hù)的切身問(wèn)題和客戶(hù)的生產(chǎn)問(wèn)題,，發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用完要及時(shí)補(bǔ)充,。

3、在做整車(chē)銷(xiāo)售方面,，我針對(duì)我區(qū)域的特點(diǎn),，選了特殊行業(yè)____行業(yè)做為十至十月份為我開(kāi)展銷(xiāo)售工作的開(kāi)路先鋒，在這個(gè)消費(fèi)群體當(dāng)中有相當(dāng)一部分沒(méi)有需求,，因?yàn)樗麄儽旧聿辉炝?，而且在福建這個(gè)區(qū)域本身做____行業(yè)的公司也并不多，所以我在此就需要有針對(duì)性的開(kāi)展工作,，針對(duì)性的跟蹤客戶(hù)進(jìn)行溝通和談判,，爭(zhēng)取在____行業(yè)里面有一席之地，而且____行業(yè)用量都是比較大的,。這也是我為何選擇這個(gè)行業(yè)的原因,。

4,、我在十月份很好的按照八月份計(jì)劃的路線，也充分的完成了八月份計(jì)劃任務(wù),，到十月我現(xiàn)有客戶(hù)資料157家公司,，意向客戶(hù)達(dá)到30余家，成功在用公司產(chǎn)品有2家,。

5,、在十月中旬是我國(guó)一年一度的中秋佳節(jié)，在這一個(gè)節(jié)日期間,，也是跟客戶(hù)進(jìn)行溝通的很好平臺(tái),，過(guò)節(jié)送祝福，當(dāng)然少不了送禮,，除了公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產(chǎn)進(jìn)行疏通?，F(xiàn)在正在進(jìn)攻性的溝通。

6,、另外在廣州舉行的展會(huì),，更加讓我們信心百倍，感覺(jué)到自己的工作是那么崇高,，為中國(guó)發(fā)展和環(huán)保事業(yè)做出不可估量的成績(jī),，尤其在展會(huì)期間開(kāi)會(huì)總經(jīng)理講的指導(dǎo)精神和會(huì)議精神，我將貫徹思想為將來(lái)在區(qū)域發(fā)揮更大的作用,。這次展會(huì)最大的體會(huì)不是在展會(huì)上學(xué)到啥,，也不是見(jiàn)到多少客戶(hù)，而是體現(xiàn)公司的實(shí)力所在,，認(rèn)為自己在公司是非常榮幸和幸福的,。公司讓我們?nèi)珖?guó)業(yè)務(wù)員在廣東一聚，就好像在教會(huì)我們?cè)撛趺椿ㄥX(qián)一樣,。就好像我們到廣東來(lái)學(xué)不學(xué)習(xí),，參不參展不重要一樣，因?yàn)楣疽呀?jīng)有具體安排特定人員負(fù)責(zé),。就好像讓我們來(lái)花錢(qián)的,，目的就是花錢(qián)，這就是公司的實(shí)力所在,。

7,、還有就是現(xiàn)在在工作中把自己完全的從，以前單靠經(jīng)驗(yàn)做銷(xiāo)售的簡(jiǎn)單的工作方法中解放出來(lái),，對(duì)每一家公司都進(jìn)行了比較全面的了解,，考察，分析,。對(duì)每一個(gè)工作難點(diǎn)都進(jìn)行了系統(tǒng)的分析,，并針對(duì)實(shí)際情況做出有效有用的解決方案,，堅(jiān)持對(duì)待重點(diǎn)一定全面抓，對(duì)待難點(diǎn)采取各個(gè)擊破,，做到主次分明,，突出了重點(diǎn)，明確了工作方法,，有針對(duì)性的解決了難點(diǎn)問(wèn)題,。

(1)切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作,。

作為一名銷(xiāo)售管理員,，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百帶領(lǐng)銷(xiāo)售顧問(wèn)計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù);,。

2,、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;,。

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)上級(jí)交給的任務(wù);。

4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);,。

5、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;,。

6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。

(2)明確任務(wù),，主動(dòng)積極,，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。

無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成(上個(gè)月的是任務(wù)是15臺(tái))這個(gè)月給銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)定16臺(tái),。

為什么要這樣定任務(wù)?

1、12月進(jìn)店量是11月份的2倍,，很多買(mǎi)車(chē)的都是先看再買(mǎi),。

2、雖然進(jìn)店量接代印象型的客戶(hù)有89組,，但是還不只這么多,。

3,、12月回訪和追蹤74組，我們需要加強(qiáng)1月回訪和追蹤,。

4,、本月戰(zhàn)敗4組，但是也成功把1組戰(zhàn)敗的變成成交的客戶(hù),，這點(diǎn)是張洪的功勞,。

5、我們的1027已經(jīng)到賀,，在考察看來(lái),，市場(chǎng)還需要大量的1027這類(lèi)似的車(chē)型。

(3)對(duì)銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議,。

1,、15年銷(xiāo)售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅,，明確業(yè)務(wù)員的任務(wù),、考核、獎(jiǎng)勵(lì),，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

2、15年應(yīng)在公司,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍公司且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出銷(xiāo)量計(jì)劃,。

總結(jié)：

每個(gè)員工要把公司當(dāng)成自己的第二個(gè)家,，不是有一句話“今天不努力工作，明天就得努力找工作”

12月雖然銷(xiāo)量很不錯(cuò),，但是相比14年來(lái)說(shuō)還有很大的差距,，但是我們共同的努力，在謝經(jīng)理的指導(dǎo)下,，把銷(xiāo)售提高一倍是完全有可能的,。

12月有很多不足之處，例如,。

1,、追蹤不是很到位。

2,、回訪也不是很到位,。

3、接待客戶(hù)的時(shí)候也不是很有激情(我的失職)。

4,、沒(méi)帶人去發(fā)傳單,。

5、我們沒(méi)有外拓都是0,。

以上幾點(diǎn)是我們最簡(jiǎn)單的工作職責(zé)都沒(méi)做好,，在1月份，一定帶領(lǐng)銷(xiāo)售顧問(wèn)出去跑市場(chǎng),，不要守株待兔,。

1月份的工作。

1,、上面不足之處全部抓緊,。

2、星期6~7兩人去發(fā)傳單,。

3,、找?guī)捉M外拓人員。

業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)篇八

經(jīng)過(guò)10月份的管理工作,，雖然業(yè)績(jī)不是很好,，但讓我也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，我覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)讓做一個(gè)總結(jié)非常有必要,。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把11月份的工作做的更好,。

一,、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足。

做銷(xiāo)售的這一行需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，和同事之間的互相幫忙,。這一年我無(wú)論是在組織協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)拓展,、管理方面都取得了很大的提升：

1,、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握潛質(zhì)增強(qiáng)了;,。

2,、心態(tài)的自我調(diào)整潛質(zhì)增強(qiáng)了;。

3,、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作潛質(zhì)有待提升;,。

4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升,。

二,、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)回顧與分析,。

這一個(gè)月的業(yè)績(jī)還是很不錯(cuò)的：

1、奠定了公司在魯西南,，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;,。

2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶(hù);,。

3,、月度總現(xiàn)金回款10萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù),。

對(duì)于我取得的的業(yè)績(jī)我分析為以下幾點(diǎn)：

3,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo),，相差甚遠(yuǎn),。

主要原因有：

a、公司服務(wù)滯后,，個(gè)性是發(fā)貨,，嚴(yán)重影響了市場(chǎng)，和經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信心;,。

b,、新客戶(hù)拓展速度太慢，且客戶(hù)質(zhì)量差;,。

c,、重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定。

三,、工作中的不足,。

這個(gè)月我走訪的新客戶(hù)中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈,，但正因在于后期跟蹤不到位,，自己信心也不足，但最終落實(shí)很少,，浪費(fèi)了大好的資源!

對(duì)于滕州市場(chǎng),，基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷(xiāo)商投入意識(shí)和公司管理太差,，這個(gè)市場(chǎng)失誤有幾點(diǎn)：1,。沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ疫m宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)作補(bǔ)充;2。沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng),。

對(duì)于平邑市場(chǎng),，雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們透過(guò)關(guān)聯(lián)的協(xié)調(diào)，經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是十分迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的,。在淡季來(lái)臨前,，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位,，最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到啤酒上了,。

最后在白酒銷(xiāo)售工作總結(jié)中，我作為一名白酒銷(xiāo)售人員,，我對(duì)公司的幾點(diǎn)推薦：1.注重品牌形象的塑造;2.完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性;3.加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值,、物超所值”的感覺(jué),。