報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,，優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

銀行述職述廉報(bào)告完整版篇一

2019年度建行在上級(jí)行和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹上級(jí)行工作會(huì)議精神,，全面落實(shí)“抓營(yíng)銷、防風(fēng)險(xiǎn),、增效益”的指導(dǎo)思想,。在社會(huì)各界、各部門和廣大客戶的支持下,，通過全行上下的共同努力,，各項(xiàng)工作得到了健康發(fā)展。

1,、存貸款業(yè)務(wù),。今年以來，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭較好,，存貸款業(yè)務(wù)量放大較多,。截至十一月末，全口徑存款當(dāng)年新增1820萬(wàn)元,，完成上級(jí)行下達(dá)任務(wù)的101%,。貸款業(yè)務(wù)全年累計(jì)發(fā)放860萬(wàn)元，比去年同期累計(jì)多放120萬(wàn)元,，有力的實(shí)現(xiàn)了增加經(jīng)營(yíng)效益和支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的,。

2、結(jié)算業(yè)務(wù),。今年以來,，隨著我行開辦的業(yè)務(wù)產(chǎn)品不斷增多，服務(wù)手段持續(xù)增強(qiáng),，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的結(jié)算量都有較大的放量增長(zhǎng),。全年共實(shí)現(xiàn)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)74萬(wàn)筆，資金結(jié)算金額11億元,。其中現(xiàn)金收付6.4億元,，相比去年同期增長(zhǎng)了18%。

3,、利潤(rùn)情況,。今年全年隨著業(yè)務(wù)量的增大，中間業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)較快,。全年共實(shí)現(xiàn)收入187萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)69萬(wàn)元,，相比去年又上了一個(gè)新臺(tái)階，達(dá)到歷史最好水平,。

我行為加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)動(dòng),，增強(qiáng)工作效率，進(jìn)一步改善服務(wù)配置的協(xié)調(diào)性,，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康開展。今年初,，把所有業(yè)務(wù)部門,、業(yè)務(wù)崗位全部集中到營(yíng)業(yè)室，分管領(lǐng)導(dǎo)到營(yíng)業(yè)室辦公,。各部門共處一室,，盡量減少流程環(huán)節(jié)，積極進(jìn)行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,、聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào),。在今年的賬戶規(guī)范清理專項(xiàng)治理、實(shí)行新帳戶管理辦法和每季度對(duì)帳工作中,，充分顯示其積極效果,，幾項(xiàng)工作在市行名列前茅。對(duì)公業(yè)務(wù)增長(zhǎng)較快,，個(gè)銀業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升,。

防范信貸風(fēng)險(xiǎn)是今年總行確定的重中之重的一項(xiàng)工作，我行雖然只有辦理小額質(zhì)押性質(zhì)貸款的轉(zhuǎn)授權(quán),，但是我們不敢懈怠,，信貸審批權(quán)限上收一級(jí)，所有貸款均有主任親自把關(guān)審批,。同時(shí)還組織信貸人員和審批人一起學(xué)習(xí)有關(guān)文件規(guī)定,，鑿清細(xì)節(jié)，在法律上找著立足點(diǎn),，明確了幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),。一是要求本人辦理，就是別人轉(zhuǎn)借也要本人當(dāng)信貸人員面親簽轉(zhuǎn)授權(quán)書,。二是堅(jiān)持審慎原則,，對(duì)于任何有疑問的票據(jù)，不能只憑本人提供的證據(jù),，必須信貸人員親自去核對(duì)求證,，無(wú)誤后才能受理。三是堅(jiān)持誰(shuí)受理誰(shuí)負(fù)責(zé)的制度,，和績(jī)效和年終考核掛鉤,，強(qiáng)化責(zé)任認(rèn)定,。經(jīng)過努力效果較好，確保了貸款不良額,、不良率均保持為0,。為我行不良貸款率的下遷，作了盡可能的貢獻(xiàn),。

今年初,，我行領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)行有關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略的精神，結(jié)合我行實(shí)際,，自覺把經(jīng)營(yíng)定位于以個(gè)銀業(yè)務(wù)為主,，以經(jīng)濟(jì)效益為主。牢固樹立兩個(gè)中心,，在管理上以效益為中心,，在營(yíng)銷上以客戶為中心。自覺把效益,、把創(chuàng)造增加值作為衡量經(jīng)營(yíng)上每一筆業(yè)務(wù),、管理上每一項(xiàng)決策的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。自覺把客戶(特別是質(zhì)優(yōu)高效客戶)作為服務(wù)中心,。為了服務(wù)客戶,，今年來我們?cè)谟布希诠?jié)儉的前提下改進(jìn)了營(yíng)業(yè)的設(shè)施,、環(huán)境;在人員上全力向一線傾斜,，將大部分人員(包括主管負(fù)責(zé)人)全部充實(shí)到營(yíng)業(yè)室;克服自身困難，調(diào)整崗位配置,，增設(shè)服務(wù)窗口,，進(jìn)一步減少客戶的等候時(shí)間，盡最大努力提高辦理業(yè)務(wù)的便捷性,。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)觀念,，加強(qiáng)教育、督導(dǎo),，常抓不懈,，提高了服務(wù)水平，初步做到了全行為一線,，全員為客戶的氛圍,，推動(dòng)了工作進(jìn)展，取得了良好效果,。

多年以來,，我行對(duì)廉政建設(shè)工作一直非常重視，始終把反腐倡廉,、促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律作為一項(xiàng)根本性工作,，精心部署,、常抓不懈。一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度,，加強(qiáng)班子建設(shè),。行領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真堅(jiān)持了黨小組學(xué)習(xí)制度，把廉潔自律的有關(guān)制度,、規(guī)定,、領(lǐng)導(dǎo)講話作為重要內(nèi)容，多次組織學(xué)習(xí)討論,，努力從思想上提高認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)加強(qiáng)自身建設(shè)的自覺性。二是堅(jiān)持民主生活會(huì)制度,，增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。按照上級(jí)行的要求,，每年召開兩次以上民主生活會(huì),，班子成員通過開展批評(píng)與自我批評(píng)，認(rèn)真反思在工作,、學(xué)習(xí),、思想作風(fēng)等方面的成績(jī)和不足。通過民主生活會(huì)使班子成員切實(shí)做到遵章守紀(jì),，防微杜漸,，增強(qiáng)了凝聚力。三是認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制度,，加強(qiáng)監(jiān)督和考評(píng),。按照上級(jí)行關(guān)于廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法的要求，層層簽訂了廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書,，落實(shí)責(zé)任,，并納入到年度工作目標(biāo)進(jìn)行量化考核。同時(shí)堅(jiān)持例會(huì)制度,，各部室定期要對(duì)本單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行系統(tǒng)研究和分析,，落實(shí)工作目標(biāo)，制定具體實(shí)施措施,，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)有計(jì)劃,、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)行,。四是繼續(xù)實(shí)行行務(wù)公開制度,，建立健全內(nèi)外部監(jiān)督機(jī)制。今年以加強(qiáng)民主管理和民主監(jiān)督為重點(diǎn),，按照上級(jí)行和縣里的要求,，進(jìn)一步抓好了行務(wù)公開制度的組織與實(shí)施,，建立健全了內(nèi)外部監(jiān)督機(jī)制，利用各種形式定期公開監(jiān)督內(nèi)容,，自覺的接受員工監(jiān)督,，努力提高行務(wù)公開實(shí)施效果，取得了較為明顯的實(shí)效,。

總之,，我們建行在2019年度的工作中，通過全體員工的共同努力,，取得了一定的成績(jī),，也存在許多不足，尤其是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,，成為制約我行發(fā)展的瓶頸,。在今后的工作中，我們要繼續(xù)努力,、發(fā)揚(yáng)成績(jī),、改進(jìn)不足，推動(dòng)我行進(jìn)一步發(fā)展,。

銀行述職述廉報(bào)告完整版篇二

一是加大信貸產(chǎn)品創(chuàng)新力度,，為客戶提供更便捷、更多樣的信貸服務(wù),。2010年是我行掛牌開業(yè)的首年,，為進(jìn)一步體現(xiàn)“政府銀行、市民銀行,、中小企業(yè)銀行”的服務(wù)特色,，我分管的個(gè)人業(yè)務(wù)部和小企業(yè)信貸中心積極創(chuàng)新豐富業(yè)務(wù)品種，全新推出了客戶+員工的“微貸通”,、你存款我解急的“存貸通”,、助業(yè)“商貸通”、上班族“薪貸通”,、小企業(yè)“商貸通”等一系列信貸產(chǎn)品,，已基本形成了商行“貸款直通車”系列小額信貸產(chǎn)品，并且以產(chǎn)品的手續(xù)便捷,、擔(dān)保靈活,、流程優(yōu)化正在逐步樹立我行新的信貸品牌和信貸形象，擴(kuò)大我行客戶知名度和競(jìng)爭(zhēng)力,。

二是實(shí)行差異化利率,，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)和客戶進(jìn)行利率細(xì)分管理，提高產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。指導(dǎo)個(gè)人部,、小企業(yè)信貸中心根據(jù)經(jīng)濟(jì),、市場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境和客戶融資需求特點(diǎn)，在對(duì)市場(chǎng)和同行業(yè)進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上,，分別在2010年的上半年和下半年,，兩次制訂、調(diào)整了《小企業(yè)(個(gè)人)貸款業(yè)務(wù)定價(jià)指導(dǎo)意見》,，對(duì)全行的小企業(yè),、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)實(shí)行不同產(chǎn)品、不同客戶,、不同擔(dān)保,、不同額度的單獨(dú)差異化定價(jià)。由于該項(xiàng)措施摒棄了我行以往“一刀切”的利率執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),，在新的定價(jià)指導(dǎo)辦法下,，客戶自身的職業(yè)狀況、申貸金額,、擔(dān)保方式,、以及與我行往來情況都能夠通過利率定價(jià)反映出來,，實(shí)現(xiàn)了客戶與業(yè)務(wù)的差異化管理,，有效地提高了我行的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。2010年累計(jì)發(fā)放小企業(yè)、個(gè)人貸款6.3億元,，已占到全行信貸投放的58%，積極支持了全民創(chuàng)業(yè)和個(gè)人消費(fèi),，為支持濮陽(yáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn),。

三是堅(jiān)持靠前服務(wù)，主動(dòng)對(duì)接客戶需求,。為了進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)宣傳推介力度,，我指導(dǎo)信貸中心通過積極主動(dòng)參與中原油田“夢(mèng)想中原”創(chuàng)業(yè)大賽、組織召開小企業(yè)(個(gè)人)貸款產(chǎn)品推介會(huì),、樹立我行“貼近市民,、貼近市場(chǎng)”的業(yè)務(wù)特色。

四是積極履行社會(huì)責(zé)任,，想方設(shè)法支持小額擔(dān)保貸款投放,，扶持地方就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。我始終把開展好小額擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)作為服務(wù)地方,、服務(wù)市民,、促進(jìn)濮陽(yáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措，過去的一年，在小額擔(dān)?；鹄щy,、擔(dān)保中心部分貸款不擔(dān)保的情況下，我組織有關(guān)部門想方設(shè)法,、采取可行措施繼續(xù)支持小額擔(dān)保貸款的投放,。截止2010年12月底，我行已累計(jì)發(fā)放小額擔(dān)保貸款1179筆,，金額8165萬(wàn)元,，支持30多家小企業(yè)、1100多名下崗失業(yè)人員,，走上了自謀職業(yè),、自主創(chuàng)業(yè)之路。

在積極拓寬業(yè)務(wù)的同時(shí),，我指導(dǎo)個(gè)人業(yè)務(wù)部,、小企業(yè)信貸中心進(jìn)一步加強(qiáng)了信貸業(yè)務(wù)的規(guī)范、管理,。一是對(duì)已有的小企業(yè),、個(gè)人信貸產(chǎn)品的規(guī)章制度進(jìn)行完善，對(duì)新推出產(chǎn)品的管理辦法,、貸款文本進(jìn)行制訂,，并做好了信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。先后完善,、下發(fā)了我行《行政事業(yè)單位職工綜合貸款管理辦法》,、《小額擔(dān)保貸款管理辦法》、《最高額抵押貸款操作規(guī)程》,、《微貸通貸款管理辦法》,、《存貸通貸款管理辦法》等一系列信貸規(guī)章制度，有效規(guī)范了信貸操作,。二是加強(qiáng)信貸管理,，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。2010年3月份,，組織有關(guān)人員對(duì)09年底前發(fā)放的個(gè)人貸款進(jìn)行了專項(xiàng)檢查;按照監(jiān)管政策的要求,，每季對(duì)發(fā)放的個(gè)人住房按揭貸款及下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款進(jìn)行專項(xiàng)檢查，并對(duì)存在的問題的單位和責(zé)任人給予了處罰;每月根據(jù)不良貸款清收工作要求,，對(duì)支行管理的不良貸款,，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、考核,。

(七)加強(qiáng)征信系統(tǒng)的管理,，進(jìn)一步提高征信數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度、及時(shí)性、穩(wěn)定性,。

我行自2005年在全省首批成功接入征信系統(tǒng),，成為接口行以來，征信管理工作一直名列前茅,，過去的一年面對(duì)新的環(huán)境,、新的情況，采取多項(xiàng)措施進(jìn)一步提高了我行征信數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度,、及時(shí)性和穩(wěn)定性,。一是督促有關(guān)單位和部門每月及時(shí)上報(bào)個(gè)人征信數(shù)據(jù)報(bào)文。

為提高數(shù)據(jù)報(bào)文質(zhì)量,，月初對(duì)21家支行的1000多筆貸款資料進(jìn)行逐筆核對(duì),。全年，上報(bào)報(bào)文數(shù)據(jù)6000多筆,，刪除報(bào)文數(shù)據(jù)1筆,，查詢打印個(gè)人征信資料2000多筆。2010年4月份在全省召開的征信工作會(huì)議上,，由于我行征信工作做的突出,，得到了省領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。二是為加大征信宣傳力度,，提高百姓信用意識(shí),。5月份，按照市人行《關(guān)于開展征信知識(shí)宣傳活動(dòng)的通知》要求,，印制了600份征信宣傳手冊(cè),，懸掛宣傳條幅，上街進(jìn)行宣傳,。三是6月份,，配合上海征信中心進(jìn)行了數(shù)據(jù)切換測(cè)試工作,，確保我行征信工作的良好運(yùn)行,。四是8月份，配合計(jì)算機(jī)中心做好了省人行對(duì)我行征信系統(tǒng)及程序方面的現(xiàn)場(chǎng)檢查工作,。

一是帶動(dòng)有關(guān)部門積極主動(dòng)配合商行籌備小組工作,，不分節(jié)假日按時(shí)完成各項(xiàng)工作。如上報(bào)各種文件,、報(bào)表;聯(lián)系開業(yè)酬賓小禮品的定制等,。二是為確保分管部門開展好“雙評(píng)議”活動(dòng)，指導(dǎo)個(gè)人業(yè)務(wù)部制訂了“雙評(píng)議”工作實(shí)施方案,，向社會(huì)作出了“辦好事辦實(shí)事”承諾,，指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門創(chuàng)新信貸業(yè)務(wù)品種，切實(shí)解決了部分中小客戶的籌資困難，在全市“雙評(píng)議”中,，個(gè)人業(yè)務(wù)部在公共服務(wù)類41個(gè)科室中取得第十名,。三是為了體現(xiàn)“地方銀行服務(wù)于地方”，充分發(fā)揮我行在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面靈活,、方便,、快捷的特色，對(duì)濮陽(yáng)安居房地產(chǎn)開發(fā)公司承辦的開發(fā)我市綠城小區(qū)項(xiàng)目,，指導(dǎo)個(gè)人部,、信貸中心制作了“綠城小區(qū)金融服務(wù)方案”及具體的辦理流程，印制專項(xiàng)信貸產(chǎn)品手冊(cè),，并在選房?jī)蓚€(gè)月期間現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立信貸業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)進(jìn)行全程服務(wù),，得到了廣大客戶的認(rèn)可。

(九)加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè),，提高隊(duì)伍整體素質(zhì),。

對(duì)工會(huì)工作制度進(jìn)行了修改和完善，在全行開展了“文明窗口”,、“巾幗崗位建功立業(yè)”和“巾幗建功先進(jìn)個(gè)人”競(jìng)賽活動(dòng),。積極開展優(yōu)秀工會(huì)會(huì)員評(píng)選活動(dòng)。圍繞全行改革發(fā)展,、為提高員工的綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)能力,，利用金融大講堂對(duì)干部員工分專業(yè)、分崗位進(jìn)行了集中培訓(xùn),、統(tǒng)一學(xué)習(xí),。組織召開了職工代表大會(huì)專題會(huì)議，選舉了兩名職工監(jiān)事,。

組織工會(huì)積極開展“送溫暖”活動(dòng),，春節(jié)前走訪慰問離退休老干部和特困員工，把組織的溫暖送到員工的心坎上,。在員工過生日時(shí),，行工會(huì)還及時(shí)送上了生日賀卡和生日蛋糕。對(duì)在職職工進(jìn)行了體檢和健康教育培訓(xùn),。行工會(huì)在“三八婦女節(jié)’,、“五一勞動(dòng)節(jié)”來臨之際，向各支行的員工發(fā)放了慰問信和慰問物品,。

圍繞經(jīng)營(yíng)管理工作,，積極組織職工大力開展社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，開展了技術(shù)創(chuàng)新,，優(yōu)秀技術(shù)成果,、先進(jìn)操作方法,、技術(shù)創(chuàng)新能手的評(píng)選活動(dòng)，組織了我行首屆專業(yè)技能競(jìng)賽,，取得較好的成績(jī),。在市文化藝術(shù)廣場(chǎng)舉辦了“情系市民”文藝晚會(huì)。在玉樹地震時(shí)期,，在第一時(shí)間以“情系玉樹,、大愛無(wú)疆”為主題的愛心大行動(dòng),短短一天時(shí)間就捐款7540.00元。組織開展了“慈善一日捐”活動(dòng),，向社會(huì)奉獻(xiàn)愛心,。進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù),、健康,、快速發(fā)展。

為了進(jìn)一步提升服務(wù)水平,，成立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，完善了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量管理和督導(dǎo)工作。建立了晨會(huì)制度,。為各支行的員工統(tǒng)一制作了工牌,。組織了服務(wù)禮儀、服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班,，并開展了不同形式的規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn),，全行的服務(wù)水平明顯提高，社會(huì)形象得到了提升,。

銀行述職述廉報(bào)告完整版篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

轉(zhuǎn)眼20xx年又開始了還記得去年今時(shí)，時(shí)光飛逝,。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機(jī)會(huì)來寫這份述職報(bào)告,，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無(wú)論是工作上,，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員,。作為一名一線的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,，賬務(wù)錄入,，收收放放,，營(yíng)銷維護(hù),，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。而在銀行員工中，柜員又是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口,。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到xx人的真誠(chéng)，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,。我深切感受到自己肩負(fù)的重任,，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù),，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

在為客戶服務(wù)的過程中,，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂”,，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語(yǔ)禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù),。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識(shí),，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。同時(shí),，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)自己,，對(duì)總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用,，業(yè)務(wù)工作能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,，都有了一定的提高。

在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí),，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處：一是,，業(yè)務(wù)能力方面提高不快，還需要努力學(xué)習(xí),；二是本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作開拓不夠大膽,。面對(duì)新的一年,，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無(wú)止鏡,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要,。

2、我將通過多看,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3,、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ),。我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力,，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情的對(duì)待每一件工作。

今天,，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行,，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長(zhǎng)中的青年,，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

特此報(bào)告。

此致

敬禮,！

述職人：xxx,。

20xx年x月x日。

銀行述職述廉報(bào)告完整版篇四

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好!

伴隨著皚皚白雪的落下,，冬天的腳步不知不覺的走到了我們的身邊，這也意味著我們就要向20xx年揮手告別了,，新的一年就要來到了,。回首過去的一年,，我們每一個(gè)興業(yè)人都緊緊圍繞著興業(yè)這個(gè)大家庭,，在每一天平平淡淡的工作和生活中，踐行著我們的諾言，通過我們努力的工作和積極向上的精神,，收獲著興業(yè)帶給我們的成長(zhǎng)與希望,。

下面我將對(duì)20xx年度的工作做以下總結(jié)，并為即將到來的20xx年的工作做出以下的規(guī)劃：

工作方面：20xx年對(duì)于我來說是一個(gè)十分重要的一年,，這一年度我是在xx銀行xx支行工作的第一個(gè)整年,，這一年我學(xué)習(xí)到了很多新的知識(shí)，也收獲了我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折,。20xx年我從柜員走到了中級(jí)柜員的序列,，這對(duì)我來說是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一個(gè)實(shí)踐自我的過程,，每天似乎都有新的業(yè)務(wù)需要我學(xué)習(xí),，在這一年里，我特別感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們,，是你們的鼓勵(lì)和支持才使我有今天的進(jìn)步,，剛來西大直支行時(shí)，對(duì)公業(yè)務(wù)的辦理以及辦理后各種系統(tǒng)的錄入,，還有與分行的交接,，我總是理不出一個(gè)比較好的頭緒，通過主管和同志的幫助,，我漸漸的理出了自己的規(guī)律,，對(duì)公業(yè)務(wù)也漸漸的上手了，現(xiàn)在也可以幫助其他同志學(xué)習(xí)一些對(duì)公業(yè)務(wù),，俗話說“熟能生巧”,，也正因?yàn)槿绱耍乙部梢杂懈嗟臅r(shí)間學(xué)習(xí)其他新的業(yè)務(wù),。在這一年中,，反洗錢的工作就是對(duì)我的一個(gè)挑戰(zhàn)，隨著興業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大,，反洗錢這項(xiàng)工作也突顯出了它的重要性,，剛開始時(shí)，我們就通過簡(jiǎn)單的一個(gè)系統(tǒng)反顯來判斷該客戶業(yè)務(wù)的發(fā)生,，現(xiàn)在,，每一個(gè)客戶辦理的業(yè)務(wù)我們都要通過系統(tǒng)查詢?cè)摽蛻舻哪挲g，工作單位,，職業(yè)等,，更有的我們需要查詢其網(wǎng)銀限額和交易流水，有時(shí)還需要和客戶進(jìn)行溝通才能了解其賬務(wù)發(fā)生的真正目的,，雖然這個(gè)過程有些枯燥,，但我還是仔細(xì)的去作,，我只想用我的努力更好的完成我的工作;我還負(fù)責(zé)atm的清機(jī)和加鈔，以及后臺(tái)的打印和各種查詢工作,，這些都是我以前從未接觸過的,，通過這些業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，讓我自己有了更大的提高;銀行工作者尤其是會(huì)計(jì)工作人員的技能也是我們不斷要提升的,，在今年的技能大賽上,，我和我的同志獲得了團(tuán)體第二名的成績(jī)，也讓我們體會(huì)到了,，只要肯付出就會(huì)有回報(bào),。

在思想生活方面，在xx的這段日子里,，感覺就像是在一個(gè)大家庭一樣,，溫馨和睦，行里時(shí)時(shí)為我們著想,，同樣的,，我也要嚴(yán)格要求自己，通過參加黨員生活會(huì),，也讓我思想上得到了一個(gè)質(zhì)的飛躍，作為一名黨員,，應(yīng)在單位起到先鋒代頭作用,，時(shí)時(shí)要以一名黨員的身份要求自己，遇到困難,，不能躲避,，而是要迎難而上，和這些優(yōu)秀的同志在一起,，是沒有什么困難可以難到我們的,，積極參加行里舉行的各種學(xué)習(xí)，自己也在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)一些在單位中學(xué)不到的知識(shí),，希望能用到工作中去,。

第一，技能還需提高,，只有這樣,，才能提升我們辦業(yè)務(wù)的速度，才能讓客戶滿意;第二,，注重服務(wù)禮儀,，這是我最應(yīng)注意的一個(gè)問題?！胺?wù)源自真誠(chéng)”,，這是我們興業(yè)的服務(wù)理念，我應(yīng)謹(jǐn)記于心，有時(shí)微笑服務(wù)漸漸不自覺的變成了機(jī)械服務(wù),，微笑沒了,，真誠(chéng)也缺少了，所以我要讓這種真誠(chéng)源自心底,，在廳堂主任的幫助下去真正的踐行“服務(wù)源自真誠(chéng)”這句話,。第三，業(yè)務(wù)知識(shí)應(yīng)繼續(xù)提高,，有些知識(shí)學(xué)的不扎實(shí),，因此遇到問題會(huì)有“抓不準(zhǔn)”的時(shí)候，這就要求我在新的一個(gè)年度中,，繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)和業(yè)務(wù),，以期自己有一個(gè)全面、扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力,。

有人會(huì)問：工作代表著什么?對(duì)于這個(gè)問題,，每個(gè)人都會(huì)有不同的答案，我是這樣看待工作的,，工作是我人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最好途徑,，工作是我家庭生活的好伙伴，同時(shí),，工作也是提升個(gè)人魅力的有效工具,，因此在新的一年里，我不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寄予的厚望以及同志給予我的幫助,，我會(huì)改進(jìn)自己的不足,，繼續(xù)以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)對(duì)待工作，在工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S,、謙虛互助,、腳踏實(shí)地，落實(shí)興業(yè)的服務(wù)理念,，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的興業(yè)人,。

我的述職述廉報(bào)告完了，謝謝大家!

述職人：xxx,。

20xx年xx月xx日,。

銀行述職述廉報(bào)告完整版篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

回顧這一年來的我的工作成績(jī),，我作為銀行負(fù)責(zé)總體工作的行長(zhǎng),，在求真務(wù)實(shí)、不斷激發(fā)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真樹立良好的工作態(tài)度：在上級(jí)黨委部門領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、市分行的工作會(huì)議精神，提升我行的總體工作水平;保持以351規(guī)劃在內(nèi)的各大工作計(jì)劃作為深刻的指導(dǎo),，以橫向提升,、縱向進(jìn)位為目標(biāo)，以提高市場(chǎng)份額,、和進(jìn)行深化金融業(yè)改革和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)區(qū)域性發(fā)展為主線,，實(shí)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、以服務(wù)三農(nóng)為重要工作內(nèi)容,、做大做強(qiáng)零售業(yè)務(wù)和加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展;繼續(xù)加快機(jī)制創(chuàng)新,，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，努力實(shí)現(xiàn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的新跨越,。在此基礎(chǔ)上,，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項(xiàng)工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)得到了健康,、有效,、快速地發(fā)展。下面,，我主要從四個(gè)方面進(jìn)行述職：

作為銀行的管理人員,，我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。任職以來,，我端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，始終堅(jiān)持在工作中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中發(fā)展的思想,。一是加強(qiáng)對(duì)思想政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高理論素養(yǎng),。堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和xx大精神為指導(dǎo),，深入學(xué)習(xí)貫落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，并聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行深入思考,。二是學(xué)習(xí)上級(jí)總分行的各種會(huì)議精神和工作部署,，并結(jié)合本支行實(shí)際，因地制宜,，帶動(dòng)態(tài)中貫徹完成,。三是全面學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，提升業(yè)務(wù)本領(lǐng),。作為支行的領(lǐng)導(dǎo),，工作涉及范圍廣、綜合性強(qiáng),，只有不斷學(xué)習(xí),，全面掌握各項(xiàng)工作的特殊規(guī)定和要求,，才能有效指導(dǎo)工作。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí),，我還注重督促職工的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，組織開展員工培訓(xùn)教育活動(dòng)，為把支行建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織不懈努力,。

自xx年2月?lián)沃行虚L(zhǎng)一職以來,，我努力進(jìn)取，積極創(chuàng)新,，進(jìn)一步加強(qiáng)了班子建設(shè)力度,。一是堅(jiān)定信念，維護(hù)大局,。從嚴(yán)要求自己,，擺正自己同組織的關(guān)系，顧全大局,，始終把工作擺在首位,，堅(jiān)定信仰，積極向上,，始終保持著飽滿的精神狀態(tài),，思想上求進(jìn)步，工作上求成效;在處理工作關(guān)系上,，十分注意擺正自己的角色位置,，自覺維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)、集體利益和集體榮譽(yù),，做到嚴(yán)以律己,、寬以待人、公正辦事;敢于講真話講實(shí)話,，敢于負(fù)責(zé)任,。二是清醒認(rèn)識(shí)，謀求發(fā)展,。一方面圍繞支行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)等重大事項(xiàng),，提出對(duì)銀行發(fā)展具有前瞻性、決策性的好建議,。另一方面為激發(fā)職工工作的積極性,、創(chuàng)造性，竭盡全力爭(zhēng)取政策,，提高職工福利待遇,，維護(hù)職工利益，切實(shí)使員工感受到單位大家庭的溫暖,。三是重視客戶,，強(qiáng)化服務(wù);規(guī)范了支行內(nèi)部管理,，不斷完善支行的會(huì)計(jì)、信貸,、財(cái)務(wù),、機(jī)房設(shè)備及安全保衛(wèi)方面的規(guī)章制度和崗位職責(zé)，時(shí)刻牢記服務(wù)宗旨,，積極提倡“以客戶為中心”的服務(wù)理念,。四是緊扣業(yè)務(wù)，盤活經(jīng)營(yíng);從維護(hù)支行改革和發(fā)展大局出發(fā),，教育員工認(rèn)清形勢(shì),，時(shí)刻端正經(jīng)營(yíng)思想，正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系,，堅(jiān)持發(fā)展與管理并重,，自覺做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守,。

儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)不斷開闊,。在做大總量的同時(shí)逐步推進(jìn)負(fù)債業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型。在發(fā)展負(fù)債業(yè)務(wù)中我兼顧總量增加和結(jié)構(gòu)優(yōu)化,，強(qiáng)調(diào)提升存款市場(chǎng)份額,，降低資金成本。強(qiáng)化全員營(yíng)銷意識(shí),，發(fā)動(dòng)全員爭(zhēng)存攬儲(chǔ),，全行存款增量在復(fù)雜的客觀環(huán)境下呈現(xiàn)良好上升勁頭，存款效益明顯改進(jìn),。

xx年前半年,，我堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度,，經(jīng)過一年的不懈努力,，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好。全年共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)____萬(wàn)元,，人民幣各項(xiàng)存款比年初新增____萬(wàn)元，人民幣各項(xiàng)貸款比年初下降_____萬(wàn)元,，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展,，新增不良貸款率為。

公存款發(fā)展迅速,。奮力抓好“穩(wěn)定型”,、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場(chǎng)拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo),，明確攻關(guān)責(zé)任人,，對(duì)重大客戶我自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營(yíng)銷,，實(shí)行“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)模式。抓好新開戶,，努力尋找市場(chǎng)資源,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)爭(zhēng)取新的客戶，上下聯(lián)動(dòng),，全面跟蹤服務(wù),。認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行的工作要求，采取點(diǎn)面結(jié)合的方式,，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,，確定以機(jī)構(gòu)客戶、中小企業(yè)以及個(gè)體工商戶為主的目標(biāo)客戶,，找準(zhǔn)定位,，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營(yíng)銷，前半年共實(shí)現(xiàn)新開戶_____戶,，新增存款____萬(wàn)元,，其中存款達(dá)5萬(wàn)元以上的___戶，占新增對(duì)公存款的___,。搶抓時(shí)機(jī),，奮力攻關(guān)，利用當(dāng)前國(guó)家大力實(shí)施惠農(nóng)政策的有利時(shí)機(jī),，及時(shí)與農(nóng)保中心取得聯(lián)系,，爭(zhēng)取到單位存款近萬(wàn)元。

信貸業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展,。一是在公司類信貸客戶營(yíng)銷上,，我行繼續(xù)堅(jiān)持好中選優(yōu)的原則，嚴(yán)格把握上級(jí)信貸投向政策,，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，降低信貸風(fēng)險(xiǎn)?？朔刂刈枇?，搶抓機(jī)遇，自己拿出最大的精力,，靠細(xì)節(jié),，靠服務(wù)，靠誠(chéng)信,，全力營(yíng)銷海螺水泥項(xiàng)目,，截止二季度末，對(duì)海螺水泥公司成功投放貸款1.5億,，徹底解決千陽(yáng)支行多年資產(chǎn)空心化問題,。二是大力拓展“三農(nóng)”業(yè)務(wù),。在組織推動(dòng)上，從資源配置,、營(yíng)銷策略,、縱橫銜接等多方面構(gòu)建了全行整體配合、上下聯(lián)動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷體系,。全年支持了一批優(yōu)良客戶和優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目,，擴(kuò)大了有效信貸投放。特別是在服務(wù)“三農(nóng)”業(yè)務(wù)方面,，從地域,、客戶、范圍,、流程,、控險(xiǎn)等方面進(jìn)行了積極探索，有效嘗試,，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，實(shí)現(xiàn)三農(nóng)業(yè)務(wù)再上新臺(tái)階。

中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著,。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo),，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由客戶部牽頭,，各部門齊抓共管的局面,。一是依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù),，全年共代理銷售基金____萬(wàn)元,，代理發(fā)行國(guó)債____萬(wàn)元，代理保險(xiǎn)____萬(wàn)元,，半年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入_____萬(wàn)元,。二是積極宣傳營(yíng)銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù),，擴(kuò)大交易額,，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的品牌產(chǎn)品。二季度末,，全行企業(yè)網(wǎng)銀新開戶戶,、個(gè)人網(wǎng)銀戶、電話銀行戶,。

我在抓業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，全面強(qiáng)化內(nèi)控體系建設(shè),，加強(qiáng)會(huì)計(jì)操作基礎(chǔ)管理和安全防范,，集中組織開展了案件專項(xiàng)治理,、員工違規(guī)積分管理、作風(fēng)建設(shè)專題教育活動(dòng),，班子成員全面檢查督導(dǎo),，實(shí)現(xiàn)了無(wú)經(jīng)濟(jì)案件、無(wú)治安案件,、無(wú)重大差錯(cuò)事故和無(wú)資金損失的目標(biāo),，保障了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健發(fā)展。

一是全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),。首先,，積極開展形式多樣的內(nèi)控教育活動(dòng)。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動(dòng),，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“內(nèi)控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動(dòng),，通過“內(nèi)控談話”,、“我為內(nèi)控獻(xiàn)一策”、“簽訂《執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度承諾書》”等活動(dòng)的開展,，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度教育,，建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制,，促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高,。其次，切實(shí)做好案件防范工作,，從源頭上防范操作風(fēng)險(xiǎn),。定期專題召開案件防范分析會(huì)，進(jìn)一步落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制,，與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀,。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作定型上的要求,，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性和主觀性,，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。

二是抓好文明服務(wù)工作,，著力營(yíng)造“大服務(wù)”格局,。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，與各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂服務(wù)工作責(zé)任狀,，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書,，切實(shí)做到“二線為一線，一線為客戶”的服務(wù)承諾。加大服務(wù)工作檢查力度,，改進(jìn)服務(wù)工作檢查方式,，加大獎(jiǎng)懲力度。

三是加強(qiáng)工作的規(guī)范化管理,。建立了行長(zhǎng)例會(huì)制度,、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點(diǎn)制度、職能部門工作對(duì)照會(huì)議制度,、每周三的班后學(xué)習(xí)制度以及中層干部每周工作報(bào)告制度,。建立了員工行為檔案，對(duì)其服務(wù)獎(jiǎng)懲,、規(guī)章制度檢查處罰,、獎(jiǎng)勵(lì)及表彰等情況均記錄在冊(cè)。

做好領(lǐng)導(dǎo)干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的思想作風(fēng)建設(shè)歷來因與集體長(zhǎng)遠(yuǎn)利益發(fā)展息息相關(guān)備受重視,。作為支行行長(zhǎng),，我始終高度重視反腐倡廉工作和干部隊(duì)伍建設(shè)。從健全制度,、強(qiáng)化教育,、重視監(jiān)督等角度不斷推動(dòng)全體職工尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部的先進(jìn)性建設(shè)。

一是重視制度建設(shè),，科學(xué)分權(quán),，明確分工，形成權(quán)力約束機(jī)制,。我探索將各項(xiàng)工作任務(wù)分配給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部,，并簽訂責(zé)任狀，實(shí)行反腐敗責(zé)任目標(biāo)值,。同時(shí)嘗試建立健全定期工作匯報(bào)制度,，努力讓全體員工參與監(jiān)督。另外,，利用定期會(huì)議制度開展大討論,，形成溝通交流平臺(tái)，在統(tǒng)一性中實(shí)現(xiàn)反腐敗預(yù)警機(jī)制,，強(qiáng)化反腐敗工作,。

二是突出干部教育。堅(jiān)持每周三晚學(xué)習(xí)制度,，組織全行共產(chǎn)黨員開展學(xué)習(xí)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),，深入討論，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),。在政治理論教育工作中,，我始終緊抓黨風(fēng)廉政建設(shè)教育,，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，明確一把手和部門負(fù)責(zé)人分別為黨風(fēng)廉政責(zé)任制項(xiàng)目責(zé)任人,，并與營(yíng)業(yè)單位和部室負(fù)責(zé)人鑒訂責(zé)任書,。通過上下聯(lián)動(dòng)，層層抓落實(shí),，每季考核進(jìn)度，增強(qiáng)廉潔意識(shí),。

三是不斷改革激勵(lì)機(jī)制,。完善分配激勵(lì)機(jī)制，構(gòu)建全方位的分配體制,。在實(shí)施分行《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及柜面員工考核分配辦法》的基礎(chǔ)上,，結(jié)合支行實(shí)際，制定了網(wǎng)點(diǎn)員工考核補(bǔ)充意見,，保證了考核的合理性,、公正性、透明度,。加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理的考核,，建立了《客戶經(jīng)理考核管理試行辦法》，形成了客戶經(jīng)理的營(yíng)銷費(fèi)用及收入分配辦法,。充分調(diào)動(dòng)了主任,、員工的積極性。充實(shí)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍,，不斷增強(qiáng)市場(chǎng)拓展的力度,。

四是強(qiáng)調(diào)干部隊(duì)伍業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。擔(dān)任行長(zhǎng)以來,，我開展了一系列旨在強(qiáng)化干部業(yè)務(wù)素質(zhì),、提升干部管理決策水品的培訓(xùn)制度，開展心的交流和業(yè)務(wù)知識(shí)互助,。同時(shí)重視對(duì)年親黨員的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，實(shí)行幫扶制度，讓模范黨員帶領(lǐng)年親黨員職工學(xué)習(xí),，手把手加速年親職掌握工業(yè)務(wù)本領(lǐng),。

五是努力為員工辦實(shí)事。通過“三.八”婦女愛國(guó)主義教育活動(dòng),、“七.一”黨員重溫入黨誓言,，極大地激發(fā)其愛黨、愛國(guó),、愛行,、愛崗的工作熱情,。繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕、結(jié)婚送鮮花禮品,、員工生病探望,、特困員工救助等事項(xiàng)，盡最大可能送去組織的問候和溫暖,。

在我擔(dān)任千陽(yáng)支行行長(zhǎng)的這半年來,，在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，通過同事們的全力協(xié)助,，我在工作中盡心盡力地做了一些工作,，取得了一些成績(jī)，但是我也深知自己取得的成績(jī)與總行的要求,、與支行全體員工期望還有不小的距離,，還存在很多不足，具體表現(xiàn)在：

第三,，深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時(shí)間相對(duì)較少,，對(duì)員工的思想狀況了解得還不夠深入。

xx年是全行改革發(fā)展的重要一年,，在接下來的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn),，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè),、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感,、使命感和緊迫感,，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力,、組織推動(dòng)能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工,，堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場(chǎng)份額,，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力;堅(jiān)持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本,，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，求得快速健康發(fā)展;堅(jiān)持以中間業(yè)務(wù)為突破口,，加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新,，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的提高;堅(jiān)持從嚴(yán)治行方針，強(qiáng)化改革創(chuàng)新,，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅(jiān)持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口,，調(diào)動(dòng)員工積極性,，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力;堅(jiān)持以黨建工作為抓手，發(fā)揮黨政工團(tuán)作用,，增強(qiáng)整體凝聚力,，為實(shí)現(xiàn)支行的又好又快作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以上述職,，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評(píng)指正,。

謝謝大家!

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日,。

銀行述職述廉報(bào)告完整版篇六

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!

在忙忙碌碌中，我們送走了,，迎來了，今天,，我在此圍繞一年的工作,，進(jìn)行述職匯報(bào)。

在總行的指導(dǎo)下在威縣政府,、企業(yè)和民眾的大力支持下在威縣支行所有工作人員的共同努力下威縣銀行較好地完成了總行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)在存款業(yè)務(wù),、貸款業(yè)務(wù),、產(chǎn)品業(yè)務(wù)三方面均取得了不錯(cuò)的成績(jī)較往年有較大提升,。作為支行行長(zhǎng)一年來我主要做了以下工作：

一,、提升員工素質(zhì),。

好的業(yè)績(jī)離不開好的員工,，一年來,，我本著鍛煉隊(duì)伍的原則,，把技能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)形成一種常態(tài)化,，每周進(jìn)行技能測(cè)試,，測(cè)試成績(jī)?cè)谌泄?，確保公平公正、獎(jiǎng)罰分明,，讓員工認(rèn)識(shí)到差距,，感受到壓力，加快提升的步伐,。另外,，我利用下班時(shí)間組織員工觀看名師講座培訓(xùn)，幫助員工在規(guī)范化服務(wù),，大客戶營(yíng)銷技巧等方面得到提高,。此外，我積極帶領(lǐng)員工參與總行組織的技能比賽,，并獲得了一個(gè)二等獎(jiǎng)和兩個(gè)三等獎(jiǎng),。通過一系列的的培訓(xùn)和比賽,，真正達(dá)到了提升能力、鍛煉隊(duì)伍的目的,。

二,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)。

服務(wù)是銀行生存發(fā)展之根本,，在工作中,，我要求員工堅(jiān)持“三服務(wù)”理念，樹立服務(wù)就是競(jìng)爭(zhēng)力的理念,，全力以赴做好服務(wù)工作,。我每月進(jìn)行技能標(biāo)兵、服務(wù)標(biāo)兵的評(píng)選活動(dòng),，樹立先進(jìn),，鞭策后進(jìn)，在全行掀起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮,。我在行里實(shí)行雙大堂經(jīng)理制,，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程，為客戶營(yíng)造了一種進(jìn)門有微笑,，產(chǎn)品咨詢有耐心,，業(yè)務(wù)辦理有效率的和諧場(chǎng)景。此外,，我要求對(duì)企業(yè)和私人實(shí)行不同的服務(wù),，對(duì)開發(fā)區(qū)企業(yè)，實(shí)行客戶經(jīng)理制,，做到專人專服務(wù),。對(duì)私客戶，在全行維護(hù)的基礎(chǔ)上,，實(shí)行百萬(wàn)以上行長(zhǎng)維護(hù),，五十萬(wàn)以上副行長(zhǎng)維護(hù)，二十萬(wàn)以上科室經(jīng)理維護(hù),，二十萬(wàn)以下客戶經(jīng)理維護(hù),。通過服務(wù)的提升，我行在縣城及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)已樹立起較好的口碑,。

三,、推進(jìn)宣傳營(yíng)銷。

我非常重視宣傳營(yíng)銷工作,。一方面積極拓寬宣傳渠道,，一年來，利用有線數(shù)字電視,，led屏,，掛橫幅和張貼宣傳畫等方式多渠道宣傳了我行產(chǎn)品業(yè)務(wù),。另一方面積極推進(jìn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷，通過與財(cái)政局,、交通局,、教育局等單位溝通合作，及時(shí)掌握信息源頭,，抓好對(duì)公存款營(yíng)銷和代發(fā)工資,。通過開展“進(jìn)社區(qū)進(jìn)機(jī)關(guān)進(jìn)學(xué)校”和“與中老年婦女為友”等活動(dòng),，帶領(lǐng)員工針對(duì)我行的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品(手機(jī)銀行,、便民一本通)進(jìn)行差異化、特色化營(yíng)銷,。截止到12月30日,。我行便民一本通存款6800萬(wàn)元。

四,、堅(jiān)持清正為人,。

在廉政方面，我一直認(rèn)為無(wú)欲則剛,，在工作中一直謹(jǐn)記自己的責(zé)任和使命，堅(jiān)持清清正正,，本色做人,，堅(jiān)決拒絕一切吃拿卡要現(xiàn)象，一直本著有利于我行健康發(fā)展的原則開展工作,，在維護(hù)我行利益的基礎(chǔ)上,，為客戶提供周到的服務(wù)。

當(dāng)然,，在20的工作中,，我也存在一些不足，比如我行的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制需要進(jìn)一步完善,，團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)有待進(jìn)一步加強(qiáng)等等,。

以上為本人述職述廉報(bào)告，不足之處,，請(qǐng)批評(píng)指正!的號(hào)角已經(jīng)吹響,，新的一年，新的開始,，我希望能夠帶領(lǐng)威縣支行取得更好的業(yè)績(jī),，為總行和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

謝謝!

銀行述職述廉報(bào)告完整版篇七

20**年7月,，*****農(nóng)商行新班子組建以來,，在省聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全力以赴推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”落地生根，全力以赴推進(jìn)“三嚴(yán)三實(shí)”開花結(jié)果,，全力以赴推進(jìn)深耕四區(qū)戰(zhàn)略生根發(fā)芽,，全力以赴推進(jìn)“五個(gè)能力”建設(shè)枝繁葉茂，為20**年各項(xiàng)工作起好頭,、邁好步,，打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)、作風(fēng)基礎(chǔ),、客戶基礎(chǔ),。

黨委主體責(zé)任是根基，紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任是保障,。*****農(nóng)商行新班子組建以來,，黨委、紀(jì)委“雙劍合壁”,，產(chǎn)生了“四兩撥千金”的效果,。

(一)責(zé)任明確落實(shí)處，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定動(dòng)作,。黨委書記認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人職責(zé),，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)重要工作親自部署、重點(diǎn)環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào),、重要信訪親自批辦,，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同部署、同研究,、同落實(shí),、同考核，做到會(huì)上必講“兩個(gè)責(zé)任”,、會(huì)后必問“兩個(gè)責(zé)任”,，形成了“抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)是本職，抓不好是失職,，不抓是瀆職”的共識(shí),。精心制定黨風(fēng)廉政建設(shè)工作意見，明確了黨委,、紀(jì)委,、黨委班子成員、基層黨支部,、條線部門負(fù)責(zé)人工作責(zé)任,，在各網(wǎng)點(diǎn)分別聘請(qǐng)了51名內(nèi)、外部黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員，強(qiáng)化對(duì)員工陽(yáng)光信貸,、帶彩娛樂,、八小時(shí)外行為的全面監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)紀(jì)律監(jiān)督“一竿子插到底”,。

(二)紀(jì)律嚴(yán)明當(dāng)表率,，筑牢拒腐防變思想道德防線?？傂行掳嘧诱J(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng),，明確責(zé)任分工，70%的工作時(shí)間和周末都在基層網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研督辦工作,，堅(jiān)持在基層網(wǎng)點(diǎn)食堂進(jìn)餐,，與員工零距離交心談心，了解員工工作,、生活的難處,，反思總行與各支行工作中“不到位”地方，力求問題在基層一線發(fā)現(xiàn),，把問題解決在基層一線,。如，完善基層網(wǎng)點(diǎn)“五小”設(shè)施建設(shè),、績(jī)效工資由總行直接考核發(fā)放到人等,。8月20日在市委黨校邀請(qǐng)專家授課，舉辦了全行黨員“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育培訓(xùn)班,，9月25日組織一,、二級(jí)支行行長(zhǎng)、機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人,、青年員工代表召開正風(fēng)肅紀(jì)作風(fēng)整頓大會(huì)，進(jìn)一步解決干部隊(duì)伍工作作風(fēng)不實(shí)的問題,。建立管理人員談話機(jī)制,，9月25日對(duì)全行67名人管理人員進(jìn)行廉政建設(shè)集體談話，對(duì)3名新任管理人員進(jìn)行廉政談話,，對(duì)績(jī)效,、費(fèi)用、作風(fēng)信訪突出的支行行長(zhǎng)單獨(dú)約見談話,，對(duì)各支行重點(diǎn)排查人員逐一進(jìn)行了約見警示談話,，全員自律、自醒,、自警意識(shí)進(jìn)一步得到增強(qiáng),。

(三)專項(xiàng)整治動(dòng)真格，較真碰硬剎“四風(fēng)”。紀(jì)委書記,、副書記退出貸審會(huì)等議事機(jī)構(gòu),，讓紀(jì)委集中精力履行主責(zé)，聚焦主業(yè),。強(qiáng)化重點(diǎn)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)監(jiān)督,，按照省聯(lián)社“廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作實(shí)施意見”要求，堅(jiān)持定期召開黨委會(huì),、行務(wù)會(huì),，對(duì)重大經(jīng)營(yíng)決策、重要人事管理,、重大項(xiàng)目安排和大額費(fèi)用審批等重大事項(xiàng)由民主集體討論決定;與“三重一大”各環(huán)節(jié)責(zé)任人簽訂了廉潔承諾書,，對(duì)“三重一大”等涉及干部員工切身利益的事項(xiàng)紀(jì)委現(xiàn)場(chǎng)全程監(jiān)督。強(qiáng)化重點(diǎn)節(jié)假日的監(jiān)督,，端午,、中秋、國(guó)慶等傳統(tǒng)節(jié)假日前夕,，總行發(fā)出溫馨提示與檢查專班明查暗訪結(jié)合,，預(yù)警黨員干部落實(shí)“八個(gè)嚴(yán)禁”及外出報(bào)告制度，將監(jiān)督關(guān)口前移,。開展大辦婚喪喜慶專項(xiàng)整治,，簽訂《廉潔操辦婚喪喜慶事宜承諾書》632份;開展財(cái)務(wù)票據(jù)專項(xiàng)整治，對(duì)列支手續(xù)不合規(guī)的39筆票據(jù)及時(shí)進(jìn)行了整改;開展“五項(xiàng)重點(diǎn)”專項(xiàng)檢查,，整改了辦公用房超面積使用的問題,。組織全體員工學(xué)習(xí)劉理事長(zhǎng)推薦的“要么做，要么留,，千萬(wàn)不要混!”和“再好的香水也斗不過韭菜合子”等文章,，結(jié)合“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)，撰寫剖析體會(huì)65篇,，認(rèn)真查找,、整改“不帶頭、不學(xué)習(xí),、不擔(dān)責(zé),、不誠(chéng)實(shí)，無(wú)激情,、無(wú)思路,、無(wú)公正、無(wú)關(guān)懷”等不嚴(yán)不實(shí)問題,。

(四)主動(dòng)問責(zé)不手軟,，堅(jiān)持從嚴(yán)治行合規(guī)經(jīng)營(yíng)。在檢查整改上下功夫，摒棄只發(fā)違規(guī)問題通報(bào),，通報(bào)處理對(duì)事不對(duì)人的形式主義,，對(duì)責(zé)任人的違規(guī)事實(shí)一律對(duì)號(hào)入座，在全行予以曝光,，重點(diǎn)整治屢查屢犯,、習(xí)慣性違規(guī)等陋習(xí)。如,，采取現(xiàn)場(chǎng)檢查與遠(yuǎn)程監(jiān)控中心非現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)合的方式,，對(duì)各支行文明規(guī)范服務(wù)方面存在的環(huán)境衛(wèi)生、大堂服務(wù)及員工著裝,、服務(wù)行為每月檢查通報(bào),，共對(duì)25名違規(guī)員工扣減績(jī)效工資2700元，對(duì)22名責(zé)任人在當(dāng)月績(jī)效工資百分考核中予以扣減0.5分,。7月份以來,，監(jiān)審部門共開展各類檢查7次，對(duì)違規(guī)責(zé)任人扣減績(jī)效工資7200元,。

(一)著力培育黃金客戶,，扭轉(zhuǎn)存款下滑勢(shì)頭。面對(duì)存款質(zhì)量不高的局面,，新一屆班子找出問題的關(guān)鍵在于,，基礎(chǔ)客戶儲(chǔ)備不足。

一是誠(chéng)心爭(zhēng)取行政資源,。積極爭(zhēng)取市委市政府和各職能部門的大力支持,。市委書記、分管金融工作的副市長(zhǎng)分別帶領(lǐng)專班到*****農(nóng)商行開展調(diào)研,，召開座談會(huì),，現(xiàn)場(chǎng)辦公，解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)改造升級(jí)與居民健康卡發(fā)行中的困難;調(diào)撥財(cái)政性存款5000萬(wàn)元,，將油菜籽補(bǔ)貼由他行獨(dú)家代理調(diào)整為我行代理發(fā)放70%;獨(dú)家獲得全市123萬(wàn)農(nóng)戶的居民健康卡代理發(fā)放資格,，目前已成功發(fā)放1**萬(wàn)張，卡內(nèi)沉淀資金5802萬(wàn)元,。

二是真心產(chǎn)生積聚效應(yīng)。深入推進(jìn)“4+1”經(jīng)營(yíng)模式,，制定67家市直部門,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政事業(yè)單位、電力,、醫(yī)療,、市內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目等系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷方案,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子包片,、機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人包點(diǎn)、支行行長(zhǎng)包轄區(qū)的方式營(yíng)銷,，上下聯(lián)動(dòng)、形成合力,，系統(tǒng)大戶贏得實(shí)質(zhì)性突破,，成功營(yíng)銷了電力,、教育局,、衛(wèi)計(jì)委、醫(yī)保局等黃金大戶。與市教育局深化“教育+金融”戰(zhàn)略合作，成功代理發(fā)放了全市5776名老師工資;市醫(yī)保局從他行轉(zhuǎn)入基本賬戶，新增資金流2000多萬(wàn)元;專門研發(fā)委托貸款系統(tǒng),，成功與住房公積金中心對(duì)接聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了代理貸款業(yè)務(wù)零的突破,。*****日?qǐng)?bào)等省市媒體深度報(bào)道了我行電力“十分鐘繳費(fèi)圈”普惠金融服務(wù),。

三是恒心做實(shí)進(jìn)村入戶。統(tǒng)一設(shè)計(jì)了城鄉(xiāng)居民與新型經(jīng)濟(jì)組織信息檔案，重視客戶對(duì)接建檔的質(zhì)量,，明確客戶經(jīng)理每月的任務(wù)分別為行長(zhǎng)50戶、副行長(zhǎng)及外勤100戶、內(nèi)勤30戶，將建檔業(yè)績(jī)直接考核到員工個(gè)人,，組織客戶經(jīng)理逐村逐戶上門走訪調(diào)查,，共建立各類經(jīng)濟(jì)檔案26470份,，進(jìn)一步夯實(shí)了業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ),。支行行長(zhǎng)選定轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)最活躍或人口最多的村為示范點(diǎn)，建立前50戶種養(yǎng)大戶的信息檔案,，把示范點(diǎn)進(jìn)村入戶工作納入履職考核,，工作不力的引咎辭職，全行共走訪種養(yǎng)大戶,、專業(yè)合作社,、家庭農(nóng)場(chǎng)、涉農(nóng)企業(yè)等新型經(jīng)濟(jì)體1238戶,。7月份以來,，農(nóng)區(qū)支行共新增存款21929萬(wàn)元。

(二)大力支農(nóng)支小,，信貸投放增量提質(zhì),。積極推進(jìn)信貸營(yíng)銷“轉(zhuǎn)投向，調(diào)結(jié)構(gòu)”,，一定程度上扭轉(zhuǎn)了投放偏重于放大額房地產(chǎn)貸款的現(xiàn)狀,。年末，房地產(chǎn)貸款余額由6月末的2**690萬(wàn)元下降至204586元,，下降11104萬(wàn)元,，占比由6月末的43.9%下降至38.7%，下降5.2個(gè)百分點(diǎn),。

一是“兩駕馬車”齊賽跑,。切實(shí)深入推進(jìn)金融服務(wù)網(wǎng)格化，專業(yè)人做專業(yè)事,，成立了三農(nóng)事業(yè)部,，下放貸款審批權(quán)限，提高信貸審批效率,，形成了信貸管理部抓城區(qū)與三農(nóng)事業(yè)部抓農(nóng)區(qū)并駕齊驅(qū)抓營(yíng)銷的格局,。三農(nóng)事業(yè)部成立以來，獨(dú)立審批發(fā)放50萬(wàn)元以下貸款135筆,，6790萬(wàn)元;通過網(wǎng)格化管理平臺(tái),，受理業(yè)務(wù)714筆,，辦理貸款6465萬(wàn)元。

二是“無(wú)事”常登三寶殿,。圍繞市委市政府重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)企業(yè),，主動(dòng)與發(fā)改、招商,、經(jīng)信等部門對(duì)接，開展“訪百家企業(yè)”,、“行長(zhǎng)走企業(yè)”等活動(dòng),，全面了解企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，在*市,、**,、**等園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)辦公，向**新能源,、***化工等23家企業(yè)授信1**790萬(wàn)元,，為**冶金、**藥業(yè)等57家企業(yè)設(shè)計(jì)了融資方案;共向“一區(qū)三園”的178家企業(yè)發(fā)放貸款3**586萬(wàn)元,，支持了*****“四大支柱”產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展,。

三是“私人”訂制合身衣。因地制宜地開展服務(wù)創(chuàng)新,，以特色的金融服務(wù)拓展客戶群體,。開展銀保合作試點(diǎn)，向榮昌肉牛養(yǎng)殖公司發(fā)放保證保險(xiǎn)貸款1筆100萬(wàn)元;向**科技等企業(yè)發(fā)放互?；鹳J款6900萬(wàn)元;運(yùn)用“存貨質(zhì)押+房產(chǎn)抵押+保證金”的組合擔(dān)保方式,，向博通電器等商品流通企業(yè)授信**500萬(wàn)元;創(chuàng)新質(zhì)押方式，開展股權(quán)質(zhì)押貸款試點(diǎn),，向*****第一家新三板上市企業(yè)**發(fā)放銀團(tuán)貸款9000萬(wàn)元,。

(三)全力清收盤活，風(fēng)險(xiǎn)管控成效初顯,。從增強(qiáng)信貸從業(yè)人員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)入手,，共清收不良貸款3831萬(wàn)元。年末,，不良貸款率3.47%,，比6月末下降0.84個(gè)百分點(diǎn);實(shí)際不良貸款余額33779萬(wàn)元，占比6.41%;分別比6月末下降**71萬(wàn)元,、0.78個(gè)百分點(diǎn),。資本充足率10.54%、撥備覆蓋率**1.52%,，分別比6月末上升0.21個(gè)百分點(diǎn),、23.8個(gè)百分點(diǎn),，均達(dá)到監(jiān)管部門要求。

一是貸款風(fēng)險(xiǎn)雙追責(zé),。加強(qiáng)房地產(chǎn)貸款的管理,，與各支行行長(zhǎng)簽訂責(zé)任書，嚴(yán)禁將已達(dá)到還款條件的項(xiàng)目銷售收入不償還項(xiàng)目貸款而于滾動(dòng)開發(fā)或其他項(xiàng)目,，落實(shí)一周一檢查,、一旬一見面、一月一分析的“三個(gè)一”貸后檢查要求,，密切關(guān)注項(xiàng)目建設(shè)及銷售進(jìn)度,，確保房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展。開展100萬(wàn)元及以上大額貸款風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，審計(jì)人員簽訂承諾書與責(zé)任狀,，貸款出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)而審計(jì)未提示的，審計(jì)人員承擔(dān)連帶責(zé)任,，大額貸款風(fēng)險(xiǎn)管控增加一道防火墻,。

二是多管齊下抓清收。采取外部專業(yè)清收,、內(nèi)部專班清收,、基層網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)合清收的方式，加快不良貸款清收盤活力度,。兩個(gè)外部專業(yè)清收公司清收不良貸款34萬(wàn)元,，不良資產(chǎn)清收部清收化解不良貸款595萬(wàn)元。

三是新增貸款分級(jí)管,。落實(shí)信貸風(fēng)險(xiǎn)管控制度,，全面開展貸款檢查和抽查，加強(qiáng)對(duì)貸前,、貸中,、貸后等操作環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管控;推進(jìn)流程再造，進(jìn)一步明確了貸款調(diào)查等9個(gè)貸款審批發(fā)放環(huán)節(jié)責(zé)任人與檔案管理等8個(gè)貸款操作崗位責(zé)任人的職責(zé);將新增500萬(wàn)元及以上貸款客戶移交至公司業(yè)務(wù)部集中辦理,，嚴(yán)控新增大額風(fēng)險(xiǎn)貸款;對(duì)歸行率低于10%的94家企業(yè)客戶進(jìn)行分類,，由總行領(lǐng)導(dǎo)，信貸管理部,、三農(nóng)事業(yè)部,，支行行長(zhǎng)組成專班，實(shí)行重點(diǎn)督辦,。

(四)努力增收切支,，盈利能力逐步增強(qiáng)。在計(jì)提撥備7692萬(wàn)元的基礎(chǔ)上，凈利潤(rùn)從6月末的**7萬(wàn)元增加到7507萬(wàn)元,。

一是加強(qiáng)資金營(yíng)運(yùn)管理,。加強(qiáng)重點(diǎn)客戶管理，實(shí)行客戶認(rèn)領(lǐng)制度,，對(duì)221家100萬(wàn)元以上貸款客戶“一對(duì)一”做好持續(xù),、跟蹤金融服務(wù)，擴(kuò)大信貸主營(yíng)業(yè)務(wù)收入來源,。7月份以來,，全行共實(shí)現(xiàn)貸款利息收入17944萬(wàn)元。加強(qiáng)富余資金營(yíng)運(yùn),，通過債券質(zhì)押式回購(gòu),，向貨幣市場(chǎng)借入資金，購(gòu)買短期理財(cái)產(chǎn)品,，進(jìn)行跨市套利。7月份以來實(shí)現(xiàn)投資收益7302萬(wàn)元,，在元至6月的基礎(chǔ)上翻一番,。

二是加強(qiáng)貸款利率定價(jià)管理。根據(jù)貸款客戶綜合貢獻(xiàn)度,，改變貸款定價(jià)的“隨意性”,，合理確定企業(yè)客戶、個(gè)人客戶,、擔(dān)?？蛻舻睦氏孪?對(duì)新發(fā)放的個(gè)人住房(商用房)按揭貸款利率在基準(zhǔn)利率基礎(chǔ)上上浮10%。在當(dāng)前利率處于下降通道的特殊時(shí)期,，年末,，收息率7.03%，比6月末的6.9%提高了0.13個(gè)百分點(diǎn),。

三是加強(qiáng)非生息資金管理,。強(qiáng)化資金頭寸管理，建立資金頭寸日?qǐng)?bào)制度,，及時(shí)掌握資金變化情況,，積極投入資金市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)，獲取利差效益;強(qiáng)化各網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金管理,，根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)存款總額,、柜臺(tái)窗口、自助設(shè)備數(shù)量重新核定庫(kù)存現(xiàn)金,，全行庫(kù)存現(xiàn)金占用減少3500萬(wàn)元,。倡導(dǎo)勤儉辦行，堅(jiān)持理性節(jié)支，強(qiáng)化包干費(fèi)用管理,，嚴(yán)格審批專項(xiàng)費(fèi)用,，堅(jiān)持5000元以上財(cái)務(wù)開支由財(cái)務(wù)管理委員會(huì)集體審批制度，堅(jiān)守“不做假賬,、不搞小金庫(kù),、報(bào)銷憑證合規(guī)合法、照章納稅,、財(cái)務(wù)公開”五條底線,。年末，全行成本收入比47.1%,。

(五)傾力建設(shè)企業(yè)文化,，內(nèi)生動(dòng)力明顯提升。只有不稱職的領(lǐng)導(dǎo),，沒有不稱職的員工,。*****農(nóng)商行以人為本，激發(fā)全員爭(zhēng)當(dāng)主人翁,。

一是績(jī)效考核挖潛能,。完善績(jī)效考核機(jī)制，實(shí)行定量考核與計(jì)價(jià)考核并重的方式,，任務(wù)內(nèi)實(shí)行百分考核,，超任務(wù)實(shí)行萬(wàn)元含量。建立總行按月績(jī)效考核到人制度,，形成績(jī)效考核靠任務(wù),，獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效憑貢獻(xiàn)機(jī)制?；A(chǔ)工資按時(shí)發(fā)放,，績(jī)效工資由業(yè)經(jīng)營(yíng)部門統(tǒng)計(jì)核算后，由人力資源部直接“打入”員工個(gè)人工資卡,。機(jī)關(guān)員工實(shí)行資格存款制,，與10%績(jī)效工資掛鉤，8月份以來,，共組織存款****萬(wàn)元,。加強(qiáng)短期病假、長(zhǎng)期病假,、在編不在崗員工管理,，堅(jiān)持按勞取酬，真正打破“大鍋飯”,，真正體現(xiàn)多勞多得,。

二是特色活動(dòng)聚人心,。舉辦“熱愛農(nóng)商行，爭(zhēng)當(dāng)主人翁”迎國(guó)慶主題演講比賽,、分批次組織200多名青年員工進(jìn)行戶外拓展訓(xùn)練和參加省聯(lián)社業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽,、籃球比賽，增強(qiáng)全員主人翁意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神,，6名員工在省聯(lián)社組織的業(yè)務(wù)競(jìng)賽中獲獎(jiǎng);采取現(xiàn)場(chǎng)檢查與遠(yuǎn)程監(jiān)控相結(jié)合的方式,，“一月一通報(bào)，一事一處理”,，不斷加強(qiáng)文明規(guī)范服務(wù)管理,，鐘惺支行獲“三星級(jí)”網(wǎng)點(diǎn)稱號(hào);組織“九九重陽(yáng)節(jié)”座談會(huì)，提高員工的歸屬感,，調(diào)動(dòng)離退休員工幫助增存,、清收不良貸款的積極性。

三是傾斜一線增活力,。加快網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)改造步伐,，對(duì)拖市12個(gè)農(nóng)區(qū)網(wǎng)點(diǎn)、仁信國(guó)際等4個(gè)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)改造,，完善食堂,、住房等必備基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，讓員工安心工作,。加強(qiáng)二級(jí)支行管理,，對(duì)18個(gè)二級(jí)支行實(shí)行扁平化管理,，從員工配備,、績(jī)效考核上予以政策傾斜，充分調(diào)動(dòng)最偏遠(yuǎn),、最艱苦,、最基層一線員工的工作積極性。7月份以來,，18個(gè)二級(jí)支行各項(xiàng)存款凈增***萬(wàn)元,。

(一)堅(jiān)持“老實(shí)”的理念。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),，對(duì)農(nóng)信事業(yè)改革發(fā)展的前景認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生的偏差,，是*****農(nóng)商行發(fā)展不快的根本原因之一，主要表現(xiàn)在：少數(shù)干部員工安于現(xiàn)狀,，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng),，面對(duì)新問題、新困難,，缺乏戰(zhàn)勝困難的勇氣,。我面對(duì)困難，率先垂范，引領(lǐng)全體干部員工始終在政治上,、思想上,、行動(dòng)上與省聯(lián)社黨委保持高度一致，不斷增強(qiáng)個(gè)人的政治定力,。面對(duì)困境,，我逢會(huì)必講，逢培訓(xùn)必講,，逢調(diào)查必講,，反復(fù)向全體干部員工灌輸堅(jiān)定“深耕四區(qū)”戰(zhàn)略，正確處理速度,、規(guī)模與質(zhì)量,、效益并舉的關(guān)系，做業(yè)務(wù)不是做游戲理念,，引領(lǐng)全行堅(jiān)持“目標(biāo)準(zhǔn),、肯吃苦、堅(jiān)持做”的工作思路,，扎扎實(shí)實(shí)深耕四區(qū),，夯實(shí)轉(zhuǎn)型發(fā)展的客戶基礎(chǔ)和經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)。

(二)堅(jiān)持“老實(shí)”的身份,。一是堅(jiān)持學(xué)習(xí),。樹立以學(xué)為本、終生學(xué)習(xí)的理念,。學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記一系列重要理論,、重要講話，做政治上的“明白人”;學(xué)習(xí)省聯(lián)社和監(jiān)管部門的規(guī)章制度,，劃清與“不能違”的界線,，做執(zhí)行制度的“帶路人”;學(xué)習(xí)掌握經(jīng)濟(jì)金融最新發(fā)展動(dòng)向，開闊視野,，做工作上的“行內(nèi)人”,。二是經(jīng)常反思。對(duì)每天的工作,，每個(gè)階段的重點(diǎn)工作,，及時(shí)梳理、總結(jié),、分析,，及時(shí)查找自身能力上的不足，避免發(fā)生同類錯(cuò)誤,，沉下心來,，一心一意著力破解難題與問題,，使*****農(nóng)商行的轉(zhuǎn)型發(fā)展少走“彎路”。三是正面引領(lǐng),。始終牢記自己是一名共產(chǎn)黨員,，不該去的地方堅(jiān)決不去，不該干的事情堅(jiān)決不干,，不信口開河,，不言過其實(shí)，不搞“花架子”,，不做“假,、大、空,、套”,，以正能量引領(lǐng)全行干部員工，營(yíng)造業(yè)績(jī)?yōu)橥?、?zhēng)先創(chuàng)優(yōu),，奮發(fā)向上的發(fā)展氛圍。四是嚴(yán)格要求,。從帶領(lǐng)全行干部員工提高執(zhí)行力入手,，增強(qiáng)合規(guī)、發(fā)展,、效益意識(shí),，決不我行我素，另搞一套,，杜絕有令不行,，有禁不止的現(xiàn)象發(fā)生，確保政令暢通,，令行禁止,。

(三)堅(jiān)持“老實(shí)”的事業(yè),。面對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展不快的局面,，我痛定思痛，堅(jiān)定發(fā)展不松勁,，積極探索謀事創(chuàng)業(yè)的新舉措,。思想有多遠(yuǎn)才能走多遠(yuǎn)。我組織開展專題業(yè)務(wù)分析會(huì),，剖析*****農(nóng)商行業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題與根源,，反思干部員工天天在想什么?干什么?干了些什么?全體員工人人思根源，找問題,，制對(duì)策,，切實(shí)把實(shí)際行動(dòng)落實(shí)到推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展上來,。如，及時(shí)轉(zhuǎn)變績(jī)效考核指導(dǎo)思想,，由過去資費(fèi)主要投向城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)而忽視農(nóng)區(qū)網(wǎng)點(diǎn),，轉(zhuǎn)向傾斜基層、傾斜一線,，盡量牽住“牛鼻子”,，縮小領(lǐng)導(dǎo)與員工、機(jī)關(guān)與基層收入差距;及時(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)發(fā)展指導(dǎo)思想,，在存款方面,，由片面的抓資金向抓客戶轉(zhuǎn)變;在信貸投向方面，由單一的房地產(chǎn),、糧棉油行業(yè)向優(yōu)質(zhì)工業(yè)企業(yè),、新興經(jīng)濟(jì)體轉(zhuǎn)變。通過半年來的努力,，*****農(nóng)商行扭轉(zhuǎn)了存款下滑勢(shì)頭,、信貸投放增量提質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)管控初顯成效,、盈利能力逐步增強(qiáng),、內(nèi)生動(dòng)力明顯提升。

雖然新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體干部員工進(jìn)行了不懈努力,，但是徹底改變“軟資產(chǎn),、硬負(fù)債、低效益”的局面,，仍需百尺竿頭,，更進(jìn)一步。

(一)深耕“四區(qū)”不扎實(shí),。省聯(lián)社把深耕“四區(qū)”常態(tài)化上升為發(fā)展戰(zhàn)略,，*****農(nóng)商行雖然采取了一些措施，取得了一定成效,，但效果不是很明顯,，與省聯(lián)社要求還有很大差距。主要原因是：作風(fēng)不夠扎實(shí),，部分支行沒有嚴(yán)格按照要求開展進(jìn)村入戶活動(dòng),，有的負(fù)責(zé)人沒有起到帶頭作用，沒有充分調(diào)動(dòng)員工積極性,，進(jìn)村入戶圖形式,、走過場(chǎng);與客戶沒有建立感情，僅停留在表面建檔上,，后續(xù)服務(wù)工作沒有跟進(jìn),，導(dǎo)致存款增長(zhǎng)緩慢,，基礎(chǔ)客戶不牢、新增客戶不多,，擴(kuò)面增量效果不明顯,。

(二)風(fēng)險(xiǎn)防控壓力較大。年末,，全行到期貸款回籠率95.03%,，同比下降1.97個(gè)百分點(diǎn)，其中小額農(nóng)貸回籠率僅72.64%,，大額貸款回籠率僅95.64%,，離99%的目標(biāo)差距仍然較大，到期未收回貸款余額10034萬(wàn)元,。年末,，房地產(chǎn)貸款204586萬(wàn)元，仍然比年初凈增40506萬(wàn)元,，增幅24.7%,，比各項(xiàng)貸款平均增幅高9.4個(gè)百分點(diǎn);糧棉油企業(yè)貸款34戶，38491萬(wàn)元,，占各項(xiàng)貸款7.3%;全行百萬(wàn)元以上到期未收回貸款9筆,、8029萬(wàn)元，貸款風(fēng)險(xiǎn)防控壓力較大,。

(四)經(jīng)營(yíng)盈利空間較窄,。受利率市場(chǎng)化影響，存貸利差進(jìn)一步收窄,，貸款收息率7.03%,，比去年同期下降0.84個(gè)百分點(diǎn)，在存款付息率比去年同期僅下降0.05個(gè)百分點(diǎn),，利差收窄0.79個(gè)百分點(diǎn),，盈利空間進(jìn)一步壓縮，加之經(jīng)濟(jì)下行,，客戶經(jīng)理懼貸,、畏貸，對(duì)以利息收入為主要收入來源的*****農(nóng)商行盈利能力帶來巨大挑戰(zhàn),。

20**年,，我和*****農(nóng)商行全體干部員工將積極應(yīng)對(duì)各項(xiàng)挑戰(zhàn),，認(rèn)真解決業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的困難和問題,，努力推進(jìn)*****農(nóng)商行加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，高質(zhì)量地實(shí)現(xiàn)全年存款凈增24億元,、貸款凈投放9億元,、清收不良貸款2億元,、電子銀行業(yè)務(wù)替代率達(dá)62%等主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，向省聯(lián)社和全體干部員工交一份滿意的答卷,。

銀行述職報(bào)告|銀行行長(zhǎng)述職報(bào)告|信用社主任述職報(bào)告,。

銀行述職報(bào)告|銀行行長(zhǎng)述職報(bào)告|信用社主任述職報(bào)告。

銀行述職述廉報(bào)告完整版篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20__年,，對(duì)于身處改革__中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了,。年初的競(jìng)聘上崗,，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺(tái),，來爭(zhēng)取一份工作”,，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選,。競(jìng)爭(zhēng)讓我一開始就感到了壓力,，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁,，一定要勤奮努力,，不辱使命，他是這樣想的,，也是這樣做的,。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,，圍繞支行工作重點(diǎn),，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水,，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。

一,、客戶在第一,，存款是中心。

我在工作中始終樹立客戶第一思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,，急客戶之所急，想客戶之所想,，在工作方法上,，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿,、勤動(dòng)手,、勤動(dòng)腦,，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。

在服務(wù)客戶的過程中,，我用心細(xì)致,，把兄弟情、朋友意注入工作中,，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時(shí)收到他送來的鮮花,，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng),。如果客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后,，而抱以一絲謝意,。而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會(huì)看到他忙前忙后,，樓上樓下奔跑的身影,。雖說事情都很平常、也很簡(jiǎn)單,，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多,。

二、“客戶的需求就是我的工作”

我在銀行從事信貸,、存款工作__個(gè)春秋,，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要,，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命,，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面,，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下,，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想,，征對(duì)不同客戶,，采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)的金融服務(wù),，用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”,。

三、開拓思路，勇于創(chuàng)新,，創(chuàng)造性的開展工作,。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,，客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成,，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈，在業(yè)務(wù)開展上,，我中有你,，你中有我，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,，求發(fā)展,，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理,，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng),，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境,，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶，通過對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律,，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行,，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),，鞏固我行資金實(shí)力,。20__年在他分管的某客戶中，資金流量較大,，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),，他從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任,，逐步摸清該單位的下游單位,，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶,。

又如以開展有益健康的健身活動(dòng)為線索,，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動(dòng),，既把與客戶的交往推向深入,，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果,。

我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四,，避重就輕,，對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成,。在日常工作中,，他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,、顧全大局,、不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù),，與客戶交朋友,，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力,，在20__年的工作中,，為自己交了一份滿意的答卷。

此致

敬禮!

銀行述職述廉報(bào)告完整版篇九

失敗不是成功之母,，失敗之后的總結(jié)才是成功之母?，F(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們述職報(bào)告如下，不到之處,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng),、指正。

作為一名前臺(tái)柜員,，窗口是一個(gè)極其重要的,，前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中,，我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,，想客戶所想，急客戶所急,，幫客戶理財(cái),，提供多方位的、超值的服務(wù),，確保通過高效率,、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶,。

行里組織員工對(duì)內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對(duì)性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了總行《中國(guó)建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容,。抓執(zhí)行,、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí),，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn),，提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次，以真誠(chéng)的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動(dòng)客戶,，贏得客戶的支持,。同時(shí),，我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合,，對(duì)照工作找差距、找問題,，真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處,。

20xx年是對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度,。要增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度,，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)上,，獲取應(yīng)有的回報(bào),。所以，這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品,、每項(xiàng)服務(wù)時(shí),，在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí),，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn),，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn)，特別是要針對(duì)不同層次的客戶,，制定差異化的服務(wù)規(guī)范,，為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù)方案;要樹立“服務(wù)無(wú)小事”的觀念。不斷改進(jìn)服務(wù);要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重,，深度挖掘客戶價(jià)值,。要通過強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，積極促進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,，由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變,，由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶形成利益均沾,、雙贏互利,、唇齒相依的關(guān)系,。

一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí),、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，這都需要我跟著形勢(shì)而改變，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工,，是我所努力的目標(biāo)。

二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通,。在今后的.工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方面努力：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí),，并用于實(shí)踐,，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。

2,、努力提高工作效率和質(zhì)量,，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

最后,，一年來工作取得了一定的成績(jī),，但也還存在著諸多不足。

在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會(huì)在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,，彌補(bǔ)不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo),，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),。向其他同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,，明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,，要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳,，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī),。

銀行述職述廉報(bào)告完整版篇十

我現(xiàn)任xx商業(yè)銀行黨委委員,、副行長(zhǎng)，分管辦公室,、個(gè)人業(yè)務(wù)部,、小企業(yè)信貸中心,、工會(huì)的工作,，主抓辦公室、個(gè)人業(yè)務(wù)部,、小企業(yè)信貸中心,、工會(huì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)。下面我就xx年度工作完成情況,、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)情況和執(zhí)行廉潔自律規(guī)定情況報(bào)告如下：

(一)采取多種形式,，加大宣傳力度。一年來,，我始終把加強(qiáng)信息宣傳工作放在突出位置來抓,，要求辦公室采取多種形式，加大報(bào)送力度,，為各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展提供輿論支持,，創(chuàng)造良好氛圍。全年被省市各級(jí)信息部門采用信息130多篇,，市商業(yè)銀行內(nèi)網(wǎng)刊登信息120多條,，編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)117期，編發(fā)行報(bào)7期,，共14000份,。同時(shí)印制了產(chǎn)品折頁(yè)、宣傳單,，在人流密集處設(shè)立了燈箱廣告牌,，初步形成了報(bào)上有字,、路邊有牌、電臺(tái)有聲,、電視臺(tái)有影立體式宣傳網(wǎng)絡(luò),，有效提升了商業(yè)銀行的社會(huì)形象。

(二)突出重點(diǎn),，協(xié)調(diào)合作,，全面開展辦公室工作。我分管的辦公室承擔(dān)著董事會(huì),、銀行業(yè)協(xié)會(huì),、人事勞資、文秘宣傳等多項(xiàng)工作,。特別是商業(yè)銀行剛剛成立,，工作任務(wù)繁重，我經(jīng)常督促指導(dǎo)辦公室的同志,，圍繞“辦文,、辦會(huì)、辦事”三個(gè)重點(diǎn),，動(dòng)腦筋,、想辦法，科學(xué)協(xié)調(diào),，統(tǒng)籌兼顧,，保質(zhì)保量完成了各項(xiàng)工作。全年先后向上級(jí)部門報(bào)送工作總結(jié),、工作匯報(bào),、專題匯報(bào)等40余份。先后籌備召開了年度工作會(huì),、董事會(huì),、上半年工作總結(jié)暨下半年工作安排會(huì)議、月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等45場(chǎng)次,，為各項(xiàng)工作的順利開展作出了應(yīng)有貢獻(xiàn),。

(三)積極引進(jìn)優(yōu)秀人才，加強(qiáng)人力資源管理建設(shè),。xx年,，我行置換員工36名,、招聘大學(xué)生員工17名,、從外行引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員1名，進(jìn)一步改變了我行員工知識(shí)結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu),。邀請(qǐng)?zhí)旖蜇?cái)經(jīng)大學(xué)蔡雙立教授為我行作了戰(zhàn)略規(guī)劃,，為xx全面實(shí)行績(jī)效考核和定崗定編打下了良好基礎(chǔ),。

(四)加強(qiáng)基層調(diào)研,，想方設(shè)法促進(jìn)存款增長(zhǎng)。一是深入基層,，加強(qiáng)調(diào)研,，制定不同的激勵(lì)措施。元月份組織制定了《“首季開門紅”業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)方案及激勵(lì)措施》,，針對(duì)存款變化情況制定了《鼓勵(lì)先進(jìn)激勵(lì)后進(jìn)激勵(lì)措施》,、《6月份指導(dǎo)性存款任務(wù)獎(jiǎng)懲辦法》、《xx年9月至xx年8月存款業(yè)績(jī)考評(píng)辦法》,。二是加強(qiáng)存款監(jiān)督,。對(duì)任務(wù)完成情況較差的支行經(jīng)常采取各種方式進(jìn)行督促、協(xié)調(diào),，對(duì)有關(guān)支行在吸存攬儲(chǔ)工作中提出的問題及遇到的困難,，積極協(xié)調(diào)解決。

(五)創(chuàng)新豐富信貸產(chǎn)品,，拓展業(yè)務(wù)空間,，提升信貸服務(wù)水平。

一是加大信貸產(chǎn)品創(chuàng)新力度,，為客戶提供更便捷,、更多樣的信貸服務(wù)。xx年是我行掛牌開業(yè)的首年,，為進(jìn)一步體現(xiàn)“政府銀行,、市民銀行、中小企業(yè)銀行”的服務(wù)特色,，我分管的個(gè)人業(yè)務(wù)部和小企業(yè)信貸中心積極創(chuàng)新豐富業(yè)務(wù)品種，全新推出了客戶+員工的“微貸通”,、你存款我解急的“存貸通”,、助業(yè)“商貸通”、上班族“薪貸通”,、小企業(yè)“商貸通”等一系列信貸產(chǎn)品,，已基本形成了商行“貸款直通車”系列小額信貸產(chǎn)品，并且以產(chǎn)品的手續(xù)便捷,、擔(dān)保靈活,、流程優(yōu)化正在逐步樹立我行新的信貸品牌和信貸形象，擴(kuò)大我行客戶知名度和競(jìng)爭(zhēng)力,。

二是實(shí)行差異化利率,，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)和客戶進(jìn)行利率細(xì)分管理，提高產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。指導(dǎo)個(gè)人部,、小企業(yè)信貸中心根據(jù)經(jīng)濟(jì),、市場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境和客戶融資需求特點(diǎn)，在對(duì)市場(chǎng)和同行業(yè)進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上,，分別在xx年的上半年和下半年,，兩次制訂、調(diào)整了《小企業(yè)(個(gè)人)貸款業(yè)務(wù)定價(jià)指導(dǎo)意見》,，對(duì)全行的小企業(yè),、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)實(shí)行不同產(chǎn)品、不同客戶,、不同擔(dān)保,、不同額度的單獨(dú)差異化定價(jià)。由于該項(xiàng)措施摒棄了我行以往“一刀切”的利率執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),，在新的定價(jià)指導(dǎo)辦法下,，客戶自身的`職業(yè)狀況、申貸金額,、擔(dān)保方式,、以及與我行往來情況都能夠通過利率定價(jià)反映出來，實(shí)現(xiàn)了客戶與業(yè)務(wù)的差異化管理,，有效地提高了我行的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力,。xx年累計(jì)發(fā)放小企業(yè)、個(gè)人貸款6.3億元,，已占到全行信貸投放的58%,，積極支持了全民創(chuàng)業(yè)和個(gè)人消費(fèi)，為支持濮陽(yáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn),。

三是堅(jiān)持靠前服務(wù),，主動(dòng)對(duì)接客戶需求。為了進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)宣傳推介力度,，我指導(dǎo)信貸中心通過積極主動(dòng)參與中原油田“夢(mèng)想中原”創(chuàng)業(yè)大賽,、組織召開小企業(yè)(個(gè)人)貸款產(chǎn)品推介會(huì)、樹立我行“貼近市民,、貼近市場(chǎng)”的業(yè)務(wù)特色,。

四是積極履行社會(huì)責(zé)任，想方設(shè)法支持小額擔(dān)保貸款投放,，扶持地方就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作,。我始終把開展好小額擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)作為服務(wù)地方、服務(wù)市民,、促進(jìn)濮陽(yáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措,，過去的一年，在小額擔(dān)保基金困難,、擔(dān)保中心部分貸款不擔(dān)保的情況下,，我組織有關(guān)部門想方設(shè)法、采取可行措施繼續(xù)支持小額擔(dān)保貸款的投放,。截止xx年12月底,，我行已累計(jì)發(fā)放小額擔(dān)保貸款1179筆，金額8165萬(wàn)元,，支持30多家小企業(yè),、1100多名下崗失業(yè)人員，走上了自謀職業(yè),、自主創(chuàng)業(yè)之路,。

(六)規(guī)范信貸操作，加強(qiáng)信貸管理,，提高信貸質(zhì)量,。在積極拓寬業(yè)務(wù)的同時(shí)，我指導(dǎo)個(gè)人業(yè)務(wù)部,、小企業(yè)信貸中心進(jìn)一步加強(qiáng)了信貸業(yè)務(wù)的規(guī)范,、管理。一是對(duì)已有的小企業(yè),、個(gè)人信貸產(chǎn)品的規(guī)章制度進(jìn)行完善,，對(duì)新推出產(chǎn)品的管理辦法、貸款文本進(jìn)行制訂,，并做好了信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,。先后完善、下發(fā)了我行《行政事業(yè)單位職工綜合貸款管理辦法》,、《小額擔(dān)保貸款管理辦法》,、《最高額抵押貸款操作規(guī)程》、《微貸通貸款管理辦法》,、《存貸通貸款管理辦法》等一系列信貸規(guī)章制度,，有效規(guī)范了信貸操作。二是加強(qiáng)信貸管理,，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。xx年3月份,，組織有關(guān)人員對(duì)xx年底前發(fā)放的個(gè)人貸款進(jìn)行了專項(xiàng)檢查;按照監(jiān)管政策的要求,，每季對(duì)發(fā)放的個(gè)人住房按揭貸款及下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款進(jìn)行專項(xiàng)檢查，并對(duì)存在的問題的單位和責(zé)任人給予了處罰;每月根據(jù)不良貸款清收工作要求,，對(duì)支行管理的不良貸款,，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、考核,。

(七)加強(qiáng)征信系統(tǒng)的管理,，進(jìn)一步提高征信數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度,、及時(shí)性、穩(wěn)定性,。我行自xx年在全省首批成功接入征信系統(tǒng),，成為接口行以來，征信管理工作一直名列前茅,，過去的一年面對(duì)新的環(huán)境,、新的情況，采取多項(xiàng)措施進(jìn)一步提高了我行征信數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度,、及時(shí)性和穩(wěn)定性,。一是督促有關(guān)單位和部門每月及時(shí)上報(bào)個(gè)人征信數(shù)據(jù)報(bào)文。為提高數(shù)據(jù)報(bào)文質(zhì)量,，月初對(duì)21家支行的1000多筆貸款資料進(jìn)行逐筆核對(duì),。全年，上報(bào)報(bào)文數(shù)據(jù)6000多筆,，刪除報(bào)文數(shù)據(jù)1筆,，查詢打印個(gè)人征信資料xx多筆。xx年4月份在全省召開的征信工作會(huì)議上,，由于我行征信工作做的突出,，得到了省領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。二是為加大征信宣傳力度,，提高百姓信用意識(shí),。5月份，按照市人行《關(guān)于開展征信知識(shí)宣傳活動(dòng)的通知》要求,，印制了600份征信宣傳手冊(cè),，懸掛宣傳條幅，上街進(jìn)行宣傳,。三是6月份,，配合上海征信中心進(jìn)行了數(shù)據(jù)切換測(cè)試工作，確保我行征信工作的良好運(yùn)行,。四是8月份,，配合計(jì)算機(jī)中心做好了省人行對(duì)我行征信系統(tǒng)及程序方面的現(xiàn)場(chǎng)檢查工作。